随着社会不断地进步，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。那么制度的格式，你掌握了吗？问渠那得清如许，为有源头活水来，这里是漂亮的小编帮助大家整理的公司管理制度【优秀7篇】，欢迎参考，希望对大家有所帮助。
一、为依法维护公司的合法权益、规范合同管理、加强风险防范，依据《中华人民共和国民法通则》及《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规规定，结合我公司实际情况，制定本制度。
二、本制度所称“合同”指本公司与自然人、法人及其他组织设立、变更、终止民事权利义务的法律文件，包括但不限于合同、合约、协议、契约等。“合同文件”是指与合同的签订、履行、变更和解除、纠纷的处理相关的法律文件、文书。
2、其签订和履行将对公司生产经营活动产生重要影响的合同；
3、关联交易合同、资产重组类合同、对外担保合同、银行借款合同、投资类合同、无形资产转让类合同；
4、《公司章程》规定需要董事会、股东会审议通过的合同。
四、本制度适用于公司及下属分公司。公司及下属分公司所有签订合同的行为（与员工签订劳动合同、劳务合同除外），必须依照本制度规定执行。劳动合同、劳务合同的签订由行政部门负责管理。
五、公司合同管理实行承办人责任制，合同相关执行、审查部门的承办人对其职务行为负责。
财务部和业务经办部门共同对合同负责，财务部负责合同价款、付款方式等财务内容的审查，经办部门负责合同的业务合理性、经济性、技术指标、合同相对方履约能力审查。
1、制定、修改、解释本公司合同管理制度及流程，组织实施合同管理工作的考核；
2、做好合同文本管理，制定公司常用业务合同范本，指导公司各部门使用合同范本；
3、审查合同，提示合同风险；
4、统一办理《法人授权委托书》，并负责《法人授权委托书》的变更、注销登记、遗失声明和监督检查等管理工作；
5、协助业务经办人依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订；
6、依法处理本公司的合同纠纷，参与合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。
七、公司职能部门对外业务中需要提供法人授权委托书的，由业务经办人员填写《法人授权委托书申请单》，详细填写申请的事由、授权事项、授权范围、授权期限等，依次报部门主管、财务审核、总经理审批。
八、财务部负责根据业务性质、风险控制，结合审批通过的授权范围、授权期限等，起草《法人授权委托书》，并负责办理法人签章手续。
《法人授权委托书》分为一般授权、特别授权。一般授权限于进行洽谈、谈判、办理程序业务，不能代表公司涉及实体利益的决定。
特别授权是授权代理人可以代表公司就授权事项做出权利、义务的实体利益决定的授权。办理特别授权《法人授权委托书》的，《法人授权委托书》内容需报财务经理和总经理审批。
签署合同的《法人授权委托书》可简化为见履行完毕审批手续的《合同审批单》即可办理。
九、其他需要报经总经理授权事项的，按照相关规定执行。
十、公司各职能部门根据部门职责、业务需要，指定业务承办人负责业务的谈判，参照合同范本和《合同制定指引》起草合同。
十一、业务承办人根据谈判结果和合同范本或《合同文本制定指引》起草合同，按照合同审批流程办理审批手续，由总经理批准的授权签约人签章，同时加盖合同专用章。合同专用章仅限用于有关合同的签订，不得在其他文件上使用。
1、经办人草拟合同文本，填写“合同审批单”时间、审批单编号、经办部门、项目名称、合同编号、合同相对方、合同金额、合同标的、招标比价总结等。
2、需要提交有关技术部门会签的，交相关技术部门会签意见；
3、部门负责人签署审核意见，财务领导签署复核意见；
4、总经理审批：对重大合同或对公司生产经营有重要影响的合同，总经理认为有必要的，可组织会审。
十二、上述审核承办人审核意见必须明确具体，禁止使用“原则同意”、“基本可行”等模糊性语言。
