知识库管理制度范文优秀7篇

如下是可爱的小编帮大伙儿找到的知识库管理制度范文优秀7篇,希望能够帮助到大家。

知识库管理办法 篇1

银行出纳工作总结一是以身作则、严格管理。

作为库房管理的直接责任人要积极做好员工的思想工作,引导员工如何立足本职。确保现金及库款安全。我本人在现金及库房管理中事事、处处起模范表率作用,带头遵守劳动纪律,严格执行规章制度。坚持每天跟班操作管理,发现问题,及时整改。通过日常教育,结合处罚措施,使员工防案意识得到加强。银行出纳工作总结坚持每周一学习制度,及时传达上级行内控管理要求。

银行出纳工作总结二是建立健全各项规章制度。

根据总行、省分行对现金营运的管理规定,结合本行实际,我部制定银行出纳,对库房管理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、规范,使现金及库房管理更加细化、更加具体。并细致地总结实际工作中发现的新情况、新问题,采取有效措施,予以解决。对柜员在业务办理过程中不能执行制度的,我们以“营业部处罚通知书”形式下发给当事人。存在以习惯做法代替制度恶习的 我们要采取有针对性的措施纠正不良习惯。

银行出纳工作总结三是视金库管理制度如“生命”。

金库执行主任与管库员严格遵照执行早晚同时到位,营业过程中两名管库员坚持同进同出,相互制约,相互监督;金库会计核算制度严格落实,管库员与记账员分离,做到记账与现金上交同步。管库员双人轧库、以款碰账,做到:当日现金实物、网点日结单、现金库存明细登记簿、系统终端显示的库存余额四相符,由专人通过1323确认与101现金科目核对。

银行出纳工作总结四是认真操作,完善交接手续。

营业部制定了《出纳人员现金交接管理办法》、《提解与库房人员交接管理办法》、《现金整点管理办法》。库房2318代保管物品的管理做到按规定执行,为杜绝单人办理代保物品的进出库的现象,建议综合科以适当的形式帮助协调。确保操作时不走样,保证出入库双人办理。与管库人员的交接达到合规。对现金整点中发现的差错建立台账登记簿,同时建立与网点的联系制度做到及时沟通,做到有据可查。确保现金整点在整点区内差错的真实性。

知识库管理办法 篇2

由于知识本身的虚幻性和复杂性,现在人们对知识的概念存在诸多的认识,相关的讨论也较多,因此本文不讨论对知识的定义。但总而言之,知识由经验、理解、判断、观念、思想、程序、承诺、直觉、观点等组成。知识管理可以被理解为在组织间或组织中对相关知识进行识别、开发,分享、更新的过程,知识管理在提高组织竞争力方面扮演着重要角色。知识管理手段运用到日常的办公业务处理中可以改变传统的工作模式和议事程序,取而代之以分布和集中相结合的数据传输和信息共享模式。运用知识管理手段可以对突发或意外的业务进行快速处理。在网络环境下,组织之间的双向交流和沟通不断扩大,许多突发事件或机会常常需要组织做出快速而准确地决策,要满足这种要求,组织的办公系统必须有很强的知识背景。

为了提高办公人员的素质和办公效率,必然要引入知识管理机制。它可以满足现代管理的要求。在现代管理环境下,为了提高组织对外部响应的灵活性和柔性,各类办公组织已将传统的金字塔的瘦长型结构转变成扁平型结构,这种结构尽可能地减少组织层次,减少不必要的决策环节,提高响应速度。这些都对执行过程的那些组织成员提出了较高的要求,尤其在办公活动中,参与目标实现的组织成员不仅仅是过程分解中一个简单步骤的操作者,而更应是具备解决问题能力和决策技巧的智能主体。因此,需要进行知识管理。

二、办公信息流模型

要设计好办公信息流处理系统,首先应对办公信息流系统的模型和处理机制有一个深入的研究、分析过程,这样对办公信息流系统的设计、开发才有一个良好的基础。通过模型分析提供一个由分析模型到投入实际实施的运行模型接口。因此,我们的设计首先要对实际办公信息业务处理流程中各抽象元素进行分析、研究。

一般地,一个流处理过程P从满足预条件集Φ的某一个时间点开始,到满足结束条件的某一个时间点终止。此过程可以看成一种递归的形式,并最终归结到元活动action(在某一抽象层次上不可再分的活动)。表示如下:

P=P;P|P∧P|condition?P:P|(condition?P)*|action|AND(action,action,...)|OR(action,action,...)|XOR(action,action,...)

其中P;P表示顺序过程;P∧P表示并行过程;condition?P:P表示条件选择过程;(condition?)*表示条件迭代过程;AND(action,action,...)表示活动之间的与关系;OR(action,action,...)表示活动之间的或关系;XOR(action,action,...)表示活动之间的异或关系。

一个元活动action可简单形容为某角色(组织中运作起作用的对象)做某事。可以简单记做:action=roleoobject

其中role表示执行活动的角色,o为执行活动所需要的算子,object为被执行对象,一个算子o由一个二元组表示(,φ),表示对事务对象状态的原子级转换,表示转换预条件,代表要转换对象的初始状态,φ表示结束条件,代表要转换后对象的状态。

