2023年上半年个人工作计划范文(通用27篇)
1、在行政副总经理的领导下,组织实施办公室职责范围内的各项工作,调动全室人员的工作积极性,督促全室人员全面完成任务;根据公司目标分解办公室工作任务,定工作进程,做好指导组织督查考核工作。密切各岗位之间工作关系,加强协作配合,做好衔接协调工作。
2、贯彻落实办公室岗位责任制,明确办公室人员各岗位职责。办公室各人员根据工作目的、性质、任务,制定自己的岗位职责。利用办公室内部例会,检查督促办公室职责的执行,培养办公室人员严谨的工作作风。
3、组织、协助公司制度的起草、修订、执行,督查各部门完成部门规章、岗位职责的的制定。做好公司规章制度起草、组织审核、颁发工作,协调新旧体制之间的矛盾,协助部门做好制度的宣传、执行、督查工作。拟订部门规章制定的程序,指导督促部门做好业务流程、业务规范、岗位职责的制定、执行。
4、组织汇总公司年度综合性资料,为公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿提供材料,及时拟写、审核以公司名义制发的各种文稿,审核部门外发的文稿。严格按行文程序办理,保证文稿质量。
5、组织收集和了解各部门的工作动态,沟通公司内部信息,为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。制定并执行公司信息收集处理规章流程,科学分析信息内容,及时反馈处理意见,做好信息综合分析、动态分析工作。协助公司主要领导协调各部门之间业务工作,依公司主要活动为主线,编写公司年度大事记。
6、根据公司发展需要和公司安排,搜集研究国家及地方政府部门对药品生产与销售、临床实验、药用辅料开发、专家建设、科技园区建设等与公司业务有关的法律、政策、程序、规章制度,为公司药品销售、生产、研发等业务提供政策支持性服务,协助各部门加快工作进度。
一、认真仔细的工作态度
办公室日常的工作内容比较琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严重后果。20xx年年初时,公司因发展需要,将公司名称进行了变更,而我们办公室则需要将营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书、人员注册证书等相关证书的变更以及各分公司的相关证书等大量的证书进行名称变更,有些甚至需要出差办理,这对我来说是个巨大的挑战,需要准备很多的变更材料,在这过程中,出现了几次材料准备不充分、有遗漏的情况,幸好在领导和同事的指导下,让我及时发现问题,解决问题。这让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好各项工作
1、认真做好党务工作:完成20xx年度党费收缴(xx名党员,共x元),配合完成预备党员转正(x名,)及吸收预备党员(x名,)的相关工作。
2、耐心细致地做好日常工作:公司相关证书的日常管理与维护;负责各种文件的分类存档;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;负责前来办事人员的接待工作,保持良好的礼节礼貌为其办理职责范围内的事务,不能处理的,及时上报领导。
3、全力完成公司资质维护、升级工作:20xx年完成信用手册年检事宜;协助完成安全生产许可证延期事宜;百强企业申报;供电公司合格承包商资格审查;AA重守证书的年审,AAA重守证书的升级材料申报;协助地基与基础一级资质、市政二级、机电资质申报;协助先进企业、优秀企业家、优秀总工申报;完成信用手册年检事宜。
4、及时完成公司宣传工作:完成向建筑业协会期刊投稿的工作(20xx年x月第x期总第xx期第-页,题目:);配合完成公司2x年度表彰大会、五四青年节拓展训练、ѧϰ型企业系列培训等活动的宣传展板制作工作。
5、公司员工考试报名、职称申报工作:完成20xx年一建考试报名(共有xx名新考生,x往年老考生,参加增项考试的有xx名)、二建考试报名(新考生,xx名增项)及建造师注册等相关事宜;造价员考试报名xx名,七大员考试报名xx名;地方、国家职称申报工作(工程师x名,助理工程师xx名,技术员xx名)。
6、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导交待打印、扫描、复印的文件等,对上级机关、公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于领导完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档,以便查阅和管理。
7、协助工作:协助人力资源筹备、组织公司2x年度总结表彰大会事宜;协助人力资源系列培训的组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,主要表现在:
1、做事不够细心:办公室文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行,切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯。有几次整理材料,当我填写完数据或者文档时简单看了下就直接选择了提交领导,本以为没有问题,结果有部分数据或者文档内容填写错误了,后来得到了领导的批评,当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性 :不能积极主动地去完成工作,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作,不能在诸多的事务中及时分清轻重缓急,有时还会借口事情多而拖延。对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解。喜欢推卸,不认真反省自身不足。
3、工作不是很扎实:忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。比如ExCL表格、Word文档的使用、图片的制作和处理等都不是很精通,只能运用一些简单的功能。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。
1、端正工作态度:增强主动性,改掉自身的缺点,要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
2、不断提高自己:抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
3、改进工作方法:学习借鉴领导同事的工作方法,学会在繁杂的事务中,梳理事情的轻重缓急,以求用最大效率的完成各项工作。
一、新学期教学工作
新学期开学,我的教学要根据幼儿的具体情况制定,尽可能的以幼儿为主,不要像以前一样所以的进行教学,没有半点目的性,导致一个学期下来,幼儿什么都学不到。我在幼儿园里教的是语文,所以新学期里,首先,我要把幼儿的字词给教会了,书本上的生字生词我会在上课的时候好好的教幼儿,每天固定好要教的字词,把字的拼音和组词全部让幼儿学会,并且控制数量,按照幼儿学习的情况去调整上课的内容。
二、个人努力的方向
新一年新学期,我要去努力的方向也有很多,首先就是自我能力的增长,我打算积极参加园里举行的教师培训课,认真的去学习,增长知识,努力提升个人教学能力。再就是往更优秀的教师方向前进,那我就需要变得更加耐心一些,也要去多关注幼儿在园的情况,面对那些调皮的幼儿,我需要去对他们耐心的进行引导,帮助他们改正调皮的性格。新学期,我要去多听听其他老师的课,从别人的课上吸取有用的经验和方法。
三、保育方面的工作
我作为他们的老师,我还有义务去培育孩子独立自主的生活能力,我要配合好班主任这项工作。我会鼓励孩子自己去吃饭穿衣,并且督促孩子培养他们好的生活习惯,比如勤洗手和勤洗澡。再有,对幼儿多给予鼓励,尤其是对于那些学习成绩不太好的幼儿,要去多鼓励他们。在与他们的相处中,如果发现孩子做错了事情,要适当的给予他们批评,教他们正确的三观,建立健全他们的性格。传授幼儿文明知识,平时引导他们文明做人做事。
一、班级基本情况
本班共有44名学生,其中有男生26人,女生18人。本班基本上是独生子女,比较娇气,再加之年龄比较小,自控能力比较弱,因此需要花比较多的时间去抓纪律。重点还有一个智商低下的学生需要重点抓好安全工作。
