为进一步加强对值班工作的领导和管理,进一步规范值班人员行为,确保值班工作的有效进行,特制定本值班的管理制度。这次帅气的小编为您整理了值班管理制度优秀7篇,希望大家可以喜欢并分享出去。
1)员工值班安排(含节假日)由成本室编排,于上月底公布,张贴指定地方,并分发各室主任。同时,在办公楼一层过道的白板上,负责写明每天值班员的姓名,以便联系。
2)值班时间:夜班下午五时起至次日上午八时止;节假日:日班上午八时起至下午五时止(特殊情况可随办公时间的变更而变更)。
3)值班员应按照规定时间到位,并坚守工作岗位,不得擅离职守,不做与值班无关的事项。值班员在值班时间内,擅离职守,发现一次罚款50元,造成损失从重论处。
4)值班员在值班时间内,全权代表项目部处理现场的所有事情,安排、检查、落实各项工作。如遇到难事,不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。遇有紧急情况要及时向经理报告,以免造成损失。
5)值班员应严格控制现场材料的进出,对所有进出场材料进行检查、签收,并认真做好记录,以便分清责任。
6)值班员因病不能值班的,应先行请假,遇有特殊情况需换班或代班者,必须经经理同意,否则责任自负。
7)随时注意值班室的清洁卫生,起床后,被子要折叠整齐,床单平整,地面干净。如发现被子未叠或叠得不整齐,铺面、地面乱七八糟,一次罚款30元。
8)按规定时间交接班,不得迟到早退,并在交班前写好值班记录,说明有关事宜。
一。维护好室内秩序,保持室内整洁,卫生规范,财产安全,无关人员不得随便进入值班室。
二。如遇突发事件或不安全事故,要在第一时间向学校领导汇报,不得延误时限。
三。准时接班,正常履行交接班手续。
四。因擅自离岗,玩忽职守等造成的一切后果责任自负,学校将进行严肃处理。
五。按规定时间交接班,不得迟到早退,并在交班前写好值班记录。
六。值班人员要坚守工作岗位,认真履行岗位职责,不得擅离职守,不做与值班无关的事项。
七。学校大门实现封闭式管理,在正常上下班临时开放职守外,其他时间需封闭式管理,杜绝外来闲杂人员进入。
八。严防不法人员进入校园。发现有不良动机要及时采取措施,并报告主管校长协调处理。
九。加强对寄宿生的封闭式管理。寄宿生除节假日放假外,正常学习期间,一律不准走出校门,有特殊情况需要外出的必须严格履行有关手续(请假条),并按期返校。外来人员来校探望学生,必须出示身份证或有效证件,并进行登记,不得将学生私自带出校门,由值班人员通知学生科安排后续事宜。
十。每周五下午16点至周天下午19点正常开放小门。早上7:30开门,晚上21:00锁门。 值班要求。
十一。值班人员接待客人,学生家长,处理其他事项,态度要和蔼,语言要规范,记录要清楚准确,请示报告要及时,处理及时迅速,办理结果要作记录。值班期间要保持联络信息畅通。 十二。值班人员要坚守岗位,认真履行值班职责。对于值班期间发现的问题,要及时处理。
当时无法处理的,要落实好应急措施,通知有关处及时处理,并迅速向学校领导汇报。 十三。值班人员必须按时保质完成值班领导或学校领导交办的临时性工作任务。
十四。发生特别紧急的情况时,各类人员应以保护师生的安全,各类财产安全为为第一原则,紧急处理可不受上述一般程序的制约。
十五。学校值班工作由政教处具体负责。值班负责人代表学校领导,协调,督促,检查值班人员开展工作,代表学校处理值班时间内发生的重大问题。
十六。严格值班纪律。值班实行滚动式轮值制,每班实行周值班制,值班人员要按时到岗到位,做到不脱岗,不空岗。临时有事要先向同伴和带班领导请假。值班人员要经常保持值班室的清洁,对当天当班期间的情况要按照要求做好记录。
十七。值班人员必须详细做好值班记录和出入校门登记。
1 目的
为了确保公司在放假、非上班期间内,公司管理工作的正常开展,也为了确保公司财物安全、生产安全、消防安全,特制定本规定。
2 值班时间
2.1 星期一至星期五 11:45―13:30 18:30―20:30;
2.2 星期六 13:30―17:30;
2.3 星期日、公司放假、法定节日 8:30―12:00, 13:30―17:30;
3 值班事宜