公文流转元模式大致可归纳为直流模式、分流模式、合流模式、回流模式四种模式。

1、直流模式:最基本的流方式,表示组织中角色之间的一对一送达,如上访信由机要室直接转办处理。

2、分流模式:表示组织中角色之间的一对多的送达,有两种可能,第一种可能是不需

要条件约束的送达,比如一些通知,另一种是满足某些条件的才可以的送达,如机要室所收文件、资料按行政系统和党的系统分别处理。

3、合流模式:表示组织中角色之间的多对一的送达,最典型的是机关之间的会签,当然,可以根据具体的业务情况适当放大和缩小约束条件,

4、回流模式:表示组织中的活动点之间形成的回路,如文稿的驳回等。

三、办公信息流和知识管理的集成

本文建立了针对办公信息流中的知识管理设计原型(如图所示),办公信息流和知识管理的集成采用如图所示的4层结构,最上层表示实际的工作节点,表示办公信息的流转过程,N表示流经的节点;第二层表示参与实际办公工作的角色,既可以是现实中的人,也可是对外界环境敏感的智能主体。它和第一层的工作节点存在着一对多的映射关系。同时把特定的知识传送到角色节点中。第三层是知识库和推理机系统。知识管理的实现,需要建立完备的知识库系统,不同业务性质、不同级别的办公结构,其业务范围、特点及相关要求差别很大,导致办公信息流是复杂多变的。为实现知识库信息的建立和有效使用,在充分调研的基础上,对现实中的组织机构、各部门及各职务的职权、类型以及各业务的内涵及外延、业务的处理模式、各业务流程图等内容进行详细的剖析,总结共性,对知识进行分类处理和整合,并结合上面的分析,建立业务对象知识、角色知识、业务对象流知识、业务对象涉及到的相关业务背景知识。

在知识推理中,选择知识的过程称为控制策略,一个控制策略由两部分组成:一是推理方法、一是搜索方法。其中推理方法包括正向推理、反向推理和混合推理;搜索方法分为非启发式搜索方法和启发式搜索方法。非启发式搜索方法包括广度优先搜索法、深度优先搜索法,该类方法的特点是:通用性强,但搜索效率低;启发式搜索方法包括局部择优搜索法、全局择优搜索法,该类方法的特点是可以加快搜索速度,但要反复尝试选择最合适的评价函数,因此实时性较差。根据办公信息流处理的具体特点,我们的设计拟选择正向推理、非启发式搜索策略。程序中设计的谓词和规则用于搜索知识库,并跟踪记录知识库对象和用户输入的值,以便达到推理的目的。对于不精确的知识推理结果的可靠性附加一个可靠性的估价值——可信度因子。

第四层主要是关于知识的获取,知识获取是知识管理的基础。综合运用索引、抽取、匹配、数据挖掘等获取来整个系统中的相关决策支持知识。主要包括推理模型和分析模型。

知识库管理办法 篇3

关键词: 企业库房管理;生产;设备管理

企业的生产工作中,对库房的管理应当重视,库房的管理体现企业的综合实力。库房的管理涉及到的层面非常的广泛,材料的入库,原料的储存、都需要企业仓库的使用,所以对库房的管理也是为原料管理和物流的管理做好基础工作,使得企业能够顺利的完成生产任务,也能够保证产品的生产质量,促使企业正常的运转,在企业的管理过程中也存在很多的不足,需要及时的进行改进。

一、库房管理以及利用率内容

库房管理就是对仓库中物资进行储备以及收发等,更好的保护仓库的物品使物品不受到损害,对企业的生产正常运转提供保障。对库房的物资要时刻的进行记录,保证物资的安全,所以实施有效的措施对库房进行管理,提高库房的管理水平,是企业的重要工作。库房的利用率就是对库房的实际面积使用的效率,在保证物资不受到损害的情况下对库房的空间充分的进行利用,尽可能的提高库房的利用率,这样的情况下就需要提高库房的管理水平,利用科学的管理方法对库房进行使用。

二、对库房管理的意义

库房的管理水平是保证企业更好生产不可缺少的条件,影响着企业的运转,如何更好的提高企业的库房利用率,对企业的发展有一定的影响,库房主要是存放资源的地方,对企业起到基础性的作用,影响着企业的经济效益,所以企业要提高对库房的管理手段,适应当今社会的现状,更好的增强自己企业的综合实力,使得在激烈的市场中占据优势。

三、企业库房管理的重要性

企业库房管理涉及到企业的经济利益,企业的库房管理也是需要一定的成本的,但是对库房的管理涉及到整个企业的经济利益,库房是原材料的基地也是产品的主要来源地,产品的好坏和库房的管理也有一定的关系。当今经济的发展之下,库房成为了物流的中转核心,对库房的管理要有科学的方法,对库房原材料的管理要有整体的计划、协调和控制,企业在进行库房管理时通常都会忽视库房的重要性,因为库房属于基础性的工作,领导认为没有什么技术含量,同时为企业带来的效益也是间接的,但是没有库房的管理企业的经济利益也不会和容易的产生,所以对库房的管理提高库房的管理水平对企业节约成本提高经济效益有着重要作用。

同时,库房也是保障生产的重要环节,每项生产材料都要经过库房的收发,对库房的管理能够准确的保障原材的质量以及按照合理的时间进行收发,提高对原材料以及产品的周转速度,所以对库房的管理也是企业生产的需要。

四、企业库房管理存在的问题

对库房的管理不当,在日常的生产当中库房对物资的储存量较大,在库房中存在大批量的原料存放,管理不当就是的企业仓库的使用率下降,容易造成库房物料堆积的情况发生,甚至可能对原材料造成损坏。在企业的生产过程当中影响对物料的使用,使得原料供应不及时的情况发生,影响企业的生产效率。

