汇报总结（精选34篇）
根据教育部门扎实推进“双减”工作落地见效的工作精神，为进一步减轻学生的课业负担，数学教师要紧紧围绕学科核心素养要求，整体设计课内外的学习活动；要把课外作业和课堂教学有机结合起来，以少而精的高质量作业取代简单、机械、重复性的大量作业，达到“减负增效”目的；要使作业真正为教学服务，为素质教育服务，使之有利于学生知识、能力、综合素质的发展。
教学过程中不可或缺的重要环节之一是作业。作业是反馈教学效果的重要手段之一，它既能使学生巩固已学知识，又能发展学生能力，还是教师和家长评价学生数学学习的一种依据。周而复始、形式单一的作业已变为学生一个包袱，成了一个枯燥而又不得不投入的一种负担，使学生的好奇心、求知欲、创造性受到压抑。作为一名数学教师，我该如何看待作业，如何让作业成为学生学习、创造、游戏的乐园，使作业真正促进学生的发展呢？现结合我的教学实践，对新课改下的教学作业设计谈一谈自己的见解。
作业内容童趣性,激活学生创新的火花。教师设计作业时要摆脱单调乏味的重复、机械的练习，根据学生的年龄特点和生活经验，将数学知识融入生动有趣的活动中，与画画、游戏、制作、参观、访问等学生喜闻乐见形式巧妙结合，把知识、技能的训练与非智力因素和智力因素的开发及活动巧妙联系，设计出趣味性强的数学作业。趣味浓厚的作业会使学生产生一种内部需求，会让学生跃跃欲试，内在的需求，活跃的思维，常常会激发学生创新的灵感，进而迸发出创新思维的火花。
一、设计游戏型数学作业
游戏是小学生最喜欢的活动之一。学生在游戏中边学边玩，学中有玩，玩中有学。游戏活动型作业将所学数学知识蕴涵于游戏之中，让学生在愉快而欢乐的气氛中完成作业，是学生最喜欢的数学作业。例如教学完“乘法口诀”后，我设计了“对口令”的游戏，让学生与老师玩，学生与学生玩，学生与家长玩。再如教学《统计》这一课后，我让学生玩“剪刀、石头、布”游戏，并统计出每人赢的次数；还让学生在“抛硬币”活动中统计出硬币正面朝上和反面朝上的次数，并让学生发现抛的次数越多，正反面朝上的次数越接近，培养了学生的思维能力。游戏让学生身临其境，在他们熟悉的，感兴趣的情境中理解体验了统计的作用，而且学生在游戏中轻松作业，增强了合作意识，体验到感受到学习数学的乐趣。
二、设计情境型数学作业
小学生一般具有好奇、好问的探究心理。生动的情境型作业，往往能使学生的精神状态迅速由抑制达到兴奋，而且还能使学生产生学习知识的自我需要，引起学生内部认识矛盾的冲突。让学生在趣中生疑、疑中生奇、奇中生妙，不断激起学习的欲望。例如学习完《10的认识》后，我设计一道“10的一半是什么?”的题目，让学生通过想象观察、思考。
三、设计绘画型数学作业
“儿童是用形象、色彩、声音来思维的”针对这一特点，我结合教学内容特点，设计一些绘画的方式巩固、应用所学的知识。例如学习了时间，画一画一天的安排；学习完《轴对称图形》后，让学生利用所学知识绘制一些相关的美丽图案，或用学过的图形来设计一下他们喜欢的家，并涂上颜色；认识方向后，画一画旅游分布图。这样就让他们感到新鲜有趣，不仅能巩固所学知识，而且能激活学生的思维，使他们迸发出创新的火花，把一次次作业变成艺术品。然后在班级展示台中展览。这样的作业，不仅能巩固知识，而且有激活学生原思维，使他们迸发创新的`火花，将枯燥原作业变成了件件艺术品。
四、作业内容有层次。
设计作业不能“一刀切”而应该实际出发，因材施教，针对学生的个体差异设计有层次的作业，让全体学生都有练习的机会，都能得到提高。我将作业难易程度分为三个层次。
五、设计操作实践型数学作业
“让学生从做中学”。开放学生的双手，让学生动手操作的过程，使学生手、眼、脑等多种感官协同活动，把他们带入一个全新的“情境”，使之在求知欲的驱使下饶有兴趣的学习，促使思维活动的开展，有利于发展学生的思维，培养学生的创新能力。数学源于生活。例如：在教学“圆柱与圆锥”这一章节时，布置了这样一道作业题：将一张长6、28分米、宽3、14分米的长方形纸卷成一圆筒，再配上一个底做成一个圆柱形的容器，哪种卷法所容纳的物体比较多？再去超市看一些圆柱形容器，你能发现什么？学生通过计算比较、争论，让学生用具体的数学知识去研究生活，服务生活，体现其生活化的一面，让数学与生活更加紧密。
六、发展学生思维，体现作业的开放化
如果能善于挖掘知识中的潜在因素，合理、恰当、巧妙、灵活地设计一些开放性的作业，对学生的思维进行求“新”、求“全”、求“活”的调控。那么，将有利于发散学生的思维，使学生敢于标新立异，提出各种问题，进行大胆创新。开放化的数学作业，让学生对所获信息采取不同的处理方法，得到不同的解决结果，并且从中发现最为有效的解决问题的方法，闪烁着学生独特的创新精神，也让学生从中体验到思考的快乐感和创新的成就感。
我在平时设计作业时避免“题海战术”，防止“熟而生厌”；为学生着想，从学生需要出发，加强作业设计的灵活性、趣味性及实践性，提倡探索创新、自主选择，使学生的良好的个性品质得到充分发展，创造意识和能力得到较好培养。
时间转瞬即逝，转眼我在--商场工作已经快半年了。在这半年的时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。开始的时候我是在二楼巡逻，大概有半个月的时间，后来由于人手的不足我被调到前门协助---担任门岗的工作。
每个星期两次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作，锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势等等。
在---和领导的帮助下，能较好的完成自己的本职工作。在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较出色的。其中一次商场2楼的一个装修工强行把电瓶车开进商场内部后，没有惧怕他们的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠，让他把车推出去并登记。当然也有美中不足的地方，比如语气强硬，解释不到位等等。这些都是需要改进的地方。
近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题，为此领导们也做了大量的工作，比如：发放非机动车出入证、进出电瓶实行贴票管理，最近又在改造自行车库，方便商场店主们的电瓶车充电，也方便了我们商场保安的统一管理。此方面的工作还是有明显的成果的，从开始的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。都是大家共同努力的结果。
前几天的会议上领导还指出我们工作的不足之处，那就是缺少提醒与告知方面的服务。如果我们在商场店主们停业回家的时候说一句：路上注意安全，您慢走;在天气不好的时候说一句：快下雨了，请您注意外面晾晒的物品;在商场店主们回到家的时候说一句：请把车辆锁好，以免物品丢失。我相信商场店主们肯定十分开心，感觉到只要进了我们--商场的大门，那么他的安全将得到十分彻底的保障。这一点将是我下一年重点的改进之处，同样的车辆、人员方面的管理我正在向---以及队长学习，争取做的更好。
回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻;本人工作与其他同事相比还有差距，服务意识不强。在以后的工作中，，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
以上是我个人20--年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了商场的发展做出最大的贡献。
东关乡龙泉村在乡党委政府的正确领导下，积极安排部署，多措举抓实精准扶贫工作，扎实推进小康创建。
一、及时组织包村、驻村干部、村主任、相关人员召开精准扶贫工作会议，成立扶贫开发建档立卡和信息化建设工作领导小组。精心指导协调，抽调专员具体办公，层级分解村级规模，因地制宜开展同步小康驻村工作队对接帮扶，分工合作明确有序，积极开展精准扶贫工作。
二、建立精准式扶贫信息平台，构建全乡扶贫信息网络系统，严格按照国家农村扶贫标准，通过分步骤、分阶段对全乡贫困人口进行规模控制、分级负责的识别登记，为贫困村和贫困户建档立卡，明确帮扶主体，因人而异落实帮扶措施，进行贫困人口动态管理，不断抓实抓好抓精扶贫工作。
三、成立精准式扶贫专项督查领导小组，建立督办制并大力开展督查工作。严把贫困村、贫困户的识别程序，致力于筛选出真正的贫困人口，把扶贫工作情况列入20xx年工作考核内容，建档立卡的准确率列入各村居扶贫开发工作考核的重要内容，并与扶贫项目资金分配挂钩。全乡督促工作进度和工作质量形成定期通报制，切实推进扶贫工作做到点、做到位。
我是二居委会的医保专干。x年12月1日到现在这半年，在领导和同事们的指导帮助下，我及时调整自己的状态，积极融入到新的工作环境，我已经为温馨苑居民办理医保x人，为退休人员办理年审手续x人。现将这一阶段的思想、学习、工作情况向领导同志们汇报：
一、转变角色，尽快适应居委会的工作环境
这次工作对我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向同事学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名居委会工作人员的角度出发，努力尽快适应居委会的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的知识积累、文字水平、服务协调能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加强学习，努力提高业务素质
从来居委会的第一天起，领导就告诉我要多学习，多积累，要有“比学赶超”的劲头，要吃苦耐劳、踏实肯干，这些话我一直深深记在脑海里。半年来我积极地参加学习活动，仔细听、认真记、用心琢磨，不走学习的过场;积极自学，从网上学习相关的法规，以增加自己知识面多方面提高自己。
一方面注重政治理论学习，努力提高政治素养。我平时积极参加温馨苑党支部的“二会一课”的学习。在支部的帮助下，我认真学习了党的xx大报告、科学发展观以及和谐社会建设等一系列理论知识，同时注重加强对时政的了解，通过学习，我在一定程度上提高了自身政治理论水平，并向党支部提出了加入中国共产党的申请。特别是5月19日温馨苑党支部送我到江岸区党校学习一周。让我对党的历史和肩负的历史使命有了更全面的了解。
三、踏实肯干，塑造自身形象
工作中时刻提醒自己：我代表着全国闻名的试范小区x社区的形象。按照领导的安排在为温馨苑1万多居民服务，遵守纪律，严格保密，努力工作，服从安排。始终牢记自己出来工作是代表社区的，绝不能给社区抹黑。即使是在八小时以外，也不忘自己是一名社区工作者，自觉维护好社区的整体形象。
回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
一是夯实基本功、做到与劳动保障有关的法律、法规掌握在心。一方面，要多看相关书籍材料，虚心向多年从事劳动保障的同事学习。多动脑、勤动手，在干中学，在学中提高。另一方面提高与居民交流的能力。注重研究与人交流的内在规律，掌握必备的技巧，舍得吃苦，全身心投入到劳动保障服务工作中去。
二是努力做一个复合型的社区工作者。把张口能说、有事能办，作为自己的工作准则，严格要求自己，积极熟悉社区工作特点，始终保持一颗平常心来对待工作，努力培养自己语言表达、组织协调、服务等方面的能力，使自己在最短时间内成长为一名合格的社区工作者。
自从走上工作岗位就一直担任班主任，算起来已经是第十个年头了。本学期再次担任一年级班主任，面对刚跨出幼儿园大门什么都不太懂的孩子来说，方方面面都需要我们班主任悉心指导、循循善诱。我知道当一年级的班主任会有些烦、有些累，但我下定决心要尽心尽职地做好班主任这项工作。半学期过去了，孩子们都有了点点滴滴的进步，这也许就是我们班主任最大的快乐吧！不过反思半学期班主任工作，总感觉天天在小跑中进行，有点忙、有点累，怎样才能让孩子们更喜欢、更信任我，喜欢小学生活?我一直在思考着、摸索着、实践着。
本月参加了班主任培训，有幸能聆听了许多优秀班主任、教育专家的精彩报告，他们全面地叙说了自己独具一格的班主任工作经验、搞好班级管理的具体措施，以及班级文化建设的实践经验。通过这次培训让我学到了许多实实在在的教育方法，他们的许多成功经验让我产生共鸣，使我浮躁的心得以平静了许多。期中x省盲人学校张新华老师所做的报告——《爱的艺术——爱是永不止息的》几度催人泪下，我觉得身有同感。
她从六个方面阐述了班主任爱的艺术：
一是爱需要接纳；
二是爱需要理解；
三是爱需要付出；
四是爱需要等待；
五是爱需要联络；
六是爱需要激励。
张老师叙述了许多发生在她身边的生动感人的案例，我深深地被折服了。
作为盲校的老师，面对着有生理缺陷的孩子，她每时每刻都在将自己的爱无私的奉献给孩子们，虽然那些孩子们失明了，但孩子们时时都能从老师那儿得到阳光般的爱，沐浴在爱的温暖中，幸福茁壮地成长着。
是啊，每个孩子都是自然的神奇造化，他们来到这个世界就一定有他存在的意义，教育就是要给每个孩子以爱的鼓励。和张老师相比，我们天天和健康、聪明、活泼的孩子们在一起，我们更应有足够的爱心耐心地、细心地把自己的爱无私地洒向每个孩子，让每朵花都能鲜艳地绽放。
敬爱的党组织
转眼间又到了7,8月份医院里工作最繁忙的季节了，天气炎热，病人又多，护理人员的骤减，工作强度的增大，使我的心异常浮躁疲乏。临近七一，建党90周年庆，我递交了四年的入党申请书却迟迟没有进展，今年的预备党员又不是我，看着入党申请比我晚的同事一个个都成为了预备党员，更加让我体会到了挫败感，失落与不甘。虽然大家都劝我：“没什么，明年继续。但是我控制不住，仍像祥林嫂那般喋喋不休，然音调却是哽噎的。
以前，看过一段视频，采访在校大学生为什么要入党时，有的人是从众心理，有的人是从自己将来就业升职来考虑的，真正谈到理想、信念、追求的人少之又少。就我自己而言，我之前想加入党组织，也是从众心理。但经过党章学习，纪录片的回忆，我认真思考了：1998年的抗洪救灾与后期的亚洲金融风暴，20x年4月突如其来的非典疫情，x年1月我国中东部大范围的冰冻雪灾，5月12日的四川汶川8级特大地震等等这些，我们党在大灾、大难面前，再次得到全国人民的一致好评和信赖。临危不惧、大义凛然、积极响应、在第一时间奔赴前线指导工作，在全国树立了模范榜样。在申请加入中国共产党之前，我们确实有必要想清楚自己的入党动机。梅兰芳在他的入党申请中这样表示：“我们今天生活在伟大的新中国，都有着为人民服务的志愿，并且我们都有了克服困难、坚持工作的习惯。这种为人民服务的精神，特别是像我们这样上了年纪的人更为重要。我希望加入党组织的原因，既不是为着扬名显身，也不是为了名利的需要，而是为着更好的为人民服务!……”
个人利益只有与集体利益结合起来，个人才会有更好的发展。四年了，我一直紧追党的步伐，积极的递交入党思想汇报，努力学习党章，工作中戒骄戒躁，兢兢业业，一张张年终奖状默默地承认了我的付出。四年了,我几乎从未请过一天假，有事情需要请假都把事情推了又推，利用上下夜班时间照顾生病的外公，婶婶的遗孤，病危的至亲.....无论刮风下雨总会准时到岗，不怕脏和累，我无怨无悔，党是我的追求，是我的信仰，是我一生为之奋斗的目标。我是带着美好的憧憬与向往掐着指头算着日子，期待着入党的那一天啊!因为我知道党籍不只是一纸文书，党籍不是揣在荷包里用来保存的文件，更不是你那笔下洋洋洒洒几千言写出来的，它是扎扎实实落实在行动上的，是需要践行的精神和思想的象征。然而，今天我小产了，却仍然坚守在岗位上。当身边今年的预备党员轻松地说着：“无所谓”的时候，我的心纠结了，我突然感到了苦涩，思想上的进步，行动中的积极却让我离党越来越远了，我看不到我还应该做些什么?美好的理想变成了病态的渴望，我怕了......
我知道，作为一名入党积极分子，不管是从思想觉悟，还是政治行动上都应该是积极的，心态应该是宽广的，思想汇报应该是敬党爱党，唱支红歌给党听。可是现在我只想反映我的真实想法，我的迷茫是，为什么我在苦力蛮干，却没有人为我指引方向?党不是时时刻刻在群众中吗?是什么蒙蔽了我的双眼让我看不见!我迷茫了，但是加入中国共产党的决心我是不会变的，我坚信并且坚持，虽然近期我的思想不稳，但是我一定会迅速调整心态，身未入党，心先入党，请党继续考验我!
