总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,是时候写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢?这次为您整理了半年度工作总结(最新5篇),希望可以启发、帮助到大家。
不知不觉20__年上半年就在指间悄悄的溜走了,在过去的上半年里,我成长了许多可是还有很多的不足,借此辞旧迎新的时刻,也对自己过去半年的工作做一个简单的工作总结:
一、优质服务、赢得信赖。
公司通过强化管理准则,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
二、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。
在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,上半年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。
三、完善设施、有备无患。
通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。
四、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理。
1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
五、车辆及进出人员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,上半年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
回首过去这半年,自己的身上虽然有闪光点,可是也有一部分的不足是自己需要改进的,在下半年里,一定要踏踏实实的做好每一件事情,对于每件事情都要有一个好的规划,让自己得到更大的成长空间。
第一、加强了党的建设
20xx年上半年,我单位以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线,以贯彻《条例》为重点,深入开展创先争优“先锋奖旗、先锋奖章”竞赛活动,全面加强党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设,确保各项工作的顺利进行,为全县文化事业大发展、大繁荣提供了有力的思想和组织保证。
1、加强党的思想建设,创建学习型党组织
今年,在开展创先争优创建学习型党组织工作中,我局认真抓好全局的政治理论学习,坚持每星期一早会学习不动摇,组织广大党员干部认真学习党的十七届六中全会精神,及有关文件、业务知识,继续抓好对党员干部的形势任务教育、党性教育,增强服务基层、服务群众意识,努力提高党员干部的执政能力。学习时,采取集中学习与自学相结合,政治学习与业务学习相结合,保证学习的实效性和实用性,做到支部有学习记录,职工有学习笔记。
通过学习,使党员干部整体素质不断提高,促进了职能和作风转变,增强了为人民服务的宗旨意识,增强了事业心和责任感。
在党的思想政治工作中,及时解决职工中存在的热点、难点和实际问题,及时化解矛盾,把问题和矛盾化解在基层,解决在基层,防止上访,越级访和群访,上半年,我局对杨靖宇纪念馆职工制定了企业转制方案,有关问题正在着手解决,避免了该单位职工群体访,全局职工没有一人参加“法轮 功”组织,促进了全局和谐稳定。
2、加强了党的组织建设
在组织建设中,局总支和各支部定期召开民主生活会,认真开展批评与自我批评,并根据《本溪县基层干部选拔作用工作监督办法》,坚持选拔任用干部原则和条件,适时对新华书店领导班子进行了考核任用。加强了对入党积极分子的教育、培养和考察及党内外后备干部的培养选拔工作,在5月15日政务公开日,局组织相关人员上街宣传,完成了20xx年报刊订阅任务,上交党费2672.1元。
3、加强了党风廉政建设
在党风廉政建设中,局总支能严格贯彻执行党政干部廉洁自律有关规定,认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,十七届中央纪委七次全会、省纪委、市纪委十一届二次全会及县纪委会议精神,《关于实行党风廉政建设责任制的规定》,认真贯彻落实《关于实行党政主要领导不直接分管人事、财务、物质采购和工程项目的暂行规定》,明确了分工和职责权限、工作程序、工作纪律,做到不贪、不占、不摆阔气、不讲排场、不乱报销,党员干部不借子女升学操办敛财,领导班子成员严禁办私事用车,廉政勤政,班子团结,即有分工又有协作。
