保险公司工作汇报（精选4篇）
尊敬的各位领导：
大家好！
下面我将秩序部在第二季度的各项工作向大家做一汇报。
第一季度是19年开局之季，我们夯实了基础，第二季度是秩序部深入发展的一季，各项工作有了长足的发展。主要的工作有四条线，第一个就是英明的单总给公司引进了这个万盛读书会的这个学习机制。古人语：授人以鱼不如授人以渔。在走入职场之后，各式各样的工作让我们变得疲惫不堪，通过读书会的学习，让我们的工作更加有条理，让我们学会了如何的处理个人与家庭与朋友的关系。帮助我们从各方面减负在上班的时候减少外因的干扰从而更加专注的工作。这个是让我特别的感动，同时我相信参加过读书会的同事，都会在心中留下一个不一样的触动，这是公司给予我们的馈赠，这是单总给予我们最大的关怀。
第二条线是全公司推行的这个OKR工作法，特别是在公司组织开展了OKR工作法之后，感觉各项工作的工作效率提升了很多，大家在一个共同的愿景和目标的引导下，集思广益从自身出发，极大的提高了工作的主动性。复制到秩序部的工作中，日常的工作深度得到了统一和执行，特殊的事情大家获得了更多的参与，让员工有知情权、有话语权、有参与的自豪感。因此大家的积极性提升上来了，各项工作也得到的和好的开展。
第三条线是员工个人求发展。我们秩序部的'员工，是公司最年轻的一个队伍，人员可塑性强，在自身的努力下，在公司的各项培训学习下，团队的整体素质的到很大的提升，中坚力量得到了巩固和提升为公司的发展和人员的储备打下基础。
在这三条线的作用下，各项工作长足发展，简单表现为：1、第二季度离职2人，队伍稳定，促进了工作的开展。2、岗位认真工作落实责任，执行力强。特别是在放行条的检查过程中，能够认真履责，数次盘查到业主都不知道的东西，多次为业主追回损失。3、业主物品丢失，岗位联动为业主追回上W元的损失，6月15号早上，1号楼一名业主刚从南门出去手机就丢了，然后来到岗位上求助，当值班长了解到情况以后
四季度对于备战20xx年开门红至关重要，为确保20xx年度二开业务完美收官，促进全员活动率，提升二开产能指标，提前为20xx年开门红做储备，特制定以下业务推动方案。
一、竞赛目的
通过本业务推动方案，充分调动全员积极性与整体二开产能，激励各营业部、组及个人借助团队精神力度充分发挥自身优势，确保团队及自身利益，从而促进银保保费部本年度二开指标完美收官。
二、竞赛时间：
20xx年11月1日— 20xx年12月15日
三、参加范围：
泰康北分银保保费部全体员工
四、竞赛规则
（一）竞赛原则：
1、本方案子20xx年11月1日起实施，以20xx年12月15日前交单，12月20日前生效，12月25日前录完回执且过完犹豫期的保费为准，进行获奖资格兑现；
2、竞赛产品为基本法考核范围内的所有产品系列，标保以10年期交计算，折标比例为1：1，其他折标比例分别为：趸交折标10：1，5年期交折标2：1；
7、所有业务数据核算均以银保保费部最终确认为准，部、处经理纳入团队总人力计算。
（二）竞赛内容
此次竞赛方案充分对接总公司四季度竞赛方案，分别针对各营业部、营业组及个人制定不同的.奖励政策，现将方案详述如下：1）营业部经理参赛方案：
参赛对象：陈青、蒋明伟奖励要求：所管辖营业部全员奖项设置：（对接总公司竞赛方案）陈青分部：确保2人入围，可获500元奖励；
3人及以上入围，可获1000元奖励；
蒋明伟分部：确保3人入围，可获500元奖励；
5人及以上入围，可获1000元奖励；
与此同时，竞赛期间内针对各营业部经理设有：全员破零奖：
营业部破零人员占部门总人力50%，可获500元奖励；营业部破零人员占部门总人力80%，可获800元奖励；
全员实动奖：
营业部人员个人保费≥5000元，占破零人力50%，可获800元奖励；营业部人员个人保费≥5000元，占破零人力80%，可获1500元奖励；
全员万P奖：
营业部人员个人保费≥元，占破零人力50%，可获20xx元奖励；营业部人员个人保费≥元，占破零人力80%，可获3000元奖励；
2）营业处经理参赛方案：
参赛对象：各营业组经理
奖励要求：以各营业组每个人的保费计算，非营业组均值奖项设置：（对接总公司竞赛方案）
一档：全员达到
20xx元≤保费≤5000元，200元二档：全员达到
5000元＜保费≤元，500元三档：全员达到元＜保费≤元，800元四档：全员达到元＜保费≤元，1500元五档：全员达到元＜保费≤元，3000元六档：全员达到
保费＞元，5000元
3）营业部个人参赛方案：
参赛对象：银保保费部全员
奖励要求：竞赛期间内全体入司手续办理完毕且取得工号的服务人员奖项设置：（对接总公司竞赛方案）一档：
