为了确保活动取得实效,通常需要预先制定一份完整的活动方案,活动方案是对具体将要进行的活动进行书面的计划。那么应当如何制定活动方案呢?这次漂亮的小编为您带来了化妆品活动促销方案(精选3篇),希望能够帮助到大家。
一、明白化妆品专营店节假日促销活动目的:
专营店促销活动的目标主要是拉升销量,获取利润。平凡时段的促销能够会以宣传化妆品专营店店面品牌以及店内经营化妆品品牌为主要目的,以宣传为主,吸纳更多的新客源。
如夏季的“三小节日”(圣诞节、除夕节,春节),气象严寒而枯燥,化妆品专营店的消费者自动消费性较强,恰是化妆品出售的旺季,做“三节”促销活动的主要目的应当以提升销量与增添利润为主,重点宣传专营店内的促销优惠活动,以及店内经营品牌的优惠让利活动,让消费者感遭到化妆品专营店给予tamen在节假日时促销的优惠,失掉tamen想要的好处;在促销活动中进而做好与消费者的沟通工作,增强专营店的宣扬工作,让更多消费者了解认知我们经营中的化妆品专营店,从而拓展专营店客源。专营店以这一目标去谋划节假日促销活动方案。
二、确定适宜的节假日促销活动方案:
1、节假日促销活动方案策划基础:
分析化装品专营店消费团体的花费习性、消费程度,这一数据依据专营店以往同时期或相近时代店内顾客的客单量、购买单品价钱带、购买频次、品牌购置意向、快销产品分类,同时还要剖析商圈目的消费者的构成,以及外地消费者爱好的促销模式、赠品构成。
我们联合店内以往的销售数据与商圈内消费的调查作出相应的活动方案。如冬季的化妆品消费主要以膏霜为主,其中以保湿、补水、润泽津润系列为主。一二级市场消费者的化妆品挑选方向以一线品牌为主,单品价格带在80元~200元之间,客单量在150元~400元之间;三级市场消费者的化妆品选择方向以二线品牌为主,单品价格带以30元~100元为主,客单量以80元~200元为主。经过这一数据我们能够确定促销方案中买赠的梯级:消费金额以多少分段并赠送多少价值的赠品;经过火析消费者主要选择产品,来肯定特价产品及买赠产品,加钱优惠多购的促销活动选择品牌,空瓶抵现的促销活动选择品牌;经过分析消费者的爱好方向来确定赠种类类。
在不一样商圈里,化妆品消费者喜欢的促销模式不一样,有些人喜欢特价,名品打折,有些人喜欢买赠,有些人喜欢抽奖,有些人喜欢加钱优惠多购,我们组织的促销模式应当以商圈内支流消费群体喜欢的促销模式为主,或是用组合的促销模式来吸引消费群体。
2、节假日期间化妆品专营店的促销活动包包含户外促销活动,店内促销活动,消费者报答会几种模式,不一样促销活动有不一样的长处,分析如下,根据化妆品专营店店面本身的特色以及商圈消费者特点断定促销活动模式。
户外促销运动
户外促销活动通常以促销台促销为主,场地足够,同时户外促销给消费者的视觉冲击力大,能够吸引更多的消费者;大型的促销活动会配以节目扮演,走秀,大型现场抽奖活动。
冬季户外气温低,风大,消费者的停留关注率不高,促销人员与顾客的沟通度不够,户外促销活动以销售为主的话较难以到达预期目的,因而化妆品专营店在冬时节假日的“三节”期间要稳重做场外大型促销,可用户外促销台配合店内促销活动。
店内促销活动
化妆品专营店的主要促销模式,也是节假日期间化妆品专营店的主要促销模式。店内促销活动的促销模块能够机动组合,促销氛围易于营造,能够给店面带来直接的人气;消费者在店内能直接感受专营店的形象、品牌、效劳,停留关注率高,能够用专营店品牌及产品品牌深刻刺激消费者的认识;专营店通常长短开放式状况,消费者入店后目的消费性强,店面有足够的空间与时间给予促销人员与消费者沟通,从而成交率与客单量都能够大提升,销量天然能够有大的提升。