二、继续加强和完善文化基础设施建设,开展了丰富多彩的群众性文化娱乐活动
1、加强了公共文化服务体系建设,文化基础设施逐步加强和完善
为加强和完善公共文化服务体系建设,我局继续加强乡镇综合文化站、文化站、村文化室和农家书屋建设。全县共新建乡镇综合文化站5个,村文化室98个,图书室98个,村级文化广场86个,扶持和建立业余剧团13个(即:溪山艺术团、夕阳红艺术团、心田艺术团、金秋艺术团、群星艺术团、枫叶艺术团、高官三合村“二人转小剧团”、花岭村“山里红小剧团”、南甸马城子“二人转小剧团”、连山关摩天岭村“山里红艺术团”、田师付魏堡村“二人转农民小剧团”、碱厂长咀村“农民小剧团”、碱厂“塞外青松小剧团),乐队5个(即:民生小乐队、草河口天缘乐队、祁家堡飞龙乐队、碱厂民乐演奏队、草河城是映山红乐队),艺术基地13个(即:建立文学创作协会、美术书法协会、摄影协会、音乐家协会、实验小学的民乐队、管弦乐队、碱厂台山民间“剪纸”、周培敏的书法培训、田师付镇铁刹山的文学艺术社、农民画基地、职业高中的舞蹈、老年书画研究会、东营坊荒沟村的美术创作基地),村级特色文化基地36个,农家书屋98个,文化信息资源共享工程安装机顶盒1500个,5月11日我局又召开了乡镇文化工作会议。
2、利用重大节日开展各种文化活动,活跃城乡群众文化生活
今年为迎接党的十八大的召开,开展了以下系列群众性文化活动。
1月6日我县青年油画家李凯的圣地祥光。凯歌凯风—李凯油画作品展在文化馆一楼举办,此次展出近十年来的精品力作,受到观众的好评。1月16日县书协组织书法骨干上街义务为群众写春联200余幅,4月28日在县财富广场举办了《辽宁千年文脉》大型图片展。另外,我县的县城文化、村镇文化有很多亮点,文化活动多彩纷呈,田师付、碱厂、清河城镇分别举办了秧歌汇演,清河城赵铁化大院带动了全镇文化活动的开展,县群星艺术团、高官三合村“二人转”小剧团等文艺团体经常活跃在城乡各个角落,深受观众的欢迎。1至4月份,县文广局电影放映队免费放映电影139场次,各乡镇放映电影404场次,达到每村每月放映一场电影的目标。
县文化馆积极筹备“辽宁省少数民族文艺调演”,文艺辅导干部经常下乡辅导业余剧团并参加演出,到农村、学校、机关、企事业单位辅导和编排文艺节目,组织参加县政协交办的临时性演出,组织摄影协会会员到外地采风,同时,文化馆实行免费开放,为各种文艺团体免费提供排练场所。
三、加强精品创作,繁荣文艺舞台
今年,我局组织专业和业余创作人员,深入农村、深入基层、深入生活、贴近群众,创作了一批有影响的文学、美术、书法、摄影作品,据不完全统计,头四个月,共有近百篇(幅)作品在市以上报刊上发表,不少作品参赛并获奖。
我县非物质文化遗产挖掘、整理、保护工作取得了显著成效。正在拍摄《本溪社火》教学片和出版《社火艺术》,《本溪满族歌谣》终审定稿待印。
四、加强了图书服务和发行销售工作
县图书馆为做好免费开放工作,努力提高服务质量,吸引广大群众走进图书馆,依托阵地积极开展书刊借阅,解答读者咨询,资料代查,课题跟踪,送书上门等免费服务。上半年,共接待读者46390人次,书刊借阅88239册次,解答读者咨询500余条,免费培训图书管理员20名,为流动点免费送书1500册,在文化科技下乡活动中,免费为农民发放《科技致富信息资料》28种,3500份,图书及刊物300余种,800册,接待群众3000多人次。
内二科成立于XX年6月,在医院各级领导的确正确指导下,以开展”医疗质量万里行”.”创二优”.”行风评议”等活动为契机,在内二科全体医护人员共同努力及认真工作下,圆满的完成了既定的发展目标和各项任务,并取得了一定成效,现将本年度工作情况总结如下:
在思想政治方面认真组织全科医护人员学习卫生法规,积极响应医院组织的”医疗质量万里行”.” 创二优”.”行风评议”等活动的各项内容,各医护人员有学习笔记,有交流心得,有座谈体会.并以此为主线,使科室各项工作以质量好,服务好,病人满意为目标,认真组织传达医院的各项规章制度,做到与医院保持高度一致,做到政令畅通,令行禁止.加强医护人员的医德医风教育,使全科医护人员在职业道德,工作责任心,遵纪守法,自觉性等方面都有了大的提高.
