见到考官的第一句话，很关键，不用说的很复杂。可以是一个简单句，但一定要铿锵有力。下面是小编精心为大家整理的中信银行客服面试技巧【优秀7篇】，希望大家可以喜欢并分享出去。
中信银行面试笔试经验谈
经历了中信银行长达一个月的面试笔试，终于完事了，现在我把它的主要考试内容写在这里，希望能给有志进入银行的朋友们一点点小小的帮助吧~中信银行是在网上进行简历的投递，差不多34个月之后，才会进行完简历的初步筛选，通过的话，会有电话进行通知，
中信银行面试笔试经验谈
。第一轮，是分行的领导进行初步面试，通常会有7个左右的领导，面试时可能是单独面试，也可能是几个人一组（学历/分组原因），我当时是7个领导面试我们3个人，进去之后首先做自我介绍，然后针对每个人的'情况，随意问一些问题。难度不大，50%的淘汰率，年前面试，年后通知。
第二轮，是统一组织考试，综合科目，100分的题目，时间为两个小时。需要注意的是：如果第一轮自我感觉不错，最好提前准备笔试，因为笔试通知与考试只相差一天，以免因为时间紧迫乱了阵脚。（个人教训，慌里慌张地一天之内乱看了一气，估计最后自己只得了70分左右）
笔试是在上午进行，晚上8—9点的样子电话告知通过与否（就是说，过不过都会告诉你，所以接到电话很紧张啊~~）。淘汰率也在50%。
第三轮，也是最后一轮，第二次面试。这一次会有总行的领导过来，大概15个领导左右面试一个人，跟一面雷同，先是简单的自我介绍，再针对个人有不同的问题。有同学问到了业务如何开展的问题，我被问到了毕业论文的问题。
上午面试，下午就会得到电话通知。淘汰率也是50%。
然后就是培训+实习了，暂时还没开始，我就也不知道了，呵呵~~
一、模板
尊敬的各位领导、评委：
大家好！我叫__________，来自______，______年毕业于____________大学，我的专业是______，硕士研究生学历。毕业后在建设银行上海分行________支行担任客户经理。我手中有很多客户资源，工作业绩非常突出。我有丰富的银行产品营销、客户管理、信贷管理、风险管理经验；精通银行信贷管理、风险控制、银行会计等相关业务，具有很强的业务拓展能力。
我今天应聘建设银行____分行的__________职位，相信我的加盟，建设银行在上海的业务将发展得更好！
给我一个机会，我将给您一片精彩！谢谢大家！
二、建行面试注意事项：
1、银行对专业知识要求并不高，除非你是学金融、经济专业的硕士或博士研究生，否则，一般银行面试不会给你提出高深的银行专业问题。
2、银行的面试要求你具备的能力：
(1)出色的个人素质
这一点上，要求你和他们交谈的时候，充分显示你的个人素质和良好的可塑性；同时，更重要的一点是，让他们觉得你是一个可信的人，这点很重要。
(2)专业
你的专业最好是 经济，会计，金融 三大主要专业。
其实，专业没有特别要求，关键看关系。有关系，什么专业都可以进银行。
(3)资历
如果你是应届毕业生的话，这一点可以略去不读。进银行不一定有银行工作经历，但是最好还是有相关经历，比如企业会计、理财师等等。这对于你中标可是很重要的。
(4)相关证书
比如 会计师资格证、律师资格证等都很有用。
(5)较好的表达能力
有很好的沟通能力，是很关键的。因为目前银行业招聘，大多偏重市场一线人员，他们的中标率也比会计、储蓄等柜台人员高很多，如果你的表达能力很好，会是你一项很大的资本。
银行面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。银行面试中考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
银行面试主要看应试者对主考官所提的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。银行面试对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答是否恰当。对于意外事情的处理是否妥当等。
