员工大会会议讲话稿(精选6篇)
各位同事朋友:
大家好.
我很高兴能和大家在我们自己的多功能厅里一起召开我们酒店的首次全体员工大会。今天是我来东上巴厘餐厅工作满月的日子,屈指算来,我来到这里刚好一个月的时间,但就在这短短的一个月里,我深切感受到了酒店员工朋友对我的支持和帮助。我想发自肺腑的对家说一句话:认识你们真好,有大家的努力,我们肯定成功。
过去的几个月里,,全体员工群策群力,克服了种种困难,共同铸造了我们酒店的美好开端。在此,我代表酒店领导层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!
今天,我要向大家汇报的主要内容:一个月来的工作,和大家一起探讨一下酒店存在的问题,近期内要完成的工作目标、对酒店的认识以及我们酒店投资公司的发展前景。
来到酒店这一个月的时间,我基本是在看,常言到:没有调查,就没有发言权。经过一个月的观察,我渐渐的找到了哪么点儿感觉。没有发言权,哪我就先给大家打打杂做做后勤工作吧。
首先,我把员工的业务文化生活和后勤保障提到了议事议程上来,我从事酒店的一直观点就是只有满意的员工才有满意的顾客。提高员工的满意度、加强员工从业的自豪感,是首当其先,当仁不让的。所以,我就我们酒店的实际情况,力所能及地给大家做了一点儿微不足道的后勤服务工作,比如说:澡票、理发票、员工过生日、“迎五一、庆五四”趣味运动会等,因为我刚进入我们这个大家庭,做的还不够,但我相信:这只是刚刚开始,后面我会一如既往的关心员工生活,让每一名进入东上、加入我们大家庭的人,切实感觉到家的温暖。
针对酒店目前实际,我将继续搞好相关的工作:
一、员工餐厅的配备和伙食的改进工作
二、员工手册的编印和培训工作。员工守册是一个酒店的“宪法”,是我们应当知道去做什么和不做什么的基本章程
三、成立国旗仪仗队,与兄弟酒店齐头并进,我们搞工作,同是年轻人,要不怕比,要敢于去比,要有去比就赢的英雄气概和信心。我们有一流的酒店硬件设施,有一流的员工,必将会创造出一流的业绩。
四、推进“工间操”的进程。同事们,我们是年轻人,这么美好的空气,这么美好的阳光,哪能不好好享受,健康的身体是我们人生的保障,所以,在这里我偿导大家要推行工间操
五、建章立制,无规不成方圆,我们必须有自己的操作规范,有可行的规章制度。
六、开展员工技能大比武,在员工与员工之间、部门与部门之间、同业酒店之间,掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,对比出来的技术能手,我们是要有说法,要有奖励的,遇有旅游局组织的比赛,我们要组队参加,并且要勇于压冠,取得好成绩的要重奖。
七、半年优秀员工评比工作,要有声有色的展开,要把真正以店这家,爱店如已的、服务好的员工评选出来,
八、策划“庆七一`东上巴厘”第一届员工卡拉OK比赛。让员工一展歌喉,让员工各显身手。
九、员工更衣室、员工洗澡的问题要尽早解决
十、一楼明档美食节、夏季室外烧烤活动加快进程,要一举成名,做成当地NO。1
现在酒店存在的问题:
酒店通过四个月的工作运行中,虽然取得了一定成绩,但是在工作中也暴露出了很多不足之处,仍然存在很多难题需要逐步解决。如:精神面貌和工作状态欠佳、卫生清洁工作不彻底、设施设备的保养维修不到位、规章制度不完善不落实、治理人员责任心不强、工作不热情、缺乏积极主动性等等。存在这些问题,这是很正常的,但要引起足够的重视,俗话说“亡羊补牢为时未晚”,因此我希望各部门抓紧整改,假如这些难题不能够及时解决,得以蔓延,哪么我们的工作将会很难取成效,因此提高酒店治理水平、对现存难题进行整改、更新经营理念,是酒店的当务之急,我希望全体员工决心珍惜这次机会,积极配合活动的开展,不管是理论培训还是经营治理,都要认真的对待,服从指挥,服从分配,以大局为重,不可以敷衍了事,应付差事。
通过这场活动必须达到以下三个目的:①使员工的工作和精神面貌有一个明显的改观。②全面提升酒店办事质量和员工整体素质。③进一步加强和完善酒店的治理机制,使酒店的治理水平迈上一个新台阶。
员工朋友们,酒店的前景和大家的利益息息相关,“店兴俺荣,店衰俺耻”,期望在这次活动中,我们能够学以致用,在以后的工作中以“酒店为俺搭舞台,俺为酒店添光彩”的企业格言,时刻鞭挞自己为酒店、自己未来的发展着想。只有我们团结一心,才可以够具有强大的竞争力,才可以在激烈的竞争处于不败之地,员工朋友们,让我们携起手来,为酒店的美好明天而共同努力吧!
