产品推广是指企业产品(服务)问世后进入市场所经过的一个阶段，网络营销的服务之一。下面是关于产品推广计划书范文，希望对您有所帮助。
广告媒体是进行广告活动的物质技术手段。广告媒体策划，就是对广告媒体的恰当选取。广告媒体的种类很多，有报纸、杂志、电视、广播、录像、影碟、网络等。广告媒介不同，其广告效果亦不同，在制定广告媒介时。
要注意以下几个问题：1.广告媒介的收费高与低;2.广告媒介的影响层和影响力;3.广告媒介的发布时机和效率;4.各种媒体的配合;5.商品的特殊性和销售范围;6.宣传对象。
台湾“可口可乐”广告策划对广告媒介进行了详尽的分析，对所选取的媒介在“理由”上进行了详尽的陈述，现转录如下，在策划媒介时可作重要参考。
广告种类之选取
在地区方面，根据客户之意见，以台湾北部为主，中部及南部为次。
在种类方面，我们根据两项原则作为取舍标准。
第一、要能为“可口可乐”找到推销之对象。
第二、能最有效地表达“可口可乐”之广告特色及主题。
根据上述两项原则，我们推荐，“可口可乐”之推销广告应综合利用以下四类方式：
(一)电影：台北市首轮西片或国语片电影院。
(二)电视：台湾电视公司。
(三)电台：选取“台北中广电台”及“正声”两电台。
(四)报刊：选取中文报三家，英文报两家及两份畅销杂志。
第一类电影广告
以台北市首轮电影院为“可口可乐”广告之主干。理由为：
�首轮电影院能吸收我们所需要之对象。
�首轮电影院能以完备之“声”及“光”，将“可口可乐”广告片中之美丽色彩，活泼形象，动听乐曲，以及广告主题，完全表出来。
故此类广告，非但能为“可口可乐”找到所需要之上等或中等收入之家庭成员，而且综合发挥“视觉与听觉”之美感，直接、有效地将我们之广告目的，传达于观众，并使留有深刻印象。
第二类电视广告
电视与电影性质相同，而且拥有电视之家庭，必然属于上阶层，正是我宣传之对象。
惟台湾只有一家商业电视公司，既不能举办特约节目，且其广告时间早已排满，我们能利用者不多，故电视只能作为电影之辅助。
第三类电台广告
此类广告优点，在于能利用音响，以乐曲形式，加深听众对“可口可乐”广告主题之印象，并使易于记忆。
我们选取“台北中广”及“正声”两电台，因其听众较多。
第四类报刊广告
以上电影、电视、电台为“可口可乐”广告主要方式。此外，在上市时期，再以报纸及杂志作辅助宣传，且“可口可乐”在台湾上市，亦属有价值之新闻。
我们为使外国侨民及能说英语之中国人士(上等收入阶层)得知“可口可乐”经已上市，选取英文报两份：一为中国邮报(chinapost)，每日发行额3，000份。二为中国日报(chinanews)，每日发行额8，000份。
在中文报方面，共选三份：一为中央日报，(发行额115，000份)二为联合报(发行额高达200，000份)，三为征信新闻(发行额130，000份)，此三份日报，均在全省发行，故台湾中部及南部读者亦能看到我们之广告，且其拥有之读者，大都为上等或中等收入阶层。(包括商界、自由职业者、学生以及公务员等)。
此外，我们亦须利用彩色印刷之优点，以增强报刊广告之效果。
因此我们选用最畅销之两种杂志，即读者文摘中文版(发行额71，000份)及台湾电视周刊，使“可口可乐”之广告，能进入上等收入之家庭。
同时，杂志之阅读时间较报纸为长，辗转阅读之人数亦较多。
各类广告分配
(一)电影方面，于开始之五月至九月，所有十二家台北首轮电影院，均放映一分钟广告片。
(二)电台方面，我们推荐在正声电台，由五月份起至九月份止，每日为青少年举办流行歌曲特约节目一小时。由此特约节目，可得四分钟广告时间，如善为利用，可播出二十五秒广告八次。此广告量甚为可观，且定价亦合理。
至于台北中广公司，其收费较“正声”电台为贵。故在中广，只用插播，由五月至九月，每日插播三十秒广告十次。
