竞聘酒店岗位的演讲稿(精选3篇)
尊敬的各位领导:
今天我竞聘的是华茂国际大酒店客房部楼层主管一职,首先,我先向大家介绍一下我的基本情况。
一、我的个人情况
我毕业于理工大学 学校 工商企业管理 专业,今年22 岁,我自从x年12月31 日进入国际大酒店客房部以来,通过在工作中不断的学习,使我对酒店有了深入的了解,在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高。
二:个人竟聘优势及自我特点陈述
(一)个人特点
概括个日特点可分为以下六个方面。
1, 个人头脑比较灵活,能够根据具体情况作出相应的对策。
2, 具有一定的理论基础,可以使个人对问题的看法站在比较高的层次。
3, 善于学习,思考,分析。
4, 善于做计划,规划。
5, 知识储备比较全面。
6, 执行里比较强。
(二)个人竟聘优势陈述
1,具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修练培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,努力加强学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,假公济私,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
2,具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。
3,热爱工作,奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩,努力寻求解决办法,在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平,在酒店行业工作的四年时间里,能做到理论联系实际,熟悉了酒店的工作流程及营运模式。
4,有较强的创新意识。我思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。
5,管理理经验,从事过一员工,一线管理工作,具有一定的管理实践能力。
6,敢于破旧立新,推行改革
三:对客房部工作的认识及主张:
就现代酒店客房的各项工作,我想从以下两个方面谈谈我自己的想法
1, 部门管理工作的开展。
部门管理工作:
1. 一个部门就一个团队,无论大小。团队中的每一个人都肯定具有相同企业使命的。所以对于不满没一个人首先都要有明确的定位。可以通过给团队每一个人设计个日职业发展规划,并告之团队发展目标。让团对中每一给人都明白个人利益和整体团队利益乃至整个酒店利益紧密挂钩。一荣具荣,一辱具辱。通过一段时间,对于部门人员整顿。我认为每一个员工都应该有的基本素质就是:
热爱本职工,敬重本职工作,有极强的学习能力,敢于挑战权威,具有团队精神。
通过一段时间稳中求进对客房不进行刷选,对与没有从业基本素质的人员,不适合岗位岗位工作进行淘汰,同时引进新的人员,最终达到客房部全员职业目标与团队发展目标一致。从而做的管理上的如臂使指。
2. 在原有工作细节基础上,构件新的管理机制
客房不工作需要个性张扬,但个性张扬的太多,有失去了团队精神。只有在完善管理机制的基础下去个性张扬,才企业及团对有益无害的。新的管理机制应该包括以下几个方面:
1) 绩效考核,分配机制
2) 科学规范的工作流程
3) 部门的奖惩机制
4) 明晰的岗位工作内容与职责。
3) 时刻注意管理弹性
一文一武。有张有弛。时刻注意管理弹性,在不违反公司原则的情况下尽可能多为员工考虑些问题,这样一方面容易获得员工的真心认同,便于明确团队目标,维护团队稳定。另一方面便于真正了解员工,充分发挥员工的才华。
四、对竞聘岗位的认识
岗位职责:
(1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。
(2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
(3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求。
(4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
(5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
(6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用的消耗情况。
(7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。
(8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。
(9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
(10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
(11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
(12)执行客房部经理交给的其它任务。
(13)负责客房的固定资产管理,对固定资产定期进行核对检查,做到账物相符。
(14)好客房一次性日用品的领取及发放,保证客人使用。
(15)计划安排房间的计划卫生,每月末向部门报本班组织实施情况
(16)负责客房会议室的使用、安排及内部结算。
(17)保管好客人遗留的物品。
(18)负责传达计划卫生并对计划卫生的落实检查。
(19)负责检查所管区域的消防安全工作,发现问题及时解决。并向上级汇报,做好记录。
(20)检查员工的仪容仪表,根据客房出租情况布置领班,员工当天的工作。
(21)执行客房部经理交代的其他工作。
四、竞聘成功后的工作设想
首先,作为客房部主管必须了解经理的主要工作思路和目标,我理想概括为20个字,即“搞好服务、内强素质,外树形象,开拓发展,自强不息”。
1,认真贯彻执行酒店的各项决定,加强学习,积极进取,求真务实,开拓创新,不断提高自己的综合素质、创新能力,用诚挚的感情团结全体同事,充分调动大家的工作积极性,同心同德,搞好各项工作
2,建立和规范一系列规章制度,岗位职责分工细化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落实,做到规范有序,有章可循。
3,建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而调动每个人的工作积极性。
4,摆正位置,做好配角、当好参谋。首先对部门里的全面工作要尽其所有,收集各种信息供经理参考,向经理提供各种建议和主张,帮助经理顺利作出决策;其次,要有统筹兼顾的思想,当好经理的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。
5,让每个员工树立维护消费者合法消费利益的思想,同时,把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容,让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。
6,做好员工的工作安排、指导和考核.
