在日常学习、工作抑或是生活中，大家对事迹都再熟悉不过了吧，从先进对象的形成和内涵上来分，事迹可分为在一个较长时间内形成的先进事迹的材料和在一时因突发事件而产生的先进事迹的材料。什么样的事迹才是规范的呢？这次漂亮的小编为您带来了先进事迹材料范文（通用9篇），如果能帮助到您，小编的一切努力都是值得的。
我叫，自担任班主任以来，关爱学生，爱岗敬业，尽职尽责，严于律己，班级教育教学管理成绩突出。特别是近一年来，所带理科四班班风正、学风浓，精神面貌昂仰向上，日常行为规范表里如一。班级成绩，无论是在巩义市统考中，还是在郑州市一质测、二质测、三质测中，均取得优异成绩；班级行为规范评比位居全校第二名。因班级教育教学管理成绩突出，所带班级多次被评为优秀班集体，本人也被评为优秀班主任。现将一年来的工作总结如下：
一、 忠于职守，以身作则
负有教育教学重任的班主任，要把一个班级领好，就必须不断提高自身的思想政治素质和工作能力，树立自身良好的形象，做到忠于职守，以身作则。要求学生做到的自己首先做到，要求学生不做的自己坚决不做，自己非常清楚自己的行为涵养对学生的潜移默化的影响，真正做到既教书又育人。作为班主任，一年来不曾旷过一天工，均为全勤。每天的早操、课间操与同学们一起出操喊口号；每周值日大扫除，自己也作为班级一员参与劳动；只要学生在校，每天晚寝时，必到学生宿舍察看，为学生排忧解难；在教室内，只要见到地上有纸屑就捡起来丢到垃圾箱内；在学习上，要求学生准备纠错本，自己也准备一个大的纠错本；要求学生答题认真规范，由此每节课都要求自己板书条理清晰，层次分明，重难点一目了然，由此形成了“高效课堂”教学模式。自己的行为规范、以身作则对学生是无声的教育和有力影响，使学生感觉师生平等。正是由于这种“忠于职守，以身作则”的教育理念，在学生面前既不严苛，又不放诞，从而让师生成为真正的朋友。
二、 关心学生，“爱”字当头
爱，是教育的根基；爱是教育的归宿。作为一名班主任，必须关爱每一位学生。首先要在生活上关爱学生。我发现学生陈廷擘好几次晚饭不吃，通过了解才知，家庭困难，当月生活费不够，于是资助其生活费；其次学习上关心学生，一天学生邱泽一满含泪水找到我说不想上了，了解才知考试成绩不理想，想在下一年复习，通过一下午谈心鼓起了他学习的勇气；在心理上关注学生，学习是个艰苦的过程，毕业班学生承受很大的心理压力。作为班主任时刻关注学生的心理，学生张铎有一段时间，始终不在学习状态，问之，他说出了心中的苦恼：不能完成父亲交给的学习任务。于是及时与其家长交流，让学生放下思想包袱，之后成绩直线上升；同时还要关心学生的体魄，高考不仅考学生的智力，还要考学生的身体，每当下午自由活动时间，就要求不经常煅炼的同学一起跑步。正是由于这样关爱学生，每个学生都是以饱满的热情投入学习生活之中，师生关系成为朋友关系，学生关系亲如兄弟姐妹。
三、民主管理，信任学生
民主管理，有利于决策的科学化，信任学生，充分相信学生是民主管理的前提。班级组建之始，民主产生强有力的班委和团委，班委团委集思广益，民主决策形成了以“月”为单位的意见征询制度，根据教学进度，于每月月底制定出下一个月的“月活动”主题。先后进行了“心向云天树理想，脚踏实地搞学习”、“举国欢度过国庆，目标一致向前冲”、“别人经验我吸收，虚心学习我风流”、“一元之始于元旦，一质测后尽开颜”、“奋斗一百天，敢教日月换新颜”、“规范细心与创新，泰山之顶我独尊” 、“别人放松我不松，父母在家等成功”、“七分士气三分拼，每天提高一大分”等活动。同时开展了“学习互助小组”、“一对一结对子“活动；制定了以宿舍为单位的学习优胜、行为规范、卫生纪律评比制度。以民主决策、尊重信心学生为教育理念，极大调动了学生学习的积极性、管理的积极性，在一年中的历次考试中，我班成绩均居年级前两名，学生的纪律卫生、行为规范等综合评比位居学校第二名。我所带的班级四次夺得流动红旗和优秀班集体荣誉称号。
四、典型引路，梯度推进
一个优秀的班主任，不仅需要很强的责任心，还要有更好的工作方法。本人所带的理科四班学生基础薄弱、自制力不强、差别很大，如何让学生大面积提高自己的的学为成绩成为我教育教学管理的中心和重心。经过与课任教师与全班同学的共同摸索，形成了“典型引路，梯度推进”的指导方法。每周班会，精心选择比如《我为什么在三流学校考上北大》《高三，不只是传说》等励志故事给学生朗读，以此来增强同学们的自信心；每次考试进步最大的同学做典型发言，以帮助他样树立信心；根据学科兴趣建立起来的互助小组各自形成“三人指导小组”解答学生的问题；要求课任教师每次小考出难、中、易三个层次的试卷，分别给优、良、差的学生做，运用梯度推进、分数同一来评价学生。三次郑州市统考中，只有我所带的普通班中均有进入年级前20名，其中三人次进入过年级前10名。通过典型引路、梯度推进的方法指导，极大地提高了学生的自信心，让每个同学看到了自己的优势和前进的方向，也让课任教师看到了学生的进步。我所带理科四班的所有学科，科科成绩均为优异，在郑州市一、二、三质测统考中，所有任课教师个个评为优秀教师。
五、科研领路，提升高度
在管理好班级的同时，本人不断地总结教育教学中的得与失，形成文字，发表出去。一年来，在《语文学习报》发表了《美文需要锦绣衣》《借助小小说成佳作》《五要五不要成就小小说》等文章，参加了巩义市“高中德育主题教育活征文”活动，并获得“一等奖”，其被收编在由巩义市教育科研培训中心编著的《高中主题教育活动获奖征文文选》中。
十一的班主任工作，让我备尝教育工作的苦辣酸甜，今年理科四班学生也成为了我人生最浓墨重彩的一笔。他们让我深深地品尝到了作为一个人民教师的快乐、光荣、责任与骄傲。在今后的工作中，我将继续为学生奉献自我，为国家培育栋梁贡献自己的力量。
书记就关心爱护参与疫情防控工作的医务人员作出重要指示，强调医务人员是战胜疫情的中坚力量，务必高度重视对他们的保护、关心、爱护，从各个方面提供支持保障，使他们始终保持强大战斗力、昂扬斗志、旺盛精力，持续健康投入战胜疫情斗争。
新冠肺炎疫情发生以来，来自全国各地的白衣天使们勇敢“逆行”、连续奋战，有医务人员不幸被病毒感染，有的甚至献出了生命，体现了医者仁心的崇高精神。书记多次强调要关心关爱广大医务工作者，体现了对广大医务工作者深切浓厚的关爱，也激励广大医务工作者再接再厉、全力以赴，凝聚起众志成城、共克时艰的强大正能量。
