工作鉴定（精选34篇）
__年我区新建留守儿童之家13所。另外接收三官托管2所和已建3所，目前共有留守儿童之家18所，服务留守儿童203人。现将我区关爱留守儿童工程实施情景汇报如下：
一、扎实稳健推进留守儿童之家建设
新年伊始，我区根据《滁州市__年农村留守儿童之家建设实施办法》和相关工作要求，及时调整了琅琊区留守儿童之家建设和管理领导小组，制定印发了《琅琊区__年农村留守儿童之家建设实施办法》。对留守儿童之家项目学校提出明确要求：1、各农村留守儿童之家建设项目学校，要高度重视留守儿童之家建设和管理工作，制定建设方案，成立工作组织，指定专人负责，按序时进度推进项目建设。2、各农村留守儿童之家建设项目学校，在省级配套设备未到之前，要主动工作，按照本《办法》要求，准备好留守儿童之家活动用房，筹措资金，配齐相关设施，充实活动室资料，建立留守儿童档案，做好项目建设的使用与管理等工作。3、建立信息月报制度。各项目学校每月22日上报一次本校留守儿童之家建设、管理与活动开展情景以及月工程进度情景，每月供给不少于2条有价值的信息。月报以纸质(须盖章)和电子版两种形式报区教育局电教仪器站。
4月28日在西涧小学召开了留守儿童之家建设和管理工作现场会。会议首先分析了我区农村留守儿童之家建设的情景，对3个项目学校的建设工作进行了鉴定。西涧小学校长樊天宝介绍了学校农村留守儿童之家建设的做法和经验，同时查摆了目前存在的一些问题和困难，并畅谈了今后进一步做好工作的打算。区留守儿童之家项目负责人徐苏明讲解了琅琊区__年农村留守儿童之家建设实施办法，对于今后进一步做好留守儿童之家建设工作提出了具体提议。张俊林针对托管的三官中、小学和__年13所新建项目学校的软硬件建设做了业务辅导。教育局副局长武道俊做了重要讲话，他指出这次会议是留守儿童之家建设的推进会，是新建项目学校的启动会，同时又是相互学习交流的现场会。他要求各项目学校要要统一思想，提高认识，深刻领会做好留守儿童之家建设和管理工作的重要意义，进一步加强组织领导，健全规章制度，加强学习，有针对性、创新性的开展工作，出色完成留守儿童之家建设这项政治任务。与会同志还参观了西涧小学的留守儿童之家各活动室，查看学习了西涧小学留守儿童之家的资料建设，就一些业务上的困惑进行了交流。留守儿童之家领导小组组长、教育局长张雁飞与各项目学校签订了目标职责书。
目前新建的13所留守儿童之家都已经启动。各新项目学校都成立了领导小组，制定了年度工作计划和学期工作计划，制定了各项工作制度和工作职责，按照《琅琊区校内留守儿童之家建设和管理考核办法》等相关文件要求，建立了档案资料。
二、进取主动创造性的开展活动
各项目学校紧密围绕留守儿童之家这个主题，经过多种宣传等形式，营造留守儿童身心健康发展的良好环境。进取争取关工委、妇联、团委、企事业单位的支持，广泛发动、精心组织爱心妈妈、志愿者，进取投入留守儿童关爱工作，担任留守儿童的临时父母、兼职教师和知心朋友。
建立和留守儿童谈心制度，随时掌握孩子的思想动态，加强交流引导。经过互通信息、相互交流，学校、家庭均能够了解留守儿童在家或在校的思想动态、学习情景和生活状况。
学校经常开展一些品德教育、文体活动、联欢活动、社会实践活动，让留守儿童得到更多的人的关爱，充分体验“家”的温暖。
5月25日上午琅琊区妇联主席闻梅、西涧街道办事处妇联主任许明祖与“爱心妈妈”赵颖梅、吴萍等一行，来到城郊中心小学向31名留守儿童奉献爱心。妇联首先向“留守儿童之家”捐赠图书100册，并向全体留守儿童捐献了礼品(礼品包括书籍、食品、生活用品等)。教育局赵颖玖、吴萍等四位“爱心妈妈”和江志伟、桂贵四位留守儿童结了帮扶对子。双方建立了“爱心联系卡”和“爱心活动登记表”，架起了亲情的桥梁。“爱心妈妈”详细询问孩子的学习和生活情景，融融的亲情感动了在场的每一个人，留守儿童情不自禁从心底里喊出了“妈妈”。
4月24日东风小学少先队组织16名留守儿童，到共建单位——73091部队参观国防教育训练基地和军营内务，并为战士们带去精彩的慰问演出;6月3日午时，东风小学“欢度端午，关爱留守”实践体验活动在东风小学留守儿童活动室举行。活动分为5个部分，分别是：了解端午节的风俗和来历，了解艾草，感受粽子的香甜和香袋的美，分工合作创作龙舟，组织学生上网浏览查阅有关屈原的故事和诗歌。经过这一系列的活动，引导学生进一步了解传统节日，喜爱传统节日，增强爱国情感，提高科学认识，促进人与自然和谐相处。
5月18日清流社区医院的医生们来到工农小学留守儿童之家，他们给留守儿童上了一节特殊的教育课——“小学生意外伤害的防范以及意外伤害的紧急救治方法;官山小学开展一场留守儿童家长交流会，帮忙留守儿童监护人跟新家教观念，同时以“为孩子，共努力”为主题，开展“亲子1+1”、“大手牵小手”等活动。
5月28日上午，工农小学的留守儿童在教师的带领下，来到琅琊区消防支队。留守儿童在消防队员的耐心讲解下，近距离观察消防车的构造、内部设施、各项功能等，还亲身体验了防火服、氧气罩等。孩子们大开眼界，同时增强了防火意识，掌握了火灾安全逃生的方法。
6月1日上午，西涧小学、扬子官山小学、工农小学、扬子路小学为了让留守儿童过一个欢乐的节日，各举办了一台联欢会，留守儿童在代理家长的陪同下一齐观看了联欢会，让留守儿童们充分感受到了“不是亲人，胜似亲人”的温暖。联欢会上，留守儿童用歌曲、诗歌等展现了他们乐观向上，多才多艺的一面。
三、督查指导进一步促进工作落实
区留守儿童之家建设和管理工作领导小组，多次到学校检查指导工作，发现问题及时纠正。
制定了琅琊区校内留守儿童之家包保职责制和职责追究制，局机关科室负责人包保到项目学校，明确职职责务，履行包保职责。
制订了《滁州市琅琊区留守儿童之家建设和管理工作自查评估表》，从软硬件建设、活动开展、档案建设等全方位进行自查，让学校在自查中发现存在的问题，提出整改措施、介绍学校的典型经验、提出合理化提议。经过自查发现目前存在的一些问题，扬子办陈湾小学提出的问题具有典型性：1、学校缺少专门的留守儿童活动教室，必要的硬件设施达不到。2、师资力量不足。配备给留守儿童之家的教师，基本以兼职为主，管理孩子主要在“双休日”，“节假日”。教师只能牺牲自已的休息日，开展活动管理孩子，平时教师还要把主要精力投入到正常教学当中。所以教师时间少，精力少，开展活动不能保证持续性和经常化。3、双休日或节假日是留守学生自我支配的时间，在这段时间里，学生一方面在学习上缺少必要的指导而感到无助，另一方面，与祖辈间因认知代沟、心理代沟而缺少沟通，易受到社会不良风气侵蚀，构成“家庭管不好，学校管不到”的“真空时段”。4、心理问题没能有效解决。在家里由于孩子与监护人之间的认知差距，代沟差距，心理问题不能得到解决。在学校，尽管留守儿童问题已经引起学校的关注，但因缺少专业心理教师，同样得不到有效解决，心理问题已成为困扰孩子成长的主要因素。下阶段要针对存在的问题研究对策
，进行有效的整改。
6月20日区民生办和教育局联合对项目学校进行了一次中期督查。督查组对扬子中心小学的档案建设、东风小学的聘请心理医生定期到校做心理辅导和建立留守儿童的成长记录档案盒等工作给予了充分的肯定，同时有指出了留守儿童之家建设和管理工作的不足：1、档案建设需进一步规范，对照考核指标体系，每个得分点都要有对应的资料。2、活动还需进一步、多样化地开展。3、学生成长记录袋资料还需进一步充实。
目前，除第一小学、东风小学因校舍加固暂时没有活动室，其他学校活动室都准备就绪，等启动资金(一次性投入和日常支出两项预算经费510306.00元，正在申请)一到就能够着手布置。
1、对留守儿童之家中期督查中发现的问题进行鉴定，认真分析情景，提出整改意见。
2、强化暑期安全教育，确保留守儿童平安健康。
3、做好新学期留守儿童情景摸底，部署新学期留守儿童之家工作。
4、各包保职责人到学校对留守儿童之家的整改情景进行督查，整改不到位的通报批评。
5、做好省配套设备的理解、安装、验收和使用工作。
6、落实专项经费，进一步完善留守儿童之家的硬件建设。
7、规范留守儿童之家的档案建设。
8、要求学校创造性地开展工作，做出自我的特色，推广先进，以点带面。
9、重点检查了解教师志愿者帮扶情景、优秀学生帮扶留守儿童情景、亲情电话使用情景以及儿童之家图书、器材使用情景。做好迎接市教育局的督查的各项准备工作。并根据市教育局的督查的反馈，认真整改。
10、对项目点学校进行检查评估。发现问题，及时采取措施，确保任务完成。
11、完成各项工作任务，做好迎接省、市、区民生办年终考核检查各项准备工作。
12、认真反思，找出不足，做好鉴定。
我校在教师中深入开展师德学习，并就当前师德建设中的热点问题进行了热烈讨论。经过学习与讨论，受益不浅，感触颇多，我对师德的含义有了更深一层的体会。
教师是人类灵魂的工程师，是青少年学生成长的引路人。人民大众对于优质教育日益增长的需求，对教师素质提出了新的更高的要求。我们教师的素质和师德水平，与社会和人民大从的要求还存在着必须的距离，整个教师队伍的师德水平和素质亟待进一步提高。所以，师德建设工作亟待进一步加强，师德建设的制度环境亟待进一步改善和完善。
教育发展，教师是关键。教育事业的改革发展要坚持以人为本，以人为本体此刻两个主体地位：一是教育要以育人为本，学生是教育的主体;二是办学要以教师为本，教师是办学的主体。教师在传播人类礼貌、启迪人类智慧、塑造人类灵魂、开发人力资源方面发挥着重要的、关键的作用。教师是社会主义事业建设者和接班人的培育者，是青少年学生成长的引路人。没有高质量的教师就没有高质量的教育，没有高质量的教育就没有高质量的人才。广大教师要为人师表，注重师德修养，以高尚的情操教书育人，注重素质教育和德育工作，充分发挥其在未成年人思想道德建设中的重要作用。重温和学习我们党几代领导人的讲话精神，我更加深切地认识到，教育事业发展，关键在于教师。
教师素质，师德最重要。教师队伍建设是一个系统工程，是一项历史性战略任务。师德建设决定我国教师队伍建设的成败，也就决定我国整个教育事业发展和改革的成败。今日，应对全面建设小康社会的新形势新任务，应对对外开放进一步扩大、社会主义市场经济深入发展的新情景新问题，应对树立全面协调可持续发展的科学发展观，促进人的全面发展的新目标新要求，我们更应当大力加强师德建设，不断提高教师的师德水平，为教育改革发展供给坚实有力的师资保障。
学高为师，德高为范。中华民族素有崇尚师德，弘扬师德的优良传统。师德是中华优秀传统文化精粹，也是优良革命传统的重要组成部分。教书育人，教书者必先学为人师，育人者必先行为世范。教师的职业特点决定了教师必须具备更高的素质，而师德是教师最重要的素质，是教师之灵魂。师德决定了教师对学生的热爱和对事业的忠诚，决定了教师执着的追求和人格的高尚;另一方面，师德直接影响着学生们的成长。教师的梦想信念、道德情操、人格魅力直接影响到学生的思想素质、道德品质和道德行为习惯的养成。高尚而富有魅力的师德就是一部活的教科书，就是一股强大的精神力量，对学生的影响是耳濡目染的，潜移默化的、受益终生的。人们回忆起自我的成长经历时，经常不约而同地想到的就是教师的启蒙和榜样作用。当前我们深化教育改革，全面推进素质教育，全面提高教育质量，不仅仅需要教师转变教育思想和观念、更新知识结构、提高教育教学水平，更需要教师有良好的思想素质和高尚的师德，并在与时俱进的伟大实践中不断提高师德水平。
于*年*月抽调到工作，在其工作的一年里，能协助组长、配合同事完成组内和办公室领导交办的所有工作，做到了学习勤奋上进、工作踏实肯干、作风正派严谨，在各方面都取得较好的成绩。现对其鉴定如下：
政治坚定。该同志能以马列主义、邓小平理论、“三个代表”等重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚决执行党的各项方针政策，政治立场坚定。
学习勤奋。该同志能把学习作为自我完善和提高的重要途径，坚持经常学习政策理论文献和业务知识，做到勤学善思、学以致用，同时，在工作中善于总结好的做法，对涉及灾后重建的法规政策能熟练掌握。
工作务实。该同志在工作中能坚持用心谋事、务实干事，做到勤勤恳恳、任劳任怨。该同志作为重建组的工作人员，始终能做到服从领导及办公室主任的安排，认真履行岗位职责，与同事经常加班加点勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。一是用心协助办公室主任做好办公室日常事务处理、重建组与相关单位之间的协调工作，推进了工作整理合力的构成。如：协助恢复重建项目单位办理开工前的相关手续、布置重建组工作会议事务安排和需各恢复重建项目单位通力合作的重点工作等。二是发挥自身较丰富的基层工作经历和工作经验，用心向领导谏言献策，为办公室内部管理、重建组工作加快推进尽了一份力量。
成绩斐然。该同志在抽调期间，用心草拟重建组及其办公室文件和相关材料，协助同事完成领导讲话、工作总结等其他材料的草拟撰写工作。一年里，该同志草拟、协助草拟的文件就达30余个，材料数10个。同时协助办公室主任完成重建资料的领取与发放、报表的收集与上报工作。按照重建组在每个阶段的要求和组长的安排，能同组内同志深入恢复重建项目单位巡视检查，推进了全县政权基础设施灾后重建工作的开展。
作风正派。该同志能坚持严于律己，做到生活正派、情趣健康；注重团结友好，做到真诚待人、主动热情；恪守规章制度，做到按章办事、谨慎认真。
对于违章者来说，对保护自我远离违章和事故，及时发现和制止自我违章行为的同事，除了应当真诚地说一声“多谢”外，还要切实纠正自我的违章行为，深挖思想根源，培养良好的操作习惯，确保不再违章，从本质上筑牢安全底线。将“保护他人不受伤害”牢记心中，真正落实在实际行动中，让安全、健康与我们相伴同行!
