客户经理岗位职责10篇

在当今社会生活中,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编精心为大家整理的客户经理岗位职责10篇,您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。

客户经理岗位职责 篇1

1、通过各类渠道及公司资源,接触并筛选高净值贵宾理财客户;

2、给予客户(私人及机构)综合财富管理的需求分析及配置建议,通过信托、资管、有限合伙及其他各类创新产品为客户提供保值增值的专业顾问服务;

3、组织参与并邀约客户参加公司组织的理财沙龙及各类客户体验服务活动,提升客户转化率和满意度;

4、完成预定的销售指标,并持续维护客户,向客户所需的专业咨询、市场信息及各类产品存续期服务,动态管理客户信息;

5、按照合规要求,确保客户档案的完整准确,遵守签约过程的流程和规范;

6、完成销售总监交办的其他工作。

客户经理岗位职责 篇2

1、根据客户需求拟定投保协议;

2、制作员工手册和宣讲PPT,并根据客户需要召开客户宣讲会;

3、季度制作理赔报告和服务报告;

4、做好客户服务,包括接听客户的电话、解答客户/HR的疑问、协助解决客户投诉等;

5、根据客户需求,协调提供其他保单增值服务,如年度体检、健康讲座的安排等;

6、协调内部资源,定期向客户推送健康相关资讯;

7、根据保单的实际情况,在保单到期前与客户洽谈续保事宜。

客户经理岗位职责 篇3

1、别墅大宅私人管家,负责售前的商务咨询及售中、售后的跟踪服务工作;

2、制定并实施个人工作计划,按时完成部门分配的业绩指标;

3、负责建立及维护销售渠道从而获得客户信息;

客户经理的岗位职责 篇4

1、负责公司产品的销售及推广;

2、根据公司销售计划,完成销售、签单、回款等;

3、开发和识别客户,建立和强化客户关系;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的'分析;

5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

6、长期维护现有以及准客户资源,提供良好的售前售后服务,协调公司内部资源,提高客户满意度;

7、完成上级交办的其他工作任务。

客户经理岗位职责 篇5

1、负责为高端个人客户和企业客户提供全方位理财咨询、建议服务,并制定相应的金融产品组合和投资理财策略。

2、通过与客户沟通,了解客户的理财需求,为客户进行测算并量身定制理财方案,达到客户满意。

3、根据客户的委托,帮助客户实施并签订(信托、证券、银行、保险)等理财产品的购买计划,完成并实施客户的理财需求。

4、负责对公司综合金融理财产品的全力宣传、推广、销售。

5、负责与公司原有的重要贵宾级客户保持良好的关系,通过与客户沟通,及时了解客户需求并调整客户的财务安排,减少客户流失。

6、建立和扩展客户网络,以探索新的业务机遇。

7、在金融市场上不断拓展私人银行客户,扩大中、高端客户群,同时维护客户,深度挖掘客户价值。

8、加强客户服务意识,成功发展客户的介绍来源,拓展客户渠道。

9、通过交叉销售、客户推荐、主动升级销售、个人业务关系等方式,获得新客户和拓展新的业务。

客户经理岗位职责 篇6

1、搜集市场信息,开发客户资源,维护已有客户,做好客户服务工作。

2、向客户传递公司研究成果信息,并收集客户的'反馈信息或个性化服务要求。

3、在规定时间内完成上级领导分配的业绩任务。

4、协助市场管理部营销活动的组织。

客户经理岗位职责 篇7

1、负责辖区渠道建设、维护、管理,与渠道一同开发挖掘最终客户。

2、独立跟踪标杆项目、重点行业客户,发掘并拿下最终项目。

3、负责辖区渠道的厂商培训,策划组织辖区市场活动。

4、调动自身一切能力完成公司下达的销售目标并完成收款任务。

5、收集本区域市场信息,挖掘培育客户需求。

客户经理岗位职责 篇8

一、职位名称:客户经理

二、所属步门:销售部

三、直属上级:销售部经理、销售总监

四、职位摘要:负责处理好片区的开发,客户的维护等营销活动,把握市场动态,及时向上级反映本片区经营状况。

五、工作职责:

1、联系客户

客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”,客户有产品需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。

2、开发客户

对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在不是我公司的客户,有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户,但客户自己未发现某些需求,急待引导。

3、营销产品

根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告。

4、内部协调

客户经理是公司对外服务的中心,每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此,客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富,需要所有相关部门全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面:

(1)前台业务与二线业务部门之间的协调

(2)各部门之间的协调

(3)上下级之间的协调

(4)经营资源分配协调

部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

六、工作内容

1、访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

2、细分客户。确立目标市场和潜在客户,建立客户档案。

3、客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

4、客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

5、沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略,以保持与客户的关系。

七、素质要求:

(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心,严守公司与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉公司各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户需求有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与公司管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,负有责任感,并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。

客户经理岗位职责 篇9

1、负责资金收支,登记现金、银行账,办理银行业务

2、负责公司的工商注册变更的事务性工作

3、协助建立和优化财务及内控制度、优化团队及公司的运作流程,做好财务信息披露工作;

客户经理岗位职责 篇10

1、负责公司重大客户体系的建立和全面运作,组织部门和协调公司资源开展重大客户维护、拓展的重大客户,培养团队接班人提升整体运营服务能力。

2、负责统筹重大客户体系建设,制定并组织实施重大客户标准。针对中国全球企业,推进GPS项目开展。

3、协调公司资源,协同相关部门,实施客户承保、理赔、风控等重大客户,提高客户满意度和续保率。

4、维护、拓展与现有和目标客户的合作关系。

5、组织开展市场调研、收集同业数据,及时把握市场动态。

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