要注意跟台下评委的眼神配合，眼睛的视线不要一直停留在讲稿上，银行面试时要使台下的每一个评委都以为你在看他们，注视着他们。要面带微笑，不要太严肃。
(6)赏心悦目的外表
你可以不美丽，但是一定不能令人讨厌，一定要清爽整洁，正装出席。虽然大家都不承认这点，但是面试时这还是众多银行考虑的前几位因素之一。
面试一定要着装合体，不要穿着太前卫，毕竟银行这个职位还是要讲究矜持的，但是一定要整洁得体端庄大方，银行面试时给人感觉气质非凡。
(7)一定的行内关系
这点恐怕也会引起你的不悦，但是如果你的自身特色不是很突出，资历又不是很高的话，一定的关系就是必要的了。现在想进银行的人可是很多的……从另一方面讲，有强大的社会关系在银行工作中也是必要的。
中信银行面试全过程
中信银行面试全过程如下：
今天签了中信银行苏州分行，回来就想把自己找工作的心路历程和各位XDJM们分享一下
九月份：
主要是找实习工作，我的梦想是进宝洁工作，可当我想申请的时候，网申已经结束了，所以TIP1：找工作，要趁早，这个月有两次面试经历：一次是昆山的华明会计师事务所，应聘实习生，历时一个小时，我和所长面谈，很温馨，主要谈谈最喜欢的课和最不喜欢的课，课余爱好什么的，一个心理测试题：你觉得什么对一个公司来说最重要，我觉得是忠诚度。后来他问我喜不喜欢昆山，我实话实说：“不喜欢，”然后给了一些理由，然后所长说：“看来你对昆山还不是很了解，我来介绍一下，我就是昆山人。”我当时脸都绿了。出来以后又被人力资源经理叫进了会议室，问了一些专业问题，和几个我无法回答的问题：1你考过ACCA了吗？2你的英文不错，达到同声传译的水准了吗？3谈一谈你对新会计准则的理解。三天后收到实习生的OFFER，但我拒绝了，因为我觉得要求三个月一直待在所里不现实。我不能为了一棵树而放弃所有的树，当时我还存在着进四大的幻想。所以TIP2：学会放弃。第二次是一家小公司，我一进门就决定不管给不给我OFFER我都拒绝，不过那个老板很欣赏我，说我是大学毕业生里的上等，小得意了很久，但回来被宿舍人打击，说之所以被欣赏只是因为我长的漂亮。
十月份：
制作简历，拍职业照。TIP3：准备一套正装，以备不时之需，不要担心天冷的事情，就算做薄的正装，冬天可以在里面穿保暖衫，外面套羽绒服。简历要精心制作。细节要准确，网申是很痛苦的，可以先在中华英才网上注册，以后只要导入就好了，比较节约精力。TIP4：要主动一点，就像在新干线上申请实习工作，不要只是傻傻的等通知，适当的打电话过去询问一下，会计系的DDMM们就往会计师事务所的邮箱里扔简历好了，我们宿舍人的实习工作就是这样广散网式找到的，脸皮厚一点才可以。
十一月份：
备受打击的一个月，“四大”皆空时期，德勤笔试loose，普华更惨，连网申都没过。只有安永给了我一次CHANCE。TIP5：这个时期，身边可能有同学由家里安排了实习，或正式工作，不要觉得不平等，每个人都有自己的命运，靠自己才是真正的本事。可能这个时期心里开始浮躁，要注意调整，可以多看些碟啦。我就是在最郁闷的时候遇到我们家钟汉良的，有偶像的感觉正好，起码我有了感情寄托。送各位一句话：“天生我材必有用。”好多面试啊，首先是一家猎头公司——伯乐。全英文面试，两个小时，我都不知道我怎么出来的，我的舌头都打结了。TIP6：临走的时候一定要带走别人给你的名片，不要犯这种乌龙的低级错误。接下来是园区众勤会计师事务所的面试，这一次是我随便塞了份简历到这家的邮箱里，结果被叫了过去，和华明的面试差不多，不过我感觉这个PARTERNER要更NICE，TIP7：个人意见啊，作为苏州的学生什么南京招聘会的大可不去，纯属浪费时间，精力，感情和钱。本学期最惨痛的面试经历是应聘一家园区外企，伍德沃德，第一轮面试前做了45分钟英文的IQ题和英文的会计题，然后是1小时的面试，应聘会计的问题都大同小异，有了一次经验就OK了，第二轮是中文的会计题目，我交了白卷走人了，太丢脸了，我的专业是莫名其妙的CGA即国际会计，全部的教材都是英文，HOW CAN I会做中文的中财题目？其实应该会做，但我实在是太紧张了，我就闪了，接下来是更晕菜的安永，四个小时啊！全英啊，我恨无领导小组讨论，好难啊，我糟糕透顶的结束了我的四大之旅，在DEBEAT那个环节我根本就没有怎么讲话，