二、本学期基本工作要点
1、确立班级体的奋斗目标
班集体的共同奋斗目标,是班集体的理想和前进的方向,班集体如果没有共同追求的奋斗目标,就会失去前进的动力。所以,一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标,这个目标应是远期、中期、近期目标的结台,逐步实现目标的过程会产生梯次激励效应,形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想、学习、生活实际,制定出本班的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中,要充分发挥集体每个成员的积极性,使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程,每一集体目标的实现,都是全体成员共同努力的结果,要让他们分享集体的欢乐和幸福,从而形成集体的荣誉感和责任感。
2、培养学生良好的学习习惯,学习态度
这学期要通过各种方式,端正学生的学习动机和态度,指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯。利用水果栏,心情树等内容抓好学习方法和学习习惯。关键要抓好班级的纪律,因为纪律是成绩的保证指导本班学生的课外阅读,组织学生多讲故事,多听故事,培养他们良好的文化底蕴。经常与各门学科的任课教师进行沟通,了解学情,做好协调工作。力争做好每位学生的思想工作,使他们提高认识,不断上进。成绩、表现好的学生要经常鼓励,既要肯定成绩,也要不断督促,使他们不断取得进步。积极参加学校组织的各项活动,使学生在活动中受到教育。
三、具体措施
1、充分利用晨会、班会以及一切可以利用的时间对学生进行思想教育。
一年级学生由于年龄小,自控力差,纪律涣散。我要从培养学生良好习惯入手,课上进行趣味教学,尽量吸引学生的注意力,组织好学生的纪律。利用晨会课、思品课学习学校规章制度,提醒学生做好上课准备工作,并且在课后注意观察学生的行为,根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中,时刻注意调动学生的积极性,逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息,讲文明、讲礼貌的好习惯。
2、积极组织学生参加集体活动,培养学生的凝聚力、集体荣誉感
班集体是培养学生个性的沃土,有了这块沃土,学生的个性才能百花争艳。集体活动,最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感。本学期学校安排了如广播操比赛、跳绳比赛、讲故事比赛、口算比赛等,各种活动能让学生展示各方面的才能,发展个性。逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。
四、工作安排
九月份:
1、打扫校园环境卫生
2、做好新生报到工作
3、上报中午就餐学生、乘车学生名单,并做好管理工作
4、五项竞赛开始
5、庆祝第二十个教师节
6、假日活动开始
7、班报刊出
8、爱心捐款活动
9、期初家访
十月份:
1、小型体育竞赛(一年级广播操)
2、庆祝第十七个老人节
3、班报刊出
4、建队节活动
十一月份:
1、镇运会(暨校运会)
2、各年段家长会
3、讲故事比赛(1-3)
4、校报班报刊出
十二月份:
1、一二三年级口算过关
2、迎元旦大合唱比赛
3、校报班报刊出
一月份:
1、复习迎考
2、休业式
自20__年6月到目前已经跨入的20__年的到来,来公司已有一年半的时间了,在这一年多的时间里,在不段的学习和摸索及领导的知道下,从刚刚跨出校园的懵懂的学生到目前与客户款款而谈的自己,了解到优良产品品质,合理的品类组合、陈列搭配及加上良好的售后服务才能获得客户的一致好评。
在20__年的工作中,也已经在客户的沟通上渐渐融洽,同时在采购信息上也及时给领导最重要的信息及详情。尽量在最短时间内,为公司达成最好效益,用最低的价格来为公司获得一定的利益。
总结20__年的工作发现还是有一下两点需要改进:
(1)工作虽然已经有一个明确的目标和计划了,但是在执行上还是效率有点底,需要加强工作效率。
(2)在专业知识上,对同行业的信息了解的还不够深入。
(3)产品开发上速度有点慢。
新的一年的工作计划:
(1)听从领带的指导,服从指挥,团结合作,严格执行公司各项制度。
(2)努力学习产品知识,掌握技术,并在有效的时间内完成合理计划,带着“多学习,多思考,积极主动,态度决定一切,细节决定成败,博学才可以明辨是非,恒心才可以达到目的宗旨来学习”。
(3)在与客户沟通上,善用良好的语言沟通能力为公司谋取一定的合理利益,同时老客户的维持,新客户的需找。
(4)在产品开发及产品质量上,也会合理的结合市场行情,给予相应部门一个指导方案与合理化建议。
(5)在产品组织上要提前明确计划,合适实施计划,不轻易承若顾客,承诺就必须办到、办好。
这是我在20__年的个人计划,希望在以后工作中不断的努力改进。我会更加努力、认真、负责的执行自己的岗位职责。
一、保育员工作目标
1、认真做好新生家访工作。
2、认真执行幼儿园制定的《员工手册》中每一条规程,做好本职工作。
3、认真协助教师帮助幼儿稳定情绪。
4、在日常生活中要正确引导幼儿认识自己所用的标志和物品,管理好日常生活常规。
5、认真做好家园沟通工作,培养幼儿的独立性。
6、认真配合保健医生做好幼儿的保健工作。
7、认真做好跟校车工作。
二、保育员工作具体措施
1、认真做好新生家访工作,与本班教师共同对每个新生的起居饮食、性格、体质等进行深入了解,以便遇到问题能够有更好的措施来应对。提出我们对家长的要求,请家长鼎力协助和支持我们的工作,例如帮幼儿所用的物品缝上或写上幼儿的名字,并教他认识自己的标志等。
2、认真执行幼儿园制定的《员工手册》中每一条规程,用“五常法”来管理班上的设备、物品,使室内、室外管理得整整齐齐。做好每日的卫生工作,使幼儿能够在清洁温馨的环境下生活。
3、认真协助教师帮助幼儿稳定情绪,因为幼儿从家庭走进幼儿园的第一步是最困难的,幼儿情绪不稳定会对幼儿园、老师产生抗拒感。所以要把抗拒感变成归属感,就首先稳定幼儿情绪,让幼儿喜欢幼儿园、喜欢老师。
4、在日常生活中要正确引导幼儿认识自己所用的标志和物品,管理好日常生活常规。幼儿进了幼儿园很多物品都是相同的,例如;书包、被子、衣服等。正确引导他们把自己的物品放到有自己标志的位置上,以免放错拿错。逐步进行幼儿常规教育,教幼儿如何使用餐巾、餐具、茶杯和喝水,教幼儿吃饭不要汤滔饭、不要大声说话要保持安静。
5、认真做好家园沟工作,培养幼儿的独立性。多些利用电话跟家长反馈幼儿在幼儿园日常生活中的情况,多些询问幼儿在家的情况。和家长共同努力培养幼儿的独立性。
6、认真配合保健医生做好幼儿的保健工作。做好季节性流行性传染病的预防措施,配合班上老师每天观察幼儿情绪、食欲,对体质较弱多病的幼儿特别照顾。观察幼儿每天的大便并做好记录。在日常生活中引导幼儿建立自我保护意识,不追逐、不随意离开集体,要注意安全。
7、认真做好跟校车工作。要贯彻“以人为本、安全第一、预防为主”的方针,严格执行“谁负责,谁承担”的原则,全面实行安全工作责任制度,确保幼儿生命安全。
一、设计数学游戏,使学生“玩”在其中。根据一年级学生心理特点,在教学中要注意培养学生学习数学的兴趣,不断激发他们的求知欲望。小学生最喜欢做游戏,让学生在做中学,在玩中学,在快乐中学,应该成为低年级的重要形式。比如:计算,本来非常枯燥,我设计了如下游戏:1.个体活动游戏。上课开始进行“快乐邮递员”游戏:让学生通过计算,然后动手送信,学生非常兴奋,爱上了计算。2.集体合作游戏。设计了“接力赛”,通过集体的努力,哪个小组最先完成,并且正确无误,则获得胜利。培养学生的集体意识、合作意识、竞争意识。3.师生互动游戏。为了测试学生掌握的情况,可以组织师生互动游戏“最佳默契奖”。师与生像电视上作节目一样,同时将结果写在纸条上,并同时亮出。既活泼,趣味性强,又提高了学生辨别正误的能力,真是一举两得好办法。通过诸如以上的一些游戏,学生就会感到学有劲头,学有乐趣,学有所获,由此生发的热爱数学的情感就会自然而然爆发出来。
