随着社会不断地进步,需要使用发言稿的事情愈发增多,发言稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。那么你有了解过发言稿吗?这次为您整理了计划免疫工作计划优秀9篇,在大家参照的同时,也可以分享一下给您最好的朋友。
一、工作任务与指标
1、建卡率、接种率:以镇为单位新生儿建卡率达100%;各单苗接种率达90%以上;含麻疹疫苗接种率达到95%且及时接种率达到90%;乙肝首针及时接种率达到90%以上。
2、按照全省统一安排,甲肝疫苗、无细胞百白破疫苗、麻腮风疫苗(第2剂次)今年全部纳入扩大免疫规划工作。
3、保持并继续完善规范化预防接种门诊;以镇为单位儿童预防接种客户端软件使用率达100%,2005年以后儿童接种个案信息录入客户端软件达90%。
4、认真开展AFP、麻疹、新生儿破伤风等针对传染病的监测工作,继续维持无脊灰状态;针对传染病的发病率:麻疹发病率≤1/10万以下,乙脑发病率≤0.3/10万以下,流脑15岁以下儿童发病率≤2/10万,5岁以下儿童乙肝表面抗原携带率降至1%以下,白喉发病率≤0.5/10万,百日咳10岁以下儿童发病率≤1/1000活产儿。
5、开展辖区儿童入托、入学查验预防接种证工作,查验率、补种率达到90%以上。
6、按省市要求认真开展第四批甲型H1N1流感疫苗的接种工作;麻疹、乙肝第三针次的查漏补种及小麻糖丸强化免疫工作。
二、工作内容及具体措施
(一)开展经常性宣传咨询活动,营造良好社会氛围
要充分利用“4·25全国儿童预防接种宣传日”和小麻糖丸强化免疫、麻疹疫苗查漏补种等活动为主要载体,以《传染病防治法》、《疫苗流通与预防接种管理条例》等卫生法律、法规为依据,采取广播、标语、宣传单、现场咨询等形式广泛深入地进行宣传咨询活动,重点宣传免疫规划的意义和各种疫苗的用途特别是扩大国家免疫规划政策措施,增强群众依法接种的自觉性,营造良好的社会舆论氛围。
(二)继续免疫规划的规范化建设,不断提高接种质量和管理水平
1、要贯彻国家基本公共卫生规范中的预防接种服务规范,落实省基本公共卫生的预防接种项目,促进免疫规划均等化,继续保持完善规范化预防接种门诊,严格按照预防接种工作规范等技术要求,执行操作规程,强化安全注射,防止预防接种事件发生。在国家信息平台未开通前,各单位仍然使用客户端软件及时、准确、完成录入儿童接种个案信息。
2、要严格执行《传染病防治法》关于实行预防接种证制度的规定,在教育部门的支持下,抓好秋季儿童入园入学查验预防接种证工作,查验率、补种率均必须达到90%以上。
3、要严格按照条例及我省管理办法实行一、二类疫苗、注射器专人负责、一苗一批号管理。继续执行一类疫苗双月需求计划报告和旬报告制度,严格按损耗系数、接种任何苏、库存量等计算疫苗需求量,提高一类疫苗计划准确性,杜绝疫苗注射器的浪费。要严格冷链使用管理制度,完善疫苗储存、运输的温度记录,做好冷链设备的使用维护工作。
4、要继续加强对流动儿童的预防接种工作,主动协调公安、计生、村委会、医院产科等有关部门,定期核对新生儿名册和了解辖区流动儿童情况,对流入、流出的流动儿童要分开造册、分别管理。实行流动儿童月报告制度,使7周岁以下流动儿童免疫接种工作落到实处。
(三)进一步推进扩大免疫规划工作及开展群体性预防接种活动
1、根据省市部署将无细胞百白破疫苗、甲肝减毒活疫苗、麻风腮疫苗等纳入国家免疫规划疫苗接种工作。用无细胞百白破疫苗替换全细胞百白破疫苗,4剂全部替代使用。甲肝减毒活疫苗在所有基础免疫应种对象中使用。严格执行含麻疹类疫苗免疫方案;即8月龄接种麻风疫苗,不足部分使用麻疹疫苗或麻腮疫苗;18—24月龄接种麻腮风疫苗。
2、按省市要求3月份开展对初中及小学学生等接种对象第四批甲型H1N1流感疫苗的接种工作;4月份开展0—4岁目标儿童第一轮脊髓灰质炎疫苗强化免疫活动;5月份继续开展对8—15岁儿童乙肝疫苗第三针补种活动。
(四)建立快速敏感监测系统,做好相关病例的调查处理工作
1、为维持无脊灰状态,各单位应继续做好常规疫苗接种、查漏补种及强化免疫活动,达到并维持较高的免疫接种率,医院作为区级医院要加强对本院医生的AFP知识培训,指定专人做好本院AFP病例的主动监测和零病例报告工作,不断提高监测系统的敏感性、准确性。
2、各镇卫生院要认真做好辖区内麻疹、新生儿破伤风的主动监测和零病例报告,实行监测资料月报告制度,同时要认真做好乙脑、流脑、14岁以下儿童乙肝的调查处理工作,发现病例要及时上报并进行个案调查、采集有关标本及采取其他相应防制措施,防止相关传染病的发生流行。
