总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是人见人爱的小编分享的标准化工作总结（优秀3篇），如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。
20xx年我矿质量标准化在上级主管部门正确指导下，在集团公司大力支持下，各科室及队组的齐心协力，通力配合下，芍药花煤业20xx年度安全质量标准化工作取得了一定的成绩，完成了年初既定的规划目标，现就我公司安全质量标准化工作做出如下总结汇报。
一、工作思路
我公司始终遵循“管理、装备、培训”三并重的原则，以质量标准化为管理主线，全面推行“动态验收——-定期评价——-严格考核”的管理模式。坚持“高标准、高科技、高管理、高端化、高要求、高质量、高效益和现代文明”的“七高一文明”的管理理念，突出“全员、全过程、全方位”的“三全”管理，实施标准高端化、考评规范化、管理系统化，来进一步推动安全质量标准化工作“上水平、上档次、上等级”，进而实现安全质量标准化建设的持续稳定好转。实现岗位达标、专业达标、企业达标、全过程、全方位动态达标。
二、健全并完善了安全质量标准化管理制度的工作体系
20xx年为了确保我公司安全质量标准化工作扎实有效的开展，我矿制定了《20xx年安全质量标准化考核办法》，完善了质量标准化管理考核工作体系；明确了考核目标、成立了以矿长为主要负责人的安全质量标准化组织机构，对十一项专业由分管领导具体负责、安全生产部牵头、各职能科室成立的组织、指挥、执行、落实的一整套管理体系，同时制定出台了安全质量标准化考核标准、奖惩办法及工作要求。
三、日常工作监督与管理
依据上述管理目标及要求，安全生产部严格按照制定的考核管理办法来组织实施落实，每月5号、15号、25号分三次进行安全质量标准化大检查，评比及日常的监督与督促管理。对检查中出现的问题，存在的安全隐患，予以通报并下发安全质量标准化存在问题整改通知单进行及时整改落实，实现闭合管理。在日常的工作中突出重点、狠抓关键、稳步推进，将安全质量标准化工作精细化、制度化有机的结合起来，把质量标准化工作稳步提高，具体情况有以下十一个方面。
（一）安全管理达标情况
以科学发展观为指导，坚持安全发展理念，围绕安全工作中心，突出煤矿安全生产主体责任，抓好安全工作，结合我矿安全生产的实际，制定具体措施方案。
1、成立安全生产领导小组，负责煤矿安全生产工作的决策、部署，研究制定安全生产工作计划、方案和措施，组织安全监督检查，并实施安全考核。
2、进一步完善各级职能部门和各岗位安全生产责任制，完善考核奖惩保障措施，订立安全责任状，并进一步建立安全隐患分级管理制度和重大隐患排查治理机制，对日常排查中发现的问题及时进行治理，并登记建档，严格按照定人、定时间、定措施、定资金的“四定”原则逐条进行整改，确保每个查及的问题和隐患落实整改到位。
3、实行重点区域重点监控，全面安装使用煤矿安全监控系统，提高煤矿安全监控水平。
4、按要求配足安全生产管理人员，完善井下现场安全生产8小时跟班管理制度，确保每班至少有一名矿级安全管理人员带班下井，深入重点区域和关健环节，并与工人同上同下。并坚持做好隐患排查，每月组织三次安全大检查，不留死角地带，检查覆盖率达100%。
5、坚持班前会和交接班制度，将班前会和交接班制度落到实处。跟班队长将本班生产任务，要注意的安全事项、防范措施贯彻到每个职工，提高职工安全意识。
（二）采煤达标情况：
综采工作面安装了新购液压支架，有效的挡住了采空区的落矸，确保了工作面“三直一平”和“安全生产”，但工作面个别支架出现液管漏液和压力表不达要求，还需我们进一步完善。
（三）掘进达标情况：