医务人员是最美的“逆行”英雄，也是平凡的血肉之躯。他们是拯救生命的天使，也是生活中的人妻人母、人夫人父。处在疫情防控一线，与疫魔短兵相接，他们冒着极高的被传染风险、承受巨大的心理压力，承担着超负荷的工作任务。攻坚时期，保护好医务人员是打赢疫情防控阻击战的重要保障。各级党委和政府要全面学习贯彻书记重要指示，构筑一个坚固可靠的“大后方”，让白衣战士心无旁骛地在一线冲锋陷阵。
病疫无情，人间有爱。这是个没有硝烟的战场，医务人员们承受着极大的心理负荷，同时又面临着治愈患者、打败疫魔的焦灼与重压。前方要加强人文关怀，配备心理疏导力量，为医务人员提供释放压力、舒缓情绪的“心灵小站”;要润物细无声，提高卫生防疫津贴标准、加强对解决医务人员实际困难的关爱……着力从细节处、微小处给予医务人员关怀和尊重，努力做好各项保障，解除他们的后顾之忧。
战斗还在继续，英雄仍在阵前。广大医务人员为遏制疫情蔓延筑起了一道坚固的“安全防线”。保护他们就是保护我们自己，更是全社会众志成城、齐心抗疫的题中之义。让我们向白衣天使们致敬，共同祝愿他们春暖花开日、平安归来时！
柴生芳同志是新时期广大基层党员干部的优秀代表，是全国上下广泛学习的时代楷模。在当前深入推进从严治党和作风建设的新的历史起点上，更需要我们把学习宣传柴生芳先进事迹活动不断引向深入，从其崇高精神中积聚前行动力，大力弘扬社会主义核心价值观，广泛凝聚推动改革发展正能量，奋力开创全面建成小康社会宏伟事业新局面。
一要学习他家国天下的理想追求，在时代洪流中搏击人生。穷且益坚，不坠青云之志。柴生芳出身贫寒农家，老区人民淳朴厚重和坚忍不拔的品格熏陶了他、培育了他，北大的光荣传统激励和孕育着他，让他一开始就扣好了人生第一粒扣子，形成了他忧国忧民的博大胸怀和以天下为己任的远大抱负。他原本可以留在国外和北京、上海、香港等繁华都市获得令人羡慕的高薪职位，原本可以留在省城较为优越的环境中工作和生活，但他最终怀着赤子之心返回他挚爱的家乡，最终扎根于贫瘠而充满希望的土地。他始终忠诚于党和人民的事业，充分体现了中国知识分子忧国忧民的可贵品质和历史担当；他坚守本分、情趣高雅，追求高尚，淡泊名利，体现了良好的道德修养、过硬的人格素质和超然物外的坦荡胸怀。今天我们学习宣传柴生芳先进事迹，就要像他那样把个人追求与党和人民事业有机统一起来，树立正确的世界观、人生观、价值观，在艰苦环境中锻炼成长，在时代洪流中搏击人生，争做改革发展的时代先锋，将火热年华献给党、献给祖国、献给人民。
二要学习他拼搏奋斗的傲然风骨，尽情抒写壮丽的人生篇章。柴生芳英年早逝，一路走来，壮怀激烈。在人生短短的45年中，他胸怀大志却脚踏实地，书生意气却低调成熟，谦虚谨慎却勇于担当，吃苦耐劳却科学务实，始终为实现理想而不懈奋斗，体现了知行合一、开拓创新、拼搏奋斗的傲然风骨。今天我们学习宣传柴生芳先进事迹，就要从他出身农家、不负众望、以学报国的求学历程中，感受他对知识真理的无比虔诚和孜孜探求；就要从他扎根基层、造福百姓的动人事迹中感受他勇于担当、求真务实、敬业奉献、清正廉洁的过硬作风。闪光的金牌，从来都用汗水铸就；光荣的桂冠，从来都用荆棘编成。表面上，他拥有有北大学子、海归博士、一县之长等绝大多数人无法拥有的耀眼光环，可事实上，谁人能想象到他从黄土地一路走来、脱颖而出所经历的苦涩年华，谁人能理解他在异国他乡四处奔波、拼搏奋斗的超常付出，谁人能体会他为官一任、造福一方的重重压力……今天我们学习宣传柴生芳先进事迹，就要像他那样坚定理想信念、矢志拼搏奋斗，与祖国共命运，与时代共发展，与人民共奋进，用激情谱写壮丽的人生篇章。
三要学习他一心为民的公仆情怀，为党和人民事业不懈奋斗。政声人去后，民意闲谈中。在定西工作的8年多时间里，柴生芳足迹踏遍两县一区的山山水水。在他身后，留下群众不尽的思念，赢得社会由衷的赞扬。柴生芳精神的本质所在，就是“忧民之所忧、乐民之所乐”，始终把党和人民的事业看得高于一切，充分展现了新时期基层党员干部夙夜在公、殚精竭虑、造福人民的光辉形象和崇高精神风貌。他逝世后，当地群众夹道送别，热泪长流……所有这些，生动表达了人民群众对践行为民务实清廉要求好公仆的最好褒奖。“魂飞万里，盼归来，此水此山此地。百姓谁不爱好官？”今天我们学习宣传柴生芳先进事迹，就要像他那样牢固树立宗旨意识，努力做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋；就要像他那样深入践行党的群众路线，始终保持同人民群众的血肉联系，诚心诚意为群众办事，尽心尽力为群众解难题，最大限度满足人民群众过上美好生活的新期待。
四要学习他敬业奉献的实干精神，创造无愧于人民的光荣业绩。在“苦瘠甲于天下”的定西，柴生芳找到了施展才华、大展拳脚的机会，他以赤子之心，耕耘一方土地，造福一方百姓。无论在陇西、安定，还是临洮，他始终抢抓国家政策机遇，努力为经济发展创造巨大引擎，为造福百姓引进福泽之水。陇西中医药文化产业园、李氏文化产业综合开发项目、定西马铃薯循环经济产业园、全国“六盘山片区交通扶贫攻坚示范试点县”、“全省精准扶贫示范县”等一个个项目的成功争取和落地建设，无不倾注了他大量的心血和汗水。今天我们学习宣传柴生芳先进事迹，就要像他那样恪尽为民之责，常怀爱民之心，善谋富民之策，多办利民之事，对事关群众切身利益的问题，一件一件抓落实，一项一项求实效；就要像他那样积极倡导真抓实干、雷厉风行、精益求精、艰苦奋斗的优良作风，攻坚克难、敢于担当，说干就干、善始善终、善做善成；就要像他那样满腔热情、忘我工作、无私奉献，把心血和精力用在干事创业上，用在服务群众上，争创无愧于时代、无愧于人民的业绩。
五要学习他严于律己的崇高境界，始终保持良好精神状态。柴生芳事迹于细微处见精神，于平凡处显伟大。在定西工作期间，他全身心扑在工作上，从不摆架子、搞特权，始终保持良好精神状态；他从不搞小圈子，用自身人格魅力抓班子、带队伍，为党员干部做出了表率；他从不贪赃枉法，当着一县之长，亲戚朋友却没有一个受到照顾；他思维敏捷、学识渊博，始终是那样谦虚谨慎、向善好学。他在30本工作笔记记录下每一次开会、调研和学习的心得，用手绘图等方式记录下一连串县情县貌，用名言警句等抒写对人生、对社会的看法。他去世时，办公桌上还摆放着他正阅读的《邓小平时代》和《论中国》等大部头书籍。今天我们学习宣传柴生芳先进事迹，就要像他那样坚持讲党性，重品行，做表率，带头践行社会主义核心价值观，带头坚守正道、弘扬正气，带头营造风清气正的良好从政环境；就要像他那样深入思考如何为政、如何干事、如何做人的问题；就要像他那样对待群众、对待组织、对待事业、对待同志、对待亲属、对待自己；就要像他那样自觉践行“三严三实”要求，认真学习、老实做人、干净干事，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。