二、创设问题情境,让学生广开思路。精彩的问题情境对低年级学生来说很有吸引力。在教学中可根据教材内容设计能吸引学生的问题情境,使学生能积极主动参与到数学活动中获得知识,发展思维,同时获得美的享受。1.留有思考空间。老师向学生展示学习素材后,教师不能滔滔不绝地讲个不停,要给学生留有思考空间。学生有了自主探索,自主研究,就能对所学知识有较深的理解,从而提高学习质量。学生的主体地位也得到了充分的体现。2、学生数学个性张扬。在充分备课的基础上,把握重点、难点,允许学生独立的合理的方法,充分借助他们已有的经验,在体验中体会到新知识新方法的好处,从而接受新知识,理解新知识。
三、对每一位学生说:你今天很棒!关注学生参与学习的程度,注意学生学习数学的乐趣,让每一位学生体验到学习数学的乐趣和成功的体验,及时反馈学生学习数学的情况,说一句:你真棒,学生脸上眼里的自豪尽现眼底,我积极创设机会让学生体验成功的快感。1、充分运用多媒体。小学一年级的学生对什么都好奇,我抓住该年级段的学生心理特点,组织生动活泼的学习氛围,运用多种手段呈现学习内容,辅助教学内容,如学习10以内加减法时,我把教材照成照片,
发到电脑上,然后搜集西游记的主题曲,孩子们学的不亦乐乎。有了外在的诱惑力,就会诱发学生的内在需求,从而乐在其中。2.提供机会。通过老师的合理启发引导,让学生经过自己的积极探究,从而找到规律,发现问题,理解新知,突发奇想解决难题。有了这样的体验,学生才能感到探究的趣味所在,当取得成功时,那份喜悦是别人难以体会的,可以说喜悦是发自内心的。由此生发的学习动力也是其它激励手段所不能替代的。
四、存在的不足存在的不足是,学生的知识结构还不是很完整,小学的知识系统还存在很多真空,这些都有待以后改进。
五、改进措施
1、狠抓学风。我所教的这个班,上课的时候比较认真,大部分学生都能专心听讲,课后也能认真完成作业。但有个别的学生,学习上存在的问题不敢问老师,作业找别人的来抄,这样就严重影响了成绩的提高。对此,我狠抓学风,在班级里提倡一种认真、求实的学风,严厉批评抄袭作业的行为。后进生基础太差,如汪娜娜、郭盼盼这两位学生,考试成绩都很差,我找来差生,了解原因,有些是不感兴趣,有些是没有努力去学,我提出批评以后再加以鼓励,并为他们定下学习目标,时时督促他们,帮助他们,我就帮助他们找出适合自己的学习方法,分析原因,鼓励他们不要害怕失败,要给自己信心,并且要在平时多读多练,多问几个为什么。同时,一有进步,即使很小,我也及时地表扬他们。养成勤学苦练的习惯,形成良好的学风。
2、一年级数学,在整个小学阶段占一定的重要位置。本学期数学教学的指导思想是贯彻党和国家的教育方针和新课标的精神,落实对儿童少年的素质教育,促进学生的全面发展。初步培养学生的抽象、概括能力;分析、综合能力;判断、推理能力和思维的灵活性、敏捷性等。着眼于发展学生数学能力,通过让学生多了解数学知识的来源和用途,培养学生良好的行为。
六、学生积极体验,发现数学就在自己身边安排实践活动,使学生体验数学与日常生活的密切关系。注重应用意识和实践能力的培养,是当前数学课程改革的要点之一。积极主动的活动是儿童获取知识、发展能力的重要途径。借助数学教材重的实践活动,让学生积极体验,发现数学就在自己身边,而且自己学习的数学也有很大的用处,这就是成功的数学教学。
七、有效改变教材。在教学为了更好地教学,我有时会改变教材,舍弃情境图,变情境图为练习,如学习统计时,我以我们班学生换牙的事情为本课的教学重点,把教材中的情境图作为学习新课后的练习,学习学习积极性高,效果较好。
在这一学期中有较多的收获,也有很多不足,如没有更实质性的课堂改革,没有更新颖的教学方法,教学上好像在停滞不前,我应多学习数学专业知识以理论带动实践。
以学校的统一要求为依据,结合本班的实际情况制定本学期的班主任班计划,让学生学会学习、学会合作、学会创新、学会交往;抓好班风、学风的建设,努力提高教育教学的质量,培养出一个明礼、守纪、诚实、好学的班集体。回顾上学期,经过大家的努力,我班的班级工作取得了一定成绩,但是这只能着过去,在新的学期里,我和同学们将继续努力,争取取得更优异的成绩。新的学期已经开始,为了更好的作好班级工作,我特制定二年级下学期班主任工作计划如下:
一、指导思想。
贯彻党和国家的教育方针,落实对儿童少年的素质教育,促进学生的全面发展,注重培养创新精神和实践能力。培养学生良好的道德品质。
二、本班的基本情况。
二年级原有学生9人,本学期转走2名学生,本班共有学生7人,二年级的学生对于学校的日常生活和学习基本上已适应,但经过一个假期可能都已淡忘,为了使学生能够及早进入角色,这就要班主任向学生进行有针对性的常规教育,经过一年的学校生活,学生初步养成一定的行为习惯,但学生年纪毕竟比较小,自我监控能力、评价能力还是有点差,需时常提点、督促,教师又要以自身最佳的思想境界、精神状态和行为表现,积极的影响和教育学生,使他们健康地成长,在学生面前树起一座做人的丰碑。所以,作为一名班主任,我一定要起到模范带头作用,当好家长,做学生的表率。因此,我决定从以下几点入手:
1,充分利用班队会时间再次组织学生学习《小学生日常行为规范》和思想道德教育,使学生养成良好的学习和生活习惯,并进行总结,通过小组长的汇报,及时的表扬。对表现不够好的学生,及时进行点拨,指导,加强教育。
2,利用升旗仪式,重大节日,加强学生的德育教育。使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感。
3,对学生进行集体荣誉的教育,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体。
4,对于学生的书写读的姿势,我将在课堂上随时提醒与帮助。
三、班级纪律
1、选拔培养好班干部,继续实行“班长轮值制”,发挥班干部的作用,协助好教师管理好班级。每周的班会课利用十分钟小结他们的工作情况;表扬做得好的班干部;对一些做得不很理想的班干部进行指导,教给他们的一些管理方法。
2、建立和健全完善的班级科学管理制度,凡写字认真、劳动积极、卫生清洁、纪律好的同学在每周的班会课,用十分钟时间来总结与奖励。
四、班级管理的具体措施:
本学期我决定采取以下措施对本班的学生进行管理
1、重视养成教育养成良好的学习习惯和生活习惯,对学生的`成长进步是十分必要的,良好的行为习惯使一个人的终生发展受益非浅。因此,在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况,与学校的德育工作密切配合,本学期,将结合学校的养成教育训练项目从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《小学生日常行为规范》,使学生逐步形成良好的道德品质,行为习惯,学习习惯和积极的学习态度,不使一个学生掉队。
2、及时了解学生情况准确把握学生对知识的掌握,因材施教,在重点难点上下工夫,以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。要从关心、爱护学生的角度出发展情况。
3、家教结合经常保持与学生家长联系,通过打电话、家访、开家长会等形式与家长取得沟通,使学校教育和家庭教育有机地结合起来。
4、培养班级干部及时召开班干部会议,针对他们在工作中出现的问题,教给他们工作方法,使他们明确自己的职责,指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时,还要求他们注意班干部成员之间的合作,齐心协力,拧成一股绳,尽力在同学之间树立他们的威信,创造机会,锻炼和培养他们的能力。
5、重视文体工作教育学生上好所有学校开设的课程,积极参加体育锻炼,积极参与学校组织的文娱活动,重视各项比赛的积极参与,培养学生的参与意识。
五、具体安排:
三月份
1、召开班级会议,安排开学初工作。
2、学习《小学生守则》及《日常行为规范》,对学生进行文明礼仪、行为习惯教育;
3、对班级进行安全教育,法制教育。
4、制定班主任计划,造学生花名册。
四月份
1、继续对学生进行文明礼仪、行为习惯养成教育;
2、对学生进行交通安全教育。
3、组织学生大扫除。
4、出一期板报。
5、进行清明的传统教育,法制教育。
6、组织学生复习,准备迎接期中考试;
五月份
1,庆祝“五、一”国际劳动节;
2,继续对学生进行文明礼仪、行为习惯养成教育;
3,对学生进行校园内安全教育。
六月份
1,组织学生参加庆“六一”国际儿童节活动;