企业的生产管理不够规范,在库房的日常使用当中,库房的规章制度不够完善,在工作人员进行物料使用的过程当中不规范,出现随时取用的不良习惯,从而登记人员也没有随时的进行登记,在这样的情况下会导致信息不对称的情况发生,使得仓库的管理影响的生产。各部门的沟通不够,在进行供货的情况时不注重沟通,使得仓库的管理人员对物料的控制程度增加,管理人员的专业知识不够,在我国企业不断的发展之下,企业应该对仓库的管理人员进行专业知识培训,使用高素质人才,但是在众多的企业当中,出现企业库房管理人员素质低下,专业知识不够等情况。在我国的科技迅速发展之下,计算机软件开始引入企业,在企业的库房当中也得到了应用,在应用高科技时人员的素质文化知识以及计算机的水平都要有所提高,企业在专业计算机人员培养的力度也是不够的,影响了企业库房科技化的发展。企业的办公设施以及条件都应改善,在库房的管理当中,库房都是摆放大量的物料,使得环境比较恶略,在管理人员会对工作出现排斥的情况,无法更好的进行工作。所以要设立专门的办公地点,使得工作人员的积极性提高,更好的促进企业仓库的管理。

五、如何更好的对企业库房进行管理

在对库房的管理时,要建立科学的管理系统,对物资的存放具有科学的管理办法,这样就会解决物料挤压的问题,使得物料的存放有自己的体系,能够及时的对生产供应,建立完善的管理制度,对管理不规范的地方要及时的改正,建立合格的数据标准,在管理中严格的按照数据进行。建立完善的内部信息共享制度,这样更有利于对信息的了解,使得各部门能够及时的知道物料的使用情况,及时的对产品进行使用,使原材料在生产的使用上能够有序的进行。提高库房管理人员的工作水平,库房管理人员的水平不高,缺乏专业知识这样会使得库房的物料转运能力下降,也不能够及时的为生产提供原料,所以要的工作人员的专业知识进行培训,培训人员的计算机技术,保证高科技设备的使用,使得库房管理向科技化发展。改善员工工作的办公条件,为员工提供干净安全的办公环境,从而更好的保证工作人员的身心健康,使得工作人员能够敬业爱岗,更好的进行工作,并且提高工作人员的工作积极性。更好的促进企业库房管理。

结束语:

总而言之,企业库房的管理是企业生产的关键,同时也是生产环节的基础部分,也和众多的部门有着密切联系,所以,企业要不断的提高企业的仓库管理,及时的生产供应,也能够保障原材料的安全,同时在进行科技的方法管理时可以减少原料的损坏,对物料的信息更加的明确,要加大对科技的使用,提高工作人员的算机知识以及专业知识,使得库房的管理更加的科学和规范,使得企业的生产顺利的进行,提高企业的经济效益,提高企业的综合竞争实力,使得企业健康的发展。促进社会的进步推动我国经济的发展。■

参考文献

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[2]器材库房管理存在的问题及对策探讨[J]. 郝爱萍。 金融经济。 2015(14).

[3]提高企业库房管理与利用率的措施探讨[J]. 罗娅萍。 东方企业文化。 2015(12).

[4]浅谈企业库房管理存在问题及解决办法[J]. 谢春梅。 经营管理者。 2017(03).

知识库管理制度 篇4

1.事务模式

事务模式工作指这种工作由独立的个体完成,工作内容是比较常规性的,且高度依赖于正式的工作标准规则,员工只根据公司制定的规则开展工作即可,其中需要的创造性工作内容较少。例如呼叫中心的客服人员解答客户咨询,不同的咨询内容都有标准答案,客服人员只需要按照标准化的答案进行回答,每个客服人员经过简单培训基本都能独立完成客户的咨询需求。

事务模式需要企业建立知识库和知识积累机制。知识库内容为总结提炼优秀员工的最佳实践,明确员工每项工作的作业标准,避免员工依赖于个人的理解去开展工作而出现工作差异。知识积累机制简单来说就是企业需要建立一种制度来确保知识库的持续积累,例如知识专家负责解答知识库中没有的、客服人员无法解决的问题,并不断地把新问题的答案补充到知识库。

2.整合模式

整合模式指工作依赖于团队一起完成,工作内容也是常规性、可重复的工作。整合模式比事务模式更需要流程支持,以便更好地实现跨职能和专业的紧密整合。例如在软件开发中,按照统一的语言,不同的人开发不同的功能模块,最后进行集成测试。

整合模式需要企业建立流程、技术开发平台和知识库。通过流程明确任务在团队成员中的流程顺序和要求,实现工作的并行开展和无缝衔接。通过技术开发平台方便团队成员的沟通和设计。例如软件工程中基于构件的开发平台,团队成员在技术平台上进行软件开发、重复利用构件。知识库主要包括了工作标准、最佳实践、成果、经验总结等知识内容。

3.专家模式

专家模式指高度依赖于高素质专家的技能和经验,工作很难标准化的工作类型。例如医生根据患者的实际情况进行个性化的诊断和治疗。

专家模式需要企业开展知识库建设和专家隐形知识的交流,知识库中主要是事实类、原理类、竞争情报等知识。例如医院可以搜集不同疾病的病理知识、最新药品介绍等知识放入知识库,专家之间可以通过互相观摩、研讨、线上线下交流等形式促进隐形知识的交流。在专家模式中,知识主要是为专家提供参考,专家可以根据具体的病例作出自己的判断。例如医生在系统中给患者开药时,系统会自动提醒该药的用量是否超量等信息,医生根据提醒有权决定是否更改处方。经营管理人员给公司领导提供经营分析结果供参考,公司领导也能够选择根据经营分析结果以及自己多年的实践经验进行决策。

