精选日常工作计划(精选32篇)
20--年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求;根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在20--年度以培养“一专多能的员工”活动为契机。进一步推进员工培训工作的深度,努力做好20--年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中。认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位。对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
20--年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性。积极引导员工自觉学习,磨砺技能。增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍。努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法;拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1、专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求;因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响;因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划如下:
① 时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
② 目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③ 对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④ 考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度;培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考 核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高;根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。
培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等
新员工入店培训:人事部
新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00-16:30进行培训。
培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。
3、一专多能培训
培养“一专多能”型人才是20--年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。
一、提高知识,明确职责,加强责任感
班主任是学校教育计划的具体执行人,是校长、教务及学管的助手,又是学校和学生家庭的桥梁,各班工作的好坏,直接影响学校教育管理工作进行。因此,必须提高认识,加强责任感,掌握班主任工作规律。
1、努力做好学生思想教育工作,把学生培养成为一个积极向上,勤奋为学,团结友爱的集体。
2、引导学生努力学好功课,采取有效,提高学生学习成绩和学习效率。
3、关心学生生活和健康,组织学生参加各种文体活动。
4、组织学生参加和公益劳动。
5、关心和帮助本班共青团组织发展工作和活动,使他们成为班级一支骨干力量。
6、协调本班任课教师的教育教学工作,主动向他们了解本班学生课堂纪律,学习成绩情况,形成统一的教育力量。
7、建立与学生家长联系,协调对学生教育和管理。
二、热爱学生,深入了解学生情况
要想引导学生向好的方向发展,克服不好的方面,首先必须深入了解每个学生的身体、思想状况和原有知识水平,了解他们的,性格特点和家庭情况,然后加以分析,综合。如新接手的新班主任,必须先了解这个班基本情况:人数,男女,年龄状况,政治面貌,担任干部情况,受过奖励处分,学习成绩,特长爱好,健康状况,家庭地址,电话,家长职业,经济状况等。
三、实施班级管理,形成良好的班风
1、制订,加强工作计划性。根据要求,联系本班实际,先订好一个学期工作计划,然后每周要有具体的计划,计划必须做到方向、任务明确,措施具体、切实可以。
2、培养积极向上、勤奋好学,团结友爱的班集体。班级的发展,一般由松散期、成长期、成熟期和完善期四个阶段组成,前两个阶段对班级建设至关重要,新生入学后第一学年,一定要抓住这一关键期,制订相应的班级目标。班级目标要符合本班实际,能为同学所接受,有一定鼓舞作用,而且学生经过一定努力可以实现的。
3、选好、用好干部。班级能否成为奋发向上,团结友爱集体,形成良好的班风,很大程度上取决于班干的工作能力和模范带头作用,因此,要挑选具备一定组织工作能力,能团结同学,表现学习好,能以身作则,起模范带头作用的同学担任。
4、要组织和开展集体活动。如参观,游览,访问,晚会,主题活动等。
5、要形成正确舆论,树立良好班风,抓好班级建设。日常行为、道德行为在班级应有一个共同标准,形成一种舆论。不正确行为出现时,会受到批评,抵制,帮助,形成一种风气。班级应建立目标管理制度,如组织纪律,环境卫生,出勤记录,学习情况,轮值制度,日常事务等进行量化管理评比,在班内形成舆论监督,促进良好班风形成。
6、加强班级建设。班级文化作为校园文化的重要组成部分,包括班级环境的布置,班级活动的开展等。
(1)环境的潜移默化
(2)主题班会是统一班级目标的重要途径和。
四、做好后进生转化工作
做好后进生转化工作,对班集体形成和巩固有巨大影响。
五、管理策略、思想、方法上要因人而异,灵活多样,不同年级采用不同管理方法
一年级新生,积极性高,思想单纯,应从学习上着手,严抓他们学习纪律,激发他们的积极性,不断检查他们的学习和成绩,创造一些竞争机会,比学习,比纪律,比品德等。
二年级学生思想开始变得复杂,竞争意识,学习积极性减退,中专学习压力不大,容易出现松懈现象,对他们要加强思想教育,另方面要加强检查督促,端正,鼓励他们提高学习成绩。
三年级学生,思想波动较大,他们面临强化理论与技能综合训练与、升学、就业的矛盾,存在着自己是否适应社会的顾虑。
要从社会形势来教育他们,正确面对现实,确信知识是有用的,中专生也同样受到用人单位欢迎,引导他们正确处理毕业、升大、就业关系,以保证他们的毕业水平。
现在在金融危机下,其实对中专生也是有一定好处的,因为一般的企业和公司都对本科大学生的高目标感到无力聘请,而要求不高的中专生却有着自身多学的技术和能力,受到了企业和公司的青睐,这是我们多年艰苦教育的成果,我感到十分的欣慰。
总之做好一个中专职业学校的班主任不好当,但是我会努力的,这么多年的班主任工作给我提供了极大的帮助,让我如何辅导好学生和保持好和学生之间良好的关系,我为自己的成果感到骄傲。
为了提升东方环境社会形象和发展后劲,逐步建立高效、有序、生动、和诣的工作环境,打造一支守纪、称职、文明、向上的职员队伍,现就东方环境20xx年日常管理工作做出如下计划和安排:
一、完善办公制度,建立良好的工作秩序。
1、清理和完善原有办公制度,办公室要对公司以前的各项办公制度进行清理,符合东方实际情况的予以保留或修改,不符合东方实际情况的予以废止,应制定而未制定的制度要逐步制定。
2、明确岗位职责和要求,人事部门要对集团公司各个职位进行明确的职责定位并提出具体工作要求,逐步制定一个适合东方情况的岗位职责体系。
3、完善出勤管理,去年已出台出勤管理制度,今年要逐步完善,使之行之有效。办法是:对中层以下工作人员实行考勤机考勤,对高层管理人员发放考核登记本,凡工作日都必须由高管人员自己填写两个项目:一是什么时候到岗和离岗,二是当日做了什么。值班总裁和人事部门应定期抽查。
可考虑设立一个出勤奖,年底授予“勤勉职员”光荣称号并发给一定的奖金。而以上的出勤纪录便是评奖的主要依据。
4、强化档案管理工作,档案管理是一项重要的工作,今年办公室要建立正常的档案管理程序和制度,对公司文件(含非规范文件)、合同、政府来文、成员公司所报材料、重要图片、视频等做好登记并分类保管。其中技术档案、财务档案分别暂由总工室和财务部保管,在条件具备的时候,逐步过渡到由专门的档案管理人员统一管理。
5、做好办公窗口形象建设。办公的硬环境很好,但要注意象征形象和精神面貌的办公窗口形象建设,今年主要做好两件事:一是给每个职员办公桌上放置一个职位牌和一面小国旗,以方便前来办事或访问的人有所适从,二是给集团公司中层以上管理人员设计制作一盒名片,以方便对外交住。为强化集团整体形象,今后将逐步在集团公司和成员公司推广使用统一的名片模式。
6、做好机关财务管理(管理办法另订)
二、加强信息交流,强化企业的形象宣传
1、每月收集一次信息,各成员公司应指定一名兼职的信息员,每月5号前将本单位上月的重要信息上报集团公司办公室,上报内容包括上月大事(如重要来访、重要活动、重要营销措施、重要荣誉等)、主要经营数据(收入、上缴及其他)、主要负责人动态(如董事长和总经理有创意的工作、出差、请假等)。
2、充分发挥集团网站的作用,集团网站具有形象展示、新闻宣传、信息发布和工作交流功能,集团各部门和成员公司要重视集团网站的运用。一是要及时传送动态类稿件(公司大事),二是要及时上传商务信息(如各类营销、各种招聘等),三是要运用网站的”下载专区”和”总裁信箱”发送各类文字材料,以达到方便、快捷和节约的目的。
3、对外推介东方经验和典型,要重视企业的对外形象。今年办公室要注意发现东方创造的新鲜经验和先进典型,组织一到两次大型的媒体宣传。
东方文化,开展有益的文化活动。
三、建设东方东方文化,开展有益的文化活动。
企业需要文化,文化既能凝聚人心,又能提升企业品位,形成企业核心竞争力,助推企业不断发展壮大。今年计划抓以下几个活动。
1、开展“东方之光”有奖征文活动。今年的征文活动以“我与东方”为主题,如我与东方共同走过的岁月、我在东方看到的难忘的人和事、我在东方的感受等,回忆、散文、诗歌、故事均可,体裁不限。设一等奖1名,奖金20xx元;二等奖2名奖金1000元,三等奖3名奖金500元。
2、开展“我为东方献一策”活动,只要是有利于东方发展的建议和方案,一经采用并产生经济和社会效益,便给予重奖;对那些虽未采用但具有独到见解和思想价值的建议和策划也可给予适当奖励,以鼓励东方职员培养自己的创造性思维。因为思考力和执行力同样重要,甚至更加重要。
3、每两个月组织一次文体活动,如在全集团组织球类、棋类、拔河、唱歌、跳舞、演讲等赛事,分别以工会的名义举办。通过这些活动,活跃东方气氛,丰富职工文化生活,从而培养职员对东方集团的归属感,增强集团内部的凝聚力。
4、年底举办一场文艺汇演,汇演由集团公司统一策划,由各成员公司根据整体安排分别排练,最后集中演出,可对节目进行评比,演出盛况可在网站和媒体上宣传。
四、协调各方工作,形成和诣的工作局面。
日常管理线,不但要做好主抓的工作,还要掌握全盘情况,协调各个方面的工作。
1、协调好集团经营管理线的工作;
2、协调好安全保卫线的工作,包括设施安全、场地安全和人身安全,特别要注意消防安全。
3、协调好法律事务线的工作。
以“遵守法律规章,维护绿色环境。消除安全隐患,保障员工健康。管理科学规范,实现持续改进”的管理方针为指导思想,切实抓好安全生产管理工作,确保实现的安全生产管理目标,以下为本年度安全生产规划:
一、安全目标
20--年安全生产工作的目标是:
1、杜绝死亡、重伤事故,死亡事故为“零” ;
2、杜绝机械设备、压力容器爆炸等事故,死亡事故为“零”;
3、杜绝造成人员伤亡或财产损失超过1000元(含)以上的火灾事故,死亡事故为“零”;
4、杜绝食物中毒事故,死亡事故为“零”。食品加工场所、人员符合卫生要求,餐饮用具卫生达标率100%;
5、杜绝发生重大(含)以上交通安全事故,重大交通安全事故为“零”;
6、杜绝重大传染病、职业病的发生,死亡事故为“零”;
7、杜绝有影响的群体上访事件,重大环境污染事故为“零”、重大治安、刑事案件为“零”。
8、轻伤事故率不超过3‰;
9、施工现场安全达标率为100%;
10、三级安全教育率为100%;
要求公司各部门、各项目部,根据公司安全管理目标,依据本部门、本项目部的安全生产管理职责制定本部门、本项目部的安全管理目标,并分解到岗位。公司各职能部门的安全管理目标,报主管副总审批,各项目部的安全管理目标,报工程部审核,由苏副总经理审批。
二、安全生产责任制
1、推动各项目部以公司安全生产责任制为依据,结合各自工程项目实际情况,建立并实施本项目部的安全生产责任制。公司“项目管理领导小组”对各项目部安全生产责任制的落实情况进行督察。
2、为进一步明确“谁主管,谁负责”及“管生产必须管安全”的原则,公司将与开复工项目部签订安全生产责任书,明确双方的职责和工作要求,同时各项目部与劳务分包方签订《安全生产管理协议书》,层层落实安全生产责任。
3、严格检查各项目的安全管理体系、安全生产管理制度的建立与落实情况。做到责任明确到人、考核落实到人,日常管理要做到“五到位”,即:组织到位、职责到位、检查到位、考核到位、奖惩到位。
三、抓好安全教育培训,提高安全管理水平和安全生产意识
为使安全生产意识深入人心,人人树立“安全第一,预防为主”的思想,公司将依据《安全生产教育培训制度》,制定《员工年度安全教育培训计划》对全体员工进行年度安全教育培训工作。努力提高公司高管层的安全领导能力,培养各职能部门和各项目部安全管理能力,提高员工对安全生产工作的执行能力。对劳务分包方的劳务人员进行入场三级安全教育培训和利用农民工夜校对劳务人员进行经常性教育培训,着力提高其安全生产意识。
四、安全检查
