2023营销部职工工作总结格式【汇编3篇】

2023营销部职工工作总结格式(精选3篇)

2023营销部职工工作总结格式 篇1

年度任务的完成情况,能够主动调整,有效的提高了工作效率。

⑤部门奖罚制度,对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励,对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚,这也调动了大家的积极性。

⑥ 网络客户的跟进,虽然成单率不高,但也增加了业绩。

2. 影响业绩的负面因素:

①由于夏季的炎热,7月开始,客户量急剧减少。

② 对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。

③ 下半年个人心态波动很大,直接影响了业绩,业务水平有待提高。

二、客户统计及分析

1. __年预约客户 个,下半年的客户急剧减少,这也直接影响到了业绩。

2. 客户死单原因:客户死单原因,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。

3. 预约客户死单率

4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪,以免定其它公司。

三、__年度工作计划

1. 每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核,在去年同期基础上得到增长。

2. 小区活动及团购

由于部门小区营销的手段还不是太成熟,这些需要在__年必须进行完善,具体有:

① 小区活动

a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。

b.跟物业负责人谈合作事宜。

c.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。

② 小区团购

a.找准团购目标小区,对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想,根据客户的认可度进行下一步操作。

b.利用手头资源约有意向客户;建立专用qq群,先让一些响应的加进来,然后让其带懂另一部分。

c.人数达到之后,约业主到家居馆进行团购活动。

③ 提高自身业务水平和对专业知识的了解。

5. 对于手头的信息资源进行电子化,根据分类列出表格。

以上是我对__年度工作的总结。面对下一年即将来临的机遇与挑战,我会更加努力的投入到工作中,更好的负起自身的职责,勇于实践,使自己的业务水平专业知识得到全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司,实现自身的人生价值。

2023营销部职工工作总结格式 篇2

根据__年_半年度营运工作会议的精神:下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标,在确保营运作业和管理有序开展的同时,继续推进各项重点工作。下面结合我的具体分管工作,谈谈__年第_季度来的成绩与不足,就_季度营运重点工作与目标作如下总结:

一、工作思想:

积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标,不断进行管理创新和服务创新,着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。

二、_季度期中支营运条线有五项重点工作:

1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作,而其中营运条线承担了比较大的工作量,尤其是随着产品的切换,契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整,任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署,营运条线要按照公司的要求,总、分公司密切配合,确保实现顺利切换。

2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手,也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上,进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神,不断提升营运队伍的素质。

3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中,也作为在以后的工作目标。

4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。

5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线,电子化出单的到位,尤其是柜面出单系统的推广,公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。

三、我们下一步的目标和梦想:

1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面,能给我们的工作带来更大的改进和支持。

2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后,各家分公司的规范不一,只从我司开展柜面标准化建设,统一公司的对外形象,实现规范、标准的柜面服务后,我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。

3、作业风险的控制。随着电子化的推进,我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法

我们的梦想是“行业、服务”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力,争取在两三年内,在服务水平方面有明显的提升,确立行业地位,打造“服务的寿险公司”!

2023营销部职工工作总结格式 篇3

爨乡印象展示厅自20__年7月组建、开放以来,在集团公司的正确领导和公司各部门的有力支持下,通过展厅全体员工的共同努力,克服了时间短、任务重、从业人员专业知识欠缺等困难,售楼工作取得了优异的成绩,圆满完成了年度销售任务,实现了公司既定的工作目标,得到了公司领导的充分肯定。

一、主要工作业绩

在不足半年的时间,爨乡印象展示厅共计实现销售收入万元,为公司的平稳运行和发展壮大打下了坚实的基础。爨乡印象一期自20__年9月28日开盘以来,通过大量扎实有效的工作,圆满完成了公司下达的销售任务。截止12月10日,完成销售房源套(其中:临街商铺套,退台小洋房套,楼房套),实现销售收入万元(其中:现金收入万元,银行按揭贷款万元)。

爨乡印象二期于20__年月日开始认筹,截止12月10日,意向认购房源套,其中商铺套,退台小洋房套,楼房套,回笼资金万元。

二、主要经验和做法

以上成绩的取得,我们总结出如下经验和做法:

1、正确的营销策略,是做好售楼工作的关键。爨乡印象一期开盘前,针对陆良县城房地产行业情况进行了广泛、深入的市场摸底调查,对房地产企业、所开发楼盘位置、数量、价位做到真实客观地掌握,为公司营销策略、决策提供准确依据,确保了一期楼盘销售的圆满成功。

2、强化专业培训,提高从业人员专业素养,是做好售楼工作的前提。爨乡印象展示厅自7月4日正式对外开放以来,人员由组建之初的4名增加到现在的名,多数置业顾问欠缺楼盘营销经历和经验,为提高整体素质,展厅采取讲课、相互交流、网上下载等形式,放弃休息日,加班加点组织学习,强化培训,短期内从业人员整体素质得到大幅提升,对楼盘销售程序、内容、技巧有了基本的掌握,在来电来访、认筹签约等销售环节礼貌待客、热情服务,真正做到了内强素质、外树形象。

3、加大广告宣传力度,是做好售楼工作的重要手段。“要想卖得好,广告不可少”。为扎实做好“爨乡印象”楼盘的销售工作,展厅做了大量宣传工作,在春光路延长线两侧、县城中心广场、主街道临街广告位、乡镇主干道岔路口等地方安放、悬挂大幅广告6000左右,印制《春光路建设纪实》宣传册600份,在《爨网期刊》发布广告三个版面,发放纸质广告单(册)份,对“爨乡印象”楼盘的优势进行了广泛宣传,广告面涉及政府机关、企事业单位、学校、乡镇、商家,起到了良好的宣传效果。

4、发扬团队精神,协同作战,是做好售楼工作的必要保证。

在“爨乡印象”展示厅日常工作中,我们主要注重从四个方面来调动员工的团队精神,激发潜能。一是以环境影响人。尽力营造一种和谐的人文氛围(如集体早餐),让员工有“家”感觉,相互信任,工作默契,使展厅团队具有感召力,让员工感觉在这样的环境下工作很舒、很顺心;二是以管理引导人。人都有一个普遍的心理:找一份工资高的工作不如跟一个好的领导者。所以,展厅工作以领导者的一言一行来影响整个团队的士气;三是以培训提高人。除了公司组织的培训(如深圳科略集团到公司进行的“团队执行力”培训)外,还对员工进行业务知识培训,让他们自身在学习中不断提高;四是以竞争激励人。在“爨乡印象”一期的销售过程中,为大家提供同样的竞争平台,让所有员工公平、公开、公正竞争,营造一种积极争取的氛围,形成阻碍越大越有冲劲的精神,激励员工在合作中竞争,在竞争中合作。

三、存在的问题和不足

在取得成绩的同时,我们也清醒地认识到还存在以下问题和不足,有待在下步工作给予改进:

一是人员的楼盘销售专业知识和技能有待提高;

二是在全局的把握和控制能力不足;

三是内部管理不规范;

四是团队的协作精神还不到位;

五是对“爨乡印象”品牌及楼盘的宣传力度不够。

四、意见建议

1、充实管理力量,规范内部管理;引进专业人才,调配人员结构,配齐配足人员,确保人员的稳定,以推动营销工作再上台阶。

2、加强专业培训,一是“请进来”,请专家来公司讲授培训,二是“送出去”,将业务骨干送到外地房地产营销培训机构进行培训,以点代面,以个人带动整体水平的逐渐提高,提高办事效率和工作质量。

3、加大广告宣传力度,巩固现有平面广告,强化网络广告宣传,新增电视、视频广告宣传,开展巡回推介活动,用广告的覆盖面和轰动效应使公司主打品牌“爨乡印象”深入人心。主动积极参与公益活动,树立公司良好社会形象。

4、建立激励机制,科学制定工资结构,将业绩、出勤与基本工资相结合,打破大锅饭,破除“干多干少一个样、干好干坏一个样”现象,充分调动人员工作积极性。开展“每月一星”评选活动,对每月评选出的一名“明星”给予经济奖励,连续三个月入选加大奖励。物质奖励的同时,更重要的是精神鼓励,在展厅门口悬挂“每月一星”宣传栏,配以图片、评语,既提升展厅品位,又带动公司精神文明建设。

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