公司企业工作总结（精选10篇）
200X年质量工作始终围绕公司整体工作目标，认真贯彻落实上级工作会议精神，以落实公司“两会”工作部署为中心，健全质量管理网络，落实安全管理职责，不断持续改进ISO9000质量体系，将各部门制定的相关安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进安全管理。并进一步加强物资入库检验工作，加大服务力度，以物资装卸、试压和仓储为重点，强化安全日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为全处生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全处职工的质量、安全防范意识都有很大的提高，实现了年度安全生产无事故。主要生产物资入库检测率100%，不合格物资后处理率100%，杜绝了施工作业、产品、服务质量事故，保证了全处安全生产和经营管理稳步运行。 一年来，我们主要做了以下工作：
1、完善管理网络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。
根据公司领导层的变动情况结合机构调整，及时调整了公司质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位安全挂点进行及时调整。并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量、安全活动积极参与，配合具体落实。同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度，严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。参与组织迎接上级部门专项检查10余次，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查共查出大小问题432个，监督现场整改422个，整改率达到98%以上，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。上级部门检查出的21个问题按检查团要求及时整改，问题整改及时率达到了100%。通过检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量安全意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。
2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全 。
200X年全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度，给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求。质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各基层队站作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把物资装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重，定期不定期进行监督检查，确保了全部产品质量合格。保障了公司生产经营工作顺利进行。
3、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系。
保证安全工作不松懈 为确保安全生产，满足顾客需求，提高供应服务质量，在有效运行ISO9000质量体系的同时，持续改进质量体系文件，根据ISO9001-20xx标准的要求，修改完善了ISO9000质量体系20xx版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制，将岗位安全职责纳入岗位规范，并进行统一检查考核。为物资供应各个流程制定了目标、形成了标准，规范了行为。顺利实施了ISO9000质量体系标准20xx版转版工作，目前整个质量体系工作运行顺畅。使抓安全有制度可依，为安全生产奠定了良好的基础。
4、严格执行质量制度和体系文件，严把物资供应质量关，从源头杜绝安全生产事故。
要求供应部门严格执行质量体系文件，加强物资采购审批和合同履约过程监控，从物资采购订货源头把关，利用信息网络优势加强采购物资前期质量控制，大宗、关键和批量物资招标竞价采购，加大直采比率，预防和减少不合格产品进入公司，全面落实采购物资质量终身负责制和采购合同履约追究制，保证采购产品质量。物资仓库严把物资检验关，严格按规定做好物资入库质量检验，所有到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资检验验收率100%，全年委托质量检验162批次，发现不合格4批次，比上年度9批次下降56%。对入库发现不合格产品按用户要求及时处理，不合格产品后处理率达到100%，确保了供应物资质量。从源头堵住了因为产品质量可能造成的安全生产事故。并要求生产服务部门对加工组装、试压混拌的产品严格进行工序质量控制，把好过程检验和最终检验关，全年未发生一起质量问题。各部门按服务规范和承诺主动到各用户单位，定期开展质量回访，对产品存在的质量问题了解情况，对用户的意见、抱怨认真调查分析，采取措施加以改进，并将结果及时反馈给用户，全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点，不断改进服务质量，服务水平得以提升。确保了公司生产“安全、高效”进行。
5、广泛动员，全员参与，积极开展质量安全宣传教育活动。