4.合作模式

合作模式指高度依赖于多专业领域的专家合作完成工作的模式。专家不但应该在自己的领域具有创造性还应该能够很好地与团队其他成员进行配合,作为项目的领导者应是复合型人才,不但需要了解各细分领域还要能够系统地考虑项目的整体情况,不但了解技术还要懂管理。例如在产品研发中,各专业领域的专家需要随时判断和处理新的问题,同时还受到公司研发周期、费用、人员等资源约束,在各专业之间进行紧密配合。

合作模式需要企业建立流程、知识库、实践社区或者矩阵式组织。通过流程更好地协调专家之间的工作,通过知识库建设促进各专业领域之间的知识共享,按照专业领域分别建立实践社区,组织每个专业领域的外部知识获取、内部经验总结提炼、知识交流等工作,促进专业领域员工的能力提升。为兼顾项目和专业也可以建立起矩阵式组织,专业的组织架构也更有利于本专业领域员工技能的提升。

以上提及的整合模式和合作模式因为需要团队合作,其中的流程建设就显得很重要。四种模式都需要知识库建设,但不同模式的知识侧重点不同,事务模式和整合模式的知识重点是作业标准,员工按照此标准进行工作,合作模式和专家模式的知识重点是专家的隐形知识。

知识库管理制度 篇5

近年来,知识管理方面的研究成果表明,本体能够比较好地解决知识表达、知识存储和知识检索等知识管理的基础性问题。但是,通过传统本体建模建立的数字档案本体库往往不能够解决所有的问题。传统本体库在知识管理方面对于静态知识和绝对知识比较有优势,但是对于动态知识和相对知识没有直接的知识管理机制。而且传统本体库的知识管理粒度比较小,不能够提供多粒度的知识管理模式。

为了解决本体应用于数字档案知识管理所存在的一些亟待解决的问题,我们提出了“数字档案本体分子论”。通过本体建模和本体分子建立的数字档案本体知识不只是静态的,还是一个不断更新的对象;不仅数量增加,格式也会发生变化。由于档案数据存储的时间跨度较长,数字档案知识管理所处的环境也在不断的变化,随着不同环境和时间的转移其知识的含义也可能不同,这就是知识的演化。数字档案本体分子论就是实现本体演化的途径,本体演化是本体分子动态变化的结果。

武汉大学信息资源研究中心和湖北省档案局承担的国家档案局资助项目“知识管理技术方法在数字档案馆建设中的应用研究”课题就是数字档案本体分子论的一项具体应用,其基本研究思路是:首先将相关的档案文献组成新型的数字档案结构,在此基础上创建档案文献的知识组织结构;然后通过软件工具自动建立相关档案之间的关联,构成档案及档案间的语义,形成数字档案本体分子库;最后为用户提供一个档案关系查阅系统,使得用户能够便捷快速地查询与某个问题相关的档案,并能够直接查阅档案之间的关系。

数字档案本体分子论

一、基于本体的知识管理问题

本体应用于数字档案知识管理,主要存在动态知识和相对知识、多粒度知识管理等问题。这些问题的解决,有助于更好的完善和健全数字档案馆的知识管理机制,进一步提高数字档案馆的服务质量和水平。

动态知识问题。动态知识指的是知识在思维空间以概念的矛盾运动形式运动时的知识,或者说这个阶段的知识。由于RDF/OWL本体对这种矛盾运动形式的表现十分有限,不能从根本上解决问题。

相对知识问题。相对知识指的是在一定时空之下产生的知识。由于这种知识受到时空的限制,它是相对的。

Oleksiy Khriyenko和VaganTerziyan总结了相对知识的三种主要情况:

内部相对知识(InternalContext):上下文语义背景

外部相对知识(ExternalContext):知识的出处、作者、时间、所属领域等

处理相对知识(HandlingContext):相对知识处理的标识符等

基于RDF/OWL的本体框架并不提供这些支持,原因在于它基于描述逻辑的“开放世界假设”。

多粒度知识问题。知识管理的粒度指的是知识组织和检索过程中的基本知识单元的范围的大小以及描述程度的粗细。在知识粒度划分方面,本体知识管理如果以本体实例和兰元组这些本体基本元素作为知识单元,显得粒度太细,会产生语义缺失等问题。如果以本体库或者本体文档作为知识单元,又显得粒度太粗,缺乏对知识揭示、演化、管理与利用的灵活性。从本体推理的角度讲,也需要相对粗粒度的推理机制。

基于以上原因,我们提出了数字档案本体分子论,通过本体分子解决档案中动态知识和相对知识的知识组织问题,研究数字档案本体分子论在知识管理中的本体演化的动态变化过程,解决动态知识的管理和控制。

二、档案本体分子论基础理论

我们这里借用了物理分子的概念。在解决动态知识管理和控制问题时,我们发现本体属性的变化类似于物理分子的特性,即属性有不变和可变的特征,不变的部分正如分子的原子核,核变了其物质特性就变了,同样地,本体的根本属性变了,原来的本体就不存在了。

