工作也是认识世界的重要手段,是从感性认识到理性认识的必经之路。通过工作总结,把零星的、肤浅的感性认识上升为全面的、系统的、本质的理性认识,找出工作和事物发展的规律,从而掌握和运用这些规律。下面是可爱的小编帮家人们收集整理的房地产工作总结优秀7篇,欢迎参考,希望对大家有所帮助。
很感谢公司对我的信任,将_店交给我来管理,作为我们_这样公司的店长,我认为起到的作用是非常重要的。首先,店长是一个单店的指挥官,最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长,我会事事亲历亲为,以身作责,同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的行动来感染我的销售。其次,店长管理的是一线销售人员,且起着承上启下的作用,需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工,并要限度的激发员工的工作激情,更重要的是做到对销售人员的充分支持,培养员工的工作能力,培养团队合作的意识,限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。
前期和销售人员一起做市场调查后,综合调查的商圈,楼盘,同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位,我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主,使店内资源充足,以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来,通过一系列的培训,加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中,筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划:
1、人员管理:
企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要限度的支持经纪人的工作。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情况,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。
2、人员培训:
无论对什么人,培训都是至关重要的,只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况,大部分社会经验不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的,通过最近的强化演练,每个人都有很大的进步,知道工作该从哪里下手了,在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的,也很注重对员工的培训,使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
3、房源维护:
“房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理,并加以分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护,何为维护,就是在房东将房源委托后,要与房东保持密切的联系,让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划,为他分析市场行情及市场定位,告诉他我们在为他做什么,包括如何在宣传并推广他的物业,还应带上情感交流,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简单,就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分掌握他们手上房源的情况,并协助他们跟踪维护。总之,优质房源都是维护出来的。
4、客户维护:
对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购房能力,找出最适合房子与之配对,掌握配对的要点,配对是要建立在接待基础上而非独立的行为,在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业,对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业,在推荐中增加交流的机会,以便更好的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业,过多推荐会影响客户的专注度,延长确立时间,增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念,这些都需要我们去引导。