汇报人：
XX年XX月XX日
本学期我班共有33幼儿，新增加了5名幼儿。我们利用双休日和晚上休息的时间对全班幼儿进行了家访。实际走访了22个家庭，由于有几名幼儿回了老家，我们采了用电访的方式进行了详细交流，还有四名新生，三名新生因为是提前报名的，我们就去家访了，还有一名是快到开学了才报名的，所以我们采用了当面交流的方式。
针对几名新生，如何能让他们快速地适应幼儿园的集体生活，我们与家长有针对性的进行了交流。我们了解了幼儿放假期间在家的一些表现，以及需要老师协助的地方;我们初步的交谈了这学期的打算，以及开学时家长为幼儿准备的物品等，让家长、孩子和老师有了进一步的认识。
在家访过程中家长都比较热情，能够积极地和我们进行交流。从家长的交谈中，我们了解到家长开始担心幼儿的能不能考入小学，有大部分的孩子因为户口都不是小港的，所以特别担心。尤其是三名新生的家长更是不放心，因为他们都是从别的个体幼儿园转过来的，他们的常规等各个方面都需要进行加强，因此在以后的教学活动中我们要多多的进行指导和纠正。针对个别要求我们与家长也进行了科学地的分析，我们一起努力改掉不良的习惯。如：乐乐他是从星星乐转学过来的，爸爸妈妈平时又比较的忙，一点常规的意识都没有的`，所以不知道做事情要按时间来的，在家里想做什么就做什么，而且在家不吃饭，要么吃饭要大人喂;杨琳虽说是个女孩子，但是因为也是从个体幼儿园转学来的，就是坐不住，没有集体观念，想干什么就干什么，妈妈怎么说也没有用的，家长非常的担心。我们向家长承诺了我们会用耐心、爱心、责任心去爱每一位孩子，照顾每一位孩子，让家长放心。
通过家访活动让我们老师与家长在教育上产生了共鸣，得到了启发，也激发了家长、老师、幼儿三者间的互动，使家园关系缩短了距离，形成了良好的合作伙伴关系。
我相信如果我们家园一如既往的携手合作，肯定能形成1+1>2的强大教育合力，这样我们的教育就会更理性，更有效，也更卓越。
20--年快接近尾声了，今年，我从一懵懵懂懂的大学生毕业，加入置业顾问这个行业，加入----公司从业售房工作。大半年来，我怀着美好的理想踏入社会，享受着理想很美好、现实很残酷的竞争，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势，也收获了自己的进步。在公司领导的培养下，我一个社会阅历缺乏的大学生蜕变一个职场白领，有了自己的业绩，今年总共卖房30套，成交金额万元，其中22套多层的，8套小高层的!多层是6月份开盘的，高层是10月25日开盘。同时也收获了人生的历练，已能独立完成本职工作，并能取得良好效果。具体总结如下：
一、基本经验
(一)勤奋学习。人非生而知之，而是学而知之。刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，对于新的工作，新的同事都比较陌生，在公司领导与同事们的帮助下，多次挑灯夜读，利用业余时间积极翻阅有关资料，同时也积极向同事们取经，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，我很快了进入角色，并且深深的喜欢上了这份工作。
(二)摆正心态。大学生时代，我很期盼进入社会创业。
但进入社会后，才真正意识到什么是艰难。但世上无难事，只要肯登攀。抱着这样的心态，经过刚进入公司时的培训让我摆脱了浮躁的情绪，保持平和的态度，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们。比如(举例)。工作在销售一线，临事必须要有静气，因为我们每天面对形形色色的人和物，能够比较好地控制好自己的情绪，以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和客户，这是我在本职工作中体会到的最基本的要领。
(三)增强素质。没有金钢钻，就不揽瓷器活。专业知识是做好置业顾问工作的基本要求。公司的培训使我吸收了“营养”、增长了才干。从才开始接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手，从开始时的不善表达到现在的滔滔不绝，从开始时的表情僵硬到现在的满面春风，从开始时的阅历不足到现在稳重老成，这些为我业绩的取得奠定了基础。
(四)讲究艺术。从事置业顾问工作，我深深地感觉到销售是一门艺术，必须讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，我收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。比如，有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，我积极加强与客户。
二、下一步工作计划。
1.加强学习。坚持学习无止境!学习各项专业知识，学习谈客接待能力，学习如保处理好各项人际关系，学习做人的道理。经过不断的学习，不断增强个人素质。
2.扎实工作。坚持兢兢业业的作风!严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班。积极做好自己的本职工作，做到不推诱诿，敢担当。建立自己的社交圈子，利用自己的人脉资料，促进自己的工作业绩。对客户及时跟进与对接，勤走访，建立客户档案，分类加强联系。
3.强化服务。坚持微笑服务!时刻保持好自己良好形象，给客户以良好的第一印象。坚持顾客是上帝的态度，对客户有问必答，有疑必释，有难必帮，最自己的最大能力帮助客户解决问题。
以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利!
20xx年国棉社区城市最低生活保障工作在市、区民政局低保中心及街民政办的指导下，以本市人民政府63号文《武汉市城市居民最低生活保障实施办法》和汉阳区民政局《城市居民最低生活保障工作实施细则》为准绳，我们坚持做好认真开展年度核查工作，对低保户的初审、复审、申报工作，做到调查入户、公示上墙、举报认真接待；结合国棉社区“883”创建行动计划的实施，充分发挥辖区低保人员的中坚力量，清理环境，美化家园。通过上下齐心努力，圆满完成了今年的低保各项工作任务，顺利地通过了武汉市“883”验收。现将一年来的工作总结如下：
一、抓紧跟踪调查，落实动态管理，保证低保金有效发放
20xx年底，国棉社区原有低保户74户179人，总保金额：16961元。今年1月取消低保5户，调整低保5户，减少580元，为在网的165人每月加8元生活补贴，共计69户16978元。在取消低保中有1户低保杨玲，我们二次介绍就业无正当理由拒绝上岗，我反复上门宣传新的低保法规“十八不准”，讲明此类情形将取消低保。其母骂骂咧咧，声称女儿是孤儿寡母，得不到照顾不依，甚至用极尖刻的言语辱骂低保专干；有极个别的邻居不理解，怪低保员无情。面对这种情况有些复杂的家庭，我们没有退缩，而是采取其他访问调查形式，在多次入户未见本人的情况下，通过附近的关照员、低保评议小组成员了解更真实的情况：近期不见杨玲在此，有隐性就业倾向。我向其母点明实情，和群众讲明同情不可代替政策，我们只有坚持原则才能取信于民。社区在严格低保法规给予停发的同时，于春节之际给予“五个五”物质慰问。这样既保障了国家低保资金不流失，又体现了社区对困难群体的人性关怀。2月调整低保3户，减少148元，其中1个低保户儿子参军减少享受人口及金额，共计164人16830元；3月发放低保金16830元；4月新增低保2户，调整低保2户，增加金额440元，共计71户，168人，17270元；5月停发低保3户，其中2户搬离辖区，1户妻子退休，家庭收入超标。调整低保6户，其中4户因退休工资提高而下调低保金。减少低保金973元，共计68户，160人，16297元；夏季社区低保自查：6月取消低保5户，新增低保2户，调整2户，减少低保金686元，共计65户，153人，15611元；7月停发4户，减少金额937元，共计61户，142人，14674元；8月停发低保8户，减少金额1531元，共计53户123人，13143元，；9月年审调整低保26户，减少金额1377元，共计53户，124人，11766元；10月发放低保金额11766元；11月新增1户，调整7户，同时每户增加燃气补贴6.9元，增加金额233元，共计54户126人，12371.60元；12月停发低保1户，调整6户，减少金额110.90元，共计53户，123人，12260.70元，人均99.68元。与此同时负责分发低保水费补贴，调查低保住房保障，把党和政府的温暖送达困难群众。
二、严格规范操作，健全动态机制，确保年审工作顺利通过
国棉社区管辖范围广，人口多，租住户杂。两劳、吸毒人员多，残疾人多。低保户较多，人员情况复杂，其中不乏两劳释放人员、夫妻双失业、一家多残、单亲家庭。我在国棉工作的这一年多，深感压力大、担子重，只有紧密联系社区低保评议小组成员，深入走访、调查，掌握第一手材料，了解特困群众疾苦，才能做到应保尽保。一年来，国棉社区新增低保户5户，严格三榜公示，把好入口关，无一例上访举报，实现该保的一户不漏。今年为二位劳改释放人员办理了低保，有效地行使了低保的稳定剂作用。其中1个家庭：户主残疾，劳改后无业，患肺穿孔；其妻刚从国棉失业，即患严重脑瘤，住院手术、治疗费花光了全部的失业补偿金，其子就读大学，假期里也感染了肺结核。社区在知晓这些情况后，立即上门慰问，帮助准备资料，上报民政，及时为该家庭办理了低保。当我们很快地把包含着地方政府温暖的低保金存折送到其妻的病榻前时，她感动得热泪盈眶，连声称赞：感谢政府和社区，感谢党培养了这么好的社区干部。
我们在工作中坚持低保动态管理的原则，变年审为季审，甚至月审。一是坚持与本地最低工资标准和失业保险标准相衔接，对不同人员实行不同的保障金额，使保障金更加科学，更加符合实际，同时建立健全了低保工作各项规章制度，制成版面硬化上墙。二是规范操作，确保公正、公平，制定了从个人申请到逐级审核、资金发放的一整套操作规程，健全动态管理机制，特别是B类、C类低保户，全部接受了街低保评议小组的入户调查。在今年实施低保动态管理中，针对辖区所有的低保对象就业及收入变化的情况，开展年度核查，进行全面核实走访，定期核查、公示、评议、评审制度，认真、热情地接待群众来信、来访，做到保障对象有进有出，低保补差有升有降，加强了规范化管理，切实做到应保尽保和分类管理，建立健全低保的动态管理机制。去年底国棉集团改制，一批批下岗、失业工人陆续涌向社区，要求申报低保者络绎不绝。针对这些特殊群体，我热情地接待，耐心地倾听，认真地记录，详细地核实失业补偿金续交社保后有无余额，是否符合申请低保的条件明明白白地告知他们。并真诚地劝告他们就业竞争激烈，尽量返岗；对于一时无法就业也不够办低保的“4050“人员，社区给予友情关注，积极推荐再就业，帮其解决暂时困难。同时对在网的低保户中新近失业者进行上门，彻底的摸底，情况变化的一视同仁，因此停发低保8户。此举既宣传了低保新规，又体现了政策的公平、公正，使广大居民群众交口称赞。
在保障A类15户低保户稳定的同时，B类48户中减少了18户，C类16户减少了8户。截止今年8月国棉社区代表汉阳区、晴川街迎接低保工作创A级单位达标省级检查，社区的低保工作受到各级领导的充分肯定，得到检查团的高度评价。53户低保户中，A类15户占总户数的28.30％；B类30户占56.60％；C类8户占15.09％，在低保管理工作中，我们充分发挥低保例会的作用，大力宣传新的低保政策，发动评议小组成员配合社区开展自查，经过调查核实，将情况反映给社区领导，取得一致意见后，由低保专干找低保当事人见面，耐心做解释工作，使其心服口服地退保。在年审前期，国棉社区有一低保户因不提供子女就业证明，社区低保专干按规定暂缓其低保，该低保户怀恨在心，身藏汽油冲到社区办公室欲行凶报复，幸被及时发现，未能得逞。为避免矛盾激化，社区书记及街低保中心负责人张雪芳多次上门找其谈心，宣传政策，使其终于认识到错误，并向低保专干赔礼道歉。低保员在接受区低保中心调查、审核时也充分尊重社区意见，合理操作，争取个性化处理。当事人被低保专干不计前嫌，秉公办事的工作作风所折服，消除了认为低保员故意刁难的误解，主动要求参加电脑技能培训，为以后就业做准备。全年取消的27户低保户中，有10户主动退保，无一人扯皮闹事。这样我们既坚持了按原则办事，又能把握稳定大局，将矛盾消化在基层。更为重要的是，为通过民政局的年审奠定了坚实的基础。
俗话说一份耕耘，一份收获，付出终有回报。由于平时工作扎实，加班加点地入户调查，整理资料，辛勤的汗水换来了国棉社区送审53户低保100％通过，今年年审后低保53户，124人，低保金11766元，人均94.88元。年审的顺利，也得到了国棉社区领导的首肯。
三、积极推荐就业，实施双轨并举，保障困难群众生活
我在日常低保管理的工作中体察到，依靠低保金维持生活的特困家庭，最根本的问题是再就业。为了积极提供就业信息，推荐低保户走上工作岗位，我们一方面主动走出去，亲自带领低保户到汉阳劳动力市场登记求职，并和一个职介所建立长期的信息平台，联络用工需求；另一方面大胆请进来，以社区书记为首，利用各种关系，广泛找寻岗位，然后以广播的形式发布招聘启示。社区凡是都优先考虑低保对象，今年共计介绍低保户就业二十人次：安排二人到安保队，二人做协管员。其中二人主动提出退保，支持社区低保管理工作。我们还将兄弟社区的一个“狠人”低保户（两劳释放人员）介绍到本辖区下岗工人罗小玲的餐厅做外卖。从去年至今，我们坚持为洗马社区的二位空巢老人提供家政服务，先后推荐了五个“4050”的低保人员给八十高龄的老俩口做钟点工。致使老人对社区感激万分，信任不已。这样我们既为兄弟社区解了难，又服务了弱势群体，加强了社区间的联系。并且帮助低保人员改变择业观念，重拾自信，通过自己勤劳的双手脱贫解困。
在本社区低保自查中，有一残疾低保户，自恃老上访户、原三车车主，下岗工人，拒不接受社区调整其低保金额的评议意见，扬言要捅到上面去要说法。低保专干多次上门找他谈心，宣讲政策，剖析道理，并与低保评议小组成员一起亲临其妻工作单位调查工资情况，取得第一手材料，以说明其妻打零工，收入按最低工资标准460元计算的合理性。社区考虑到稳定因素，没有简单行事，除反复做当事人的思想工作外还会同他的家人，街坊一道现场答疑解问。使他认识到：国家虽有低保政策但不能一味地依赖，小家虽有困难却有一定的经济能力承担生活。最后历时三个月的下访化解了他的上访，使他接受了193元的调整金额，目前享受低保金150元。
社区在低保工作中注重了人性化的管理，贯穿了为民办实事精神，在扶贫帮困方面做了大量的工作。今年初，由低保专干带领低保特困户参加汉阳区慈善超市活动，领取保暖内衣五套；元旦每户分发特困慰问金300元。社区为14个残疾低保户分发特困临时救助金200元，有3位申请低保因条件不符合未纳入低保但生活仍然有困难的残疾人，也享受到同等待遇。春节“五个五”慰问低保41户，另外途径发送生活物质给2户低保。在今年的社区创建中，争取到帮扶对口单位的大力支持，区工会捐助特困家庭10户共3000元，区计生委帮助困难学生10名共500元。秋季开学之际，为付世雄、石积林二个残疾低保户的子女申请补助学费1000元；在国际助残日之际，我们把特制的盲表送到三位残疾低保户手上，让他们时时刻刻都能感受到党的阳光、政府的温暖。
四、组织义工劳动，加强社区创建，参与长效管理机制
国棉社区地广人多，房屋陈旧，居民习惯于乱堆乱放，致使楼道的清理和违章搭建的拆除工作量很大，治安形势严峻。我针对这些特点，一方面安排有劳力的低保户值班，夜间巡逻，加强社区治安防范；一方面组织低保户参加883社区建设，充分发挥三个低保骨干分子的作用，带领低保分片分组劳动。共参与清理楼道46栋，门栋215个，清理商业一条街及健身广场、大小蘑菇亭周边环境，整理废弃的篮球场、网球场、足球场，为施工现场工人端茶递水，坚持一天三遍，持续60天时间。
在883社区创建工作中，我们冒着酷暑，顶着烈日，亲自带领低保队伍清楼道，除占道、清乱堆乱放，铲“牛皮癣”，转运卫生死角的建筑垃圾。由于我们前期的辛勤劳动，昔日的废墟上盖起来了一排又一排的门点，建起来了社区垃圾转运站，修建了社区健身广场，铺平了社区的道路，改造了管网。
社区全体群干在书记的率领下，为国棉社区居民疏通下水管网，粉刷社区主干道的外墙、绿化带的栏杆，清理房前屋后的乱牵乱挂，架设排列整齐的晾衣架，为达标出力、为群众流汗在所不惜。终于以较好的成绩顺利地通过了武汉市的“883”验收。