潮平两岸阔，风正一帆悬，让我们在柴生芳同志崇高精神激励下，脚踏实地、开拓创新、锐意进取，为推进全市经济社会转型跨越发展努力奋斗。
她热爱集体、真诚待人、学习勤奋、热爱劳动、兴趣广泛，是一名德、智、体、美、劳全面发展的中学生，是阳光开朗、活力无限、追梦未来的新时代好少年。
“我们是五月的花海，拥抱着青春时代，我们是初升的太阳，燃烧着新的未来。”__生性善良包容，待人接物热情如火。作为老师的贴心小助手，她积极响应，为班级出力献策。她奇思妙想，精心策划，使班会新颖有趣，笑语喧喧，成为老师和同学们交流和沟通的温情“沙龙”。她主动承担教室黑板报的设计刊出，为班级赢得集体荣誉贡献一份力量。作为数学课代表，每当同学在学习上向她请教，她都会耐心解答，从不推托，同学们亲切地称呼她“墨姐”。
她组织和主持的“我是小小发言人”课前演讲，内容从国家改革开放的大政方针到身边日新月异的变化，充分调动了学生的积极性，活跃了思维，开阔了视野，培养了学习兴趣。每一期的“青年大学习”团课，她都认真听讲，力争在思想上充实自我，展现了当代少年应有的担当和良好的社会公德。在爱国主义系列征文和演讲比赛中，她是积极的响应者和热情的参与者，她用火红的情怀和激昂的情绪展示了一个茁壮成长的“小旗手”的神采和风姿。
独立好学，领异标新的“小精灵”
__同学从小就树立了独立自主的意识，把学习当做自己的责任和义务。书桌前的灯光下、小区的广场上、公园的林荫道上，时常能见到她专注读书、流连忘返的身影。在课堂上她认真听讲，独立思考，敢于提问，善于质疑，对知识有自己独到的见解，轻松驾驭各门学科，学习成绩出类拔萃。__爱好广泛，思维活跃，她身上有着求新立异的学习特质和女孩子少有的闯劲、拼劲。自学是她最大的乐趣，冒着一股“天生牛犊不怕虎”的劲儿，迎难而上，不把知识学透绝不罢休。在学习的过程中，她善于合作，乐于共享，常常为一个疑难问题和老师、同学展开讨论，孜孜以求，永不满足。凭着这种对学习的热情和不懈追求的劲头，她多次获得“三好学生”“优秀少先队员”“读书之星”“优秀学生”称号。
兰心蕙质，充满爱心的“小天使”
__是一个心思细腻、内心火热的女孩，她把家庭和集体生活中的细枝末节看在眼里，放在心中。她是爸妈的贴心小棉袄，每逢家人生日，她都会偷偷定好蛋糕，送来惊喜。每到周末，她坚持去陪爷爷奶奶，和他们一起说说话、聊聊天，听他们讲过去的生活故事。
每当学校组织捐款献爱心活动，她总是慷慨解囊，取一些零花钱捐给需要帮助的人。她在班级组织建立“爱心读书角”，号召大家将多余的报刊、书籍随时捐献出来，和同学们一起享受阅读的快乐。疫情期间，她积极参与环境清洁、防疫知识宣传等志愿服务。她又是民勤“爱鸟协会”年龄最小的一员，每年冬天大雪纷飞的时候，她都要在爸爸的陪同下前往石羊河湿地，义务喂养那些艰难过冬的水鸟。看着那些自然的精灵在冰面上翩翩起舞，她的眼里常常藏着泪花。善良和仁爱已经深深植入了她小小的灵魂，内化为一种弥足可贵的精神品质。
多才多艺，全面发展的“小明星”
学习之余，__积极培养自己的兴趣爱好，力求全面发展。她喜欢阅读，无论是古典诗词，还是中外经典名著，她都沉醉其中，仰望名人贤士点缀的思想星空，感悟哲人大家的高尚情怀，于字里行间放飞奇思妙想。她坚持每天用文字记录生活点滴，捕捉思想的光芒，作文《一粒沙在诉说》在武威市创城主题征文活动中获得初中组一等奖。她爱好钢琴和书法，时常用琴声来丰盈人生、陶冶情操，喜欢在墨香中浸润心灵、涵养性情。周末，她喜欢在俱乐部打几场酣畅淋漓的乒乓球，或是去公园里跑步，在林荫道上追逐风的声音，她又是学校足球队的“小球星”。她还喜欢旅游，常和爸爸妈妈一起，带着相机，去记录外面的五彩缤纷的世界，去开拓自己的天地，丰富自己的阅历！
，男，1984年11月30日出生，现为x区公安局交警大队城区三中队协勤，自2019年参加公安工作以来，连年被评为先进个人，2019年被区交警大队“交通管理专项整治先进个人”，2019、2019年连续两年被区政法委评为“优秀交警协勤队员”，2019年所在执勤岗集体被团市委评为“青年文明号”。
在交通管理这个工作岗位上，他勤勤恳恳、任劳任怨，以对人民生命和财产高度负责的责任感，忠实的履行一个人民交警协勤的职责。
一、协助纠违，加强教育，提高交通安全意识
对于各类道路交通违法行为，在协助正式民警执法的同时，始终坚持纠正教育相结合，真正做到发现一起，查处一起，不消除违法行为，不放手，使当事人认识到交通违法的危害性，提高交通安全意识，有效打击了违法行为的发生。三年来，他积极协助带班民警纠正教育交通违法行为人、查处各类交通违法行为。为了确保对当事人的安全教育起到实效，他坚持“事故实例与教育相结合、换位体验与教育相结合”的交通安全宣传教育方式，得到了当事人的认可。因为他处处站在当事人的角度考虑问题，处处为当事人着想，真正做到“立警为民”，受到处罚的大部分人都对他的执勤行为表示认可。
二、便民为民，为民服务，构建和谐警民关系
“有困难找交警”。始终把为民服务作为转变工作作风、构建和谐警民关系的重点工作来抓，文明执法，推行文明规范用语，纠正违章做到先敬礼，再治理，后处理，最后敬个送别礼。在日常的工作中，他积极热情为民服务，争做人民满意的好交警。
2019年10月19日，我市发生特大暴雨，无情的洪水淹没了市区的道路，造成道路交通失控。在执勤过程中，看见一辆现代轿车陷入了泥坑中，怎么也出不来，眼看水将没入车中，他奋不顾身，冲到泥坑中，将该车推到了安全位置，而此时他已是满身泥水。当事人对他非常感谢，从车上拿了一条烟要给他，他坚决不要，并告诉他，这是应该做的，并说：“人民警察就是在人民生命财产安全受到损失时，义无反顾地维护人民群众的利益”。
三、提高自身素质，不断学习新知识