3、要认真开展预防接种异常反应(AEFI)监测工作,在日常接种工作中要严格根据执行操作规程,强化安全注射,防止预防接种事件发生。当有预防接种异常反应时要按照分级处理的原则,在第一时间组织人员按照《预防接种工作规范》进行调查、处理、上报。如出现群体心因性反应或不良反应、人员死亡时应按《国家突发公共卫生事件应急预案》进行报告和处理,避免事态扩大。
4、要在落实新生儿乙肝疫苗接种率极其首针即使接种率以及8—15岁儿童第三针乙肝疫苗补种的基础上,继续推进孕妇检测乙肝表面抗原、母亲乙肝表面抗原阳性的新生儿注射乙肝高效免疫球蛋白,医务人员、婚检人员乙肝表面抗原和抗体阴性及阳性者配偶等高危人群接种乙肝疫苗,食品、公共场所从业人员等其他易感人群接种乙肝疫苗等乙肝综合防制工作措施的开展。
(五)抓好免疫规划队伍建设,强化业务指导培训工作
今年市疾控中心将区镇两级免疫规划人员分期开展新版《预防接种规范》相关内容的培训。我中心今年也将定期召开防疫组长会议,做好有关业务知识的培训工作。并根据辖区免疫规划工作需要,适时举办对全体免疫规划工作人员基础知识与技能培训。强化以安全注射、计划免疫监测为主要内容的业务培训,不断提高业务水平和服务能力。同时将采取经常性监督检查、日常指导、半年专题检查和全年综合评比相结合的方式,对各地免疫规划工作完成情况进行考核,奖优罚劣,确保全年各项工作任务的如期完成。
xxx西苑是xxx花苑物业管理有限公司改制以来,对外托管的第一个高档居住区。在公司领导的关心和全体员工的共同努力下,已经顺利地完成了两期的物业验收、房屋交接等工作。目前11幢383套住宅已经近200户入住,150户左右正在装修,到2004年春节前能有300户左右入住,各项物业管理工作已全面实施。通过一年来的工作,已基本形成相对固定的物业管理模式和一个制度化、规范化、科学化的品牌物业企业雏形,并得到广大业主认可和满意。为公司领导提出的创立"国家示范物业管理小区"奠定了基础。
近一年来,管理处根据公司的管理目标,对物业管理工作中的各个部门,各个环节提出了明确要求,根据ISO9000·2000版质量管理标准,制定了详细的制度、标准、规范及考评文件,把服务质量、业主满意率、维修及时率放在首位。
1:保安工作的管理
保安是小区人员出入、车辆停放、违纪违章、安全护卫的直接管理者,同时也是张扬物业企业精神风貌的表现者。加强保安队伍的建设和管理是我们工作的重点,首先制定《保安服务工作手册》,把保安的岗位、职责、行为规范明确表达出来,并制定服务标准和考核细则,组织班长、队员认真学习。坚持早晨出操、下午训练,实行管理处、班长、代班、队员层层考核负责制,把责、权、利充分结合起来,充分调动每位队员的工作积极性。从近半年来的工作来看无重大责任事故、安全事故和违规违章,总体上是令人满意的。
2:保洁工作的管理
保洁工作是广大业主最能体会到的服务工作,管理处一开始就明确了保洁与打扫卫生的区别,并制定了《保洁服务工作手册》,组织学习并贯彻执行。从目前情况来看效果很好。随着装修施工的逐渐减少,保洁工作与我们的要求标准差距逐渐减小。道路广场的保洁难度较大,许多人不好的习惯我们很难一下子改变的,只有通过保洁员和管理处的从业人员的行为来感动他们,我们相信不久的一天会有所改变。保洁工作是物业管理的基础工作之一,只有加强对全体物业从业人员爱护环境,从我做起,养成良好职业习惯开始,也只有这样才能体现保洁管理水准和品牌物业的特色。
3:维修工作的管理
根据小区现在状况,我们主要从保持公共设备、设施的完好和及时解决业主在入住前的各项维修协调工作。为此管理处特制定保修期间内的维修流程,保证业主在报修后每一件事做到及时解决。做到报修有记录、填写维修单,维修人员接到维修单后联系相关单位和人员,相关单位和人员凭维修单在规定时间内上门维修,维修后请业主签字确认,并将维修单交给维修人员,维修人员确认维修结果后并将维修单返还管理处,管理处通过电话或上门方式进行回访,确认最后留存入档。从运行情况来看,业主多次报修现象已没有,业主因此投诉明显减少,为下一步物业接管积累了经验并益于推广。管理处在做好以上流程以外,同时也制定了业主入住后的报修派工流程,为保证维修及时率,维修合格率,维修满意率做好了准备。
4:管理员工作的管理
管理员是小区物业服务的管理者,也是员工的表率,管理员必须严格遵守各项规章制度,同时在行为规范、礼貌礼仪、服务理念上必须要有清楚的认识;管理员必须边练操作管理过程中的各项工作,如:拿房手法、装修手法、缴费手续、接待程序、档案建立、法律法规、来电来访记录等。让每位业主或来访者在管理处都能得到满意答复。管理员按照管理处对个部门制定的"工作手册"进行检查、督导,并向主任负责。