为了巩固“883”成果，搞好长效管理，我们社区推出了一系列公益劳动方案：成立低保保洁队，负责辖区几条主干道、社区休闲广场、国棉俱乐部的全天保洁；建立低保巡逻队，协助安保夜间视察社区治安；成立低保清理组，承包查处“牛皮癣”；组建低保劳动机动组，按享受低保金额20元/次，分每周一、三、五下午到社区签到，由低保员和卫生委员一起带队，打扫居民活动场地、绿化带等。我们每天负责督促保洁情况，定期检测楼道卫生。对于义工劳动不到位者严格按低保管理条例处理，因此停发低保2户，扣款10人次。这既严明了劳动纪律，又服务于居民，美化了社区环境。
五、工作不分内外，互相帮助支持，共建和谐社区
社区是我家，建设靠大家。在国棉社区工作实践中，我感受到同事间的友爱，这激发我在胜任本职工作的同时，帮助社区计生委员上门入户，配合做好育龄妇女孕检、妇检工作；协助治安、民调委员上门调解家庭、邻里纠纷，扶持残疾；配合社保员做好下岗、失业人员的登记和求职就业；还和卫生委员精诚合作，组织、督促低保人员在社区内保洁、护绿，建立长效管理机制。
回顾一年的低保工作，我们和着汗水、带着泪水一路走来，从艰辛、困苦中磨练了意志，提高了业务能力，坚定了为民服务的信念。通过今年的保持共产党员先进性教育活动的学习，我们更加坚定了“上为政府分忧、下为群众解愁”的工作信念，决心立足低保岗位，服务弱势群体，切实吃透上情，摸清下情，做好低保工作。看着辖区的低保对象对社区、对政府心存感激，看着这些弱势群体的生活正在不断改善，看着社区旧貌变新颜，我心理上有一种满足感，一种幸福感，一种自豪感。我相信，有上级领导的关心和支持，有我自身的热情、能力和干劲，有社区同事的共同努力，我们将与时俱进，积极践行“三个代表”重要思想，不负众望，努力将国棉社区低保工作再上新台阶。
镇紧扣“农业生态镇”战略发展目标，坚持统筹兼顾抓全面，突出关键抓重点，全面加快推动农业农村现代化，深入实施乡村振兴战略。严格落实“四个不摘”要求，完善健全防返贫和常态化帮扶机制，定期走访跟踪监测帮扶成效，确保帮扶政策保持总体稳定;坚持以特色产业布局、扶贫车间为依托，强化产业、就业双驱动，增加贫困群众收入，巩固提升脱贫攻坚成效。
推动人才振兴。
抓好用好平台，一方面搭建创业就业平台，吸引在外成功人士返镇创业，同时对返镇创业者提供“一揽子”政策和资金扶持，让创业者大有可为，让创业者留得住，进一步激发为家乡工作的热情，为乡村振兴注入新动能，增添新活力;另一方面搭建培训平台，对村两委班子、合作社负责人、致富能人等，常态化开展农业实用技术培训，培育“领头雁”，为镇村振兴战略提供人才支持。
推动产业振兴。
镇作为传统农业种植乡镇，坚决遏制违法占用耕地现象，牢牢守住耕地保护红线。坚持培优培强“桂花芡实、潘新莲藕、杨桥老乡鸡、姜圩大米”的特色产业发展战略格局，以特色产业带动群众增收。引导和鼓励群众参与高效农业种养，并以镇农业综合服务站为依托，拓展“为农服务中心+村集体+农户”运营模式，以土地托管分红带动村集体经济增收，并为群众提供全方位的农业服务，为壮大特色产业布局提供技术保障，更推动乡村振兴高质量发展。
推动生态振兴。
强化标本兼治，以更加精准、更加强硬的举措，不断改善生态环境质量。坚持常态化抓好禁烧、禁放等工作，实现“散乱污”企业动态清零，坚决打好打赢蓝天保卫战，持续改善空气质量，确保蓝天常驻。严格落实河长制，坚持巡河常态化，对巡河过程中发现的问题做到立行立改，确保碧水常流。
本学期以来，教导处按照学期初制定的工作计划，以全面实施素质教育为目标，强化教育教学改革,注重课堂教学效益的提高,同时加强对新课程的研讨、跟踪与管理，实施高效课堂改革，发挥教导处对学校教学、教研、师培的研究、指导、服务的功能，注重过程检查与监督，教学管理水平、教育科研和校本研修工作得到了较大的提高。
一、主要工作
(一)、继续教育工作
本学期我校根据校本研修工作计划的安排，认真落实。国培、全员培训、公需科目全员合格，学校专题讲座、基本功训练、教材教法培训、听课、教研会、经验交流文章、高效课堂改革资料等已全面收集完成。教师读书活动本期工作圆满完成，每位教师书写读书笔记近8000字，学习心得20xx余字。20xx年全员岗位培训，我校有10位教师荣获全员岗位培训优秀学员，学校荣获德阳市优秀级学校。
(二)、教研工作
1、本学期我校教研工作围绕高效课堂开展，各项工作有声有色，卓有成效。本期共开展校内教研活动90次，集体备课90次，承担县级教研活动3次。县教育局教学视导1次，视导专家30余人，指导教师40余人次，听课40余节。视导组对我校课堂教学质量提升较快给予了充分的肯定。外派教师参加省、市、县教研活动、骨干教师培训、高效课堂培训等70余人次。
2、青年教师技能大赛县级复赛和市级复赛。在教研组的精心组织下，通过校内的磨课，8位青年教师在县上的复赛中取得了一定的成绩。朱兹利老师代表罗江县参加市级青年教师技能大赛复赛获第四名，荣获二等奖。
3、高效课堂改革稳步推进。按照课改总体思路，制定了课改实施方案，实施步骤，课程评价表。通过培训，各教研组认真落实，积极推进，圆满完成本期课改目标任务，为下期的课改继续推进打下了坚实的基础。
(三)、强化教学常规管理,落实教学检查制度
1、本学期教导处继续完善和落实常规检查工作,对教师的教学计划、集体备课、上课、教案、听课、作业批改、辅导、考试等各个教学环节在学期初提出了明确的要求和检查方法,并真正做到了落到实处。
本学期教导处组织进行了二次教学常规检查,检查采取不定期进行的方式,并把专项检查与综合检查相结合,专项检查中重点是备课、听课、作业和试卷批改,做到检查有结果。从检查的情况来看,教研组及老师整体上都较好,但仍然存在着一些问题,如不按要求书写教案,青年教师教案太简,听课次数不足,作业批改次数不足和评语不完善等现象,检查后在全校教职工会议上进行了总结。
2、加强了教学质量的管理工作。初三举行五校联考二次，通过联考，查找出了差距，制定了解决问题的原因。实施了行政联系班级制度和导师制，加大了部门督查制，有效地提高了课堂效益和课堂教学效果。
(四)、完善学籍管理系统，普九工作卓有成效
根据上级教育主管部门关于学籍录入有关要求，我校从6月开始录入20xx级、20xx级学生学籍资料，9月上旬录入20x级学籍资料，在学校办公室、各位班主任的大力支持下，学籍相片和学籍信息的采集、修改、核对、上传等各项工作按时按质完成，全面完成我校学籍管理系统的建设。普九工作在各乡镇小学和教育股的大力支持下，经过五个小组的一个多月努力协作，终于汇总完成，经教育股普九专项检查后认为，我校承担的普九任务全面达标，符合普九的各项指标。
(五)、提高了组织管理水平
本学期按县教育局、教研室、师培中心的安排,学校迎来了上级各部门多次来校检查,通过检查一致认为我校教师基本功扎实,爱岗敬业意识强。但也指出教师的教学基本功还有较大的提升幅度，名师的打造还要加快，教学过程的管理还应加强。教导处在本学期加强了资料建设,在日常工作中,我们对各项活动做到了计划、有过程、有总结,资料收集完善，强化了对档案资料的建设。
(六)、结对帮扶工作初见成效
针对我校青年教师居多，教学经念不够丰富，教学方法不够灵活，教学管理特别是课堂组织教学与管理思路不够清晰、条理不够明晰，实施由经验丰富的老教师一对一指导青年教师的结对帮扶工作。通过教学常规检查、初一的课改教研课、教研室的视导、学期师徒结对总结的反馈，此项工作取得了一定的效果。下期，此项工作还要大力推进，力争在青年教师中培养一批校级及以上的名师。。
二、工作中问题的反思
本学期教导处工作有了一定的改进,一定程度上提高了教学效益,促进了教育教学发展,不可否认,也存在着一些亟待解决的问题。
(一)、教师教育教学观念仍需要进一步转变
实践中我们发现教师教育教学观念的转变仍然需要一个过程,要付出更多的努力,特别是高效课堂教学法的实施。
(二)、教师队伍建设还需加强
目前部分教师的思想观念和职业素养需要进一步提升,在提高教师专业技能素质的同时,必须加强师德建设,提高教师的职业道德素质是当前教师培养工作中的重中之重。
(三)、教育教学常规管理还需强化
教育教育管理是学校教学工作的重中之重，针对本期教学常规检查中出现的问题，下期还要花大力气强化检查和督促。
三、下期工作构想
1、继续加大师资培训力度和继续教育工作，特别是名师培养。
2、继续加大教育科研工作，真正做到科研兴校、科研强校。
3、继续加大教学常规管理，全面提升教学质量。
4、狠抓毕业班工作，力争年年有进步，年年有提升。
5、争创教学常规管理优秀级学校。
总之,在过去一学期,整体工作上取得了一些成绩,也存在着一些问题,更面临许多的困惑。只有很抓每一项制度的落实,才会让工作会做得更好，更有成效。
一、重视宣传阵地：
1、学校领导高度重视
首先学校在行政会议上讨论并通过了关于本次活动的方案，除成立领导组织外学校还派校团委专门负责此事，显示出校领导对语言文字高度的重视。在周一的升旗仪式上朱副校长亲自做了语言文字推普宣传动员，倡议全校师生养成说普通话、写规范字的良好习惯。
2、在校园中布置宣传阵地，充溢着浓浓的推普氛围。学校大门口悬挂“普通话是我们的校园语言”宣传横幅，在学校内设了永久性的宣传标牌。
3、利用校园网开展宣传活动
4、周一至周五充分利用学校广播站在每天的中午、傍晚播讲、宣传《中华人民共和国国家通用语言文字法》，通过宣传使整个校园处处包裹在推普周的氛围中，起到了很好的宣传教育熏染的效果。
二、开展宣传活动
在本次宣传周中我校开展了一系列丰富多彩、寓教于乐的活动：
1、坚持课堂内与老师、同学的交流使用普通话，并能达到准确流利。
2、课后与老师同学交流使用普通话，形成良好的语言交际环境。
3、尽量带动家人在家庭生活中使用普通话，在力所能及的范围内积极主动推广普通话。
4、在学校醒目位置设置标志牌，展示了我校特色活动主题：爱国旗，唱国歌，说普通话；普通话是我们的校园语言。
5、各班级开展以“四海同音，万众一心”为主题的班会课。
6、在全体学生中开展了“中华赞”征文活动，突出全民族精神家园的建设，促进推普工作的开展。
通过这次推普活动的开展，我校的语言和文字都明显地规范起来，学生已经把普通话作为了校园的第一用语，同时对全校的不规范字做了一次清查。相信只要学校搞好这个语言文字工作，那么整个社会的语言文字都会随之规范化，共做文明人！
三、小结反馈
本次活动获得了一定的成功，这和全校师生的积极配合、认真参与是分不开的。任何一项学校的工作都需要各个部门、各方力量的大力支持。我们的校园是一个健康、文明的学习环境，在这个环境中，语言文字的氛围尤其令人欣喜，师生们用语用字的意识得到了很好的强化和提高。当然在推普周活动中也存在一些不足的地方，这些都需要在以后的教学工作中不断的去改进，不断的努力，争取将推广普通话活动真正深入到每个人的内心深处。
一年级学生由于年龄小，自控力差，纪律涣散。我从培养学生良好习惯入手，课上进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。利用晨会课、思品课学习学校规章制度，提醒学生做好上课准备工作，并且在课后注意观察学生的行为，根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。
一、关心爱护每个学生
作为一名教师，我爱班上的优等生，更爱班级的后进生。在学习中，不让一个学生掉队。如我班张炎同学，每次上课发呆，不肯做作业，还说我是傻瓜。我没有放弃他，而是手把手的教他写字，抓住他的点滴进步，不断鼓励他，在学生面前夸奖他是个聪明的孩子。渐渐的，他不但能完成作业，而且成绩也有了很大的进步。在生活上，我更是无微不至地关心每个学生，帮他们削铅笔、提醒学生按时吃药、帮学生点眼药水，甚至学生呕吐、大小便在身上，我都能尽心帮助，和学生一起动手弄干净。以到我们班的学生下课了，老爱拉着我的手问东问西，跟我说知心话，不由自主的叫我妈妈。
二、培养良好的班集体
班集体是培养学生个性的沃土，有了这块沃土，学生的个性才能百花争艳。集体活动，最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感。我带领学生积极参加学校的各项活动，如广播操比赛、长跑比赛、献爱心等活动。每天一大早，我总是跟学生差不多时间到校，一到学校就协助学生搞好卫生工作，这样，学生不仅养成逐步养成热爱劳动的好习惯，而且时刻想为自己的班集体争光。开展一些跟教学有关的活动，如：写字、朗读、口算比赛等，利用黑板报开展绘画比赛，每两周就让学生分组出黑板报，展示学生各方面的才能，发展个性。逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。
在这学期中，我与学生在一起，觉得日子过得真快，虽然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高兴，忙得开心，我将更加努力工作，不断完善自己，提高自己。
开学初，我园针对师资短缺、且师资水平有待大步提高的实际需要，我们制订了切实的教育教学计划，采取了必要地教育教学管理措施，一学期就结束，也初见成效。现总结如下：
一、深入扎实开展教育教学工作，不断提升教学水平
认真落实学期计划，全园共同努力，在保证孩子安全健康快乐成长的同时，深入开展教育教学：
1、认真做好各项日常教育教学督查工作，督促教师业务博客的更新，及时将观察记录、教育笔记、及学习心得挂在自己的业务博客上，园领导定期检查督促青年教师进行业务学习、提升业务素质水平。
2、坚持每月一次青年教师优质公开课评比，园长推门课和预约课持续开展，并与老师不断交流反馈发现教学中存在的问题，在实战中促进青年教师快速成长。
3、做好幼小衔接工作，探索科学、系统的幼小衔接课程，保证从幼儿园到小学的平稳过渡，从有目的、有计划地对学前儿童进行入小学适应性教育。开展家长学校，请小学老师来园讲座，聘请资深小学教师为教学顾问，定期对教师进行理论培训和实际教学指导。结合幼儿发展状况，科学合理安排学前班工作，并召开家长会，更新家长观念，让家长不仅关注孩子知识能力的学习，更重要的是培养孩子良好的学习习惯，帮助孩子做好进入小学的准备。
二、扎实有效组织教科研活动，全面提升保教质量
以创新工作室活动为以工作室为抓手，创幼儿园特色，在工作室的引领下全面提升我园的保教质量。音乐教育课题创新课题“开展节奏乐的实践与研究”立足我园实际情况，定期展开培训，利用创新工作室定期组织培训学习音乐教育的相关理论与知识，提升教职工的理论水平，并在实际教学不断进行实践，使得教师在不同程度上有所提高。今年“六一”，我园以艺术节为载体，也向家长全面展示音乐教学成果，我们的理念是让每个孩子都参与到活动中来，就是把教学成果和日常教学让每个孩子都有展示的机会。中、大班全体幼儿表演了打击乐节目，得到了家长和老师们的喝彩。
三、不断改进培训方法、丰富培训内容，提高员工素质
以“潜力再认识、对标再分析、办法再创新，打造一流上水平”主题活动为载体，围绕以“学本领、练绝活、强素质”的整体目标，我园针对新员工较多、业务能力较弱、在员工培训过程中注重提升技能，提高素质，不断改进培训方法，丰富培训内容。
在所领导亲切关怀下，在经理的正确领导下，在餐饮部全体干部员工的大力支持下，我认真履行岗位职责，协助部门经理同全体员工一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理，现就以下四个方面对本年度我任职工作情况，给大家做汇报，请大家给予评议。
一、思想学习方面
1、并及时向员工进行传达，能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神。涉及到具体工作的能够协助部门经理认真组织实施(迎接三星复检，工作组检查，军内大型接待，春节、五一、十一重大节假日的工作安排，迎新晚会等，都能够按照招待所的统一部署和经理的具体要求，严肃认真的落实工作)积极参与招待所组织的各项活动，工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准，经常对个人工作进行总结和自我批评，不计较个人得失;作为一级管理人员，思想行动始终和所党委保持一致，做到不说影响团结的话，不办影响团结的事，执行管理工作时能够做到客观公正。员工例会上、部门办公会都做过自我批评，由于寝室管理不严，给自己一个严重警告，落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益，落实工作或员工情绪不好时，与80以上的员工都谈过心、谈过话，能够正确引导和帮助员工，对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解)这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。
