接待群众来访制度最新6篇

在当今社会生活中,接触到制度的地方越来越多,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢?熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟,下面是小编给大伙儿整理的接待群众来访制度最新6篇。

接待群众来访制度 篇1

1.每位干部分工联系一个年级和一个教研组,每周至少一次深入该年级组和教研组,了解教师需求及思想动态,关心教师的工作、学习、生活等情况,听取教师对学校工作的意见、建议。

2.耐心接待教职工的来访、咨询。对教职工所反映的`问题,只要不违背原则条件又可以解决的,应及时给予解决;一时无法解决处理的,应及时在校务会议中提出讨论,或向上级汇报,争取创造条件早日解决。

3.不定期采用走访、面谈、电联等形式,了解教职工家庭生活情况,为有实际困难的教职工排忧解难。

4.发现教职工有违纪苗头及现象,要及时教育、疏导,杜绝事态的扩大。

5.对待群众热情大方,态度和气,主动做好宣传引导及思想政治工作,要维护大局,反对“随大流、随附和”,反对高高在上、浮夸不实的作风。

6.自觉接受群众监督,认真听取教职工的批评、建议,并及时整改,干部联系群众情况纳入干部年终考核。

来访接待制度 篇2

为了强化学生宿舍管理,加强宿舍安全保卫工作,家长来访特制订下列制度。

一、家长来不能擅自进宿舍,必须到宿管处登记。

二、上课期间,家长不能进学生宿舍与教室。

三、家长带的东西,可存放在宿管处,然后由宿管员通知学生来领取。

四、家长需要调换被单等物,有宿管员领家长到寝室去开门,并及时出来,锁好宿舍门。

五、寄宿生家长在探望寄宿生时应主动维护寄宿生学习生活的。秩序,保持宿舍内的整洁、安静。

六、男性家长一律不许进入女生宿舍区。

七、寄宿生家长应遵守学校的规章制度,不得在宿舍区内吸烟、打牌、留宿等,不许将宠物带进宿舍区。

八、寄宿生家长应服从宿管员的管理,不得在宿舍区内无理取闹。

九、家长来访接待时间为11:30~12:00,17:00~18:00,其余时间家长不能探望寄宿生。

接待群众来访制度 篇3

一、群众来信

1、收到群众来信,要当日拆封,拆封时要注意检查信封封面、邮票是否完整,拆封后要将信封、信件装订,并注明收信时间。

2、认真阅读信件,并填写《群众来信来访登记表》。

3、对重要的信件要立即报送书记或镇长阅批,对一般的群众来信按“分片负责、属地办理,谁分管、谁负责”的原则,转交有关包片领导或分管领导。

4、对反映正确、要求合理的群众来信在领导阅批后,要及时复信,复信要做到认真、热情,向群众讲明道理、宣传政策,告诉群众处理结果或引导群众逐级反映问题。

5、对已办结的信件要立卷归档,统一保管。

二、群众来访

1、对群众来访要热情接待,并填写《群众来信来访登记表》。

2、认真阅读来访者携带的有关材料,通过交谈详细了解和记录来访人员反映的问题和要求,以及接待人员做出的答复。

3、根据“分片负责、属地办理,谁分管、谁负责”的原则,引导来访人员与有关领导或负责人见面;有关领导或负责人不在单位的`,应确立接待时间。

4、接待群众来访按下列顺序进行:

办公室人员——有关领导或负责人——镇信访办公室——分管信访领导——书记或镇长——转司法部门。

5、接待人员要树立全心全意为人民服务的理念,尽可能减少群众往返的次数。对同一问题多次上访者,要做好耐心的说服教育工作,宣传相关的方针、政策,引导上访者走依法处理问题的渠道。