店内促销活动易受店内面积限制,而专营店的化妆品消费会有时间段性,在入店消费者人多时假如接待咨询来不及会导致成交率与客单量低。,因而做店内促销时,要想方法将消费者按时间段分流,不要流失消费者。
会议促销活动
在节假日期间,有些专营店会举办消费者答谢会或是会员联谊会、培训讲座,经过会议组织消费者在流动的场合进行促销。这种模式能够快速地将促销信息传送给来参会的目标消费群体,实现一对多的销售。同时经过会议的有效组织促进专营店与消费者之间的客情关系。
会议促销活动针对的消费群体数量有限,必需要提升客单量本事增长销量,而会议举办时间有限,要加强会场的宣传工作,终极将消费者导流至店面消费才会更有用。
3、确定好节假日促销活动方案项目:
节假日促销活动要想成功,促销活动方案中的促销方案项目要对消费者有极强的吸引力,促销的力度要够,知足消费者在节假日消费的需求。促销力度上要凸起节假日消费的不一样,普通来说为买赠力度和产品让利优惠力度,可利用单品特价或套餐赠送以及畅销产品的热卖来做焦点。(畅销产品在促销活动中的带动性才会很大。)专营店必须利用这种情势把顾客带进店面,引诱顾客应用店面的产品,发生现场的销量,同时为前期的跟进和销售做好铺垫。促销活动方案的力度决议了对消费者的吸引度,才能增加节日气氛和人气。
常用的促销活动计划重要有产品特价、品牌折扣、买赠、加钱增购、限时抢购、空瓶抵现换购等等。
特价
专营店从品牌产品或是畅通流畅产品中选择几款消费者熟悉或较熟习的`特定产品做特殊优惠价格来吸引消费者,挑选消费者熟悉的产品,价格对照度会清楚,消费者能实在感触感染到促销优惠的力度。消费者不熟悉的产品尽量不做特价,由于消费者对产品懂得不深,是没有太大吸引力度的。
品牌折扣
应对自我熟悉的某些品牌,异常是具有吸引力的品牌,能够将全系列产品在促销期间打折优惠销售。能够敏捷集合人气,提升入店率,可是因为品牌产品的利润率原先就不是很高,打折后利润率则更低了,所以店内促销职员在进行销售时要学会转移销售,将消费者的购买方向领导至专营店经营的主利润品牌上。
买赠
消费必须金额或是消费必定数目能够赠予绝对应的产品或是其它赠品:(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满几金额送一支护手霜等等方法)。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳,针对中高端消费者能够赠送丝巾,手袋等等时尚用品,而县乡级市场的中低端消费者则喜欢日常家居用品,(如电吹风、电饭锅、高压锅、电磁炉、餐具、食用油、纸巾等等)。
加钱增购
加钱增购是指消费者在到达必须消费金额时可加少量现金来购买另一种产品,增购产品要具有必须的适用性与吸引力度,增购金额要根据换购产品的成本来定。(如买满化妆品100元+10元可取得价值50元保湿霜一瓶。)
限时抢购
限时抢购,在指定时间内供给应顾客十分优惠的商品刺激顾客狂购,以较低价格出卖的促销活动。在价格上和原价要有必须差距,才能到达抢购效果。限时抢购的目的,是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时经过期间段的节制能够把持客流。
空瓶抵现
