一周工作计划报告范文(精选32篇)
回首上个周的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说,我们这半年取得了长足进步,工作情况总结如下:
一、工作回顾
门店情况:
通过我们xx店所有员工的共同努力下,我们店完成了公司下达的各项任务,销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高:
现在xx店总体水平正在以稳定的形式发展着,人员:整体素质有了很大的提高,财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
完成的其他工作:
(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行交接会议,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,如有突发情况,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。
(3)在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方
虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处:
1、经验不足沟通不够
我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新
我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
三、工作计划
1、了解员工。
2、对现有的规章制度的执行情况了解。
3、完善规章制度听取员工意见和建议。
4、对员工的责任明确工作分配到位。
5、让员工了解我尊重我不是怕我。
6、了解消费群体和顾客沟通人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
望领导给予指正,不吝赐教。
1、项目销售团队建设:根据制订的销售团队建立计划,广纳贤才。
2、完善营销培训方案,并制定培训计划,为项目建立一个高效的营销团队打下良好的基础。
3、加强和提高团队的执行力,提高工作绩效。
4、协同各部门和各合作单位完成销售准备期的策划、推广、及报建等工作的继续开展。
本周完成的工作:
1、周一及时对仓库各辅料的申购,及跟进上周北京所发的物流货物,并与出差人员倪华丽保持紧密联系,对南宁盘点各异常知晓,及对仓库各库存的进行审核,并对各店年前货物各异常邮件的收集,并一一对其进行处理后,并对各区域转发的各倒票邮件,集中的由张明云进行开票处理,并审核。由库房邓京贤与王威进行直营空瓶的清点;
2、周二对加盟店的集中要货,并与北京确定各事宜后,通知财务及时的付款,确定发出日期后,对加盟部各相关事宜的告知,并继续跟进北京的在途货;
3、并对现商品的明细进行排版后进行标价签的重新制作,由库房邓京贤与王威进行加盟空瓶的清点;
4、周三对店面的周销售库存要货进行快速的审核并分配,并要求任永涛提早对各店面配件物料的分配,并由张明云进行打单票据,北京的到货,由于龙岗区提货,及早的联系车辆及出发,及时提回、清点、入库,由于时间关系,对长安、南海、阳江、湛江店面的发货;
5、周四倪华丽出差后将各类发货明细单,由我进行录入后并一一审核,并对南宁发货的店面进行在途跟进,继续对直营店省内优先店面的出货,及对前进、中心店通知库房提货,及四川加盟店的发货。对发货后的店面进行快递跟进到货;
6、周五继续对省内及此前已由南宁发过货的店面,进行各店面会员日全部发货,并全部备出,并通知财务林姐对空瓶的验收与清点,并对四川发出货后通知财务的付款各事宜,对店面的空瓶各抵扣明细转发财务。对发货后的店面进行快递跟进到货;
7、周六对会员日到店的全部确认,由海盛库房发的货未能在会员日到货的(桂林、华联西大、华润万家、岳阳、常德)大部分店面将在会员日可到货;
8、由南宁返往海盛的货到货,进行明细清点确认后,进行此次南宁收店后发货的各明细邮件转发,加盟店要货的到货,及时提回、清点、入库,由于时间的关系,及加盟部的要求,只能优先对南城、人人乐、西乡店面的发货。并对北京到货后的各明细对财务进行邮件转发。
下周的工作计划:
1、周一继续对上周加盟的要货进行外省加盟店的发货,及对上周到货后,各异常与北京进行电话沟通与处理,并配合财务与加盟将如何对南宁收店后的各报表开票,继续对向北京的要货咨询财务;
2、对南宁发货各店面的到货情况进行一一回访;
3、周二继续对加盟店的发货,及对邻近店面的补发货;
4、由印刷公司对各类标价签的设计与尺寸样品的打样。及对现库房对店面各类报表的报价,更新排版后将申购大批量的印刷,由财务进行审核;
5、周三对直营店面的补发货,并由直营与加盟部对下月生日礼盒数量总计,向北京申报。及落实发出数量及日期,并对加盟宁德新店的向北京的要货,并由财务回款后,及时催促北京的发出;
6、周四继续对店面的发货,并仓库各物料进行盘点,及继续对南宁收店后的各配件辅料的仔细清点入库,并进行制作向北京的要货清点,由运营部的审核,并与财务的沟通,及时确定回款后,对北京发货进行催促;
7、周五月结盘点的各类报表的更新与审核,并配合财务的盘点,对仓库各类物料调整分类,并对各店年后退的货及异常货进行清点,及南宁返的货,评估一起退北京处理;
8、周六对下月主题节物料的知晓,并对北京的欠缺的各物料进行统一集中的补发,并继续对有需要再补发货的店面发货,及对快递年后走货后各店面反馈意见,进行由快递公司扣除相关运费事宜的处理。各类报表印刷的到货,并验收及收货。
1、加强后勤职工的思想建设,树立管理育人,服务育人的思想。
学校后勤要坚持服务育人、管理育人的原则,全面优化后勤管理,要让后勤工作人员树立育人的观念和服务的观念,后勤人员要利用与学生接触的机会,以身立教,对学生进行劳动教育、爱护公物教育、保护环境教育、艰苦奋斗教育等。为了提高管理育人、服务育人的质量,本学期在后勤职工思想建设方面的主要举措是:
(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。
(2)认真学习学校的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为师生服务的思想,不断提高职业道德水准。
(3)认真落实精细化管理的各项要求,为教育教学创造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的力量。
2、加强校产管理,健全校产档案
(1)严格材料购进,材料领出制度,非易损耗品领出新的,必须收回旧的。
(2)年终对库房进行盘点,做到帐物相符。
(3)无论固定资产还是易损耗品,均形成档案,严格登记手续。
3、做好后勤常规服务工作
(1)开学初,认真做好:书本的提取和发放,卫生工具的采购和发放,各班桌凳的清理,检查水电是否正常,各部位照明设施检查维修等等。
(2)班级财产管理。包括教室内的所有公共财物和各班环境区域内的财物,每学期对班级财产检查两次:期中和期末,检查结束后对损坏的财物进行赔款。
(3)其他学校财产的管理。包括办公室和公用教室的财产、个人领用的学校财产,办公室和公用教室的财产每学期检查一次,发现人为损坏按《学校财产管理办法》处理,自然损坏的要及时维修。个人领用的学校财产交回时要检查完好情况,及时做出相应处理。
(4)值班护校工作。建立值班登记和会客登记制度,大门平时要上锁,闲杂人员不得入内,校外人员进入校园要登记,上课期间学生出校门要盘查。门卫24小时不离岗。
(5)管理和使用好水电,把节水节电放在后勤工作的首位,教育和引导全校师生养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,校内不能使用大功率用电器。不定期检查各部位的违规用电情况,并做出相应的考核或罚款处理。及时更换损坏的水设施,防止跑水和漏水。
(6)图书室和阅览室按照学校要求准时开放,健全借阅登记花名册备查。
4、做好校园的绿化美化工作
(1)浇水。绿化带的春灌和冬灌要浇足浇透,其余时间要根据雨水情况浇灌,不得浪费水。树木、绿篱、花坛的浇水要根据土壤墒情浇灌,合理安排,不得浪费水资源。
(2)绿化带的管理。根据生长情况修剪。绿化带中的垃圾和杂物由承包班级随时清理。
(3)树木的修剪,每年2次,每学期1次。
(4)花坛管理。将六个花坛包给6个班,花坛内任何时间不得有任何杂草和垃圾。
5、完成校内出现的一些临时性工作。
6、把安全防范工作放在首位
统一思想、提高认识,坚决贯彻落实学校关于安全防范工作的有关精神,贯彻安全第一,预防为主的方针,把安全教育,安全管理的各项措施落到实处。进一步完善责任追究制度,加大安全检查力度,对重点部位严防死守,时刻绷紧安全防范这根弦,把隐患坚决消灭在萌芽状态,确保师生工作、学习、生活的安全。同时,要与其它部门密切配合,对师生进行安全防范的宣传教育,加强各重点部位的检查和整改工作。
7、加强食堂管理,办好师生食堂
树立安全第一意识,重视和加强卫生工作台帐,提高警惕,采取安全防范措施,明确责任,做好防火、防盗、防毒工作,并定时打扫,做好保洁工作。定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基本知识、基本要求,认真学习、贯彻《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》,严格按各项规定执行。使学校食堂管理再上一个新台阶,让学校食堂品位不断得到提升,服务质量不断得到提高。依据食堂管理制度,加强食堂工作各环节的管理与监督,并根据实际情况不断健全食堂管理制度,规范各项操作程序。加强检查督促和民主管理,经常到食堂检查卫生情况、饭菜数量与质量、就餐纪律,发现问题及时解决。严格把好食品采购关,积极做好预防工作。不以赚钱为目的,全心全意为学校师生服好务。
1、四楼绘图部门的灯坏,椅子申购事项
2、申购物品未完成