20xx元≤保费≤5000元，100元二档：
5000元＜保费≤元，200元三档：元＜保费≤元，500元四档：元＜保费≤元，1000元五档：元＜保费≤元，元六档：
保费＞元，3000元
本方案自20xx年11月1日9：30起生效至20xx年12月15日17：00终止，解释权归北分银保保费部。
泰康人寿保险股份有限公司
北京分公司银保保费部
20xx年10月
领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的`基础保障。因此，在提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
近三天紧张而忙碌的总公司领导检查、调研工作已经结束。回顾点点滴滴，感触很深。除了赞叹学习李总、胡老师、姜伙伴的敬业精神和高水平的工作思路、方法之外，更多的是对自己和工作的一些思考。现汇报如下。
管理是门艺术
从组织分公司的会议培训到参与全省理赔人员的座谈、亲耳聆听总公司领导的训勉和教诲，短短的几天里，大量、高强度的工作和具体事务确实有点透不过气来的感觉。但收获更大，切实从内心认同了管理是门艺术这样的说法。从医生转行后一直从事保险理赔工作，随着年资和经验的积累，自以为在处理具体案件上已经具备相应的火候和功力，并且以为自己的归属是技术系列，以性格特点并不适合搞管理为由没有进行充分学习和理解管理的内涵。此次在陪同总公司领导实际调研过程中，亲历李总和胡老师的一言一行，在领导们亲切的开导和帮助下，有些茅塞顿开的感觉。管理者不单需要是专业业务的佼佼者，更应该在高角度，高层面上发挥更加巨大的作用。公司赋予管理者一定的权利，正是要通过这些合理的权利和条件为广大业务一线和公司的正常有序运营提供保证。只有管理者站得更高，更切合实际地为工作提供方向，并且利用现有资源积极调动、合理分配，才能达到更快更好的发展。管理似乎是很深奥的一门学问，自己今后要主动积极学习并运用到实际工作中。
数据就是事实
虽然在开始接触寿险的时候养成了记台帐的习惯，并且严格要求所有人员对于原始数据的记载要以准确和客观为前提，但缺乏科学地分析以及分析数据对指导工作的意义方面没能够给予相应的重视，致使没能够对现有的工作形成指导。此次，总公司李总一行来到分公司，从数据出发，客观分析和现场指导，使自己明确了科学的地分析数据将对下一步的工作指导起重大作用。从具体的短期出险业务案件的分析上看问题，想办法。严密关注高风险业务人员的契约品质和对长险死亡、大病案件的追踪不仅依赖于数据强有力地真实提供，还有赖于今后必须以更严格的态度持之以恒和坚持不懈。
方法就是灵魂
培训作为快捷有效的学习工作方法，一直是倍受推崇。回顾分公司层面理赔培训工作，在季度末和年中、年底曾以会代训外，平时只是通过网络与中支人员进行交流。对个别中支的支援也是以具体案件为解决矛盾的最主要方法。通过李总的批评、指正和启发，明白了要针对不同人、不同地域和不同类型的案件有区别对待，实事求是地加以辅导和培训。“善于挖掘和发挥个人的长处是最高的管理”。在业务人员培训方面，虽然想到了以公开课的形式督促指导所有核赔人员下一步的对业务人员培训，碍于时间安排未能成行。下一步，找合适的时间一定要做。同时，针对每一个人讲课的特点和当地的具体情况进行相应的探讨和辅导，一起提高，以期提高业务品质。
坚持就是胜利
持久的坚持既定的目标，就是全面改善糟糕的赔付状况，虽然不是一朝一夕的事情，但坚持尤为重要。从报表制度的坚持到月分析制度的坚持，以及对短期出险寿险案件的持续坚持、追踪都将是控制赔付率的重要工作。很多事情想到了，比如人力问题，比如财务转帐问题，但最后的结果，不是因为忙于事务性的工作就是被中支没有编制等等理由给顶了回来。事情的结果不仅取决于思路和途径，更重要的是要坚决，坚决达到工作目的而一直坚持。
服务与管控并举
新的发展形势面对的依旧是老问题。一对看似矛盾的矛盾其实可以相辅相成。在公司倡导双超，倡导业务大发展的时候，作为后援服务部门的理赔业务，一定是以保证时效和案件前置为服务核心的。随着总公司理赔业务的集中，更多的有了时间和精力来做奉献管控工作。对于公司长久的经营来说，优良的品质一定会促进业务发展的。
刚刚起步的黑龙江分公司处在赔付率奇高的尴尬境地，刨除前期的不良影响，刨除地域的客观因素，在受到总公司老师的指点和帮助后，主动找刘恩智总汇报了思想，明确了目标。，请领导放心，一定快速提升自身的管理水平，一定认真分析总结报表，经常请示汇报，多学多问，踏踏实实分析解决问题，坚持每天进步一点点，努力打造过硬的核赔队伍，在双超的大潮中贡献自己的力量。