活动工作总结（精选33篇）
本学期，德育处紧紧围绕学校的中心工作，以人为本，不断开拓德育新思路，发挥德育途径整体效益，提高学校德育整体效果。结合我校实际，努力加强德育队伍建设，深化德育管理，拓展德育活动空间，使学校德育工作的针对性和实效性得以再提高，体现学校德育工作的导向、动力、保证作用，实现了本学期德育目标的要求，现将本学期主要工作总结如下：
一、做好德育工作计划，努力加强德育队伍建设，不断提高德育队伍的整体素质
1、本年度，德育处在务实创新上做了一些努力，抓各项工作做到有计划、有布置、有检查、有评价，各项工作力求有实效、高效率。如对班主任各项活动的出勤、班会的组织以及对学校要求的落实等方面能及时掌握；对学生管理中出现的问题能及时向主管领导和相关负责人反馈。
2、为了强化德育处人员的工作职责，我们要求工作人员做到“三勤”、“五到位”，即口勤、腿勤、耳勤；思想到位、责任到位、管理到位、检查到位、教育到位。处室人员能够积极主动地开展工作。本学期认真完成了学生国家助学金补助174人（750元）、贫困减免493人（800元）的统计、核实、上报、发放工作及学生资助卡的发放工作。协助做好“创文”工作和“双高双普”资料的整理工作。
3、班主任是学校德育队伍的骨干力量，其素质的高低直接决定着德育工作的质量的高低，因此，加强班主任队伍建设始终是我校德育工作的重点。本学期来，为切实提高德育队伍的整体素质，德育处做了大量细致有效的工作：一是坚持每月一次班主任例会，总结前期工作，了解或帮助他们解决工作中存在的问题；二是加强了对班主任工作的考核和评估，贯彻落实班级量化、班主任量化等量化管理制度；三是加强在职班主任的培训和理论水平的提高，从而更好的推进我校的德育工作。本学期，我校上报区级校园之星2人，评比出了80多名校园文明之星。
二、坚持不懈地抓好学生常规教育，强化学生养成教育
1、班会是学生思想政治教育的重要阵地，本学期，德育处充分利用了班会这个主要教育阵地，要求各班主任老师对班会课认真组织、精心设计，并确保班会课主题鲜明，内容充实，形式活泼，从而进一步提高班会课的质量，起到教育学生的目的。本学期班会17次，“文明养成教育”、“爱国主义教育月”、“创文我先行”、“法制教育”、“安全教育”等主题班会6次。
2、利用每周一次升旗仪式，结合时事对学生进行爱国主义教育。本学期继续进行按班级次序轮流进行的国旗下演讲、值周，内容更注重结合国际、国内形势和学校生活实际，进一步加强了演讲稿的审阅。通过这一活动，对学生进行思想、道德、理想、前途教育及良好行为进行教育培养。
3、针对学生法制观念不强的具体情况，本学期学校邀请了西关派出所法制副校长分专业、分年级召开了法制教育讲座，加深学生对法律知识的理解，强化学生法律意识及自我保护意识。
4、及时做好与违纪学生的谈心工作及处理工作。认真处理好每次家长来访工作，协调好班主任、家长、学生之间的关系。
5、利用晨会讲话、班会课、板报对学生进行安全知识教育，增强学生自我保护意识及法律意识。每到节假日，都会进行节前安全教育大会，及肯请家长一起教育的“致家长信”。
6、坚持日常纪律、卫生检查评比，加大监督检查力度，实行不定期集中检查，培养学生爱清洁、讲卫生的习惯。做到一周一评比，对先进班级颁发“流动红旗”。
7、加强学生审美教育，加强学生仪容仪表检查。
8、积极开展体育运动，协助体育组认真组织早操，并同体育组教师一起组织校“20__年足球联赛联赛”、“20__年趣味运动会”、“20xx年拔河比赛”及“校园卡拉ok大赛”。
9、充分利用各种节日活动等有利时机，积极开展各项活动，进一步加强学生的文明意识、节约意识、荣校意识等，使学生的素质全面提高，从而进一步形成良好的校风。
三、存在的问题和今后努力方向
（一）存在的问题
1、德育课程是学校实施德育教育的主渠道，让学生通过德育课程的学习，获得知识，形成符合社会规范的职业素养。这方面的工作亟待加强。
2、学科教学德育渗透不够。学科教学如何渗透“育德点”，提高各学科教师的育德能力，是实施学校德育工作的主要途径。。
3、行规偏差学生的教育管理工作，在以后的工作中亟待提高。
4、针对个别班主任班级管理经验不足等问题，今后要加强班主任的思想学习和培训，转变观念，提高班级管理能力。
5、在问题学生中，存在家长不管或管不住的情况，给班主任、科任教师管理带来极大难度。今后要在社会、学校、家庭三结合工作上努力探索好方法。
6、处室工作人员及班主任的“三勤”、“五到位”，即口勤、腿勤、耳勤；思想到位、责任到位、管理到位、检查到位、教育到位，履行情况还有待于进一步加强，是下学期内部管理重点。
（二）春季主要工作
下学期，德育处在做好德育处常规工作同时，重点做好以下工作：
1、开学典礼（进行收心和重温校规校纪的教育）。
2、法制教育第一课、班主任例会、学生养成教育、节前安全教育。
3、美丽教室评比、校园之星评比等活动。
4、学生助学金、减免学费材料的审核、上报、公示、发放。
5、市、区、校优秀学生、优秀学生干、班集体部评审、上报工作。
6、班团干部轮换、学生干部座谈会。
7、20xx级新生班主任聘任工作。
8、期末表彰大会。
9、组织学生大课间活动和“20xx年春季篮球联赛”、“20__年春季运动会”及“校园艺术科技节”等活动。
德育处工作在校领导的正确领导下，在全体教职员工的鼎力支持下，取得了一定成绩，但也存在不少缺点和不足。在今后工作中我们将倍加努力，继续加强日常管理和监督检查，加强与其它各处室的密切配合，调动学校、家庭和社会多方力量共同进行德育教育，争取使学校德育工作更上一层楼。
春风习习，朝阳初升。在这个静谧的周一早上，我校举行了“温馨五月感恩母亲”主题升旗仪式。活动情况如下：
伴着鲜艳的国旗冉冉升起，少先队员代表首先发言：母亲是世界上最伟大的人，她给了我们生命，教会了我们说话，教给我们做人的道理，给予我们最好的学习生活环境。这个周日就是“母亲节”，让我们记住这个无私奉献的人，用自己的实际行动感恩母亲。随后，全体同学一起诵读《游子吟》。
接着，大队辅导员贺主任进行了总结，和同学们进行了互动交流。同学们纷纷举手发言，表示要在“母亲节”这个特殊的日子里，以自己的实际行动，多干一些家务活，好好学习，取得优异的成绩，为妈妈做一张贺卡，为妈妈洗洗脚、捶捶背，连赶过来参加升旗仪式的幼儿园小朋友也踊跃发言，表示要为妈妈做一张绘本图片，感谢妈妈。
最后，根据学校“三懂”育人目标(懂规矩、懂礼貌、懂感恩)，利用两个周的时间在全校开展“懂感恩”实践活动，届时将举行“三懂少年”评比，表彰在感恩实践活动中涌现出的感恩小达人。
为贯彻上级文件精神，弘扬中华悠远古典文化，我校如火如荼的开展了篆刻艺术进校园活动。以“金石篆趣”为活动主题，以探索篆字文化为依托，搭建篆刻校园文化平台。全校动员，齐抓共管。活动过程中评选出优秀篆刻作品58件，其中教师作品8件，机刻作品12件，学生作品38件，评选出篆字书法优秀作品25件。现就我校活动开展情况汇报如下：
一、确立工作方向和目标。
以“浸润古典文化，怡情中国文字，篆镌爱国情怀，”为方向，以“人人爱篆刻，人人会篆刻，”为工作目标，建立起一套适合我校实际情况的工作机制：（1）成立以校长为组长的工作领导小组，中层领导为副组长，各班主任为成员。组长负责篆刻艺术进校园活动的全面工作，副校长和后勤提供各种物料，教导处负责安排课时及组织开发教材，政教处负责组织社团活动。各位班主任为辅导员，美术教师为专任篆刻教师，语文教师为辅导教师。做到责任到人，目标到人。
二、为校本课程创造新的教学契合点。
为了能够深入的开展篆刻艺术活动，由教导处我校李铁军老师正开发 “金石篆趣”校本教材。主要内容分为三个方面：（1）中国文字的发展史（2）篆刻艺术的发展及赏析（3）篆刻艺术的初步入门。集趣味性，实用性，综合性为一体，既注重吸引学生的兴趣，又注重综合语文学习，养成教育，品德培养。努力达到人人都能做，人人都会做这一目标。教材开发完成后，我校拟在七、八年级两个年级进行教学活动的开展，每隔一周一节开设篆刻艺术校本课程，使活动正规化，精细化，常态化。
三、组织篆刻艺术社团活动。
由学校政教处牵头，从各班抽调兴趣浓厚，具有初步入门水平的学生组建篆刻艺术趣味小组。活动中，我们主要分成了两部分，首先是对篆刻机的.使用，熟悉篆刻机的用法。在老师的指导下让每一名小组成员都有机会操作并篆刻出自己的作品，作品主要以阳文为主。其次是小组成员的手工篆刻，材料主要以肥皂和石头为主，在熟悉材料的特性和刻刀的用法后进行名章和闲章的篆刻练习，作品中主要以阴文为主，熟练掌握后篆刻出作品。
四、宣传篆刻艺术，营造篆刻文化氛围。
为使篆刻艺术深入到学生内心，我校邀请了老干部篆刻爱好者做为客座专家在我校先后进行了作品展、知识讲座等活动。我校还精心组织了篆字硬笔书法比赛和篆印作品比赛。这些活动要求学校每位师生都要参加，其中任文媛、朱文敬等几位学生的作品脱颖而出。与此同时，在课间开展篆刻小组互助及篆刻小专家展示活动，这些优秀学生起到了以点带面的作用。
在此次活动中，我校教师积极学习篆刻知识，踊跃参与到学生篆刻辅导活动当中去，体现出了我校师生关系合谐融洽、教学相长的态势，这也正体现出中国文化中“和”字的精髓。在活动中也遇到了很多困难，毕竟我校以前对篆刻艺术几乎是一无所知，可以说是白家起家。但凭着我校师生的韧劲与干劲定能让篆刻艺术在朱中校园发扬光大。
为期三天的募捐活动结束了，咱们都松了口气，回想着五天的经历，情绪真是几经沉浮。
当咱们正快乐地作业、愉快地学习、享受完美日子的时候，您可理解，就在咱们身边，有一位年仅20岁的小伙子正遭受着病痛的折磨，用他软弱的力气与死亡反抗。他，名叫晏双。在教师的眼里，晏双学长酷爱学习，成绩优异，是有志向、有志向的好学生。在同学的眼里，晏双为人谦和，团结友爱，乐于助人。
晏双学长也是个多灾多难的孩子。xx年6月，一个不幸的日子，晏双学长被同济医院检查发现患上了急性淋巴细胞白血病。这消息犹如晴天霹雳，粉碎了晏双和家人完美的日子。白血病的医治只有透过化疗和骨髓移植才能够完成，昂贵的医疗费用，犹如一道难以逾越的大山，将晏双的生命隔绝。对这出人意料的冲击，学长的父母整天以泪洗面，为巨额的医疗费感到恐惧和失望。
消息传到我校，同学们抱头痛哭，积极捐款。学长的辅导员、会计系学工办主任高莹教师、分团委书记郑文婷教师也赶到了医院探望晏双学长，鼓励他用心医治、战胜病魔。病床上的晏双学长，还在回忆快乐的学校日子，还在挂念着自己的学业。他身躯软弱，但他意志坚强，他一贯没有放下，一贯与病魔进行殊死反抗。
伤病无情，人有情，咱们会计系分团委学生会了解到这个情况时，毅然决定为这个多难的家庭建议《伸出爱的.双手共创生命奇迹募捐活动》募捐活动。赠人玫瑰，手留余香，活动得到了全院师生的倾情支持，在建议爱心募捐的三天时间里，截止xx年11月1日止，共收到征集捐款15387.7元。5元，10元，虽力气有限，但都是出于真心，其中位同学捐款200元，却并不愿留下姓名，这种奉献的精力让人感动和振奋；有的同学，在自己第一次捐款后，又带着自己朋友同学继续捐款；有的同学带着亲戚，把自己的储蓄罐的零花钱全部捐给了这个磨难的家庭；还有咱们咱们会计系09级的学长学姐们，他们在外地实习不能到达现场，却透过汇款的方式表达了爱心。这全部的全部，都让咱们感受着人间的完美，并深深的为之感动着......
