学前教育是教育活动的最初阶段,是人生第一个教育阶段。学前教育是指所有对学龄前儿童身心发展有影响的活动,它来自社会、学校、家庭各个方面。为大家精心整理了学前教育社会实践报告最新10篇,希望大家可以喜欢并分享出去。
大学生寒假社区服务活动已圆满落下了帷幕,我很庆幸自己报名参加了这次如此有意义的活动,让我接触到了平常时很少接触到的东西。这次活动,给我留下了难以忘却的回忆,让我获益匪浅。
1月24号,参加此次活动的同学在___镇中集合,主要说这次活动的大概流程和一些注意事项。那天,寒风习习,但是还是有很多同学积极参加此次社区服务活动。因为经费不足,参加此次活动的同学都自愿捐款来支持此次活动。这让我很感动,作为一名大学生,积极参加社会实践对自己来说既可以增长见识又可以锻炼自己,这是一个很好的机会。
25号,我们第六组是采访乡镇司法所所长。他很可亲可敬,在百忙之中抽出时间来热情的迎接了我们,接受我们的采访。刚开始的时候我们都显得有些拘紧,不敢放松,但在他的鼓励下我们也慢慢放开了,与他进行了开心而又有意义的谈话采访。通过这次采访,我明白了礼仪的重要性。虽然在学校的社团我是公关部的部长,但在这次的采访中,我还是深深觉得自身的礼仪知识是不足的。理论知识也要与实践很好的结合才是的。今后,我会更加努力的学好社交礼仪,让自己的知识库更丰富。其次还要加强自己的语言表达能力,对于一些突发情况要灵活。
27号,在___镇峡山派发新型农村养老保险等政策宣传资料。每个小组都派几个人去分发资料,并为当地居民讲解。我们每个人都很积极的去分发资料,虽然大家都互不认识,但是我们在活动中都不约而同地进行着默契合作的锻炼。我感受很深的是,大家都有很强的集体意识。接着选出来的二十人跟着副书记步行去了___镇敬老院。路上,当地居民看到我们一群人浩浩荡荡的,就对我们说,大学生就应该多参加社会实践活动,积累经验,祖国的明天就靠我们去建设。到了敬老院,虽然我们和那里的老人都不认识,但是他们还是露出了笑容来迎接我们。我们给他们送去了一些慰问品,并和他们合影留念。当我们要走的时候,有些老人还是舍不得的。其实老人的心愿是很简单的,就是和自己的子女在一起,安享晚年。家里有老人就是拥有一块宝,不要觉得要照顾他们而感到麻烦。当初他们含辛茹苦的养我们,是那么艰辛,我们应该要懂得感恩。感恩他们给了我们生命,感恩他们的养育之恩,尽自己的努力让他们感到我们对他们的关怀,让他们可以享受天伦之乐。
28号,,我们上党课观看了红色经典电影,又一次重温了历史,深知今天地和平世界、幸福生活来之不易,我们这一代年轻人就应多学习先辈们的艰辛与拼搏精神;听了《大学生就业政策及方向》的知识讲座,现在的我们不能在茫目、无计划、无目标的去生活,应找到自己人生中切合实际的目标,并为此付诸自己的努力,并实现它。29号,每组派两人一男一女组合,去敬老院打扫卫生。下午三点半在___镇中进行友谊篮球赛。
张瑞敏曾说过:把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。我感触最深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样一分耕耘,一分收获。只有自己体验了才会知道。自己付出了多少,就得到多少回报。只有认真做了,才能有所得。认真学习了,会有好成绩;认真工作了,会有成果。通过自己的努力付出,不管结果如何,那个过程自己肯定是受益的。
通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力,增强了社会责任感和使命感,也扩大了视野,对自己有了清醒的定位,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后更加应该要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。机遇只偏爱有准备的头脑,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
参加社会实践一直是我的梦想,可惜梦想总是无法实现,这对我来说,是一个极大的挑战,我需要在今后更加不断的努力了,在不断的成长中得到的知识和能力,我相信我能够做的更好,这是我一直以来不断工作的结果,我相信我会做的更好。只是暂时我还没有得到实习的机会,我很苦恼。在经过多次努力之后,我终于找到一个可以实习的地方了!
在大学里面学习了两年半后终于将要步入社会参加工作了,那种心情是复杂的,有种喜悦,也有种茫然,说喜悦是因为终于可以步入社会检验自己是否学有所成了,说茫然是因为不知道前方的路有多坎坷。我想这种心情是每一个即将毕业的大学生都有的。我一直认为作为一个男孩子肩上有更重的担子,男人应该有去社会闯荡的勇气,现实很残酷,我们需要做好把一切痛苦与悲伤咽下肚子的准备。
结束了学校里所有的课程后,我和班上三位同学决定走属于自己的路,当许多同学还在等待学校的招聘会时,我们已经踏上了去上海的路程,然而这条路无疑是很艰辛的,我们知道会很艰辛,但是我们坚信吃过苦后方有更深刻的体会的,路总归是靠自己走出来的。事实上当初我们作出这个决定的时候,有很多同学都说去上海,没有亲戚和朋友,人生地不熟的,一切都是空白,再加上当时正值金融危机的影响,许多的厂家都倒闭了,到外面找工作会很困难的。我们没有因此而放弃我们的决定,正如我说,路是靠自己走出来的,前方困难是不可避免的,但我们需要有勇气去尝试的,万事开头难,迈开第一步会很困难,但是往往第一步迈开后也许会有更广阔的天地在前方。