十三、印章管理人员核实完成上述审批手续及审批人授权的签约人签章后，方可加盖合同专用章。合同印章管理人员对用印范围和用印手续严格审查，并对用印情况进行登记。
单份合同两页以上的，合同各方均应当加盖骑缝章，或逐页签章。合同正式签订后，由业务经办人将合同原件交财务部备案一份。
十四、未履行完毕合同审批手续，不得对外代表公司签订任何合同。
十五、合同专用章由财务部统一刻制，并指定专人保管。未经总经理批准，不得将合同专用章交由他人保管。
印章管理人员因故临时请假，直接由财务负责人临时保管，并做好交接记录。
十六、合同专用章不得携带外出使用。确因工作需要，必须携带合同专用章到公司外使用的，应经总经理批准，并到印章管理人员处办理借用手续。
十七、合同专用章内容需要变更时，应停止使用并予以销毁。
合同专用章散失、损毁、被盗时，印章管理人员应及时报告领导予以处理，同时，登报挂失作废。
十九、公司与法人、自然人或其他经济组织应当签订书面合同，但日常办公用品的采购根据公司交易习惯，可以不签订书面合同。
二十、具有下列情形之一的，业务经办部门应当申请财务部协助进行资信调查：
2、本次之前的合同履行中，相对方有重大违约行为的；
3、本次之前的合同履行中，相对方虽无重大违约行为，但是违约行为持续到拟合同签订之日的；
1、调查对象的注册资料、历史、股东及行政人员资料、所在地址，经营状况；
2、法律诉讼、抵押记录等影响公司业务状况的记录，以此作为考察其资信状况的重要依据。
资信调查后，由具体负责的调查人员制作调查报告，上报计划财务部和总经理审批。
二十二、对于合同履行有资质要求的，业务经办部门会同相关技术部门要求相对方提供相应的资质证明材料：
1、企业营业执照、税务登记证、组织机构代码、市场准入证、法定代表人身份证明、授权委托书；
3、工程建设企业的施工资质等级证书、单项工程施工许可证；
5、对于大宗原材料、设备采购与大型工程建设项目，需要相对方近三年来的经营业绩材料；
6、审查相对方有关生产规模、技术实力、施工或供货能力的相关资料，以确定其履约能力。
相对方不能提供需要的资质材料的，或者提供的资质材料不符合资质要求的，业务经办部门不得以公司名义与之签订合同。
二十三、对重大合同总经理认为有必要的，可组织会审。合同会审应当遵循下列规定：
1、有特殊资质要求的，由业务经办部门会同相关技术部门审查其资质和履约能力。
2、技术部门主要负责对合同标的物是否符合国家各项标准（产品质量、卫生防疫等）、企业技术标准等进行审查。
3、财务部主要负责合同对方资信情况、违约责任条款、价款支付等的审查，包括违约金的`赔偿及经济损失的计算等。
4、对于经过会审的合同，应当由业务经办部门制作会审记录由会审部门的负责人签字。
二十四、合同依法成立，即具法律约束力。合同履约部门必须严格履行合同所规定的义务，积极行使合同赋予的权利。
业务经办部门、合同履行有关部门在合同履行过程中，应当做好记载，保存相关会议纪要、验收单、催促函等履约证据，由业务经办部门制作合同台账。
本公司发生需要变更合同的情况时，应当书面通知对方，并说明理由。
本公司在接到相对方要求变更合同的通知时，应当立即审查理由是否正当，如果符合变更条件，同意变更的，应当签订变更协议。因变更造成经济损失的，应当及时向对方提出索赔。
合同变更的审查需由业务经办部门参照合同签订的审批程序进行。
本公司发生需要解除合同的情况时，应当书面通知对方，并说明理由。
本公司在接到对方解除合同的通知时，应当立即审查解除合同的理由是否正当，如果符合解除条件，同意解除的。因解除合同导致损失的，应当及时相对方提出书面索赔请求。
合同解除的审查需由业务经办部门参照合同签订的审批程序进行。
二十七、合同签订后进入履行阶段，业务经办人应随时跟踪合同的履行情况，发现合同相对方可能发生违约、不能履约或延迟履约等行为的，或公司自身可能无法履行或延迟履行合同的，应及时报告部门负责人处理。
二十八、针对合同相对方违约的情形，可采取以下措施处理。
