机械公司规章制度(精选3篇)
第一章员工守则
第一条为规范员工言行,增强职业道德,建立良好的企业形象,充分发挥和协调员工的积极性,特制订本守则,全体员工必须遵守。
第二条遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、不早退、不旷工;坚守工作岗位,不擅离职守,有事、有病提前请假。
第三条遵守公司各项规章制度及合同条款;服从领导指挥,不怠工;接人待客礼貌热情,不卑不亢。
第四条勤奋工作,努力学习,不断提高自身素质,大胆提出合理化建议。
第五条各级人员分级管理、各负其责,上下级之间互相尊重,诚恳待人;发现错误,及时指出;说话办事态度和蔼。
第六条同事之间和睦相处,加强团结,增进友谊;严于律己,宽以待人;热情主动地帮助他人解决困难。
第七条爱护公司财务;厉行节约,不浪费;借公司物品要及时归还,不拖欠,不损坏。
第八条确保工作安全,防止事故发生;发现险情要敢于大胆排除或报警。
第九条勇于同不良行为作斗争,及时排除可能发生的事端和制止违反规章制度的行为。
第十条严守公司秘密;实事求是,不谎报、不瞒报;不散播有损公司或他人名誉的谣言;
第十一条不在外兼职或从事与本公司业务无关的工作。
第十二条保持环境卫生、清洁、整齐;不损坏和涂抹公物,不乱扔废纸,不随地吐痰。
第十三条不徇私舞弊,不作伪证,不恶意攻击诬陷他人。
第十四条为经允许不携带违禁品进入公司;不准将公司物品带离公司;不准随意翻阅、查看不属于自己掌握的文件、信函、图纸、资料,不准随意使用他人工具器械。
第十五条发扬敬业精神,自觉维护公司利益和声誉。
第十六条工作纪律:
1、禁止员工在办公室内抽烟(包括下班时间),违反者每次扣发工资50元;
2、为了保持公司良好的工作环境,禁止在办公室内喧哗、打闹,影响他人办公;
3、公司员工必须注意保持公司卫生,爱护公司公用设施、设备;
4、注意节约水、电,严禁浪费。
5、公司员工必须保持个人卫生的整洁。公司会努力给大家创造一个良好、宽松、有序的工作环境,使每个人的能力得以充分发挥;同时好的工作氛围需要大家共同自觉维护。
第二章公司精神
铁的组织,铁的信念,铁的意志,铁的纪律
第三章员工管理
一、员工录用
(一)公司职员的任用采取聘任制。根据需要公开招聘,择优录用。
(二)应聘者一般要经三个月的试用期,试用期满时由个人提出书面转正申请,呈总经理审批。
(三)一经转正,公司将与符合条件的员工签订《劳动合同书》。
1、员工与公司签订劳动合同,原则上为一年一签,特殊情况由总经理决定。
2、员工试用期满,公司与其签订劳动合同的时间自试用期开始之日起计算。
3、应届毕业生在毕业前到公司试用的,试用期满公司与其签订劳动合同的时间自毕业后计算。
4、公司给符合条件的员工办理有关保险。
二、试用期
员工在正式聘用之前,必须有相关期限的试用期。试用期满,工作表现合格的,方可给予正式聘用;凡不符公司录用要求的,公司可解除聘用关系。在试用期内辞职者,须提前至少一星期向部门主管及人事部提出。
三、晋升与调职
公司奉行机会均等的人事政策,为每位员工提供平等而合理的工作发展空间。公司会根据员工的工作表现、公司的需要并结合个人愿望提升和调动员工的岗位。
四、辞职与解聘
员工可以因正当理由向公司提出辞职,但必须至少提前一个月提出书面申请,经总经理同意后,并办理“人员调动手续清单”手续。
员工违反公司规章制度或劳动合同的有关规定且符合公司辞退员工的标准,公司按规定解除或终止的劳动合同。
在员工离开公司以前,应将公司的财产、工具、钥匙、证件的所有有关公司的信息资料等物品移交清楚,否则,公司将不予结算当月工资及养老保险手续。
五、工资制度
按岗位职责制定工资。
六、纳税
1、公司将按国家规定统一扣除代缴个人所得税。
2、公司将按国家规定,为符合条件的员工缴纳各项基金或保险费用;按国家规定,须个人缴纳一定比例的,也将从员工的薪金中扣除代缴。
七、休假
一般情况下,员工在请假之前必须填写申请单,注明请假类型及理由,得到总经理核准后方可请假。
(一)公休假
员工依法享有中华人民共和国政府规定的法定假期。包括元旦、农历新年、五一国际劳动节和国庆节。如员工因工作需要,不能在法定假期当日休假,可获得国家规定的报酬。
(二)事假
1、员工因事必须亲自处理者,可请事假。
2、请事假应提前通知并填写《请假单》,得到总经理核准后方可请假否则以旷工计。
3.事假三天以上,按实际请假天数扣发工资。
(三)病假
1、凡因病不能坚持工作的,必须检具当日就医的公立医院证明(私人医院无效),经公司批准方可按病假休息。
2、病假不超过一天而又未到医院就诊的`,最迟应于请假的翌日出示《请假单》以病假计,一天以上又无医院证明的,以事假计算。
3、因病连续休假三个月以上病愈复工者,须有医院开据的复工证明,经公司批准方可复工,具体工作根据身体状况予以安排。
4、休病假期间,如发现在外兼职或从事经营活动,经查实,立即停发工资,并解除劳动合同,不再享受任何待遇。
5.病假期间的工资;(1)休假1个月内照实发放工资;(2)休假6个月内按50%发放工资;(3)超过6个月停发工资;(4)病假过1年的,作自动离职。
(四)婚假
1、员工本人结婚,给婚假5天。
2、男25周岁以上,女23周岁以上初婚者给婚假10天。
3、假期中遇国家法定节日,假期顺延,遇公休日计算在内。
4、请婚假应提前通知并填写《请假单》,得到总经理核准后方可请假。
5.婚假发全薪。
(五)产假
1、女员工正常分娩给产假90天(含节假日)。
2、 24岁以上正常分娩给假120天(含节假日)。
3、双胞胎、难产经医院开据证明另加15天(含节假日)。
4、正常怀孕3个月内流产,给假一个月(含节假日);7个月内流产的,给假2个月(含节假日)。
5、男员工配偶生育,给陪产假一星期(含节假日)。
6.产假发全薪
(六)哺乳假
1、婴儿不满一周岁,每天有两次哺乳时间,婴儿一周岁至一周岁半,每天有一次哺乳时间,每次哺乳时间为30分钟。
2、生育一胞多胎的,每多哺乳一个婴儿,每次哺乳时间增加30分钟。
3、哺乳时间可合并使用。
4、因路途远无法执行哺乳假的,可由本人申请长期休假,连同产假合计最长不得超过一年。
(七)丧假
1、员工的配偶、父母、岳父母、公婆亡故,给丧假5个工作日。
2、员工及配偶的祖父母、外祖父母亡故,给丧假2个工作日。
3、员工的兄弟姐妹亡故,给丧假2个工作日。
4、亡故的亲属在外地的,路途另加。
5、丧假要及时通报公司,否则不享受待遇。
(八)公伤假
1、员工因公负伤,经医疗劳保部门开据证明,可休公伤假。
2、休公伤假人员应按时到医院复查。
3、经医疗劳保部门鉴定,身体已康复者,应立即到岗工作,不到岗工作者按病假对待。
