护士本年度工作总结（精选3篇）
一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：
工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
实习，是一种期待，是对自己成长的期待。本人在某某中医院工作，通过半年多的工作，在某某中医院良好的工作环境和妇科住院护理部浓厚的学习和工作氛围影响下，在护士长的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习。
通过学习使我意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。护士实习小结第一个轮转科室是ICU，我的带教导师是万凌导师，她是院里的操作能手，干活麻利，动作漂亮，操作规范，这无形中给了我很大压力。实习生活的开始就让我有种挫败感，在导师面前感觉自己很渺小，甚至于工作都不带脑子，只机械的执行任务，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出错，越错越害怕，越怕越错，这就形成了一个恶性循环。以至于我都不敢主动要求做操作，可这样导师又觉得我干活不主动，有时候觉得委屈了就自己大哭一场。
每天面对着导师如鱼得水忙碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在以前见习时没有好好学，愿自己笨手笨脚。可能是我适应能力差，又不会与导师沟通，进了CCU还是处在彷徨中，但我也很感激我的带教导师，对我很耐心，也很关心我。到了手术室李楠导师每天都能看到我的进步，即使是一点点她也鼓励我，即使我很笨犯了错她也会给我讲原理，让我知道错误的根源而不是训斥。它起到了一个引导的作用，我开始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以开心度过每一天!
现在我进入了第四个轮转科室骨三。本以为可以很快适应，但现实确泼了我一头冷水，感觉自己变得更傻了，不知该干什么，而导师也觉得我们实习了这么长时间，又是本科生，做起事来应得心应手才是，面对导师的无奈我真无地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了没脑子的生活，做事一点条理也没有。然而何婷导师知道了我由于自卑，不主动而没有得到操作锻炼时，她就给我讲操作技术的重要性，并帮我寻找锻炼机会。是导师又一次激发我的热情，真的很感谢导师对我的关怀，我也会加倍努力，不辜负导师对我的期望!
工作日复一日，虽然有时候感到枯燥，但是却觉得这是值得的，因为我发挥了自己在社会的作用，我一直希望自己可以一直成长，也希望自己可以无所顾忌，努力攀登但是却总是有所欠缺，有所不足，在未来工作中我会继续努力服务贡多病人，现在谈谈自己工作，我对工作的总结。
学会换位思考，去考虑病人的感受。每个人都有自己的情感世界，病人也一样，我虽然不是心理医生但是却也知道一点，要多为病人考虑。毕竟疾病一直围绕在身边总希望有一个可以依赖的人，二我我们就应该给他们一份信赖，多几分关系。人不是冷血动物而是感性动物，在病人生病的时候是脆弱时，需要关怀，也需要希望。每天在护士长的领导安排下作着自己的工作，忙着自己的事情，虽然有些疲惫但是却也乐在其中。
我不是初入医院的新人，在医院已经有两年时间。见过的人见过的事，也比较多，知道护士岗位虽然看起来轻微不怎么重要，其实并不如此，反而是工作需要，岗位上要的是有能力的人，才能够担负起这份大责任，才能够完成这份压力。每天都看到很多病人进入医院，有的人成功，但可惜的是却也有一些是我们做不能够解决的，毕竟疑难杂症太多，并且，很多疾病还会变易想要轻易解决并不容易。我在岗位上也知道了一个人在岗位上就要担当好自己的角色，不能领人失望，毕竟我是一名护士。
在工作中很多病人对自己的病情并不清楚，因为知识的局限，很多人病去知道该如何去描述自己的病因，导致错过了治疗，我在岗位上，为了避免出现这样的事情，我每天都会认真的做好工作，不会为了简单，知识听病人的只言片语，就给他们下定结论，还会好好检查和推敲，了解其中的具体原因，毕竟他们是信任医院，信任我们才来到这里的。我在岗位上就会做好自己岗位的工作，完成自己的任务，治疗好他们，一切都要保证没有纰漏，毕竟是药三分毒。如果在检查和看病的时候出现了错误，就会影响到病人的安全，影响到病人的健康，这是很严重的。
没事的时候我喜欢研读各种疾病治疗和相关知识，一个是给自己找些乐趣，一个是丰富自己，开拓见识，让自己知道更多，才能够在关键的时候发挥重要作用。人是可以成长的，知识可以学，我从不认为自己是一个优秀的人。我会反思会考虑自己的问题，因为我觉得自己还有很多的缺陷需要弥补需要纠正，这就要靠我自己努力去做好，把握好时间，不能浪费时间在无聊的工作上面完成自己的任务。