公司将按《安全检查制度》对在建项目进行安全生产检查,平时则根据季节变化开展各项专项安全生产的检查工作,如季节性安全检查、雨季施工安全检查、防雷电、防火、防中暑等。对检查中,发现的安全隐患签发隐患通知单限期整改,并跟踪复查整改效果。
五、安全生产例会
根据公司《安全生产例会》制度,每月定期召开安全生产例会总结、解决、布置安全生产工作。
六、职业安全健康管理体系
按照职业安全健康管理体系文件要求,开展工作确保三标体系的正常运行。对职业安全健康有关法津、法规和其他要求进行收集,并组织编制应急预案和程序准备实施应急演习,确保在施工中发生突发事件能迅速、高效、有序地进行应急处理工作。各项目部严格按照程序文件的要求落实安全生产工作,确保体系运行良好。
过去一年的工作,随着对公司状况的深入了解和自身的成长,我对人力资源部--年的工作做了如下规划:
一、制度建设方面
力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制,包括:职位说明(岗位责任制)、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料,非常关键。这个体系不能照搬其他企业的,一定要与各部门负责人进行沟通,制定出符合公司实际情况的任职资格体系,并能够持续沿用。
二、招聘方面
在年初制定公司定员、定编,并对现在人浮于事的部门人员进行清理,减员增效,这项工作完成后,人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。同时,利用好各项招聘渠道,保障公司对人才的需求。
三、培训方面
1)因要配合绩效管理的开展,拟在--年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。总结--年考核工作开展的不好的原因,公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂,没有他们的配合,做考核也是空谈。目前已在着手整理教案,会在年前上报林总。
2)年前针对中层,做一个年度培训意愿调查,根据各管理人员的需要及公司的实际情况,安排好参加聚成培训的人员,并在培训前明确参训人员的培训目的,人事部注意考察培训内容的应用程度,将培训有效地和考核结合起来,使培训真正达到效果,由点扩散到面。
3)公司培训师参与培训课后,必须在3天内拿出培训教案和计划,不同的课程对不同的人员进行公司内训,保证公司综合水平的提高,人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反馈。
4) 可在--年组织公司中层参加一些户外拓展训练,通过户外的活动,锻炼并强化中层的团队意识。
5)在公司派员参加培训的同时,可以进行员工的梯队建设,在该部门经理外出参加培训时,设一名助理代理日常事务处理,既能锻炼该员工的能力,也能提高该员工的积极性,为公司的发展逐步储备人才。
四、考核方面
考核与公司经营目标挂钩,从总经理一级向下逐级延伸,副总经理及以上一级签定季度目标责任书,主管及以上一级签定月度目标责任书,内容涵盖经营指标、费用指标、阶段性任务指标等,根据各部门实际情况一一签订。考核期结束后,由财务提供数据,人事部落实考核情况,做到过程控制,及时将考核情况反馈给公司高层,并辅导各部门进行绩效面谈、找出问题,帮助部门实现沟通,以利于下一步工作的开展,并明确下一步的工作目标,进而促进公司整体目标的完成。
五、薪酬方面
拟在--年推行职能工资制,用薪酬体系作为调节员工工作积极性,增强公司凝聚力的手段,具体薪酬设计方案还有待完善,现不详尽表述,但会按照公司的预算严格进行过程控制,并对每月薪酬总额做出科学的分析,做到事前、事中的管理。
一、入园
1、做好开窗、通风、换气、采光、保持室内卫生、消毒、供水等准备工作。
2、热情接待家长及幼儿,教育幼儿使用礼貌用语,指导幼儿将衣物放整齐。
3、对幼儿进行晨检(摸摸额头、看看眼睛、照照喉咙、查查指甲和口袋),发现异常情况及时处理。如:发烧、传染病或携带不安全的玩具等。
二、晨间活动和早操:
组织幼儿做好锻炼前的准备。根据本班幼儿发展情况有计划地组织体育活动。组织幼儿愉快地参加早操活动,教师、保育员同时出操。认真做好示范,服装符合带操要求,领操动作要有力到位。
三、教学活动:
(小班10—15分钟;中班20—25分钟;大班25—30分钟)
(一)做好教育活动前的准备工作
1、充分理解、分析、熟悉教材,准备好教育活动计划。
2、活动前提醒幼儿收拾玩具、入厕,做好活动的身心准备。
3、教具和学习材料:实物、图片,模型、教具实验用品、玩具或其它材料应提前准备好,幼儿用品数量要多于幼儿数。
(二)内容及方法
根据各年龄班幼儿的特点,按照五大领域要求结合教材合理安排
活动内容。
1、根据活动内容,提供直观、形象地教玩具,调动幼儿多种感官,激发幼儿参加活动的兴趣。
2、根据活动的需要,选择适当的活动形式及教学方法,充分利用大自然中环境资源进行教育,教学具提前准备。
3、以幼儿为主体,面向全体幼儿,让幼儿充分运用感官,动脑、动口、动手、启发幼儿学习的积极性、主动性和创造性。
4、作品的保存:绘画、手工等作品要注明幼儿姓名、班次、日期、主题。
5、教育活动结束后要记载和分析幼儿的学习情况和活动成功或失败的原因,以总结经验,积累资料,不断地改进教育方法,提高教育水平。
四、户外活动
1、尽量让幼儿到户外自由地参加各种有益的活动。
2、幼儿活动应在老师视线范围之内,注意安全
五、喝水
1、用自己口杯喝水,喝水时不说笑。
2、不浪费开水,口杯用后放回原处。
3、口杯要在幼儿使用之前消毒,每个幼儿的口杯应入在口杯柜中固定的地方。
4、幼儿需要喝水时,应随时给水喝。应保证班上随时有开水,并及时提醒幼儿喝水。
六、盥洗
1、保育员要做好盥洗前的准备工作,搓好毛巾,放好肥皂、护肤霜,为幼儿准备好流水洗手、洗脸。
2、教给幼儿或提醒幼儿洗手、洗脸、擦护肤霜、梳头的顺序和方法。
3、提醒幼儿遵守盥洗规则,认真地洗净手脸。
4、最后逐一检查:洗净手脸、擦好护肤霜,放下衣袖、梳好头,离开盥洗室。
七、进餐
1、进餐前半小时安排幼儿安静地活动。
2、进餐前十五分钟提醒幼儿收拾玩具,放好椅子,做好盥洗,准备进餐。
3、指导值日生工作,擦净餐桌,准备餐具。
4、进餐时保、教人员要注意观察,精心照顾幼儿,帮助幼儿掌握进餐的技能,培养文明行为习惯和吃完自己的一份饭菜。进餐时,不拖地、不扫地。
5、及时送回碗筷,收拾餐桌,清扫地面。擦嘴毛巾、漱口杯进行消毒。
6、午餐后组织幼儿进行10—15分钟自由散步。
八、午睡(两小时左右)
1、幼儿就寝前半小时,开窗通气。在冬季、幼儿入室就寝时应关闭窗户。
2、午饭后组织幼儿进行安静散步及入厕。
3、不断巡视,发现幼儿神色异常应及时报告与处理。
4、值班人员做好值班记录。
九、起床(30分钟)
1、指导与帮助幼儿掌握与执行起床、穿衣、整理床铺等一系列的常规和要求。
2、逐个检查幼儿服装,床铺是否整齐。提醒收拾整齐的幼儿入厕解便。
十、就餐(点心):
1、进餐前半后小时让幼儿停止较剧烈的或情绪过于激烈的活动。
2、组织洗净手的.幼儿入座就餐,创造愉快安静的就餐气氛、环境,使幼儿文明愉快地进餐。(不处理问题,引导幼儿文明进餐。)
3、对于能力弱的幼儿给予帮助,养成幼儿从小不偏食的好习惯。
4、组织幼儿饭后安静游戏。
十一、游戏活动:
游戏活动:活动内容可分为创造性游戏(角色游戏、结构游戏、表演游戏);有规则的游戏(智力游戏、音乐游戏、体育游戏),玩沙、玩水;民间游戏等。
1、各种游戏与活动安排在逐日计划中,注意动静和室内外活动交替,面向全体,注意个别差异。
2、在游戏与活动中,认真仔细地观察幼儿的活动和表现,深入了解幼儿,便于有针对性的进行教育和训练,但不能干扰幼儿的游戏活动。
3、在游戏与活动中要现全面发展教育的任务与要求,促进幼儿身心和谐发展
十二、自由活动:
应给幼儿安排自由活动的时间,让幼儿按个人意愿和兴趣,自由选择有益的活动,允许他们自由结伴,自由交谈,自由活动。
十三、离园
1、离园时提醒幼儿检查自己的衣物,观察幼儿服装穿戴是否整齐,并适时给以整理。
2、教育幼儿不跟陌生人离园。提醒幼儿有礼貌地与老师、小朋友告别。
3、收拾好活动室,做好幼儿离园的结束工作。如:关好门、窗、水、电等。
随着对办公室工作性质的了解和对服务规律的把握,办公室在20--年度工作中较好地切合了公司管理节奏,充分到位地发挥了总经办的职能。20--年度,办公室将继续秉持协作、协调这一思路,搞好管理引导和后勤保障工作。在进一步规范工作程序,掌握服务规律的同时,不断创新管理,提高绩效,确保公司新年度重点任务的顺利完成。
一、 开展宣传管理,发挥档案资料的作用。
针对办公室人手少,应急、临时性工作多的实际,20--年度计划合并内勤和档案员岗位。继续办好厂报,并以企业报为阵地,搞好企业文化建设工作。明确工作分工和岗位职责,进一步发挥好档案、图书资料的作用,积极为生产一线服务。
二、 抓好行车安全管理,努力调高服务水平。
继续执行车辆“三定”管理制度,并延用驾驶员里程工资和安全补助等成熟的管理办法。在考察论证的前提下,做好年度车险入保工作。20--年度将继续加强修车、路桥费审核控制,严格车辆派遣管理,通过密切劳酬关系,拉大收入差距,进而激发驾驶员文明驾驶,安全出行的工作积极性,使20--年度车队工作跨上新的台阶。
三、发挥协调职能,凝聚管理合力。
20--年度办公室意在搭建舞台,当好跳台。通过发挥协调优势,提高部室的协作效率,进一步培养和凝聚部室的管理合力。
20--年度,办公室立足本职搞协作,在自主、圆满完成内部管理任务的同时,联合企管部抓好绩效落实和制度修订工作。以东厂设备整改和降耗挖潜为切入点,配合生技部抓好外协和服务工作。通过内部宣传和舆论引导,统一员工思想认识,激发员工增收节支的热情,配合人力部搞好员工培训工作。同时,协同销售部抓好供暖宣传服务,联合财务部完成技改增容工程的验收决算工作。从提高土建施工服务效率,健全零工管理手续入手,积极为生产车间服务。
四、 压缩通讯费用,减少公司开支。
20--年度办公室按照公司确定的18万元年度通讯费用定额,进一步压缩手机补助范围,减少通讯开支。同时,利用通讯行业竞争的机会,签订定额包月协议,降低话费开支。在条件允许的情况下,落实好合同期满后管理人员通讯工具的调整和补助兑现等工作,坚决完成4万元的费用控制任务。
五、严格土建管理,压缩零工开支。
20--年度,办公室将健全完善土建的派工、验收机制,规范工程预决算管理。通过坚决执行月度收方制度,坚决压缩零工用量,最大限度节约工程开支。我们坚信只有挺不直的脊梁,没有带不好的队伍。只要规范了监督管理体制,只要切实到位地执行好公司的规章制度,工程管理和费用控制工作一定会有大的进步。
六、扩大行管外延,丰富后勤服务内涵。
以东厂区卫生清扫、绿化改造为抓手,做好20--年度东厂区综合办公楼和运行厕所等的治理整顿工作。在工作范围和覆盖面两方面扩大行管工作外延,在求细求精抓死抓实方面丰富行管工作的内涵,使行管职能在20--年度发生大的变化,产生新的起色。
七、 用心服务,坚定不移地抓好免费供餐工作。
免费供餐是公司领导在企业亏损经营情况下做出的重要举措。抓好供餐服务是食堂工作的重中之重。把好事办好看似简单,在实际执行工作中有太多的变数和困难。但在此项工作面前,办公室已经没有任何退路。目前免费供餐的管理框架已搭建完毕,关键是规章制度的贯彻落实。20--年度食堂工作,将以兑现制度为重点,在严格执行制度的基础上,悉心征求大家意见,加强职工间的互动交流,将心比心,以心换心。坚定不移地把领导的关心变成运行员工的欢欣和开心。
20--年度办公室以协调服务为主线,在公司领导的带领下,积极开展好本职工作。在坚持三个服务的同时,进一步创新管理,提高工作的时效性和及时性,通过把握服务工作的规律,来提高办公室工作的主动权,更好地为公司年度目标任务的完成创造条件,为公司的扭亏增效工作做出应有的贡献。
一、班级现状分析
我班共34人,其中男生21个,学校对德育工作是比较重视的,我班多数学生思维活泼,自理能力较强。学生的行为习惯,文明礼仪、自主学习等方面都有待于进一步加强。
二、总体目标:
1、学生有爱心,有责任心;诚实、守信、勤奋、自主、合作、乐观、进取等良好的个性品质。
2、养成遵纪守法,文明礼貌的行为习惯和爱学、乐学、会学的良好学习习惯。
3、有广泛的兴趣爱好,活泼开朗的性格,勇敢顽强的意志,强烈的求知欲和与人交往的能力。
4、具有健康的审美情趣,对美的感受能力和用音乐和美术表达自己情感的能力,具备一定的科学素养。
5、养成坚持锻炼身体,讲究卫生的良好习惯,具有一定的环保意识和环境道德意识。
三、发展目标
德育工作管理,把抓好学生良好行为习惯的养成教育,作为班级德育的重点课题,学生日常行为有明显好转。初步形成良好的教风、学风、班风。形成良好的教风、学风、班风。班级管理推行“自主教育”“赏识教育”让每位学生都享受到爱的阳光。完善班级管理考评办法,通过“文明小标兵”、“雷锋好少年”等,让全员参与管理,促进班集体的建设。初步形成班级管理的规范化、科学化、制度化,促进班风的优化。班风好学风正。
学生常规品行发展进一步完善学生品行常规要求,使各项要求具体化,把学生行为规范和学习习惯的养成教育作为学校重要课题来抓。勤奋学习,活泼、进取,有爱心,有责任心。初步养成良好的行为习惯,举止大方,文明守纪,保持0犯罪率。勤奋、自主学习,活泼、进取,有爱心,有责任心。形成良好的行为习惯,举止大方,文明守纪。保持0犯罪率。卫生健康和安全
1、完善安全卫生健康管理办法。
2、通过主题会,板报等形式,宣传安全卫生健康知识,初步养成讲究卫生,注意保洁的习惯。
3、增强安全意识,避免安全事故发生。丰富学生安全、卫生保健知识,养成讲究个人卫生和环境卫生的习惯。避免安全事故发生。丰富学生的科学保健常识,养成讲究个人卫生和环境卫生的习惯。避免安全事故发生。
带着收获的喜悦,即将开始实习,开始班主任工作。我面对的是一群年幼的孩子,我清楚的知道两三年后他们会更加成熟。我也知道,我只是他们人生旅途中的一段回忆。然而,这毕竟是一个新的开始。无论是学校、父母、老师还是社会,每个人都希望自己能够健康成长,正常发展,不断超越自己,达到自己的理想境界。作为他们进入高中的思想和行为的激励和领导者,我们的责任和任务是艰巨的!