20x年在各级领导和同志们的关心帮忙下,始终坚守在销售第一线,不怕苦不怕累,不怕繁琐,牢记使命,始终以销售任务为工作的中心、重心和核心,进取贯彻公司的文件精神,同时进取参加业务学习,做到熟悉各种新产品的性能,努力克服新形势下的各种不适应,把各项基础工作做到常态化,不空喊口号,不让各项制度落空,实打实的抓好自我分担的工作,现将一年的工作汇报如下:
一、作为销售主管,认真学习理论,联系实际学以致用
及时深入学习公司的最新文件精神,联系自我的工作实际,创造性的开展工作,向领导提出合理化提议和意见,严于律己,提高思想觉悟,做到忠诚、敬业、严明、廉洁。严格遵守公司的各种禁令和约法三章,认真学习领会上级文件的精神,贯彻执行上级的决策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。
二、踏实工作,认真完成各项工作任务
销售工作,繁多、琐碎、重复性较高,很容易使人产生麻痹懈怠厌战的情绪,在销售一线我时时为自我敲响警钟,牢固树立“销售无小事”的观念。
对所分包的片严格落实微笑服务,不拘于形式,侃侃而谈,并有针对性做好追记,对手下经常性谈话教育,力争把各种隐患消除于萌芽状态。
合理激发员工自我约束本事,对销售排行靠前的员工进取向总公司提议加薪,调动进取性。对没完成销售任务的帮忙他分析原因,是服务态度不好,还是对产品性能掌握不好,还是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,针对能干好不干好的员工深入分析原因,着重解决思想问题,缓解其思想压力,解决其实际困难。对于嘴笨手慢的员工向总公司提议调到其他能发挥特长的岗位工作。经过一系列的举措,使各小组销售量都上升了一个水平,员工人人以完成任务为荣,使小组内部构成了浓厚的氛围。多次提前保质保量完成了公司下达的销售任务。
三、存在的问题和不足
1。办事冲劲儿有余,铺陈铺垫不足对工作开展中所面临的实际困难估计不足,致使有些工作虎头蛇尾
2。工作中有时急于求成,反而欲速则不达。
在未来的一年里,我必须总结成功的经验,汲取失败的教训,紧密团结在公司领导周围,继续在各级领导和同志们的关心帮忙下,争取把工作成绩推上一个新台阶。
20xx年是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获。回顾这一年的经历,经历了公司从来没有的策划模式,也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识,也看到了大胆的广告推广方式。
回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。
今年的销售任务从年初的11亿销售目标下达下来,就觉得确实是一个重担压了下来,为了去实现这一个目标,我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边,重点放在了整个销售团队的销售业绩上面,我们把每一天都当成了开盘日,庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传,保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺,而这个时候我的工作就放到总控上面,做好现场的销售氛围,而自己确实在今年也没有赚到钱,有的时候心里确实感觉到不平衡,拿不到钱(我没有销售总提成),有时候确实想放弃这个工作岗位,说实在话干销售就是吃的青春饭,拿高工资,别的同行也觉得今年我们卖这么好,我应该赚好多钱,但事实我根本没有,而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我,对我关怀和帮助,同事们也非常配合我的工作,我应该感谢他们。
20xx年的主要工作内容如下:
一、销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋。销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。对xx市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等确保准确,避免疏漏和差错。
3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有,要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的美誉度,提升老客户推介率。
4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用计划等;与客服部做好合同备案,贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作,提高工作效率,掌握更全面的知识。