这一促销办法在“三节”时能够应用,消费者在春季时所购买的化妆品已经使用得差未几了,以往开始准备购买新产品了,而空瓶恰好抵现金来购买化妆品,以完成空瓶的价值,促使顾客消费的一种手段。(如任何一个产品空瓶都能够在购买店内某些品牌产品时,抵现金五元或十元,抵现金的额度须要进行本钱和利润的核算);要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。
要提升消费者的入店率,专营店还能够对消费者展开免费化妆、收费征询、抽奖活动,更好地吸引消费者,合作店内促销活动,到达促销目的。
促销活动在市场上非凡其多,节假日促销活动方案的资料要有活动重点,即凝集点,我们能够独自做某一个项目,也能够以买赠、加钱增购为主要活动项目,而限时抢购、空瓶抵现可作为附助活动资料。各种方式的运用要恰如其分,把握好细节的运用才会有很好的产值。活动方式不可乱用,要量体裁衣,在商圈内促销活动的针对性要强,对症下药,才能真正有用果。
三、做好充足的节假日促销活动准备工作:
1、促销产品、赠品预备:针对促销活动做好销售预计,筹备好公道的促销产品及赠品库存,免得在活动中因缺货而导致促销活动的不完善;或是因为库存过多而导致压货。
2、促销物料准备:促销活动单页、店内POP、挂旗、店门横幅、展架、海报、产品折页、气球等。做为店面与消费者之间的沟通媒介,影响消费者购买欲的工具,在促销活动开始前必须要全部到位。
3、促销人员工作部署:在促销活动开端前,促销人员全体到位,加入促销活动听员培训,熟悉促销方案,熟悉促销产品的陈列及赠品的地位,支配好各人员促销活动中的工作,每个人要掌握好促销工作属于自我工作资料,这样在促销活动中不会因为不熟悉某些事宜而影响了促销活动的后果。
四、节假日促销活动方案履行:
1、节假日促销活动宣传推广:前期宣传推广和现场宣传推广
后期宣传推广:促销单页的派发,短消息群发,告知消费者专营店针对节假日所做的促销活动,只要让更多的消费者晓得专营店在做什么样的促销活动,并且促销活动对消费者具有吸引力时,消费者才会关注促销活动,才会关注专营店,才会有更多的入店率。
现场宣传推广:支配促销人员现场派单,让消费者进店免费支付礼品或体验装,派一张单页送一个气球给过往行人来吸引人气。(派发话术:把促销活动重点资料编排成极具吸引力的一两句话,将顾客熟知的特价品或限时抢购品告知对方,让其进店关注。如:您好,欢送到我们促销现场来介入,我们明天的化妆修眉呢都是免费的,同时还会赠送你一份礼品哦。)
2、节假日促销活动现场氛围营建:制作节日氛围,吸引人气。
a、如圣诞节至元旦期间店内经过暖色调的挂旗、气球,促销海报,节日特色装潢品来营造节日氛围,(如在圣诞节时陈列圣诞树,圣诞白叟贴画,圣诞礼物包等),同时在店内张贴海报,安排各类POP等宣传品吸引顾客关注;门口挂节日祝福横幅,在户外张贴促销POP海报。
b、有促销场地的店能够搭建促销形象展区,应用抽象展架(至多保证三至四个,有必须的数量才干有氛围),帐篷,气球,进行实地陈列。没有促销场地的店要利用好宣传品和摆设作好气氛以吸惹人气。
c、店内播放节日特色的音乐,快节拍的,喜乐的音乐,来吸引消费者,同时刺激在店内购买的消费者,更易购买。
d、赠品区的有效陈列。赠品陈列要让顾客看到,摸到。店员在沟通时要重视赠品的实用性,大多顾客心动的起源来自赠品,赠品金额不高,但要具实用性,才能激起兴致促使消费。
e、店内的特价区的设立。价格数字要夺目,特价产品陈列要显眼。(店员与消费者沟通时要突出价格)