根据今年机构调整和人员变动的实际情况，为了保证大家能尽快熟悉质量体系，我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任本部门的质量体系管理员，每月组织一次质量体系管理员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，需要协调的事宜等进行交流探讨，传达学习上级每月质量工作例会精神，由体系管理员将有关精神传达到本部门及各岗位，保证人人熟悉质量体系，为体系的良好运行打好基础。 同时加强部门人员日常安全教育力度，组织积极参加了上级和公司安全知识竞赛和宣讲活动，取得了较好成绩。并要求从自身做起，严格执行办公设备操作规范，做好防火、防触电、防人身伤害。并在全公司范围内积极推行“零缺陷”、“6σ管理”等先进的质量管理方法，将有关书籍及时发放到相关人员手中，不断提高管理人员的专业技能和业务素质，达到了良好的效果。
6、协助抓好基层基础管理工作，全力强化质量技术监督和安全基础工作。
从重点要害部门和岗位入手，以落实现场“三标” “三好”和“5s”管理为标准，联合开展检查监督，加强现场管理，促进安全和生产管理水平不断上台阶。通过集中整顿和日常检查相结合，清理了多年来存在的验收工作较为粗心、服务态度不达标的问题。同时对在用标准进行清理，采用国际标准和国外先进标准取代已不适用的标准，配置各种新标准103个，使公司职工严格执行操作规程和设备“十字”作业的自觉性提高，工作现场设备附件齐全，工具摆放整齐，各种标识牌醒目。所有办公室各种资料摆放有序，及时归档装订。职工的责任心、主动性强，危机意识和主人翁思想更深了，全公司质量、安全管理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准化方向发展，逐步树立良好的企业形象。 几点体会：
一、做好安全工作，领导是关健。
我公司的质量管理，发展到今天，主要是把质量安全工作始终纳入领导的重要日程和安全管理目标。认真落实一把手负责制，无论是公司还是基层单位，各级领导都亲自过问，定期进行工作汇报，对于重大隐患的治理和不合格项，公司领导亲自过问。特别是基础管理、建章建制方面，根据各个时期工作流程的新要求不断修改和完善，使公司质量管理工作步入了制度化规范化轨道。
二、建立健全各级工作责任制，落实安全责任。
为了加强安全重点要害部位的管理，预防重特大安全事故的发生，作为主要考核管理部门我们始终把安全工作纳入每次体系检查、业绩管理和基础工作检查一并考核。做到了主要领导总体抓、分管领导具体抓、相关部门配合抓的管理程序，并严格履行“谁主管，谁负责”原则，建立健全了各级质量管理网络和安全管理责任制。
三、建立和健全安全管理规章制度。
做到有章可循 在完善质量体系的基础上，建立健全了公司各岗位的安全责任制。从而保障了在生产操作过程中涉及的各类事故发生有了规范性的约束及控制。经过实践，证明我们的措施是得力的，管理是到位的，尽管在诸多不利条件下，做到了无一起事故的发生，为生产建设起到了保驾护航的作用。
四、强化对业绩检查考核中安全管理的比重。
根据我公司的生产特性，我们在每次检查考核中，对安全隐患检查整改方面，采取非常主动方式，从全员、全方位、全过程的检查，到极力消除隐患的整改，本着隐患整改“三不推”的原则即：岗位不推向班组、班组不推向车间、车间不推向公司。在很大程度上消除杜绝了安全事故的发生 正是由于全公司在质量、安全工作方面严格要求，规范运做，因而我们的工作得到了职工的肯定，全公司一年来未发生一起因质量管理引发的安全责任事故。在新的一年，我们将发扬成绩，寻找差距，不断努力，继续一如继往的干好本职工作，抓好质量管理和服务工作，配合安全管理，为全面完成全公司既定目标而奋斗。
二Oxx年三月九日
一年来，我们在上级部门的指导下，在县建设局的正确领导下，突出“服务为本”这个主题，努力改进工作作风，规范管理，严格执法，房屋发证、房地产抵押登记、城市房屋拆迁、村居私房换证、房地产执法监察、危房鉴定等工作得到有序开展，完成了年初预定的工作目标，为全县经济和社会发展作出了积极贡献。
一、工作简要回顾
(一)房地产产权产籍管理进一步规范。截止____月____日，我局城镇房屋发证户，登记城镇住房______万，完成年初计划的，与去年同比，增长了，实现微机缮证、微机绘图达到;办理房地产抵押登记宗，抵押额亿元，抵押面积______万m2;整理产籍档案资料卷，为社会各界、内部业务科室提供查档服务余卷。
(二)房地产交易监理进一步加强。共办理房地产产易宗，交易总额万元，交易面积______万m2，其中：商品房销售登记宗，销售额______万元，销售面积______万m2;私房交易宗，交易额______万元，交易面积______万m2。共发放《商品房预售许可证》本，登记备案预售面积______万m2。
(三)城市房屋拆迁监管力度进一步加大。20__年，我局严格按照规定程序审批拆迁项目，共核发《房屋拆迁许可证》本，批准拆除房屋面积______万m2，实现拆迁许可证单位发放率达。目前，____山旧城改造工程房屋拆迁二期工程正在有条不紊地进行。
(四)房地产执法监察力度进一步增强。20__年，我们着手清理整顿房地产开发市场，取缔无资质开发，房地产交易市场得到了有序发展。一年来，查处违法交易宗，下发限期整改通知书份;协助法院办理查封、解封过户起;受县政府委托出庭代理房权行政纠纷案起。
(五)危房鉴定职能进一步发挥。20__年，我们共进行危房鉴定宗，鉴定危房面积______万m2，出具危房鉴定报告份，发出限期拆除通知书份，有效地防止了房屋安全隐患的发生。
二、主要做法
(一)改进作风，强化服务意识
1、强化干部的政治思想学习。20__年，我们认真抓好干部职工的思想道德建设，贯穿于精神文明创建的各项活动中，从而掀起了政治学习的热潮。首先，我们运用政治学习日集中进行学习，局领导班子成员除每月集中学习两次外，还要坚持参加全体干部职工的每月一次的政治学习，同每个干部职工一样做好学习笔记，写学习心得。为了推介好的学习经验，交流学习心得，我们在办公室外设立了“学习园地”，从单位有限的经费中挤出元为每位干部职工订阅了《学习导报》、《半月谈》、《某省日报》等党报党刊。其次，突出重点，有的放矢。
一年来，在全体干部中深入开展了政治思想教育。同时，广泛开展学习竞赛活动以及创建“青年文明号”活动，用活动的形式熏陶干部职工的思想。再次，有意识地着力培养有事业心、有上进心的进步青年，及时地把他们推荐到建党积极子培训班，接受组织的教育和培养。
