中级职称技术总结（精选3篇）
本人从参加工作以来，严格地遵守国家的各项法律和法规，从未参与各种违法违纪的活动。坚决拥护中国共产党的领导，坚持党的改革开放，为建设中国有特色的社会主义作出自己应有的贡献。对于单位制订的各项规章制度，我都严格遵守，严从律己，宽以待人，起着带头的作用。
在工作中，我不断地学习、钻研、总结经验和教训，从一个建筑行业的“门外汉”到现在的专业技术能力和管理能力都全面成熟的工程资料技术员，独立承担过房建、桥梁、道路和排水工程等资料工作，在政治思想、职业道德、专业水平等方面都取得了很大的成绩，现总结如下：
一、工作态度和职业道路
由于资料员的工作本身就比较繁琐，但进入公司以来我一直以积极工作态度去处理工作中遇到的事情，虽然偶尔会出现一些情绪问题，但我很快能够处理好自身问题，积极投入到工作中去，对工作勤勤恳恳、任劳任怨，有始有终，能够正确认真的对待每一项工作。
认真学习公司的各项规章制度，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，对于再苦再累的项目，我都坚持圆满完成，并做出成效，从不计较个人得失，坚守在岗位上，完成一个个工程，看着一幢幢高楼大厦和一条条的银灰大道竣工完成，我心中感到无比地自豪和光荣，自己曾经付出的无数艰辛和汗水，得到了社会的.好评，我内心也就无怨无悔，心满意足了。
二、学识水平、专业能力
在工作中，我不断地学习文化知识和专业知识，努力提高自己的学识水平和专用能力。对于建筑行业的新规范、新标准和新定额，每一次一出台，我必购买并认真学习和研究，掌握新规范、新标准和新定额，把规范、标准和定额应用于工程建设中，不断地总结经验和教训。每一个工程竣工验收时，我都认真作好工程验收记录，并整理成册，存入自己的工程竣工验收记录档案中，经常分析和研究竣工验收记录，发现自己在工程修建中存在哪些问题，哪些方面值得提高，哪些方面值得继续发扬。
三、技术资料员工作的一些心得：
1、明确责任分工，督促流程执行：
及时收集整理，及时问题反馈。定期资料整改，再次资料核查。目录及时跟进，完美资料归档。通过以上措施，及时发现了问题，并在第一时间进行了整改，坎坷而又圆满地通过了一次次检查。
2、施工技术资料严格受控：
施工技术资料是指导正确、规范、科学施工的文件，以及工程变更情况的正式文件，标高尺寸，应有平面简图，若是平面放线要求注轴线尺寸，说明墙柱断面尺寸、门窗口位置尺寸，轴线控制线和墙柱边线尺寸，若是外墙、门窗洞口放线要画剖面简图，注明放线的标高尺寸。
3、施工记录内容要详细具体：
施工记录是施工过程中形成的，确保工程质量、安全的各种检查、记录等。记录中的内容要详细具体，不可泛泛而言，并要与技术交底保持一致，如钢筋绑扎隐检，要写清钢筋的品种、规格、数量、位置、接头位置、搭接长度、保护层厚度、钢筋及垫块绑扎和钢筋除锈等情况。当出现数据时，要计算出具体数值，避免使用规范性语言。当发生变更、洽商时还要写清变动内容并注明其编号。
4、施工试验记录要及时、齐全。
施工试验合格是检验批工程验收的前提条件。如钢筋连接试验报告是钢筋安装检验批验收的前提，混凝土试验报告是混凝土施工检验批验收的前提。所以施工试验记录要按部就班的进行，以免遗漏，影响后续施工。
5、检验批验收记录检查项目要填写齐全：
检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。因此检验批中各项评定合格与否直接影响到分项工程乃至整个建筑工程质量验收。检验批中各个应检项目不应漏填。如有预埋件部位的钢筋安装检验批中的预埋件项，有施工缝部位的混凝土施工检验批中的施工缝项。