经过长时间的思考,根据高一学生的实际特点,我们学校的实际情况和自身条件,我初步制定了高一(11)的学期工作计划:
指导思想:
对于一年级11班的学生,我准备按照以下四个原则来执行我的所有计划和任务:
尊重;信任;共情;注意;
我记得苏联著名教育家马卡连科的第一个教育原则是“尊重和信任”。他认为“要求每个人尽可能多,尊重每个人尽可能多。在道德教育中,要尊重孩子的人格,信任孩子的力量,善于发挥孩子的优势和长处,以深厚的感情对待和教育孩子,相信学生有积极的一面。
我们也知道,如果你不负责任地责备、批评或惩罚一个学生,你将是对他人格的极度不尊重和不信任。结果,学生不会尊重和理解你。因此,班主任的工作极难开展。我们也知道“做自己不想做的事,不要给别人”,“用人无庸置疑,但没必要怀疑人”。只有在理解的基础上充分尊重和信任,才能充分发挥学生的潜力。
所谓“共情”,就是与学生的感受保持共情,即在共情中频繁思考。著名教育家朱永信曾经说过,教育的成功有两件重要的事情:一是尊重,二是换位思考。只有当我们经常以不同的方式思考时,我们才能理解学生在想什么,他的想法是否正确,他的做法是否符合他们这个年龄组的特点。
我们的许多老师总是喜欢用自己的眼睛来观察学生的行为,以判断他们是对还是错。其实这个起点一开始就不公平。对孩子和老师都不公平:违背了人类发展的正常秩序。记得前几天在公交车上看到一个小男孩躺在妈妈怀里,我问他妈妈孩子多大了,得知他8岁了!我很惊讶,我记得我8岁上幼儿园,在老师的信任下当上了班长,负责保管班级门口的钥匙!我感觉我已经是“大人”了!但是现在,看着孩子,他说他8岁了,在我眼里还是那么小那么可爱!
我怎么也不会想到,也许他心里已经有了初步的“自我”意识!所以我们班主任要深,要准!
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;
仓库搬迁是诗篇物流部今年的一项重要工作,按照公司领导要求,必须按时保质保量完成搬迁任务,为了仓库的顺利搬迁,保障搬迁期间成品的正常出入库、保障搬迁过程中人、财、物安全,为了更好地细化工作内容,确保各项工作任务的落实,20--年7月21日前能够在大浪工业园新仓库内恢复正常出入库,成品仓特制定搬迁计划如下:
一、 搬场前准备:
1、 确认观澜仓库和大浪仓库现场布局(场地大小、布局摆放,和企管确认并发布相关信息通报给搬场相关人员);
2、 确认仓库货物打包数量、需要纸箱数量、安排及时有序地打包货物;
3、 确认搬场时间节点:计划20--年7月10日开始搬迁---20--年7月20日搬迁结束; 4、确认所搬物资:所有成品成衣、皮草、挂装、饰品、赠品、货柜货架设备以及其他物品; 5、 确认搬场参与人员(物流部成品仓人员+临时工):
(1) 搬迁总指挥:1人;
(2) 搬迁指挥协调人:2现场各2个人(4人);
(3) 卡车司机:3班次各1人(3车3司机);(卡车和司机建议租借);
(4) 液压叉车:2班次各1人(2人)
(5) 行车安全操作:2现场3班次各1个人(3人); (6) 轻物搬运人员:2现场2班次各5人(暂定10人);
6、 确认人员班次:观澜何大浪仓库各安排2班14人同时搬运;
7、 确认搬场所需设备、工具:
(1) 主要设备:卡车(2部)、液压叉车(2部)、托盘120块;
(2) 主要工具:薄膜绑带
8、 确认1周内发货计划,确保在搬运过程中不影响销售补货发货:
(1) 商品部计划人员对搬运过程中1周内需要发的单先行计划; (2) 仓库人员对计划内的货品(主要是612秋装),提前标记预留;
二、 开始搬场:
1、 人员各就各位;
2、 明确各自相关工作内容以及注意事项;
3、 由外至内依次开展搬运工作;
4、 2现场每个班次确保装车、卸车工作辆,不低于5个架子的堆放量;
5、 确保通道畅通,以免影响正常搬运;
6、 2现场各自工作结束后,做好工作交接、沟通;
7、 新厂房的库房锁、门窗,要及时安装,确保成品转移后的安全无丢失; 8、 行车确保在7月9日,至少有1部能够正常使用;
三、 搬迁过程注意事项:
1、 升降安全:主要是防止因赶时间导致违规操作产生的安全隐患以及安全事故;
2、 运输安全:运输过程中名主要是叉车、卡车,防止人和物的伤害及损伤;
3、 货物安全:做好搬运过程中的货物防护,主要是堆好、放实,防止歪倒;
4、 防止货品混乱,按照年份、季节、款号进行依次搬运,2边场地信息沟通要及时;
5、 1次到位,减少重复劳动:
说明:如搬迁开始日(20--年7月15日)有调整,其它时间则顺延安排。
1、 工作计划
要求各部门管理人员根据自己工作的实际情况,把自己的工作时间安排、工作内容列出计划。作为管理人员工作必须有计划,有目标,从上班开始到下班结束,根据工作时间,列出自己每天要做的具体工作,按计划进行,避免像一只无头苍蝇一样,不知东西,到处乱撞,见到什么抓什么,昏昏耗耗,一天过去自己也不知干了什么?根据工作计划开展工作会井然有序,工作出效率。
2、 对中层管理员进行培训
管理要从管理人员抓起,作为一名管理人员,对待自己的工作,对待自己的事业,重要的是思想,思想不重视,干能工作就干不好。培训管理人员首先就要端正管理人员的思想,要让管理人员明白:我们现在已经来到一个多变的时代、悟性的时代、眼光的时代。有位外国专家说:二十一世纪,不是一场技术的革命,也不是一场产品的革命,而是一场观念的革命。二十一世纪,知识就是金钱,知识就是生产力。学习新的知识,摄取新的信息,储存新的观念,就是积累无形的资本,就是王自己的账户里面存钱,就是望自己大脑里面进货。一个人可以没有学历,但不可以没有学习,善于学习的人才能实现更大的成功!如今,知识的更新速度越来越快,知识倍增周期越来越短。20世纪60年代,知识倍增的周期是8年,70年代减少为6年,80年代缩短为3年,进入90年代以后更是一年就增长一倍。人类真正进入了知识爆炸的时代,现有的知识每年以10%的速度更新。生活在这样一个时代,任何人都必须不断学习,更新知识。在培训个管理员时曾明确提出“二十一世纪的选择,要么选择学习,要么选择淘汰”让大家明白学习的重要性,知道该如何对待学习和今后的工作。
一、做好办公室内务工作
注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制,维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时,还要做好协助性工作。
二、在日常工作中注意收集信息
以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
三、团结员工,丰富员工业余生活
协助领导加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队,和大家一起创造良好的工作氛围,提高团队的整体素质,加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处,使其在工作中得以发挥,增加部门员工的凝聚力,使企业的发展和个人的发展相结合。
四、处理好日常行政事务管理,做好重要活动和外出活动的安排
协助公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作,确保公司领导和员工正常工作用车。
五、协助部门经理制定行政工作计划,起草各项行政管理规章制度
依照公司要求,建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度,实现管理规范化。
六、建立人才储备库,在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工
以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
七、加强业务知识的学习,深入了解咱们公司的产品性能,以便能更好的协助领导及销售人员的工作
作为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,全面提高综合业务知识水平。
一、理货员的工作职责
1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
二、日常完成本职工作的要点:
1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法
2、经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划
3、对商品和货架每间隔5—7天必须进行一次清洁,地面用具必须实行每天清洁一次。
4、搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报主管,制定新产品购销计划。
5、商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。
三、理货员与部门主管的关系
下级服从上级,全面完成上级主管交给的各项工作任务指标,上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的,在服从命令的同时,有权越级向上汇报。
四、理货员与前厅各部门的关系
理货员与总台的关系:顾客所购商品发生退换情况,理货员应主动积极配合,并办理好退货或换货有效手续,总台发放赠品或促销商品时,如短缺或其他问题时理货员应积极配合。
理货员与收银服务员关系:当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误,理货员应积极协助查找原因,在每天下班时,应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。
理货员与防损员的关系:应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。发现偷窃人员应交保安处理,和保安搞好销售以外的商品出入手续。
五、理货员在工作中应主动发现哪些问题并及时上报
1、商品质量方面的问题
2、商品标价方面的问题
3、新商品的扩销问题
4、安全防损和秩序卫生问题
5、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题
6、下面这些问题应上报主管:折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品
7、商品陈列需大面积调整变动,指促销、换季、改变磁石点。
六、商品陈列
超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从基本购买→一般购买→流行购买;然后从就近购买→刺激购买→反复购买。就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术销售。
(1)落地整齐陈列法
(2)落地托盘陈列法
(3)平台陈列
……(4—12略)
七、商品陈列管理规范
(一)商品陈列的定义
商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然,其目的是为了销售,是商店以积极的态度,作为促进辅助手段,目的是使自己店里拥有的商品表现出自我,更好的效果,刺激顾客购买,提高门店形象。
(二)陈列的原则
1、显而易见的原则
2、让顾客伸手可取的原则
3、货架要满陈列的原则
……(4—8略)
(三)位置区分
货架区分为上段、黄金段、中段、下段。
(四)商品陈列的配置
1、商品陈列第一考虑要素——整齐,丰满
2、商品分类要明确
3、欲增加销售之商品,陈列于主通道空间
……(4—12略)
(五)商品陈列的方法及注意点
1、集中陈列
2、特殊陈列
(六)商品陈列的顺序
1、计算货架之长度,将各类商品分别配置
2、规定每一种商品的标准陈列量和最低陈列量
3、规定理货员商品陈列的时间
4、决定商品陈列的方法
5、决定POP广告的陈列统计决定重点销售的商品
(七)商品陈列的检查重点
1、商品的价格标签是否正面面向顾客
2、商品有无被遮住,无法“显而易见”
3、商品之背面是否隐藏起来
4、商品是否时常保持清洁
……(5—16略)
八、补货作业管理规范
1、理货员在进行卖场巡视时,如不要补货可进行商品整理作业
2、理货员在补货上架时的作业流程如下:
九、商品标价管理规范
1、标价位置要一致,让顾客容易看到,且方便收银员计价,一般商品的标签均打在商品的正面右上角。
2、几种特殊商品标签的打贴位置
……(3—6略)
十、服务技巧规范化(略)
十一、理货员工作要求(即生鲜理货员的工作要求)
[营业前]
(1)参加每日例会
(2)柜台当天销售所需的原材料、半成品、成品及用品须由收货部进入制作间。
……(3—9略)
[营业中]
(1)生产的商品必须确保良好、保质保量。
