时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,立即行动起来写一份计划吧。什么样的计划才是有效的呢?以下是人见人爱的小编分享的年度工作计划优秀5篇,在大家参照的同时,也可以分享一下给您最好的朋友。
20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提升员工素质,提升服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在20xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好20xx年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提升。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提升员工认识培训工作的'重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提升的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提升员工的岗位技能。
1、专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提升管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提升以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提升员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
为切实贯彻XX县政协九届四次会议精神,根据《XX县政协协商民主20xx年度工作计划》和《20xx年县政协会主要工作安排》的相关要求,结合我镇实际,特制订政协秘书工作计划如下:
一、上级有关会议的主要精神和相关文件的。主要内容及时向镇党委、镇政府领导汇报,积极争取镇委、镇政府的重视和支持,将主要调研、协商课题和涉及本镇的提案办理工作列入重要议事日程。
二、组织本镇政协委员和各界别群众,在年内至少召开一次以上的座谈会,广泛听取社会各界群众对本镇热点难点问题的反映,收集社情民意,将收集到的相关意见和建议整理成提案上交到县政协。
三、结合本镇各行业、界别急需解决和群众普遍关注的突出问题,组织本镇政协委员开展一次以上的实地调研活动,活动计划和活动情况及时报县政协办公室备案。
四、积极配合涉及我镇的提案办理工作,协同有关职能部门做好提案办理工作的专题协商和督办工作,推动提案办理工作的落实。今年重点抓好我镇排污处理场建设的督办工作。
五、掌握涉及我镇的提案办理工作进展情况,广泛听取群众的意见和建议,及时向政协相关专委会反馈,为专委会提供协商督办依据和决策。
六,认真完XX县政协和镇委、镇政府交办的各项工作任务,引导本镇政协委员深入基层群众,广泛听取群众意见,积极收集社情民意,努力做好参政议政角色。
主管在设定你的下年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此,你必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。
另外,你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长,是学习?是薪水?还是发展另一项专才?
如果你想要的是学习新技术,你的工作计划就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须研拟增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划。
先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在研拟工作计划时才不会无所适从。
计划合理但要具挑战性
接着,研拟工作计划的原则是“勿好高骛远、目标合理、具有挑战性”。
如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?
多数人在研拟计划时不会想到自己的缺点,于是,建议可以找你的家人、好友,或是较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标是否太过理想?研拟的计划有没有避开或改善自己过往的缺点?
为什么要具有挑战性?
主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高骛远,但也得设定自我挑战的计划。
目标数字化、行动具体化
有了上述的准备与调整,接下来就进入实际研拟工作计划的4个步骤:
1、目标数字化
只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。
甚至,连学习计划都可以数字化,例如,你预计花费多少时间学得某类技术,或通过某项认证。
2、行动具体化
有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。