工厂是生产产品的地方，仅有好的产品质量才能使企业有效益，才能使我们的收入有保障。产量必须服从质量，增强全员质量意识，要加强生产过程控制，强化现场管理。首先，要以质量保效益。工程质量对产品品质工作至关重要。要结合精细化管理，进一步建立健全岗位质量标准，强化职责落实，抓好工程质量，要突出把好原料关、注塑作业关、防止磨具调节不到位关和产品冒落处理关。其次，要加强工作现场管理，坚决做到产品摆放位置、投料的时间等等。第三，要进取采取有效措施，尽量提高注塑的成品
率，减少废料含量，为精加工创造条件。各生产部门要不断加强生产活动的过程控制，设立关键质量控点，制定控制标准，努力减少废品，从生产源头上稳定注塑质量。增强全员质量意识，要加强生产技术管理，要正确处理生产本事与稳定质量的关系，认真编制中长期接替规划和短期接替计划，科学确定接替方向和准备重点。
其实，再简单的事情，做到极致都不容易。极致是一种态度，一种对待生活对待工作的职责，极致也是精益求精，在自我本事范围内尽全力做到最好。如果说极致生活是一种优雅，那么追求极致就是一个追求优美追求完美的过程，在工厂上班一样是追求极致的过程，并且这个追逐过程仅有开始，没有结束。优化制胜的最大诀窍，就是把别人不愿意做的，别人做不到的事情踏踏实实做到极致。做别人不愿意做的，做到别人做不到的本已经很难，再把这些事情做到极致难度可想而知，做到坚持，成功便指日可待。那他是如何从“门外汉”成为“行家”呢答案很简单：学习。但做的时候就很难了，异常是对于走出学校，走入社会为生存奔波的人。“专业只是代表自我的知识，走到社会后，知识就不够了，更多的知识是来源于生活中的学习和实践。人一辈子都是一个学习的过程，停止了学习就等于停止了发展。”要学习，要补充新知识，就得花费很多的精力和放弃自我的休息时间，这需要坚强的毅力，这样的人往往都是能成功的。
经过一年的教学工作,让我获益匪浅,既增长了知识又让我认识了许多新的朋友教师。使我觉得作为一名教师的快乐。
回首这一年的工作实践，我不禁思绪万千、感慨不已。作为一名刚踏上工作岗位的青年教师，一开始我心中不禁有些忐忑。幸运的是，学校各位领导和许多老师对我的工作给予很多的关心和帮助，而我也更加努力，本学期我的各项工作都有条不紊的开展。经过一个学期的实践，我获取了很多宝贵的工作经验。
作为一名新教师,踏上工作岗位后的第一个任务就是担任毕业班的英语教学工作,这对我来说是一个不小的挑战。其中一个班的男生调皮的较多,所以在管理上比较困难.特别是因为我是一名新教师,初来乍到,总会有些同学表现出”不买账” 的态度。
经过一个多月的磨合,通过不断的找同学谈心,主动去了解他们的情况,慢慢的我和学生之间开始互相了解了.经过细心的观察和实践,我发现了这样一种教学方式,那就是作为一名新教师,对等学生不应总是摆出教师的架子,把自己摆在高高的位置上,这样很容易造成学生的不服,从而不愿听教师的课.而我们应该让学生感到学生和教师是平等的,除此之外,我们要多从学生的角度去考虑问题,设身处地的为学生着想,这样他们才能接受你,从而去听你的教育的指导。
教师育人，身正为范。在一年的工作业中让我认识自我的角色定位。不但是应该做一个怎样的人，而且是做一个怎样的教师。教师的职责是神圣的，既教书又育人。
高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子”。爱孩子是教师应具备的美德，也是教师的天职，作为一名小学教师，当然更应该做到这一点.在职业活动中，我把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。
对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。意图使他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。
虽然这一年的时间并不长,可我的心得体会却颇深。
1、认真备课对教学十分重要。教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。一开始每备一篇新课时，我最苦恼的就是如何寻找备课的思路。
拿起一篇课文，我往往发现文中可讲的知识点很多，而且似乎都很重要，但都讲的话一方面课时不允许，另一方面突显不出课文的重点。面对这么多的知识点，我应该如何取舍，而且应该如何安排组织才可以使整个课文得以连贯、流畅、圆满呢，这是我备课中遇到的最大问题。
于是，每天我都花费大量的时间在备课上，认真钻研教材和教法，对照单元学习要求，找出重点、难点，并把各个知识点列出来按重要程度排列，进而组织安排上课的思路。同时，我还经常请教有经验的教师，经她们一点拨，我茅塞顿开。此外，在备课的过程中，我除了准备课本上要求的内容外，还尽量多收集一些有趣的课外资料作为补充，提高学生的听课的兴趣。
2、重视课堂40分钟的教学实践。辛苦的备课归根到底还是为上课作准备的。我非常重视课堂的40分钟，在教学的过程中尽量做到内容丰富充实，教态自然大方，语言生动活泼，并且每天都以愉悦、饱满的精神面貌面对学生，让学生感受到一种亲切舒适的氛围。在讲课过程中，我留心注意学生的反应，及时解答学生提出的问题，注意加强和学生的交流，以提高学生学习的积极性。百范文网bfanwen.com/zl/转载请保留
3、对成绩较差的学生进行课后辅导。针对不同的后进生的具体情况，我制定了相应的计划和目标，利用下午放学的时间，对这部分同学有计划地进行课后辅导。
我对他们经常进行鼓励，消除他们的自卑心理;有时在课堂上提问他们一些容易回答的问题，增强他们的自信心，提高他们的学习积极性。
4、多听不同老师的课，多向有经验的教师请教。身教胜于言教，教师们从实践中总结出来的教学方法和技巧，值得我认真用心学习和领会。听有经验的教师的课，我次次都有不同的领悟，都能收获到很多东西，经常有“听君一节课，胜思一整天”之感。
作为一名光荣的人民教师,在以后的教学工作中我要力争做到:
一. 热爱学生.给我们的学生多一些爱心,关心,责任心,宽容心,细心等，做到“唐僧”式心肠来培养教育我们的学生。师者,传道,授业,解惑,更重要的是给学生起到示范作用,潜移默化,让同学们在学习生活中,通过与老师的接触,用心体会,从中感悟。我们教授学生的同时,多与他们交流,发自内心的尊重他们,关爱他们,同学们也会尊重这样的老师,愿意上他的课。
二. 献身教育事业.教师被誉为“蜡烛”,点燃了自己,照亮了别人,这是教师献身精神的真实写照。我,一位平凡的教师,要为教育事业添砖加瓦。
三.不断提高自身素质,努力成为一位优秀教师,学生喜欢的教师,社会满意的教师。争取在最短的工作学习中,提高自己的业务能力,丰富自己的教学经验。
以上是本人工作一年的一些心得体会。作为一名新教师，我时刻准备着，勤于学习，乐于教学，用愉快的心情应对每一天的工作。
班主任工作对于实习教师来说，是一个能够锻炼自我工作本事的新天地。班主任的工作十分繁琐，但同时也很一件很重要的工作。在实习过程中，经过转化落后学生，做学生的心理辅导工作，和家长沟通等等，自我的综合本事得到了提高。深有体会的是：大家对于班主任工作千万不要埋怨，事实上学生和班主任的感情相对于和任课教师的感情要深厚的多，而这部分感情也是以后我们每个教师宝贵的思想财富。
以下是我的班主任工作总结：
一、班主任要学会了解学生
要迅速、准确、全面地了解学生，关键要有敏锐的观察和细致的调查研究的本事;其次，要培养以言动心的说服本事，班主任的主要工作方式是"说"."说"的艺术，在于以理服人，以情动人，使"说"具有针对性、启发性和感染性。班主任要做到以言动心，首先要懂得学生的心理，懂得教育。对学生的思想脉搏和心理特点说话，可引起学生思考，打动学生心灵，同时，在"说"时还必须善于控制和调节自我的感情，忌动辄发火。
二、班主任要学会对学生的宽容
1、多表扬，少训斥。
教师应当尽量发现学生的闪光点。每个学生都渴望自我被别人肯定，尤其是教师的肯定，当学生的某一优点被肯定后，会激发出更多的热情，同时可能使他的缺点改正，得到一次思想上的教育。对于学生，有优点要给与恰当的表扬，但不是说对其缺点就视而不见，不要批评。相反，对其缺点应及时批评，一针见血地指出其缺点，使之明辨是非。
2、看优点，多鼓励，因势利导
中职学生的可塑性大，他们每人身上都有或显或隐的优点，班主任对于他们的优点应多挖掘。利用他们的优点，建设进取向上的班级，营造团结向上的班级氛围。鼓励学生发挥自我的优势，学会自我肯定自我，从而得到身边更多人的肯定。
三、班主任要学会与家长的交往
家庭教育是最容易影响学生品德构成的的因素之一，家庭教育与学校教育越接近，产生的教育合力就越大，效果就越显著。班主任与家长的联系是构成学校-家庭的德育工作统一战线的关键。
20__年已经过去，在这一年的时间中我经过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的总结。
我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
一、经过不断的学习，获取知识
产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对我们此刻处的市场有了一个大概的认识和了解，此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程能够完全的操作下来。
还有我的20__年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在__年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来能够说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级__公司进行据点销售和市场考察，在__我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在__年7月1日国家实施“__”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也能够预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。
三、做好改善
对__年工作中存在的问题进行改善的措施，对于车价差万元的情景我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整，此刻的产品价格，用户大部分都能够理解。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情景，做一个准确的确定!减轻公司和部门的资金压力，让我们DFAC人简便上阵，挑战下一个工作任务!
四、__年个人工作目标和计划
我在__年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再期望公司多给我一些学习和受训的机会是自我的知识更加丰富和充实!
我期望再__年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在__年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自我的一些办法，我相信自我能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自我的销量和利润化。
已上是我在__年的工作总结，写的有什么不足之处，望领导谅解!
自今年6月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在20xx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
为切实执行高密市教科院的方针政策，更为促进教师专业发展，提高队伍整体素质;进一步深化“课堂教学改善行动研究”和“自主互助学习型”高效课堂建设，我校在二〇一四年下学期继续举行“周六研究课活动”和“周六学习研讨活动”，现这一活动已接近尾声，有必要对我校的执行情景做一个总结。
一、学科“周六研究课活动”
从2月28日到5月16日，我校共参加十八次周六研究课，其中语文、数学、英语、物理、化学各两次，历史、地理、生物、政治、信息技术、音乐、体育、美术各一次，严格按照教科院的精神，高质量高标准的完成各项任务。
一般在周三就会定下本周六参加研究课的科目和人员，我校首先在本校内以此科目的教研组为单位，进行听评课活动，主要围绕“自主互助学习型”高效课堂建设进行切磋，对影响课堂教学效益的因素进行分析，对教学资料实施策略与方法进行探索，对于有价值有意义的问题再作为小课题进行进一步研究。这样再带着问题去听周六名师的课，就会对自我的教学水平做到心中有数，所以我校参加教师在研究课活动中都十分进取的参与研讨。回校之后，参加教师针对课堂上呈现出的亮点和不到位之处，再进行研讨对策。真正做到了经过研究课活动，把从备课到上课的研讨过程作为实践新课程、提升教师业务水平的有利时机，让活动过程成为校本教研的良好范例。每次周六研究课之后我校教师的教学水平就进一步。
二、周六学校学习研讨活动
本学期教科院利用周六上午统一安排了八次专项学习，主要学习《教师继续教育读本》、“自主互助学习型”课堂教学模式的研究、小课题研究、学科知识树建设、学科专题研讨、教师读书工程等。我校每周在高质量完成这些任务之后，利用剩余时间结合本校实际还开展校本研修和课题研究等。每位教师都能进取参与活动，因为我校把参与情景纳入考核范围。经过周六学习研讨活动提高了教师的文化修养，加强了教师的研究本事，更提高了教师的专业素质水平。
经过本学期的周六研究、研讨活动，切实促进了教师的专业发展，提高了教师队伍的整体素质，保障了素质教育的深入实施，进行此项活动是十分具有意义的。
不知不觉，学生会就这样又要过了一届，身为艺术系团总支学生会副主席，从接到换届的任命书以来，身上就担任着一种职责，它不单单是一个荣誉同时也是一种职责的所在。从一名宣传部的部员转表到学生会副主席的转变，它不仅仅是职务的转变，同时也是工作思想的工作方法的转变。按照教师的指示，开展了自我的工作。在工作中进取配合主席策划和组织的学生会各项活动和工作，并且协调我所负责的四个部门，并顺利的完成各项工作。认真完成我的本职工作。
1.宣传部：
在宣传方面，宣传部不断创新海报制作，在这学期的海报上我们能够看到部员们的海报手绘本事的提高。负责我系每次活动的宣传工作，从大型的舞台背景，横幅，精美的黑板报到海报和传单，为我系很好做出了宣传力度，为同学们带来最新的信息。部员们彼此互相帮忙，团结友爱，在工作过中不断提高自我的工作本事，，除此以外，宣传部在日常工作以外，还经常和其它部门合作，开展了一系列上班上宿舍宣传活动。
2.纪律部：
该部门能够认真负责完成本职日常工作，在工作中没有出现什么大的问题，在日常工作中，纪律部主要负责我系学生会活动的纪律工作，包括平时协助学习部早晚自习的检查，协助生活部宿舍教室的卫生检查，纪律部成员都能够认真完成，同时，在部内方面，纪律部也不断创新工作方法、方式，部员发现的问题和自我的想法提议，这样以来，不仅仅提高了工作效率，也对部员工作本事上的提高有了很大的帮忙。
3.生活部
这学期生活部工作也照常开展，日常工作中，生活部主要负责每周的课室、学生宿舍卫生方面和活动会议的准备工作。在生活部成员负责监督和指导各班级，使每周的课室卫生，学生宿舍卫生都能按质按量完成.让学生有着一个良好的学习环境。在完成日常工作外，生活部还协助了其他部门的一些工作，认真负责，完成协助的工作任务。
4.女生部
该部门主要负责我院和我系活动的拍照和化妆，例如，十大歌手，女生节、五四大合唱，技能比武开幕式等等的幕后工作，使每位站在表演台上的选手和表演者更靓丽的一面展此刻观众的眼里。与此同时，女生部平时还协助生活部检查女生宿舍卫生，给生活部减少和方便了生活部的工作任务。在这学期，女生部和管理系，外语系联合举办了“sweetparty”形象大赛，也是在他们的精心安排下，顺利完成了此次比赛的各项工作。
以上，就是我负责四个部门的工作做的简单总结。当然，各部门还有负责到很多活动，如招聘会、校运会、十大歌手、技能比武、生活日，篮球赛活动等各部门都有做好了自我的详细工作总结。但我在那里就不再说了。
我再说一下我加入学生会的一些感受：加入学生会会占用必须的时间，但我认为从另一方面是能够促进学习的。假如你对工作有职责心，还想在学生会里锻炼，那你就会去努力，因为你学习太差会被淘汰的。只要你有了这紧迫感，你就会好好学习，更何况大学本来学习的时间不多。并且你的本事得到了锻炼和提升，这将比你的学习更加重要，这对你人生的影响也更加深远。
在学生会的这段时间里，给我的感觉就是组织有序。每周一晚都开例会，这样能够加强我系学生会成员的交流和沟通，同时也是同事们们之间工作经验的互相学习。这也是一个交流平台，能够交换我们的思想，让我闪认识到和别人的思想存在哪些不一样，有什么缺陷，该如何去完善，这一系列问题如能到得很好的解决，那么我们将是更上一层楼。
在学生会中，我们是学生代表，是学生干部，要以身作则，这样能够更好的约束自我，让自我不至于像无头苍蝇一样无所事事游手好闲。做好学生会的工作不仅仅是为同学们做实事，也是在提高自我的的本事。无须感叹你的付出没有得到回报，做了事情，自我心中却是喜滋滋的，这就是心灵的收获。当然工作过程中还从在不足，经过我总结反思，主要有以下几点：
1.由于工作经验的不足，在实际工作中不敢大胆管理，使学生会各项活动的组织工作不能到达完美，缺乏整体性和连续性。
2.偏重对大型活动的开展，忽视了对日常工作的监督和管理。
3.学生会工作检查不到位，许多检查记录没有及时进行汇总、公布，上交。
4.自我思想认识还需提高，应对事情不能过于急，需要冷静思考，多向他人询问方法和意见。
不知不觉一学期已经过去，时间的流逝总让人感觉到自我在不断的成长中;时间的流逝让人感觉到要学的东西实在是太多了;时间的流逝让人在不断的总结自我的一学期的情景!此刻，我总结一些自我的情景，以便自我能在日后的时间里继续继续提高!