总之资料工作从技术部、工程部到物资部甚至经营部一直渗透到项目部各个角落，各部门、人员各尽其责又相互制约、环环相扣，尤其是资料交圈性的要求，更像一条绳索将项目部所有资料相关部室、人员紧紧捆绑在起，这就要求所有资料相关人员必须步调一致，完美合作，坚决防止多诺米骨牌效应的发生。
孤掌难鸣，强有力的领导及制度是硬件保证，具有高素质及优秀业务水平的员工是软件保证，两者兼具才能塑造一个攻无不克，战无不胜的优秀团队，优秀团队才能干出一流的工作。随着市政基础设施建设的迅速发展，要求市政工程资料内容更加全面、完善，唯有不断的学习和掌握新的整理方法，才能做好这项工作。
雨去雪来，风过云走，我将继续坚持吃苦耐劳、不断探索、迎难而上的战斗精神，高举优质工程的伟大旗帜，坚持好的，抛弃坏的，只要不断提高自身的修养，爱岗敬业，定会有所收获。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
本人名叫，男，汉族，重庆市人，出生于X年X月X日，今年40岁。19xx年6月大专毕业于X大学工学院建工系工业与民用建筑专业;1986年9司科员，专业技术岗位土建质量检查员。20xx年10月取得工程师专业技术资格，并于同月被公司聘用至今。当年还取得中国质量管理协会颁发的质量诊断师资格。
自工作以来，我报着乐观向上的人生态度和踏实勤勉的.工作精神，在各级领导和前辈的关心帮助下，勤学苦练，努力工作。先后被聘任为施工技术员、助理工程师、工程师等专业技术职务，依次担任过施工员、项目技术负责人、质量检查员、项目主任工程师，X公司工程技术部主办科员、X公司质量检查科科员等工作职务。经历了工作、学习、再工作、再学习、又继续工作的生活历程。不论何时何地，我始终怀着对本职工作的无限热爱，不断地虚心请教，潜心学习，并及时把所学的专业知识及工作经验运用到生产实践中去，取得了一些良好的工作业绩。先后被评为20xx年度及20xx年度优秀工程技术人员、X科技先进工作者、20xx年度先进科技工作者、20xx年度先进工作(生产)者等荣誉称号;而且20xx年度、20xx年度、20xx年度、20xx年度、20xx年度以及20xx年度等多个年度的专业技术人员业务考核均评为优秀。现将
聘任工程师8年以来的专业技术工作情况简洁汇报如下：
一、在政治思想和道德建设方面
本人一向爱岗敬业、谦虚好学、钻研业务、勇于奉献，工作认真负责、责任心强，具有良好的职业道德;一贯作风正派、廉洁奉公、求真务实、办事公道，能严守法律法规，能树立并保持正确的人生观，坚持看新闻报道、今日关注、XX日报等新闻栏目或报刊杂志，通过了解国家大事和百姓心声，来更好地贯彻、执行党和国家的路线、方针和政策。这同时也提高了自己的政治觉悟、工作技能和奉献精神。另外，我还始终坚持学习有关建设工程施工等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准，做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作，不断努力提高自己的工作质量和服务质量。
二、在专业素质、业务能力和勤劳奉献等方面
㈠勤奋博学、精益求精
本人对技术理论刻苦钻研、认真求证、精益求精;对业务工作积极主动、善于创新、勇于挑战。不论是专业技术培训，还是创优工作策划;都能理论结合实际，出色地完成领导交办的各项任务。譬如：几年来由我先后起草的《工程(产品)质量管理实施办法》、《楼工程创优策划及实施方案》、《迎接“鲁班奖”复查组专家现场审查的工作计划》等100多个文件都得到了很好的实施。
近些年来我嗜书如命，自费购买并认真研读了《民用建筑设计通则》、《建筑抗震设计规范》、《外墙外保温工程技术规程》、《建筑施工手册》和
