随着个人素质的提升，报告有着举足轻重的地位，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。我们应当如何写报告呢？它山之石可以攻玉，这里是漂亮的小编帮家人们收集的企业调查报告（通用6篇），希望能够帮助到大家。
三季度企业景气调查结果显示：企业生产经营平稳运行，企业家对未来宏观经济走势继续看好。
企业景气指数小幅上扬三季度，全国企业景气指数为123.2，在二季度创下新高的基础上又提高1.5点，比上年同期提高15.5点，表明企业整体生产经营状况继续朝着积极的方向发展。
1．国有企业生产经营继续保持良好的增长势头景气指数为118.5，比二季度提高2.9点，比上年同期提高13.2点；联营企业、股份有限公司和私营企业景气指数小幅上扬，分别比二季度提高0.7、1.7和5.5点；集体企业、股份合作制企业、有限责任公司和外商及港澳台商投资企业景气指数则分别比二季度分别下调4.2、8.7、1.7和0.9点。
2．工业企业景气指数连续四个季度居各行业之首景气指数为127.5，比二季度略有提高，比上年同期提高17.6点；建筑业继续保持强劲增长势头，景气指数由二季度的102.0上升至111.5，上升9.5点；交通运输、仓储及邮电通信业与二季度基本持平；批发和零售贸易、餐饮业景气指数为118.3，比二季度提高5.4点，达到今年新高；房地产业继续平稳增长，景气指数为121.0，比二季度提高2.5点；社会服务业景气指数则由二季度的112.3回调至105.8。
受国际石油价格不断上扬的影响，石油和天然气开采业运行情况良好，景气指数高达186.3，与二季度持平；石油加工及炼焦业、能源和材料批发业企业景气指数分别比二季度提高12.4和17.8点。
3．大型企业景气继续在高位攀升景气指数为146.5，比二季度提高3.7点；中型企业在二季度首次进入景气区间后，三季度小幅回调，仍在景气区间，景气指数为103.2；小型企业则继续在景气临界值下方附近徘徊。中小型企业与大型企业间的景气差距有所扩大。
4．国家重点企业、上市公司、国家试点企业集团成员企业和乡镇企业等特定企业群体的企业景气指数仍明显高于各类企业平均水平景气指数分别为156.0、155.8、140.4和136.3，高于全国平均水平13―33点。其中，国家重点企业和上市公司分别比二季度上升5.0和1.9点，国家试点企业集团成员和乡镇企业景气指数则分别下调5.0和2.0点。
5．东部地区企业综合生产经营水平明显高于中西部地区东部地区企业景气指数为133.4，比二季度提高2.7点；中部地区和西部地区企业景气指数分别为114.9和107.4，与二季度基本持平。东部与中、西部地区的差距有所加大。
6．企业总体运行质量状况继续改善三季度，企业生产和销售平稳，产品库存有所下降，税后利润继续提高。
（1）企业生产平稳企业生产景气指数125.9，虽比二季度小幅下调1.8点，但仍比上年同期提高16.5点。其中，工业生产景气指数127.6，比二季度下调4.2点，但比上年同期提高17.0点；建筑业生产继续强劲增长，生产景气指数为132.9点，提高10.2点；交通运输、仓储及邮电通信业企业生产平稳上升，生产景气指数为140.2，提高2.8点。
（2）产品订货基本持平工业产品订货景气指数为108.6，比二季度回调0.7点，比上年同期提高7.3点；建筑业承包工程合同景气指数为106.2，比二季度下调2.8点，比上年同期提高23.6点。
（3）产品销售适量调整工业产品销售景气指数为126.8，比二季度下调3.5点，但比上年同期提高17.9点；批发和零售贸易、餐饮业商品销售景气指数为107.8，与二季度基本持平，比上年同期提高13.8点。
（4）企业库存继续下降工业产成品库存景气指数为115.2点，比上年同期提高1.6点；房地产业空置商品房景气指数为152.4，比上年同期提高19.3点；但批发和零售贸易、餐饮业商品库存有所上升，景气指数比上年同期下降8.1点。
（5）税后利润普遍增长继二季度首次进入景气区间后，三季度又有所提高，景气指数达到105.0，分别比二季度和上年同期提高3.0和20.5点。与上年同期相比，各行业企业税后利润均有不同程度的提高；与二季度相比，除社会服务业下降9.4点外，其他行业也均有不同程度的提高，特别是建筑业企业，其税后利润景气指数由二季度的79.5上升至100.9，是近年来首次进入景气区间。