(2)加工过程中严禁生、熟工具混用、混放;食品与非食品,生食与熟食必须分类分开存放。
……(3—10略)
[营业后]
(1)按照生鲜食品区卫生管理规定打扫区域内卫生,保证清洁、卫生、无异味。
(2)每周必须进行一次全面清洁工作。
(3)定期自查用电设备,发现隐患立即上报主管。
(4)参加每日晚例会。
十二、非食品理货员职责
[营业前]
(1)准时上班,参加例会。
(2)清洁货架、柜台和商品卫生。
……(3—8略)
[营业中]
(1)销售……
(2)调拨……
(3)调价、报损……
[营业后]
(1)开单销售区:
(a)根据柜组存货情况及时到店内库出货,保证柜组商品丰满;
(b)按照当天购物单销账,将购物单整理交主管,并将柜台上锁后钥匙交主管保存。
(2)非开单销售区:
(a)检查商品是否丰满,及时补货并进行整理;
(b)商品不足时立即到商品暂存地将商品取出上架。
记者团作为外语系对内外宣传的窗口,主要负责校园新闻的采集、系里重要活动的宣传、对优秀青年学子及优秀师生的采访报道以及系刊编辑工作。记者团对展示我系多彩风貌,营造我系积极向上的文化氛围起着重要作用。新学期将至,为了进一步开展工作,调动团内成员的积极性,现做出如下工作计划:
一、调整优化记者团内部结构以提高记者团整体素质及凝聚力
1、在开学伊始,进行部门纳新活动。在系里下发纳新公告,进行面试,根据面试成绩进行择优录取。
2、实行分工责任制,确立相对稳定的工作关系。做到采访,编辑,摄影,分工相对明确。
3、完善团内各项规章制度,包括请假,活动纪律等。
4、适当举行团内成员活动,以丰富记者团成员的课余生活和团队的凝聚力
二、新闻采集工作
1、迎新。学期开始记者团要协助团委学生会共同完成迎新工作,在新生入学期间,采集新生入学场景照片,编辑新生入学专栏报道。对紧接其后的新生军训以及新生参加院校系各部门纳新活动做报道。
2、平时学生活动报道。为丰富学生学习生活,各部门会举办各种形式的活动,记者团将及时对其报道。
3、做好大型活动的专题报道。
三、新生特刊
在系团委及指导老师的指导下,新生特刊《语迹初涉》的第二期力求在期中考之前出刊。
四、系刊《经纬踏痕》第八期编辑出版
系刊一直是记者团工作的重中之重,本学期系刊将进一步改善,重视系刊出版的细节工作,提高系刊本身的质量。我们初定在九月底开会讨论系刊版面问题及决定各版面编辑。预定经过两个月对系刊内容的修改,力求在系刊内容上能更加贴近生活,也让系刊成为外语系学生一个展现自我的平台。在十二月初让系刊与同学们见面。在分发系刊阶段,可以一改过去把系刊分发到每个宿舍的做法,改之将系刊分发到各个班级,以增加同学对系刊的重视度。
五、加强与其他部门之间的联系,对院系大型活动提供支持。
总之,在本学期中,记者团将积极做好其本职工作,并且让记者团成员在团内工作中增长自己的才干,丰富自己的社会实践经验。
一转眼已经在公司工作了将近6个多月了,在这新年来临之际,回想自己半年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,只是多了一份镇定,从容的心态,业务员年终工作总结。
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
时间过得很快,转眼间就是四月份了。我们在总结了上一段的时间销售情况,再结合公司和市场实际情况,我们暂时确定了下一个季度的工作计划:
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
立足本职,踏实工作不仅是员工回报企业的最根本方式,而且也是员工责任意识的重要体现。唐矿是一个企业,同时也是一个事业,做事业先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要对得起社会,对得起企业,对得起自己的良心。唐矿是一个发展中的企业,它为员工铺设了成长的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的希望。因此,只有踏实工作,才能创造业绩,只有艰苦奋斗,工作才会不是一句空话。无论在任何时候都要坚持刻苦钻研、勤奋工作,都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。不论什么时候都应以饱满的热情,充沛的干劲投入到生产工作中,切切实实履好职,踏踏实实干好本职,常怀感恩之心,这样才能推动企业和个人实现和谐健康发展。
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容.
好好学习!天天向上! Good good study!Day day up!
生活十二大守则
1、不要怕困难,人遇到困难往往就是成功的先兆
2、要敢于冒险、尝试、克服恐惧心理,要敢于行动,主动去推销自己
3、不要诉苦,要自强自信,多听多观察;无多言无多事,多言多败,多事多患
4、主动接触权贵人物、最高决策者及陌生人,合法充分借用其力量
5、要学会宽容忍耐,不要去批评任何一个人,学会多赞美别人的技巧
6、当局不好时先稳住自己,先控制自己才能控制别人,尽量避免跟别人正面冲突
7、管理好自己的时间、思想、接触对象、承诺、日常行为、生活习惯及仪容仪态
8、仔细观察、体会自己所处的生活环境有那些可利用的人和设施,充分利用公共设施
9、不要为自己找借口,要战胜自己;逆水行舟,不进则退;每天多学习,多总结反省
10、要懂得幸福并不取决于财富,权利及容貌,而是取决于你和周围人的相处
11、多关心家人,亲戚朋友,多跟他们沟通,人生很短能相处交流的时间不多
12、每天坚持锻炼身体,每天写日记,写总结
在每晚就寝前我会问自己三个问题:
第一:在今天当中我学习到哪些东西?第二:"在今天当中有哪些事情可以更进步?" 第三:"今天我享受了生命中的哪些过程?"
人生在世,一定要记住三句话:
1、你这辈子到底要什么?你的人生目标是什么?你想过什么样的生活?
2、你现在能够做什么?
3、你正在做什么?知道目前采取的行动是离目标愈近还是愈远。
做一份值得自己一辈子努力去做的工作,你能帮助多人成长就会有多少人帮助你成功,你能成就多少人的幸福就会有多少人成就你的未来。
人生如果没有一个长远目标的计划,你永远不会知道自己将会到哪里;人生如果没有一个幸福家庭的计划,你永远不会知道幸福的家庭会在那里;人生如果没有一个快乐的计划,那么痛苦便会乘虚而入;人生如果没有一个健康的计划,那么病痛便会乘虚而入;人生如果你没有一个理财的计划,那么贫穷便会乘虚而入...
20xx年一整年的锻炼让我对财务知识更进一步的提高,现在已经成为财务方面的管理者。20xx年里,我将继续我的财务工作,加强财务方面的知识学习及教育。使财务工作在我的管理及大家的共同努力下更加规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。以下是我就财务人员 工作计划 的详细内容。
20xx年 工作计划 中我共拟定了三方面的内容:
第一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
第二、加强规范现金治理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
第三、个人见意措施要求财务治理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务治理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金治理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项 工作计划 ,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
20xx年,我的个人工作计划已详细分明。我深知,想把财务工作做好不是件容易的事,但若把财务人员合理安排,共同努力,定将我司的财务工作推向一个更高台阶。
一天减肥计划日程表 一天减肥计划日程表 让你健康减肥 照做狂瘦从专业的角度来分析,肥胖是指体脂肪率比正常偏高的情况,若你的体脂过剩,不仅会影响你的身材,还会危害你的健康。今天就让小编来为你制定每天的降脂减肥计划吧,让你坚定不移的步向窈窕。
胖不胖?鉴定三部曲
check1:体脂肪爬升状况
□父母双方或父母中有一方属于肥胖体形。 2分□小时候是“小胖妹”。 2分□经常“打的”或开车,很少走路。 1分
□除了逛街,平时完全没有运动习惯。1分□爱吃薯条、炸鸡或其他油炸食物。 1分□常喝罐装果汁,餐后习惯吃点甜食。1分□每天喝酒。 1分□一心二用,边进食边做其他事。 1分□晚上九点之后才吃晚餐或有吃宵夜的习惯。1分□靠暴饮暴食来逃避压力。 1分解析:
总分0~4分:恭喜,体脂肪上升的可能性不高。总分5~8分:小心,你的体脂肪正在爬升。 总分9~12分:行动起来,你的体脂肪很可能已经有“盈余”了!check2:bmi指数初步判定体脂率 bmi指数的全名是“身体质量指数”(body mass index),是用来判定肥胖的初步指标,算法为:体重(kg)÷身高(米的平方)。比如,你的体重为50kg,身高为160cm,bmi=50÷(1.6×1.6)=19.53。 bmi指数 未满18.5 18.5~25 25以上 判断 体脂率过低 体脂率正常 体脂率过高 注意哦!
1、喝大量水之后不要马上测体脂率,否则误差率较高。
2、用bmi来判断体脂肪只能作为参考。凭借bmi值判定为“肥胖”的人,其中只有70%~80%是真正体脂肪率较高者,另有20%~30%是肌肉较多或骨骼密度较高者。check3:揪出“隐形肥胖人”!有些人看起来不胖,体脂率却高得吓人,这些人就是“隐形肥胖者”,比例约为10%。bmi指数在22左右时是最健康的状态。当女性体脂肪率超过30%,男性超过25%时,就可视为肥胖。
注意哦!
不当减肥让你变成“隐形胖子”拒绝“鸟食”!
降低体脂肪,人性化一日行程放心,要降低体脂肪并不需要像好莱坞明星那样餐餐“鸟食”,外加普拉提、瑜伽、10公里慢跑等,样样都来,《美颜志》给你的规划绝对人性化,每天坚持就有效果!7:00 am 快走20分钟,消耗100大卡! 有氧运动才能“烧”到体脂肪!note
有氧运动
无氧运动
定义
缓慢的、长时间地进行,吸入大量氧气短时间内集中进行的运动,吸入氧气量极少 功效预防基础代谢率降低并有效燃烧体脂肪虽然可以消耗肌肉中的糖原,却无法燃烧体脂肪 项目快走、竞走或游泳、短跑、举重8:30 am 抓住地铁或公车内的吊环,踮起脚尖紧实臀肌让身体不易发胖的身体操为了保持好身段,也要结合“静态运动”,如伸展体操能锻炼局部肌肉,使其紧缩,并能保持身体的柔软度。早上上班坐公车时拉住吊环踮起脚站立,这样可收紧臀部。不过要注意保持身体平衡哦。
注意哦!
晚8点后运动效率低若早上没时间运动,晚饭之后也可以进行运动。但要谨记晚上8点后运动效果较差,这是因为基础代谢率下降,身体代谢速度变慢,从而使得运动消耗的热量减少。12:00 am 进食顺序:肉类→水果→淀粉类 水果在“进食中”就端上桌! 高纤食物有助阻碍脂肪吸收,蔬菜和水果都符合高纤标准。和蔬菜的“非水溶性”纤维相比,水果的“水溶性”纤维更能包住脂肪细胞,使其变小。把水果“夹”在肉类和淀粉类之间吃,能降低脂肪吸收率,比饭后吃水果的减肥效果强得多。记住哦! 多吃高纤食物就对了含有丰富纤维的食物,在胃里停留和消化的时间较长,并具有抑制身体吸收多余脂肪和糖分的作用。
注意哦!
完全谢绝淀粉类主食,会变“糙肤女”为了减肥长期不吃淀粉类主食,会让皮肤变粗糙,头发失去光泽,即使体重减轻,也只是一个枯槁干瘪的瘦子,得不偿失!4:30 pm只吃小包装的甜食谨慎选择甜食下午茶时间到了,一点儿甜食都不尝太不人道,但是,一定要记得选择甜味零食时要选单一小包装的,这样才能轻松“点到为止”。千万别选一大袋或一整盒的包装,不知不觉吃光光后悔都来不及。
注意哦!
多吃甜食等于培养易胖体质胰岛素有促进体脂肪合成的功能。摄取过量糖会促进胰脏分泌胰岛素,长期持续这种状态,体内的荷尔蒙平衡会向容易发胖的方向调整,养成易胖体质。另外,甜食中的糖分容易被身体吸收,肚子容易饿,应尽量减少摄取。 注意哦!
饮料中的糖分不容小觑碳酸饮料中含有大量单糖,比如一瓶可乐就含有12.5包砂糖,罐装咖啡则含有9.5包砂糖,和350ml的奶茶一样。至于果汁,200ml橙汁中约含有7.5包砂糖 7:00 pm下了班和好友喝一杯一天只“纵容”自己一瓶啤酒 天气变凉后聚会超多,大家总爱一起吃吃火锅喝点酒痛快痛快!要注意:一罐350ml的啤酒约170大卡,热量约等于一顿晚饭,一天一瓶“纵容”自己就足够了!算清楚!酒的热量计算公式一毫升的酒含有7大卡热量。计算酒的热量可用以下公式:(容量) × (酒精浓度) × (97大卡) 一般一杯(100ml)红葡萄酒约73大卡;一杯(100ml)白葡萄酒约76大卡。注意哦!