4、公伤致残、死亡者,按国家有关法规办理。
八、纪律处分
(一)员工中有下列情况者,应受到处分:
1、违反国家法律法规和公司规章制度者;
2、不服从管理,弄虚作假,损害公司利益和形象者;
3、玩忽职守,违章操作,耽误工作或造成事故给公司造成损失者;
4、滥用职权,违反财经纪律,泄露公司机密,使公司利益蒙受损失者;
5、品行不正,盗窃公司资财者;
6、工作不努力,没有进取心,消极怠工,完不成工作任务者;
7、旷工连续三天(试用期内,旷工累计一天整),或年内累计满五天。
8、贪污、受贿或其他不轨行为而使公司的声誉、形象蒙受损失;
9、无理取闹,严重干扰公司业务;
10、谩骂打架、暴力行为。
11、在工作场所内的同事间不合适的暧昧行为;
12、故意毁坏公司设备;
13、其它应当受到处分者。
(二)处罚种类
1、扣罚奖金;
2、口头或书面警告;
3、降职、降薪、留用察看;
4、辞退、开除。
(三)处罚方法
1、对违反劳动纪律者随机给予经济处罚;
2、对有重大违纪、违法行为的员工视情节给予警告、降职、降薪、留用察看直至辞退、开除之处罚。
3、留用察看期间,停发工资,改发生活费600元/月。
第四章办公用具
一、购置
1、办公用具、用品的购置统一由个人造计划,经总经理批准后方可购置。
2、所有用具必须统一由办公室专人管理。办理登记领用手续,经常检查核对。
3、个人领用的办公用品、用具要妥善保管,不得随意丢弃和外借,工作调动时,必须办理移交手续,如有遗失,照价赔偿。
二、赔偿
如遗失、损坏公司财物,由责任人一次性赔偿。
1、遗失、损坏公司财物原值在1000元以下的,扣除折旧后,全额赔偿。
2、遗失的公司财物原值在1000元以上的,扣除折旧后,如价值≤1000元,全额赔偿,如价值>1000元,按如下数额赔偿:赔偿额=1000+(原值—1000—折旧)40%
3、如当事人暂无能力一次性赔偿,经总经理批准后,由当事人向财务打欠条,逐月从工资中扣除。
4、损坏公司财物,能修复的,由当事人负责修复,各项费用由当事人承担。损坏严重无法修复的,按遗失公司财物赔偿办法处理。
5、蓄意损坏公司财物或伪造遗失公司财物者,解除劳动合同并处以损失的两倍罚款。
第五章卫生管理
一、卫生管理的范围为公司办公室、厕所、走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。
二、卫生清理的标准是:
1、门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;
2、地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;
3、照明灯、电风扇、空调上无浮尘;
4、书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;
5、办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;
6、桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;
7、微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;
8、厕所墙面、地面、便池清洁干净,无杂物、无异味。
三、电脑的维护、保养
1、电脑日常操作:使用电脑要正常开机、关机,保证电脑正常运行,退出所有程序后再关机。
2、电脑日常休息:休息期间如中午、晚上,必须做到人走关机。
3、电脑保养:要保证电脑的清洁,特别是键盘、显示屏更要擦干净,其它部件也要保证两天擦一次,清洁时一定要注意不要把水、酒精等洒到机器上,如有此情况,按造成的后果给予全额赔偿。
四、为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,树立公司的良好形象,每个人要积极主动地搞好卫生清理。
第六章印信管理制度
一、用公司公章、总经理印章、财务专用章、支票专用章的均总经理批准后,司印人员方可用印。
二、章均设司印人员。由司印人员负责印章的保管、使用。如有损坏、丢失,司印人员负责。
三、印人员因故不能司管时,由司管人员的上级人员暂为司印。四、以公司名义签署的合同、协议,至少有贰经办,当签署的合同、协议金额超过伍万元整时,应由总经理确认后方可用印。
五、个人开据证明、介绍信,由总经理批准。
六、未按批准而用印的,一经查出,追究司印人员的责任。
第七章保密制度
一、公司全体员工必须执行保密制度,凡是违反本制度者一律按奖惩制度给予惩处。
二、以下内容属保密范围:
1、 领导小组会议记录;
2、董事会会议记录;
3、总经理办公会会议记录;
4、公司重大经营决策;
5、未公布前的各项决议;
6、人事档案;
7、劳动工资;
8、财务计划、财务分析报告;
9、资金预算、决算;
10、财务帐簿;
11、实物帐簿;
12、上级有秘密的文件;
13、其他不宜向外公布的事项。
三、属保密内容的,未经允许,任何人不准向其它任何单位和个人透露、散播。
四、负责保管保密文件、资料的部门或个人,不准给任何单位和个人借阅、复印。
五、上级单位或有关部门因公检查、参观、属保密内容的,必须提前请示,不准私自做主。
六、因工作需要查阅属保密内容的文件,须填写审批表,经总经理审批后方可查阅,事后立即归还。
第八章财务制度
一、财务管理
1、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。
2、出纳员必须认真做好现金及银行的收支流水帐,保证日清月结,以确保公司资金的安全和完整。
3、现金收入要及时存入银行,库存现金不得超过国家规定限额。财务人员不得私自挪用公款,否则按有关法规处罚。
4、财务人员在办理会计事务中,必须坚持原则,照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项,必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行,并及时向总经理报告。
5、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理,防止损失,杜绝浪费,良好运用,提高效益。
6、银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用,严禁借帐户供外单位或个人使用,严禁为外单位或个人代收代支、转帐。
7、银行帐户的帐号必须保密,非因业务需要不准外泄。