特别需要提及的是，国有企业的税后利润景气指数在二季度首次进入景气区间后，三季度继续稳定在景气区间。
（6）企业用工状况继续改善三季度企业劳动力需求景气指数为88.8，比二季度提高0.8点，比上年同期提高15.5点。其中建筑业企业劳动力需求继续增加，景气指数为110.0，分别比二季度和上年同期提高2.6和20.7点。
展望四季度，企业生产经营状况将继续保持平稳增长态势，预计企业景气指数将为126.0，并将呈现出各行业全面增长的势头；企业总体运行质量将继续得到改善，税后利润景气指数将达到近年最好水平，企业整体景气状况继续朝着积极健康的方向发展。
企业家信心继续增强三季度，企业家对宏观经济发展信心继续增强，企业家信心指数为116.9，比二季度提高1.9点，比上年同期提高23.2点，连续三个季度创下近年最好水平；企业固定资产投资继续攀升。
1．各行业企业家信心指数均小幅波动工业，批发和零售贸易、餐饮业，房地产业的企业家信心指数小幅上扬，分别为122.0、103.6和126.9，比二季度上升3.0、3.0和4.4点；交通运输、仓储及邮电通信业，建筑业和社会服务业的企业家信心指数分别为118.3、98.7和112.2，比二季度下降1.3、1.7和4.1点，建筑业企业家信心指数由景气区间回落至不景气区间。与上年同期相比，各行业的企业家信心指数均呈明显上扬之势，升幅为9－27点。
2．国有企业的企业家对宏观经济信心持续走强国有企业的企业家信心指数为113.9，分别比二季度和上年同期提高4.4和23.8点，延续了去年二季度以来的上升趋势，也创下国有企业的企业家信心指数的新高。
其他各种登记注册类型企业的企业家信心指数均有小幅调整。与二季度相比，股份合作制企业、股份有限公司的企业家信心指数分别上扬0.6和3.8点；集体企业、联营企业、有限责任公司、私营企业和外商及港澳台商投资企业的企业家信心指数则分别比二季度下降2.9、2.1、2.0、0.5和0.8点。
3．大型企业的企业家信心指数继续提升大型企业的企业家信心指数为133.3，分别比二季度和上年同期提高4.7和34.2点；中、小型企业的企业家信心指数分别为104.9和102.7，继续在景气区间小幅调整。
4．国家重点企业等特定企业群体的企业家对宏观经济发展信心充足国家重点企业、上市公司、乡镇企业和国家试点企业集团成员等特定企业群体的企业家信心指数分别为146.1、142.7、134.9和131.6，继续保持较高的景气状态。
企业家信心的持续上升，也增强了企业固定资产投资的信心。三季度，企业固定资产投资景气指数升至115.9，比二季度上升4.4点，比上年同期上升11.3点。并显现出：一是国民经济六大行业企业固定资产投资首次全部步入景气区间，并且呈现出各行业企业固定资产投资普遍上扬的良好势头；二是非国有企业的固定资产投资景气指数上升幅度首次超过国有企业。
企业景气调查资料显示，企业家大都认为四季度宏观经济形势将继续向好的方向发展，企业家信心指数继续上升，预计四季度企业家信心指数将达118左右。
成本费用增加、流动资金不足仍是当前企业生产经营中的主要问题
1．企业成本费用继续上升三季度，企业成本费用景气指数进一步下滑为82.7，比近年最低水平的二季度又下降2.3点，比上年同期下降15.5点。其中工业企业生产成本景气指数为87.3，比上年同期下降16.0点；建筑业企业工程结算成本景气指数为71.4，比上年同期下降17.4点；交通运输、仓储及邮电通信业企业营业成本景气指数为57.3，比上年同期下降20.4点；批发和零售贸易、餐饮业企业经营费用景气指数为88.0，比上年同期下降9.2点；社会服务业企业营业成本景气指数为72.4，比上年同期下降6.2点。
2．企业流动资金依旧不足三季度，企业流动资金景气指数为69.2，与二季度相比略有小幅提高，但依然停滞在较低的水平上。其中，建筑业企业流动资金景气指数降到今年以来的最低点，三分之二的企业认为流动资金不足，景气指数仅为41.3，比二季度下降1.3点；其他各行业企业流动资金景气指数虽比二季度有所提高，但也只维持在67.0―73.0之间。
3．建筑业企业货款拖欠继续恶化三季度，在各行业企业货款拖欠普遍好转的情况下，建筑业企业则呈继续恶化之势，44.7%的企业认为应收未收货款继续增加，11.7%的企业认为应收未收货款有所减少，建筑企业企业货款拖欠景气指数仅为67.0，比二季度又下降1点。