本体分子的定义和特征。所谓本体分子是指,在本体基本元素(本体实例、三元组)基础之上,用唯一标识符标注的,根据语义或者语用划分的、无缺失的、最小冗余的本体知识单元。

它的特征主要有:第一本体分子是遵循RDF/OWL本体库的扩展。第二本体分子划分的依据是语义或者语用。第三本体分子知识划分的目标是既保证语义无缺失,又使得知识冗余最小化。第四本体分子标识符是对知识操作的句柄或标识。

本体分子的形式化描述。在W3C联盟对RDF本体理论模型的形式描述中,指出U定义为本体库中所有的URI本体结点(URIreferences)的集合,B定义为本体库中所有匿名本体结点(RDF blanknodes)的集合,L定义为本体库中所有RDF文本(RDF Hterals)的集合。

U、B、L三者两两不相交。

定义V为U、B、L的并集:

V=UUBUL

定义三元组集合T为U、V的笛卡儿乘积:T=V×U×V

定义RDF图集合G为T的幂集合

根据上述描述和对本体分子的定义,本体分子形式描述如下:

本体分子核子c为c=func_c(id_c,g_c),id_c∈U,g_c∈G

其中id_c为本体分子核子c的唯一标识符,g_c表示本体分子核子的范围,func_c是id_c和g_c的映射函数。

根据本体分子核子的定义,getId_c(c)=id_c,getGraph_c(id_c)=g_c分别表示本体分子核子标识符与本体分子核子范围的映射函数。

定义中c为本体分子核子集合C的解释,任何一个本体分子核子c∈c,getId_c(c)都应该在解释I_c的词表中,而且满足:I_c(getld_c(c))=c

同理:

本体分子中一个离子o为:o=func_o(idd_o,go),id oEU,g_oEG

其中id o为本体分子一个离子0的唯一标识符,g_o表示本体分子一个离子的范围,func_o是id o和g_o的映射函数。

根据本体分子一个离子的定义,getId_o(0)=id_o,getGraph_o(id_o)=g_o分别表示本体分子一个离子标识符与本体分子一个离子范围的映射函数。

定义中o为本体分子离子集合O的解释,任何一个本体分子离子o∈0,getId_o(o)都应该在解释I_o的词表中,而且满足:I_o(getld_o(0))=o

故:

本体分子m为:m-func_n(id_m,{c,O}),id_m∈U,c∈c,o∈O

本体分子演化对动态知识变化过程的形式描述。由于本体库结构的局限

性,无法描述动态知识变化的过程,将本体分子概念引入后,本体库扩展部分可以存放不同时间点上的知识,将时间连接起来作x轴,将变化的知识作Y轴,于是,构造了一个时间与知识的二维平面空间,即构成了本题分子的演化。其本体分子演化(evolution)的形式描述如下:

me=runc_me[id_a,t),id_a∈At∈T

其中id_a为该本体分子中变化的关键属性在时间t的值

通过本体分子演化对动态知识变化过程的形式描述,可以看到,任何动态知识的演变都可用X、Y轴构成的二维空间来描述。大量信息构成的二维空间,所描述的曲线就是该动态知识变化的规律,若其核变了且曲线也变了,说明原来的知识已演变成另外全新的知识,或是和其他知识交叉的新知识。

本体分子的结构。研究本体分子结构就要解决本体分子的基本模型,这个基本模型是进行本体分子划分和本体演化的依据。

一个本体分子由两个部分组成:核子和离子。本体分子通过核子来描述不变部分,通过离子来描述可变部分,这种描述较好地展现了领域中的动态知识的演化过程和演化结果。一个本体分子可以没有离子,但是必须且仅有一个核子。

数字档案本体分子知识组织

一、本体分子库结构

本体库指的是按照W3C语义网标准规范,使用RDF/OWL本体描述语言建立起来的知识库。本体分子是建立在本体基础之上的,所以本体分子库是本体库的扩展。这种扩展主要体现在动态知识上,因此,本体分子库中包含本体库中所有关于静态三元组的内容,本体库中无法表示的动态知识,这些动态知识主要是:动态三元组、三元组标识符、三元组维度。(如图l,本体分子库结构示意图。)

二、本体分子建库工具

本体库的构建有一批IDE212具支持,如Prot6g e,NeOn,KAON2、AltovaSemanticWorks等等。这些工具大大减轻了手工本体建库的工作难度,使得本体建库成为一般领域专家能够胜任的工作。Prot 6 g 6、NeOn等是免费开源的工具。这些开源工具有的还提供plugin机制,可以针对具体功能需要进行扩展。

根据本体分子库的结构,我们开发了一个本体分子建库的工具――OMProtegePlugin。这个工具本质上是_个Prot e g 6插件,它通过扩展ProtegeOWLPlugin的方式来提供本体分子建库的功能。

数字档案动态知识的演化

随着不同环境和时间的转移其知识的含义不同的知识的演化,是实现知识管理动态参与性的前提,而本体演化的局限性(如原始本体被已改变的本体版本所代替时,产生该本体的数据或应用系统不兼容)为知识管理带来了一定的难度。

本体分子是多粒度知识组织的一种模式,而本体演化是本体分子知识动态组织结果的表现形式。本体演化可追踪本体分子这个粒度上知识的变化过程和变化结果。

以电子政务文件流转为例,有关政策文件的相关内容随着国内外形势的变化可能会有所改变。数字档案馆的职能只是为定期的政务公文提供用户服务,在电子政务环境下,文件流转中的文件需要及时存档并为用户提供服务,同时还要将文件的变化提供政府抉择者参考,目前的档案管理是无法解决的。引入数字档案本体分子论以后,此类问题便迎刃而解了。