3、电脑大屏幕坏
4、打卡机申购
5、奖励
6、300份礼品要在30日之前到位
7、报餐问题不严谨
8、活动安排人员变化大
9、市场部有线电话的撤除
10、周年庆工作是下周工作重点,行政部主要提前做好300份礼品的.订购、签到表的准备、午餐订购、撤展协作工作。
11、考勤统计工作
12、市场部有线电话的撤除
13、整理四楼仓库
1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。
2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
6、负责登记员工考勤表。
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
8、完成部门安排的其他工作任务。
一、工作任务
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额xx万元。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持______的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
一、周工作重点
1、知道自己上幼儿园了,对幼儿园产生安全感和亲切感,熟悉新环境,认识新朋友,在成人的鼓励下,喜欢上幼儿园。
2、在老师的引导下会向老师和同伴问好。
二、生活活动指导要求
1、认识自己的`座位。
2、认识自己的学号,逐步记住自己的学号,并找到自己的物品及存放自己物品的位置。
三、教育活动内容安排
1、语言:高高兴兴上幼儿园
2、数学:乐乐家
3、艺术:哥哥姐姐的画
4、科学:吹泡泡
5、健康社会:微笑球找朋友
四、区域材料投放指导
活动区投放多种玩具和操作材料,激发幼儿兴趣,吸引幼儿主动参与。
五、户外活动
喜欢参加户外游戏活动,愿意跟着音乐做动作,尝试学做模仿操。
六、家长工作
1、请您为孩子带一套换洗衣裤,放在书包里备用。
2、请在家合理安排孩子的生活作息时间,早睡早起,鼓励孩子愉快地按时入园。
一、散餐预定:
1、 接受预定的三种形式和具体要求:
A、接到客人电话预定:
B、接到书面预定:
C、接到客人当面预定:
接受预定是我们须了解:预定人的身份;用餐时间;宴请对象,人数,台数及特殊要求。
2、 根据客人要求,安排相应的厅房,台位,并将厅房和台号名称告知客人。
3、 将预定内容向客人复述一便,并请客人确认。
4、 请客人流下联系人姓名,电话。
5、 向客人致谢并到别。
6、 将预定内容立即通知餐厅。
7、 对预定内容及接顶人姓名必须详细记录再册。
二、宴会预定:
热情礼貌接待定餐客人。
了解客人的预定意向,详细向客人介绍服务设施,餐饮风味特点,等级标准及收费项目。
根据客人的`意向,当好客人的向导,与客人商定宴会的时间,地点,形式,费用,菜单内容等。须了解主办单位的名称,地址及经办人的联系电话,全部内容须记录在册。
根据客人的要求,向客人提供宴会活动布置平面图,菜单,预算单等。
向预定客人预收消费额10%的预定金,并委婉地向客人说明此款作为取消预定是赔偿酒店损失之用。
预定确定后,须详细填写顶餐单并请客人确认。
宴会地点确定后,原则上不能改动,必需改动时,须征得客人同意。
宴会前主动与客人联系,做进一步的确认。
根据预定的具体内容,分别填写通知单及菜谱并送各有关部门。
三、团队用餐安排:
1、接到前台部开出的《团队开房通知单》后,根据其团队号,团队名称,用餐人数,餐费标准,饮食忌讳,用餐要求,用餐时间与地点等。安排相应的菜单并填写用餐通知单,分送餐厅与厨房。
2、如团队用餐时间有改动时,须在开餐前4小时,将具体的用餐时间通知餐厅与厨房。
四、宴会准备:
1、根据定单要求制出台型图。(台图制定后要与预定客人做好确认工作)
2、 根据台数做好人员预算(将预算人数做好后,要及时上报,并落实人员到位情况。)
3、 根据预算人数做好人员分工。(安排好迎宾,台面服务,传菜,吧台,各服务区及各区领导,和各区分工图。)
根据菜单和台数做好用品准备工作.(准备好宴会告示牌,菜牌,花门,台花,婚礼用胸花,婚礼用龙凤帐,舞台,台面,台布,台号牌及台号架,工作台,酒吧台,客人签到台和签到笔,围裙,围裙夹,转盘和转盘圈,餐碟,茶碟,茶杯,汤碗,汤勺,酱油碟,毛巾碟,烟灰缸,毛巾,餐巾,筷子,筷子架,牙签,分汤用公勺,分更,餐刀,餐叉,公筷,圆托盘,方托盘,托盘架,水杯,洋酒杯,红酒杯,白酒杯,头盘菜展示用杯具,毛巾车,毛巾篮,毛巾夹,毛巾筐,茶水台,主食台,自助餐用炉具,炉架,石蜡等。准备好备用加台餐具及用品。)
根据区域划分做好各区领导人员分工和后备人员安排。(安排好接待区负责人,服务区负责人,传菜区负责人,吧台负责人,结帐负责人,后勤负责人,宴会总负责人。)
落实各区服务人员及介绍菜单,酒水及特殊要求。
做好餐前检查,服务演练。
做好客人进餐前人数确定和台数确定。
做好客人进餐中的服务细节。
做好客人进餐后的收场和结帐。
做好宴会后的清理工作,及下次宴会的准备工作。
(一)进一步端正执法思想,规范强制医疗执法活动
1、认真开展执法教育、安全教育活动,切实转变执法理念,增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识,牢固树立执法为民思想和为病人服务思想,切实提高“四个能力”。院内每季度定期开展法律教育、安全教育和科室现场执法教育、安全教育相结合活动。
2、加强与有关部门联系沟通,加快有关地方性法规建设,健全和完善相关工作机制,解决出入院程序、内容不规范,出院难的问题,防止执法不严、不公现象的发生。
3、加强医院窗口服务规范化建设,规范服务行为,严格实行院务公示制度;继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动,扩大院内外监督员队伍,拓宽院内外监督渠道,定期召开监督员会议,主动接受社会监督、群众监督。
(二)加强安全环节管理,强化事前预防,确保医院全年安全
4、继续深化管理整顿工作,严格落实各项安全规章制度和安全防范措施,加大检查考核力度,发挥技防监督、指导作用,不断总结经验,逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。
5、严格落实岗位安全责任制,严格执行规范工作流程,强化对病人面对面的直接现场管理,强化科室安全管理的责任心、主动性,提高科室的'安全管理水平。及时了解病情,做到对重点病人的一般情况、病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早治疗、早控制。
6、加强重点岗位、重要时间段、重要环节、重点病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落实、检查和管理;加强对院内探视、提审程序的严格管理;做到重点突出、动态控制。
一、办公用品管理
1、办公用品及礼品的采购、领用、监督与成本控制;
2、公司的资产统计及管理,避免公司资产流失和浪费,做好勤检节约的实务工作;
3、准确、详细登记每月产生的费用;
二、会议与活动
1、做好会议记录并发放送至每个参会人员邮箱;
2、协助组织公司举办的各类活动,如员工旅游等。
三、招聘及其它事务
1、协助hr招聘,收集和关注招聘网站的人才信息;
2、汇总各地考勤,及时进行组织结构的更新;
3、对新入职的员工在通过考核后办理工卡;
四、对外事务
1、来访人员的接待。
2、证照、合同申办资料的准备及提交,年审证照的取回。
3、社保及居住证的办理六、其他临时事项协调财务的工作,完成交办的事务;
4、协助建立和完善行政后勤管理的各项规章制度,并负责监督、执行与追踪;
5、完成上级交办的其它工作任务。
主要工作是客服相关以及B2B的推广,就我主要负责的客服岗位上,这段时间工作有所进步,但是也需进一步提高完善。下周计划从以下几个方面做起;
一、提高客户转化率。
1,提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。
2,做好跟销售的配合。在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息,做到及时反馈,提醒销售联系。
二、全面的解答客户的问题。
客户会带着各种问题与xx人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通,来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中,客户会提到线下市场方面的知识,在客服工作这块,我认为自己没有了解产品线下的市场情况,没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中,可以的话,如果是涉及到我工作范畴的内容,希望能跟相应的产品经理对接,在工作能给予我一些支持。
三、着力提高自身网络营销能力。
首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时,网络部可以去接待客户,帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时,争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识,了解产品的基本市场状况。
四、避免核对成单信息的障碍。
在接待客户咨询时,记录好客户的单位名称及装机地。本周所有咨询客户中,xx个客户单位名称记录全面,占所有客户比例的68%。下周的工作,争取将这个比例提高到85%,方便对单。
本周已经接近尾声,下周的工作将有序的进行,以更好的心态去工作,努力做到成为一个专业的网络人员。
工作管理
幸福的教师都明白:只有多读书方可重新认识自己,保持头脑的清晰,让枯燥的生活变得有意义,让工作永葆活力,还会带来宁静、浪漫、激情……把读书当做一种生活方式,这个学期,我们一起努力吧!