感动是永远存在的，而这些感动，让咱们的存在、咱们的尽力有了优点。这些捐款凝聚着广阔师生的爱心和关心。
学院领导对此次募捐活动高度重视，是咱们在此次募捐活动中取得圆满成功的关键因素。全院上下团结一致，广阔师生用心合作是咱们在此次募捐活动取得好成绩的重要因素。不管从前期筹备到后期履行，全体学生会成员始终紧密团结在一齐，把爱心放在首位，不管是炎炎烈日还是蒙蒙细雨，都不曾动摇，充分发扬了学生会不怕困难，尽力奋斗的精力。
募捐活动就此告一个段落，在这次活动上，咱们学生会全体成员都充分展现了学院的精力风貌。咱们尽管取得了较志向的成绩，但也露出出了存在的一些不足，针对这些不足，咱们在以后活动中将采纳各种措施，用心改进，尽力完善，争取做的更好。
过去，展望未来，咱们信任，只要继续发扬咱们学生会团结一心，不怕困难，尽力奋斗的精力，咱们的作业、日子将越来越好。
热爱生活，感恩，你就会幸福。为了让居民快乐生活，成为有道德的人，街道专门举办了这次道德讲堂活动，旨在促进居民身心和人格的和谐发展，提高居民的生活质量，使居民对生活的意义有更深的理解，培养他们的社会责任感。
这个道德讲堂让居民听故事，学习知识，了解道德故事的意义，教会这些居民如何做好人，培养他们的爱心，增强他们的自信心，让他们过上幸福的生活，绽放他们的人生光彩。在活动现场，居民们也自由发挥，讲述着身边的善行和感人的故事。
这项活动积极加强了居民对生命意义的理解，理解生命，珍惜生命，尊重生命，热爱生命，提高生活质量，不断改善人格，提高综合素质和能力，提高生存技能和生活质量，将美好生活的理念渗透到每个居民的心中。教育住院医师以积极的态度面对生活中的困难和问题，学习和工作，培养积极的态度
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为深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，扎实推进社会主义核心价值体系建设，构建生态和谐文明的现代化孚玉，进一步提升广大居民道德素质，按照宿松县、孚玉镇相关文件会议要求，工农社区结合自身实际，开展形式多样的道德讲堂活动，现就开展活动的情况作以下总结汇报：
1、健全组织，加强领导。-月13日，工农社区召开两委会，研究部署道德讲堂活动。成立以总支书记为组长的领导小组，明确大学生村官洪意为具体负责人，形成了主要领导负总责，分管领导抓部署，专人抓落实的组织结构，为开展道德讲堂奠定了组织基础，保障了活动的顺利开展。
2、强化宣传，典型带动。按照省、市、县相关文件要求，工农社区认真制作标牌，布置道德讲堂，营造浓厚的`德育氛围;建立一套开展经常性宣讲活动的制度，规定结合各种纪念日，每年开讲不少于四次;选树典型，挑选了一批来自身边事迹感人的好人和一些有德育价值的道德宣传片和道德讲堂主题歌曲以及传统经典和道德格言。
3、组织落实，学习讨论。-月1日上午，全体党员，部分居民代表，社区干部在社区党员活动室以纪念七一为契机，开展了道德讲堂学习讨论活动。大学生村官洪意带领大家观看了题为《谁来留守生命》的道德宣传片、社区干部为大家发放了道德宣传图书、社区总支书记尹贵荣结合当前工作实际亲自给大家上课、镇领导姜小川做了道德主题讲话，随后在座的党员代表开展了激烈的讨论。这次道德讲堂活动给大家带来一次深刻的精神洗礼。
为贯彻落实上级关于组织开展好20__年元旦、春节期间文化活动通知精神，丰富广大群众在元旦、春节期间的文化活动，让全村人民过一个欢乐、祥和、喜庆文明的节日，我村在元旦、春节期间组织了一系列活动，现将情况总结如下：
一、指导思想
20__年我村春节文化活动的指导思想是：建设和谐社会、丰富群众精神文化生活、提高文化品位为根本目的，积极展示在镇党委、镇政府正确领导下，我村经济、社会以及新农村建设取得的新成就、新面貌，展示全村人民创新务实、团结奋斗、又好又快地推进张泉发展，实现张泉新跨越的良好精神风貌，营造浓郁的节日文化氛围，丰富广大群众的节日文化生活，为抓好新一年的工作，烘托气氛，鼓舞士气。
二、领导重视，精心组织
村两委干部高度重视这节日期间的文化活动，接到通知后我村立即组织召开两委班子会议，专题研究活动，围绕宣传主题，制订活动方案，将筹备工作落实到人，形成人人参与的局面。
成立村春节文化活动领导小组，其组成人员名单如下：
组 长：___ 村党支部书记 全面负责春节活动
副组长：___ 村党支部委员 具体负责活动组织
___ 村党支部委员 具体负责活动宣传
成 员：___、___、___、___。负责活动的具体实施。
三、广泛宣传，参与积极
为了使这次春节文化活动深入民心，我村采用横幅及宣传栏进行了广泛宣传，同时，在农村广播播出相声、小品、音乐，赢得了广大群众的热烈欢迎，营造出浓厚的节日气氛。
四、形式丰富，效果明显
(一)春节电影放映周。在村数字影院放映弘扬时代主旋律和实用科学技术的主题电影。
(二)春节群众茶话会。在村活动室组织群众开展茶话会，畅谈科学发展及精神文明建设。
20__年11月份会计系团总支举办了会计文化节点钞大赛，参赛选手分别在11月12号、11月14号、11月19号晚进行了初赛、复赛以及决赛的争夺，终于在19日晚决出了冠军的最终归属，会计文化节点钞大赛圆满落幕。本次活动以培养学生学习兴趣，展示会计系风采，提高学生的专业素质和职业技能。让同学们了解会计现状，方便以后就业为目的来展开。在当前就业压力大，大学毕业生困难的情况下：为了进一步凝炼学科方向，提高会计专业同学的实践操作水平和就业竞争力，文经学院会计系特举办具有会计专业特色的“会计文化节”活动。
一、活动自我评估
总的来说，本次活动办的比较成功，我认为原因主要有以下几点：
1、吸取了上次会计知识讲座的教训，准备比较充足。而且有大二大三的有举办过第一届点钞大赛的学长指导，各个环节进行比较顺利。
2、密切配合在团总支三个部通力合作下，本次活动才得以如此顺利的举办，组织部负责本次活动的主要工作，但没有另外两个部充当裁判、迎宾、一起献策献计等一些重要的帮助，此次活动也不会办成。
3、重视程度由于上次会计知识讲座的事情，我们更加重视本次比赛的成功，还有本次活动在会计文化节的重要性，团总支上下都非常希望办好此次活动。
4、及时总结每次比赛过后，副书记部长都及时开会指出问题，并且让每位部委也必须提出意见，使错误及时得到改正。
在成功的背后，我们也有我们的不足
1、开始由于我们新生办活动的经验不足出现了一系列问题：初期①司仪没准备好②裁判没选好，有数的慢的情况影响了比赛的进程。
2、在初期的比赛过程中的细节出现问题，有些拖慢比赛进程3、在临场发挥上，有一些大大小小的失误。
二、活动的意义和结果
1、基本达到了我们举办此次活动的目的。
2、促进了各部人员之间的联系，使团总支给家具有凝聚力。
3、锻炼了我们的能力，促进了我们成长
4、为会乐知多少知识大赛的举办增加了经验，能更好的办好会计文化节接下来的活动5、作为会计文化节的重中之重，为会计文化节的成功举办打下良好基础
结合上级部门的有关文件精神和要求，并结合学校实际，制定了切实可行的活动方案，明确活动目标、组织领导机构，全面开展防灾、减灾教育工作，现将活动总结如下：
一、精密部署，广泛宣传。
学校领导历来注重安全教育，在每学期将安全教育工作列入工作计划，并成立以校长为组长的安全教育领导机构，制定切实可行的安全主题教育活动方案，明确安全教育目标,做到活动有计划、有记录、有落实、有归档。5月上旬，学校召开“防灾减灾活动周”工作布置会，制定活动周实施方案。要求全校教职工认真组织，统筹安排，切实做好防灾减灾宣传教育工作，开展好活动周的系列活动，使全体师生都能受到教育。要求各班要制作以“弘扬防灾减灾文化，提高防灾减灾意识”为主题的防灾减灾专题黑板报，要针对防汛抗旱、地质灾害防御、消防安全、卫生防疫等现实问题，向学生宣传防灾减灾知识及自护互救知识。
二、认真组织，精心安排。
1、充分利用板报、校园广播等形式，对学生及家长进行防灾减灾知识宣传和教育。并要求学生将所了解的知识带回家，讲给家人、朋友、邻居听，增强全社会带防范意识。
2、活动周内进行了四次以防灾减灾为主题的校园广播。
3、在校园内张贴宣传标语，提醒师生增强防灾减灾意识，引起全体师生的.高度重视。
4、安全领导小组对学校重点部位及周边安全情况再次进行检查，彻底消除安全隐患，预防灾害发生。
5、学校领导及各班主任逐班逐人排查教室不安全隐患及学生是否携带管制刀具。
6、认真组织师生观看防灾减灾影视作品，阅读防灾减灾书籍，并写出读后感，提高了广大师生的防灾减灾的意识和防范能力。
总之，通过形式多样的防灾减灾教育活动，使师生在活动中进一步增强了防灾减灾意识，提高了避灾自救和互救的基本技能。今后，我们将继续做好防灾减灾的宣传教育工作，建立健全防灾减灾的长效机制，强化安全教育的实际效果，提高师生应急避险能力。
20xx年是全县合乡并村后村（居）委会同步换届选举之年。为大力发扬基层民主，健全基层群众自治机制，充分发挥法治宣传教育在村（居）委会换届选举工作中的服务和保障作用，促进全县村（居）委会同步换届选举工作的顺利完成，经县司法局、民政局、农业局三家联合于20xx年5月在全县范围内开展了农村法治宣传教育月活动，现将活动情况总结如下：
一、高度重视、全面部署接到通知后，县依法治县领导小组办公室迅速向有关领导汇报，根据上级要求，县司法局、县农业局、县民政局联合对全县各乡镇制定下发了《关于开展20xx年度全县农村法治宣传教育月活动的通知》（x司发〔20xx〕x号），明确了此次活动的主题、内容和目标，全面部署此次活动。
二、紧扣主题、突出重点今年的活动紧紧围绕：“深化农村法治宣传教育，健全基层群众自治机制”的这一主题，重点宣传宪法和村委会组织法、村委会选举法、居委会组织法、居委会选举法等有关法律法规为重点，并结合基层实际，宣传了其他有关涉农的法律法规。要通过对相关法律法规的宣传，让广大村（居）民了解和掌握村（居）委会的人员组成、工作职能、工作程序、选举方式、民主监督、违法责任等法律知识，将法律武器交给人民群众，便于广大村（居）民在换届选举中，依法行使选举权、建议权、监督权等宪法赋予的权利，有力促进基层民主自治。
三、形式多样、扎实宣传20xx年5月18日，xx县司法局、民政局、农业局联合在沧浪街道老鹳树村举办了农村法治宣传月活动。 5月18日上午，沧浪街道老鹳树村集镇人潮涌动，上午9点，20xx年农村法治宣传月活动启动仪式在老鹳树村村部前坪隆重举行，牵头单位县司法局局长谈先国宣布20xx年农村法治宣传月活动正式启动，拉开帷幕，启动仪式过后，县司法局、民政局、农业局联合开展了法治宣传活动，民政局、农业局分别向群众宣传了自己的“当家法”，并发放宣传资料，县司法局则以设立律师法律咨询台、播放普法宣传音响、发放法治宣传读本等方式展开宣传，过往群众络绎不绝，咨询台前人来人往，工作人员热情地向群众宣讲法律法规，专职律师耐心给群众解答法律疑问，不少前来咨询的群众都是“忧心忡忡而来、放心满意而归”，活动当日共发放宣传资料1000余册，发放普法读本300余套，接受法律咨询28起，现场洋溢着浓厚的法治氛围。
四、总结经验、再创佳绩今年是全县合乡并村后村（居）委会同步换届选举之年，为进一步搞好农村法制宣传工作，我们还将再接再厉，努力创新，在今后的工作中，我们将采取整合资源，健全网络，构筑载体，突出重点，创新形式等办法，不断提高我县农村法制宣传教育新路子，为进一步促进“法治”的建设做出更大的贡献。
一、活动的时间安排
活动的总体时间定于20xx年12月28日至20__年2月底，开展一次爱国卫生整治活动。
