白云浮动,传奇被停留在过往,落叶沉睡于大地,孕育着一个希望的诞生。20__年的夏天,这是我进入广西民族医院实习的开始。广西民族医院,承载着我的梦想--去当一名光荣的白衣战士。生命的意义是由自己定义的,为了给自己医学知识充电,而实践的过程是所有课本不能给予的。
这是一次经历的跨越,是一次知识的累积,更是一次生命的震撼。感谢辅导员实习前对我们的关照和提醒,让我们提前对未来自己的岗位有了点了解和准备。原本迷茫与无知,现如今满载而归。尽管时间很不长,但收获却很多。
由于对医院的基本情况、医疗管理流程等知之甚少,同时接触社会少,缺乏与患者及其家属、医生、护士等沟通的能力,到医院进行临床实习时显得手足无措。可是,现在实习后,可以基本了解医院的工作流程及医务人员的基本职责。
镜中的我,穿着干净的白大褂,戴着洁白的帽子和口罩,想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪,心底的那份坚定与自信犹然而生!
实习了一年以来,我最深的体会就是要不断学习,不断实习,学无止境。其实我们也知道,学习知识本身就是一个长期坚持,不断探索的过程。一年后的我们也要离开校园,踏入社会,然而社会看重的不仅是我们所学的书本知识,更多的要看我们是否掌握了适应社会的能力。一旦踏入社会,我们就必须去适应,去融入。那么怎样去做,怎样才能学以致用,就显得极为重要了。其中,最重要的一点就是我们要有踏实的基本功,以知识为后盾,以不变应万变。而这些是我们在学校学习的主要目标。平日里看到许多医师除了照顾好自己的病人,还刻苦地钻研医学知识,利用闲暇时间看更多的中医书籍。这让我认识到学习知识是永无止境的,要踏踏实实学好本领,特别是学医的,要对得起每一个宝贵的生命。
每次查房的时候,主任都会先和每一个病人说声“您好”,给予亲切的微笑,或者拍拍病人的肩膀,给予病人信心,这历历在目的一幕,让我学会待人要真诚,病人更需要我们的关怀。还有,踏进医院,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和医护人员们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对朋友的关怀。见习期间,也认识了一位大四实习生,她真诚待人的面庞让我难以忘怀,教会我许多尊敬他人,为别人着想的人生细节,她那纯净的眼神至今洗涤着我曾经污浊的心灵。
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。看到主任耐心地为病人解释病情,细述治疗方案,让病人安心地治疗,放心地住院,让我学到了很多。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实习使我们找到了理论与实习的最佳结合点。尤其是我们学生,若只重视理论学习,忽视实习环节,往往在实际工作岗位上发挥的不理想。通过实习所学的专业理论知识得到巩固和提高,更加令人印象深刻,能够在实习中检验自己的知识和水平。通过实习,巩固原来理论上模糊和印象不深的知识,补偿原先理论上欠缺的实习环节,加深了对基本原理的理解和消化。
临床实习的几个月来,我接触了许多人,他们之中有教授、有住院医生、有护士,他们职务虽不一样,但对工作的执着和热诚,对病人负责的态度却是一样的且持之以恒的。与他们相比,我们相差甚远。我们对工作远没他们那么执着和热诚,那么精益求精。我们刚去实习的两个月兴致高昂,什么事都抢着干,每天去得早走得晚,渐渐地,有些同学就坚持不住,开始迟到了。而我,虽然从不迟到,但也不像以前去那么早,工作热情也没以前高了。想着刚去实习那会儿,只要听说哪个病人有异常体征,不管那病人是不是我管床或是不是我病区的,我都会去看,去摸,去听。可现在,除了我管床的病人外,其他的病人我都不怎么关心了。是自己都知道,不用看了吗?应该不是。往往是自己以为知道了,其实还不知道。医学博大精深,千变万化,同样一种疾病在不同病人身上的表现往往不尽相同,这就需要我们多接触病人,多思考,多总结。在与病人的接触中我们往往可以获得对疾病诊断极有帮助的临床资料。在这方面,我还做得不够,今后我应与病人多接触,对工作保持激情。