8、银行帐户印鉴的使用实行分管并用制,即财务章由出纳保管,法人代表和会计私章由会计保管,不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。
9、银行帐户往来应逐笔登记入帐,不准多笔汇总高收,也不准以收抵支记帐。按月与银行对帐单核对,未达收支,应作出调节逐笔调节平衡。
10、根据已获批准签订的合同付款,不得改变支付方式和用途;非经收款单位书面正式委托并经总经理批准,不准改变收款单位(人)。
11、库存现金不得超过限额,不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结,确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符,银行存款余款与银行对帐单相符,现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。
12、因公出差、经总经理批准借支公款,应在回单位后七天内交清,不得拖欠。非因公事并经总经理批准,任何人不得借支公款。
13、领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内,严禁空白支票在使用前先盖上印章。
14、正常的办公费用开支,必须有正式发票,印章齐全,经手人、部门负责人签名,经总经理批准后方可报销付款。
15、未经董事会批准,严禁为外单位(含合资、合作企业)或个人担保贷款。
16、对每一笔支出凭证,都应填列经手人及事由,并由总经理审核签字后方予支付。
17、严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项,都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。
二、备用金额领取及费用报销
1、备用金领取必须个人申请,并填写借款单,总经理签字批准,备用金领取数视用途或出差远近而定。一般不得超过壹仟元。
2、费用发生后应在五天内报销,逾期不报,每天按发票金额罚款2% 3、备用金和业务费用必须月结月清,私用备用金由财务部从当月工资中扣除。
3、费用报销必须凭正式的发票,并符合公司有关规定,没有正式发票不报销,没有总经理签字批准不报销。
三、出差及差旅费管理
1、出差要求:出差人员应做到差前先请示,差中有联系,差后有汇报。
2、差旅费按“总额包干,超支自负,节约归己”的原则报销,
标准如下:
⑴交通
①车船费:火车硬卧、轮船三等舱按实报销。
②夜间乘车补助:连续乘车6小时以上(火车硬座或长途汽车座席,卧车除外)均按票面价加40%报销。
③乘座飞机:由总经理视需要批准,应先准后行。 ⑵伙食、住宿、市内交通总额包干,其标准为:
①一般地区每人每天100元,特区、京、沪、穗每人每天300元。 ②长、望、浏、宁、株洲、湘潭原则上要求当日返回,每天补助50元,因工作需要确要住宿的,费用按“一般地区”标准报销。
③长,望,浏,宁等地公司已设临时办事处的,如当天不能返回应在办事处住宿,交通费实报,另每天补助5元。
差旅费应在返回公司后五天内报销,逾期不报,按出差费用总额每天2%罚款。
第九章业务合同管理制度
一、合同条款的制订
1、所有合同条款的制订必须符合国家的相关法律法规;
2、所有合同条款的制定必须考虑履行能力;
3、合同条款的制订必须坚持相关当事人双方双赢的原则;
4、合同条款的制订必须符合公司有关货源组织、货款支付和货款回笼的有关规定。
二、合同的签署
1、合同由公司法人代表签署后生效
2、公司法人代表授权人签署后生效。
三、合同的管理
1、合同除对方需要的文本外,公司需正本一式三份;
2、主办业务员一份;公司财务一份;公司办公室存档一份。
本制度从xx年xx月xx日起执行。
第一章、员工守则
一、标准:一切以公司利益为重,团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识,以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密,为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表员工的.仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现:
1、员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄。
2、上岗时员工须保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)。
3、员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整,男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
4、员工发型要大方端庄并梳理整齐,头发要保持清洁,不得留怪异发型。
三、行为规范为保证工作秩序,员工应遵守下列行为规范
1、员工按照公司规定的时间上下班,不迟到、不早退。
2、接听工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知。
3、员工在岗期间,不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如:聊天,网络游戏等)。
4、员工在岗期间,不准处理与工作无关的事情,不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话,严禁因私打长途电话。除规定人员外,其他人不得轻易在公司上网,如特殊需要,需经经理或主管同意方可。
5、员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备,节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等),关好门窗,以免造成不必要的损失,严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动,违反此规定的,将处以50-100元的罚款。
6、员工应绝对遵循公司的保密制度,未经经理批准,不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
7、如员工无特殊原因,应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上,并对公司造成损失或延误工作者,视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。
