工作计划要有患未然的原则。要预先想到实行中可能发生的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法。下面的小编整理了几篇关于2019个人下半年计划的参考范文!
经过上半年的努力，我们在经营治理上和市场营销上已经取得了一些成绩，为下半年的工作开好了头，打好了基础，但下半年的市场竞争将更加的激烈，我们只有更加努力地工作，才能保证公司的持续发展，才能完成总公司交给的任务。
(一)提升干部员工的思想水平和综合素质。
提高干部员工的思想水平和综合素质依然是下半年的工作重点之一，下半年公司要继续抓好员工的思想教育工作，提高员工的思想水平，综合素质，使员工能认真贯彻公司的指导精神，心往一处想，劲往一处使，为建设和谐中联，促进公司持续发展而奋斗。
通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平，定期举行干部培训，提高干部的治理能力和思想熟悉，有条件的话，组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。
继续做好党建工作，上好党课，提高干部的政治理论水平。对入党积极分子加强考查，把优秀的员工吸纳到党内来，发挥党员作用，引导全体员工奋发向上。
(二)狠抓生产治理，确保安全质量。
安全质量是公司进行市场营销的最大资本和最好武器，是公司进行市场营销的基础。在市场相持阶段，只有确保安全质量，才能有条件、有资本、有底气向船东营销，否则只会让客户反感和不信任。
下半年，公司要在狠抓生产治理，确保安全质量上下功夫，要加大现场的巡查力度，对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理，要加大考核力度，对安全质量事故，从重从严处罚。
(三)进一步细化治理、创新服务。
下半年公司要进一步细化治理，对岗位职责和工作流程再进一步细化，做到权责分明、任何工作都要有人负责，有人监督，避免漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮，提高规章制度的可操作性和可执行度，果断贯彻落实。对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。
在业务服务上采用创新服务，提高服务质量及客户满足度，根据客户的需求和特点，为客户量身打造服务计划书，及时准确地为客户提供所需的数据。挖掘增值服务的潜力，让客户感受到没有我们的服务，他们的工作会不方便和不顺利，从而使客房更信赖和依靠我们。在市场营销上采用创新手段，积极收集相关信息，和客户建立互信互利的关系，尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题，用诚意感动客户，用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系，加强和各单位的交往，积极参与各单位组织的活动，提高知名度及影响力。
回顾过去的半年，在这市场“相持”阶段，我们面对激烈的市场竞争，没有感到丝毫的畏惧和恐慌，厦门中联人继续高举着理货改革的旗帜，发扬创业时的艰苦奋斗精神，一如俱往地迈着坚定的脚步朝目标前进。相信只要我们紧紧团结起来，众志成城、不畏艰苦，迎难而上，我们一定会取得最后的胜利。
转眼间，2019年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自己的本职工作。通过10个月来在档案室的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。现对下半年档案室管理和文印室管理工作制定以下计划。
档案管理工作计划：
1.积极掌握并了解档案管理相关制度，贯彻并认真执行公司档案管理制度，做好公司档案的收集、整理、归档、编目、统计，对现有已入档文件进行重新全面整理和检查，并实时对公司档案实行集中统一管理(将现存档的塑料档案盒全部统一化换成牛皮纸档案盒装置)。做好公司档案资料的接收，确保档案资料借阅完整无损，分类清晰、无缺损。
2.在整理过程中，确保公司档案完整安全，标记出缺失文件的档案，尽力查找其借阅历史，若属于尚未归还状态应及时督促相关部门归还。在整理已有档案的同时，对新入档案的保存要做到及时有效，确保其规范性。
