个人工作思路(精选26篇)
一、道德方面。
做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。
二、心理方面。
客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。
客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。
另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。
客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
为充分的认识形势问题和任务的目标,完善20__年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好以下的工作。
营销管理制度、日常管理:
①分组管理制度:工作中,将团队分成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队发展。并通过与小组长沟通,更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进行良性竞争。
②日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持。
③工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责:
1、千方百计完成区域销售任务。
2、努力完成销售中的各项要求。
3、负责严格执行客户开户手续流程。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报。
5、严格遵守公司各项规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
一、指导思想
1、要面向全体学生,关注每个学生的情感,激发他们学习英语的兴趣,帮助他们建立学习的成就感和自信心,使他们在学习过程中发展综合语言运用能力,提高人文素养,增强实践能力,培养创新精神;
2、突出学生主体,尊重个体差异,让学生在老师的指导下构建知识,提高技能,活跃思维,展现个性,发展心智和拓展视野;
3、让学生在使用英语中学习英语,让学生成为GoodUser而不仅仅是Learner。让英语成为学生学习生活中最实用的工具而非累赘,让他们在使用和学习英语的过程中,体味到轻松和成功的快乐,而不是无尽的担忧和恐惧。
二、学生情况分析
今年学生的基本情况较差,部分学生已经对英语失去了信心,还有一部分学生觉得英语越来越难,渐渐力不从心了,不感兴趣了。针对这种情况,教学的时候需要注意在备课中增加基础性和趣味性,以此来提高学生对英语学习的兴趣。
三、教学措施
我根据近几年中考试题新特点及学生实际情况,采取“三轮复习法”作为毕业班的总复习计划,“三轮复习法”要求先全面学习,后进行重点复习和适应性考试复习。做到着眼全面,突出重点,点面结合,把全面复习和重点复习有机结合起来。这样既系统全面又有所侧面的复习,能使学生较好地掌握所学的知识考出优异成绩。
第一轮复习针对学生对已学基础知识,因时间久,部分已遗忘的共性,要求学生一步一个脚印,扎扎实实搞好基础知识的复习。这一阶段按教材顺序归纳语言点,讲透语言点运用,对各单元的知识要点进行梳理,同时应注重基础词汇、词组、句型的过关(从近几年中招试题看,逐渐加强词汇、词组的考查)并通过配套练习、复习检测形成能力。
第二轮复习要求突出重点,牢固掌握,进行专项训练。在总揽教材,学生对基础知识掌握得比较扎实基础上,相应地提高要求,进行系统整理消化,抓住重点,加深理解,强化记忆。要求学生对那些在教材中多次出现和辅导教材中一再提及,反复强调部分,应视为重点,格外加以注意。同时有针对性地指导学生记忆的方法,培养记忆能力。第二轮复习直接关系到中考的效果。知识掌握不系统、内容混淆互相干扰,解题时应会判断失误,做错题目。这要求教师在这一阶段复习过程中防止简单的重复,反对面面俱到,而是遵循精讲多练的原则,做到讲——练——评结合。既要教学生解题要领,帮助学生理解题目与题目之间的联系,同时又针对历年中考题型强化训练,使学生在答题时做到灵活运用,触类旁通,举一反三。从中考题型来看,近年来对听、读、写能力的考查份量逐渐加强。因此在复习的过程中要进行适量的听力强化练习,不能光顾着对语言的归纳总结而忽视了听的能力的训练。训练应贯穿整个复习当中。再有从这几年的试题看逐渐加强了对阅读能力的综合考查。从动词填空,到看图填空,阅读理解都是以短文的形式出现,这说明了试题不仅要求学生掌握所学的词汇和语法知识,还要求学生结合文章大意对其进行综合运用能力。因此这几类题型有必要进行专门性的操练。值得一提的是书面表达试题是一个难点,因此在第一、二轮复习过程中应该多加练习,逐渐培养学生的写作能力,如可以要求学生缩写课文大意,写日记,或适当对一些图表进行写作练习。
第三轮是考前指导与适应性训练相结合,主要目的是适应中考要求,提高应试技巧。本轮侧重培养学生审题解题能力,同时要在教师指导下进行综合练习和模拟测试,知识考查和能力考查并重,从而使复习达到良性的循环:知识——能力——知识。
总之,通过上述三轮复习,使学生从不同角度得到反复的复习和强化练习,由浅入深,既有点的知识,又有面的综合,使知识系统化,使能力得到提高和加强力争中考取得理想的成绩。
一、销量指标:
至x月31日,河南区销售任务56万元,销售目标7万元(销售计划表附后);
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售工作计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
根据度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我2xx年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
在我行党委和团市委的坚强领导和充分关心下,__银行团委深入贯彻全行党建工作会议精神,坚持“党建引领、围绕中心、服务青年”工作宗旨,抓住契机,实现了团组织垂直管理,并在全行范围召开了团代会,完成了换届工作,团结、引领广大青年员工积极投身我行新五年发展战略规划的实践,认真履行自身职责,较好地完成了各项工作任务。
一、党建带团建,实现团组织垂直管理
我行团委认真贯彻全行党建工作会议精神,紧紧抓住全行党组织垂直管理的契机,实现了团组织的垂直管理,有效加强了我行共青团的自身建设。一是根据“党团对口”原则,除香港分行外,全行35家分行均建立了团委,并全部纳入总行团委垂直管理。二是在总行党委的关心和推动下,明确规定新任分行团委书记不超过__周岁,纳入分行中层干部管理,优化了团干部选配标准,加强了共青团的工作力量。三是在垂直管理工作中有效梳理了各项制度办法,优化了各项工作流程,加强了团务工作的有效性和规范性。四是成立了总行直属团委,加强了总行本部的共青团工作。
二、顺应新战略,完成总行团委换届选举
20__年是我行新五年发展战略规划启动之年。为在我行新五年发展战略规划实践中更好地发挥青年群体的价值和作用,总行团委按照团章要求,召开了共青团上海浦东发展银行第五次代表大会。来自全行的近百名团代会代表,_选举产生了第六届总行团委。本次团代会是我行第一次全行性的团代会,也是贯彻“七一”讲话精神,落实党建带团建要求,全面加强新形势下我行青年工作的重要会议。总行党委书记吉晓辉同志在会上作了重要讲话,总行党委委员和党建督察员出席大会开幕式,各分行党委班子成员通过视频方式参会,充分显示了总分行党委抓好青年工作的决心和对我行青年的殷切期望。大会就进一步加强我行新形势下青年工作开展了广泛的讨论,对后续开展好我行共青团工作形成了一批建设性的建议。
三、以创先争优,巩固发扬世博工作成果
20__年,总行团委以创先争优活动为抓手,发掘和塑造营销领域、服务领域、创新领域和管理领域的青年先进典型,以基层“优秀团组织”、“青年文明号”、“青年岗位能手”创建为抓手,始终坚持“活动过程出效果,活动结束留成果”要求,努力巩固和发扬世博金融服务工作成果。总行团委承办了上海银行业经营网点互访交流活动,依托上海分行团委积极推进上海银行业青年“送金融知识进园区、进社区、进郊区”活动,五四期间,对我行10家先进青年集体和30名优秀青年个人进行表彰,对获得全国青年文明号和市级以上荣誉的8家青年集体和3名个人进行通报表扬。通过积极营造创先争优活动氛围,鼓励青年员工在业务一线实现岗位建功。
四、加强针对性,积极服务青年发展需要
为切实履行服务青年的职责,总行团委通过细分青年需求,有针对性地搭建特色平台,服务青年发展需要。一是总行团委于年内牵头组织了3次问卷调研,分别对我行青年工作生活现状、来沪金融青年生存状况、特殊岗位员工工作压力进行了调研分析。二是组织了“关注青年,助力发展”座谈会,从青年工作十个不同方面,邀请领导与青年展开热烈而深入的交流,发挥了团的桥梁纽带作用。三是组织年度团训班,就公文写作、领导力培养进行专题培训,向团干部推广对新员工开展“__事业启航工作坊”的工作模式,并通过情景演示进行了基层团工作的交流。四是联合工会发起健身卡团购活动,为我行员工提供大幅优惠的健身服务。
五、展青年风采,策划组织各类特色活动
20__年,总行团委认真选题,积极策划,不断创新,配合各项重要任务的完成和广大青年的需要,组织开展了一系列特色活动,充分展现了我行青年的风采。一是在全行文艺汇演和“七一”表彰活动中,组织了一支__“小白菜”志愿者队伍,出色完成了引领任务,得到了多方好评。二是组织总行本部和多家分行青年共同排演了“我们共同走过”大型诗朗诵,参加了全行文艺汇演。三是协助直属党委策划组织了“服务战略、服务大局、服务基层”三服务演讲会,选拔培训了13名青年同志代表各党支部进行了汇报演讲,发动多家团支部,组织青年排练了节目参演。四是与办公室共同组织了全行志愿者日活动。五是组织了上海地区“__青年三人制篮球联赛”,进行了近70场比赛,并组建了__篮球宝贝队伍。六是积极参加上海市团干部运动会、金融系统篮球赛等系统内比赛活动,广泛组织参加与其它团组织的共建,增进青年交流。
在金融行业深耕越久,越能感受到金融创新飞速发展,特别是混业经营后,想要在金融业发展,必须走在时代的前沿,掌握最新的专业知识,甚至是各行业的知识,成为跨界的综合性人才,保持学习的姿态和前进的步伐,才不会被时代所抛弃。