(三)电视方面，由于广告太挤，只能在开始之五月，及七八两旺月，每星期三天，每日“插播”乙级时段三十秒广告，三次。
(四)报刊方面，我们所选定之五份中英文报，每报刊登半页广告一次，四分之一页广告五次。其分配为：在开始这星期各刊半页广告一次，以后连续三个星期，每星期刊四分之一广告一次，六月份暂停。七月分之头两星期再恢复每星期刊四分之一页广告一次。
至于杂志方面，我们推荐读者文摘在七八两个月刊登四色全页广告。
台湾电视周刊则由五月份起至九月，均每两星期刊登两色全页广告一次。
总括而言，我们之广告份量，极为充足。在开始之五月及七八旺月，广告量尤为集中。
各类广告观众数目
我们推算：电影观众约有64万人
电视观众约有575000人。
电台听众约有53XX人。
报刊读者约有557000万人。
推算之方法如下：
影院观众数目
地区电影院名称座位次数放映次数满座率%每日观众台北国宾1，6734855，688日新1，5004855，100台北1，8694855，952第一剧场1，6364855，235大世界1，5074855，124万国1，5064855，120远东1，6524855，617豪华1，5244855，182乐声1，6884855，739国声1，6504855，610新世界1，6504855，610国际1，3004804，160每日合计64，137观众总数(十日计)641，370
我们之推算，乃以每一电影院每十天换片一次为根据。
在此十天内之观众，重看者极少，故十天期内之观众，即为电影观众之总数。
电视观众数目
台湾电视机估计总数111，000架
台湾北部
电视机约有82，276架
每一电视机
观众平均数7人
因此台湾北部之电视机观众为：575，932人
电台听众数目
地区台湾北部收音机架数
台北市392，573
台北县19，045
阳明山管理局9，005
桃园县65，000
基隆县47，225
总计532，856
由于缺乏每架收音机之收听人数资料，我们假定最少为一人。在“可口可乐”插播广告之五个月内。所有收听电台之听众，必会收听“中广”、“正声”，不论是同时收听或轮流收听，因此听众之最低数目，应与台湾北部所拥有之收音机架数相同，亦即532，865人。
报刊读者数目。
名称发行额(份)��报200，000��新闻报130，000��日报115，000��邮报13，000��日报8，000��周刊20，000读者文摘(中文版)71，000总计557，000
我们虽缺乏报刊读者人数之统计总数，但以最保守之估计，每份读者为一人，则读者之总数，应为557，000人。
一、背景浅析
企业成立时间短，品种与规格在必须程度上还不是十分完善，在产品的品牌知名度还不高。行业内的同质性，经营模式相互效仿，客户在选取上对质量和价格要求更加苛刻，客户选取多样化。
市场前期销售网络不完善，营建通路成本太高。与商家的诚信需要逐步建立。在产品传播上概念不清晰，主次客户不明确，媒介资源泛滥，真正适合企业的资源不利于在短时间内发现。
二、目标群体
企业或组织团购：主要目标群体个人：辅助目标群体
三、消费趋势分析
四、产品优势
(功能、卖点、利益点)
五、产品定位与价格战略
六、营销导向下的产品质量与创新使命
市场经济下，迎合了需求了产品才会有自己的市场，而不断追求的质量与随社会发展或需求提高而不断创新的产品才有可能占有更大的市场。
在营销导向下的产品，首先，产品的主要功能要与目标群的用需求相对应，满足目标群的使用;其次，产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应，并与顾客的心理需求相对应;再次，增加产品的附加值，附和顾客的潜在感情需求，如服务、文化等;
七、推广办法
(一)平台推广
1、新闻发布会
在新产品推出时，召集新闻媒体召开新闻发布会，借助新闻媒体与权威部门，提高潜在客户对企业的认识，提升企业形象，为下一步公关工作做好铺垫。