。。。。
十二月份：
又是猎头公司——点才咨询公司，因为我对人力资源这个行业很感兴趣，这次面试我终身难忘，不是因为我表现的有多好，而是我在面对他们的OFFER犹豫时，他们的LEADER ANNE从上海打长途给我，想象一下，一个温暖的午后，你站在窗边听着一个有着十几年人力资源工作经验的女士对你说：“TINA，我很欣赏你，你给人很舒服的感觉，你让人很想接近，你有做这行的潜质。。。。。“我听着听着眼泪就掉了下来，很感动。觉得这是我长这么大第一次被这么用力的肯定，而且是被专业人士所肯定，可是我还是拒绝了，因为我缺乏安全感。我还是觉得在国家的单位里工作更有保障。再后来是众勤，三轮笔试，一轮面试。TIP8：DDMM们一定要看公务员的题目，考什么单位都会考的，学学中级口译也是很有用的，我接受了众勤的实习生OFFER，可没想到没过多久，我又再次拒绝了。
10月份就投了中信的简历，一直没回音，以为没戏了，后来宣讲会去了，哪知道现场就是一面。给我面试的经理先是问了我的身高，籍贯，然后看着我的`简历突然说：“我要问您什么来着？”我当时笑了出来。TIP9：宣讲会大伙一定要去啊，打扮漂亮一点不会错的，银行这种单位，五官端正是硬道理，身材娇小的女生比较吃亏，有些企业限制身高，不过你们大可以鄙视这些以貌取人的单位。
中信的二面，很简洁，只是自我介绍。之前有小有难度的笔试，又是行政能力测试，不过和中国银行BT的笔试题比起来就是小儿科了，TIP10：准备一份完美的自我介绍是聪明的选择，要突出自己的特点，不要人云亦云，更不能说一些明显暴露自己缺点的话，考银行之前要看货币银行学，国际金融学，金融企业会计等等，我可是之前上了一个礼拜的自习哦，
中信三面，火药味十足，情景模拟环节中，我在讨论中提出的建议被同学们否决了，但在陈述时，面对经理的压迫式提问，我孤注一掷的提出了被否决的那条建议，结果得到了经理们的认可。TIP11有时坚持自己的观点才是成功的王道。TIP*面试前一定要去一趟厕所，我就是犯了这个低级错误，在三面时以惊人毅力保持淑女风范，出来以后以50米加速度冲向RESTROOM
中信四面，我们以为三面结束就能拿到OFFER了，结果行长说我们这批人能力太接近，加一轮PK，结果证明真的有XDJM在最后一轮结束了中信之旅，我们一起走了那么久，真替他们惋惜，TIP12不到最后一刻，永远不要以为自己胜利了。
请各位XDJM们不要放弃，要相信自己。此处不留爷，自有留爷处。我大学期间坚决是属于非出色的那种，没有拿过奖学金，只当过一学期的班干部，党员只停留在积极分子阶段，唯一好的就是英语了，但我就是很乐观，总也不放弃。希望各位同学们梦想成真，都能找到自己喜欢的工作。
一面题目
1、面试自我介绍
2、对中信银行的了解，为什么选择中信
3、自己最大的特点是什么
4、自己遇到的最大挫折是什么
5、薪酬问题
6、如果银行为你安排的工作与你的专业无关或者并不是你的兴趣所在你会怎样处理
7、如果中信录用你了，但是在北京还有其他的工作机会，你会怎样选择 呵呵，由于没有充分准备，我回答得并不是很理想，很多问题都被我含糊其辞过去了~~看来没希望了，xdjm们要加油哦~~
二面题目
1、一面哪道题回答得不理想，为了弥补遗憾，可以再作一次回答；
2、现在谈恋爱了没有，如果有，两人的关系是怎样的；如果没有，以后要找的对象将是什么样的？
3、如果您被中信录取了，还有一家优秀企业也录取了你，你将怎样选择？（跟一面的第7题有点相似）