那个开始一脸茫然的我已经渐渐远去,当我转身回眸时,才发现在那个刚刚逝去的一载里仍然留有自己的身影.。观察中培养我们点点滴滴,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上以后的工作岗位,我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。不但让我巩固书本里的知识,更让我得到书本以外的人生经验。社会实习加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实习中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们大学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实习中得到锻炼。
最后,非常感谢广西民族医院医院给我实习的机会,也感谢各位代教老师在工作忙碌之时,还要带领我们这些实习生,教导我们正确的方向;也很高兴与其他实习生,在紧凑的实习生活中不但互相学习,并且还成为无话不谈的好朋友。虽然实习时间持续较久,难免觉得疲累,但这段时间却给了我无比大的收获,除实务工作上的学习外,人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多,这样充实的生活,我想会是我人生中一段难忘的时光。
一、实习的时间和人数的安排
首先在不打乱正常的营运工作的情况下,总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作,实习时间从20--。--。--至20--.--.--。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度,这样既保持了时间的合理分配,也使我们能够慢慢适应工作的环境,同时也让我们更好的有时间和精力去学习,去讨论。
二、实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三、加强自身学习,提高专业知识水平和认识
通过这二个星期的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。
四、存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人。
五、建议
通过这二个月的实习和工作,使我们大致的了解了--医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识,是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议:
一:在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。
二:在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。
三:要时时刻刻保持药品的清洁和卫生
四:领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法
本人北京某大学药学长学制的,当年3年半大药学培养后选择细分专业,应用的排除法,排除了不喜欢的药化药分药理后,选择了临药,主要还是不喜欢做实验,其次觉得临药确实是个新的发展方向,就像当年的计算机IT生物,90年初没人会预想到发展成为现在这样,虽然后来IT和生物存在了不小的泡沫。临药可能没法和这两个行业比,只是当时我觉得还是比药化药剂药分有前途,至于钱途,就不好说了。但是能够在医院接触社会,接触形形色色的医生患者,锻炼自己的交际能力,我这方面一直有点差,后来我一直觉得是个正确的选择,确实自己的交际能力有了极大的提高。
说道交际能力,我觉得这是对于一个人干临床药学成功的最大决定因素。我讨论什么国家政策,医疗环境这种很宏观的东西,宏观的不是我们能够改变的,我们能改变的只有自己,在微观层面上改变自己。适者生存。良好的为人处事和交际能力是作任何一行成功的关键。而个人干临床药学的工作就需要与药剂科的领导,同事,临床的各线医生,甚至医院后勤等等相关人处好关系,这需要优秀的交际能力。良好的人际关系,才是进一步做事的基础。这就是中国的国情,先做人,再做事,即使事做得糙了点,当别人觉得你人不错,有培养前途,以后还能学习改进,人糙了,给人第一印象坏了,能力再强,很多事都难做了。其实国外也一样,如果大家有机会看看国外对临床药师的行为培训教材,就会发现,国外也是这个道理,与医生和患者有良好的关系是工作的基础。