教学
1.教学常规——本周,请全体教师严抓课堂纪律,帮助学生尽快收心,回归正常秩序。
2.课堂教学——①周四第二至五节,部分行政领导、相关学科教研组长听外聘教师亮相课;②周五第二至四节,语文学科进行校级优质课评选,地点:录播教室。
3.乐思课程——科学教师与综合实践教师结合家庭实验室内容研讨操作方式,做好新学期规划。
德育
1.常规管理:加强雅行常规梳理,以课间操管理为切入点,规范班级日常管理。
2.大队委建设:建立大队委档案,对大队委进行执勤礼仪培训。
3.体育工作:本周课间操,跑操改为规范带队管理。
4.德育总务管理线人员安排进行了部分调整,请大家及时查收并执行。(德育总务双线管理附件)
5.少年宫的迎检工作筹备。(周三中午前,相关领导整理好的材料请搬至少年宫办公室档案柜内。)
6.安全工作:各口层层签订新学期安全责任书;安全隐患排查。
7.社区工作:将寒假社区实践活动记录整理,并上传至区里。
8.文化氛围:本周开始进行班级文化氛围的布置,下周五晚学前上交班级文化布置微视频。
9.卫生工作:本周各班级规范眼保健操,下周开始进行日常检查,并列入示范岗考核成绩。
总务
1.收费工作——周三收师生2-3月份餐费,周五结束。学生按28天计算,教师早餐40元、午餐80元、晚餐60元。
其他
1.代课安排—①本学期,王晓荣老师休产假,涉及课程调整如下——徐晓接任3.2班语文,原2.1班品社崔霞、赵岩老师各接任1节,2.2班品社(2节)杨子荷接任,2.3班品社(2节)孙艺旗接任;二年级写字课安排:2.2 2.6班由王红玲老师接任,2.3 2.5班由张辉老师接任(郭秀玲老师5—6月);2.1 2.4班孙春玲老师接任;②因郝姗姗、张美艳老师请假,本周以下数学老师协助代课——闵晓宇:1.4班的数学课4节,校本课1节,共5节;隋梦聪:2.3班数学课4节,数学自习课1节,共5节;郭丽丹:1.5班数学4节;张苗:2.4班的数学课4节;相广丽:1.1班思维课2节,1.4班思维课1节,共3节;季丽、王林燕:分别代2.4 1.5班的数学自习课1节;董瑞霞、毕雪洁、郭高丽、蔡永勤、鲁娜娜、张小洁、李忠华、李雪、高瑞霞分别代1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 2.3 2.4班阅读课各1节;
2.代班主任安排:张美艳老师请假,1.4本周代班主任为张伟伟。
星期
日期
教育教学工作日程
教育教学资料征集
周二
2.23
1.7:30~8:40,中层领导召开行政办公会议,地点:小会议室;
2.9:30,举行“爱国情·少年志· 童心行”新学期开学典礼。
3.中午12:20召开全体红领巾监督员和大队委会议,地点:录播室,请班主任通知学生按时到位。
3.15:50~16:30,各分管领导布置学科教学计划。负责人:学科分管领导;
1.上午7:30,郭秀玲老师联系各年级级部组长、班主任,分发学生教材。
2.各班将假期雅行主题实践活动资料(视频、照片),发送到德育处ftp://寒假实践作品。
周三
2.24
1.第七节,进行语文、数学学科寒假实践活动展评。
2..中午各级部组长至德育处召开安全工作相关会议。负责人:崔晓琳
3.15:50~16:30,班主任培训主题:梳理整顿班级雅行基本常规。
下午放学前,各学科教师将假期备课(凸显优秀学科导入设计)传至ftp:教导处/假期备课文件夹中。学科全体教师进行展评学习,评价表周五中午前提交给分管领导。
周四
2.25
1.早上7:30——7:50,进行宿舍卫生、办公室卫生展评。
2.中午礼仪10分钟,进行学生开学安全教育培训。
3.下午第二节课正常进行少年宫乐学园课程。(各指导教师按时开课,分管领导关注指导)
晚学前,一年级上传开学安全教育照片两张,体现“开学安全”主题,二年级上传开学安全教育培训内容。负责人:崔晓琳。
周五
2.26
1.中午12:30进行专用室卫生展评。(说明:重点部位:地面、桌面、门窗玻璃)
2.班队会主题:班委交流新学期打算。
3.晚学进行德育总务卫生、物资和安全检查。
体育教师将个人工作计划、个人训练计划上传德育处。
一、行政事务工作
⒈继续调整幼儿园环境:
⑴丰富萌芽生态园羊舍环境。
⑵丰富自然角墙面环境
⒉行政外出培训(11月9~11日陶宏英)
⒊做好妇保所保健评审准备
⒋对各班用餐用点调研,做好卫生消毒工作。
二、教育教学工作
⒈跟岗培训(20xx.11.12~20xx.11.14),参与人员:顾薛哲。
⒉家长开放半日活动(初定周三)。
3.理论学习:《学前儿童观察评价系统》导读。
4.信息技术培训:美篇APP的运用与实践(初定周四,主持人:沈楚嘉)。
5.各组做好主题活动前审议,落实后审议。
6.各组落实资源库调整后续工作。
7.智特乐美术培训(沙溪幼教中心)
三、安全、卫生保健及后勤工作
⒈巡查食堂卫生消毒工作。
⒉各部门做好预防性消毒工作,积极防控常见病和传染病的发生和蔓延。
⒊幼儿更换好厚被子。
⒋做好饼干进仓和登记和挂牌工作。
⒌做好消防月宣传工作。
学校工作:
周五有序地完成了全体师生开学报到工作
召开了全体教师开学工作会议
部署了开学相关工作
教导:
1、 办理了插班生入学手续
2、 按课程计划开足了各门课程
3、 对全体教师超周备课情况进行了检查
教研:
组织教师上交论文
支部与团队
1、 认真总结了“三联三位”典型事例。
2、 大队部积极准备开学典礼
3、 对各班黑板报进行了检查
卫生:
组织全校开展卫生大扫除工作
总务:
1、认真做好了开学的后勤保障工作。
2、对全校校舍进行全面的安全排查。
3、全校进行了卫生大扫除,对学校所有教室、学校各部门和食堂进行了全面消毒,防止传染病发生。
4、全校饮水机进行了检查,消毒。
5、食堂工作人员进行了食堂卫生的全面打扫和消毒。
6、做好了全校学费收费工作,及时发放了书籍.
学校工作:
1、 周一迎接教科中心领导来校检查开学工作
2、 周四上午各部门上交本学期工作计划
3、 全体行政下班听课
4、 修订《朝阳小学绩效考核方案》
教导:
1、 继续办理插班生入学手续
2、 各班统计学生学籍异动情况,上交教育科相关表格
3、 本周五上午交学科教学计划到教导处
教研室:
撰写教研室计划
支部与团队:
1、组织教职工参加无偿献血活动
2、工会积极准备“三八”节庆祝活动。
3、举行了“新学期 齐律动 让理想与快乐一起飞翔”为主题的开学典礼
4、 收齐整理阳光寒假各项活动资料,并进行总结、评比
5、周二下午二节课后召开值日老师会议。
总务:
1、继续加强安全教育。
2、做春季传染性疾病防控知识专题讲座。
3、做好插班生的收费工作。
4、加强食堂管理,把好食品质量关。
客服,很多人都没有注意到他的重要性。甚至很多的公司都不怎么重视客服这个部门。事实上,客服应该是一个公司的精锐部队。一个好的客服的功劳绝对不亚于一个运营,如果一个好的运营遇上一批垃圾的客服,他也没办法把店铺经营下去,我在客服方面不是很懂,本来也不想出来分享这个话题的,但是我这一系类文章的目的是一个比较系统化的淘宝,所以这个关键点又不能不讲。客服培训,由于水平实在有限,可能分享的还不如很多卖家好,希望有对这个客服有非常丰富经验的朋友出来分享一下,让更多的人了解到客服的重要性。
一:客服的基本流程
何为客服?客服=销售+服务性质。客服的核心是销售,客服要经营买家的期望值。客服的流程简单的划分为:招呼,询问,分析,议价,推荐,帮助,核实,告别,追单等基本流程。
1、招呼:
对于招呼来说,我觉得这个不难,只要做到这么几点就够了。一是语气热情,让人通过文字就能感觉到你就在身边为他服务一样。二是回复迅速,这一点很重要,如果人家十来分钟后才回复那你基本这单就挂了,还会给人家留下很不好印象,以后也不来了。三是个性化回复,不要让买家感觉是在跟机器说话。四是表情丰富,虽然我们不要做到一句话带一个表情,但是你至少也要三句话内有一个表情。
2、询问:
询问这个就有技巧了。这个不是死板板的,首先在询问之前你要做到了解客服的心理需求,你至少要大概猜出买家他心理的想法。采用何种提问方式:是开放式的好还是封闭式的好,一般情况下在询问的时候尽量的做到要开放的询问(何为开放式的提问?简单的来说就是没有标准答案的就可以了),比如针对快递的询问:“亲,请问什么物流对您最方便呢”,比“亲,给你发申通快递好吗?”要强的多。询问之前一定要先听一听对方,这样你才更好的了解到他心理想要什么,而且你要想办法做到激发客服的需求,为下一步的分析做准备,提问时注意人称,要表达出对对方的兴趣。不同类目提问的内容不同。