在去上海的长途客车上,我们几个人一路有过沉默,也有过谈笑,勇敢的心和深思的大脑,我们需要谋划该怎样在异乡去开扩一条属于自己的道路。我们幻想着上海这座被誉为中国的纽约的城市是怎样的一种环境,在那里有着怎样的一种商业氛围,那里的新思维,新理念能否启示我们的人生,能否带给我们不一般的开始?在长达20个小时的旅途后,我们终于在凌晨4点左右的时候踏上了上海这片土地,没有想象中的那么神秘,但我们不敢去过早的否认她的内在,我们需要去了解,去学习她的文化,在这里提升自己。下车的那一刻仅仅是种激动,离开客车后,我们仿佛被遗弃的孩子,在寒夜里孤伫的凝望这个陌生的城市,等待光明的降临,好去寻找一个能够落脚的地方。
我们找到一个租房的地方,上海的房价是有名的贵,我们找到的是一个环境还不错的出租房,讲价是每月1000的租金,交二压一,交完房租后我们每人身上都仅剩下200元左右,休了一天后,我们开始了找工作,我们在网上投递了很多的简历,也去参加了一些的上海的招聘会,毫无疑问,找工作的过程是很艰苦的,许多的辛酸只有自己内心更清楚,更深体会,除了等待,我们还得乘坐很长时间的公交和地铁去一些公司面试,有时候还不得不徒步走很远的路程,每天都会很累,累得有时候会忘了饥饿。
因为在网上投递了很多的简历,每天大家都会收到一些的面试通知,但是我们必须针对性的进行选择和排除,然后根据地图找出需要去面试的公司的位置,计划好行车的路线,我们必须要预算好每天的路费,因为我们没有足够的资金,我们每天也必须预算好自己的用餐费用,每天的食物很单调,几乎一日三餐都是面食。这种找工作的过程我无法在此用过多的言词来进行描述,其中的许许多多的艰辛我也无法用几个简单的形容词进行刻画。我想说的不多,坚持可能会成功,但是放弃就一定会失败。在长达半个月的身心煎熬中,我们终于迎来了希望,我们各自都陆续找到工作,当然这就意味着大家马上就要离开那个载着我们许多感情的出租房,在那里我们熬过了漫长的寒冬,多少辛酸和无奈的汇聚。接下的来的日子我们陆续离开了那个出租房,比较幸运的是大家找到的工作都是包食宿的,这无疑会节省我们一笔很大的开销,尽管初期工资只有1500元左右,但是我仍然很欣慰,我觉得一切都比想象的情况要好得多的,找一份工作也不是那么的困难,困难的是您有没有那份坚持不懈的毅力。
我所在的那家公司是一家从事网上贸易的电子商务公司,主要经营女士化妆品和服装,走的是多元化的发展模式,这样的公司在江浙沪比较多,但是做得像样的也没有几个,我所在的那家公司应该来说是一家做得比较好的电子商务公司,类似这样的模式的公司在湖北是凤毛麟角,我觉得在这里应该可以学到一些很好的知识。之前去这家公司应聘的时候,公司老板面试的,一连问了我三个关于电子商务买卖流程的问题,我都回答的是不熟悉,因为我确实是不熟悉,但是我补充了一句我说我可以学。之后我接到了这家公司聘用通知,接着我就去了这家公司,后来和老板聊天的时候,我知道了,公司一般招聘都有个基本的原则,有才无德坚决不用,有德无才培养使用,有德有才破格录用,或许正是我在面试中说了实话,给了老板一种真诚的感觉,所以他才聘用了我。我学的是企业管理,之前也接触电脑比较少,现在突然要整天和电脑打交道了,觉得有点突然,但是我知道,什么都是从无到有的,从不会到会的,重要的是我可以学,而且我也想去学。
年轻人难免会血气方刚,受不了气,我深刻的知道,当您什么都不会的时候,就应该放低自己的位置,安静的去学习,学会接受一切,受不了也得受,不管是别人的蔑视或者挑衅,都应该微笑的抛在脑后,压住自己的脾气,当作磨练自己的韧性,用一颗豁达的心去面对一切,您会学习得更快,学到得,当您不再青涩的时候,当别人的需要您的帮助的时候,我想那个时候自己的能力就已经有一个很大的提高了。工作的时候单纯自己的心,全心的投入到工作中去,千万不要把心思花在怎样讨好别人的地方去,只要您是在用心的工作,您的付出最终是会得到老板的肯定的,也千万不要认为老板不知道您每天在做了什么,一切都在老板的掌控之中。
因为明白这些,因为我花了的时间去学习公司的各个环节的工作,我的工作能力很快得到了提高,积极,认真的工作方式对我的能力的提高有很大的帮助,我得了同事们的认可,也得到了主管的认可,两个半月后,我得到了老板的认可,让我自行组建一个售后客服部门,让我任售后部门主管,人员由我选定,可以从公司内部挑选,也可以进行外部招聘,一个星期后我的售后团队组建成功,负责维护客户关系,处理客户纠纷,和总结公司在发展中存在的问题。作为一个新成立的部门,我知道肯定有许多的事情等着我们去做,我知道一个有效的团队是建立在大家彼此信任的基础之上的,因为信任,所以才会有的理解,才能更好的协作完成工作。
我要求我售后部门的每一个成员都能够熟悉公司的各个环节,售后部门是一个工作性质很杂的部门,我对大家的要求是独立,协作。独立是要求大家不要有依赖心理,每个人都敢于挑战困难,承担责任。协作是要求大家要有团队意识,相互理解,相互帮助。自始至终我都在向他们灌输这种思想,当然也得到了很好的效果,到我离开公司的那一刻,售后团队的每一个成员都已经能够独挡一面了,大家都在处事能力上有了很大的提高。当然我也得到了老板更加的器重。
大家好,我叫xxx,我想,我们应该学会劳动,学会靠自己的双手来创造财富。所以今天,我去做好事了。
现在我在家里,什么事情、家务活,父母东抢着做,从来不让我干家务,因此,使我都养成了一个坏习惯:饭来张口,衣来伸手。为了改正这个坏习惯,我在心底暗暗地下定决心:我要自立。但是,当我每次去收拾碗桌的时候,看见碗、盆里,筷子里,勺子里的油腻时,我就会觉得非常恶心,丢下碗筷,让爸爸干完活后再洗!