与大家共同探讨、学习一下酒店方面的一些知识:
“管理无大事,酒店无小事。”做酒店管理就要经常开会,早例会、分析会,店务会,财务会,培训会等等。酒店管理者就要有一张婆婆嘴。开会时,与会者一定要认真、不要东张西望,坐姿要正、思想不开小差。在重要会议中手机关闭或调整到静音很正常,会议不会开到天黑,你大可以等一会儿再回机;手机也是突然在哪个角落里响起来,什么铃声都有,还有更厉害的,当场就睡着了。在会议,从开始到结束也就2小时,能在这么严肃的会场上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉,那么你平时上班会怎么样,可想而知。
我个人关于开会的观点是:会议开的怎么样,体现出我们饭店职业人的执行力和从业的态度。
要夯实基础,不怕苦、不怕累,从基层做起
饭店业不光需要理论,更是一个讲求实用、需要经验的行业,光凭理论是很难一步登天的。
现在高星级酒店招聘大学生当员工,就是心情复杂,为什么?“招的没有跑的快。”从理论上说,高星级宾馆需要高素质的员工,这样才能提高整个宾馆的层次。而大学生往往眼高手低,觉得自己学了那么多理论,就是来做管理的,不是做小事的,光当员工肯定不行,至少要做领班、主管,基层干了一两个月,或者三个月、半年,就跑了,什么本领也没学好就又跳槽了。更可笑的是现在流行的新跳槽理论,人是靠跳槽加工资、升职位的,他不会反省一下,没有扎实的基本功、没有真才实料,能跳到什么地方去。“一室不扫,何以扫天下。”
任何一个人进入饭店业,都必须从基层锻炼,在基层遇到的肯定是最难的事情,每个人都会遇到一些挫折,如何面对这些挫折,就是自己的心态问题,既要有长远的眼光,还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。饭店业是一个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就不要进宾馆;怕吃亏、怕付出,就做不好宾馆。
曾经有一位日本政坛的女部长,年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员,她第一天上班的时候,师傅认真教她清扫客房卫生,最后,当着她的面,从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去,这件事给了她很大的震动。
而我们现在从业的有些人会这样说:“我看了其他的宾馆,人家卫生还没有我们好”。这就是对比的角度太低了,我们比,就要比最好的,外面豪华的大饭店比比皆是,国际联号的不要比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都可以喝),我们差太远,我们比较济宁地区其他好的酒店,我们的卫生是不是也有很大差距?对比要用好的榜样,我们才能进步。不要一比较就用小宾馆、小酒店来比,自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作,不要说去不去喝水之类的话,只问问自己,是不是从心里热爱这个职业?你心里没有感觉的工作,是根本做不好的。
宾馆的工作是琐碎的工作,枯燥的工作,有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。没有良好的心理素质和丰富的工作经验,我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。
正确看待不公,同事团结友爱,走在一起,就是缘分
面对客人和同事,我们要做到“把不公平当做磨练,把公平当做锻炼”,“把困难留给自己,把轻松留给别人”。人总是成长在逆境中,成熟在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营,宾馆工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围,是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围,不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人,在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心,更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。
同事之间需要良好的关系,更需要认识到我们的关系来自于工作,我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,没有任何针对个人的东西。而有一些人,往往气度有限、公私不分,心里想的就是这个人对我过不去。
正确对待调岗,勇于苦中寻乐
调岗在宾馆管理中除了综合考虑一个员工是否适合本岗位的原因以外,有些时候也是为员工的晋升做准备。在多个岗位上都有较好的表现,才能真正的承担起部门管理责任,光从一个岗位上来的管理人员,难免会有所欠缺。我们中的有些人自己不理解正常的岗位调动也就算了,还煽动其他不明真相的员工一起抵触改革。一听说自己调岗了就打离职报告,还有的人害怕自己被下岗,自己不出面,煽动其他人来起哄。遇到这种情况,你们之间有多少人是冷静分析过别人说的话的?古人说:“来说是非者,就是是非人。”
“如果这个人做的不好,我不去告诉他,就是害了他,为什么呢?因为你不说,他根本不知道自己不好。”所以,如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误,就是害了这个人。最终受害的还有我们自己,“指鹿为马”的时代,除了用手指鹿的这个人会好过点以外,剩下来的每一个人日子都是很难过的。谎言变成真理,真理只能去流浪。
酒店生意,人人有责
我们酒店现在上座率只有30%,有时还要差,但最近几天明显有所好转。我相信我们任何一个职业人对工作过的地方都是只有希望看见酒店兴旺,不会愿意看见酒店变差的,目前的事实是我们的市场占有率、市场评价的确在下降。市场经济不是光靠人情就能解决的,我们饭店业卖的产品只有一个:服务。服务好了,就产生卖方强势,服务不好,就变成卖方疲软。什么叫卖方强势?就是你不打电话人家自己也会打电话来定位子,我们还没有位子可定。什么叫卖方疲软?就是你花钱请人家来白吃饭,人家还是看在面子上勉强来一次,不会来第二次的。我们没有重视客户资源的维护,现在只能靠促销把客人往回拖。经营到这一步,实际上很危险了。大家每天如果只想到宾馆发给我多少钱,这个宾馆还有什么生命力?
宾馆的组成有两个方面,硬件方面和软件方面。硬件靠业主方投资,大家都知道装修最好的宾馆生意一定好。但光有硬件是不够的,还要靠大家努力。人,是宾馆最重要的资源。现代用人的最新观念:要把管人改成塑造人,把留人变成留心。宾馆需要将军,更需要士兵。今后我们的工作就是开发人力资源市场,计划为基层员工规划更合理的职业生涯。希望每一个曾经在东上工作的员工,都会想起这里,在我们这里学到了知识,得到过帮助,认识了新同事。愉快的想起自己在这里成长的点点滴滴。可为什么?我们有的员工辞职,就是因为在这里工作的不开心呢?在人力资源调查报告中反映:一位员工的离职,60%以上的原因是因为公司管理不到位、受到上司不公正的对待、无故打击、得不到提拔、培养等,只有6%左右的原因是企业薪资福利不够。
我们在座的每一个人,都是宾馆日常运转中不可缺少的一个人。“岗位不分高低贵贱。”反过来看,我们更要珍惜自己的工作,我们能在这个岗位工作,就意味着其他人不能在这个岗位上工作,宾馆的编制是固定的,员工的需求再多也是有限的。所以我们要知道:“不要当你失去的时候才知道应该珍惜。”
在每天的工作中,自己是不是在适合的时间(即八小时工作时间)、出现在适合的地方(即工作岗位/工作范围)、做了适合的事情(即我现在做的是不是我应该做的?/岗位职责)。如果是,那么你的工作已经基本合格了。还有,每天来上班,有没有一点责任心?没有,那这一天就是滥竽充数。有没有一点工作激情和热情?没有,那你这一天就是行尸走肉。如果每天来上班就是打瞌睡、睡觉,那活在这里还有什么意义?浪费自己的人生不要紧,浪费了企业发给你的工资也好说,重要的是这个事情会影响到大家上班的质量,影响到其他认真工作的员工的工作情绪,大家会被腐化,和你一样没有责任心、上进心。没有了上进心,还能有什么发展?我不希望我的一辈子只到现在这步就算了,还有很多欠缺的知识我很想学,还有很多好的饭店我想看,我觉得每一天都要有所收获,才不枉活着。我们还没有到80、90岁,就算80、90岁的人身体不好的人,也不会每天只有看看电视躺在床上等死的。就算企业对我不公,社会对我不公,领导对我不公…这些都不会是永远的,“是金子,在哪里都能闪光!”只要你肯付出,每一个人都会看见,你也终究会有回报。
社会舆论力量很强大的,但往往我们的正规文件没有人正确传达、认真领会,小道消息就沸沸扬扬,不负责任的乱传乱说!我们的工作进展没有人监督,其他与工作无关的事情总有人关心。我们是企业,不是居委会,我们生活在20xx年,不是文化大革命。企业里需要的舆论力量都用到不适合的地方去了,为什么在工作上,我们没有用集体的力量、强大的舆论来让这些企业的寄生虫、蛀虫感到无地自容呢?又为什么我们没有让这些人感受到企业的宽容,让他们自觉的跟上我们前进的脚步呢?