继续履行合同是违约相对方必须承担的法律义务，也是本公司享有的法定权利。不论违约方意愿，只要存在继续履行的可能性，本公司就有权要求违约相对方继续履行原合同约定的义务。
合同相对方违约的，本公司可按照合同约定要求违约方支付违约金，该措施可以与继续履行一并要求。
合同相对方违约，本公司可按照合同约定及《中华人民共和国担保法》向相对方收取或交付定金作为债权的担保。
合同相对方因不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给本公司造成损失的，本公司有权提出索赔，具体赔偿金额可由业务经办部门会同财务部根据合同约定，与合同相对方协商确定。
二十九、本公司违约的，业务经办部门会同财务部与合同相对方协商解决办法，将解决办法以书面形式上报总经理，经批准后承担相应责任、履行有关义务。
三十、合同履行过程中发生纠纷的，业务经办人员应在规定时效内与合同相对方协商谈判，并及时报告财务部门和上级领导。
三十一、经双方协商达成一致意见的，双方签订书面补充协议，由双方法定代表人或其授权人签章并加盖单位印章后生效。补充协议的审批，参照合同签订的审批程序。
三十二、合同纠纷经协商无法解决的，应依合同约定选择仲裁或诉讼方式解决。协议管辖的，应当优先考虑由本公司所在地法院或邻近的商事仲裁院管辖。
三十三、纠纷处理过程中，公司任何部门或个人未经授权，不得向合同相对方做出实质性答复或承诺。
三十四、合同签订后，业务经办部门应按规定对其经办的合同进行收集、整理、预立卷。
三十五、合同履行过程中形成的各种单据、凭证、会议纪要、函件和其他相关材料都须附于预立卷内。
三十六、预立卷须按公司保密制度有关规定确定合同的密级并采取保密措施，密级标注于合同正本的封面。
三十七、业务经办部门应在合同文件形成后3个工作日内，将合同原件交一份给财务部归档建立清单。
三十八、履行完毕的合同由经办部门将预立卷封卷，交财务部签署封卷意见后交档案室归档。
目的：为加强公司资产管理，保证公司资产合理、有效使用，维护公司资产安全和完整，结合本公司实际情况，制定本制度。
适用范围：本规定适用于公司范围内所有资产的管理。
职责
公司行政办公室负责对资产实物进行归口管理，负责资产的申请、购置、登记、维修、调配和报废等各项程序。
公司财务管理部负责对资产的账务进行归口管理，包括入销账、折旧等。
资产的定义：本规定中的资产概念既包括固定资产（单价超过2000元人民币，使用年限超过1年的物品），也包括手机、办公桌椅等价格低，但使用时间较长的耐用物品。具体指以下种类：
建筑物：房屋、活动办公室；
交通工具及附属品：小客车、小轿车；车载cd机、车载冰箱；
办公设备：笔记本电脑、计算机、打印机、复印机、传真机、摄像机、打卡机、打孔机、装订机、碎纸机、数码照相机、普通照相机；
办公家具：保险柜、文件柜、办公桌、班台、会议桌、折叠桌、电脑桌、台案、折叠椅、班椅、办公椅、沙发、茶几；
通讯设备：手机、对讲机、集团电话、直线电话、车载电话。
资产的购置
各部门添置资产，需向行政办公室提交购买申请表，行政办公室首先考虑在公司范围内进行调配。如必须购置，经总经理批准后由材料采购部按照有关规定购买。
购置资产的发票，必须附所购置资产的清单明细，财务方可办理报销手续。必须由使用单位资产管理人员签字后方能办理出库手续，并将资产的相关材料交资产管理员归档。
资产的调拨：因调配、借用等原因进行的资产转移由公司行政办公室办理，资产转入单位负责人需在行政办公室资产台帐上签字。其他个人和单位不得擅自对资产进行调用。
资产的使用管理
资产的使用：分配给个人使用的资产，使用人员应对资产的安全、完整负责。实行资产使用责任落实到人，当责任人工作调整或离职时，须将使用的全部资产进行移交，在其办理所用资产移交手续后，方可办理离职手续。
资产的处置：包括转让、报废、借出、变卖等，需由使用单位说明情况，行政办公室提交书面报告，经财务部经理签字、行政副总经理批准后方能进行。
因保管或使用不当以及其他人为因素造成资产的丢失或损坏，由责任人负责赔偿或维修，如原因不明，则对使用部门负责人给予一定的处罚。
