银行社会实践总结(精选19篇)
社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在餐厅里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
一、管理者的管理
在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!
二、自强自立
俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这一个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!
三、认识来源于实践
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
四、专业的重要性
选择了管理为专业的我,在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了企业实践应该能够应付得来,但是在企业里并没想象中如此容易。所谓“逆水行舟,不进则退”,企业要时时保持着这种竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个在厂的员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就行了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会上立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工厂里出错是要负上责任的,这关乎工厂的利益损失。
五、小结
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
校团委和少先队在暑假前制定并布置了X年暑假社会实践方案,各中队在少先大队的带领下认真组织实施,效果显著。同学们通过在暑假中积极参加社会实践活动,融入社会,贴近生活,增长知识,陶冶情操,得到锻炼,综合素质得以提高。
一、开展以“参与奥运”为主题活动
X年是改革开放三十周年,同时又是奥运年,举世瞩目的第X届奥运会在北京成功举办。从奥运会开幕到胜利闭幕,同学们无不为我国的运动健儿的拚搏精神所鼓舞,更为我国成功举办奥运,体现改革开放成果,综合国力大大提升而自豪!爱国激情被点燃,为奥运健儿喝彩、加油、助威,每获得一枚奖牌,同学们都会感到热血沸腾。精彩的奥运赛事深深感染着他们,团员青年们用各种方式表达自己的感受,进行了奥运手抄报的创作活动,把对北京奥运会的“人文奥运、绿色奥运、科技奥运”的真切体会融入创作中,编制了奖牌榜、我爱奥运、奥运知识问答等栏目,抒发着自己的感受,写出了自己的观后感。
二、开展为灾区加油的主题活动
在暑假中,同学们没有忘记四川汶川地震中受灾的人们,虽然不能到灾区贡献自己的力量,但同学们纷纷拿出自己的零花钱,捐献给灾区。与此同时,同学们被抗灾英雄的事迹深深感动,制作了“抗震救灾英雄谱”的剪报,表达对在抗震救灾中的英雄人物的敬意。同学 1
们给灾区的青年学生写了慰问信,美好的祝愿送去,和他们交朋友;帮助他们摆脱心理阴影,勇敢、坚强面对困难;鼓励他们要坚强起来,好好学习,在党的正确领导下和全国人民的援助下,克服困难,重建美好家园。
三、灵活多样的假日小队活动
暑假中,学生们以班级为单位,根据自己的居住地分成了若干“假日小队”开展活动。这些假日小队有:环保小队、阳光小队、奥运宣传小队、清洁小队、爱心小队等等,他们积极参加社会生活,参加社区劳动,进行宣传,在活动中锻炼了组织能力,实践能力。
四、走进社会、走进生活
1、开展“和谐家园”青年志愿者服务活动,以满足社区居民需求为宗旨,以关注老人、小孩、弱势群体为重点,开展助残爱老、帮困帮教、清洁环境等种种形式的志愿服务活动。有的团支部以支部、小组为单位,到老年社会福利院、老年公寓、敬老院、托老所、志愿服务中心等社会性养老服务机构,开展生活服务、文化娱乐、康复训练、医疗保舰精神慰籍等志愿活动;有的团支部与结对街道、居民区一起开办音乐、美术、科技、文化课等暑期培训班,并协助社区开展少儿夏令营、趣味运动会等丰富多彩的活动。
2、积极参加社区开展的各类知识讲座、参观各类博物馆,增长见识,开拓眼界。许多团支部集体参加了如青春期性教育、法制教育、卫生保舰国防教育、禁毒宣传、防治艾滋病宣传、科普、绘画、书法、交通安全等各类讲座。
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3、主动联系单位,开展广泛的社会实践活动。有的团支部联系幼儿园尝试幼教工作;有的团支部联系超市体会收银员的辛苦;有的团员走入医院协助导医为病人引路;有的团员走进工厂了解生产操作流程、学习企业管理经验;有的团员参加了八一拥军活动,体验了一天军营生活。
五、积极开展体育锻炼和培养健康向上的生活方式。
倡导团员青年暑期在家自行开展各种健康向上的文娱体育健身活动、假期休闲活动。许多团员进行了乒乓球、篮球、游泳等体育锻炼,与其他社会上及学校体育爱好者组织友谊比赛与交流,从与其他社会成员的广泛接触中,了解基本生活常识,学会合作,增长见识。此外,在家帮助父母多做各种家务,体会父母的艰辛劳作,学会基本生活技能及劳动常识,增强独立生活能力。
通过开展社会实践活动,使团员青年们加深了解社会、服务社会的能力,思想上受到教育,综合素质得到提高。
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在假期有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有10多天时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
促销是一种很好的工作体验,通过人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识,比如不过的人过春节的习惯习俗,春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。
促销通过我实践,我觉得就是通过自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:
一、要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。
二、要有良好的'语言表达能力及与陌生人交流的能力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈
促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。
本次社会实践总结:
不管做什么事,态度决定一切。做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。
明确目标,合理的设计规划自己。我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。
短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。
一个企业的健康可持续发展,不单只是围绕着经济利益的提升,注重价值观,而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素,在人事管理,团队协作,服务理念中也起这积极的作用。一个企业在市场中的竞争力如何,决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑,而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体,在规范化的同行业竞争中,其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏,谁的品牌形象好,就能吸引更多的消费者,形成稳定的消费者群。因此,提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。
在信用社年底的收贷结息是旺季,其余都有很多空余时间,业务量也不是很多。在我看来信用社大部分的员工还都是以本职工作为基础,而忽视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的知识,更主要是提升个人的内心修养。前几天党办群推荐书籍,让写读后感,我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也应该列入员工考核的项目。在集体中能形成设计、补充和调整。
我的感受是:在学校里,我学习的是理论知识;在银行里,支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经验,将所学的知识与实践结合起来,多发现,多分析,多比较,多思考,多年度总结,多请教,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。
我的实习岗位是大堂经理,头几天站下来确实感觉不大适应,不但腰酸背痛的,而且面对客户的咨询疑问三不知,感觉自己这个大堂经理是十分不够格的,不但对业务很不熟悉,而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼,我觉得在这些方面有了很大的改善,客户的咨询基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。