3、分析
分析就是分析客户,判断他是不是真的需要,是不是比较急切等等,要做到知己知彼,方能百战不殆。要从各方去搜集客服的信息,比如从旺旺界面能够了解到客户支付宝注册时间长短,信誉等级高低,他们是属于哪一类型的客服?算下平均消费,是专门购买低档产品的还是专门购买高档产品的。
4、推荐
推荐有两种,一是在买家不喜欢这个款的时候,准备离开的时候,根据你的分析给他推荐,二是他已经喜欢了的时候决定买的时候还给他推荐一款,提高你的客单价。第一个情况有两种推荐方法,一是如果你分析的是买家在纠结,有疑问的时候你要推荐,这个时候你推荐的是选择你的理由和你们的优势。二是如果买家是不喜欢你的产品这个时候你要推荐的就是推荐你其他的产品,最具优势和最适合他的产品。如果是第二种情况你要推荐跟这个产品最好搭配的产品。
客户议价是正常的,不要反感,有一个这样的例子:为什么你家的内裤比别人的贵了这么多呢?可以优惠吗?回答:亲,内裤这个东西是贴身穿的,如果要是买那些便宜的闹出个什么难言之隐那就不好了,您说呢?其实我个人觉得这个是很好的回答,如果你直接告诉他你的质量比别人的好,可能人家还不接受。所以在议价的时候一定要转移买家盯住的点。
6、帮助
常见的帮助有对新手的网银的使用啊,支付宝的使用啊,好评的修改啊,退换货等售后啊等等,这些你都需要实现就准备好。这个不多谈,重点在于迅速和热情就行。
7、核实
核实也很简单,就是每一个成交的用户你都要去和他核实一下他的地址,他要求了些什么,发的快递等。
8、告别
不要在人家付款后就不鸟人家了,一定要和人家做一个告别,可以说:再次感谢亲对本店的支持。我们会很高兴亲在收到宝贝后给我们五分好评的鼓励。如果亲对不满意或者有其他问题的.,请亲及时的联系我们,我们会服务到亲满意为止,祝亲生活愉快,网购开心。
追单就是有些拍下没有付款的,建议每天下午发货前给买家打一个电话,说:您拍下宝贝暂时还没有付款,如果亲现在付款的话我们马上就可以发货。有时候你会发现,去追单一下很多的就会来付款。
追单的方式:旺旺,系统,短信,电话,站内信,邮件等。
二:让顾客跟着你走
我发现很多的客服在回答问题的时候总是喜欢说,个人认为这样的回答有点不好。特别是在服装方法这样模糊的回答非常的不好。为什么呢?因为人家来咨询你本身就是因为他有疑问,他在犹豫不决,而你却不能给他一个明确的答案,相反你还会让他更加的纠结。这里有一个例子,这个是从其他地方抄过来的,不是发生在我的身上,不给我觉得很有参考性。例:我身高162、体重49、这件t恤(普通款)哪个尺码合适我呢?
错误的常见的客服回复:亲,个人建议S的,如果您不放心可以具体看下详细的尺码表。
错误原因:没有建设性,很多顾客是不知道自己的腰围胸围,如果不知道就不销售了吗?显然是不行的,要了解顾客咨询的目的,尺码表只是一个参考,顾客不会看不见的,只是她不确定。当顾客再次把尺码表推给顾客时,我们想想是否还会有用呢?
正确的回复:亲,您的身材很不错,这件t恤您穿S尺码会合适一些,小码比较显身材。但如果您平时喜好宽松一些可以选择M尺码。
这样的回答你就好多了。买家顿时也就不会纠结了。他肯定如果喜欢的话就会买下了,而你给点不明确的答案的话他就只会更加的纠结。
三:客户分类很重要
我曾经听说过有这样一个例子,有人曾把所有的客服都分了类,比如友好型啊,砍价型啊,挑剔型啊,差评型啊等等这样分类,后来,我也曾学着这样分过类,感觉效果非常的好。这样我后来就能针对不同组的人采用不同的方法。
四:客户永远是上帝,客户对的是你错,客户错的也是你错
店铺做久了你会发现总会有一些奇葩的人,你做到再好甚至也让他满意不了。这个时候你一定要记住错的永远是你,不要和客户去争论,只要客户出现了不满意,要不停的赔礼道歉。在客户抱歉的时候千万不要去打断,更不要去解释,首先就一直让他抱怨,适当的时候附和他,说什么“对不起,给您带来不便了,非常抱歉”等之类的道歉语句
收发室是负责全校报刊、杂志等订阅、收发及各类邮品邮件收发工作的主要部门,是学校党政办公室的服务窗口。作为工作人员必须以饱满的工作热情,认真、仔细地做好收发工作,文明服务,礼貌待人。为加强对收发工作的管理,提高服务水平,更好地为广大师生员工服务,特制定本计划。
一、贯彻执行上级部门的政策法规,严格遵守工作制度,不擅离岗位并做好节假日期间值班工作。
二、杜绝工作范围内发生的邮件丢失、损坏现象,如有发生必须依照有关规定予以赔偿。
三、收发室是学校的窗口之一,我们秉承文明服务,有问必答,对查询邮件者热情对待。
四、收发
收发是收发室的主要职责,我们将以高度负责的态度,认真仔细地做好收发工作,尽量避免出现差错,及时将文件、报刊发放到领导办公室、各部门指定信箱。收发室属办公重地,非本室工作人员一律不准进入收发工作间。
1、报刊杂志类
报刊杂志类以部门的定单为依据,由收发人员投入分配给各部门的信箱,由各部门邮箱负责人凭信箱钥匙自行开箱领取。领取报刊杂志时,应及时清点,若发现短缺可向收发人员询问。凡委托订阅的,收发人员将会负责与邮政部门联系解决;自行订阅的个人收发室可帮助联系,由订户与邮政部门联系解决。
2、平信类
收发人员按平信所写地址(专业、班级)、姓名通过电脑查阅后确认其分配的信箱号码并及时投入信箱。平信不对学生个人领取,应由班级邮箱负责人凭信箱钥匙自行开箱领取。收件人收到信件后,一旦发现信件并非寄给自己时,应主动与收发人员联系,并保持信件完好,退回收发室。
3、挂号信、特快专递、汇款单、包裹单等的处理
收发人员接收上述邮件时,必须认真核对,详细登记、签收,并对签收后的邮件负责。领取上述邮件时,必须按要求携带有效证件:身份证、工作证、学生证等方可领取。无有效证件,作为收发人员有权拒绝发放。
对挂号类地址不详的邮件,我们会立即帮助查阅,尽快核对后发给收件人,对无法查实的会尽早退回邮递人员按邮政部门有关规定处理。
对因证件不全、地址不详等原因不予发放的邮件,收件人不得强行要求领取,更不得无理取闹。
4、收发室的工作比较繁杂,许多师生不了解我们的工作内容,我们对上学期同学们在西亚斯贴吧上所给予的不理解言语作如下改进:
1)我们在与邮局商议每个邮件实行电话通知失败后,继而决定尝试飞信通知的方式,以节约经费,压缩开支为原则,但由于每天邮件过多,并且这种方式需要先加飞信对方同意(有时间差)邮件通知的过程,工作量增加的同时也面临着其弊端,所以该方式尚在试用期。
2)收发人员每天都在努力做着好的改变,邮件领取时间由以前的`仅下午领取改为工作时间内都可以领取。
5、由于每天邮局的工作人员送邮件的时间不固定,所以收发室的邮件整理时间也不固定。不整理邮件的时间收发人员都予以领取邮件,一旦邮局邮件到达,收发人员将开始整理邮件,此期间不予领悟邮件。
6、收发室有其工作原则,每天都有大量的邮件需要一件一件的登记网络上供广大师生查阅,任何人领取前都必须通过网络或滚动屏确认自己的邮件已到,然后持有效证件领取。
7、收发室将扩大在学校的宣传。首先希望上级部门为收发室做个部门牌,以便师生识别;其次计划通过学校滚动信息屏显示收发室工作内容、工作时间及工作原则。
8、收发室虽不是最优秀的工作部门,但我们将努力做到更好,不断发挥创新能力,力求为广大师生创建一个更便捷的收发平台。
9、各单位人员及个人去收发室领取邮件均在窗口办理,领取邮件要当面清理,离开收发室后,邮件若有遗失,责任自负。
五、订阅
我校各单位(部门)、教职工个人、均可委托收发室订阅各种报刊、杂志,也可自行订阅。
凡委托收发室订阅报刊杂志的,由收发室负责办理相关手续,并负责订阅后的收发工作;凡自行订阅的单位或个人,由订阅人负责办理相关订阅手续,并在办妥后将有关单据交收发室,以作收发依据。
六、望上级领导给予批准各部门邮箱负责人须每天下午取走当日的邮件,以免积压延误和影响第二天的分发工作。
七、收发人员计划实行挂牌上岗,每日上班时将工作人员标牌挂在胸前,当然这需要上级领导的同意和支持。
八、为加强管理,保障学校收发函件、报刊准确及时送达,更好地为全校教学、科研及个项工作服务,收发室人员将严格执行请假制度,有事须向上级领导请假。
九、收发室工作人员会进一步加强安全防范工作,做到不泄露、私藏、私拆他人信件、邮票等。