从三季度企业景气调查看，企业景气指数、企业家信心指数继续小幅攀升，企业生产经营的主要景气指数也都处于较为良好的发展状态，企业整体运行质量不断提高，各行业企业税后利润普遍上升，国民经济呈现出较为平稳的增长势头，经济景气回升的基础得到进一步强化；从预计指标上看，四季度国民经济将继续朝着健康积极的方向发展，全年经济状况明显好于上年，并将呈现出国民经济各行业全面增长的态势。这种良好的发展态势主要取决于国家宏观调控政策的连续性。因此，政府应继续实施积极的财政政策，努力发挥货币政策的作用，加快促进非国有经济的增长。同时采取多种手段压缩过剩生产能力、淘汰落后产品，大力扶持高新技术产业，加大经济结构调整，促进产业结构升级，保持国民经济持续健康发展。
天津东方海陆集装箱码头有限公司是天津港第一家合资的专业码头装卸公司，公司主要从事集装箱船舶装卸业务，同时提供订舱、码头内拆装箱、空箱管理等多元化增值服务。东方海陆坐落于天津港北疆港区东部，拥有4个专业化集装箱泊位。下属部门有技术部 操作部 行政部 财务部 物业部 人事培训部 而物业部作为服务行业来说，应该把业主的事情当成自己的事情来办，政府部门有“群众无小事儿”的服务理念，我们也应该有“业主无小事儿”的服务理念，这也适用于我们物业企业。
一个好的物业公司，该具备哪些工作能力和素质？哪些细节是物业公司在日常管理服务中容易忽略的？如业主投诉处理、社区安全维护、物管公司的专业性和知名度、维修基金运用合理性、物管人员素质、以人为本的服务理念、社区文化建设、公共设施管理、绿化管理、创意服务等方面进行全方位介绍。 为此我对企业物业管理工作中存在的一些问题进行分析考虑并提出相应的对策和建议。
1 物业服务
“以人为本”才是正道
“以人为本”是物业服务的根本理念。“以人为本”的物业管理，其实就是要做到充分为员工解忧，以广大员工的利益性、便利性为出发
点去进行公司物业服务。关于物业公司的调查报告
在现阶段，企业对物业服务的需求已经扩大，仅仅是基本的服务已经不能满足他们的需求。物业公司必须进行自我增值，为业主度身定做多样化的服务形式。
2 增值服务关于物业公司的调查报告
“创意”考验用心程度
创意服务是在贴心服务基础上的一种增值表现。在房价高企的今天，购房者多是以改善生活条件、追求生活享受的多次置业者，因此，他们对物业管理的质量和服务种类都极为看重。在目前的市场情况下，众多开发商都意识到，小区的物业管理水平如何，将直接影响到 业主是否住得舒心。如在元宵节、中秋节等传统节日举办许多活动，在增加业主过节气氛的同时，也使业主加强了对社区的认同感。
3 及时响应
必须要做到及时、有效。无论建议是否合理，物业管理人员都应以理性的思维耐心倾听、
询问。在受理了业主的维修通知之后，受理的人员应迅速及时处理。
4 物管技能
员工实际技能决定公司专业性
物业管理涉及治安、绿化、保洁、家政、房屋及机电维修保养等，这些项目都是专业性很强的独立行业。事实上，专业性是指物管公司
里的工作人员实际技能。拿电梯来说，如果一个载人电梯突然出了故障，如果物管公司能够拥有一定的技能，就可以及时救援业主，为 业主提供更加安全和可靠的生活环境。拥有一支既有技术又懂管理、还能提供细节服务的专业级物业管理队伍，这样才能赢得了业主的称赞。
5 公司绿化
绿化管理要因地制宜
小区特定的环境决定了绿化保护必须作为物业管理的首要任务来抓，具体措施包括通过宣传、报道等方式来提高小区居民爱护绿地、爱护家园的意识。其次，绿化养护也很重要，绿化养护既要做到勤，又要注重科学。
6 物业维修基金
做好物业维护最重要
物业维修基金的动用，在物业管理的有关条例中有明确的规定，需要得到三分之二以上业主的同意。对物业管理公司来说，在这一过程中，重要的是做好物业的维护，如果出现问题则要作出公正的评估，为业主提供合理的建议，才能在自身的角度上保证物业维修基金的合理运用。并且将维护基金“还之于民”。
7 企业文化
“提供安全、舒适的办公环境，善尽企业责任，共享经营成果”
“顾客第一，服务第一，行动第一”
8 物管人员素质
高科技设施呼唤高素质人才
早期的物业管理很简单，仅仅为户主守楼、护院、收发信件、代收水电费等等。而现在，大量新材料、新技术在建筑工程中运用，大量高科技、智能化的设施、设备进入居民住宅，进入楼堂馆所，从而使得物业管理的范围已扩大到小区安防、清洁、绿化、工程维护、财务统计、社区文化等多个方面，内容涵盖智能化监控、计算机管理、消防巡检、交通指挥、管网维修养护、设备的保养与使用及更新等等。没有高素质的专业人才，很难实现现代化的物业管理。