掘进工作面采用锚杆、锚索挂网支护，锚杆、锚索的间排距和拉拔力98%达到质量标准化要求，因工作面地质构造条件情况，顺槽高低不平，至使存在积水，现已打水窝排水，材料码放比较差，以后需加强管理。
（四）机电运输达标情况：
进一步加强供配电安全管理，特别是对供电系统运行状况加强监测、完善设备安全保护和安全防护装置，加强井下电器设备防爆管理，对设备的检修、维护、保养和检测落实到位，确保设备、设施的完好运行，认真落实设备点巡检责任制，加强重要设备的维护，严格岗位安全操作，实现设备零故障、零缺陷良好运行。加强设备性能测试、状态监测和故障诊断工作，掌握设备和系统运行状况，及时发现和处理存在的问题。完成了主扇风机、主提升机、主排水泵的性能测试，对中央水泵房水泵进行了联合试运转，保证了大型设备和系统经常处于良好的运行状态。
（五）通风达标情况：
深化一通三防各项工作的目标、任务，以矿井一通三防质量标准化为标准，建立健全、稳定可靠的矿井通风系统，完善了瓦斯安全监控系统。
①加强通风系统管理，确保通风稳定可靠。
②强化通风设施管理，保证通风系统稳定可靠。
③加强局部通风管理，保证工作面风量充足，消灭无风、微风等作业现象的发生。
④认真制定并严格执行巷道贯通措施。
⑤加强瓦斯现场管理工作，严格执行瓦斯巡回检查制度。
（六）地测防治水达标情况：
认真贯彻上级有关精神，进一步提高水害防治意识，明确水害防治工作的职责，落实水害防治安全生产责任制，认真落实采空区积水防治措施，建立完善的防、排水系统，各掘进工作面切实坚持“有掘必探、先探后掘”的水害防治原则，认真落实探放水的专项技术措施和探放水制度；完善防治水设施，配足排水设备，确保防排水畅通。进一步完善了采掘工作面防治水安全技术论证；完善了各项防治水管理制度，具体有探放水安全管理制度和探放水安全技术措施。编写完善了《20xx年度防治水计划与措施》、《20xx年度矿井水灾事故应急预案》及防治水管理制度、责任制等基础资料。绘制了相关矿井防治水图件。制定了防治水措施和水灾应急救援预案，按预案要求成立了应急预案领导小组，并且配齐配足了应急所需的设备和物资等。
（七）地面设施及安全文化达标情况：
矿井地面建设焕然一新，锅炉房重新更换了大能量的锅炉、规划了矿区车辆停放、公司成立了禁烟督查队，矿区环境卫生得到很大的改善。
（八）应急救援达标情况：
根据应急救援工作的要求，我矿对应急救援队员和管理人员进行了应急常识和业务知识及技能培训，先后开展了防水、消防、防火、煤尘、瓦斯等各类知识讲座和技能培训，提高了应急救援人员的专业技能和处置能力，同时积极开展了应急救援演练工作，在演练中落实预案，增强应急处置能力，并在实践中不断完善预案。
（九）职业卫生达标情况：
我矿根据职业病防治法的要求，结合上级部门文件精神，依据矿井的实际情况，全面对劳动者开展预防职业病知识的宣传教育与培训工作，从局部到整体，从个人到全员的系统培训宣传，大力提高了全员对防职工作的意识，深知了所作业的场所存在职业危害因素，使我矿的防职工作起到根本的作用。今年3月份，我矿全员进行了身体健康检查，结果表明所有人员没有本度性职业病变，做到了心知肚明，使劳动者与矿方没争执。至劳动者体检以来，矿井不断完善健监护档案，本着一人一档的原则实施了管理，为今后工作打了下扎实的基础。
（十）调度达标情况：
结合调度室的工作实际，在安全工作协调，调度等方面充分发挥了指挥中心“上传下达，下情上传”的作用，结合我矿的各项生产计划和工作安排，认真组织和指挥生产调度，较好地完成了各项任务目标。在调度工作中根据工作实际无间隙传达和交接，对重点工作任务实行全程跟踪安排解决。纵观全年，调度强化安全生产信息的调度监控管理，进一步完善网络信息平台、瓦斯监控、调度通讯系统，实现了以调度室为中心的集中监控系统，充分发挥调度的指挥作用，实现了信息反馈的灵、准、快。