3.通过对档案室及办公室档案的排查整理，对档案进行目录管理的同时，要力争做到对公司档案做到心中有数，确保在需要时能快速、准确地查找到相关档案，对现有工程或者经常借阅的文件档案要做到熟知，建立公司及各项目档案资料的电子信息化编制、随时备查，编制汇编、检索工具和档案参考资料，提高档案利用率，提高效率。
4.严格按照公司档案管理制度借阅、浏览档案，在确保档案管理规范、安全的同时，想出更加快捷、方便、安全的借阅程序，做到档案存入借出有据可查，对出入档案文件做好手头记录，要稳、准、细。
5.不断完善档案管理制度，按照档案管理制度要求对各部门的档案认真检查，不定期对公司各个部门的档案情况进行汇总，做好协调工作，共同保证公司档案的完整和安全。
6.随时进行档案大事记的更新，做好大事记的记录、汇总工作，及时收集材料并归档。按时准确记录公司大事，能够当时闭合的当时闭合，需追踪结果的及时跟踪，确保大事记准确完整。
7.恪守档案管理员职业道德，做好保密工作，平时工作要有计划、有措施、有成效，熟练自身业务。加强档案管理工作的学习。
8.按进度确保每日两个档案柜的文件核查工作，将档案室文档排序整理，确保与目录相匹配。完成办公室档案柜整理之后，对档案室文件进行逐步核查。
9.营业执照的年审工作，及时的了解工商局的年审政策信息。
文印室管理工作计划：
一、确保各部门办公耗材的领用
先前文印室的耗材物品领用过程混乱，管理无序，对此，我们采取了一些新的措施：一是重新制定新版物品领用单，补充了过去领用单上的一些不足和不完善的地方;二是对于物品的领用必须要有办公室领导签字同意的方可领取(特殊情况除外)，堵塞漏洞;三是打印机加粉及更换硒鼓要求文印室人员全程跟随，确保不出问题;四是做好日常文印耗材的登记工作，定期清点、统计上报领用情况，节约使用文印耗材。
二、严格遵守保密制度，加强保密意识
在文件资料复印或打印中，能够认真执行保密制度，文件底稿能够妥善保管，及时把作废的文件底稿销毁，在复印方面一些带密级的文件未经领导批示，一律不打印复制。如有需要印制涉密文件的，我们都要求各部、室人员做好相关登记。能够做到该看的看，不该看的一律不看，该说的说，不该说的一律不谈。
三、正确使用设备，做好设备维护工作
对文印室的机器设备，我们能熟练掌握使用这些机器，爱惜设备，严禁不正规的操作方式，能排除其出现的一般故障，并定期督促专业人员做好机器的保养工作，避免机器出现故障，影响正常工作。在印制材料过程中设备出现不能解决的问题，及时的联系维修人员进行维修。
四、加强自身理论学习，全面提高自身素质
在认真做好本职工作的同时，也要不断学习新的知识，在向书本学习的同时，要注重理论与实际相结合。在提高知识的同时，还要保证实际操作能力。培养良好的心理素质、身体素质，让自己得到全面提升。
以上，是我对2019年下半年工作的一些设想和计划，可能还很不成熟，希望在工作中不断完善。我会通过在工作过程中不断地学习和积累经验，逐渐熟悉工作环境和职责，熟练自身工作，逐步完善自己，提高工作能力。我会更加努力、认真负责的去对待每一个工作，相信自己会完成新的任务，能迎接接下来的挑战。
下半年工作中，我局将紧紧围绕县委、县政府中心工作，按照“稳中快进、改革创新、统筹发展、全域开放”的工作基调，争当“四个标兵”，奋力完成全年各项目标任务。
(一)千方百计确保房地产业持续健康发展。加大房地产项目招商力度，积极引进知名房企提高项目打造的质量和水平，进一步推动城市综合体、纯商业、纯住宅等房地产项目连片发展，提高宜居水平，推进我县房地产业转型升级。加强房地产市场形势研判，稳定企业和购房者预期，尽力缓解经济波动引起的下行压力，确保全年目标任务顺利完成。
(二)有序推进住房保障工程建设。在把好工程质量、专项资金和建设过程安全“三关”的前提下，加快工程进度，确保完成2019年300套公租房项目分配安置和加快续建、新建公租房项目建设。通过在具体操作中设定不同的收入、住房申请条件、采用市场定价、租补分离、梯度保障的方式，实现廉租房与公租房并轨运行。廉租房住户审查不合格但符合公租房保障条件的调为申请公租房，有效解决保障房类型单一、“只进不出”等问题。