我始终认为:“上岗就是上战场,上战场就要打胜仗,这个胜仗就是让客人满意,让客人满意才能让宾馆有生意,宾馆有生意了,我们也就如意了。”做到这一点,要靠我们在座的每一位。“个人的力量是渺小的,团队的力量是无限的”。企业的兴衰荣辱关系到我们每一个人,因为我们是东上的员工,走出去人家都知道你在这里工作,如果宾馆不好,人家也会低看你一眼,你这个员工不可能一个人好。
“一群羊走向哪里,领头的羊最重要。”希望我们各部门负责人,以身作则,积极配合,带领自己的部门为企业的重振承担起应尽的责任和义务。我们要把被动工作变成主动工作,把每天等着按时下班,变成我主动加班五分钟,再为企业做点事。“宾馆是我家,兴旺靠大家。”没有了客户,就没有酒店,没有酒店,我们还做什么?从现在开始,我们每一个人要“把时间用在工作上,把心思放在工作上”,“把工作放在第一位,把服务放在第一位”,“把为客人服务是光荣的,为一线服务是应该的”……这些思想态度端正起来。
“冰冻三尺,非一日之寒。”宾馆四个月来的经营状况是对我们以往工作失误的一个警告,更是我们严肃的教训。面对这样的局面,我们准备了上美食节,现金回馈大客户、把早餐送到家的种种促销办法。我们采取这样大幅度让利的方式挽回客户,我们每个员工更要积极配合企业的需要,做好自己的本职工作,“逆水行舟、不进则退。”如果没有与时俱进的发展眼光,没有艰苦朴素的创业精神,没有“始终不变、以客为尊”的服务信念,我们就会被市场淘汰、被客人淘汰。
员工朋友们,让我们以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务,把东上巴厘餐厅做成我市高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力!
祝大家快乐工作,工作快乐!谢谢大家!
各位员工:
今天是我们“-x服饰”20xx年第一次全体员工团圆大会,也是生产全面铺开前的动员大会。
“-x”团队中既有老员工也有新员工,对新员工的加入我代表公司向你们表示深深的谢意!感谢你们选择了-x服饰!对长久以来为公司发展做出的贡献老员工表示最诚挚的感谢!谢谢大家!
众所周知,当前我国及全球经济正在经历着一场历史罕见的金融危机,纺织服装业作为中国国民经济传统支柱、重要的民生产业和国际竞争明显的产业,在国际金融危机的阴影下,目前正在不可避免地经历着一个艰难时期。
“莫道今年春将尽,明年春色倍还人”,这是在刚刚闭幕的两会中,温-家-宝的一句感言。另一句“全体中国人都要以自己的心来暖中国的经济”,重申信心和力量,营造春天的蓬勃生机和希望。
鉴于上述原因,20xx年我们公司确定的基本战略方针是:在金融危机造成行业形势严峻的困境中,加大力度以强化内部管理为核心,积极完善和调整岗位分工及各个环节的衔接。对内我们要夯实基础,对外,树立良好的企业形象。
大家已经看到我们对公司厂区环境如道路路面、职工餐厅、厕所、水房、洗澡间等都进行了大规模的美化绿化改造,目的就是积极营造一个温馨舒适的工作生活环境,创造五星级工厂是我们的奋斗目标!
与此同时公司也适时引进了专业的技术、管理人才,对基层管理队伍也进行了必要的调整,其目的就一个,打造一个核心的稳定的管理技术团队,打造一支具有高素质、高水准、具有战斗力的“-x团队”,从而为推动公司健康发展奠定坚实基矗
20xx年,-x服饰公司正傲立在十年专业积淀之上继往开来,在组织架构、企业内部管理、质量监控、团队与企业文化建设等全面创新。由家庭作坊管理向规范化企业管理转变、向具有现代化公司管理文化的企业转变。跨界整合相关资源,使-x服饰这个大家庭更加充满激-情活力,使每一个-x家庭成员在这里能够得到事业上成就感;使每一个为-x奉献智慧、付出辛勤劳动的员工得到你们期望的、应有的经济收益回报!
崭新的一年,崭新的心情!
危局中,打破旧秩序,建立新规则,这是“-x”的胆略。
让我们携起手来、精诚团结、互帮互助、为-x美好的未来而努力奋斗;为我们共同的明天而拼搏!
振奋斗志,凝练信心,让耕耘者们携手同行,步入下一个发展春天,收获新的“黄金十年”。
20xx,是-x迈入下一个20xx年辉煌的前奏!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
我是--部的--。很荣幸能作为新员工代表在此发言,首先我仅代表新员工向在座的各位领导、同事以及那些正在一线奋斗的同事们致以最诚挚的祝福,祝大家新年快乐,在新的一年里身体健康、工作顺利、万事如意。
来到公司已经半年了,在这半年里,我经历了从学生到公司员工的角色转变,这个过程是痛苦的也是快乐的。说痛苦是因为要快速适应工作后与学校完全不同的环境,说快乐是因为我无论在工作还是生活上都不断地在进步,更加有责任心,也更加成熟。我相信这也是所有新员工的感受,社会这个大学堂会逐渐磨砺掉我们的幼稚,同时赋予我们更多的坚强。
进入--公司,我们来到不同的部门和项目,开始不同的工作,虽然身在天南海北,但我们的心是一样的,我们对工作的热爱是相同的。我来到公司后进入了--项目部,跟随大家忙碌在九号线的各项工作中,从绘图到调试,从--到--,我深刻地认识到工作的不易,也深深地体会到肩上的责任,我们的每一项工作都可能会关系到系统的正确性和安全运行,因此每一个细微之处都需要百倍的细心和绝对的认真。为了帮助我们尽快适应环境和熟悉工作,公司为我们每位新员工都指定了师傅。
我的师傅是九号线的项目经理,她一直都很关照我,不但耐心地向我传授技术知识,而且以身作则地教会我积极主动的工作态度,在--出差期间,师傅废寝忘食地投入到工程调试中,即使生病也依然坚持工作,甚至顾不上家中年幼的孩子和重病的老人。
在我们公司这样的优秀员工不胜枚举,他们长期奋斗在最艰苦的环境却从不曾怀有怨言,正是他们无私的奉献支撑起我们公司的优秀业绩,他们带给我们新员工的不只是感动,更是震撼,是前进的动力。他们以实际行动践行着公司的价值观:诚信、责任、创新、奉献。我们要时刻以他们为榜样,严格要求自己,牢记自己的责任与义务,为公司的发展贡献全部力量。
在轨道公司,除了同事们工作的热情,给我印象最深刻的就是这里和谐温馨的氛围了。在这里,领导没有居高临下的姿态,他们会耐心地倾听我们的想法,平和地提出自己的意见。在这样平等民主的环境中,我们每个人都可以畅所欲言,集思广益。此外,各位领导也非常关心我们员工的生活,即使长期出差在外,我们也能够经常收到来自领导的问候,感受到家一般的温暖。
在这半年的工作中,我们不可避免地遇到各种挫折,也犯过一些错误,是领导和老员工们的理解与宽容、鼓励与协作支持我们一直到现在,没有你们就不会有我们今天的成长。在此,我要代表新员工衷心的感谢大家,感谢你们这半年来对我们的照顾和帮助。谢谢你们!