在回答了这些问题之后，那三位面试官还问了我一些其他问题，大致是些法律方面的问题，如对新的交通法的`看法，物权法草案，以及哪些法律跟银行有关。
最后是我提问的时间，这个最失败了，因为还没等我提问完，那个面试官就打断我了，跟我解释了半天，说银行安排职位不是根据个人的兴趣，要考虑多方面的因素，然后等他讲完，还让我提问的时候，我说我没啥问题要提了，就出来了，很尴尬呵呵。
自我介绍之后是面试官提问时间。正在神游想着谁会第一个被问的时候，面试官居然拿出我的简历开始向我开火了。
问：看了你的简历，科研成果很是丰硕，论文写了不少，没有想过进科研单位或者继续考博么？
答：很坦白地说，到目前为止，我投的所有简历只有一个指向，那就是金融业。因为我这个方向对于宏观经济分析接触得比较多一点，同时由于专业的特殊性，对于金融类的课程也开得比较多，也获得了不少金融类的知识，也就是说对于经济运行的长期趋势比较关注，我所希望的是风险管理一类的岗位。（回答感觉一般）
问：你对银行的结构和业务了解多少？
答：不好意思，因为我没有在银行的实习经历，所了解的只是课本上的一些知识，但是我想进入这个行业之后会了解得更多一些。（好烂！）
问：一般来说你们进入银行业之后会有至少一年的柜台经历，可能对你们研究生来说，这是一个相当枯燥的过程，而且当你看到和你一起在柜台的还有本科生、大专生甚至是中专生，你会接受吗？
答：我想应该会的。（更烂！）
问：前台工作的时候会碰到一些很难缠的客户，这个时候你会怎么处理？ 答：从我的个性来说，有一个生活的原则就是常常“换位思考”，只有站在对方的立场上考虑事情，才能够理解别人，心态才能平和。（一般，这个时候女面试官朝我笑了一下并做了一下记录。）佩服的是同组的女生表达都相当有条理，而我则是泥沙俱下了。总体感觉还是有戏，要不然不会第一个拿我开火。
中午一点半收到研究生院于老师打来的电话，下午三点笔试。看着金马奖颁奖晚会，尽管昨天夜里因为白酒喝得多了胃不舒服将近四点才睡，早上七点多又被同学叫门上网吵醒，仍然舍不得去午休。而且周围还有这么些旁观者。两点二十分，终于下定决心去用凉水洗把脸。看着时间似乎还够，就爬上去躺了十分钟。
在考场等着发卷等了四十分钟，终于最后一轮面试结束。进来几个入围者。卷子发下来浏览一遍就有些晕，除了简答能侃几句外，别的都无把握。还是金融，财务，会计。晕头晕脑开始答题，选择基本就是感觉了。计算还算简单。简答居然越答越兴奋，觉得要写得东西多。担心时间不够，草草落笔交卷。
中信银行面试经验2015-09-24 20:13 | #2楼
中信银行是在网上进行简历的投递，差不多3、4个月之后，才会进行完简历的初步筛选，通过的话，会有电话进行通知。
第一轮，是分行的领导进行初步面试，通常会有7个左右的领导，面试时可能是单独面试，也可能是几个人一组（学历/分组原因），我当时是7个领导面试我们3 个人，进去之后首先做自我介绍，然后针对每个人的情况，随意问一些问题。难度不大，50%的淘汰率。年前面试，年后通知。
第二轮，是统一组织考试，综合科目，100分的题目，时间为两个小时。需要注意的是：如果第一轮自我感觉不错，最好提前准备笔试，因为笔试通知与考试只相差一天，以免因为时间紧迫乱了阵脚。（个人教训，慌里慌张地一天之内乱看了一气，估计最后自己只得了70分左右）
笔试是在上午进行，晚上8—9点的样子电话告知通过与否（就是说，过不过都会告诉你，所以接到电话很紧张啊~~）。淘汰率也在50%。
第三轮，也是最后一轮，第二次面试。这一次会有总行的领导过来，大概15个领导左右面试一个人，跟一面雷同，先是简单的自我介绍，再针对个人有不同的问题。有同学问到了业务如何开展的问题，我被问到了毕业论文的问题。
上午面试，下午就会得到电话通知。淘汰率也是50%。
我认为从我个人来说，从事销售方面工作的经验不足，开始可能会遇到比较大的困难，不过如果让我做的话，我还是会尽全力做到最好。
在大学期间有没有担任过干部之类的职位呢？ zd.