(三)加大棚户区改造力度。进一步完善全县棚户区改造项目计划，深入研究项目实施的稳定风险和可行性，加大项目资金争取力度和融资力度。充分借鉴“曹家巷改造模式”以及其他先进地区的经验和有益做法，结合我县实际，进一步完善和出台优惠政策，调动群众参与改造的积极性，切实改善棚户区群众居住条件。2019年7月上旬，在完成赵镇棚户区改造一期项目已启动区域的模拟搬迁前期工作基础上，加快推进模拟搬迁协议签订工作，确保全年改造任务的顺利完成。
(四)深入推进城市营销。突破传统房产营销模式，谋求更加贴近市场、更加合理有效的办法深化城市营销和房产促销工作。重点以优惠促销、资源团购为切入点，突破新疆、西藏、青海在内的西北市场的团购渠道，实现城市营销效果的最大化。通过在新疆、阿坝、凉山等地异地巡展，进一步巩固市场;积极筹备“天府水城�金堂号”冠名列车T22/3(成都至拉萨往返列车)，预计9月底之前正式冠名;筹备“新浪金堂杯”第三届高尔夫挑战赛，通过CCTV-5、CCTV高尔夫频道、旅游卫视、新浪网、腾讯网以及《华西都市报》、《头等舱》等媒体植入我县城市形象宣传;借力我县重大节庆活动，集中展示精品房产，开通看房直通车，吸引更多人在我县购房置业。
(五)加强房产市场和物业监管。完善全县房地产市场监管工作机制，推动建设、工商、税务、城管、银监等部门联动，清理整顿房地产开发建设、商品房销售、中介服务机构的违规违法行为，严查各种违法违规行为，规范房地产业开发销售及售后服务流程，重点加强预售资金监管、房地产广告发布、公示系统在线情况等监管，确保我县房产市场有序运行。同时，建立健全物业管理长效机制。充分落实县级部门、辖区乡镇政府、社区(村)管理责任，通过以奖代罚的方式，激励各部门各乡镇参与物业管理的积极性和工作责任的有效落实;制定物业企业准入机制，严格物业企业资质备案及合同备案制，实现退出备案率达100%。
(六)加强项目促建服务。以推动部门联动落实促建工作任务为目标，以解决企业实际困难、促进房地产项目加快建设为重点，进一步提升政务服务质量，积极协调各部门落实解决房地产项目在筹备、建设、销售、交房、办证过程中存在的问题和困难，推进项目加快建设。同时，加强尚缘国际、成阿新城、水城学府等问题项目的稳定风险管控，积极协调、会同相关部门解决项目遗留问题，切实降低维稳压力和行政风险。
(七)高标准开展群众路线教育实践活动。严格按照全县统一要求，不打折扣，不搞变通，认真落实第二阶段和第三阶段各项具体工作，把党风廉政建设和正风肃纪工作作为群众路线教育实践活动的重要内容。紧密结合房管工作实际，进一步用好“三视三问”群众工作法，建立健全群众诉求解决机制，实行台账管理、问题管理，大力解决密切关系群众切身利益的问题、联系服务群众“最后一公里”的问题等，着力建设一支为民务实清廉的房管干部队伍。
一、指导思想
本学期教务工作以全面提高教育教学质量为目标,以学校工作计划为指导，以规范教师教育教学行为要求、以确保我校教育教学各项工作有序地开展，不断提高我校教师教育教学水平为着力点，充分发挥教务的指导、管理和服务职能，切实抓好各学科常规教学的检查和监督，加大科研力度，务实求真，勇于创新。
二、工作目标
1、树立“质量第一”的意识，进一步提高教学质量和社会声誉以及服务意识，办人民满意教育。
2、按“课程计划”开齐、开足各科课程，严格执行课程计划。认真安排好教育教学各项工作，保证正常的教学秩序。
3、认真做好教师职称评审工作。
4、做好学生学籍管理，插班生的接收、安排，学生进、出的控辍保学工作。
5、抓实常态课督导，全面落实教学工作“八字”方针。即：备课要“深”，上课要“实”，作业要“精”，教学要“活”，手段要“新”，考核要“严”，辅导要“勤”，质量要“高”。力争常态课的有效率达90%。
6、结合教研，扎实开展校本教研系列活动，加强教师业务学习，提升教师队伍素质。结合各科教育教学实际，以公开课、集体备课等赛课活动为平台，切实加强课题研究的推进，摸索出适合我校实际的课堂教学模式。优化教学过程，减轻学生课业负担。
7、严格教学常规管理，加强教学常规检查工作：巡堂、备、教、改、辅、考检查。坚持推门听课，力争班级学科质量增长率达20%。
8、协调好日常考试的组织和评价工作。
9、做好新生招生工作以及小升初考前组织工作。
三、工作措施
(一)、严格教学常规管理
1、抓好教学“三个环节”.