个人思想：在这一学期里，我一向以来都以幼儿园的基本要求出发，做到遵守幼儿园规章制度，一切以幼儿为基本条件出发、一切为了幼儿的安全出发、一切以幼儿的兴趣出发………在整个学期里，我都会认真的去用幼儿的《纲要》来要求自我做到最好，经过《纲要》的明白，我在幼儿园里能团结团体，一切以团体的团结出发，把幼儿教育工作做的较好，使得幼儿在学校能有一个良好的榜样学习!
教育之德：
一、在这一学期里，我主要担任的科目是配班的一些科目，有识、英语、整合、分级阅读、体育等等，由于这些教程与我以前的教程有些不一样，所以，有一些科目我教起来还是有点紧张，可是，经过我的不耻下问以及学到老活到精神认识理解，我自我感觉到我的教学方式幼儿还是能够理解，学识知识还能够的!有点自夸，但确实是这样貌!总结开心中!开心的同时也要将自我的一些科目的总结写出来，就如英语吧，虽然我以前到高中的时候，英语成绩是十分好的，但由于出来工作从事这一行迷人的幼教工作事业之后，英语这一科我甚少去教，所以，记忆可能有点模糊，为此，我都会在网上下载一些正确的英语录音到手机中，有空就听，还有向有经验的、有资格的教师请教，这样，总的感觉自我在英语教育发音方面有了大大的提高;其次应当是体育了，还记得在高中三年我自我都很少去运动，因为体质比较弱，所以，三年时间只是懂得理论知识，实践起来还是有点难，于是本着自我不耻下问的品质来向别人请教，嘻嘻，对于体育的实践教育还是让自我觉得有点满意，当然，自我还要继续努力，这样才对得起可爱的小朋友!
二、俗语说，幼儿是那么的可爱、那么的天真、那么的稚气，他们就是我们祖国未来的花朵，说到花朵，就想起我们自我小时候，教师们也是用那种热诚的心来教育我们，为的就是培育我们这些以往也是在祖国的花朵而努力，所以，写到花朵，就让我想起我的教师以前那种教法，一切以我们的兴趣出发，所以，不知不觉的想到以前教师的苦心，而此刻我作为一名幼儿教育工作者，我自我也严格的要求自我，无论幼儿学的怎样样，都应当一切以幼儿的兴趣出发，所以，在教育工作方法上，我能做到让幼儿的思维自由的发展，使得幼儿能在欢乐的氛围中学习、能在开心的时光掌握最基本的对大自然的认识、能让幼儿在健康长身体的过程中认识不一样的中国文……
三、幼儿处于长身体的过程中，所以，幼儿的安全也是我在教学中必须去认真对待的，所以，我在教育幼儿的过程中严格要求自我时刻注意幼儿的安全，比如如厕的安全、上下楼梯的安全、在班里的安全等等，经过自我的努力，本班幼儿从未出现过危险事情，值得欣慰!
与家长共同教育：家长，能够说是幼儿的第一任教师、也能够说是是幼儿示范主角扮演者，所以说，经过家长，也能让幼儿让幼儿更好地成长，为此，我每月都会在家园联系手册里面认真的写下每一位幼儿在园的发展情景，如黄慧雯这一个小朋友，她是我这一学期里与家长共同教育最有效的一位小朋友，看到她的提高，我觉得我的付出没有白费!雯雯，她本来是是一个很挑食的小朋友，在我刚接触这个班级时，我就留意她两个多星期，发现她不愿意吃肉，于是，我就以我的发现来跟雯雯的妈妈聊天，发现雯雯在家也是这样貌，家里人比较宠爱雯雯这种做法，于是，我跟雯雯妈妈做起沟通工作，经过沟通雯雯妈妈也同意慢慢一步步的来让雯雯吃肉，减少吃鸡翼的习惯，经过我和家长的努力，幼儿此刻基本上不用再让我们去喂她吃!经过沟通，家长也很容易的配合我，从我们都是为幼儿的一切发展而出发，所以，本学期，我在这一方面做得还是比较好，至于个别就要继续努力了!
很多很多的总结，总结起来一切就是比较好!自我也觉得在不断的提高中，多谢一切给以我帮忙的人，而我还会继续去努力学习更好的知识，为祖国未来的花朵而努力!
20_年已经过去，回顾一年来的学习、工作时间并不算太长，上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作，在工作中我一丝不苟，谨慎的处理好手中的每一笔业务，既讲求速度又保证准确，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的信任和一致好评。
7月14日我接受支行的任命担任_分理处的坐班主任一职，在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我认真履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了20_年会计工作任务的顺利完成。
在任职期间我具体做了以下几个方面的工作
第一、针对具体情况，结合人员素质，合理安排会计工作。
1、根据ABIS系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。
2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退及时交接、监交有纪录。
3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必须复核完毕。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容的真实和完整性。
5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理。
6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。
7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。
8、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突发事件。
第二、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓展业务经营范围。
1、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。
2、拓展新的业务领域，对_网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进行了具体的安排和规范，确保了大批量网上银行业务的顺利开展。
第三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质。
1、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。
2、积极推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺利开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务的基础知识。
3、组织员工认真学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件的发生。
总之，在任职期间，我尽自己所能认认真真的完成各项业务，取得了一些成果，但还存在许多不足，成绩属于过去，未来属于自己，作为一名年轻人，我知道我的工作才刚刚开始，我唯有勇于进娶不断努力，才能取得更大的成绩。
“学高为师，德高为范”，“学为人师，行为世范”，还有很多话你都不曾忘记，因为这是你们身为教师的职责，也是荣誉。而你作为一年级甲班的班主任，当然必须以身作则。因为小孩子的模仿能力是很强的，而且大多数都崇拜着自己的老师。可见老师的品德对学生的影响有多大。因此，你一直以品德至上来要求自己。在课余时间也会虚心地向学校老师学习教学经验，共同工作，共同学习，共同进步。
在教学方面，上新课之前你都会提早备课好，理清楚上课的过程，对于学生要掌握的东西也在教学和课余时间进行很好的落实。课后你也会认真听取本校其他老师对你的课的意见，并且经常去听有经验的老师上课，取长补短，完善自你。经过一节课一节课慢慢的磨练，你在各方面都有了长足的进步。对于“后进生”的教学，你也努力在尝试着让他们学习更多的知识，不会比其他的学生差很多。并且平时也会对对一些学生进行家访，从他的家庭情况了解他，关心他。
__化工__公司，磷酸化工丁班，现任班长，___，现有职工30人。长期以来该班始终把安全礼貌生产作为全班人员的工作核心，进取贯彻公司各项会议精神，坚持爱岗敬业，团结奋进的工作理念。人人从我做起，树立零违章。零事故的观念。工艺指标控制精中求精，为安全生产做出了应有的贡献。
1，加强学习。提高员工素质。
化工丁班加强各类政治，业务学习，于时俱进。不断提高人员综合素质和创新本事。不断改善工作中的薄弱环节。提高工作质量。该班每轮班进行一次班组学习。主要学习《公司安全管理文件》提高员工自我防范。自我保护意识。《磷酸检修。清理规程》《工艺操作细则》。并结合，《百日安全无事故活动》真正到达安全生产。预防为主的目的。在《工会法》《劳动合同法》学习考核中平均分达97分一上。年初班组成员与车间签定《安全礼貌生产职责书》明确职责。把目标职责分解到人。组织全体人员认真学习资料，领会管理精神。要求每名成员履行职责。从点滴做起，从基础做起。日常生产过程中做到三个一样，1。领导在和领导不在一个样。2。平时和节假日一个样。3。辅助岗位和主要岗位要求一个样。常年坚持召开班前班后会，让每个上岗人员明确自我工作资料，工作流程。从穿戴防护用品做起。凡是进入岗位首先穿戴好个人防护用品。无论是刮风。下雨还是酷日当头都能严格执行。夯实了管理基础。
2，严格操作规程。提高操作技能。
一，抓结合。找准切入点。传帮带与结对子结合。一老带新。主辅岗位结合。培养一专多能手。理论与实践结合。灵活运用。提高人员力量与实践水平。对照标准。查不足，提高人员应对突发事件的本事。上半年的一次突然停电过程中，第一及时向有关领导汇报情景。第二，各岗位按照应急方按案，关掉阀门。开启应急电源。水源。向主要设备。重要设备补充冷却水。第三。设备内存硫酸。磷酸合理分流引导入罐，确保无浪费，无外排。消除了一齐严重的污染事故发生。
二，建立班组常态机制。搭建职工交流，沟通。展示才华的平台。进取开展劳动竞赛和技术比武。1。练兵卡制度。根据各岗位的操作特点。对每个岗位的记录报表。巡检线路。资料工艺指标。安全防护等，制作成练兵卡。。发放到每个岗位，由技术员，班长随机抽查。提问。掌握学习情景。当面点平，奖罚分明。2。现场操作。对开停车流程，蒸汽流量调节流程。磷酸。硫酸流量调节。一二次水流量调节。设备模拟故障确定。提问。处置。演练。提高实践操作本事。消除安全隐患，员工的操作水平上了一个新的台阶。全年未发生一齐人身。工艺。设备事故。全班2人荣获集团公司操作能手，1人为岗位精英。4人被选拔为技能大赛选手。3。进取开展:五小活动。不断挖掘员工潜力。抓消耗。降成本。对工艺指标。工艺流程提出合理化提议达十六项之多，尤其是污水回收利用，大胆提出。未气洗涤水循环使用。减少洗涤塔一次水使用量。提高洗涤本事，提高冲盘水质量。促进滤布重复使用。起到了关键作用。实施改造后取得了良好的经济效益。仅一次岁全年节俭达十几万吨。减轻了劳动强度。为企业节俭了很多的资金。
今年是大丰收的一年，在商场大型特卖活动中取得了圆满成功，一次次的业绩突破记录见证了我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里顾客投诉也时有发生，如前几天发生的投诉事件，虽然事情已经圆满解决，但作为导购的我也会深思，在工作中是否有不足的地方，我会在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似投诉，也要在以后的投诉处理上多一些冷静和理解，将事情解决在萌芽中，这也是今后工作中需要改进的。
除了日常的工作之外，我还非常荣幸的代表我们营运部门参加公司举行的演讲比赛，在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的，在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。
更值得高兴的是我被评为XX地区业绩销售冠军，这份荣誉是对我工作的一个肯定，在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，为了在来年能有更好的业绩，达到更高一层的目标，我今后的工作重点放在以下几个方面：
一、积极配合商场促销活动，提高销售业绩;
二、提高服务质量，用心服务，尽量减少投诉的发生，保持品牌形象;
三、完善顾客资料，重点培养新的顾客群，通过资料的完善，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
四、提高销售技巧，定期参加公司对导购进行的专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在工作中犯小错误，不过人无完人，出错是在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。但是我坚信，只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在下一年里取得更好的成绩，我相信自己一定能做好!