作为zz西苑物业管理处主任,我始终把"要求别人做到的,自己首先做到"作为管理原则,把"管一个小区、做一个精品、创一个品牌"作为工作目标,把管理处"人人平等"作为处事原则,把"说到的要做到、做到的要留下痕迹"作为管理要求。在公司领导关心下,在广大同仁的大力配合支持下,各项工作按计划在进行,在此过程中还有许多不完善、不到位的地方,恳请公司领导予以批评指正。
为认真做好我镇免疫规划工作,现结合我镇实际情况,特对计划免疫工作计划如下:
1、按照《预防接种工作规范》的要求,认真组织开展常规、基础和加强免疫接种工作,主动搜集免疫工作薄弱区域和外来流动儿童,要保证儿童免疫接种率。
2、加大力度继续组织实施《扩大国家免疫规划实施方案》。
3、实行儿童预防接种证制度,严格按照上级要求,做好各种疫苗接种率的要求,即:使用省卫生厅统一印制的《儿童预防接种证》,新生儿出生后一个月内应及时建证(卡)确保儿童规范建证(卡)率达100%,每次接种时应核对卡、证并填写。各类疫苗接种率达90%以上。
4、保证计划免疫冷链正常运转。认真检查冷链设备的运转情况,每天上午、下午都要进行运转情况,检查记录冷冻、冷藏室温度,损坏了要及时修理,报废的应立即更新,确保冷链正常运转,以保证疫苗的效价,使每名儿童都能得到有效的免疫接种。
5、强化儿童入托、入学预防接种证查验工作。开展儿童入托、入学预防接种证查验工作,防止计划免疫针对传染病在校园内发生流行的有效手段,我院计划免疫科室配合学校的查验工作,对学校的入学、入托儿童查验预防接种证工作进行技术指导和培训,安排好未种儿童的补证、补种工作。
6、提高预防接种的有效性和安全性在原有的基础上认真完善资料的收集。
7、加大力度,按质按量认真落实儿童预防接种信息管理录入儿童预防接种基本信息。
8、积极发挥社会各方面力量,大力宣传国家免疫规划政策和成就,开展425预防接种日宣传活动,广泛普及预防接种知识,提高全社会参与国家免疫规划工作的积极性和主动性,营造良好的社会氛围。
9、完善相关资料的整理。及时完成计划免疫相关的整理上报,每次接种后要及时上报儿童计划免疫常规接种率报表。
10、做好传染病监测,及时完成传染病病例上报工作。
11、按时完成死因监测上报工作。
12、按时完成结核病上报工作。
狂犬病是由狂犬病毒引起的一种人畜共患的中枢神经系统急性的传染病,主要临床表现为特有的狂躁、恐惧不安、怕风怕水、流涎和咽肌痉挛,最终发生瘫痪而危及生命,呈全球分布,感染所有温血动物,动物传播的人狂犬病主要分布在亚洲和非洲,目前约90%人狂犬病发生在亚洲,对人民群众的生命安全构成极大的威胁。各畜牧兽医站要引起高度重视,认真开展好20xx年的犬只免疫工作,确保免疫密度达到100%。现将20xx年度犬只免疫工作计划通知如下:
一、认清形势,提高认识
近几年来,部分省市狂犬病的发病、死亡人数呈上升趋势,20xx年我市发生两起狂犬病死亡案例。虽然我县连续几年无狂犬病发生,但城镇、农村养犬数量和密度居高不下,个别地方存在侥幸心理,免疫不到位的现象时有发生,势必危及我县人民群众的生命安全和社会的稳定。各乡镇要增强紧迫感和责任感,广泛宣传狂犬病的危害性和加强犬只管理及犬只免疫的重要性,提高人民群众自我保护意识和能力,引导人民群众自觉配合犬只免疫工作,尽量少养犬、必须免疫犬、栓养犬,尽量做到不养犬。
二、争取领导,完善措施
犬只免疫工作是狂防工作的重点,也是狂防工作的难点,要开展好犬只免疫工作,就必须争取得到当地党政领导的高度重视。因此,各畜牧兽医站要向乡镇党委、政府主要领导和分管领导汇报好狂犬病的危害性和犬只免疫工作的重要性,切实履行好部门的职责,当好参谋和助手,制定切实可行的免疫措施上报党委、政府执行,同时抄送县主管局。各乡镇站要在当地党委、政府的统一领导下,本着“政府保密度、部门保质量”的原则,认真做好20xx年度的犬只免疫工作。
三、开展犬只免疫工作的步骤和方法
1.各畜牧兽医站对犬只的免疫工作要实行防疫人员分片包干责任制(站长要带头包村包社),防疫人员要逐户做好犬只存栏普查、造册登记,对畜主同意免疫的,及时进行免疫,发放“动物免疫证明”,做到一犬一证,建立好犬只防疫档案,记录规范完整;对不接受免疫的也要建立档案,应有畜主签字或村社干部签字,乡镇站将未免犬只花名册交当地政府,集中组织力量予以捕杀。实行“不免即灭”、“不拴养即灭”的强制措施,使狂犬病防制工作纳入法制化、规范化管理的轨道。
2.为了顺利推进农村犬只免疫的开展,在20xx年2月25日前,以村社为单位设置集中免疫犬只地点,收取犬只免疫费每只10元。在20xx年3月份期间,由各畜牧兽医站组织动物防疫员和乡村兽医人员,由村社干部带路到村到户逐只进行免疫。对20xx年4月底仍未进行免疫的犬只,由当地政府组织力量全部捕杀。