(1)抓备课：教案内容完备(目标、重点、难点、内容、方法、作业、反思等)，应一课一案，有时间安排。强调“三个结合”即教材内容、教学大纲与学生实际相结合;基础知识、基本技能与学习方法相结合;知识体系、心理素质与德育渗透相结合。教案抽查采取定期检查与不定期检查相结合的方法，检查教师是否按教学计划和教务处要求制定相应的备课要求。使教师在工作中做到“一步一个脚印”，不漂浮，不流于形式。发现问题及时反馈、及时解决。
(2)抓上课：提前候课，理清教学理念，理活课堂。教学目的明确，重点突出，板书工整，条理清楚，难易适度，效果良好。课堂教学中应贯彻“启发式”教学原则，应以教师为主导，学生为主体，精讲多练、当堂作业。重视学生的“非智力因素”，注重培养学生的创新意识、思维能力，反对“注入式”、“满堂灌”。教师上课规定用普通话，不迟到、早退，不私下调课或代课。本学期主要从课堂的有效性入手，开展“课内比教学”活动，比教学的高效，比远程教育、多媒体的应用。
(3)抓作业布置、批改：要关注学生的差异，注意作业的开放性和自主性，注意减轻学生过重的课业负担，对学科辅导资料进行总体控制，强调“三精”(即精心选题;精心批阅;精心讲评)、“四必”(有发必收、有收必改、有改必评、有差必补)。使作业成为交流信息和促进教学的有效途径。教务处组织人员不定期的直接进班抽调各学科学生作业进行检查、登记、反馈、通报，并将结果纳入考核。
2、认真组织监考、阅卷、登分、试卷分析。
按考务安排严格监考(月考、周测、期中、期末);应按评分标准认真阅卷，客观公正，宽严适度，确保成绩真实度;作质量分析和试卷评讲。
3、完善行政推门听课制
开展各类听课活动，教务教研主任、教研组长、教师每学期抽查听课分别30、20、15节以上。听课过程中，要做到一听、二看、三反馈。要求扎实于课堂，落实于平时，并对力求突破的教师给予肯定和表扬，对备课不力，应付了事，满堂灌的老师真诚地交流，商讨改进的方法。
4、教学评价做到“三个落实”
不断完善教学质量增量评价方案，以评价促发展，以评价促提高，全力调动教师的积极性,促使学校内部形成强烈的提高教学质量的氛围。
(1)日常检查落实：教师必须按时上下班(继续实行打指纹制度);教研活动学校班子成员必须带头参加。
(2)教学要求落实：对各类业务学习做到“四落实”(时间、地点、人员、内容记录);同科目教学做到“五统一”(同年级要做到教学要求统一、教学进度统一、单元检测统一、阅卷标准统一、使用资料统一)。
(3)常规环节落实：在教务处的指导、督促下做到教案抽查，作业批改抽查，听课记录检查，考试环节督查，上课秩序调查。
5、定期征求教学意见
每半期采用学生座谈会、问卷调查等形式掌握和监控各科教学的实际情况，做好教师教学评估工作。发现问题及时采取有效办法解决，促使教师每一次教学评估后教学能力有所长进。
(二)、国家、地方、校本课程安排。
我校严格遵照以国家课程为主，地方课程和校本课程为辅的排课原则,严格按照小学课时计划排课，以确保学生学习的权利。为了照顾学生的个别差异，促进教师专业能力的持续发展，确保国家课程的有效实施，我校一至六年级每周安排一节“法制健康卫生”课，三至六年级安排了阅读和书法课，我校还成立了兴趣小组(二课堂)，充分调动学生学习的积极性和主动性，培养他们动手动脑，创新思维的审美能力。
(三)、加强教师队伍建设，提高教师素质
1、加强教育教学理论学习。要充分认识理论学习对教师素质提高、教育发展的重要性，提高教师学习的积极性和主动性，加强针对性和实效性，学以致用，提高学习质量和学习效率。采用教研活动时间集体学习和个人自学相结合的模式，完善学习的组织管理与检查，抓好落实。使学习真正成为教育教学实践的动力。加强骨干教师队伍建设，发挥骨干教师的作用，在新课程实施中，培养各方面有专长的青年教师。