因此,在我职业的十年规划中,放在首位的便是学习,离开大学八年之后,我决心再次迈入高校的大门。我计划用2-3年时间攻读MBA学位,在这段时间内,也是我厚积薄发、默默积累能量的时期。
在这段时期内,我会立足现有岗位,利用空闲时间学习更多更广博的金融知识,进一步明确职业目标。积累与客户相处的沟通技能与技巧,积累金融市场相关专业知识。努力适应银行混业经营的方向,通过银行现有资源进行内部岗位调换,从事更多金融创新相关的工作,比如大数据分析方向的职位。
并且在求学期间,我会充分利用学校的教育资源,实现自我价值的.成长,目前我已获得AFP等证书,我计划在MBA毕业的同时,也能收获CPA、CFA等证书,为我的未来职业生涯创造更多的可能性。与老师和同学保持良好的关系,相互交流,学习彼此身上的优点,为彼此的事业添砖加瓦,携手共同前进。
在完成学业后的2-3年内,是我充分利用所学到的知识和技能,积累工作经验与专业技能水平的时期。借助银行平台,积累自己的客户资源和人脉资源,积极接触各行各业的精英人士,充分了解各行业的现状,利用所学知识进行行业分析,为职业的转型做好准备。
随着我国加入世贸组织,外资进入中国,以及中国企业走出国门,咨询业的需求在迅速增长,咨询业成为发展前景看好的产业。中国的咨询业目前来说尚在萌芽阶段,还不够成熟,但是发展迅速。之后的3-5年,我将寻找机会加入知名的咨询公司,依靠在银行积累的人脉资源和专业的分析能力,成为一名优秀的咨询业分析师,并且成立自己的咨询团队进行展业。
最后,在积累了足够多的行业经验和资源的基础上,我将进行创业,自己开设一家咨询公司,整合各行各业的资源,并且希望能够成为行业的标杆,打造一个经济共同体,对中国的经济建设有所贡献。
本学期的重点工作是:搞好基础教育课程师资培训,转变教育观念,改革课堂教学,改变学习方式。常州市中学物理学科发展规划的启动和实施。搞好学科教学基地建设。教学常规实施情况的调研和有关经验的推广,"多媒体辅助物理课堂教学的研究"的研究,"普通高中物理课程改革的研究与实验"的研究及资料总结,高中新课程标准、新教材的培训学习和初中新课程标准、新教材的培训学习。青年教师的培养工作,为《课程与教学》、《教改动态》等报刊杂志积极组稿。加强中考和高考复习指导工作,特别是适应高考"3+2"改革和学生创新精神、实践能力、学习能力的培养。
一、进一步深化教学改革,继续进行课题研究
1、组织进行"多媒体辅助物理课堂教学研究"的课题研究。
2、结合高中新教材的使用对"普通高中物理课程改革的研究与实验"课题研究的有关资料进行总结。
二、做好培训工作,提高课堂教学效率
1、组织学习《基础教育课程改革纲要》,确定现代教育理念,增强实施课程改革的自觉性和责任感。
2、组织学习物理学科课程标准,充分了解学科改革的突破点,逐步掌握实施新课程标准的有效教学方法,并结合课堂教学组织观摩研究课。
3、优化课堂教学,引导学生高度参与学习过程,学会学习并主动学习,充分挖掘物理教学过程中的教育功能,积极推进素质教育。
4、进一步推广和加强多媒体电教手段在物理课堂教学中的辅助作用,提高课堂教学效率。
5、组织初中新课程标准、新教材的培训和学习,组织教材分析和教学研究,领会新教材的结构体系,落实物理实践活动和物理科普讲座,发展学生对于科学技术的兴趣和爱好,扩大学生的知识面。
6、组织高中新大纲、新教材的培训和学习,组织教材分析和教学研究,把握大纲的指导思想和教材的结构特点,重视物理在自然现象、社会生活、生产技术和近代科技中的应用,重视学生学习能力、创新精神和实践能力的培养。
7、学习和宣传高中新课程标准,为高中新课程标准的实施和教育改革的深化做好积极的准备。
8、组织初中物理教学研究课和专题复习课,提高学生的思维能力和学习能力,提高教学质量和复习效率。
9、组织高三复习教学研究活动,探讨和研究高考"3+2"的改革思路及相应的教学策略,探讨和交流提高学生实践能力和学习能力的方法和经验,及时通报有关高考"3+2"改革的信息和有关的资料。
三、做好青年教师培养工作。
1、举办物理教育和课堂教学专题讲座,对新教师和青年教师进行培训。
2、结合课题研究组织青年物理教师研究,提高青年教师的研究水平。
3、组织青年教师研究课,提高青年教师教学技能水平。
4、组织青年教师参加学术和写作活动,为《课程与教学》、《教改动态》积极组稿,为青年教师尽快成为骨干教师和学科带头人而创造条件。
四、其他工作
1、做好全国初中应用物理知识竞赛的组织和阅卷工作。
2、做好全国中学生(高中)物理竞赛常州赛区的有关工作。
3、做好市中学物理教学专业委员会年会论文和其他有关方面论文的征集工作。
根据区委、区政府要求,以《区委XX年工作要点》、《区经济社会发展工作任务分解一览表》为指导,按照全区“工作落实年”的总体要求,在与市、区相关部门充分沟通的基础上,结合管委会“繁荣辖区文化,促进经济发展”的重要目的及辖区实际情况,制定XX年工作计划如下:
一、组建队伍,建章立制
1、确立管委会办公地点,核算相关费用,合理配备办公用品,完成一厅式办公大厅的装修工作。
2、选调管委会办公室干部,设立相关科室,明确各科室职责,完善管理体制。
3、组建110人的公益性岗位管理员队伍。面向社会、公开、公平招聘、择优录用,制定公益性岗位人员工作职责和考核办法,完善管理员队伍建设。
4、组建管委会保洁公司。根据辖区道路清扫保洁现状及保洁员分布状况,重新核定保洁员人数,确保辖区保洁质量。
5、与区执法局共同协商做好驻管委会执法中队的选派工作,明确选派标准和派驻人数,并制定执法人员管理办法。
6、制定工作人员培训计划。以业务知识、执法技巧、纪律作风及相关礼仪知识为培训重点,分批次、分专题,培养工作人员“服务经济社会大局”的工作理念,提高工作人员在复杂工作环境下的办案能力、协调能力。
7、完善管委会工作机制。通过例会(每周召开一次)对前一阶段各项工作进行讨论、总结,制定下一步工作的要点和计划,提高各项工作的周密性与计划性,保障管委会工作有序、高效的进行。
8、制定管委会与相关单位、辖区各商会间的联席会议制度。加强管委会与相关单位、商会之间的沟通,指导商会开展工作,鼓励商家为管委会建言献策;并促成北大街、都城隍庙各企业、商家尽早成立商会。
9、建立与各专业协会的交流互动平台。邀请各专业协会(西安外商投资协会、西安旅游协会、西安装饰协会、西安建筑业协会、西安消费者协会等)参与到管委会辖区门头牌匾的设置、商业业态调整等工作中,并对管委会工作进行专业知识的指导,提升管委会工作水平。
二、推进信息化建设,创新管理体制
1、利用网络覆盖范围广、信息交流及时的特点,建立管委会信息管理平台,设计管委会网页,通过网络宣传管委会各项工作的`目的、意义及街区建设、发展方向、招商引资等信息。
2、对国内知名街区数字化城市管理体制进行考察、学习,引进先进技术,培养数字化管理专业人员,搭建管委会数字化监控平台,在辖区内实行监察员和数字化结合的监控管理模式。
3、借鉴国内知名街区管理经验,结合辖区自身实际情况引入先进的质量管理体系,并邀请国内先进的质量管理认证机构对管委会的管理进行设计和认定,实行标准化管理。
4、建立档案管理体制。设立管委会资料库,收集西大街、北大街、北院门一条街、化觉巷古玩街的相关资料并整理分类,建立档案管理工作体制,为以后辖区规划、城市建设等相关工作提供参考。
三、整合统计辖区资源,提升辖区投资环境
1、对辖区地下通道、停车厂、广场以及公用电话、雕塑、座椅、垃圾箱等公共设施进行摸底调查。明确其建设单位和责任单位;对表面不洁、受损的设施,及时联系各设置单位或责任单位进行整修并安排专人做好日常维护工作,建立长效管理机制。
2、对辖区沿街门店进行走访摸底。全面掌握各商家的经营范围、营运状况及总部和其它分部的相关信息,为以后辖区业态调整、招商引资、发展辖区经济建设奠定基础。3、对西大街沿线行政单位进行摸底统计。并积极协调动员西大街沿线行政单位通过置换、异地搬迁等方式进行外迁,腾出商业旺地,用于发展商贸服务等第三产业,促使西大街形成完整的商业链条。
4、根据辖区实际,结合辖区商业运作规律,以辖区长期繁荣发展为目的,采取行政手段与市场调节相结合的方法对辖区业态进行规划调整,打造以浓厚文化特色为背景餐饮、时尚、休闲、娱乐、旅游为一体的商业街区。
5、开展街区点亮工程和建筑立面整治工作。按照规划要求,结合辖区商业格局,采取商家、专家齐参与、共探讨的方式研究制定街区点亮工程和建筑立面整治方案及门头牌匾的设置,对辖区沿街商铺门头、建筑立面进行整改和点亮,力求整改效果与商业街长期发展相协调,满足市场需求,创建辖区繁荣、和谐的商业环境。
6、结合辖区实际,积极推进辖区北院门一条街、化觉巷街古玩街特色化发展,充分挖掘历史文化街区宗教文化、特色餐饮等资源,进一步提升北院门一条街街、化觉巷古玩街的知名度和影响力,促进辖区经济全面繁荣发展。
7、加强辖区市容秩序管理,重点做好辖区内沿街九乱、非法营运及北院门一条街出店、占道经营、流动摊贩的相关整治工作,全面提升街区环境秩序。
四、搭建平台,促进辖区经济发展
1、积极参加第十四届中国东西部合作与投资贸易洽谈会。提前好做招商项目征集工作,印制项目册,通过各种渠道邀请境内、外客商参会,扩大管委会的知名度和影响力,促进辖区经济快速发展。
2、开展陕北招商活动。进一步深化与延安、榆林等陕北地区的合作关系,赴两地开展投资环境说明暨招商推介活动,积极宣传辖区投资环境及重点招商项目,吸引更多的陕北客商到我辖区投资发展。
3、围绕西大街及全区商贸服务业发展,举办西大街高峰论坛,争创全国百城万店无假货示范街,借助西大街高峰论坛认真做好辖区的招商工作,推动辖区经济繁荣发展。
4、抓住东大街改造机会,积极走出去,排线索、收信息,主动与因改造需搬迁的各商贸、娱乐、服务等企业沟通,争取把它们引入西大街。争取全年西大街商业销售额突破50亿,带动北大街和历史文化街区发展。
5、抓好辖区内剩余楼宇的招商工作。重点做好已入驻企业的服务工作,加大对上海城、唐人街等项目二次招商力度。
一、认真学习《医疗质量暂行规定》,增高护理服务质量
详细目标:
组织学习医院下发的《医疗质量暂行规定》,认真履行职责,激发护理人员的服务热情,增高护理服务质量。
实施措施:
1、组织全体护理人员认真学习《医疗质量暂行规定》,按规定规范护理工作。
2、在护理工作中做到视病人为亲人,以“一切为了病人,为了病人一切,为了一切病人”为工作指导,认真履行护士职责,增高护理人员对服务意识的认识水平,激发护理人员的工作热情。
3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪规范,强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式,使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方,为给病人提供舒心服务打下良好基础。