2、时刻提醒自己要加强学习，作为餐饮部副经理。不断提高自身综合素质和工作能力，以适应招待所和餐饮部的发展需要，真正成为部门经理的得力助手，成为下属员工的贴心人主心骨”首先学习现有的制度标准，并从工作实际出发，积累管理服务中的好经验好做法，不断完善制度标准，努力形成员工“看得懂、易执行”材料和制度(餐厅服务120个怎么办)其次是参加招待所安排的专业培训，解行业新趋势、学习新理念，并结合部门的实际情况，及时转训(六常管理法)再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道，发现新问题、新情况，吸取别人的惨痛教训，反思自己的工作不足(关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店，安全卫生方面存在突出问题，向员工进行了通报)过去的一年通过领导的培养和个人的学习，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。
二、履行职责方面
在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责，积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务，努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定，使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促经营。吸取前年工作失误的经验教训，结合餐厅去年工作特点和实际情况。重点提出了餐厅“七防”即：防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。采取的措施是加强教育，利用各种场合反复宣讲安全知识，不断提高员工安全意识，避免因人员思想麻痹大意，而出现的不安全事故;加强管理，要求餐饮部所有员工，都必须认真履行岗位职责，严格执行安全标准和操作规程，避免因管理混乱、人员失控，而出现的不安全事故;加强检查，对工作中容易出现问题的环节，做为我管理检查工作的重点，积极避免因发现隐患不及时，而出现的不安全事故。通过以上措施，餐饮部在过去一年里，没有出现过安全事故和较大的安全隐患，为部门顺利完成全年任务，为经理把主要精力投入到部门全面建设上，创造了一定条件。
2、严抓培训促质量。针对新员工到岗、老员工晋级、vip宴会接待、重大节日的工作安排，多次组织、参与一些常规性的培训，并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新;针对日常服务中遇到的问题，我整理了《餐厅服务120个怎么办》，帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素，最大限度地规避工作失误，提高了员工处理问题的能力;协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感，增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围，也为以后部门开展培训，积累了经验;针对餐厅日常工作繁杂，临时性工作任务多这一特点，在工作中执行走动式管理，尽量在第一时间掌握情况，发现问题能够迅速处理和请示汇报，一年来我很少在办公室工作。通过以上工作，为餐饮部服务质量的稳定和提升，发挥了自己的职能作用。
3、真抓成本促利润。按照部门经理的指示，加强了低值易耗品的管理，采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施，像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制(仅打火机一项去年比前年少用使用1500个，节约尽1000元);加强了餐具管理，对非正常损耗的餐具，特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”，严格执行了内部和外部赔偿制度(约1500元)，并结合所学“六常本文章共2页，当前在第2页上一页12管理法”，多次组织员工学习了如何减少餐具破损的具体方法，起到了积极作用;多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修，在掌握设备、用具使用情况的同时，也提高了利用率和使用寿命;加强了日常消耗水、电等消费大项的管理，在管理过程中随时发现、随时督导，像空调、热风幕、灯光的使用，在不影响服务质量的情况下力行节约。
4、实抓队伍促稳
定。在落实工作时能够做到服从领导、下情上达，在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员，能够做到尊重下属、一视同仁;多次代表部门经理同管理人员，看望生病受伤的员工，使大家感受到了家庭般的温暖;平时愿意与员工进行工作和思想交流，重视员工的建议、意见和想法，尽力帮助员工解决问题、克服困难;今年8月份厨师长杨东一班人入所工作，我们本着对工作负责的态度，经常“交换意见、相互学习”，各种信息能够及时准确进行传递，前台与后厨的配合比较愉快和默契，这些都促进了餐饮部团队建设的和谐稳定。
三、存在差距及努力方向
虽然在过去的一年里做了一些工作，取得了一点成绩，但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果，我的工作能力、管理水平，与上级领导的要求和实际工作需要还有差距，主要表现在：
1、知识结构不够全面，制约管理水平的提升。
2、制度执行不够坚决，管理工作有时被动。
3、行业信息掌握不及时，创新能力明显不足。
4、对员工业务抓的不够，整体服务水平提高不快。
努力方向：
1、要强化个人学、注重实践，不断完善知识结构，提高自身的综合素质和驾驭工作的能力，当好领导的参谋和助手，当好下属员工的带头人。
2、要加大制度执行的力度，充分调动自己的主观能动性，动脑筋想办法，坚决把上级领导的意图和想法，不打折扣的落实到工作中去。
3、要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的发展趋势，掌握周边同行的新动向，吸收别人家的好经验好做法，结合本部门的实际情况，开创性的完成工作。
4、要把提高部门员工业务水平，当作大事去抓，突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合，常规性培训与针对性培训相结合，集中培训与分批轮训相结合，培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。
四、工作具体设想：
1、要突出餐饮服务文化氛围。当今顾客的消费需求已经从过去的吃饱吃好，转变到今天的吃特色、吃营养、吃文化，所以这些方面应该是餐饮部开展营销工作的重要环节，结合今年新菜谱的制作，要求服务人员必须掌握菜品的营养功效、精品原材料的产地、特色菜品背后的故事等，(例如海参、鲍鱼、山药的营养功效;荔圃的芋头、查干湖的胖头鱼;东坡肉、夫妻肺片的来历等等)这样才能增加我们产品的附加值，使我们的菜品更具有吸引力和竞争力，同时也能增加顾客在点菜和用餐过程中的乐趣。
2、要定期组织岗位大练兵、大比武。通过各种形式的专业技能竞赛，提高员工主动学习、主动进步的热情，从而不断提高部门整体服务水平。也就是以基尼斯世界记录的形式，设立“餐饮部龙虎榜”，通过竞赛获胜的员工为纪录保持者，可以把佩带鲜花的相片放在龙虎榜上，同时获得一定金额的奖金，其他员工可以随时向纪录保持者挑战。(竞赛内容会很广泛如菜谱知识一口清、摆台、口布叠花、清洗餐具等等)
3、要提倡部门全员参与管理。涉及到部门全面建设方面的问题，鼓励员工多提建议，提好建议，所以我们可以长期开展“金点子”活动，对于我们餐饮部甚至是招待所提高经济效益、提高服务质量、提高社会知名度、提高安全防范、杜绝浪费等方面的建议，一经采纳并取得明显成效的，立即给予奖励。改变过去管理只是少数领导的事这种思想误区，用制度激励人，使部门每一名员工都参与到管理中去。
4、要加强员工思想道德教育。在经常开展专业知识培训的同时，也不能忽略员工思想道德教育，今年要定期组织员工观看人生立志、道德楷模、先进人物的光碟，像去年全国评比的各类楷模、感动中国人物、乡约节目播出的平民成功典范，都值得我们去观看、学习和体会，“士兵突击”这部电视剧很多员工都看过，为什么许三多能够踏踏实实的干好每件事?不是因为他傻，而是执着，只要端正态度、解放思想，我们餐饮部也会出现一批王三多、李三多、赵三多。这种方式可以加强部门的精神文明建设，提高团队的战斗力和力争上游的和谐氛围。
5、要强调管理的最终目的。管理不是把员工管怕、管跑、更不是简单的罚款，是把后进员工带成先进，把优秀员工稳步提升树立典型，最终目的是利润最大化。今年餐饮部可以在员工集中工作和休息的区域，设立“光荣榜、暴光台、趣味角”用相机和图片记录日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同时以整改通知单的书面形式，督促责任人限期整改问题，可以避免一些低级失误的连续出现，从而更好地表扬先进、鞭策落后。
6、要继续完善内部资料。今年要根据工作中遇到的新问题、新情况，继续整理完善“餐厅服务120个怎么办”形成“餐厅服务150个怎么办”如果条件允许可以装订成册，以口袋书的形式发给部门员工，便于大家学习和提高，更好地配合招待所“员工手册、礼仪手册‘的学习，不断提高部门员工的整体素质。
7、要加大奖惩力度。如果条件允许部门每月评比优秀员工，奖金可以提高到50元，招待所每月评比的最佳员工，奖金可以提高到100元，这样才能更好地体现最佳优秀员工的价值;以季度为单位超过一次严重警告、或两次客人投诉、或三次书面警告、或五次口头警告应立即给予辞退，以保持服务质量和队伍的稳定。
8、要经常走出去学习。永远都会落到别人的后边，固步自封、闭门造车。只有走出去与同行多交流、多观摩、多学习，才能不断提高自己，因为以前管理人员外出学习后，回来后都有紧迫感、危机感，真正感受到与别人家的差距，员工则感受不到这些，总以为自己可以了部分员工确实存在着自满情绪，对新观点、新理念、新方法接受缓慢，甚至存在抵触情绪。所以今年条件允许的话，可以多派一些一线骨干服务人员外出学习，改变部分员工，特别是老员工的思维方式和工作态度。
最后把一句话送给大家，在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步，能迈小步的迈小步，但决不允许原地踏步!”
我参加工作已有一年了，在这一年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己一年的工作情况总结如下：
我之前所在的岗位是储蓄柜，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。银行里的大哥哥大姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，出现了一些不该有的小错误，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
而且，在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到。
展望新的一年，我因为网点合并来到了新的网点。我相信这会有更多的机会和竞争在等着我，但是我也要先锤炼自己，积极努力，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足!
美丽多彩的春天就这样匆匆的过去了，在这春意盎然的季节里，孩子们徜徉在春的海洋里，他们在大自然中感受到了浓浓的春意，在教学活动中了解了春天的秘密，这个学期的我们与孩子们是快乐而充实的。现将本学期工作总结如下：
一、班级活动
车子是孩子们最喜欢的玩具之一，通过＂马路上的车＂、＂红绿灯＂、＂车轮滚滚＂等活动，孩子们在看看、讲讲、玩玩中对各种各样的车子有了初步的认识，知道了各种车子的名称；知道了车子有＂2个轮子＂和＂4个轮子＂；知道了一些特殊车子的特殊本领，认识了110、119、120……，我们许多家长也很支持我们班级里的活动，当我们介绍了这一主题活动之后，许多家长都让孩子们将家里的玩具车带来和小朋友一起玩、一起观察。在教室里布置＂汽车城＂的环境，通过＂停车场＂、＂马路上＂等一系列活动让幼儿玩汽车、拼汽车、学做小司机，满足他们对活动的兴趣。在学做小司机、小警察的过程中，认识了＂斑马线＂＂红绿灯＂＂停车场＂＂车站＂知道了＂红灯停、绿灯行＂；知道了行人过马路要走斑马线，不能在马路上玩……我们还在教室里布置了一个＂停车场＂让小朋友按车子的＂大、小、颜色＂将车子进行分类停放。
孩子们通过一系列的活动，获得了不少的经验，通过扮演获得乘车的经验；还将了解了为什么要遵守交通规则及如何来遵守注意交通安全。同时我们结合季节特征开展了主题＂春天真美丽＂的教学活动。
在＂春天真美丽＂这个主题活动中，我们带领幼儿开展了＂走进自然拥抱春天＂的远足活动，孩子们在大自然中感受了春天的气息，寻找到了春天的小草、小花、小树的细微变化。通过＂找春天＂，＂找草地＂等活动让孩子们真实地去感受这个世界的美好。
二、卫生保健
工作四月，天气变换不定，有时，温暖的阳光让人感觉到似乎夏天的脚步近了；有时，一场大风大雨，又让人感觉回到了初春，这样忽冷忽热的天气最容易生病。
我们加强了对幼儿日常冷暖护理，及时提醒幼儿穿脱衣服，避免幼儿感冒。同时，我们对班内环境和各种物品进行彻底消毒，并做好午睡室的`消毒通风工作，减少细菌的滋生。我们还对来园的幼儿进行细致的检查，确保幼儿在园平安。
三、家长工作
继续通过家长接送幼儿的时间和加校路路通两种渠道，主动向家长反馈幼儿在园生活、学习情况，取得家长的配合和支持。
充分利用家长资源，请家长帮助幼儿收集有关花卉的图文资料，要求家长利用星期天带领幼儿外出，走进春天的树林，花园或田野，观察欣赏春天的景色。引导孩子帮助家人做一些力所能及的事，体验拥有一双能干的小手的自豪感。
教师要尊重第一位幼儿，作为朋友坐下来与幼儿谈心，了解他们的性格特征。这些来容易的话，做起来却很难。每个人都有自我的权利，包括幼儿自我的权利，所以做什么都不要强制幼儿去做，能够去引导幼儿动做。教师以亲切的话语，关心他们喜欢，做什么，需要什么。这样既拉近了师生关系，又使我们目标得以实施。
第二、开展丰富多彩的游戏，让幼儿从中得到知识。
在教育活动中，教师就尽量多设计一些与教育资料相一致的游戏。真正做到“规程“所要求的“以游戏为基础的活动，寓教育于硌项活动之中。
第三、抓住幼儿的闪光点。
让幼儿充满自信做好每一件事，教师应多鼓励幼儿，包括一些很小的事，对进行赞美，他们定会有所发展，有所提高，本班有个小朋友发音清准，我益不断纠正，只要他有点提高，我们就给予表扬，树立他们的自信心，此刻，发音有很大提高，这些赞美的高速就像一个个小光环一新，教师新手替他们带上。
所以，作为一名幼儿教师，既要当好教师，又要做幼儿的朋友，保证他们幸福的成长。
我们班共有二位老师，一位保育员，班主任我李老师、代课老师王老师。
我们开的科目有：语言、数学、音乐、美术等等。
时间飞逝不知不觉中一个紧张而又充实的学期马上就要过去了，回顾这段时间，刚来幼儿园的时候感觉自己经验不足，家长开放日、公开课虽然不是很理想，但同时学到了很多东西，也真正体会到万事开头难。
9月17日，几张清华纪念书签、一盒大鲨鱼威化的赠送，意味着我们在4s店的销售实习即将结束，但人生中的自我推销任重而道远……
针对汽车营销学课布置得售车任务，我们制定了两个方案：水木发帖帮买车人出主意，回报是我们负责联系4s店，然后得到认证;第二个方案就是亲自去4s店卖车。当然第一个方案轻松容易很多，而且我当时单纯的以为，这样做的可行性比第二种方案大得多，一个学期别说1辆车，5辆车都卖得出去!然而结果给我们这些天真的学生重重一击……
方案1——我们是免费咨询师!