6、对少数聚众闹事扰乱机关办公秩序的上访者,要即时报公安派出所依法处理。

7、对疑似患有精神病、传染病的上访者要通知卫生、防疫、公安等部门按有关规定处理。

来访接待制度 篇4

为加强学校与社会、学校与家长的沟通和联系,整合学校、社会、家庭的教育教学资源,努力打造让家长满意放心、社会信任认可、学生快乐成长的学校,特制定本制度。

一、家长来访接待工作

1、家长来校日常接待工作由门卫负责,门卫应主动热情询问、解答家长提出的任何问题。对一时无法解决的问题,应做好记录,及时转交有关部门解决。

2、教师对来校家长必须主动问好,耐心细致地解答问题,热情帮助解决困难。

3、教师除上课开会时间外,必须耐心接听每位家长的。电话询问,并做好解答、解释工作。

4、对家长投诉,接待人员应做好记录,及时交给校长汇同有关人员进行调查、核实。并将处理意见汇报校长或行政会议研究决定。

5、建立校长接待日制度。各校长接待日安排如下:

每周星期二下午

接待人员:xx

年级家长代表由德育处安排

二、附则

1、教职员工有下列行为之一的,视情节轻重扣除当月或学期结束考核奖。

(1)对家长的询问不理不睬,冷漠处之,有损学校形象。

(2)索要或变相索要家长礼物,损害师德,败坏学校声誉。

(3)对家长投诉,不及时汇报处理,给学校造成严重损失。

来访接待制度 篇5

信访工作是维护稳定,保持安定团结的重要工作,为了加强领导,维护内部稳定,及时发现问题,快速处理一切不安定因素,根据上级要求,特制定本规定:

1、信访工作责任制:政工干部领导负责本单位的信访工作,本单位职工在领导接待日,可直接找单位责任人反映情况;各部门负责人配合、协助单位责任人开展信访工作。

2、工作方针:责任人应遵循“预防为主、教育疏导、防止激化”的工作方针,加强防范工作,确保一方的稳定。

3、日常工作:责任人应经常开展谈心、交流活动,及时掌握全体队员动态,及时发现问题,及时消除不安定因素。

4、处理、回复:责任人接到信访件后,应在三个工作日内对写信人作出回复;如本单位不能解决问题的,应及时向上级领导汇报,同时,积极采取措施,防止矛盾的`加剧。

5、部门工作:各部门负责人,应积极开展思想交流活动,了解职工最新情况,发现不安定团结的隐患,应立即向单位责任人汇报,同时协助责任人做好当事人的矛盾化解工作。

6、接待时间:周一至周五(节假日除外),时间:8:00—16:00。

7、接待要求:耐心听取,认真记录,细心解答,礼貌用语。

8、本规定自即日起实施。

群众来信来访接待制度 篇6

一、每一位工作人员都要强化服务意识,尽职尽责做好群众来信来访接待工作。

二、文明接待来访人,具体做到“四心”、“五不”和“五个一”。即:接待热心、倾听细心、回答耐心、处理用心;不简单粗暴、不态度生硬、不打官腔、不摆架子、不推诿敷衍;靠前一步、问候一声、帮办一事、送上一程、道别一声。

三、信访一般接待工作程序:

1、登记:

认真做好来信、来访和举报电话记录,必要时可让上访人提供书面材料。登记内容包括来访时间、访者姓名、性别、年龄、职业、政治面貌、住址或工作单位、反映的主要问题。

2、答复:

(1)来访者的意见、要求符合政策、法规,能够当场解决的,当场予以解决;当场解决不了的,在三日内给予答复。

(2)来访者反映的意见、要求,按政策衡量不合理的,向其宣传政策,解释清楚。

3、办理:

(1)由便民服务中心直接答复办理;

(2)根据来访反映问题的性质,按照“分级负责、归口办理”的原则,转交给有关单位或部门办理。

四、凡上访人员反映重大紧急问题、集体上访的来信来访,应立即通知有关单位,并向领导汇报。

五、对集体上访,要本着宜顺不宜激,宜散不宜聚,宜解不宜结,宜粗不宜细的“四宜”原则迅速处理并责成问题发生地限期解决。

六、严格执行《信访条例》有关规定,为群众的控告、检举保守秘密。

七、实行领导信访接待制度。

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