尊敬的公司领导,诚恳待人,为人正派是我为人态度!勤奋务实,开拓创新是我的工作态度!如果公司委以我客房不主管的重任,我将不辜负大家的期望,充分发挥我的聪明才智,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力地工作,协助经理使酒店营运的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一个新的台阶。
尊敬的各位领导:
我叫。自进入我们这个企业以来,两年来的工作经历,丰富了我的工作经验,增强了我对工作的适应能力,更重要的是培养了我塌实认真的工作态度和求实务真的工作工作作风。我今天竟职的是领班一职。
做好一个领班我认为应该首先认清角色,摆正位置,行权而不越权,认真履行好本职工作,为领导分忧,为员工服务,以我们企业的信念为原则,作为工作的出发点和落脚点。
人生总是在不断的挑战自我,战胜自我,超越自我中实现自我的价值。我是一个实干主义者,我相信付出就一定有回报!并且我有信心干好领班这个工作,信心来源与实力,而我的实力则来源与自身的素质;个人的品质;端正的心态,以及长期以来的工作经验积累。
尊敬的各位公司领导,诚恳待人,为人正派是我为人态度!勤奋务实,开拓创新是我的工作态度!我将不辜负大家的期望,充分发挥我的聪明才智,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力地工作,使日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一个新的台阶。如果在这次竞选中,我能过关,我将衷心感谢领导对我的信任,感谢同事们对我的支持,我将拿出年轻人的干劲,以饱满的热情投身与工作中,兢兢业业;踏踏实实配合好上级领导的工作,当好上级领导的好助手,认真履行好职责,努力做好自己的工作,如果结果不那么尽如人意,我更要用年轻人的勇气,去面对失败,一如既往地勤奋工作,争取早日达到让领导放心,同事们满意的标准,我想这证明我在自我价值的实现路上又迈出了坚实的一步,我为此感到自豪。
最后我要感谢领导对我的培养,同事们对我的支持。
谢谢大家!
尊敬的各位领导,同志们:
大家好!首先,感谢给我这次难得的参与竞争、理解挑战的机会,感谢各位领导和同志们多年来对我的关心、帮忙和支持。
今天,在竞争上岗这个庄严而神圣的时刻,我认真、诚恳地向各位领导和同志们汇报自己的基本状况,让大家对我有更加深入的了解。我叫,今年X岁,大学学历,中共党员,现任副主任。XX年我通过过参加全国高考,进入,XX年毕业后留校工作,先后任,20xx年10月,转业至,先后任、副主任。
自20xx年X月X日到街道工作以来,已整整X年了。X年来,在各位领导和同志们的关心帮忙下,我较快地实现了由一名军人向一名公务员的转变,较好地完成了所负责的各项工作,X年来,在街道办事处这个大家庭里,我增长了知识,开拓了视野,得到了锻炼,不断的成长。在任XX期间,我注重发挥自己的特长,注重向领导和身边的同事学习,注重业务知识的积累,很快适应了地方工作,文字表达潜力有了长足进步;在任、XX期间,我用心配合科长的工作,结合自己所担负的任务,大胆管理,勇于创新,扎实工作,组织协调潜力进一步提升;在担任副主任期间,我用心学习业务知识,注重加强与辖区企事业单位的联系,不断提高服务驻区单位、服务社区居委会、服务辖区居民的潜力和水平,带领所属人员圆满完成了各项工作任务。特别是20xx年,按照街道党工委、办事处的统一部署,在做好本职工作的前提下,用心参与“十年耕耘•东风正劲”办事处成立X周年庆典、全国安全社区建设等相关工作,用心发挥模范带头作用,较好地完成了所担负的工作任务。20xx-20xx年,连续三年被评为“先进机关工作者”,年度考核均为优秀等次,20xx年被评为“创先争优先进个人”,被、联合表彰为“”,20xx年被评为“”。
我个性比较沉稳,不善张扬,为人本分,随和大度,时时处处以“堂堂正正做人,老老实实干事”作为自己的座右铭,工作中,尊重领导,团结同志,真诚待人,顾全大局,具有良好的个人修养和道德品质。我以前在部队带过兵、在军校当过教官、在机关任过参谋,十多年的军旅生涯坚定了理想信念,磨练了意志品质,培养了我吃苦耐劳的精神、雷厉风行的作风、服从大局的意识和严格的组织纪律观念,对待工作从不讲条件,从不计得失,总是尽心尽责做好领导交办的每一件事,总是以高度负责的精神完成好所担负的每一项工作。
我始终认为,科室负责人不仅仅仅是一个工作职位,更是职责和义务的代名词,它既体现了、信任和重托,也凝聚了同志们的期望和厚爱。几年的工作实践,使我深深地感到,机遇和挑战并存,付出与回报同在。作为一名科室负责人,就是要以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行为带动人,做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率,用真情和爱心去善待每一位同事,给他们一个宽松的发展和创造空间,力争在服务中显示实力,在工作中构成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力,把自己所负责的单项工作创造出一流的业绩。
如承蒙各位领导和同志们的信任,让我走上职责更大的工作岗位,我将迅速进入工作主角,努力用一颗火热的心,勤学、苦干、自律、创新,迅速完成由独立工作向组织协调,由“领导交办,办就办好”向“怎样去办,怎样办好”的转变,用在部队养成的“个性能吃苦、个性能忍耐、个性能战斗、个性能奉献”的精神严格要求自己,努力培养自己观全局、想全局、顾全局的意识和潜力,不断提高服务驻区单位、服务社区居委会、服务辖区居民的质量和水平,从所担负的工作实际出发,当好参谋,搞好协调,做好服务,履好职责。
尊敬的各位领导,各位同事,我到街道工作已X年零X个月,我热爱这个心齐劲足、干事创业、风清气正、团结和谐的群众,热爱我所从事的每一项工作,热爱我所经历的每一个岗位,热爱与我朝夕相处的每一位同事。我会为我们的每一次成功而欢呼,也会为我们的每一点失利而叹息,我已深深地融入了这个群众,我为能够在这样的群众工作而感到骄傲和自豪。
为街道各项事业的发展贡献更多的智慧和力量,是我的理想和愿望,不管这次竞职能否成功,我都将服从组织安排,继续加强政治理论学习,不断提升业务素质,努力为街道整体工作再上新水平做出自己应有的贡献。
谢谢大家!