《施工技术》等书籍共几百册。这使我进一步拓宽了知识面、提高了业务水平、增长了专业技能，也更大地激发了工作热情。随着专业知识的增强，向我咨询或探讨工程技术问题的人员已络绎不绝。
㈡严细务实、开拓创新
长期以来我一直坚持工作不分你我，坚决服从领导安排;只要工作需要，要我做什么，我就做什么;从不讲条件而且要做就竭尽全力将其做好。具体工作中充分体现了科学严谨、求真务实、公正无私和热情敬业的作风，并始终坚持走技术创新、其中：由我提出的给寸准确，防水效果可靠。
审核工程施工组织设计及施工方案约175份。我通过大量查阅相关资料、文献并结合自己多年的工作经验，编写了《工程施工组织设计作业指导书》等文件或资料，帮助基层工作人员提高自己的业务水平和工作质量，并起到了良好的示范作用。
在施工过程中，我经常深入到工程项目每一个角落，及时准确地纠正工程中存在的质量问题以及细部作法不完善不到位的地方，并督促其认真整改。同时，我根据企业和地区实际情况，有针对性的编写了X公司《建筑工程施工质量通病及防治措施》，涉及了泵送混凝土现浇板裂缝、外墙外保温墙面裂缝等27个方面的常见问题在公司内实施，有效控制了质量通病的发生，同时提高了工程质量的预控能力。
㈢爱岗敬业、勇于奉献
20xx年～20xx年在X期间我始终坚持参加主任工程师例会并能积
极发言。而20xx年自恢复工程质量例会制度以来，由我来主持召开的工程质量例会接近20次，我每次都通知到每个单位并严肃考勤制度，确保了到会率，目前累计到会人数超过350人次。
20xx年9月是全国“质量月”，我不仅及时转发了建设部和建设局文件或通知，还根据实际情况制定了X公司《关于建设系统开展20xx办了“质量月”板报比赛，参赛板报17在公司俱乐部分别组织了“轻骨料混凝土砌体工程施工技术”专题讲座和“工程质量知识竞赛”活动，参加人数均超过40人。
近几年，我参加公司综合大检查50余次，迎检上级工作检查20余次，参与体系审核10余次，参与工程预验和质量验收几百次，下发工程质量问题整改通知单近百份;节假日加班和夜晚加班累计超过百个工作日。工作中我用热情周到的服务帮助基层单位解决了大量困难或问题，从未发生吃、拿、卡、要等不良现象。
㈣持续改进、追求卓越
20xx年底随着XX公司质量/职业健康安全二合一管理体系换版及认证工作的开始，我首先取得了内审员资格证书并起草了《产品的监视和测量控制程序》、《不合格品控制程序》、《工程技术管理规定》、《XX公司岗位职责汇编》(工程技术人员部分)等文件7份。20xx年4月根据标准化管理的需要，为了便于基层广大专业技术人员能科学、合理、规范、完整地编制好有关技术资料，我通过大量查阅相关资料、文献并结合自己多年的工作经验，编写了《工程施工组织设计作业指导书》等文件或资料，帮助基层工作人员提高自己的业务水平和工作质量，并起到了良好的示范作用。
20xx年来到X公司之后，为完善企业相关管理制度，提高公司各单位的工程质量管理水平，实现持续改进。在公司领导的支持下，我通过学习、总结，编写了X公司首套系统而且完整的《工程质量责任制》、《工程质量检验制度》、《工程质量管理制度》、《工程质量保证体系实施细则》、《建筑工程施工质量通病及防治措施》等管理制度文件。
20xx年为实现持续改进，不断提高工程质量管理水平，在公司和科室领导的指导下我通过查阅资料、文献并结合运行情况和工作实际，重新6份，使程序文件的可实施性得到了进一步提高。同年亲临52个基层单位不辞辛苦、不厌其烦帮助项目部建立健全质量管理体系和质量保证措施，协助他们不断完善工程质量责任制。另外，这一年我还编写质量检查通报、企业排序汇报材料、单位工作总结及有关通知等各种文件资料20余份。
20xx年我根据实际需要又创造性的提出并编制了X公司《重大施工方案论证制度》、《施工疑难问题会诊制度》、《工程质量预检制度》和《工序质量报验制度》等文件。这为X公司制度创新和全面提升管理水平打下良好的基础。