二、深入开展整体护理,全面增高职业素质
详细目标:
继续开展整体护理,规范护理程序,增高整体护理病历质量,丰富健康宣教内容,更好的为病人进行整体护理。
实施措施:
1、组织学习《儿科学》,熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制,丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房,加强对患儿家属的健康宣教,增高用护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课,传授整体护理经验。如遇模糊概念,大家一起讨论,共同解决问题。
3、每月组织一次教学查房,分析存在问题,提出改进措施。
4、电子病历及时评价,护士长坚持每周检查2-3次,医学,全在线.提供发现问题及时纠正并通知到责任护士,防止类似问题再次发生。
三、重视护理人员素质培养,加强业务学习、技术训练,增高应急、急救能力
详细目标:
以《儿科护理学》为基础,不断学习业务知识。加强十五项护理技术及急救能力训练,增高护理质量,培养一支业务技术精,素质高的护理队伍。
实施措施:
1、制定20__年训练计划,每月组织一次专题讲座。鼓励护士自学并做好读书笔记。
2、低年资护士加强十五项护理技术训练,增高小儿头皮静脉穿刺成功率,增高技术程度。
3、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率,言传身教,让儿科团结、协作的`优良作风发扬光大。
4、大力表扬护士及“5.12”优秀护士,激发护士爱岗敬业热情,更好的为病人提供爱心服务。
5、加强护理人员法律意识,强化法律观念,组织学习有关法律知识,并灵活运用到工作中去。
四、严格执行各项规章制度,增高护理工作质量
详细目标:
建立健全各项规章制度,规范工作秩序,使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。
实施措施:
1、严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带,每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒,病房空气消毒,严防医源性感染。
2、严格执行早班制度。切实做好晨晚间护理,基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐,环境温馨、舒适。
3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到九明白,在交接班时向下班护士做具体报告。
4、严格落实各级工作人员职责。医学.全在线护士长每周二次检查卫生员工作质量,保持病区清洁整齐;每周二次对病人满意度进行调查,确保服务质量。
5、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、双休日查房等制度,确保各项护理指标达到三级甲等医院标准。
五、强化科研意识,增高护理科研能力
详细目标:
依据本科护理人员的科研能力,制定本年科研计划,争取有较高程度的文章在杂志上发表
实施措施:
1、积极给高年资护士创造条件,安排到图书阅览室学习,查阅文献材料,营造良好的学术氛围,力争有高程度的论文发表。
2、采用激励机制,对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时,优先考虑。
六、开展婴儿抚触,拓展护理技能
详细目标:
在较短时间内医学,培养全科护理人员控制婴儿抚触技术。
实施措施:
1、完善婴儿抚触室的配套设施,灯光、环境、温湿度符合标准要求。
2、训练护理人员婴儿抚触手法,尽快控
控制抚触技巧,让这项护理技术为我科带来良好的经济效益。
组织全科护理人员认真学习医院相关规章制度及科室相关规定,医学.全在线注重服务态度及工作秩序的养成。
过去的一年中,虽然有过很多挫折和辛酸的体会,但是,更多的是成功和收获。在学习和工作各方面,获得病员的一致称赞,得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20__年的工作任务。在新的一年中,我主要工作计划如下:
一、思想认识方面:端正、贯彻、遵守
随着社会的发展,社会环境也日趋复杂,我深刻认识到,要成为一名优秀的护理人员,首先必须端正思想,不断改善人生观、世界观。因此,在平时的学习中,我都坚持认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
二、工作方面,认真、勤恳、创新
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
三、学习方面:刻苦、钻石、明确
新时代,是知识的时代,机遇和挑战要求每个社会成员的必须认真学习。为此,我严格要求自己,凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
四、生活方面,诚信、简朴、热情
多年来,我养成了简朴的生活习惯,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,严以律己,从不奢侈不浪费,使生活充实而有条理。而且,在对生活中的人或同事方面,做到热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:
(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
为了明确下一年的工作具体情况,管理学院艺术团下学年工作计划,如下:
一、 指导思想:
加大管理实施力度,充分调动艺术团团员积极性,搞好艺术团队伍建设,和舞蹈练习,打造精品节目,彰显学校特色,使艺术团成为具有“广泛性、持久性、示范性”的文艺团体,成为校园文化的一面旗帜。
二、 工作目标:
抓实日常训练工作,确保演出质量。提高文艺精品意识,打造精品节目。确定合理的场地时间的安排,通过日常训练巩固精品节目和保留节目,创编新节目内容和形式。加强队员日常行为规范的管理,树立维护团队良好形象。
三、 工作思路:
加强日常训练力度;加强各级横向联系,扩大艺术团影响。各个队必须在一段时间里打造出属于艺术团的高质量节目。根据活动情况,制定明确的训练计划,训练计划要落实时间段,安排的基础训练要与演出节目紧密结合。
四、大型活动安排
1.积极筹备并办好管理学院第二届“管理好形象”风采大赛。全面更进比赛进程,争取晚会圆满成功。也要在比赛中挑选可在元旦晚会表演的人才;
2.与文艺部配合学院举办好元旦晚会,不仅负责开场,中场,结尾的节目表演,全程的晚会从筹备到结束都要一一落实好;
3.配合学院各大小晚会,提供好的节目和礼仪服务;
4.积极筹备,争取举办一个才艺比拼类的比赛。
五、 日常活动计划
1、在这一年里,艺术团每周开一次例会,针对日常所需对工作进行及时调整。特别是在临近晚会等活动时,我们会适当加大排练时间,以便更好的为学院服务;
2、平时排练都要有考勤,不到和迟到的讲酌情处分;
3、礼仪队:加强礼仪的训练,计划每周安排一次礼仪课,礼仪队队长为队员上课;
4、主持人队:每周上课一次,请比较有经验的同学为队员上课;
5、舞蹈队:每周活动两次,在晚会前期加大练习力度;
6、器乐队:艺术团有专门的活动室给器乐队队员提供放乐器的地方,两名古筝队员可以在活动室练琴;
7、声乐队:每周课上提供相互交流的机会,可请去年十佳歌手给队员指导;
8、曲艺队:在排练和演出中不断增进了解、加深友谊、总结演出经验,做好自我批评和相互批评;
9、广泛收集节目素材,力求节目的创新;
10、 加强各部门沟通与合作,提高团队凝聚力。在交流中增进感情、统一思想、树立服务意识。
六.管理制度建设
1. 完善制度建设,改进管理方法。在原有制度的基础之上,我们将进一步完善节目编排、舞蹈培训等工作制度;建立健全部门考核制度和成员考核制度,实行优胜劣汰的竞争机制和赏罚分明的激励机制。定期做工作总结,大家畅所欲言,提出对艺术团的意见和要求,以利于我们的更好发展。
2. 完善队伍机制,做好后备队伍的培养工作,力争在本学期的学生干部队伍建设方面上有新提高,工作上有新发展、新突破。同时,还要进一步做好对下一届学生干部的锻炼、培养、选拔工作。
七、总结
本学期管理学院艺术团已整装待发,认真编排节目,为各类活动积极做好准备工作。总之,我们相信在这么多有才艺的同学的共同努力下。在将来的活动里,艺术团将一一呈现给大家更多的风采。
今后艺术团会不断的完善自己,不断宣传自己,在发展的基础上逐渐扩大,以最饱满的热情迎接每一次挑战。
回首xx年,艺术团走出了一条绚丽多彩的道路,然而艺术团成长道路上每一个坚实的脚印都凝聚着团员们的辛勤汗水,
艺术团工作计划。荣誉永远属于昨天,未来的路,我们任重而道远。本学期,艺术团将从一个新的起点开始,为我们学院的艺术天空,画下更加浓烈的一笔。
指导思想:加大管理实施力度,充分调动艺术团团员积极性,搞好艺术团队伍建设,和日常训练,打造精品节目,彰显学校特色,使艺术团成为具有“广泛性、持久性、示范性”的文艺团体,成为校园文化的一面旗帜。
工作目标:抓实日常训练工作,确保演出质量。提高文艺精品意识,打造精品节目。确定好各队排练计划和排练场地时间的安排,通过日常训练巩固精品节目和保留节目,创编新节目内容和形式。加强队员日常行为规范的管理,树立维护团队良好形象。
工作思路:广泛挑选文艺骨干,加强日常训练力度;加强各级横向联系,扩大艺术团影响。各队务必在新的学期,积极探索、务实求新,打造各队1到2个招牌节目、品牌节目。各队根据自身情况,制定明确的训练计划,训练计划要落实时间段,安排的基础训练要与演出节目紧密结合,
一、 日常活动计划
1、在本学期内,艺术团计划每一到两个星期开一次会议,针对日常所需对工作进行及时调整。特别是在临近晚会等活动时,我们会适当加大排练时间,以便更好的为学院服务。
2、定期举行器乐、唱歌、健身操的比赛。
3、在上学期拉拉队筹建的基础上,积极筹备组织拉拉队队员为学院篮球赛加油喝彩。
4、加强模特队的训练,举办走秀活动,选拔人才。(上学期模特队的精彩表现受到了广大的师生热烈欢迎,为宣传学院起到了较好的作用。)
5、广泛收集节目素材,力求节目的创新。
二、 做好送老晚会的节目编排工作及相关准备工作
在学年的迎新晚会上,艺术团为迎新晚会精心准备了几个优秀的节目。