二、活动的主要内容
1、为进一步做好新冠肺炎防控工作，切实保障广大师生身体健康与生命安全，普及防疫知识，学校多措并举，防控新冠病毒。学校组织相关学科教师，结合新冠病毒的预防和医学常识等进行命题，面向全校师生开展知识竞赛；各中队辅导员召开主题队会，宣传、普及防护知识，开展心理健康教育。学校针对不同群体学生的特点，充分运用线上资源和现代信息技术，在保障教学的同时进行宣传教育，家校联动，全面推进教学工作开展，取得了良好的成效。
2、切实营造“讲文明、讲卫生、树新风”的校园氛围。广泛发动教职工，大力开展环境整治活动，动手整治校园、教学楼、厕所、水房的环境卫生，清除卫生死角，改善环境卫生面貌，并加强节日期间的环境卫生管理工作。
3、强化单位“门前三包、门内达标”责任制的落实。对“门前三包”责任区内的环境卫生及内部卫生进行彻底的卫生大扫除，做到校内清洁，校外秩序井然、环境优美。
4、广泛动员师生开展卫生大扫除活动。抓好环境卫生治理，彻底清除校内的卫生死角。
5、继续加大食品卫生监督管理。确保食品卫生、安全。
6、继续做好除害防病工作。做好灭鼠工作，做到监测、投药、检查三到位，切实降低鼠密度，防止鼠类传播疾病的发生与流行。同时继续做好消灭越冬蚊蝇和消灭蟑螂工作，利用冬季消灭四害（蚊、蝇、鼠、蟑螂）的大好时机，把各项工作做好做细，为明年除四害工作打下坚实的基础。
7、抓住新春佳节亲人团聚的有利时机，广泛开展“讲卫生、讲文明、树新风”宣教工作。着力开展卫生防病知识健康教育活动，充分利用板报、标语、宣传册（单）等多种方式，广泛宣传冬季传染性疾病的传播途径、典型症状和预防方法，教育大家做到勤洗手，居室环境清洁并定期消毒，使人们的环境意识、卫生防病知识普遍得到提高。向大家讲解和宣传有关防治预防冬季疾病的科学知识和防控措施。大力倡导改变不良陋习，不吸烟，不喝生水，不吃不洁食品，不随地吐痰，不乱扔垃圾。
三、宣传有力
我校利用各种传播媒体，向员工广泛进行爱国卫生知识的.宣传教育与传染病防制知识。给全体学生发放健康资料宣传单页、办黑板报、悬挂条幅，同时组织开展群防群控，教育员工提高卫生防病意识，自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴，提高全校爱卫意识。从而营造人人爱卫生、讲卫生的良好氛围。
四、落实到位
(一)扎实开展了除四害活动。春季是老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子等四害繁殖生长的高峰期与活跃期，也是传播相关疾病的危险期，我校高度重视，精心组织除四害活动，对学校行了一次消毒、灭鼠专项培训，做到科学、准确、实事求是、不弄虚作假，规范消毒、投药，不留死角，并实施档案化管理。
(二)集中力量清洁大扫除。各班按照学校统一布署，全体师生进行了二次大扫除，彻底清除了卫生死角、暴露垃圾等，切实改善了学校环境面貌，同时做到清洁卫生经常化。
(三)督促、指导跟踪到位。此次爱国卫生月活动中，我校组织党员干部成立专门督查组，组织人员到各班进行现场督促、指导跟踪、不留死角严格标准，确保了活动不走过场。
（四）制度管理保长效。我校制定了相应的管理制度，并下发到各班组进行了细化、量化，保证了清洁卫生工作有人管，具体工作有人做，督查部门能够进行定期检查，实现了规范化管理，确保了校园环境的美化。
20__年9月4日下午2时，我校举行了本学期家长会。我班学生家长在百忙中尽量抽时间参加了家长会，只有三位学生的家长没有到会。我班的学生家长都能积极配合学校的工作，准时到学校参加家长会。可见，我校学生的家长对孩子的教育是非常重视的，对学校的工作是支持的。家长们认真听取了班主任们对学校及学生各方面情况的汇报，家长会的气氛热烈、内容充实。通过本次家长会，收效很大。
一、孙校长首先将学校的发展情况介绍给家长，让家长对学校有了更深入的了解。提高了学校的知名度，使家长对学校充满信心。
二、老师详细地将学生的在校情况汇报给家长。如学生的学习情况、生活情况、思想道德情况、有什么爱好特长等。使家长对学生有了更多更细致的了解。
三、对家长进行教育方式的培养培训，提出一些建议：如应注意学生的养成教育、今年校园暴力事件通报、要求家校配合共同加强校园安保工作、注意孩子的卫生、营养、心理健康等等。通过这些建议，尽量使家庭教育和学校教育保持一致，同时也有利生学生的全面健康发展。
从会后与家长的交流和学生的反馈情况来看，本次家长会开得相当成功，家长纷纷表示今后一定要改变自己的家庭教育观念，学习先进的家庭教育方法，同时加强和老师之间的联系，共同配合，教育好每一名学生。
为了更好的贯彻落实科学发展观,落实《全民国防教育大纲》，我校以“国防教育日”为契机，在全校范围内开展了一系列国防教育活动。让学生在活动中不断增强国防意识和国防观念。
1、首先，我校在9月18日开展了“维护国家安全、共筑和谐家园”升旗活动，在此之前，我们深入学习了《国旗法》，严格升旗程序，规范升旗动作，更换新国旗，切实提高了升旗仪式的质量，并利用升旗时间，组织学生开展了以班级为单位，以“爱我中华，心系国防”为主题的演讲比赛活动，为即将到来的建国周年营造了喜庆祥和的气氛。
2、接下来，为了让学生时刻能够感受到浓郁的国防气氛，在日常学习生活中能不断提高自己的国防意识，我校开展了“学军歌，唱军歌”活动，利用早晨，中午课前10分钟时间来进行学唱《打靶归来》，让学生在歌声中铭记这国防绿，在全校掀起唱军歌的热潮。
3、为了进一步强化学生的国防意识和国防观念，学校组织学生开展了读书、征文活动。学生在阅读有关书籍后写出自己真实的体会和感受，并由学校评选出优秀作品进行公开展示。并以此来激发学生的爱国情怀和爱国热情。这些活动又一次将学生的国防意识强化，将爱国热情充分调动起来。
本次国防教育活动就在这积极热烈的气氛中胜利结束了，但是，这国防精神，国防意识，国防观念并没有因为活动的结束而停止在我们心中生根发芽，国防教育将作为我校的长期教育活动，融入到日常的教育教学活动中，让学生不断增强保家卫国的责任感，使命感，锤炼国防精神，不断提到综合素质，为将来参与国防建设打下坚实的基础。
为了进一步弘扬科学精神，传播科学文化，普及科技知识，加强科技创新，提高全社会参与科技工作的认识，努力提高全民科学文化素质，根据地委宣传部、科技局、地区科协《关于举办地区20xx年科技活动周的通知》(阿地科字[20xx]8号)精神，我县于20xx年5月17日至24日在全县举办了以“科学生活创新圆梦”为主题的科技活动周活动。本次活动周坚持贴近实际、贴近群众、贴近生活的原则，面向广大青少年、企业员工和干部群众，广泛深入地开展了内容丰富、形式多样的科普宣传活动，收到了较好的成效。
一、周密部署，精心策划
根据地县有关组织开展20xx年科技活动周的有关精神，XX县科技局认真筹划，精心组织，及时向县委、县zf汇报，与县委宣传部、县科协沟通协调筹划科技活动周有关事宜，制定印发了《XX县20xx年科技活动周实施方案》，各部门按照县委、zf的要求，制定了本部门的科技活动周实施方案。农、林、牧等部门根据农时、农事印制了大量宣传资料;科技、科协、卫生、地震等部门印制了防震减灾、手足口病防治和优生优育优教科普宣传资料。由于各级领导重视，确保了活动周的顺利开展，提升了活动的层次和水平。
二、结合实际，突出重点、展富蕴特色
围绕“科学生活创新圆梦”为主题，XX县各部门针对不同群体的要求，体现部门行业特点，突出公众参与，实现共建共享，重点围绕弘扬自主创新精神、普及公共安全、节约能源和环境保护、社会主义新农村建设、提高中小学生科学素质开展了科普活动。
一是广泛开展科技宣传。5月20日，由XX县委宣传部、XX县科技局、科协三个单位联合牵头，会同交通局、林业局、地震台等12家相关单位，在人群聚集的百福隆超市门前，通过悬挂横幅、设立咨询台、设置科普展板、发放宣传单等形式，开展了科技知识、防灾减灾知识宣传。活动现场，前来咨询的各族干部群众络绎不绝、兴趣浓烈。工作人员耐心、细致讲解为前来咨询的群众答疑解惑，场面热闹非凡。本次活动共发各类宣传册、图书1000余份，宣传单2560余份，接受咨询300人次，为建设创新型富蕴营造了良好的氛围。
二是开展网络科技活动周活动。县电视台媒体安排专人参与科技活动周的各类报道。电视台《富蕴新闻》栏目集中报道了科普进村入户方面的动态新闻;依托富蕴党建网、富蕴科技局网，借助网络开通科技专栏：科技信息、实用技术、科普知识等，开展科技咨询、新颖宣传普及方式受到广大群众欢迎。
三是广泛开展“科技使者进社区”活动。XX县委宣传部、科技局和科协邀请了一批气象、防震减灾、知识产权等方面的专家多次走进文东社区、文西社区举办知识讲座，通过有效的咨询活动向公众普及地震、医学、健康、安全、环保等方面知识，加强社区居民防震减灾、预防疾病，提高健康、保护安全和低碳环保的能力，让社区居民了解更多的科学知识，提升他们的科学素养，推进社区的科技工作。
四是积极开展科技使者进校园。通过图文并茂的课件以及专家们专业严谨又绘声绘色的讲座，让青少年接触科技，了解科技，感受科学的神奇魅力，激发他们探索的兴趣，促进我县的科普教育工作。
五是推进科技使者进村。为了贴近基层实际，发挥科技在解决“三农”问题，促进新农村建设中的重要作用，针对农民实际需求，XX县动员和组织了一批农业科技人员赴基层一线开展现场指导、技术服务、技术咨询、送技术进农村等活动。科技工作人员的足迹遍布克孜勒希力克乡、喀拉通克镇等地。
此次活动，按照“科学生活创新圆梦”的主题，开展科技服务民生、科技走进生活、内容丰富的系列活动，目的在于在全县广泛掀起爱科学、学科学、讲科学、用科学的热潮，全面带动各乡镇、街道科普宣传工作的开展，提高人民科学文化素质。
三、形式多样、效果显著
在本届科技活动周中，XX县各部门广开思路，无论是组织召开会议宣传，还是在田间地头开展培训示范;无论是利用各种媒体宣传，还是街头义诊义询，通过不同形式的群众性科技活动，在全县掀起了一个“爱科学、学科学、讲科学、用科学”的热潮。科技活动周期间，各部门共组织科技小分队6个，深入乡村和社区开展科技宣传万余人次，发放各类科技宣传资料万册(份)，利用有线电视、网络播放科技专题节目12多期。这对大力弘扬科学精神、普及科技知识、提高全民科技文化素质和全面贯彻落实科学发展观，构建和谐富蕴产生了积极的推动作用，在社会各界产生了良好的反响。
四、加强宣传、媒体舆论宣传
为了进一步扩大影响面，县科技局、县委宣传部及时加强具体的活动宣传、报道，在电视、网络上以凸显整个活动周的宣传效应，达到预期目的。集中播出了近期开展科技活动周的各种新闻报告、科技专题和科普讲座。全方位、多形式的宣传，有力地营造了全县科普宣传的良好氛围。
今年的科技活动周主题鲜明，富有特色，参与面广，影响面宽，县直各单位、各部门通力协作，联合搭建科普平台，发挥各自优势，弘扬科学精神，普及科学知识，传播科学思想和科学方法，进一步营造了科普氛围，强化了干部群众的防震减灾意识，形成了上下联动，广大干部群众踊跃参与，大兴科技的良好局面，对促进全县公民科学素质建设起到了积极的作用。
根据省委、省政府的安排部署和市委、市政府的统一要求，市委宣传部积极参与“万名干部进万村惠万民”活动。几个月来，我部坚持以“加强农村基础、改善农村民生、服务三农发展”为活动主题，在x镇党委、政府的帮助和窑岭村、渔淌村党员、群众的密切配合下，严格遵照此次活动规定的“宣传政策、增进感情、兴办实事、服务群众”的要求，立足一个“早”、注重一个“实”、突出一个“活”，扎实推进“三万”活动的有序开展。