通过正面引导、理论灌输和交心通气等方式深入进行政治思想教育，全局讲政治、讲奉献、爱岗敬业蔚然成风。20__年，有名同志被推荐到建党积极分子培训班，名同志光荣地加入了中国共产党，局支部得到不壮大和发展，被建设系统党委评为=年度先进基层组织。
2、强化干部的业务知识培训。房产工作是一项业务性强的工作，为了提高业务水平，我们采取五条措施狠抓干部职工的业务知识培训。
一是针对全局干部职工业务素质普遍偏低的状况，采取“请进来，送出去”的方式，经常聘请业务知识方面的专家进行授课，必要时，把业务骨干送到前面地区进行培训。二是每星期五下午举行一次业务学习交流。大家一起交流、探讨，相互促进，共同提高。三是开展“传、帮、带”结对帮助活动，手把手把工作经验不足、业务能力欠缺的同志带向成熟;四是积极组织各项知识竞赛，在竞赛中锻炼提高;五是努力为干部职工深造学习创造条件。
对积极要求深造的干部，我们给予充裕时间，给予安静环境。通过以上措施，一年来，我们送出名同志到浏阳市参加产权产籍培训班学习，送出名同志参加全省《行政许可法》培训班学习，为加强我局的产权产籍管理和行政执法能力奠定了基础。业务水平和业务素质的提高，有力地促进了我局各项工作的开展。
3、强化干部岗位目标责任制。为充分调动干部职工的工作积极性和主动性，增强责任感和紧迫感，我们严格执行岗位目标责任制。在总结以往目标责任制和实际完成情况的基础上，做了大量的调查研究，制定了20__年岗位目标管理责任制，使其较以往更为详细完善，科学合理，切实可行，便于操作。
在制定岗位责任书时，因事择人，因人而事，实事求是，既做到一碗水端平，又做到统筹兼顾。为使岗位责任制落到实处，我们实施激励约束机制，奖优罚劣，奖勤罚懒，实行完成目标任务与出勤补助、岗位津贴、工资资金“三挂钩”，按月考核。每人每月从工资中扣______元。
xx集团公司认真学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，持续推动学习教育，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，坚持企业文化、精神文明和集团公司发展“两融合、两促进”的方针，把精神文明建设贯穿于生产经营、企业管理的各个方面，以创建文明单位活动为载体，持续推动工作落地，狠抓职工队伍的思想道德建设和素质教育，加强作风建设，努力营造团结一心，积极进取的和谐氛围，增强了凝聚力，为生产的快速发展提供了有力保障。
一、主要工作完成情况
（一）加强教育，入脑入心，找准企业文化及精神文明建设出发点
集团党委把企业文化及精神文明建设作为党的建设重要内容，纳入企业整体经营发展战略，由党委牵头，各级组织紧密配合，齐抓共管，在职工队伍中形成了“有精神、在状态、讲方法、求实效”的精神文明新面貌。编制了两会精神“口袋书”理论中心组集中学习，下发相关学习材料，并在大屏幕上宣传。编制了企业文化手册，明确了企业文化内涵、核心价值观、企业文化理念等具体内容，完善了《xx集团公司精神文明建设管理考核办法》《xx集团公司企业文化、精神文明建设工作要点》使企业文化及精神文明建设与企业生产经营管理有机结合起来，做到了两个文明建设同规划、同部署、同考核、同奖惩，积极倡导“快乐工作，健康生活”的理念，广泛开展具有群众基础的各类活动，丰富了职工的文化生活，推动了集团公司的企业文化和精神文明建设，极大地调动了集团干部职工参与精神文明建设的积极性、主动性，找准助力企业发展这个出发点，激发职工干事创业氛围。
（二）以人为本，细心贴心，抓好企业文化及精神文明建设落脚点
集团党委始终坚持以人为本，把人本文化融入到创建工作之中，着眼于人，着力于提高人的素质和幸福感。针对部分职工在工作中有畏难情绪等思想问题，大力开展思想政治教育和职业道德教育，促进素质提升，消除安全隐患。面对生活中存在困难的职工，积极开展帮扶工作，解决燃眉之急，提升职工幸福感。通过这项“治本工程”不断提高干部职工敬业爱岗的职业道德水平，引导职工转变观念、振奋精神。持续开展疫情防控工作，全面配合地方联防网络，联系地方政府为职工定点接种疫苗，安排人员定点定时进行测温、登记，确保用工安全。拓宽采购渠道，联合地方政府持续为职工发放消毒水、防护口罩、医用手套等防护用品，减小疫情对职工生活的影响。加强公共场所的通风、消毒工作，严格限制体育场馆、图书馆等公共场所的使用人数，保障职工享受公司福利。
（三）拓宽平台，创新创牌，做强企业文化及精神文明建设发力点
大力开展形势教育及道德讲堂活动，充分利用网站、广播台、宣传展板、宣传栏、QQ群、微信公众平台等文化阵地，学习中央文件，宣传两会精神，传达上级部署，向职工传输新知识，传播正能量，制作文化看板，将企业文化理念可视化，渗透性的、潜移默化的对员工进行引导，同时可定期利用知识问答、企业文化知识竞赛及培训等方式巩固员工对企业文化的认知。坚持以“职工书屋”为依托，深化“创建学习型组织，争做知识型职工”活动。开展“身边的榜样”展示活动，选派两个作品勇夺xx公司演讲比赛三等奖，真正做到传播“广”党的精神，讲述“好”党的故事。
二、存在的不足
通过坚持不懈地狠抓企业文化及精神文明建设，集团公司的精神风貌、服务水平、工作质量有了新的提高。尽管在文明单位创建工作取得了一定成绩，但与兄弟单位相比还有一定差距。从目前存在的问题来看，正处于减亏增效的关键阶段，在新的形势和新的任务面前，集团上下迎接挑战与考验，全力以赴实现奋斗目标的思想和精神准备还不够充分，部分干部职工的危机意识、创新意识和服务意识还需要增强，管理素质和业务素质还有差距。实践已经证明，越是在各项工作较劲爬坡之时，越需要我们把企业文化及精神文明建设和思想政治工作摆在突出位置。
1、部分员工没能真正认识到企业文化对于经营与管理体制、以及发展的重要意义，还有部分员工片面地把企业文化建设与精神文明建设混为一谈，认为企业文化建设就是搞搞文体活动，也有人想当然地把企业文化等同于职工的娱乐文化。