首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。在本学期，虽然我正式承担其办公室的全面工作，但我在办公室已经整整工作四年了，对办公室的工作应该说很熟悉。我感到非常高兴的是办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解。本学期，为了落实学校总体工作目标，全面贯彻学校“严、新、实、快”的工作作风，依托高立意、低起点、严要求的工作策略，稳步树立了有礼有节、不卑不亢的办公室形象，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为学校总体工作计划的实现发挥了作用，现将个人工作总结
一、对办公室工作，提前思考，对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷召开了更夫工作会议，签订了用工合同和责任状，实行基本工资和奖金分开发放的方式，本学期更夫人员上岗及时，责任心强，安全保卫工作收到实效。
2、调整了保卫人员的工作时间，和各部门责任人签订了安全责任状。
3、召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。本学期办公室人员积极参加学校组织的政治学习、业务学习，没有特殊工作都能准时出席，认真记录。增强了服务意识，注重自身形象。本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了教职工的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从学校工作的大局出发，从学校整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
二、和办公室全体人员一道，分工明确，责任清晰，精诚团结，密切配合，将各项工作落实到位
三、与其他各部门加强沟通，在工作上能做到主动补位
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证学校整体工作不出现纰漏。教务处英语班的成立由李明鑫急性具体事务的管理，他积极主动，对学生登记管理，课堂秩序都认真负责，确保了顺利上课。本学期办公室积极配合党总支进行联合检查，配合教学系列开展教师基本功大赛，配合德育系列进行艺术节的各种活动，配合后勤系列加强线路检查和改造，排除用电隐患。
办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。本学期由于其他系列打印机一直不能用，全校所有学校和教师的材料都是在办公室打印的，我们始终积极主动帮忙，
四、完善各项管理制度，落实 “科学管理为主，人本关怀为辅”的学校管理理念
为了加强对人、财、物的管理，本学期完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事。本学期，加强对更夫的合同管理，明确工作职责，执行基本工资和奖金分开的制度;从新简约明确了请假制度;完善了公章使用登记、文件转接登记、五楼使用登记、办公室纸张使用登记、摄像照相登记等各种常规管理。及时发放周工作安排，及时通报各种违纪行为，加强了常规检查和考核。以上各种管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使本学期学校常务工作井然有序。
本学期，很少有休息的日子，几乎每周的休息日都要来学校，除了忙工作外，不断读书学习，本学期，在《教书育人》杂志上发表论文一篇。
五、在工作中发现存在的不足，还有待进一步提高和完善的工作本职工作不能认真负责，岗位意识不强。个别岗位的人，不能尽职尽责地完成应该自己的本职工作，需要不断地督促。不能完成自己的工作职责，一是一个岗位就没必要设置，丧失了自己存在的意义，二是增加了办公室的负担。
2、不能严格要求自己，对自己人网开一面，松散拖沓。本学期，办公室人员迟到、不戴胸卡现象时有发生，增加了考核人员的工作难度。在考核问题上，也存在着对办公室人员网开一面的现象，这必将引起其他部门人员的不满，不利于学校的整体工作。而这些问题的存在还是源于不能严格要求自己。
3、值周不按时到岗。本学期学校为了整体工作，对办公室人员要求实行轮流值日制度，但有个别同志不能按时到岗。
4、安全工作还有隐患。由于对工作考虑得不细，本学期虽然没有大的安全事件发生，还是发生了小锅炉房的失窃事件。我们要加强反思，提高警惕性，确保学校平安。
5、档案室的微机问题。档案管理应该采用现代技术手段，这样有利于音像、图片、文字档案的存档，也能够提升学校档案管理的层次和水平，虽然档案人员提出了此事，但还是没能在本学期得到解决。
6、对党总支的工作支持力度不够，系列层次不强。
现为我局XX部门的工作人员，自从XX年XX月XX日开始在我局参加工作，到目前已有XX年的工龄，工作表现鉴定书。现将该同志在我局工作期间的的表现情况作以下鉴定：
在思想政治方面，该同志拥护并认真贯彻党的路线、方针、政策，用“科学发展观”理论武装头脑，树立了正确的人生观、价值观、世界观，积极服从局领导工作安排，用实际行动全面落实“打造世界地质公园旅游名县，构建和谐魅力新”、“旅游x县”等主题活动，以和谐、诚信、务实、创新的精神，勇于挑战、敢于开拓、富于创造、勤于钻研。
在工作职责方面，该同志立足工作岗位，以饱满的热情全身心投入到工作中去；深化服务理念，以极强的事业心和高度的责任感积极开展工作；态度端正，按质按量超前完成工作任务。勤勉踏实、爱岗敬业、尽忠职守、兢兢业业、深入扎实、热忱虚心的工作表现得到了科局同事的一致好评。
在业务学习方面，该同志虚心地向科局同事求教，积极与同事沟通交流，深入学习掌握相关业务知识，刻苦钻研、务实高效、积极筹备、精心策划，以前瞻力与亲和力相交叉的工作态度为保障，追求卓越、力求精湛，同时，为我县、我局旅游工作建言献策。
在个人作风上，该同志为人正派、作风扎实、尊敬领导、团结同事，遵守局内各项规章制度，热心为群众排忧解难，严格要求自己，以“闻过则喜”的态度虚心接受领导的批评指正，在工作过程当中注重执法的质量、效率和社会效果，维护和树立世界地质公园的形象。
总之，该同志综合素质过硬，基本功底扎实，工作能力突出，展现出基层工作人员良好的精神面貌和道德素养；在工作中严于律己、正身直行。在科局内求真、立善、修身，有着良好的品质、积极的面貌、高尚的人格，是一名锐意进取，德才兼备、甘于吃苦、乐于奉献的旅游系统人才。
20__年以来，本人紧紧围绕我区城市管理工作的总体部署及要求，始终坚持在学习中工作、在工作中学习，工作用心主动，勤奋发奋，不畏艰难，认真履行岗位职责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。现将今年完成的城管工作总结如下。
一、强化学习，持续提高自身综合素质
关心时事政治，发奋提高政治理论水平，认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理及计算机软件应用知识。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自我在公文写作、公文处理、计算机软件应用方面的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自我的业务工作潜质;本着干一行爱一行的执著精神，不断增强服务意识，不断增强自我的职业道德和敬业精神。工作之余广泛学习城市管理法律、法规等知识，拓宽自我的知识面，不断提高自我的政治理论素养、思维潜质。
二、恪尽职守，始终认真履行岗位职责
认真收集各种信息资料，全面、准确地了解我区城管执法工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策。对领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时刻，按时、保质、保量地完成任务。
三、严于律己，坚决做到廉洁奉公、勤政为民
在工作中能严格遵守各项规章制度，注重仪表，规范着装，具有较强的组织纪律观念，时刻持续良好的城管人员形象。坚持自重、自省、自警、自励，从未有吃、拿、卡、要等事件发生，做到廉洁奉公。敢于同一切不良现象行为作斗争。
回顾一年来的工作，在同志们的关心、支持和帮忙下，各项工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。我在思想上、学习上、工作上取得了新的提高，但我也认识到自我的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不够强。
今后，我必须认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自我置于组织和群众的监督之下，在实际工作中多动脑、勤动手、常跑腿，刻苦学习、勤奋工作，力争在实际工作取得更多的成绩和认可;继续发扬无私奉献精神，真实、高质、高效地完成领导安排的各项工作任务!
尊敬的_领导：
新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的xx大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达585.5万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险11.8万元，其中人寿保险6.8万元，人民人寿保险1万元，华安保险4万元，营销基金7.55万元，办理网银开户35户，电话银行18户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。
特此报告
自20__年工程局召开第六届科技大会以来，在工程局的正确领导下，在分局领导的高度重视下，分局迎来快速发展的大好局面，在市场开拓、经营规模全面提升的同时，分局科技工作得到了高度重视，工程技术人员数量逐年增加、人员素质不断提高，在技术管理体系、科研与技术提高工作、人才培养、信息化建设、科技成果、技术论文等多方面均取得了较为优异的成绩，科技工作得到了长足发展。
一、以往工作的总结
1、工程技术管理体系
(1)科技管理体制
按公司的管理体系文件精神，分局制订了以分局局长为第一职责人、分局总工程师为直接职责人的科技提高管理体制，分局下属项目行政正职和总工程师分别为本单位科技提高工作的第一职责人和直接职责人。采取多种措施支持鼓励科技提高，科技管理体系运行正常。
(2)技术管理部门
分局设工程管理办作为分局技术管理对口部门负责整个分局日常技术管理工作，工程管理办在总工程师的领导下对分局范围技术工作进行管理。下属施工局、项目部设技术部(办)负责所在项目的技术管理工作。分局技术管理工作不断推进，逐步规范。
2、施工技术成果与科技论文
20__~20__年分局进行了多项施工技术革新与应用，取得了丰硕成果，现简介如下：
(1)水电站混凝土大坝快速施工
水电站混凝土大坝工程快速施工研究列入工程局20__年度批准立项科研项目，经过2年的实践研究，于20__年完成，取得预期成果。
前期由于截流闭气等原因影响，工期滞后较多，为满足工程控制性进度要求，分局立项水电站混凝土大坝快速施工项目，获得公司批准，经过分局及施工局技术人员的合力攻关，充分优化施工工艺，采用了普通胶带输长距离输送碾压混凝土入仓、夏季高温季节浇筑大坝碾压混凝土、闸墩混凝土6m升层浇筑施工、闸墩锚索整体吊装施工等多项先进施工技术。
大坝快速施工主要得益于以下措施：
1)多种入仓方式
2)合理安排施工强度
3)高温季节碾压混凝土浇筑措施
(2)导流洞封堵项目
由于导流洞存在很多渗漏(约1.3m3s)的情景下，导流洞封堵难度十分艰巨，施工环境恶劣，按常规措施无法施工。针对导流洞布置的特点、渗漏水情景。我们果断地采取了在永久堵头上游增设一道26m临时堵头的措施，临时堵头内预埋2根φ1000的钢管(配蝶阀)，待临时堵头施工完成后关掉蝶阀，截断导流洞上游的很多来水。在导流洞下游也增设临时堵头，利用导流洞的施工支洞作为后续施工交通洞，确保了导流洞在汛期施工。在后续的永久堵头的施工过程中，尽可能地采用汽车土直接入仓、挖机入仓等的手段浇筑混凝土，仅仅用了2个半月的时间完成了2个40m永久堵头2万m3的封堵施工，得到了业主的高度赞扬。
(3)缆机改造工程
缆机是由二滩工程中曾使用过的缆机改造而成，经技术改造将辐射式改为平移式，在大坝工程施工中发挥了巨大作用。采用两台缆机抬吊坝顶门机轨道梁，代替了龙门机或架桥机，极大地节省施工成本;在下闸关键时期采用采用两台缆机抬吊水中叠梁门，代替坝顶门机启吊，确保了表孔弧门按期运行。
(5)电站截流与防渗施工
电站大江截流事关施工全局，由于前期评标、定标等因素影响，与投标阶段确定的截流时段比变化较大，围堰实际施工时间十分紧张。进场后，施工局迅速组织技术人员、邀请公司专家进行截流设计，经过认真计算，多方论证，优化调整，以较少的资源投入顺利实现大江截流，为围堰填筑和防渗施工供给了有利条件。
在成功实现截流的基础上，施工局调集很多机械设备和车辆，于20__年12月6日完成上游围堰EL190防渗平台以下填筑完成，下游围堰12月7日EL190防渗平台以下填筑完成，供给防渗工作面，总计填筑量为88.2万m3。后期围堰防渗施工采取了以可控性灌浆(主要为水泥膏浆)为主，结合高喷灌浆或水泥灌浆防渗的方案，即利用可控性灌浆对空隙较大的卵石、漂石、块石及龙口段等堆石区和较大渗透地层进行充填和封填，构成防渗基本骨架并到达初步防渗的目的，最终采用水泥灌浆或高喷灌浆连接成防渗墙。利用多种灌浆工艺的各自特点，互为补充;避免单一灌浆工艺的局限性，到达快速防渗闭气的目的，施工局组织得力，围堰施工满足工程节点工期。
目前，《电站厂厂房综合施工技术研究》子课题之一厂房尾水肘管模板的设计及施工工艺研究、入仓方案中的20__型门机替代方案研究均取得预期成果，满足了工程需要。
在取得一系列科技成果的同时，分局进取鼓励广大技术干部总结经验、发表论文进行技术交流的政策也取得了相应成就。近年来分局工程技术人员在国内权威刊物及工程局经验交流等刊物共发表约12篇施工技术文章，技术论文的数量和质量有了大幅度的提高。其中《浅析水电站大坝碾压混凝土快速施工》一文被收入第五届碾压混凝土坝国际研讨会论文集，《砂石系统湿法生产中石粉回收工艺》、《两种立式破碎机制砂工艺比较》被录入中国水利水电工程第二届砂石生产技术交流会论文集，《电站专线公路白炭窑沟大桥施工技术研究》一文在《湖南水电》刊物上发表。
秉承分局规模的不断扩张，给分局工程技术人员供给了施展才华的宽广舞台，施工技术研究领域也由水电工程扩展到公路、桥梁、隧道、高原地区施工等多个专业项目，构成了门类众多的科研格局。一个科研氛围隆厚、人才辈出、成果累累的局面必将在分局展现。
3、人才培养与技术交流
近年分局切实执行公司的“人才强企”战略，广罗人才，20__年至20__年，共接收96名大专以上的大学生充实到生产一线，想方设法加大人才培养力度，开展了形式多样的技术交流活动，使分局施工技术综合水平不断得到提升。
(1)进取参与公司内外科研机构、高等院校举办的培训班、研讨交流会等活动
20__年-20__年，分局共选送3名技术骨干参加国防科技大学《工程硕士研究生班》学习，7名工程技术人员参加了“爆破工程培训班”学习，还有10人次参加质量、安全培训。分别派出相关工程技术人员参加了“第五届碾压混凝土坝国际研讨会”、“中国水利水电工程第二届砂石技术交流会”等交流活动，收集前沿技术信息，进行学习、借鉴。