8、员工如遇特殊情况不能到岗上班,须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。
9、员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。
第二章、行政上班制度
一、总述
1、主管负责公司考勤工作,包括制度解释及完善,组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作。
2、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。
二、考勤制度
1、周一至周日全员在岗。每天2人值班,1人为主班,1人为配班;其余人员按行政班工作时间上下班;行政班工作时间为:上午8:00-11:00,下午14:00-17:00;主班上班时间为:上午7:30—11:30;下午15:0—022:00;主班第二天休息;配班上班时间为:9:30—17:00,中午不休息。
2、每日工作时间为:上午8:00——11:00;下午2:00——5:00。
3、员工应自觉遵守上下班时间,到上班时间本人还未到岗,即为迟到;凡未到下班时间,提前离岗,即为早退,早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。
4、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下,由直接主管领导签字,交办公室备案,否则视为旷工;如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任,公司将视情节轻重给与处罚。
5、员工请假须提前一天申请,经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假,即员工请假期间,不计工资。
6、迟到早退的处罚规定
(1)迟到或早退3次,15分钟以内罚款30元,15分钟—30分钟以内罚款50元,30—60分钟罚款100元,半小时以上按旷工半天论处。
(2)凡每月迟到或早退超过二次者,依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分,屡教不改者除名。
三、旷工的处罚规定
1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处。
2、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。
3、委托或代替他人签到者,一经查明,双方均以旷工处分,同时罚款300元。
4、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。
5、员工无故旷工一次扣人民币100元,两次扣人民币300元,连续矿工两日,或一年旷工累计三日者,公司将予以开除。
6、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室,特殊原因电话通知办公室,否则视为旷工。
7、如需外出提前向办公室说明外出原因,否则视为早退。
四、请假规定除非特殊情况,员工请假必须提前办理请假手续,到办公室领取《请假申请单》,并依人事权限给予审批后方为生效;否则按旷工处理。
1、员工因病或非因公受伤请假一天以内者,应补办请假手续。
2、员工因病或非因工伤请假超过一天者,须持医院开具的病假证明办理请假手续,连续病假3天以内有直接由直接主管上级批准,3天以上由主管领导批准。
3、员工到医院看病视为病假,以实际离岗时间填报病假申请单,办理请假手续。
4、员工医疗期自病假之日起计算。
五、事假规定
1、员工确因私事须亲自处理,可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请,办理相应请假手续。
2、请假期满,如需延长,应提前办理请假手续,经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时,可采用通讯办法报告相应主管上级,事后补办手续。
3、员工因特殊原因迟到,经补办请假手续可作为事假处理。
4、员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准,两天以上由主管领导批准。
5、病假、事假为无薪假。
六、加班规定
1、本公司如因工作需要,可于办公时间以外指定员工加班,如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者,视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚。
2、公休日加班可补休,补休时间由主管批准安排,交办公室备案办公室无备案的不予承认。
第三章、办公用品的购买
一、采购
1、统一限量,控制用品规格以及节约经费开支,所有办公室用品的购买,都应由办公室统一购买。
2、定购数量:根据办公用品库存量情况以及消耗水平,向办公室报告,确定定购数量,必须以书面形式提出正式申请,经主管经理审批确定后,通知送货单位在指定时间内将办公用送到公司。
3、采购方法:在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下按照成本最小的原则,订购所需要的办公用品。
4、支付:收到办公用品后,对照订货单开具支付发票,经主管及主管部门经理签字后,转交给出纳负责人支付或结算。
二、分发
办公用品原则上由公司统一采购,分发给各部门,如有特殊情况,允许各部门在提出“办公用品申请书”的前提下就近采购,在这种情况下,办公用品管理部门有权进行审核。
第四章、卫生制度
一、办公室日常卫生由值班人员负责;其他人员保持自己办公桌周边整洁,清爽。
二、积极参加公司的每一次大扫除,平时要保持个人办公台和电脑桌的干净整洁,严格杜绝纸张、杂志、工具书等物品乱堆乱扔。
三、公司内严禁随地吐痰,乱丢垃圾。
第五章、人事管理制度
一、人员入职第一天,应按要求认真填写准员工档案,如发现所填个人资料有任何捏造、虚构等,公司将无条件开除。
二、正式员工因特殊原因离职者,必须提前一个月向经理提出辞职申请,否则公司将不予办理工资结算等辞职手续。员工离职时,应将所有公司财物、硬件资料、设备以及钥匙归还公司。
第六章、合同档案管理制度
一、合同文档以年代结合项目性质进行分类编号。
二、保存的合同文档每半年清理核对一次,如有遗失、损毁,要查明原因,及时处理,并追究相关人员责任。