闲置封存的'资产由公司办公室统一管理，闲置封存的资产由申请使用部门向行政办公室提出申请，经行政副总审批后，方可启动闲置封存的资产。
对车辆、电脑等固定资产的使用管理，同时遵循公司其他相关规定。
资产的盘点清查
行政办公室在对公司现有资产进行一次性清理的基础上，对资产进行台帐管理。行政办公室对各类物品进行登记，大件物品进行编号管理。物品的各项特征（如名称、品牌、型号、购买日期、价格等）、转移记录（如转移时间、去向、使用单位签收等）以及报废记录（如报废日期、报废原因等）均在资产台帐上体现。
为了保证公司资产的安全和完整，做到资产的帐物相符，行政办公室、各部门与财务部每季末25日—30日都要对本单位资产进行全面清查盘点，以掌握资产的实有数量，查明有无丢失、毁损或未列入帐的资产，保证账物相符，对于盘亏、毁损、报废的资产，要查明原因，写出书面报告，上报集团总裁，经批准后做报废核减资产台帐处理。
行政办公室资产管理人员要每月对各部门资产管理工作进行抽查，发现问题及时上报公司领导做出处理。
附件1、资产登记表
1.0目的
规范采购物品的验证工作，确保入仓物品符合规定要求。
2.0适用范围
适用于物业管理公司物品验证工作。
3.0职责
3.1采购员负责物品的采购。
3.2仓库管理员负责所购物品的验证。
3.3公司财务部主管负责物品验证的监督工作。
4、0程序要点
4.1物品验证的要求。
4.1.1每次采购物品单位数量少于10个的，要求100%抽样验证。
4.1.2每次采购物品单位数量多于10个的，要求抽样10%~50%验证。
4.1.3采购物品必须具备合格证，特别是对批量（或成箱、成件）购买的物品必须要验证物品的合格证，物品的合格证由仓库管理员保存。
4.1.4对目测无法验证的物品，必须使用相关工具协助验证。
4.1.5对验证物品的规格、数量等必须与《采购计划表》上的内容相符。
4.1.6仓管员应将常用物品的说明书、使用说明书及保修卡等资料在验证无误后保存、备查。
4、2物品验证的分类。
4.2.1应送计量所检定的物品。
a）仪器仪表类：
——万用表；
——钳形表；
——摇表；
——其他应送计量所检定的物品。
b）应抽样验收合格证的物品：
——水暖类：水表；
——电器类：电表：
——清洁类：清洁剂、去污粉、洁厕灵等；
——绿化类：肥料、药品、种子等；
——机械设备类：绿篱机、吸尘机等；
——仪器仪表类：水平仪、压力表等；
——机械零件类：空调、水泵、电梯、发电机等设备的备用配件；
——其他应验证合格证的物品。
c）应抽样验证外观完好度、接触部位灵活度和壁厚均匀度验证的。物品：
——水暖类：水龙头、阀门、弯头、铁管、铸铁管、接连管等；
——电器类：开关、导线、接触器、灯管、灯泡、保险丝等；
——易耗工具类：玻璃刮、扳手、钳子、螺丝批、修枝剪、小锄头等；
——其他应验证外观完好度、接触部位灵活度和壁厚均匀度的物品。
d）仓管员应抽样试用或通电验收的物品：
——油料类：油漆、涂料等；
——机械设备类：吸尘器、疏通器、剪草机、水泵、电钻、电焊机等。
4.2.2凡不属于上述验证范围的，应对其是否符合采购计划要求的规格、型号、数量等进行抽样或全部核对。
4.3物品验证的方法。
4.3.1物品包装的验证方法。
a）仓管员应目视物品外包装平整光滑，密封包装无裂缝、无渗漏、无污染或破损痕迹。
b）注意核对物品包装上注明的生产日期及有效期：
——已过有效期的，仓库管理员应拒绝验收入库；
——有效期时间不足一个月的物品，由仓管员组织人员对其试用，以便检查该物品的有效程度是否合格，并要求采购员对该类物品限量采购。
4.3.2物品质量的验证方法：
a）仓管员应仔细检查物品表面有无擦伤、破损、无裂缝或扭曲变形；
b）仓管员在验证铁制的物品时，应注意物品有无锈迹；
c）转动物品连接部位，检查其转动是否灵活，有无大的摩擦声；
d）仔细检查物品接口部分，看连接处有无松动、滑丝现象；
e）验证物品质地是否符合购买要求；。
f）物品颜色是否符合要求；
g）验证物品规格、尺寸是否符合要求；