（十一）文明生产达标情况：
完成了矿井所有图牌板规范设置；重新对锈蚀的管路进行了涂漆，设置了管路标识并实行了编号管理；电缆线进行了重新规范吊挂，长度达3000多米，且按要求设置标识、标志等管理牌；完善了井下工作面物料的上架分类码放，并实行挂牌管理；对工程质量差的巷道完成了修复；大巷、工作面增设了风流净化水幕捕尘网，有效的防治了煤尘对矿工的危害；完成了对车场、东轨道大巷的涂料喷刷，五小电器实行了上板、操作台管理；大巷排水沟及时清理畅通；掘进风筒、隔爆水棚、超前支护实行了编号管理；员工接听电话基本达到文明用语，巷道设置了文明用语牌板等。
四、存在不足：
1、职工队伍人员流动性大，给安全质量标准化培训工作带来诸多不便。
2、职工自身文化素质差，对安全质量标准化认识不够，安全质量标准化达标工作缺乏主动性、积极性和长期性，存在搞好标准化就是花钱的思想，对开展煤矿安全质量标准化工作就是夯实煤矿企业基础安全管理工作，提升煤矿保障能力的重要性认识不足。
五、20xx年质量标准化检查验收考核达标情况
截止12月份，朔州市煤炭工业局、山阴县煤炭工业局对我公司验收检查共6次，6次的综合得分均在80以上，达到省二级安全质量标准化煤矿标准；安全生产部月自检自评11次。具体检查情况汇总如下：（略）
自检共检查安全问题整改率100%。20xx年安全生产部分别对井下、地面各科（区）队、专业责任分解，重新细化，有针对性的制定奖惩考核办法，实现全员参与，全员考核。月底并将考核结果汇报到计考委员会。
随着我公司安全质量标准工作的不断深入开展，扎实认真贯彻与执行，通过市局、县局共6次对我公司的验收检查评分中来看，芍药花煤矿各职能科室及队组做了大量细致的工作，完成了年初制定的目标，达到了省二级标准化矿井的标准。这跟市、县煤炭局及集团公司的监督、督促与指导是分不开的。尽管如此，但与安全质量标准化要求差距还远，我公司将继续严把安全质量标准化关，加强现场质量的管理，严格考核；端正态度，总结经验，把质量标准化工作更加细致化，努力开创质量标准化工作的新局面！
根据《贵州省农村信用社网点服务三年提升工程及网点服务标准化实施方案》文件要求，明确20xx年为服务规范年，着力推进网点服务标准化工作，实现网点服务标准化、流程化、规范化、科学化，提升服务质量和水平，提高服务竞争力。自20xx年3月正式启动我行网点服务标准化建设工作至今年12月已完成6个的标杆网点创建工作，完成了省联社下达的本年度创建任务，现将思南农商行20xx年服务标准化工作情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）我行按照《贵州省农村信用社网点服务三年提升工程及网点服务标准化实施方案》要求聘请外部专业培训机构于20xx年5月12日至29日组织全辖266名员工开展银行职业品质暨网点服务提升培训，员工参训率达100%。此次培训得到行
领导高度重视，培训期间老师授课讲解课题深入浅出，幽默风趣，全体员工气氛活跃，踊跃发言，积极参与互动，通过此次培训，增强了全员职工的凝聚力、执行力、服务力，使全体员工服务意识、服务能力有了很大的提升。
（二）针对省联社网点服务三年提升工… …程和全面推进网点服务标准化建设，我行成立客户服务部制定专职人员负责此项工作。并建立健全了关于网点服务标准化管理的相关制度及服务规范监督检查、客户满意度调查及客户投诉处理机制等，服务日常管理工作有序进行。