实习的时间是有限的,虽然只有短短的一个月,但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,而且通过这一个月的过渡,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里。而今后的.工作中,我将加倍努力,把工作做的更好。
马上就要走向工作岗位了,这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心,以及各位师傅们的悉心指导。
这一个月的实习,让我看到我于社会的距离和我存在的差距和缺点,在实习中者被无限的放大,有时候令我尴尬不已。不过正是有了这么多问题的出现,我才充分的意识到我的问题,在以后的学习生活中我会积极努力的改正自己的。
社会真是一个大熔炉,可以把你的生活完全的改变,我感觉自己已经没有了已在在校园的那种稚气了,开始变的成熟稳重了,这是我的改变,我很欣喜我的改变。
我相信在我以后工作后,这一次实习还会对我产生巨大影响,我会一辈子都记住这次实习的,我要以这次实习为媒介,为我以后的成功铺垫好路子,我相信我能够做到。
20xx年5月12日我校举行了一次创建节水型学校社会实践活动,现将有关工作作一总结如下。
一、活动背景
水是人类赖以生存的主要资源之一,是不可缺少,不可替代的特殊资源。没有水就没有生命,就没有文明的进步,就没有经济的发展和社会的稳定。长期以来,人们普遍认为水是“取之不尽,用之不竭”的,不知道爱惜,浪费挥霍。我国的水资源稀缺,人均水资源占有量少,水资源利用率低,浪费严重,是世界上最贫水的十三个国家之一。每当看到缺水少水的宣传报道,我们就深深地感受到:节约用水是我们每个人义不容辞的责任,现在就是我们应该积极行动起来的时候。为了加强同学们对节约水资源的认识,增强保护水资源的责任感、使命感,我校决定以创建节水型学校为契机,开展一次“节约用水,从我做起”的社会调查研究实践活动。
二、活动目的
1、了解水的重要作用,了解地球上水资源情况,增强节约用水的自觉性,培养同学们强烈的社会责任感和保护水资源意识。
2、让同学们在调查、讨论的过程中知道生活中水污染、水浪费是多么严重,水资源是多么的匮乏,明白珍惜身边的每一滴水的重要性。
3、教育同学们从我做起,从现在做起,宣传节约用水,养成节约用水的好习惯。
4、通过搜集资料、观察讨论、小组合作等多种活动方式,培养学生语言表达、调查能力、处理信息能力。
三、组织分工
1、组织成员:
2、具体分工:
四、活动形式
为了很好地开展本次“节约用水从我做起”的社会调查实践活动,我们认真考察了学校周边环境并结合我校实际制定活动方案,认真地按照方案开展活动。在本次“节约用水从我做起”社会调查实践活动中,为了让同学们了解我们生活的社区乃至我们国家水资源情况,我们采用了问卷法、实地调查法(陈水厂)、走访法(在社区内走访了解居民的日用水情况)、
五、活动过程
1、活动时间:
2、参加人员:小组成员学生若干名
3、目的地:平桥污水处理、平桥三支防渗渠。
4、目的地接待人员:陈水厂领导、郭集村村领导
六、活动成果
根据活动所取得的相关资料,整理了有关资料,在学校的宣传栏作了专场展示。通过这次活动,同学们参与的热情高涨,校园内外掀起了节约用水的高潮。
七、活动反思
同学们在实践活动中,做到一明白:水的人类赖以生存和发展的重要资源,是不可缺少,不可代替的特殊资源。二宣传:保护环境,人人有责,合理用水,关系你我。三做起:节约用水,人人有责,树立“节约水光荣,浪费水可耻”的信念;从我做起,在学校里,不随便浪费一滴水,合理用水,一水多用,节约水资源。通过活动,同学们纷纷表示一定要用自己的实际行动来保护水资源、节约用水。不仅自己要做好,还要尽自己努力去影响身边的人,使越来越多的人加入到保护水资源的队伍中去,为保护我们赖以生存的水资源。今后,我们还将以“节约用水从我做起”社会调查实践活动为契机,多途径、多渠道探索开展“节约用水”创新宣传方式,拓展宣传载体,把节约用水保护资源的社会实践活动深入持久地开展下去。
一直没有机会参加社会实践,在高二这个假期里,总算有机会参加了。以前听别人的描述,一直让我很向往。现在总算有机会了。这次的社会实践是我最美好的回忆。
从开始筹划到真正出发,总有人不停地忙着。我还记得出发的前一天晚上,宿舍里的同学们都急着收拾这个,收拾那个,到半夜还在忙碌着。第二天,早读课上,大家雀跃的心情却早已按捺不住,哪里还有读书的声音,都是讨论怎么玩的问题。一路上,随着车的缓缓前行,我心底还兴奋地轻轻歌唱着。
那无忧无虑,自由自在的五天,虽然时间不是很长,但封存在记忆中某些让人感动和值得铭记的东西总是不断地呼之欲出。
从没有爬过山的我听到要爬龙池山的消息是很兴奋的,而且不仅是爬山,还要去野炊呢,当晚我竟然都失眠了。对野炊抱着美好幻想的我到了目的地之后完全傻眼了,与我想象中的大有不同啊。但是我很快就回神了,因为作为桌长的我要开始工作了。在家里因为爸妈经常不在家的缘故我学会了做饭,一般的小菜我是没有问题的,可是灶头我还真没有接触过,火点了一次有一次,怎么点都点不着,让我有了一丝烦躁。幸好一位工作人员过来帮忙点着了火,不然我可能就要撒腿跑掉了。看着佳姐忙碌的身影,我越来越期待我的拿手好菜红烧肉。啊,好烫,我赶紧扔掉了手中的锅盖,但是看着锅里快要焦了红烧肉又只好立刻拿起锅
铲铲来铲去。功夫不负有心人,一桌子好菜终于做好了,看着大家黑乎乎的小脸蛋,我们都笑了。我迫不及待想展示我的红烧肉,正好汤老师走了过来,我们热情的邀请他品尝,没想到汤老师竟然夸赞我的红烧肉很好吃,结果大家都来尝,就这样我的红烧肉就成了名牌红烧肉。
休息过后,我们开始爬山了,一开始,我拉着晶晶的手飞快的`往上跑着,可是不一会儿我就累了,走两步就停一步,刚开始就想着要放弃了。但是晶晶提醒我,是我昨天晚上发誓要爬到山顶的,不可以反悔,所以我就只好任她拉着慢慢的移动步伐。可是似乎被拉着我还是很吃力,我就随手捡起了地上的一根树枝,它成为了我的登山棒。我们依旧走走停停,很累很累,汗水肆意的留下,我连擦拭的时间都没有,只有爬上山顶的信念。当我们到达敲章的地方我差点以为我的人都要散架了。可是当工作人员帮我敲上了优秀的章之后我似乎又充满精力,拉着晶晶的手就往山顶冲去。这是我第一次登上山顶,第一次站在山顶眺望,那么
朦胧那么美低头就可以看到白云缭绕在山尖,是像仙境一般的唯美与动人,感觉空气是凉凉的,渗进我的肌骨,很舒服的惬意感在心底蔓延。脚下是如何如何伟岸的山岭、苍葱的树林,有些什么人、什么房子,都只是隐在漂浮的白云底下,看不清了。其实它们可以那么渺小,当我们站在一定高度。忽然想到自己,芸芸众生,谁又不是像沙砾般的平凡与渺小?但我真的没有所谓的“悲壮感”,而是一种坦然。世界本来就很大,平凡地快乐着就够了,还有什么值得我们心力交瘁得连这份平凡到渺小的快乐都舍弃。那一刻,我真的感觉很舒服。下山的路也并不好走,好几次我都崴到脚,不过还好都不严重。
五天过后,我带着一身疲惫回来了,当然还有满满的我的美好回忆。
一、我所更深刻地理解的:
(一)要遵守职业道德。
职业道德,是指从事一定职业的人在职业生活中所应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。这是在“思想道德修养与法律基础”课上所学到的知识,通过这次社会实践,我才对这一知识有了更深刻的理解。我去报道的第一天,督导就把公司职员所应该遵守的行为规范拿给我看,要我仔细阅读并记在心间。像做访问时不能向受访者透露所调研的产品的相关信息,不能向受访者问及问卷之外其他的问题,言语一定要有礼貌等,这些都是作为一名话务员所必须遵守的职业道德中的一部分。
(二)计件工资更有利于资本家加强对工人的剥削。
计件工资是资本家克扣工人工资的手段之一,资本家可以借口产品的质量不合格而克扣工人的工资。计件工资也是资本家迫使工人提高劳动强度,延长工作日的手段。产品数量越多,工人工资越高,工人不得不自动延长工作日,提高劳动强度。这是我在“政治经济学”课本上学到的知识,虽然这些资本主义社会的理论用在社会主义的中国的公司与工人身上不太合适,但通过这几天的经历,我对这些理论有了更深刻的理解。话务员的日工资就是计件工资,即按当日所完成的合乎要求的问卷的数量来决定,因为同一问卷的单价是相同的。所以,不管你拨出去了多少个电话,花费了多少口舌,耗费了多少精力,只要完成的合乎要求的问卷数为零,你就挣不到一分钱。因此,我在第一天上班的时候尽管都下午6点半了,我还是再坚持打了一个多小时,因为在新视点公司晚上可工作到9点。好不容易把电话从300个打到了380的个,这样才把完成的问卷从1份变为了3份。可第二天上班时,督导却说我完成的问卷只有2份。那还有一份呢?今天继续努力,争取多完成几份。督导避而不答怎么不合格,搁下这些话后转身离去,弄得我一头雾水。
二、我所更直接地得到的:
(一)不同年龄段的人对访问的态度不同。
5天的工作中我共拨出了1872个电话,其中拨通的电话共有1153个,这些每天电脑上都有显示。若接电话的是位女士,“女士您好!我是武汉新视点市场研究公司的访问员,我们正在对女性消费者进行一项有关美容化妆品方面的访问,想听听您的宝贵意见与建议,能耽误您一会时间吗?非常感谢!”这是我们访问的开场白,若接电话的是男士或小孩则稍有变化。从拨通的这1153个电话中我发现:
1、年龄在30岁以下的人都比较随意,在时间方面比较豁达。听了我的开场白一般都会笑着慢条斯理地说句“那你问吧”!