三、合同管理组要加强对合同档案的统计工作,要以原始记录为依据,编制合同统计清单。
四、合同管理组应根据实际需要编制合同档案检索工具,以有效地开展合同文档的查询、利用工作。
五、各分公司、各部门员工可在合同档案管理组查阅合同文档,确因工作需要须借出查阅,须经分公司、部门主管领导签字同意后,方可在合同管理组办理相关借阅手续,以影印件借出。合同原件无特殊情况不得外借。
六、合同文档的保存条件:防火,防潮。
七、合同文档必须专人负责。
第七章、财务管理制度
企业应有较完善的旅行社财务管理制度,并加以实施。
水店提倡正直诚实,应聘者必须提供详实准确的资料,如有虚假,水店将视情况考虑终止试用或解除劳动合同。
一、试用期
1、试用期一般为一至三个月,水店根据员工表现和能力决定试用期的时间。
2、在试用期间,如果员工由于水店或个人原因而决定离开,应提前五个工作日书面提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果员工的工作无法达到水店的要求,水店也会终止试用(试用期员工不享受本水店正式员工所享受的福利待遇)。
3、试用期满后,员工提出书面转正申请,水店将根据员工的工作态度及表现填写《试用期员工考评表》,由所在部门提出意见,送人事部考评,报水店领导审核后,即成为水店的正式员工。
4、在试用期内请假,转正时间将会被顺延;若请假超过十天,则作自动离职处理,试用期内不满一个月辞职的,不予发放工资。
二、水店工龄计算
从到水店正式上班之日(含试用期)起计算工龄;若从水店离职后,重新再进入水店时,则工龄将从最近一次进入水店时间起计。
三、劳动纪律
(一)、员工守则
1、拥护中国共产党的领导,坚持党的基本路线,热爱祖国,热爱社会主义制度,热爱水店。
2、认真执行国家的宪法、法律、行政法规和党的各项政策,遵守职业道德,廉洁奉公、不徇私情,在金钱物质诱惑面前经得起考验,敢于同不良倾向和错误行为斗争。
3、树立竞争观念和效益观念,认真钻研业务,不断提高业务水平,发扬艰苦奋斗、开拓进取的精神,积极完成本职工作,为水店创造良好的经济效益和社会效益。
4、树立全局观念和优质服务的思想,谦虚谨慎、讲团结、讲风格、主动配合,密切协作。
5、遵守纪律、按章办事,不迟到、不早退,不违法乱纪。
6、遵守社会公德,讲文明、有礼貌,衣着整洁,礼仪大方,说话和气,待客热情。
7、遵守保密规定,不该问的不问,不该讲的不讲,自觉维护国家的尊严和利益,维护水店的声誉。
8、不准乱吃请,不准索取回扣,不准利用水店名义从事第二职业。不准进入不健康的娱乐场所,不准吸毒、贩毒、赌博和参与带赌博性质的游戏,不准参与走私、贩私活动。
9、水店作为专业食品销售服务机构,所有员工严禁做出对水店有负面影响的行为。
(二)、着装规范
1、着装必须保持干净、整齐、不得穿带有灰尘、污迹、折皱的服装。
2、服装颜色不可为莹光或太闪亮等夸张之颜色。严禁穿着透视装、无袖、低胸、吊带、露脐及其他暴露成份的衣服。
3、皮鞋应保持光亮适度,鞋袜整齐。女士不得涂色彩鲜艳或深色的指甲油,口红颜色不可为冷色,如深蓝色、黑色或银色。
四、各岗位员工岗位职责
(一)水店总部办公要求
1、工作必须按时按质量完成,工作认真负责,保持高度的责任心和敬业精神。
2、保持个人仪容端庄整洁,树立水店在公众中良好的群体形象。保持办公区内的整洁、安静,不得在办公区内大声喧哗或进行与工作无关的活动。
3、上班时间不许干私活,不得阅读与工作无关的书籍、报刊,不得玩电脑游戏。
4、讲究文明礼貌,接待来访应按有关规定做到热情、周到。电话一般在铃声响三声之内接听,接听电话应先说“您好”,并通报水店名称,电话交谈应降低音量,以不影响他人为原则。
5、养成节约的`良好习惯,不得浪费水店的办公用品及办公设备。上班时间不许打私人电话,若因特殊情况须回复者,则电话时间不能超过3分钟;不许私自打长途电话,若因公务需要须请示主管后方可。
6、认真保管水店的文件、资料,以防丢失以及严重影响工作进度的情况发生。
7、不得利用水店的办公设备(传真机、电脑等)处理与水店无关的事务。
8、爱护公物,正确使用办公设备,贵重物品要派专人管理,所有办公设备及电器须按说明书要求正确操作和使用,若不按正常程序使用而损坏者须照价赔偿。
9、做好防火、防盗、防爆、防责任事故的工作,杜绝各类事故的发生。下班前应关闭所有电器的电源,锁好门。
(二)店长职责
10、每日上班时间:早上7:30,水店将会进行电话抽查,违规者每次扣10元;
11、接听电话必须礼貌用语:“您好,乐百氏!”;
12、根据客户的订购需求,准确地下达订单,合理安排配送,做到准时、妥当,保证客户不断水、不投诉;
13、营业时间店长必须佩戴员工证上岗,严格遵守水店制定的服务流程,认真填写日常工作表格,未执行者每次罚款10元;
14、预先签发的水票和收据店长须妥善保管,不得无故遗失,若然发生损失将由店长承担连带责任;
15、配送过程中客户发生欠水款、欠票、欠桶等现象时,店长应督促当日配送的送水员在欠账登记本签名确认,此外,店长应时常检查欠帐登记本记录,合理安排当事送水员将客户拖欠水款或空桶尽快收回(2个月为最大期限);
16、作好送水员的考勤登记,严格监督送水员工工装与工牌穿戴情况;
17、保持店面的形象卫生,地板干净无积水,要求每种品牌的存水与空桶分开并整齐的摆放,保持招牌、桌子的干净,水店资料分类摆放等,未执行者每次罚款10元;
18、店长根据本店的配送需求,对本店桶装水库存量应作好准确、合理的判断,提前一天以上时间致电总水店申请配送,若由于店长疏忽而导致出现断水现象,责任将由店长承担,违规者每次扣50元;
19、水厂或配送中心送来订购桶装水时,店长必须点清楚数目,作好登记,同时需要将不同日期的桶装水分类摆放,若由于个人原因导致桶装水过期未售,责任将由店长承担,按实际成本进行罚款;
20、店长用餐期间,必须短暂安排送水员顶岗,不得以任何理由在营业时间关门停业;
21、每天下班前需填好分店日报表,当日发生的特殊事项或明日跟进事项需在摘要框内注明,若店长与业务员沟通而导致水店损失,双方将共同承担责任;
22、每天下班前,店长须将铺面固定电话设置转移功能,礼貌地向在非营业时间致电订水的客户作好解释工作,认真记下客户编号,答应明天早上尽早安排配送;
23、店长每天必须处理完手上所有已接订单方可下班,同时下班前须检查店内所有电源是否关闭,铁闸门是否上锁;
24、每日下班前需向水店汇报当日配送情况。
25、店长应妥善保管客户资料,内容不得外泄,违规者每次扣50元,此外,若发现店长主动变卖客户信息,水店务必对其追究相关责任.并悉数扣除所有当月工资.