2,开展学生朗读比赛活动;
3,对学生进行溺水、用电,用火的安全教育。
七月份
1、做好学生的鉴定。
2、组织开展期末复习工作。
3、进行安全、法制教育。
4、填写学生报告册。
5、强调假期安全问题
大学毕业后我就来到目前工作的公司了,在经过半年的工作和学习后,我已经完全的适应了公司的工作和生活。我的工作业绩也开始慢慢的提升了,这使我很高兴,因为我开始走上正轨了,之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了,取而代之的就是兴奋和干劲了。
为了在新一段时期我能够快速的提高我的工作能力和业绩,特拟此个人工作计划。目前负责的工作有:
1:部门质量管理工作:
1、处理日常的《质量问题反馈单》、《技术文档反馈单》以及来自公司各部门对研发部工作的反馈意见。每天及时处理来自公司各部门提出的《质量问题、技术问题反馈》,即时联系相关的工程师处理解决,并及时通知相关部门负责人问题的处理办法,敦促工程师定期完成问题整改,并定期把共性的质量问题反馈给部门经理,以促进部门工作质量的改进。详情见《质量问题、技术问题登记表》。
从目前收到的《技术问题反馈单》中可以看出,问题主要集中在硬件部分的图纸中,绝大部分的问题反应是说:图纸与实物不符或图纸关键参数没有描述清楚,导致品质部无法检验。而造成这种问题的主要原因就出现在硬件工程师身上,所以图纸在发出前要把好关,工程师确保图纸的正确性与完整性是十分重要的。
2、研发部内部文件的撰写,针对实际工作情况管理并整改现行的质量体系文件,包括相关的《程序文件》、《作业指导书》以及各类表单。进入公司以来已编修过的文件如下:rt-dwi-a15《工程更改输出作业指导》,rt-dwi-a19《工程更改会签评审规范》,《研发少量样品采购作业流程》、《工程更改与设计记录表》等等,规范了工程更改的作业流程与研发部采购作业流程。接下来,会根据实际研发程序修改rt-dqp-01《设计和开发控制程序》、《软件评审作业指导书》等文件。
3、工程更改发出前的检查与落实,工程更改在研发中心各部门之间的会签与质量问题的反馈,根据工程更改的内容编修bom清单。
进入公司以来共负责检查并发出工程更改174份,从d__0207001至d__0620__4为止;整理并统计了各产品及零部件进行工程更改的具体情况,整理并统计出研发部工程师发出工程的数量与质量,详情请见《工程更改登记本》。根据工程更改的内容,编修产品的bom清单,以确保工程师在最新版的bom清单中作修改。
工程更改的会签与分发是一个繁琐且重要的工作,虽然我只是顶替郑琳的工作,在其中充当一个传阅信息的人。但是我个人认为,工程更改在各部门的会签过程中,可以让我了解做出一份工程更改,公司各个部门考虑的方向,如客服部会着重考虑该份工程更改是否会影响已售产品的维修等等,这些都是我们研发的工程师在设计过程中经常忽略的。研发工程师不能做一个“两耳不闻窗外事”的设计者,每个部门的会签者分别代表着不同环节、不同客户的声音,他们的声音是强而有力的。
4、研发过程中,新物料的采购,包括:与供应商联系、议价、沟通送货细节并报销审批;物料到样后的登记入库、整理封样、样品及供应商资料的整理。
自从3月底开始,研发部自行采购少量的研发样品后,本人承担起研发部少量样品采购的责任,已成功形成并完善了样品购买申请审批流程、与供应商沟通联系细则、打样报销流程,编修了《研发少量样品采购作业指导书》并对部门工程师进行了详细的培训。
5、研发部各类会议的记录及情况跟踪。进入公司以来曾多次参加各类型会议如项目会议、部门内部会议、质量会议等,并撰写多份会议记录;会议后根据时间安排定期进行会议遗留问题的跟踪并及时反馈给上级领导与有关部门,详情见《各项会议记录与问题跟踪》。
撰写各类会议记录、技术文档是我一个比较薄弱的地方,追究原因其一是我每次参加会议之前都是稀里糊涂的,不知道会议召开的目的和意义,其二是本身对技术会议中提到的技术知识不了解,从而导致我只能作为一个基本的会议记录人的角色参与其中,撰写出来的会议记录质量自然也不高。有见及此,我希望日后在多了解产品技术知识的前提下,对所参与的每个会议的目的与意义都要明确把握,弄清会议召开的缘由、会议希望解决的问题,学习技术文档撰写的技巧,技术会议记录的要点等。
2:项目管理方面:
1、参与tuv外审工作,并按照iso13485的要求改进项目管理流程。熟习iso13485等管理体系要求,参与tuv外审的资料准备工作,按照外审要求整改项目文件,改进产品项目研发流程。详情见《rt-9100外审资料准备》等。
2、参与研发过程,评审、结项、跟踪项目进度、项目文档检查与整理。进入公司以来,接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、 rt-200cplus中文双机版和英文版共三大项目的项目管理工作,主要负责参与项目阶段评审、整理项目会议记录并定时跟踪检查落实情况、项目文档检查与整理。详情见《各个项目相关文件夹》。
目前,我只在项目结项时参与到文档整理中来,但是从4月份的tuv外审中就可以看出,我们研发的项目从一开始就没有注意做好文档的整理,也没有做好项目流程管理。可能很多人觉得在项目一开始没有必要拘泥于什么文档,认为这些都是形式上的东西,对研发项目没有实际效用。其实这个观点是错误的。好的项目管理不仅可以加快项目进度,而且可以提前设定诸如项目评审计划等要点,按时做好阶段评审以确保产品各部件的质量,提早避免风险问题的出现。
3:技术设计工作:
负责公司所有产品标贴的绘制与更新。负责公司所有产品的标贴,包括logo标贴、机种型号标贴、后背版标贴、外箱地址标贴、外箱环境标贴、贴膜键盘、工作区贴膜等以及少量部件丝印的设计、cad工程图纸的绘制与更新。
在公司工作将近半年了,随着对公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、领导对我工作的支持与配合,我逐步熟悉并了解部门日常工作的运行。为了让领导和同事对我目前的工作职责有一个更清晰的思路与更深刻的了解,以及结合公司发展前景,我对自己日后的一个发展规划和未来我希望(或可以)承担的工作、努力的方向进行一个详细说明。
我相信只要我能够完全的按照公司的完整计划和思路,以及我个人的努力来工作,我会很快的适应我的工作,我会尽自己最大的能力来帮助公司。在帮助公司的同时,我自己的能力也会得到提升。我相信我们公司的明天一定会更加的美好!
在这今年的一年里,凭借前几年的蓄势,已具备步入了快车道,为实现了稳步的效益增长,以崭新姿态展现在客户面前,一个更具朝气和活力的、车间完善后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20_的总体经营管理目标,厂部特制订20_作计划如下。
一、根据本年度工作情况
结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展20_年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置
(1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。
(2)车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使20_年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研
以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场占有率,20_年乘公司车间乘改建的东风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。
新的学期以新的面貌迎接新的开始,为新学期制订的计划如下:
一、思想方面
遵纪守法,遵守园内的各项规章制度,如:每周一按时参加园会,积极参加园内组织的有益活动,以热爱本职工作为出发点,认真、努力工作,来提高自己的专业水平,热爱自己的职业,无论是面对孩子还是家长,始终要保持微笑,用老师和"妈妈"的双重身份去关爱每一位幼儿,滋润每一颗童心。
二、教育教学
尊重幼儿在学习活动中的主体地位,中班幼儿的兴趣和发展新的建构式课程内容,五大领域的教学内容,制定好每月、每周、每日教学计划,赏识教育,留心每个幼儿身上的闪光点,同时,在日常生活中,取长补短,吸取别人的长处,积累经验,有计划地提高自己的业务水平。