肝也需要双休日
“喝酒伤肝”的说法听过吧?酒精毒素会通过肝脏排出体外,每周应该至少有两天让肝得到休息,免得害它急速“折旧”!9:00 pm 擦地板15分钟,消耗50大卡 在日常生活中养成运动习惯生活节奏那么快,如果你觉得没时间运动,那就用做家务的方式来消耗热量吧!做家务变苗条,不用花一分钱!
◎擦窗户10分钟,消耗30大卡; ◎洗浴缸10分钟,消耗40大卡; ◎擦地板15分钟,消耗50大卡。 记住哦!随时随地小运动其实,只要懂得“卡”时间,随时随地都可以逮到做运动的机会。
新的学期已进入正轨,通过领导传达本学期的工作重点以及具体安排,使我有了明确的工作目标,以至更清晰地朝着计划去实施。并以饱满的精神状态投入到每日工作中,一如既往的勤勤恳恳,不计回报的体现自身的有利价值,服务于每位幼儿、每位家长。并将在工作中超越自我,为了保质保量的做好各项教育教学工作,促进幼儿身心各方面的健康发展,根据幼儿园工作计划,结合本班的实际情况,这学期,我将从以下几个方面开展工作:
一、以教师成长为本,继续做好师徒结对工作,融合新老师和骨干教师的专业力量,打造有执行力,共同成长的教师队伍。
1、新入职教师:
新学期新聘教师4名,全部是有7年以上经验的教师,有两位来自省一级幼儿园,两位有艺术专长。我们需要在8月份让他们尽快熟悉我园的管理流程,课程设置特点,熟悉同事、幼儿和家长情况,在开学后能够顺利开展工作。在8月份完成所有入职培训,开通各类渠道让他们尽快融入我们幼儿园。各位管理人员和配班老师要做好接待、合同签订、培训、工作交接、交流沟通工作,给新教师创建一个宽松、友好、温馨的工作环境。在工作岗位安排上,根据新聘教师的能力、个性特点、专长配置相关岗位,提供施展才华的舞台。
2、现在职教师:
结合园部学年考核和个人的自评,对教师专业水平和班级管理情况进行评估、评比,对优秀教师进行岗位工资调整,提高优秀教师的待遇。管理人员要对骨干教师的短板部分进行评析,制定培训学习计划;对优势部分也要进行总结汇总,形成经验学习材料,大家取长补短。
3、管理人员:
做好总结,分析内外部形势和我园的人员年龄和专业
结构以及人员流动性预测,制定保教、后勤工作的详细工作计划。要可执行性、实效性、有重点的进行工作部署。要绝对避免老师在穷于应付,以实实在在能帮助、指导老师成长为基点,特别是教研活动,要克服针对性不强的毛病,减少量次,提高水准。
二、以精心、精细为抓手,让幼儿获得高品质的保教服务。
1、新入学幼儿:
做好8月份的亲子班工作,采取分批分时段的方式,
加强与幼儿和家长的接触和沟通,消除幼儿分离焦虑,让幼儿尽快适应幼儿园的生活。对新生和插班生要做好幼儿喜好、家庭环境、个性特点的摸查,形成初步档案。有针对性采取措施,做好家园沟通,举办家长讲座和班级家长会,让家长了解班级常规、沟通模式、交流渠道、教师的专业能力和个性特点,建立家园沟通的基础。各班做好家长手机幼儿园开通工作,让更多家长通过智能手机随时随地能了解孩子在园情况。没有智能手机或不会上网的家长,要做好家园联系栏和通知告知工作,分门别类地做好家长的沟通工作。
2、老生:
各班要做好各自班幼儿个性特点、各项能力的评估。新学期幼儿能力培养的重点计划,特别是幼儿行为习惯方面作为重点,对照上学期各年龄段幼儿的常规以及《3~6岁儿童发展指南》,做好班级幼儿能力培养计划,有针对性措施。并要与家长做好沟通,要让家长充分配合幼儿园做好孩子习惯养成培养。在课程安排上严格按照幼儿园制定的教学计划和班级计划执行,做好过程的记录。各班开通手机幼儿园,增强与家长的沟通渠道,打造沟通及时的校园平台。
三、加强教研的针对性和实效性。这学期重点抓新入职教师和入职2年内的教师。
四、做好环境创设,打造高雅的育人环境。
1、暑假对操场进行了全面的改造,寒假将对教学楼外墙和活动室和睡室进行全面改造,创建一个焕然一新的幼儿园。
2、区域环境建设:
各班要创建自己的特色,以幼儿参与为主,培养幼儿能力为主,展示幼儿才艺为主。
3、人文环境:重高品质沟通,以互相学习和分享的心态交往,以欣赏的眼光看自己的同事,促大家共同进步和成长。公平的、用心地对待每个孩子。对家长友好、有自己的原则,以孩子的长远发展为基础,共同培育幼儿。
五、继续做好后勤服务:
控制好传染病、做好幼儿饮食管理。服务好老师、孩子和家长。根据新生和老生情况有针对性做好家长讲座和家园互动工作。组织好年末亲子运动会,在原来的基础上做些创新。
六、做好省级园所评估准备,在资料档案管理上规范化。
注重工作过程资料的整理、活动成效的总结以及幼儿园发展态势的分析。以打造省级幼儿园为标准,黄埔区最优质幼儿园为目标,建立区域高知名度,为更多的家庭提供优质的学前教育学位。
一、指导思想:
以学校工作思想为指导,体现“以生为本”的特色方针,结合本年级的实际情况,全面树立以生为本的教育教学思想,全面提高本年级教师的教育、教学水平。 进一步加强团队意识,培养合作精神,发挥集体智慧进行教育和教学,全方位服务于学生。
二、本组情况分析:
教师情况分析:本级组有8位教师,各位老师都极具有专业精神。本学期不仅要保持级组融洽、团结、向上的气氛,还要进一步美化、优化办公室环境,使级组凝聚力进一步加强,使每一位教师热爱学生,热爱学校,自己爱学习,乐学习,争取创建先进级组。
三、工作目标:
1、从细节着手规范学生行为,加强学生行为规范养成教育、道德教育、法制教育,全力推进素质教育。
2、通过各种有效的德育方式开展“绿色礼仪,绿色成长”班级文化特色活动。
四、重点工作提要:
1、加强与家长的沟通,充分发挥家校合力作用。
2、开展特色班级活动。
3、加强学生行为规范的养成教育。
五、具体工作安排:
二月份:
1、制定班级工作计划。
2、对学生进行行为规范、文明礼仪和安全等入学教育。
三月份:
1、开展学雷锋活动;
2、开展行为规范养成训练月活动;
4、各班级制定班级特色文化活动方案;
5、组织开展德育特色启动工作。
四月份:
1、班级开展班级特色文化系列活动;
2、继续抓好养成教育及纪律管理;
3、组织学生硬笔书法比赛。
五月份:
1、抓好后进生转化教育工作;
2、深化特色班级文化活动;
3、班级文化特色活动评估。
六月份:
1、各班做好迎“六、一”主题活动;
2、开展法制、禁毒教育系列活动;
3、做好防溺水安全教育。
七月份:
1、继续抓好常规教育;
2、制定期末复习计划;
3、加强安全教育,做好放假前的准备工作。
为进一步加大食品安全监管工作力度,强化食品安全意识,切实保障xx人民群众的饮食安全,根据区食品安全有关要求,结合实际,制定本计划。
一、强化队伍建设
落实属地管理责任,对本行政区域内食品安全负总责,实行食品安全监管行政首长负责制。因人事调整,乡政府及时调整食品安全委员会组成人员,明确了安委会的主要工作职责和组成部门职责。加强食品安全“四员”队伍网络建设,由分管负责人任食品安全管理员;卫生院公共卫生人员任食品安全宣传员;村民委员会主任任食品安全协管员;村卫生室医生任食品安全信息员。
二、强化监管能力建设
在相关法律、政策和业务知识培训和业务操作指导方面,不断加强“四员”业务能力建设,强化食品生产经营单位基本信息采集统计基础工作。鼓励组建各类农副产品生产经营、旅游餐饮服务业等经营协会,通过协会自律章程加强企业自身安全责任意识,落实自我主动管理责任。
三、强化日常监管
加大日常监督检查的频次和力度,提倡对本辖区食品生产经营业主进行分类指导和管理,及时解决消除群众身边存在的食品安全隐患问题。重点对大米、食用油、蔬菜果蔬、肉制品、乳制品等零售流通市场,对食用农产品生产和食品加工作坊;对餐饮服务单位等旅游接待服务单位重点加强日常监督检查。开展对学校、社会养老机构、工厂食堂等单位的定期不定期检查。各村要落实农村集体聚餐指导申报备案工作。乡食安办要积极参与重大活动和重要节假日期间的联合安全检查。
四、建立应急管理机制
同步发挥村两委成员、党员、代表、农村社区网格员和乡村食品安全监管“四员”作用,及时汇总日常监督、临时抽检、投诉举报、医疗机构等各方反馈信息,主动排查问题,或及时报送主管部门科学分析研判风险,制定应急预案,落实防控措施。加强应急工作的督查和指导,建立食品生产企业风险问题报告制度,加强政府值班工作和信息报告制度,不断提升应急管理水平。
五、推进食品安全社会共治
增加调整公安、司法部门为食品安全成员单位。食安委各成员单位要按照职责分工,严格落实主管责任和监管责任。落实生产经营主体责任意识,督促企业建立质量安全控制主体责任体系、严格规范操作程序,加强生产经营全过程监管。重视信息公开工作,选取典型反面事例进行曝光。完善投诉举报机制,发挥12331举报平台作用,强化舆论监督和社会监督。积极开展食品药品安全知识宣传,形成政府、企业、社会“三位一体”保障食品药品安全的工作格局。
食品药品安全问题是基本的民生问题,也是重大的社会问题,关系到社会的稳定、和谐与发展。我们要在乡党委、政府的坚强领导和市食药监局、市农委等业务主管部门的有效指导下,脚踏实地、勤廉工作,不断提高监管工作效能,为保障辖区饮食用药安全尽最有力的本职责任和社会公民责任。
本学期在学校的安排下,分管学校总务日常管理和学生宿舍管理工作。我将牢固树立全心全意为师生服务的思想,坚持学生的安全第一,坚持以教育教学为中心,坚持以人为本服务育人的方针。实事求是、脚踏实地的落实和完成学校下达的各项工作和任务,努力调动后勤人员的积极性、主动性和创造性,在学校工作的指导和校委领导下,做到认识到位、责任到位、措施到位、检查到位。凭着团结、实干、节俭、创新的工作作风,全面做好学校教育教学的各项后勤保障工作。现将本学期工作计划如下,敬请领导审查斧正。
一、基本思路:
在安全的前提下,以学校教育教学工作为中心,及时提供教育教学所必需的设施设备,有效地保障教育教学工作的顺利开展。以后勤管理制度为保证,为学校教育教学提供优质高效的后勤保障服务。以学校规章制度为基本,加强教育和管理,做到管理育人,服务育人。通过管理努力促使全校师生形成热爱劳动、爱护公物、节约水电、珍惜劳动成果的意识。积极带头力争使学校美化、净化、绿化,为全体师生创设优美的工作学习环境。安全工作常抓不懈,为创建“平安、文明、和谐”的校园打下扎实基础。
二、总务日常和宿管工作措施:
1、加强学习,努力提高为师生服务的意识和水平。学初制定好计划,明确各室的职责,协调好后勤各方面的工作,促使后勤工作早早走在教育教学工作的前头,为教育教学正常的开展服好务。督促后勤工作人员认真学习各项业务知识,不断提高思想认识和专业基本技能,明确自己的工作岗位职责,牢固树立不怕脏、不怕累、不怕苦、乐于奉献的思想,全方位为师生服好务。同时落实岗位责任制,实现人人有责任,个个有压力,事事讲效率,做到今天该做的事绝不拖到明天。以此来提高办事效率和服务水平。
2、勤俭持家,开源节流,严把物品进出关。管理好库房的各种物品,本着勤俭节约、服务教学的原则,减少不必要的开支,严禁公物私用公物私占的现象。同时,积极为教师提供必要的教育教学设施设备,做到宁可让老师用坏,不可把物品放烂。严格实行购物审批制度,在具体物品购买时,一方面严格执行审批、购物、入库、出库等程序;另一方面要做到货比三家,力争价廉物美。坚决以学校大局为重,不损害学校和师生的利益,克服人情购物及质劣价高的物品,杜绝盲目采购及随意扩大采购数量而造成的损失。
3、搞好校产登记,加强校产管理和公物管护。及时做好每样物品购进的验收、登记工作,所有固定资产及时记录及时教育、及时扣分。定期检查学校各班教室、宿舍、办公室、公共教室公物及其它公共设施设备,力求缩小使用损坏的程度和时间。加强公物的维修工作,做到哪里有问题哪里有后勤专职人员的处理,什么时候有问题后勤人员第一时间处理维修。尤其对学校水路、电路、公物做到常查常检常维护,决不能因此影响师生的正常工作、学习和生活。
4、加强绿化管理,提高育人环境。管护好校园绿色带,定期修剪校园花木和草坪,及时做好浇水、施肥、治虫、拔草工作,力争用绿色美化校园,用美丽熏陶教育学生。
5、高度重视安全工作,以高标准创建平安校园。安全工作作为学校工作的重中之重,做到警钟长鸣常抓不懈。坚持做好学初、学中和学末由校长领导相关领导对全校全方位的安全隐患检查并及时处理;坚持做好由兰老师和王老师轮流负责每周一宿舍、校园公共区域消毒并记录;坚持做好每周一由兰老师负责对全校电路、水路和其它公共区域的设施设备的检查维护,做到有问题及时解决并记录好;坚持做好各班各处室每月安全隐患排查的处理与解决,杜绝因为解决不及时处理不得当而造成的责任事故发生;坚持提醒各后勤人员在工作中要注意自身安全,千万不可因为工作不当或其他原因自身发生安全事故。
6、学生宿舍管理:学初做好各项工作及公物等手续的移交事务;前两周亲自带领她们查宿并培训好新宿管员,让她们尽快熟悉各项工作;做好宿舍各项制度表册的设计编印并及时发到宿管员手中,指导她们作好各项记录,及时整理好各项档案;每月检查宿舍安全、卫生和内务整理;学初召开好宿舍管理员和舍长会议和住宿生会议;督促宿管员做好每天一日常规工作,每周一的消毒工作和周五的汇总工作,每周的安全隐患排查和每月学校的安全隐患排查;每月不定期检查各宿舍内务;每月及时反馈各班宿舍表现情况,安排好各班班主任做好住校生的思想工作,不断提高住校生的文明素质;提醒宿管员做好学期末的各种汇总工作,选评好文明宿舍、优秀舍长和舍员。加强宿舍公物的管护,严防随意破坏。
总务处
20xx年2月25日
一、加强规范管理、做好日常核算
1、根据公司核算要求和各部门的实际情况,按照会计法和企业会计制度的要求,做好财务软件的初始化工作。
2、配合会计师事务所对公司第七年度的年终会计报表进行审计,并按有关部门的要求,完成会计报表的汇总和上报工作。
3、配合外部审计机构对总公司上一年度财务收支情况进行审计,提高资金使用效益。
4、配合公司领导完成各责任中心经济责任指标的预算及制订工作,并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作,加强财务制度建设。