2、加强青年教师培养，认真做好新老教师“师徒结对”的“传、帮、带”工作，确定结对对象，规范帮带工作，互相促进，共同提高。
3、认真组织教师参加各类业务技能比赛和优质课评优活动。
4、继续组织好对教师的培训和各种研讨交流、考察学习活动，进一步抓好校本教研和分片联网活动，及时了解并解决教学过程中遇到的问题，确保课改深入扎实地稳步推进。组织教师外出考察学习，研究借鉴外地先进经验;
5、依靠课改，要把工作重点放在推进全方位、深层次的课程改革实验上，不断总结经验，构建起比较完善的、适应新课程要求的教学管理体系、教学运行体系、教学研究体系和教师发展体系，积极推进新课程环境下的管理创新和教学创新。
6、抓好师德师风建设，坚决杜绝歧视差生、体罚差生、热衷于搞有偿家教等有损教师形象的现象，倡导廉洁从教、文明施教、忠于职守、敬业乐业的风气。
(四)、营造良好学风、协调好各种关系
1、小学各年级抓好学习习惯的养成
各年级抓薄弱、抓养成，认真开展“培优补差”工作。鼓励学生冒尖，做好学困生帮扶工作，特别是加强对学困生的个别辅导和家校联系。六年级抓好学生行为习惯的养成和规范，在教学工作中注意与初中的衔接。
2、做好教学实验课，专人负责实验课的管理，包括实验器材的登记使用、保管。引导组织学生参加课外活动(各类兴趣小组、科普活动)，开阔学生眼界，开发学生智力，培养学生的实践能力、创造能力，使学生成为“合格+特长”的新型人才。
3、教务处统筹教研室、教研组、年级组加大对各学科、各年级学情的诊断分析力度，及时拿出得力的措施，协助教师及时调整教学方法，制订应对措施。促进各年段、各学科、年级、班级协调、均衡发展，营造良好学风。
4、做好教学保障服务工作，正确传达和领会上级主管部门的各种精神和意图，安排和协调好各种教学活动，积极为教师的成长提供服务平台，鼓励教师进行业务进修和继续教育培训。认真协调好以下关系：如教学与教研、个体教学与集体教学活动、正常文化课与课外活动兴趣小组、教师自我成长与各种帮带活动之间、年级与年级之间、教务处与其他各科室等力求各种关系之间有序而和谐。
(五)、做实校本培训和捆绑组团学校教学交流工作
1、以教研组为单位推进校本培训工作。教研组定期开展教研、培训、竞赛等活动，组织学习《新课程标准》、《小学课堂教学常规》、书法及其它与教育教学相关的系列培训。
2、引导教师终身学习的意识。开放“网络研修室”为教师征订、借阅教育、心理、管理等方面的相关书籍，提倡向身边的教师学习，向有经验的教师学习，取长补短;加强校内的结对帮扶工作，进行经验交流活动;支持选派教师参加各级各类师资培训工作，为教师“充电”、“镀金”。
3、加强与“捆绑组团式发展”学校(市一小、六小、十一小、英下乡中心校、普惠乡中心校)教育教学、管理等方面的学习交流，同时组织好各级骨干教师、年轻教师、以及全体教师的各级各类培训工作，聘请专家到校开展培训和讲座，提升教师专业化水平，提高培训有效性。
(六)认真组织开展专题教育。
1.深入开展科技教育。
认真贯彻落实《全民科学素质行动计划纲要》，切实加强科技教育。认真落实科技活动课，坚持开展课外科技兴趣小组活动，培养学生的实践能力和创新精神。认真组织参加上级布置的各项科技竞赛活动。
2.加强环境教育。
联系实际，结合班、团队活动以及《公共安全与生命教育》等地方与学校课程，开展环境专题教育活动(小学一年级至六年级，各班每学期不少于6课时，并做到有课表、有教师、有教案、有教育教学活动记载)。
3.开展好其它专题教育。