f、促销人员服装同一化,能够搭配节日特色的饰品,吸引消费者的关注。
3、节假日促销活动销量提升注意事项:
a、促销人员必须营造好现场的消费氛围,热忱接待每一位入店消费者,祝福节日快活,并不时地反复促销活动的重点资料,刺激消费者的消费意识,经过有效的沟通去提升销量。
b、老顾客进店后,促销人员应尽量防止烦琐的言语,经过间接的沟通将促销活动重点告诉老顾客,在保证客单量的基础上疾速成交,便于招待更多的消费者。
c、有新顾客进店时,若新顾客对店内经营品牌不是很熟悉,不要强行倾销。能够充分利用免费化妆与免费咨询,经过免费咨询或免费试妆(试妆时护肤和彩妆一同上)进行沟通并延伸逗留时间,寻觅机遇销售。
d、促销活动火爆,消费者人数多,促销人员要捉住销售的重点,应对消费者不要过于纠缠于某一个消费者,先成交最易成交的,之后成交客单量高的,其他的消费者放在之后及时沟通。
成功的节假日促销活动,离不开专营店平时工作的积聚,消费者越认可的店面,促销越有用果,消费者越不认可的店面,促销活动再怎样做也难以到达想要的效果。在这一基本上,策划的方案抵消费者有针对性,具有吸引消费者的力度,准备工作充分,在促销活动执行中每一位促销人员都能有豪情去应对促销活动及消费者,促销活动确定成功。
1.买化妆品送玫瑰花
是情人节,玫瑰花就是的礼物。在节,很多企业就选择用玫瑰花最为附加礼物送出去,这样不但可以让女性消费者喜欢,更能帮男士节省买玫瑰花的钱,也能让男士有面子,一举多得!该促销方法,大多在化妆品专卖店进行,消费者更容易接受,同时很多玫瑰花放在店外还能吸引不少的顾客。
2.化妆品情人节打折
这种促销方法大多在商场进行,凡是情侣购买化妆品均享受8折优惠,这也是能吸引很多情侣的参与,还能烘托情人节的氛围。
其实这种方法也是在各大节日进行过的,只不过在情人节更加具有目的性,目标人群也明确了。
3.买化妆品送巧克力一盒
这对品牌化妆品成套销售是非常有效的,送巧克力也是情人节的一大特色。你可能会问,送巧克力会不会让企业亏,不会的,品牌化妆品成套大概会都卖到上千元,送巧克力不但能促进消费者的好感还能实现促销的效果。
上述三种情人节促销方案都是常用的,也是常见的,不过每年效果都是很不错的'。今年如果你没有更好的方法的话,不如就试试上面的方案吧!
1、标语促销
美容院通过悬挂标语的方式促销,醒目而有渲染力有广告语来吸引路人。
2、开价促销
即在促销过程中,随意让顾客做某个系列的沙龙护脸疗程,使用沙龙中现有的品牌,指定的美容顾问,而不明确该服务的价格,让顾客在做完护理之后依照其感觉和满意程度任意付款(但一定要付款)。
3、倒拍卖促销
在拍卖上又叫“凯恩斯促销法”,与正常的拍卖方法正好相反,是将某一件或几件化妆品在一次终端活动中拿出来拍卖,价由高到低,直到最终无人再报为止,一是搞活气氛,二则给顾客实惠和惊喜(但不可没价)。
4、事后促销
即通过人的逆反心理,来做文章,一般美容院打折,买二送一,捆绑销售,消费者都认为其价值没超出价格。如果是一个顾客到美容院消费,在若干天后,在她意想不到的时候,美容顾问携带若干赠送产品,敲开她房门,并告诉她由于她的消费而可获此利时,定会让她感到惊喜和实惠。意外法则促销:开始不告诉消费者,做完后告诉其免费或每月底抽出幸运消费者后返还金额,让其惊喜。
5、给美容院命名促销
以此为宣传点,来做促销,类于其它之设计logo,取店名,堤春联。此活动可与妇联一些赞助活动结合起来,让目标消费者帮命名,既可加深印象,又巧妙的切入。