h）对物品的受力部分应用手或其他方法做加力实验，看其是否达到规定的受力标准；
i）检查物品附属件是否齐全。
4.3.3物品性能的验证方法：
a）仓管员应对物品的机械部分反复试动，检查其灵活性、准确性；
b）验收机械设备类必须进行'试用'验证的方法，以便检查其性能情况；
c）验收具有弹性的物品时，应对物品反复伸缩或弯曲，一般情况下，合格品应回复或基本回复原状；
d）仓管员在验证电器物品时，应使用万用表测试。测试的电压和电阻的指数首先应达到物品合格证明的标准，其次还必须达到国家有关指数的正常标准；
e）国家规定的其他验证方法。
4.4物品验收程序。
4.4.1新采购物品的验证程序。
a）采购员应将采购回来的物品及时送交仓库管理员处验收。
b）仓库管理员按照'物品验证要求'、'物品验证分类'及'物品验证方法'中的相关规定，对物品进行验证；
——验证合格的物品，由仓管员填写《物品验证记录表》、《入库单》后，将物品按照《仓库管理标准作业规程》中的相关规定进行存放；
——验证不合格的物品：发现表面有瑕疵但不影响使用的，应填写《不合格品处理表》后放置在待处理区域内，等待处理；性能有问题，不能使用或影响使用效果的，应拒绝入仓；仓管员对暂时无法检验的物品，应收入仓库'待检物品存放区'等待相关部门或人员检验。
4.4.2退回仓库的物品验证程序。
a）使用人将未使用完需退回仓库的物品送交仓库验收。
b）仓管员应先核对：
——该物品的规格型号；
——该物品的性能情况；
——该物品的可利用价值；
——该物品的其他特性。
c）仓管员再根据'物品验证的要求'、'物品验证的分类'和'物品验证的方法'中的相关规定进行验证：
——经验证合格的，由仓管员填写《物品验证记录表》、《入库单》后，按照《仓库管理标准作业规程》中的相关规定进行人仓存放；
——经验证不合格的，由仓管员填写《不合格品处理表》后，存放在'不合格品区'等待处理。
4、5物品验证资料的保管。
4.5.1仓管员应作好每次物品验证结果的记录。
4.5.2物品验证相关资料由仓管员按月归档保存，保存期限为一年。
4.5.3工具设备的验证资料由仓管员按月归档作长期保存。
4.6物品验证的情况，作为仓管员绩效考评的依据之一。
5.0记录
5.1《物品验证记录表》。
5.2《不合格品处理表》。
6.0相关支持性文件
6.1《仓库管理标准作业规程》。
(一)总则
1、为了有效地、科学地组织统计工作，保证统计资料的准确性与及时性，发挥统计工作在企业生产经营活动中的重要作用，特制定本制度。
2、统计工作的基本任务是对企业的生产经营活动情况进行统计调查，统计分析，提供统计资料，实行统计监督。
3、公司实行按业务部门归口负责的统计原则，由财务部负责组织协调统计工作。
4、统计人员应保持相对稳定，各部门统计人员（包括兼职）调(变)动工作时，事前必须经主管领导同意，并向财务科主任签字，必须有适合的'人员接替其工作。
(二)统计报表的管理与分工
1、凡国家统计局、地方统计局和公司主管部门颁发的一切报表，由财务部根据各部门的职责分工，确定编制责任部门。如报表涉及两个以上部门，而又无适当部门负责时，由财务部负责召集有关部门协商编制。
2、公司对外统计报表须经主管领导批准后，方能作为正式报表。
3、报表如有个别项目需要修改时，由制表部门做修改后备案，不必再办理审批手续。
4、各种定期报表由各填制部门分别保管。
5、为确保统计报表数字的正确可靠，各部门经理应对报表进行认真审核。
(三)统计资料的提供、积累和保管
1、各部门对外提供统计资料，公布统计数字，一律以本公司统计人员所掌握的统计资料为准，以变克服使用统计数字混乱现象。
2、各部门应将统计资料采用卡片或台账形式，按月、季、年进行整理分类，以方便使用。
3、各部门编制的统计台账和加工整理后的统计资料，必须妥善保管，不得损坏遗失。对已经过时的统计资料，如认为确无保管价值，应呈公司领导审核，并经财务部及各部门统计人员会签后，方可销毁。
(四)统计数字差错的订正
1、统计资料发出后，如发现错误，必须立即订正。