从事交通管理工作以来，不断地学习新知识。在自觉认真学习党的xx大会议精神的同时，以“严格执法、热情服务”为宗旨，牢记“科学发展观”，坚持以“科学发展观”为指导思想，端正思想。在平时的工作中服从组织的安排，从不计较个人得失，在工作中努力学习业务知识，在工作中虚心向其他同事学习，学习他们工作中的长处弥补自己的短处，努力做好自己的本职工作，做到到位而不越位，积极协助带班民警、中队领导搞好本部门的各项工作，团结同事，搞好中队民警之间的团结、互助、友爱，遇到同事有困难，积极的想方设法帮助解决。在工作中不断学习新的知识，新的思路，新的工作作风，不断增强自己的业务知识和技能水平，努力完成和超额完成领导交给的工作任务，得到了带班民警和中队领导的好评。
四、尽职尽责，全心奉献于工作之中。
参加交管工作三年来，严于律己，全身心投入到交通安全管理工作中，从没有迟到早退、脱岗漏岗，始终坚守工作岗位，认真履行职责。他在积极维护交通秩序的同时，还充分发挥一警多能的作用，遇到违法犯罪分子时，积极奋战、勇于擒拿。
20xx年4月13日，在查扣无牌无证摩托中，发现一摩托车驾驶人形迹可疑、神情慌张，得知要扣留其摩托车，一反常态，弃车而去。他立即与同事追赶而去，将该嫌疑人擒拿，经检查，发现摩托车中放有价值60万元的假票据。他上报领导后，及时将其移交派出所立案侦查。事后，中队对他予以通报表扬。
重任在肩，将更加努力提升自身素质，将认真对业务知识进行深入、系统的学习、研究、并在工作中实践，确保工作成效；同时，将不断学习科学工作方法和先进的工作经验、有效运用大队配发的执法记录仪，与同事一道打造文明、和谐、安全、畅通的道路交通环境。
一个人力量是有限的，一个人所发出的光则更有限，一个人的人生价值在于——在自己的事业和追求中，发出了多少光和热。有多大的力就发多大的光，这是一种气魄和胆量，这是一种执著和诚恳，这是一种意志和信仰，这是一种柔韧和坚强。顺天福超市花垣店生鲜区员工宋友琴同志用自己的实际行动，践行着自己的诺言，身体力行诠释着人生的价值。
“苦累活尽管叫我，没问题”
这是宋友琴经常对顺天福超市保靖店食品区方主管、花垣店生鲜区罗主管经常说的一句话。今年37岁的宋友琴，20xx年10月，被招进顺天福超市保靖店食品区当一名营业员。进入公司一年多来，宋友琴在本职工作岗位上，任劳任怨，兢兢业业，认认真真工作，从来不言一句苦，未说一声累，大伙儿的活，她总是主动抢着去做，别看宋友琴个子不大但她肯下蛮劲，下狠劲。
20xx年中秋，保靖县毛沟冶炼厂订购了几千斤绿豆和几千斤白糖，食品区方主管组织了食品区几个员工去分装，一包白糖、一袋绿豆都是一百斤重，要移动，要分装，要上车，如果是一个男子汉，也要费好大的精力。装了不到几袋，就有同志叫怨不已，并且开起了小差，宋友琴协同方主管等同志坚持着，宋友琴手都磨起了血泡，等全部分好装上车，她已累的全身酸痛，骨头像散了架，她却笑着说：可以按时交差了，值！每次长沙来货，主管未到，宋友琴都主动帮清货，有几次她都下班了，六点多钟了，她不辞辛苦地去把货一板车一板车地运到区域陈列。别人有事，她都毫无怨言地主动替上。20xx年9月8日来，她天天从早上6点来晚上5点多才离开，有时7、8点钟还去卖场看看销售情况。有时她还半夜出去帮采购员去采购。生鲜区员工颜时蓉不无感慨地说：“小宋，你太厉害了，难道一点儿不感到苦累？”宋友琴回答：“我是老员工，多做点没啥，苦累也算不了什么。”
“吃哪棚瓜，就要为好哪棚瓜”
宋友琴有句口头禅：吃哪棚瓜，就要为好哪棚瓜。宋友琴，本身就是一名普通员工，但她总想让自己普通的的身份有所作为。普通的她却时刻关注着公司的经营和发展，只要是超市的需要，她总是主动挺身而出。
20xx年9月初，顺天福超市花垣店筹建准备时期，吉首、怀化，长沙等地来货很多，花垣店收货人手少，无法应付得过来，且需要天天加班，宋友琴毫不犹豫地加入筹备队伍。花垣店开业不久，人员不太稳定，何况生鲜区每天比其它区域员工要上班的早，早上6点前必须赶到，相比之下要辛苦，想进生鲜区的人很少，有段时间，进入生鲜区的人又陆续辞工，当时，生鲜区面临瘫痪，姚董事长找到宋友琴，告诉了她想调她来支援花垣店，宋友琴毫不犹豫地满口答应，并表示一定帮生鲜区找几个可靠、做事认真的员工。可以这么说：现在生鲜区稳定经营与宋友琴的努力是分不开的。也许，我们都不知道宋友琴的家庭情况，其时她到花垣店工作实在不容易。她的老公龚永平长年外出打工，一年只回来一次，她家中有两位老人：一个是74岁的休弱的婆婆，一个是97岁长年生病的老公的姑姑。两个儿子，一个17岁，读初二，一个6岁，在保靖迁小读一年级。她家梅花龚家湾距迁小需走40多分钟的路。儿子的上学，多病的老姑姑以及家务杂事均交给了74岁的婆婆来料理。舍小家为为大家，超市的需要，宋友琴义无反顾。正如她说，吃了这棚瓜就要为好这棚瓜。
作为一个普通员工，宋友琴却有高度的责任感和事业心。她对超市的经营特别关注，她说过这样的一句话：把超市的损失降到最低点，想方设法激活超市的经营，是我们每位员工应尽的责任和义务。她不光积极帮超市帮区域主管出谋划策，还经常给同事工作提合理化建议。销售不完的青辣椒，不能再销售了，按以前倒掉，超市损失了很可惜，她给主管建议：做火烧辣椒。自火烧辣椒面市后至今一直畅销，为超市增添了品种，增加了效益。有一次，她看到猪肝快要变质仍无人问津，她建议：调低猪肝的价格，调高畅销商品的价格但不能高于市场价。这“一减一补”的营销方法，使滞销品猪肝变成了畅销品，并且维持了其它畅销品继续畅销，商品的利润提高了。她还给生鲜区采购员建议：采购的品种要多，数量要适中，要时刻注意销量，根据销量逐渐增加，畅销商品不能断货。根据她的建议，畅销品米粉由原来的5斤销量达到了40斤。她还给同事建议：每一个岗位的员工都必须讲究正确的操作法和陈列法。例如，怎样砍肉、腰肉、整理才能保证超市有利润可图……。她的合理化建议很多，据不完全统计，合理化建议不下于50次，被采纳率70%以上。有时，她在宿舍里她经常性地与主管与采购员讨论生意、讨论营销、讨论创效。宋友琴，一个弱女子，把心和身全拴在了超市的经营上，既使主管未到，她主动承担起主管的责任，把事情料理得妥妥当当。保靖店的方主管曾发表过这样的感慨：“宋友琴调走了，我失去了一只得力的臂膀。”花垣店生鲜区罗主管也自豪地说：“有宋友琴在，我工作好轻松！”
“没有挑剔的顾客，只有可挑剔的服务质量”