舞蹈队精心编排出了两个优秀的舞蹈。
模特队挑选出最优秀的同学为迎新晚会献上了精彩的t台走秀表演,并为学院服装专业力行做宣传,使这个节目不仅具有观赏性、专业性、更具有意义。
礼仪队在晚会现场发挥了不小的作用,为晚会增添光彩。
话剧社队员充分发挥自己的表演特长,为学校师生献上精彩的表演。
本学期艺术团各队整装待发,继承迎新晚会好的方面,继往开来,认真编排节目。为送老晚会积极做好准备工作。
三、小结
总之,现在的艺术团拥有这些优秀的小团体,我们相信在这么多有才艺的同学的共同努力下。在将来的活动里,艺术团将一一呈现给大家更多的风采。
今后艺术团会不断的完善自己,不断宣传自己,在发展的基础上逐渐扩大,以最饱满的热情迎接每一次挑战。
按照县委驻村工作“突破年”动员会精神及驻村工作“六句话”的要求,在xx乡党委政府的具体领导下,结合去年工作开展情况,特制定驻村工作突破年工作计划:
一、组织建设方面
组织党员、干部认真学习党的政策、理论、法律知识等,提高党员、干部队伍的思想素质和工作能力。明确责任,分工到人,加强对继任书记的锻炼培养工作。建立健全各项规章制度。认真执行党的组织生活制度,开好民主生活会;按期收缴党费;认真开展好民主测评党员、干部工作,认真开展好无职党员定岗定责,农村党员“四个起来”等活动的开展落实。
严格按照党员发展方针,成熟一个,发展一个,准备培养发展建党积极分子2—3名,把好党员队伍的“入口关”。通过对已确定的建党积极分子、预备党员进行考察培养,同时召开支部大会讨论3个预备党员的转正问题。
实行党务公开、村务公开制度,及时召开村“两委”、村务公开监督组会议,真实、全面地公开村里事务党内事务,,建立规范的党务公开、村务公开档案;支部及村里重大事务,及时召开党员大会、村民代表会讨论决定,并认真贯彻执行。
二、经济发展方面
以中央的一号文件精神为指导,紧紧围绕调整农业和农村经济结构,增加农民收入为主要经济工作思路,采取因地制宜、积极稳妥、发挥优势等原则,发展村级集体经济,为农民致富谋策。结合20xx年2万亩国家土地治理项目的正式实施,引导好群众加大对农业基础设施建设的投入,力争把村里的农田水利设施建设好,提高我村抵御自然灭害的能力。
要想富先修路,我们正在结合公路即将修建的大好机遇,再通过“一事一议”的途径,并积极争取上级资金,力争在很短的时间内将1500米进村柏油路修好,同时修建拆迁等工作。
认真落实使用好村级发展资金,加强监督管理工作,保证专项资金的安全、严格按照合同办事,稳定增加村级集体经济收入。
按时完成上级部门下达的计生抚育费等任务,认真落实减负政策,救灾救济款物发放做到公开、公正。
三、其它方面
认真落实社会治安综合治理的各项措施,继续深入开展普法教育工作,保障村民的合法权益不受侵害,同时认真调解好民事纠纷,促进家庭和睦,维护好社会稳定。
认真落实计划生育的各项激励政策,以提高妇检率、加强台帐管理为主。认真落实计划生育服务工作。加强计划生育经济的投入,把村计生服务室等基础设施建设好,力争再上台阶。
进一步建设好村两委办公场所,争取资金,备齐办公桌椅、电教设备,重新制作各种制度板块。
依靠党委、政府,上级相关部门积极筹措资金,争取在今年暑假,重新建造村小学,改善教学和办公环境,
Xx乡xx村党支部
20xx年12月30日
一、实施素质拓展工程,以培育“四育”新人为目标,全面推进青少年素质教导
1、加强青少年思想政治教育,深入开展“党在我心中及增强团员意识主题教育活动,坚持用准确切践引导青少年,用独特信念凝聚青少年,帮助青少年理解党、团的光辉历史,引导青少年将理论学习、文化活动、社会实际、岗位建功有机结合起来,不断增强政治意识、组织意识、模范意识,发挥“党有号召,团有行动”的光荣传统,坚定”永远跟党走的信念和信心。
2、加强青少年理想信心教育,坚持以正面引导为主,通过举行“五四”纪念留念活动,学雷锋奉献月活动,“我与祖国共奋进”教育“手拉手活小康”、“民族精力代代传”青春相约,成长时话等,加强青少年爱国主义、群体主义、社会主义教育,引导青少年树立准确的世界观、人生观和价值观,进一步动摇为实现中华民族宏大振兴而奋斗的幻想信念。
3、加强青少年道德风尚教育,坚持有所翻新,务求实效准则,通过在广大青少年中发展学习《公民道德建设实施纲要》、“红领军心向党”、“小手牵大手,共建道德家庭”等活动,加强青少年社会公德、职业道德和家庭美德教诲,勾引青少年在社会做一个好国民,在工作上做一个好员工,在学校做一个好学生,在家庭做一个好成员。
二、缭绕镇中央工作,以翻新和创业为基础,团结率领宽大团员青年在经济发展中建功立业
1、鼎力实行青年创业行动,举办青年创业论坛、访谈、创业服务月、创业规划设计大赛等活动,大力宣传创业典型,打造青年创业文化,弘扬创业精神,引导帮助青年自主创业;履行青年创业素质拓展盘算,通过创业培训讲座和参观考察等援助青年把科技常识和社会实际联系起来,树立创业观点,加强创业才干,着力解决好青年“想创业、敢创业、创成业”问题,主动服务外来青年及返乡青年创业。
2、大力实施“青春建功新城市”行动,青年是农村发展的欲望所在,要积极引导青年投身社会主义新农村建设,在年内争取实现一批青年文明示范村、文昭示范户建设。在改良农村发展环境,提高农村文明程度上作贡献。鼎力加强乡村青年能人队伍建设,培养一批青年星火带头人,青年农业产业化经营带头人,青年工商创业带头人,创青年星火技巧示范基地,开展助村致富行动。
三、充分施展共青团组织先锋榜样作用,推进经济和谐发展
1、推进青年志愿者举措,以“奉献、互助、友爱、提高”为主题,全面尺度被迫者的招募机制,推行和完善自愿者登记注册制度,今年团镇委将再招募注册名高素质青年志愿者,促进志愿者服务工作的进一步发展跟提升,建立志愿者考察激励机制,发展以服务小时制为考核依据的志愿者评比活动,宣传意愿者服务工作中的精良人物。
2、深入“青年文明号”创建活动,围绕我县优化经济发展软环境,促进招商引资,生态旅行等中心工作,拓展青年文明号创建范围,丰富创建内容,加强青年文明号信用示范建设,加强管理、完善机制,引导广大青年格守职业道德,发现一流工作业绩,发挥青年文化事件在倡导职业文明,弘扬社会新风中的示范作用。
3、推进青年文化行动,以弘扬“青年红色文化”为主题,积极开展青年文明广场、青年文化节、青年文明社区大家乐、学生送文化下乡等活动。繁荣发展健康有利,充满活气的青年文化。
4、实施青少年绿色环保行为,围绕“生态立县”策略持续加强青少年生态道德教育,培养青年生态意识,赞助青少年把热爱自然、保护生态、改进环境的生态空想内强于心,外化为形,继承开展“青少年绿色举动”、“保护母亲河行动”,加大对资溪良好生态环境和丰盛游览资源的宣传、掩护和开发,积极增进生态农业、工业、旅游经济的发展。
5、推进校园文明建设,适应青少年儿童个性发展恳求,建设一批特色赫然的校园文化园,不断丰富和活跃学生的精神文化生活,促进校园精神文明建设,广泛开展少先队“手拉手”互助活动,帮助小年儿童在实践中养成彼此关心、助人为乐、奇特先进的良好品德。
四、竭诚服务青少年成长成才,尽力为青少年办实事
1、实施青少年素质拓展计划,进一步引导青少年树立全面发展的观念,帮助青少年适应社会进步的请求,在道德素质、常识水平、职业技能、健康心智、体能体魄等方面全面发展,切实帮助青少年拓展综合素质,继续深化“维鹰争章”读书谋划、“岗位能手实用技巧培训、科普教育”等活动,引导青少年在实践中成长,进步适应社会,奉献社会的能力,建破优秀青年信息库。
2、实施青少年就业方案,普遍宣传国家的就业方针、政策,鼓励自谋职业,自主创业,辅助青年转变就业观点,进步就业才能,踊跃为青年就业供应政策、信息、法律、资金等方面的扶持。
3、积极维护青少年合法权力,深化优良“青少年维权岗创立活动,建破健全青少年维权中心,构建社会化维权服务网络,不断扩展维权服务的笼罩面,进一步加强”两法一条例“的宣传、遍布和教育工作,加大对典范侵权案件的普查力度,加大未成年人保护和防范青少年遵法犯罪工作力度,作好失足青少年的帮教工作,高度重视青少年心理健康问题,联合有关局部加大校园及周边环境整治力度,传染优化青少年学习环境。
4、深入渴望工程爱心助学运动,增强对清苦失学少年的考核摸底及做好助学金监督运用发放等工作,利用“资溪县爱心助学网”这一平台,进一步加强宣扬力度,拓宽筹资渠道,强盛助学范畴,动员更多社会团体及热忱人士加入到爱心助学活动中来。
五、坚持“党建带团建”全面加强团的自身建设,提高团组织的战斗力
1、以党释怀,青年满意为标准,切实抓好团干部队伍建设。继续加强团干部建设,深入实施团干部素质晋升规划,组织各种局面的教育学习,培训力度,连续抓好《共青团中央对加强团干部思想风格建设的见解》的贯彻落实,始终加强团干部思维及工作作风建设,加强团干部管理的制度建设。
2、以党建带团建核心,加强团的基层组织建设,保持党建带团建,把团的建设纳入党的建设总体打算中,一直研究新情况,创新团的基层组设置,形成治理方式跟工作运行机制,重点抓好村级团组织薄弱环节及机关事业单位“青工委”的建设力度,进一步加强非公有制经济组织团的建设,扩大团组织覆盖面,鼎力推动团的方形化建设,抓好基层组织软、硬设施及团的陈地建设,努力把基层组织建设成政治摇动、组织完美、活力充足的坚强群体。
3、加强团员步队建设,坚持团员队伍的先进性,把好团员发展关,坚持发展标准,把适龄青年中素质高、表现好的进步份子接受到团组织中来,继续深刻开展增强团员意识教育,领导督促团员工作、学习、生涯中发挥先锋模范作用,抓好团的组织生活,完善团员管理轨制,关怀团员的政治提高,引诱他们踊跃向党组织集合,进一步加强推荐优秀团员作为党的发展对象工作,强大团员入党积极分子队伍,为党源源不断输送新鲜血液。
一、如何落实好每天的工作
(1)完善的工作计划。井然有序的工作计划是工作能够顺利进行的第一步,在每个工作日结束时应做好次日工作的充分准备。比如:提前询问自己的搭档,了解彼此计划,合理安排宣传调查路线;有调查计划时应通知客户何时何地,需要准备材料使调查快速有效完成;有走访计划时应提前通知关键人,并准备好礼品。
(2)高效的工作效率。每天给自己制定一个简单的日程表。比如:中午约见客户签合同放款,上下午做好宣传、贷后检查、逾期催收工作,晚上做调查报告、系统录入、档案整理工作。在工作上坚持今日事今日毕,今天能调查的绝不拖到明天,能多宣传一户绝不少走访一家。
(3)踏实的工作态度。踏实的工作态度不但是对单位的负责也是对自身和家庭的负责。在工作中要摒弃“为领导工作”的想法,从租客心态转变为业主心态,从要我工作到我要工作,只有保持踏实的工作态度,才能真正享受工作的过程,实现个人和单位的双赢!
