忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?在写之前,可以先参考范文,这次为您整理了物业工作总结精彩4篇,在大家参照的同时,也可以分享一下给您最好的朋友。
自xx年7月25入职xx物业服务中心以来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习,努力工作,履行职责,短短的5个月,让我深深的明白绿城是一所真正的学校。我不仅较好的完成了各项工作任务,而且个人成长很快。现将入职来的工作情况总结
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对管理员的职责任务不是很了解,为了能尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心讨教,不断理清工作思路,总结工作方法和经验,现已基本胜任本职工作。一方面,我一边在公司新视窗上学习公司的企业文化、核心理、公司的发展史及新员工入职培训;通过干中学、学中干的这种工作方式,理论联系实际,让自己不断地掌握方法积累经验,从而让自己很快地进入工作状态。另一方面,通过问领导、问同事,不断的丰富知识和掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从生疏到熟练,我逐渐摸清了工作中的基本情况,也慢慢把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
1、7月25日入职时正是公司“海豚计划 ”开展的如火如荼的时候,我以新员工的身份加入其中。
2、边进行“海豚计划” 边验房
3、10月26至11月1配合工程部、销售部参加为期7天的交付工作
4、交付后富春和园正式由我们物管接收,我的工作重点是协调好与业主的关系,坚持服务为主,管理为辅的理念, 取信与业主,从而维护好公司良好的形象, 把公司“真诚、善意、精致、完美”
三、 存在的不足之处
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,工作中存在着很多的不足之处。
一、保持学习,继续前进
我现在的岗位充满了各种信任、各种期盼。我能够提升到经理这个位置上,一是凭借着我七八年在底层一步步的积累和沉淀,其次也是公司领导对我个人的一种信任和期望,虽然已经是我们物业的经理了,但是我也知道想要做好这个工作也是非常不简单的,因为这份工作我是第一次做,其次感刚刚提升上来,难免有些事情还是需要去学习的。所以无论如何,学习现在都是我的第一选择,作为一名领导,更应该严格的要求自己,只有自己做出了一个好的模范,我想我们才有可能做出一些成绩来,同事们也才会跟着我的脚步一路往前。所以接下来的日子里,我会渐渐的往那个方向发展,尽量不辜负领导们对我的期望,同事们对我的信任和配合。
二、调整心态,提高管理
其实对于很多人来说,刚刚升职的那一段时间里是一个非常有挑战的阶段,首先我们在自己的心态上要建立一个安全区,不要让自己越线,去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我应该继续学习管理,作为同事们的领导人,我必须在管理上下功夫,所以这一年我也逐渐的在学习管理,在一个全新的领域,也许会经历一些挫折,但是最重要的也就是自己的心态,只有把心态放正了,才有可能走好接下的路程。
三、找出不足,不断改良
在这个位置上,我自己个人是成长了很多的,也是认识到了这份工作很多的不同,这个职位给予我的是一份责任,更是一份能够让自己不断突破和努力的动力。虽然自己这一年有过一些小错误,但是总体而言还是非常良好的。这些小错误也是平常没有注意到粗心犯下的。所以只有不断改正自己,才有可能创造一个更加丰富的明天。
我村位于仓前镇的东部,与西湖区三墩镇仅一水之隔,宣杭铁路、祥仓公路自东向西穿村而过,京杭大运河流经本村,得天独厚的地理位置给我村的经济发展奠定了良好的自然基础。面积7。05平方公里,全村共有46个村民小组,1221户农户,共4638人,外来人员二千余人。高桥村卫生保洁工作在镇党委政府的。正确领导和村委的直接指导下,经一步开展全面卫生长效保洁工作,确保我村环境清洁,健康于民众,造福于民众,共创美好的生活环境。现将今年前半年卫生保洁工作作个简单总结:
一 、为了进一步分工到位责任到人,公司管理员,分别落实区块负责管理,督促保洁员正常操作,公司并设立临时特级卫生组。
二、保洁员分别每月20日下午进行业务培训,交流,总结经验,汇报本区块卫生保洁情况,并可提出意见和建议,方可改进工作方法等。
