随着社会一步步向前发展，很多情况下我们都会接触到制度，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么什么样的制度才是有效的呢？这次漂亮的小编为您带来了文件的管理制度【4篇】，希望可以启发、帮助到大家。
1.山庄公文办理包括分级、分办、批办、承办、拟办、核稿、签发、打印、传递、归档和销毁程序。
2.山庄收到的公文由行政办公室签收登记，分类后递交行政办公室主任拟办意见。
3.总经理批办的公文，根据批示，由行政办公室转交承办部门和传阅员，并进行签收登记。
4.因工作需要，借阅文件和档案，按规定程序办理借阅手续，用完后及时归还，秘密级以上的文件和档案，各级领导均不得携离酒店。
5.各部门或个人对承办的公文，必须认真负责，按规定期限及时办理，不得拖延和积压；对承办批示存有异议，及时提出书面意见。
6.各部门均应实行公文催办制度，负责办理公文的人员，对自己经手处理的公文负有催办义务，转办要≤≥及时，催办有结果，防止积压误事。
7.公文处理过程中，要做好平时归卷工作，办完后，及时将公文定稿，正本和有关材料整理成卷，每年元月一日至十五日移交行政办公室归档。
8.山庄的所有人员调动和离职时，应将文件清理移交，没有移交清理完毕的，不予办理调动和离职手续；参加会议带回的文件，应及时交栏案室登记和保管。
9.行政办公室没有保存价值的文件，经过鉴别和行政办公室主任的批准，予以定期销毁。
一、物业部服务中心管理员专职负责服务中心所有文件(通知、命令、公函、总结、报告、通报、会议记要等)及资料(技术图纸、手册、个人简历、员工档案、市府法规、车辆档案、户口档案等)的存档，收集和保管。
二、任何人借阅上述文件资料，须登记日期、用途、经手人及归还日期。
三、属机密文件的`要妥善保管，不准散播内容，不准给未经领导批准的人员翻阅，不准复印，不准带离办公室。
四、员工个人档案属秘密材料，他人无权翻阅，保管人员也不得将这些资料擅自给他人过目。
五、文件资料要进行合理归档，归档要注意整齐，归档前要先把资料分类，无论是按字母顺序，还是按内容，按时间等形式分类，其目的都是为了查找迅速方便，因此都必须在档案夹里清楚标明。
六、要经常进行清理归档，以免资料堆积混乱，对过期的文件资料要急时清理，无保存必要的材料，经物业部领导批准可做销毁处理。
1、目的：
对外来文件的接收、处理、归档管理实施控制，确保文件的正常管理和能及时处理、遵守和执行。
2、适用范围：
适用于政府主管部门及上级公司、上级物业主管部门及其它管理关系单位发给公司的文件。
3、引用文件：
3、1质量手册第4、5章
3、2 iso9002标准第4、5章
4、职责：
4、1总经理或副总经理负责审批各类外来文件、责成有关部门处理。
4、2综合办公室负责处理除工程维修部工程技术文件、分承包合同、工程移交文件、经营管理部的经营合同、协议书以外的外来文件，包括上级公司、政府主管部门传来的文件及有关物业管理的法令、法规、各类规章制度的接收、登记、整理并保存原始件，将各部门传来的文件整理呈交总经理或副总经理审批，工程维修部及经营管理部的文件由综合办公室登记后保存一份原件。
4、3各部门负责本部门业务往来中的外来文件及有关物业管理合同的法令、法规的接收，经公司副总经理批准后，负责根据领导的批示处理有关文件。
5、工作程序：
5、1外来文件的接收：
5、1、1上级公司文件由综合办公室派专人领取，政府主管部门下发的文件由收发员送综合办公室，综合办公室应填写《外来文件接收登记表》。
5、1、2公司各部门的业务往来文件接收后，统一送交综合办公室进行分类，登记在《外来文件接收登记表》上。
5、2外来文件的处理：
5、2、1上级公司、政府主管部门的文件由综合办公室填写《外来文件处理表》,综合办公室主任填写呈办意见并由总经理或副总经理批阅，综合办公室根据批示转相关部门，并督促确保文件按总经理或副总经理批示执行。
5、2、2外来的有关物业管理的法令、法规，经总经理批示后，由经营管理部送交综合办公室并存档，有关部门需要时，综合办公室将复印件盖上受控文件专用章，并做好《文件/资料发放登记表》。
5、2、3传真由综合办公室在《外来文件接收登记表》上登记后，转相关部门，并由综合办公室存档。
5、3外来文件的档案管理：
5、3、1上级公司和政府主管部门的文件由综合办公室在年底或次年初提出销毁、立卷、归档意见，报公司领导批准后，对不需要使用查阅的文件填写《外来文件销毁登记表》后进行销毁，对有价值的文件进行装订成册，并保存。
5、3、2日常业务文件由综合办公室征求相关部门意见后，提出具体处理措施报有关领导进行相应处理，建立文件处理档案。
5、3、3归档文件借阅时受综合办公室监督，并做好借阅登记。
6、支持性文件与质量记录：
6、1《外来文件接收登记表》ej-qr-qp6、3-01
6、2《外来文件处理表》ej-qr-qp6、3-02
6、3《外来文件销毁登记表》ej-qr-qp6、3-03
6、4《文件/资料借阅登记表》 ej-qr-qp6、1-01
6、5《文件/资料发放登记表》 ej-qr-qp6、1-04
1、公文办理一般包括分级、分办、批办、承办、拟办、核稿、签发、印刷、用印、传递、归档、销毁等程序；
2、凡酒店的收文(信、函)包括领导的亲收件，由总经理室秘书处签收、登记，转交董事长或总经理；
3、公文登记后，根据总经理的批示，由总经理办公室转交各位领导传阅，如需转交有关部门阅办，应由总办秘书送交，并经登记、签收后方可送交；
4、阅读文件应按规定范围，秘密级以上文件须到总经理办公室阅读，因工作需要借阅文件应办理手续，用完后及时退还，秘密级以上文件，各级领导及有关人员均不得携离办公室；
5、各部门或个人对承办的公文，必须认真负责，按规定期限迅速办理，不得拖延积压；
6、各部门均应实行公文催办制度。负责办理公文的人员，对自己经手处理的公文，应件件有着落，事事有下文，转办要及时，催办有结果，防止积压误事；
7、公文办完后，应根据文书立卷、归档的有关规定，及时将公文定稿，正本和有关材料整理立卷，当年文件应于第二年第二季度移交完毕；
8、各级干部调动时，应将文件(含保密记录本)清理移交，凡参加会议带回的文件，应及时送总办秘书处登记保管；
9、没有保存价值的文件，经过鉴别和主管领导批准，由总经理定期销毁。销毁秘密文件，要进行登记，有专人监督，保证不丢失、不漏销，秘密级以上文件不准作废出售，一律集中销毁。