还有不少工程技术人员自发地参加各种职业资格考试及专升本与考研深造，以提高、更新自我的理论知识面。
(2)进取开展师带徒活动，开办讲座形式培养人才
在加强对外交流的同时，分局制定专业技术人员激励机制，经过导师带徒、招投标、讲座等多种形式进取进行技术人员的培养，以全面提高专业技术水平。
20__年-20__年，分局所辖各项目均成立“导师带徒”领导小组，共签约50余对导师带徒合同，其中获得公司“明星师徒”1对、优秀导师1名的表彰。
在分局的投标工作中，有意识地安排各方面的专业技术人员轮流参入做标工作，让他们在工作中得到学习与锻炼的机会，以尽快提高自我的业务水平。
(3)在岗位中锻炼人才，让年轻人挑重担
除在理论水平上进一步提高工程技术人员的素质，分局更注重在实际工作中锻炼人才，激励人才快速成长。目前在分局机关、各项目中，基本上都是04、05级毕业的大学生成了骨干，不少的年轻技术人员走上了基层的领导岗位，挑起重担。
(4)加强职工的技能素质，提高企业竞争本事
为增强企业核心竞争力和市场适应本事，除对管理人员、各种专业人才的培训外，分局也十分注重对职工队伍的职业技能培训，如起重作业、电工作业培训、班组长人员培训、技能比武活动、青工拜师学艺活动等等。
4、质量管理与安全技术
20__年~20__年是分局快速发展的几年，在企业经营规模上，我们上了一个又一个台阶，06年产值突破5亿元，07年产值到达6.35亿，08年也将在6亿以上。生产规模的快速扩张给质量管理、安全管理工作带来极大挑战。我们克服种.种困难，适应了规模扩张给质量管理、安全管理带来的强度和难度增大的要求，质量管理工作取得了较为出色的成绩，分局总体单元工程优良率从06年的87.9%上升到07年的92.3%，08年比07年又有所提高，分局所有项目质量管理工作指标超额完成公司指标，没有任何质量事故发生。安全技术措施到位，仅几年没有一般事故以上的安全事件发生。
5、信息化建设
分局于20__年建立了自我的网站，20__年建立OV网上办公系统。分局网站和办公网络的使用，实现了工程信息快速传递，成为分局对外宣传、对内交流的重要窗口和平台。
分局所属项目均连接了互联网，项目内部也均建立了局域网，实现了较大程度的网上办公和资源共享。常用办公软件在广大职工中得到了广泛普及应用。在招投标、技术交流等因素的促使下，一些原先没有使用或很少实用的专业软件也得到了充分应用，既提高了分局的信息化管理水平，又在工作中起到重要的作用。
20__年，分局对一批配置低、运行慢的电脑进行了更换换代，基本实现了管理及专业技术人员人手一台计算机，各级领导及部门管理人员计算机应用本事全面提高，工作效率有了很大提升。
二、存在的不足
第六次科技大会以来两年，分局在工程技术管理、科技攻关、质量管理、安全管理方面做了很多工作也取得了不少成绩，为分局的发展与壮大做出了巨大贡献。可是，我们与其他分局比还有明显不足，离公司要求差距不小，还面临着诸多困难，存在诸多问题。
1、规模扩张、专业人员缺乏
随着分局经营规模的快速扩大，技术力量总体上显示出薄弱态势，尤其是中间层技术管理干部缺乏，在一些中小项目，技术、质检人员总共仅2~3人，难以适应项目需要，如在桥梁项目部，就没有相应的桥梁专业技术人员，工作很被动。
由于专业人员的缺乏，导致我们有些技术措施和方案本身的质量不高，措施不具体，照抄投标文件和施工规范较多，与现场实际情景结合不够紧密，研究不够全面，不够优化，可操作性不强，个别措施不贴合实际情景，施工时不能按方案进行实施。尤其到尾工期，由于专业人员的缺少，严重影响到竣工资料的整编与工程移交。
2、工程技术人员知识面狭窄
由于在工程施工中分工过细，工程技术人员长期只从事某一领域的工作，长此以往，专业技能发展受到极大局限，如精通工程爆破开挖的人员对混凝土施工不在行等，不能以专多能，更谈不上跨专业、跨行业发展，间接地造成技术人员不足。
3、人员流失问题
随着国家经济高速发展，基础建设规模不断扩张，外部对工程技术领域的就业环境相对显得较宽松。加之水电施工企业技术人员在工资收入、福利待遇与建设单位、设计单位存在巨大差巨，以及个人人生观上的不一样，分局项目技术人员流失情景显著。05年~08年，五分局流失的工程技术人员约14人，占接收人数的14.58%。
4、技术管理、科技革新工作与分局规模发展不相适应
分局规模不断的扩大，项目增多，势必对科技发展、科技革新提出更高的要求。但分局在科技攻关上缺乏信心，07年、08年向公司申请科研立项的项目均仅有一个，与分局6亿规模产值极不相称。
5、工程质量管理工作有待加强
(1)由于生产规模不断扩张、施工项目不断增加，但分局从事质量管理人员的数量在职工总数量中的比重却没有明显增加，长期徘徊在40~50余人，有的项目质检人员反还有所减少。目前的质量管理人员在数量上和素质上仍然只能基本满足施工质量管理的需求，还是不能完全满足工程施工管理的需要，尤其在专业素质上。
(2)尽管这几年分局质量管理工作稳步上升，但仍存在部分不足之处，分局内各项目质量水平也参差不齐，实体质量缺陷依然存在，处理质量缺陷造成了成本增加和工期加长，异常是个别项目的竣工资料整编工作较为滞后，影响了竣工结算和合同工期，对分局声誉造成了不良影响，这些情景说明我们的质量管理还存在着问题和漏洞，还需要不断加强和改善我们的工作，向着更高的目标迈进。
三、今后两年的发展方向
1、认真落实公司20__年~20__年的科技规划，进一步做好科技攻关课题研究工作
2、进一步加强技术管理工作，稳定人才队伍
(1)健全科技管理体制，充分发挥分局技术办的作用，加大分局对各项目部的技术支持与监督，不定期的派技术人员到各项目点进行技术指导与交流。
(2)加大人才引进力度，尽量配齐专业技术人才。在加大接收院校毕业生的同时，进取培养和发现人才，加强沟通，扩充分局技术队伍，做到感情留人。
(3)深入开展导师带徒竞赛活动，增加导师带徒的结对人数，制定优惠政策、供给展示舞台，激励人才成长，做到事业留人;
3、进一步做好质量安全技术工作，铸造精品工程
结合分局和项目自我的实际情景，进一步强化内部质量管理，有意识地打造质量品牌，为公司、分局争取荣誉、树立良好形象。主要措施是：
(1)加强我们分局技术人员和质检人员的专业素质、技能方面的培养，扩充质检队伍，提高他们质量管理方面的规范性和系统性。在大中专毕业生中挑选表现突出的充实质检队伍，经过专业培训、集中学习、专项传授等多种方式，确保质量管理工作不断提高。
(2)加强新版管理体系文件的宣贯力度，充分领会文件精神，结合分局和项目的情景，制定贴合实际的执行标准，在工作中不断完善，使质量管理更加规范。
(3)更进一步落实质量职责制度
质量职责落实必须自上而下、层层落实，强调领导的表率作用，我们各级领导必须站在企业生存发展的高度来认识质量问题，自身的质量意识增强，自然会在行动中有较强的贯彻力，从而将质量职责层层落实下去。
在加强自身质量意识的同时，要教育员工不断加强质量意识，提高员工的质量意识是改善我们过程质量控制现状、提高工程质量的最有力的措施之一。当今越来越多的企业深切地认识到质量是企业生命的道理，很多企业文化的核心就是强调供给优异的质量，我们也要经过各种方式的教育和培养，增强每一位员工的质量意识。
(4)加强对分包队伍的管理
目前有些施工企业已经把分包队伍视为自我的员工，站在更加长远的角度研究对分包队伍的管理，把分包队伍更深地纳入了自我的质量管理体系当中，对分包队伍进行有目的的培训和教育，提高他们的操作技能和管理水平，从而提高工程质量。
(5)做好危险源的识别、防范工作，强化安全技术交底工作，管技术也要管安全。
后勤管理工作是我园开展各项工作的基础，是做好保教工作的保障。转眼20__年已经结束了。一年来，在市妇联、市教体局领导的关怀和园委会的直接领导下，在申请省级示范园东风的激励下，学习政治、学习党的方针路线政策、学习师德师风精神，树立爱教育，爱园所，爱工作，爱幼儿的高尚品德，在全体教工的配合和后勤工作人员的踏实肯干、团结协作下，圆满的完成了本年度的工作任务。现鉴定如下：
一、重视后勤工作人员的政治思想学习，提高后勤工作人员的服务意识。一年来园领导很重视后勤工作，进一步加强了对后勤工作的管理，不定期的组织学习，召开后勤人员工作会议，在学习的同时认真对照职责要求，鉴定工作中的得失，肯定了后勤人员思想上、工作上的提高和成绩。并指出工作中存在的不足之处，提出改善的意见和方法。使大家的服务意识进一步得到了提高，从思想上深刻的认识到工作不分贵贱。后勤工作虽不起眼，但他直接关系到幼儿园每个孩子的健康，少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确，后勤服务有了进一步的提高。
二、珍爱幼儿生命，提高卫生保健水平。幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水平方面担负着重大的职责，我们本着保教并重的方针，尽最大的努力做好幼儿的保育工作，每周对保育教师进行一次集中保育知识培训，为教师们掌握专业的保育知识奠定基础。为孩子们创设了安全、健康、卫生的教育环境。
三、1、安全管理方面。本学年我们一如既往的重视和加强了安全教育工作，全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。具体做法是每月一次对大型玩具、电气设备、班级设施及食堂等进行全面的检查，并做检查记录，发现问题做到了及时维修或者上报园长。在门卫和伙房等重要部位安装监控，严格门卫制度、严格教师出入制度、严格幼儿接送制度，为每位幼儿制作了接送卡，家长凭卡入园，凭卡接送。并督促门卫把好大门关，排除一切安全隐患。各班教师加强重视了对幼儿的安全知识教育，全园多次组织了安全知识进课堂和安全演练活动，增强了幼儿的安全防范意识和逃生经验。由于全园教工的安全防范意识加强了，本学期无任何意外伤害事故的发生。2、幼儿健康管理方面。本年，请妇幼保健院专业医生为我园幼儿体检1100余人次，我院保健医生为幼儿测量身高、体重、视力1700余人次;9-10月手足口病在全省蔓延，为了做好手足口病防治工作，保健医生认真的做好了每一天的晨间检查工作，把好了幼儿健康入园的第一关，各班教师再次进行第二次晨检，确保幼儿健康入园。我园为确保幼儿的健康，进一步加强了晨检工作，每一天早晨大门口安排5到6人，进行严格检查，每一天早上为幼儿进行口腔喷药消毒，仔细观察幼儿面部，手心等部位
是否有异常现象。每一天为幼儿测量体温2次，并做好记录。每一天两次的体温测量状况及时到办公室作登记。各班的晨午检工作，如缺勤，病假，病假缺勤回访记录等都做了详细的记录。根据保健要求，本期重视了对患病儿的全日观察，严格了对家长带来药物的管理。保健医生和班级教师共同填好全日观察记录和服药记录。进一步加强了消毒工作，安装紫外线消毒灯25个，购置消毒柜23个，凡是幼儿生活中的用品，如小桌、小椅子、玩具、餐具、小毛巾、喝水缸、门把手、卫生间、走廊等，每一天进行强化行消毒，和定时消毒。由于本学年上级领导的关怀、园领导的重视、全体保教人员的努力及后勤人员的大力配合，从幼儿活动室、寝室、伙房、大院等共投资100余万元为幼儿营造了舒适、温馨、清洁、卫生的生活环境和学习环境。3、食堂饮食管理方面。为保障孩子足够的营养量，我园保健医生严格按照幼儿营养标准认真制定好食谱，做到营养科学化，饭菜合理多样化，增加了幼儿的进食量。幼儿的食品做到了新鲜、量化，验收严格，并建好了台帐。师傅们严格操作规程，精工细作，为幼儿制作吃了色、香、味俱全的饭菜。4、环境卫生管理方面。为了使幼儿有一个良好的学习环境，我园的卫生工作职责到人，卫生区域划分职责明确，坚持一周
大检查和不定期检查相结合的方法，从各个方面着手为幼儿营造了一个学习、生活的良好环境。幼儿的被褥定时晾晒，寝室及时打扫，做好了通风透气。保障了幼儿健康欢乐的生活。5、进行常规检查活动，促进保教工作的质量和水平。本年，我园对各班幼儿常规进行了大检查，从晨检、幼儿洗手、餐具消毒、幼儿进餐、间操、午休、喝水、玩具清洗消毒等方面进行了检查，并做了认真的鉴定评比，成绩个性显著。促进我园的幼儿常规工作进一步的规范化、常规化，对全园的工作起到了推进作用。但也找出了不足，提出了新的要求。鉴定过去是为了今后取得更好的成绩。在园委会的正确领导下，我们将以更加饱满的热情投入到工作中去，将爱心捧给孩子，将放心送给家长。我们坚信，在全园教职工的精心呵护和耐心培育下，这天的一株株幼苗，明天将是一棵棵参天大树。
今年来，我镇安全生产工作在县委、县府及有关部门的领导和指导下，牢固树立和落实科学发展观，认真落实“四个重在”实践要领和“四谋发展”实践主题，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，围绕今年的安全生产目标职责指标，狠抓“隐患整治年”、“基层基础拓展深化年”各项安全监管措施的落实，保证了安全生产形势持续稳定。取得了较好的成绩，今年以来未发生安全生产事故，现将我镇今年以来的安全工作情景汇报如下：
一、抓领导，强化安全生产意识
镇党委、政府从讲政治、保稳定、促发展的高度，以对党、对国家、对人民高度负责的精神，始终把安全生产工作摆在全局工作的重要位置，作为实践三个代表重要思想的具体行动。今年以来，党委、政府针对不一样时期存在的问题，先后召开全镇安全生产工作会议，安委会成员会议，安全生产例会，认真分析安全工作形势，研究工作措施，部署工作任务。我镇始终把安全生产工作放在极为重要的位置予以重视，在领导班子中牢固树立“安全第一”、“安全职责重于泰山”的意识。
始终将安全生产工作当成衡量党政日常工作得失的最重要因素加以重视和落实，实行一票否决。健全各级安全生产职责制，从人、财、物各方面保证安全生产工作的需要。继续完善乡村安全生产监管网络的建设，确保安监网络横向到边、纵向到底。制订了、等相关措施方案，从组织、措施上全面加强对安全生产工作的领导和督促，实施及应对突发事件的统筹协调本事。
二、抓宣传，在全镇上下营造浓厚的安全生产氛围
结合安全生产宣传活动，以党的十九大运用各种宣传形式，大造声势，在全镇掀起学习贯彻《安全生产法》的热潮。紧紧围绕“治理隐患、防范事故”的安全生产月活动主题，充分利用各种宣传陈地，深入企业、学校及利用墟天开展安全生产、安全生活小常识等咨询服务活动，营造“关爱生命、关注安全”的社会氛围，让全镇人民时时处处感受到安全生产的舆论宣传。
使“安全发展”的理念深入基层，深入人心。将全镇企业负责人列为《安全生产法》宣传培训的重中之重。企业是落实《安全生产法》的职责主体，控制和消除事故隐患，确保安全生产，关键在企业，职责在业主。针对一些企业负责人认识上存在偏差和职责感不强的状况，我们在培训中坚持把提高他们的安全法律意识和增强职责心放在首位，经过培训，让他们真正树立安全第一的思想，强化安全职责意识。在行动上由过去的“要我安全”逐步向“我要安全”转化。
三、抓规范，加快安全生产制度建设
对创安工作做到有计划、细安排、早部署、勤督查。每年年初召集全镇企事业单位负责人、各相关职责人召开专题会议，研究部署安全生产工作，并将全镇年度创安计划下发各单位。认真贯彻实施《安全生产法》，结合我镇实际，制订了安全生产例会和安全生产检查等7项规章制度，使安全生产工作制度化、规范化。镇安全生产委员会对各单位、企业的不一样性质，指导制度完善各自规章制度，使各单位、企业的安全生产管理有章可循、各有侧重、突出实效。