6、宗教促销
把美容院促销活动与一定的宗教节日结合,同时由于老板信都,也给消费者以人为善的概念。
7、幸运时段免费促销
可在行业的淡季或每天凌晨后做促销,以价格来吸引顾客的消费很好利用床位。也可利用上述之宗都促销在开斋节等宗都节日做免费促销。
8、返下次消费单
根据顾客消费的金额,给顾客相应的返回单,现场不能使用,可在下次消费中扣除,也可累积若干次后,换客装产品。
9、逆促销
即指美容院根据顾客的消费情况,提出新的促销方式:在达到一家的销售额后,任顾客根据自己喜好而提出回报方式,美容院都会相应办法一一满足。
10、人体彩绘促销
异动行销的一种促销方式,主要是通过吸引大众注意而达到注意力消费,引入欧美台湾最流行的人体彩绘艺术来达到轰动效应。作为引领时尚先锋,开明的美容院形象定位。
11、t字台促销
在活动促销中,用t字舞台来表现化妆品特色,辅以霓裳羽衣,美女佳人,流光溢彩来展示化妆晶的美感。
12、悬念促销
制造悬念:今天美容院接待一位神秘的大人物,通过电话或告示牌告诉顾客今天暂不营业,以达到吸引好奇心作用。并成功将此故事复制作为宣传的利器。活动促销中也可运用此方法,请到神秘嘉宾,就是不讲出是谁。
13、恐惧促销
可在美容院前树一块宣传栏镜框等,摘录某些被毁容者的照片及文字做插图式讲解,或两张对比的照片:一张是没做护肤的,用一暄染夸张标题为做讲解,同时结合前面讲过的质量三保证的促销方式来达到恐惧的目的,另在活动促销中可以请一保养得好的女士来做此手法促销。
14、以旧换新促销
顾客可把旧的化妆品到美容院换成新品,或是换护肤疗程,不论旧化妆品是否开封,交换方法美容院决定,主要是达到轰动效应。
15、画画促销
由于很多女性对于艺术的兴趣和崇拜,都希望有一张自己的速成写或油画,所以可在某活动促销中对重点顾客给予此促销优惠。
16、赊帐促销
只是一个名词,不是真正意义上的赊帐,其操作方法可为:先给顾客派卡,不收费,再让其试作三到五次之后再确定交纳开卡费用,即先试做,见效付款。
17、小偷促销
也不是真正的小偷促销,只不过用人爱占便宜的心理,在针对老消费者故意通过一次少收顾客钱或给多一件商品,让顾客有占便宜的感觉,在国家还有特别时段到商场在限定时间内拿走多少算多少的趣味促销。
18、易货促销
先送顾客美容小饰物、小礼品,再由美容院返产品或疗程的一种互动促销活动。
19、官司促销
也不是真正意义上的打官司,是通过事先约定的游戏规则,通过媒体或介质来相互炒作,达到双赢的目的,辟如用两个一模一样的店名或“滥用”名人形象来作为“打官司”的点来促销炒作。
20、找缺点促销
又称投拆促销。客户根据美容院各项情况如服务,产品,店面等提建议和意见,对其中提出有建议性意见的顾客给予奖励。
21、男人做facial
在国外或是港台,产品公司美容院里有男讲师或男美容顾问,在做某些护理疗程时,男性做出的效果比女性更好,在国内由男性做美容时会也有轰动效应。
22、极品促销
像烟有极晶烟,酒有极晶酒一样,大型美容院也应有极晶消费,体现极品消费是高品质产品,或是全天只接待一个顾客或她一些朋友,全方位服务类似包场。
23、限量促销
也是促销的一种,与某此商家的限量销售原理一样,可定员促销,显消费者的身份与地位。或对某种促销限量,先到先得,做完为止的方式。
24、年龄段促销
以年龄段来确定不同的促销方式,具体来讲就如35岁以上,每大一岁就多打0.1折。或25-35岁之间一种优惠方式,35-45岁之间又一种促销方式。
25、身份促销