本周是XX月的第二周,工作日从6月13日至6月18日,现将本周工作做以计划。
一、日常工作
1、经济运行管理和经济指标统计上报;
2、配合招商三局杨宁局长进行项目服务工作;
3、综合局内部办公室文件处理和办公室综合工作。
二、具体工作计划
1、认真完成内资上报工作。预计本周发改局会将上月各经济区内资引进上报完成情况反馈到各经济区,并将本月计划数下发到各经济区。我计划在本周根据上月完成情况,结合我经济区自身发展情况开始准备内资上报的各项资料。本月待上报项目备选:海尔电冰箱、立晶光电、神舟车业、金域医学检验中心、多维建材等共五家;
2、认真完成固定资产投资上报工作。本周我将积极与统计局相关负责人沟通,对新申请入库的项目进行认定,在认定之后,比照我经济区经济指标半年完成计划准备XX月上报方案;
3、认真完成规上产值上报工作。本周我将汇总出我经济区符合规模以上企业的名单,并与相关部门及负责人沟通,力争使更多的规上企业进入规上产值经济指标名录中;
4、全力配合招商三局杨宁局长完成招商三局项目服务工作。我将努力学习相关业务知识,尽早熟悉并开展项目服务工作,服从领导安排,全心全意地为项目服务;
5、积极参加统计局“建党九十周年”文艺汇演的排练和演出活动,并借此机会进一步加强与统计局的关系,以方便相关工作的顺利开展。
本周,我将提高工作效率,对各项工作认真负责,在完成分内工作的同时,全力配合其他同事完成综合局各项工作任务。继续保持谦虚严谨的工作作风,虚心向老同志、有经验的同志学习,提高业务水平,将各项工作做好。
20xx年,我校将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,全面贯彻落实上级有关文件精神,以开展落实安全教育和管理“标准化建设三年行动”和创建“平安先行学校”为载体,提高学校安全管理的科学化水平,促进校园和谐,为学校教育改革发展创造良好环境。特制定如下工作计划。
一、深入开展“标准化建设三年行动”
开展落实安全教育和管理“标准化建设三年行动”,是深入贯彻落实科学发展观,全面提升学校安全防范水平,提高学校安全管理创新能力的重要举措。学校要切实把“标准化建设三年行动”摆上重要工作议事日程,严格按照《省教育厅关于进一步落实学校安全主体责任扎实开展学校安全标准化建设的意见》等文件精神扎实有序开展。
二、深化“平安先行学校”创建活动
“平安先行学校”创建活动是深入贯彻落实科学发展观,维护校园安全稳定大局,保障广大师生健康平安的重要举措。学校要充分认识创建“平安先行学校”的重要性和必要性,把创建“平安先行学校”作为学校的重要基础性工作摆上议事日程,根据《关于开展福鼎市“平安先行学校”创建活动的通知》要求,完成自评和申报,市综治委学校及周边治安综合治理领导小组将组织考评验收。
三、突出工作重点,加强安全管理
1、加强校舍安全管理。要进一步加强和完善校园安全防范措施建设,加大安全工作的“物防”“技防”投入,定期或不定期对学校校舍、附属建筑物、食堂及学校体育设施设备安全,进行全面的检查,发现问题立即整改。加强对台风、暴雨、洪涝、泥石流等自然灾害的预警工作,密切关注校舍安全,及时做好相关防护措施。
2、加强消防安全管理。要进一步强化学校消防安全责任主体意识,提高师生抵御火灾和逃生自救的能力。要进一步加强对消防器材设备的管理,配合消防部门定期对学校消防器材设施进行定期排查。学校实验室、仪器室、图书室、电脑室、综合电教室等重点区域和人员密集场所,要按照《消防法》规定配置消防器材、设施设备,确保消防栓有充足的消防水源,设置明显的应急照明灯和应急疏散标志灯,保障安全出口和疏散通道畅通,预防上下楼梯发生学生拥挤踩踏事故发生。建立严禁学生违规使用电器的制度,并定期检查通报,坚决杜绝出现因违规使用电器等引发校园火灾事故。
3、加强交通安全教育管理。交通安全是学校安全工作的重中之重,也是发生师生伤亡事故的重点领域。学校要切实加强对交通安全宣传教育活动的组织领导,切实提高青少年学生关爱生命、遵守交通安全的意识,坚决纠正各种交通违纪违规行为,预防和减少各种安全事故的发生。在交通安全宣传教育活动期间,学校要精心组织,精心安排,有条件的学校做到“十个一”:即学校出一期交通安全专刊,班级出一期交通安全黑板报,开一场交通安全主题班会、队会,举办一次交通安全讲座,发放一批交通安全宣传册,观看一场交通安全专题教育片,开展一次交通安全知识竞赛,举行一次交通安全征文活动,写一篇交通安全心得体会,组织一次与学生家长互动的交通安全宣传教育活动。积极配合交警部门加强《交通安全法》的宣传,严格禁止未满12周岁的小学生骑自行车和电动车等机动车辆的违法行为,加强对接送学生车辆的管理和整治力度。
4、加强防溺水安全教育管理。学校要加强学生防溺水安全教育,以致家长一封信、召开家长座谈会、家访、签订预防溺水安全责任书等形式,落实家长的监护责任,配合学校共同做好学生防溺水工作。特别是学生上学放学路途水域复杂的区域,要及时报告当地政府,配合有关部门对易发生溺水的区域进行安全警示,警示学生远离危险水域和不在上学放学路上和节假日私自或结伴到水库、池塘等非游泳水域游泳,未成年人不要贸然救助落水同伴,要就近向成年人呼救,防止因盲目施救而导致群死事件等,严防溺水事故发生。
5、加强隐患排查治理力度。认真贯彻落实上级部署的各项安全隐患排查整改工作,每月开展一次安全隐患大检查,加大整改力度,狠抓责任落实。要认真分析本校的安全工作实际,认真查找安全隐患,针对春季和开学初学校安全工作的特点,全面进行安全大检查,并认真进行隐患整改,切实提高学校安全防范水平,预防和避免师生各种伤亡事故的发生。
6、加强校园周边综合治理。进一步加强校园及周边治安秩序的管理和整治力度,充分发挥综治副校长的作用,实行警校联动制度,积极配合公安、工商、文化等行政执法部门对滋扰校园治安予以整治和查处。
7、加强教学安全管理。学校要严格按照教学规范和安全要求组织开展教学和学校集体活动,有效预防教学活动中各种器械、物品和药品对学生可能造成的伤害;组织学生郊游、开展社会实践、冬(夏)令
令营、学生运动会、文艺会演等集体活动时,要规范管理,按活动范围和活动规模,制定活动方案和安全预案;严禁组织中小学生参加与教育教学无关的商业性活动。
四、加强制度建设,夯实学校安全工作基础
1、创新学校安全管理。加强和创新学校安全管理,关系着青少年的.健康成长,关系千家万户的切身利益,关系校园及社会的和谐稳定,责任极其重大。学校要切实提高认识,增强加强和创新学校安全管理的责任感紧迫性。要以社会管理创新为契机,以办好人民满意教育为宗旨,以解决学校安全管理的突出问题为突破口,以体制机制方法创新为动力,积极构建符合时代特征、符合青少年成长规律和教育教学规律的学校安全管理体系。认真遵循“以人为本、服务为先;多方参与、共同治理;关口前移、源头治理;统筹兼顾、协商协调;依法管理、综合施策”的管理原则,努力增强学校安全管理的时代性和实效性。
2、加强安全管理制度建设。学校要依据有关法律法规,建立健全各项安全管理制度。即安全工作责任书制度、安全工作会议制度、保安员管理制度、来客登记和保卫制度、校内安全定期检查制度、治安巡逻制度、安全岗位责任制度、食品卫生安全管理制度、危爆物品清查和管制刀具清缴制度、学生请销假制度、预防拥挤踩踏制度、安全教育制度、防火防盗防爆制度、突发事件应急处置预案、安全信息报送制度、安全事故责任追究制度等。
3、落实安全责任追究制度。学校要落实安全责任追究制度,全方位加强学校安全教育与管理,进一步强化责任意识,把安全责任制落实到每位教职员工身上,对工作失职和造成学校安全责任事故的,要依据有关法律法规,实行责任追究制。
五、加强宣传教育,提高师生安全和法制意识
1、加大培训力度。要继续深入贯彻落实教育部制定的《中小学公共安全教育指导纲要》,学校要将安全教育纳入教育教学计划,鼓励教职员工积极参加安全与法制培训、树立服务意识,密切关注校园安全稳定动态;积极参与安全法规和安全业务知识培训,提高他们的业务能力,以胜任岗位职责。