3.1 来访人员的接待和记录;
3.2 外来电话接听和记录;
3.3 传真接收和记录;
3.4 外出货物检查和放行;
3.5 对生产车间加班员工的督导和服务;
3.6 写字楼\车间\仓库的安全巡查;
3.7 及时向有关主管和经理汇报值班期间,在厂人员上报的工作事宜;
3.8 值班结束时,检查写字楼\车间\仓库的门窗的锁闭和水电的断开情况。
4 值班记录
4.1 填写《值班记录表》;
4.2 填写《外来文件/信件/传真/快递收发记录表》。
5 值班纪律
5.1 严格按行政部编排的值班表进行轮流值班;
5.2 若值班人员有事不能值班,值班人员可以找他人代理,代理人员也必须是值班表上的人员,并将代理情况报备行政部;
5.3 值班期间,不得私自离开值班地点;
5.4 值班人员认真做好相关值班事宜,并填写相关记录。
6 值班补贴
6.1 星期一到星期五的值班补贴20元, 星期六值班补贴30,星期日值班补贴60元,国家法定假日的值班补贴100元;
6.2 值班补贴由行政部统计累加后,交总经理签批后,由财务统一现金发放
7 违规处理
7.1 没来值班者,没有值班补贴,并罚款100元……
7.2 不按要上关规定处理值班事宜者,罚款10―50元。
8 本规定由行政部负责解释。
9 本规定从**年5月执行。
值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施,也是强化安全管理,落实防范措施的体现形式。因此,公司内设机构要认真落实值班管理制度。做到人员落实、责任落实、管理落实。
值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施,也是强化安全管理,落实防范措施的体现形式。因此,公司内设机构要认真落实值班管理制度。做到人员落实、责任落实、管理落实。
1、值班人员值班地点门卫、办公楼,值班范围办公大楼、公司重点部位、车间及公司内部区域,值班人员必须监守岗位,按时接班。不得擅离职守,如有事必须经总经理的批准。
2、检查交接班制度,本班未处理的事情,应在交班时向下一班交代清楚。
3、遇有重大事项和异常情况,应及时向总经理或有关领导报告,并采取响应的措施。
4、值班期间应集中精力,不得从事与值班无关或影响值班的事情。
5、值班人员在公司下班后,要认真检查公司内部各项安全措施,对技术防范设施设防,发现防范漏洞和安全措施不落实的'隐患并及时排除。
6、值班人员遇有职能单位进行检查等公务活动,要积极主动配合,协助搞好相关工作,重大问题应立即报告公司主要领导。
7、值班人员负责单位内部巡逻工作的检查监督,对巡逻人员不尽职责及违反公司相关制度的行为,向公司有关领导提出处理意见。
8、值班人员负责处理单位内部夜间发生的案件的处置,公司发生案件时,要保护好现场,及时报告公安机关,重大案件要及时报告公司领导。
9、值班人员是公司夜间安全保卫与防范工作直接责任人,对单位内部夜间安全保卫工作负责。
一、值班分值中班和值夜班
1、值中班时间:每日上午下班时起至次日上午上班时止;
2、值夜班时间:每日下午下班时起至次日上午上班时止;
3、值班时值班人员负责接听及接待业主(住户)的报修、投诉,协调、调度各部门协同处理突发事件;
4、值班视同正常上班,值班人员须坚守工作岗位,不得擅离;
5、值班时发生的一切问题要及时解决,疑难、重大问题应及时汇报请示领导妥善解决;
6、如有事不能值班,须事先向办公室请假,经批准后,由办公室安排其他人员顶班,自行调班,也须向办公室告知,未批准前,不允许私自调班,否则,一切职责和后果概由顶班者承担;
7、值班时,应将值班期间处理的问题及未能处理的问题,详细记录在《值班记录本》上。
二、交接班
(一)、接班:接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作;
1、接班人员清点值班用品,如:值班记录本、笔、手电筒、被褥等;
2、认真查阅上班值班记录,询问上班工作完成状况;
3、发现异常及不明白的地方,及时要求交班人员做出解释,并做好记录;
4、交接双方在确认无误后,在上一班值班记录上签名,并开始值班。