（三）思南农商行根据《贵州省农村信用社网点服务三年提升工程及网点服务标准化实施方案》要求，对20xx年网点服务标准化建设计划达标的网点（即大坝场支行、三道水支行、文家店支行、合朋溪支行、亭子坝支行、大河坝支行）进行了网点改造、服务礼仪培训、业务技能培训等，网点服务环境、员工服务形象及日常服务行为规范得到很大提升，在当地客户满意度很高，受到广大客户一致好评。
（五）严格执行网点服务管理检查制度，对20xx年申报的计划达标的6个网点进行了专项检查并对检查结果进行了通报。
二、存在的问题。
在网点服务标准化建设工作中，虽然6个网点达到验收标准但我们也存在很多不足。一是因思南农商行标杆网点创建工作实施较晚，培训力度不够，总行监督、制度执行不到位。二是网点员工服务意识虽有提高但执行力不强，标准化服务流程服务手势不规范。三是优质服务评比等活动开展较少，员工参与积极性有待提高。
三、下一步工作打算。
（一）由客户服务部组织实施，定期对辖内所有员工开展礼仪、服务规范、业务技能等服务标准化培训，更好的提升服务形象、服务水平、服务效率，弥补20xx年服务标准化建设工作中所发现的不足。
（二）做好20xx年服务提升年计划达标的14个网点（40%）的服务标准化建设的各项工作。
（三）积极开展优质服务评比活动，调动员工工作积极性，鼓励员工多说、多学、多练，推动行内良性竞争使员工相互学习、相互提高、加强合作、共同进步。
（四）建立客服工作长效机制，按照《贵州省农村信用社网点服务规范》的要求，严格执行网点服务标准化的各项制度，确保对客服工作的监督管理到位。
今年来安全质量标准化开展以来，我们坚持高标准、严要求，主要完成了以下工作。
1、首先每月我们组织人员对各头面进行工程质量动态检查及作业规程落实到现场检查。对在检查中发现的问题，及时向上级汇报、及时与责任区队沟通，从而使区队在安全管理上得到了很高的认识，减少了事故的发生。
2、 新标准实施以来，我们针对十一个专业及时和主管领导结合沟通，先后分专业组织全体管理人员贯彻学习，并要求“宣传、贯彻、学习、培训”到每一名工人。对照新标准及时对领导小组及职责分工 进行修订完善，严格按照新标准查漏补缺。目前，我们对新标准学习还不够透彻，有的含义理解不透，在实际的操作过程中也遇到了不少的难题合有争议的部分，各专业资料方面中的大项内的缺项和小项内的缺项，还需要上级领导进一步明确。
3、下半年，我们根据矿领导的严格要求，狠抓现场管理和文明生产。通过上级检查我矿质量标准化工作也出现了一些成效，但我们也清醒的认识到自己工作中的不足，距上级的要求和新标准的要求还有很大的差距。所以在今后的工作中，只要认识到自己的不足之处，找出突出的问题，真抓实干、不断进取、努力克服一切困难，我矿安全质量标准化工作面就会持续提升，达到动态达标。
下一阶段安全质量标准化工作安排。
1、加大安全质量标准化工作力度，创新质量标准化工作机制，加大人、财、物的投入力度，促进安全质量标准化工作向纵深发展。
2、夯实安全基础，全面推行安全目标管理，努力成为安全质量标准化一级达标矿井。
3、强力推行安全精细化管理，增强各级管理人员抓安全工作的主动性和创造性，抓住安全生产的各个环节和每道工序，充分调动和促进各级管理人员，特别是区队、班组两级管理人员主动、积极的履行安全生产岗位职责。
4、深化矿井安全文化建设，提高班前会和星期一安全例会的质量，狠抓安全生产责任制考核，将各级考核与岗位责任制考核相结合，切实改变各级管理人员的安全管理理念。
5、抓好安全培训教育，提升职工安全意识。各区队要结合岗位实际工作，分级开展安全培训教育，在安全管理制度、应急处置方法、风险评价与危害辨识、应急防护器材的使用、职业危害预防等方面分层次、分类别进行不同形式的安全教育，确保全员参与，确保学习效果。
6、下一年重点抓好现场管理及梳理好各专业资料。只要这两方面没有大的漏洞，我矿的安全质量标准化就会出现新的局面。