我们是汽车系大四的学生，老师布置了一个任务，本学期要求协助购车者买车，我们可以免费提供咨询、协助查找资料、联系4s店等，赫赫，其实凡是能让购车者顺利买车的事情我们都作，希望购车者能够满意买车的同时，也帮我们完成这项任务
我们在水木autoworld,autotech,auto版发帖子，并查找相关资料，提出建议
帖子发出去后，给我们回信的人还真不少，当然有的人一看就不像本学期要买车的，还有的人貌似想考考我们这几个学生，我们大概筛选了一下，然后给那些看上去想买车的人留下了我们的联系方式，毕竟通过电话才能进一步确认。
一共有两个人给我们打了电话，一个是男士想买塞拉图，还有一个是女士，有意向购买派力奥，并且表示差不多这个月就要买了，她也向一些司机了解过情况，对这个车还是比较满意的，唯一的担忧就是欧2排放，我们和这位女士(以下称王女士)互留了联系方式，认准这个购车者是一个可以突破的关键点。
张宇主要负责搜集派力奥的资料，与其他车型进行对比，找出性价比最高的车来推荐，出于完成任务来考虑，我们不应该给她提出购买派力奥以外的车的建议，毕竟她对这款车关注已久，对于一个想买10万以下轿车的人来说，任何一个决定都会很慎重，或许会很长时间，不利于我们的任务进展;再者，我们的这个方案不可避免会遭到别人的怀疑，推荐了另一款车，很有可能会被购车者认为是那款车的“托”。但是，作为一个有良心的推荐者，我们还是从她的各方面利益分析，为她推荐了标志207。
追踪
把推荐的车及对比分析发到王女士的邮箱后，她就一直没有和我们联系，追踪是一定要的，但难点是，如果我们联系她频繁的话，很有可能会被她认为我们有什么便宜可占，而且这样也不利于她自己的主观选择;而如果我们不足够勤快，这个客户就可能丢了。我们要根据这名客户对我们的信任感、她的诚信程度来决定联系的频率。
王女士是11月中旬与我们联系的，之后的第二天，我们就给她邮箱回复了信息，第二次沟通是12月初，刚上完汽车营销学的课，期末临近，这件事情必须要得到个结果了，我给王女士发了个短信：“您好，我们是买车咨询的那几个学生，想问一下还有什么我们可以帮助的么?”很快就得到了回复：“我已经买完了”。很简单的6个字，我却看了好半天，我完全没有意识到会是这个结果，完全没有想到会遇到这么一个不讲信用的人!!明摆着我们白给她干活了，被她耍了!!
原因总结
非面对面交流不构成约束
我们与王女士的交流仅限于网络和电话，根本没有见过面，她是否要通过我们买车完全由她自己的愿望决定，虽然说我们帮助她选车的条件是让我们联系4s店，但这个约束不够硬性。
提出选车建议后，我们就没有利用价值了
在选好买什么车之后，就是与4s店销售员的接触了，4s店的服务已经足够周到，不需要我们再为他做任何事情了，联系我们只能给王女士增添麻烦，从她的角度看，当然不希望我们再插足进去。
被4s店抢了生意
为了对一个车进行充分的了解，王女士一定去过4s店看过实车，即使王女士的诚信感让她克服了上面两条，还想帮助我们的话，她也过不了4s店售车员这一关。王女士近期就想买车，更是销售人员紧盯的对象，他们比我们更有充裕的时间与王女士沟通，而且还可以用降价等诱惑手段拉拢这个客户。我们的要求是由我们来帮助联系4s店，肯定没戏!
方案二——汇京柯曼4s店
联系4s店
夏老师联系了赵天扬——东风标志营销部主任为我们上了一堂生动的汽车营销学的课，课间在夏老师的暗示下，我们组的组长抓住了这个机遇，向赵主任反映了我们卖车遇到的困境，在互留了联系方式后，赵主任说联系好了4s店就告诉我们。果然，赵主任没有食言，不到2天，就帮我们联系好了丰台区的标志专卖店汇京柯曼，查找资料还显示是亚洲最大的4s店，相当兴奋!!在我们实习过程中，赵主任还一直询问我们的状况，非常感激他。
前期准备
包括路线选择、借西服西裤、与汇京柯曼确定时间、查找相关资料等等，值得一提的是，周四那天我们先去那个店进行了一次培训，在经理的安排下，销售主管热情地接待了我们，给我们看了好多关于207和308的资料，为了消除我们的拘束，由聊家常开始，逐渐给我们介绍销售的技巧。那里的销售员工没有一个是名牌大学毕业的，但是每个月都能超额完成任务，这与店里面的奖惩措施有关，更与员工们多年的销售经验密不可分。至于更多更详细的销售技巧只能由我们在边实习边学习中慢慢体会。
实习感受
实习第一天，我就知道，我们是注定不会独立卖掉一辆车了。作为实习人员，我们不清楚车的实价，不敢随便跟客户谈价钱;而且假使我们卖出了车，实习期两天结束后，车主需要车辆维修保养都没有办法找到我们帮忙。因此虽然我们实习是认真的，不管真要买车，还是仅仅去看看，我们都热情的迎上前去，随和的邀请他们进车坐坐，但大多数对话是这样的：
“这车多少钱啊?”顾客问。
“十二万八千八”能够流利的把价钱背出来，我们相当自豪。
“别说那个，说实价!”顾客好象有些不满，嫌我们不够实在。
“不好意思，我们是实习人员，不知道具体价钱……”我们像犯了什么错误，喃喃的且极不情愿地把自己的身份说出来。
“噢，实习的阿，那把你们的正式员工叫来吧”我们没办法，只好转过身，按照顾客的吩咐行事。
遇到询问汽车性能的顾客，我们就特别高兴的和他侃上一阵，一是熟悉一下刚刚背过的参数表，二是我们感受到了瑟瑟发抖在那里站那么长时间后，价值的体现。
我们也知道自己没对汇京柯曼产生什么作用，甚至我们的存在或有什么不优雅的举动，会造成负面影响，只能尽自己的热情和耐心，为顾客解决更多的问题。
有一对老夫妇去买车，丈夫基本不说什么，妻子一直问我们很专业的问题，看上去像一对老司机。柯曼有一个销售员可能在等什么，没有很热情地招待这对夫妇，而我一直跟在夫妻后面，等待着能够帮忙的事情，夫妇二人好像已经关注308一款轿车好久了，没过几分钟就要求和一个正式员工坐下来好好谈谈，妻子很信任的让我帮他们找一个爱说话的销售员，当然我把这个卖掉车的机会给了一个一直对我们很好的姐姐。另一个顾客，在政府工作，由他和朋友内部的谈话中，我了解到，他们不想买颜色过于艳丽的轿车。
在4s店，普通顾客首先选车，然后挑价格(即挑4s店)，最后挑销售员(也就是挑服务)，虽然服务列在最后一位，但是优秀的销售员能够让顾客忽略或者减轻前两者的分量，条件相差不多的两个4s店，顾客就一定会选择拥有服务热情，待人真诚销售员的4s店。而从4s店硬件上做到优中取胜比较困难，合理管理好销售员就成为重要的一环。
销售员也是经过培训的，对于标志的车，他们比我们了解的多得多，但可能由于我们的身份原因，他们对此都很谦虚，而且也明确告诉我们，除非顾客问起，他们不会主动讲很多关于标志车的构造的东西，因为确实很多顾客并不关心这些，他们只关心价钱!
而涉及到价钱这个敏感话题的时候，一些销售员采取聊天的方式转移话题，比如：“哎呦，王先生，你就看中这款2.0的车啦，对啊，这款车动力十足，一看您就是个直率的人，我也是!前几天……”当顾客了解了你，感觉到你的实在和可靠后，价格就不那么重要了，也比较容易谈妥，这也就是他们传授给我们的，卖车其实就是在推销自己!做一个销售员，不需要门门精通，但是要什么都懂，这样才是能和别人聊起来的基本条件。把自己成功推销出去了，即使最后，顾客没有买这里的车，他也会对他其他想买车的朋友，推广你这个销售员，拉拢一个客源，就相当于拉拢了无数的客源!
在汇京科曼，还有一点，让我们感到温暖的是，在那里有儿童区、上网区，还可以看电影，喝饮料，这应该是所有4s店都具备的优秀之处。
真心祝愿所有的销售员都能找到最适合自己销售的方式，让顾客和自己都快快乐乐，汇京科曼标志店越办越好。
20_年，县人社局在实施乡村振兴战略工作中，紧紧立足部门职能，突出乡村就业创业、乡村社会保障、乡村人才振兴、农民工权益保障等工作，抓重点、补短板、强弱项，推动实现农村人力资源和社会保障水平进一步提升，今年6月，我局“三农”工作获“县先进集体”称号。
(一)实施“乡村就业创业提升行动”惠民生。
大力推荐外出就业。先后举办“春风行动”等各类招聘会12(场)次，组织企业1836余家，提供就业岗位12.8万个，达成意向性协议1.32万人，城镇新增就业5623人，城镇登记失业率3.8%，不断满足了农村不同群体的就业意愿。积极推动回引就业。充分利用同城化、双城经济圈等契机，大力推进区域劳务合作，扎实开展农民工安全有序返岗“春风行动”，转移输出农村劳动力52.5万人，帮助技能人才本地回引就业，促进农民工县内就业1.24万人，支持大学生、返乡人员回乡创业653人，协助园区鸿星尔克、三宝、季茜等企业招聘员工4000余人，顺利复工复产。全面落实就业扶贫任务。创建就业扶贫基地3个、就业扶贫车间10个，安置贫困劳动力369名;开发就业扶贫公益性岗位1514个。今年6月，县农民工转移就业工作获省委、省政府表彰。
(二)实施“乡村社会保障提升行动”增福祉。
有效实施全民参保计划。目前，我县基本建成覆盖城乡的社会保障体系，全县城镇企业职工养老保险累计参保约8.4万人,按时足额为6.6万养老人员发放养老待遇，月发放金额为1.19亿元。城乡居民社会养老保险参保缴费24.22万人、机关事业单位养老保险参保3.09万人、工伤保险参保4.76万人、失业保险参保2.96万人。积极落实阶段性降低社会保险费率政策。为665家企业减负近20__余万元，预计全年减负2160余万元，为19500名灵活就业人员减少社保缴费1800余万元。切实发挥失业保险在稳就业中的作用。截止目前，为159户企业发放稳岗补贴，涉及职工人数9122人，补贴金额595.03万元，为企业不裁员、少裁员发挥了积极的助推作用;为102人发放技能提升补贴，补贴金额12.2万元;为10696人/次发放失业人员临时价格补贴，金额93.74万元。有序开展社会保险扶贫工作。与扶贫办、民政局建立“建档立卡未脱贫人员、低保对象、特困人员”三类困难群体信息共享机制，确保所有扶贫对象全部纳入城乡居民基本养老保险。截止目前，为符合条件的困难群体26573人代缴保费265.73万元，参保率、代缴率均达到100%。
(三)实施“乡村振兴人才支撑行动”激活力。
建强培训阵地。开展农业技能培训项目，依托全县9所公民办职业培训机构，采取集中授课与生产实习相结合的方式，确定柑橘栽培、水产养殖等多项农业产业技能培训项目，同时开展农村转移劳动能力职业技能培训，共培训农村转移劳动力5000余人。实施人才保障。为乡镇(街道)服务所、原区所在地10个中心镇以及人口较多的镇所辖社区专项配置一类全日制公益性岗位人员87名，招募3个“三支一扶”大学生，进一步提升了服务基层水平，提高了基层群众的幸福感和获得感。加强人才培育。组织参加第四届“中国创翼”创业创新大赛赛区选拔赛暨第五届创新创业大赛，选手获一等奖1名，二等奖3名，三等奖2名。不断壮大乡镇事业单位工作人员队伍，招聘乡村教师341名、乡镇涉农岗位30名、乡镇卫生院医(护)人员21名。
(四)实施“农民工权益保障提升行动”促稳定。
强力推进农民工根治欠薪工作。发放各类宣传材料3500余份，主动检查各类用人单位85户，督促补签劳动合同510份;下达问询通知书6份，为720名劳动者追回拖欠工资795.6万元;建立农民工工资专户企业16家，涉及7460人次，累计发放农民工工资2.74亿元。妥善处理劳动人事争议案件。坚持公平公正调裁，截止目前，受理各类劳动仲裁案件61件，涉及企业、事业单位41家、劳动者61人，涉及金额224.25余万元。切实维护劳动者合法权益。组织工作专班远赴云南、福建等地，切实维护因工伤亡贫困农民工合法权益，争取抚恤金、赔偿费等282余万元。
在刚刚过去的第十三届全国推普周期间，我校在本届推普周宣传主题“规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀文化传统”的鼓舞下，校园里掀起了一股推广普通话的热潮。
在“推普周”里，各项推普工作在活动领导小组成员的督导下有条不紊地开展与进行，收到了良好的成效。为期一周的“推普周”虽然暂告一段落，但推普活动是一项持续、长期的工作，我们将在各级领导和全校师生的努力下，继续做好校内外规范用字整治工作，组织教师参加语言文字知识竞赛，组织教师参加读书活动。从常规做起，从娃娃做起，从我做起，提高全体师生的语言文字规范意识和推普参与意识，积极工作，使我校的语言文字工作再创一个新台阶。
为了今后更好地做好“推普”工作，现对推普活动情况总结如下：
一、重视宣传阵地、开展宣传活动
（一）学校领导高度重视。首先学校在行政会议上讨论并通过了关于本次活动的方案，除成立领导组织外学校还派校团委专门负责此事，显示出校领导对语言文字高度的重视。在升旗仪式上做了语言文字推普宣传动员，倡议全校师生养成说普通话、写规范字的良好习惯。
（二）营造了浓郁的推普氛围，让每一位师生都积极参与推普周活动，我校加大了推普宣传的力度。学校张贴了“规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀文化传统” 、“普通话是我们的校园语言”等宣传标语，增添了活动的浓郁气氛。周一的升旗仪式上，利用国旗下讲话时间，向全校师生宣读了“推普周”的倡议书，并由x老师做了《呵护母语，呵护普通话》的国旗下讲话。
（三）组织开展“中华诵·诗文诵读比赛”。学生尽情抒发对伟大祖国的热爱之情，弘扬中华民族之伟大气节，体现了全体学生对祖国语言文字的学习和热爱。尽管排练的时间有限，但是这次比赛，学生背诵流利、表演投入，使其他学生感受到祖国传统文化的博大与精深，心灵受到了真、善、美的洗礼和熏陶。
（四）组织开展“书写经典，传承文明”规范汉字板报书写大赛。同学们或毛笔、或钢笔；或行书、或楷书；或稚嫩、或成熟地展示着各自的风采。一张张散发着墨香的参赛作品，引来了师生细细地欣赏。
（五）在校园中布置宣传阵地，充溢着浓浓的推普氛围，设置悬挂宣传横幅和标语，在学校内设了永久性的宣传标牌。
（六）充分利用学校广播站进行播讲，宣传《中华人民共和国国家通用语言文字法》。
通过宣传使整个校园处处包裹在推普周的氛围中，起到了很好的宣传教育熏染的效果。
二、 存在的主要问题
（一）普通话发音不准，乡音重，l和n分不清。
（二）作业中错别字较多。
（三）个别教师的教案中有不规范用字。
（四）课余交流用语不够规范，课间、午间同学们在公共场所不注重使用普通话，语言不文明。
（五）部分同学在社区不能使用普通话。
为深入贯彻落实党中央、国务院、国务院安委会、省委省政府、市委市政府和县委县政府关于做好当前安全生产工作的系列决策部署，全面落实省安委会20__年第一次会议精神，贯彻落实，结合我乡实际，特制定以下工作方案。
一、工作目标
坚守安全生产红线底线，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的工作要求，突出重点行业领域，集中深入开展疫情防控期间安全生产检查。通过组织工作组深入一线检查，推动安全风险管控和隐患排查治理，完善安全生产制度，落实安全监管责任，强化安全生产措施，严格安全生产监管执法，严厉打击各类违法违规生产行为，坚决遏制重特大事故，确保我乡安全生产形势持续平稳向好。
二、组织领导
(一)成立乡疫情期间安全检查领导小组
组长：
副组长：
成员：
(二)成立4个检查组对各自负责片区、各村、行业的安全生产工作进行专项检查
1、第一检查组
组长：
成员：
2、第二检查组
组长：
成员：
3、第三检查组
组长：
成员：
4、第四检查组
组长：
成员：
三、检查范围和重点内容
此次安全大检查的范围是我乡辖区内17个行政村、三个集市的各行业领域、各企事业单位和人员密集场所。
(一)企业层面
由第一组负责，主要对双河机砖厂和新农村建设各施工工地进行检查，重点检查主要负责人履职情况，建立和落实安全生产责任制、依法设置安全生产管理机构或配备安全生产管理人员和安全生产费用提取和使用情况等。重点检查开展安全生产标准化建设，实施安全生产管理、操作技能和作业现场制度化、标准化、规范化情况、从业人员安全培训、疫情期间工人防护和持证上岗制度落实情况。
(二)政府及职能部门层面
由第二组、第三组负责，重点检查非煤矿山、道路和水上交通、建筑施工、危险化学品、烟花爆竹、水利电力、农林牧渔、特种设备、城镇燃气、旅游、消防和人员密集场所等重点行业领域安全专项整治和隐患排查治理情况;
危险化学品安全综合治理、平安交通、道路交通安全综合整治、建筑施工专项整治、电气火灾综合治理、粉尘防爆专项整治等工作。
(三)村级基层组织层面
由第四组负责，重点对易发地质灾害地点的排查和监控、对农村危岩、危房的排查和监控、对农房老旧电线线路老化的排查，杜绝因其引起火情的发生、对农村自办家宴进行安全检查，确保不发生一件群体性食品中毒事件、对农村有暴力倾向的精神病患者实施重点监控等。
四、提高认识、做好总结
乡直各部门、各村委会要进一步加强对安全生产工作的认识，时刻把安全生产工作摆在首要位置，切实提高安全意识，采取强而有力的措施推动专项行动落实落地。各部门要按照“管行业必须管安全，管业务必须管安全，管生产经营必须管安全”的要求，各尽其职，各负其責，联合组织检查，建立健全的信息共享、情况互通机制，切实有效加强协调配合，形成合力，推动安全生产大检查专项行动的开展，此项工作将纳入本年度工作考核。
----年，----管理区党委积极支持和重视关心下一代工作，在市关工委等部门的具体指导帮助下，乘省市两级关工委和--市教育局调研的强劲东风，充分发挥“五老”的优势和作用，依托六个社区搭建的教育平台，办好家长学校和校外辅导站，组织开展“五老”结对特困留守儿童的关爱活动，在倾情关爱下一代工作中，主要抓了以下工作：
一、党政领导高度重视支持，对关心下一代工作发挥显著的保障和推动作用
(一)加强组织领导，动员更多“五老”投入关心下一代工作
区党委切实加强对关工委工作的领导，进一步加大对关心下一代工作的支持力度，党委书记经常了解关工委的工作情况，帮助解决困难和实际问题，积极支持关工委加强“五老”队伍建设，区关心下一代工作委员会，设主任和常务副主任各1人，委员9人。所属六个社区也相应成立关工委组织，主任由社区一把手担任，常务副主任由热爱和奉献关心下一代的“五老”组成。不断扩大“五老”队伍，现辖区内“五老”有298人、已有120人参加到关心下一代工作之中。其中18人被关工委聘为宣讲团成员。如金北社区的老干部唐清云同志，会使用电脑编辑材料在网上传输公文，起初他对关工委工作不甚了解，在认知后主动加入到这支队伍中来，年编辑70期工作简报等动态信息40多万字。
(二)充分发挥“五老”宣讲团在教育培养下一代中的作用
----区党委选拔和动员德高望重、身体较好、有一定演讲能力和无私奉献精神的老同志，不断充实到关工委宣讲团这支队伍中来。成员由起初的3人发展到17人。现宣讲团团长由区党委副书记挂帅，副团长由关工委常务副主任卢廷芳、成员姚震担任。--年年以来，共组织各类宣讲活动38次，2900多人次参加，得到家长支持和深受孩子们欢迎。
(三)党委下发文件，组建关爱团、开展关爱活动。
7月7日和9月9日，省关工委和--市关工委领导两次来我市，到----区开展调研指导，在听取区党委两次汇报后，都给予高度评价，借此东风，我们根据省关工委、省妇联联合开展的“共享蓝天、共筑和谐”特困儿童关爱行动的要求，结合实际下发了《开展“十个一”、百位“五老”结对特困儿童关爱行动的实施方案》(北委发{----}20号)文件，及时召开各社区有一把手参加的专题会议，具体布置此项活动。各社区相继将这项工作纳入到重要的议事日程，也分别召开会议，安排此项活动和结合实际开展工作，围绕主题、突出重点，在狠抓落实上下功夫。
针对留守儿童“家教缺位、亲情缺失、交流缺少、监护缺乏”的现状，区关工委及时组建关爱工作团，团长由区党委副书记挂帅;副团长由区关工委成员鲍玉田担任;成员由起初的3人发展到23人。
(四)树立“五老”学习楷模。
今年82岁的鲍玉田老教师，20多年始终把关心下一代工作作为崇高的事业来对待。他的高尚品德、感人事迹和无私奉献的精神，彰显了一个时代的无形力量，他将参加“辽宁省农村教育系统关工委经验交流会”。区党委号召：“关心下一代工作，要向鲍玉田老教师学习，以他为榜样，努力做到老有所学、老有所为、老有所乐!为倾情关爱下一代做出无怨无悔的选择!”