镇安办在对镇内各单位逐户调查摸底的基础上，建立健全了安全生产会议台帐、安全生产检查巡查台帐、安全生产宣传教育和培训台帐、特种作业人员台帐、特种设备台帐、事故隐患和危险管理台帐、事故处理台帐、企业安全基础情景登记台帐等8项安全生产的基本工作台帐，有力促进了我镇安全工作和的系统管理。
四、抓职责，构成职责落实体系
为使安全生产工作层层有人管，事事有着落，我镇要求各单位一把手作为安全第一职责人，每年与镇政府签订安全职责状，构成职责落实体系，将安全生产及各项指标纳入目标管理资料进行管理考核，实行安全职责一票否决，督促各职责人提高认识，强化职责，做好日常工作，完善工作机制，使安全工作职责纵向到底、横向到边、任务到岗、职责到人，消除安全盲点和死角，为构成安全工作的长效机制打好基础。
五、抓整顿，消除安全事故隐患
安全生产涉及到各个领域、各个行业，贯穿于每个生产经营活动中，而各类隐患无处不在，稍有放松，随时随地都有可能发生伤亡事故。基于这一特点，决定了安全生产“永无休日”，必须时刻坚持警醒，长抓不懈。我镇坚持把日常管理与专项整治有机结合起来，以查促整，以整促管，使安全生产工作逐步走上了经常化、制度化、规范化的管理轨道。按照上级的要求，今年来，在春节期间，国庆节前等重大节日、重大的特殊时期，开展交通运输、非煤矿山、锅炉压力容器、烟花爆竹、中小学校安全等方面的安全生产专项整治，采取集中时间、集中力量、全面检查、重点整改的办法，做了很多的工作，取得了明显成效。
六、下一阶段的工作思路
下一阶段，我们要提高认识，统一行动，把安全生产工作作为一项经常性的工作，始终抓紧抓实，以铁的手腕抓整治，确保各项整改措施落到实处，强大职责，认真细化、严格职责，到人、到岗、到位。为我镇经济的持续快速健康发展创造一个安全稳定的社会环境。
一是认真贯彻学习《安全生产法》和《安全生产违法行为行政处罚办法》，严格落实安全生产职责制，并覆盖到村、企业。
二是继续深入开展专项整治活动，当前异常是突出非煤矿山、在建工程的整治，建立安全生产长效机制，以卓有成效的实际行动把我镇的安全生产工作推上新的水平。
三是加强宣传教育，提高企业和群众的安全防范意识，不断增强全民安全意识。努力办好企业负责人、特种作业人员、非煤矿山安全管理人员培训班。
四是夯实基础，加强协调，一抓到底，切实。
五是树立一个观念:安全生产理念，安全才有幸福，落实二个职责:政府安全生产监管主体职责，企业安全主体职责。
六是加强执法监督工作，一方面不断完善落实“158”规范建设，另一方面要加强行政执法，运用执法制度来查安全生产方面的违法违规行为，加大依法惩处力度，从而实现平安创立的目标。
回首二年在XX公司的工作生活，有渴望，有追求，有成功也有失败，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。
在思想品德上，本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向，我积极地向党组织靠拢，使我对我们党有可更为深刻的认识。本人遵纪守法，爱护公共财产，关心和帮助他人，并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动;在生活上，我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽;在工作上，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同事团结一致，注重配合干部出色完成各项工作，得到了大家的一致好评。
二年的XX公司工作生活，使自己的知识水平，思想境界，工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。在这即将挥手告别旧日生活，踏上新征途的时候，我整军待发，将以饱满的热情，坚定的信心，高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。
光阴荏荏，自20X年X月，我参加教育工作即将一年。面对我人生另一起点的第一年自己充满信心，因为我坚信路是人走出来的。回顾这一年，自己是不断探索奋斗、不断检讨完善的一年。
在参加工作的这一年来，本人我坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，积极参加政治学习和集体活动，认真听讲，不断提高自身思想觉悟。自从20X年x月x日的教师宣言后，我光荣的加入了教师这一行列。成为教师的那一天我深深体会到“为人师表”的意义。
“学为人师，行为世范”，是每个老师都应该遵循的，是对老师行为的一个规范。这一年来，我很注意自身的品德行为，努力给学生树立一个良好的榜样。因为初中阶段的学生正处在一个特殊的学习阶段：学生处于成长发育阶段，具有叛逆的个性，没有成熟的善恶分辨的能力，很多坏习惯也有很多好习惯都是在这个阶段养成的，是好是坏跟教师的言传身授有很大的关系。
我本着服务他人，锻炼自我的想法去工作。坚持做到认真备课、上课、听课、评课。问心无愧的上好每一节课，积极思考改变体育课中的游戏，以调动学生的积极性，坚持写教后感和教学杂记，不断积累经验，懂时立即向师傅、组里其他老师请教。尽职尽责做好学校交给我的每一份工作，热心帮助同事，能团结同事，协调工作。关心爱护学生，我相信我会做的更好。
在工作的这一年里，我积极参加区里面的新教师培训，认真听讲，吸取了不少名师的经验以不断来充实自己，坚持对专业知识的学习，在校领导的支持下20X年上半年成立了健美操小组，带学生参加了区里面健美操比赛，还参加了区里面的体育能手比赛，取得了一些成绩，也积累了一些谨严，在这一年里我严格遵守学校各项规章制度，不迟到、不早退，积极配合学校工作，认表现出良好的组织纪律性。
未来路漫漫，相信在今后的工作学习中，我定能改善不足，发扬优点，在教育的路上越走越好，我会努力加油!
一年来，我社区民政工作，坚持以“三个代表”重要思想为指导，树立现代民政的新理念，坚持“以人为本”的宗旨意识，在南站街道党工委、民政办的正确指导下，认真贯彻有关方针和政策，扎实开展了各项民政工作，现将20___年全年的工作总结如下：
一、依法组织社区居委会开展居民代表大会。
根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》和《居民委员会选举办法》的相关规定，依照法规、严格程序、精心组织，始终坚持加强党的领导，在20___年5月21日依法开展了第三届居民委员会第四次居民代表大会，会议上介绍第三届社区居民委员会补选副主任候选人，选举一次投票成功，圆满地完成了工作目标。
二、加强社区建设。
构建社会主义和谐社会，推进社会主义物质礼貌、政治礼貌、精神礼貌发展的历史进程，扎扎实实做好构建社会主义和谐社会的各项工作，坚持从实际出发，切实加强和谐社区建设，夯实构建社会主义和谐社会的基础。推动社区居务公开，组织社区居委会召开专题会议，按照《社区居委会居务公开制度》的要求，指导社区开好日常的两委班子会，交流思想，对工作上存在的问题进取整改。
三、救助帮困工作有效推进。
1、认真做好元旦、春节、中秋节帮困送温暖工作。对各类贫困对象实施补助，对大病、重病困难对象实施一次性医疗补助，发放医疗救助资金;对特殊困难家庭给予一次性综合帮扶，发放帮扶资金。
2、做好抗震抗旱救灾捐赠活动。云南旱灾与4。14玉树地震不幸发生之时，及时组织社区开展抗震抗旱救灾捐赠工作，营造良好的舆论氛围，迅速掀起捐款热潮，以最快速度将爱心捐款上交区慈善协会，让灾区群众感受到温暖。3、20___年5月19日，丽人医院在我社区开展了惠民便民服务活动，我辖区困难家庭和残疾人都参加了此次活动，得到了他们的一致好评。
4、20___年6月9日，我辖区困难居民卓英，因胆囊结石住院手术，社区工作人员得知这一情景后，便带上慰问品到她家慰问，让她感受到了党和政府的关怀。
四、老龄工作深化发展。
1、进取推进各项涉老实事项目。认真贯彻落实《老年人合法权益保障法》和老年人优惠政策，依法保障老年人的合法权益，为了提高老年人优待水平，进一步构成全社会敬老助老的良好风尚，做好老龄宣传工作，大力营造敬老和爱老的社会氛围，结合我社区老年福利工作的实际，围绕以老年人为本，为老年人谋福利的宗旨，有序推进为老服务的各项工作。今年来为15位90岁以上的老人办理了高龄老人补贴，为550位老人审核登记办理了《广西壮族自治区老年人优待证》，让老人位感受到党和政府的关怀在身边。
2、居家养老稳步拓展。把居家养老和社区服务结合起来。充分利用辖区丰富的社区服务资源，以社区服务为载体，以居家养老服务为切入点，把社区服务引入家庭，促进社区服务和居家养老的紧密结合，实现服务对象社会化，服务资料多样化，服务队伍专业化。
3、“九九重阳节”来临之际，我社区组织社会化管理退休人员在喜临门酒店开展了茶话会活动，融洽了社区与社会化管理退休人员的关系。
4、进取开展老年人文体活动，组织老年人开展各类文艺、体育、读书、旅游、书画等活动，在开展各种敬老活动基础上，更加重视精神养老，个性化的服务，给予老龄人精神寄托，让老龄人在展现自我的价值中获得自信、欢乐、健康，不断提高老龄人的生活和生命的质量。
根据中心作重点和整体安排及思路，在领导指导下、以及各财务人员的大力支持下，完成了各项财务工作任务，确保工作有序、较好地履行了会计职能，为保证中心财务工作顺利进行发挥了进取的作用我简单的做了一个个人总结。
一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，所以结合具体情景，全年的工作总结如下：
一、完成的主要工作：
1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
2、以认真的态度进取参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。
3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。
二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质
1、经过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识，进取参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
4、不断改善学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合本事不断得到提高。
三、存在的不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步到达事半功倍的的效果。
四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作
1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。
2、善于总结，提出自我的意见和提议，为领导决策供给准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
工作上，无论在总台、还是在客服部门，都是以客人为先，尽量满足客人的要求。那时候是学习GPS的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上思家的心情与日俱增，那时台长知道后常给我们开会，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，以给予工作上支持精神上的鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工,就样度过这几个月的工作，让我收获最多的也就是在服务的时候，它让我了解到了人们最基本的交际礼仪，对待客人要热情、友好、耐心。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
今年以来，我中心以党的十九大精神为指导，按照中纪委十九届二次全会和各级纪委工作部署要求，深入贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，不断加强反腐倡廉建设和党员干部作风建设，建立科学、规范、高效的常态化监督检查工作机制，持之以恒推进作风建设，强化源头治理，预防腐败发生，为中心推进政务公开标准化规范化试点，实行“互联网+政务服务”，推动重心下移、窗口前移、效率提速，让“数据多跑路、群众少跑路”等年度重点工作供给强有力的纪律保证。现将我中心党风廉政建设和反腐败工作总结如下：
一、主要工作及成效
(一)加强学习教育，夯实反腐倡廉思想基础
1.加强党风廉政规定学习。组织党员干部认真学习党的十九大精神，深入学习习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争有关讲话精神，进取开展《党章》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》及关于改善工作作风密切联系群众的一系列规定的学习贯彻。组织窗口工作人员经过集中学习和自学、讨论、观看录像辅导等多种形式，加大学习力度，促使党员干部进一步提高思想政治素质，强化梦想信念，端正党风政风。
2.大力推进党风廉政文化建设。创新廉政文化载体，加强政务服务网站党风廉政专栏建设，及时更新廉政文化建设资料，进取报道廉政工作动态，经过发送廉政信息、播放廉政标语、张贴廉政格言等方式，加强政务服务大厅廉政文化建设，进一步激发党员干部加强品行修养和廉洁自律的内在动力。
3.加强岗位廉政教育。针对审批窗口岗位权力大、廉政风险高的实际情景，将加强审批服务窗口党风廉政建设作为廉政教育重要目标，结合政务服务标准化建设，进一步加强窗口审批岗位廉政警示教育，经常性地用审批领域违规违纪案例说法、明纪，进一步筑牢服务窗口党员干部思想道德防线。
(二)落实制度，深化惩防体系建设
1.强化主体职责。结合中心党风廉政建设和反腐败工作重点，落实党风廉政建设党组主体职责，并按照“一岗双责”要求，明确党风廉政建设职责和岗位职责分工，层层签订党风廉政建设职责状，在各个层面抓好具体任务落实。严格落实党组议事决策制度、干部选拔任用管理制度、“三重一大”事项决策制度、民主生活会制度、领导干部个人事项报告制度等，确保重大决策、重点工作、重要活动有章可依，有规可循。
2.强化党内监督。认真执行领导干部述职述廉述德、民主评议等监督规定，单位主要领导定期向区委和区纪委进行述职述廉述德，单位班子领导成员定期向中心广大干部职工进行述职述廉述德。认真执行领导干部和组织人事干部个人事项报告制度，按照上级组织部门的部署报告个人事项，坚持不谎报、不漏报，做到诚实可信。
3.改善民主生活会的方式方法。加强领导班子成员之间相互监督，坚持领导干部参加双重组织生活会制度，落实党员在党内监督中的职责和权利。完善外部监督制度，健全信访投诉举报工作机制，全力推进党务政务公开，自觉理解群众和社会监督。
(三)狠刹“四风”，着力强化作风建设
1.严抓队伍建设。扎实开展“两学一做”、“群众路线”学习教育，引导党员通读熟读党章党规，弄清楚该做什么不该做什么，能做什么不能做什么，把握好为人做事的基准和底线，做合格党员。坚持抓早抓小、防微杜渐，落实廉政勤政约谈机制，对中心党员干部思想上的困惑和不良倾向、违纪违法苗头、党性党风党纪方面的轻微问题等，做到早发现、早提醒、早教育、早防范。