三、卫生保健方面
本学期,将积极配合园内的保健医生,做好晨检接待工作,环境卫生的打扫,紫外线消毒工作,做好本班幼儿的预防接种工作,注意幼儿的口腔卫生,做好让幼儿餐后漱口,培养良好的卫生习惯。
继续加强学生世界观、幸福观和人生价值观的引导和培养,努力建设学生的精神家园。
1、继续以各个节假日为契机进行各种活动,进行思想教育。结合清明节,开展革命传统教育;结合中“红五月”,进行民族传统和爱国教育等。
2、继续利用课余、周记本等与学生谈心交流,了解学生的思想动态,及时疏导解决学生思想中催在的问题。
3、继续做好学生心理的辅导,做好生理、心理健康卫生的教育、宣传工作,培养学生健康心理和健全的人格。
4、继续加强班级文化建设,提高宣传栏、墙报质量,营造良好的班级氛围,构建良好的班级文化。
5、重视学生课外阅读的指导,开展“每日一诵活动”,以开启学生的生命黎明,建立学生精神家园。
6、开展“读书会、读书节、诵读吟唱比赛”等活动丰富学生的阅读生活。
7、开展有益的文体活动,促使学生的身心健康发展。
(三)实行民主管理,构建民主平等互爱互助的班级氛围。
1、树立民主平等的新型师生观。在教育活动中,要经常有意识的营造一种宽松和谐的师生双向交流氛围,和学生交朋友,师生共建“情感热线”,进行心灵的交流。
2、构建新型的班级管理观。“人人都能当班干部”,我们要从培养每个学生的能力出发,在班中实行学生干部轮换制。把管理学生转变为学生服务,对学生的发展负责,为每个学生提供展示个人才能、实现自我价值的空间和舞台。
3、确立新型的个性发展观。用自己的一双“慧眼”去帮助学生发现自我,认识自我,为各种人才的成长打好基础。
4、宽容学生,悦纳学生,为学生提供一个既宽松又有利于他们发展的土壤和环境,给予更多的呵护和友爱,使孩子的优点尽可能地发挥到极致。
5、注意榜样的培养,并以他们为班级的核心力量,推动整个班集体形成良好的班风和学风。
(四)继续做好学校教育与家庭教育的结合,形成教育合力。
1、平时,通过电话、家访等途径加强与家长的联系沟通,使家长对孩子在校表现做到心中有数,请家长协助鼓励或帮助学生,作好学生的思想工作,同时,向家长了解学生在家的表现,及时找到问题所在,对症下药。
2、结合本班情况开好家长会,针对学生的现状,与家长共同探讨解决问题的方法,并对下一步工作做好安排,尽快形成家长、教师、学生三位一体的教育模式。
3、继续做好家长对子女教育态度、方法、能力的摸排工作,针对不同类型的家长存在的不同的教育问题给以不同的指导,甚至是设法改变他们的教育态度和观念,使之和学校教育保持一致。
4、加强与科任老师的联系沟通,及时发现问题、解决问题,共同教育好学生。
四、各月份工作安排:
二月:
1、开学常规教育
(1)提出班级近期、中期目标,并且分解到每一位同学,让他们的目标清清楚楚、张贴上墙。学生个人确定各自目标,张贴上桌。
(2)继续加强安全教育,不断强化行为规范的教育和行为习惯的养成教育。
(3)座位调整,继续开展“一带三”、“一帮一”活动。
2、主题班会:⑴ 新学期,话理想 ⑵ 正确使用压岁钱;
三月:
1、班级常规管理的适当调整:班干部的调整;劳动岗位;座位的调整等。
2、针对学校有不少学生到网吧上网的现象,在上学期实行“家长签字”制度的基础上,实行“到家打电话”制度,同时开展“上网利弊”正反辩论赛,让学生在辩论中认识其危害。
3、通过组织讨论:“雷锋精神过时了吗?”,开展“学雷锋,献爱心”活动。
4、加快 “红五月”活动的准备工作,带领学生参加,使他们认识到“重在参与”,体现出激烈竞争、积极向上的精神。
5、组织好第一次单元过关检测并做好总结工作。
四月:
本月重点是:(1) 期中考试 (2) 开展学习方法方面的讲座与活动
1、期中考试总动员。
2、加强学法指导,引导学生学会学习,逐步适应中学学习方法,养成良好的学习习惯。
3、五一放假前的纪律和安全教育。
4、主题班会《正确对待挫折》。
5、准备“红五月”活动。
五月:
1、期中考试的总结,进行奖励。
2、主题班会:《摆脱自负,挑战自卑,重塑自信》
3、“红五月”活动。
4、全能竞赛和第二次单元过关检测
六月:
1、第一周进行班集体差距对照,提出相应活动方案。
2、青春期教育为学生迈入初二做准备。
3、以“我写我自己”为题进行自我总结和认识,结合写学生评语。
4、期末考试总动员。
七月:
1、主题班会:《怎么过一个愉快的暑假》和学生放假前教育。
2、期末考试。
3、布置暑假作业,评选三好生,发家庭报告书。
4、作好学期结束后的班级总结工作。
以上计划,望领导监督执行。
一、清理库存
1、根据仓库所出具的库存单,要求各部门及西湖春天、盛世开元两店据此进行物品、食品及调料的申购,处理库存积压,力争装修前做到零库存。
2、装修期间合理进行工作安排,确保即使性物品的及时采购,装修期间配合各部门车辆使用。
二、货品采购渠道问题
1、定点供货商
加强对定点供应商货品、价格、质量的监督,提高供货商所供货物品的品质,加强食品卫生、保质期等方面的检查,确保食品卫生安全。
2、零售店采购
所有零点采购食品均要求商家出具质量检疫证明,其他采购物品均索要保修卡和发票。积极配合财务部健全台帐、保证随时能通过工商防疫、动检等部门的检查。
3、主打羔羊肉产品采购
做好每年一次去采购羔羊肉工作,跟踪库存情况。及时反馈给总经办,制定周密、详细的采购计划,及时与羔羊肉供应商保持联系。掌握全国羔羊肉价格情况。保证采购的羔羊肉肉质优价廉,维持酒店的正常需求,保持我们酒店羔羊肉品质在餐饮行业的龙头地位。
三、关于新品的发现和采购计划
主要是通过每日一次的市场调查对当日市场上出现新菜品经过询价后少量采购,通知一、二楼厨师长进行新品研制,每周一由两位厨师长到市场进行调查,通过调查,对采购工作进行监督并多提宝贵意见。
四、对采购员的管理制度
1、对驻x采购员加强货品质量、价格的监督管理;对驻发的海鲜类货品要尽量提高存活率,对多发的调料类及冻品要提高质量确保无变质、无过期现象并提高采购员的工作效率。
2、对店内所需要物品的采购、合理安排采购时间段,确否工作有条不紊,对需要及时采购的物品要在第一时间购回。
3、配合财务、仓库掌握库存货品数量,对不必要物品不予采购,做到零存确保酒店现金流通顺畅。
一、思想工作
更新观念,以《纲要》和《规程》为指导,自觉遵守园的规章制度,服从上级领导安排,做好本职工作,加强政治学习,提高自己思想政治素质,树立良好的形象和科学的儿童观、教育观,使幼儿的身心健康发展。自觉遵守幼儿园的各项规章制度,关心爱护每一位幼儿,了解他们用心的呵护他们。坦诚认真的面对每一位家长。
二、教育教学工作
希望能在各方面都有新的提高:教学方面,我将认真准备幼儿活动所需材料;写好每一次教案;多学习,把先进的幼儿教育经验运用到自己的教学中;多反思,结合自己班幼儿情况实施收效好的教育方法;多到平行班级走走、看看、听听、取长补短,促进幼儿发展;多和经验丰富的教师交流。生活中,热情待人,友爱助人,谦虚为人,团结向上,与同事互帮互助。针对班级里特殊幼儿,制定特定个人的教育方法,正确引导,发现优秀并鼓励幼儿更快更好的适应幼儿园。班务工作中,严格要求自己,以身作则地做好班主任工作。
积极认真研读幼儿教育的相关书籍,认真准备、组织每一次教育活动,按新《纲要》的理念创设适合幼儿发展的环境……多反思,多听,多做,勤于实践,促进自身专业素质的提高与发展。在新的学期里一定要学习领会教师道德行为规范,并在工作中不断地鞭策自己,以饱满的热情参加到工作中去,时刻以一个优秀教师的标准来要求自己。
三、努力方向
本学期我制定了以下三个目标:
1、争取成为幼儿园优秀教师,多学多看多听多问。
2、认真把小二班的教学、常规建设好。
3、踏实努力地做好本职工作,力争本学期工作能圆满结束。
四、出勤方面
严格要求自己,保证工作时间,做到一学期无硌不请假,不迟到,不旷工;用饱满的热情对待工作。
五、家长工作方面
1、充分利用入园和离园的短暂时间,积极主动地与家长沟通,使家长了解自己孩子在园的情况,在家长的配合下实现家园共育,促进幼儿的全面发展。
2、利用宣传栏、家园联系手册、电话以及家庭短信箱等途径,与家长沟通联系,及时向家长反馈幼儿在园的学习、生活情况。
3、电访或家访了解幼儿的家庭教育环境,耐心听取家长合理正确的意见和建议,互相配合共同教育幼儿,使幼儿的健康成长!