(五)大力支持关工委工作。
组建关工委办公室(设在第三小学)档案橱柜、桌椅齐全，办公用品满足所需。如暖瓶茶具、打印纸等。制定年工作计划，逐步建立走访、学习、谈心制度，每年召开关工委工作经验交流会。拟在今年底召开经验交流暨表彰会。
二、开展“五老”结对关爱活动，用爱滋养青少年心灵
(一)抓好调研、摸清底数，落实结对关爱实名制
在认真学习提高认识的基础上，区关工委分成两组走进六个社区，了解特困儿童的基本情况和前期开展活动的动态信息;金南社区常务副主任张训权老教师结合实际、设计“五清楚”调查表(家庭住址;电话号码;学习成绩;生活条件;心理状态五清楚)。在底数清、情况明的基础上，落实有奉献爱心的“五老”及志愿者，结对特困儿童103人、结对关爱“五老”88人。
(二)真诚施以关爱，温暖青少年心灵。
1、为孤儿撑起一片蓝天
金北社区的盛蕾是个遗孤，她被好心人盛霞所收养。--年年秋，鲍老得知曾多次走访盛蕾家，在学习方面，关切地询问她写作业情况，对提出的难题耐心地给她辅导;在生活方面，鲍老时常拿出戒烟戒酒的钱，资助她买学习用品;在心理方面，鲍老总是抽出时间，与她谈心，鼓励她要面对现实，克服心理障碍，战胜困难要有信心!在鲍老和好心人的帮扶下，盛蕾重拾信心，和其他孩子一样，高高兴兴地背着书包上下学。
2、帮助辍学的学生复学
铁东社区关工委常务副主任张永和老教师，在市关工委领导的支持和帮助下，帮教辍学生程浩泽复学，----年初中毕业后，他考入沈阳一所技校，在心理健康和学习方面都有很大进步。张老每个学期都到他家走访，询问他在沈阳技校的学习和生活情况。
3、把困难学生帮扶好
金南社区的特困儿童、三中学生张文博，父母离异后，父亲肝硬化去世，母亲下落不明，现跟奶奶一起，生活十分困难。因缺乏管教，养成爱打架的习惯，甚至动铁棍、抡菜刀，鲍玉田老教师得知后，及时到场劝解开。通过多次教育疏导，他写了保证书。现在每半月鲍老都要和他见面谈心，并多次家访，给他辅导作业，讲故事等。还有在三中读书的留守儿童张佳荣，近期被一男生以处对象为名拉她下水，张永合老教师得知后，主动配合学校班主任马老师分别做她和他的思想工作，现在那名男生有了新的认识，而张佳荣的学习成绩也向前移动七名。
本学年的学校工作落下了帷幕，我们美术培训学校从创办初期至今，在教育局有关业务主管领导的关怀和指导下，在全校师生的共同努力下，严格遵守国家的各项教育法律法规，认真贯彻落实党和国家的各项政策措施，以人为本，实事求是，以构建和谐社会为切入点，不断创新教育管理机制，切实加强教育教学研究，继续深化教学体制改革，持续加强学校安全卫生管理工作，积极推进学生素质教育，努力提升品牌社会效益。在过去的一年中，我们以党和国家的重要思想为指针，结合学校的实际，坚持以现代化为主题，以改革创新为动力，以提高教育教学质量为根本，构建现代化相适应的学校美术教育教学体系，为创一流美术学校打下了扎实基础。
一、与时俱进，健全和完善品牌特色教学体系
根据教育培训市场各项需求的发展变化，为确保学校的办学生命力，我们一直努力地探索和创立自身的办学特色，并力求赢得社会的认可和家长、学生的好评。现我们已初步建立具有我校特色的出国考试备考品牌效益，并在迎合社会办学需求的过程中逐步完善特色教学体系。
二、诚信办学，保持及巩固在外语培训市场中的优势地位
我校外语培训人数逐渐增多、规模增大，满意度高。无论是少儿，还是青少年、成年，我校外语培训继续呈发展壮大趋势，特别是在出国考试类外语培训上，我们更是严谨教学，并取得了可信的办学成绩，获得了社会各界和广大学生、家长们良好的口啤，确保学校在外语培训市场中的优势地位。
三、完善制度，建立健全学校办学及日常工作管理制度
一切以学生利益为中心是我校一贯的办学宗旨。健全的办学制度，是确保学校教学质量和规范管理的必要手段。我们建立了一整套的岗位职责和管理制度，并根据学校的发展变化，不断完善和调整充实。学校教学、行政均有严格且可操作性的管理制度，为学校的有序管理和科学管理奠定了扎实的基础。
四、加强美术教育科研，全面提高教师的美术教育科研能力
一年来，我们较为重视教科研工作，坚持科研兴校的思想，通过教育科研为先导，在今年下学期，学校教科室认真组织我们全体教师进行了教研的校本全员培训，指导全体教师进行教研的全过程演练，以点带面，提高教研效果。督促我们的老师参加美术教育科研，初见成效。这年中，学校大力支持全校教师参加美术教育科研培训，支持我们的教师开展美术课程改革研究。也安排了一部分教师外出进修培训。
五、强化教育管理，全面提升教育质量
在强化教育科研，加大校本教研和培训力度，扎实推进新课改的实施，立足课堂抓质量的同时。搞好学校内部教育教学评估工作，深入课堂听课，听人人课。人人听课活动。迎接省评估检查和省督导检查。对教师的教学工作，通过听课、教学研讨，合理布置安排正确评定教师的成绩、名次、等级，做到公开、公正、透明。对在校教师，进行教学成绩考核，各项工作记分，合理调整教师公正岗位，做到能者上，庸者下。无功即是过的用人机制和工作导向，形成“有为有位，末位淘汰制”。
六、加大投资力度，改善办学条件
强化校园建设，做好布局调整。一年来，我校克服了资金不足的影响，完成了办公室、多媒体教室的改造，在暑假期间对全校的桌椅板凳进行维修，为学生营造了良好的学习环境。x月份学校加大办学力度，在原来的基础上又扩了200平方米，对学生所学专业进行了扩充。增设了四个国画班。
七、积极参加各种美术展览、比赛，并取得了优秀的成绩
在今年参加全国比赛共X次，多次获得学校组织金奖。共有120人次的学生获嘉奖。x月组织参加了两次中国美术学院社会美术水平考级，参考人员共计300人，都取得了优异的成绩。
总之，一年来，我校各项工得到上级领导的肯定和表扬，学校稳步发展，呈良好上升态势。但我们也还有很多的不足，我们的路还很长，我们会进一步加快教育改革的步伐，创建良好的教育环境，提升办学水平，为创建品牌名校而不懈努力。
20--年开始当中，坚决贯彻--的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如：广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。
部门全体员工累计发短信三万余条。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：
1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2、对客户关系维护很差。客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量-余个，手中的意向客户平均只有-个。从数字上看客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图，对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。
在接下来的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
3、提高人员的素质、业务能力。
4、建立新的销售模式与渠道。
5、顾全大局服从公司战略。
提高执行力的标准，建立一支好的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20--年接下来的工作中有信心，有决心为公司再创新的辉煌!
时光飞逝，似乎在我们还没来得及闲下来静坐品茶聊天的时候，已到了期末，20--学年又将成为过去。匆匆的回顾之时，我作为五年级工会小组的组长，心中充满的是欣慰和感激。此时，我最想要说一句话是：五年级段的兄弟姐妹们，正是因为我们18个人同心同德，共创温馨工会小家，才使我们繁忙的工作变得有滋有味，正是因为你们的大力支持和无私帮助，才使我这个年段组长能够舒心的顺利愉快的开展工作。在日常的工作中，我有很多的不到之处，也有很多的疏忽，是你们给了我最大的理解和宽容，趁此机会，我要衷心地向你们表示感谢!
一年来，在学校领导的关心和指导下，在全校老师的大力配合下，我们五年级组能有计划、有步骤地开展各项工作，全体老师能积极配合，各方面工作开展顺利，取得了一定的成绩。现对本年度工作总结如下：
一、 积极钻研，辛勤耕耘。
一年来，我们组内成员认真参加政治学习，及时完成各类教研任务。小组成员都有较高的道德情操和政治修养，身心健康，从无违纪违规现象的发生。我们小组的老师个个敬业爱岗，积极探索教学方法的改进。成为学校的一支强有力的生力军。在教研方面：组内老师优势互补，资源共享，互相协作。老师们每个学期都开出一堂教研课，组内成员都大家畅所欲言，取长补短。努力提高自己的业务素质。
其中--、--、--高三位老师本学期都获得了--市课堂教学评比二等奖。尤其是--老师，他是我校教研工作的领头雁，是我们学校的一张王牌，为了学校的科研工作，他顾不上家里的小女，一心扑在工作上，他不但自己努力探索，积极写作，在这一年中，由他执笔的各类课题、论文、科研小报等屡屡在浙江省、宁波市获得一二等奖，奖项多达十多项。各类由他撰写的信息频繁出现在教育网上。为了转变教师的教育观念和教育思想，提高学校教师的教育科研专业化，他负责成立了教育科研工作坊。帮助成员共同进步。作为学校教科建设品牌之一，他引领下的科研工作坊在提升我校青年教师教科素养的同时，也影响和辐射了周遍不少学校。大大地提高了我校的知名度。另外，陈爱琴、方幼波、任洁、周幼红等多位老师的论文获得宁波、奉化一二等奖。王雪春参加奉化市命题比赛获得一等奖。发表在省、市级的刊物上的文章更是数不胜数。
二、教书育人，为人师表。
一年来，本组教师以学校的德育教育为前提，抓好本年级学生的各项行为规范。促进每个学生健康活泼地成长。除了出色完成本职工作以外，还不计时间，不讲报酬地为学生的发展，为学校的发展做出贡献。汪虹担任学校的少先队工作，任务琐碎而繁重，但我总是见她面带微笑，不急不躁，动脑筋，想办法，既不加重班主任、辅导员的工作负担，又能把少先队工作开展得丰富多彩，有声有色。为了学校的卫生工作，夏天云医生的身影每天出现在学校的角角落落。董孟能老师刚来我们学校，就毫无怨言地承担了学校机器人兴趣小组辅导工作，兢兢业业，只经过短短一个学期的培训，就在宁波市的比赛中脱颖而出，为我校赢得了又一张特色教育王牌。--、--、--等老师除了认真完成自己的教学任务外，潜心辅导学生各类特长，获得了喜人的成绩。周幼红、任洁两位英语教师肩负着四个班级的英语教学，她们心中装着每个班级，每个学生。这也牺牲了自己的很多休息时间。尤其是--老师，承担学校乃至市里的很多英语教研任务，外出频繁，可是，她却从来也没落下过一节英语课。紧紧盯着每个学生，不让她们掉队。在学生的常规教育上，我们年级组的七位班主任步调一致，训练统一，协同任课老师，尤其是数学老师做到对孩子看得紧，管得严，爱得真。
一年来，能做到卫生工作有序，学生养成了自觉清洁的习惯。各项行为规范落实到位。对学校组织的各项活动和比赛，积极地做好辅导工作，成绩突出。一年来，我们五年级段代表学校参加各类征文、科技、华数、音体美、鼓乐队等各项比赛的人数是全校最多的。辅导老师尽最大的努力，任课老师给予最大的支持和帮助。在学校组织的两次捐款活动中，我们7个班主任想方设法做好学生思想工作，使学生爱心涌动，踊跃参与，所捐数额每次都是全校最多的。我们五年级段的问题学生也特别多，如503班的--，504班的--，505班的--，我班的--，507班的--等，这些学生时不时地总会给我们制造些惊险，制造些麻烦，给我们班主任工作带来很大的困难，值得庆幸的是，我们的班主任并不是孤军作战，而是年段内老师大家共同配合，有了什么问题，大家商量对策，一旦发现什么苗头，大家互通信息，及时掌握学生的动向，如我们班王佰喜那是大名鼎鼎，为了管理好他，大家没少操心。老师们一起想办法，一旦看到他有什么表现好的地方，每个老师都会表扬他，把他当作自己的学生一样看待，一份份浓浓的关爱包围着他，一双双严厉的眼睛盯着他，让他没有机会可以犯错。在大家的一起努力下，这些问题学生都有了很大进步。
三、和谐相处、愉悦身心。
我们五年级组是一个团结向上的集体。大家互帮互助，有不同意见可以辩论，但从不伤感情。对待学生的学习还是比赛，我们更注重培养的过程，积极地做好辅导工作，从来不会为最后的名次的得失而斤斤计较。人人坦诚相待，就像一个温馨和睦的大家庭。最让我感动的是郑悠云和董孟能老师，我们小组里无论组织什么活动，他们总是吃苦在前，享受在后。默默地为我们做好后勤工作，出钱出力，从来不计得失。为了调动教职工的积极性，活跃教师业余生活。学校开展了一系列别开生面的活动锻炼身心，我们组员积极参加：运动会上，跳长绳、运水竞赛，我们老中青教师一起上阵，使老师在繁忙的工作之余，增强体质。跳绳比赛中，女教师个个大显身手。教工乒乓球赛，大家不甘落后，积极备战。三八妇女节，我们相约到同山，大家有说有笑，兴趣盎然，尽情陶醉在大自然中。晚上，大家坐在一起，边吃边聊，探讨着工作中的困惑和收获，诉说心中的喜悦和忧愁。非常愉快。让人记忆犹新的是去年11月，我们小组成员一起驱车前往西凤，老师们乘着渔船投入到大海的怀抱，去感受大海的碧波荡漾，感受海风徐徐吹来的清新，体验渔民捕捞海鲜的艰辛，品尝新鲜海鲜的美味。心中的舒畅真的是无法形容。回来后，我还把整个活动过程用图文结合形式发布在校园网络上，吸引了许多老师。把我们的快乐同时也带给全体教师。
老师们，精诚合作、沟通信任、积极向上、健康快乐是我们年段老师不变的追求。我们将在今后的工作中加倍努力。匆匆的总结肯定有许多不周全的地方。望老师们谅解。谢谢!