一、立足一个“早”字，加强组织领导，保障活动有力开展
全省“三万”活动电视电话动员会召开后，市委宣传部高度重视，做到了“三个到位”。
一是认识到位，大员上阵。市委常委、宣传部长学a同志亲自就“三万”活动进行安排部署，宣传部机关迅速召开了专题会议，对“三万”活动进行研究部署。会上形成了“三个坚决”的统一思想，即“坚决贯彻上级指导思想，坚决保证活动高效开展，坚决反对各种形式主义”。
二是力量到位，夯实基础。市委宣传部由副部长a同志牵头，成立了市委宣传部“三万”活动工作领导小组。领导小组下设一队和二队。一队由市文联驻会副主席a任队长，新闻网派员参加，驻点渔淌村；二队由市委外宣办副主任任队长，市新华书店派员参加，驻点XX村，并强调部机关干部、新华书店、新闻网班子成员都要分期分批到工作点上开展工作，实践锻炼。
三是措施到位，迅速进村。20xx年1月2日，市委宣传部驻村工作组分别和窑岭村、渔淌村“两委”一起，召开了“三万”活动动员会，部分老党员、老干部代表参加了会议。会上，工作组传达了省、市领导讲话精神、学习了相关政策文件，制定了《市委宣传部关于开展“万名干部进万村惠万民”活动实施方案》，对活动步骤进行了安排。
二、注重一个“实”字，深入田间地头，力求活动家喻户晓
为了让“三万”活动的春风吹遍驻点村的每一个角落，让活动取得实实在在的.成效，市委宣传部认真贯彻落实规定动作，做好自选动作，将实事办到老百姓的心坎上。
一是入户走访，了解民意。部工作组同志分成二个小组，采取“白”加“黑”的模式，在房前屋后和田间地头仔细询问他们的家庭生活、农田种植、生产收入等情况，与村民朋友们促膝长谈，交心谈心。为了配合政策宣讲，工作组还把各级的惠农政策和水利政策编写成册，送到农户家中。
二是印制标语，宣传发动。市委宣传部出资10000元，分别为窑岭村、渔淌村制作了三个宣传橱窗。同时，印制了宣传标语横幅20多幅，悬挂于村委会、村主干道等地，通过大力宣传把党的政策转化为群众的自觉行动。
三是对外宣传，营造氛围。市委宣传部积极在市内外主流媒体开展宣传，加大对外宣传力度。20xx年分别向农民日报、湖北日报、垄上卫视、x日报、电视台等媒体上投稿40多篇，报送信息10余篇，“三万”活动简报先后3期刊登市委宣传部经验文章。
三、坚持问题导向，开展“十大活动”，大力为民兴办实事
针对群众提出的实际困难，市委宣传部认真研究解决办法，问民需，解民忧，力所能及兴办实事。
一是开展“送温暖〃知我心”活动。在春节来临之际，市委宣传部组织全体机关干部职工捐款，为20多户困难户送去7000元慰问款和米、油、盐等生活物资，确保他们度过喜庆祥和的兔年春节。
二是组织书法家为村民义务写春联。1月17日，市委宣传部、市文联组织市内书法家15人，为窑岭、渔淌村村民义务写春联400多幅，“送春联”活动深受当地百姓欢迎。
三是开展义务植树活动。3月8日，市委常委、宣传部长陈洪思率领市委宣传部、市文联、新闻网、市新华书店干部职工来到x镇渔淌村和窑岭村参加义务植树活动，种下了白杨、水杉近500株。
四是开展农技知识讲座活动。根据村民要求，市委宣传部邀请市农业技术推广中心的农技专家2名，在窑岭村举办了教育实践与“三万”活动暨农技知识讲座，为群众讲解大棚果蔬、棉花等栽培技术，前来听讲的村民达1000多人。
五是指导开展“文明新村”及“十星级文明户”创建活动。为进一步加强农村精神文明建设，加快构建富裕和谐文明的幸福家园，市委宣传部“三万”活动工作组为驻点村农户发放了“争做文明有礼x人”倡议书及《x市文明市民手册》，在宣传部的指导下，两个驻点村都认真开展了“文明卫生户”“十佳好媳妇”等评选活动，推动了“十星级文明户”的创建，提升了村民的文明素质。
六是开展“美丽家园、清洁乡村”活动。搞好环境卫生，是“三万”活动的一项重要内容，我们为渔淌村和窑岭村分别筹资1万元，帮助村组加强基础设施建设，驻点村的村庄整治、垃圾收运处理设施建设明显改善，公共活动文化场地绿化美化取得明显成效。
七是协调修建村级公路。在“三万”活动联系点调研过程中，X村村民反映有850米村级公路存在“路难行”的问题。为此，我部积极与市交通部门协调，争取项目资金，成功修建了850米长的水泥公路，受到了当地群众的好评。
八是清理沟渠河道。以加强小型农田水利建设为重点，清理沟渠15条，农业生产条件得到明显改善。
九是开展送文化设施活动。为了活跃和丰富村民精神文化生活，提高村民整体素质和文明程度，市委宣传部多方协调，为渔淌村和窑岭村两村各赠送了一套音箱设备，用于村民广场文化活动。
十是开展送图书活动。市委宣传部组织市新华书店、新闻网党员干部分别向渔淌村和窑岭村赠送了图书3000多册，价值1.5万元，这些科普农技图书深受村民喜爱。
本轮“三万”活动开展以来，市委宣传部在工作中严格遵守工作纪律，虽然几个月工作在村组，也为他们力所能及的做了点事情，但是没有因此给村组增加一丝一毫额外的负担。今后，我们将进一步转变作风，深入基层，努力为群众办实事、办好事。
二〇一四年十二月二十五日
五一劳动节期间，我超市货源充足，品种丰富，并组织推出了各类名特优新商品，开展了多种促销活动，营造出欢乐祥和，热烈喜庆的节日氛围。有效保障了生活必需品市场供应货源，满足群众节日消费需求。
一、精心组织货源，确保节日市场供应
我们在认真分析市场商品供求新变化的基础上，针对节日消费规律和特点，对卖场布局和商品结构进行了必要的装修和调整，并大力组织适销对路的商品，丰富商品品种。我们针对春节期间市场需求的实际情况，在组织了大量的米、面、粮、油、烟、酒等节日必需品的基础上，加大对生活必需品的供应，组织蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、节日礼品等供市民选择采购。
商场形象：商场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。在商场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”
为加大生活必需品供应，各大超市还开展了放心粮油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年货销售活动。增加了绿色环保、名优新特商品比重，品种丰富、结构合理，尽最大能力满足不同层次消费者需求。
二、促销力度明显加大
为了刺激消费、拉动销售，今年超市早在五一前一个星期就已打响，并结合各自实际，策划促销活动，既渲染了节日气氛，又促进了商品销售。五一前夕，促销力度较往年明显加大。纷纷利用五一销售黄金季节，推出打折、让利、抽奖、买赠、积分以及主题促销等形式多样、内容丰富的促销活动，吸引消费者到超市购物。五一前夕，各超市里顾客摩肩接踵、人头攒动、热闹异常的`热闹场景。市民节日刷卡消费比例较大。随着市民私家车拥有量的攀升，开车逛超市，一次购齐，成为市民购物的新方式。节前各超市门前的停车场也是天天爆满。
各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。
采购部负责引进月饼厂家，每个厂家收取x元以上的促销费。同时负责制订月饼价格及市场调查计划，在x月x日前完成相关计划。
三、市场供求平衡、物价稳定
消费品价格总体稳中有降，个别商品随着节日集中消费需求增加价格有所变化，消费市场呈现出繁荣喜庆祥和兴旺景象。服饰、家电、数码产品促销力度大，价格有所下降。休闲体育用品价格平稳，洗涤用品、日常用品等商品稳中有降。节间，我市粮、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、礼品价格平稳运行，受节日需求旺盛的影响，部分商品价格略有上涨。
活动内容：也许您与亲人、朋友分别了几个月或者几年，中秋节到了，别忘给自己的亲人、朋友拨个电话问候一下。活动期间凡在我商场购物满x元的顾客朋友，均可凭购物电脑小票到商场服务台免费领取面值x元的“电话卡”一张，每单限送x张，使用“电话卡”可免费拨打长途电话，每天限量赠送、送完即止。
四、五一消费热点突出
今年五一，年货、礼品借“节”升温，呈现出旺销势头。食品、服装和通讯产品、体育器材成为节日消费热点。超市都不约而同地在商场显著位置设立了年货专柜、专区，食品、保健品、礼品的销售势头趋旺。其中烟酒、饮料、休闲食品等商品的平均占到超市销售x%以上。今年礼盒包装成为年货市场上的新宠。一些精品蔬菜，绿色食品、速食食品成为主销品种。杂粮礼包受到不少顾客的青睐。市场上无公害绿色食品、野生植物、时令果蔬等明显受到消费者青睐。保健食品、保健器材专营区春节前后顾客盈门，销售见旺。数码产品、手机、电脑及液晶电视机占到家电卖场销售总额的x成左右。尤其是mp3、mp4、psp游戏机、数码相机等，都成为如今年轻人喜爱的新年礼物。
家电销售工作总结来电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通，对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：
一、工作回顾
1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会；并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。
2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的'参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新；家家乐颂师恩、贺中秋活动；贺司庆、庆国庆活动；新塘店新装启航；国美重开应对活动等。
3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息；并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。
5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观；在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。
6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流；建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的"全新形象、全新定位、全心服务"的定位。
8、整理我司原有企业专题片（约10分钟）及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。
9、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。
二、公司现阶段市场环境分析
（一）区域外围环境分析：
外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市场国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司文用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源；新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。
新塘片区
