总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，是时候写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编精心为大家整理的个人年底总结【优秀4篇】，希望能够帮助到大家。
2021年以来，我队认真执行公司、矿党政的决策。认真贯彻落实集团职代会、党委会等会议精神。坚持“安全第一，预防为主”的安全生产原则，以快速掘进，狠抓质量管理与创新。现将前半年工作做以下总结：
一、提升管理，严明纪律，安全生产。
“安全为天”、“安全大于一切”、“安全是职工最好的福利”等，公司安全理念在我们班组职工心中时常在回响。在日常工作中，我时刻牢牢绷紧安全这根弦，在班前会上讲安全，班中查安全，班后总结安全。带领大家严格遵守岗位安全操作规程，严格遵守停岗位制度；配合发车间作好危险品的安全生产工作；提升设备巡视，把事故消灭于萌芽状态；认真执行交接班程序，手交手，口交口，双人交接后签字才能离开。
二、提升学习，认清形势，适应节能减排工作新要求。
在日常工作中，我们十分注意职工的节能减排思想意识的教育工作。利用班前后会、周二周五学习会等，挤出时间，学习公司会议、车间文件精神，学习理论知识，学习岗位操作技能，努力提高大家节能减排觉悟，理论文化水平，及业务操作技能，。及时组织职工学习，准确熟练地掌握操作流程，较好的完成了生产任务。
三、搞好班组民主管理和队伍建设。
在我们班组，民主管理是一直以来养成的好习惯。无论是工资奖金分配、工休假的安排，还是先进职工的评选，我们全部按照公司、车间的要求，做到公平、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动，极大地提高了职 baihuawen.c n工的工作积极性、主观能动性，在我们班组形成了一股党员干部带头，人人争先进，个个当模范，一心为工作的良好氛围。
四、认真总结不足，提高工作责任心。
提升自我修炼，提高自身素质，努力打造一支高效精干的班组队伍，是我一贯坚持的工作方法。然而，由于我们的生产人工操作的环节较多，在具体的操作中，存在着一些不确定的威胁因素。
上半年，我们班组出现了一起质量事故和安全责任事故。而在安全责任事故中，作为带班长的我确是此次事故的直接操作者。在具体的工作中，事故让我警醒，并让我再次深刻的体会到，在安全操作中，不仅要时刻在思想上绷紧安全弦，更要时时刻刻的落实到每一步的操作中去的安全生产真理。
在今后的工作中，我一定积极参加安全学习，努力提高自身素质，高标准，严要求，提高自己的安全意识，为班组成员树立一个安全的工作形象。这样才能带领大家精心打造一支高效精干、纪律严明、作风过硬的班组队伍。把安全理念渗透到职工的日常工作中，以安全文化引导职工思想，规范职工行为。
下半年，我将带领全体成员，克服以往工作的不足，更加努力地工作，确保安全生产，为公司整体工作做出自己应有的贡献。
20xx年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现]方案-范文'库。整理。利息收入160多万元，实现]方案-范文'库。整理。中间业务收入29.55万元。个人管户企业XX成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批XX下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家XX企业，利用交叉营销，实现]方案-范文'库。整理。年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。
其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力'方案范文。库。整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
20xx年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。银行客户经理工作总结20xx年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20__年。
一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中的，22店的销量数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1、销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2、沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图；对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3、工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4、对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5、因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。现在就开始改进这一系列的问题。