(三)送水员管理制度
1、每天早上7:30分前签到,穿着工衣,佩带工牌,等候店长安排当天的工作;
2、当天收工后做好驾驶工具及水架的检查工作,发现问题及时处理,不得拖延至第二天;
3、每次送水回水店需清理空桶数,将桶放置店内指定位置,并即时交清客户所付的钱、水票。
4、工作时间为7:30—收工,下午须向连锁店店长打招呼后方可下班,不得私自离开,凡迟到早退者每次罚款10元;
5、工作时间内未经批准离开岗位者,即为擅离职守,每次罚款20元;
6、无故旷工一日,扣发50元,每月累计旷工3天者,给予除名处理;
7、每天午餐时间规定为1小时,用餐超过1小时未归者,每次罚款10元。
8、送水员应无条件服从水店调岗安排,不得无理拒绝,否则视同旷工处理;
9、不得侵占水店财产和滥用水店的办公设施与用品,如将消耗品文具或书本纸张带回家中,打私人电话,传真私人资料等,违规者每次罚款10元;
10、不得在仓库重地抽烟及乱扔东西,违规者每次罚款10元;
11、送水员应注意个人仪表,在客户面前身体应避免发出味道,对客户应礼貌问答,做到不亢不卑,装水动作细致敏捷快速,不得私自外借资产给客户;
12、配送过程中客户发生欠水款、欠票、欠桶等现象时(必须手写借条证明),当事送水员需在欠账登记本签名确认,同时应提醒自己尽快安排时间将其收回(不得超过2个月),若超过期限仍未收回者,损失由当事人承担(水店特批除外);
13、如有客户投诉,经查明情况属实,每次罚扣金额20元;
14、送水员上班期间必须穿着工衣,佩戴健康证上岗,违规者每次罚款10元;
15、送水员不得随意参观客户客房,进入客户家里配送必须穿上鞋套方可进入,水店将定期抽检,违规者每次罚款10元;
16、每天安排的送水路线送水员必须无条件服从分配,如有问题(如时间不吻合,路线安排不合理等等)必须即时提出,但不得挑捡路线的远近、难易,送水量的多少等;但遇到特殊情况,如客户急需用水,必须服从安排,若水店接到客户投诉,当事人将给予罚款20元;
17、水店配发的电瓶车、载水架、工作卡、健康证等领用到个人的水店财产须妥善保管,丢失者照价赔偿;
18、在运、装、卸水桶时应注意轻拿轻放,避免损坏水桶,如有坏桶,经查明原因,属人为疏忽损坏,将照价赔偿,从当月工资中直接扣除;
19、居住在分店铺内的送水员须节约用电,保持店里卫生清洁,违规者每次罚款10元;
20、送水员应对电瓶车及时充电,若由于个人疏忽导致电瓶车没电无法配送,相关责任者每次罚款20元。视同等责任处理;
21、送水员应妥善保管客户资料,内容不得外泄,违规者每次扣50元,此外,若发现店长主动变卖客户信息,水店务必对其追究相关责任.并悉数扣除所有当月工资;
22、保底工资送水员每月允许休息两天,计提工资送水员每月暂不安排休息。
(四)业务专员(客户专员)管理制度
1、每日上班时间:早上7:30至17:30,实行电话报到制度;业务专员外出拜访客户需保持仪容整洁、衣着整齐、精神焕发;
2、业务专员上班期间随身携戴员工证、名片、宣传单张、产品合格证明、笔记本等销售资料,预先领用的套餐资料、单位合同版本、名片等业务专员须妥善保管,不得无故遗失;
3、业务专员每天有一个半小时的午休时间,午休期间应主动向店长了解当天分店营运情况以及新客户来电咨询情况,若无特殊工作安排,业务专员应按时出发拜访潜在客户;
4、业务专员外出寻找客户期间,不得私自离岗位处理私事,如有突发事情或身体出现不适,可向水店申请休息,若经发现私自离岗而无报者,水店一律视作旷工处理;
5、业务专员应主动服从水店调岗安排,根据水店的发展需要挖掘新增潜在市场;
6、店长休息期间,业务专员须承担店长日常分店工作,遵守日常工作服务流程合理安排配送;
7、业务专员每天须拜访一定数量的潜在客户,在笔记本上详细记录诚意度高的客户信息,自觉形成写工作日记的习惯,应力争完成水店下达的每月新增客户指标;
8、业务专员需积极配合店长处理、维护客户售后服务工作,例如客户投诉、客户欠账、欠桶等事宜,同时,业务专员也需配合财务完成应收水款的回收;
9、业务专员应定期对分店重要单位客户进行意见回访,对客户提出的配送问题提出解决方案;
10、业务专员需密切注意自有客户用水动态,定期(每月一次)将分店退户客户汇总统计,归类分析原因;
11、业务专员须密切留意长沙桶装水市场信息,搜集行业相关动态,定期将市场变化情况向水店反馈,此外,将搜集到的水店同行名片统一交回水店备份;
12、业务专员应经常浏览水店网站或各大网站发布的行业信息,同时可将客户的需求向水店提出,以便水店及时对网站进行修整以及更新;
13、业务专员不得对外泄露水店客户信息,此外,业务专员离职后禁止采用非合理手段将本水店客户带走。若然发现业务专员主动变卖客户信息,水店务必对其追究相关责任;
14、业务专员个人手机应12小时处于待机状态(8:00-20:00),若一个月内出现2次关机上班者,当月通讯费用将暂停发放。