一、企业行政管理的功能及其要求
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。
专门的行政管理部门（通常称为办公室、总经理办公室、行政人事部之类）担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，是行政管理工作中的一个部分、一个环节，是整个行政管理系统中的一个小系统。
行政部门应该兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作，把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来，可以集中精力、轻装上阵，研究国内外市场形势，考虑公司的发展战略，探讨公司的组织架构，任用公司的各级干部，实施公司的经营方针，解决公司所面临的重大问题，以及专心做好每一笔重要业务等等。为了做好纷繁复杂的行政工作，行政部门的领导不能东一榔头西一棒子，茫无头绪地整天瞎忙；或是被领导一会儿支到东，一会儿支到西；结果村村起火，处处冒烟，吃力不讨好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部门的领导应该有"泰山崩于前而色不变"的定性，不管风吹浪打，胜似闲庭信步，有自己的主见，能够根据事情的轻重缓急，做好安排，指挥若定。为了能达到这种境界，必须建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起行政部门的"法治"秩序。更重要的是，要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍；同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。一旦行政系统的一系列硬件(如办公设施、生活设施)、软件(如规章制度、工作程序)、人员队伍、分工协作和管理层次等等建立健全起来，整个行政管理体系在很大程度上就会象一部自动机器一样运转，只在较少的场合才需要部门领导和上级领导辅以"人治"。一个行政部门的的管理能够做到这种程度，可以算是有一定水平了。 然而，行政部门如果仅仅满足于这样一种管理水平，那还是不够的。行政部门还必须在"管理"、"协调"和"服务"三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。
根据省局的统一部署和要求，我司xx国税厅通过加强领导、密切配合、精心组织、合理安排，在全市范围内开展了20xx年纳税数据调查工作。在长达半个多月的调查工作中，我们克服了人员少、时间紧、任务重等不利因素，勤奋工作，认真做好税务资料调查的收集、录入和审核工作，按质按量按时完成了20xx税务资料调查工作。企业纳税情况报告如下：
一、20xx年企业纳税数据调查基本情况
20xx年，我局参与纳税数据调查的企业239家，比上年增长5.7%，增加13户，实际上报数据211户，不包括省局统一上报的企业、注销户、连续两年无生产经营业务的企业，其中一般纳税人196户，占调查总户数的92.9%；小规模纳税人15户，占被调查家庭总数的7.1%。从问卷的输入和审核过程来看，大多数企业能够准确填写数据指标，注重表格之间的逻辑关系，充分反映纳税人过去一年的生产经营和税收收入的整体情况，基本达到了本次调查的目的。
二、企业结构的调查
1.按业务状态划分。正常业户196户，关闭或停业12户，筹建期3户。
2.按行业划分。商业企业、农业和服务业91家，占总户数的43.1%；房地产业27户，占总户数的12.8%；工业企业93家，占总户数的44.1%。
3.按注册类型分类。国有企业12家，集体企业1家，集体合资企业1家，股份公司3家，其他有限责任公司138家，私营有限责任公司26家，私营企业1家，私营股份公司2家，其他内资企业5家，港澳台合资企业4家，港澳台合作企业1家，港澳台投资公司2家，中外合资企业2家，外资企业3家
三、调查企业的经营情况