联系实际，多形式地开展好健康教育、禁毒教育、预防艾滋病教育、民防知识教育、法制教育、民族教育、道德讲堂等专题教育活动。
(七)关注教育民生，促进教育公平
1.妥善解决农民工和外来人员子女入学问题。按照市教委的有关要求和安排，接收农民工和外来务工人员子女就近入学。
2.切实做好农村留守儿童培养照顾工作。
健全和完善“留守儿童”档案，加强教育与管理，建立定期联系和定人帮扶制度，整合各方面的力量关心帮助“留守儿童”，促进其健康成长。
(八)切实规范办学行为，树立良好行业形象
1.全面实施“阳光招生”，切实规范招生行为。义务教育阶段公办学校严格实行就近划片免试入学;加强升学动员及管理工作;加大对小学毕业生升学流向的监控力度，按照市教委的统一要求，千方百计做好家长、学生的指导工作，确保完成送生任务。
2.加强在校作息及课余活动管理。严格按照相关规定，合理安排作息时间和教育教学活动。协助德育处加大对午间管理的督查与监控力度，坚决纠正违规行为。
3.严禁违规补课。在双休日、国家法定节假日、寒暑假，小学各年级均不得组织学生集体补课;严禁学校在岗教师进行有偿补课活动。
四、每月工作安排
八月
1、筹备开学，制定教务计划。
2、发放各类常规材料：教师各种计划、表册、教案、听课记录、新书、教师用书、磁带等教具、。
3、落实课务分工，编排、调整课程表、计划表。
4、做好新生、插班生入学报到。
九月
1、常规教学。
2、检查教案、作业、业务笔记。
4、开展学生手抄报、优秀暑假作业评选
5、全校开展古诗词背诵、讲故事比赛。
6、高年级速算比赛、解方程比赛
7、听课评课活动。
8、一年级养成教育培训。
十月
1、迎国庆活动。
2、检查教案、二课堂教案、作业、听课笔记、业务笔记。
3、低年级的识字、认字、写字比赛
4、一----三年级课堂行为习惯竞赛、评选。
5、四-----六年级朗读竞赛(班级内进行)
6、期中考试安排、质量分析会。
十一月
1、全校学生的队列队形比赛。
2、高年级字词比赛、数学计算比赛、英语单词比赛
3、教学常规检查。
4、教师课堂用语培训。
5、教师基本功大赛
十二月
1、各学科教师制定学科复习计划。
4、班主任撰写学生操行评语。
5、科任教师对学生进行期末检测。(科任教师)
4、收集、汇总教务各类资料。
5、落实年终考核过程性资料。
一月
1、期末测评,：监考、阅卷、登分造册，质量分析。
2、各类书籍、资料回收、审核。
3、配合各部门做好假期安排事宜。
一、 业务发展方面：
制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。
截止6月份，全市共完成业务收入��万元，绝对值排名全省第��位，完成形象进度的��%。宽带终端新增��户，宽带专线新增��户，有人值守公话新增��户，普通电话新增��户。
市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面：
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5 个月调帐超过��万元，达到5月份的��元。
为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面：
改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高：
一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源。 管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。