三、在工作成果和主要业绩方面
㈠言传身教，提高员工素质
20xx年初新版建筑工程施工质量验收规范发布实施后，我不辞辛苦，不计个人利益，在没有任何附加待遇或照顾的情况下，奉公无私、勤奋学习，牺牲业余时间，毫无报酬的主动备课、讲课。当年4月中旬先后到小草湖、吐鲁番、托克逊等项目部授课。当年冬季在公司俱乐部又成功举办了两期专业技术培训班，当年就培训企业内部专业技术人员达187人次。另外，还组织了一次“QC”小组活动专题讲座。这些都收到了基层单位的一致好评。
20xx年11月～20xx年3月还受质量监督总站邀请先后到全疆各地进行《新版工程施工质量验收规范》的宣贯。20xx年7月曾被邀请到。组织春、冬季培训班，培训企业内部人员256人次。
20xx年12月我随质量监督总站到XX单位、XX单位参加了“建筑最差工程”的调研和评选活动。20xx年3月及20xx年3月我先后两次受邀到XX单位党校专业技术人员继续教育培训班讲授《质量管理基础概论》等课程。20xx年7月我为参加全国职业技师竞赛的砌筑工和钢筋工等参赛选手进行了两天半的短暂培训，取得了一定的成效。这些活动不仅促进了同行之间的学术交流和经验传播，也进一步提升了企业知名度。
20xx年7月至今，在X公司我利用各种会议、专题讲座和现场检查等时机为基层技术员、质检员讲解施工技术规范和质量验收标准等要点或难点，受教育人数超过450人次。其中：20xx年4月利用工程质量例
会我主讲了“钢筋连接施工技术”的专题讲座;根据公司“质量月”活动安排20xx年9月28日我主讲了“轻骨料混凝土砌体工程施工技术”的专题讲座。20xx年先后给X公司聘用的主任工程师和质量检查员举办了“建筑节能工程的施工”和“泵送混凝土现浇板裂缝的防治”等专题讲座。20xx年6月16日我又举办“建筑抗震构造”专题讲座。这些交流和学习方式费用低、见效快，针对性强，对质量工作所起到的促进作用显著。
㈡身体力行，促进科技进步
20xx年由我负责XX公司的“四新”技术应用工作。我们根据建设局市场处的有关要求，组织有条件的工程项目部积极开展推广应用“建设部推广的建筑业十项新技术”的活动，通过举办专题讲座、召开主任工程师例会以及现场检查指导等方式大力推动此项工作的开展。在公司总工的领导下，我和项目部同仁共同努力，当年年底XX单位驻乌办事处招待所工程就为XX公司首次争创了一项XX级科技示范工程荣誉。
为了提高科技示范工程申报材料内容的针对性和条理性，推动企业申报工作的标准化、规范化和科学化，20xx年3月我根据科技示范工程评审办法和工作经验编制了《科技示范工程申报材料编制纲要》等文件，为基层申报科技示范工程提供了有益的参考。20xx年8月和20xx年6月XX公司施工的图木舒克国家粮食储备库、XX市高新技术开发区留学生创业园大厦和医科大学留学生研究生公寓楼等工程，在我的指导、帮助下又先后通过了建筑业新技术应用示范工程的验收。这打破了工程技术人员辛苦有余而业绩不佳的尴尬局面，为广大工程技术人员创业增强了信心，同时也提高他们的成就感和自豪感。
㈢推陈出新，组建QC小组
20xx年我取得中国质量管理协会颁发的质量诊断师资格，就积极筹备质量管理小组。20xx年根据要求在X公司公司领导的指导和帮助下，开始组建质量管理活动小组。20xx年度由我负责整理了《减少楼梯间水泥地面起砂》QC成果，20xx年度我负责整理并发布了《减少单位面积现浇板的裂缝长度》QC成果，20xx年度我负责整理并准备发布《提高水工混凝土的抗冻性能》QC成果。在各级领导的关心和帮助下，通过