2、企业文化建设难形成合力。因集团公司年龄层存在缺失，新老员工年龄差距较大，素质参差不齐，加之作为十年新厂，企业文化氛围不浓，从现实情况来看，部分员工未能实现角色的转变，对企业文化的理解不深，认识较浅，未能形成全员认同的企业价值观。
3、企业文化氛围不够。一方面受生产安排的限制，员工活动组织难度较大，参与度不高。另一方面受地理位置限制，参与公司活动不多，受企业文化熏陶不够，未能产生认同感与归属感。
20____年中的一段最深层的记忆、最丰富的人生阅历!在这短短的半年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在公司领导和同事的大力帮助下，学到了很多做人、做事及销售工作技能。在工作中，通过学习和探索，熟悉了公司的运作程序流程，了解了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础，也让我在公司以后的工作中更得心应手。
然而在20____年也存在很多的不足和缺点，主要在执行力不强及沟通技巧方面。执行力不强很多时候是把一些简单事情想复杂化，考虑的太多，做起事情来就不敢放开手去做，怕客户对自己失去信任，怕丢失客户，怕公司领导、同事对自己没有信心，瞻前顾后，这一切都制约了自己的行动。其实，主要还是心态的问题，调整好心态，多一份自信，相信自己一定能做的好。沟通技巧方面还需要继续学习，在与客户沟通、谈判时还不能很好利用所学的，平时应多和老业务员及同事沟通，学习他们的话术技巧，并要学以致用。20____年工作计划
一、明年计划完成业绩目标100万。要完成这个目标单靠本地客户是不够的，发挥自己对网络的知识，多收集外省的客户，协助刘牧华一起开发网络资源，这是一块很大的市场。在株洲本地跑业务的同时，再向周边如长沙、湘潭地区渗透，寻找些需要投放长株潭的客户。由于今年积累了一些客户资源，明年针对一些有意向的客户重点跟进，即不断的开发新的客户，保证自己的客户资源不断更新，与此同
时，在业务方面不局限户外广告，尝试发展公司其他业务，如：营销策划，庆典活动、制作安装、活动代理等，但这些方面的专业知识不多，通过网络、朋友及有经验的人去了解相关的流程、价格等，同时也希望公司同事及整个团队给予支持和帮助。
二、东方楼宇视频，由于现在公司视频机网点逐渐减少及视频机老化，同时视频机经常性的出现质量问题，导致普遍客户对视频媒体产生了不信任，对业务的开展造成了一定的困难。明年主要工作是加强对视频机的监管抽查工作。但要让视频部有个良好的发展，有几点建议：1、更换新的视频机。2、招聘专职人员开发新的网点(包括户外)，保证网点的质量和数量。3、开发电梯内的框架广告、电梯门车贴广告、电梯大堂广告等，形成一个电梯广告部门。
三、加强自己能力、业务技能和综合素质的学习及提升。在公司不断壮大、飞速发展时，加强自我学习，能跟得上企业的发展，跟的上公司的步伐，让自己更能适应工作。
20____过去了,在这里也感谢同事们对我的帮助与支持，特别感谢廖总，多次找我谈心，并无私的分享经验，让我认识到自己的不足及学习到了很多经验，希望同事们今后继续给予我支持和鼓励，我也会在新的一年更加努力。新年新气象!我们将迎来充满挑战的20____年。最后祝福大家和公司一起更上一层楼,20____年~~!我们一起加油吧······!
结合公司生产经营实际，深入开展法制宣传教育活动，切实加强企业法制建设。公司法律风险防范机制逐步建立健全，依法经营管理水平得到了很大提高，员工的法律意识得到不断强化。现将一年来的主要工作总结如下：
一、加强领导，健全机构，推动“六五”普法顺利实施
1.健全组织机构，明确工作职责
为保证公司“六五”普法工作的实施，加强对普法工作的组织领导，公司成立了“六五”普法依法治理工作领导小组，由党总支书记、总经理任组长，以综合办公室、财务科、安全生产技术科、供销科、车队、等部门负责人为普法领导小组工作成员。并设立普法办公室(综合科)作为办事机构，指定专人负责普法具体工作。普法办公室要重点做好“六五”普法总结与“六五”普法规划，安排法制宣传教育，开展法制宣传教育和依法治企工作。
2.建立工作制度，确保普治工作落到实处
一是建立学法制度化。公司普法领导小组把普法宣传教育内容纳入公司日常学习计划，安排相应的法制知识学习。二是建立集中普法培训制度。明确每年上下半年各组织一次集中学习，上半年的学习以“3.15”知识产权周为载体，下半年的学习活动以“12.4”法制宣传月为载体。三是建立学法用法考核制度。本着 “以考促学”的宗旨，坚持学法用法考核制度，年底定期对干部职工的法律知识水平和依法办事能力进行考试和考核，学法用法考核纳入机关工作人员年度考核中，考试结果和考核情况以及学法用法情况，作为干部年度评比先进的'依据之一。四是建立定期汇总制度，我们将普法依法治理工作纳入了重要议事日程，定期召开普法领导小组会议，经常听取情况汇报，妥善解决普法依法治理工作中存在的困难和问题。
3.分解工作任务，确保普治工作有序开展
一是我们严格按照集团公司公司普法工作总体要求，结合公司实际情况，制订了20xx年普法工作要点，然后细化分解落实，并根据部门职责将各项工作任务分解相关科室。二是制订定出台了考核细则，监督检查各单位普法工作方案落实情况，严格考核。三是定期对普法工作开展情况进行讲评，及时整改，做到了年初有计划、年内有检查、年终有总结。
二、精心组织，形式多样，深入开展普法宣传教育活动
1.以开展工会活动为载体，做好女职工权益保障法宣贯工作
2.以“124”全国法制宣传日为载体，开展多种形式的普法活动
为弘扬法治精神，促进社会和谐，紧密结合生产生活实际，燃运公司普法领导小组开展了有针对性的专项法制宣传活动。
一是利用每月两次的公司大会学习时间，组织领导干部学习与企业制度建设、生产经营有关的法律法规知识学习，加强了对领导干部廉政法律法规宣传教育。
二是下发了学习材料到科室，组织业务人员学习《经济合同法》、《财务法》、《工会法》、《企事业消防管理暂行规定》，深入开展“合法建设、守法经营、依法保护，全面提升管理水平”的主题活动，制作宣传板报1期。
三是强化员工培训，提升依法守法能力。通过学习专项法律法规知识，提高了员工的守法自觉性，提高了公司依法经营管理的能力。