2、产品展示会
制作形象样板间，邀请企业和同行观看公司的产品，但在爱展出产品的同时，应以当前流行的产品为主，并辅以展出先进但有可能是后起之秀的产品，以给客户既紧追形势又具备高端的研发潜力的印象。产品展示会可一举二得，既得到了客户的认同，又在同行领域显露了自身优势，为下一步人才储备奠定了基础。
3、大型展会
首先能够参加技术博览会或科技展览会，把我们的产品列入工业博览会，带给产品实物和详细资料。对其它客户进行产品详细介绍，这样做的目的能够提高我公司的知名度，而且还能够和其它客户进行交流，知己知彼，百战百胜。
4、装材商场(商家)展位推广
属于平台推广范畴，在一个消费群体不是大众化的行业，借助大众广告媒介所浪费的可能不只是那说不出的50%广告费，而且费用过高，新成立的企业势必负担过重。找到与自己最贴近的商场，无非也就找到了最大的消费资源，一个新生的企业和消费者还相对陌生的商品，借助商场就站在了与品牌商同一个竞争平台上。
与商家合作最好的一点是能够省去了自己寻找、培训、建立同期维修服务站的费用。
(二)信息推广资源库营销
能够利用柏拉图理论，抓住重点，因为一个公司80%的利润通常来自于20%的客户，我们能够对大客户进行详细的调查，从他们哪里能够了解一些对我公司产品的一些可取的评价和要求，我们能够再带给更完善的信息，满足对客户的要求。
另外，我们成立专门的电话营销中心(当然要有好的管理与详细的划分)，对部分客户尝试电话营销，或先进行电话推销，再派销售代表前往洽谈订单事宜，或对已构成合作关系客户，进行电话回访，关系维护。
开拓我们的新市场，发掘新客户，我们能够透过工博会得到客户的一些资料，比如Email或电话形式，来带给更详细的资料，加大力度推销我们的产品，询问对方的一些要求。
(三)通路推广
1、零售终端
能够在一类、二类城市成立自己的办事处与销售终端，好处是直接接近客户，方便与客户沟通，便与产品价格管理与质量问题处理。
2、网络推广与销售
利用人员推销、广告宣传手段等，满足通路需求，使产品快速透过中间环节到达铺货目的。在网络建设上，应先对目标市场进行市场调研，对市场潜力、成熟度有必须了解，将最后归整好的主要市场集中精粹力量，直接进驻，并以此作为样板，打造以此为一个小中心点的点面辐射。对终端开通绿色通道，营造销售气氛，制造热销事件，在此基础上增加产品份量，顺理成章的将产品推给分销商。另外，对个别市场(如工厂所在区或认识度很高的区域)，益守不益攻，应待基本成熟的时候一举拿下。
名不见经传的商品如何在一个陌生的市场上站住脚呢直接攻击大品牌，怕是竹篮子打水一场空，而利用我们集中精力做足一条通路的灵活性，如给经销商更高的折扣或鼓励措施，增加他的利润，给他更多的尊重与支持，想切入立即能够构成流通的通路，也许不是那么困难，而下一步切断大品牌的部分通路又岂不可能当然这属于“红海”攻击，只是其中一技巧。一个新生的企业，新生的产品，想要迅速立足市场，还需要寻找自己的“蓝海”，这就是在被大品牌放下了区域或不被大品牌注重的区域，或我们直接进驻三类市场，以强攻弱。
(四)有效捆绑
1、与大品牌的捆绑
在选取零售终端地址或展柜上摆放产品时，与大品牌临近摆放，首先给消费者有同质感，利用价格优势与终端推力，将产品直观而直接的推该消费者。
2、相近行业的关联捆绑
如装饰专柜或与之相配套的产品，可在消费者购买的同时，引发关联，方便消费者关联购买。或引发消费者的购买欲，引发关联购买。七、通路维护之无间隙跟踪与24小时质量服务
这我们企业是最重要的一点，完善售后服务，只有诚信好，以后才有更多的合作机会，对于客户反馈的意见不足，我们要进行改正，不满意的地方双方能够进行交涉，如果对方的要求合理我公司尽量满足。
八、通路营建与推力实效
(可行性的运转销售模式)企业开创期
营建销售网络。借势、共建、双赢，与商家构成统一战略。争取最有力的销售基础。