5、做好臵业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息,专业知识,课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习,共同进步。新员工的培训学习安排,考核。
二、加强自我学习,提高自身素养
在20xx年里,公司加大了推广力度,更新了推广方式,不同新异的推广方式让我目不暇接,在这一年里我不断加强自身的学习,专业非专业知识不停地学习。
三、工作中存在的问题
在这一年来,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,脾气太急躁,个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,亟待改之;
第二,不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,管理方式有些“粗犷”,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
四、今后努力的方向
新的一年开始了,又是一个新的纪元,20xx年的任务目标15亿也已经下达,又是一个挑战,一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平,为公司跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到:
1、加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”。
3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4、不断改进销售部团队成员工作积极性,团队凝聚力,做好部门任务分解,并全力以赴去完成年度任务指标。
5、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
“人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出与大家共勉,共同进步!
20xx年是集团公司全面执行五年发展规划的第五年,也是集团发展的关键之年,房产公司全体员工在集团公司的正确领导下,在房产开发项目多、投入大、时间紧、任务重的大背景下,坚持“以人为本、规范运作、协调沟通、节源高效”的工作指导思想,遵循集团“品牌、职责、规范、服务、效率”的经营理念,在项目开发、经营管理、项目运作、高效节源等方面取得了较好的成绩,推动了房产公司规范、稳定、持续的发展。
20xx年房产公司全体人员进取转变工作理念,认真分析各项工程现状,克服各种不利因素,齐心协力、扎实工作。基本完成了年初集团公司制定的各项目标计划,现将20xx年主要工作做如下总结:
一、树立正确发展理念
根据年初集团公司制定的工作目标和发展方向,结合自身的需求,房产公司充实各岗位人员配置,首先,从队伍建设上下功夫,聘用高管人员,技术人员,项目开发人员,招募销售团队,并做到分工明确、各负其责,房产公司队伍建设得到了加强,这也为公司的发展打下了良好基础。其次是完善房产公司管理模式,加强房产公司的规范运作,使公司进入正规的运行轨道;再次是营造企业和谐的外部环境,房产公司经过自身的努力,积极主动加强同外部各方协调沟通,为企业的项目建设和经营运作创造了良好的外部环境,进而为企业项目建设和经营运作,节俭开支,降低成本,提高效率。
二、项目建设扎实推进
经过一年的努力工作,各工程项目建设有序推动:
1、领先花园高层底商住宅楼项目
该项目总用地面积10884.27平方米,总建筑面积98727.82平方米。其中商业建筑面积21111平方米,住宅建筑面积69257平方米,公建建筑面积90平方米,地下停车场面积8269.82平方米。项目总投资2.5亿元,其中工程建设费2.08亿万元;该项目在年初仅有建筑设计条件通知书的基础上,办理了很多的前期手续,取得了该项目立项批复报告、可研报告、环评报告,并完成了图纸设计、图纸审核、招投标工作、合同签订、合同备案、临时用电、基坑支护等工作;多家单位对地下管线进行现场勘察并确定了改道线径,包括广电、移动、联通、铁通、电信、暖气等单位。该项目于6月10日正式基坑开挖,7月11日钢材进入施工现场,对于基坑开挖深度约—12.9米的工程项目来说,基坑加固是重点,经多方现场勘察,后期研究,历经两个多月完成了可行的基坑加固施工;11月4日完成了该项目的消防审核手续,11月8日两栋楼地下室封顶,11月30日+0以下部分土方回填完毕,11月16日完成了720万农民工工资的发放工作。今年,该项目商混投入20396立方米,共计660.18万元,钢筋投入2593吨,约848.54万元,基坑支护投入300万元,高压线防护工作,搭建脚手架防护,经过转变思路,调整方案后,由原先100余万的工程量,降至8万元,顺利完成了防护工作。土方开挖投入196万元,劳保统筹费先行缴纳了100万元,人防易地建设费先行缴纳10万元。为完善施工前期手续,该项目还缴纳了配套费764.83万元、土方填埋费10.24万元、拉运砂石料、卫生费3.25万元、履约保证金80万元。剩余部分也与各单位主管领导对接,给予了先行缓缴的优惠政策,暂时减轻了公司的资金压力。上述投资数额足以说明,该项目资金投入大,这就要求我们更要重视施工中的每个环节,把握好施工中的各个细节。