四是组织公司29名人员参与了全国《女职工权益保障法》知识竞赛网上答题活动。
三、注重实效，科学规划，为普法工作持续发展奠定基础
通过“六五”普法宣传教育，使广大干部员工的法律意识明显增强，大家在学法的同时，也学会了用法律的武器维护自身的合法权益，把法律作为一把尺子来衡量身边所发生的事情，深切感受到了在法制社会法律的重要性。同时，公司的各项规章制度也更加规范，依法治企的水平不断提高，为公司又好又快发展提供了更坚强的法律保障。
回顾一年来的普法工作，取得了一定的成绩。但是，在我们面前的任务还很重，我们的工作还有不完善的方面，还存在这样那样的问题，需要我们在认真总结工作的基础上，重点查找差距和不足，制定积极的、行之有效的措施来进一步完善普法工作。
时光飞逝，转眼间已到了兔年岁末，到公司工作已经十个月了，感受颇多，收获颇多。从其他行业转入建筑行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、争创一流、工作愉快、亲如一家”是我这近一年来切身地感受。在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务及建筑行业的一些基础知识，同时，更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的文化，使我受益匪浅。
现将本人今年的工作情况总结如下：
一、加强思想政治学习，保持积极进取的精神风貌认真学习了X总在200x年第一次、第二次工作会议上的讲话，深刻领会“抓住机遇，发挥市场优势，诚信经营，以人为本，调整结构，每建必优，建筑做强，房产做精，优化机制，精细管理，加快发展，提前实现三年再造一个新主要经(本文权属所有，济指标”的工作思路和目标，正确认识自己的职责和角色，对自己的岗位负责，对自己的言行负责，树立“诚信、务实、创新、”的理念，保持积极进取的精神风貌，以“四心”、“六不”来指导、激励和鞭策自己。此外还学习了公司的各项规章制度和文件，了解了公司历年所获的各种荣誉以及各项目部情况和项目经理。同时对公司的新版CIS进行了认真学习，对独具特色的企业文化的形成、现状和发展也有了一个较为深刻地了解。二、积极服从领导工作安排，努力完成各项工作办公室的职能决定了工作的性质是为公司领导和各个部门服务的.，涉及到企业的方方面面，总体而言是比较琐碎而繁杂的。
一年来，本人认真服从领导的工作安排，努力做好各项工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、讲话稿、总结、规划等的起草和会议记录工作至12月15日止，今年公司共下文24个、函件78份。根据要求本人主要是认真及时做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作;对公司召开的项目经理例会、办公例会、安全现场会等做好会议记录、并做好摄影、有关图片资料的收集、整理;认真做好工程开工仪式、宣誓仪式等各类讲话稿、公司半年工作总结、前三季度工作总结、公司03年度创建文明单位规划等文稿的撰写工作。
2、做好公司简报编排、有关宣传工作公司简报是企业的新闻媒体，员工的精神天地，是一个重要的交流与宣传窗口。认真做好每期简报的编写工作是一项重要内容。根据自己以往在企业报社的工作经验，结合公司实际情况，认真编好每一期简报，做好组稿、催稿、编辑及写稿工作。平时尽量利用报纸、杂志、因特网等渠道收集各方面信息、图片，增加简报内容，做到图文并茂，增强其可读性、知识性，并努力学习相关电脑软件的应用，使编排简洁、美观。今年共编写了10期简报，在简报上撰写文章16篇。同时，及时将公司工作动态反馈给集团公司简报、XX人杂志，以扩大宣传范围和力度。在“XX人”杂志上共刊登文章26篇(含简讯)、图片6幅，其中本人4篇;在“简报”上共刊登文章35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣传作用。
3、档案管理、文件收发工作主要是配合同事做好档案管理与文件收发工作。按照公司有关制度做到收文收函、发文发函及时登记，及时办理，做到不积压、不延误文件;同时学习档案的分类、归档、保存，并结合在实际中运用，对今年工程管理处每次提交的工程类档案(工程施工技术资料和竣工图)进行及时的整理。
4、总务工作后勤工作是办公室工作的一项分散而又重要的内容，事细又多而杂，主要是及时做好办公楼、观音塘宿舍、仓库的设施如门锁、灯具、水龙头、阀门、卫生用具的购买和更换等工作。
5、会议资料、会务等准备工作及其它工作今年公司召开的大小会议特别是新办公楼的启用以后，会议室使用频繁，如对行业主管部门、集团公司和其他单位的各种接待、考察，公司项目经理例会、办公例会等会议很多，还有在、召开的安全生产现场会以及夏季慰问工作、安全生产日活动等会议，认真做好各项会务准备、接待、会议记录、摄影等是日常工作的一项重要内容。同时，认真做好报纸、杂志、信件的收发工作;严格按照公司证书借阅制度，配合同事何婷做好证书、文件借阅工作;做好办公用品、印刷品等的购置领用发放、名片制(本文权属所有作工作;公司组织的节日、旅游、爬山比赛等活动的后勤服务;认真做好防治非典时期的如预防药品、消毒药水、口罩、宣传用品的发放，每日汇报主管部门等有关工作;做到在下班时间随叫随到，及时完成领导交办的其它各项工作。
此外，工作之余，本人也注重加强自身业务学习，努力提升自己的知识面，并参加了今年的经济师系列中级职称考试。人无完人，金无足赤。在工作中本人也存在着一些缺点和不足，如对建筑行业缺乏足够的了解、没有系统学习过建筑专业知识和文秘专业知识;档案管理方面尚不够熟练;与领导缺少足够地沟通、了解，有时不能完全透彻地领悟领导的意图等等。我将在今后的工作中努力改进以上的缺点和不足，力求做得更好。以上是我今年的工作总结。在今后的工作中，我将努力坚持“求真务实、诚信为本，脚踏实地、业精于勤，与人为善、真诚相待”的人生宗旨，以“学海无涯苦作舟”为勉，立志，虚心学习，不断提高自己的专业水平和综合素质，勤奋工作，与时俱进，为公司的发展尽心尽力!