一、抓好医院五年规划和二甲复审达标工作的落实。我院出台的《20xx年至20xx五年发展规划》,这个《规划》计划于_年底之前做好二甲复审达标工作。结合我科实际情况今年眼科增设眼视光学门诊和眼镜店,开展准分子屈光手术和眼镜的验光配制,拓展业务范围,增加业务收入;耳鼻喉科增加综合治疗台1台,引进专科医师1名;另外增设门诊急救室,并配制相关抢救设备,增设预检台和发热门诊,为创二乙打好基础。
二、加强科室管理,在医院领导和各分管委员会的指导下按四川省二级乙等综合医院评审标中的三级管理制度成立科室医疗质量管理、医疗安全管理、医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组,完善各领导小组管理制度和工作职责,定期组织开展活动,对科室存在的问题进行自查,讨论整改措施并督促实施,提高了科室的管理水平。
三、狠抓医疗质量管理,进一步提高全科医务人员整体素质。坚决贯彻执行医疗核心制度,由医疗质量管理小组定期组织开展学习,使核心制度人人知晓并熟练掌握,不定期抽查门诊日子、门诊病历、处方的书写情况,检查合理检查、合理治疗、合理用药的执行情况,诊疗活动中按照操作规范进行管理。制定医疗质量考核标准,按标准进行考核,并设立奖惩制度。使各项规章制度真正落实到工作实际中,使工作制度化、规范化,防止医疗差错、医疗事故的发生。
四、加强业务学习、法律法规学习,提高业务水平,规范医疗行为。定期组织科内讲课,对专科知识,专科技能,急救知识,急救操作进行学习培训,并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进行学习,提高医务人员业务水平和职业素质。
五、提高服务水平,制定并执行岗位人员职责,行为道德规范,学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医风规范,医师行为规范、医技人员行为规范、护理人员行为规范等,实施医德医风考核制度和奖惩制度,窗口服务人员学习文明礼貌知识增强沟通能力,全方位提高门诊服务水平、提升医院形象。
六、加强院内感染和传染病的管理,严格执行《医院内感染报告制度》和传染病报告制度。检验科、内镜室是我科院感重点科室,要严格执行消毒灭菌制度,由院感管理小组负责检查,督促整改,控制院内感染的发生率。对传染病报告制度组织学习,做到医务人员人人知晓,杜绝瞒报、漏报。使传染病报告率达到100%。
七、实施科务公开,制度科务公开制度,定期召开科务会,对科室的规划、业务开展情况、人员情况、绩效考核、奖惩情况进行公开。科室人员送进修、培训学习由科务会讨论决定并公开。
一、学情分析
我所任的班级是七年级(2)班,是后进班,学生有四十几名,这些学生刚升入中学,许多成绩好的学生都到外学习环境好的学校去读书,所以少数学生基础较好外,大多数学生基础差、底子薄,成绩很不理想。特别是男生对学习不够积极主动,成绩很难跟上去,加之刚升入中学,功课加重了,使得很多学生难以接受,我们在教育教学过程中,需要我们教师运用新课改的教育理念,改进教学方法,提高学生对学习的认识和兴趣,树立起学习的信心,提高他们的基础知识,为他们的发展奠定坚实的基础。
二、教学目标
正确确立语文教学新理念,也就是全面提高学生的整体语文素质,正确处理人文性和工具性,知识能力和素养的关系,注重学生语文实践能力的`提高,倡导有助学生的学习方法,拓宽学习和运用的领域,注重联系生活,跨学科学习和探究式学习,使学生获得终身受用的语文学习能力。
三、总目标
1、要“具有独立阅读语文的学习能力,注重情感体验”,“有丰富的积累,形成良好的语感”。
2、能初步理解和鉴赏文学作品,受到高尚的情操和趣味的熏陶。
3、丰富自己的精神世界。
4、诵读古代诗词,有意识的在积累、感悟和运用中,提高自己的欣赏品味和审美情趣。
(1)知识目标:了解作品中相关的作家、作品等文学知识,了解描写方法,比喻、拟人、排比等修辞手法和词类的有关知识,熟记生字词的音、形、义,背诵重点课文和重点语段。
(2)掌握和运用知识能力目标:领会词句在具体语境中的含义和作用,能分析理解文章的结构,能运用多种修辞手法和描写方法,掌握现代文和文言文阅读方法,能流利地朗读课文,初步具有鉴赏文学作品的能力,养成读书和做笔记的习惯。
(3)人文素质目标:能运用语言文字进行交流,学习文中先进的人和事,培养学生分析和解决问题的能力,提高学生的各方面的素养。
(4)具体目标:
1、新课标对七年级上册语文教学要求:听、说、读、写。
2、本学期语文教学预期目标:能写出适量的教学反思,能对一学期围绕学生如何适应中学语文学习,提高学生学习能力和如何激发学生书写文字进行总结。争取期末成绩有所提高。
四、教材内容
全书设有主题合成的单元,“名著推荐与阅读”和“专题”,每个单元有阅读课文、写作和语文实践活动,还有诵读欣赏课文,由学生熟读成诵,以积累语文知识,提高语文的表达能力,
五、教学策略
(一)、教师板块
1、以培养学生良好的学习习惯、自学能力和合作交往能力、语言表达能力和读写能力为主。
2、优化教学手段,开展丰富的语文教学活动。
3、优化作业管理。
4、教师在课堂上让学生发挥自主、合作、探究的学习方式。
5、发挥课外辅导的作用。
6、上公开课,听课,评课。
(二)、学生板块
1、发挥优生,带动差生,激发他们的学习兴趣。2、多学习、多复习,打下基础。
3、在阅读和写作下功夫。
4、多读课外优秀文学作品,做好笔记。
5、养成良好的书写习惯。
作为老师要和学生多交流,鼓励后进生,对他们要有耐心,信心,这样我们才能把理论应用到实践的教学中去,应用教育和新课改就达到了平衡点。