中午,我和姐姐在家,大人都出去买菜了,我心里暗暗自喜:嘿嘿,今天是我大展身手的时候啦!我和姐姐跑到邻居小光家门前,咚咚敲门,我和姐姐商量好了,给刘奶奶洗碗,正好午饭过后,不正是我做好事的好时机吗?刘奶奶83岁了,帮帮她老人家是应该的。小光和刘奶奶开了门,刘奶奶很惊奇问我们:乖乖们,你们来干什么?”“是来洗碗的”刘奶奶很是不好意思,说:“哎呀,不用让你们洗,我老身子骨早就习惯了”。‘没关系,我们应该尊老,不用客气的”。刘奶奶推辞不过,便笑眯眯的让我们进了屋。
我“唰、唰、唰”两下子就把碗桌收拾好了,我们把桌子上的碗筷,勺子,汤匙等用具,把搬到了厨房里。随即,厨房里响起了一阵碗、勺交响曲——“乒、呤、乓、啷”。正当我兴高采烈想把碗洗干净时,我的眼睛又意外地看见了那些在灯光下显出五颜六色,像彩虹似的油腻。我再想:“呸,我一个堂堂男子汉,洗碗那么一小件事也能难得到我吗?没可能,油腻吗?能碰到我可算你倒霉了,你的死期到了!”想完。我打开水龙头,水“哗啦啦… …”地冲着,我用手使劲朝油腻擦呀擦,没想到的是油腻怎么擦也擦不掉,反而缠在了我的手上,怎么洗也洗不掉。我束手无策,只好坐在地上,想了一会儿,突然想起了妈妈当初是先往碗里倒了一些洗洁精,然后再用清水冲了冲,我试了试,果真把油腻消灭得干干净净。我按照这种方法把碗、勺、锅、锅铲还有汤匙都洗得干干净净,看着这些一油不染的碗筷,我心里甜滋滋的笑了!我再看看姐姐的碗,也很干净,我高兴的叫来了刘奶奶,刘奶奶第一时间来到了厨房,一看,一个个碗碟还会反光呢。刘奶奶高兴地说:“哎呀呀,真漂亮,你们两个小家伙还真挺聪明啊,自己会洗碗,我可要好好谢谢你们啊,呵呵。”刘奶奶刚要把我送出门,我妈妈回来了,刘奶奶就把我和姐姐帮自己洗碗的事情告诉了妈妈,妈妈高兴的亲了我们,呵呵,今天真开心。
啊,我真开心。
根据__教学实践环节的安排,我被安排在__幼儿园进行教学实习,在实习中,我得到了小学领导、老师的全面指导和帮助,我比较成功的将自己在电大所学的学前教育理论知识和技能运用到了本次实践活动中,顺利并优秀的完成了教育实习任务。并且我觉得自己也从实习中得到了不少工作经验,深刻了解到作为一名合格的幼儿教师面对的是活泼好动、天真无邪、童趣幼稚、模仿性强、好奇好问的孩童,其教师应具备积极向上、健康快乐的工作心态,具备幼儿教育专业知识技能,全心全意,尽职尽责的工作作风,积极营造寓教于乐的优良课堂教学氛围,努力构建和谐向上的师生关系去开展学前教育工作。
实习对我职业生涯来说是十分重要的,也是我个人专业技术人水平的提升,收获很多,遗憾也不少。下面就我在这一实习活动中自己所做的及其收获,报告如下:
一、实习的目的与意义
1、培养热爱幼教工作,忠诚党的教育事业,献身于幼教事业的专业思想;增强热爱幼儿的思想情感、事业心和工作责任感。幼儿园老师必须要有爱心、耐心、细心、事业心、责任心,所以她必须付出加倍的爱,这是每个幼儿工作者必须做到的。
在一个普通的幼儿园,一个班也有二十几个幼儿,面对这么多的幼儿,我们必须要做到不落下每一个,这就要求我们为每一位幼儿编写了“成长档案”,老师们在填写档案的时候可以更加了解每一位幼儿的个性特点,每个月都可以看到他们不断成长的点,也让老师和家长之间有了更多的沟通话题。
2、把在电大所学的基本理论、基本知识和基本技能初步地综合运用于幼儿教育教学实际工作中。在实践中检验、巩固、提高,并丰富所学理论知识和技能,初步树立正确的教育思想。教师要不断了解本班的幼儿学生的特点,了解他们针对某件事情可能会做出的反映,才能定出合适的学生发展目标,把教育与实践较好的结合起来,有效促进幼儿不断发展。
3、进一步从实习中不断获得组织幼儿教育、教学的方法,培养独立从事幼儿园教育和保育工作的实际能力。在电大几年的理论学习中学到了到很多理论知识,但没有实践一切只是纸上谈兵,没有人可以在空中架起楼阁,楼阁必须有坚实的地基,而我的坚实基础则是教育理论和教学实践的结合进一步所积累的幼儿教育经验。
4、不断了解幼儿园一日生活常规,并熟悉幼儿园的全面工作,加深对幼儿园教育任务的解读。当我站在教育者、老师这一岗位上时,我知道我的责任更重大了,我要带给幼儿的究竟是什么?难道只是教会他书本上的知识吗?答案是否定的!一个人95%的习惯养成是在5岁之前,幼儿在幼儿园最重要的并不是他学会了多少本领,而是他是否养成了良好的行为习惯,这一点对他今后的入学乃至一生都是至关重要的。
5、当今世界改革发展日新月异,幼儿教育也不例外。作为一名幼儿教师,必须不断了解当前幼儿教改动态和社会对当前幼儿教育的要求,明确幼教工作的重要作用及今后的努力方向,掌握学前教育先进的教育理念,不断参加学前教育科研课题,不断提高专业技术水平,才能更好的服务于学前教育,促进孩子更加健康快乐发展。
二、实习的内容与过程
1、见习阶段:
我认真、仔细、勤学好问,能随时时做好观察笔记,并主动接近幼儿、幼儿园的老师,从而很顺利的开始了自己的实习生活。去到学校幼儿园后,根据我的实际情况,校长把我安排在中班。班上一共有40个幼儿,有两个老师。我在班里见习了一天,在这一天里,我一边听老师上课,一边帮助保育老师打扫卫生。虽然,觉得有点累,但是我并没有任何怨言,因为我觉得自己学到了很多经验。孩子的一日生活的时间安排是比较合理的,在教学过程中,老师上课主要是将游戏贯穿到活动中。
中班的常规不是很好,总是要老师大声的说话,小朋友才安静下来。在与辅导老师的交流中,我认识到了一个班级的常规管理是很重要的;并且幼儿的常规管理和良好习惯的养成是从要从幼儿入园的那天起就要认真对待的。
保育老师在幼儿入园后要清理幼儿的书包,看幼儿是否带了药或者危险的玩具等;然后在幼儿活动后清理活动地点,组织幼儿喝水、上厕等;在幼儿周末将离园的时候,帮幼儿整理好衣服,让幼儿干干净净、穿得整整吧齐齐的回家,以此可以告诉家长,幼儿在幼儿园平安健康快乐,家长可以放心的将孩子送到学校教师手上。
在见习的这一天里,我对学校幼儿园的工作时间安排及幼儿的一周生活安排有了更深的了解,知道了老师及保育老师的职责,对于保育的内容、要求和方法有了进一步的了解。
2、实习阶段:
我做到了保教相结合,能关注幼儿的身心健康愉快发展,使幼儿在游戏中学习、在游戏中成长。
在实习第二天,我开始带班,带的是小班。在班级活动之前,我首先都会认真准备好活动教案,就算是按照教师用书上的教案上课,我也会很认真的看教案是站在谁的角度写的,活动过程设计是否合理等;当然在活动中我都会将游戏贯穿其中,这也是幼儿很乐意接受的学习方式。
在教育活动之余,我也会很好的做好保育工作,带着幼儿积极开展一日活动。在活动中,我能按照一日计划开展活动,并能照顾好幼儿的饮食起居,让幼儿开开心心的来幼儿园,健健康康的回家。