例如:如图2是描述关于“再就业”问题图,中央以及湖北省制定了相关政策和规定,并颁发了一系列的电子政务文件。

*2003-05 12:中央了《国务院办公厅关于加快推进再就业工作的通知》。对湖北省来说是一个上级文件,是不能修改的,是数字档案本体分子论中的核子。

2003-11 18:湖北省贯彻中央制定的《国务院办公厅关于加快推进再就业工作的通知》的精神时,结合本地特殊情况制定了《省工商局关于执行再就业扶持政策有关问题的通知》。这是下级针对上级政策补充的一个新文件,他是数字档案本体分子论中的离子,补充了一些地方特色的条文。它与中央制定的文件共同组成了一个新的本体分子。

2004-04 09:湖北省又由于某些原因,制定了《省工商局关于执行再就业扶持政策有关问题的补充通知》,对上一个文件进行了补充。这个时候中央文件(分子核子)仍然不变,而离子包括两个部分:2003年11月份的特色条文部分和2004年4月补充的条文部分。注意,这补充并不是对中央文件的补充,而是针对省级地方文件内容的补充。

另外,针对目前大学生就业难问题,湖北省也许在未来对于上述出台的文件又要进行修改。这个时候离子是三个部分综合的结果:N2003年11月份的特色条文部分、2004年4月补充的条文部分以及针对大学生就业难问题的修改部分。(如图2)

对于“再就业”问题,中央以及湖北省制定了相关政策和规定,并颁发了一系列的电子政务文件。这些文件根据性质的不同被划分到本体分子的核子和离子中,最终形成了四个本体分子,并且对于“再就业”问题描述了一个动态知识的演化过程,它也包括四个演化阶段。

传统的档案查找是基于关键词匹配的,它往往提供的一些孤立的文档元数据,很难提供这种文档演化过程和结果的检索服务。从这四个阶段演化中的任何一个阶段孤立地看问题都会导致片面与偏激。只有充分分析和比较这四个演化阶段中央和湖北省关于“再就业”问题的政策变化过程,才能全面深入地理解这个问题,并服务于科学决策等实际应用。把握本体分子对于动态知识演化控制最关键的是:控制本体分子中不变的知识属性。也就是在领域知识建模的过程中,分清楚哪些是不变知识,哪些是可变知识。这也是档案本体分子演化控制的难点之一。

数字档案动态知识检索

湖北省档案局动态知识演化检索系统,提供了两种特殊的检索服务:

一、政务公文动态演化检索

政务公文的演化指的是政务公文所涉及的问题在各个不同的时间阶段所处状态的变化过程以及结果。

如图3描述了“再就业”问题相关政务公文的动态演化过程。用户通过点击单选按钮选择时间阶段,查找出关于“再就业”问题各个不同时间阶段电子文档的演化情况。

图3所示的是该演化过程中第二个阶段的内容,包括两个本体分子,一个橙色聚集和一个褐色聚集。对于褐色本体分子,它的“核子”是《国务院办公厅关于加快推进再就业工作的通知*这个文件,因为这个文件是中央制定的,对于湖北省来说是不变的。而它的“离子”是《省工商局关于执行再就业扶持政策有关问题的通知》这个具有地方特色的可变部分。(如图3)

二、数字档案馆政务公文条目动态演变检索

针对政务公文的根据时间的变化,系统提供了“全局演变”检索功能。整个过程运用线条颜色代表保留、继承、修改、删除等文件的多种关系,它阐述了一个文件形成的整个过程。在这个过程里,文件不是孤立的而是与其他的文件相关联的。如图4所示。

在这里,所演示的是湖北省关于外商华侨台港澳同胞投资企业的规定的演化图,图中,绿色代表的是文件的最初始条目,即完全没有修改过的,黄色代表的是经过修改后的条目,蓝色代表是添加的条目。

数字档案本体分子论旨在解决数字档案馆的知识管理问题。它通过研究数字档案中变化知识的管理和控制技术,探索了数字档案馆随着用户群的扩大及用户使用档案水平的提高,其服务如何由被动式的服务逐渐转向充分支持以用户为中心的个性化、专业化和智能化的服务的方法,突破了传统的档案馆管理和利用的模式,较好地解决了当前档案管理中存在的档案间语义无关的缺陷,丰富了档案学的基础理论研究,扩展了学科的内涵。

知识库管理办法 篇6

2.从具体业务入手,注重知识管理与业务工作的深度融合KMT核心小组采用编码化方法和个人化方法推行知识共享。编码化方法,主要依托信息技术固化业务流程、建立数据库族群等,依靠内部管理机制搭建交流、沟通渠道,使个人知识显性化成为不可逾越、不可或缺、不可替代的环节。个人化方法,如同传统的“传帮带”,通过机制化的交流、培训、互动等途径,实现人与人之间的知识传授与分享。知识管理只有与业务工作完美结合,才能让各种信息与知识,透过获得、创造、分享等过程,达到知识不断创新的目的,并回馈到知识系统内,形成个人与组织知识永不间断的累积,因此,项目部注重知识管理的针对性、实用性,始终从具体业务和工作实际出发,确保将知识管理寓于业务开展过程中。

