接待客人,这可是一门大学问,细节决定成败,接待礼仪面试问题有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
1.行为举止
要求考生对面试考场的基本流程进行了解,主要包括进场时的敲门、关门,问好、致谢,移凳、入座,开始答题,离场等方面。具体操作为:
(1)进场:如果门是处于关闭状态,工作人员未开门,考生应敲门,敲门的动作自然、声音清楚就好,敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后,考生进入考场;
(2)问好:考生抬头挺胸稳稳地站在考官面前,手自然的垂放在裤线两侧,避免给考官一种怯生生、拘谨、不自然的感觉,眼神坚定地、简洁地与各位考官大声问好。稳妥起见,一般说“各位考官好,我是1号考生”,然后以鞠躬、点头或是微笑的方式表达对考官的尊重。
(3)入座:得到考官的许可后方可入座。入座时动作要干练利落,面带微笑,给人大方得体的感觉。入座之后,要“站有站相,坐有坐相”,端正坐姿,把握好身体与桌边的距离、眼睛与桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬头,表情自然,两肩打开,双手平稳的放在考桌上,两脚平落地面。
(4)开始答题:在答题的过程中,考生需要注意的是,自己和对手面对的是一样的题目,因此无论碰到简单的还是难的题目,考生要做到镇定、从容面对。答题中绝对不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌头、眨眼睛、推眼镜等小动作。细微之处考察人,所以考生要注意在考试过程中的每一个细节。答题时语速不要过快,掌握好节奏,不急不慌,依照自己列的提纲边说边想,娓娓道来。语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫。考生备考中可以采取演讲的方式锻炼自己的言语表达,增强自己参加面试的自信心。同时大部分考生在表达的时候语气词过多,如:啊,呢,哪,喔,啦。平时,在练习的时候,考生可以给自己录音,反复拿来听,看看自己存在哪些语气词,多加练习,逐渐改掉这些毛病。
(5)离场:在考生回答完毕的时候,要保持进场时的自信和坚定,向考官真诚地道谢退场,在礼仪上做到“有始有终”。
2.仪态:包括面部表情和目光。
(1)表情:在考场上,考生的面部表情应目光坚定,表情自然。答题时要做到表情自然,切忌僵硬死板、面无表情。笑是面部表情的一种,它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起,要懂得适时微笑。
(2)目光交流:考生与考官之间的目光交流不仅是向考官传递考生真诚、自信的信息,同时也是考生坚定信念、答题流畅的保证,考生从进场开始到退场为止,至少要保证60%--70%以上的时间与考官进行目光交流。
当然,在答题过程中,有些考生惧怕考官的眼神,这个时候我们可以选择不直接看考官的眼睛,而是注视考官的眉毛、鼻尖、额头等面部三角区部位,同时也可以和多多给予自己眼神鼓励的考官进行交流,即便是心里紧张,我们也要尽力克服,不要过于依赖桌面上的答题本或草稿纸,让自己做到心态平稳,眼神坚定,自如的应对面试现场。
面试礼仪是公务员考试中考核的一个测评要素,因此考生一定要积极准备,用恰当的举止礼仪来展现自己良好的素质,有助于获得考官的认可。
1.服饰
很多同学都会问“老师,我马上就要面试了,我应该穿什么?”在这里建议大家服装的选择要符合自己的形象气质,既要表现出有教养,又要表示出对考官的尊敬。
男生的最佳面试服装是西装,但绝对不是只能穿西装,应以能够体现自身优势,增强自身沉稳、内敛的气质为主要目的。尽量以简单稳重的造型为佳,颜色以深色为宜。如果是西装,在去除袖口商标的同时要注意西装的第三个扣子不需要扣上。但是如果是只穿衬衫,就要考虑是否系领带,就算真的系领带也要注意佩戴领带夹,以免问好鞠躬的时候领带前倾。
对女生着装而言,职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让人看起来精明、干练、成熟,会给面试人员留下比较职业的印象,但切忌穿超短裙或黑色网袜入场。整体的服装搭配要遵循简单原则,一般身上的着装颜色不超过三色,佩带的首饰以式样简单、数量不超过两件为好。
2.妆容
妆容的总体要求是端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。
男生需要注意的是发型发式要求干净利落、整洁自然。基本的要求是“前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领”。应养成每天修面的好习惯,保持干净整洁,不蓄胡须、鼻毛不外现,口无异味。
女生,淡妆和合适的发型是有必要的,因为化妆可以使自己增添信心,合适的发型可以增添自己在考场中的魅力,同时也充分展示对自己和对他人的尊重。女性可以烫发,但要给人稳重感,不要太前卫或轻浮。此外需要提醒考生的是面试时应保持手部清洁,不蓄长指甲,不使用醒目的甲彩。建议考生面试时不要使用香水。
男士着装技巧
【考生困惑】
男士没有女士那么多讲究,如何才能不失庄重沉稳的同时又适当地显示个性,符合个人气质形象?