宋友琴最信奉的就是：没有挑剔的顾客，只有可挑剔的服务质量。有这么一条是千真万确的：顾客是来和你交易来的，是来给你送钱来的，我们不能得罪他（她)，我们一定要为他(她）服务好。宋友琴深谙其道。我们捕捉到了一个信息；20xx年圣诞节促销活动期间，有一天，猪脚火锅打待价，由于电子称故障，造成了价格没有调低，顾客看海报上的价格与实际的不符，顾客气势汹汹地冲到生鲜区大吵大闹，宋友琴过去劝说和解释，顾客反而怒气冲冲地辱骂起了宋友琴，丑话脏话一大堆，宋友琴一直是轻言细语，她一再向顾客真诚地说：“我代表超市真诚地向您道歉，多收的钱我自己掏腰包给您补上。”顾客终于为她的真诚所打动。事后，有人问宋友琴：“与你没有关系，反而被辱骂了一通，想的通吗？如果是换了别人，非教训那人一顿不可。”宋友琴说：“服务态度好，才能留住更多的顾客，超市的生意才会更好起来，受点委屈不要紧的。”多么朴实的语言，多么纯朴的心！
“作为老员工，带好头，做新员工的思想工作，是我份内的事”
对于新员工，宋友琴总是耐心地教陈列法、称称法、包装法，教怎样陈列、包装最漂亮，来勾起顾客的购买欲。教怎样称称才不会出错，超市才不会受损失。生鲜区有一位做得比较好的员工，一段时间有了想辞工的动摇思想，宋友琴找到她苦口婆心地给她做思想工作，帮她分析人生的价值，分析家庭的定向，分析未来的前景，那位员工决定留了下来。生鲜区员工龙林英真情地对宋友琴说过一句话：“你人真好，我们不开心，你都能让我们开心愉快起来，愉快地工作。”
“我有两个内疚：一是为家庭而内疚，二是在超市没有什么贡献而内疚”
宋友琴说的很实在，作为两个孩子的母亲，却很少留在儿子们的身边，几天才回去一个晚上，儿子的功课没有时间辅导，就连儿子们的衣服儿子自己洗，6岁的小儿自己做起了饭。有时学校要交费用，宋友琴都是晚上约老师出来。老师曾开玩笑：“给孩子交生活费要到晚上，你做强盗似的。”“我只能晚上来，超市那边我放不下呀。”儿子有几次在校发高烧，都是老师亲自送到她家里的。为了工作，为了超市，她只能把孩子们托付给老师。她对儿子内疚啊。宋友琴说过：对家中的两位老人，她更感到歉疚，她真是对不住她们呀。多病的老姑姑因自己走动，不慎摔了一跤，还是邻居看见了，主动帮忙扶起的。老姑姑一直来大小便失禁。老姑姑个子比较大，74的婆婆照顾老姑姑都吃力，又要料理家务和照看小孩，真是难为她了。家里也确实需要宋友琴请几天假去料理，然而，宋友琴只是每天下班了才回去照料。她不想请几天假，她怕丢下了超市会影响了其他员工的工作。她而是嘱咐已嫁出去的孩子姑姑多回娘家看看，帮料理料理。宋友琴，很爱两位老人，很孝敬她们，每次回去，她都要买吃的穿的给二老，她自成家以来，从来没有同两位老人吵过，从来没有板起面孔对二老高声说过话，总是笑容满面，轻言细语的。她的婆婆生病什么的，总只肯告诉她这个儿媳妇。她的家庭相处得特别融洽，她的婆婆很支持她的工作。为了超市，为了工作，宋友琴没完全尽到作为儿媳妇的责任，但她的这种牺牲精神正迎合了中华五千年遗传的“大义、大忠、大贤”的祖训和美德。
宋友琴，是一面旗帜。她用自己的行动铸就了这面旗帜，她用自己顽强树立了这面旗帜，她用自己的心血染红了这面旗帜，她用自己的诺言飘扬了这面旗帜。我有好大的力，就发好大的光，是她——宋友琴，给了这面旗帜最好的注脚。
__同学现就读于__街道__小学四年级二班。自一年级入学以来，一直担任班干部，是老师的好帮手。后成为一名光荣的少先队员，入选校大队委，一直勤勤恳恳为全体队员服务。乐于助人，积极进取是__同学最耀眼的标签。
乐于助人：在日常生活中，能够发扬互助友爱精神，残疾同学上下楼不方便，她会从旁搀扶；
同学学习上有困难，她会耐心讲解；
在班级中，哪里有困难，__同学的身影就会出现在哪里。在校外，__同学还乐于参加志愿服务活动，经常去敬老院参加活动，给老奶奶梳梳头，给老爷爷讲个笑话……。
积极进取：在学习中，勤奋好学，刻苦钻研，有不明白的问题会打破砂锅问到底；
全面发展，品学兼优，各科成绩优秀；
关心集体，爱护公物，有高度的责任感和服务意识，热心参与班级和学校工作，主动为老师分忧、为同学服务，赢得师生广泛好评。
勤俭自强：坚持艰苦朴素、勤劳节俭的良好作风，从不与其他同学攀比吃穿，还自觉努力做到废物利用；
积极参加力所能及的劳动，在家是妈妈的小帮手，帮妈妈刷盘洗碗，照顾妹妹，在学校积极参加劳动，与同学合作；
热爱生活，热爱生命，向上向善。
诚实守信：具有较强的诚信意识，在人际交往中待人真诚友善，即使遇到困难，仍能坚持信守承诺；
言行一致，对事负责；
经得起物质诱惑，拾金不昧。
尊老爱亲：感恩父母，孝敬父母；
尊敬长辈，关爱亲人；
在亲人有伤病、残疾等困难情况下，做到守望相助、尽心尽责。
两位七旬老人，三间砖瓦房，三个正在上学的孙子（孤儿）……走进老人的家，没有一件值钱的物件，院内还挂着几双手工做的布鞋，磨烂的鞋跟处还打着补丁。这样的家境，就连新修建的三间砖瓦房，还是驻村工作队帮老人申请危房改造资金进行修缮的。
10月23日，当从市直机关事务管理局局长手中接过慰问金后，70岁的老人禁不住老泪纵横，她激动地说：“要不是驻村工作队帮俺，到现在俺们一家人可能还住在危房中呢！驻村的小伙子就像俺家的亲戚，经常来帮助俺！”当天，市直机关事务管理局驻村帮扶工作队为**村多家贫困户送去了5000元慰问金，并帮助他们秋收秋种。
“我们驻村就是要树立党员干部形象，给群众以信心，让他们感受到党和政府的关怀和温暖，就是要帮群众找到致富的路子，让他们早日富裕起来，就是要通过办好事、办实事，让他们生活质量更好一些。这不是套话，是实话。”谈及驻村帮扶工作，被选派到民权县挂职任龙塘镇党委副书记、**村党支部第一书记的如是说，只有把村里百姓的事当成自己家的事，村里百姓才会把我们当成自己家的人，这是他驻村以来最大的感受。
“下基层，听心声，办实事，真扶贫。”这是到**村驻村的真实写照，也是他给自己驻村制定的“12字方针”。到**村驻村帮扶以来，积极参加镇党政领导班子会，立足全局找准着力点，作为村支部第一书记，他与地方广大干群一道，紧紧围绕农村工作大局，通过抓班子，带队伍，兴产业，促发展，迅速掀起美丽乡村建设热潮。
驻村工作首先是摸清底子，理清思路，在此基础上，要想真正为群众办实事、真扶贫，就少不了上级领导和部门的大力支持。到**村后，挨家挨户走访群众，认真听取他们的意见和建议，了解老百姓真实的想法和现状。在摸清**村的实情后，第一时间拟订了一份驻村扶贫计划，并向局里申请支持。市直机关事务管理局局长非常支持驻村工作，他每周一例会要听取驻村工作的情况汇报，坚持队员当代表、单位做后盾，建立了局领导班子成员包村到户、局科室联系村组的帮扶体制，给驻村帮扶工作提供了坚实的保障。