同时我也相信我们这些新员工的加入,一定会让我们的团队更加温暖,更加充满凝聚力,我们的公司也一定会蒸蒸日上,前景辉煌。就让我们所有人同心协力,共同奋斗,一起建设公司的美好明天!
同志们:
最近南方电网公司批复了超高压公司机构调整的请示,公司对部分机构以及部分干部进行了调整,刚才进行了宣布。这次调整,公司党委酝酿了很久,经过了充分的准备,通过班子碰头会、党委会讨论,并经过广泛的调研,征求了各级干部职工意见,所以最终的调整结果是集体智慧的结晶。今天公司召开机关员工大会,就是给大家通报通报最近的一些情况,分享公司发展的喜悦。
今年以来大家都很辛苦,在各自岗位上也取得了很好的成绩。回顾公司各方面的情况,应该说是面貌焕然一新,工作有条不紊,成绩稳中有升。总体来说,公司上下用心用脑落实南网方略,认真按照年初确定的工作思路,落实各项工作任务,各方面工作都取得令人满意的进展,呈现出不断提高的良好势头。安全生产方面,公司今年抓得早、抓得及时,年初就下发了确保安全生产形势持续稳定的文件,起到了很好的作用。设备检修、定检预试工作组织得很好,开关、二次系统等专项检查开展得很及时、到位,迎峰度夏准备工作也做得比较充分,工作的成效也逐渐显露出来。截至目前,高肇直流能量可用率为94.19%,天广直流能量可用率为94.02%;220kV及以上系统继电保护及安全自动装置正确动作率99.73%;发生事故1起,较去年同期减少3起。这些都是不错的成绩。从目前情况来看,安全生产成绩保持着稳中有升的良好态势,特别是一季度安全生产局面保持了平稳,避免了大起大落,生产系统的同志们做了大量卓有成效的工作。电网建设方面,各项在建工程进行得如火如荼,经过前段时间的紧张工作,都取得很大的进展。兴安直流的站调试已经完成,进入了系统调试的冲刺阶段,罗百二回工程、龙滩送出工程也进入验收调试阶段。云广直流工程的合同谈判等关键工作也取得了重要进展。在任务重、摊子大、时间紧、困难多等不利条件下,基建系统的同志付出了艰辛的劳动,取得这样的成绩很不容易,也很令人振奋。经营方面,1-5月份南方电网全网电力供需形势总体依然偏紧,主网架比往年提前进入大负荷送电时段,在西电东送通道没有增加的情况下,售电量有较大幅度增长。截至5月25日,共完成售电量164.93亿千瓦时,同比增长36.6%,完成全年计划的28.5%,超额完成了1-5月的送电计划,预计1-5月售电量超计划17.5亿千瓦时。人力资源、党群政工、内部管理等方面,工作都有条不紊地开展,特别是机关作风建设,已经取得比较满意的成效,同志们保持着蓬勃向上的面貌和激情昂扬的斗志。公司党委对大家的工作是满意的,也为大家的奉献精神所感动。为此,我代表公司党政班子,向同志们表示衷心感谢和亲切问候!
在南方电网公司党组的正确领导和各部门的大力支持下,超高压公司经过四年多的运作,不管是电网规模还是管理水平,都取得了长足的进步,不断走向成熟,干部职工也成长起来。现在我们有能力也有实力做更多的工作、承担更大的责任。大家知道,“”期间,西电东送建设规模相当于再造一个主网架,主网架的管理关系也将进一步调整理顺,更大的管理规模、更高的管理层次都对我们的机构设置和人力资源配置提出了新的要求。当前,在整个南方电网的大好形势下,超高压公司呈现出良好的发展态势。在内外部形势十分有利的情况下,为进一步加快发展,公司决定对部分机构、干部进行调整。因此,公司在主观上具备了调整机构的条件,在客观上具备了调整机构的要求,所以说,这次调整是水到渠成的。这次调整得到了南方电网公司党组、董事长的高度重视和关心,也得到了上级有关部门的大力支持和指导。大家从刚才的文件中知道,南方电网公司已经同意我们把原来的安生处调整为生技和安监两个处,监察审计室独立运作,成立教育培训中心、物资中心、机关服务中心和检修试验中心四个中心。这样大的机构调整,在公司成立以来是第一次,从一个侧面反映了公司的快速发展。我们的机构调整方案报上去很快就有了批复,说明南方电网公司对我们工作是充分肯定的,也说明了上级对我们的发展思路是充分认可的,这对我们是个很大的鼓舞。机构调整后,我们对机关部分中层干部和基层单位班子也进行了一定的调整。
这次机构和干部调整,主要有三个方面的考虑。一是使公司各项职能分布更加合理,职责落实更加到位,以便更好地贯彻落实南网方略,履行好公司职责。二是加快推进公司专业化战略,推动西电东送事业和公司发展,实现先强先优的目标。三是落实“以人为本”的思想,盘活公司的干部资源,增强内部的活力,提供更广阔的发展空间,促进公司干部员工的发展。关于第三点,我想补充说明一下。公司成立以来,机构和人员都一直保持着精干高效的特点(这也是我们以后要遵循的),这对于公司实现平稳过渡、继承优良传统等方面发挥了很大的作用,是符合公司发展的阶段性要求的。但是,今后一个时期公司将有很大的发展,必须有更多力量去承担起繁重的工作。我们给大家压担子,要求大家敢于承担、乐于奉献,是培养干部的需要,但组织上也充分考虑到大家承受的压力、做出的奉献和牺牲。今后公司将根据发展的需要补充更多的人手,使同志们的压力有所减轻,有时间享受家庭生活、有时间休假,做到张弛有度,快乐工作。
这次干部调整,按照“小调不大动”的原则进行,主要是将新设机构的负责人以及一些空缺的职位补齐,将基层的班子充实起来,充分盘活干部资源。新提拔的干部,都严格按照干部选拔任用的有关规定进行,经过了严格的考核。只有那些符合忠诚能干要求,在岗位上兢兢业业、敢抓敢管、乐于奉献,做出了成绩、有发展潜力,并得到了干部职工认可的同志得到了提拔任用。广州局、贵阳局的级别这次也正式按照特大型企业进行管理,在两个局的干部选配问题上,都是在公司范围内统筹安排,不搞水涨船高、就地升级。这次干部调整以后,原则上不再进行大的调整,但会在一定范围内进一步优化。公司还将从外部调配进来一些骨干力量,充实队伍,因为公司正处于大发展阶段,人才是最关键的,但现在还是缺骨干。当然,人才的培养选拔首先和主要还是从公司内部进行,所以希望全体员工特别是青年员工,要积极学技术、练本领,精通专业,首先在你所处的岗位上、专业口上成为佼佼者,再通过组织的培养,成为技术领头人或复合型人才。公司的舞台很大,容得下大家好好表现,锻炼成才。还是那句话,你的本事有多大,公司就会给你多大的舞台和空间去展示。在这里把公司机构和干部调整的情况跟大家说一说,希望能够正确理解,也希望大家从一个侧面看到公司快速发展的良好势头,增强发展的信心和希望。