在业务工作方面我科牢固树立医疗质量是医院科室的生命线,是管理成功的重要标志,积极响应医院以病人为中心,以质量为核心,努力做到基础环节与终末质量并重,自我控制与全面监督并举,在20xx年度工作中做到了没有一起医疗纠纷,没有一个医疗诉讼,科室各项工作都在紧张有序中稳步进行,从20xx年6月创科至今,我科的出院病人达722余人,业务纯收入达80余万元,门诊量达9720余人.这些成绩都是在当前医疗改革的大环境中,在医院领导的正确决策和指导下取得的.同时更离不开内二科全体医护人员的辛勤汗水和默默付出,是他们的无私奉献保证了科室工作的顺利进行和快速发展,是他们的付出为科室凝集了一份份的硕果.xx年度,我科加强了急救培训与演练,注重急救知识的更新与操作技术的培训,开展了多个急救知识的学习专题,内二科医生,尤其是年轻医生的急救水平有了较大程度的提高,抢救成功率在95%以上.20xx年度,我科收治危重病人近百余人,其中急性心肌梗死病人约20人,我科在有适应征的心梗病人中开展静脉溶栓治疗,在该半年度接受溶栓治疗提升到了一个新的台阶,与此同时,我科开展了临时心脏起搏器的治疗.
在业务学习方面我科注重基本理论,基本知识,基本技能的学习,积极组织我科医生参加医院的各项学术讲座,注重个人专业的培养,在科有特色的基础上做到个有专长,科室每月进行业务学习3-5次内容涉及急救知识,危重病,疑难病例的诊治及死亡病例的讨论,还包括每个专业目前的发展状况及热点问题.认真学习新知识,新疗法,并积极应用于临床工作中.对有特殊要求的病人,我们帮忙请三甲医院的知名专家到我科室会诊,为病人服务的同时,也有助于我们医疗水平的提高.
在科室管理方面医疗质量是科室管理的核心内容,科学有方的管理,是保证医疗质量的重要条件.20xx年我科制定了严格的科室管理制度,完善对工作质量,病历质量, 病人满意度,工作制度,操作规范的考核与监测,结果纳入月奖金的发放和年终人事考核,有效的使医护人员在临床工作中严格执行基本规章制度与各项操作规程,目前,科室形成了严谨,认真,扎实的科风. 存在的问题与不足我科作为20xx年6月新建的科室,自然存在一些不足和需要改进的地方.主要表现在:1.科室人员不足,医生处于超负荷工作状态;2.科室病人较多,床位紧张,有时不能满足临床需要,医务人员没有必要的休息时间和场所;3.科室人员业务水平还有很大的提升空间;4.科室管理方面,有些制度尚需进一步的细化;5.科室协诊时,沟通还需要进一步的加强;6.尚需进一步加强年轻医师,进修医师,实习医师的培养,以利于医院的持续,稳定,快速发展.
回首过去,通过半年的努力,成绩是显而易见的,这是医院领导正确决策和指导的结果,是全科医护人员共同努力的结晶.同时也存在一些问题,我们需正确对待,扬长避短,与时俱进勇于创新,以争取在20xx年取得更好的成绩.同时,我们也恳请医院各领导在20xx年支持我科继续开创新技术,新业务.我科拟在20xx年6月之前开展永久起搏植入术,胰岛素泵植入术,打造科室文化,争创学习型科室,为我科可持续发展打下坚实的基础.