在现场施工过程中,我工程技术负责人每一天都到工地检查工程质量,督促安全进度,如有不贴合图纸设计的、生产质量的、安全规范的、进度要求的,都及时向现场监理及施工单位提出整改意见;对于设计图纸与实际施工不相符的,及时联系设计院,并提出合理化提议,对局部图纸进行修改变更;同时还定期组织召开施工例会,有效解决施工中存在的问题。建设局及其下属部门(安监部门)也多次对我施工现场进行了大检查,检查中对现场高压线防护工作、消防审核意见、楼梯钢筋设置提出了整改意见,后期我单位进取整改,妥善解决了上述问题。确保消除安全隐患,确保安全施工。目前该项目处于冬季停工状态,根据天气情景,计划20xx年3月16日复工。
2、购物广场10千伏电线线路改造项目
该电路改造项目长度达2232米,该路径位于城市中心,途径单位多,施工难度大,施工期间遭遇到各单位阻碍,但都经过进取的对外协调,得到了解决,促使该项目正常有序施工。
该电线线路改造项目在仅有规划局红线图的基础上,取得了建设工程规划许可证。于今年三月完成了电缆招投标工作,签订了178万元电线、电缆、电杆订购合同,该项目前期电力公司工程报价470万元,后多家比较,多方询价,最终确定青海正盛公司以110万元的工程价承接此项目,为企业节俭了投入资金。
该项目4月中旬开始施工,工程部指派专人负责监督施工进度情景,于8月底完成第一间隔的用电,9月底完成自建间隔回路的敷设,接火供电。其中自建间隔的设计也受到了电力公司的阻碍,最终将设备施工成本由60万元降至40万元。该项目的占道费也由起初的6.6万元谈妥至5千元,大大降低了资金投入。目前第二间隔正办理进站手续,预计20xx年元月底可接火供电,至此该项目全部完工,便可进行竣工验收。
3、嘉苑大厦项目
该项目5月10日前完成了外保温苯板外贴、水电表安装、室内防火门安装、供水设备安装及分包消防工程的扫尾工作。工程完工后及时与设计院联系,落实施工全过程的所有变更签字确认,并做好嘉苑大厦工程的决算审核工作。随后又对施工资料全面复查,保证在竣工完成后能将资料及时移交档案馆,确保工程能顺利办理相关手续。6月17日由我公司组织,质监站、施工单位、监理单位、共同参与进行了工程竣工验收。于7月5日正式通知业主办理入住手续,交付业主使用,该项目涉及到的536万元的拆迁置换款,征收办也进行了审核认可。
4、世纪大厦、中山大厦项目
世纪大厦项目,缴清了46万元的人防易地建设费;整合了世纪大厦与嘉苑大厦的配电柜并更换了电表;完成了土地招牌挂手续及征迁办对1200万元拆迁置换金额的认可,后经社会公示、四邻界限的核实,缴纳土地出让金(1107万元)契税33、78万元后,经过不断的协调,联系相关职能部门,最最终12月23日取得了世纪大厦的土地证。该项目的相关资料,经过整理已向档案馆提交,监理资料已完整,前期资料还剩余13项,竣工资料还剩余5大项,及7家分包单位的相关工程资料,资料及手续完善工作是接下来要重点推进的工作。
中山大厦项目,经过近半年的奔忙,联系原施工单位资料员,补齐了缺失的土建资料及消防资料,由建设单位供给的前期文件,也都经过自查、外单位补办、一一收齐,该项目所有资料已在12月5日全部移交档案馆,并出具归档认可。市质监站也对该项目进行了房屋竣工验收备案,接下来便可办理房屋产权证。该项目在提交工程资料,完善前期手续过程中,房产公司全体人员都做了很多的工作,工作采取分工负责,专人对接联系的工作方法,解决了该项目遗留4年的资料手续问题。
三、项目销售进取推动
资金快速回笼对公司后继发展起着至关重要的作用,这就要求重点做好房屋的销售工作,公司自组建销售团队以来,针对哈密房地产市场现有房源项目进行了3次的市场调查,对各周边项目及商业区进行了价格及项目卖点的比较。结合哈密当地情景,首先对公司在售的两个楼盘进行了分析,对周边楼盘进行询价分析后,合理调整了世纪大厦的房价,对领先花园1x2x楼进行了合理定价,制定了可行的销售计划,经过广告宣传,车展宣传、建筑博览会现场、DM单发放等方式,扩大楼盘的影响力,进而增加客户的收集量。同时协助阿拉尔、克拉玛依公司,对其项目进行销售分析,编制可参考的销售计划,主要也是以了解周边楼盘情景,摸清居民收入,分析市场行情为基础,对楼盘做合理定价。其次是完善了销售流程,加强对来电、来访客户的接待工作,做到来访客户信息登记,后期进取回访。经过有效的宣传和规范的销售流程,今年9月前,共积蓄了630位新客户,为随后的开盘销售打下了良好基础。
截止12月,领先花园一期销售住宅2套,回款926600元;世纪大厦销售住宅3套,回款1376285元;嘉苑大厦销售住宅1套,回款605892元。领先花园楼销售住宅97套,回款928万元;世纪大厦销售一层、二层商铺5间,面积约1290.22平方米,回款1824.99万元;三层交通银行2191.3㎡,回款2366.60万元,共计销售回款5410.47万元。嘉苑大厦未售住宅6套,面积为795.44㎡,世纪大厦未售住宅71套,面积为10135.97㎡,商业剩余面积2846.27㎡。此外,嘉苑大厦交房工作分7月、8月两次进行,共办理了136户的业主入住手续,现仍有6户业主因在外地未办理入住手续。