2、年龄在30岁至50岁之间的人大多很暴躁,给人的感觉是不会浪费哪怕是一秒的时间。他们中礼貌一点的一般是听完我的开场白后搁出一句“我没时间”,然后“嘭”的一声挂掉电话。
3、年龄在50岁以上的人则如孔子所云“而耳顺”。他们通常会以聊天的口气回答你的问题,“孩子们都在外工作,只有我们老两口在家。”
(二)不同年龄段的人心态不同。
1、30岁以下的中国青年,大多是80后或90后,他们的时间观念不是很强,可以接受别人的占用。同时,他们的内心还是比较单纯,一般不会想着这通电话是不是陷阱。当然,他们也可能敢闯敢拼,就算是骗人的,那我倒要看看是怎么个骗人法。
2、30岁到50岁之间人则不同,他们几乎都有家有事业要操心,上有老下有小要照顾,所以在时间方面很苛刻。同时,他们见多了这大千世界的种种骗局与陷阱,大多对社会上的一些事持怀疑态度,因此更不会为一个陌生人的所谓的访问留出时间。
3、50岁以上的人呢,他们已是或将是老人,现在的他们对人对事都表现出老者的谙熟与安详,所以会胸有成竹地与陌生人交谈。同时,很多老人住在空巢家庭,老了却享受的是寂寞,因此也希望与人交谈。听了那么多电话后,老人那表面上是在闲聊实则透着凄凉的声音让我印象颇深。天下的儿女们,常回家看看,多关心关心我们那年迈的父母吧!
三、我更深入地思考的:
(一)做任何事都得有耐心和信心
还记得我作话务员的第一天,开始一连拨出去了200个电话,可要么没人接,要么不是家庭电话,要么不是20岁至50岁之间的女性,要么人家听到一半就挂掉……总之就是一份问卷也没完成。当时我口干舌燥,心里也很不是滋味。想想花了大半天时间竟一无所成,就不想再继续访问下去了。后来,我旁边的同事告诉我,他昨天来总共打了一天的电话都是一份问卷也没完成。哎,你也太背了!我在心里哀叹我们俩同命相连。“可我今天还是坚持来了,果然做成了两份。你今天还有这么长时间,再坚持坚持,说不定待会儿就能做成了呢!”同事见我很沮丧,又安慰我道。我想想也是,就又拨起号码来。皇天不负有心人,终于让我在拨通第247个电话后完成了一份问卷。看来,做任何事都得有耐心和信心,即使失败了100次也不要放弃第101次,因为站起来只需比跌倒多一次,也许下一次我们就会成功。
(二)一份耕耘不一定会换来一份收获,但不耕耘就一定不会有收获。
在我作话务员的这5天中,虽然我总共拨出去1872个号码,但只完成了23份问卷。期间费的口舌很多,成果却并不丰硕。可是如果我在第一天一看打了很久还是等于零的时候就不干了的话,我岂不是连23份都完成不了。所以说,虽然一份耕耘不一定能换来一份收获,但不耕耘就一定不会有收获。正如姚明说的,努力不一定有结果,但不努力一定不会有结果。
以上林林总总这么多,就是我在这次社会实践的过程中所理解的,所得到的,所思考的,亦可以算作是我的大学四年中第一次参加社会实践的实践报告吧。通过这次虽然很短但不同校园生活和家庭生活的实践,我已经能隐隐体会到社会远比还是学生的我所想象的要千姿百态与包罗万象。校园生活单纯而美好,在校园我们能学到许许多多的知识,但这远远不够,要进入社会,适应社会,我们还必须早早地到社会中去实践,去锻炼去积累经验。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。只有能把我们所学到的理论知识与社会实践结合起来,能用理论去指导实践,我们才会不被社会所淘汰,才会在将来成为对社会有用的人。所以,我会珍惜大学四年中的每一次实践机会,积极参加社会实践,努力提升自己,为将来更好的适应社会做准备。
就在今年,20xx年,北京外国语大学迎来了它的70岁生日。早在上个学期我们就得知校庆活动需要志愿者服务,我毫不犹豫的报名参加了志愿者活动,心里十分欣喜刚刚成为北外的一份子就能够如此光荣参与这么隆重的活动。进行了分组以后,我们便开始了许多前期准备工作,为正式的校庆活动做准备。
在这次的校庆活动中我参加了世界语言应用大会和校庆校友接待两个项目。在八月下旬我参加了由外研社和我校共同主办的第__届世界语言应用大会。
结束了前期的较多准备工作之后,从八月中旬开始,我正式投入到参与大会举办工作中。我报名了在主会场的报道工作,后又被分到报道组的财务处,主要负责对已缴费的参会代表提供发票,并协调其中出现的相关事宜。
第一、二天的工作尤为繁忙,大多数与会代表都选择在这两天来到会议现场报道。每天早上7:00我都会准时出现在主会场开始准备一天的工作,中午就餐时间十分紧张,一般都是几个同学轮流去吃饭,晚上20:00我们才会结束一天的工作。起初我以为我的工作相对来说还算简单,经过第一天的工作我来领取发票的老师中有一部分因为在网上报名缴费时没有写好发票的抬头,导致他们的发票没有及时开出,需要现场登记补开。对于这种情况大多数老师都表示理解与配合,但是还是有部分老师不能理解,甚至会与我们争论。最开始的时候遇到这种情况,我有些不知所措。慢慢地,我在财务老师的帮助下找到了与老师们沟通解决问题的方法,并对自己负责的工作有了更多的了解。及时在没有老师在的情况下,我也可以独立的承担工作担当责任。我耐心的告诉老师们没有哦及时开出发票的原因,并安慰他们不要着急,会马上解决。每次问题解决时,看到参会老师满意的微笑说谢谢时,我心里都会涌起一阵满足与成就感。
在刚刚分配到财务处工作的时候,我以为我并没有很多机会与来自国外的参会老师交流,但后来我发现,实际上所有的志愿者不论被分配到什么职务都会和许多来自国外的参会老师进行交流。国外友人都很有礼貌、幽默,也很友好,他们向我咨询的时候总是谢谢不离口。尽管我们事先已经在主会场一层大厅安排了休息区,但由于座位有限,还是会有一些等待参加会议的代表找不到休息的地方,遇到这种情况我们也经常会主动让出自己的座位,为他们提供方便。在经过几天的磨合后,与会老师与志愿者的关系渐渐亲密起来,有时即使只是路过,他们也会和我们有好的打招呼甚至热情攀谈。在最后一天的闭幕式上,当演讲人说道感谢志愿者的付出时,全体在场的与会老师不约而同的热烈掌声是对我们这一段时间辛苦工作的最好奖赏与安慰。
这次大会邀请了来自海内外各个国家的教育工作者参加,我想这不仅是一次学术会议,更是将中外文化的交流与传播,而我们志愿者,也用我们的活力与热情将北京外国语大学的生命力展现给了世界。通过参加这次大会工作,我更加意识到了自己成为进入大学后,从学生身份到成年人的转变,在工作时,我不再是一个只会听从安排的小孩子,我更多的是一个成年人的方式独立思考,全身心的投入工作,以求把工作做到更加的完善。自九月中旬开始,我又开始投入到了校友接待的工作中。
首先我们进行了一个全体会议,目的是更好的了解北外的历史与传统。七十年书香翰墨,七十年风雨沧桑,七十年薪火相传。北外有着悠久、光辉的历史。在这七十年中,从中国人民抗日军政大学三分校俄文大队发展而成北京外国语大学,并且在拥有49门中外外语学科的语言专业以外,更是开设了计算机、国商等院系。自改革开放以来,北外成为首批211工程建设的全国重点大学之一,基本形成了以外国语言为主,文、法、经、管多学科协调发展的专业格局,培养出一名诺贝尔奖得主,驻外大使400余人,参赞近1000人“世界上凡是有五星红旗飘扬的地方,就有北京外国语大学校友的身影”,因此赢得了“共和国外交官摇篮”的美誉。我知道,在校庆当天会有许多毕业十几年甚至几十年的老校友回来母校,他们对母校北外怀有深深的爱与思念。对北外了解的越多,越是能够更好的与老校友们交流,越是能够更好的做到校友接待的工作。