3.对城镇饲养的犬只,凭公安部分发放的《犬只准养证》免疫,按规定标准收取费用。
4.各乡镇站要每月月底前及时向县动物疫病预防控制中心报告犬只免疫进度表,切实完成犬只免疫任务。同时上交20xx年狂犬病防制半年总结和全年总结。
四、切实加强督促检查,完成犬只监测任务
各乡镇站的站长要切实加强对狂防工作的督促检查,发现问题要及时纠正,采取强有力措施完成犬只免疫工作任务。狂防工作实行责任追究制:站长没安排工作的,追究站长的责任;防疫人员未完成任务的,追究防疫人员的责任。为了掌握犬只带毒情况,请各乡镇站随机采取犬只血清两头份送县动物疫病预防控制中心,送检血清应附犬只的免疫时间、免疫次数、犬只年龄、存栏地点等情况的详细记录。在20xx年5月底,县局将对各乡镇的狂防工作进行督查,对狂防工作行动迟缓、措施不力的单位和个人将进行通报批评。
我于20_年_____月_____日成为物业的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据物业的规章制度,现申请转为物业正式客服员工。从来物业的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,现将这三个月的工作情况总结如下:
1、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着物业的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
2、对工作认真负责,任劳任怨,与同事配合默契,平时刻苦钻研,不断创新,能够在规定时间内出色的完成任务,保证物业项目进度,做到让客户、领导、自己都满意。
3、协助领导带新员工,虽然我自己还是一个来物业不久的尚在试用期的新员工,但在_____—_____月份,还是积极主动的协助领导带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给_。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合物业的'要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为物业的发展尽自己的一份力量。
一、年度总结
(一)、综合管理工作
1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真执行小区物业管理制度。
2、积极配合公司水电费缴交管理工作,按时按量完成了水电费的收缴工作。
3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作,积极妥善做好旧租房的腾空工作,保证了分房户的即时入住。
(二)、水电工作
1、废除了社区屋顶水箱进出水管道,提高供水质量,减少了泄漏。继续完善水电计量装置。
2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。
3、加强对供电设施的维护与检修,为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。
4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫,以及进一步完善社区内用水计量装置。
(三)、保安保洁工作
1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定,实行小区车辆分流管理,保障了小区行车安全。
2、对小区内杂草群进行了彻底清理,改善了生活区生活卫生环境。
3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象,得到了业主们的广泛配合与支持。
4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作,消灭卫生死角。
(四)、绿化工作
1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。
2、生活区内新辟绿化地千余平方米,补栽绿篱四千余株,极大地改善了一区绿化环境。
3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪,保障了电力供应安全。
4、对生活区的危树进行了勘察和统计。
5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。