国美：十月一日进驻新塘，国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传，但最终由于装修进度跟不上，开业伧促，加之期间促销力度又不大，导致国美又于15日重开，重开业当天在人气方面取得了较大的突破，也得到了不少厂家的支持，但总体销售情况也不高；卖场内商品结构与商品价格与我司基本接近，国内连锁的优势体现得不很突出。开业后期，销售量也是持低，形式也不容乐观。不管在今后面对面的竞争如何进行，也不管国美的商品结构、商品价格、促销手法、服务内容是否与我司相同，但是国内连锁毕竟有强大的厂家资源做后盾，是不容我们忽视的。我们要时时警惕国美，跟进国美，在适当的时候发挥我司本土企业的资源优势打击他。
永乐：一方面，做为我司新塘店面对面的竞争对手——永乐电器，今年来在促销方面显得有点有气无力，疲惫不堪。基本上看不到较大的促销动作。连国庆促销黄金期间，也只在场外展示几套家庭影院产品，没有进行文艺表演，场内气氛也与往常没有什么区别；再由于我司超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机，导致永乐人流量极少，爆冷门。另外一方面，永乐虽然是我司面对面的竞争对手，但由于与我司地理位置接近，便形成了新塘家电业最大卖场的所在地，容易聚集目标消费，为打击国美创造了无形优势。
其他：传统批发商"荣丰、新智华"则凭借在新塘十多年的经营经验和一定的顾客群及销售网络，也抢占了部分市场份额；新客隆则利用超市人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源。
备注：由于本人没有接触河源市场，暂没有进行调查分析。
三、相关工作开展建议
（一）市场推广
1、宣传推广：如今家电市场竞争越演越烈，我们在宣传推广方面也应当以新、奇、好的画面、声音（电视、报纸、DM单张、广告语、广告画、海报等一系列宣传媒介）来吸引消费者眼球，拉近与消费者距离。对于现阶段我司的宣传方面，我建议如下：
a、电视广告。广告词尽量多加锤炼，以煽情、简洁、明了、顺口为原则，字幕广告以三维动画形式出现，色彩丰富，视觉冲击力大，尽量区别于竞争对手的生硬宣传手法，形成一种家家乐特有的宣传方式，生动、形象的传达我司的形象及促销内容，引起消费者关注及共鸣。
b、平面广告。平面类如舞台背景画、车身广告、报纸、海报、DM单张、横幅等宣传物资的设计及取材，我们应增加了新的元素和创意，使画面更加美观、吸人眼球；而DM单张、报纸、现金券等在此基础上设计相关卖点使消费有保留价值，这样不但更好形象化了我司活动内容，更而美化我司形象，提升企业的知名度。
c、形象片及专题片。加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作，尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告，宣传我司的经营理念和优质服务等内容，强化我司的大众认知度、服务形象及美誉度，抢在各大家电卖场前，提前造势、提前以服务理念奠定客户的忠诚度。在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片，让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息，进而关注本土企业的家家乐的成长和发展。
d、公交广告。针对公交车媒体广告有针对性强、流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势，建议开展公交车媒体投放，进一步更好、有效、低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力。
2、促销推广：
a、促销策略。因为家电业促销策略基本上都是限量销售、争相抢购；限时购买、创造高—潮；赠送牵制、销量倍增； 广告前置、提前造势；歌舞互动、拉动高—潮等方式，而消费者对此都熟耳能背，产生不了太大的吸引力。我们不如在此前提下，尝试性开展出位创意、烘托节日氛围；文化营销、传达品牌内涵；互动营销、增强品牌亲和力；差异促销、激发售卖潜力等方法以一种另类或比较新鲜的手法来赢取消费者的关注。
b、卖场内外气氛的营造。搞促销先要聚人气才会有商机，首先我们要根据活动规模的大小搞好拱门、汽球、舞台、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营造，以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的逗留。卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商品的合理展示体现出来，吸引他们的注意力，再以超值、附加值的手法打动消费者的心；场内装饰也要根据季节或节日的不同有所调整，让顾客一入店就有节日喜庆的感觉，很快激发他们假日消费欲望、促成消费；卖场人员形象也有待提高，可以加强礼仪及导购能力的培训力度，提高整体素质。
c、加强执行力。各分店对方案的执行不够到位，有待加强各分店人员对总部促销方案的理解能力及自身的促销策略的技能。最好的方案，假如执行不到位，那促销的力度就大打折扣，效果也很难发挥出来。
d、异业联盟。根据不同的节日，可以联盟区域内电信、汽车、家居、报社、电视台文等行业伙伴进行整合促销，借助各行业积累的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源开展一系列互动促销活动，让利消费者，引起大众关注。
3、人力资源：加强营销管理部市场推广人员技能的提高，有必要招聘一个市场促销人员下驻新塘，及时了解行业动态，配合新塘店促销活动的开展；平面设计水平也有待提高，情况允许下，也可以招聘一名有专业水平的设计师，重新对我司平面类广告进行梳理，制定一套家家乐符合自身需求的设计风格。
（二）服务方面
当今家电业的市场竞争中，商品种类、质量、价格雷同，透明度也越来越大，价格优势、规模优势、商品结构优势也很难体现出来，而服务就是今后竞争中可塑性较强的一把利剑，服务的优劣，最终决定消费者的购买动机。优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上，还可以弥补商品的不足。而优质服务不止是一个员工，一个分店、一个售后网点可以体现出来的，而是靠企业不断提高全员素质，不断的植入服务理念，以优质的售前、售中、售后服务来体现出来，提升企业整体素质，打造团队的竞争力及美誉度。
商品结构、财务管理、人事管理、售后服务等其他方面由于本涉足较浅，暂保留看法。以上拙见是本人的工作的一点感想，由于所站的位置、角度不同，难免有些出入，请领导给批示和指导。
本学期我们以最快的速度组建了学校合唱社团。经过老师和同学们的合作和努力，队员们都能用和谐、优美、具有感染力的声音的来进行演唱、合唱。下面是我在训练的过程中做的几点工作:
一、童声合唱社团的训练
在每一次进入正式的合唱训练前，我们都要进行一段时间的呼吸训练与发声训练，使全体队员掌握基础知识，为合唱教学打好基础。
1.呼吸训练
气息是发声的动力，只有掌握正确的呼吸后，才能获得理想的声音。我们在训练合唱前，首先要求学生掌握正确的呼吸方法，即胸腹式呼吸法。一般用两种呼吸方法训练。①舒起练习。吸气时，根据指挥手势，口鼻一起缓缓吸气，吸后停留瞬间，用轻柔的嘶--声，有控制地慢慢呼出。②突起练习。缓吸后停一会儿，用跳音嘶、嘶、嘶、嘶将气呼出。这样经过一段时间的练习，学生在发声练习中便逐步感觉到了气息的支持，并能逐步运用到歌唱中来。
2.发声训练
刚入合唱团的学生都未经过正规发声训练，声音白而扁，气吸浅，位置低，口腔打不开，下巴紧。针对这种情况，我们先采用哼鸣进行练习，以便尽快统一声音位置，取得声音的共性。
在发声训练中注意了结合咬字吐字进行练习，我们要求学生将不太容易读的字用汉语拼音标好，每首歌词都用普遍话正确朗读，随时注意纠正不正确的咬字吐字，结合发声训练用，对准同声母、韵母的正确口形，逐步学会自然圆润的发声。当咬字唱词训练有了一定基础之后，我们才进行合唱训练。
二、合唱训练
1.熟悉歌曲，掌握旋律
这一学期训练我选了一首抒情的歌曲《萤火虫》。在合唱训练中我一般采用视唱法，指导队员分声部先后作识谱练习，要求音高准确、节奏准确。每次练唱都用较慢速度，力求连贯、完整。识谱练唱方式讲究多种多样，避免单调乏味而致学生疲劳。演唱时不急于填词，先要求学生将两个声部都唱会，然后进行声部练习。在分声部练习时着重指导学生唱好自己声部的旋律，除音高、节奏唱准外，应注意正确的分句、气息的保持以及音量的控制，然后，用哼鸣来合唱，这样减少填入歌词后的音准问题，又使学生更好地体会歌曲的内容，表现意义、音准。各声部的旋律掌握后，才进入填词演唱阶段。
2.歌曲的艺术处理
队员们在掌握了基本旋律后，为了更好地表现它的内容，我们及时的作了艺术处理。
经过处理合唱队各声部本身声音的整齐、统一。声部与声部相互结合时声音和谐，恰当的表现了歌曲的风格和特点，每个队员都能自觉地按照作品规定的速度、力度与表情歌唱。
我在合唱训练中坚持不单是要让学生唱会一个声部或唱会一首歌，而是要通过合唱的训练培养学生的和声听觉，发展和声思维，提高合唱技巧和能力，所以要求学生要将所有声部的旋律都掌握，让学生在各个声部都相互了解其艺术要求的前提下，能调节自身的音量和速度，达到声音和谐的效果。
通过这次社团的训练激发了生学习音乐的兴趣，通过有表情地歌唱使学生真正地感受到合唱艺术的魅力，以发展更多的队员，壮大我们的合唱队伍!
新学期开学了，我们做好了家长开放周准备工作。通过召开班会，做好了学生的动员工作，力争让学生展现出精神面貌，积极参与小组合作学习和班级管理，主动展现出自己的一面。重新设计了教室门前的班级展板，完善了班级文化，增添了“青春的榜样”和“最感动的人物评选”，充分发挥了榜样的引领作用。
开放周的当天，家长们到的很早，我们规定是8：30之前到校。有的家长不到8点就到了，我先是安排家长签到，然后带领部分家长参观教室门前的宣传展板。八点半左右，家长大部分都到齐了，我结合班级展板向大家介绍了小组合作学习的分工、小组带晨读、小组管卫生和小组管纪律的具体细节，各位家长都表示赞同。同时介绍了我班的光荣榜、优秀博文以及优秀博主，提出了表扬。接着我陪同学生家长听了两节课，一节语文课还有一节是地理课。课堂上，教师讲解透彻，学生积极参与，竞相展示自己。第二节课和第三节课的课间，组织家长参观了我们班的跑操。稍作休息，安排学生代表为各位家长介绍了班级文化、小组建设和班级管理的各项事宜。两节课后，我与家长们来到备用教室继续交流了手机问题、学生请假问题、对高考的关注问题、学生离校返校的时间问题、学生成长档案问题等，各位家长都表示支持班级管理，并对班级管理提出了很多宝贵的建议。
总之，本次家长开放周活动，家长走进教室，更好的了解了我们的班级，对我校的小组合作学习有了一个更深的了解，这必将为我们班的发展起到一个很好的推动作用。
这次文艺汇演，得到了以校长为首的领导部门的大力关心与支持，成功的演出不仅丰富了孩子们的课余生活，还给他们搭建了展示自我的舞台，展示了我校幼儿园在艺术教育方面的成果，也让孩子们享受到了一次丰盛的“节日大餐”。本次活动顺利的开展与园领导的重视和全园教职工的努力是密不可分的。也与家长的支持与配合密不可分。
活动圆满结束了，家长孩子依然陶醉在节日的欢乐中，成绩要发扬，不足要改进，我们真心地希望孩子们从鲁北二校幼儿园这里起飞，飞向更高，飞得更稳，飞向更远!