凝土现浇板的裂缝》获得X首届“QC20xx年6月30日由我负责主持活动并整理发布的《减少单位面积现浇板的裂缝长度》课题(X公司永胜“QC”小组活动成果是X公司首个对外发布的质量管理活动成果)又荣获优秀“QC”成果一等奖;并于10月代表参加全国第二十九次质量管理小组代表会议，获国家级优秀质量管理成果。由我牵头组织的工程永胜QC小组在质量管理小组活动中取得了显著成绩，被评为20xx年度全国优秀质量管理小组。这些成绩的取得是X公司乃至有史以来在此项上首次取得的最高荣誉，为企业质量管理工作开创了新局面。
㈣深入基层，确保工程交验
工程质量管理工作是内业繁杂，外勤辛苦，量大面广，原则性强，事无巨细均责任重大。在质量管理工作中，我始终坚持“落实施工标准、强化操作工艺、加强质量预控、完善过程控制、遵守验收程序、严守法律法
规”的工作原则。在具体工作中我不仅能及时传达部署质量工作，而且严格按要求进行检查和落实。我总是吃苦在前、享乐在后，不计名、不图利，任劳任怨地坚持做好每一项细致的工作。对基层的技术咨询，有问必答，从不搪塞，每次都能一一做出详细的解释和说明。工程交验中不怕得罪人，验房屋建筑工程310多项，项;主体工程验收以及工程竣工验收合格率均达到100%。
㈤尽心尽力，推动工程创优
从20xx年以来在XX公司，为促进企业质量信誉的稳定提高，在公司各级领导的带领下，我们从开工条件审核及施工组织设计审批等初始工作开始，就认真履行各自的职责，严格把好每一关。工程项目创优措施不到位就不予审批，工程项目临时设施及管理制度不到位就不许施工，从源头入手，强化工作程序，完善规章制度(如：编制了《工程开(复)工审批工作程序》、《XX公司优质工程奖励办法》等等文件)，确保工程开工伊始就进入制度化、规范化的施工程序之中，打消了工程项目重进度轻质量和不按程序也办事的念头，规范了工作行为和制度标准。同时，也为工程创优夺杯创造了条件。
20xx年7月调到X公司协助科室领导参加工程创优工作以后，我根据企业质量目标和工程创优计划，有针对性的选择一些优势项目，列入重点扶助对象，强化落实工程创优措施。20xx年我编制的《工程创优策划及实施方案》和《争创鲁班奖办公室工作纲要》等文件，得到了公司领导和有关专家的普遍好评。
我还经常为工程项目修改甚至于编制创优工程汇报材料。在创优过程中，我不仅帮助项目部解决工程质量方面的施工问题和整改方案，还帮助多个工程项目填写或编制创优工程申报材料和创优工程汇报材料等30余份。20xx年为提高基层报送的“工程汇报材料”的文字质量，我还编写了《创优工程汇报材料编写指南》供他们参考，这大大提高了基层单位的工作效率。另外，我还积极为工程项目出主意、想办法，找出创优工作中的关键点，制定解决方案，并协调迎杯工程的挫折与困难;最大限度为享乐在后，不计名、不图利，任劳任怨，默默地坚持做好每一项细致的工作，努力为企业争取更多的荣誉。在创优过程中，我不仅帮助项目部解决工程质量方面的施工问题和整改方案，还帮助多个工程项目填写或编制创优工程申报材料和创优工程汇报材料等30余份。
20xx年3月由我负责工程创“鲁班奖”申报资料的收集、整理和报送等工作，我不仅起草了“鲁班奖”工程汇报材料和五分钟光盘解说词，而且还制订影像资料拍摄要点等文件，确保有关工作的顺利开展。在争创“鲁班奖”的过程中除了干好日常工作之外，领导还要求我负责“鲁班奖”工程申报资料的编写(分为网上申报和书面申报两部分)、工程影像资料的策划和创优迎检工作策划等事宜。我不仅编制或起草了《创鲁班奖工程管理办法》、《工程影像资料解说词》、《工程申报国家优质工程工程汇报材料》、《创中国建筑工程鲁班奖工程汇报材料》、《迎接创优复查组专家现场审查的工作计划》、《迎接“鲁班奖”复查组专家现场审查的工作计划》、《国家优质工程奖复查报告》、《鲁班奖复查报告》及书面申报材料、网上申报材料和相关单位的企业简介、个人业绩、工作汇报，等等;还编制了《创“鲁班奖”工程影像资料策划》、《“鲁班奖”影像资料拍摄方案》并协助工会的专业人士拍摄工程影像资料。另外，收集、整理、扫描、复印工程资料两百多份。这些都确保了X公司在创近六年内我已正式发表科技论文6篇，发布“QC”小组活动成果报告1篇;另外，20xx年3月～12月我还参加了地方标准的编制，与人合著《混凝土结构工程施工工艺标准》一本。其中：