自20xx年11月份取得长城认证中心职业健康安全、环境体系贯标认证证书以来，我们分公司能够按照三合一贯标治理体系运作，不断满足法律法规和顾客de要求，改善员工de健康安全，注重绿色环保、文明施工de创建，确保产品符合要求，减少质量、安全、环境风险带来de损失，树立良好de企业形象，下面就扼要总结一下半年来贯标de情况：
一、继续深进学好文件，搞好三合一贯标
今年我们主要抓好了两个继续，一是继续贯标，二是继续培训。固然我们往年已经取得了认证，但我们在今年de体系运作上坚持始于教育终于教育de原则，为使广大de员工更好de理解三个贯标体系文件，做到熟悉标准、把握标准，执行标准，年初我们利用冬训时间专题组织了贯标培训，通过培训使广大员工对公司de治理手册、程序文件、支持性文件有了更进一步de理解，改变了过往de模糊熟悉，重新熟悉到了质量、职业健康安全、环境治理体系贯标de重要性。今年我们共组织了科室、项目培训x，培训人次达23x次。
二、重新制定、分解科室与项目de治理目标
根据20xx年我分公司de治理总目标，我们各科室、各项目都修定了本科室、本项目de治理目标，并针对目标逐条制定了具体de落实措施，责任到人。三、落实职责分配，形成网络治理根据公司制定de治理方针，我们今年对3x程序文件、2x支持性文件，进行了职责分配，人人分扛指标明确贯标责任，形成了横向到边，纵向到底de治理体系，使人人都在三个贯标体系中有明确de责任，确保了三合一体系de良好运作。
四、搞好危险源、环境因素辩识工作
根据gb/t24001、gb/t28001标准，在施工过程中为保证职工安全，防止事故de发生，我们留意对危险源和环境因素de辩识，首先我们结合工程实际分部分项(基础、主体、装修)分区域de进行辩识，实行动态治理，根据实际部位de不同随时增加、删减辩识内容，目前我分公司对安全危险源辩识共529条，其中确定重大危险源68条，环境因素480条，重大环境因素72条。项目安全危险源辩识出508条，重要危险源辩识63条，环境因素315条，重大环境因素57条。制定治理方案、应急预案
根据危险源、环境因素辩识我们对重大de有影响de因素进行了分析并制定了治理方案、风险控制岗位明细和控制措施，如我们制定了高空坠落事故、触电伤害、坍塌、火灾、中毒、非典型及其它传染性疫情de应急预案，并有响应措施。再有我们对现场de固废处理也制定了专题方案，如工程可利用de钢筋头、包装容器、水泥袋子de处理与标识，节能降耗上，哪些地方能节约de应采取哪些措施等，都通过方案de制定做到心中有数，并通过全体员工de严格治理，进步我们de环境保护意识，在此基础上我们分公司还成立了x安全应急预案领导小组、x环境应急预案领导小组。六、绩效丈量
在三个体系运行中，我们坚持按标准运作，为给广大员工创造一个适宜良好de工作环境。在这方面，我分公司加大了投进力度，今年洗安全网3000片1500x，购安全帽450顶399x，维修自制消防定型架1x20x，维修自制消防定型箱5x50x，消防桶2x120x，干粉灭火器2x80x，购置电蒸箱8台、电热器33台、燃气管14x共计x元，开水器3台、燃气存放箱1x共计x元，水表x、节门3x、水嘴4x、水管线21x共计100x，做化粪井、沉淀池、排水沟共计x元，购置单人上下展16x、床展100x、被褥8套共计539x，购置固废箱1x、自制垃圾箱2x、民工碗架1x共计195x。七、持续改进
在20xx年11月8日外审末次会议上长城认证中心de专家给我们全公司开据了五个分歧格报告，提出了9条建议，针对专家提出de题目和在审核过程中存在de题目我们认真组织科室、项目职员进行分析，查找原因，制定整改措施，并组织落实验收，同时我们对存在de题目还进行了举一反三，避免或减少类苏光目de重复发生。
总之在三个体系贯标中，我们能够结合实际运用pdca循环de原则，贯标与日常治理有机结合起来，不是为贯标而贯标，而是通过不断提升我们治理水平de能力，适应市场de需要。
今后我们要继续学好文件，深进标准de理解，在三个治理体系de运行中，要结合实际，在不断进步上下功夫，使我们de治理水平更上一个新台阶
为认真贯彻师市、集团有关“业企业管理年活动”工的精神，进一步提升企业管理水平，增强企业核心竞争力，提高企业经济效益。xx公司对照师市、集团公司“工业企业管理年”中的活动安排，对企业管理工作进行了集中统一检查，检查结果表明，通过“企业管理年活动”的全面实施，公司管理队伍的企业管理意识得到有效增强，各车间、班组的自主管理能力有了明显提高，企业管理工作的整体水平有了一定程度的提升，与此同时，在检查中也暴露出一些在企业管理工作中存在一些较为突出的矛盾和问题。现将公司全年的企业管理工作总结如下。
一、夯实基础管理，提高领导水平
（一）为落实企业管理年工作，将企业管理精神有效的渗透到公司基层当中去
xx公司将“班组管理达标”工作和“企业管理年活动”的紧密结合在一起，使公司的企业管理水平得到进一步提升。为提高企业整体管理工作水平，本年度，公司坚持不懈地开展车间班组管理达标活动，并取得良好效果。结合集团公司“企业管理年活动”的开展，公司班组企业管理达标为主抓手，通过不断深化“班组管理达标”工作，全面带动和促进“企业管理年活动”的开展，进一步提升公司企业管理工作的整体水平。本着这一基本思路，公司按照集团公司的要求，紧密联系各单位企业管理工作的实际，重新修定了《班组管理考核细则》，针对企业管理考核的过往经验和暴露出的问题，进一步量化工作指标，细化工作措施，严格工作考核。以全面质量管理、全面安全管理、全面成本管理为主要内容，从工作现场和“三大纪律”着手，狠抓企业管理，着眼基层，围绕一线，采取切实措施确保每一个岗位，每一位员工，每一个管理级均处于受控状态。同时通过加大检查力度和严格考核奖惩，在一定程度上解决了制度制订与执行两张皮、制度执行与检查落实两张皮、检查结果与考核两张皮的问题。进一步夯实了管理企业，提高了管理效率，提升了管理水平，为年度经营方针的顺利贯彻和经营目标的全面实现提供了保障。