20--年，物资采购办在领导的正确带领下，各相关部门的大力支持与配合下，全面贯彻落实公司的规章制度，继续以扩大采购规模为中心，以规范采购行为为重点，以促进公司和谐发展为目标。紧紧围绕“依章采购、优质服务、规范操作、廉洁高效”的服务宗旨和“重服务、重效率、重规范”的工作思路，按照“规范采购行为，提高资金效益，维护公司利益，促进廉政建设”的目标要求，坚持“以人为本，规范运作，文明服务”的工作理念。不断拓宽采购渠道，规范采购行为，积极认真地完成各项采购任务。现将采购办20--年工作运行情况总结如下：
一、强化服务，高效完成物资采购任务
采购办紧紧围绕公司经济建设大局，全方位拓展物资采购范围，着力培育公开、公平、公正的竞争机制和市场环境，不断强化服务意识、诚信意识，全力做好采购服务，积极认真地完成各项采购任务，服务质量和公信力不断增强。
二、完善操作规程，确保物资采购公开、公平、公正
(1)是做细做好采购前的准备工作。对采购单位提出的采购申请严格把关及时审核、登记，提出采购方式建议，并根据批准的采购方式下达给采购单位进行采购。
(2)是做好物资采购信息发布公开工作。在媒体上发布招标公告、中标结果和采购信息等，并确保招投标、采购信息的真实、准确、可靠。
(3)是严肃采购程序。采购中继续邀请审计部门代表参与全过程监督，采购过程公正、透明。
三、实施标准化物资采购档案管理
20--年，对实行物资采购过程中形成的包括招标文件、评标资料、采购合同、验收报告等大量资料，需要长期保存的文件存入电子档案。
四、大力抓好制度建设
建立健全了采购流程及供应商资格认定等制度。
以上就是我这一年工作以来的所有总结，我将继续保持创造佳绩。
来到中学，除了担任七年级二班的英语教师外，我还被安排和七年级二班原班主任共同管理二班，大家都喊我“小班”。第一次做班主任，虽然只是小班，但面对这些满怀憧憬、满怀希望、渴望知识的初一新生，我决心尽我最大的努力，教导这批学生认识自己、提高自己。班主任是班集体的组织者和领导者，所以班主任必须有很好的组织和领导能力。自己经验缺乏，所以生活中积极听取班主任们给我的建议。在班级管理中，我注意以下几个方面。
一、思想上高度重视，严抓学生的日常行为规范，培养良好的学习习惯
班主任工作可以说是相当琐碎、繁杂的，需要面面具到，学生每取得一点进步，都是对我的最大安慰，为此付出艰辛，我认为是值得的。在工作中，我始终抓住一条管理主线——学校常规的管理。
二、充分发挥班干部的模范带头作用
班干部是班级管理的重要组成部分。是班级管理的有力助手。班干部的选举也是一门学问。例如，我们班的吴欣媚同学，学习积极认真，性格活泼可爱，为学生做了很好的榜样不说，还很有威信，所以选了她当班长是非常正确的，她也从未让我失望，在班级管理中有很大的贡献。班干部是班主任的得力肋手，是班级管理的骨干力量，为了让他们发挥主力作用，我及时对他们的工作责任心和工作热情给予肯定，时时要求他们以身作则，学会塑造自身的班干部形象，从而树立威信。
三、团结集体，我们是一家人
一个班集体如果不团结，就如同一盘散沙，又怎么塑造优秀的班集体呢!在班级管理中，我十分重视大家的团结和友爱。时刻让他们记住，我们是一家人，没有解决不了的矛盾，没有解决不了的困难，因为我们有六十个人的力量一同在努力。
终于，我们班在七年级全体班级中，表现优秀。荣获了不少的荣誉和奖项。当然，一学期的班主任工作使我学到了许多，能力也得到了加强。但是，由于本人经验不足，心有余而力不足，有些工作还没有做到位，还做得很不够，存在一些问题有待解决，敬请领导谅解。为了学生更好的发展，希望在下一学期继续努力，向有经验的班主任学习，搞好教学，抓好班级，争取在各方面都取得更好的成绩。实习将要结束，今后，我将再接再厉，总结老班主任的经验教训，不断充实自己，争取做得更好。
时间如流水，转瞬即逝，半年的顶岗实习生活在忙碌中悄然而去，回首与学生相处的日子，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落，但当我要离开他们的时候内心又是那么地不舍，在石臼完小实习的这半年将会成为我人生中最有收获的岁月。
回想刚到学校时内心的欢喜、激动，第一次备课时的仔细与认真，第一次登上讲台的忐忑不安，第一次孩子们称呼为“老师”的快乐，第一次……那么多的第一次都是在实习中经历。虽然顶岗实习之前，在学校做过各种各样的培训，自己也做过许多假设，但是真的接触起来却不是之前不可以预想的。可以说，顶岗实习让我变得坚强，学会成长。
我实习的学校—蟒河镇石臼完小是一所农村寄宿制小学，学校规模较小，学生有一百七十人，教职工二十人，没有分重点班。你去任何一个班都有各自风格，他们有活跃的，开朗的，有积极向上的求知精神，在这样的环境里，我看到了一种崭新环境的成长舞台，我看到了一种千载难逢的好机会，在这样的学校里实习，既能检验自己所学的知识，也能接触到最真实的基础教育。我努力珍惜这样的机会，利用所有可用的条件，进行教学，班级管理的学习，希望自己早日成为一名合格的人民教师。
在实习校内，由于学校缺老师，我被分配去教四年级数学课、科学课等重点课程。由于自己初次转变角色，从学生变为老师，而且自己还是体育教育专业，去教重点课程。感到压力倍大，困难重重。这时校领导的一些鼓励，使我更加坚定一定要干好这份工作，只有比别人出更多的苦，才能有所成就。就这样自己开始琢磨书本，教材解读，上网查资料，向老教师咨询，请教。积极备课。在9月3日，踏上了自己梦寐以求的三尺讲台，面对24名四年级学生，略带紧张的完成了自己的第一节课。好多老师给出建议，自己积极改正，完成了近半年的实习生涯。
虽然工作有不顺心的时候，但是看见孩子们天真的笑脸，我还是会把一切不顺心全都抛在脑后，让自己快乐的成长着!“日出而作，日落而息”这或许是农夫的写照。而对于教师，那便是“日出而作，日落而不息”。进入实习工作以来，那一个个忙碌的身影，一次次的实践体会，是我更懂得了“累”字的内涵，懂得了“爱”字的结构，懂得了该怎样去教孩子们。我也通过实践，不断总结经验，用爱心去爱他们，用真心拥有他们，用诚心感动他们。
慢慢的发觉做一个受孩子们喜爱的老师是多么地重要，也明白了作为一名教师的神圣之处。虽然作为一名教师有时候很累，但心与心的交流会受到学生的铭记，才真正地理解教师是多么神圣的岗位，学生的理解与回报会使自己忘记工作中的累与痛。
我的思想与纪律方面通过顶岗实习工作，使我对教师这个职业有了更加深刻的认识和了解。教师始终要有一颗包容的心，这是作为一名人民教师所必需具有的素质。用“爱心”去呵护学生的成长，才能让学生养成良好的品德、行为和才智。在学生充分感受到老师的“爱”后，他们便会产生积极向上、奋发学习的动机，学习动力才能持久，兴趣才会强烈，学生才能“亲其师，信其道”，进而“乐其道”。“爱自己的孩子是本能，爱别人的孩子是神圣”，只有有了“爱”，教师才会有工作的热情;只有有了对教育的工作热情，才能真正去教书育人。我们要虚心向有经验的老师学习，学习他们的课堂教学和班级管理方法。无论做什么事，都需要有热情、责任心。凡事善始善终，正确面对人生中所遇到的挫折，笑看人生风云，这样才不会留有任何的遗憾。我的人际交往能力也有了很大提高。
时间似流水，转眼间两个月的顶岗实习生活就结束了。顶岗实习是辛苦的，但也是我人生中的一次伟大的经历。回想起顶岗实习过程中的点点滴滴，可谓是累中有乐，苦中有笑，酸甜苦辣咸皆有之。我经历人生中重要的一个第一次：第一次真正站在讲台上，以教师的身份来教育学生。教书育人是教师的基本职能。教书是前提，育人是目的，育人应寓于教书之中。当我看到学生的进步时，我觉得自己所有的苦和累都是值得的。做了一回教师，终于可以体会到教师的生活与感受了，对于教师，学生的成功就是自己的成功，学生的进步就是自己的进步。对学生，我就像对待自己的弟弟妹妹一样，我总有一种恨铁不成钢，希望学生比别人优秀。当学生表现差时，我会为他们着急。
最后，我想感谢在顶岗实习期间，给予我帮助的所有人。是你们，在我迷茫的时候，给了我很多动力，让我勇敢的走向前方。
这次顶岗实习，我的收获颇大，面对离开，我心中充满不舍，舍不得和我相处的老师们，舍不得天真可爱活泼的孩子们，舍不得石臼这个大家庭的温暖，舍不得蟒河这个山清水秀、人杰地灵的好地方。中午孩子们听说我要走了，都恋恋不舍，为我整理被子，收拾我那略显杂乱的办公桌，在桌子上放满了她们亲手制作的纸鹤、心形卡片、还有他们平时舍不得吃的零食，看到这些，我的眼睛湿润了，多么可爱的孩子们呀!多么纯真的情谊呀!我在最后一节体育课上和孩子们尽情的玩，我们还留下了珍贵的合影，此时的我既有归心似箭的急切心情又有不舍离去的心理纠结，哎，我实习的石臼完小，我可爱的孩子们，我可敬的老师们，别了，记住我!记住我们在一起的快乐日子，我一定会回来看你们的。
在过去的一年中，我校党支部在区党委和局党委的正确领导下，紧密结合学校实际，以办人民满意教育为宗旨，紧紧围绕“发展教育抓党建，抓好党建促教育”的原则，认真贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神，结合支部实际，落实局党委的XX年工作要点。进一步加强党的思想、作风、组织和制度建设，以深入开展党的群众路线教育实践活动为主线，强力促进学校的管理效能提升;进一步激活党组织的生命力，努力建设学习型、服务型、创新型基层党组织，提高学校党组织凝聚力、战斗力;进一步提升学校领导班子的能力建设、作风建设，不断加强党员队伍和教师队伍建设，提高教师队伍整体素质和教育教学质量;进一步构建和谐人文校园，将学校的教育教学和管理行为进行整合和升级，实现学校又好又快发展。取得较好的效 果，现将一年来的支部工作总结
一、认真贯彻落实党的四中全会精神，加强党的基层组织建设
(一)为切实增强党支部的凝聚力、战斗力，充分发挥党员的先锋模范作用。
党支部采取各项措施，从组织、制度、作风等方面切实加强自身建设。完善了基层支部建设工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，把抓好学习作为加强支部思想建设的首要任务的重要途径。为体现党员的先锋模范作用，党支部利用的橱窗和黑板报作为宣传阵地，专门设立了“党员先锋模范岗”专栏，
统筹安排方式，科学设置学习内容。认真组织党员，教师认真学习xx大，xx届三中全会、四中全会精神，深入理解依法治国，依法执政的内涵，识深化改革开放的形势，端正工作作风。要求全体党员、师生认真学习报告精神并写出学习心得。
在发展党员工作 中坚持“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针， 成熟一个发展一个，并组织党员在工作岗位上建功立业，深化 “树、创、献”活动，树立党组织的光辉形象。领导班子做到了 勤政、廉政、务实、高效。
(二)加强制度建设是加强党的基层组织建设的保证
加强制度建设，建立健全各项管理制度，进一步增强党员的政治意识、大局意识和责任意识，努力提高全体党员的政治素质，是党员发挥先进性的重要保证。
党支部建立和完善了《“三会一课”制定》、《民主评议党员制定》、《党内民主监督制定》、《党内民主生活会制度》、《党支部议事制度》、《组织生活制度》、《教职工谈心制度》、《党员干部联系群众制度》、《党费收缴制度》、《教职工政治学习制度》等制度。
“三会一课”制度是学校基层党组织长期坚持的重要制度，也是健全党的组织生活，严格党员管理，加强党员教育的重要制度。“三会一课”活动是加强党员党性意识的重要措施，促使党员践行“三个代表”重要思想，坚持建设中国特色社会主义信念;增强政治敏锐性和政治鉴别力，坚持思想上、政治上与党中央保持高度一致;认真贯彻教育方针，创造性地开展教育教学工作。在新的历史条件下，加强党的自身建设，仍需重视和坚持这一行之有效的制度，认真坚持“三会一课”制度，对于加强党支部建设，提高基层党组织的战斗力具有重要作用。
健全“三会一课”，确保学习落到实处。每月一次党小组会，每学期一次支委会，每学年一次支部大会，每月一次党课，结合支部大会组织党课教育，将入党积极分子纳入党课教育活动中。根据学校实际，结合行政例会，开展常态学习活动，力求形式多样化，提高活动的实效性。做到活动有主体、有中心发言人、有活动记录和信息宣传报道，保证党内活动质量，增强党性观念，提高党员的政治素养。本学期支委主要领导为党员和党外积极分子上了两次党课，《共产党员要做依法治国模范的践行者》《教师合作与促进教师发展》
三、加强师德建设，营造和谐氛围在学校思想政治工作中，党总支采取了集中学习与个人自学、 个人思考和会议交流的形式，组织广大教师学习了 关于实现中国梦重要讲话精神、《中小学教师职业道德规范》、《教师法》 最美乡村教师先进事迹和市教育局有关文件， 、 要求全体教师全面、准确地理解新时期教师职业道德的基本要求，进 一步将规范要求内化为教师的自觉行为，全面提高师德素养。 2、开展了学习教育“五个一”活动，即写一篇以“爱与责任” 为主题的师德教育学习心得 、读一本教育理论专 著 、开展一次“爱与责任”大讨论活动、 举行一次师德师风建设座谈会。在学习教育的基础上，围绕加强教师 职业道德建设，开展多形式、多层次的研讨交流，促进师德建设的理 论创新、制度创新和管理创新，推动师德建设工作实现科学化、制度 化，不断提高教师职业道德建设工作水平。 3、学校紧紧围绕“教师成长与科学发展以德为先”的管理理念， 多渠道多层次开展各种形式的师德教育活动， 并建立和完善师德师风 考核档案。通过党员示范课、教育教学、名师引领等活动，引导教师和谐持续发展，定让教师们突，站在新的高度、新的视角审视和反思自己的教育教学行为，从而为教师 改变自己的教育教学观念和方式创造条件。 通过开展各种形式的师德教育活动使师德规范被教师个体所认 同，并形成为教师个人的自我调控的自律机制，用理性的、清晰状态 的、自觉的职业道德意识来指导自己的教育实践，着力解决师德建设 中的诸多难题。
四、加强作风建设，严格师德师风考评
(一)坚决贯彻教育部《关于建设健全中小学师德建设长效机制的意见》精神，创新师德教育，加强师德宣传，严格师德考核，规范师德惩处，注重标兵引领，表彰师德模范。1.有效推进师德档案工作。在以往基础上，更广泛地听取学生与家长的意见，对教师的工作作出客观公正的评价并整理保存，作为年度考核和职称晋级的重要依据。2. 加强师德监督力度。大力发挥家长及社会对教师的监督作用，坚决杜绝有偿家教行为以及体罚或变相体罚学生、不尊重学生等现象，发现一件处理一件。严格执行师德一票否决制度、“首问责任制”、“限时办结制”。3. 加大先进典型的宣传力度。推荐评选出学校XX年先进班主任与优秀教师，组织大型先进师德演讲活动，充分激发教师自我约束、提升师德的主动性。大力宣传学校文化，发挥学校文化正能量的引导作用，深入开展“廉洁从教”活动，不断改进工作作风。
五、发挥群团作用，做好其他方面工作
1.加强工会工作。规范教代会各项程序，推进学校民主政治建设，维护教职权利。提升教职工职业能力与幸福指数，组织丰富多彩的教职工活动。做好完善职工疾病疗养休养工作与扶贫帮困工作。
2.发挥团的作用。以党建带团建，提升团员青年教师的思想和业务素质。以“五四”、“建团94周年”等重大节日为契机，广泛开展主题教育活动、志愿者活动。
3.优化女职工工作。全面提高女教工的素质，继续深化“巾帼建功”活动，激发女教工创先争优，充分挖掘和发挥女教工的智慧才能，激励她们在教书育人和管理岗位上争做贡献。
两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁!