5、做好日常会计核算工作。
按照会计制度,分清资金渠道,认真审核每笔原始凭证,正确运用会计科目,编制会计凭证,进行记账。做到“三及时”:即及时编制有关会计报表,及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度,办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结;严格支票领用手续,按规定签发现金支票和转帐支票。
6、配合销售部了解货款回收情况,做好货款回收工作。
7、积极筹措资金,从多方面保证公司资金运营的流畅。
8、努力加大新业务开拓力度,实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使在较短时间内投资、发展新业务,走在同业前面,占领市场。
9、完成公司董事会及ceo临时交办的其他工作。
二、加强基础防范、做好安全工作
1、货币资金安全。定期检查现金提取、送存过程中的安全问题,检查现金是否超库存存放;对有关设备的完好性进行检查,若有隐患,及时处理并向上反映;及时加以整改。
2、票证管理安全。做好现金、收据、发票、各种有价票证的管理工作以及安全防范工作,确保不漏不遗不缺。
3、负责防火安全。严格执行用电管理规定并保证每日下班时切断主电源;对办公室吸烟进行严格管理,采取有效措施保证地上无乱扔烟头。
4、负责防盗安全。定期检查安全措施的完好性,发现问题及时处理并向上汇报。
三、加强考核考评、提高工作质量
1、严格遵守《会计人员职业道德》和有关规定,对违反规定的人员提出处理意见。
2、严格进行考勤工作。严格执行上下班制度,保证每日工作的正常进行。
3、要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。
企业内部各项管理基础工作制度,包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步提高企业管理整体水平。
4、建立和健全自我约束的企业机制,确保企业持续、稳定、协调发展,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制,落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。
四、加强素质养成、推进队伍建设
随着后勤集团的不断壮大,面对日趋复杂的市场和日益加大的竞争,提高财务人员素质日显重要。
1、认真学习会计法、企业财务管理制度、工业企业会计制度和有关的财务制度,提高会计人员的法制观念,加强会计人员的职业道德,树立牢固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵制不正之风。
2、加强业务学习,提高业务水平。
定期进行业务培训,更新业务知识,扩大知识面。在掌握基础知识的同时,加强计算机知识的学习,以适应现阶段财务管理的要求。与此同时,认真学些税务、金融、等相关性知识,以拓展知识面,提高理论和实际操作水平。
3、加强学术交流。
学术交流是提高会计人员素质的重要方面。通过撰写论文,可促进理论知识,有利于总结工作中的经验,提高业务水平,还能提高写作能力和口述能力。
通过对会计人员素质的培养,全面提高公司的财务管理水平,以适应新形势下对会计信息的快速的、准确的、真实的要求,确保公司和各部门各项工作有序运转和各项事业的发展。
年初财务预算,是通过公司职代会集体意见表决制订的,它反映了公司新的一年总体经营目标和任务。财务科全体人员要端正态度,积极发挥主观能动性,时刻坚持以公司大局为重,不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。
1、按财务预算科学合理安排调度资金,充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议,为公司领导决策当好参谋。
2、积极争取政策。积极利用行业政策,动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策,为公司谋取最大经济利益。
3、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。20--年,我们应加强闲置资产、报废资产处置工作,努力提高资产利润率。
要加强管理,挖潜增效,为生产经营目标的实现和效益的增长服务。管理是生产力,是企业正常运行的保证,管理是提高企业核心竞争力的关键环节,建立创新的机制,必须靠管理来保证,管理对企业来说是永恒的。为此,财务科将加强内部管理列入工作重点,即进一步加强财务管理,降低财务费用,控制生产成本,实行全面预算管理,合理安排,压缩不必要的或不急需的开支,做到全年生产、开支有预算,有计划,使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时中对于机关科室和各站所的费用,实行科学预算,包干使用,并纳入年底对各单位的考核,有效控制各项费用的不合理开支。
1、业务招待费管理。20--年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。
2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,坚持按照公司《关于加强差旅费和职工借款管理的通知》制度执行。做到坚持原则,一事同人,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占有公司资金挪作它用的现象发生。
3、办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出计划,经领导审批后,公司统一采购、保管,各单位按计划领用的原则执行。
4、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法,从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划,经分管领导审核批准后进行维修;车辆用油由财务科负责采购、结算,车辆服务中心负责保管、登记、领用,杜绝乱购、无计划领用。
要明确责任,从严要求,积极抓好会计从业人员职业道德素质培训,提高服务水平。
财务科作为公司的一个对外窗口科室,我们将认真落实国网公司供电服务“十项承诺”,提高服务水平,让“优质、方便、规范、真诚”的服务方针在财务科得到充分体现,做到内让公司全体干群称心,外让社会各相关人员及部门满意。财务科倡导“会计为生产经营一线服务、上一流程为下一流程服务、全员为客户服务,每个岗位相互服务”的意识,切实抓好财务行风建设。
要稳定财务队伍,继续加强会计从业人员业务培训,规范供电所财务管理,使全公司财务会计工作再上新台阶。
20--年度我们财务工作将继续以稳定增强财务队伍为主,通过集中培训与岗位培训相结合的会计业务培训和规范供电所财务管理为主要内容,扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。我们具体从以下几方面入手:
1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核,同时选拔引纳相对优秀、有会计基础的人员加入财务队伍,实行优胜劣汰,增强公司财务队伍的实力,为全公司的经营稳定打牢基础。
2、加强理论培训,增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变,充分认识财务工作的连续性、复杂性,培养超前意识。
3、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标,培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。
4、加强会计实务培训。注重工作效率,以推行财务会计电算化核算为目标,全面提高财务人员素质。
总之,我们将以现在拟定的为宗旨,在今后的财务工作中,我们财务科的奋斗目标是:在省市公司财务部门和公司领导的大力关心领导下,在各相关部门和科室的积极配合支持下,逐渐培养出一支以规范化流程、精细化核算、数据化考核为基础的科学管理型财务队伍;在今后的经营管理中,紧紧围绕公司“四型一流”发展规划,时刻坚持科学性预测、过程化控制、准确性核算的工作方法和态度,为全面完成新一年度的财务预算目标任务而努力奋斗。搞好会计核算是做好学校财务工作的基础,因此,必须在巩固会计核算改革的基础上,进一步规范会计基础工作,提高会计核算的水平。
一、仪表、着装
加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。
二、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊
1、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。
2、及时将收到的邮件送到主人手中。
三、客户的接待
1、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
四、卫生
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
五、办公用品
1、必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。
2、做好物品领用,购进的登记。
3、做好低值易耗品的分类整理工作。
4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
5、做好办公室设备的维护和保养工作。
六、打印、复印文件和管理各种表格文件
1、文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。
2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
七、通知公告
根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。
八、员工考勤和外出登记
1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
2、力所能及的主动承接外出人员的工作。
九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作
完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。
十、安排约会、会议室及差旅预定
将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排。
十一、保管各种手续、手册
做好专门的存档记录。
十二、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式
1、及时的变更通讯资料,加强联系
2、温馨的,人性化的:留意同事的生日,及时送上生日祝福。
十三、配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动
1、协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
2、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
3、积极调动人员的参与。
十四、沟通
1、做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
2、做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
3、协助公司上级领导完善公司各项规章制度,不懂就虚心问,合理的提出想法。
很高兴能够参加这次的幼儿园一日常规工作学习活动,因为每次的外出学习对我来说都是一次成长和经验的收获。虽然这次只有短短半天的时间,通过学习观摩让我对幼儿园的一日生活常规又有了新的认识。这次在蓝天仁和幼儿园的学习和观摩主要是在一日工作常规方面如何合理的优化教学班级。因为幼儿一日生活的内容都会在幼儿园有所体现,所以我们只有在一日生活中建立良好的规则,才能更好的管理班级,保证幼儿的在园安全。一下车我们就看到有老师列队站在大门口,我还以为是为了欢迎我们而站的呢,一了解原来是每班每天都有一位老师站在门口迎送幼儿和家长。
进入幼儿园立刻给我耳目一新的.感觉:干净整洁的操场上,孩子们的玩具木马整整齐齐的摆放着,就像是一个个列队的小士兵;教室门外的自然角开放着美丽的花朵,听说是孩子们自己拿的,上面还贴着孩子的名字;教室里的环境创设,物品摆放都令我们随行的老师赞不绝口......他们的一日常规是从大门口的晨间接待开始的,然后幼儿就在本班老师的带领下来到提前摆放好活动器械的地方开始晨间户外活动,活动器械也都是家长和老师们利用废品自制的玩具。活动结束后,孩子们在老师的带领下排着整齐的队伍,安静的回到教室,进行早餐活动,吃完了饭老师用热水烫了毛巾给每个孩子擦手、擦脸。接着开始第一节教学活动、课间操、第二节教学活动、午餐餐前准备、午餐后在老师的组织下散步、晒会儿太阳再午休。在这里我觉得他们的一日常规真的非常好,不论是吃饭、喝水、如厕、午休甚至在上早读书的时候孩子们都能听着音乐,跟着老师的指令整齐有序地进行每一项活动,特别是在做课间操后,孩子们没有一个乱跑着去找操场上的玩具玩,全都在本班老师的带领下用自制的体育器械,进行阳光体育活动......