20xx年9月在《XX市建筑业》上发表《实施工程创优战略的几点体会》，在“二〇〇四年度工程质量论文汇编”中发表《加强施工现场管理提高建筑工程质量》。20xx年编制《混凝土结构工程施工工艺标准》，20xx年1月实施。20xx年11月在《农垦经济》上发表《施工过程中现浇板裂缝的成因分析及对策》。20xx年2月在《建设工程质量》(准印证号：0137)上发表《X公司天胜QC小组关于减少楼梯间水泥地面起砂问题的研究成果报告》。20xx年5月在《中国西部科技》上发表《基础大体积混凝土工程的施工》。20xx年6月在《科技与企业》上发表《浅谈建筑企业如何治理施工质量通病》。另外，20xx年6月《减少单位面积现浇板的裂缝长度》在第十九次质量管理小组代表会上交流荣获优秀QC小组成果一等奖，10月获全国优秀QC小组成果。
20xx年度XX公司先进科技工作者、20xx年度X公司先进工作(生产)者等荣誉称号;而且20xx年度、20xx年度、20xx年度、20xx年度以及20xx年度等五个年度的专业技术人员业务考核均评为优秀。我所参加的QC小组荣获全国优秀质量管理班组。虽然我一向积极要求上进、刻苦钻研业务，一贯爱岗敬业、对工作认真负责，揽全局等意识和能力还有待进一步提高。今后，我继续努力学习并注重与有关单位和公司领导的沟通，最大限度消除工作中的不足。再有，我不仅要一如既往的坚持做到对工作一丝不苟，勤勤恳恳，对业务精益求精，勇于创新，更应该做到做事通情达理、把握原则适度，说话平易近人，并多向领导请示，多与群众沟通，多向能者学习，多与同行交流，要坚持不懈、不断努力提高我的工作能力和工作作风，争取更大的进步。也要坚持取人之长，补己之短，全心全意为企业和基层人员服务。同时，我还要坚持在领导和同行的信任和关怀下，把工作重担当作锻炼自己才干的战场和推动工作的动力，不骄不躁，不断刻苦学习，努力钻研业务，勇于面对各种挑战。作为勤劳、善良、勇敢、智慧的XX人，我要充分发扬精神，把满腔的工作热情和知识积累投入到自己所热爱的专业技术工作中去，为再次创业而努力奋斗。
时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了x年年末，回首这一年，不禁感慨万千，在这一年中，有欢笑也有泪水，但是很充实也学到了很多东西，在领导和同事的积极帮助下，各方面的能力都有所提高，没有辜负大家对我的新任，现将本年度的工作总结如下：
一、加强思想政治学习，不断提高自身素养
把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守，认真完成本职工作
在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习，不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标，创品牌服务形象
心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。
在x年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为x年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。