之前总是听人称赞北外培养出很多优秀的外交工作者,但是其实在我心中“很多”又是多少呢,我不知道怎么去估量。昨天中午接到校友接待组的通知时,看到各自纸条上所写的接待的校友几乎都是参赞理事和驻各国大使时,我才清晰的意识到,北外人这三个字背后的荣耀。四海五洲留足迹,诸行多业担双肩。那一刻,心中生起骄傲与自豪。但同时我也知道这份骄傲与自豪并不仅是因为我与名人同校,而是因为,这份荣耀也将有我和我们来承接!
为了在校庆庆典当天能够万无一失的进行各个程序,为了能够带给回来母校的校友们久违的母校的温暖,让他们能够在短短的几天里留下等美好的回忆,我们在庆典的前两个礼拜中不断做着各项工作的彩排与改善。我们会牺牲几个中午宝贵的午休时间,来研究商讨怎么样礼貌妥当的联系校友,有什么问题需要提前与校友协商好。比如说,在与校友通电话的时候,应该如何说才能有礼貌又不卑不亢。比如说,北外的校园地方有限,无法提供足够的停车场地为校友们停存车辆,我们则需要在事先与校友电话沟通的时候提醒他们这点事项,确定他们前来北外的交通方式。作为校友接待志愿者,我们需要从校友进入北外的时候开始就陪伴在他们左右,引导他们去参加各个活动,为他们提供帮助,所以我们还需要提前与他们商定见面地点。有时为了研究如何更好的引导校友们进入会场,我们就会排练上几个小时。记得有一天中午我为了联系校友的问题来校友接待办公室找负责的蔡芝芳老师,当时正好是12点多吃饭的时候,办公室里还有另外两个同学在和蔡老师沟通问题,桌子上放着已经凉了的饭菜,蔡老师和她的助手却没有空儿休息,一点不得闲的为越来越临近的校庆庆典活动做着最后的工作。
由于我所联系的校友鲍树生先生无法前来参加校庆典礼,我被分配到了礼品组,成为礼品组的组长,负责校庆庆典当天早晨校友报道的时候派发礼品。校庆庆典当天的清晨六点半钟,我和我的组员们首先出现在了校庆庆典的报到处,我们要在校友们还没到达之前就把所有的礼品袋从体育馆里面搬运到馆外的报道处。之后我们利用工作完成的些许空余时间吃了早点,继续等待机动任务。我很遗憾,我本应该负责的鲍树生先生。当校友和嘉宾们入场参加典礼时,由于庆典场地有限,无法邀请过多的入场嘉宾,所以本来可以进场的陪同志愿者们只能在场外面等候。一开始我们对此还有些微的怨言,毕竟难得遇上北外如此盛大的庆典。但是后来在看到院系接待处那里到来的白发苍苍的老校友以后我们都没了怨言,我们利用空闲的些许时间到院系接待处帮忙接待一些直接到院系里报道的校友,陪他们看校园的变化,听他们述说对北外的记忆。
在庆典的第二天晚上我们全体志愿者有幸观看了校庆晚会,虽然这一场晚会已经没有了何炅、杨澜等让我们期待已久的明星校友,但是一段段带着对北外深深感情的视频和一个个具有北外外国语大学特色的精彩节目仍然让我们全场志愿者激动不已。
在北外,有这样一群人:他们尽职尽责,奔波于各大活动现场;他们默默奉献,只为了校庆活动能够完美顺利的进行。我很自豪又感到光荣,我是这群人中的一份子,是一名光荣的志愿者。一名志愿者就是一把泥土,我们存在的意义,不是被淹没,而是无数泥土聚集在一起,成就一座座山峰。在结束了为期两天的校庆典礼工作后我深深体会到了这句话的含义。工作是,总会帮助别人解决困难,而自己遇到困难时也总会有身边人帮我解决。虽然我们彼此并不熟悉,但是志愿者这个光荣的身份使我们团结在一起,为热爱的校园出一份力。这一切都让我非常的感动和温暖。
随着校庆晚会的落幕,校庆工作也画上句号。付出的是努力和真心,收获的感激与赞同。校庆志愿者工作给了我更加坚定的信念与极大的锻炼,同时,能在大学期间度过北外的周岁生日,对我而言已是非常可贵,能为母校生日庆典尽自己一份力量更是我的莫大荣幸。我期待参与更多的志愿者活动,也希望越来越多的同学加入到志愿者的行列中。
当我听说这次寒假回家要去做一个回访母校的活动时,当我拿到回访母校的资料时,我的心里异样的激动,当初我奋斗的那个地方变成了什么样子呢?还有当初为我着急谆谆教导我的高三老师们,他们还好吗?虽然离开了母校,虽然她不是最好的,但是我对她的感情还是相当深的。我想每个人对自己的母校应该都有很深的感情吧。
今天是1月25号,回家的第二天我就踏上了去母校的路,心情格外激动。回访母校是我校组织优秀学生利用节假日回到高中母校向老师、学弟学妹介绍自己学习、生活体会的实践活动,同时也是我校招生工作中的一项特色工作,意义重大。由于我是第一次做社会实践活动,没什么检验,也不知道怎么能做好,所以请了一个学长和我一起,帮助我完成这次的.任务。
当我踏进校门的那一刻,仿佛高中的点点滴滴就浮现在眼前。校园依然没有变化,学弟学妹们的学习气氛还是那样浓。看到班主任在给学生上课,不由自主地想起我的高中学习生活。我知道无论我走到哪里,回到母校后感觉依然很亲切。
刚进校门就看到了我的高三数学老师,同时他也是教务处主任,有了他的帮助我的社会实践工作并能更好的开展了。在他的帮助下联系到了一个班主任,我们将在她所在的班级做这次回访母校活动。做了自我介绍和这次活动的目的。对于同学们关心的学科和专业,热情细心的介绍,做到知无不言、言无不尽。还介绍了我校的光荣历史和优良传统,以及美好的发展前景,同时还介绍了我校的师资力量、校园环境和地理优势。还和同学们谈了谈我们学校社团的一些活动。对于学生们最为关心的就业和奖助学金的情况,还做了重点介绍,使学生消除了对未来的担忧和因贫困而无法入学的顾虑,同时向他们发了宣传册供他们在教室内传阅。今天,我不仅要重温终身难忘的高三生活,探望许久未见的老师们,为南京农业大学做宣传,更重要的是给正在高考的难关中奋力拼搏的学弟学妹们带去亲切的关怀与有用的建议。紧接着我找到当年教我的老师,多年不见,老师风采依旧,我们聊了聊当年的旧事,我谈了谈大学的学习情况和学校丰富多彩的活动,不免玩。通过回访母校也让我发现了一些不足之处,比如学校的社会知名度不足,希望学校加大宣传力度,充分利用网络和电视技术;提高办学质量和就业率,树立品牌意识;继续大力关注贫困学生,解决他们的生活困难。社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。大学生生一毕业就去创业,不是一个明智的选择。毕竟大学生的社会阅历还不是很成熟。许多事情都不是风平浪静的,要应付各种各样的状况发生,除了自身的能力以外,还要借助个方面的人和事情。学会与人合作。毕竟路是人走出来的,所以我认为,大学生毕业之后最好能去参加工作,在工作中,了解这个社会的发展,认识更多的人,触及更多的事情发展状态,理解各种各样的信息,打好基础。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。同时也希望我的回访可以为我校的宣传与招生起一些作用,我校来年的生源质量又有提高。衷心的祝愿我们南京农业大学越办越好!