2.查摆“四风”主要问题和薄弱环节。坚持领导带头，立行立改，先行先改。严格控制“三公”经费，坚决制止铺张浪费;严格按标准接待，严格按规定配备办公用房、采购办公用品，坚决纠正讲排场、比阔气、铺张浪费等奢靡之风，杜绝贪图安逸、不思进取的奢侈享乐之风。大力营造“干实事、抓落实”的工作作风，改善文风会风，开短会，发短文，严格控制会议和发文。
3.开展“12个严禁”专项整治。针对中共常德市纪委《关于认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神加大对“四风”问题监督执纪问责力度的通知》(常纪发〔20__〕2号)中提出的“12个严禁”要求，深入治理“庸、懒、散”等不良风气，彻底解决门难进、脸难看、事难办，“管卡压”“推绕拖”等问题，倡廉洁、转作风、树正气。落实首接职责制、一次告知制、职责追究制，确保各项工作在制度规范内运行。
(四)改革创新，着力发挥源头防腐作用。
1.完善立体化预防腐败监督体系。健全以服务对象满意为标准的政务服务监督、评价、考核机制，把服务评价话语权交给群众和企业;严格考核评议，对窗口工作进行日检查，月考核，每月通报考核结果。
2.以优化流程为重点推动提速增效。以标准化、规范化建设为契机，大力减环节、减材料、减时限，最大限度减少审批职责人自由裁量权，实现审批职责明确，办事便捷高效。规范办事指南，制定统一规范、简单明了的明白纸，让群众和企业清楚事项找谁办，怎样办，实行阳光审批，理解公众监督。
二、存在的主要问题
今年党风廉政建设工作虽然取得了必须成绩，但和上级要求还有差距，主要表此刻以下几个方面：
一是上级精神学习传达的覆盖面还不够广，大厅工作人员变化后，没有及时开展相关教育。
二是党风廉政在宣传学习上形式单一，资料不够丰富，多以上级文件精神或上级文件材料为主，缺少中心自我的资料和特点。
三是政府信息、政务、党务公开的广度和深度有待加强。
三、下半年工作打算
下半年的党风廉政建设和反腐败工作，以切实转变机关作风为目标，主要做好以下工作：一是不断完善惩治、教育、预防腐败管理体系，加强廉政制度建设，进取推进廉洁型机关建设，确保20__年度全中心无人违反反腐倡廉有关规定。
二是不断强化服务意识、效能意识和廉洁意识，提高服务效率，推进政务服务规范化，争取群众办理事项满意率到达99.8%以上，确保全年无被上级纠察或被媒体负面曝光等问题发生。
本后勤部以园务计划为指导，全面解读、领会《幼儿园教育教学指导纲要(试行)》的精神，坚持加快发展为主题，以改革创新为动力，以科学管理为手段，在园领导的重视、关心和指导下，全体后勤人员以团结、协作、友好的精神，认真完成了各项工作。
一、创设良好和谐的育人环境
本学期加强了园风建设，全体教工互相关心，互相尊重，平等相处，常用礼貌用语，教师和保育员、后勤人员配合密切，共同关心爱护幼儿，让幼儿在日常生活中坚持愉快的情绪，促进幼儿富有个性健康地发展。
继续采用公共区落实具体负责人的制度，使工作更加细化，加强检查力度，发现问题及时整改。园部采用了定期和不定期的方式对各公共区、班、室及后勤食堂的卫生工作情景进行检查、评比并公布结果。10月份，结合检察中发现的问题，提出了整改措施：给各班的拖把贴好标记，便于区分是盥洗室用还是活动室用?让各班保育员将自然角的枯死的植物及时清除干净，对各活动室有关橱柜里外摆放资料提出了统一的要求。所以，学校卫生情景总体呈现整洁有序的面貌。
二、扎实有序地抓好幼儿园的卫生保健工作
(一)完成托幼机构卫生保健台帐
1.科学合理地制定食谱，及时完成营养分析。
严格按照妇保所六大营养素：蛋白、脂肪、碳水化合物、维生素、矿物质、水的规定及幼儿每人每一天摄入量标准，根据季节特点，综合研究经济、营养、可操做性等因素，制定出适合幼儿口味，有助于幼儿消化吸收的食谱。每日观察幼儿进餐情景调整食谱。每月按时完成一次营养分析，召开膳委会会议，公布营养分析结果，听取各方意见，不断提高食谱质量。
2.做好晨间检查、全日观察记录。
认真执行晨间检查制度，做到“一摸二看三问四查”，确定幼儿健康状况，及时筛检出患传染病的幼儿。若发现有患传染病的幼儿入园，立即进行隔离观察，并及时通知幼儿家长。所在班级进行消毒，防止病情扩散。实行保健教师喂药方法，做好服药幼儿的登记、家长签名工作。按时给患儿服药，喂药时核对班级姓名。
3.认真做好卫生工作，台帐资料齐全、规范，随时理解检查，确保幼儿园卫生达标。
(二)认真做好卫生宣教工作
1.根据各年龄阶段幼儿认知水平的不一样，各年级组制订出了安全、健康、体锻方面做到的资料。期初有计划，期中有活动方案、活动过程记录，期末有这方面的各类鉴定。
2.每月更换卫生保健宣传橱窗，进一步向家长宣传科学育儿的知识。
(三)做好体弱儿、肥胖儿的管理
本学期对体弱儿、肥胖儿在建立专案的基础上，进行有针对性的指导。如在肥胖儿管理方面：一日活动中从运动、餐点等环节进行有针对性的干预，每月测身高、体重一次，并及时与家长交流意见，使家长能够理解管理的意义，使之成为共同管理，起到事半功倍的效果。在体弱儿管理方面：继续使用“体弱儿体育锻炼个案管理和照顾记录表”，经过教师和保育员共同的管理和照顾。让体弱儿进取、力所能及的参与到活动中来，收到良好的效果。
三、加强园资园产管理，努力发挥有限资产的效益
财务管理是一项技术性、政策性、原则性很强的繁杂工作，其基本任务是要贯彻勤俭办学的方针，坚持为教育教学服务，充分发挥资金的效益。所以，幼儿园在财务管理过程中，必须做到统一领导，统筹兼顾、集中管理、全面安排、量入付出、节俭使用、提高效益。
1.幼儿园资产细致管理。做好幼儿园资产管理工作是完成办学任务的物质保证，我们以“实事求是、量力而行、保证重点，统筹兼顾，综合平衡”为原则，添置、调配好幼儿园资产，并对资产逐一认真进行登记，注意平时的保管。健全制度，规范操作。教职工中强化节俭意识，加强管理。构成节能减排岗位职责制，明确各岗位人员相关工作要求，并将之纳入学期考核资料，同步落实奖励机制。对幼儿园财物注意及时清查，合理使用，减少浪费，做到胸中有数，家底清楚。办公用品、教学用品由专人负责保管，教师领用、借用均进行登记。
2.重视维修，注意保养。平时要定期对校产进行检查，及时维修、维护，及时消除事故隐患，充分发挥使用效能。同时也是为了保证师生有一个舒适、安全的工作、学习环境。
3.实行固定资产信息软件系统管理，资产登记及时，帐实相符，设备、设施的使用、保管、报损规范，设备采购及其他资产增添按规定程序采购、登记、入帐。规范资产档案整理工作。
四、优化后勤工作人员队伍，不断增强保教人员的服务意识
1.坚持每月进行保育员学习、培训。本学期除了进一步学习了新《纲要》的精神、认真学习贯彻上级文件精神，保健教师每月一次组织他们开展好业务培训与技能比赛活动，先后对她们培训的资料有：警惕诺如病毒感染、加强冬季卫生工作、幼儿良好习惯培养、擦桌子比赛等。经过以上培训活动，使各位保育员的业务水平和操作技能提高很快。促使后勤工作规范化，提高保教质量。增强了工作职责心，尽力协助教师共同完成保教任务。
2.根据后勤工作和新园的楼层结构的需要，也为了调动保育员中的进取因素，设立了三个“小组长”，每一楼层一个，有利于日常的工作安排与调配，以确保良好的氛围，团结协作的精神，扎扎实实做好每一天的配班、消毒等各项保育工作。
3.进一步规范和落实“日常规范操作”，加大督促和检查的力度，使每位保育员能明确“日常规范操作”的要求，提高保育质量。
4.加强指导、督促和检查食堂的食品卫生、规范操作。组织食堂工作人员进行了“食品卫生”、“食品安全”等资料的学习和培训，进一步明确各岗位的职责，日常规范操作，把幼儿的安全、健康放在首位。
5.十二月中旬组织全体教职工进行了一次“传染病知识”的网络培训，并进行了卫生保健知识的问卷练习。
五、加强安全管理，提高操作规范化
安全工作是幼儿园各项工作任务的重中之重，也是后勤的重点工作之一，所以，本学期我们突出重点，狠抓管理，有针对性地加强薄弱环节，切实增强师生的防范意识和本事，大力搞好幼儿园的安全工作。主要落实在以下几方面：
1.加强安全教育，提高师生防护本事。
我们主要分了教职工、学生、家长三个层面进行：
一是加强对教职工的安全培训。加强安全法律法规的学习，增强安全法制观念;定期召开有主题的安全会议，本学期召开了有关幼儿一日活动中的安全隐患及预防等方面的培训。
二是加强对幼儿的安全教育。每个班围绕制定的安全教育计划，有针对性地开展好以提高幼儿自护、自救、防灾、逃生本事等方面的安全教育活动，活动涉及的面较广，有食品安全的、有自身保护的等等，在增强幼儿的防范意识和本事的同时，掌握其基本的遇到危险时自护、自救、逃生和报警的方法。同时，我们根据幼儿的实际，又以年级组为单位认真开展了安全主题教育活动。同时，利用“国旗下讲话”的机会，宣传有关食品、煤气等方面的安全教育资料。
三是加强针对学生家长的安全教育。我们注意加强与家长的沟通与联系，建立学校、家庭、社会相结合的安全管理机系;经过宣传橱窗、向家长发放了《告家长书》等安全教育宣传材料，增强家长的安全意识，构成齐抓共管的局面。
2.完善应急预案，加强逃生演练。
我园进一步完善各项应急预案，做到全面、具体、详细、实用。根据预案进行相应的自救演练，如：我们定期不定时的进行防火、防震等方面的演练，切实提高幼儿应对突发事件的本事，确保突发事件发生时将损失降到最小。
3.深入排查隐患，限时整改到位。
我们隐患排查有两个重点：一是对活动室、活动器械、食堂、厕所等建筑，进行彻底排查，对排查出的问题，分情景进行处理。二是对消防设施、应急照明、指示标志等基础设施进行排查，对于检查出的器材损坏的，立即按要求进行修复并保证其正常使用。每月底及时上报《牌幼安全检查月报表》，每周三及时上报《牌幼安全检查周报表》。
4.指导、督促和检查食堂的食品卫生、规范操作，保障幼儿身体健康。
一是对食堂等场所实行严格审查制度，并将制度到位，职责到人，把好各个关口，做好进货、验货、入库、清洗、烹饪等过程，把食品安全隐患拒之门外。二是加强对食堂人员的法纪教育和培训，本学期进行了《学校食堂卫生管理的有关法律法规》、《食堂从业人员和分餐人员的卫生要求》、《食堂采购人员要注意的事项》、《食物中毒的有关事项》等资料的学习和培训，进一步明确各岗位的职责，日常规范操作，把幼儿的安全、健康放在首位。并建立了严格的食堂卫生管理制度，园部做好抽查和定期检查工作。三是理解迎接市卫生监督所领导来园检查指导。20__年9月4日上午，市卫生监督所对我园食品卫生进行了专项的检查。检察人员经过查阅资料、现场检查等方式细致了解了牌楼幼儿园的食品安全工作，对幼儿园食堂的制度建设、食品加工操作流程、食品原料贮存以及食堂环境卫生等情景进行了仔细地检查。对食堂的硬件设施、食品的归类摆放及食堂的环境卫生表示满意，同时也提出了下阶段工作的建设性意见。
5.加强门卫值班制度。
闲杂人等一律不准进入;生人找人一律问清原因并登记;领导来访也要询问登记。
六、切实加强膳食管理
膳食管理工作是保教工作的基础，也是家长最为关心的问题。本学期在原有的经验基础上，严格把好了菜质量验收关和菜的数量关，采用统一配菜的方式进行配送，保健教师每一天对食品进行索证、验收检查和登记工作，对不新鲜或有疑虑的食品禁止入库。每一天对各类食品进行48小时留样并有留样登记记录。
定期召开园级膳委会会议，充分发挥膳委会成员的团体力量，经过观摩幼儿的进餐，了解幼儿的膳食情景。在制订食谱上，听取膳食委员会成员的意见和提议，采纳其中提出的合理的、富有营养的菜肴。进而保证了菜的新鲜和营养，同时也保证了菜的质量。在数量上求足量而不浪费，就是以幼儿标准用量为主，从幼儿自身实际出发，保证幼儿喝足吃饱尽量少浪费不浪费。在烹饪上追求色、香、味、形惧全，认真处理好膳食中的各种成分，做到粗细搭配、荤蔬搭配、干湿搭配、咸甜搭配。能按时公布“本周食谱”，合理使用好幼儿的伙食费，让家长放心满意，无投诉。
本学期，我们后勤部门的工作人员在园长的统领和各位教职工的共同努力下，认真、踏实地完成了各项工作，但还存在不足，有些工作有待在下学期的工作中不断完善。如：1.由于是新校舍，内部环境装饰还较欠缺(大厅、东、西楼道的装饰)。2.后勤人员岗位职责意识还较欠缺，配合教师做的教育教学不够到位。
下阶段工作思路：1.加强学校硬件、文化建设。2.进一步制定、完善有关后勤管理方面的相应制度，并切实落实。3.提高后勤人员的岗位职责意识。从而提高后勤队伍的整体素质和后勤工作的质量，最终提升幼教中心保教工作的整体水平与整体质量。配合各个部门力争把牌幼建设得更好。
20__年，经过参加引进高层次人才考试，我有幸成为某某单位一名党务工作者，负责辅助党支部书记完成党建各项工作。刚从事党务工作时，我开展工作的思路是按部就班，要求什么就提报什么，强调什么就传达重申什么，检查什么就汇报什么，安排什么就落实什么;按照党内组织生活制度，发展党员规范等，机械保守的进行各项工作。认为不出错、不延误就是圆满完成工作任务。
随着各项工作的陆续开展，每次与同志们接触共事，我的感触都十分深刻：原先，这就是党员!原先，这就是先锋模范带头作用!他们精炼的业务水平、认真负责的工作态度潜移默化的影响着我，我开始感觉到从事党务工作的使命感和自豪感，开始重新认识自我工作的重要性。
转眼到单位工作已经近半年了，在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下，我严格要求自我，勤奋学习，用心进取，努力提高自我的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，工作思路和方式方法也在不断的调整适应。现将我这段期间的学习工作情景总结如下：
一、工作总结
在这半年中，透过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面：
1、配合党支部书记认真组织党员学党章党规、学系列讲话，扎实开展主题教育实践活动，对党员进行教育管理，提高党员素质，增强党性;严格党内组织生活，坚持“三会一课”制度，保证党员政治学习时间;加强党风廉政建设，增强党组织的凝聚力;维护和执行党的纪律，监督党员切实履行义务。
2、认真做好发展党员工作。严格按照党员发展“十六”字方针和控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用的总要求，按规定标准执行发展党员流程。
3、负责局机关及直属事业单位党员信息管理、组织关系转接、党费收缴等工作，及时完善更新党统信息系统及“新时代e支部”系统，认真填写装订记账凭证、党费账簿及党费明细表等，做到零差错。
4、负责党发文件的编号、拟稿、排版、印发及归档工作，认真修改校对，基本做到零病句、零错别字。
二、下一步工作想法和打算
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作潜力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。针对以上问题，今后我将努力做到以下几点：自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自我的理论水平和业务潜力，努力提高工作质量和效率;克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自我;继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，苦干实干，用心配合领导同事们，为某某事业的发展贡献自我微薄的力量!