我深知要想做好幼儿的一日常规,必须先要从我们老师自身的一日常规做起,只有老师的常规做好了,幼儿的常规才能带动起来。那么,我班以后的一日常规行动计划具体如下:
晨间入园活动
1、教育幼儿有礼貌地向老师、礼仪小标兵及小朋友问好,向家长说再见。
2、班上物品摆放整齐,教室内窗户打开通风,与户外保持空气对流,保持空气新鲜,能有效防止幼儿疾病的发生。
3、接待家长,做好交接手续,其中有幼儿服药一定要交接清楚。
4、晨间检查,看孩子的身体情况,观察情绪的等。(有助于一天的活动更好的开展)
早操课间操
1、师幼精神面貌好,面带微笑。
2、在规定时间内,整理好本班幼儿队伍,无闲散幼儿。
3、幼儿做操动作基本到位。
4、教师能带领幼儿规范做操。
5、一位老师在前面带操时,另一位教师及保育老师在班级后面和幼儿一起做操。
饮水入厕盥洗
1、便后洗手,教幼儿正确的洗手方法。
2、给孩子的水杯做记号,用自己的水杯按时喝水,将水杯放在固定位置(标记)。
3、自己接水排队不拥挤,组织幼儿有秩序的排队喝水,并交会幼儿怎样接水,以防发生不安全事故及浪费水的现象
4、随时准备温水,供幼儿饮用,检查幼儿饮水情况
教育教学
1、课前准备充分,按备课内容和作息时间上课,根据教学计划顺利完成教学任务。
2、能有效地运用有趣的教具、头饰、多媒体等。
3、体育活动课、艺术课、绘本课能根据教材及集体备课内容有效发挥校园活动场地、器材的作用效果好。
4、教会幼儿举手发言,不插嘴,不告状。(养成倾听的好习惯)
5、教会幼儿说话、走路、拿东西“三轻”。
6、活动中做好幼儿的安全教育及卫生保健要求。
7、做到让幼儿回答问题、幼儿与幼儿交流、幼儿与教师交流都能使用普通话,让幼儿知道使用普通话的重要性。
室内外游戏活动
1、有组织的带领幼儿进行户外活动及室内游戏。
2、教会幼儿遵守游戏规则,情绪愉快,主动积极参加集体游戏活动。
3、玩具游戏课,教幼儿会正确使用玩具,能爱护玩具,学习整理玩具。
4、与同伴之间友好交往。
5、游戏活动过程中:注意卫生安全,进行相应的教育。
6、户外活动前提供幼儿入厕、饮水,并检查着装。
7、注意对体弱幼儿的个别照顾。
午睡
1、组织幼儿有秩序地进午睡室,并轻声躺下睡觉。
2、做好午睡前的教育,坚持每天睡前一故事。
3、午睡期间,教师不得窜班、托岗,不能做私活。
4、教育幼儿养成良好的睡姿与习惯,按顺序脱衣叠好,鞋子放在固定的位置,按时起床,正确穿衣穿鞋,学习整理床铺。
5、起床后帮助幼儿梳理头发。
早点午餐午点
1、每次进餐前对幼儿进行文化教育,让幼儿安静地进餐,并介绍饮食种类及营养价值。
2、碗筷、食物必须摆放在桌子上,不放地上,吃完餐后,带领幼儿帮助保育员打扫一下教室,送一下碗盆,培养幼儿爱劳动的好习惯。
3、午餐、午点后组织本班幼儿进行集体游戏活动。
4、进餐时培养幼儿坐着安静地吃,不乱跑,不乱扔食物。
卫生安全
1、每周一晨间活动时检查幼儿的手指甲并加以修剪,定时开展卫生教育。
2、不随意乱扔垃圾。
3、每周定时对幼儿开展安全教育。
家长工作
1、做好日常家长接待工作,要有热情,面带微笑。
3、对没有来园上课的幼儿及时进行家访,并把结果记录在班级交接班记录本上,情节严重可上报值周领导。
4、每学期每个孩子至少有一次家访,并及时做好记录,
行为规范
1、每周例会认真做好笔记,不交头接耳,不私下聊天、议论。
2、不体罚幼儿。
3、从进园开始一直到离园期间,都要讲普通话,让孩子在规范的语言环境中养成随时随地都讲普通话
4、无窜班、闲聊现象。
值日
1、每次值日7:40—8:30必须在大门口,并且面带微笑,热情接待每一位家长和幼儿。
2、值日的时候要做好“礼仪小标兵”的管理工作,礼仪小标兵可以从本班抽选,也可从其他班级抽选,8:30安全地把礼仪小标兵送到其老师处。
3、根据值周检查记录本上的内容,认真、仔细地检查且做好记录,发现隐患要及时与相关部门上报。
幼儿园一日工作常规是我们的一项十分重要的工作,是幼儿园一切活动的基础,是为了确保幼儿的安全,建立幼儿的规则意识,培养幼儿的自律能力,以便更好地进行我们的教育教学环节,提升幼儿的各方面能力。通过这次在蓝天仁和幼儿园一日工作常规的学习和观摩,又启发了我要反思我在工作中是如何培养幼儿的常规,也传授给了我一些有价值的经验,我会在今后的工作过程中继续尝试、积累,做好细节工作,努力做好班级一日常规工作。
树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。百范文网工作计划栏目为大家整理了《餐厅服务员工作计划范文》,希望对大家的工作有很大的帮助,更多工作计划信息就在百范文网。
热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功
责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
在学校和学校党委的领导下,我校--第一学期已顺利开学了,本学期将组织教师认真学习在"教师节"上的讲话精神,与时俱进,认真开展"师德师风"学习活动,全面进步教师的政治和业务素质,狠抓教学常规治理,全面教学质量,教务处年度工作计划。具体措施如下:
一、教学常规治理
教学质量的好坏直接影响学校的生存,教学质量是学校的生命线,是学校的工作重点。课堂教学是进步教学质量的关键,充分利用好课堂45分钟,教室要认真备课,认真钻研教材,留意思想性和科学性的同一,各学科要加强对学生法律知识的教育,加强体育、卫生教学的治理,全面进步学生的素质。充分发挥以教师为主导,学生为主题的教学活动,调动学生学习的积极性,培养学生的能力,本学期将对教案进行一次抽查和一次普查。教师要相互学习,共同进步,本学期全体教师要积极开展相互听课--。要充分利用早读和晚自习对学生进行辅导。弥补课堂教学的不足,本学期进一步加强晚自习的治理。课外练习是教师检查学生知识把握情况的方法和手段,是调整下一步教学的依据,教师必须将学生的作业批改,按时发放,不得将课外练习在课堂上完成,学生回家没有作业现象发生。加强对实验教学和微机教学的治理力度,要求学校增强对实验室和微机教室的经费投进,培养学生的动手能力,按时完成教材和大纲规定的教学任务,全面进步教学质量。深化教育教学改革,积极实施素质教育,是当前国家教育改革的基本思想。为了搞好课程改革的需要,学校计划开设综合实践活动课,其中在各年级同一开设信息技术课;每学年集中进行1周劳动技术课,积极与学校团委、学生会活动相结合参与社区服务,增设贵州万山特区矿产公司等作为我校学生社会实践活动基地,定期开展社会实践活动、地方和学校选修课,由学校指定教师授课或聘请校外相关专家来校讲课;公道安排高一、二年级的研究性学习课程和学习研究的时间,注重课题研究要有完整的立项报告、阶段性总结和结题鉴定,工作计划《教务处年度工作计划》。通过研究性的学习,让学生在教师的指导下自主地发现题目、探究题目、从而获取更多知识。
二、强化日常工作治理
1、按时交教学进度计划,半期、学期考试质量分析,学期个人工作总结,年级组工作计划和工作总结。
2、认真检查班级日志并做好统计工作。
3、协助分管校长搞好实习生的安排和鉴定工作。
4、安排好地州市教育局,学校领导交办的临时任务。
三、加强年级组和教研工作的指导和治理
学校教学业务具体由教研组组织,由年级组内的学科带头人实施。所有活动将纳进对学科组的量化考核。
1、各教研组组织好本科学习的业务学习,两周一次,并将学习记录交教课处;
2、指导体育组办好本学期学校运动会。
3、各教研应加强对青年教师的业务培训,做到青年教师有专人辅导;
4、指导各年级组加强对本组教师进行敬业精神的教育和师德师风的教育。
四、考试
考试是检查学生在规定时间内对所学的知识的把握程度,同时也是检查教师教学业务水平的依据。考场秩序的好坏直接关系学天生绩的真实性。本期继续加强考务工作,严厉考场纪律。本学期安排的考试有:
1、高三年级玄月、十月、十仲春的月考。
2、认真组织半期、学期考试,并作好质量分析。
3、认真组织高三、高二年级贵州剩高中毕业会考。
4、本学期召开一次教学计划工作会议、一次高三年级教学工作会议;教学工作是学校各项工作的中心环节,党的教育方针政策的贯彻执行,学生的素质教育,各项教育教学任务的完成,学天生绩的进步,都是通过教学过程来实现的。在校党委。校长室几位校长的领导下,圆满的完成教务处的各项工作。
行政日常工作计划
一、日常行政事务
1、日常电话的接转记录,来访人员接待安排工作时间(8:30-9:000
2、接待招募员工(9:00-9:30)
3、新员工上岗培训学习资料发放、收回管理,和招聘广告的发放、登记扫描
上岗人员领取资料,组织员工学习通知文件。注意搞好业务人员的工作交心工作(政治文件课后搜集不占用上班时间)(9:00-10:)
4、离职人员手续办理 中午1:00-1:30文本打印发放10:30-11:00
二、公司网上业务
1:00-3:30 2、3:40-5:00 搜集公司相关资料,文档整理
三、周记事务
1、每周五下午3:30-4:30集中作品资料拷贝汇集总经理办。
2、出勤考核每月25号下午5:00-5:30打印出勤考核记录交至相关负责人。
四、月内事务
1、节假日问候客户,编发短信问候。员工生日表贴在墙上,买生日蛋糕公司员工祝贺,每两个月组织一起 文艺活动譬如:唱歌、爬山等
2、月底电讯局交付公司电话费用并打印通话明细(28日)
3、员工通讯录人手一份(上岗后准备)
五、特定事务
1、会议记录,出勤登记(每次会后打印登记如册)
2、文秘计算机正确应用
3、企业简报每月月初2着手办理
行政工作计划范文
为了加强工作的计划性,行政部门特制定了20xx年的工作计划,以此来更好的配合其他部门的运作和决策。具体的情况如下:
一、 人员招聘
(一)、思路分析
1、20xx年是公司快速发展的一年,人力发展将迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层、中层,尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
(二)、目标概述
公司目前属于发展期,20xx年总体目标首先要考虑满足岗位需求,再考虑人才储备,实现梯队建设。
(三)、具体实施方案
熟人推荐:包括员工推荐,在公司工作,且技术熟练程度较高,已通过努力实现个人工资目标,推荐适合公司的优秀人才共同发展,公司将给予一次性奖励。 2、网络招聘:继续和前程无忧招聘网站合作。 3、海报招聘:主要面向基层人员招聘。
(四)、实施目标注意事项
1、招聘渠道拓展:竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
3、做好各项准备工作:与用人部门沟通,及时准确了解需求: 进行招聘宣传:制作招聘海报。 招聘岗位 合计
二、绩效考核
(一)思路分析
绩效考核有两个关键问题:一是,考核指标的科学性;二是,一种管理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。
(二)目标概述
绩效考核的根本目的,不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而人数、渠道是有效激励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。
(三)具体实施方案
1、继续完善绩效考核配套制度及文件。
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 。
3、重点对考核结果进行评估,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作,行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
(四)实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此,在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核,达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通,确保绩效考核工作顺利推行。
3、绩效评价体系,并不是行政人事部的单独工作,在操作过程中,应以部门负责人为主导,听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
三、培训发展
(一)思路分析
目前,各企业对员工培训重视度不够、力度不足,培训管理制度约束力不强。
(二)目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,增强企业竞争力。
(三)具体实施方案
1、对现有核心员工,特别是管理人员进行整体素质测评,确定员工整体素质情况,配合岗位素质要求和工作职责,确定其待培训的方面。
2、重点培训内容:管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。
3、向员工讲解内部发展渠道:内部职称发展行政级别发展(普通职员、主管、经理……)个人薪酬发展 (根据级别制订)内部横向发展(部门、岗位调整)
4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途,关心员工心理需求,根据员工特性制定适合的职业发展规划,这是稳定员工的有效方式,当心理需求得到满足,员工的工作积极性和稳定性都会提高。