20xx年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作岗位是一名司机,责任和安全一直都是我的工作宗旨,在出车的过程中严格要求自己,做到小心安全驾驶车辆,把混凝土安全快捷送到用户工地。每天出车很辛苦,尤其是夜间出车又困又累,但是我们都能做到保证安全的前提下尽量的多拉。驾驶搅拌车的技术含量较高,在平时的工作中,我能够做到车辆的维护和保养,同时爱护车辆。有点小的故障能自己修理的我自己来完成,尽量的为公司节约点维修费用,也提高了我驾驶的车的出勤率。在安全方面我这半年来没有责任事故,车辆卫生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有时在路上会超速。另一方面,为了个人利益,上主机挑活。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有按时完成。由于新司机上车不懂工作流程,我没有认真对待这件事,导致后来粘罐事件。
三是责任心还不够强,到工地没有按规定下来查看路况,麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极的工作作风。
三是作为一名司机,一言一行都代表着公司的形象,在工地认真的为客户着想,热情的为客户服务让客户满意。为客户着想也就是为公司着想,只有客户满意了我们的公司才会更加的强大,更好的发展。所以我要加倍努力的工作为了公司的发展做出自己的贡献。
光阴似箭,实践如流水,转眼已入司半年之久。在这半年里从认识公司到了解熟悉融入公司仿佛是经历了一场小得战争。收获颇多。下面将近期工作汇报如下:
一、主要工作
在公司各位领导与老同志的教导帮助支持下,现在自己已顺利在大理市场上开展本职工作,拓展业务。
( 1 )转变思想,提高认识
进入人福大家庭以来,首先进行了岗前培训。通过学习,认识了公司的主体和发展方向,了解了一个企业不仅仅是创造利益,更为重要的是承担着一个社会性质的责任,创造他人的幸福,创造社会的幸福。对此自己改变了对人福的看法,被企业文化所感染,投入进来,提高了思想认识。同时了解了公司的主要发展方向,产品知识等。
( 2 )熟悉情况,行业规则,市场动态
做事情为何而做,做的是什么?我想只有把这些问题弄懂了弄清楚了才会有清晰的思路去开展工作。进入公司后,在各位的领导的细心教导与老同志的帮助下很快进入了工作状态。理清了思路。在初期阶段全时由省区经理和老同志带领开展工作,熟悉业务。
在领导与老同志细心的传帮带下,很快便熟悉了当地的市场操作模式和行业规则。公司对产品的定位,发展方向以及竞品厂家的产品分布情况操作境况。摸清了思路,为以后自己开展工作做了良好基础。
在此期间主要按省区经理指示开展工作,熟悉业务。工作日以拜访客户熟悉产品知识为重点。在此期间对米非及左炔类的包装规格,作用原理进行了滚固学习。拜访商业公司 36 家,熟悉了云南整体的商业模式,和大型企业的商业运转情况。同时为进一步了解产品动向,对连锁企业的部分门店也进行了走访调查。通过在市场上的实践清楚了自己所在办事处的操作模式及基本情况。
就目前看,左炔主要以连锁企业药房为主,有力的控制了市场终端的稳定性。而米非则侧重于商业流通,这样会有更大的市场空间。竞品厂家占有份额则以北京紫竹的占有率最大,将近 2/3 ,覆盖面广。我公司产品通过几年努力市场占有率逐渐提高。
( 3 )积极主动开展工作,扩大产品影响
在入职后一个半月,经领导安排, 5 月份下分在大理市场开展工作。负责 所在区域米非司酮类以及左炔类产品的市场销售和客户维护工作。针对所负责区域的具体市场情况 结合自身不了解当地商业模式的情况下,分为两个阶段开展了工作。
先是对当地的商业及终端摸底。前几个星期进行流水式作业,通过走访,问,听,知道了大理区域的主要商业公司分布情况和实力情况。我公司产品主要动向。理清了市场开发的大体方向。对可以合作的公司及信誉不好的公司进行了初步划分。同时关注了竞品厂家在当地的销售情况,价格,和活动动态。。