同时我参与和谐班级文化环境创设,参与班级幼儿舞蹈编排及道具制作,积极进行实习天日记,周小结,填写学前教育专业实习周志,认真撰写实习报告。
三、实习的收获及不足
(一)在实习带班的这几个多月里,我觉得自己做的好的:
1、实习态度很认真,并且切实的做到了保教相结合,关注了每个幼儿的身心发展,发自内心的疼爱、照顾幼儿。冬天的天气越来越冷,我会帮幼儿盖好被子,提醒幼儿多喝水,让幼儿喝温水;带幼儿多做热身运动,告诉幼儿关于冬天的知识,帮助幼儿建立防寒保暖的意识。很多时候,有很多小朋友会跑到我面前叫我:“妈妈,你摸我的手咯,好冰的。我要多穿衣服了。”等等之类的话。
2、我将游戏贯穿于幼儿的一日生活,让幼儿的学习生活充满快乐阳光。在课余时间,我会带幼儿玩手指游戏,带幼儿唱歌,特别是为幼儿设置了“表演节目”——“请你来当小老师”这一系类活动,帮助幼儿乐于表现自己和树立自信心。在活动中,我侧重点运用借助情境支架帮助幼儿理解活动的内容。比如,在语言活动《捉迷藏》中,我就请了玩偶小花猫参加我们的活动,让幼儿置身于猫崽崽的情境中参加活动,从而使幼儿很好的理解了“上、下、里面”这些方位词。
3、对于幼儿园环境的创设和活动的组织我很尽心尽力,能大胆创新,给幼儿园带来新的东西。去年庆祝圣诞节的环境布置中,以往幼儿园都是买一些圣诞老人的头像贴一下,而这次,我把手工制作带进了幼儿园,并得到老师们的认可,结果幼儿园今年的环境布置都采用了用手工制作品装饰。
4、与家长的交流很密切、与幼儿园的老师的关系处理得很好。每周我都会认真写好家园联系手册,把幼儿在幼儿园的情况详细的告诉家长,也经常打电话家访了解幼儿在家的表现;每天我都主动向老师问好,热情帮助老师、虚心向她们请教,与老师相处得很融洽。
(二)在收获中反思,也存在很多不足:
比如说班级的常规管理,我们班的常规一直不是很好,这也是自己一直在探究的问题。我经常向幼儿园的老师请教这类问题,并在不断尝试和探索适合小班常规管理方法,希望以后自己在常规管理方面会有新的发现和创新。就如同我在实习日记里写的那些感触一样,我想再一次告诉自己这些:在幼儿园的工作是琐碎、细小的,然而它又是十分重要的。幼儿是初升的太阳、祖国的希望,保证幼儿的安全是工作的重中之重,因此,在往后的工作中,一定要以安全为第一重心开展保教工作。
对于幼儿教师来说,也许每天的生活时间是一成不变的,或许没有像其他职业生活那样有波澜起伏,或者说变化很大,但对于幼儿来说,每一天都是新的成长,每一天都是十分期待着认识新的事物,所以作为他们的老师,我每一天都要激情澎湃的面对着生活,面对着幼儿。
实践时间:
20xx.7—20xx.8,20xx.8—20xx.9
地点:
江西上饶浙江浦江浙江义乌
主要感悟:
市场环境、团队伙伴、工作流程、计划预案;开放,与时俱进,创新,产业规模。
今年的六月份,我加入了江西财经大学自考本科招生代理团队,从事招生代理工作,持续时间为一个月,在做这件事之前,我做了充分的准备,对上饶地区的环境,从事条件,宣传方式,主攻地区,资金安排都做了详细的规划,满以为信心很足,但是一个月的工作下来,才发现,自己工作经验的不足,对工作的进展产生了巨大的障碍,很多的突发事件出乎了我的意料之外,主要表现在以下几个方面:市场环境的变化、团队建立、工作流程的设计、预案的准备。
一、市场环境
①未能分析清楚从事这项工作的合理性,社会的接受程度。自考本科对于很多高中毕业生都是很陌生的,他们并不接受这样的学习选择,因此,我们当时做的时候,实际上不是在做招生,而是变成了垦荒的人,帮助宣传大学学习的另一种方式——自考本科。正是因为这样的困难,对于那些高考后的学生,他们接受这样选择可能性很小,我们的工作就是让社会的人知道这样一回事,而真正想让社会人群接受这样的选择还有很漫长的时间,对于我的一个月,我们一直在做无用功,而效果是后来从事我们这项工作的的团队分享。
②舆论的干扰。社会上都存在着这样的警惕。非填报招生都是骗人的把戏。这种思想的禁锢很难在短时间内改变,因此,我们所到之处时刻面临着巨大的舆论压力,给我们的工作开展带来了巨大的障碍。
③交通状况:便利的交通对于开展工作很有帮助,交通不便往往带来不必要的资金开销,对于我们这些资金紧张的学生来讲就显得格外的压力,而且重要的是交通的不便,很大程度上影响了我们的工作效率,开展工作缓慢。
④竞争环境:虽说这是一种上大学的新选择,但是从事这件事的团队并不少,因此时刻面临着争夺资源的压力,谁的信息更快,谁的效率更高,谁就能赢得胜利这主要有以下几个方面需要注意的:开展工作是否比对手更早开始,关系网是否比对手更广,信息是否能优先于对手获得,并付诸于行动,时间安排是否比对手更合理更高效。
二、团队的建立
①工作热情的保证,在暑期尤其是在夏天,工作的投入,工作的热情对于工作的顺利开展起到了至关重要的作用,在持久的工作压力和严酷的环境下有些团队成员往往难以招架,中途退出,对于这样的现象,作为主要的负责人,是最不愿意看到的。
②团队各员是否珍惜时间,因为对于这样信息重要的工作,时间效率是最为关键的,浪费时间就等于浪费机然而机会对于我们来说又是那么的重要。
③抓住机遇:机遇是如此的重要,这是我事后的总结,因为我们本来有很好的机会但是我们错过了,那机会转瞬即逝,只怪我们没有采取行动。
④团队是否都有对客户负责的态度,我们有些团队成员对客户不负责任,给予一些虚假的信息,让客户相信,这是很不负责任的,我们不能让这样的存在,因此,团队必须要有纪律,就像企业的制度,企业的文化一样。
⑤团队的沟通传达能力也是很重要的方面,作为开荒者,我们要用合适的准确的语言,确凿的证据证明我们的从事活动室合法的,不存在虚假的可能,我们要让客户明白我们的意图。
⑥团队的学习能力至关重要,我们在做的过程中,就有成员犯同样的错误,这很不利于我们的工作开展。
三、工作计划及预案
①工作中尽管我们设定了计划,但是还是有些时候,偏离计划这时候就要求我们要有工作预案,就像政府部门要做突发事件工作预案一样,只有这样,我们才有以不变应万变的沉稳,才能应对自如
②一份详细周详的计划对于工作的开展最为重要,尽管预案不可少,但是计划毕竟是一项工作的指导方针,只有方针出错了,预案才能有用武之地,才能派上用场。
改善方式:在工作开展之前,一定要做好工作的分析的准备,充分分析变量因素,不能凭主观感觉,例如,经过此事之后,我学会了用swot分析方法,这也是这次工作之后在书上学到的方法。希望我的这次经历能为我成长注入思想的精华。