我相信在南京农业大学老师的教育和培养下,我逐渐成长为社会需要的人才。通过这次活动,我们很高兴能和高中的学弟学妹们分享了我们的很多想法,并且得到了他们的积极回应。并且,通过这次活动,我们不仅完成了既定任务,努力做好了一件对南农大和三中都很有意义的事,还提高了自己的能力,接识了很多朋友,收获了很多很多。做完实践后,最后的在同学们面前讲话,这都锻炼了自己与人打交道、写文章以及在众多人面前讲话的能力,相信以后再有类似的活动时,会在现有的心理基础上做得更好尽管活动并没有大肆的宣传抑或隆重的场面,但我相信我这次回访是成功的,因为我给那些奋斗在高考第一线的学生们带来了希望--------这也便是我的使命。通过这次活动我们使学生们了解到了另一条通往理想大学的路,学习到了我们高中时期学习的一些好的经验。通过这次活动我们锻炼了自己的社交能力,学习到了一些为人处世方面的知识。不管是在前期准备工作中,还是在站上讲台的时候,我们都学到了一些在大学课本上没有的东西。而这些东西又恰恰很重要,它将成为我们在以后学习生活中的宝贵财富。因此,我认为这次寒假活动,对于我们个人来说具有重要意义,它将是我们生命中的一个里程碑。
另外,我们在这次活动中也有一点不足之处。
南京农业大学虽然作为国家“211工程”重点大学,但在我们那边几乎没有什么名气,在我以前很少有人报考我们大学,每当我向我周围的人提及我的大学时,他们总是很漠然,没有什么兴趣,貌似还对农业院校抱着某种偏见。我想这大概是因为他们的不了解,也是我们宣传工作做的不够到位造成的。因此在我回访母校前就一直在思考究竟怎样才能使我这次回访对我们大学的宣传起尽可能的作用,让更多更好的母校毕业生报考我们学校。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践是今后工作的基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事的不同,从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。要在实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
我相信在整个实践过程中,我们是充实而又快乐的。这次实践活动对我们而言是意义非凡的,不仅锻炼了我们自己,更重要的是,我们的调研结果是为在校所有同学服务的,尽管我们再苦再累,我们也会将它做好,因为他是我们神圣而不可推卸的责任,为同学服务是我们的荣耀。
我们团队五人,亲似一家。我们虽来自不同班级,但在整个实践过程zhong共同勉励,互相帮助,共同完成了我们的任务,这值得我们每个人铭记,也将使我们人生中一笔宝贵的财富。
面对工作我们充满热情和信心,面对困难我们认真思考,齐心协力。经过这次实践,我们收获颇多。
当今社会需要的是综合型人才,理论与实践相结合的能力则是当今大学生相当匮乏的素质,如何提高大学生的社会实践能力,则是摆在我们面前的首要问题。经过本次实践活动,我们体会到了真正的苦中作乐的精神,这无疑对提高我们的实践能力与素质有莫大的益处。
这是一次受益匪浅的活动,它让我们懂得了如何独立自主,发扬团队精神,也让我们大学生的生活增添了一笔亮色!
作为一名云龙县的大学生,我很幸运能参加今年云龙团县委组织的暑假大学生社会实践活动。我报名的岗位是国土的财务岗,通过这次的实习让我意识到:实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才。对我们学生来说,实习可以使我们每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,让我们发现我们真正感兴趣的工作和自己真实的潜力和兴趣。同时也为自我成长丰富了阅历,最重要的一点就是消除惰性。
感谢各位领导、哥哥姐姐们、和各位小伙伴们的帮助关心,这对我以后的人生之路都有很大的影响。最后要感谢组织这次活动的所有人员,你们辛苦了,这次的实习让我明白了不管做事还是学习一定要认真、细致,特别是像我这个专业,需要特别的心细和有耐心。在以后的工作中要多看,多观察,多听,少讲,坚持学习。现代的会计是与经济协调发展的,时刻处于变化更新中,要多关注学习经济、税法等烦各面的发展,以便自我能在第一时间了解到国家经济的各种政策及变动。要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能建立起良好的人际关系,工作起来才得心应手。与同事相处必须刚要注意沟通方法,要礼貌、谦虚、宽容、相互帮忙和相互体谅,不要怕付出,有舍才有得。
社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中巩固知识,社会实践又是对每一位大学生知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实基础,也是我们走向工作岗位的提到有关的东西,他的眼神又开始晃悠了。这使我有种深深的无力感和挫败感。上午的4小时家教时间很快就过去了,我跟他相处得还算愉快。
开始的几天,他听课时,时常会走神,一副心不在焉的样子。那时,我心里会感到很恼火:自己如此卖命地讲,他却置之不理。好在我很有耐心,每当他走神时,我都会提醒他,并耐着性子给他讲下去。
为了改善他懒惰和喜欢走神的毛病,我给他讲了我同学的经历,给他阐明了学生的职责和学习的目的。他似乎懂得了什么,不时地点头表示同意。此后,我也经常给他聊类似的事,不时地与他交谈学习体会。他的听课状态比以前有了很大的改观。因此,我在以后的讲课中,对他的要求渐渐严格起来,并经常给他讲解懒惰的害处。他虽然听得进去,但改观不大,其实我认为这是可以理解的。
在这中间休息的时间里,他会和我聊一些课外的话题,包括年轻人追捧的非主流,流行歌曲,以及他爱玩的网络游戏。对于他说的话题,我都认真去听,从这些我可以更多的了解孩子的心理。我和他一起分析这些流行文化,讨论发展的趋势和之所以能流行起来的原因,从中我发现他的见解很独特,同时在我的引导下,他也能有更多更正面的阐述。通过这些交流我告诉他,在分析一个事情时要从哪几个方面考虑才会更为全面,这些思路在文章的写作上是很有用处的。我平时会布置他用简单的英语写一些小随笔或是日记。他就在这段时间拿给我看,与我分享他的喜怒哀乐。我也就趁此机会修正他句子当中的错误,拓宽他的写作思路。平时呢,我也会利用身边的材料带他或者指导他做一些化学,物理趣味小实验,在放松心情的同时我看到了他脸上兴奋的表情以及放着光亮的眼睛,他开始喜欢这些了,开始让我多给他讲一些知识好来做跟多的实验,当然即使多我也会控制在他可以理解的范围内的,这样既能让他可以主动的学习一些知识又省的我又能顺便检测他的学习成果还能准确的发现不足并及时纠正。
就这样在几天的磨合中我找到了教学的最佳方法他的成绩也渐渐有了起色。
转眼他就要开学了,我也结束了为期四十天的家教生活。他的学习态度比以前端正了许多,学习也知道勤奋了,以前的疑难问题基本得到了解决,写作水平也有了很大提高。他的父母很感激我这段时间对他的帮助,看到他的进步,我也很欣慰。这些天来,我把很大的精力放在了课程内容的安排和教授上,他的进步就是对我这么大努力的最大的回报就是我最大的喜悦!