2、重大差错必须以书面形式订正，并填报《统计数字订正单》（附后）
3、统计数字订正单
1、主要负责公司内部日常行政事务，包括人事、后勤、档案、培训、综治、消防等工作；
2、负责财务管理，包括做好资金运作的日常工作，负责管理服务费的收缴，做好财会帐册、报表，缴纳财税等工作；
3、负责物业维修及设备运行的技术管理，包括房屋的设备检验、维修工程安排，对业主装修的指导和监督等工作；
4、负责监督、检查房屋及设备急修以及一般报修受理或作业，保安、消防、车辆交通等工作以及辖区内的。环境保护和日常清扫，绿化设施的管理，树木、绿地养护等工作；
5、负责“一业为主、多种经营”的发展，包括管理各种文化、娱乐、生活、商业等公共服务经营设施和部门，接受业主综合性和个别性的委托、代办服务等工作。
目录
一、前言2
二、定义2
三、制度内文2
3.1、计算机硬件管理2
3.2、计算机软件管理3
3.3、信息安全管理4
附件一耗材申请单7
附件二权限申请单8
附件三数据修改申请单9
一、前言
为了规范公司IT
各项工作，提高IT系统的可靠性，提高IT系统与设备的总体服务水平，并使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，特制定统一的IT规范及标准，包括建立统一的硬件设备管理规范，统一的IT网络、软件安全标准，统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司计算机应用的需要，由技术设备部制定本管理制度。
二、定义
本制度适用于公司内所有硬件（包含公司所有计算机及外围设备）、软件（包含TMS、TCIS及辅助TCIS的所有子系统、GIS、巡检系统、安检系统、热线系统）和网络安全等。
三、制度内文
3.1、计算机硬件管理
3.1.1、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产，根据实际工作需要配备给各部门人员使用，各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁，并保证良好的`使用环境。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等，需要按具体规章制度执行赔偿。
3.1.2、由技术设备部对公司所有计算机设备进行统一编号，建立计算机硬件明细台帐，并定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况。
3.1.3、硬件故障：各部门使用人员发现硬件故障时，应及时向技术设备部说明情况，由技术设备部进行确定并及时处理，各部门人员不得擅自拆装更换硬件设备。
3.1.4、部门如需申请耗材，需到每月25日前填写申请单（附件一），经主管副总批准后，由技术设备部购买进行发放。
3.1.5、计算机的使用人即为该设备的责任人，使用部门为责任部门。未经责任部门经理批准，任何人不得使用其他部门或他人计算机。
3.1.6、原则上非公司电脑设备不得接入公司网络，公司员工的个人私有电脑（非公司资产）如有特殊原因，必须经使用部门提出申请，由部门主管同意后，由技术设备部检查系统安全性后并统一安装公司防毒软件和补丁升级等系统安全程序方可加入公司网络。
3.1.7、技术设备部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。
3.1.8、公司内部开会需使用笔记本时，需提前与技术设备部沟通，并在使用结束后及时归还技术设备部，如当日无法归还时，需及时向技术设备部说明情况。如需把笔记本外带时，需经技术设备部经理同意。
3.2、计算机软件管理
3.2.1、软件的使用情况
系统名称
使用部门
主要使用功能
TMS财务管理部
财务日常的相关工作
物资管理部
物资的采购
工程管理部
客服管理中心
集团所需报表
管网中心
资产管理
生产运行部
资产管理
技术设备部
资产管理
各部门报销专员
各部门资金申请