今天是实习的第一天。刚到实习地点,我们便被要求去看一个实习安全方面的录像,录像里详尽的播放了许多工种的实习要求,像电焊气焊,热处理等。看着许多因不按要求操作机器而发生的事故,再加上老师告诉我们的以前发生的类似事件,我真的有点害怕,许多人也和我有同样的感受。老师看出了这一点,就告诉我们,只要按照正确的方法,掌握要领,是不会发生事故的,于是我明白了,规范的操作,是安全的重要保证!听完了老师的动员课,便去一楼听老师讲解有关工业安全方面的知识。看着发下来的资料,我才明白工业安全的重要性,工业安全知识是工业高层管理人员和开发人员的必备知识,对于草拟或一个企业的安全条例,减少工业污染,防火防爆等方面来说是非常重要的知识,如果不掌握的话,不但会被人斥为无知,有时还会发生重大事故。
看完资料,老师就向我们讲解了有关防火的各种知识,展示了四种常用的灭火器,有二氧化碳灭火器,干粉灭火器,1211灭火器和高效阻燃灭火器。其中1211灭火器里面含有氯氟烃,会对臭氧层造成破坏,现在已经禁止使用,干粉灭火器是使用较广泛的,对于易燃液体、油漆、电器设备的火灾,都可以用它来扑灭,但由于灭火后有残渣,故不适用于精密机械或仪器的灭火,而且其冷却功能有限,不能迅速降低燃烧物的表面温度,容易复燃。二氧化碳灭火器弥补了干粉灭火器的缺点,大量适用于精密仪器的灭火,而且随着液态二氧化碳的蒸发,燃烧物体的表面温度也会迅速降低。高效阻燃灭火器是近年来开发的比较好的灭火器,它可以在表面形成一层阻燃膜,阻止燃烧,彻底隔绝火源,而且由于这层膜是蛋白质,对人体没有任何伤害,故可用于发生火灾时候的逃命——用灭火器把液体喷在皮肤上和头发上,就可在短时间内避免被火烧伤。看完了灭火器,我们又观察了砂轮,了解了它的使用方法,并拆卸了较小的砂轮,量取它的直径,再根据铭牌上的数据,计算了砂轮的线速度。这时已经快下班了,老师把我们集中了一下,总结了上午的内容,并让我们写了实习作业,上午就算结束了。
薄板加工算是金工实习里比较危险的了,因为操作工具都是些很锋利的东西,操作对象是一片金属板,要在这片金属板上划线,然后用剪刀剪裁,时刻都有划烂手的可能。但由于作品比较有趣,是一个铁皮盒子,大家的热情还是很高的。但做起来就不是那样了。划线难,剪裁更难,一不小心剪错了,真是欲哭无泪。但是看到自己剪的完美的配件,又有一种成就感。当自己做的铁盒装配成时,真是百感交集。金工实习的目的可能也在此,让我们体会到成功与付出的关系。最激动人心的那一刻,就是铁盒合上时,你可不要小看这一关,这一关最困难了,前面所有的失误都会对这一关产生影响,能不能合上,是对铁盒的最重要的判定。
作为一名医学专业的学生,准备毕业的最后一个暑期我无疑的进入一家医院进行实践。下面我来说一下我在这家医院的实践情况:
首先我被安排到的是妇科,有了去过内外科的经验,很多事情相对来说做起来得心应手,但是也有许多不佳的地方。例如:妇科都是些体质瘦弱的妇女,静脉很细,对于静脉输液技术尚未有丰富经验的我,确实需要改进。
其次我又来到了产科,第一周跟的是顾老师,每天的工作就是帮助婴儿洗澡和注射疫苗。虽然忙碌,此刻回想其实是一件很有意思的事情。还记得抱起第一个婴儿时的情景,生怕有所闪失的我,把婴儿横抱得紧紧的,老师告诉我,应该一只手抱住头部,另外一只手再抱住臀部。洗澡,消毒脐带,帮助婴儿穿衣服,对于喜欢孩子的我来说确实是一项有趣的工作。接着是为婴儿注射疫苗,看着婴儿熟睡的样子,真的不忍心扎进去针,在一旁的父母更是心疼,但这也是为了孩子能有健康的身体。第2周,跟着管理西面病房的赵老师,或许我有些小题大作,但确实很欣慰在这一周的静脉输液没有一次失误让我高兴了很久
经过1个月的妇产科门诊实践,让我初步了解妇科问诊的内容以及技巧,通过自学熟悉了妇科常见疾病以及相应的治疗药物。观看了门诊手术。对于这门学科有了形象,直观的认识。
在实践期间,尊敬师长,服务态度良好,遵守各项规章制度。
因性别及时间等因素,未能进一步学习及观摩手术,实乃憾事。感谢老师们的关爱和教导,学生定当努力,不负医生之名。
实践时间:__年1月15日到2月5日
实践地点:汉中市中山街周公巷
实践对象:初二学生
实践内容:给学生辅导英语
摘要:社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中巩固知识,社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实基础,也是我们走向工作岗位的第一步。本文首先讲述了我在暑期家教之前的准备工作,然后按照自己暑期家教的流程做详细叙述,最后阐述了自己暑期家教的感想与体会。此次实践活动让我认识到作为一名人民教师是多么的伟大,为即将走向教师岗位的我积累了宝贵的经验。
内容:作为大四的学生,我即将走向社会,走向自己的工作岗位,因此,这次社会实践将是我大学期间最后一次实践活动,我将无比珍惜。在暑假期间,我作了一名英语家教,因为在我毕业后我主要想从事教师行业,所以在朋友的介绍下,我做了此次实践,想要从中学到更多做教师的经验,学习到更多的知识。
在大一暑假的时候,我就曾经做过暑期家教。因此,对于教书育人而言,我还是比较的熟悉,已经具备了一些教学经验。而且这次这个学生是一个将要升入初二的同学,我相信自己应该能够教好他,果然最终他获得了满意的收获。我希望能够真正的让他在这个暑假学到知识,并且,在辅导学生的基础上从而达到自我的提高。这便成了我对这份工作的最终目的。
我深知“不打无准备之战”的道理。在进行家教活动之前,我就在网站上查找一些家教活动中的注意点以及难点,还有就是家教学生的不同类型以及采取的措施。同时,我也通过我的同学了解到该生学校的一些情况,这样有利于我和家教学生的交流与沟通。而且,我也事先了解了初中英语课程设置的一些特点,对初一的英语课程有了一个初步的认识。为了有个充分的准备,我还到县城的图书馆看了一段时间的书,大概了温习了一下中学的基础知识,有时候还会练习着讲一些内容,然后录下来自己听听,以便对不足的地方做进一步的修改。通过自己在家教前做的一些准备工作,我发现自己在教学中进行的很顺利,能够尽快地适应教学环境,在教导学生方面取得较好的成果,获得了学生以及家长的好评。
首先,我跟家教学生的家长进行了交流,初步了解学生的学习情况。通过与家长的接触,我了解到:学生的弱项主要表现在英语课程方面,其他各科的成绩都比较好。学生在英语学习方面属于厌学的态度,而且对于英语的学习没有任何激情,基础较差。了解到这样的现状,我就与这位活泼的男学生进行了交流。我了解到,其实并不是他自己对英语完全的厌恶。只是他的基础比较差,家长和老师对自己的期望值太高,从而造成了他的自暴自弃。
了解到这一特殊性,我特地去网站上查找了一些关于厌学方面的心理资料,从而也找到了相应的对措。那就是要及时地给予鼓励和支持,在出现困难的时候,要给与指导性的帮助与支持。在得到资料和对策的之后,我先给学生进行了一个基础测试。当然,这些测试的题目都是很简单很基础的英语题目,其目的就是提高他的自信心,让学生认识到自己的英语还是有提升的空间。通过我对他的测试,我发现:尽管做题中有错误,但是正确率很高。我对学生的表现予以了肯定,学生也很开心。他说这是他第一次得到老师的表扬,他的自信心得到了较大提高。