借此机会,我谈三点意见。
一、认真落实南网方略,把握机遇,加快发展
南方电网公司成立4年多来,在中央的正确领导下,在以袁董事长为首的党组率领下,全网上下共同努力,取得了瞩目成就。超高压公司的每一步发展,都离不开南方电网公司的战略指引,都是在南方电网的大好形势下取得的。大家可以回想一下,南方电网公司从20xx年底成立以来的四年多里,先后提出了“两型两化”战略总体目标、十六字电网发展目标、三阶段的发展规划,颁布发展战略纲要,明确了“强本、创新、领先”的战略发展思路、战略发展目标、战略发展重点以及“”战略发展规划。超高压公司紧跟南方电网公司的战略思路,结合实际,对自身职责、发展进行定位,提出三阶段的发展构想和“”的发展目标,明确专业化的战略方向和“先强先优”的目标要求,等等。4年多来,我们就是在南方电网公司战略框架内,高举西电东送大旗,主动承担社会责任,按照公司既定的发展规划一步一步走了过来,围绕“建好主网架,管好大通道”的中心任务踏踏实实开展工作,取得了优异的成绩,形成了今天的良好局面。实践证明,公司确定在南方电网公司总体战略框架下的发展目标和思路是正确的,符合科学发展观的要求,符合南方电网公司党组的意图和战略部署,符合公司的实际,符合广大干部员工的意愿,必须牢牢地坚持。
虽然我们已经取得了很好的成绩,但要实现公司“先强先优”的目标还有很多的困难和挑战,还需要做大量的工作。发展是最具凝聚力的办法,我们要用发展的思维来分析前进中出现的问题,用发展的办法解决前进中存在的困难,切实体现“发展是硬道理”、“发展是第一要务”。“”乃至今后更长一段时间,是公司发展的关键机遇期,不可多得。在天时、地利、人和的条件下,超高压公司一定要坚持既定的发展目标和思路,抓住宝贵的机遇,励精图治,加快发展。超高压公司的发展,要在南方电网发展战略框架下,紧紧围绕西电东送来进行。西电东送是国策,公司的每一步发展都与西电东送事业的发展息息相关。西电东送是公司光荣而神圣的使命,是公司的生命线,我们要高举西电东送大旗,加快发展西电东送事业。一方面要多建、建好新的西电东送通道,在南方电网公司实施电网分层次管理中进一步理顺主网架管理关系,管好已建成的电网,包括通过科技创新等手段,挖掘输电通道的潜力,提高电网可用率,达到节能降耗的目的,把南方电网的脊梁、我们的根本打造得更坚强,取得更加显著的效益,同时在南方电网公司“走出去”战略中积极参与对外送电通道的建设,实现更大范围、更大规模的资源优化配置,壮大公司的硬实力。另一方面,适应电网的发展,提高电网和企业管理的能力与水平,培养更多更高素质的人才,把“洁净、质优、价廉、可靠”的西电品牌打造得更响亮、更有价值,提升公司的软实力。
要抓住这个机遇,加快发展的步伐,不辜负历史赋予的使命,唯一正确的思路和做法,就是坚持在南方电网公司党组的正确领导下,深入贯彻落实南网方略。关于南网方略的意义,我在最近的几次讲话中都有阐述,不再多讲,在这里我想强调两点。第一,对南网方略要做到真学、真懂、真用。真学,就是要充分认识南网方略的重要意义和地位,树立正确的学习态度,系统深入地加以研读、剖析,不能浮光掠影,浅尝辄止。真懂,就是要在学习过程中,结合时代背景、南方电网实际思考和理解南网方略的深层次含义,全面准确掌握其对本部门、本单位、本岗位工作的要求,不能知其然不知其所以然、不求甚解。真用,就是在充分理解南网方略精神内涵的基础上认同其价值观和方法论,结合本单位、本部门、本岗位的实际,贯彻其精神、落实其要求和目标,不能停留在口头上、空对空。真学、真懂、真用三者是一个整体,形成逻辑递进和实践层进的关系,真学是真懂的基础,真懂是真用的条件;真用才能实现真懂、真懂促进真学。这就要求同志们学以致用,与时俱进地学习、思考、实践,不断提高学习贯彻落实南网方略的层次和水平,并用自己的实践去丰富南网方略的内涵。第二,学习贯彻落实南网方略是全员性的工作。南网方略不是高不可攀的理论,它是从南方电网4年多来的成功实践中总结提炼出来的,具有很强的实践性,对各个层次的工作都具有指导意义。从这个意义上来说,学习贯彻落实南网方略不只是领导干部的事,而是全体干部职工都要参与其中的。特别是机关的工作人员,肩负着对基层单位进行指导、服务、检查、协调等职责,必须弄懂学会,运用好南网方略开展工作,提高工作的层次和水平。
二、大力弘扬优秀企业文化和优良传统,奋发向上,协作共进
刚才讲到,这次调整主要是基于落实南网方略、发展西电东送事业、促进员工发展的考虑进行的,希望同志们充分理解、正确对待。虽然说是小调不大动,但对于整个干部力量的调配公司做了通盘的考虑,是经过慎重周密的思考后做出的决定。调整的同志,公司把他放在更适合的岗位上;没有调整的同志,说明他在目前的岗位上是恰当的。不管是调整还是没有调整的同志,都要充分领会好公司党委的意图,振奋精神、发奋图强,在自己的岗位上有所作为,做出成绩,不辜负组织上的信任。岗位调整的同志要尽快调整角色、进入状态,开创工作新局面。尤其是新提拔的同志,组织上肯定你,只能说明以前的工作成绩;组织上信任你,并不能说明你就具备相应的能力和水平。因此,希望你们加倍努力学习,加快提高能力和水平,工作中既要大胆工作、敢抓敢管,又要谦虚谨慎、踏踏实实,不能缩手缩脚,也不能自大轻浮。不管是谁,都要摆正位置,管好自己的人,办好自己的事。不管是调整的还是未调整的同志,不管是领导干部还是一线员工,大家都是西电东送事业的中坚力量,都是公司的宝贵财富。干部调整是一个动态的过程,不是说这次调整完了,今后就没有机会了。西电东送事业的前景光明,公司为大家搭建了宽广的舞台,希望广大干部职工都能“忠诚、规范、负责任”地开展工作,在西电东送的舞台上增长才干、展现才华。公司用人的原则是一贯的,组织在关注着每一位员工,只要你具有过硬的政治素质,符合忠诚能干的要求,为西电东送事业做出了贡献,组织上都会考虑你的发展问题。当然,管理只是一个发展通道,不可能、公司也不希望大家都往这个通道上发展,公司将加快完善技术技能发展通道,为大家提供更广阔的发展空间,充分调动发挥同志们的积极性和才干。目前,公司已经对技术技能通道管理办法进行了多次讨论,很快就会颁布实施。