3.通过企业文化和激励措施等使知识管理更高效项目部确定“领导以身作则、推行组织文化、精神激励主导、引导从众行为”的知识管理实践指导原则。高桥石化副总经理兼项目部主任、KMT核心小组组长是公司全程参与“炼油化工一体化项目”的重要人员,他把自己历年保存的与项目相关的资料从自己海量的电子文档库中梳理出来,KMT实践小组根据既定的知识管理平台知识仓库的“构架”与“标签”进行归类整理和上传。2012年2~4月,在项目平台构建的同时,KMT实践小组向知识管理平台的各类公用知识库分门别类上载了1900多个知识文件。同时,在项目部内部全面倡导与推行“共享、合作、支持、友善”的团队文化,并通过项目部例会等途径,不时对成员提供的关键知识进行分析与表扬,起到很好的“引导从众行为”的作用。

二、广泛应用虚拟组织、知识仓库等一系列信息化技术

1.知识仓库实现知识管理有效控制与高效运行知识管理平台所建立的虚拟办公室提供一套基于Web的便于访问的用户界面,集成业务流转模块和知识共享库。用户可实现系统登录、知识提交、知识检索、知识转存、最新信息订阅、知识评论、协同讨论交流等知识管理功能;还提供评价工具,从知识提交数量、被访问数量、评论数量、活跃程度等多个方面,对团队成员的知识贡献度进行评价,也可以针对系统的知识目录,评价某类知识在团队中的应用情况;并针对不同的知识管理角色,提供对应的系统管理工具,可以对系统的界面、模块的部署、用户的授权、访问的日志等进行管理。

2.虚拟组织实现知识管理在统一的平台中运行在知识管理平台中,主要用“虚拟办公室”和“虚拟办公桌”来体现虚拟组织理念。所谓“虚拟办公室”,指包含所有业务流转和知识共享库模块的知识管理信息平台。打开虚拟办公室(知识管理平台)界面,就如同走进项目部大办公室。在项目前期知识仓库版块,如同走到办公室公用的各资料柜前;在业务流转与业务公开版块,项目前期工作所涉及的各业务领域的工作布置与反馈、用印行文审批、出差任务审批等等工作,都已流程化;在内部管理与流转版块,则包含涉及项目部内部管理的所有事项;在知识培训与交流版块,包含远程培训系统,系统内有大量的各专业领域的网上在线培训课程、技术学习资料等;个人办公版块,主要有一个网上虚拟办公桌区域,点击打开看到的是模拟某办公室情景,谁的电脑打开则界面依据IP地址显示此人已坐到相应的办公桌前。“办公桌”内配备个人知识共享库;个人办公版块还配置有个人工作日志、邮件系统、网络U盘等办公工具;网络会议版块,包含两种形式的网上会议:在线会议可安排召开不同规模的网上会议,离线会议则应用于针对某专题的头脑风暴或是沟通讨论;而系统管理版块,主要归平台的系统管理员和应用管理员使用,也包含一些所有成员都可以查询的检索、统计等功能。

3.线上流转实现业务流转的同时自动产生新知识虚拟办公室的构建,充分利用K2软件优势,开发了一系列基于业务流转的知识应用服务,配以没有流转功能的知识共享库,分类管理各种业务资料,实现项目部主要业务全部在虚拟办公室内运行。开发业务流转的知识应用服务,既为完成业务,又鼓励团队就某一主题进行讨论、交流,其实质是留下团队成员的隐性知识。因此,规定团队所有成员的工作完成情况与结果必须在模块上反馈,不得跳开模块单独提交。而模块则将交流、讨论、反馈结果的“过程”自动接收、保存,并生成WORD或者PDF文档予以归档,形成新知识。

4.“虚拟办公室+VPN”组合,使知识管理不受时间、地点、环境限制一是采用VPN技术解决不同地域统一办公问题。公司采用了VPN技术(远程访问),给项目部每位成员都配发了VPN加密钥匙,“虚拟办公室+VPN”的组合,使项目部成员不管在哪里,只要连上互联网,就能通过VPN进入系统,打开的是同一个办公界面,如同在公司内部一样在虚拟办公室里处理所有事项。这种“把办公室带着走”的工作理念与方式,使知识管理再也不受时间、地点、环境限制。二是实现网络在线会议和离线会议。网络在线会议,即在线群体通过“网络会议系统”,专门讨论工作或技术问题。有了在线讨论,无论是点对点联系还是开网络会议都很便捷。网络离线会议,即信息沟通与交流模块。用于员工自发对某些问题的讨论、交流或咨询。此系统也能让项目部领导发出一个网络离线会议的邀请,可以把某个不是非常紧急的讨论议题,通过此模块来阐述清楚予以传达,并征询解决相应问题的措施。

5.强化权限设置,确保知识安全性建立相应的安全管理策略,包括权限设置有效地对知识的提交、分类、共享和传播等进行管理,实现了多维度的知识访问控制。尤其是所有上传的知识都不能删除,只能下架与回收。只有管理员可以清理回收站,只有管理员可以删除文件,确保组织知识的安全性。