四、工程预结算认真审计
经过对20xx年审计工作量进行梳理统计,工程审计核算多达442次,其中哈密购物广场、嘉苑大厦及其他零星工程共有124次;1x2x楼23次;克拉玛依一期、二期、白碱滩共有102次;阿克苏有84次;阿拉尔有74次;库尔勒有35次。归纳后主要由以下几个方面构成。
(1)月施工进度款、土方、基坑支护、钢材、商混、消防、空调设备、钢网架、桥架、石材等材料款、设备的复核,还有设计、监理等费用的复核。主要涉及到克拉玛依一、二期、阿拉尔D1—D3地块、哈密花园1—2号楼。这部分工作量比较大,也是房产公司工作中的重点。
(2)协调工程结算复核。今年嘉苑大厦、库尔勒影视城、阿克苏三个大项目进入工程结算环节。经过对管理公司上报的结算进行复核,嘉苑大厦上报的审核数与最终定案数核减8万元。库尔勒影视城结算经反复修正,到库尔勒现场对甲方代表提出的十几条进行逐项核实,最终核减170万。阿克苏项目主要是对签证资料与管理公司多次沟通。购物广场维修工程结算的审核,小型零星维修改造完成的有6—7项,合计核减约16万元。
(3)其他费用的复核。主要有设计费、监理费、招标代理费、分包完工项目的尾款支付等。
五、各项事务有序管理
(1)按集团公司要求,严格考勤制度,做好调休统计及值班安排,按时上报日常考勤表,供财务部审核;对来文、来函做好接收登记,并呈报相关负责人;按时组织公司人员例会并做好会议纪要;对工程档案、资料分类整理、分盒造册,建立电子档案,方便管理查阅。
(2)做好各项目暖气费的统计报表,并与热力公司协调减免部分费用,其中世纪大厦、中山大厦停暖费合计56606元,嘉苑大厦供暖费63.28万元;
(3)做好与阿克苏、阿拉尔的工作衔接、文件收发、上传下达工作。顺利办理了哈密房产开发资质四级延期业务的手续,并配合阿拉尔完成了房地产企业开发资质的申报工作;配合克拉玛依办理人防审批的相关手续。
(4)配合克拉玛依、阿拉尔协调好施工进度,确认变更签证的资料及施工方案的审核。
六、20xx年工作计划
1、继续加强员工队伍建设,最主要是提高员工工作进取性和主动性,提高工作效率,能认真理解和执行集团的决策和部署。
2、坚持规范运作的企业运作模式,杜绝施工进行与前期手续办理脱轨现象,真正规范施工。建设良好外部的环境,维系和谐友好的对外关系,促进企业项目建设,营造良好的外部环境,仍是要推进的工作。为公司节源降耗,提高效率仍是我们要进取完善的工作。
3、规范房屋销售,抓住机遇搞好销售及资金回笼工作。加大宣传力度,做好来人、来电的接待及住户的服务工作;
4、抓紧时间办理世纪大厦缺失手续,提交相关资料,严把领先花园1#2#楼项目的工程质量关,确保安全施工,对工程进度严格审核;协助克拉玛依公司、阿克苏分公司和阿拉尔公司做好工程指导、技术监督的工作。与其他各地州分公司财务部、工程部共同协作,认真把好关工程项目审核关。
在新的一年,全体员工愿在集团公司领导下,抓住发展的主线,扎实工作、强化管理、为打造领先品牌,发扬领先精神做出进取的贡献。
一年的工作已接近尾声,在对前期工作的考核和总结的基础上,我认真对照,逐条检查,客观的评价自己的每一项工作和现实表现,在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下,正视工作中的缺点和不足,积极发挥工作中的各项成绩,努力做到克服不足,保持成绩,基本能够独立完成本职工作,现将今年的主要工作做以下几方面总结:
一、主要工作任务和业务完成情况
刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。
在此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
二、本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡,公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,以销售为目的',在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
xx旬公司与xx合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。
在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
总之,一年来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
20xx年是项目全面开发的关键一年。经历了20xx年波折坎坷的开发历程,xx公司倍感压力,也深感责任重大。消化项目开发过程中的不利因素,整合各类资源,形成项目成功开发的合力,是xx公司全年工作的重点。在加快推进项目开发的总要求下,xx公司明确了前期各阶段重点工作。