不管是中层干部还是一线员工,公司党政班子对大家都有一个同样的要求,那就是大力弘扬优秀企业文化和优良传统,保持奋发向上的精神风貌,立足岗位,积极工作,努力奉献。南方电网公司的优秀企业文化和公司的优良传统,与南网方略是一脉相承的,永远是我们广大干部职工成长的宝贵精神食粮。谁坚持得好、把握得牢,谁就提高得快、进步得快。坚持得好、把握得牢不是体现在口头上,不等于说得多、喊得响,而是要落实在行动上,体现在实绩上,就是要把企业文化传统化为自己的行为规范,在日常工作中体现文化传统的要求。党员干部特别要身体力行,为下属和身边工作人员做好模范和表率。
可能有些同志想了,公司的发展前景很好、平台很大,但最终还是看谁先出头、脱颖而出。在这里,我要特别提醒大家的是,要正确处理好个人进步与他人进步、个人进步与团队进步的关系。我一向的观点是,一个人的成功不是成功,一个团队的成功才是真正的成功;给别人出路,自己的路才会越走越宽。任何一个人都不可能脱离他人的帮助、团队的合作而仅凭自己的努力就能成功。人与人是如此,部门与部门之间也是如此。我们必须坚持“上下同欲、政令畅通”、“全公司一盘棋”的好传统,才能实现公司的整体目标、本部门的目标。公司各项大的工作都是整体性、全局性的,不是个别部门、个别单位的事,牵涉到方方面面,不只是主办部门、单位有责任,协办部门、单位也有责任,所以要相互支持、相互配合,齐心协力把工作完成好。那些各自为政、不注重协作配合,只顾本部门、本单位的目标完成而不顾其他部门、单位利益,甚至因为局部利益而影响公司整体效能的做法都是要不得的,要旗帜鲜明地坚决反对。特别是机关,现在部门多了,要特别注意这一点。各部门要从公司的全局出发去思考问题,摆正自己的位置,运用权力要多铺路、少设卡,遇到责任要多承担、少推卸。正所谓“不谋全局者,不足谋一域”。只有这样,各项工作才能并驾齐驱,各个部门才能团结和谐,真正实现上下同欲、政令畅通、全公司一盘棋。今后我们评价和使用干部,不仅仅看他自己有多大能力、为本部门做了多大贡献,还要看他的协作精神,对公司整体工作做了多大贡献。希望各级干部,特别是部门负责人,能够驭一时、谋万世,目光长远,从系统、全局的角度想问题,提高自己的工作能力和层次。
三、坚持在“提高”上下功夫,再接再厉,更上层楼
机构和干部调整后,应该说我们的组织架构更加完善了,干部力量配置更加合理了,这为提高公司的整体运作效能、加快发展步伐奠定了良好的基础。但是,实现公司运作效能的提高和发展目标,还需要广大干部职工更加努力地工作,付出更多。刚才,我们简单回顾了公司今年以来各方面取得的一些成绩,都是实实在在的。在肯定主流、肯定成绩的同时,我们也要清醒地看到,接下来我们将面临更大的挑战。从大的方面来说,“”期间电网的建设、运行和经营管理任务都十分繁重,如何确保电网建设任务按期优质投产、提高电网的可用率和利用率,如何进一步提高电网可控在控水平、对各类设备性能的掌握程度,等等,都是摆在我们面前的重大课题,需要我们在管理标准化、规范化、信息化,在人才培养和使用等方面做大量艰苦细致的工作,需要全体员工更加投入、更加努力。关键一点,就是要坚持“完善、规范、巩固、提高”的总体要求,在全面提高上下功夫,求实效。这是我们年初确定的工作思路,要好好贯彻到今后的工作当中。如何在提高上下功夫,特别是如何提高工作质量、效率和层次,希望各个系统、各部门、各单位不要停留在口头上,要认真落实好公司年度的工作部署,落实措施,扎实推进,取得实实在在的成效。就目前的具体工作而言,电网逐渐进入迎峰度夏阶段,多项重点工程投产在即,生产、基建工作又交叉进行,给我们的工作带来不小的考验。这都需要我们在原有工作的基础上,努力在提高上下功夫。生产上,要注重提高干部职工的安全意识、设备的可靠性水平、管理的到位水平,还有我们的应急响应速度,等等。基建上要提高施工的组织协调水平、设备和施工质量、验收的把关水平,等等。同时,还要提高生产、基建两个系统的协作水平。特别是,要认真分析某一方面工作水平上不去甚至有所下降的原因,多在主观上找问题。例如,今年截至目前公司共发生障碍33起,较去年同期有所增加,虽然增幅不大,但要引起我们的高度重视,想办法扭转。如果不以为然,那么“一切事故都可以预防”、“关口前移、提级分析”都将成为空话。
因为我们管理的是南方电网主网架,是南方电网的脊梁,是西电东送事业的物质平台,我们的工作质量,直接关系到南方电网的发展,关系到国策的施行,所以不管是从落实国家西部大开发战略,还是从对南方电网公司负责、为五省区电力企业服务的角度,都要求我们树立强烈的政治责任感和领先意识。做强做优南方电网,主网架必须先强先优;南方电网公司要又好又快发展,超高压公司必须更好更快。要实现“先强先优”也好、“更好更快”也好,都要落实到刚才所说的各方面工作水平快速提高以及具体的工作措施当中。这要求我们的干部职工必须坚持真抓实干、务求实效的工作作风,一步一步地、扎扎实实地抓好各项工作的落实。今年的工作会、专业会都开过了,最近也开了几个协调会,下来就是要沉下去,一项项专心落实好会议部署的各项措施,不能再务虚了。各部门的事,要自己领回去,不能一股脑分解给其他部门,自己撒手不管。今后要严格压缩会议数量和规模,提高会议效率,非开不可的会议,能开短会的开短会,能开小会的开小会,能开电视电话会议的开电视电话会议。特别是机关的同志,一定要避免不开会就不知道干什么、不开会就无法开展工作的情形。在这里我强调一下,需要召集各部门、各单位参加的会议,必须严格履行报批手续。召开需要多个部门参加的会议,组织部门要提前报办公室,由办公室统筹协调,尽量集中时间安排。