企业发展期
打造品牌，提升市场占有率，企业流程再造，企业人力财力资源优化。在企业的战略调整下是企业利益最大化，市场的坚定与市场的成熟运作，企业在市场翻身做主人，占有了主动地位，一方面能够对经销商加压，一方面能够降低新入产品的利润，对市场进一步深耕。
精神礼貌期
企业功成名就，品牌延伸，进行资本运营，关联产品开发，扩大经营规模，寻求持续性发展之路。
同时产品品种的丰富，通路利润的逐步降低，企业同时面临的被新入企业冲击的危险，或承受大幅度大范围的风险打击。
企业的长期生存与发展离不开对通路的长期利润投资，要想实现利益最大化，在企业发展期就可将企业的阻力T开，既淘汰中间环节，直接控制终端，以各种先进终端经营方式对终端直接发力，如：连锁经营、特许经营等形式。另外，由于给终端连锁店大批量持续性的供货，企业可在精神礼貌期前成立物流中心，获取中间利润。
九、如何写产品推广报告申请
各种各样的商业报告，如调查报告、工作计划、检验报告、进展报告、申请报告、工作总结等是管理人员工作中常见的、也是不可或缺的书面沟通手段。但由于大多数的商业报告都是一副严肃的面孔，又有一些格式上的要求，因而许多管理人员都认为写这玩意是专家干的，自己则大多唯恐避不及。其实，报告能够帮忙你向上级报告进步的成果、记录事件过程(以备将来参考)、推销你的构想。除此之外，报告还能清楚地记录你的思考过程，显示你的潜力。
A、写商业报告的目的
不论写哪一种报告，都要有明确的目的。无目的的报告毫无好处。撰写商业报告通常有三种目的：
*带给信息。如介绍新产品，说明销售状况、人事现况等等。
*影响他人。如为争取合作或支援的内部报告;为推销产品或维持良好的关系而写给客户的推广报告。
*记录一些事情。如“口说无凭，立字为证"。B、商业报告的资料结构商业报告的基本资料包括：*封面;*标题;*概要;*目录;*主体部分;*结论和推荐;*撰写人、时间;*引言;
*鸣谢单位和人员;*附录。C、撰写商业报告操作步骤
*通盘思考报告资料——包括报告的目的和读者，风格、语气、搜集资料、草拟大纲和初(腹稿)。
*明确阅读报告的人——上司或他人的上司、同事、部属、顾客，或综合以上对象。
*选定报告的风格——正式或非正式。
一篇正式的报告务必依照必须的格式——通常都是公司规定的格式，比较刻板，语气通常比较拘谨，也少用人称代名词。
/如果你写的报告是要给广大消费者看或者确定不了用什么风格，最好试一下用正式的格式。
/如果你的报告是要给助手或同事看，最好用非正式的格式(不需要封面、目录、附加资料等等)与简单自然的语气。
安排资料——想给对方传达什么信息*进一步阐述事情;
*工作、产品质量、市场等的评估;*报告事件的细节;*预测结果或发展;*报告进展情形;*说服他人采取行动;*说服他人决定立场。收集资料
*公司档案材料。如报表、统计数据、专题研究报告、公司信函等;*个人观察资料;
*问卷调查所得的第一手资料;
*图书馆——能够找到的书籍、报告、报纸、商业刊物、各种杂志、研究报告、各种经济统计资料等。
拟定报告大纲。
*第一步，来一场“脑力激荡"：不需做任何分析，用最快的速度把你脑袋里面关于这个主题的想法通通列出来。
*第二步，将这些想法用不同的小标题分组归类，这就是初步的大纲。大纲的格式有：
①标题大纲——以简要的字词列出主题和重点。②句子大纲——以完整的句子列出主题和重点。
③段落大纲——以一段文字列出主题重点(通常除了很简短的报告之外，很少用到这种格式)。
写作方式
*由广泛到深入——将最复杂的信息放在报告最后。*由已知到未知——以读者已知的资讯做为讨论的起点。
*按重要程度排列——由最重要的资讯开始介绍，或者由最不重要的资讯开始。
*按时间顺序排列——由过去到未来，或由此刻追溯过去。
*按因果关系发展。*按正反意见谈论。