一、完成现阶段设计工作
首先,确定项目方案布局和产品定位,于20xx年2月通过规划方案,7月获得方案设计审查批复,其次,11月完成xx区全部施工图的设计,以及施工图的审查,12月完成组团全部施工图的备案。
二、完成前期报建工作
按照xx房地产项目开发的行政要求,依次取得三个地块的土地使用证、项目备案登记证、消防审查批复、园林绿化批复、项目环评批复、雷电灾害评估、人防批复、施工图审查、组团建筑工程规划许可证、组团建筑工程施工许可证等,使xx项目建设能合法顺利展开。
三、项目建设全面推进
xx项目于20xx年1月完成项目范围内青苗的赔付,完成施工场地临时用水、用电的铺设,开始土石方工程施工和地质勘查,3月开始地块地基强夯工程,4月完成项目部活动板房建设,开始修建xx大道,5月完成组团地基强夯并开始桩基工程施工,6月完成xx5、xx6号楼桩基施工,xx大道顺利通车,7月完成D地块地基强夯工程,8月完成xx3、xx4号楼桩基工程,开始建设销售接待中心。全年xx项目累计完成土石方开挖万立方米,场地平整回填万平方米,地基强夯万平方米。累计完成总投资亿元。
四、超额完成年度融资任务
房地产业是一个高度资金密集性行业,资金是项目开发的生命。通过不懈的努力,20xx年公司融资工作取得可喜成绩,在集团公司优良资产的支撑下超额完成年初的既定目标,为20xx年的全面拓展打下坚实的基础。
五、不断规范各项管理制度
20xx年是xx公司内部管理制度逐步健全的一年。根据集团公司要求:管理工作要向规范化、制度化迈进。在各部门员工的积极配合下,xx公司20xx年出台了《财务管理制度》、《物资申购领用制度》、《车辆管理制度》等,制定了各岗位员工的《岗位职责》,并规范了车辆使用和油料管理工作。制定和完善了员工考核管理办法,完善了质量责任制。同时,通过对公司现有的管理制度进行修改和完善,对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理,使企业管理水平有所提高。
六、前期营销策划
xx项目20xx年4月组建销售团队,完成了项目推介,使xx项目深入百姓心中,并进行了各类潜在客户的摸底工作。xx项目由于过硬的规划,精心的设计,优越的地理位置以及项目的卓越品质,荣获、称号。这都为20xx年全面展开的营销工作奠定了良好的基础。
1、酒店工作华丽转身
20xx年xx酒店在中央强力限制三公消费的大背景下仍取得较好成绩。为集中力量,搞好xx项目开发建设,集团公司决定将xx酒店运营模式改变为个体承包,并于20xx年年底前完成这一转变。
2、农贸市场经营稳中有升
农贸市场经过20xx年的经营调整,目前租金收益稳步上升。农贸市场在稳步经营的同时,两个家具卖场的入住盘活了农贸市场的存量资产,使公司利益和社会效益得到化。
20xx年集团公司取得的上述成绩,和全体员工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中,涌现出众多像这样的好同志。他们长期工作在第一线,爱岗敬业、任劳任怨、克己奉公,始终把公司利益放在第一位,是我们全体员工学习的好榜样。
20xx年集团公司虽然取得一定的成绩,但对照年初既定目标计划还有一定差距,特别是xx项目总体推进进展相对缓慢。究其原因,主要有以下三个方面:一是管理水平还有待进一步提高,二是设计单位的设计速度严重制约xx项目各项工作的推进,三是项目用地地质情况相对复杂,使桩基施工工期延长,四是xx地区行政管理繁琐,相对增加了处理各种突发事件的时间。
在繁忙的工作中不知不觉又到了月末,回顾这一个月的工作历程,作为惠星企业的一名员工,我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气,我们的拼搏的精神。
我是公司销售部门的一名普通员工,起初,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
公司于月初与x公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合x公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在上月月末前完成了广告宣传,为12月份的销售高潮奠定了基础,以完成合同__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
在这一个月的工作中,我主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一段时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。
这一个月是有意义的、有价值的、有收获的。我相信,公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。