TCIS及辅助TCIS的所有子系统
客服管理中心
民工商用户报装、收费、欠费催缴、抄收、维修业务
财务管理部
发票管理、民工商用户扎帐
物资管理部
表具出入库管理
工商事务部
地址管理、民工商用户报装业务
技术设备部
系统维护、数据修改、权限管理
GIS管网中心
管网抢修、维修管网定位
巡检系统
管网中心
监督巡检员
安检
安检中心
与安检有关的一切业务
热线
呼叫中心
用户报修、咨询、解答用户疑惑、与公司内部沟通等业务
3.2.2、软件权限的增加：由各部门根据工作需要，提出书面需求申请（附件二），经主管副总批准后，才可增加相应权限。
3.2.3、软件数据的修改：各部门在使用过程中需修改数据时，需向技术设备部提出书面申请（附件三），经主管副总批准后，才可进行修改。
注：如工商业用户调整用户金额时，需总经理批准才可进行修改。民用户的用户性质及用户数量较多，每月有300气量无需提交数据修改单，即可即可进行修改。
3.2.4、软件故障：各部门使用人员发现软件故障时，应及时向部说明情况，由技术设备部进行确定并及时处理。
3.2.5、员工不得私自在工作机上安装与工作无关的程序，mp3、影音文件播放程序、聊天工具、游戏等。
3.2.6、工作时间（包括加班时间）公司员工不得使用工作用机玩游戏，听音乐观看电影。
3.2.7、软件安装和使用过程中病毒的预防：员工不得在工作机上安装来历不明的软件；安装软件前，应对该安装盘进行杀毒。安装软件时应打开防火墙，防止病毒入侵。
3.2.8、技术设备部负责对公司所有电脑软件使用情况的督查和监控。
3.2.9、为防止电脑突然死机无法启动情况的发生，建议公司员工在使用电脑的过程中，尽量避免把与工作相关文件放到C盘及桌面目录下。
3.3、Internet（互联网）使用管理：
3.3.1、工作时间（包括加班时间）公司员工不得浏览与工作无关的网站，不得下载与工作无关的文件，包括mp3、Flash、影音文件、游戏等。
3.3.2、工作时间（包括加班时间）公司员工不得通过网络玩在线游戏，听音乐观看电影。
3.2.3、公司员工上网时必须激活病毒防火墙，不得随意下载文件、信件，防止病毒侵入公司内部网络，如违反该规定，一切后果由本人承担。
3.2.4、各部门上报的因工作需要的上网名单，经公司领导批准后，由IT部统一调配公司员工上网权限。对于私自盗用他人上网权限的用户，按有关规定处理。
3.2.5、公司员工不得私自更改本机IP、DNS、网关地址。对于因私自更改造成的一切后果由本人承担。
3.2.6、公司员工不得使用他人电脑上网，不得将外人带入公司使用公司电脑和通过公司内网上网。
3.3、信息安全管理
3.3.1、数据安全
A、防止未经授权修改数据；
B、防止未经授权泄露数据；
3.3.2、系统安全
A、防止未经授权、越权、偷用他人权限使用系统；
B、控制网络流量，防止过量的访问使系统资源过载导致的系统崩溃。内部网络流量超负荷，保障外网服务(Internet)、内网邮件服务(Notes)的安全。
3.3.2、信息安全
A、任何与公司机房网络设备相连的IP网络，都需经主管副总同意，不得私自向其他公司或人员开放；
B、任何与公司相关数据传输只允许在公司内进行，不得在其它网络上传输数据；
C、对数据进行管理的机房工作人员，每日必须进行备份，机房人员为此事件负责人；
3.3.3、密码安全和管理方案
A、培养良好的安全操作习惯，在指定的计算机或终端上操作，不要把密码写在记事本或电脑上，有事离开计算机时应将其锁定；
B、做到帐号专管专用，定期更改并在失密后立即报告；
C、人员调离时，应采取相应的安全管理措施。例如：人员调离的同时马上移交工作、向技术设备部提交书面申请关闭或着注销帐号（附件二）。
3.3.4、机房管理：
A、要有安全防范意识。早进入、晚离开时要检查设备情况；离开时察看灯、门、窗、锁是否关闭好。
B、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。
C、非工作人员进入机房，要事先征得同意；未经许可一律不准触碰开关和设备。