*按说服对方的程序发展——叙述问题，列举解决方案，举例证明方案的可行性，提出推荐性的行动计划。
动手写报告。
*打草稿——以“标题大纲"为基础，把每一组重点字词扩展为一个句子，以用来作为每个段落的第一个或最后一个句子。
*分段——突显重点或改变主题方向。完稿收尾。
*做封面——除非公司规定，否则不需要加上封面。
一般说来，封面上的资讯与首页相同。
*做标题页。包括：
①这份报告的名称;
②作者的名字(有职称或头衔);
③送交日期;
④公司名称(及住址);
⑤部门名称;
⑥本报告的档案号码(如果已经指定的话);
⑦授权或要求写这篇报告的人或单位名称;
⑧留给授权者或批阅者签名的空白处;
⑨主要的读者姓名。
写简介或前言——简介是全文的第一个部分;前言则是有关整篇报告的介绍。
做目录。
写摘要——节录资料中的重要结论，但不举例加以说明或证明。摘要是全文的缩影。
写报告呈交信——开头，明确说出报告的名称;中间，提醒读者注意报告的重点;结尾，证明你乐意回答任何问题，并愿意与读者应对面进行讨论。
做页面——大标题、小标题、字行距、图表及页码等。设计报告的外观——有吸引力，贴合资料性质。最后的修改和完稿。
一、市场背景
1.产业(宏观)背景
即：基于整个工业自动化控制行业及相关行业的政策、法规、产业发展趋势等背景资料的收集及分析。譬如：
随着电力、石油、冶金等行业生产装置的大型化和生产管理的复杂化，设备和各管理系统需要更好的协调性，以提高效率，降低成本。专业的自动化管理控制系统是这些行业所务必的。
我国总体的缺电形势，使电力行业的建设及生产的规模将进一步扩大，其中火电厂的进一步优化发展将为专业自动化控制企业进入该行业带给广阔空间。
国家对DCS等自动化控制系统的支持和扶植政策
2.整体市场(中观)环境
根据我公司的总体战略，为电厂带给“热工自动化完整解决方案”和“管控一体化完整解决方案”是我公司的核心业务。那么基于电力行业和我公司核心业务的国内竞争状况。即是我们要收集和分析的中观环境。
3.区域市场(微观)环境
针对公司近期战略，计划开拓的区域目标市场，深入了解该区域(省市)电力行业技术水平、管理水平、目标客户状况、竞争状况等环境。即是我们要收集和分析的微观环境。
二、基于调研报告的区域市场环境分析
根据公司营销战略，针对目标区域市场作更进一步的市场调研，主要采取以下几个步骤：
1.政府相关主管部门访问(了解宏观政策环境、电力行业技术水平及体制、管理环境等)
2.电力企业相关高层领导拜访、座谈
3.电力企业相关技术人员和一般管理人员拜访、座谈
在可能的状况下，也可采取问卷的方式。
(市场环境分析对我们更进一步了解客户的需求，制定针对性的沟通策略具有重要的好处。在本章节需基于完整市场调研报告的基础上，了解区域市场目标客户和相关机构的需求和推荐，并依据这些信息制定目标市场推广策略。)
三、推广策划的目标
针对目标市场，透过系统的形象包装、宣传推广，准确传播“********”的品牌形象和技术服务优势：
首期目标：整体品牌推广，让“****”品牌到达较广泛的公众知晓;(公众范围定位为：行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层等)
中期目标：优势/卖点推广，让“****的技术和服务优势”到达目标公众的深度知晓并关注;
最终目标：专家式点对点沟通，让“****的技术和服务优势”到达目标公众的认可并产生购买等合作行为。
四、企业形象设计——构建全面的企业形象识别体系(全面导入CIS)
CIS战略长期以来成为企业的管理、经营、宣传推广的基础，全面导入CIS是给企业贴上一个独特的标签，营造独特的个性。
1.(企业理念识别)MI
MI通常被认为是企业的“精神信仰”和“最高宪法”。在宣传推广方面主要用于企业形象的整体宣传，告诉公众“企业是为什么存在”、“企业的经营目的是什么”等?