在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进入办公室熟悉业务跟单流程。两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己每天看到、听到的新的项目进行总结归类。同时也坚持写工作日记(对自己负责的客人的单子的情况及时的记录)。我一直本着“当天的事情，当天做”的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观(小技巧)。在车间的工作，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部门经理了，这里就不做进一步的总结。以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。
我在工作上的收获主要有：
1、在准备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部门的表格制作。
2、学习了erp系统和万宝系统的基本操作方法。
3、熟悉了公司人员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面，比如不知道自己遇到的专业性的问题应该去找谁?但现在总算可以应对自如了。
4、基本知道我司业务跟单这块的操作流程。
在这期间，工作上的不足主要有：
1、还没有真正容入温州--这个大家庭中。对很多公司其他同事的话题，了解不多。这也许是因为刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。
2、对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了;3.对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。
就总体的工作感受来说，我还是比较满意。只是也有某些时候，会有点觉得操作没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢?有些事情干脆是中间，很傻瓜地操作着。
短期内，我在公司的目标是：我希望自己可以更快、更多的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员。
我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意。
半年的时光又过去，但我在这一个半年里却过得很充实和幸福，而这个幸福的来源大概就是来自于我对这份工作的喜爱之情。虽然我在试用期里的岗位只是一名小小的服务员，虽然这个岗位充满了艰辛和不易，但是我却能从这个艰辛中体会到一点甘甜。我想这就是我对我在这个试用期里工作最大的一个感受吧。
在这个半年的试用期里，我先后去到了中餐厅和西餐厅工作。虽然这两个厅的服务工作都是大同小异的，但是在我们加入到他们部门正式工作之前，我参加了很多次相关用餐礼仪和餐具摆盘方面的培训。因为中方和西方的用餐礼仪都是不一样，各有各的风格和不同，如果我们没有提前熟悉和了解好，可能会在工作中闹出不少笑话。比如，我刚到西餐厅的时候，我还不太适应，在给个人报盘的时候，我经常会把刀叉放错位置，因为西餐的餐具不像中餐那样简单，它光是一把刀就分好几种类型。所以我经常弄混。好在，在后来经理批评我之后，我就及时的意识到了我自己的错误，在好几个下班的夜里，又把这些西餐的全部餐桌礼仪和知识重新记熟了一遍，之后就很少这种错了。
另外，在西餐厅的时候，我还学会了不少英语口语用词。因为在西餐厅，经常要招待一些国外来的朋友，所以我为了能够做更好的服务，我经常在那一段时间里，不是在背单词，就是在听英语口语听力。通过自己的努力和慢慢积累，再加上和对外国朋友的接触和沟通，我的英语口语能力在试用期的那一段时间里得到了很大的提升。
总结到最后，我还是想表达一下我对--酒店的感激之情。感谢在这段日子里，--经理对我工作的指导和关照，感谢--酒店中餐厅和西餐厅同事对我所有的鼓励和帮助，更重要的是，我也感谢--酒店领导愿意给我一个自我发展的平台，给我一个进取和成长的机会。如果领导没有给我这个机会，我想我不会有一段这么难忘的试用期经历，更加不会遇到这么一群志同道合的同事。所以，我会把这所有的感激都记在心里，把我所有的精力和时间都投入到--酒店的发展事业中，认真工作，尽职尽责，来报答--酒店对我所有的恩情。
为深入宣传贯彻国家、自治区、自治州、自治县关于加强安全生产工作的系列决策部署，进一步加强安全生产宣传教育工作，按照县安委会《县20--年“安全生产月”活动方案》的通知要求，我单位结合实际，紧紧围绕全国安全生产月的主题“全面落实企业安全生产主体责任”，于20--年6月1日至30日开展了此次活动。现将本次安全月活动总结如下：
一、统一认识，全面部署
为切实加强对今年安全生产月活动的组织，党委高度重视，专题研究并安排部署，制定下发了《20--年安全生产月活动实施方案》，同时召开了安全生产月专题会议，对六月份安全生产月活动作了安排部署。
二、营造宣传氛围
在举行的安全生产会议中，强调了全县安全生产形势，分析了近年来我国几起建设领域安全事故、事故中暴露出来的监管问题，就落实安全生产责任的几点建议等内容作了安排部署，使全体干部职工的安全意识和安全观念大大增强，形成了注重安全生产的良好氛围。
三、强化安全检查，排除安全隐患。
安全检查中，主要开展以下工作：
1.检查集团每个职工的安全责任制是否健全并严格执行;各项安全制度是否健全并认真执行;安全教育制度能否认真执行，做没做到新职工的岗前安全教育;对发生的事故是否做到“四不放过”。
2.深入现场，检查各项设备是否安全可靠;安全防火距离是否符合规范;消防器材配置是否符合要求;检测报警系统，保险连锁装置是否灵敏、可靠。
3.检查生产经营过程中的劳动纪律、工作纪律和操作纪律。员工有无脱岗、串岗;有无不按规定穿戴劳动保护品;有无在粮仓内吸烟等。
4.检查自检自查情况及隐患整改情况等。
通过检查，发现集团能重视安全工作，落实各项安全措施，按规定配齐消防设施，坚持安全检查制度，安全记录规范、完整。
四、开展按生产知识摸底测试活动
20--年6月14日下午，结合实际，开展了一次安全知识摸底测试活动，活动中，全体干部职工沉稳答题，展现出了良好的风貌。通过此次活动使《安全生产法》和安全生产相关知识在各科(股)室中得到了很好的宣传、普及，是一次学习、领悟、体会、践行、提高的过程，进一步提高各科(股)室工作人员应对生产安全事故的能力。
通过本次活动的开展，提高了全体干部职工对安全生产重要性的认识，增强了他们的安全意识和安全责任心，安全生产人命关天，安全无小事，安全责任重于泰山等意识已经逐渐成为人们的普遍共识，使在开展工作中考虑安全问题的意识明显增强，各项安全措施得到进一步落实。今后，将着重在思想认识上再提高、准备策划上再认真、增强效果上再下功夫、整改安全隐患上再努力、营造氛围上再加油!
自年初入职物业以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。下面将一年来的工作情况总结如下：
一、规范行为，提高自身形象
管理处员工统一着装，挂牌上岗。按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。
二、规范服务
认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。建立了维修巡查表，等各类表格落实工作记录本。客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和XX日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护
对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
六、主要经验和收获
只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责；只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的.工作做好。
我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。
自从入团以来，已经有6年了，在团组织的培养下，我在思想上、行为上有了很大的进步。同时随着年龄的不断增长，对党、团这方面的新闻、信息也更加关注了，在进入大学的这一个学期，在经历了党的和正在举行的两会的洗礼下，我的思想更是有了巨大的变化，在此，就向团组织汇报一下我入学这半年来的成长。
在以前，对于团里的一些知识，基本上都是被动的学习。对团的了解，团的认识都是通过参加团里组织的活动，或是参加团内部的一些比赛知道的，现在，对于这方面的知识，我已经从被动接受变为主动吸取，相信这也算是一种思想上的进步。
从初中被选为优秀团员，高中第一批写了入党申请书，到现在主动学习党的知识，为了弥补因为高中转学错失的成为党员的机会，争取早日入党。
在过去的一学期里，我作为班里的体育委员，积极组织活动，为同学们服务，尽到了一个班委应该尽到的责任和义务，在加强班级凝聚力的同时，增强了同学们的友谊。作为院学生会的一员，我在体育部里尽力组织一场增强全院团结合作的趣味体育竞赛，虽然最后效果不如期望的那么好，但是在能力上，同学关系上得到了提升。并成功竞选成为院网络新闻部副部长，有了为同学们服务的机会，可以说，上了大学，我已经不再像高中那样整天过着一个人的生活，我的周围有了的人，我不再是一位的学习，而是把为其他人服务作为自己大学生活中的一部分，相信这也算是思想上的一种进步。在这第二学期里，我能继续作为体育委员为同学们服务，能继续作为学生会中的一员，为院里为的同学服务。我想这就是服务意识吧。正像我们军训时常喊得那句口号：“为人民服务。”
当然，作为一名合格的团员，最重要的还是对国家时政的关注。关注高校、科研的同时，在其他热点方面也是应该予以关注的。当然了，两会讨论的内容还很多，讨论的方面也很全，我们不可能全部去了解，作为一名团员，我们应该尽可能的多去关注一下时政，至少关注那些与我们有密切关系的方面。我的思想，在两会的洗礼下再次得到了提升。
以上就是我作为一名团员的汇报，希望我的表现能满足团组织的要求。
我镇精准扶贫工作，按照县委、县政府和县扶贫办安排部署，以整村推进为载体、以产业发展为重点，以增加农民收入为目标，以改善贫困村、贫困户的生产生活条件为基础，不断加大精准扶贫工作力度，全力推进“精准扶贫、精准脱贫”各项工作。现将具体工作开展情况汇报如下：
一、基本概况
小涧镇距离县城十三公里，面积117平方公里，耕地11万亩，人口6.9万，下辖3个社区，11个行政村，其中贫困村3个，分别是尖山村、狼山村、灵山村。
二、工作开展情况及成效
按照县脱贫攻坚实施意见总体部署，我镇及时制定脱贫攻坚实施方案，紧紧围绕“村出列、户脱贫”总体目标，积极推进“五个一批”和“1126”攻坚计划实施。确保20xx年度实现狼山、灵山、尖山三个贫困村全部出列，14个行政村305户731人实现脱贫。围绕全年目标任务，重点抓好以下工作：
(一)强化指挥体系，落实工作职责。及时调整了脱贫攻坚领导小组，明确了具体责任人与工作职责，确保扶贫开发工作的有序推进。并对3个贫困村及11个非贫困村进驻了扶贫工作队和帮扶工作组，全部配齐了村级扶贫专干和扶贫主任，建立了“班子成员包片、行政干部包村、业务人员包点、村干部包组、帮扶人员包户”的五级包保网络。
(二)严把精准识别，找准脱贫方向。按照省扶贫开发领导小组文件的要求，对未脱贫及拟新增贫困户集中开展核查评议。核查中，严把农户申请关、入户调查关、民主评议关、公告公示关，确保该走的步骤一步不少，应有的环节一项不落。抽调镇包村干部、大学生村官组成审核组，进村入户对村级上报的贫困户按“再回头看”核查工作要求和标准进行逐户调查核实，在各自然庄、村部公开栏张贴贫困户名单进行公示。并在先锋网、镇政府公开栏对全镇14个村305户731贫困户名单进行了公开公示，确保做到公开、公平、公正。
(三)帮扶责任到人，做到无缝对接。201X年，按照县精准扶贫工作要求，将114名县直部门干部和481名镇级财政供养人员均包保到1408户未脱贫家庭。要求每个帮扶单位明确一名联络员，便于信息沟通，任务传达。做到包保不漏户，责任全覆盖。为压实帮扶责任，我镇印制了《贫困户需求统计表》、《入户走访表》、《脱贫措施明白纸》、《帮扶卡》《贫困户实效台帐》等扶贫材料，由村书记、扶贫队长带队，组织县、镇、村三级帮扶责任人深入贫困户家中，逐户详细了解实际情况，实现村组干部、帮扶责任人、贫困户无缝对接。真正摸清贫困家庭基本信息、致贫原因和脱贫需求，为因户施策、精准脱贫夯实基础。
(四)落实精准施策，确保脱贫实效 。
(一)围绕贫困户脱贫目标，用足用活普惠特惠政策。围绕“1126”攻坚计划，以产业扶贫为抓手，以金融扶贫为支撑，着力抓好低保、五保、大病救助、养老保险、残疾人救助等普惠政策落实，重点抓好健康脱贫、教育扶贫、光伏扶贫、金融扶贫等特惠政策的落实。截止目前，共落实健康脱贫工程120人，发放帮扶资金12万元;落实教育扶贫工程救助对象191人，发放帮扶资金15.15万元;实施扶贫产业项目收益分红64户132人，人均增收1000元;自主创业有11户26人，年户均增收5万元;通过各种渠道解决贫困户就业328人(外出务工173人，本地就业安置120人，清洁工35人);贫困户评级授信57人295万元，发放扶贫贷款40笔190万元。20xx-20xx度共实施贫困户危房改造254户，其中贫困村尖山46户，狼山22户、灵山38户。20xx年78户危改计划已经全面竣工，贫困户住房安全得到有力保障。在落实贫困户特惠政策的同时，我镇积极推进村级产业发展，以示范为引领，带动贫困人口脱贫。今年，新发展连片花卉苗木、蔬菜种植4家，药材连片种植2家，新批畜禽养殖场6家，强英鸭业、牧园养殖项目正在落实项目用地址。9个行政村实现了农业产业发展新突破。狼山、灵山两个贫困村果蔬、药材种植和家俱生产项目10月初进行实施，实现了贫困村全部有特色产业的脱贫目标。
(二)围绕贫困村出列重点，补齐脱贫短板。为确保20xx年底3个贫困村出列目标任务，我镇认真研究贫困村致贫原因，镇党委、政府与村、帮扶单位共同研究制定了年度脱贫计划。整合各方面资源，积极实施部门联动，推动贫困村脱贫。
特色产业发展。201X年，县投入扶贫专项资金150万元在尖山村兴建的100亩蔬菜大棚产业扶贫项目，并实现了项目区水、电、路、管理房配套设施全部到位，现已经投入使用。该项目的实施，可解决尖山村80多人就业问题，年人均务工收入增加1.5万元;本村64户贫困户项目收益分红人均增收1000元。辐射带动贫困村集中连片特色瓜果种植300余亩。投资100万元的狼山扶贫产业果蔬大棚种植项目正在做主体工程设计，项目占地100亩，可带动50余户贫困家庭脱贫;灵山村占地500亩的药材种植项目已做流转土地，秋收后实施药材种植，全年可解决40余人就业。
2、基础设施和公共服务设施建设。市县交通局投资752余万元改造灵山、狼山、尖山三个贫困村10.46公里13个道路改造项目，正在有序施工，10月底前全部竣工。通行条件的改善，极大地改善了贫困村基础设施落后面貌，方便了群众生产生活，提升了贫困村发展动力。投资200余万元的狼山小学教学楼改造项目即将竣工验收。全面完成狼山、灵山两贫困村高标准农田治理，实现了田成方、林成网、渠相通、沟相连的目标。投资650余万元的尖山高标准农田治理项目已完成规划设计，近期国土部门将进行招标，进行施工;尖山中心村美丽乡村建设已经列入规划，正在积极推进。全面实施自来水入户工程，通过水利部门项目投入，目前全镇实现户户通自来水目标，切实解决农村居民饮水安全问题。