由于竞争的存在以及员工对水店的责任,均具有保守水店秘密的义务。这种保密的义务,不仅限于在水店工作的合同期内,在离职后,仍将承担这种义务。
1、不许与非水店职员或无关人员谈论水店有关事务。
2、务必保管好您持有的水店涉密文件和资料,非因水店需要不携带水店材料外出。
3、未经授权或批准,不得对外提供水店文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。
4、不得将水店的电脑提供给水店以外的人员使用。不得复印、拷贝、收集水店资料作为个人之用。对非本人职权范围内的水店机密,应做到不打听、不猜测、不传播。
5、未经批准,不得将水店文件的传阅范围扩大,文件阅后妥善存放。
6、发现有可能泄密的现象应立即向水店领导报告并采取补救措施。对失密、泄密者,给予50—500元处罚;视情节轻重,给予一定行政处分;造成水店严重损失的,送有关机关处理。
7、调职,离职时,必须将自己经管的秘密文件或其它东西,交至水店总经理,切不可随意移交给其它人员。
五、考勤制度
(一)、考勤的管理
1.人事部每月28日排定下月排班表,员工每月休息天数为4天(详见员工福利),各员工可根据自身的需要,自定休息日两天(前提条件为不影响分店营运工作),其余两天休息日由人事部统筹安排,各分店店长和人事部共同监督考勤情况,
2.班表排定后不能更改,班表一般情况下一周之内只可休一天,不可连休。若有特殊情况需调班者,须提前两天向人事部申请,经同意后方可,每月调班不得超过一次(水店调班除外)。事假:必须提前一天(24小时)事先向人事部申请,填写“请假申请单”,注明请假种类、假期、时间、事由、交接事项等,经批准后交人事部备案。病假:若上班前感觉身体不适,需立刻主动致电人事部申请休息,病假须有医生证明方能生效,否则视作旷工处理。病、事假以半天为最小单位,按请假时间扣除当日工资(即请假1天扣1天工资),
3、每月2号,各部门将《员工考勤表》连同各种请假单报人事部审核,发现弄虚作假者,扣当事人当月10%工资。
4.水店总部员工因公外出应直接向领导报告,说明地点、事由和所需时间,事毕应返回水店。原则上不允许上午不来水店报到就直接外出或下午办事后不返回水店。确属工作需要的,应提前向领导说明情况,否则,按迟到或早退处理。
(二)、考勤方法
1、水店本部员工考勤由人事部负责监督,对迟到、早退、病假、事假等情况均作详细记载,作为月底发工资的依据。
2、各水店店长,送水工实行签到制度。
3、各店业务员每天上午需用店内电话与人事部报到岗情况。
(三)、缺勤的处理:
1、迟到:1至30分钟之内:在一个月内第一次扣5元,第二次扣10元,第三次扣20元,依此类推。一个月内迟到5次(含)以上或二个月内迟到7次(含)以上者当月按试用期工资标准发放,直到次月没有一次迟到再恢复其原工资。60分钟以上:按旷工1天处罚。
2、旷工:旷工一日扣罚三天工资,连续旷工三日或当月累计旷工五日以上者则以自动离职处理,之前工作期内所应得的工资、奖金、福利等作为对水店为此所造成损失的赔偿金,一律不予退还。
3、有下列情况之一者,按旷工处理:
(1)未经请假或请假未获批准擅离职守半日以上者;
(2)请假期满未续假或续假未获批准而逾期不归者;
(3)请假人所提请假理由或证明与事实不符者;
(4)不服从分配调动,经说服教育无效,未按指定时间到岗者;
(5)未经批准擅离岗位从事与本职工作无关活动者。
(四)、加班的管理
1、每位员工应将本职工作于正常时间内完成,原则上不提倡员工加班。凡属处理职责范围内的工作事项,不按加班计算。同时符合以下三种情况的才算加班:①由水店统一组织的;②加班时间在半日(4小时)以上的;③经水店领导批准确认的。
2、水店长工原则上加班不计发加班工资,确因工作需要而加班的可安排给予补休。
3、公休日或法定节假日加班的,每加班一天按同等时间补休。
4、加班天数应于当月休完,不准跨月补休,未休完者可按工资标准派发。
5、凡离、辞职人员补休未休完的,一律作废。
(六)、全勤
员工本月若没有出现迟到、早退、病假、事假等现象,视为全勤。水店将对该员工派发全勤奖50元。
五、薪金
(一)、薪金构成
1、非市场发展部员工薪金主要为基本工资、津贴福利。
2、营销策划员工薪金主要为底薪和销售提成。
(二)、发薪日期
水店在每月10日为员工支付上月的薪金。若付薪日遇节假日或休息日,则时间顺延。水店将在每月付薪日将薪金转入以员工个人名义开出的银行帐户内。
(三)、薪金调整机制
员工的岗位薪金将可能在以下情况下予以调整:
1.常规调整,即指水店有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整员工岗位薪金。