自从20__年9月入职以来已近三个月，在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自我的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自我尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮忙下，自我的思想、工作、学习等各方面都取得了必须的成绩，个人综合素质也得到了必须的提高，现将本人这三个月的工作情景作简要总结汇报。
怀着对人生的无限憧憬，我走入了__。在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、进取主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，进取主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的本事;除此之外，我还成为了一名光荣的宴会预订员，除了负责每日的基本客情，我还负责与客人的沟通和联系。
此刻是我努力学习的阶段。三人行，必有我师，饭店中的每一位同事都是我的教师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到宴会部的时候，对宴会的一切都感到新奇。虽然我学的不是酒店管理专业，对酒店管理知识知之甚少，但在负责人的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了部门的运作。
作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自我在平凡的岗位上挥洒自我的汗水，焕发自我的青春与热情;使自我得到更多的锻炼。尽管我只是入门，可是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。我经常思考的问题就是如何做好本职工作，异常是在年底较忙期间，为此我经常向老员工请教。一路走来，在跟随负责人学习的过程中，深感自我业务知识和基本技能不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为早日实现目标，我要求自我：努力工作，坚持优点，改正缺点，充分体现自我的人生价值，为企业完美的明天尽一份力。
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20__年的工作情况总结如下：
办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结,这将是本人职业生涯的一个起点,本人对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽最大努力去做好这一工作.通过20__年以来的不断学习,以及同事：领导的帮助,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说20__年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也逐渐成熟了.
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20__年的工作情况总结如下：
一：以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在20__年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.
过去的20__年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.
二：尽心尽责,做好本职工作,20__年以来,本人主要完成了一下工作：
1：文员工作严要求
1：公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅.
2：下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,20__年以来共下发红文份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.
3：编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.
2：督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20__年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.
3：内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20__年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作, 以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.
4：完成办公室文员职责工作.
办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.20__年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言, 认真完成工作.
5：企业文化活动积极参与
20__年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.20__年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动.
20__年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.
五年的大学生活似弹指一挥间，从刚跨入学校时的失落和迷茫，到此刻即将走上工作岗位的从容、坦然，我明白，这是我们人生中的一大挑战。能从容的应对这一次主角的转换，除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于大学五年的学习积累和技能的培养。我自认为无愧于这五年，刚入学时，我曾为身为一名大专连读的学子而沮丧过，但很快，我选择了坦然应对。因为我深信，是金子在任何地方都会发光。所以我确信，我的前途也定有光明、辉煌的一天。
五年的大学生活是我人生的关键点。在五年的学校生涯和社会实践中，我不断的挑战自我、充实自我，为实现人生的价值打下坚实的基础。一向都认为人应当是活到老、学到老的，我对知识、对本专业一丝不苟，在不满足于学好理论课的同时，也注重于对各种应用软件和硬件的研究。
在大学期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观。为适应社会发展的需求，我认真学习计算机的各种专业知识，发挥自我的特长，挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，逐步提高自我的学习本事和分析处理问题的本事，以及必须的协调本事、组织本事和管理本事。
思想上，一向追求人格的升华，注重自我的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一向期望自我也能做到。在大学生活中，我坚持不断自我反省，并且努力的完善自我的人格。此刻我理解到，乐于助人不仅仅能铸造高尚的品德，并且自身也会得到很多利益，帮忙别人的同时也是在帮忙自我。回顾这几年，我很高兴能在同学有困难的时候伸出手来去帮忙他们，同样的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于教师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮忙我。大学期间，我看到了图书馆里白天黑夜的坚持和追求，我也看到了宿舍里显示器上成人影片的自残和堕落;我看到了学校艺术节上青春的绚丽和多彩，我也看到了睡觉睡到自然醒的平淡和无味;我看到了OK厅里烟酒的麻木和挥霍，也看到了寄向期望工程的爱心和节俭。身处于不一样于以往的学习环境，如果没有教师的帮忙与指引，我可能将不明白何去何从。我此刻领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的职责。一个人活在这个世界上，就得对社会负起必须的职责义务，有了高尚的品德，就能正确认识自我所负的职责，在贡献中实现自身的价值。
学习上，成绩虽然一向没到达拿奖学金的程度，但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度，看到周围的同学们拼命的学习，我打消了到大学来彻底放松自我的初衷，开始大学的学习旅程;其次是极大程度的提高了自我的自学本事。大学一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的，须自我钻研并时常去图书馆查一些相关资料，日积月累，自学本事得到了提高;再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”，做事情的方法。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，我来那里的目的就是要学会“渔”，但说起来容易做起来难，我换了好多种方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时，以“独立思考”作为自我的座右铭，时刻不忘警戒。随着学习的提高，我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。由于所学的是计算机专业，所以十分注重实际操作本事，除了理论学习之外，我的实践本事也得到十分大的提高。在学习知识这段时间里，我更与教师建立了浓厚的师生情谊。教师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。
生活上，我与身边许多同学，也建立了良好的关系，互帮互助，克服生活和学习上的难关。并结识一些高年级的师哥师姐，向他们请教学习、工作、生活上的问题。大学就是一个小型的社会，不仅仅要搞好自我的学习成绩，更要培养自我的人际交往的本事。
大学生活虽然只是我漫漫人生路上的一小部分，但它包含了遗憾和收获，是我人生中最宝贵的一段时光，也对我以后的人生起着至关重要的作用，我相信在以后的生活中我必须能够飞得更高，走得更远。
作为一名2__年大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，可是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自我的本事和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。
20__年，是___科技公司走入低谷的一年。在工作重心发生重大转移、经营下滑的背景下，我们本着求实的工作作风，提出控制费用预算、节俭开支、增加效益的工作原则，紧紧围绕集团公司和董事会下达的经营目标，在客户的大力支持与协助下、在___科技全体员工的共同努力下，各项工作基本得以顺利完成。现将全年工作情景汇报如下：
一、以财务管理为核心，加强各项制度的落实。
20__年初，公司根据实际经营情景的需要，对公司机构和人事进行了调整，今年的工作主要是市局系统维护及零星硬件、耗材销售。所以，我们将工作的重点放在了稳固现有客户，努力拓展新客户和新业务的基础上。经过一年的努力，20__年实现营业收入___万元，营业成本___万元，费用___万元，实现税金__万元，利润为__万元。
根据20__年1月17日签订的《经济目标职责书》及《经营预算》的要求，公司本年营业收入预算为___万元，实际实现收入___万元，超额完成收入___万元，增长幅度高达___;成本预算___万元，实际成本___万元，因收入增加而相应增加成本___万元;营业毛利预算为___万元，实际毛利___万元，较预算增加了___万元，增长幅度为___;销售毛利预算为___万元，实际为___万元，增加了___万元，销售毛利率为___，在市场需求不足，行业内部竞争加剧情景下，比计划毛利率___增长了___，增长幅度到达___;期间费用预算为___万元，实际费用为___万元(其中上缴管理费为___万元)，增加了___万元，增加幅度为32。59，低于收入增加水平，预算中费用率为___，实际费用率为___，费用率水平比预算低___;利润预算为___万元，实际利润为___万元，实际实现利润___万元，比计划增加___万元，增长幅度高达___，确保了集团公司下达的目标任务“保证目标：持平;力争目标___万元”的顺利完成。
上述工作业绩的取得，我们主要从以下几方面加强了工作。
1、抓财务制度的规范。企业管理是以财务管理为核心，因为财务是反映一个企业经济运行好坏的风向标，它提示给经营管理者的不仅仅是经营成果的真实反映，同时还能发现经营管理过程中的问题。20__年我司根据集团公司的有关财务管理规定，针对IT行业的特点，结合公司目前的经营状况，对相关的财务制度进行了规范和完善，并在公司内部多次组织员工学习及熟悉财务制度。异常是针对20__年费用预算的执行，我们将客户服务部的费用实行了包干使用的规定，财务根据这一新的情景，对相应的审核报销工作作了新的规定，明确财务借支及报销工作流程。这样，公司内部构成了财务管理是核心，但他又适时地配合经营管理工作流程的调整，真正起到了财务在依章行事的前提下进取参与经营活动的目的。同时加强报销凭证的审核工作，将一切不合规的东西都杜绝在事件发生前，确保财务的正确性与真实性。
2、加强财务监督。制度制定后加以执行只是完成了部分工作，关键是在制度的执行过程中，是否有一个好的监督机制来保证制度的全面、公正、透明的执行。有了监督保障机制，20__年公司的经营管理成果是显著的。我们实践的结果就是，在公司制度范围内，一切按公司制度办事，要求人人参与，人人监督，真正把制度的执行落到实处。员工都主动自觉工作流程，也同时履行自我的职责。
3、提高人员素质。一公司各个具体工作岗位上员工素质的高低，直接决定该公司整体素质。我公司从尊重人、用好人，培养和要求每一个员工的职业道德和职业素养。同时努力营造让员工真实、准确、敢讲真话、敢提意见的环境，让他们进取参与企业经营活动，站在自我的本职角度、及时发现问题，提出合理化提议。由于人际关系的和谐，环境的宽松，员工经常会提出一些合理的提议和意见，异常是财务人员，针对公司的管理经营活动提出一些提议及注意事项，我们管理人员都能在第一时间掌握，这样给公司在做出经营决策时供给了可靠真实的依据，避免了经营中的风险，明显降低了管理成本。
4、加强学习与沟通。经营管理成功的关键是不断具有创新精神和沟通渠道。要具有创新精神，就必须不断加强学习，提高自我创新本事。我们在抓好经营管理工作的同时，鼓励每一个员工加强学习，经常在技术、经济、管理等方面讨论话题。目前公司内部基本构成了上下左右良好的沟通渠道。
二、以售后服务为重点，开展服务达标活动。
1、围绕售后服务开展工作。20__年的工作围绕售后服务展开。在集团公司的统一协调下，我司本着“加强内部管理，严格控制费用，提高服务质量，增加企业效益”的工作指导方针，出台了对全市客户的统一售后服务标准，严格按照定的售后服务计划，对全市的区县客户进行售后，为市局的信息化做好系统保障工作。
一年来，我公司全体员工本着“精诚团结、忍辱负重、服务达标”的工作方针，在人手紧张的情景下，合理安排工作计划、制定周密的工作流程，顺利完成39家客户公司日常巡检共计117次;上门解决突发问题及新安装设备等192次;硬件设备维护、维修170次。
从全年的工作量来看，客户服务中心除从事软件修改的人员外，负责外出维护以及硬件安装的员工全年人均出差约为118天。
由于今年工作目标明确、工作计划详细、措施得力。所以，从客户方反馈的意见和我们从市局信息中心及其他渠道得到的信息来看，客观地说对我公司今年的工作满意度有了很大提高，售后服务质量得到客户认可。这些工作成绩的取得，是全体员工的共同努力所取得的，也是公司多年来的培养和教育，锻炼了一支有技术、有纪律、愿奉献的员工队伍的具体体现。
2、加大市场拓展力度，努力抓住商机。20__年，我们认真分析了市场状况，以及我们应对的客户状况。提出“搞好客户关系管理，引导客户消费，创造销售商机，努力扩大销售”的工作方针。
为此，公司要求所有的员工，在与客户接触时，主动引导客户，挖掘客户潜在需求，努力扩大销售。取得了较好的成绩，异常是以前对我公司有偏见的一些客户，今年都回头找我们采购设备，这充分说明我们制定的工作方针是正确的。
在抓住商机上，我们今年经过招标，成功三次应标。即________，三大项目实现销售额___万元，占总销售额的___;其中利润贡献度为___。
在完成好行业内的销售工作的前提下，我们腾出精力，利用员工的一些客户关系，向外实施市场拓展，20__年我们成功地将___银行和___电信局纳入了我们的客户群中，使其当年实现销售额___万元，占销售总额的___。明显取得了效果。
20__年销售任务的超额完成除了客观因素外，与公司从事销售工作的员工的艰苦努力是密不可分的，他们的付出，为公司的业绩完成打下了坚实的基础。
3、合理利用资金，加大货款催收力度。货款能否及时回笼，直接影响到日常经营工作的开展。所以，从今年初开始，在日常销售中注意货款的回笼工作，作为营销部门，他们采取了一切有利措施，在每次销售活动中，加强了货款的回笼工作。所以，截止12月中旬，累计收回应收账款___万元。这为今年的经营工作在资金保障上打下了良好基础。除大型招标项目需要资金贷款外，我们基本上是利用自有资金在运转。从费用的角度来说节俭了财务费用。
三、做好后勤保障，解除员工后顾之忧。
我公司进取响应集团公司号召，为加强安全管理工作，落实安全职责，公司制定了《___科技公司安全管理制度》、《___科技公司消防预案》及《___科技公司治安预案》，并定期或不定期地组织全体员工学习，增强员工的法制观念，强化员工的安全防范意识，做到人人讲安全，事事有安全，确保公司人员和财产安全。
公司设立了专职安全员，安全员严格贯彻落实相关的安全管理制度，并定期检查公司安全管理工作，进取参加集团公司组织的安全学习，还根据工作情景不定期的在公司内部组织安全教育学习活动
今年1月，公司还与每位员工签订了《安全保密协议》。此协议的签订，主要是为保证公司利益不受侵害，督促受聘员工在合同及协议期间，有职责有义务保守公司的商业秘密及技术机密等。
由于我公司狠抓了各项安全管理工作，20__年全年来，未发生过任何一齐刑事盗窃、消防火灾、人身伤亡等安全事故，为企业经济运行供给了安全保障。