6、目前重点工作是积极采取措施,保障已植草皮安全渡过夏天,及时修剪影响电线供电安全树木。
二、下半年工作思路及打算
(一)水电工作
1、三区总供水阀门更换。
2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。
3、尽快完善单身公寓用电计量装置。
4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。
5、加强水查漏工作,提高水回收率。
(二)绿化工作
1、继续加强绿化的日常维护与管理。
2、完成对生活区内危树的清理工作,以保障生活区安全。
(三)保洁保安工作
1、继续加强卫生清扫工作管理,及时处理清运垃圾。
2、继续加强封闭管理小区的保安工作,做好门岗及夜间巡逻管理。
3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。
4、三区实行封闭管理。
(四)其它
1、三区新建住宅的交接验收工作。
2、旧房的分配工作。
三、希望公司能为本单位解决的问题
1、拨付下半年绿化资金:目前绿化费已全部用完,下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。
2、(1)增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额。水电维修费上半年已用去了2.7万元;根据下半年工作计划,存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。
(2)由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电,为达到严格管理和控制,减少浪费的目的,厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。
3、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费。
20xx年在街道领导的关心、重视和支持下,在全体社区人员的共同努力下,工作取得了一定的成绩,各项业务工作运行良好,完成了全年的工作目标。结合我辖区的实际情况,本着对街道安排下来的工作认真完成的原则,特制定计划免疫工作计划:
一、继续加强免疫规划宣传,提高群众对免疫规划的认识让群众主动支持,配合我们的工作及主动给儿童接种。
二、加强责任心,严格做好免疫规划各项规章制度及时告知询问接种前的禁忌症,避免错种、漏针,提高服务态度和服务质量。
三、按上级要求,完成国家扩大免疫规划疫苗接种率,使新生儿在一月内建卡、建证,接种率达到100%,控制相应传染病发病率为零。
四、加强流动儿童管理,居住3个月以上建证、建卡接种疫苗工作,严禁计免死角出现。
五、严格按照接种程序对未及时完成接种的儿童进行查漏补种,及时进行电话通知,以确保适龄儿童能够得到及时接种疫苗。
六、加强业务学习,不断提高业务水平,要按时参加防疫部门的业务培训和例会。
七、要认真做好冷链管理,保证冷链正常运转,保证疫苗质量。
八、按上级要求及时完成计免的各种报表,做到及时准确。
九、结合学区在全乡小学、幼儿园开展查验接种证及查漏补种工作。
十、配合上级主管部门和医院完成临时性工作,保证计划免疫工作的顺利进行,努力把计免的各项工作做到科学化,标准化、规范化。
十一、同时对街道分配下来的春、秋季动物免疫进行摸底,统计,免疫,做到统计全面,免疫及时。
20__年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下:
忙碌的__年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的。关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作,可以说是物业公司在总结去年工作的基础,经过一年的完善与努力,再上新台阶的过程。一年来,我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。
回想一年来的工作,我公司在服务、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。