这次社会实践,不仅为家里减轻了负担还让我有了很大的自信,自信自己很有能力,自信自己能独立去面对以后的日子,自信自己一定可以在社会的淘金机里闪出耀眼的光芒,当然这次的社会实践还让我的实践能力,口才能力,处事能力有了比较大的提高,更是体会到了老师的苦心。同时服务生的工作也让我的应变能力得到了很大的提高。我相信这些实践中的收获是在课堂上永远也学习不到的,它会让我受用一生!
这个暑假与我以往的暑假有所不同,不再是学习课本知识,而是开始了我的社会实践。我在饭店找了份工作,于是,我的暑假打工生活从此开始,我的社会实践脚步从此踏出。
本着一颗不为利益,只为在实践中磨练自己,在实践中寻找自己的不足,更为在实践中能成长自己的心,我开始工作,深处其中体味了一下这份工作的酸甜苦辣。
一、社会实践经历
工作第一天,领班把任务分配了一下,大家便开始了新一天的劳作。孰不知我这个新手什么都不会,似乎大家都认为是约定熟成的东西了吧,我向别人求助了一下,拖地时,但我还使尽浑身解数努力去拖,总算是干净了,擦擦额上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,这些活儿跟我们平时干的都不一样,看这些老手们干的都是有板有眼的。虽然不是很上手,但我觉的很欣慰,让我懂得了,生活中琐琐碎碎的事很多,但他们中都隐含着各自的规则,需要我们去遵守,去感受,不容一点的忽视懈怠,只有这样,我们才能收获许多,成长更多。
我欣喜地感觉到,通过社会实践的磨练,让我变得更加成熟、更加自信,我们有理由相信,当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动!
二、社会实践主要体会
刚来的前两天是给我们培训的,别认为服务工作是一份简单的工作,为了让我们熟悉饭店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我们干起了传菜。虽然传菜部基本上都是男生,我们证明了女生也可以干的一样好。开始练我们端盘子,男传菜员两手各拿一个端盘,我们也不例外,端着盘子来回来去,有的菜品也很沉,就这样走,一走就是一个小时,走的腿都酸了,酒店还给我们发的小跟鞋,想从来没穿过跟鞋的我们,更是一种煎熬啊!工作时我感觉很累,而且很不适应,觉得有些坚持不下来,但最后还是咬牙挺过来了!
宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁,尽管这样的实践不能代表什么,但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样的体验过后,当我们真正面对困难的时候,我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静,千万不要忽视每一件事的细微之处,因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的,但收获是巨大的。实践让我的生活变的多姿,实践让我们的人生变得多彩。
这家饭店是一家四星级的商务涉外饭店,每一个饭店都有好几个岗位,各个岗位的要求不一样。这家饭店岗位主要有前厅、餐饮、客房、酒吧、商品部、康乐等,而各岗位中又有小小的岗位组成,我的主要工作是餐厅服务员。
餐厅是饭店中的一个重要部门,是客人用膳的主要场所,也是饭店获得最佳经济效益、弹性最大的部门之一,它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务,个量大,时间长,需求多,为了满足宾客的不同需求,必须做到美味佳肴,令客人吃得满意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九点之后,但是我却从中学到不少书本上没有的知识,也顺利的将所学充分运用到实践之中,做到了理论和实践的结合。
每天上班时间不固定,每周都会给我们排班,有早班,中班还有晚班。上班时开会领班就会给我们介绍菜名及价钱和今天的工作日程,还有今天客人订好的包间,哪几个传菜员去哪几号包间服务上菜等等。11点开始站岗了,迎宾在门口等待来临的客人,中午十二点到两点是客流高峰期。4点半过去又开始打扫卫生。晚上五点到九点又是一个客流高峰期。
在服务中,有不少礼貌礼节和仪容仪表是应遵守的,餐厅服务员主要的职责是负责菜肴的传送工作,在服务中要做到精神饱满,并且热情和蔼地面对顾客们,耐心的满足顾客的所有要求,急顾客所需,这样才能让服务传递到顾客心中,让顾客觉得物有所值,给顾客留下美好的印象。
在这一点上,我丝毫没有马虎,它让我在面对顾客需求等其它服务时,能够迅速而准确的完成,而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精,给领班留下了很好的印象,也让顾客十分满意。
由于我们饭店的假期工比较多,因为社会实践是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。社会实践是一种动力,在祖国需要的时候,我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。
走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身知识的欠缺,能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合,才能真正发挥它的价值。在实践中我们才能真正的知道自己有半斤两,我们需要虚心的向前辈向同行请教,不断的充实自己壮大自己。
三、社会实践的感想
经过这次实践的经历,让我深刻的认识到,不管做什么事情都一定要认真仔细。学习也应如此,决不能走马观花,尤其是在一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓细节决定成败。过程难免有忽略的时候,但这时的我们应该抱有学习的态度主动求教于他人,不放过任何一次学习的可能,因为再细微的工作都存在着它自身的价值和意义。
这次假期的社会实践让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,领悟人生的真谛,创造人生的价值。树立正确的人生观,价值观。学习职业道德好职业活动中的法律知识,提高职业道德和法律意识,锻炼实际履行职业道德规范和法律规范的能力。正确认识当前我国的就业形势,树立正确的择业观和创业观。
以上就是我在假期的社会实践,它给我的身心带来了很深的感受,对我以后的生活产生了很大的影响。通过这次的社会生活体验,我真的感触颇深,不论是老人还是小孩,不管是工人还是个体户,都应该热情对待,更应该牢记“诚信”两个字,真正做一个诚实守信的人。
在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,二十四天的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。
现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。
就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。寒假虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。
在这次寒期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。
随着本学期期末的临近,我们青年志愿分队的工作也接近了尾声。回首这学期的工作,我们充满着自豪与喜悦。我们这学期组织的志愿活动如下:自从开学开始,我队外联部的人员就开始跟校外的有关机构进行联系,寻找我队的志愿服务基地。最终我队确立了六个服务基地,并通过抽签的方式分配给大一各班,由他们定期到自己的服务基地做志愿活动。这样不仅能大大减少我队人员在寻找服务基地的时间,而且还有利于各班更多更好的做志愿活动。与此同时,我队还联系了一个长期的志愿活动——听王叔叔讲那最好听的故事公益活动。并且该活动是我队付出心血最多出活动也最多的一个。
3月20日,我队邀请了“王叔叔讲故事”公益活动的发起人王先生到我校专门为我队人员及各班组织委进行了培训,为以后我队出活动打好基础。通过此次活动我们不仅对该公益活动有了一个更好的了解,而且激励了我们做该项活动的信心。
培训之后,我队分别于4月2日、4月16日、4月30日、和5月14日开展了四期活动。并且每次活动都取得了圆满成功。通过这些活动不仅让孩子们获得了快乐我们的志愿者们也都受益匪浅。纷纷表示要将该活动继续下去。就在王叔叔讲故事活动进行的同时,各班在自己的服务基地开展的活动也在有条不絮的进行着。
3月__日,管理系__级市场营销一班在保定市植物园开展了为期一天的学雷锋青年志愿活动。经过一下午的学习雷锋精神活动的开展,参加活动的人员获得了帮助他人的快乐,也用自身行动向同学们展示了雷锋精神。并且他们认识到只有长期的坚持,才能将雷锋精神得到更好的继承和发扬,并影响到他人。在收获自我的同时,让更多的人参与进来,共同营造这一种互帮互助的和谐氛围。3月__日下午,管理系__届市场营销二班志愿者前往保定市春辉养老院开展志愿活动,看望养老院的老人们。经过此次活动他们对敬老院的老人们有了更好的了解,体会到了他们的孤独与寂寞,并表示希望以后能更多的进行这样的活动。3月24日__届市场营销本科班开展了“爱我家园环保校园”系列活动。活动虽仅仅持续三小时,但环保意识深入同学心中,取得了预期的效果。3月31日我院管理系__级市场营销一班志愿者前往市春辉养老院,开展志愿服务活动,为老人们送去快乐与温暖。4月9日__级工商企业管专科班的志愿者们前往保定市民族敬老院开展主题为“春暖大地、爱献夕阳”的志愿服务活动。在过程中,老人们主动和我们的志愿者说起话来,直夸他们都是好孩子。听着这些话,同学们心里既温暖又感动,希望能给老人没带来更多的快乐。