(二)、交班:交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、检查当班值班记录,收集整理相关资料,认真如实填写当班状况;
2、将未完成的工作如实向接班人员交待说明状况;
3、互相签名后,方可离岗;
4、一般状况下,交班人员应将本班所发生的`未能解决的问题,向接班人员交待清楚后,才能签字。
为进一步加强对值班工作的领导和管理,进一步规范值班人员行为,确保值班工作的有效进行,特制定本规定。
一、值班人员的主要职责
负责接听、记录电话,接待来访人员;
负责解答投诉、咨询的一般性问题;
负责处理突发事件;
负责其他临时交办的工作。
二、值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换,并由值班负责人报带班领导。
三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题,不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝过激言语。
四、对来电、来访人员提出的问题,要及时解答;不能当时解答的问题,要及时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录,经整理后转交有关科室或办公室。
五、遇有突发事件和重要事项时,须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况,报告单位和人员的联系方式,在第一时间按程序报告带班领导并及时处理,不得延误和疏漏。
六、值班人员必须严格遵守各项规章制度,不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,不做与值班工作无关的事项。
七、值班人员要保持值班室环境整洁,物品摆放整齐。
八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作,值班过程中值班室不得少于2人。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。
九、对值班脱岗的直接责任人和值班负责人在全镇进行通报批评,扣除当月考核奖;对无故不到岗人员,在全镇进行通报批评,扣除当月考核奖和当日值班费,一个季度内累计达到两次,取消值班资格。对其他违规行为按有关规定处理。
十、值班工作由办公室负责监督检查。
值班管理规定及值班交接制度
一、值班分值中班和值夜班
1、值中班时间:每日上午下班时起至次日上午上班时止;
2、值夜班时间:每日下午下班时起至次日上午上班时止;
3、值班时值班人员负责接听及接待业主(住户)的报修、投诉,协调、调度各部门协同处理突发事件;
4、值班视同正常上班,值班人员须坚守工作岗位,不得擅离;
5、值班时发生的一切问题要及时解决,疑难、重大问题应及时汇报请示领导妥善解决;
6、如有事不能值班,须事先向办公室请假,经批准后,由办公室安排其他人员顶班,自行调班,也须向办公室告知,未批准前,不允许私自调班,否则,一切职责和后果概由顶班者承担;
7、值班时,应将值班期间处理的问题及未能处理的问题,详细记录在《值班记录本》上。
二、交接班
(一)、接班:接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作;
1、接班人员清点值班用品,如:值班记录本、笔、手电筒、被褥等;
2、认真查阅上班值班记录,询问上班工作完成状况;
3、发现异常及不明白的地方,及时要求交班人员做出解释,并做好记录;
4、交接双方在确认无误后,在上一班值班记录上签名,并开始值班。
(二)、交班:交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、检查当班值班记录,收集整理相关资料,认真如实填写当班状况;
2、将未完成的工作如实向接班人员交待说明状况;
3、互相签名后,方可离岗;
4、一般状况下,交班人员应将本班所发生的未能解决的问题,向接班人员交待清楚后,才能签字。