如在某大宾馆之服饰要求一样,以高门槛气势做形象,成为会员可享受若干优惠,但需其学历,职位社会地位等符合标准并交若干金额的会费促销形式。另外针对残疾人等促销也可归于身份促销范畴。
通路促销:
通路促销主要通过不同的渠道和通路来接近消费者传递信息,从而达到促销的目的。
1、派单促销
印制好精美的宣传单张或促销单张,派美容顾问在美容院商量圈内定点派单或将此派到商住区之信箱内,最好附寄回执。
2、dm促销
通过买或收集意向客户名单方式,优惠,并对重要客户进行电话跟进。
3、从老公入手促销以邮寄方式寄发,并注明可凭dm领用试作包或其它
从男人入手来做好促销。“三八”节或“十一”、“五一”,提出陪你太太做美容的宣传计划还有西方的节日如母亲节,情人节等。
4、广场大型活动促销
最好是由代理商为某种品牌做的全城推介活动,通过此活动讲解专业与日化区别,同时为美容院做形象广告。
5、文化促销
对“以成功美丽人生”为主题,讲述美容的老板是怎样通过一个普通的女性,历经磨砺,最终成功的,越传奇越好。通过对人的炒作而提升品牌形象。
6、试用包派赠促销
日化线之常规操作手法,宝洁公司进入中国市场时也通过大量派发试用包此促销手法。美容院也可根据商圈内的情况而酌情派发。
7、外派促销
事先约定,到机关、团体、事业单位上门讲座,通过对美容基础知识来吸引顾客到美容院。
8、上门服务促销
对于某些特定的顾客,可扔美容顾问上门服务,做高贵专门服务,或做简单上门销售产品。
9、锦囊促销
在终端活动中,对某个顾客提出一些问题,对其中一些错误的观点和理解,不是当面指出而是事先准备锦囊若干,由美容顾问用托盘盛锦囊交到顾客手中,不要马上拆开。同时送小礼物。
10、淡季促销
淡季促销应以服务质量有关,旨在练兵,提升美容顾问素质,在美容院内开展服务质量促销活动来提高美容顾问服务意识。
活动促销:
1、活动联谊促销
有样一句话叫:“有运动怕运动,没运动想运动”,应充分运用国人爱热闹需要情感喧泄的心理,把活动搞得热闹有气氛,让消费者有从众心里,活动促销是美容院促销的趋势,可从消费者喜欢听的皮肤保养到女性家庭,加入幽默笑话,小品以活跃现场气氛。
2、专家讲课促销
专家学者一般授课一定要采取预约的形式,并事先收取现金若干,现场返还,一是显示课的尊贵,二是确保与会人数,内容应深入浅出,忌名词化,同时注意互动,课各内容之:化妆晶知识妇女法讲座,结合近年来刚出台的新婚烟法,从关爱女性健康,维护女性权益角度出发来考虑的,并可由此展开讨论会,还是理财投资、自我形象设计、快速化妆,女人与性,命运风水易理禅星座解梦幸运等女人话题材。
3、老外促销
外来和尚好念经,更别说是老外了,请外国爱者,外国美容顾问,健身美体专家加上适当的包装,能达到好的促销效果。加上相片、证照等辅助。如最近台湾美容顾问团访河南,在一些大城市里,可以适当的请一些外国妇女来店做美容,籍此来提升美容院知名度。
4、潜训
看美容从来者的文化素质相对较低,对自己对人生认识都不是很清楚,《魔鬼训练》、《头脑风暴》、《心灵革命》等课程都应运而生,如火如茶。某些大城市收费很高,广爱喜爱。此为促销之法,在活动运用实属利器。
5、比赛促销
也是活动促销的一种,通过形象大赛、美容技法大赛、美容资讯研讨会。
6、考试促销
在活动过程中有意识加入考试,有人可能会对此不以为然,但此法呆出奇效,因为考试,有竞争与比较调动女人好胜心理,同时,又让她们感到实实在在学到东西。加上颁发赠书锦旗、证书奖品等,给她们一种荣誉感。