后期则根据前期的调查确定重点拜访对向。在熟悉了市场环境的情况下有规划的进行市场开发,走访终端,扩大产品知名度。至目前,市场上合作的商业有 6 家。个人开发的终端医院诊所 5 家,均为xx用药客户。业绩很不理想。 对此自己将保持积极的态度继续开展工作,相信只要坚持不懈一定会有潜在的收获和突破,请领导多支持。
二 、存在的问题和困难
在市场上的工作情况来看,现阶段存在的较大问题是今年招投标的事情了。由于x市场今年的xx米索没中标而浙江x的又独家中标。直接导致原有的xx市场出现蒸空状态。新农合市场实行 百分之百 全 基本药物制度,产生退货事件。只能在二级以上市场寻求xx市场。公司xx占有率会因此削减,对市场有一定影响。
三 、个人体会
作为一名新的员工,目前谈不上什么业绩,更多的是领导和老同志的教诲和帮助让自己在生活与工作中学到不少东西与感悟。
( 1 )勤奋是工作的助推器,是收获的加油站
刚下到云南市场工作不久,省区经理就告诉我说:“人做什么事情都要先勤奋,能动三分才。”让我感触非常深。是呀,钱财不会掉下来,凡是不努力,不争取哪里会有收获呢?客户摆在那里不去跟进,不去拜访,会有合作合作的可能吗?危险永远是摆在那些不勤奋的人面前的,不拜访客户就意味着永远有危险。我要谢谢省区经理给我的这一席话。我们年轻人常说读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如民师指路。有一个好的师傅多重要。所以自己因此而体会到,要想有更多的收获就要不停的勤奋,它是进步的加油站,多加油才能走的更远。
( 2 )善于思考,创新思维。方法是在不断 思索与实践 中诞生的
刚到市场上,不论是谈话技巧还是工作模式都达不到效果。老同志鼓励说要多思考总结。于是自己就每次拜访完客户,每做完一件事就想想之前是说了哪些话,做了哪些动作才把客户拿下的。经过不断的思考总结,才明白做业务谈话是要讲技巧讲方法的。拼命讲自己的成功案例,给别人温暖,为客户算账,这样成功的几率高多了。效率明显提高。
( 3 )朝气激情是年轻的资本,状态决定结果
谁都不喜欢看着一个面无血色毫无激情的人在面前,更别说做业务了。工作中我明白了人的长相不是最重要,更重要的是如何去用自己的活力感染到客户,让他也蓬勃起来。这样才好互动。情绪不好做事无疑只有失败,悲惨。
( 4 )带着结果做事。做手边清楚的事情,不要看远处模糊的风景
在这段时间里悟出一个小的道理。虽然自己还没成功,但是还是想和大家分享一下。做事情一定要有方向,有目的,要带着结果出去,这样才会有结果回来。就拿拜访客户来说吧,如果一开始就没给自己定个目标定个结果,毫无意图的去拜访,想想看是什么后果,哪怕有收获也是收获的意料之外,没有进步。
再者就是要做手边清楚的事情了,要知道哪些是要做 的哪些是不该做的,计划好。不空想,不然想也把自己想累了。事情要一件一件做。再高的楼盖起来也是一块砖一块砖码起来的吧。
四、下半年工作计划
( 1 )服从上级安排,一切工作按计划进行,遵守公司各项制度
在下半年工作中将一如既往的保持积极向上的工作状态,听从安排。不违纪违规,遵守公司各项规定。在思想上提高认识,投入工作。最大程度的提高效率。
( 2 )把握重点方向,合理规划市场
在接下,来的工作中将分清市场形势,抓住重点,有方向的去开展业务。深挖潜在客户端。维护好现有的老客户。合理规划市场。
下半年主要放在xx市场的开发工作上。争取二级以上的县市级单位把单方替代下来。配合上级的决策和下达的指示开展工作。
( 3 )强化自身素质,不断自我学习总结
进步需要不断的学习和总结,为提高自己各方面的水平和素质将会在工作和业余时间随时为自己充电。让自己进步成长。
( 4 )提高安全意识,避免纠纷
自己一个人在外面会按照公司的行为准则来约束自己,规范自己。不在外面惹事引起纠纷。会注意自己人生交通安全,有情况及时向上级汇报,沟通,不打独立仗,不做个别人。
我相信只要自己不断的努力,坚持不懈,达成一个一个目标,把事情当做事业来做,来经营,成功会向我们招手的!