同志们,历史赋予了超高压公司神圣的使命,公司又赋予了大家光荣的责任。让我们在南方电网公司党组的正确领导下,深入贯彻落实南网方略,弘扬企业文化和优良传统,坚定不移、满怀激情、斗志昂扬地推进西电东送宏伟事业,加快发展步伐,用实际行动书写更好的业绩,向南方电网公司党组交上满意答卷。
谢谢大家!
尊敬的领导,各位同事们:
大家好!
我是--,非常荣幸能够在今天这么重要的日子里,站在这里讲话,我来到公司三年的时间了,一直都在--这岗位上面坚守着,对于公司我抱有深深的感情,我也希望自己可以做的更好一点,新的一年开始了,相信大家是可以做的好一点的,回顾过去的一年我们公司取得了一定的成绩,在这一点上面我还是能够深刻的体会到这一点,这对我个人能力而言是一个稳定的提高,我感觉还是非常的充实的,新的一年我们应该继续维持下去,这一点也是肯定的,让我继续维持下去,做出更好的成绩来。
在这一点上面,让我们一起去做好接下来的工作,这对我们的工作而言也是非常有意义的,新的一年的工作当中,然我们继续努力去做好,来到公司到现在我还是感觉很充实的,在这样的环境下面,才能够工作的更加有意义,这一点也是无毋庸置疑的,未来还会有更多的细节是应该继续维持下去的,我们应该要调整好心态,在新的一年里,进一步维持好的工作态度,我来到公司三年的时间,我是深刻的体会到了公司对我们员工的待遇是很好的,记得前年公司业务不是很好,好几个月一直处于负增长状态,真的是应该要去调整好的,但是尽管是这样,公司也一直没有裁员,包括福利待遇也是没有变的,真的是感觉非常的感动,所以我也下定了决心一定做好自己工作,跟着公司一起发展。
在这一点上面我一定会继续维持下去的,在公司年会之际,我也一直都是做的比较认真的,我还是应该做的更加细心一点的,我希望能够在这方面努力做的更好一点,工作当中我也是维持了好的心态,在这一点上面我也是做的比较认真的,在这年会之际还是非常开心的,面对这一年的工作,确实应该要做出好的调整,以后在学习当中我也一定会坚持做好自己分内的职责,在这方面我也是感觉非常好的,在这一点上面,我清楚的了解到了这一点,同事们,在这新的一年里,让我们努力去做好接下来的工作,坚持做好本分的工作,一起为公司争取更多的收益,公司发展的更好,我们才能够有更好的福利,在新的一年当中,让我们认真的规划好,让我们共举酒杯,祝愿公司在新的一年更加辉煌。
宾馆的工作是琐碎的工作,枯燥的工作,有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。宾馆的工作是人服务于人的工作,我们不是服务于客人,就是为客人服务的人服务的。没有良好的心理素质和丰富的工作经验,我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。
面对客人和同事,我们要做到“把不公平当做磨练,把公平当做锻炼”,“把困难留给自己,把轻松留给别人”。人总是成长在逆境中,成熟在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营,宾馆工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围,是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围,不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人,在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心,更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。
同事之间需要良好的关系,更需要认识到我们的关系来自于工作,我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,没有任何针对个人的东西。而有一些人,往往气度有限、公私不分,心里想的就是这个人对我过不去。
调岗在宾馆管理中除了综合考虑一个员工是否适合本岗位的原因以外,实际上也是为员工的晋升做准备。在 多个岗位上都有较好的表现,才能真正的承担起部门管理责任,光从一个岗位上来的管理人员,难免会有所欠缺。我们中的有些人自己不理解正常的岗位调动也就算了,还煽动其他不明真相的员工一起抵触改革。一听说自己调岗了就打离职报告,还有的人害怕自己被下岗,自己不出面,煽动其他人来起哄。遇到这种情况,你们之间有多少人是冷静分析过别人说的话的?古人说:“来说是非者,就是是非人。”
曾经工作过的一个酒店的董事长经常对我说这句话:“如果这个人做的不好,我不去告诉他,就是害了他,为什么呢?因为你不说,他根本不知道自己不好。”所以,如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误,就是害了这个人。最终受害的还有我们自己,“指鹿为马”的时代,除了用手指鹿的这个人会好过点以外,剩下来的每一个人日子都是很难过的。谎言变成真理,真理只能去流浪。
这次有幸回到赤城,感觉最直接的是没有以前热闹了(请原谅我对数据不够了解,只能凭直觉说话)。那时我们的包厢晚餐时几乎天天座满,现在有时上座率只有30%,有时还要差,但最近几天明显有所好转。我相信我们任何一个职业人对工作过的地方都是只有希望看见宾馆兴旺,不会愿意看见宾馆变差的,目前的事实是我们的市场占有率、市场评价的确在下降。市场经济不是光靠人情就能解决的,我们饭店业卖的产品只有一个:服务。服务好了,就产生卖方强势,服务不好,就变成卖方疲软。什么叫卖方强势?就是你不打电话人家自己也会打电话来定位子,我们还没有位子可定。什么叫卖方疲软?就是你花钱请人家来白吃饭,人家还是看在面子上勉强来一次,不会来第二次的。我们没有重视客户资源的维护,现在只能靠促销把客人往回拖。经营到这一步,实际上很危险了。大家每天如果只想到宾馆发给我多少钱,这个宾馆还有什么生命力?没有了宾馆,我们再到哪里去生存?你们意识到市场带来的危机感没有?