__年,对于中国家具城股份有限公司来讲是开拓创新的一年。沈阳新中城物业管理有限公司紧随公司的步伐,在公司领导的正确指引下,在房产公司各部门的积极配合下,我本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念,较好地完成了全年的工作任务。
大家好!20xx年度,在公司领导班子的正确的引导帮助下,不断克服工作中的不足,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,在自身的综合素养、业务水平和技能力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下:
一、恪尽职守,认真作好本职工作。
一年来,按照公司“服务质量年”各项工作要求,结合中心工作实际,积极转变观念,不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中,努力做好领导的参谋助手,认真履行岗位职责。
1、认真做好分管部门各项工作。
努力做到走出来、沉下去,每周坚持到分管的小区、车辆、家政三个部门进行工作检查、调研,指导并协助各部门解决工作中的困难与问题;定期到各部门参加工作例会,深入了解各部门工作状态,实地检验各部门服务效果。
2、科学管理,开源节流。
在抓好服务车辆停放管理创收方面:年初,在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上,深入挖潜,科学的制定了各部门经营目标,在xx年度创收额度的基础上全部上调10%。从全年中心经营创收完成的总体情况看,预定目标基本实现,本人分管的小区、车辆、家政三个部门经营目标全部超额完成。
在严格控制成本方面:进一步加强了对小区车辆的管理,定期对车辆定点存放情况进行检查,严格控制乱停乱放成本,严格执行车辆制度,不谋略私利,限度减少预算外支出。
3、认真做好公司各项安全工作。
督促各部门逐步完善了小区楼宇安全档案,指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制,定期组织开展安全培训,加强安全宣传教育,不定期的带队开展自检自查工作,及时对隐患进行整改。在分管安全工作期间,未发生重大安全责任事故。
二、严于律已,不断加强作风建设
平时能严格要求自己,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,时刻以制度、纪律规范自己的一切言行,团结同志,团结班子,保持谦虚谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见,同时主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,积极维护中心的良好形象。
约束自己的思想言行,不断加强服务锻炼,坚持自重、自省、自警、自律,在日常工作、生活中,做到廉洁自律,给公司员工树立一个好的典范标杆。
三、工作中存在的不足及个人进步方向
一年来,本人做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和物业业务知识的。学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
一是进一步强化学习意识,在提高素质能力上下功夫,将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中,真正做到学以致用。
二是进一步强化职责意识,在提升物业全局工作业绩上下功夫,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。
三是进一步强化服务意识,在转变工作作风上下功夫,努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。
四、对物业服务工作的感悟
20xx年,公司的各项工作成绩喜人,但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方,主要表现在:在员工队伍建设上,人员素质参差不齐,专业水平不高,发展后劲不足;在内部管理上,岗位职责落实不到位,没有严格执行服务标准化、考核量化和细化,员工的积极性、责任性需进一步增强等等。对于这些,都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。
通过一年来的工作和学习,自己深深地体会到,作为一名基层经理,只要我们做到不断地更新和丰富自己,勤于思考,立足本职岗位,事实求是,不讲空话,真正把上级的精神落实到实处,身先士卒,不计较个人得失,将自己的行动从干好每一件细小的工作开始,团结同志,合理沟通,我们的工作在今后一定会达到一个新的高度。