(4)前后台密切配合。在任何工作中缺乏团队精神必将影响整个单位的业务发展,目前在我单位存在“各扫门前雪”现象。存在这种现象我认为有两个原因一是员工心态,二是管理决策。比如:在放款过程中,审批效率低下,不能有效发挥各岗位的作用。我认为在保证审贷分离的状态下,各岗位应各司其职,环环相扣。在用人上要人尽其才,才尽其用,这样才能使工作流程高效运行。
二、如何利用好数据库
利用好数据库的前提是建立一个完整实用的信息库。目前信息收集的内容过于简单,只有客户姓名、电话、经营内容等基本信息,在录入数据库的过程中也流于形式。我认为在信息收集的过程中尽可能的捕捉客户全面的信息,对客户进行细分。根据客户对信贷员的态度可以分为:抵触型、中立型、积极型。对于不同类型的客户做不同的备注,特别是在宣传过程中积极配合并有意向的客户一定要做二次的走访或电话回访。
目前省行数据库模板存在一定的不合理性,信贷员可以结合自己的工作方法进行适当的删减增加保证数据的真实有效。在数据库的利用上,应根据行业规律进行细分,在不同的时期筛选资金需求旺盛的行业进行有针对性的宣传营销,做到有的放矢。
三、如何做好后两个月的宣传工作
根据省行明年“先消费后经营”的工作思路,在积极推进小额贷款商务贷款的同时,侧重宣传消费类贷款。在宣传过程中抓住重点,每个乡镇都有2-3所学校,可通过关键人进入学校,在学校开全体教职工会议时向他们宣传我行消费类贷款。同时可和零售客户经理一起交叉营销我行信用卡团办业务。在走访学校过程中一定要分发我行礼品拉近与客户的距离。在寻找关键人存在困难时可以通过熟人介绍,查阅我行再就业贷款档案保证人信息,其中有大部分是各个乡镇教师,在此可以作为突破口。
在其他贷款宣传过程中,根据行业周期特点,充分利用数据库,找准目标行业进行有针对性的宣传,在宣传过程中注意营销技巧,突出我行贷款产品在同业中的优势。
四、如何消灭空白村和空白单位
空白村和空白单位出现的原因可能有三种:一是宣传不到位,二是地区内存在客户但不存在准客户,三是同业先入为主抢占市场。根据不同的情况我们要制定不同的策略,针对第一种可以加大宣传力度,铺开宣传;针对第二种情况要制定可行的营销策略,培养客户习惯,使一个普通客户转变为我们的准客户;针对第三种情况可以在区域内找到1-2名关键人,与其建立良好的私人关系产生信任感,转变客户心态,进而发展我行业务。消灭空白单位和空白村有一定的难度,还需要信贷员有一颗持之以恒的心态。
五、如何储备元月份的目标客户
不同的客户对贷款有不同的要求,经营类贷款资金周转周期短,对贷款要求的效率高,一般不易储备。而消费类贷款对效率的要求相对较低,客户比较容易接受一定的期限。由于受额度限制,元月份储备的目标客户主要是消费类,在接下来的工作中重点宣传企事业单位,借助亲朋好友的力量扩大我行贷款的知名度,塑造良好的企业形象和社会口碑。
转眼间又要进入新的一年XX年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上是我对XX年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望能达到我所想的目的。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望XX年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,迎接XX年新的挑战。
XX年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在XX年取得更大的进步,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在XX年一定走的更远!加油!加油!加油!
一、指导思想和总体工作目标
根据《英语课程标准》要求,针对学生实际,确定高三英语教学;密切关注xx年英语高考的动向,及时采取应对策略;利用分层教学,认真研究教学方法、优化教学过程,通过各种有效教学活动,帮助学生构建完整清晰的知识网络;通过强化训练,使学生综合语言的运用能力有明显提高,并逐步达到高考要求;通过做好各类学生深入细致的思想工作,培养学生健康的学习心理和良好的应试能力。
与学校一致,争取能更好地完成预期目标。
二、注重学生的思想动态
采用多种方法,积极调动学生以饱满的精神状态投入到学习当中。
1、对于有学习方法有问题的学生,适当谈心,找到误区,尽快帮助学生走出英语学习的僵化期。
2、对于思想动态不稳定的学生适时关心,及时与班主任沟通,早日帮助学生走出高考前的心理误区。
三、备好每一堂课
认真研读考纲,考试说明和近几年高考试题,总结方法和规律,不留死角,备好课,才能使学生掌握科学有效的解题方法,稳步提高学生的能力。
四、精心授课
精心设计每一堂课的课程安排,在授课时,对学生做到讲清四点:讲清易混点;讲清易错点;讲清着眼点;讲清高考热点。让学生在课堂上知道该记什么,弄清什么是高考所需要的知识,什么又是高考要求的能力!弄清英语可接受语言在英语中的重要地位和重要性!
五、合理安排作业和测验
作业的安排和选择本着让学生在有限的时间里做到两个亲自的态度。即亲自动脑,亲自动手!
内容选择上主要以阅读和完型为主,让学生每天在做作业的练习中感受英语语言环境和英语文化氛围,以便减少汉语负迁移现象带来的负面影响!同时加大写作的力度!
在测验和作业的讲评上,不仅要做到细致,更要讲清,使学生不被一块砖头绊倒两次!
当然,作为英语老师我要多开展英语学法指导,培养学生的计划意识和时间管理能力,让每一个学生知道怎么计划英语课的复习时间和复习内容,学会统筹安排,作到学习、生活井井有条,每天都过得很充实。这样既培养了良好的学习习惯,也为未来终身学习打下了坚实的基础。
总之,高三学生复习效率的提高要靠老师和学生的共同努力,也要靠学校科学的管理和各任课教师间的相互合作。我坚信在我们高三英语组这个优秀团队的共同努力下,x高中的高三英语成绩一定会再上一个新的台阶。
为了加强我的工作,改善自己的不足,我特地写下这份工作计划,希望我能在接下来的工作中认真的完成。
一、加强客户管理,优化服务流程
1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢:
建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户带给更优质的服务,向社会展示__部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时,走访人需详细填写《客户走访日志》,每月末交负责人核实处理状况,并填写意见。在走访过程中,注重与客户开展应对面交流,用心倾听客户的意见和推荐,把握客户需求的新导向,切实为改善服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果。
2、用心推行客户经理制,规范大客户开发与管理流程:
在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、推荐的处理没有得到很好监督,等等。为此实行走访人督办制度,即遵循“谁走访谁督办”的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见推荐,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理,并对客户意见推荐的处理结果进行分析、评议。
3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统:
为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量,以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制,并对大客户实施分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果,有助于提高运行效率,降低运营成本,限度地减少内耗,实现客户资源的共享。
二、学无止境,全面提高客户经理整体素质
客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带,客户经理能否对客户带给“标准化、个性化、超值化”服务,直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会,创造条件,致力于客户经理整体素质的提高。
1、强化__业务学习,提高业务素质:
作为客户经理,首先务必对__业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习业务,以成长为能够随时理解公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标,用心参加各专业局的业务讲座,并与各专业局持续高度沟通,不断提高自身业务素质。
2、美化言行举止,提升客户经理形象:
客户经理不仅仅要有强烈的事业心、高度的职责感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着__企业的整体形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对__企业的认知。为此,在新的一年里,我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象,有助于赢得客户对__企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。
3、丰富营销知识体系,提高营销水平:
为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件透过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的潜力、提升工作信心与客户服务的满意度。
透过学习,旨在对__业务有全面的了解,对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养客户经理的服务营销意识,同时开阔事业,提高觉悟,使客户经理认识到营销不仅仅要透过优质的服务让客户满意,而且要透过用心有效的客户关系管理培养客户的忠诚,并掌握培养客户忠诚的方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。
一、完善公司组织架构
由于大量的人才引入和公司办公区域的扩展,公司的组织架构也就相应的随之改变。组织架构建设也决定着企业的发展方向。在x年首先应协助领导完成公司组织架构的完善。确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门责权明确,让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的发展。
二、协助领导做好人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是行政部的
的工作职责之一,但其实,它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一。
三、协助领导做好人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面:
1、业务的良性增长,需要不断增加员工数量;
2、是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;