协调健身器材、为小学安装空调、推进安全饮水工程……驻村以来，根据拟订的帮扶计划，脚踏实地地执行，通过多方协调、努力争取，各项扶贫项目资金、涉农资金都向**村倾斜，真正把驻村的事当成自己家的事去办。
任何努力都不会白费。由于驻村帮扶工作成绩突出，今年5月24日上午，全市驻村工作观摩交流活动在**村举行，市直机关事务管理局驻村工作队现场介绍了驻村工作的先进经验和做法。
“驻村就要坚持情为民所系、利为民所谋，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，办一些看得见、摸得着的好事，打基础、利长远的实事。”对于农村，有着深厚的感情，他把这份感情融入驻村中，化成为驻村老百姓办实事的动力。
虽然驻村不到一年时间，但驻村日志却记录了厚厚一本，里面都是他为**村办的一件件实事：协调饮水安全项目资金80万元，为、**庄、**庄、五个自然村家家户户都接通了自来水，彻底解决了饮水安全问题；利用中央彩票公益金项目资金100万元，新建村内道路3.8公里；利用项目资金5.5万元，新建标准化公厕一座；争取村村通项目规划，新修路——道路1公里；结合新建文化广场项目，市直机关事务管理局投资2万元对村室进行了改造亮化；联合市中医院，免费为及周围群众800余人进行体检；邀请商丘国学经典诵读学会为**小学学生讲授国学经典知识，并授予**小学“弘扬传统文化、传承道德文明”示范单位，掀起学习传统文化的热潮；举办“弘扬传统文化，关爱留守儿童”专题讲座，带领孩子们做象鼻龙身、凝心聚力等心理游戏，并向**小学捐赠国学经典图书200册，为孩子们点亮心灯、拓宽视野；夏收期间，联系4部收割机，集中5天时间顺利完成**村小麦收割，全村未出现一处火情……
“驻村不仅仅是蹲在村里，还要真正地为老百姓办实事，想办法让他们增收致富，这才是驻村帮扶的最终目的。”拿着精心撰写的一份扶贫工作计划，动情地说，“当务之急是要完善基层组织建设，争取扶贫办农村发展基金，为美丽乡村建设发展奠定良好基础”。为此，他多次带领村“两委”班子和村民代表到西安杨凌区示范园、兰考蓝莓基地、人和镇双飞庄园、城关镇亓堂、白云禅寺石柱草莓园和龙塘镇天邦食用菌基地，考察学习到户增收项目及学习农业种植技术，争取申报到户增收项目，及时调整农业结构，逐步发展一村一品。目前，他已组织100户建卡低保贫困户成立了“均强种植专业合作社”，有效利用郑民高速沿边高效农田发展种植业。
多年来，XX市工商行政管理局党组对文明单位创建工作高度重视，从工商行政管理工作的实际出发，不断加强对精神文明建设的认识，高起点、全方位地在全系统认真开展了文明单位的创建工作，20xx年获市级文明单位，20xx年获市级文明单位标兵。20xx获市级文明行业建设先进系统。目前，全系统获省级文明单位1个、市级文明单位标兵6个、市级文明单位2个。市局连续四年在全市“双评”活动中进入了前三名，全系统各项工作均呈现出了良好的发展势态。现在正为努力创建省级文明单位先进集体而努力。
一、提高认识，高度重视，把精神文明建设摆上重要日程。
随着市场监管和服务发展任务的不断深化，对工商行政管理部门和执法队伍提出了新的更高的要求。坚持文明执法、热情服务，树立公平、公正、文明诚信的工商形象已成为更好地履行职责所必需首先解决的重要课题。对此，XX市工商局不断加深对全局精神文明建设的认识，摆上了全局工作的重要位置。一是明确了总体思路。以创建系统文明单位为核心，以建设服务型、法制型、责任型、廉洁型、信用型、和谐型工商为目标，以深入实施红盾素质、工商形象、基层基础建设、领导班子建设“四大工程”为保障，全力推进精神文明建设，在工作中形成了行政执法工作、文明单位建设和行业行风建设共存共赢的格局。20xx年进一步明确了“四个一”的总体要求，即：贯彻一条主线（社会主义荣誉观教育）；围绕一个中心（市场诚信体系建设）；突出一个重点（职业道德教育）；推出一个品牌（创建“优质服务”窗口单位）。二是制定了创建规划。每年我们都制定年度文明单位创建规划。在《20xx年精神文明建设工作规划》中坚持以文明系统创建牵动全局各项工作上台阶、上水平。全局各基层单位逐一制定了创建文明单位规划，并细化分解为年度计划，组建了创建领导机构，认真抓好工作落实，保证了全局文明单位创建工作扎实有序地稳步实施。三是全方位推进。把文明单位创建与各项工商行政管理业务工作紧密结合起来，在创建文明单位总体框架下，融合各项工作，深入开展了“于雪梅”式服务窗口，“于雪梅”式先进个人、优秀党组织、文明诚信市场、行政执法先进单位的创建工作。在全省工商系统“双先”表彰奖励中，我局有6名同志、9个单位被授予先进个人和先进集体。在全国工商系统“双先”表彰奖励中，我局有1名同志、2个单位被授予全国优秀工商行政管理人员、先进集体和先进工商所。从而在全局形成了人人争先创优，全方位创建文明单位的可喜局面。
二、真抓实干，求真务实，把各项创建工作落到实处。
在强化精神文明建设，开展文明单位创建活动中，我们始终坚持以人为本，求真务实，十分注重从载体入手，从提高干部的综合素质抓起，从文明执法、文明服务的规范化建设做起，把各项创建工作落到实处。
一是深入开展了“社会主义荣辱观”教育活动。市局购置了5套“八辱八耻”的宣传图板，在市局机关和四个城区分局进行张贴宣传，在建党85周年之际举办了“知荣誉、树新风、展风采”主题演讲会和“工商文化艺术成果展”。我们紧密结合工商工作实际制定了本系统“八荣八耻”组织职工进行学习，我们还组织全体党员开展了“学党章、增党性、强信念、守党纪、做先锋、促发展”主题学习活动。在市直机关工委举办的党的知识竞赛中，我局获得团体第二名，获得处级干部个人单项第一名。在市直机关工委举办的庆祝建市50周年文艺汇演中，我局的大合唱《红盾之歌》、《走进新时代》等获表演奖。“七一”前夕，我局被市委授予先进基层党组织，被市直机关工委授予先进党组织、党内系统工作先进党组织、党员教育先进党组织。被市委授予“优秀党务工作者”1名，全市优秀共产党员1名，被市直机关工委授予“优秀党务工作者”1名，优秀共产党员8名。