4、热情邀请家长参与幼儿园的各项活动。主动帮助家长解决问题。
一、新成员的部门教育,作好衔接工作
为了增强办公室的工作实力,在学期初我部已吸纳了一批踏实肯干,头脑灵活的新成员,在近期,我部将组织成员对本部职能的学习,使其明确并熟悉本部的基本工作任务。另外还将做好新成员能力的培养,多锻炼新人,为下一届分团委学生会培养好人才。
二、以提高效率为原则,科学的管理档案
上届办公室的文书档案以初具规模,这为我们今后的工作提供了参考。在此基础上我们将加入科学的管理方法完善文书档案的管理,如在原有基础上加上目录,索引,以提高查阅的方便性。另外我们将开展文书档案与电子档案同步管理方法,利用电子档案的快捷性与便于修改的特点,提高管理效率。
三、突破传统,敢于创新
办公室给人的印象往往是做一些档案管理、文件的打印和发放等工作。在本学年我们将使大家改变这一看法。首先,我们将做好老师与分团委学生会的桥梁作用,使分团委学生会始终行驶在正确的航道上。其次,我们将在对活动组织上下功夫,结合各部的特点,以专部专用,以长补短,用最短的时间完成最多的任务为组织活动的原则,协助院、系举办一系列健康活泼的活动,以锻炼我部的组织能力。
新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先,但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
1. 目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中,首先要做的就是,全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为140万/年,广告费用目标为1.2万/月,渠道开发目标为3条/年,人员配置为3人。
2. 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3. 培养市场人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4. 品牌推广。品牌是一个企业的形象,我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的,我的品牌有:春华、求是、贝盈等,做好品牌的推广首先我们要制定计划;
5. 团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施,我们还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准,以更好的发展客户服务需求,并使客户向其他课程上转化。
内容提要:
1、寿险市场现状分析
2、目前现状下市场的机遇和挑战
3、工作的总体思路
4、时间段的目标设定
5、具体措施:队伍、业务
6、上级公司的支持政策
一、寿险市场现状分析
截止20xx人口40万左右,其中城区人口10万左右,下辖11个乡镇,人口30万左右;同业中专业公司有人寿、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司华邦、恒瑞达、中诚、祺顺、金鑫、众联六家,合计十二家;
其中在队伍方面,除代理公司外,五家专业公司农村队伍基本萎缩,除国寿在农村尚有四个较成建制的网点外,其余在农村市场网点已全部取消;城区队伍中除国寿利用其收展队伍建设实现正增长外,其余各家专业公司的城区队伍均负增长;
业务方面,专业公司较去年同期均有所增长,虽然效果不是很明显,但可以看出市场复苏的状态;
二、目前现状下市场的机遇和挑战
事物的发展规律发展期、鼎盛期、衰退期,告诉我们寿险市场经过近四年的低迷状态,势必将迎来又一轮发展期;
我们的优势:
(一)品牌优势:的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的最好说服;国寿只所以能够在寿险市场中独居半壁江山,这也是原因之一;
(二)政策优势:政策优势是建立在品牌优势之上的,三农保险服务站的体制建设,既结合了人保财的客户资源和网络,又充分的利用的政府资源,使寿险的队伍发展回归到九十年代初期的模式,在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简单,推荐更协调,主管更接受;
(三)人员优势:本人在洪泽寿险市场的城区和农村业务、队伍发展方面都有较深的认识和了解,并有一定的人脉资源;
我们的劣势:
(一)公司导向:就现状而言,个险在人保寿目前的业务经营中,非主渠道,在上级公司的政策倾向上,相比于其他公司,可能显的不足;
(二)失调发展:初期发展上未能做到通盘考虑或是发展不均匀(仅指城区和农村的队伍发展比例),丧失了开业这个重要的经营借口;
(三)品牌利用:就人保寿险而言,在市场的知名度部高(可以用很低来形容),这与人保这个品牌很不相匹配;
三、总体思路
就目前了解和掌握的人保寿险公司相关精神,结合寿险市场的现状,立足当下、放眼未来,制定本工作计划。
充分利用人保的品牌及资源优势,在队伍发展上短时间内利用三农保险服务站,紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体,只对增员主体进行追踪和辅导,确保在考核期限内实现有效人力15人;
紧紧把握市公司的费用支持政策,在业务发展上秉承开源节流,收支平衡;结合增员主体的人力情况,按照《基本法》进行架构的搭建,通过有效人力的达成,实现保费的增长;
四、时间段的目标设定
五、具体措施
(一)队伍
1、同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》(以下简称《实施意见》),依托人保品牌资源优势,结合人保财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照,按《实施意见》中的待遇及要求,物色增员主体;
2、追踪辅导以人带人裂变效应按照《基本法》及《实施意见》的要求,加大队增员主体的增员追踪和辅导力度,公司层面重点
帮助六个增员主体开展增员工作;同时利用我们自身优势,提高农村三农保险专员创说会的召开频率,开到镇、村、组,一会三用(第一谈增员、其次谈业务、再次卡折),此举还可起到人保寿险公司的品牌宣传作用;
3、会议扶持营造氛围正规运作以周为单位,推进两会运作(增员促进会、经营分析会),让业务人员来有获走有劲,对上级公司的精神上传下达,体现公司对营销团队的正规化经营的重视,打造营销人员的主人翁意识;
4、摆正位置主动互动借力使力利用苏人保财险发【20xx】322号和《实施意见》的文件精神,主动定期向财险公司汇报工作,开展互动业务,利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系,在财险客户资源上寻求突破,使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事
(二)业务
1、盘活现有强基固本首先协助黄经理整理现有代码库中的人数,利用会议经营及追踪配访,加大沟通力度,保证现有人员考核通过和晋升;
2、新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在以《实施意见》为主导下的同业引进工作上,所以新引进的人员也是业务增长的关键,《基本法》是追踪的借口,利益最大化是最好的引导;
3、创新会议提高实动我们在思考,寿险公司的产品说明会还能有什么创新,如果说明会没有突破,那么在产品结构上能不能有突
破,首先一味的追求高保费的签单促成,到账率低、业务员容易受到打击,结合我们的实际情况,我们结合增员动作计划将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组,一来提高业务人员的从业信心,二来提高大家参与说明会的兴趣,保障后期缴等产品说明会的运作,三来可以帮助业务人员积累客户资源,四可以提高支公司的费用额度;当然此举并不是说我们不注重期缴保费的增长,而是不同时间段的侧重点不同;
六、希望得到上级公司的支持政策
(一)领导支持上级领导的关心和鼓励是支持中的重中之重;
(二)政策支持可否将《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》方案,作为对的扶持,进行适当的延期;
(三)硬件支持必要的公司基础布置及办公设备;
以上工作计划如有所不足之处,请领导指正!
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一、安全方面:
安全教育是幼儿园中一项最最不可缺少的活动。只有在安全的环境下,才能进行良好的教育,安全最为重要。
1、幼儿必须在老师的视线范围内。
2、每天检查班内的安全隐患,及时发现、及时排除。
3、每月进行两次防震、防火、防踩踏的演练,让孩子多加了解安全意识。
4、每星期开展安全、健康的活动。
5、利用每天的过渡环节中,从电脑中搜索有关保护牙齿、过马路、独自在家、轻轻走路、认识包装食品的生产日期、上下楼梯等等相关的安全食品。
二、教育教学活动:
1、多在教学中不断提高自己的教学水平。让每一次的教学活动都有它的价值,让孩子们真正受益。
2、重视每一节活动的开展,认真组织好游戏活动。提前准备好活动开展需要的教具、材料。
3、学会利用身边的一切资源,来进行交流、分享利用好每一天的一日环节活动,注重每一个活动的教育、多学习一些有价值的、新鲜得事物、激发幼儿的探索*、吸引幼儿。
4、每一次的组织活动都要尽自己的所能去带好孩子们。
三、保育方面:
1、重视幼儿的各项习惯培养。(自己整理衣物、整理书包、叠衣服、系鞋带、物归原处等等)
2、保证幼儿每天的喝水量,给幼儿们养成一个爱喝水的好习惯。
3、每天做好班内的消毒工作。
4、继续为孩子们讲睡前故事给孩子以好氛围进行午睡。
四、家园活动:
1、记录好家长一切交代的事情,并在下午后在反馈给家长,让家长放心。
2、及时和家长反馈孩子在幼儿园发生的有趣的事情,进步的事情,及不好的习惯等,真正的做到家园共育。
一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。
2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈
1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接-班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念,提高服务质量
1.护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发
放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。.
4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
四、树立法律意识,规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛,优胜者给予奖励。
五、护理各项指标完成目标
1.基础护理合格率100%。
2.急救物品完好率达100%。
3.护理文件书写合格率≥90%
4.护理人员“三基考核合格率达100%。
5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
6.常规器械消毒灭菌合格率100%。
7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
以上是我的20xx年护理工作计划,我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作,我们在20xx年的护理工作中一定能取得好的成绩!