2.水店将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级,其对象为经营活动中为水店创利成绩显著者;促进水店经营管理,提高经济效益方面成绩突出者。
3.如员工的职务发生变动,岗位薪金也相应进行调整,薪金必须在该职务级别薪金范围之内。水店可根据员工的即期表现,上浮或下调岗位薪金,以及时激励优秀、督促后进。
六、员工福利
(一)、假期
1、国家法定假期:
元旦1天、春节6天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、国庆节1天、中秋节1天,水店会根据情况安排法定长假(送水员除外)。
2、婚假
符合法定婚龄者(男性22周岁以上、女性20周岁以上)职工结婚持结婚证书,给婚假3天,男女双方都达到晚婚年龄(男25周岁、女23周岁)的,增加奖励假5天。(此条例需在水店工作一年以上员工才适用)
3、产假及计划生育假
已婚女职工产假(含产前、产后休假)为45天,领取《独生子女优待证》的加15天,多胞胎生育的每多生育一个婴儿增加产假15天,产假连续计算。
(二)、社会保险或同等待遇的福利水店按照政府有关规定为员工购买“三金”:养老保险,失业保险,工伤保险等社会保险,或者可选择同等现金福利待遇。
(三)、通讯和交通费用按所被聘的职位和工作属性给予相应的通讯和交通费用津贴。
七、人事管理规定
(一)、劳动合同的签订和延续员工入职后,为了明确和水店的权利和义务,同时根据劳动法的规定,水店将与员工签订劳动合同。
劳动合同到期后,水店根据上一年考核情况和业务发展的需要,考虑是否续签劳动合同。
(二)、劳动合同的解除劳动合同有效期限内,如果员工提出辞职或水店对员工予以辞退,双方按有关规定解除劳动合同。
(三)、离职
1、如果员工因某种原因须离开水店时,应提前一个月提出辞职申请,按水店规定填写《离职人员表》及《移交清单》。
2、被辞退员工无理取闹,纠缠领导,影响本水店正常经营秩序的,本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
3、辞职、辞退员工经过审批后,离职者须在离职之前完备离职手续。离职手续包括:
4、处理工作交接事宜;交还所有水店资料、文件、办公用品、工衣及其他公物;
(四)、劳动合同的终止
合同期满后,如果员工考核不合格,工作表现不能适应的发展,或水店机构调整减员,或因个人的意愿离开水店,水店给予终止双方的劳动合同。
八、奖惩(一)、奖励
1、年终设最佳员工奖,对思想品德好、工作表现积极,业绩有突出贡献的员工给予精神和物质奖励。
2、在水店服务期间如有以下表现者,水店将视贡献大小给予相应的奖励,包括颁发奖状、奖金、升职、加薪等;
3、改进水店经营管理,提高经济效益有显著成绩;
4、岗位工作表现突出;
5、保护水店财物,在节约水店资源方面有显著成绩;
6、为水店引进项目做出重大贡献者。暂设想设立每月优秀业务员、每月优秀店长者评比(评比的内容指标暂未想好,打分内容必须合理,要有多项指标,再乘以指标系数,评比过程公开、公平,每个人都能算出来的,不能通过投票或口头来评定的)假如各位有想法,请给我建议。
(二)、惩罚
出于水店和员工利益的需要,水店制定了一系列规则和规定,如果员工违反了规定,产生有损于水店、客户和其他员工利益的行为,水店将对您进行辞退。
1、辞退
有以下情形之一,将会解除劳动合同。
(1)连续旷工三日或当月累计旷工五日以上者;
(2)品行不端、行为不检、屡教不改者;
(3)营私舞弊、挪用公款、收受贿赂、虚报假报佣金者;
(4)工作疏忽、贻误要务、致使水店蒙受重大损失者;
(5)违抗命令或擅离职守,情节严重者;
(6)仿效上级主管人员签字,盗用印信或涂改水店文件者;
(7)未经许可兼营与本水店同类业务或其他水店兼职者;
(8)违背国家法令或水店制度情节严重者;
(9)泄漏业务上的秘密情节严重者;
(10)办事不力、疏忽职守、有具体事实情节严重者;
(11)对所承受工作虽无过失,但不能胜任者;
(12)盗窃水店或同事财物,经查明属实者;第八章沟通与交流
水店提倡良好、融洽、和谐的人际关系,鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好的人际关系与相互的交流沟通,营造着我们相互信任、共同进步的工作氛围。
(一)、沟通渠道
水店设立了顺畅的沟通渠道,员工的直接部门主管将对员工的工作满意度、提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果在工作中有任何无法排除的障碍,请积极与您的上级沟通。
(二)、合理化建议水店鼓励员工对水店的发展和管理提出看法和合理化建议,无论是大的问题还是小的细节水店都希望得到员工的建议。人事部负责收集员工的合理化建议,并逐渐做出处理。其它
(三)、本手册未提及事宜,按水店及政府有关规定执行。
(四)、本手册的解释权属人事部。