一、领导重视，精心组织。
我校领导高度重视庆
六、一系列活动的开展情况，认真制定活动方案，围绕活动主题，积极探索，因地制宜地制定了整个活动计划。并将筹备工作落实到班级、人头，形成人人参与的局面。在活动期间，努力营造良好的氛围，扩大宣传声势和影响，积极争取社会各界对活动的支持和参与，并充分利用标语、板报、墙报等传播媒介，加大本次活动的宣传力。
二、隆重的的表彰活动
今天的表彰活动，共表彰了六十多个优秀个人。受到表彰的队员当着全校师生的面接过证书和奖品，脸上都洋溢着自豪的笑容。同时这些成绩，也让在场的家长们重新认识了学校的教学成果。为学校深入民心起到了良好的宣传作用。
转眼间一个学期又快过去了，在这学期里我能按照开学初制定的计划开展工作，每大周二、四、六、一、三下午的第四节课为上课时间。多数团员都能准时到位，课堂上认真积极展现自己讲故事的才能。其中特别优秀的学生有如下几位吗，：一（1）班的鲍苗苗、一（2）班的李娟、一（4）班的卞童心、二（1）班的田佳俊、赖晓翌、李一飞、二（2）班的陈梦雅、二（3）班的钟雨恒、二（4）班的葛涵、张怡冉等。现在学生会讲的故事有：《滥竽充数》、《井底之蛙》、《海的女儿》、《红蜡烛和美人鱼》等。
做得较好的地方：
1、为了增添课堂的趣味性，我们有时分组，各成员在组里轮流讲自己的故事，在这过程中，成员互相学习、互相帮助，共同进步。
2、学生可以多种形式选择故事来讲，以丰富教学内容。
3、每个成员参与评价，每节课结合“课堂表现”和“讲故事”两方面的内容相互打分，以提高各成员的责任心和积极性。
4、期末对每个成员进行了考核，并以“讲故事擂台赛”的形式记录成员的学习成果，最后评选优秀学员。
不足之处：
1、由于学校各项活动的举行，社团活动常被取消，以及放假那天的最后一节课常被忽略，这给社团工作带来了些许不便。
2、个别成员不够重视，准备不充分。
2、有个别成员因为各种原因不能坚持而中途不请假缺席。
财务部 （20xx 年 10 月 17 日） 财务部作为公司二线管理部门，财务部作为公司二线管理部门，国庆节期间完成的重要工作主要 管理部门国庆节期间完成的重要工作主要完成的重要工作有以下几点：
一、会计部
（一）配合企划及一线营运完成此期间活动赠品发放工作
（二）配合营运部和企划部按时完成超市及百货馆“满 200 元抵 用 60 元”“满 200元抵用20元”的购物活动券约60000 张加盖印章工作，并主动协助百货完成 9.30-10.3 日活动券发放工作。
（三）遵从国庆期间公司统一要求，全体人员从 9.30-10.3 无人 休息，全副精力放在国庆销售协助工作方面，除了完成财务自身工作， 更是在销售高峰时段协助收银台装袋及收推车工作。
（四）在电脑部及营运各部的配合下，准确完成了第三季度盘点 分析报告。
二、收银部
（一）完成人员及收银台的合理安排，保证了高峰时段唱收唱付；
（二）配合公司各项活动细则安排，完成场外活动临时收银台及 人员安排，保证了销售款收取的安全；
三、电脑部
（一）完成国庆期间营运档期活动各项单据处理；
（二）保障公司各系统软件的正常运行；
（三）配合营运完成场外活动收银台安装及网络连接工作；
（四）在西联公司技术人员支持下完成第三季度盘点差异差错处理工作。
以上是财务部整体工作完成情况，当然也存在财务部自身及与各完成情况部门配合不足之处，主要体现在以下几点：
一、企划部
（一）对百货馆（9.30-10.02 档活动）面值 50 元购物活动券印制 时间安排上比较仓促，未给财务足够时间进行工作准备，致使购物活动 券在 9.29 下午 5：00 才到财务部，给财务的盖章和各部门宣传发放带 来很大的困难，宣传不到位，进而影响此项活动的效果，我部门希望企 划部后期在与广告公司衔接上，强化细节问题，要求广告公司提前一至 两天交货，让各相关配合部门都有各项活动准备工作的缓冲时间。
（二）对百货馆（10.03-10.07 档活动）面值 60 元购物活动券细 则印制错误，导致财务、百货、企划、营运对错券进行手工修改，加大 各部门工作量，影响全员参与销售冲刺工作。
（三）对场外活动准备工作不及时，未对活动开展情况进行追踪。
二、办公室
财务部与办公室整体工作衔接上没有大的问题，问题主要是体现 在细节方面：对一线工作人员（收银员、防损员）销售高峰时段的误餐 考虑还需进一步强化管理，以保障员工工作目标的顺利完成及企业人文 管理精神的渗透。
三、财务部
财务部在此国庆期间，也存在一些不足，主要体现在以下几点：
（一）收银部、 电脑部对已确定的场外收银台安装工作及人员到岗不及时，这之中当然也有营运场外安排的临时变动原因，影响 了电脑部既定的工作安排，
（二）会计部人员要加强企业主人翁精神， 积极主动参与协助节日 期间卖场销售工作，以保障公司整体销售目标的顺利完成。
距离 “十一黄金周” 已过去十天了， 既定目标完成情况不是太理想， 公司每个部门肩上的担子都比较重，怎样提高销售？怎样规范管理？怎 样保证公司快速稳定的发展，都是我们即将面对及解决的难题，但是， 只要我们緔林购物广场全体员工上下团结奋进、齐心协力，希望就在前面！
为进一步绿化美化校园，一年来学校不断加强学校绿化美化建设，初步建成了环境清新，布局合理，层次分明的校园景观。校园内有花池、绿化区、实践园，绿化面积达2600平方米，草坪绿化1600平方米，绿化覆盖率达16%。为总结经验促进今后绿化美化工作再上新台阶，现将今年的绿化美化工作总结如下：
一、结合校园布局调整，加快校园绿化工作
学校领导十分重视绿化建设，多次请教育局后管中心领导来校指导，对学校的绿化建设进行合理地布局与实施。在整个绿化美化工作中，学校充分利用现有地形、地貌和学校的经济文化及社会发展等要求的实际，走一条有利于教育教学工作，陶冶师生情怀，节约资金，真正营造出紧凑、活泼、美丽的环境，以种植环保型树种为主，选用适合当地生产条件的花草树木和节约型的草坪，充分发挥园林绿化的降温、滞尘、杀菌、减噪的作用，体现出办学特点和突出个性化特点，尽量建设开发耐旱、耐寒和抗病虫害开放型的草坪绿地，做到花草、树木高矮搭配，错落有序。今年我们在校园内栽植山杏树50棵，栽植榛子树30棵，移栽30年龄垂柳树1棵，栽植甸果600棵，栽种花卉1000余平方米。
二、因地制宜，科学规划
我们的绿化重点主要是一花、一园、三绿带。一花：是学校的8个花池，有数十种花卉，姹紫嫣红、百里飘香。一园：是学校综合楼北侧的种植实践园，实践园四周种植了150棵糖槭树，园内有荷花观赏池2个，师生菜园1块，荷花池四周铺设了甬路，成为学校的一道亮丽风景，引导师生享受纯净、自然、积极、健康的绿色空间，激发他们对真、善、美的追求，共创绿色生活环境、传播绿色理念、共享和谐快乐的生活，是“润物细无声”的潜入，是教育发展与孩子心灵进化的和谐统一。三绿带：一为操场西侧的以柳树为主的绿带。二为操场东侧以云杉为主的绿带，此绿带为学生带来了生机和希望。三为教学楼西侧的绿带，此带为师生提供了清新之美、高雅之美。学校一直以“家文化”理念做教育，在今年创作了以《家》为主题的一尊雕塑。
三、加强管理，及时修剪养护
定时灌溉，定时施肥，加强病虫害的防治工作，专人负责，定期检查，对草坪、树球进行及时的修剪，力争做到树成荫、草整齐、树球圆。
我们本着“追求高品味，着眼实用性，科学规范”的原则，坚持全员参与，立足实际，突出特色，使校园形象更美、校园环境更优、校园档次更高。师生在良好的环境中健康、快乐的学习和工作。
自成教育是我校在新德育理念指导下开展的德育实践研究课题，探索人本德育、生活德育、细节德育、体验德育、“身正”德育的各种细化渠道，让德育真正“走向生活，走向对话，走向体验，走向创新”。本学期努力贯彻落实初三年级的“迈好人生第一步，自律---成人”，为了更好开展工作，特总结如下：
一、小组竞争，创设自主管理、互相监督的教育情境
指派和学生自主选择相结合，由教师挑选若干名小组长，然后按一定顺序，由小组长进行三轮组员的挑选；最后多余的部分学生（多为纪律、成绩双差生）通过一定方式让他们有所归属。按划分好的小组安排学生座位，以后班内的各项评比均以此划分为准。
二、互相赏识，唤醒学生内心的自尊与自信
教育实践证明，赏识可以挖掘学生内心中巨大的不可估量的潜能，可以让学生变得自信、自尊、自强，从某种意义上说，没有赏识就没有教育。鉴于此，开学之初，抓住升级、毕业的教育契机，以“说说我自己”或“我的理想”为主题，使学生在和谐、宽松的班级环境里互相认识、互相赏识，在愉悦、兴奋的个体心理中萌发奋进、向上的内在动力。
三、畅谈理想，鼓励学生扬起前进的风帆
正确的理想和奋斗目标是一个人战胜困难、取得成功的强大动力。在学生被他人赏识，被集体认可、个人愿奋发向上的良好心态下，班主任老师引导学生以“我的未来不是梦”、“十年后的我”、“我的目标”等为主题召开班会，让学生大胆说出自己的人生目标，绘出自己心中最美好的未来蓝图，并说明要实现目标必须具备的德、智、体的各方面的`素质，使学生找到差距，明确方向，自觉努力。班会记录员会后将每个同学的发言整理在“班级大事记”上，学生本人以个性化的设计将此项内容装入个人成长记录中。
四、班荣我荣，人人参与班级日常管理
1、竞聘常务班委、团支部：竞聘成功者将各自的岗位职责明确写于班级上，并将竞聘感悟以个性化的形式装入本人成长记录袋中。
2、班委、团支部成员为组长，组阁班级各项评价小组：主要包括学习达标评价小组、课堂听课评价小组、作业评价小组、卫生评价小组、课外纪律评价小组、两操路队评价小组等，每组4人，各评价小组成员应本着为班级负责、为同学负责的态度，公平正直，敢于负责，在分工合作的基础上完善本组所承担的评价任务。
3、按学号设值日班长：负责当日班级早、午课前的纪律，记录当日班级中的好人好事和各方面的违纪现象和人员，班级当日大事由值日班长与常务班长、分管班委协商后告知班主任，由班主任提出指导意见，值日班长或分管班委在班级布置、检查。
4、班级日记：由班级值日班长负责填写。内容主要包括：我的治班格言、班级好人好事、班级当日存在问题、值日心得等。通过填写班级日记，增强值日班长的责任心，及时发现并处理班级内存在的问题，同时督促班级同学不断增强自律意识。各评价小组的评价应与班级日记所记录内容相结合。
5、班级每日名人名言：名人名言宛如一盏盏指导学生前进的思想明灯，供全班同学借鉴学习。
6、班级其他事务分工负责制：确保人人有事干，事事有人干，时时有事干，事事有时干。
6月6日是全国爱眼日，为了广大青少年的视力不受损害，__初级中学团委响应上级号召，开展爱眼日的宣传和教育工作。
一、加强领导，明确分工，落实任务
在爱眼日宣传和教育中，我校团委成立了爱眼日工作领导小组，由校长负总责，学校团委具体负责宣传和教育工作，各班班主任及团支部具体领导班级宣传和教育，体育教师负责做好眼保健操的指导和管理。
二、加强了爱眼日的宣传和教育建设
我们利用学校《晨星》广播、班报、橱窗、黑板报、手抄报等宣传阵地，加强爱眼日材料的学习和宣传。具体工作主要有：由学校悬挂“预防青少年近视，从一滴一点做起”的宣传条幅，学校还利用校园网进行公告，以做好校园眼睛保护的氛围;同时学校团委在学校校报和班报中进行具体宣传，教育学生如何保护视力，预防眼睛疾病;同时班级开展以“爱护眼睛，保护视力”为主题的主题班会活动。