一、加强教育教学理论和思想业务学习。
注重幼教理论知识的学习与思考,使自己更科学的教育幼儿在德、智、体、美等方面全面发展,并让他们能够从玩中学,学中玩。认真学习园内的各项规章制度,做到工作时间不迟到,不早退,外出要报告。牢记职业道德规范,加强责任心,规范言行,当好幼儿的镜子,用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。工作上精益求精,敢于担当,高标准高质量完成园交给自己的各项工作任务。
二、做好安全、卫生工作。
强化安全管理,加强“安全第一”的意识,做到时时事事处处讲安全,并必须做到“四勤“眼勤、嘴勤、脚勤、手勤”,发现不安全的隐患及时处理,杜绝事故的发生,确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作,对幼儿进行自我保护意识教育,教育幼儿不***,不跟陌生人走。培养幼儿良好的生活卫生和良好的进餐习惯,做到仪表的整洁卫生,爱惜食品,不挑食、不浪费;午餐后组织幼儿做安静游戏,并且保证幼儿的户外活动量,促进幼儿身心健康发展。
三、抓好教育教学工作,提高教学质量。
教育教学做到面向全体幼儿,因材施教,因人施教,对自己所带的课程制订出科学的切实可行的教育教学计划。认真研究大纲要求,主动与其他老师交流,广泛查阅资料,积极做好备课工作,努力促进教学的进度与学生的接受力相挂钩,切实提高备课和上课的质量。重视幼儿的思想品德教育,做好正面教育,教育教学做到科学化、标准化、规范化。积极开展教研活动,认真思考教育教学中出现的新问题新情况,及时撰写学习心得和教研文章,用工促学,以学促教。
四、利用接送小孩时间和电话联系的方式与家长做好家访工作
及时做好个别教育,不岐视任何一名幼儿,要爱护每位幼儿,与家长密切配合,共同教育好幼儿。
总之,我会在新的学期新的岗位努力努力再努力,日常管理上勤奋勤奋再勤奋,不断得使自己有所进步,使自己更好更快的进入角色,做好一名幼儿教师。
本学期我带小学二年级__班一个班的语文,这学期也是我语文教学的第三个学期了,对我的工作来说还是有一定压力的。毕竟我经验也不是很足,所以对待工作我是特别认真。本学期我也会根据这帮学生来制定我的教学计划。以下是本学期对这个班制定的语文教学工作计划:
一、生字词上课重点教,打好学生基础
本学期是小学语文的第二个阶段,正是学习新的字词的好时机,这时候把他们的基础打实对他们以后学习语文事半功倍的。我打算在上课时候采取一些小措施帮助他们学习。上课的时候带他们认一遍新的字,然后把字的拼音写在字的上面,加深记忆,然后在带读几遍。在上课的时候采取场景法把字代入场景中理解。设置一个场景,把学习的新字用在场景中,方便理解,这样一来,学生们对那一个字也就有一个理解了,不会轻易忘记。
二、布置家庭作业,摘抄书本中不认识的字词
每天布置一个家庭作业,就是回到家之后,把书中不认识的字词找出来,把它们单独摘抄到一个本子上,等第二天回到学校之后,一起把积累的新的字词写到黑板上,一起学习。每个人找的肯定有所不同,如此就会学到不同的字词,这不仅能够帮助他们锻炼寻找的技能,还能够学到新的知识。
三、备细致的教案
每天我都要备课,而且还要把每一课的课都细致到每一句话,这样我在教学的过程中,条理就会很分明,学生们也会很好理解。教案上的每一个问题都要细致的分出来,把范围缩小,学生也就能够在书中快速准确的找到答案,于他们而言,可以激发他们的自信心,更加喜欢学语文。细致的教案也能显示我作为一个老师的职责所在。
四、选取两个学生带读
在班上选两个学生,帮助我带学生读书。选一个男生一个女生,早上的自习课,让他们带其他学生们读书,这可以锻炼学生的带读能力,而且还能够激发他们的竞争心,对语文的学习就更加上进了。
本学期我的语文的教学一定达到我的预期,对之后我的工作我充满了信心。这学期我也一定能带动学生们学习语文,提高他们学习语文的细致和兴趣,做到计划里的每一条。
一、端正思想,开拓创新,努力开创人力资源工作新局面
20__年人力资源部将根据公司的统一部署,认清形势,大胆创新,不断完善,在总经理室的正确领导下,按照公司制定的20__年工作指导思想和发展目标,认真做好人力资源管理工作。建立健全人力资源管理体系,完善员工招聘、培训、晋升和绩效考核工作的制定与实施、人才的引进和培养。使人力资源工作发挥出应有的作用。
二、制定20__年工作目标,确保人力资源工作有序开展
为确保人力资源工作能得到有效的发展,发挥在企业中的重要作用。20__年人力资源部将紧紧围绕“____”文件精神,认真贯彻执行公司下达的各项工作任务,具体工作目标如下:
1、建立和完善公司组织架构
20__年人力资源部将根据公司“__五”规划和20__年发展目标合理建立和完善公司组织架构,组织架构将结合旭旺公司实际状况和人员结构状况来合理设置,并根据总经理室的要求增加和减少部门设立,作到每个部门都能充分的发挥其应有的作用。因为组织架构的建立是开展人力资源工作的根本基础。
2、根据组织架构设置编制各部门岗位职责制和岗位目标职责书
20__年公司将对各部门各岗位编制部门职责制和岗位目标职责书,来明确和细化岗位职责和目标任务,以此来考核和确定各部门工作职责和工作资料,并根据实际状况编制部门目标职责状,来激发和约束每个管理人员和一线员工的职责心和紧迫感,年终将根据目标职责状实际完成状况进行年终考核。岗位职责制将公布上墙,理解各部门的监督和公司内部考核。
3、根据公司发展要求认真作好员工的招聘工作
20__年是公司的发展之年,规范之年,人力资源部将根据总部发展规划,制定和落实好公司人力资源的招聘工作。透过各种宣传渠道,加大公司的品牌和人才引进政策的宣传,来组织和实施人员招聘工作,继续实施门店组织实施,人力资源部把关的招聘流程来加大招聘力度。认真细致的考察每个应聘人员的调查了解工作,确保每一个新进人员在公司都能称职的完成公司的任务。引进和吸收大批优秀人才进入公司。
4、切实做好新进员工的培训和跟踪考核工作
20__年人力资源部将对每个员工,每个管理人员认真组织和落实和新进人员的培训和跟踪考核工作。_年我们将根据员工整体状况和公司实际状况,加强员工业务技能培训,着重加强课长一级管理人员的培训,全面提高课长管理水平和业务技能,然后再采取岗前培训和在职“一带一”的培训方式,进行全面系统的对员工进行针对性的培训,这样就能够使我们员工的整体业务技能得到进一步的提升。人力资源部将对每个管理人员和每个员工跟踪考核,并将其培训状况和表现状况建档备案。为公司储备人才收集第一手资料。
同时,将选拔优秀管理人才和优秀员工外派参观学习,透过此种参观学习培训,让他们看到其他同行的优点,找出自身的差距,透过学习,来提高我们自身的管理水平和业务技能。
5、建立和健全我们公司的绩效考核机制,激发员工的用心性
人力资源部将根据公司全年工作目标制定绩效考核标准和实施办法,完善绩效考核流程和资料,并根据各店实际状况将绩效考核表制定后下发到门店。
绩效考核流程:
建立绩效考核体系——分解考核指标——落实绩效考核实施状况——编制工资报表——年终绩效考核总结——兑现绩效考核结果。
绩效考核主要是透过销售业绩与员工工资相挂钩,来提高和激发员工的主观能动性和职责感,打破平均主义,切实体现“按劳分配”的原则,真正实现“三个不一样”。使管理人员和一线员工的工资都充分拉开距离。
6、制订人力资源规划,培养和储备优秀管理人才
人力资源部将根据公司发展规划和人才需求状况,不断培养和储备各类优秀管理人才,来满足企业发展的需要,20__年人力资源部将重点加强课长和店长的招聘和储备,透过各种渠道来引进和挖掘人才,对有管理潜力和营运潜力的人才将大力的吸收,对现有的优秀员工也不断加强培训力度,并用心和一些人才公司建立合作关系,透过他们来寻求高素质的管理人才。
一、指导思想:
认真落实学校政教处学期工作计划和要求,围绕班级常规管理工作,重视学生的思想教育,培养学生良好的学习习惯和日常行为习惯,提高班级管理水平以及学生的学习质量,确保学生健康、自主地发展。
二、班级发展目标:
根据目前班级学生状况以及我们学校的培养目标,本学期我们将通过培养学生良好的学习、行为习惯,继续加强学生的思想道德教育,进一步提高学生各专业技术水平的提高,不断促进学生学习能力的提高及其学科成绩的进步。在班级管理工作中,继续培养班级小干部的管理能力和工作能力,培养学生的服务意识,促进班级的协调发展和学生的共同进步。
三、主要工作安排:
1、熟悉班级学生情况,明确学生个人发展目标,以便做到有的放矢。
2、加强班级规范管理,从进校、上课、课间休息、两操到个人仪表都做到中学生日常行为规范要求。特别加强预备2分钟学习用具准备情况的检查,努力做到有准备地上好每一堂课。
3、加强班级环境建设,营造良好的学习生活环境。从每天的值日工作入手,培养学生良好的道德卫生好习惯,营造一个卫生整洁的班级环境。
4、加强班级学生思想道德建设。利用班会、学校大型集体活动等契机对学生进行集体主义教育、法制、安全教育,培养学生集体意识、守法意识、安全意识,促进学生健康发展。
5、加强家校联系,程度利用教育资源,提高班级学生教育实效。通过家访等方式家长对学校教育工作的支持和配合,能够好地开展班级管理工作。
20__年工作计划分解为四个季度:一季度、二季度、三季度、四季度。
一、一季度。
1、对区域内奉化三江进行货架更换。
2、对终端的一些a类网点进行重点的客情维护以此提升终端网点的销量。