4月21日,市场营销本科班在火车站开展了以“文明出行——火车站志愿服务活动”为主题的活动。4月23日,工商管理本科班同学在保定市客运中心开展主题为“奉献爱心,回报社会”的志愿服务活动。
5月14日,工商企业管理专科班在学校音乐广场开展了“宣传环保知识,垃圾分类处理”的志愿活动。
5月22日,上午我校管理系千手志愿者分队的十名志愿者前往保定火车站欢迎抗震救灾英雄吴和春的归来,配合“王叔叔讲故事”活动的创始人、“故事大王”先生的接待工作。为吴和春老人举行了一个简短但隆重的欢迎仪式,表达了我们对他的敬爱之情。至此,本学期我志愿者分队的活动到此结束。在这学期内我分队的工作取得了优异成绩,在青年志愿者中心的备案中,我队活动最多,质量较好,得到中心的好评。这份成绩离不开分队每一位成员的支持和努力。望大家在以后等工作中再接再厉,争取在下学期能够取得更好的成绩。
__届新干事工作积极,认真,能够以正确的态度对待自己分配到的工作。这是十分值得肯定的地方,希望大家能够继续保持下去,以主人翁的心态去建设分队。在这个学期中分队的建设虽然取得了很大的进步但仍然存在一些问题。比如,活动前对活动的还考虑不够充分,人员的调配及分配还有待改进等等。希望在大二新的学期里,我队能在现有基础上,戒骄戒躁,再接再厉,不断取得突破和创新,以“团结、创新、求真、务实”为宗旨,打造一支有强大凝聚力和创新力的工作团队,不断提高工作效率和工作水平,力求在新的一年里,我系志愿者工作取得新的辉煌的成绩。
我是一名大一学生,将来要走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会,寒假“母校行”社会实践活动总结。饮水思源,感恩图报。利用大学生寒假社会实践这个机会,我联系到我的母校小学,到小学进行了为期一周的实习活动。
虽然实习只有短短的一周,但是我收获了很多,成长了很多,学着逐渐融入这个学校,这个集体。
我找到了我们小学的校长,在学校的统筹下我被安排在六年级的一个班,为他们简单讲解一下英语的书写规范,因为他们即将升入初中,规范的英文书写无疑会对他们的成绩增添一笔亮丽的色彩。
在实习过程中,我成为了一名教师,拥有了自己的第一批学生,实现了自己走上讲台的理想。
刚开始站在讲台上时我稍觉紧张,“同学们认真听我的讲课吗?”“事先准备的东西能讲好吗?”我心中感到忐忑不安。可是随着我们不断地接触熟悉,看着同学们认真的神情,课上积极活泼的态度,让我逐渐感到轻松,也渐渐有了自信,工作总结《寒假“母校行”社会实践活动总结》。
我要讲的是英语字母的书写,虽然内容不是很难但是由于第一次讲课,我还是精心准备了教案,在备课时,我认真查阅资料,严格按照要求,在班主任的指导写完成了我人生的第一份教案。
教学的另外一个难点就是班里的学生,不仅要学会和学生相处,在课堂上与他们互动调动他们学习的积极性,而且班里几个非常顽皮的学生也是我的难题,他们反映灵敏,小动作多,还会偶尔捣蛋,然而当我叫他们到黑板上进行书写时,他们给我的是一种非常认真的态度,结果也让我很欣慰,他们写的非常好。我表扬了他们,并让他们介绍自己书写技巧,之后,我发现他们开始试着认真听讲了。我突然发现,没有所谓的“坏”孩子,每个人都有对知识的渴求,所以我应该让他们能听懂,让他们有机会表现自己,同时不要吝啬表扬。
把握每一次上课机会,多想老师请教,逐渐融入集体,我想,这对我来说正是一种成长吧。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。这次社会实践使我找到了理论与实践的结合点。作为一名师范学校大学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
同时,通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。
相信,这次实践活动必定是我终生受益。
总结报告是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识。
一、 种类
1、按内容划分
⑴思想总结报告 ⑵经济总结报告
2、按范围划分
⑴地区总结报告⑵部门总结报告⑶单位总结报告⑷个人总结报告
3、按时间划分
⑴月份总结报告⑵季度总结报告⑶年度总结报告⑷三年以上总结报告
4、按性质划分
⑴综合性总结⑵专题性总结
二、 特点
1、客观性
总结是对过去工作的回顾和评价,因而要尊重客观事实,以事实为依据。
2、典型性
总结出的经验教训是基本的,突出的,本质的,有规律性的东西,在日常学习,工作,生活中很有现实意义,具有鼓舞,针砭等作用。
3、指导性
通过总结报告,深知过去工作的成绩与失误及其原因,吸取经验教训,指导将来的工作,使今后少犯错误,取得更大的成绩。
4、证明性
这是说总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明),它要用自身实践活动中的真实的,典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性。
三、内容
编辑工作情况不同,总结的内容也就不同,总的来说,一般包括以下几个方面:
1、基本情况
包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等。
2、成绩,缺点
这是总结报告的中心重点。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
3、经验教训
在写总结时,须注意发掘事物的本质及规律,使感性认识上升为理性认识,以指导将来的工作。
四、结构形态
编辑主体部分常见的结构形态有三种
(1)纵式结构
就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时,把总结所包括的时间 划分为几个阶段,按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法的好 处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。
(2)横式结构
按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容,使各层之间呈现相互 并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
(3)纵横式结构
安排内容时,即考虑到时间的先后顺序,体现事物的发展过程,又注意 内容的逻辑联系,从几个方面总结出经验教训。这种写法,多数是先采用纵式结构,写事物 发展的各个阶段的情况或问题,然后用横式结构总结经验或教训。
主体部分的外部形式,有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文,全文之中不用外部标志来显示层次。
小标题式将主体部分分为若干层次,每层加一个概括核心内容的小标题,重心突出,条理清楚。
序数式也将主体分为若干层次,各层用“一、二、三……”的序号排列,层次一目了然。
五、格式构成
编辑总结报告的格式
总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式。其格式不固定,一般有以下几种:
1、条文式
条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会。这种格
式有灵活,方便的特点。
2、两段式
总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训。这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点。
3、贯通式
贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况,谈经验。这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点。
4、标题式
把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述。这种格式具有层次分明,重点突出的特点。
一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的。所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心。
总结报告的构成
总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的。
1、标题
标题,即总结的名称。标明总结的单位,期限和性质。
2、正文
正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾。
⑴开头
或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把
所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。不管以何
种方式开头,都应简炼,使总结很快进入主体。
⑵主体
是总结的主要部分,是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。 ⑶结尾
是总结的最后一部分,对全文进行归纳,总结。或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题。
3、署名和日期
如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。