有，我做过两年班级纪律委员。担任过学院艺术团乐器队队长。
嗯，你认为你的性格是外向的，还是谨慎的呢？
我想两者兼有，在平时的交往中是外向的，思考问题时是谨慎的。
那我换一种方式问：你的性格是外向的呢还是内向的呢？
我想了三秒钟， 偏外向。 考官们再次发出笑声，因为他们无法完全使我落入他们的轨道中。
现在是最后一个问题，假设你没有今天来这里面试的机会，从你内心里来说你最想从事什么行业的工作呢？
我想还是银行业，因为我喜欢金融学，而且随着中国经济的发展和金融市场的开放，中国的银行业具有非常广阔的发展前景，我深信在这个行业里会有很好的发展。
好的，你可以离开了。
谢谢考官们给我这次机会，再见！
面试进行了近十分钟之后，我走出了会议室。
之后就是等待。
最后的收获
到4月5日清明节那天下午，我在中山拜完山之后的家族聚餐上收到了中信银行的体检通知，4月15日与中信银行签了协议，结束了我两个月的求职之旅。
其实说是面试技巧，也不完全算是，只是把我的感受和经历和大家一起分享分享了哈
各位考官：
上午好。
我叫xx，今年x岁，大学就读于xx，学习专业xx。是一名大四学生。在大学时，我通过了四级和六级考试，并考取了从业资格证。除此之外，多次获得校级学习优秀奖学金，三好学生和外语优秀奖学金。
我是一个对学术研究比较感兴趣的人，我在大学里非常热忠于写学术论文，并多次向经济类的期刊杂志投稿。我的一篇论文发表于…
我是一个即使失败了999次，也会尝试第1000次成功的人，当我处于巨大压力或碰到困难时，创新工我会积极寻找解决办法，我相信天无绝人之路，只要我坚持自己的目标和信念，不放弃、不退缩，那么我就正在向着成功迈进；
其次，我在大学参加过很多社团活动。我是学校直属社联干事，学校文宣中心的编辑。除此之外我还是学校广播台campus life英语节目播音员。这些校内的活动培养了我的社交能力。举个例子：我在直属社联做过拉赞助的活动，那时我们要举办一个外文演唱比赛，于是我拿着活动计划书去和海维雅思的领导沟通，一开始他们的领导并不同意，但我和他讲了很多他赞助我们这次比赛能得到的好处，比如，可以提高海维在我们学校同学中的知名度，我们学校答应提供他们一个教室开课等，最后他答应了。经过这次拉赞助，我学会了如何更好地和别人交流。
优点：
我是一个乐观向上，勤奋刻苦的人。我对待学习和工作认真负责，耐心细致，有条理。我很不喜欢做事情求个大概，我觉得既然这件事是我的任务，那我一定要尽自己的能力做的最好，做的最精确，一步一个脚印地去做。在我看来，成功的人必须要对自己狠一点，比如苹果创始人乔布斯，之所以苹果公司会如此壮大，和他本人那种追求完美和精准的性格是分不开的。
大学有很多外教课，和许多中国老师不同的是：外教经常布置小组作业，这培养了我很好的团队合作意识。正所谓三个臭皮匠，顶个诸葛亮。我觉得某种意义上，合作可能更容易达到共赢。
我在初中时强化训练过五笔打字法，因为一般平时绝大部分的学生都只会用拼音打字法，虽然有一段时间没练五笔字打字法，但我相信和别人相比，我熟悉起来更快。
缺点：
我的缺点是经验不足，作为一个应届毕业生，我只是有过一些实习和兼职的经历。和其他的有经验的前辈比起来，需要多多学习。
除此之外，我觉得我的学习不够，在大学里，学的最多的是些理论知识，交往的人也大都是同龄人，所以对于社会上的一些工作单位和为人处事之道只是略知一二。俗话说“学无止境”,我学到的知识远远不够，但我会在今后的时间里不仅多读书，并且学着去了解在社会上，在单位里为人处事之道。