2、加大宣传力度。学校要多渠道、多形式地加大社会宣传力度,广泛宣传学生安全保护知识和安全工作的重要性和必要性,学校要在放假前召开一次家长会或进行一次家访,印发《致家长的一封信》,向家长通报学生在校表现以及学校放假至开学的时间,假期学生应遵守的事项等,争取家长与社会的支持与密切配合,并敦促家长(特别是外来民工)切实履行监护人的职责,共同做好学生的假期安全教育与防范工作。学校要加强与学生和学生家长的沟通联系,及时了解掌握学生假期的安全信息,要在学生中建立互相联系的网络,加强学生之间安全的互相监督,有效遏制学生意外伤亡事故的发生。
3、加大教育力度。要利用3月26日第十七个“全国中小学生安全教育日”、3月26日—3月31日是第五个“福建省学校安全教育周”,“6.26”禁毒日,“11.9”消防宣传日,“12.4”法制教育日等特殊时段,对师生进行系统的安全教育,切实提高全体师生的安全意识和自救能力,把学校安全教育活动推向新高潮并贯穿全年安全宣传教育的始终。今年是“六五”普法工作的第二年,学校要认真制定今年的普法计划,同时,要将法制教育列为学校课时计划,做到教学有大纲、学习有教材、任课有教师,提高学校法制教育的效果,同时做好资料的收集整档工作。
活动目标:
能在老师的引导下基本保持桌面、地面衣服的清洁。
指导要点:
进餐过程中引导幼儿关注坐姿,知道低头小嘴挨着自己的碗吃饭,餐后引导幼儿能简单的整理自己的桌面。
活动目标:
关注自己身边的环境,有初步的环保意识和行为。(如:能主动把废弃物放进指定地点)指导要点:引导幼儿能主动将生活中、活动中产生的废弃物放进指定地点,不乱丢废弃物。
重点区域材料及指导开放区域:
娃娃家、益智区、积塑区、建筑区、美工区、图书区
美工区材料:
树叶、广告色、图画纸、胶棒等。
指导要点:
继续引导幼儿观察带来的树叶,尝试自己为小树叶上色并进行拓印。
集体活动安排
周一上午:
主题活动:
《沙沙的选择》
目标:能理解故事内容;能用简单的.语言表达自己的选择。
下午:
主题活动:
《沙沙提供食物和居所》
目标:认识树木和动物互相帮助;复习字词“叶子”。
周二上午:
奥尔夫活动:
《圆圆的大饼》
目标:乐于探索事物的形状,并从中感受到快乐。
下午:
主题活动:
《大树真好》
目标:欣赏不同的树;培养幼儿的观察。
周三上午:
主题活动:
《鸟巢与树洞》
目标:与同伴合作制作鸟差和树洞。
下午:
主题活动:
《会爬树的动物》
目标:认识树上活动的动物;享受扮演动物的乐趣。
周四上午:
奥尔夫:
《圆圆的大饼》
目标:乐于参与游戏活动,在活动中体验快乐和自信。
下午:
主题活动:
《运送水果》
目标:练习在指定距离内进行滚球。
周五上午:
多元宝盒活动:
《我的宝盒》
目标:巩固幼儿在而要的引导下正确开关宝盒。
下午:
主题活动:
《兔妈妈和兔宝宝》
目标:感知、体验“1”和“许多”以及它们的关系。
本周是六月的第二周,工作日从6月13日至6月18日,现将本周工作做以计划。
一、日常工作
1、经济运行管理和经济指标统计上报;
2、配合招商三局杨宁局长进行项目服务工作;
3、综合局内部办公室文件处理和办公室综合工作。
二、具体工作计划
1、认真完成内资上报工作。预计本周发改局会将上月各经济区内资引进上报完成情况反馈到各经济区,并将本月计划数下发到各经济区。我计划在本周根据上月完成情况,结合我经济区自身发展情况开始准备内资上报的各项资料。本月待上报项目备选:海尔电冰箱、立晶光电、神舟车业、金域医学检验中心、多维建材等共五家;
2、认真完成固定资产投资上报工作。本周我将积极与统计局相关负责人沟通,对新申请入库的项目进行认定,在认定之后,比照我经济区经济指标半年完成计划准备六月上报方案;
3、认真完成规上产值上报工作。本周我将汇总出我经济区符合规模以上企业的名单,并与相关部门及负责人沟通,力争使更多的规上企业进入规上产值经济指标名录中;
4、全力配合招商三局杨宁局长完成招商三局项目服务工作。我将努力学习相关业务知识,尽早熟悉并开展项目服务工作,服从领导安排,全心全意地为项目服务;
5、积极参加统计局“建党九十周年”文艺汇演的排练和演出活动,并借此机会进一步加强与统计局的关系,以方便相关工作的顺利开展。
本周,我将提高工作效率,对各项工作认真负责,在完成分内工作的同时,全力配合其他同事完成综合局各项工作任务。继续保持谦虚严谨的工作作风,虚心向老同志、有经验的同志学习,提高业务水平,将各项工作做好。
本周工作重点:
主题:我的五个宝
1、认识自己的五官,了解五官的作用,懂得保护五官的常识。
2、能用语言大胆表述自己的感受,在游戏中运用五官感知周围事物,发展感知觉。
3、在积极运动用感官的过程中,初步体验自己是个能干的孩子。
生活活动指导:
盥洗:天冷了,能主动伸出小手按正确的洗手方法洗手。
喝水:主动喝水,并能记录自己的喝水杯数。
安全教育:鼓励幼儿探索学习,使幼儿认清安全标志,学习自我保护。
区域游戏:
数学区:大个子和小不点儿的物品,让孩子区分大和小,上和下,用对应的方法辨认物品。
语言区:提供有关爸爸妈妈类似亲情教育的.图书。
美工区:适量的水粉颜料及记号笔,用自己的手形描画手形,并会添画成动物或物品。
表演区:提供《北风爷爷别神气》等音乐,幼儿自由歌唱和舞蹈。
科学区:提供一些糖、盐等一些调料,感知和分辨各种调料。
生成调整与个别教育:
《晒晒阳阳真暖和》
家园联系:
1、家长可以带孩子多参与户外活动,让孩子感受运动能使身体暖和起来。
2、鼓励孩子天冷也要坚持早起上幼儿园,天气好时坚持户外锻炼。
3、在家多和爸爸妈妈亲子阅读、游戏,感受亲情的快乐。
工作计划一般分近期计划和远期计划,有工作项目、责任人、完成纳期等内容。怎么写就怎么做,但是工作计划的拟订一定要切实可行,不要把计划写的太高,以免达成困难。
步骤/方法
首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行。
其次,各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。
目的有两个:其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门,通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。
另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的`目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。
还有,在工作计划的执行过程中,部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员,同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。
最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。
本周已完成工作内容及总结
1、 完成与同事的工作交接。
2、 完成x项目的策划与实施。
3、 办理相关网站的备案以及和相关代理公司签订协议,预计能够在xx月xx日之前全部办理完毕。
4、 完成展柜的文案策划。
5、 完成会员卡宣传手册的文字校准工作。
本周未完成工作及其原因
1、 项目的策划方案未完成,原因是协议条款有问题,报xx部门进行修改确认。下周一可以完成。
2、 礼品盒没有制作,原因是对礼品盒制作的公司没有确认,目前已经确定一家,周一可以拿到样品盒。
3、 展架未制作,原因是美工请事假,周一开始制作。
下周工作计划及其他说明
1、 周一把xx项目的策划完成。争取这周能够实施。
2、 周二周三制作员工培训ppt,销售话术。其间完成员工工牌制作、服装制作、名片制作、司徽制作。
3、 周四上午对全体员工进行培训,培训内容根据培训方案执行。
4、 周五与网络部沟通,查看网站制作进度。
5、 完成其他临时性工作。
客户服务部:
1、整理业户拖欠管理费的准确数据,本周四组织六月份第二次铜鼓银行划扣管理费。
2、全面检查电梯桥厢操作键上方是否张贴电梯安全使用管理规定,如有脱落,及时张贴。
3、组织部门员工认真学习"微笑在z,服务显新貌"的文明礼貌月的活动内容,阻止部门员工进行服务礼仪方面知识的培训。
4、尽快整理尚未收楼而发生水费金额单元的准确数据,及时办理报销手续。
5、加强园区楼层与空置房的巡查,及时发现问题,及时解决问题。