我们必须承认国内很多不合理处方部分因素是因为商业运作,但是这不代表医生就拿患者生命开玩笑,我们真的能够提供一些有益的建议,以恰当的方式表达出来,很多医生还是会接受的,甚至会表示对你的欣赏,几种例子我都遇见过。即是医生不接受,我们也应该表示理解,国家的宏观政策毕竟医务人员待遇不高,医生也是人,需要养家糊口。而这点,我们可能也很惨,不可能有一些灰色收入,就摆正心态吧,有时候用点阿Q的精神也未尝不可,而且药师工作干出色了,一样有不菲的收入。两条路,一条去澳大利亚或者加拿大挣外快,一条在国内药店和一些外资医院就职,但是这都需要你的内功在那。而且现在就业形势这么严峻,至少我顶着某大学的光环,找工作一样到处碰壁,好不容易有个地,才觉得其实有份工作也是一种幸福。而且现在工作跳槽已经很灵活了,干的不开心,跳槽也挺好的,去公司,去政府都可以,说白了,人还是得看自己。
能以大专水平当上药剂科主任的,证明别人有本事,社会大学学的比你好,你就该服,该想想为什么别人能做到,你不行,不用装什么清高,就像医生的灰色收入,很多所谓的关系其实已经大家心知肚明的,发牢骚什么问题都解决不了,抱有一颗感恩的心很多事情都会好办的多。另外不要觉得前期轮转,在药房发药委屈了自己,现在的人都很浮躁,和基层同事处理好关系才会使你现在以后提成的道路走的更远,毕竟以硕士博士把你招进来,领导最初的目的还是想培养后备力量的,当然靠关系的当我没说,如果你和下面处的不好,你就能和上面处好吗?就算处好上面了,你上去了,下面给你使绊子,你会爽吗?毕竟中国错综复杂的关系,小心低调行事是个不错的选择。而且了解药剂科的各个部门的工作,也会使你知道有哪些资源,在以后工作中向谁寻求帮助。
有了良好的交际能力,兴趣就是你的最好导向。国内这点就是与国外有很大区别。国内物质基础虽然经过了30年的积累,但是还没有达到能够突破物质的局限去追求精神的满足。而国外物质基础确实比国内好很多,所以别人干什么都是以自己兴趣为导向,所以别人做得事情更容易成功,而且容易得到极深层面的满足。这就看你自己的抉择呢。需要年轻的时候迅速挣钱,还是步入中年有一份事业的成就感。前者就去做销售,后者临药其实也是一个不错的选择。医院谁说现在是合同制了,但是作为事业单位,一般你还是不会有失业风险,而公司不一样,高风险高回报,这是个公平的选择。无所谓谁对谁错。我觉得在医院的好处是你有一份稳定的工作,压力小,不爽了能往外跳,你要有本事还怕找不到工作?不过公司,你不爽就很难再回医院,只能不断的在各个公司间跳来跳去,缺乏归属感。一句话,认清自己心里所想。按照现今炒股的流行说法,你是要做短线,还是长期持有了。
就个人看法说说干临药的好处:如果你硕士出来,很有可能去三甲医院,如果学临床,博士打破头都不见得能进,我现在有个上海的三甲医院的offer,很是感触,尤其今年这种情况,已经有N个临床师姐和老师说药剂科好,待遇好,相对压力少,毕竟药剂科个人觉得未来5—10年仍然会是医院收入来源的主要之一。相对职称升的会比临床快,药剂科相对比临床容易发文章,对于国内的职称评定制度来说,药剂科还是有很大优势,不过大牛的文章,临床发的多一点,不过那也是极个别海龟的大牛主任医生,对我们来说,药剂科已经不错了。在不考虑一些灰色收入下,待遇和医生其实是一个级别的,而且要药剂科的绩效奖可能比很多科室医生还要高。药剂科MM和女老师多,如果你是男的,恭喜你,只要你够勤快,不是不招人待见,你会有不小优势。工作比医生轻松,没那么多夜班。和医生一样做好了,能很多患者成为朋友。对于一些患者称我大夫,感谢我的时候,还是很有满足感的。你能对自己和家人的健康起到健康保健的作用。
临药唯一的坏处,个人觉得,就是待遇,对于那些说临药这不好哪不好的人,说白了,最本质的原因,就是你觉得待遇不够,够了,你就不会说什么。这没办法了,没有十全十美的事情。路边要饭的一个月也能上万的年代,你有本事挣钱走人就是了,不用救世主一般来拯救别人。这年头管好自己就行。你真干厉害了,成了临床药学专家,像培训实习医生一样,每年在全国招实习药师,培训费就够你数钱数到手抽筋。
最后至少2—3年内我会在一家三甲医院工作,继续锻炼自己的交际能力和专业知识,谁也说不清以后,搞不好2—3年后我不干了也可能,谁也说不清。
没必要把临药上升到多么多么崇高的位置,也不要贬得多么多么低,就像千千万万的职业一样,仅仅是一个职业。让你有机会追求健康、快乐、财富。
如果论坛里有上海,以后有机会多多指教。现在我基本定了是在医院继续干临药,很大可能去上海,不过那边没户口,才去的待遇连我导师都说低,不过我觉得还能接受,因为从小苦日子过习惯了,就晚几年找女朋友就是了。学医的很多30以后才结婚,这就是别人付出的。北京可能也有机会,有户口,不过还在权衡。先去上海看看,去看看那边医院药剂科的工作是怎么做的。去医院关系户的问题确实存在,至少北京还是有,但是你真想干,还是有机会的。