3、是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。
招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是行政部的工作职责之一,但其实,它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一。
四、充分发挥工作职能
要协助营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的合作关系;使各部门员工能了解各项公司制度的制定目的,使得各部门员工能自愿的、积极主动的去遵守和维护。
五、公司制度的落实执行及督察工作
公司过去颁布的刚性的制度已经不少,但如果没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打折扣。所以,我们最需要的对公司规章制度的贯彻执行和维护。如何做到制度的刚性执行,首先自己就要以身作则。再有对政策的执行要始终如一地坚持,不能虎头蛇尾;工作不能要宽以待己,严于律人。
计合部计划合同管理技术个人工作总结本人于20xx年7月毕业于工程造价专业,同年参加工作到,至今一直在从事计划合同管理工作。不知不觉已经一年过去了,在此首先感谢公司提供给我磨练自己的机会和锻炼自己的平台,在这一年的工作和学习当中切身体会到了XX公司“勇于跨越、追求卓越”的精神。对于这一年来给我帮助过的各位领导、同事表示衷心的感谢,我将会以认真、端正、负责的态度努力工作,为公司发展献出自己一份绵薄之力。现将本人一年来的工作总结如下:20xx年3月我被分配到实习,由于X地区BT项目是一种全新的项目管理模式,有待于项目进一步的去适应,以及更好的管理,处理业主,监理的对外关系。再加上施工难度大,施工工期紧,人员紧张,重难点工程的施工多等特点,加之自己也是刚刚进入工作岗位的实习生自身经验不足,一时之间有点进入不了工作状态,幸好在部长的指导和帮助下,渐渐的了解了与计合部相关的工作。为能更好的.了解施工作业,进场跟随一线技术人员深入施工现场,初步了解了各施工作业面的施工工序,学到了与计合工作息息相关的工程现场方面的知识。
一、指导思想
面向全体学生,以学生发展为本,注重教与学方式转变、创新和实践能力的培养,大面积提高教学质量。贯彻执行规范、追求效益、崇尚创新的工作态度和精神,加强学习、加强教学研究和教学管理、强化师资力量、全面提高实施素质教育水平,整体提高教学质量和水平。
二、工作目标
20xx~20xx学年度下学期物理教研组的工作,将以提高课堂效率为工作方向,以探讨学生的实践能力和创新意识的培养为工作重点,以大力提高全组教师队伍的整体素质为工作目标,结合学科特点,形成教学特色,提高课堂教学效益。全面开展新课程标准和教材的学习及课程实施试验,力争使新课程改革的理念和要求能在课堂教学中落到实处。
三、主要工作
(一)理论学习,提高理论水平
1、20xx~20xx学年度下学期继续要求和组织全组教师学习教育教学理论,集体学习和自学相结合,并定期做好学习心得进行交流,通过理论学习,树立正确的思想观念,密切联系教学实际,通过理论的运用,增强主体意识和创新精神,切实解决学科教学中存在的主要问题,提高教师的教育理论素质。
2、组织高三年全体物理教师研究20xx年高考要求,学习高考考试说明,明确高考方向,在强化学科基础知识、基本技能、基本能力的基础上,进一步加强学生综合能力的训练,力争20xx年平和一中高考在本一、本二、本三和省专线等都能超额完成市县校下达的各项指标和任务,取得优异成绩。同时,高一年、高二年应加强课改理论的学习,形成共识,明确新课程目标,提高物理学科基础知识和基本技能、基本能力的培养,在漳州市统考及模块考试中取得好成绩。
3、组织本组教师继续研究新教材,新教学大纲和新学科课程标准,明确要求,在全面学习交流的基础上,吃透大纲和考试说明的要求,结合当前学科教学的实际,明确教学的方向与思路,继续探讨新的教学的模式与教学策略,扎实搞好教学,努力使教学质量上台阶。
(二)物理组常规教研、科研工作
1、要提高教学质量,则首先要抓好教师备课关,“细备课、精备课”,“备教材、备教法、备实验、备学生、备反馈”。要求教师课前花功夫多,课中运用现代教育技术思想、手段多,充分利用多媒体现代化教学手段,引导学生积极思维,参与教学机会多,课外有针对性地指导学生多,课中讲课少而精、课后布置作业少而精,转变“学会”为“会学”。
2、继续组织好每周一次的教研活动和备课组活动,具体时间为每周四上午第3-4节,做到内容落实、时间保证,确定每人至少组内开公开课一次,并做好评课、议课,每位教师留下详细记载和学习心得。
新的一年对我们来产是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已经很快的过了4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4。8万元以上代理费(每月不低于1。2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省着名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省着名商标》,承办费用达7。5万元以上。做驰名商标与着名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上,是我对_年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望_年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接_年新的挑战。
客户经理是对外服务的窗口,是支行对外的形象。一个人素质的高低直接就反映我行的服务水平,我清楚自身还有很多不足,比如遇到困难容易产生急躁情绪,综合协调能力有待提高,工作经验有待丰富,工作系统性不够强,产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点:
一、深入学习各项产品知识,不断提升自身综合素质
制定了详细的学习计划,坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件,使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新,在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点,能够及时发现,尽早补齐,做到事半功倍。
二、强化团队意识,树立集体观念
年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容,虽然外面的天气很冷,虽然很多客户不是很配合,虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成,但是当团队的每一个人都参与进来,都为了的目标在拼尽全力的时候,那种不抛弃不放弃的精神让我很感动,也正是因为这样的精神存在,才让我们坚持到了最后,实现了完美的收官。
三、努力提升业务水平,提高客户服务质量
一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。为此,作为公司业务的初学者,我应该花更多的时间去学习产品知识,业务技能,并不能因为接触时间短,就降低要求,必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建,为进一步提高服务质量,争创服务品牌,提升顾客满意度做好一切努力。
四、加大营销力度,做好贷款工作
一是充分利用我行授信的优势,面向授信单位,以存贷比的要求做第一抓手,保证存贷比完全达标的同时,我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金,面对众多的客户,我们不断跟企业联系,充分挖潜,一遍一遍地梳理潜在客户,瞄准单位找关系,全面出击。
一、指导思想
新学期里,本人将积极接受学校分配给自己的各项教育教学任务,以强烈的事业心和责任感投入工作。遵纪守法,遵守学校的规章制度,工作任劳任怨,及时更新教育观念,实施素质教育,全面提高教育质量,保持严谨的工作态度,工作兢兢业业,一丝不苟。
二、工作目标
通过本期教学,使学生形成一定的素质,能够自觉运用知识解决生活中的问题,形成扎实的基本功,为今后继续学习打下良好的基础。培养一批尖子,能够掌握科学的学习方法,使不及格人数较少。形成良好学风和习惯,形成融洽的师生关系,使学生在德、智、体各方面全面发展。
三、加强修养
《中小学教师职业道德规范》是检验每一位教师思想言行的标尺,它对我们的一言一行提出了规范性的要求。以前,我缺乏对《规范》的学习,只知道埋头工作,我总是希望把工作做得尽善尽美,但学生的实际情况却与我的个人愿望相去甚远,因此,我首先要加强学习,认真领会《规范》中的各项内容,让《规范》的要求深入我心,只有这样,才能够保证自己在今后的工作中不偏离方向,不出现违反师德的行为。
四、教学常规
在课堂教学方面我力争课堂解决问题,在教学中抓关键,突重点,排疑点,讲求教法,渗透学法,既教书更育人,使学生的身心得到全面
和谐的发展。课堂上语言准确简洁,突出重点,突破难点,精讲多练,充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用,使学生的听、写、读等综合能力都得到提高。
五、教研工作
我将积极参加教学研究工作,不断对教法进行探索和研究。谦虚谨慎、尊重同志,相互学习、相互帮助,维护其他教师在学生中的威信,关心集体,维护学校荣誉,共创文明校风。对于素质教育的理论,要进行更加深入地学习。在平时的教学工作中努力帮助后进生,采取各种措施使他们得到进步。
六、出勤工作
在工作中我一定要做到不迟到、不早退,听从领导分配,不挑肥拣瘦讲价钱,平时团结同志,尊老爱幼,做到互相关心,互相爱护。作为一名教师,我一定自觉遵守学校的各项规章制度,以教师师德标准严格要求自己,工作严肃认真,一丝不苟,决不应付了事,得过且过,以工作事业为重,把个人私心杂念置之度外,按时完成领导交给的各项任务。
七、以身立教
师德中既有教师本人的品德,又有作为教师的职业道德。教师的工作对象是学生,教师的思想、行为、作风、仪表、气质随时都感染和影响着学生。因此,教师必须“美其名曰,慎其行”,不能够出现一点疏漏。凡是要求学生做到的事情,自己必须做到。在工作中,时刻注意自己的形象,穿戴整洁、朴素、大方,举止文雅,带头遵守学校的各项规章制度,积极参加各项活动及公益劳动,为学生树立良好的学习榜样,
用自己的实际行动树立起自己在学生中的威信及良好的教师形象。
xx年我局机关党建工作将坚持以理论、重要思想、科学发展观和习近平总书记系列重要讲话为指导,认真贯彻中央十x届x中全会、省第十x次党代会和市第x次党代会精神,按照“党要管党”、“从严治党”的工作要求,围绕中心,突出重点,体现特色,注重实效,全面加强机关党的思想、组织、作风、制度和党风廉政建设,推动本系统、本部门工作任务的圆满完成,全面提升机关党建工作科学化水平,为全市科学发展、绿色崛起、全面建成小康新抚州提供坚强的组织保证和政治保证。
一、强化理论武装,着力提高机关党员干部的整体素养
(一)发挥党组中心组学习带头示范作用。制定《xx年局党组中心组理论学习和干部理论学习计划》,确定必读书目,落实学习专题,由专人负责讲解,公开通报学习内容。以党组理论中心组学习为龙头,带动全局党员干部的学习热情和主动性,在全局营造浓厚的学习氛围。