宾馆的组成有两个方面,硬件方面和软件方面。硬件靠业主方投资,大家都知道装修最好的宾馆生意一定好。但光有硬件是不够的,还要靠大家努力。人,是宾馆最重要的资源。传统观念里我们是人事部,管着你们,现在的新思路叫人力资源开发部,为什么改?名称看起来差的不是很远,但是这一改,我们的工作方式就有了重大变革。我们要把管人改成塑造人,把留人变成留心。宾馆需要将军,更需要士兵。今后我们的工作就是开发人力资源市场,计划为基层员工规划更合理的职业生涯。希望每一个曾经在赤城宾馆工作的员工,都会感激得想起这里,在我们这里学到了知识,得到过帮助,认识了新同事。愉快的想起自己在这里成长的点点滴滴。可为什么?我们有的员工辞职,就是因为在这里工作的不开心呢?在人力资源调查报告中反映:一位员工的离职,60%以上的原因是因为受到上司不公正的对待、无故打击、得不到提拔、培养等,只有6%左右的原因是企业薪资福利不够。在这里,我代表人事部的工作人员说:不要只有进门和出门的时候才想起我们,欢迎大家平时多来人事部谈谈心。
我们在座的每一个人,都是宾馆日常运转中不可缺少的一个人。“岗位不分高低贵贱。”反过来看,我们更要珍惜自己的工作,我们能在这个岗位工作,就意味着其他人不能在这个岗位上工作,宾馆的编制是固定的,员工的需求再多也是有限的。所以我们要知道:“不要当你失去的时候才知道应该珍惜。”
请你好好想想,在每天的工作中,自己是不是在适合的时间(即八小时工作时间)、出现在适合的地方(即工作岗位/工作范围)、做了适合的事情(即我现在做的是不是我应该做的?/岗位职责)。如果是,那么你的工作已经基本合格了。还有,你每天来上班,有没有一点责任心?没有,那你这一天就是滥竽充数。有没有一点工作激情和热情?没有,那你这一天就是行尸走肉。如果你每天来上班就是打瞌睡、睡觉,那你活在这里还有什么意义?浪费自己的人生不要紧,浪费了企业发给你的工资也好说(因为大家都很仁慈,宽容到大家看见一个人在上班时间睡觉都不会批评的他无地自容),重要的是我还在这里工作,这个事情会影响到我上班的质量,影响到其他认真工作的员工的工作情绪,我们会被腐化,和你一样没有责任心、上进心。
没有了上进心,还能有什么发展?我不希望我的一辈子只到现在这步就算了,还有很多欠缺的知识我很想学,还有很多好的饭店我想看,我觉得每一天都要有所收获,才不枉活着。我们还没有到80、90岁,就算80、90岁的人身体不好的人,也不会每天只有看看电视躺在床上等死的。就算企业对我不公,社会对我不公,领导对我不公„这些都不会是永远的,“是金子,在哪里都能闪光!”只要你肯付出,每一个人都会看见,你也终究会有回报。
中国人的社会舆论力量很强大的,但往往我们的正规文件没有人正确传达、认真领会,小道消息就沸沸扬扬,不负责任的乱传乱说!我们的工作进展没有人监督,其他与工作无关的事情总有人关心。我们是企业,不是居委会,我们生活在20xx年,不是文化大革命。企业里需要的舆论力量都用到不适合的地方去了,为什么在工作上,我们没有用集体的力量、强大的舆论来让这些企业的寄生虫、蛀虫感到无地自容呢?又为什么我们没有让这些人感受到企业的宽容,让他们自觉的跟上我们前进的脚步呢?
我始终认为:“上岗就是上战场,上战场就要打胜仗,这个胜仗就是让客人满意,让客人满意才能让宾馆有生意,宾馆有生意才能让业主满意。”做到这一点,要靠我们在座的每一位。“个人的力量是渺小的,团队的力量是无限的”。企业的兴衰荣辱关系到我们每一个人,因为我们是赤城宾馆的员工,走出去人家都知道你在这里工作,如果宾馆不好,你这个员工不可能一个人好。
重复在这个会场上曾经说过的一句话:“一群羊走向哪里,领头的羊最重要。”希望我们各部门负责人,以身作则,积极配合,带领自己的部门为企业的重振承担起应尽的责任和义务。我们要把被动工作变成主动工作,把每天等着按时下班,变成我主动加班五分钟,再为企业做点事。“宾馆是我家,兴旺靠大家。”没有了客户,就没有宾馆,没有宾馆,我们还做什么?从现在开始,我们每一个人要“把时间用在工作上,把心思放在工作上”,“把工作放在第一位,把服务放在第一位”,“把为客人服务是光荣的,为一线服务是应该的”„„这些思想态度端正起来。
“冰冻三尺,非一日之寒。”宾馆半年来的经营状况是对我们以往工作失误的一个警告,更是我们严肃的教训。面对这样的局面,我们准备了上美食节,现金回馈大客户、吃100送50的种种促销办法。企业采取这样大幅度让利的方式挽回客户,我们每个员工更要积极配合企业的需要,做好自己的本职工作,“逆水行舟、不进则退。”如果没有与时俱进的发展眼光,没有艰苦朴素的创业精神,没有“始终不变、以客为尊”的服务信念,我们就会被市场淘汰、被客人淘汰。
最后,让我们齐心协力、精诚合作,牢记“开创、诚信、发展”的企业精神,在董事长的正确领导下,为赤城的辉煌作出应尽的贡献!