三、临时特技卫生组的职责,听取公司管理员指挥,专业在河边、路面清扫堆积垃圾和 赃物、池塘打捞水草杂物,清楚漏填粪坑,专业维修村道,组路面,涂刷墙面的牛皮藓
四、河道保洁,由于本村河面、长,面积大,实行一人多船,保持每天清扫。
五、 对于保洁员的车辆、船只、工具实行每年一次补贴。包括(洗垃圾桶用的清洁精,毛巾,路面水面杀草剂等)分期发放。
六、对于保洁员的报酬,采取奖罚制度,实行考核评比,年终总结,奖罚分明。
经过大家的共同努力以及全体保洁员的辛勤付出,村庄卫生得到了长效保洁,给村民创造了良好的生活环境,同时,也有些不足,任然需要共同努力,争取更大的进步。
今年以来,街道物业管理工作在市区住建局的正确指导下,在街道服务中心和社区共同努力下,紧紧围绕“提升住宅小区物业管理全覆盖水平”目标,克服政策不到位、各职能部门协调不到位、资金不及时等困难,我们强化措施,狠抓落实,各项工作稳步推进。
一、抓落实。
与各社区签订目标责任状,社区负责人为第一责任人,特色、亮点工作实施加分、奖励。制作片区公示牌,绘制辖区区域图、印制了居民公告、给广大业主的一封信、居民联系卡、居民征求意见表等,让居民充分知晓“谁在管”、积极参与“怎么管”、认真评议“管得如何”,真正做到尊重民意,问计于民。加大督查,督促整改,对于居民的各类投诉做到及时受理,及时处理,事事有记录,件件有反馈。到目前共接到“12345”投诉9件,整改率100%;市民投诉18件,整改率95%;大城管整改任务24件,整改率90%;区物管中心督办单21件,整改率95%。
二、抓重点。
结合五有标准,加大整治力度。我街道现有老旧住宅面积是81.6万m;今年已整治老旧小区约32万㎡;实施绿化管护5600㎡;整治出新停车位400多个;共计投入50多万元。用好保洁员队伍,实施补贴,增加楼道清扫次数,片长负责督查。各片区至少主要出入口有一个监控探头,与公安联网,或与电信联网,老旧小区共有98个。同时,对未封闭片区辅以人防,以每1万平米1名巡逻人员的比例实行配备,并实施补贴。
在全面提升五有内涵的基础上,已按年计划完成两个亮点小区的打造任务。在京岘山社区的指导和监管下,京口路52号2期实施了业主自治;京河小区已完成封闭管理前的各项基础设施改造工作,目前社区已开始实施管理。
三、 m. 抓创新。
去年酒海街社区主动作为,对老旧小区的管理模式取得了成功经验,获得了市区的高度认可。今年,街道继续深化社区指导下的业主自治内涵,并在其他社区逐步推广酒海模式。江科大社区主动加入业委会,化解矛盾,积极引导,精心策划业主代表大会的召开,公开选聘市场化物业服务企业,获得了成功,开了全市先例。
四、强优化。
推进物业管理全覆盖工作以来,对小区路面和楼道进行定时保洁,做到公共场所每日清扫一次,楼道一个月清扫三次,定期开展“四害”消杀并记录存档,对辖区内的窨井、下水道、化粪池进行检查,发现问题及时整改;在物业维修和绿化养护方面,与相关专业施工队伍按照“一事一议”制签订协议,保质保量,物业维修做到两小时应急响应机制,保证问题有人管,事事有人问。
五、强措施。
随着新的江苏省物业管理条例的出台,街道的物业管理职能将不断加大;我们按市住建局的要求,对各社区重新进行物业管理区域的划分并绘制区域图46个(其中封闭小区7个、可封闭小区4个、零散片区14个、次新{代管}小区4个、单位自管小区4个、市场化小区13个);并制作PPT;相应地对目标管理要求实施定位;强化对各社区物业服务站的培训和指导。认真制定物业管理规划,落实一居一特的品牌格局,以全面打造酒海街社区为亮点工程,带动其他兄弟社区,在市政府要求五有的基础上增加特色和亮点,以业主委员会自治管理为模式,充分发挥居民手中权利,让居民自己当家作主,管好自己的家园。
六、重实效。
各社区按照属地管理的原则,按照目标责任状的要求,也全面承担起辖区内物业管理工作的各项责任,对新建小区、单位小区实施有效监管,对失管小区、老旧小区因地制宜地实施分类管理。做到有巡查、有记录、有整改、有反馈、有总结,并求得实效,不流于形式,深入推进物业管理长效化。进一步放大酒海小区的品牌效应,积极推广江科大社区的成功做法,鼓励社区工作人员进业委会,提升社区指导下的“三位一体”业主自治管理模式的内涵。全面提升“五有”管理。下半年对已整治的小区绿化全部补植到位,加大巡逻人员的考核力度,全面提高物业有人问的居民知晓率和居民缴费率。
七、存在的问题。
补贴资金不及时到位大大影响工作效率,年初制定的计划有的就无法完成,今年我街道共计自投37.8万元,由于街道自身困难只付了5.6万元;尚欠工程款32.2万元,各类人员工资及补贴只发放到5月份。还有就是各相关职能部门协调还不到位,使之不能正常的开展工作。