“大家好，我是20xx级法商学院法学一班的缑东霞，我来自遥远的大西北-甘肃兰州……”依稀还记得当初到校志协参加第一次面试的场景，当时为了准备面试还很刻意的写了一份面试词，背了好久，很紧张很忐忑的磕磕巴巴地背着我的“面试词”，然后我们的部长大大很温和的问了我一个问题，我很从容的回答了她，当时就觉得：志协，我来定了。然后，带着我对志愿服务的满腔热情，带着我的年少无知，我来到了校志协实践部这个我大学生活开始的地方。
一。初来乍到，请多多关照
来到校志协第一次参加的活动是“回收军训服”，在教辅八，这也是我第一次进男生宿舍，第一次结交了除舍友之外的朋友：王卫兰，一个同样害羞且第一次进男生寝室的可爱小姑娘。还依稀记得自己拙劣的与人打交道的方式：“同学你哪个部门的呀？”“同学，你什么专业的？”“同学，你叫什么名字？-哦，巧了，我有个同学和你名字一样”（这是我和王庆的对话）。当时真的是动用了来到大学的所有人脉，那么积极主动地劝请她们捐军训服，我们寝室隔壁的、对门的，周围的军训服全被我回收了，到现在都记得当初的那份热情。
随着军训的结束，我们的活动正式开始了，志愿服务也渐渐步入正规。在正式的进入活动前，我们实践部组织开展了第一项正式活动-综合素质拓展。之前真的没有经验，所以一切都是部长们怎么说，我们就怎么做，对于活动也没有一个整体的概念。用一句流行的话来说就是，当时，整个人都是懵的。活动开展前，我们要干嘛？想游戏，什么类型的游戏，如果让我负责这个游戏，要怎么开展。准备物资的话，都需要些什么东西？当时在大家都不是很熟络的情况下，在QQ群里聊得热火朝天，聊活动聊课程、聊室友聊家乡……迷迷糊糊的，综合素质拓展活动就开展了，也正是在这次活动中我认全了我们部门的每一个小伙伴，当然这还要归功于活动开展前一天的部门聚餐。总之，在这次活动上，我记住了我们部门的每一个小伙伴，从此开启了我们的革命友情。
二。例会，如期而至
当我此刻在写总结，翻开会议记录本看参加过得活动的时候，脑海中便渐渐的浮现出我们每周开例会的场景。从第一次开例会发会议记录本开始，这个小小的本子便记载着我在志协这一年的点滴。在我印象中，每次例会我都是很积极的去参加的，从来没有无故旷到过，有一次是和我加入的另外一个组织：法律援助中心，时间撞到一起了，当时法律援助中心要开第一次全体大会，所以我便请假了，这也是我一次请假。
开例会的时候，部长们除了告诉我们本周要开展什么活动，我们需要做什么之外，也会告诉我们一些在大学里的生活本领和生活小技能，这更让我感觉实践部是一个大家庭。在每周一次的例会中，我了解到了每一个部门的主要职责，每一个部门的特色活动，在平时的活动中我们实践部处于什么样的位置，我们可以提供哪些帮助。
每周如期而至的例会，让我对校志协有了最直观的了解。
三。办公室值班，大圈子的拓展
除了每周一次的例会，我对校志协更加亲近的时候就是每周一次的办公室值班了。在值班的时候认识了办公室的小伙伴和外联部的小伙伴，也认识了下一班值班的小伙伴，顺着这层关系，渐渐的，认识了更多协会的朋友。
在办公室值班工程中，让我对阳光驿站和阳光维修两个部门有了很深层次的了解，他们的信件领取、失物招领、拾物登记、爱心雨伞、电器维修等活动方便了同学们生活的同时，也贯穿着我们“立足校园、服务社会”的活动宗旨。在值班过程中，也知道了借东西的流程，哪些物资归哪个部门管理。在值班过程中建立的深厚友谊，让我对校志协有了更加浓厚的归属感。
四。互帮互助，互相进步
从第一的全体大会，到每周的例会，再到参加完各部门的活动后，才对各部门有了更深的了解。也知道我们校志协是一个大的整体，每个部门都是整体中的关键部分，任何一部分缺一不可。活动前期一定要宣传部的推文和宣传单，组织部的小姐姐申请PU学分，办公室的小伙伴们帮忙排值班表，我们实践部落实具体工作，进行摆点……各部门互帮互助，一起组织进行一场完整的活动。
我参加过很多次的办公室负责的“献血车进校园”活动，也献过一次血，每次看到同学们积极地无偿献血就很感动；参加过组织部的漂流瓶活动，也自己写过内容，在做志愿服务的同时也丰富了同学们的课余生活；参加了外联部的“中华骨髓库”，听了宣讲，也进行了当天的活动值班，活动当天有一个研一的小哥哥来询问捐骨髓的事宜，当时真的有被他的精神所感动，想认真负责的做好每一个志愿活动；参加课阳光驿站的“百物寻亲”；和书房的小伙伴进行过两次“图书征集”活动，也帮书房安装了在泰塑的新书柜，当亲自参与进去的时候会觉得自己好像在陪着他成长一样；也参加过阳光维修的“进社区服务”……
大大小小协会举办的活动我几乎都有参加过，在这期间收获了很多友谊，也学到了很多道理，每一个活动的开展是靠着我们大家一起完成的，校志协一直都是一个团结的存在。
五。大型活动，增才干
第一次参加的校级志愿活动应该就是“志愿超市品牌大赛”了吧，当时看到所有的项目组带着自己的项目参赛的时候，才真正的意识到大学是一个人才济济的地方，也在想什么时候我也能有自己的团队，带着我的团队去参加各种大赛。
“志愿者文化周”是各个院青协展现自己志愿活动和特色的一周，每一块展板承载者每一个团队的志愿思想，志愿内容，通过一块块展板，能看到所有志愿者们的努力，透过展板能体会到“志愿，我们一直在路上”。“最美志愿者”志愿者的评选也让我看到了大家对志愿服务的热情，对志愿服务的执着。在这些活动中，我们部门或摆点或维序，在不知不觉中，好像自己能清晰地预见一个活动完整的流程，不再慌张，认真的做下去就好。