6、基本要求
不论何种格式的总结报告,其写作都应遵循以下要求:
(一)掌握客观事实,广泛占有材料
这是写总结的基础。总结,就是总括事实,得出结论,没有事实就无法得出结论。总结的材料要准确,典型,丰富。写总结的人得花大量的精力去搜集,积累丰富的材料,又要对搜集的材料进行筛选,确保材料的真实性和典型性。
(二)对占有的材料作认真的分析研究
这是写好总结的关键。认真分析与研究,首先要有正确的指导思想。这就要求总结报告者加强学习马列主义,毛泽东思想及邓小平建设有中国特色的社会主义理论,并将其作为评价工作得失的理论依据。
时光飞逝,转眼间大学四年生活已经过去四分之一了,按照学校的部署和要求,今年的暑假,我在贸易有限公司进行了为期一个多月的社会实践活动。现将这次社会实践情况报告如下:
暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于我们接触社会,了解社会。放假回到家里后,我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务,他们都很支持学校的决定,也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法,我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会,于是我便自己在网上寻找一份合适的实践,并去面试。
一开始面试了好几家公司,但都是因为我的相关经验不足,面试失败。最终来到了雅卓伦贸易有限公司面试,我所面试的部门是负责组装石英表,经过简单的操作面试,面试我的师傅觉得我可以留下来进入试用期。我的第一份工作便这样开始了。
我刚去的时候,对工作是七窍通了六窍——一窍不通。“不要急,认真做,细心做,做完检查一遍”这是我刚到生产组时,负责生产的金主管对我说的。我意识到我的肩上开始扛着责任,凡事得谨慎小心。能来这里实习,我觉得对我以后的从业生涯很有帮助,自己也感到很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,因此心情很忐忑但也很开心。我明白自己要开始与以往完全不一样的生活:每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
金主管给我的任务是装针一职,就是给手表安装时针分针和秒针。这是整个手表组装中最有技术含量的工作,它要求三根针装的时候要平行,否则手表走的时候指针会卡到导致走时不准,还有秒针再装的时候一定要压低一点,不然会被手表表面的玻璃卡到导致走时不准。由于是新手,刚开始做的都不合格,做一个拆一个,拆完重装,一天下来合格的只有寥寥几个。每天装就是为了拆,没有成果,而且即耗费精力又枯燥无味,我都想放弃了。幸好旁边的同事都非常照顾我,主动教我一些装针的要点和技巧。看到他们工作得顺心顺手,很是羡慕,经过一番努力,慢慢的,我的工作也有起色了,产品的合格率逐渐提高,并且得到了本部门成员及领导们的认可。从最开始的金主管专门检查我装的每一个产品到后来的偶尔抽查几个到最后的不用专门检查,等所有步骤都做完再交由专门负责全厂产品质检的部门检查。
在实习的过程中,我感受最深的应该是作为一名员工工作作风及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于住的地方离工作地点较远,所以每天7点不到我就起床,刚好那段时间要么出大太阳,要么下大雨,但是再糟糕的天气,我都坚持去上班。一直以来,我都是依靠爸爸妈妈的收入,虽然偶尔有去帮爸爸的忙,但是有爸爸的照顾我并不觉得有多累,通过这次自己找工作自己打工实践后,我才能体会爸爸挣钱养家的不容易,同时也意识到掌握一门技能的重要性,像我们这样的大学生,如果没有相关工作经验是没有单位愿意高薪聘请的。
一个多月的暑期实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,基本上我做的每件产品都是合格的,金主管也夸奖我学习能力强,工作态度也不错,以后要是暑期还想实践就到他们这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个多月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这一个多月里学的东西是用多少钱也买不到的。虽然这次实习的时间不是很长,但我确实从一个学生开始慢慢的转变,思想上也是。感谢和我一起工作的同事们,他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我在那里学到了在书本上看到学到的知识,似乎用起来很容易,又觉得很难,只有身临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。书本上的知识再怎么学都是死的,是没有用的,只有能运用到工作和生活中的知识才是活的,才是有用的。但是这不意味着书本上的知识无用,而是我们在学习书本知识的同时还要将其融合到生活工作中去,对其进行运用。知识——从书本中来,到工作中去,最后再回归书本。除了这些还有许多点点滴滴值得我细细品味,因为它们都是我人生路上一笔宝贵的财富。
一、实践目的
曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的社会实践生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在中国农业银行吴中支行进行社会实践,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了负责人的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后负责人安排我对公服务的岗位。
二、实践内容
我首先了解了学习银行的基本业务。比如开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表,可根据客户的资金量选择“一卡通”普通卡,亦可按照客户的要求办理存折本,但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的,需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。还有办理网上银行。只要已经在农行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理,专业版功能强大,既能查询各种账户记录,也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书,也可以申请移动数字证书(优key),客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。还有现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分,可划分为对本行和对他行的转汇,对招行应填写。跨行应填写。按收款方来分,可划分为对私和对公的转汇,对私应填写。对公则应填写现金单。存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户,可以带着本人身份证,填写。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理,使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。?同时,我还需维持大堂秩序,与客户沟通交流,传播企业文化。注意保持整洁的环境,负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队情况,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。与客户沟通交流,实施无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求,并因应不同客户的不同需求,给出正确的引导。当客户提出问题时,耐心而又准确地解答客户的业务咨询。其中我还需调解争议,快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。
三、实践结果
学习银行业务是一个漫长而艰难的过程,由于银行的基本业务也种类繁多,容易被混淆。在学习过程中,要多问多听多想,不断理清条理,工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时,一定要清晰地知道他们想要办什么,问题在哪里,解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问,并及时引导客户办理各项业务。在与人沟通的方式上,我有了很大的改变。过去不善言辞的我,在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为,而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求,才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。现在,我跟客户交流的同时,不断吸收各种信息,必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户,会懂得运用委婉的言语跟他们交流,以减少客户对自己产生反感的情绪。
四、实践总结或体会
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要?