(二)抓好支部学习教育。各支部要严格落实“三会一课”制度,开展党员固定活动日活动。支部学习以提高思想政治素养、理论政策水平和本职工作能力为目标,突出抓好《党章》党规及国家法律法规、习近平总书记系列重要讲话精神、中央和省市委重大决策部署的学习,抓好经济、政治、历史、文化、社会、生态、金融、科技等知识的学习。
大力开展读书活动,倡导党员干部日读1小时,月读1本书;党支部每月组织2次以上集中学习,党支部每季度围绕一个专题进行1次集中讨论交流,年度围绕业务工作组织1次调研研讨。坚持经常性教育和集中培训相结合,建立健全党员教育培训制度,党员每年参加教育培训的时间一般不少于24学时,其中党组织班子成员一般不少于40学时。党组织每季度组织开展1次政策理论、形势任务的宣讲或辅导。
二、夯实组织基础,着力增强机关党的工作的创新活力
(一)加强支部规范化建设。科学调整完善机关支部结构,加强机关支部规范化建设。开展机关党员干部进社区办实事活动。抓好“三会一课”、支部组织生活会、党员领导干部双重组织生活等党内组织生活制度的落实,增强约束力和执行力。认真落实机关党建工作责任制,开展“双述双评”活动,即机关党委和各党支部均要向上级党组织述职,向本单位党员群众述职;“双评”,即机关党委和各党支部均要接受本单位党员群众评议,接受上级党组织考评,增强机关党建工作的透明度,拓展党内民主和党内监督渠道。
(二)强化机关党员队伍建设。制定和落实发展党员工作规划,按照控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用的总要求,严把党员发展质量关,加强机关党员管理监督,稳妥做好不合格党员的处置工作,提高发展和管理党员质量。今年计划转正3名预备党员,发展2-3名预备党员。
(三)推进机关党务干部队伍建设。组织全局党务干部适时参加市直机关工委安排的各类培训,通过多层次、针对性强的培训,提高全局机关党务干部政治素质,丰富党务知识,提升履职能力。
(四)开展“七一”主题党日教育活动。“七一”前,要结合开展建党纪念活动,组织开展1次“七一”主题党日活动。在内容上,突出强化党员意识、坚定理想信念、坚定政治方向、严守政治纪律和政治规矩等,形式上以重温入党誓词、爱国主义教育、参观教育基地、党史知识竞赛、党纪警示教育、等为主,确保主题党日教育活动务实有效。
(五)严格执行党费收缴制度。收缴党费工作要由专人负责,认真填写《中国共产党党费缴纳明细表》,要做到底数清楚,及时收缴,全额上缴,不得截留使用。党支部向全体党员公布一次党费收缴情况。对不按规定缴纳党费的党员,要及时进行批评教育。
(六)开展创先争优活动。在庆祝建党xx周年之际,开展“一先双优”评选表彰活动,认真做好党支部创评工作。开展支部“五星创评”活动,努力打造党建工作新“标杆”。
三、落实党风廉政建设主体责任,着力培育以“清廉文化”为主的机关文化
严格按照中央、省、市纪委全会要求,局全面落实党风廉政建设主体责任,深入推进党风廉政建设和反*工作,着力加强反腐倡廉建设,扎实推进惩治和预防*各项工作,努力营造风清气正的政治生态。
按照“谁分管、谁负责”的原则,向全市国土系统各单位下发《党风廉政建设主体责任书》和《党风廉政建设纪检监察监督责任书》,构建了齐抓共管、上下齐心的党风廉政建设工作格局;开展以学习宣传贯彻《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》为主要内容的系列教育活动;把党章党规党纪纳入党务干部培训和支部政治学习内容,通过知识竞赛、辅导培训、党课讲座等多种途径加强学习宣传;全面推进机关廉政文化建设,不断提高廉政宣教的多样性和有效性,切实发挥廉政宣教在反腐倡廉建设中的基础性作用,营造廉政宣传氛围。
四、狠抓作风建设,着力提升机关党组织的服务水平
(一)开展党员身份、岗位、承诺“三亮”行动。推行每个党员工作日和公务活动佩戴党徽制度,激发党员意识、责任意识;以党支部或党小组为单位,公开展示党员党内职务、工作岗位、服务承诺等,增强服务意识、奉献意识,以实际行动改作风、提效率。
(二)进一步深化结对帮扶工作。围绕服务民生、维护稳定、促进和谐的主题,深入开展“献爱心、送温暖”、“爱心一日捐”等活动,深入开展助学助困活动、结对帮扶活动、服务新农村建设专项行动等社会公益活动,进一步密切与基层群众的感情和联系。
随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好相应收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。以下是我下半年的工作计划。
一、以客户为中心,做好结算服务工作
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
3、以银行为课堂,下半年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
4、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理和上门服务。进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
3、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。切实履行对分理处的业务指导与检查。做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本,提高员工的全面素质
员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是下半年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加下半年的技术比武更为了提高员工的业务水平。勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
夯实基础,营销服务和运营支撑能力稳步提升,集团产品和行业信息化推进初具规模增长平稳,集团客户稳定效应和整体贡献显著提升。目标市场保有率和信息化收入超时间进度,截止9月30日,已经达到363万,完成全年指标96.8%。集团客户规模保持平稳增长,对稳定大众市场发挥了积极作用。信息化收入对公司运营收入增长贡献呈现上升趋势。
一、开展短号增员专项竞赛或活动
执行首席客户经理制度,建立系统集团分层分级预警机制按照市公司指导意见部署开展《新兴分公司中小集团“深耕计划”专项行动》。
首席客户经理工作机制成效显著,纵向一体化的关系营销得到加强执行首席客户经理制,公司领导分工负责142家ab类集团,尝试和探索首席客户经理协同工作机制。实施百团大战半个月以来已有5家重要客户达成战略合作共识。
XX年,公司领导分别与县委、县政府、信产局、教育局、卫生局、温氏集团、凌丰集团、南方电网、等集团领导会晤,巩固深化了中国移动与重要集团客户的关系,有效推动了双方集团层面的深入合作。
二、保拓校讯通
以“家校互动”为基础应用,快速提高校讯通业务覆盖率。截至9月底,已覆盖12所学校,县城中小学覆盖率100%,使用用户1.37万。
三、营销型服务实现转型
竞争对手以集团客户为渠道,渗透集团成员、个人及家庭客户19189新增移动用户超过70%的新189客户仍保留使用原来的号码;
客户选择189的原因主要集中在“单位统一办理”、“组合优惠”,反映出189的策略是“主攻异网,捆绑营销、集团切入”。竞争对手发挥人脉优势、客户经理优势,通过“降低资费、赠送终端、话费补贴、合帐营销”等交叉捆绑手段,从集团市场切入个人及家庭客户市场!
竞争对手以集团客户为对象,通过签署协议、高层公关、人员派驻、组建虚拟网、行业应用捆绑等手段,正面争夺我公司政府、大型在网集团客户。XX年,虽然纳入kpi考核的拍照集团客户保有率指标远超时间进度,但已开始出现集团成员话务量分流、拍照工作计划网。集团成员arpu总体下滑的趋势。集团客户目标市场保有率99.29%,高于kpi指标,c类等中小集团成员离网率虽然低于大众市场。中小集团处于无人或少人看管的管理真空状态。c类集团易受过竞争对手的攻击,而遭受进攻的c类集团转网意向高达59%。资费优惠是引发中小企业转网的原因。中小集团已成为竞争对手关注和争夺的重点,竞争形势日趋严峻,新兴分公司将进一步加大中小集团”深耕工程”的力度,进一步保有中小集团
四、未来三年集团客户
认真贯彻市、县公司指导意见,牢牢把握公司发展目标,加快td和全业务产品在集团推广,大力拓展行业信息化蓝海市场,创新组合营销模式,加大动力100产品包的宣传推广,增强信息化产品营销和客户维系能力,强化重要ab类集团和中小集团客户的保有拓展工作认识贯彻市、县精神,牢牢把握公司发展目标
201x年是深入学习领会十x大精神和十三五规划之年,也是x县“县域科学发展示范点”建设全面推进之年。支行总体工作思路为:以深入学习贯彻党的十x大精神为主线,全面落实上级各项决策部署,坚持稳中求进的工作总基调,继续实施稳健的货币政策,切实把握建设县域科学发展示范点的独特性,把握县域金融管理体系和管理模式的特殊性,抓住切入点,抓好三个“一”,即每周一题、每月一行、每季一台,认真履行好基层央行各项职责,保持工作的连续性和稳定性,不断提升基层央行履职的创新力、影响力、公信力和发展力,努力打造示范引领的基层央行履职形象,推动县域经济金融科学稳健可持续发展。
201x年支行要重点抓好6方面23项工作:
一、坚持以服务实体为根本,创新推动县域经济科学发展
201x年,支行将切实把握货币政策的基本取向,进一步坚持金融服务实体经济的本质要求,紧密围绕金融服务实体经济这一主线进一步加强窗口指导工作,努力保持货币信贷总量和社会融资规模平稳适度增长,切实提高金融服务实体经济的质量和水平。
(一)稳增长,深化服务实体经济。重点做好x县中小企业转贷基金的扩大运作,进一步宣传好、管理好、发挥好转贷基金。做好《x县房地产余值抵押贷款试行办法》的推进实施,加强中小企业融资担保体系建设,切实防范和化解企业融资互保风险。创新做好中小企业信贷业务发展担保模式的转变,通过政府与民营合作,推进成立再担保公司对现有担保公司业务进行担保,分散担保风险。着力做好融资渠道拓展工作,继续拓展表外融资规模,通过信贷资产转让、签发银行承兑汇票、委托贷款、海外贸易融资等方式加大对企业的信用支持力度。进一步推动债券产品创新,鼓励支持企业发行短期融资券、中期票据和中小企业集合票据,有效扩大社会融资规模。
(二)强引导,全力促进经济转型。重点做好一季度的货币信贷调控工作,引导金融机构合理把握信贷投放节奏,在盘活存量上下功夫。创新做好绿色金融服务工作,加强与环保部门的沟通协作,探索推动开展排污权抵押贷款。进一步促进科技金融发展,有效扩大知识产权抵押贷款覆盖面。做好文化产业金融服务工作,力争在文化金融创新产品上有所突破。着力做好小微企业金融服务工作。进一步深入开展信贷支持实体经济发展“春晖行动”,以“春风行动”为主题助推小微企业发展。继续用好中小企业信贷政策评估、小企业贷款风险补偿两项政策工具,确保辖内小微企业贷款在全部企业贷款中的比重不断提升,小微企业贷款增速高于全部企业贷款增速。根据县域产业发展特点,重点抓好战略性新兴产业的金融服务工作。积极探索发展碳金融市场。