“理学院义卖”活动真的让我大开眼界，活动中请到了一些民间艺人，带着他们的作品，在我们学校举行义卖。作品琳琅满目，同学们也热情高涨。在这次活动中，我负责在我们全协会内部召集到30个人，协助理学院此次活动的顺利开展。虽然最后召集到的人数没有够30个，但是通过想要去参加这次活动的同学们的表现，又一次的感受到大家对志愿服务的热情。
要说来到协会一年，参加过的型的活动应该就是“20xx武汉国际马拉松”了吧。从最开始的线下摆点招募志愿者，到最后的动员大会，我一项都没有缺席。在此次活动中，报名的志愿者有800多人，可是我们要录取的人数都不到一半，在摆点值班的过程中，几乎每一个路过的同学都会走过来询问，当时真的很欣慰。只要是志协的活动，似乎从来都不怕会招不够人。在面试过程中，我负责登记签到，第一次以一个旁观者的身份看着大家的自我介绍，发现还真的和自己想象中的不太一样。面试结束后进行了人员分组，我有幸成为13KM终点环保组的小组长，和另外一个小伙伴一起即将带领着我们组的20个小伙伴，在汉马举行当天，给运动员们提供服务。以前都是执行活动，第一次当组长，要带领大家，还是有点小紧张的，尤其是我们组还有很多16级的学长学姐。但是，当我做好一切功课，做足了充分的准备之后，所有的问题似乎都会迎刃而解。作为环保组的一员，首要任务当然是捡垃圾，当时我们组所管辖的区域几乎是没有垃圾的。我们组员自发站成一排，举起大拇指，为运动员们喝彩，还想了很多口号“终点环保二组在13公里终点处为你加油，你们是最棒的！”等等，也得到了很多人的回应。第一次把志愿服务带出校外，付出了很多，同时收获到的更多。
在几周前刚结束了“20xx武汉国际网球公开赛”的复试，哇，当时去参加复试的时候真的是怀揣着十万分的忐忑，因为自己对网球不了解，自己的英语水平并不高。最后，在自己满腔的热情和真诚的态度下，通过了复试。结束后，我暗暗发誓一定要好好学英语，志愿活动，靠的不仅仅是你的热情，还要具备硬性知识。
就是在这一次次的大型活动中，渐渐的看到自己的不足，然后去改正，看到自己的弱势，然后去填补……在活动中也认识了很多厉害的人，从他们身上学到了很多东西，自己好像比以前更棒了。
六。纸上得来终觉浅，躬行之后才知难
我们实践部一直都没有过自己的活动，每一次都是帮其他部门举办活动。“国家安全日”是我们亲自举办的一个活动，虽然是一个比较小的活动，但麻雀虽小五脏俱全，所以在这个小活动中经历了所有必经的流程，也算是一次很棒的体验。当拿到这个活动的时候。又紧张又激动，在想着其他部门的活动都是怎么开展的？一个活动的进行要做哪些准备？先做什么后做什么？最后和我的小伙伴们一起完整的开展了这次活动，我负责联系办公室安排值班，还有联系宣传部推文和宣传单的制作。这次活动我发现和人打交道也是一门学问。
“希望家园”暑期支教活动，这是我们部门举办过的型的活动，为了这个活动，我们在很久之前就开始准备，整个部门还模拟过如果让我们举办我们会想到什么样方式。最终活动落实下来的时候，我有幸是负责小组的一员，我们四个人分工明确，我负责此次活动的最后一个环节“志愿者面试”。为了这个活动，我们负责小组奋战了无数个夜晚。从一开始的策划书、宣传海报、宣传单，到后来的摆点，收报名表，在群里答疑解惑，真的感觉用到了自己的毕生所学，摆点当天下雨了，为此逃了我人生中的第一节课。在找面试官的时候，本着公平公正地原则，我邀请到了协会其他部门的部长和去年参加过支教的志愿者们担任面试官，活动很顺利的开展下去。
其实在这次支教活动中，让我印象最深的不是宣传、报名、招募、面试这些环节，而是几周前和黄晶晶老师去中南财经政法大学参加高校交流会的时候。当时我和黄晶晶老师去早了，便参观了他们学校的创业基地，活动满满、硕果累累、人才济济…在高校交流会上，还有一同参加此次支教活动的其他高校，其中印象最深刻的是武汉理工大学和中南财经政法大学，武汉理工大学的志愿队伍分工明确，负责支教的队伍有相当多的经验，他们有自成体系的一套课程，专门针对支教对象的心理教育等等，这些精品课程也获得过国家志愿服务奖项。他们有相当多的实地考察经验，可以看出他们很重视志愿服务。还有就是中南财经政法大学，从一个学长口中了解到，他们学校是有自己的支教团的，专门挑选出品学兼优且有才干的同学组成支教团队，进行专门系统化的培训，之后所有的有关支教的活动斗志由这个优秀的队伍来负责…湖北第二师范大学还编制了一套专门针对于支教的课程…看到其他高校的志愿热情，我有感而发，不禁想在我们协会内部组建一支属于我们的支教团队，经过专门化的培训，日常在武汉周边去帮助小朋友，积累经验，暑期，去参加一次大型的支教活动……
七。展望未来，我还想继续走下去
在青年志愿者协会的这一年，在实践部的这一年，我收获了友情、爱情，让我感到了温暖同时也给别人带去了温暖。在做志愿的工程中，我们都是积极的，向上的，正能量的。参加了这么多次活动后，也想自己去组织策划一些活动，想继续在实践部发光发热，想用自己的热情带给别人更多的温暖。这一年里，做的不足的地方有很多，但是为了志愿服务，还想和实践部继续走下去。志愿，我们在路上，志愿，我们一直在行动。