四、薪酬福利、员工关系
1、薪酬福利。根据公司行业进行薪资方案的评估,制订适合企业的工资标准,福利发放可采取多样化形式。
2、员工关系。员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系,妥善处理好员工关系,不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是企业寻求长期发展的重要支柱。
针对公司的发展要求,结合仓库目前的实际状况,对仓库在今后的20--年的工作计划如下:
一、仓库实施备料制
仓库按计划部提前下发的领料清单对比生产上线时间提前-到-天备料。并在备料的过程中及时返馈物料的欠料情况,为计划,采购,生产等部门解决生产欠料争取前置时间,减少因欠料问题造成的生产被动局面。这项工作目前正在有序地展开。
二、解决仓库库存准确率长期低下的问题
仓库库存准确率得不到提升,库存数据失真,对公司财务,计划,采购,生产等相关部门的工作开展造成很大的影响,同时也使仓库管理处于极为被动的局面。在-月份之内,仓库要导入每日循环盘点制度,理顺和优化管理流程,提高管理人员的数据观念,按照工作日清日结,数据异常及时分析处理的原则严抓库存数据管理。要彻底打破以往仓库在库存数据管理中存在的单纯依赖调账来维持数据准确的局面,在可持续性的基础上抓数据管理,同时也为--系统的顺利上线提供可靠的基础数据支持。
三、完善仓库的单据,报表管理
仓库目前对单据管理很不到位,不能达到财务部的要求,无法对单据进行有效的追溯。仓库要从单据的填写,传递,装订,保管,存档等各环节进行重点改进;加强对单据、报表的审核,尤其是对进仓单的审核及报检记录的审核。对单据体系进行一次清理,规范各类型业务,各类型单据的使用,签批流程,目前公司的单据设置不全面,有相当一部份业务无对应的单据进行登记,需要重新设计、规范一批单据来处理。这项工作在-月份内完成。
四、完善--的管理
仓库目前对--的管理处于真空状态。仓库需要从人员配备,业务流程,账目控制,物料控制等方面对--管理进行全面的加强管理。
五、仓库接管公司的钢材的管理与除尘器仓库的门禁管理
配备好--仓库的管理人员,制定--仓库的门禁管理、物料收发管理、相关单据的传递与使用等一系列方案。维修好除尘器仓库的大门,将除尘器仓库的门禁管理由行政转交到仓库。
六、实施以库存准确率考核为核心的员工考核机制
为了配合库存准确率提升,仓库在-月份实施库存准确率考核制度,对库存准确率连续-到-个月内无实质性的提升的仓库相关管理人员(准确率目前定在--%)进行工资调整,对不能胜任工作的仓库相关管理人员考虑调离工作岗位。
七、加强物料控制工作,提升物料管理水平
完善不良品、呆滞物料的管理,不良品要单独建账管理,对呆滞品在春节前对现场物料进行一次清理。及时反馈物料信息,为计划、采购、物控工作提供参考信息。与生产部沟通,仓库所有紧固件每月集中发3次料,提升物料的收发效率,同生产一部确定管理方案。
工程部全体同事经过20--年一年的努力,完成了各项工作任务,而接下来的工作量却很繁重,20--年是“保验收”的关键之年。20--年工程部的中心任务就通过工程管理确保园区年底顺利通过验收,在保验收抓进度的同时,要抓工程质量和安全不放松,以抓质量和安全促工程进度。为坚决贯彻执行公司关于福果山生命纪念园必须于20--年底建成通过验收的重大决策,现在结合工程部的实际情况,制定本年度工作计划如下:
一、加强团队建设,提高服务水平。
1、工程部人力配置及持续发展
工程部的组织构架即要做到精简,又要适应工程项目建设的需求。目前人员配置为工程部主管1人,土建工程师1人,这样的人员配置,应对目前公司的工程,是合理的。但这不符合公司的工程开工建设需要,还应注入新鲜血液,增加和培养管理人员,建议招聘水电工程师1人,预算员1人,内业资料员1人,共3人。
2、加强内部互相沟通和交流,提升部门战斗力一支好的团队首先是一支纪律性强、执行力强的队伍,按时完成既定任务不放松。20--年是园区建设通过验收年,要提高部门人心的凝聚力,要力抓部门团队建设,力求更人性化管理,公司领导要及时了解工程师的思想动态和困难,多与工程师沟通、多体贴工程师的难处,及时要做好大家的思想工作。
分工合作,加强内部沟通、营造良好工作氛围,鼓励和提倡发表不同看法,发扬团结协作精神,明确部门目标和个人工作目标,有计划、有条理的开展工作,能够以公司目标为导向,妥善处理好部门工作和岗位工作中的矛盾。
3、发扬团结协作精神,强化服务思想,提高服务水平。工程部要树立园区建设所有建设者是“一家人”的思想,要加强与公司其他部门、施工单位(各个层次)、监理单位、地方政府以及部门内部的沟通和交流,发挥工程师的人格魅力,熟悉同事的特点、能力和适应性,经常与同事沟通交流,创造良好的工作氛围。要求大家树立全局观念,树立服务于施工的思想,强调敬业精神和吃苦耐劳精神,把整个园区建设看成是一个大团队作战,统一思想、统一认识、统一目标、统一行动。
二、强化积极主动的工作作风,提高工作效率。
工程师要围绕“保验收”的大目标,以服务施工的思想,工作上处理问题要及时,不拖拉。涉及到其他部门、需要我们牵头的要积极配合,把工作做到前面。
在20--年要继续强化每一位工程师严格管理、热情服务的意识,避免等、靠、拖的消极工作态度,视工程为己任,加强自我认知,严格要求自我,追求完美,以身作则,树立良好的职业形象;保持良好的工作心态和服务意识,工作认真细致、敬业务实,敢于承担责任。
积极主动,认真负责,优质高效地完成上级交给的工作任务,遇到问题及时请示汇报,发现问题及时反馈改进,工作落实跟踪及时、到位,上传下达迅速、准确。积极跟踪落实各自的工作任务并及时反馈,强化责任感、事业心,发挥每个人的能力,最大限度地体现各自的人生价值。
三、做好日常工作,加强学习,不断提高业务管理水平。
1、20--年,园区各专业工程建设全面铺开,全体人员要加强各专业知识的学习,各工程师之间互相学习,提高业务素养,做一个综合能力强,合格的甲方工程师。争取公司领导的支持,组织到其他优秀的园区参观、学习。
2、制定工程部制度及岗位责任制,明确各岗位职责。
3、参与施工图纸会审工作。
4、主持施工方案、总进度计划、质量控制计划的编制工作,以及工程项目划分、见证计划的审批工作。对各项质量目标进行细化、量化分析,有针对性编制各个工程项目的质量控制计划并监督实施。
5、工程项目管理部人员自身要认真学习相关国家标准、地方标准、公司管理手册内容及各相关施工质量规范,严格现场管理,对重要部位、关键技术、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容及新材料、新工艺、新技术、新设备列为质量控制点,实行重点控制,发现偏差及时纠偏。
6、定期对项目部的质量、安全、进度等情况进行检查。
要求工程部全体员工以项目管理为重点,严把工程质量控制关,竭尽全力,迅速执行,全面推进工程部各项工作的开展,确保了20--年年度项目建设目标的圆满完成。
一、 会所餐饮部发展战略
1、 部门定位
餐饮部作为私人会所重要的组成部分,它的每一个环节深深影响着整个会所,所以它必须是完美的。它必须具备最流畅、最亲切的“管家式服务”,并提供最高档、最时尚、最健康的菜肴,配备最全面的酒水饮料和器皿。因为它的高档、神秘,让许多会员流连忘怀,让众多非会员想往,它的出品一直在餐饮界处于领先状态。
2、 竞争对手分析
目前还没有出现真正的对手,但我们还是把高档的餐饮会所和五星级酒店的vip俱乐部作为竞争对手。通过不定期的考察,了解它们最新的动态,作出最英明的决策。
3、 价格定位
努力打造“宁波第一贵”餐饮,通过各方面的调整,服务的增加,菜肴的研发,应该是可以达到的。届时在年底把烫金的“宁波第一贵”五个字挂在会所进来的墙上,以此在促进我们各项服务,又为会员增添信任感,为餐饮以后的发展埋下了伏笔。
4、 会所餐饮部的亮点服务
我们拥有:最专业的谭家菜高级厨师
最高档最齐全的葡萄酒品种
最专业的雪茄房
最具特色和私密性的餐饮包厢
最流行的中国名菜
最亲切的管家式服务
最高雅的会员活动
公司只要真正想打造一个顶级私人会所,就必须拥有一支优秀的团队,丰富而又时常更新的亮点服务,和优越的福利待遇作为保障。
二、 会所餐饮部管理模式
1、 总体考核和管理制度
管理上坚定不移的执行a管理模式和扁平式管理结构,减少众多复杂环节,更大更快的发挥执行力,提高工作效率。提前作好每周、每月、每季的工作计划,充分的准备是成功的基础。
考核上全部转换成数字化考核,上到营业额指标,下到每日员工评分表,既清楚又简单地了解到问题的根源部分,能快速解决任何问题。
每季一次的公平的员工技术比武让员工体验成功,带来激情,我们希望在比武上永远要奖励那些技术高的优秀员工。
2、 前厅管理上
采用标准酒店化管理,落台和储物柜按照五常法管理,服务上实行“管家式服务”,让每位员工掌握各类技能,随时提供一站式服务,服务到底。
3、 厨房管理上
全面实行五常法管理制度和每日盘存制度,加大菜肴创新力度,努力打造最时尚、健康的高档菜品。
4、 吧台管理上
全面落实五常法管理制度和每日盘存制度,不但把现有品种做更精美,更要创新出时尚的鸡尾酒、花式咖啡和奶茶类。
以上四项管理再加上部门每日两次卫生督导检查可谓是五星级管理体系,只要能认真执行,绝对能带来不一般的效果
三、 会所餐饮部营销策略
1、 客户维系上
首先做好迎宾酒的更新工作,这个第一印象带来的效果不一般,其次做好全程的服务流程,客户每一次用餐必须有管理层一至二次的上前问候。
然后服务员和管理层必须要记住每一位会员的姓名,每一次必须能称呼客人,让他们有回家的感觉。
最后,餐饮部每月把新项目服务内容以短信形式发给会员,和提前告知会员。
2、 每月活动设计
一月 长寿素食节
二月 情人节派对
三月 法国葡萄酒节
四月 愚人节派对
五月 澳洲葡萄酒节
六月 俄罗斯鱼子酱节
七月 透骨新鲜海鲜美食节
八月 七夕情人节派对
九月 中秋节晚宴
十月 万圣节派对
十一月 感恩节晚宴
十二月 圣诞节自助餐派对
3、 部门间互动促销方案设计
每季度制定一次互动促销计划,并提前展示出来。二楼许多的养生项目也可把一楼的滋补类产品相结合在一起。
每桌实际消费满--元赠特色足浴2位
每桌实际消费满5000元赠一次全身spa和足浴2位
每桌实际消费满10000元赠泰式皇宫spa和足浴2位
以上所赠项目需当天使用完,过期作废。
4, 会员销售活动设计
第一季度主题:奢侈品鉴赏
建议:直升飞机、游艇、名车、珠宝、手表
第二季度主题:运动休闲
建议:跑马、高尔夫、网球、放风筝、爬山、钓鱼
第三季度主题:怀旧艺术品鉴赏
建议:国画、古董
第四季度主题:金融投资
建议:海外投资会、理财、证券、房产拍卖
注:每次活动尽量与各厂家、协会、商家等联合举办,降低费用、增加影响力;并且需与他们保持较好的关系。
5、会员拥有权益设计如下:
1、 会员生日时可获鲜花和香槟。
2、 会员可免费参加众多会员活动(风水讲座、健康咨询等)
3、 会员凭会员卡可到合作商户获优惠政策
4、 会员在各门店消费时获上网、手机充电、市内传真免费。
5、 会员购酒,化妆品可获上门服务,并一个月内包退包换。
6、 会员享有葡萄酒鉴定服务和寻酒、导购和存酒服务。
7、 会员将不定期获得贺卡、健康小帖士短信、促销海报等。
8、 会员本人每月享有洗浴桑拿五次免费
9、 每月可享有美森红钻葡萄酒一瓶免费,每月不累积。
10、 会员在会所搞活动时免场地费。
四、 营业额预测
1、 按月营业额预测
一月 20万 七月 18万
二月 15万 八月 17万
三月 19万 九月 20万
四月 20万 十月 21万
五月 20万 十一月 22万
六月 18万 十二月 23万
共计233万实际营业额,平均每月19。5万元。
2、 毛利率、成本控制
每月一次餐饮部总监携总厨同财务、总办对现有报价进行一次突击市场调研。
食品质量问题由每一次验货时厨师长和吧员裁定,如遇质量问题一概退还,否则由餐饮部承担责任。
厨房目标毛利率为: 60%
吧台目标毛利率为: 70%
综合毛利率为: 65%
五、 部门培训与考察
1、内部培训作为促进生产力的重要环节,谁都不能错过。提前制定培训计划和标准,必须人人过关。培训上除了让管理人员来培训,还要把外面的培训师请进来,培训内容上必须生动、形象、举例,取消一切无用的、枯燥的培训,培训前所有内容必须让部门总监进行审核。
2、 外部培训即考察,针对我们部门的竞争对手,前后台可以分每月一次或不定期的去考察,确切了解对手的新项目和亮点,每次考察必须上交考察记录。
3、 培训计划设计
一季度:
公共课:
1、把工作当事业去做
2、卓越的服务品质
前台:
1、英语口语
2、投诉处理技巧
3、服务语言艺术
4、酒水培训
5、菜单知识
6、雪茄培训
后台:
1、厨房英语
2、五常法管理
二季度:
公共课:
1、团队建设
2、管理意识
3、高效沟通
前台:
1、销售技巧
2、英语口语
3、细节决定一切
4、养生部项目培训
5、绿色服务
6、五常法管理
后台:
1、厨房英语
2、创新意识
三季度:
公共课:
1、个人形象管理
2、与同事相处的30个原则
3、领导力和执行力
前台:
1、英语口语
2、有效沟通技巧
3、商务礼仪技巧
4、时间管理的技巧
后台:
1、厨房英语
2、国际流行菜系
四季度:
公共课:
1、国外餐饮企业管理精华
2、活动策划流程
3、餐饮业发展前景
前台:
1、英语口语
2、各类案例分析
3、服务意识
4、各国服务亮点
后台:
1、厨房英语
2、前后台协接工作