即写在前面的话，工作总结起始的段落。
其作用在于用简炼的文字概括交代总结的问题；或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的。大致经过；或者将总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。
其目的在于让读者对总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
一般是根据中心内容、目的要求、总结方向来定。
同一事物因总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。
总结标题有单标题，也有双标题。
字迹要醒目。
单标题就是只有一个题目，如《XX年度个人工作总结》；“xx学院关于第x次本科教学水平评估工作总结”等等。
正文是工作总结的主体，一篇总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。
因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。
正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。