其次,有了第一天好的开始,我对我下面的讲课内容有了较大的信心。鉴于学生的现状,我知道:除了要帮助他改善学习态度方面以外,我还要帮助他补习关于英语方面的基础知识。说到基础知识,我首先想到了应该充分利用他的英语教材。因为在我们所接触的学习资料中,教材作为最核心的内容有它的旗帜性。
为了能让学生在暑期补习一下自己的英语课程,他的父母已经提前给他买了初二的英语教材。首先,我让他朗读英语教材目录上的内容,一方面能够了解他的口语基础,另一方面培养了他在敢读敢表现方面的训练。从他朗读目录的语调语音中,我了解到他在语音语调方面存在的问题并不是很大,只是缺少一定的自信心。这时候,我的角色就变成了他的朋友来鼓励他,激励他是一个很好的学生。然后我就对于教材目录的编排进行了有序的讲解,从我的讲解以及我的鼓励中,学生已经产生了一些感兴趣的问题。此时,我认真详细地对他的问题进行了讲解,他对我的回答也是相当满意。为了确保他是真正了解了教材的实用性以及知识性,我对他提出了几个引申的问题。尽管他回答的不是很到位,但是从他的回答中,我已经了解到他对课程编排已经有了一定的认识和了解。
再其次,在了解教材的编排基础上,我就开始对英语教材的课文进行讲解。由于学生是一个基础较差的英语学习者,这就需要自己能够充分利用好资料进行讲解。而不是要把课文强加给学生,要给他自我吸收知识的时间从而达到预期的学习效果。而在这时,我了解到他对于体育运动项目特别地热衷。这时,我就想到了用兴趣学习法来激励他去学习,俗话说:“兴趣是最好的老师”。我先列举了几个简单的体育项目让学生进行翻译,果不其然,他翻译得很精确也很有信心,同时他也很喜欢我的这一举措。有了这么精彩的一步,我对下面的几步已经有了很好的打算。我打算以体育项目作为主要的链接,其他的内容再有节奏的加上去,从而使学到的知识更加丰富。我在讲解过程中注重运用例子,通过举例,把复杂的语法知识简单化,把枯燥的语言知识点具体化,使学生更容易接受知识。比如,要求学生改掉死记硬背记单词的习惯,启发他利用发音的规律来记单词。比方,“American ”这个单词的字母背起来很拗口,但通过音表来记就轻松多了。比如A/e(还有很多类似的字母发音也一样) ,这样记单词不仅轻松而且不容易忘记。
最后,既然我已经有了很好的系统教学方法,那就需要更好的实施。在讲课得时候,我会经常穿插一些幽默的语言,一来可以缓解他的压力,二来也可以让我们有个轻松的学习氛围。另外,在课间五分钟休息时,我便主动介绍一些他的学校情况。如果时间到了,她家没人,我就多呆一会儿陪他聊聊天,找出我们共同的爱好,以此来拉近彼此之间的关系。我想,以朋友的身份与之交流,教学效果必会事半功倍。
然而,有时候我能清晰地感受到他已经有了一定的懈怠现象,这时我才了解到教育学生应该要劳逸结合,我应该给他更多的自由支配时间。为了使学生能够更好的学习,得到更高的学习效率,我主动跟学生家长说应该降低学生的学习强度,由一天的3小时降低到2个小时,给学生一些自由支配时间。他们也积极地采纳了我的建议。当我再来教他学习英语课程时,我发现这样的效果确实不错。学生得到了一定的自由支配时间,我也得到了一定的学习时间,可以提前预习接下来的讲课内容。按照我和学生家长商量好的作息时间,我们一起共同努力,并最终顺利完成了我的家教任务。
我的家教过程是有苦也有甜。尽管刚开始的几天确实很累,但是后面几天已经比较习惯了。有时候,我讲解了好几遍的问题,学生也似乎是懂了。可是过几天,我再提问他时,他又不知道了,这时我觉得自己特别地无力,觉得自己之前的努力都白费了。但是转念一想,学习本来就是一个循序渐进的过程,自己以前学习的时候不也经常遇到这样的情况吗?只要这样一想,又觉得自己的付出都是很值得的。也许讲解一次不是很明白,但是只要我们共同努力,我相信他最终会明白我的讲解。事实也证明了我的付出,学生最终得到了满意的收获。他的父母很感激我这段时间对他的帮助,要我不定期地给他打电话来督促他。这让我内心充满了自豪感,因为我的真诚和努力得到了肯定。 转眼间,他就要开学了,我也结束了我的家教生活。他的学习态度比以前端正了许多,学习也知道使劲了,以前的疑难问题也基本得到了解决。这就是我家教的效果。经过半个月多的家教生活,不仅他在英语学习上有了提高,而且我自己的实践能力也得到了锻炼。我知道这是我们大家一起努力的结果。也许学生之前出现的一些问题,在这短短的二十几天的时间里不能全部得以改正,但是我相信:只要他能够在以后的学习中坚持不懈的努力,他一定会取得更大的进步。 通过此次做家教,我觉得家教是对自己很好的考验,能锻炼口才,加强与人交流的能力,也是对自己知识的肯定。见识不同的人、不同的家庭,学会怎么做人、与人相处,提早适应社会。而且,大学生做家教得到的不仅仅是经济上的贴补,更重要的是他们自身的价值能得到社会肯定,增强他们进入社会的信心。
经过了快一个月的家教生涯,现在的我对于“老师”这个称谓已经不再陌生。当别人称呼我“老师”时,没有了昔日的逃避与羞涩。有人说教师是太阳底下最神圣的职业,对此,我在家教的过程中深有同感。虽然我的家教只是做了一段时间的“老师”,可我分明感到这两个字给我带来的豪迈感。家教实践就这样结束了,但是活动尽管结束了但是对我个人的影响还在。它让我了解到作为一名人民教师是多么的不容易,也让我了解到在遇到问题的时候要耐下心来慢慢解决,草草处理是不行的。希望通过这次实战的实践活动,我能更加实践好我的梦想,更加有信心的走向教师这个工作岗位,实现教师的真谛。
实践地点:1:台州开元大酒店(驻地实践)
2:浙江瑞鹏汽车电器有限公司(走访实践)
实践目的:通过进厂实地实践,了解企业生产经营组织过程,企业的组织结构,加强管理理论与实践的结合。
实践时间:200x-6-20----200x-8-20
1、 企业介绍
1、 浙江瑞鹏汽车电器有限公司
浙江瑞鹏汽车电器有限公司是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器总成、暖风水箱、喇叭等产品为主的股份合作制企业。公司先后通过了iso9002、qs9000&vda6.1国际质量体系认证。
公司创建于199x年,位于中国汽摩配之都--浙江省瑞安市,并于200x年在吉林成立吉林瑞鹏汽车电器有限公司,形成以汽车暖风机总成为主产品的生产基地。公司总占地面积4897m2,建筑面积9800m2,现有职员400余人,其中大专以上学历100人,技术人员150人,高中级技术职称40人,产值达8000余万元,集产品开发、试制、生产和销售为一体。