D、计算机房要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护（包括温度、湿度、电力系统、网络设备等），无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。
E、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。不能明火作业。机房一律禁止吸烟，凡不听劝告者，一律逐出机房。
F、建立机房登记制度，对本地局域网络、广域网的运行，建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中继、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。
G、机房工作人员应做好网络安全工作，服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。
3.3.5、数据保密及数据备份制度
A、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。
B、每天机房工作人员制作数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。
C、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求集中保存。
D、备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。
1.0适用范围:
公司管理体系各级执行督导工作。
2.0督导形式:
序号督导形式督导单位(人)责任单位
1一级督导公司管理者代表全公司
2二级督导公司综合事务部公司各部门
3三级督导部门负责人相关职员
3.0高级督导单位（人)可向其低级督导单位(人）的责任单位进行管理体系执行督导，但仅对本级督导的责任单位发出《纠正通知单》。
4.0被发《纠正通知单》的责任单位承担纠正责任，并与相应团队或职员绩效评估挂钩。
5.0督导周期及内容:
督导形式频次督导内容督导方法
一级督导不少于2次/年管理体系文件抽查
二级督导2次/年管理体系文件内审
不少于1次/月管理体系文件日常检查
随时管理体系文件投诉及其它
三级督导不少于1次/周管理体系文件日常检查
6.0督导方法
6.1日常检查
督导形式督导方法责任单位
一级督导抽查全公司
二级督导
1、按5.0规定的频次对相关部门的工作进行检查，以检查现场为主。
2、发现不合格的方面，发《纠正通知单》，并标明不合格级别，交相关部门负责人。
3、对于不合格与责任单位一起分析原因制定整改措施。并确定整改时间。按整改时间进行验证，未按时纠正的。，不合格发生次数累计一次。
4、未确定整改时间的，观察项立即整改、一般项三天整改时间、严重项根据情况一周至一月整改时间。部门负责人
三级督导1、按5.0规定的频次对本部门工作进行检查，填写《部门工作自查记录》。
2、发现不合格的方面，发《纠正通知单》，并标明不合格级别，交相关责任人。
3、对于不合格项与责任人一起分析原因制定整改措施。按规定时间进行验证。未按时纠正，再开《纠正通知单》，并累加不合格次数一次。
4、观察项立即整改、一般项三天整改时间、严重项根据情况一周至一月整改时间。相关职员
6.2投诉及其它
通过投诉电话、外部检查、媒体等方面得到信息，对信息进行分析，确定为公司管理体系文件执行造成的问题按《管理体系执行督导程序》执行。
6.3内审
根据公司内审的计划按排，组织公司的内审，并跟踪不合格完成情况。
7.0各部门负责人每周向综合事务部提交发现的不合格的《纠正通知单》及其整改情况。
8.0按同类不合格出现的次数累计计分，与部门本月的绩效工资总额挂钩，职员的工作情况与职员的绩效工资挂钩。
9.0支持性文件及工具:
《纠正通知单》
《员工台帐目》
《品质管理及检验规程》
《员工考核评分细则》