律师助理年终工作总结(精选3篇)
初来时很迷茫,不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司,从前台做起,后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手,渐渐的喜欢上了这份职业,也觉得自己很适合这份有挑战的工作。
做了多年的销售助理,从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难
每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要
这么多年的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少错误的发生。
三、做事的条理性
助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强
当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。
五、超前意识
就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道
做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些
对后续的工作也能起到一定的帮助。
助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了。
自从转到销售部做销售助理至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售助理工作得及顺利进行。
截止20xx年12月31日,20xx年部门完成销售额为154.5万元,超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为111万元,回款率为72%,
虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下:
1.销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况。
2.协助大区经理的销售工作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
3.公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;
4.与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;
5.对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
6.在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,xx人都会洋溢着幸福的笑容!
自从来到___至今已经一年了,回想自己这一年所走过的路,所经历的事情,我多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。
一、现将今年销售部工作的内容和感受总结如下:
1、负责销售部销售文件的管理、归档、整理、建档和保管工作。
2、客户资料的`管理工作,包括的收集整理分析,相应信息的邮件,信息的反馈工作。
3、负责销售人员的销售指标统计,月度、季度、年度统计报表和报表的制作、编写等。
4、协助销售人员做好电话来访工作。在销售人员缺席时,及时转告客户信息等,并妥善保管。
5、协助销售经理做好销售部内务,各种会议的记录等工作。
6、配合销售人员做合同的起草、审批、盖章等工作。
7、合同款到账后的登记,与销售人员对账、催款等。
8、做好各部门的协调工作。
9、 认真完成上级临时交代的工作。
二、总结这一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足
在工作方法和技巧上有待于向领导和其他同事学习,20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)努力协助部门领导和销售人员的销售工作。
(二)逐步接手发票,催款等工作内容,一定做到细心无误。
(三)销售日常文字性单据的精确度,仔细审核。
(四)和客服部门及技术部门的沟通,不明确事情得力求明确,不了解知识得努力学习。
(五)协助销售人员不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
三、最后,工作过程中出现的问题归纳为以下几点:
1、对于新入职员工,公司内部办公软件,流程,工作中会接触的表格的使用,希望能够加大培训力度。
2、希望技术部能在公司邮箱为每个部门设置一个群组,以便部门之间沟通发送邮件时,做到没有遗漏。
3、部门内部FTP,便于内部资料的及时发放,对于新入职员工所需的工作资料及表格的随时下载,提供方便。
总之,明年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司不断开发新的区域,无论是对于我个人还是对于公司,我都坚信:努力就会有收获!相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,年终总结的目的在于吸取教训,提高自己,提高工作效率及质量,所以,我有信心也有决心把明年的工作做的更好。
20xx年,我毕业了,正式成为社会的一员。不再有在校大学生的身份,我很惬意,因为我期盼已久,准备大展宏图。
20xx年5月25日下午一点半,伴着淅淅沥沥的小雨,一路寻到金仙桥来,迈进律所的大门,闯进了大家的眼帘,短暂打乱了下大家的宁静后,依循进了任老师的办公室。