公司主要产品能满足重型、轻型、微型卡车以及各类轿车的需求,不仅定点配套销往一汽集团、重汽集团、天津一汽、一汽吉轻、陕西重汽、沈阳金杯华晨、南京长安公司、一汽红塔等20多家企业,同时,公司生产的直流电机、玻璃升降器电机、按摩器电机、日用电机、柴油输油电机及电动门升降机等产品畅销全国各地,并出口欧美、澳大利亚、东南亚、中东等20余个国家,公司拥有进出口自主经营权。
经过多年的发展,公司已形成了自己的市场优势、技术优势、人才优势和地理优势。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地,公司不断完善创新机制,构筑人才平台,建立和谐的客户关系以及提高产品质量和做好全方位的服务,使公司在新产品的研制和市场开发等方面处于国内同行业领先地位。公司以优惠的价格、可靠的质量,高度的信誉获得国内外客户的一致好评与青睐。200x年,公司被一汽联合销售集体列为“首届理事会单位”。200x年,被中国汽车零部件联合销售集团评为“名优产品生产企业”。被全国汽车零部件双百推展委员会列入“全国双百汽车零部件推展品牌企业”。200x年,被瑞安市命名为“中国汽摩配之都功勋企业”。
回顾过去,创业维艰,展望未来,任重道远。“为各类汽车生产优良品质的配件,以真诚的服务赢得用户的满意”是瑞鹏的经营理念。瑞鹏人愿与国内外朋友携手并进,共创辉煌!
2、台州开元大酒店
台州开元大酒店是开元旅业集团踌地区连锁发展的第七家酒店,酒店地处台州经济开发区中心,位于台州市东环大道458号,毗邻台州市政府,距离黄岩机杨10公里,距离甬台温高速公路黄岩出口20公里,交通便利,酒店部投资2.2亿元。按四星级标准设计建造。200x年5月,台州开元大酒店建成并开始试营业,酒店占地24亩,建筑面积4万余平方米,楼高9层,共拥有各类豪华客房372套,大小餐厅7个,可容纳1000余人同时就餐,康体娱乐设施齐全,包括大剧场,ktv包厢,室,健身房,桑拿中心等数十个娱乐项目,拥有不同规模的会议室11个,多功能配备八声道同声传译,酒店目前为台州市档次最高,规模最大,设施最齐全的旅游涉外饭店之一,酒店所在地区集江。海,山于一体,无论商务会议,旅游观光,休闲度假均能令宾客倍感尊荣与舒适。
酒店管理实行部经理负责制,酒店总经理对酒店整体的经营管理活动统一领导,全面负责,酒店的重大方针,政策由总经理提交店务会议讨论决定,报集团公司批准后实施,酒店设总经理,副总经理以及各部门经理,经理助理,领班组成酒店的管理层,酒店下设10个部门,分别为人力资源部,财务部,安全部,工程部,客房部,前厅部,康乐部,餐饮部,公关部,销售部。 台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下,本着以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为核心,以连锁为模式,以市场为先导,以学习为动力,以绿色为形象,以文化为风骨的经营观念,依托集团公司的综合管理和投资平台,以饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营,积极发展房地产产业,形成具有竞争力的房地产业特色,导入导入和孵化相关产业,强化产业结合优势构建产业联动发展体系,力争在未来5年内,构建高效运行的综合管理和投融资平台,拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司,形成总销售收入超过20亿的全国性企业集团。
台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下,本着以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为核心,以连锁为模式,以市场为先导,以学习为动力,以绿色为形象,以文化为风骨的经营观念,依托集团公司的综合管理和投资平台,以饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营,积极发展房地产产业,形成具有竞争力的房地产业特色,导入导入和孵化相关产业,强化产业结合优势构建产业联动发展体系,力争在未来5年内,构建高效运行的综合管理和投融资平台,拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司,形成总销售收入超过20亿的全国性企业集团。
二。简要分析
改革开放以来,深圳,珠海等经济开发以及浙江等沿海省份经济得到迅速发展,人均收入一直在全国遥遥领先的广东省200x,200x年两年来连续被浙江省所赶超,浙江经济发展为国人所瞩目,甚至有报道称,漫步温州市区街头,每5分钟你可以见到一部奔驰或宝马通过,台州市位于浙江省沿海中部,北接宁波,绍兴,西南连温州,西邻金华,丽水,东南濒东海,交通便利发达,为浙江省少数几个经济最发达的地区之一。台州开元酒店就座落在台州经济新开发区,这里四周高楼,别墅林立,厂房星罗棋布,道路四通八达。不管是从经济上考虑,还是从地理位置上考察,在此建设经营大型星级酒店都不失为良好的选择,这里的餐饮业较内地更为发达,与内地城市相比,其客源不仅来自世界各地的商人,旅游观光者,而且其本地的客人也占了相当大的比例,这与其当地人民的生活收入水平是密切相关的,当地遍处甚至各家各户都办有加工厂,大到几百人,小到三五人,即使是普通农民,也可以出售田地使用权于投资者而收入菲薄,像这样的本地客户几乎都是常客,有的甚至携带全家长住酒店。这种优势是内地城市的酒店无可比拟的。
三。实践体会
1、绿色酒店:
崇尚自然,保护环境,已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的?厥樱?喽街捶?χ鹊募哟螅?缁峄肪骋馐兜奶岣撸?褐诓斡牖繁9ぷ鞯娜惹橐苍嚼丛礁撸?肪潮;ひ咽且?悸躺??押头?竦囊恢止?适鄙泻统绷鳌7沟暌底魑?桓龊挠么罅孔试吹男幸担??写绰袒疃??唇?绿色饭店"就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店自身来说,在以成本控制为核心的基础上,能使管理水准有了一个新的提高,经营理念有了质的飞跃,同时提高酒店的公众形象和知名度,标志着饭店的档次和品位。
虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主,对旅游业的依赖并不十分明显,但总的来说,饭店业的发展是离不开旅游业的发展的,而旅游业的发展离不开环境的保护,同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面:一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施,满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要;二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量,满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看,饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显,而在第二个层面的支撑上则不够有力,有许多饭店不但没有起支撑作用,反而由于建设和经营造成景区环境污染,使景区风景质量骤降。而环境的破坏,最终也是对破坏饭店业自身的破坏! 所以,我们呼唤保护环境,不仅是呼唤意识的觉醒,更是呼唤坚实的行动。
2、服务质量
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实践生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”。”客人永远不会错,错的只会是我们。”。”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑。”
3、酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
4、网络营销
互联网给酒店营销带来了什么?它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息,双方达成互动。但酒店在宣传的同时,要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致,甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站,是酒店在互联网上的一个窗口,类似于传统名片的作用,但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站,可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况,了解 每个酒店的客房及价格信息,进行网上预订,为集团提供的“一站式服务”而感到满意,集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前,连锁酒店有分布在全球各地的销售网络,有其独立的订房系统,在客源上有一定范围的垄断优势。此时,单体酒店缺乏竞争力,但有了互联网,单体酒店可以通过跟各订房网合作,同样实现资源共享,利益共享。另外,单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活,能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略,能形成轰动效应,但它不可能适合所有的市场,往往容易患“水土不服综合症”。
它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来,给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场,使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制,覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览,马上获得酒店的所有信息,甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围,大大提高了酒店的营销能力。
四。小结
通过这次为期一个月的短期驻地实践和走访实践,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时,在实践的过程中,也结识了很多同事和朋友。
社会实践是每一位大学生必须经历的一个过程,它是一次很好的理论知识与实际操作相结合的锻炼机会,是在课堂掌握不到的宝贵经验。这个寒假是我大学生涯的第一个大的假期,我希望自己能够充分利用,学习一些有用于将来工作的东西。所以我决定参与社会实践,磨练一下,很快我就找到了一份在手机店的工作,工作的内容看起来很简单,推销手机。
刚开始的时候,我信心满怀,自认为推销手机是一件再简单不过的事。可是在第一天上班的时候,我发现自己想错了,而且错的很离谱。一开始我就要学习一大堆的东西,手机的各种品牌,各种型号······
学了一个上午,才记得一两个品牌的类型,太郁闷了,这么多要记到鼠年马月啊!我拼了命记了两天,终于记得七七八八的。本以为熬过了这两天就会比较容易过,可是我又错了,磨嘴皮并不比死背容易,特别有时候遇上一两个刁钻的客人,任你嘴皮磨破了也无法使他们满意。有时候讲了半天,那个客户只抛下一句:“我今天只是来看看的,都没有带钱来。”就起身而去,只剩下我站在店里大眼瞪小眼。有时候呢,遇到一些似懂非懂的人,那就更糟糕了,他们懂得一些专业名词,就爱用这些来卖弄知识,可是也是硬背下来的,比他们更是要半调子。我只好被他们问的哑口无言,平白接受他们的欺辱,被恼的发飙,但是又不敢发作,生怕一个不小心就打烂了饭碗。特别有的时候更是气人,当你好不容易拉来一位客人的时候,那些资深的老店员便会借你向他问问题的瞬间,把你的客人抢走。但是纵使有百般不愿,窝了一肚子火无处发也得做下去。时间长了,我也觉得这一丁点儿的苦实在是算不了什么,比起许多的人我是幸福的,最起码的是我不用搬搬抬抬的,只是动一下脑子,动一下嘴皮而已,我真的不是那个应该抱怨的人。虽然有时候遇到一些脾气古怪的客人。不过能够回答他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题,使得他们满意,这是我觉得很有成就感。
现在想起来,做学生真是一门最轻松的职业,可以在嘻嘻笑笑中度过,在同学老师的关怀中度过,等毕业之后,规律的上班时间,同事间的关系不如读书时候的纯洁真挚,压力大了,能力要求也高了。这次的寒假工真的令我所获匪浅,对我来说这次的打工经历是一种磨练,锻炼了能力,提高了耐心,明白了赚钱的辛苦,但更多的是一份多么难得的经历,从中我可以拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加自己在社会竞争中的经验,能够适应国内外的经济形势的变化,是自己在以后毕业后走向社会的资本和奠基石,令自己能够很好地融入社会,处理好复杂人际关系。