3、对潜力大的网点进行一些特价活动。
4、拓展新网点7家,其中北仑镇海区三家,鄞州奉化区四家。
二、二季度。
1、协调产品管理部、市场部指导区域按网点销售abc进行管理与建设,同时指导产品的销售、提升产品的终端形象。
2、对区域内学校商店月均回款在__万元以上的网点进行买赠促销活动。
3、拓展新网点7家,其中北仑镇海区四家,鄞州奉化区三家。
三、三季度。
1、第三季度的时候,学校网点大多时间多是处于放假状态,工作的重点在于连锁商超,加强销售管理。
2、由于天气炎热,销量会有所下滑。这时要调整好自己的心态以及跟踪了解送货员的心理,与他们做好沟通。
3、为第四季度的销量冲刺做好准备。
4、拓展新网点3家,其中北仑镇海区1家大卖场,,鄞州奉化区2家。
5、对前几个季度新开网点进行整理和维护。
四、四季度。
1、第四季度是一个销售的高峰期,实施销售冲量方案。
2、对区域内的三江系统超市进行促销活动。
3、区域内学校商店月均回款在1万元以上的网点进行一次产品推广活动。
4、对沃尔玛万达店进行散称糕点、蛋糕的特价销售活动。
5、做好20__年工作计划、任务分解、费用预算等工作。
这就是我所制定的20__年个人工作计划,假如有不妥之处,请给予指正。我会以这个计划为指向努力的工作,认真的学习。
做任何工作都应有计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。同样一个工作岗位,别人做的紧凑有序,而你却丢三落四?为什么有时候你感觉自己天天在忙碌,而似乎没有任何成果,工作总是裹足不前呢?为什么有时候感觉有许多事要做,但却不知道从哪件事开始做呢?在工作中,这些问题也许总是困扰着你,而且久而久之如果总是效率低下还会影响到你的工作业绩。究其原因就是没有一个合理的工作计划。
进入保全工段后越来越发现工作计划的重要性,磨机检修,设备改造等都是要有很详细的工作计划的,如果没有工作计划,到时候你会觉得没什么做的,或者很忙碌又不知道自己在做什么的,如磨机检修时不做计划,那么到时候就会忘了哪些些该检修的,哪些又不需要检修的,做事就会丢三落四的,整个检修就会出现问题。所以工作计划对于做好工作很重要。
工作计划是你工作任务的一个明确。计划中需要明确生产任务、质量任务、管理任务、节资降耗任务等等,以便企业在工作中围绕这些任务开展工作。同样我们的工作也需要一个计划,来明确我们要做什么,要完成哪些事。
工作计划是你提高工作效率的一个前提。我们企业的计划有年度计划、季度计划、月计划、周计划这些计划明确了我们这个月要完成什么任务,这个季度要完成什么任务,以及当年要完成的任务。同样我们的工作也有这样的计划,我们要明确这个月要完成什么任务,然后把任务进一步细化成周、日,就是这周要完成哪些事情,今天要完成什么事情,明天要完成什么事情。
工作计划是你完成工作任务的重要保障。我们常常看到有些员工整天无所事事,要问他们是否真的没事可做了,事情都完成了吗?答案应该是否定的。寻找原因可能就是他们没有一个合理的工作计划,总觉得有千头万绪的事情要做,但就是不知道从何下手,久而久之事情越积越多,就更加束手无策了。
所以我们要做好我们的工作,要提高工作效率,必须要有一个合理的工作计划,工作计划也是我们提高工作业绩的关键。
每天向着目标前进,工作会更有充实感。作为公司大家庭的一员,我们每个人都肩负着神圣而艰巨的使命。正如一句格言所讲:“成功者找方法,失败者找借口”。希望我们每位都能成为成功者,努力干好自己的本职工作,享受工作的乐趣,实现自己的人生价值.
一、指导思想
以公司下发的《文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广,就我主要负责的客服岗位上,这一年工作有所进步,但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;
一、提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459,成单台数42,客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率:
1,提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。
2,做好跟销售的配合。在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息,做到及时反馈,提醒销售联系。
为了更好的做好客服工作,就需要全面的解答客户的问题。
客户会带着各种问题与16人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通,来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中,客户会提到线下市场方面的知识,在客服工作这块,我认为自己没有了解产品线下的市场情况,没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中,可以的话,如果是涉及到我工作范畴的内容,希望能跟相应的产品经理对接,在工作能给予我一些支持。
客服工作做好的同时,我也会着力提高自身网络营销能力
首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时,网络部可以去接待客户,帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时,争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识,了解产品的基本市场状况,例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强避免核对成单信息的障碍。
在接待客户咨询时,记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中,993个客户单位名称记录全面,占所有客户比例的68%。明年的工作,争取将这个比例提高到85%,方便对单。
今年的工作我将以更好的心态去工作,努力做到成为一个专业的网络人员。
我很荣幸也很高兴能够来到_____有限公司,成为公司的一员。在___这个和-谐大家庭里我也感到很温暖,领导、同事的关心、帮忙使我很快的适应了工作环境。此刻我与同事一道为推动___的蓝海战略,为实现__的再次辉煌而努力奋斗着,我们坚信着宏华有着更加完美的明天。
初来___一周,我暂时在人力行政部工作并在我的师傅吴律师指导下工作。
人力行政篇
一到人力行政部,姐姐就告诉我说行政的工作很繁琐的,一周下来我也体会到了确实是这样的。从打扫卫生安排领导的住所、复印资料、对外对接的具体工作中我渐渐的学会了乐观的看待这一切,并不断的调整好自我的心态。无论什么样的工作都是需要耐心和热情的,既然做了就得努力做好。更多的时候我都要努力克制自我不要抱怨,而要以乐观的心态应对各种困难。十分感激姐姐们的宽容和慷慨使我得以不断的纠正自我的思想和行为,并努力在以后的工作中做得更好。
上周由于我的粗心把一件很重要的事情做错了,很可能给公司造成巨大的损失,此刻想起来都还后怕。虽然领导说此刻犯错误是好事,犯错误使我更加成熟。可是这样的错误代价也太昂贵了。也正是经过这件事我好好的反省了自我,暗自给自我鼓劲以后要更加细心,多问问同事和上级。职场不是学校,不会有太多的机会给我犯错误,吃一
堑长一智,以后要更努力才对得起领导的抬爱和同事的帮忙。
刚刚来到公司一周,很多时候我都是站在一个旁观者的角度来看待我周边发生的一切。此刻就我发现的问题反馈一些意见:
一是人力行政事务繁琐,人员相对不足。人力行政工作量大,人员少分工不明确,很大程度上给员工带来很多没有额外的付出,还在必须程度上达不到预期的工作效果。所以在必须程度上我觉得人力行政部应当增加人员,细化分工,相互配合。
二是人力行政部和财务部的分工不清和沟通不畅。人力行政部门说财务的不知在工作中变通给予方便,财务部门又说人力行政部门工作不规范,没有按财务规则办事。我认为这样的困境是两个部门造成的,仅有两个部门在上级部门领导的主持下好好的坐下来沟通,明确各自职责,理解各个部门的规则才能够在部门间构成配合力和凝聚力。在经过上个步骤后,人力行政和财务部门要做好给各自部门的同事传达工作。这样的工作公司应当已经做了,致于为什么此刻还有这样的困境,我们是否应当再做一次呢。
法务篇
一来到__,公司两个师傅就毫无保留的给我指导,很感激吴律师和马律师对我的信任和鼓励。虽然在学校期间我也处理了几个具体的案件,可是毕竟还经验不足,有很多东西要学。这样的背景下就更加需要更多的案件来锻炼提升自身本事。此刻我手上的工程纠纷案件是我来到宏华的第一个案件,这个案件有必须难度。我也在边学边做,努力做得更好。在准备这个案件的过程中我也感到自我有很多的不
足,也深刻的体会到律师工作不断学习的重要性。今日去新华书店查到了一些对这个案子有帮忙的信息也坚定了自我能够做好这份工作的信心。
律师是个不断学习的职业,我要以后的工作中多向师傅学习,多研读法学,不断的积累实务经验和理论知识,在做好公司法务的前提下成就我的梦想,成为一名大律师。
很感激__供给这么好的平台,在职场上我们用实力说话。我将不断学习,努力工作,为__的蓝海战略,为__更完美的明天而做出自我的贡献。