二是深入开展了“四教育一调研”活动。即在全体党员中开展了保持共产党员先进性教育活动。通过理论学习、党性分析、批评与自我批评、查改问题等系列活动，并请市讲师团、市委党校有关学者进行了学习贯彻党的xx届四中全会精神，树立科学发展观，两次专题辅导增强了党员干部党性修养和践行“三个代表”重要思想的自觉性，党员作用得到了充分的发挥；在各级领导班子中开展以学理论、学业务、学法律、学微机为内容的“四学”活动。市局班子成员和中心组带头自学，专题辅导，推动了干部学习活动的开展，使“四学”活动在学习的人员上向分局、所、队班子成员延伸；在学习内容上向更多、更广、更深延伸；在学习的标准上向更熟、更精、更透延伸；在全体干部中开展了学习工商业务“大练兵、大比武”活动，分为14项专业进行岗位学习、练兵，以练促学，以比促练，极大地提高了干部学习的热情。在全省工商系统比武中，计算机专业取得了个人第一名，法制专业取得团体第三名。同时我们又组织全系统干部开展了为期一周的军训，促进了干部良好行为的养成；在全局深化了廉政教育和行业作风教育活动。以分解落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐体系实施纲要》为重点，深化了廉政教育。组织600多名干部观看了《实施纲要》辅导报告电视片，并参加了《实施纲要》知识测试；组织30多名科级干部观看了反腐倡廉龙江剧《路》，组织部分干部赴笔架山监狱实地接受了警示教育。与市纪委、文化局共同主办了XX市首届“双电杯”反腐倡廉公益广告暨软(硬)笔书法大赛，在促进全市廉政文化建设的同时，也使全局干部经受了一次生动的反腐倡廉教育。召开了全系统反腐倡廉警示教育大会，集中观看了反面典型光碟，时刻保持警钟长鸣。
在开展政治业务培训教育的同时，我们在全系统开展了以“增强工商行政管理能力”为主题的调研活动。共收到调研材料73篇。今年我们又就新农村建设、工商体制创新、信用监管等内容组织开展了调研活动。通过广泛开展调查研究，在转变工作作风，密切干群关系的同时，也积极探寻了强化职能到位、服务市场主体发展的路径与对策。
三是深入开展了“两查摆一整顿”活动。紧密结合“改、塑、树”活动的开展，不断加强职业道德和行业作风建设，我们坚持业务工作与党风廉政建设工作两个会议一起开，在年初召开了党风廉政建设会议；两个任务一起下，在与各单位签订业务工作目标管理责任状的同时，也签订了党风廉政建设责任状；两个责任一起担，各位副局长在主抓业务工作的同时，也承担本战线党风廉政建设责任；两个成果一起要，党风廉政建设与其它业务工作同检查、同考核，通过认真查摆整顿，保证了行业作风建设各项制度措施的落实。首先，我们几年来一直坚持在全局干部中开始“我看我们的工作”为主题的自查自纠活动。通过“民主论坛”的形式，组织每名干部认真查摆各级领导班子、每名干部自身在思想、作风、服务意识及落实“六项制度”等方面的不足，并及时加以修正和整改；其次，开展了“千户企业评工商”活动，广泛征求管理相对人的意见、建议，请社会各界帮助我们查摆问题，整改工作。去年以来，共召开企业和个体工商户座谈会6次，发放征求意见信1000封，收回987封，市局领导班子集体走进“行风热线”直播间，听取解答群众的咨询、意见、建议共17个，对意见、建议我们认真梳理，逐项加以整改。同时我们举一反三，进一步改进工作的方式方法，我们在全系统开展了大规模的行政执法案卷评查和执法检查，认真纠正不依法办案、程序违法、要件不全等问题，落实了案件主办人制度和专兼职法制监督员制度，制定了行政执法过错责任追究办法，切实规范行政行为，不断提高依法行政的能力和水平。特别是在市人大常委会对工商部门的行政执行工作进行评议过程中，我们虚心主动地征求人大代表意见，不断改进我们的工作，推动了行业作风的明显好转；第三，搞好纪律作风整顿。在全系统开展了为期半年的队伍纪律作风的专项整顿。对此，我们制发了方案，明确了10项整顿内容，市局领导班子成员分工负责，深入基层进行检查督导，进一步充实加强并发挥了市局执法执纪稽查大队的作用，去年以来，对23名不严格遵守工作纪律的同志予以通报批评，对8名同志予以政纪处分。在全系统工商所设置了56名专兼职监察员，在公车上粘贴标志，使整顿工作取得了明显成效，全系统政风行风建设得到了充分加强。
四是大力加强了法制建设。认真落实了行政执法责任制，制定了《行政执法责任制考核方案》，进一步加强了专(兼)职法制监督员建设，严格执行了案件主办人制度，强化了案前、案中、案后的法制监督。今年以来，建议修改、补正、纠正1121件，提出审核意见200多条。开展了贯彻执行《行政许可法》、《公司法》和《公司管理条例》专项检查，检查企业档案70多本，个体档案100多本，走访业户70多家，整改问题40多个。在加强自身法制建设的同时，我们还向社会开展法制宣传，大力宣传《消费者权益保护法》、《行政许可法》、《反不正当竞争法》，各辖区有校单位还经常与学校共同开展《未成年人保护法》和《未成年人保护条例》宣传活动，大力净化校园周边环境，加强青少年思想道德建设，向阳工商所在整顿歌厅、网吧时发现有5名未成年少女，他们对业主进行了批评教育，并为其中2名外地少女提供了返程路费。我们还在105个中小学建立了12315维权联络站。
五是大力强化了领导班子和基层建设。健全了民主生活会、中心组学习等各项制度，召开了民主生活会，认真负责地开展了批评与自我批评。坚持并完善了干部公开竞争、岗位交流的选任机制，人人心和气顺，想事干事，激发了干部工作的潜能，各级领导班子团结和谐并带动了良好局风的形象。进一步加强基层工商所的规范化建设和基础建设，在全系统深入开展了“于雪梅”式服务窗口，优秀工商行政管理人员、优秀工商所长和省级文明单位的争创活动，形成了比学赶超的良好氛围。在全系统开展了个体档案、执法案卷、企业档案评查和巡展，有力地促进了规范化建设。全系统“aaa”级规范化工商所建设已完成14个。在各分局、所普遍建立了办事大厅，新配备了40台微机，20台执法车辆，改善了分局、所的办公和交通条件，提高了基层单位的服务效率和服务水平。开展节约型机关创建工作，全面实行了办公经费、车辆用油包干和招待费一支笔审批等节支措施，严格收费管理，力促增收节支。