总之，学校爱眼教育是一项长期的任务，我们争取使学校青少年视力教育工作的制度化、规范化，更好的保护好青少年的视力。
开学初我们根据学校主题《我们的游戏》又结合本年级学生特点，体质越来越差，动作不协调，玩中交流的机会越来越少制定了本学期综合实践课的主题为“趣味游戏大比拼”。意在让孩子们在玩中享受生活，在玩中健康成长，同时又玩的安全，玩的开心，引导孩子们积极参与并解决活动中遇到的问题。
现将活动开展情况做出如下总结：
1、开题、分组、确立游戏
我们首先通过讨论确定了本学期的主题为“趣味游戏大比拼”。孩子们选出自己喜欢的游戏工具，篮球、乒乓球、沙包、多样玩具。根据游戏工具自由结成四个小组，分别取名为青春活力队，烈火惊雷队，灿烂阳光队，勇敢前进队。孩子们还制定了各具特色的小组桌牌。开题课后学生通过各种方式查阅资料，分组讨论交流填写的游戏活动调查表。每一个小组都选择了六个最感兴趣的游戏。青春活力队——主要工具“乒乓球”。选择的游戏是：送球过河、吸球游戏、投球游戏、托球跑、送球回家、海底捞月。灿烂阳光队—————主要工具“篮球”。选择的游戏是：企鹅漫步、赶小猪、夹球跳、篮球保龄、螃蟹背西瓜、花样拍球。烈火惊雷队————主要工具“沙包”
选择的游戏是：打地鼠、顶沙包、沙包投篮、夹包投准、踢沙包、抛绣球。勇敢前进队————主要工具“袋子，衣服，气球等”。选择的游戏是：袋鼠跳、穿衣接力、蹲跳接力、两人三足、打气球、摸石过河。在选取游戏的过程中，孩子们的团队意识和团队协作精神大大增强。社交能力，语言表达能力，调查采访能力都有很大提高。
2、精彩纷呈的活动过程。
每次到室外的活动，都是由组长组织站队，选取代表准备活动用具，在由小组的代表讲解本次游戏的玩法、规则，之后才开始活动，活动过程中还要有两到三次的交流讨论，如：玩这个游戏需要注意什么?怎样能将这个游戏玩好等。活动过后孩子们还以日记的形式将过程及心情记录下来。提高了孩子们发现问题、解决问题的能力，合作进取能力，创新能力，尤其是增强了学生体魄，更提高了孩子们的写作能力。
3、资料积累整理。
每次活动过后孩子们按组填写活动情况记录表，记录活动的过程，状态，不足，改进措施等。孩子们还办起了各具特色的手抄报，并装订成集。每组选取出游戏日记装订成集。还将活动过程中的照片制成了DIY手工相册。我们还上了“整理资料，回味快乐”的资料整理课。将每个孩子的个人日记进行充实，将活动照片整理打印，让孩子们剪成不同的形状粘贴在日记本上，还配上自己喜欢的图画，相信这样的日记本将会成为孩子永久的纪念。同时培养了学生动手分工、合作能力、分类搜集、整理材料能力，提高语言表达、协调等多种能力。
4、促进班级管理，提高学生能力。
孩子们爱上了综实这门课以后，课下打闹的少了，思考的、讨论的、交流的、合作的多了。课上听讲也认真了，因为老师承诺只要课上表现好，就可以奖励时间，用于多上综实课。我们真切地体会到综实课对我们的日常教学有着巨大的推动作用。对提高了孩子们发现问题、解决问题、合作进取、社会交往、语言表达、调查采访、以及创新能力都有提升。同时增强了孩子们的上进心、自信心、提高了搜集、分类、整理、写作等多种能力。从不爱写日记，不会写作文到自发写日记，提高了写作兴趣，也更能让孩子们积极、乐观、活泼、向上、健康的学习。
5、综实课让孩子们善于发现和解决身边的问题。
(1)孩子们变的善于发现身边的问题，并想办法去解决问题。活动课后孩子们发现衣服没处挂，便自己动手制作挂衣架。
(2)书包没处放，采在脚底下，我们有办法，钉一个小钉子书包挂起来。
(3)乱花零用钱买垃圾食品，我们也有办法。集体讨论通过，用零用钱来买花，分组领养。
(4)卫生区的死角，石头多多，杂草丛生，我们还有办法
一路走来，我们虽付出了辛劳，但我们做的还不是很好，以后的日子里我们将更加努力，不断完善，相信我们在综实的路上会走得更远。
5月31日—6月2日，我市水利系统进行了“树正气、转作风、促发展”主题教育实践活动学习，本人努力学习了等8篇文章，结合学习内容及本职工作深刻领悟活动精神，不断对照反思，使自己从思想内涵到实际行动都得到一次质的飞跃。
通过“树正气、转作风、促发展”主题教育实践活动学习，结合质监站具体工作，本人觉得在以下几方面存在一些不足：一是;进入质监部门时间短，业务技术上不太熟练，;二是平时对自己要求标准不高，政治思想学习、文化学习，时间较少。
针对以上存在的两项问题，本人通过认真分析研究，在今后的工作中整改一是本人加大业务学习力度，努力掌握质量监督法律法规，精通业务，熟练掌握专业知识。二是要求自己加大政治理论学习力度，提高为水利建设服务意识，增加学习时间。
按照文件要求，我校深入学习文件精神，结合学校的自身特色，围绕“传承红色基因，共建巩固国防”这个主题，精心组织开展丰富多彩的国防教育活动。
1、加强宣传教育，营造活动氛围。
大力开展宣传教育活动，通过宣传标语、黑板报等各种形式使全体师生都知道全民国防教育日的来历，知道“关心国家安全，维护海洋权益”这个主题。
通过国旗下的讲话让全体师生充分认识组织开展国防教育日活动对于贯彻《国防教育法》、依法加强全社会的国防教育的重要意义，切实把这项活动作为增强国家综合国力、促进国防建设的一项重要任务来周密安排、精心组织。班主任负责把国防教育的有关内容在队课上落实。
2、开展“五个一”专题教育活动。
结合我校实际情况，开展国防专题教育活动，即唱一首爱国主义歌曲、组织一次国防教育知识竞赛、举办一次以班为单位的主题班会、观看一部优秀国防教育影视片。
在9月8日至9月12日，各年级学唱爱国主义歌曲。各班举办了一次国防教育的主题班会，在主题班会上，学生相互交流对国防知识的认识，从而整体提升了国防意识。另外，组织全校学生，利用班队课观看优秀国防教育影片，再利用晨会进行观后感的交流。
通过开展形式多样、生动有效的活动，我校大力强化了学生的国防观念，起到了很好的教育效果。
为进一步增强广大群众居安思危的忧患意识、依法履行国防义务的责任意识，在全市形成热爱国防、关心国防、支持国防的思想共识和自觉行动，结合今年抗战胜利周年，__军分区组织开展了以“弘扬伟大抗战精神、同心共筑强大国防”为主题的国防教育宣传活动。
1、主题宣传活动中，广大市民以及部队官兵纷纷在“弘扬伟大抗战精神、同心共筑强大国防”的主题横幅上签名，表达对先烈们的崇高敬意，对国防事业的关心和支持。同时，各县区人武部在群众集中的地段开设国防教育宣传站，组织专武干部和青年志愿者也纷纷走上街头，面对面向过往群众宣传国防教育法规，普及国防知识，提升他们的强国强军意识和大国防观念。
2、为使国防教育宣传活动办得有声有色，淮南军分区还布置了国防宣传展板、挂图，并利用户外LED屏播放国防教育宣传视频、打出宣传标语，设立咨询台，多层次、多渠道宣传《国防法》、《兵役法》、《国防教育法》等法规以及我国国防建设新成就等内容。此次活动中，先后接受群众咨询3000余人次、发放国防知识宣传资料22000多份，5000余人进行了签名。
漫长与充满激情的已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。
20xx我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。
一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。
公司本着企业品质赢天下的企业理念，让我们所向无敌，屹立在大庆美容界的顶端，这是我们莎伊娜的骄傲，更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬
莎伊娜的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从导购引领顾客入店ˉ至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪ˉ直至销售成功，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参与者的体会与心得。我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，
这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。
随着课程实施的不断深入，学校在教学方法、教学研究、教师专业发展、师资培训等方面逐步展开。
学校之间、城乡之间广泛开展合作交流，互通有无，特别是城乡结对，对口支援，互相学习取长补短，对于新课程的普遍落实有着积极的推动作用。
我校与南郊镇教委、油坊街小学建立了联谊单位，根据周村区教育体育局《关于深入开展城乡联谊，大力推进城乡教育均衡发展的活动意见》，有南郊镇教委、新建路小学、油坊街小学共同制定出“携手并进，共谋发展-----城乡三单位教育均衡发展”活动实施方案。
根据活动的安排，3月份在新建路小学进行《教师评价》论坛活动。
参加活动的有周村区基础教育科王录泉科长、南郊镇教委领导及属下各小学中层以上校干、新建路小学和油坊街小学中层以上校干。
当然对教师的评价是一种手段，其最终目的是为了学校办学水平的提高。
因此确立有效的教师评价体系便成为每个学校认真思考的一个重要问题。
同时促使学校从不同的角度建立了对教师评价等比较规范、切实可行的管理制度。
现做阶段总结。
各单位领导高度重视，建立和谐联谊关系。
就如何对教师评价做了广泛的沟通交流。
(一）南郊镇中心小学李宗颖校长------漫谈教师的专业发展。
从五个方面：
（1）我的人生感悟
（2）不是所有的人都适合做教师
（3）精神立身还是富贵立身
（4）唤醒教师文化成长的文化自觉
（5）给教师生活留点空白。
(二）贾黄小学的梅校长从两个方面
（1）什么是教师发展性评价-----基本理念是什么？
（2）为什么建立教师发展性评价体系？
（A）传统教师评价的缺陷
（B）教师发展性评价是现代教育发展的需求
（C）对教师发展性评价中几个问题思考等方面进行交流。
(三）油坊街小学孔校长、尚主席、杜主任分别从学校整体评价；师德评价；教学常规管理评价三方面进行了交流。
(四）新建路小学郭明-----谈《实践发展性评价，构建和谐校园》，从以下方面与参加活动的领导进行交流：
（1）正确的评价是促进教师专业成长的指挥棒
（2）业绩与发展性评价整合是构建和谐校园的重要因素
（3）教师的发展给学校带来无限生机
（4）有检查向引导变革等六方面根据学校实际情况，针对师资培训、教育教学管理等方面总结了该校的发展特色，并认真组织落实。
在区教育局的统一领导下，我校将一如既往的参与并开展好联谊校活动，就联谊学校在教育教学的各个领域开展广泛的交流合作，取长补短，共同提高。
今后我校将于其他学校共同在课堂教学、案例论文、成果展示等方面开展系列交流活动。