（二）企业主要负责人的企业管理意识有了进一步的增强，同时使企业管理工作积极性有了进一步提高。
实践证明，任何工作只要领导重视，基层配合，措施得力，就一定会抓出成效，其中领导重视是前提，是关键，是企业，是必要条件。就班组管理达标来看，单位领导对此项工作的重视程度不仅反映企业领导班子对公司管理工作思路的把握程度，而且直接决定了企业班组管理工作的好坏。持续一年班组管理达标工作的开展使企业形成了更为全面、更易于运作的内部管理办法和细则，把企业管理知识作为员工应知应会考核的主要内容，建立了较为完整的企业管理制度贯彻实施、检查考核、监督控制的运作体系，有效促进了基层一线员工企业管理意识的增强和良好管理与工作习惯的养成，提高了全体员工主动参与企业管理的积极性，企业管理得到明显改进和提高。
（三）车间班组的自主管理意识有了明显增强，自主管理能力有了明显提高。
把车间班组的管理理念从“要我管理”转变为“我要管理”，使班组成为基层一线的成本、质量、安全和现场管理工作的主体，是公司开展班组管理达标活动的主要目的。xx公司认真制定并执行《现场管理经济责任制》，按照制度要求将责任到人，经过认真组织日常管理检查考核，解决管理矛盾，整改管理问题，在管理上坚持以我为主，以生产经营需要为主，形成了比较切合实际的，具有个体特色的，较为专业化、规范化的管理模式，在管理工作上走在了前头。如：三车间投产前，我公司实行“自主报名、实际考核、民主考核”的方式选出班组长，要求班组长在有过硬操作技术的同时也要有较强的组织能力和管理能力。
（四）科室逆向考核的持续开展，有效增强了科室人员的工作责任心和积极性。
正向的管理检查考核基本都是至上而下，往往忽略对科室人员的检查考核，对科室人员和科室工作监督环节的缺失不可避免地会造成科室专业管理的惰性和自由散漫习气的产生。因此，公司在进一步强化班组管理达标的基础上，对科室管理工作继续采取逆向考核的办法，由公司领导负责牵头，各科室自主每月对科室管理情况进行检查考核，内容主要包括行政工作要点完成情况、专业管理制度建设与执行情况、劳动纪律和办公室定置管理坚持情况等等，在此基础上再加上公司领导对专业管理科室工作的评价情况，使科室工作也时刻处在领导和基层单位的监督之中，既加强了对科室工作的监督与管理，又有效促进了科室工作效率的提高。
二、全年企业管理工作存在的问题
经过一年的实施，虽在管理上取得了一定的进步，但存在的一些老毛病、老问题始终未得到彻底解决。例如：原始检查记录不全面；发现违纪现象不能按照制度及时处罚；成本与质量分析不认真、不深刻；管理工作原始记录和管理台帐填写敷衍了事、不够规范等等。
三、下一步公司企业管理工作的重点
下半年公司面临改制，各项工作任务繁重，员工队伍思想不稳定，在这种情况下，更应该强化企业管理工作。企业改制以后，企业管理工作不光不能削弱反而更应该强化和加强，要不断提高自主管理和自我完善的能力，为企业发展奠定坚实的企业。下半年公司企业管理工作重点是做好以下几个方面的工作。
(一)认真组织学习集团公司20xx年第五期《简报》精神，深刻领会章总讲话精神，转变观念，查找不足，按照二季度企业管理年活动总结报告的要求，举一反三，抓紧把企业管理工作由粗到细，由浅到深，持续推进。真正夯实企业企业。
（二）以综合管理为手段，继续抓好班组工段升级达标活动，抓好现场管理检查考核工作。下半年现场管理的重点是定置管理、现场标识管理和清洁文明生产。各单位要主动抓好现场管理，要把现场管理的内容量化到每一位员工，变成员工日常工作的一部分，认真考核，持之以恒，常抓不懈，彻底改变突击清理`应付检查的被动局面。
（三）抓好管理队伍建设，增强管理人员责任心，提高管理能力。一个企业管理人员队伍素质高低，责任心强弱，管理能力如何，决定一个企业的整体管理水平。我们的管理人员要敢于管理，善于管理，要勇于负责，不当老好人。管理人员要增强责任心，提高管理能力，要明确自己的职责，要积极主动、创造性地搞好本单位的管理工作，不能仅仅被动应付检查。
为提高各单位领导主动抓好管理工作的积极性，明确责任，奖惩分明，下半年公司将出台管理成效与单位领导经济利益挂钩的考核办法，该办法由生计科和人劳科负责起草，八月底拿出方案，报公司审批以后九月份开始实施。
（四）走出认识误区，规范专业管理。我们开展以“班组管理达标活动”为手段的现场管理工作已有两年多的时间了，对生产现场和班组管理也有较大的促进和提高，但也由此产生了认识误区，认为综合管理就是企业管理，现场管理就是企业管理，产生了现场管理替代专业管理的现象。表现在各专业管理科室对公司组织的综合检查都很重视，但对各自的专业管理却放松了。有的专业管理检查走过场，有的专业管理科室根本就不组织检查，产生了集团公司综合检查每次都能查出问题，而我们自己却查不出问题的现象。
综合管理和专业管理是两个不同的概念。综合管理以现场管理为主，强调的是面，横向到边，要的是宽度；而专业管理强调的是线，纵向到底，要的是深度，两者职能不同不能互为替代。下半年要规范各项专业管理，要按照要求建立各项专业管理制度（包括例会制度，检查制度，检查内容，考核制度，奖惩制度等）和台帐，明确和细化考核内容，规范检查考核资料以及专业管理网络。各专业管理网络要定期召开例会，定期开展活动，定期组织检查，充分发挥管理网络在专业管理中的作用。上述各项工作各科室务必在八月底以前完成。
（五）管理工作要坚持高标准、严要求。xx公司作为鲁抗集团的配套和服务单位，由于受客观条件的制约和历史遗留观念的影响，和集团内部其他兄弟单位相比，管理工作从意识、标准到实施上都相对落后。随着国家对行业监管力度的加强，各单位要提高管理标准，提高行业资质和认证意识。实业公司，经贸公司要严格按照GMP要求进行管理，要抓好员工的认证意识，养成良好的操作习惯，争取早日拿到市场准入的通行证。环卫公司、生活公司、房产公司也要提高质量、环境等管理体系认证意识，各项管理工作要严格按照国家标准进行，积极参与国家、省、市组织的各项管理体系认证活动。