为什么选择银行：
1.首先选择银行和我的兴趣和理想相符，我比较喜欢金融。银行业不仅对个人发展很有前途，而且工作环境和其他行业相比比较稳定。
2.你们银行发展的很好。这样一个发展快速的银行必然具备较高的发展潜力的，我能有机会加入这样优秀的银行，我也可以随之发展自己，获得更广阔的发展空间。
下面把握我初次到中信银行参见面试遇到的面试题目写下来，希望能对其他面中信的朋友有用。
1、面试自我介绍
2、对中信银行的了解，为什么选择中信
3、自己最大的特点是什么
4、自己遇到的最大挫折是什么
5、薪酬问题
6、如果银行为你安排的工作与你的专业无关或者并不是你的兴趣所在你会怎样处理
7、如果中信录用你了，但是在北京还有其他的工作机会，你会怎样选择
由于没有充分准备，我回答得并不是很理想，很多问题都被我含糊其辞过去了。
今天是第二次面试了，呵呵，比第一面还糟糕，下面是流程：
说是面试其实是笔试加面试，首先是10分钟的笔试，面试题目是些相当于公务员面试行政职业能力测试的题，很简单，题量是15题，一般情况下能够轻松的完成，不过我今天没有笔试的思想准备，所以有点懵了，没做完呵呵。
接着一位女士把我的卷子拿走了，我很纳闷，总觉得我的时间才用了5分钟。
下面是面试，比一面要正式很多，是三个看起来像高层管理人士的人来面的。我抽了三道题，分别是：
1、一面哪道题回答得不理想，为了弥补遗憾，可以再作一次回答；
2、现在谈恋爱了没有，如果有，两人的关系是怎样的；如果没有，以后要找的对象将是什么样的？
3、如果您被中信录取了，还有一家优秀企业也录取了你，你将怎样选择？（跟一面的第7题有点相似）
在回答了这些问题之后，那三位面试官还问了我一些其他问题，大致是些法律方面的问题，如对新的交通法的看法，物权法草案，以及哪些法律跟银行有关。
最后是我提问的时间，这个最失败了，因为还没等我提问完，那个面试官就打断我了，跟我解释了半天，说银行安排职位不是根据个人的兴趣，要考虑多方面的因素，然后等他讲完，还让我提问的时候，我说我没啥问题要提了，就出来了，很尴尬呵呵。
b、
自我介绍之后是面试官提问时间。正在神游想着谁会第一个被问的时候，面试官居然拿出我的简历开始向我开火了。
问：看了你的简历，科研成果很是丰硕，论文写了不少，没有想过进科研单位或者继续考博么？
答：很坦白地说，到目前为止，我投的所有简历只有一个指向，那就是金融业。因为我这个方向对于宏观经济分析接触得比较多一点，同时由于专业的特殊性，对于金融类的课程也开得比较多，也获得了不少金融类的知识，也就是说对于经济运行的长期趋势比较关注，我所希望的是风险管理一类的岗位。（回答感觉一般）
问：你对银行的结构和业务了解多少？
答：不好意思，因为我没有在银行的实习经历，所了解的只是课本上的一些知识，但是我想进入这个行业之后会了解得更多一些。（好烂！）
问：一般来说你们进入银行业之后会有至少一年的柜台经历，可能对你们研究生来说，这是一个相当枯燥的过程，而且当你看到和你一起在柜台的还有本科生、大专生甚至是中专生，你会接受吗？
答：我想应该会的。（更烂！）
问：前台工作的时候会碰到一些很难缠的客户，这个时候你会怎么处理？
答：从我的个性来说，有一个生活的原则就是常常“换位思考”，只有站在对方的立场上考虑事情，才能够理解别人，心态才能平和。（一般，这个时候女面试官朝我笑了一下并做了一下记录。）佩服的是同组的女生表达都相当有条理，而我则是泥沙俱下了。总体感觉还是有戏，要不然不会第一个拿我开火。