6、整理一份装修业主缴纳装修淤泥清运费的准确房号,向保安部与环境卫生各移交一份,同时加强装修单元淤泥清运情况的监控。
工程维护部:
1、联系电梯公司及时修复明朗轩的客梯,恢复该客梯的正常安全运行。
2、全面检园区水景设备的的使用情况。
3、全面检查楼宇大堂闭门器与门襟系统的使用情况。
4、继续联系集团公司采购部购买闭门器,并组织安装载2、3号岗。
5、采用消防水管压的方式,检查园区2楼雨水管是否处在反灌的现象,如有出现,即时整改。
6、联系疏通公司,全面检查园区化粪池的使用情况,防止溢气,出现反灌的现象。
本周主要工作内容是辅导曹卓做《暑假作业》,目前已经接近尾声。下一步要把其余暑假作业做完,检查好,然后开始全面复习。
下面,从每一科的补习说起,评价这一周的工作以及提出下周的计划:
一、语文
曹卓的语文一百分的卷面能打八十多,这说明他的语文基础相当的不错。那么在这种情况下,就应该更加精细化的学习,抠字眼。争取把丢掉的那十几分找回来。以《初中语文知识点汇总》为主,从字音、字形开始,到句、段、篇、作文,一点一点的巩固。这一周并没有安排语文的复习,原因是其余科目占用时间太多,同时,曹卓认为自己语文已经足够好,不用复习。但是谁会嫌分太高呢?下一步应想办法改变他这个观念,至少要将这些知识点过一遍,巩固好。
二、数学
这一周数学安排了三节课,主要学习了曹卓没接触过的知识。从他的表现来看,他对于数学这些新知识接受速度很快,并且能运用到习题当中。因此,下一步工作是在让他巩固所学内容的基础上,继续进行新知识的教学。如时间充足的话,还应将整个初中的知识点过一遍,加深印象,增强他对于初中数学的整体构架,争取为高中打好坚实的基础。
三、英语
英语方面这一周的表现很不错,采用软件背单词,每天能背60-90个,而且记忆比较深刻,下一步工作主要是在坚持被单词的基础上适量的做题,把单词词汇量的优势运用到考试中,体现在习题里,同时,也应注意口语的训练,在听力和阅读方面树立语感,增强语法观念。
四、物理和化学
化学方面这一周主要是讲新课,适量的做了一点题,九年级上册的书前半部分十分简单,接受较快。后半部分涉及到许多更有深度的知识,目前出现的问题是由于讲课进度过快,导致曹卓接受不好,因此,下一周应放慢讲课速度,增加习题量,争取巩固好这些知识点。
物理方面没有讲授新的知识,简单了过了一点知识点,目前工作计划是先将已有的知识点巩固再讲新课。
五、历史和政治
整体来说,曹卓这一学期学习还是不错的,基础打的比较牢固,政治和历史失利的原因是没有努力记忆知识点。由于中考政治和历史是开卷的,因此许多人觉得不需要记忆这些知识了,认为会考的时候翻书或者是带手机去百度。但是这种想法是不靠谱的,首先,明年会考能不能带手机进去还不确定。其次,开卷的题目都非常活,如果不了解书上的知识,连题目都难以看懂,更别说翻书找答案了。最后,初中历史大都是一些常识性的问题,于情于理也是需要知道的。
政治的选择题比较容易,而历史的选择题则需要记忆。因此,未来的工作主要是要加大历史知识点的记忆,同时讲政治知识点过一遍。
六、暑假作业
《暑假作业》已经基本做完,但是老师还布置了其他的作业,比如,要求数学、物理每个单元要自己出一套试卷。要提高曹卓对于这个作业的积极性,自己出试卷,这个作业才有意义。
七、体育
体育方面主要是早上的体能训练和上午的游泳课。体能训练上主要是打排球和做引体向上。排球进步比较快。但是引体向上进步不大,未来需要加强这方面的训练。
游泳方面起步比较困难,但是已经步入正轨,应安排好游泳课,争取十次课内能够学会游泳这一门技能。
八、总结
从这一周的学习生活来看,曹卓的基础不错,接受能力很快。但是对于学习还不够积极,未来应想办法提高他的学习积极性。
从学习内容来看,可以适当的加入口语阅读的训练。比如,可以在早晨安排语文或者外语的阅读,一方面可以提高普通话和英语口语。另一方面可以增强自信。 从学习方式来说,目光不能局限于初中知识的学习,目标应放在大学或者更往上。因此,要提高自主学习的能力,主动去探究知识。
总而言之,应在保持这一周学习进度的基础上,更加深入具体的巩固各学科知识。
社会性领域:
1、喜欢上幼儿园,能适应幼儿园的集体生活。
2、认识幼儿园里的人和自己的同伴,认识幼儿园的环境。
3、了解自己,能感受周围成人的关心和爱护,爱父母、爱老师、喜爱自己的家和幼儿园。
4、享受与同伴分享的乐趣。
语言领域:
1、引导幼儿注意倾听别人说话,理解谈话的`基本内容,初步养成良好的倾听习惯。
2、能听懂成人和同伴的话,乐意开口说话,并初步用短句表达自己的意思。
3、引导幼儿说普通话,能用普通话进行语言交流。
科学领域:
1、引导幼儿喜欢观察常见的事物和现象,并对它们感兴趣。
2、在活动中,鼓励幼儿运用多种感官进行感知和探索活动,引导幼儿了解感官的作用。
艺术领域:
1、引导幼儿在唱歌时学习听前奏,并逐步对歌曲的开始和结束作出正确的反应。
2、支持、鼓励幼儿参加美术活动,引导幼儿初步感受造型简单、色彩鲜明的美术作品。
〈一〉保教工作
1、创设新班级环境,合理布局,适宜幼儿进行分区、集中、游戏等活动,设置适合小班幼儿年龄特点的娃娃家、建构区、操作区等区角,吸引幼儿参与活动,喜欢上幼儿园。
2、教师制定班级、主题活动实施计划及周逐日活动计划;
3、教师、保育员共同探讨有关配合、分工事宜,逐步培养幼儿良好的进餐、午睡、盥洗等生活常规。
4、学习新早操,充分利用场地及运动器械开展体育活动及游戏。
5、开展“高高兴兴上幼儿园”等丰富的主题活动,鼓励幼儿愿意上幼儿园,并在活动中熟悉同伴,遵守活动常规。
6、带领幼儿观看中大班幼儿做早操,激发幼儿参与体育活动的兴趣。
〈二〉家长工作
1、召开学期家长会,向家长介绍本学期工作重点及幼儿发展目标。
2、拟订新入园幼儿情况调查表,向家长进行问卷调查。
3、学期初帮助幼儿准备好学习用具以便让孩子能更好得投入学习。
4、接送时的交谈等形式,了解每位孩子的兴趣和爱好,以及家长的需求和是否愿意参加班上的活动。
5、创设“共育幼苗”家园栏,让家长了解幼儿在园活动内容及一些育儿方法。
〈三〉教研工作
1、制订学期班级工作计划。
2、研究制定课题方案。
3、制定班级主题活动内容,及周逐日计划。
4、参加年段集体备课活动。
1.了解本校区下周的市场宣传活动。
2.了解部门工作目标及领导对本部门的要求
3.各项规章制度的实用性和落实情况
4.熟悉和评价后勤行政管理现状,包括基础设施、物质器材管理 ,文档、资讯安全管理
5.将上级分配的各项新制度措施、方案及时执行,并做好本校区通知工作。
6.因本周人事变化大,需新规划本校区职工坐班值班表。
7.重新统一布署部门工作,将工作计划分工落实。
8.向总部借好下周本校区 月份水电费用。
回顾上周的工作,厨房全体员工积极工作,同心协力,完成了45桌喜宴的准备和克服了餐具不足的问题,保证了大型宴席的顺利进行。最主要是和前厅领班的通力合作下,疏通了下水道,同时也很好的配合了前厅的各项工作。虽取得了一些成绩,但在完成工作任务的同时也还存在一些不足。
为了更好地保证厨房工作的顺利性,加快推进菜品更新,落实菜品质量,在对上周工作进行充分总结之后,特制定本周工作计划如下:
1、出品创新:首先要有一个虚心好学的良好心态,多走出去学习,多问多学,及时了解本地市场动态,加强和采购沟通,对市场的新原材料的尝试,加强三店厨师之间的沟通,取长补短,不断充实自己。
2、菜品质量:严把质量关,对原材料的质量严格把关,重视食品安全使用,在色、香、味、型方面精心钻研,对每一个上到客人台面的菜做到尽善尽美,对菜品搭配、份量、温度严格把关,杜绝异物、杂物的出现。
3、前厅和后厨沟通协调:每天及时地加强对客人反馈信息的正确对待、重视,并以良好的心态,虚心的态度不断提升菜品质量,针对上菜快慢、顺序严格把关,对每天的急推、特别介绍环节沟通到位,对每天餐标安排、套餐的沟通加强。
4、能源节约:对每天的水、电、气使用严格合理使用,定时定人准时开关各种开关设备。
5、设施、设备的安全使用:定期对设施设备的保养、保修,正确安全使用操作使用设施、设备,下班前全面检查一遍,做到万无一失。
6、成本控制:对原材料合理使用,做到物尽其用,把好验货关,严格杜绝变质变味的食品流入酒店,协调各菜系对原材料相互配合使用。
最后将严格按照工作计划安排部署本周工作,周末将对工作完成情况进行总结。 谢谢!