（六）下半年各科室的管理重点。
生计科：重点抓好生产，安全，质量，设备等专业管理工作。生产工艺管理要覆盖从原材料采购，运输，仓储，生产等各个环节，保证各个环节受控，不留漏洞，管理要出效益。设备管理要深入到每一台设备，安全管理要到每一个点，确保安全。人劳科：一是要加强劳动纪律监督检查，要深入生产岗位，纠正上班干私活，看闲书，吃早点，脱岗串岗等不良习惯。要督促各分公司，各工段，各班组加强对员工劳动纪律的检查力度。二是指导各单位真正搞好员工量化考核工作。员工量化考核工作已经进行了两年多了，但是仍然是粗线条的，普遍存在着量化不具体，考核走过场的问题。有的单位员工考核都是一样的分数，起不到激励员工的目的。员工量化考核的企业是量化，把岗位的工作数量，质量，清洁文明生产，现场管理，设备保养等工作都要量化到每一个员工身上。量化一定要细，小到每一块玻璃都不能遗漏，量化搞好了，考核就相对容易了。员工量化考核的步骤一是细致的量化，二是严格的考核，三是将量化考核结果排序张榜公布，四是严格奖惩兑现。人劳科下半年要具体指导各单位搞好员工量化考核工作，先生产岗位，再服务岗位，最后是管理岗位，要一步一步扎扎实实地搞下去。
财务科：下半年管理工作的重点是加强财务管理和成本控制。要定期对各单位地财务人员进行培训，提高各单位财务管理水平；要定期召开成本分析会，详细分析各单位成本情况，找出问题，落实整改；要经常深入岗位了解各单位生产情况，具体指导各单位降成本工作；要加强各单位存储的检查考核力度，不断提高资金的使用效率，进而提高公司的经济效益。
行保科：重点抓好消防和治安管理工作，定期召开例会，分析公司消费和治安形势，制定防范措施。要教育保卫人员增强责任心，尤其是夜间值班人员的责任心，确保公司内不发生消防和治安盗窃事故，保证公司有一个安全宽松的工作环境。要配合指导物业公司加强宿舍区的治安管理工作，要加强监督检查，严格考核，确保宿舍区不发生入室盗窃事故。
办公室：一是加强科室的检查考核力度，要建立检查记录，考核台帐，严格奖惩兑现。二是搞好OA系统的开发使用，节约办公费用，提高办公效率。
20xx年是装饰实施企业三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式
根据公司20xx经营年的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销。根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，XX年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的`实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
20xx年，公司合同总产值50261万元，其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程；青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准宾馆装修工程；中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程；集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。
通过不懈努力，公司在高档商城和酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。
二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系
通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。
三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力
为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，XX年公司先后荣获XX年度全国装饰百强企业、aaa信用企业、全国信息化先进单位、20xxXX室内设计企业称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获全国优秀项目经理、蒋剑荣获20xx年度全国杰出青年室内建筑师、吴建辉和罗宁荣获20xx年度XX市优秀项目经理荣誉称号；完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为09年公司品牌建设奠下了坚实的基础。
四、注重企业人才建设，增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。09年公司共吸引各类人才近30名，初步实现吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。
在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订年工作计划如下。
一、信息网络管理
1建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
构架新型组织机构
3增加人员配置：
(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部年着重抓好以下几方面的工作：
1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。
、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。
、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。