从此,我便跟随任老师和曾哥协助处理法律事务了。也正式做起了助理工作,跟以前学生时代实习时,名义上的助理大不一样了。有了重任,有了不能推卸的责任感。
书写诉讼文书,准备诉讼材料,查询法律条文、当事人信息和财产线索,回复网上咨询是我的主要工作内容。期间各种类型的案件都有接触办理,包括劳动案件、医疗纠纷、房地产、合伙、借贷、合同、人身损害赔偿、知识产权、金融、公司法务及少量刑事案件,其中主要还是以民商事纠纷办理为主。
任老师主要做金融领域业务,我接触的比较多的就是银行不良资产的处理案件,且所办理的大部分案件都是在执行阶段,使本人增长了不少新的关于案件执行中的实践操作经验。
资产包案件,听上去真的很光鲜,好像很高端的样子,其实就是一堆烂帐烂债等着去讨。而律师这个职业呢,人人都说律师是自由职业者,高收入人群,但是,其实就我看来,律师这个所谓的自由职业者在某种程度上恰恰是最不自由的,至于高收入,姑且不谈每年有多少律师在温饱线上挣扎,就是这些高收入的律师,每个人都是在非常非常努力的工作,甚至于常常是在超出一般人能量范围内的工作。再看资产包案件,为了一个案件,我们通常需要发动各方面的能量,利用一切可利用的资源,包括政府部门的档案,相关单位的人脉,涉案单位的现场考察与取证,涉案人员的找寻,最后的谈判等等,这个时候,觉得律师既是法律专家,还得是公关高手,谈判专家,演员、侦探……正是在这个过程中,我开始第一次严重而认真的意识到律师这个职业的艰辛和幸福,律师们的努力和无奈,因而也多了一些敬佩与犹疑。
谈到资产包,记得第一次看到资产包的材料时,我的确是非常惊讶,甚至震撼的,那么多的贷款,是怎么流出去的?而那些相同法人代表的公司又是怎么取得这些贷款的?怎么可以一个空头公司为另外一个空头公司担保贷款?银行的贷款审核员难道就看不出风险?这些烂帐,最终都是由谁来买单呢?难道真的是“窃钩者诛,窃国者诸侯”?虽然这些问题不是年终总结应该深究的问题,但这又的确是我在过去的一年中无法忍住不去思考的问题。
做资产包的过程,也让我强烈感受到到了工作安排和计划的重要性。在很多时候,我个人是感觉到了整体规划原本可以更强些,这样有些事情可能就不需要反复的去做,比如说时效的问题,在整个操作资产包案件的过程中,应该说这是一个前提性的工作,校对时效文件的工作就反复了很多次,如果能一次性提供完整的资料,我们就可以一次性高效率完成整理和分析工作。过去的一年里,我在任老师和曾哥的帮助下,参与了几乎每个案子的辅助性工作,对诉讼案件有了一些最直接的接触,对诉讼的基本流程有了些了解,不过其实没有真正的开过庭,所以这个是明年要去好好学习和实践的。
关于做诉讼案件,我有几个感想:1、一个是理论与实践的差别,诉讼中至关重要的是证据,而理论侧重的是分析法律关系。2、管辖的问题,诉讼案件的管辖很重要,管辖之所以重要有司法环境的原因还有其他原因,在实践中,很多时候都会在很大程度上影响一个案件的结果,姑且不去探讨它是否合理,这个却是必须去注意的。6件自己满意的事情
1、心态日趋平和客观
在接待当事人时比以前更沉稳,出现在法庭上更冷静更自信,在办案中,亦不会再像初入行时那么毛躁和激动。
2、放下姿态,将心比心
处理事务性的事情时,免不了“碰壁”“吃闭门羹”我时时提醒自己:如果换做是我,我也不想每天都干这些枯燥无味的事情,只要能把事情办好,说说好话,变通变通也是挺好的。我们也是为当事人服务嘛,受人之托,忠人之事!
3、坚持做我自己
在律师这个行业圈子里要面临种种诱惑,很容易迷失自己,让自己左右摇摆。伪造证据,行贿,妨害司法等罪名如悬在头顶上的达克摩斯之剑让我时刻不敢松懈。所以我不仅用网名“红粉摩剑”来时刻提醒自己,还在执业中时时提醒自己,要坚持律师职业道德,做好自己,才能在律师业中长期发展。
4、适时调整,放松自己。
有空的时候我就听听歌,聊聊天,看看自己喜欢的心理学方面的书,周末出去郊游一下,适当的休息是为了更好地投入工作。
5、查漏补缺,入深发展
虽然在校便以400分一次性通过了司法考试,但昨日的辉煌并不是今天倦怠的理由,为了更美好的明天,我得加倍努力。
法海深深,谁主沉浮?还好,初生牛犊不怕虎的我并没有被现实吓倒。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!!!
6、加入任国强团队
有幸在本年5月加入了本团队,见识了多种处理不良资产的成功操作方式,也认识了众多各具所长的同事,更能有幸向优秀且谦和温儒的任老师学习。
6件自己不满意的事情
1、进法院过安检,实习律师的身份很尴尬
当初还念大三时,我在律所实习,跟随刘律师到法院旁听,过安检时,他轻快地迈进了大门,而我却要狼狈地等待法警的开包检查。那时,我发誓,明年我一定通过司考。20xx年,我如愿以偿,幸运地通过了司考,以为从此不用过安检了,但是。。。由于现在还是实习律师,处处都会有身份尴尬的事发生,有时候连和网友的聊天都会感到很窘迫。
虽然从通过考试到执业,我需要2年时间,也比别人多实习1年,我不能急躁,我更要好好把握,沉淀出比别人更多的精华,收获更多。不管自己现在是律师助理身份,还是实习律师的身份。做自己应该做的,不做越权的事;同时,看别人执业时,想想自己独立执业时该怎么做。
2、英语较差,因本科毕业后就走上了律师之路,英语就被搁浅了,应继续学习
3、中国的现状离法治国家的目标还相差太远,没有人比律师更期待法治了
4、又“老”了一岁
5、要更多的参与律师活动,法学研究,听取知名法学专家的理论与实践演说,向前辈学习请教,增强自己的内在素养,办案经验,在目前较为混乱的执行环境下做一个有职业道德的律师。
6、加强身体的锻炼,最近感冒了一个礼拜了,害得亲友,同事担心,真是不该!!!
对个人来年的期望
1、学习,学习,再学习。
主要是把法律专业知识和英语学好,以更适合工作和社会发展的需要。 还有顺利拿到心理咨询师三级的证书!
2、明年绕过安检时能够坦然,能够成为一个合格的律师