陈广新
20xx年10月10日
一、散餐预定:
一、接受预定的三种形式和具体要求:
A、接到客人电话预定:
B、接到书面预定:
C、接到客人当面预定:
接受预定是我们须了解:预定人的身份;用餐时间;宴请对象,人数,台数及特殊要求。
二、根据客人要求,安排相应的厅房,台位,并将厅房和台号名称告知客人。
三、将预定内容向客人复述一便,并请客人确认。
四、请客人流下联系人姓名,电话。
五、向客人致谢并到别。
六、将预定内容立即通知餐厅。
七、对预定内容及接顶人姓名必须详细记录再册。
二、宴会预定:
热情礼貌接待定餐客人。
了解客人的预定意向,详细向客人介绍服务设施,餐饮风味特点,等级标准及收费项目。
根据客人的意向,当好客人的向导,与客人商定宴会的时间,地点,形式,费用,菜单内容等。须了解主办单位的名称,地址及经办人的联系电话,全部内容须记录在册。
根据客人的要求,向客人提供宴会活动布置平面图,菜单,预算单等。
向预定客人预收消费额10%的'预定金,并委婉地向客人说明此款作为取消预定是赔偿酒店损失之用。
预定确定后,须详细填写顶餐单并请客人确认。
宴会地点确定后,原则上不能改动,必需改动时,须征得客人同意。
宴会前主动与客人联系,做进一步的确认。
根据预定的具体内容,分别填写通知单及菜谱并送各有关部门。
三、团队用餐安排:
一、接到前台部开出的《团队开房通知单》后,根据其团队号,团队名称,用餐人数,餐费标准,饮食忌讳,用餐要求,用餐时间与地点等。安排相应的菜单并填写用餐通知单,分送餐厅与厨房。
二、如团队用餐时间有改动时,须在开餐前4小时,将具体的用餐时间通知餐厅与厨房。
四、宴会准备:
一、根据定单要求制出台型图。(台图制定后要与预定客人做好确认工作)
二、根据台数做好人员预算(将预算人数做好后,要及时上报,并落实人员到位情况。)
三、根据预算人数做好人员分工。(安排好迎宾,台面服务,传菜,吧台,各服务区及各区领导,和各区分工图。)
根据菜单和台数做好用品准备工作。(准备好宴会告示牌,菜牌,花门,台花,婚礼用胸花,婚礼用龙凤帐,舞台,台面,台布,台号牌及台号架,工作台,酒吧台,客人签到台和签到笔,围裙,围裙夹,转盘和转盘圈,餐碟,茶碟,茶杯,汤碗,汤勺,酱油碟,毛巾碟,烟灰缸,毛巾,餐巾,筷子,筷子架,牙签,分汤用公勺,分更,餐刀,餐叉,公筷,圆托盘,方托盘,托盘架,水杯,洋酒杯,红酒杯,白酒杯,头盘菜展示用杯具,毛巾车,毛巾篮,毛巾夹,毛巾筐,茶水台,主食台,自助餐用炉具,炉架,石蜡等。准备好备用加台餐具及用品。)
根据区域划分做好各区领导人员分工和后备人员安排。(安排好接待区负责人,服务区负责人,传菜区负责人,吧台负责人,结帐负责人,后勤负责人,宴会总负责人。)
落实各区服务人员及介绍菜单,酒水及特殊要求。
做好餐前检查,服务演练。
做好客人进餐前人数确定和台数确定。
做好客人进餐中的服务细节。
做好客人进餐后的收场和结帐。
做好宴会后的清理工作,及下次宴会的准备工作。
一、环境绿化
植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;
对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁
做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。
三、安全
原门岗24小时服务电话:“2621909”从20xx年3月1日起变更为“2611833”;
住户请来小区的客人及安装、施工单位,我们住户要务必告知房号,对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;
管理处通过代租房屋,做好流动人口登记工作,租金与去年同期对比3房增加200~300元达到1500元左右,2房增加250~300元达到1000元左右,1房增加200元以上达到750元左右,请大家出租务必找物业,必将令你满意!电话:(小莫);
严格进出管理,请住户在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物业公司管理处提前办理出入条,夜间不应搬运物品;
大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车安全创造条件;
燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;
小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。
四、公共秩序
代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。
门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询;
对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到“慢“的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
避免电动车、摩托丢失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合。
夏季为小区住户增加几部移动凉衣架,减少对中心花园占用。
五、维修
我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训,20xx年将更好、更快的为住户服务。
六、文化宣传
我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息\安全提示\小区通告登出;
发放物业联系卡给住户,增设服务质量管理信箱,开通各种渠道,与住户互动,请加群住户设置“佳佳物业”上线提示,方便我们及时沟通;
与社区联合放露天电影,代发老年人活动票;
建立业主健康档案,为老年业主提供免费量血压、称体重;
发动住户爱心捐助,让爱心传递,让温暖汇聚;
对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户,请与我们联系开展业务;
增设两个公益宣传栏(别墅区),通过每日不断更新的天气预报,掌握气候规律,为住户嘘寒问暖,为物业工作提供科学依据;
调整小区草地上的提示牌位置,针对小区动态不断更新文明标语,与时俱进,创造文明环境;
为住户提供物品交换专栏,把你闲置的物品拿到这里来这里发布,体验分享的快乐,通过物品交换让你结织更多朋友;
节假日装饰、小区活动,为小区增光添彩。
根据目前炼钢厂目前生产状况及公司给炼钢下达的任务指标一起连铸特制定以下份工作计划:
产量:
1、厂部下达的产量任务75000T。车间目标78000T
2、分解到班组每班任务25000T。目标26000T
3、要完成任务产量要班产1250T。完成目标产量要1300T
4、班组完成1300T的目标产量全流生产平均拉速保证1.8米以上,单流班产必保217T
5、为保证完成以上生产任务和目标产量制定以下保产措施:
1)、接班前做好生产用的物料准备工作避免出现事故扩大。
2)、减少或杜绝人为操作事故,做到精心操作,如出现事故抓紧时间积极处理耽误时间算出影响产量写出报告交车间。
3)如电器、设备出现影响产量事故必须经过调度分析认可写出报告交车间。
4)机长必须每天班前会必须做出本班产量分析,目前完成多少吨产量、还差多少吨没有完成,要完成还需班产多少吨。
5)以上产量任务分解到人,做到人人都有指标,计算方法:工资除以任务产量乘以实际产量消耗:
1)提高拉钢工操作水平,做到开浇摆槽的控制,尽量能不摆槽做到不摆槽,减少钢水流失提高收得率
2)节约用电、节约用水、禁止长明灯长流水,切割滚道禁止空转,小余50公斤物品上平台禁止使用天车以节省用电。一经发现以上行为严惩。
3)严格控制大中包浇余,大包下渣后再开一次观察,杜绝剩钢现象,中包热换剩钢不许超过100mm,拉下中包不许剩钢。
4)单流拉下或铸机拉下合理掐好定尺,本班出的`头坯尾坯尽量回大包调温
质量:
1)必保公司下达的99.5%以上,目标99.8%以上
2)为保证任务目标必须拉矫工每吊铸坯观察质量发现问题,把问题铸坯挑出放待检垛,及时通知机长调整
3)机长接到拉矫工通知必须及时处理如不能处理及时拉下,每流最多不许出3支废品
4)出现铸坯质量情况机长及时通知相关领导安全:
1)机长必须班前会班后会强调安全问题,加强职工安全意识
2)做好安全教育,各种记录台账认真填写
3)及时制止各种违章违纪行为
4)排查安全隐患,把事故消灭在萌芽状态
5)做好班组的防暑降温工作准备好防暑降温用品
6)确保安全事故为零。
以上为本车间8月份工作计划各班组要认真学习,确保计划的稳步实施。
一、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理有序。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:
(1)接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待前来咨询的家长及孩子们。
(2)做好每日学生及其他人员来往登记。
2、物资管理工作:
(1)星期一在总部领用墨粉,A4,纸杯,文件夹之类的日常用品,并妥善管好它们,做好使用记录。
(2)维护学校桌椅,电器等财产,并负责简单的维修。
3、文件管理工作:
(1)据教职工需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成相关老师交待的打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
(2)整理好校区人员本周请假调休,考勤卡,并交总监签字。
4、招聘工作:礼貌接待前来应聘人员,进行人事登记,预约安排应聘人员进行笔试及面试。
5、校区例会会议本周正常开展,由总监主持,各部门负责人都已下达总部传达。的命令及指示并写好会议记录交给总部。
6、财务工作:
(1)管好本周报销单据及每日发送本校区收支明细给总部,并将本周每笔收入存入张总账号内,保存好收据。
(2)已经询问好本周校区及宿舍水电费用。
(3)做好本周各个老师的课时申报表及课时费。
7、协助工作:
(1)协助相关部门活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
(2)收好本周各老师的上课教案及电话回访记录,整理好交总部存档。
二、行政周工作计划
1.了解本校区下周的市场宣传活动。
2.了解部门工作目标及领导对本部门的要求。
3.各项规章制度的实用性和落实情况。
4.熟悉和评价后勤行政管理现状,包括基础设施、物质器材管理,文档、资讯安全管理。
5.将上级分配的各项新制度措施、方案及时执行,并做好本校区通知工作。
6.因本周人事变化大,需新规划本校区职工坐班值班表。
7.重新统一布署部门工作,将工作计划分工落实。
8.向总部借好下周本校区x月份水电费用。