2.(企业行为识别)BI
BI通常被认为是企业的“行为准则”、类似于“宪法下面的法律”。在宣传推广方面，一些独特而创新的行为准则和员工的行为往往会成为宣传的亮点，告诉公众“我们能做到其他企业所做不到的”、“我们能带给一些个性的”等。
3.(企业视觉识别)VI
VI通常被认为是企业一切宣传推广工作的基础，他相当于人的“衣服”和“行头”。一个没有VI的企业相当于一个不会穿衣服的人，很难给人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣传推广中恰恰又是很重要的，因此VI是一切宣传推广工作的基础。告诉公众“我们的企业是这样的”或“这样的企业是我们”等。
三大系统构成了完整的CIS，这是我们制定推广宣传方案的前题，保证了具体的推广工作在文案、设计、传播、沟通等各方面构成独特的“********烙印”。
五、策划宣传理念及思路
1.品牌推广的传播理念
基于本项目的实际状况，初步思考就应遵循如下三条原则：
科学、理性、专业
即：用“科学”的数据和分析作为基础;
用“理性”的逻辑推论证明企业的优势;
用“专业”顾问的水平和气质与客户进行沟通。
上述三条原则在整体的品牌宣传时能够体此刻一句主题广告或一个整体的形象中。譬如：“********——电厂自动化专家”，一个专家基本上就应融合上述三个特点。
(当然，推广传播理念是品牌推广的纲领，需要集各方面的智慧共同讨论。)
2.项目优势(卖点设计)
从策划宣传的角度讲，卖点是需要设计的。一般来讲，设计卖点的原则是少而精。从****的实际状况看，本人至少就应设计如下卖点：
(1)****的技术优势
(2)****的服务优势
(3)个性的增值服务
卖点设计务必遵循“这是客户最需要的，而又恰是我们具备的”这一准则。
这些卖点在第二阶段的推广宣传和点对点的沟通中会个性重要，要求简洁明快，直指要害。
3.品牌推广思路
整合各种宣传手段，用科学、理性、专业的理念集中宣传“卖点”。注重针对性，包括群体及区域的针对性，譬如“整体品牌推广”阶段能够重点思考工业企业集群的区域，机场、高速公路等;另外，还要品牌推广的不同阶段，作不同的重点宣传等。
六、区域市场分阶段推广计划
根据公司的整体营销战略，市场推广策略就应与之紧密配合。假设公司的整体营销战略是“区域市场逐个攻坚”，那么市场推广计划初步设想如下：
1.区域市场整体品牌形象推广阶段
宣传推广资料：集中宣传“********”整体优势和整体形象，宣传********的网站等
宣传对象：较广泛的公众，包括：行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层等
宣传区域：目标区域市场
媒体：省级和重点地市级媒体(以新闻事件炒作为主)、网络、行业专业媒体、大型户外广告牌、电视、电台等
方式：以新闻炒作为主，兼顾硬广告
户外品牌形象广告
透过专家研讨会、评论、技术革新等新闻事件制造热点，引起媒体关注报道;
并辅以付费软性新闻......
2.区域市场“优势/卖点”推广阶段
宣传推广资料：重点宣传****技术和服务优势(同时兼顾项目整体优势的宣传)
宣传对象：行业公众，学者、相关政府官员
宣传区域：目标区域市场
媒体：产品宣传手册、服务手册、****通讯等本公司媒体
省级或省会级大众媒体新闻炒作等
网络媒体
重点区域市县级报刊媒体、电视、电台
行业专业刊物
高速公路、电厂附近户外媒体
方式：硬广告，辅以新闻炒作
透过技术说明会、技术培训/研讨等活动与目标群体进行直接沟通
3.专家式点对点沟通
推广资料：全面介绍****的技术、服务优势和增值服务优势，带给前沿技术信息的指导和咨询，争取促成成交。
推广对象：有初步意向的目标客户，包括：企业客户的购买决策者、推荐者、使用者等
媒体：公司一切可对外发布的资料，努力让目标客户全面了解科运的各方面优势和企业文化
参与竞标的“标书”也是沟通的重要媒体......
方式：全面完整的体现“科学、理性、专业”三大沟通原则，以专家的形象全面传播****整体优势;
准确决定企业用户谈判小组的主角分工，善于抓住重点。
七、各阶段广告主题及新闻主题(略)
八、媒体计划(略)
九、推广预算
十、附件
1CI方案
2.广告文案
3.新闻通稿
4.********“热工自动化完整解决方案”(“电厂管控一体化完整解决方案”)研讨会方案
5.各区域市场调研报告
6.产品说明资料及售后服务资料、信息反馈资料设计制作
7.各种平面、影视等广告设计
8.分区域市场推广执行细案
9.网站管理及维护方案
10.企业信息传播及客户维护方案(建立一套完善与新老客户沟通的媒介，譬如：《****通讯》、客户厂庆贺礼、定期客户联谊、新产品/新技术发布、免费为客户带给自动化信息培训、定期客户回访制度等)