三、培育形成知识共享文化的长效机制

1.内部管理标准化、规范化与有效化KMT设计并推行“共享、合作、支持、友善”的项目部文化,为知识共享与知识管理打好思想基础。项目部内部管理在虚拟办公室运行,规范地布置、联络、沟通、协调各项工作,做到了“工作责任界限清晰、工作质量评判有据”;既打破必须联络对象在场才能沟通的窠臼,又便于各级领导将交办工作由定性化转为定量化;谁完成的工作较多、谁完成的工作质量较好、谁完成工作的时间进度抓得紧,谁为知识共享上传的知识多等等,在服务器上留有记录,所有人都可以查阅,完全可以作为绩效考核的依据,实现了项目部内部“事事做有依据,事事便于沟通,事事留有痕迹,事事得到共享”。

知识库管理办法 篇7

1目的和适用范围

1.1为对采购/外包、生产过程的产品和成品的贮存实施管理,为贮存的产品提供适宜的贮存条件,维护贮存产品的固有质量,特制订本文件。

1.2本文件规定了采购/外包、生产过程产品和成品的贮存、入库、保管和出库过程的职责、程序和要求,适用于采购/外包、生产过程的产品和成品的贮存管理。

2引用标准

gb/t19000-2000质量管理体系基础和术语(idtiso9000:2000)

gb/t19001-2000质量管理体系要求(idtiso9001:2000)

q/shyg01.01z-2006质量手册

3术语和定义

本文件采用gb/t19000-2000标准的术语和定义。

4职责

4.1采购部负责产品贮存的归口管理,负责采购/外包过程产品、生产产品的入库、贮存和出库,负责对生产工段领用产品进行审批。

4.2加工工段、装配工段、铆焊工段负责按规定领用采购/外包过程产品,负责生产产品的贮存和入库。

4.3质量部负责各类产品的入库前检查,参加对库存产品的定期检查。

5管理内容和方法

5.1产品的防护标识

5.1.1在产品的贮存过程中,应注意产品包装上的防护标识。通常实施的防护标识有:“小心轻放”、“防潮”、“堆码层数”、“向上”等。

5.1.2在产品的贮存过程中应按照产品的防护标识的要求,采取必要的防护措施,防止产品损坏。

5.2产品的贮存

5.2.1对采购/外包过程的各种原材料、零部件、配套件等产品,生产过程中的在制品、成品、顾客提供的产品等,应控制其贮存过程。

5.2.2各类产品的贮存应使用合适的库房或场地,并指定专人负责管理。

5.2.3产品的贮存方法应适当、标识明显、按规定摆放,适当隔离。

5.2.4生产部应会同质量部定期对贮存产品的质量状况进行检查,防止产品损坏、超过保存期或变质。

5.3采购/外包过程产品的入库

5.3.1采购部采购/外包过程的产品到货后,应填写入库单并签字,然后与供方提供的产品质量证明书一同提交质量部进行进货检验/验证。

5.3.2质量部进行进货检验/验证后,对合格产品应在入库单上盖章,对不合格品应按不合格品控制程序进行处置。

5.3.3保管员应按入库单接收采购/外包过程产品,清点产品数量、检查产品外观、复核产品标识,并在入库单上签字。

5.3.4保管员应及时按入库单对入库产品登记上帐,并将采购/外包过程产品入库单交财务部办理结算手续

5.4生产产品的入库

5.4.1生产部在产品生产完成,经过质量部检验和试验合格后,生产部应持产品合格证,填写入库单,向成品库办理入库手续。

5.4.2仓库保管员应在接收产品时,验证产品的合格证,清点数量,目测产品的外观质量,并在入库单上签字。

5.4.3仓库保管员应及时按入库单对入库产品登记上帐,并将贮存产品入库单交财务部办理结算手续。

5.5产品的库存保管

5.5.1库存的原材料、零部件、配套件、成品等应贮存在指定的库房内,大宗钢材、毛坯以及成品部件等可以放置在露天场地上。

5.5.2贮存产品的库房应具备防火、防潮、防变质、防锈蚀等适宜的贮存条件。露天贮存场地应平整,不积水,并设置垫木、型钢等以避免产品直接放置在地面上。

5.5.3库存产品应有清晰的标识,需要时填写材料保管卡片,按产品的入、出库情况及时更改产品数量,做到帐、物、卡“三一致”。

5.5.4产品贮存期间,应分类存放、间隔适当、摆放整齐、标识清晰,产品堆放不得过高,标识方向应向外。

5.5.5小型的产品贮存时应尽量放置在货架上。货架应牢固、稳定。产品摆放应上轻下重,分区、分类摆放。

5.5.6对于贮存的产品应采取必要的防护措施,防止库存产品的损坏、丢失。需要时应对产品采取涂油、防锈等措施。

5.5.7保管员应定期清点库存产品的数量,检查库存产品的质量状况。发现产品锈蚀、变质、损坏、超过保质期等情况时,应及时报告并采取必要的补救措施。

5.6贮存产品的发放

5.6.1由于生产需要领取库存产品时,装配人员应填写领料单,经过装配工段长、生产调度审批后,交保管员办理出库手续。

5.6.2成品出库时,销售人员应填写发货通知书,经过销售经理审批后,交保管员办理出库手续。

5.6.3保管员在发放产品时,应核对产品标识,防止错发、误用。对于有贮存期限要求的产品,应按先进先出的原则发放产品,防止产品超期贮存而变质。

5.6.4对于不能整个包装领用的产品,拆开包装后,应采取必要的防护措施,防止产品的锈蚀和变质,并保持产品标识。

5.6.5保管员应按领料单、发货通知书及时将产品发出情况登记、上帐。

6形成的文件和记录

6.1入库单

6.2保管帐

6.3领料单

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