7、名人促销
利用名人明星效应在促销在美容院促销中也屡试不爽,很有效果,在大型美容院运用既可提升知名度又可提升销量,如可能请明星做形象代言人,最起码也留有照片若干做宣传。
8、旅游促销
主要是针对美容院会员与开卡者做促销,旅游可大可小,大可以名山大川,风景名胜,小可在某个公园做一日游园或烧烤活动。实际上来讲,团队活动最能交流沟通,是感表维系的手段。
9、心理门诊促销
可在美容院设立一个心理门诊区,或休闲区进行心理治疗,也可与某个著名的“夜话论坛”,“情感热线”等举办一个心理咨询活动讲座或讲座会。
10、瑜咖美体操
在美容院的美体区,设一个练功房做芭蕾舞,健身操,瑜别功等活动,利用音乐,结合舞蹈,给顾客身心灵的放松,可让高档消费者之保姆等学习按摩手法等服侍方面的技巧。
11、募捐促销
通过引起顾客同情心和尊严感的一种活动方式,一般放在活动促销中,通过如孤儿或美容时被毁容者,让高层次顾客献爱心,同时又满足其身份,地位等虚荣心,同时作为活动的点子,能在效调动大家的参与,增时感情的沟通。
12、义工促销
通过一次有意义的义工活动,让顾客有一种健康爱心感觉,在广州、深圳许多有钱有闲阶层经常做义工,来反馈回报社会,此活动也超出美容的本身,是感情维系的另一途径。
人情促销:
人情促销以满足人的需求为出发点来设计,有汝意欲学诗,功夫在诗外之妙,能打动消费者。
1、春酒促销
在台湾还有头芽、尾芽之说,主要是在年终或年头时宴请若干顾客在一起吃吃饭,叙叙情的促销方式。
2、红娘促销
做好客户服务是重要性的一环,建立客户资料,并帮顾客实实在在的解决问题,通过与顾客的沟通交流,帮其中顾客做媒引线,由人情入手打动顾客,也可由家政促销入手,送贺年卡等也属此类。
3、问候促俏
利用电脑、手机等发短讯给客户嘘寒问暖,送关心与问候,并可通知相关的促销活动信息。
4、客户档案促销
建立好客户档案,依据客户档案确定来做护理时间,好像医院门诊书一样,客户与美容院各保存一本。
5、细节促销
如在美容院内休闲区放若干小零食随意让人吃、咖啡、花茶让人随意品尝,在情人节放鲜花。若干让顾客可凭喜好拿走一支等方法。节日网***这和小礼物促销有区别在漫不经心做促销,有四两拨千斤的作用。
6、报纸送福
新年时,在当地有影响的报纸上作一版广告,给顾客一个小版面来向亲人留言祝福,是个好兆头图吉利,二是抒发情感。
7、电台电视点歌
同报纸祝福的原理,给若干重点顾客点歌致谢,并做好第二年开卡计划和发展计划。两种做法比过年时单纯打电话,送小礼物要好的多。
8、最佳客户或最有效果,感觉最满意客户促销
主要是想通过顾客的嘴来宣传,此法效果好,影响大,通过给顾客满意程度调查表,再结合顾客实际的肤质改善情况来选取,并给予相应的奖励。
9、美容顾问
上贵宾榜或聘请做美容顾问是一种感情投资促销,主要抓最重要顾客。
10、定期回访、贴身服务
定期回访、贴身服务也是针对重要顾客,美容店长,老板本人通过电话,当面拜访稳定顾客,并可制定拜访时间、方式表。
11、用车接送促销
可以用车接送顾客到美容院来做护理并请顾客同时邀请几人一同前往。
12、到店过生日
给消费者一个概念就是到店过生日,或是重要顾客的店内过生日,并请朋友同做护理,区别于过生日到饭店或迪厅。
13、质量促销
“三保”“五保”如保证时间段,保证用量,保证工序等与服务质量的有关内容。可将“三保”招牌形式置于店外,以质量服务这张牌为主打,同时结合投拆促销来做,把服务提升一档次,以打消顾客对美容效果疑虑