【七嘴八舌】
考生一:“着装一定要大气成熟。一定要西装加黑皮鞋。再加双深色袜子。不要穿白袜子,这个会让人感觉你很花。”
考生二:“要注意个人形象,胡子剃光,穿西服套装,走路抬头挺胸。”
考生三:“每个人都有自己适合的风格,关于穿不穿西装的问题,我的建议是:男生一定要穿,女生可以不穿。但是原则是,衣服一定要穿在身上自然,要不然很影响状态。”
考生四:“男生最好还是穿西装,确实是比穿其他的要精神一些。我年龄比较大,相貌一般,比较胖,所以选择西装是最安全的办法。”
考生五:“穿正装就行,一般不用打领带。”
考生六: “就穿深色的西服。显得沉稳大方。这与你希望从事的职业特点有关。”
考生七:“如果你是男生,最好和大部分一样(西装),但是特别要走如风,坐如松,站如钟,衣服不是关键,重要的是气质,气质上要表现出精神、向上、雷厉风行和诚实耿直的作风来。”
【牛人心经】
面试时仪容仪表很重要,你的着装是给考官们的第一印象。但也不必花过多精力在此,只需注意以下几点。
1、宗旨就是:不求有功,但求无过。
2、衣服要自然得体,正装套装西装是最佳选择,天气热的话,可以不穿外套,干净整洁的衬衫即可。
3、除了衣服,头发,鞋子等其他细节也要注意;
4、男生头发不能过长,最好面试前一两天去理个发,显得精神点;
5、男生绝对不能穿运动鞋,穿皮鞋就好,记得擦干净;
6、不要佩戴任何首饰,男的指甲一定要剪短。
5、无论何时都挺胸收颈面带微笑,这样可以让你的服装效果最大化。顺便分享个练习微笑的技巧,拿一根细点的筷子,横着咬在嘴里,坚持N个小时,然后就......
是穿外套还是只穿衬衫关键是看你自己对天气的适应性,怎样舒服自然你就怎样穿,千万别感冒,也别热得满头大汗。
【专家指导】
有人说:“一个男人的外表可以完完全全地告诉世界,他过得到底好不好。”男士的着装,是颇有讲究的。讲究一定的着装知识和礼仪规范,会使自身富有魅力和个性,充满生机活力,为成功面试增加砝码。
西装是一种国际性服装,被用于正式礼仪场合。男士穿西装显得彬彬有礼、潇洒大方、风度翩翩。然而,穿西装要穿得得体,穿出风度,必须了解男性西装礼仪,选择合适的款式,并配合讲究的质地,方能够凸显出端庄大气的男性风度。
男性公务员在着装应注意一下禁忌:
1、 穿套装配运动鞋。
2、 上衣和裤子的基本色超过三种。
3、 过分花哨。
4、 穿着浅色的袜子和皮鞋。
5、 领带颜色与服装不和谐
6、 未婚佩戴戒指或已婚佩戴一枚以上戒指。
女士着装技巧
【考生困惑】
女生应该怎么穿才能既稳重干练又不失灵巧聪慧?
【七嘴八舌】
考生一:“女生最好穿裙子,你要明白你要展现的是女性气质,没有必要和那帮男的拼干练;衣服要得体,不要穿质量太次的衣服,但也不能太好,过于奢侈。”
考生二:“女孩子一定要穿职业套妆之类的。如果你穿了其他衣服那么我只能很遗憾的告诉你。到达80分的那一步之遥将会成为你的一道不可逾越的沟了。至于衣服怎么选择,要看个人喜好,只要得体就行了。”
考生三:“我面试前去买了职业套装,但是不是那种一板一眼的着装,里面配了一件淡蓝短袖针织衫。当时女生们都是黑色西装白色衬衫,而且领子是那种翻出来的。看到大家都是清一色一个版本,我感觉自己的着装还是比较好的,起码不落俗套。”
考生四:“女同胞最好不要穿裤装去面试,最好的还是裙装。裙装比较有亲和力,而且能够凸显女性气质。”
考生五:“我推荐穿裤子,这样行动方便些,不会担心走光,而且也显得人干练。西装套装是最正式的,看看天气再选择合适的搭配,结合自己的气质决定吧。”
考生六:“和穿什么关系不大,关键是看能力!”
考生七:“鞋子要穿正规的鞋子,露出太大面积脚趾的凉鞋还有凉拖鞋都不正式,最合适的是高跟、低跟皮鞋。颜色要跟衣服搭配。”
考生八:“面试室可能没有钟看时间的,可以佩戴手表以便掌握答题时间。”
考生九:“一般不主张配搭饰物,除非一些必备的,例如穿了耳洞的女生肯定得戴耳环,套装领子比较低显得脖子太空就得戴条项链,但注意款色要简单而且不能太闪亮,又不是卖钻石广告,免得刺到考官的眼睛就不好了嘛,哈哈。”
考生十:“特别要注意的是留海以及一些小发丝,必须要夹好,绝对不能在在低头的时候掉下来!因为如果你去拨头发的话就是小动作,会被扣分的。”
考生十一:“长头发最好扎起来,最常见的就是扎马尾,或者是简单的束发。不宜披发,那样比较随便,不够清爽干练。”
考生十二:“盘成发髻是个不错的选择,显得成熟稳重。”