(三)保民生,深入推进普惠金融。重点做好金融支农工作。围绕农民致富工程、城乡一体化建设、“两新”工程、小城市建设工作等领域,进一步通过农业贷款风险补偿、支农再贷款等政策工具,引导金融机构保持涉农贷款平稳较快增长。创新做好农村产权的抵押贷款创新试点工作。积极探索发展农民宅基地抵押贷款。着力做好普惠金融工作,努力支持就业、扶贫、助学等民生工程。落实好差别化住房信贷政策,加大对中小套型普通商品住房和保障房建设的支持力度。有效推进教育、经适房等与民生密切相关的消费信贷业务,积极鼓励开办针对高校毕业生、农民工、城镇就业和生活困难群众的小额担保贷款、农村青年信用示范户创业贷款、助学贷款等业务。
二、坚持以系统稳定为根基,规范推动区域金融安全发展
要牢牢守住不发生系统性、区域性金融风险的底线,坚持以“两管理、两综合、一保护”工作为抓手,进一步健全区域金融风险的预警防范处置应对机制,坚持标本兼治,大力推进金融道德体系建设和社会诚信环境建设,努力营造稳定良好的县域金融环境。
(四)加强综管,有效推动县域金融业务规范发展。进一步抓好“两综合两管理一保护”工作。重点加强金融机构开业管理,加强业务准入审核。组织好对新设金融机构业务人员的考试工作,同时完善考核规章,组织对新提拔人员开展任前考试。认真开展金融机构综合评价,进一步完善评价方法和指标体系,扩大评价结果运用。进一步加强对金融机构的综合业务检查和专项检查。切实做好金融消费者权益保护工作。选择试点建立金融消费者权益保护工作站,规范金融投诉处理流程。
(五)严防风险,牢牢守住不发生系统性、区域性金融风险的底线。着力构建全县金融服务点信息台账,确保辖内所有金融机构服务点信息全覆盖。进一步完善落实金融重大事项及重要信息报告制度。加强金融风险监测评估。做好风险排查。重点关注实体经营企业、企业担保互保、房地产市场、政府融资平台、民间借贷市场、地方政府融资平台、影子银行等关键领域发展情况及潜在风险。加强对中小金融机构、交叉性理财产品、历史遗留问题和民间融资风险的监管和管理。加强银行业机构流动性、资本充足情况和资产质量状况的监测。加强对具有融资功能的非金融机构的风险监测,探索构建与融资性非金融机构监管部门间的有效合作机制,防范非正规金融及相关领域风险向金融体系传导。高度重视支付结算和信息网络领域的风险隐患,提高业务系统、信息系统的运维监测和应急处置水平。充分发挥基层行的优势,维护证券期货业稳定。
(六)推动改革,不断完善县域金融服务体系。进一步推进农村信用社改革,重点关注农村合作银行改制成为农村商业银行。推进农业银行深化“三农金融事业部”改革试点。积极引进和支持新设金融机构。加快发展民营金融机构,鼓励引导民间资本发展社区类金融服务企业。引导金融机构用好利率浮动定价权合理定价。加强对商业银行黄金业务管理。促进小额贷款公司健康发展,不断完善县域金融服务功能。
(七)加筑诚信,大力推进社会诚信体系新一轮建设。做好《征信管理条例》的宣传和实施工作。全面推进《x县农村信用体系试验区建设的实施方案》实施,建立以信用档案和信用评价为基础、以信用对接和信用增级为核心、以信用文化为保障的农村信用体系试验区建设新模式,力争201x年全县70%农户信用档案纳入浙江省农户信息管理系统。全面开展“三信”评定工作,不断完善征信基础服务。做好小贷公司和融资性担保公司征信接入及信用评级工作。严格征信业务管理,全面规范商业银行和征信机构的征信相关行为,加大对侵犯个人信用信息主体权益行为的查处力度。推进借款企业信用评级常态化和规范化,扶持信用好的中小企业发展。
三、坚持以便民利民为方向,统筹推动金融服务协调发展
大力发挥并不断扩大便农支付工程建设成果,进一步改革支付结算管理与服务,努力构建现代化服务型国库,严控国库资金风险,加大反假人民币、反洗钱力度,支持地方经济社会发展。
(八)深化服务,发挥“便农支付工程”实效。引导并督促农村地区银行机构采取直接加入支付系统或借助上级行清算网络等方式提高对私营业网点支付系统覆盖面。加大ATM等自助设备在农村地区的布放力度,改进配套服务。开展“金融知识乡村行”系列活动。通过成立一支金融知识宣讲队伍、培养一批金融知识宣传员、构建一个金融知识农村宣传服务网,深入基层开展金融知识宣传。加强对银行卡助农取款服务点的监督管理,积极协调当地乡镇政府、村委会,通过服务点与附近农户签订互防协议、将服务点纳入社会治安重点保护对象等方式,提高服务点的安全防范能力。督促农村合作银行和邮政储蓄银行对服务点按季巡检,定期培训。开展“便农自助金融服务终端”试点工作。
(九)优化环境,推广现代化支付工具。做好第二代支付系统上线准备,优化大小额支付系统运行。加强宣传和考核,进一步推进电子商业汇票的推广应用。积极推广非现金支付工具,在继续推广电子汇兑、支票、银行汇票、银行本票、委托收款等传统支付业务的同时,积极开展“刷卡无障碍示范区、镇”和“网银村、镇”创建,努力扩大网上银行、手机银行、电话银行等新型支付业务的使用范围。指导银行机构在农村对外交易频繁、管理先进的企业推广网上支付。强化支付服务市场监管。督促银行机构做好单位账户年检工作,并实现与银行卡特约商户年检工作的有机衔接。处理好联网核查社会公众投诉。与公安部门探索建立打击银行卡、票据等支付领域违法犯罪活动的长效机制。加大对签发空头支票行为的处罚力度。
(十)推进改革,构建现代化服务型国库。开展好西塘镇全省乡镇财政国库集中支付改革试点工作。逐步建立起以国库单一账户体系为基础、国库集中支付为主要形式的新型乡镇财政资金管理制度和机制。不断完善财税库银关国库风险控制联动机制。加强对国库集中支付代理银行的监督管理,开展专项检查。加强内控,梳理业务流程,查找风险隐患,建立防范措施。
(十一)强化监管,提升“双反”工作实效性。进一步巩固和完善城乡反假货币网络,提高农村“反假工作站”的效率。重点关注现金流通重点区域。以“非现场评价”为核心、以提高非现场监管报表质量为重点,逐步建立金融机构反洗钱工作分级管理体制,有选择性地对部分银证保金融机构开展走访与评价。进一步加强宣传培训,重点加强对新设或新升格银行机构、证券保险机构的业务培训。开展好“反洗钱宣传月”活动。
(十二)注重调研,提高金融研究分析能力。积极围绕基层热点、难点、苗头性问题开展调研,提高调研分析和政策研究的前瞻性、时效性和针对性,努力推动调研成果的现实转化。进一步办好x县金融学会,通过金融学会平台,增进辖内金融机构的信息交流和工作研究,推动形成工作合力。
四、坚持以管理转型为探索,有序推动县域经济开放发展
根据外汇管理理念和方式的“五个转变”的要求,积极促进贸易投资便利化进程加速,不断加强完善外汇服务经济能力,优化外汇贸易环境。
(十三)创新外汇管理方式。扎实做好货币贸易外汇管理工作。进一步完善涉汇主体监管办法,以“真实性审核”和涉外主体义务性报告为主,强化分类管理,适当提高B、C类企业的比例,提高涉外企业对外汇管理重要性认识。以外汇年检为切入点,增加数据指标和有关会计科目监测内容,加大对可疑线索、违规案件的查处力度。完善重点企业监测制度,通过对重点监测企业运行情况的分析,及时向企业通报外汇政策和业务办理提示,并通过优秀监测企业评比和货物贸易考核等手段,切实发挥好重点联系企业的反馈作用。进一步细化银行管理职能,加强对银行外汇从业人员的业务能力测试。
(十四)提升外汇服务水平。积极参与政府对外贸易发展和招商引资工作,做到外汇政策提前介入。稳步推进投资货物贸易外汇管理改革。设置外汇服务热线,积极宣传货物贸易改革新政。针对出口加工区在货物贸易改革后区外外汇服务比区内更有优势这一情况,加强政策研究支持县出口加工区的企业发展,助推加工区跟上货物贸易改革步伐。
(十五)严格外汇风险监测。充分利用外汇业务监测、直接投资管理、抽样调查等监管系统,建立可疑或异常外汇收支行为企业非现场监管案例库,加强对企业的监测和核查。开展外汇指定银行外汇业务合规性全面检查。加强国际收支申报主体现场和非现场核查工作。加大对违规企业的查处力度。
五、坚持以文化建设为引领,合力推动基层央行和谐发展
紧紧围绕学习宣传贯彻党的十x大精神,坚持以文明单位创建活动为总抓手,努力打造“科学发展示范”的基层央行文化特色,不断增强文化软实力,铸就基层央行发展硬功夫。
(十六)全面学习宣传贯彻党的十x大精神。结合x县“科学发展示范点”建设,通过报告会、宣讲会、座谈会、谈体会、开展知识竞赛活动等各种形式学习宣传xx大精神,引导干部职工全面准确领会xx大精神,进一步统一思想、凝聚力量、推动工作。扎实推进学习型党组织建设,巩固和发展创先争优活动成果,加强创先争优长效机制建设。
(十七)不断提升基层央行文明建设水平。积极创新文明单位创建思路、创建载体、创建形式。大力开展基层央行文明单位创建工作宣传。结合文明礼仪、岗位流程、内部规范等内容,制定支行员工行为规范,推动员工良好的行为养成。积极开展文明创建主题活动,倡导快乐工作理念,提升全行凝聚力。
(十八)合力推动党政工青妇分工协作联动发展。扎实推进学习型、服务型、创新型党组织建设。巩固和发展创先争优活动成果,形成长效机制。开展“为民务实清廉“教育实践活动,保持党的纯洁性。充分发挥工会的桥梁纽带作用,深入开展业务竞赛活动,深化*管理。进一步加强青年队伍建设,以党建带工建、带团建,鼓励和推动青年发展。
六、坚持以队伍建设为重点,深化推动基层央行规范发展
认真落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”,致力推进干部职工道德建设、作风建设,努力构建严谨规范的内部管理和风险防控机制,为基层央行高效履职提供坚强的内部支撑。
(十九)着力道德领域建设。以核心价值体系建设为重点,以理想信念和形势教育为载体,坚持文化培养和业务发展相结合,宣传学习党的重要政论和社会主义核心价值体系。深入开展道德领域专项教育和治理活动。大力开展金融道德建设,充分发挥好“道德讲堂”等宣传阵地,对内通过金融系统道德模范推选和宣讲活动,努力提升金融从业人员道德素养。对外积极开展诚信宣传,提升社会诚信意识,防范道德风险。
(二十)着力职业素质建设。进一步组织开展好全员远程培训学习活动。加强干部职工业务培训,积极创新教育培训的内容和形式,引导干部职工牢固树立学习发展意识,注重对干部职工特别是青年职工综合能力的培养,努力提升基层央行干部职工的从业素养。
(二十一)着力党风政风建设。严格执行“八项规定”。进一步落实好党风廉政建设责任制。加强同级监督检查。将党风廉政建设融入内部审计,形成自我监督、自我完善的常态化机制。深化行风建设,开展银行系统*评议行风活动“回头看”活。深入推进廉政文化建设,通过“一栏、一网、一屏、一月、一平台”暨宣传栏、局域网、电子屏、宣教月和党务公开平台,以学习思廉、读书养廉、上课倡廉、座谈警廉等形式,深入开展干部职工理想信念教育、示范教育、警示教育和岗位廉政教育,组织开展“养心•养身”廉洁教育活动,使广大干部职工在“润物细无声”中启智修身养廉。
(二十二)着力风险防控机制建设。开展“廉政风险防控年”活动,认真落实《中国人民银行工作人员防止利益冲突若干规定》。进一步深化推进县支行同级监督机制建设,深化落实《岗位廉政风险防范机制》。进一步加强制度执行力建设。进一步推进内控规范化管理,以标准化、规范化管理为抓手,以对外依法行政、改进窗口服务、高效履职为重点,提高行政效率。做好*引导。深入做好厉行节约工作。坚持开展综治创安活动。加强金融信息安全保障。不断提升应急管理能力和水平。
(二十三)着力内控管理机制建设。牢固树立“安全第一”思想,始终坚持把安全放在首要位置。提高员工制度观念,增强防范意识,规范自身行为。坚持开展“内控文化建设月”活动,以人为本,规范操作流程,明确岗位职责,强化内控安全检查和同级监督审计,提高制度执行力。做好各项应急预案评估工作,加强演练,提高应对处置突发事故的能力。积极落实节能减排工作各项措施,加强财务管理,推进“节约型”支行建设。继续加强*引导和政策宣传,切实做好政务、行务、党务公开工作,不断提升基层央行依法行政能力和水平。