六是广泛开展了共建活动。我们以贯彻《公民道德建设实施纲要》为契机，广泛开展了多种形式的共建工作。在全系统开展了说文明话、办文明事、做文明人活动，教育干部职工时刻要牢记党的宗旨，在社会上自觉树立文明新风，努力提高全社会的公共道德水平。开展了“五好家庭”、“五好职工”评比。我局积极组织干部开展了扶贫济困、捐资助学、军民共建、社区共建等多项活动，为某边防连队解决微机、文体活动器材、修路费4万余元，联系资金45万元在饶河县修建了一所希望小学，捐资2.5万元为宝清县一农村小学维修了校舍，捐资2万元为岭东区北翼社区购置了办公场所，为贫困失学儿童、重病儿童捐款3万余元，这些行动激发了工商干部的爱心和爱惜本职工作的责任心，也树立了良好的工商干部形象。今年我局大力发挥部门职能作用，维护青少年合法权益，积极参加国家级“青少年维权岗”、省级“青年文明号”和“优秀青年卫士”评比活动。在全市“双拥”表彰工作中，市局获得“双拥”先进单位荣誉称号，两名同志获得“双拥”先进个人称号。市局及全系统各单位在每年的元旦、春节、国庆期间经常组织开展群众性的文体活动，多次举办了文艺联欢、卡拉ok大赛、象棋赛、乒乓球赛，积极参与市里举行的长跑、体操赛，丰富活跃了干部职工的文化生活。
三、支持发展，热情服务，全力为推动地方经济发展做贡献。
在文明单位创建活动中，我们始终把服务经济发展作为工作的落脚点，立足工商行政管理职能，积极支持、主动服务于经济发展的大局。
一是进一步改进工作方式，优化服务环境。进一步加强了敞开式办事大厅和办事窗口建设，全面实行了准军事化管理，实施了领导带班制、帮扶联络员和跟踪问题效制，认真落实了首问负责制等六项制度。进一步畅通了支持东北老工业基地调整改造、国企改革和支持农业龙头企业发展的“绿色通道”，通过电子显示屏、触摸屏、公示板和印制服务指南、服务联系卡等方式，为办事群众提供方便。在省局的支持下，成立了外资企业登记管理科，为方便外商投资企业在发展提供了条件。主动协调有关部门降低了卫生审批等前置审批的费用，优化了个体私营经济发展环境。今年以来，在认真开展政务公开和推行准军事化管理的基础上，按照新《公司法》的要求，全面落实了“一审一核制”和“当场登记制度”。为了进一步开创便捷的市场准入环境，方便企业登记，制作了含有三种不同形式的公司章程及公司设立、变更、注销所需要提交的示范文本，为企业提供参考，进而增强了工作透明度。
二是主动为各类市场主体发展服务。我们认真贯彻省局支持国企改革“53个怎么办”，支持对俄经贸战略升级的意见和服务“三农”、建设社会主义新农村的意见等政策措施。继续采取一事一议、现场办公、主动参与等多项措施，主动深入到发电厂、建龙公司等43家大中型企业、招商引资企业进行现场年检，解决改制登记中的难题，主动为各类市场主体发展提供优质高效的服务。结合年检，加强了对修改后的《公司法》的宣传，在《XX日报》以答记者问的形式对《公司法》修改后的内容进行了宣传，并录入红盾信息网和电子触摸屏，方便了企业查寻。借年检之机深入企业宣传《公司法》，对各分局、所工作人员进行了培训。开展了工商部门服务“三农”工作的调研，大力支持农村个体工商户、农业龙头企业发展，积极支持农村“万户千乡市场工程”的实施，开展超市、药品的连锁经营；会同团市委组建了农村青年经纪人协会，大力发展经纪人的队伍；积极引导集贤县东风村西瓜种植户注册了“板子房西瓜”商标，增强了商品在市场上的竞争力，并在俄罗斯种植了30垧，使板子房西瓜响誉国际市场。支持、帮助饶河黑蜂养殖户注册了“永兴”牌商标并组建协议，走联合创东北黑蜂品牌之路。目前全市农字号商标已达18件；连续三年邀请哈尔滨先锋路农贸市场、省农业科研单位在集贤县举办农贸大集，为农民提供服务；在饶河县举办个体工商户俄语培训班，支持种养殖和生产加工型企业发展，努力扩大对俄贸易。开展了“为会员服务工程”活动。会同市个协举办了再就业大集，坚持办好《信息直通车》专刊，为个体私营企业和失业人员牵线搭桥，提供信息帮助。认真落实各项优惠政策，今年我们将下岗再就业、高校毕业生、复转军人、残疾人从事个体经营的优惠政策进行了整理，在年检会上进行了详细的讲解并提出了落实意见。年三年来已为1827名失业人员从事个体经营免收登记注册和管理费125.96万元。对再就业优惠政策进行了认真调查并向市政府提交了有关报告，保护再就业优惠政策的真正落实。
三是进一步提高了各处市场主体的竞争力。与有关部门共同开展了“共铸诚信”活动，采取集中评定与个案认定的方法，继续开展了“守合同、重信用”企业评定工作。目前，全市国家级“守合同、重信用”企业3家，省级13家，市级55家。制定了《XX市知名商标认定办法》，已有15家企业拥有知名商标，5家企业拥有著名商标。去年以来，全市新注册商标24件。充分发挥市消协、个协和广告协会的作用，开展了诚信单位、文明诚信市场、文明诚信个体工商户和公益广告的争创和推进工作，评选出文明个体工商户23户，文明诚信市场6处，50多家广告经营单位参与了公益广告的制作刊播。加强了企业信用建设，召开了全系统实施企业信用分类监管工作会议，积极建立企业登记注册数据库、巡查管理数据库、企业无主商标和闲置商标综合数据库，配置了微机等设备。目前已完成3304户企业和6020户个体档案基础信息、信用信息及案件信息的录入工作，市、县局已经联通，为全面实施企业信用分类监管打下了坚实基础，有力推进了企业信用建设，为各类市场主体参与竞争，健康发展助力。举办农村大集为农民提供科技服务，开展了注册农字号商标宣传，积极引导当有比较优势的农产品以协会的名义申请注册地理标志。
四、成果斐然，成效显著，精神文明创建推动全系统各项工作不断登上新的台阶
精神文明创建工作的深入开展，为全系统各项工作的深入开展提供了强有力的精神动力和思想保障，推动和促进了各项业务工作不断登上新的台阶。仅今年上半年，全系统共查处各类违法案件1879件。去年以来，查处商标侵权案件14件，收缴侵权商标标识11万件(套)，采取科所联动办案方式，加大了管理力度。去年以来查办广告违法案件8件，收缴违法印刷品广告10余万份；开展了对无照经营的专项治理，共引导2900余户无照业户办理了营业执照；大力开展了“平安市场”创建工作，7月18日在我局召开了全省推进推进“平安市场”建设现场会，介绍了我局的创建经验；加大了消费者维权力度，去年以来各级12315投诉网络共受理消费者投诉2423件，为消费者挽回经济损失17.75万元。认真落实下岗再就业优惠政策，为1396名失业人员从事体个体经营免收登记注册费和管理费345.55万元。经过全体干部职工的不懈努力，我局连续四年在全市“双评”中进入了前三名，连续五年被评为全市“招商引资先进单位”，连续四年被评为全市党风廉政建设先进单位，20xx年全系统跨入了全市文明单位标兵行列。