我们将以此为契机，取他人之长，补自己之短，努力提高教师的教育教学水平，使联谊校活动长期有效的开展下去。
联谊活动工作总结范文4
为加强学生会成员间的交流，使其相互有所了解；增进各部门间的友好关系，促进学生会工作更好的开展。
12月4日下午12：30--6：30，由团委学生会主办，文艺部承办的部门联谊活动在举行。
学生会各部门同学参加了此次活动。
首先，我们对部门成员随机分成了4个小组，每个小组由一位常委带队参与之后的'活动。
本次活动设置了多个游戏，比如纸杯传水，多人多足等，目的即为了加强学生会各部及各部男女生之间的沟通与交流。
我们还为获胜的队伍准备了各种各样的糖果和饮料作为礼品。
当然失败的队伍也接受了很严厉的惩罚。
游戏间隙，我们要感谢各部带来的精彩演出，为联谊活动增添了亮彩。
最后所有部门成员集体合影留念，各种夸张的造型将此次活动推向了高潮。
通过此次活动，让学生会各部门之间加深了了解，为以后更好、更深层次的合作打下了坚实的基础。
同时我们获得了很多宝贵的的东西：
1、进一步加深了学生会各部门与文艺部之间的合作情谊，给新成员留下了一个很好的印象，以便各个部门此后更久远的合作；
2、达到了加强部门协作的目的；
3、增强了部门各成员的团结协作意识，以便于更好的运用于此后的工作与学习中；
4、丰富了部门成员的课余生活，使学习与娱乐协调发展。
本次活动虽然非常的成功，但在进行过程中也暴露出许多问题：
1、人员不齐：由于活动组织时间确定仓促，各部门成员有一部分成员未能参加。
2、场地问题：场地距离学校太远。
3、活动时间：在活动进行中未能计算好时间，未能按原定计划进行完所有活动。
在迎接新生的晚会筹备过程中，生活部积极完成各种物资的采购工作，并协助其他部门进行各项准备，在此次迎新晚会中，生活部除有节目的干事外，全部负责现场道具准备。对于此次迎新晚会的工作，虽然我们紧锣密鼓的跟紧节奏，但还是有一些疏忽导致一些不必要的麻烦：
1、预算人员对预算的价格不太熟悉以及商品购买的难易程度不够熟悉，导致购买商品的审批金额与实际费用有较大差距。
对于这个问题，在今后各项活动中我们当引起重视，避免临时慌乱以及引起一些不必要的麻烦。
2、对于像迎新晚会这样大型的活动，建议相关部门要尽早将预算清单交与罗老师审批，在将清单交与生活部，这样便于我们安排时间、人员进行采购工作，以免在采购中出现各种问题。
3、在活动准备阶段，我们要未雨绸缪，尽量将给中所需物资详尽全面的写列出来，避免临时出现大量的物资短缺，紧急够买，比如在此次晚会中，现场布置的气球、胶带等物资都没有列入预算中，导致此次晚会现场布置的物资全是临时购买，出现商店中商品数量不够或有质量问题等状况，显得有些慌乱、无序。
4、对于我们自身，在采购物资时，我们应权衡利弊，坚持以最小的代价做出的选择，得到的效果。对于学院的各项经费、物资，我们学生会成员都要秉持节约、办实事、爱惜学院财产的原则，更好更优秀的干好自己的工作。在此次晚会中，在采购某些物资时，我们忽略了这一问题，导致了一定的浪费，在以后的工作中我们生活部全体成员都会高度重视这一问题，不再犯同样的错误。
5、在活动结束后，我们要注意物资的回收，以便以后活动再次利用。
这一年来，在局领导和同志们的关心支持下，本着为教育工作服务，为基层单位服务的宗旨，我们坚持依法治档，切实转变工作作风，进一步加强档案规范化和信息化建设。现将一年来工作状况汇报如下：
一、边干边学，努力做好本职工作
本着为教育工作服务的宗旨，我坚持"一张笑脸、一把座椅、一杯热水"的工作方式。
第一、为广大教师做好新学历、学位登记，归档的工作。
第二、每月按照人事局的`要求，做好退休人员的整理上报工作。
第三、做好档案的查阅、借阅、转出、转入、收集工作。
第四、做好历年积压材料(包括工资晋升表，考核表)的整理归档工作。
第五、及时更新、补充信息库，使得信息库更加完善，准确。
第六、做好教师资格认定审批表的归档工作。
第七、做好每年新上岗教师的档案整理、归档工作。
第八、用心配合上级主管部门，协助开展档案相关工作。
第九、用心完成局里要求的其他工作，如特岗教师的报名、面试、体检等工作，教师选聘的报名、面试工作，限价房的摸底工作，学校年度考核工作，教师职称评定等工作。
二、加强学习，不断提高业务潜力
在局领导的重视下，特意安排档案室退休教师李金莲指导档案室的工作，本站老师指导我们学习了档案管理的一系列规章制度，对档案的收集、整理、归档，保管、统计、借阅、利用以及安全、保密等各个环节都进行了耐心，细致的讲解。遇到不懂得地方，随时向李老师请教。
三、健全制度，强化管理
一是切实加强对文件材料收集传送、使档案管理更规范化、科学化;二是加强对归档文件材料的保管以及保密力度，由档案人员统一集中管理，任何个人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件资料，认真做好登记、传阅、管理和归档工作;三是主动理解上级主管部门的业务指导和督促检查，用心完成档案相关工作。
档案管理是一项长期性、系统性的工作，在今后的工作中，我会更加虚心向老同志求教，加强自身的业务素质，进一步推进依法治档，不断加强档案管理的科学化、规范化和现代化，创新管理，创新服务，切实提高档案管理质量和水平，促进档案管理的协调持续发展，更好地为广大教师服务，为教育工作服务。
一、 经营情况、销售特点的分析
单位：万元
我商场上半年销售计划为15200万元，实际完成16086万元。完成计划106％，完成全年计划52。74％。
（二）、上半年主要销售特点
上半年销售同比增幅25％，所有品类商品的销售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空调类商品，同比上升39％，其次是彩电、厨具、数码等品类都有30％以上的升幅。
上半年销售呈现上升趋势的原因，主要由以下消费亮点购成：
1、 推行多项会员专享优惠措施。2月6日－2月13日，开展会
员购物双倍积分以及会员购物折上折优惠两项活动及2月8日—13日开展“中国年，国美情――六店齐贺国美17周年志庆电器优惠酬宾活动”吸引了大量会员消费。顾客持会员卡，国美工行联名卡购物，即可获得双倍消费积分；而顾客持会员卡、VIP卡、钻石卡、国美联名卡购物，能获得折上折优惠。会员销售额占总销售额的比52％，与07年农历同期相比，增加了68个百分点，会员销售额有了明显提升。今年受到突如其来的雨雪天气吹袭，本地消费者减少外游，近六成外来工留在广东过春节，令兔年新春假期呈现出火红的消费热潮。春节假期七日，商场总销863万元，与去年同期比上升了41%。
2、 应季商品、御寒商品销售火爆。今年春节期间突遇10年难得一见的寒冬天气，形成御寒商品如电暖器、电磁炉等销售火爆。春节期间三十天（1月18日－2月16日）电暖器、电磁炉的销售分别是122万元、68万元，于07年农历同期实现销售7万元、38万元相比，上升了1629％、79％。
二、经营、服务管理工作。
1、建立处理投诉流程图，切实提高推销员处理投诉能力。 为加强推销员对处理投诉的能力，商场针对电器的特殊性建立处理投诉流程图，让新入职的推销员也能了解到处理投诉的步骤及注意事项。由于流程图简单易懂，所以推销员在商场二级培训后，基本能掌握处理投诉的技巧及注意要点，使商场在上半年的服务投诉率下降了50%。
2、落实回访制度。
由于各大节日销售火爆，个别商品会出现送货及安装不及时情况，商场除了要求员工做好耐心解释工作外，还要求岗组做好电话回访工作，及时了解顾客的送货、安装及使用情况，便于做好服务跟进工作。
3、落实销售旺季期间人力充足。
销售旺季首先解决的上班人力充足，所以我商场在春节、五一等各大节假日安排员工加班。春节期间更安排所有员工停休，推销员在年初六前请假回家的原则上不批准；由于商场严格控制人员的休假才能保证人力的充足，使商场销售、服务两不误。
三、金鼎店迎检工作情况
1、积极响应“金鼎店”迎检工作。
利用早会时间组织员工进行金鼎店迎检工作要求培训，围绕金鼎店检查要求，多次在会上动员、落实培训工作；对于一些要求强制记忆或员工熟识的内容，在早会上抽问、独立默写、会后再抽问等多种考核方式相结合来要求员工记忆，通过反反复复进行培训、考核，使到各层级人员都非常重视金鼎店的申报工作。
此外，商场为保证每一商品的证件齐全，在电器公司无法独立完成“索证”工作后，安排所有岗长加班加点进行查证，确保“一品一证”。
2、借申报金鼎店的契机，提高员工的服务水平。
为进一步提高员工服务水平，我商场结合服务工作重点和商场的实际，在5月份开展竟销活动，本次活动围绕商场销售及服务进行评比，充分发挥员工、推销员的积极性，竭尽全力，把服务、销售工作提升到一个新的水平。
四、全员参与企业诊断工作，深入开展研讨短板工作。
为全员能积极参与本次的企业诊断工作，商场利用早会时间不断反复动员，并通过对个别员工进行访谈，召开员工座谈会进行专题研讨，使每个员工都能更深入地将企业的经营、服务等工作中的问题及时反映，加强了商场找出问题、解决问题的自主能力。在3月初，商场围绕门店 “消灭一次投诉，减少二次投诉” 的企业整改要求，组织各岗开展讨论，针对商场存在问题，提出整改措施。商场上半年的服务投诉减少50%以上。
五、存在问题及建议。
1、厂家售后服务工作跟进不足。
大部分厂家在各大节日期间安排售后师傅休息，导致节假日的上门维修、上门安装、上门调试、上门检测等售后服务工作全面停滞，让顾客对售后服务工作不满。
2、销售旺季投诉送货服务的案例较多。
由于节假日期间销售畅旺，送货量骤增的情况下，配送中心只有提前出车送货和压缩每宗送货时间，要求顾客比原约定时间提前回家收货，且顾客未开箱检查商品送货人员已离开，导致顾客意见很大。
一、 下半年经营方向和目标
我商场下半年的销售目标15300万元。
二、 大力扩销促销，确保实现全年销售目标。
为确保实现全年的销售目标，上半年我商场围绕元旦、春节、司庆、5。1黄金周等有效促销商机，开展全场优惠促销活动，通过组织名、优、新、特的产品进行现场展示、推介，提高商品的销量。下半年我商场仍继续加大扩销促销的力度。7、8月份，针对夏季天气炎热、学生的暑假等有利商机，围绕空调、冰箱、榨汁机、电脑、数码、手机、移动DVD、MP3、MP4等商品进行促销活动，利用通道展位进行冰箱新品展、榨汁机现场展示，继续开展环保节能空调展；紧抓学生哥对数码产品的“喜新”心理，开展“夏日动感”数码节；10、11、12月将围绕广州人“秋冬进补”饮食习惯和“食在广州”的饮食特色，对电子炖盅、电磁炉、电蒸锅等商品进行饮食文化促销，可通过开展厨艺大赛或利用厂家资源邀请厨师进行现场示范等，既可促进销售，又可提高我司的知名度；及时组织电暖炉、暖风机、电火锅、电磁炉等进行现场展示。围绕岁末的促销好时机，开展岁末竞减大型促销活动。尤其是11月份的“感恩节”更不容忽视，可通过竞减的形式答谢我司的忠实顾客群体，既可稳固我司的消费群体，又可提前将有购买需求的顾客先成交。
三、围绕以顾客为中心，提升服务水平。
（一） 继续提升服务、管理水平。
围绕“减少一次投诉，消灭二次投诉”号召，积极开展服务诊断