被调查企业商品和服务销售额为472373万元，比去年同期的424337万元增长48036万元，增长11.3%；主营业务收入537352万元，同比减少115092万元；主营业务成本415403万元，同比减少39358万元；主营业务税金及附加13876元，同比减少1388万元；主营业务利润2.9967亿元，同比减少8.5888亿元；主营业务利润率5.5%，同比下降12个百分点；“三项费用”合计72683万元，同比减少5854万元。
四、调查企业的纳税情况
被调查企业应交增值税1.422亿元，同比增长3223万元，增长29.3%；缴纳增值税1.325亿元，增长3607万元，增长37.4%；被调查企业缴纳的'增值税占全市国内增值税的73.6%，比上年下降5个百分点。
被调查企业的企业所得税应纳税所得额为43802万元，同比增长4439万元，增长11.3%；企业所得税应纳税额10951万元，同比增长1109万元，增幅11.3%；所得税减免额404万元，同比减少1292万元，减少76.2%；实际缴纳所得税10373万元，增长5356万元，增长106.7%；被调查企业缴纳的税款占全市企业所得税的85.5%。
被调查企业消费税销售额1755万元，增长195万元，增长12.5%；缴纳消费税33万元，同比增长4万元，增长13.8%；上缴消费税占全市消费税入库的72%。
五、国税部门企业纳税调查总结
20xx税务数据调查表由信息表、企业表、货物和服务表、审计报表四部分组成。单个企业表16个方面442个指标，比上年增加72个指标。内容变化很大，表与表的关系复杂且有逻辑性。虽然问卷记录了所有指标的收集情况，并有一个自我审计的公式，但相当一部分刚刚被官方认可的普通纳税人还是第一次接受调查
因此，根据文昌企业的实际情况，我们采取取长补短的方法，要求二分行指定一名专业水平较高的骨干负责对所辖区域内的纳税人进行辅导和监督，并及时向市局收入核算部门反映问题，及时解决。要求各企业加强联系，互相学习。能力高的企业应该帮助能力低的企业填表，这有效地提高了税务人员和企业会计做好调查工作的积极性。通过税务机关和企业的共同努力，税务信息调查已经顺利完成。
一、企业基本状况
德尔福派克电气系统有限公司烟台分公司坐落于山东省烟台市福山区高新产业区内，位于永达街980号。创建于2005年3月，是世界500强企业德尔福在山东建立的首个制造基地，在中国设立的第7家工厂。烟台分公司分为两期工程，一期工程占地41亩，建筑面积约10000平方米。二期工程占地12000平方米，建成后达到22000平方米，人员超过2800人，培养出了一批优秀管理人员及技术专家，逐步实现人员本地化。
二期扩建之后，整个生产车间拥有17条流水线和36台切线机，年产线束能力达到99万套。
烟台厂从建厂至今始终遵循着“追求杰出”的企业文化，贯彻“超越客户的期望”的质量方针，严把产品质量关，对客户的要求快速响应，多次被客户评为最佳供应商奖、被授予最佳响应奖。烟台厂服务的客户有：
上海通用
上海通用北盛（沈阳）
上海通用东岳（烟台）
北美通用
韩国雷诺三星
意大利菲亚特
墨西哥通用
二、实习岗位状况及要求
目前公司几乎为国内所有主要整车制造商供货，包括通用汽车、上海大众、一汽大众、奇瑞、福特、丰田、东风日产、东风标致和华晨等。
三、实习过程
经过几天的企业培训，体检 ，我就被分到了SGM308生产线，然后我很快被分给了一个师傅 ，我看着他做 ，很快 很乱 ，不是懂 ，然后我边被要求上手 ，一开始我做的很少 几乎只有师傅的六分之一 ，当然这我是不会做的 ，慢慢会了 。
在SGM308我深深的感受到在生产线上，我们是一个团队，从预装开始 ，插线，布线 ，缠胶带 ，电测 ，目测 ，都是很严谨的。没一步都不能出现错误，不能出现不良 当然，很明显的例子就是 安全气囊 ，如果安全气囊打不开 ，那车子出现事故 ，车主的生命是不会有太多的就会生还的。在SGM308每天早上我们都要大声喊口号（永做最上峰 ） ，然后到各自工位，流水线转起来，我要做的就是快 快 快 ，在一分钟之内结束我的事情 ，然后就是重复 重复 。其他人也是这样。所以我们都是坚持 ，做好自己的事情 。非常迅速 ，也会保证质量 ，都很重要。在SGM308 我不会因为自己是一名大学生就会有优越感 ，有些孩子比我小5岁多 ，工资和我一样 ，所以大家都努力去做 ，我很认真的跟着师傅学习 ，也学习其他工位 ，这样会使我很快融入这个团体 ，也会给我更多的 机会 ，做关键岗 ，每个月多出500多 ，是非常诱人的。在SGM308我每天下班都会很累 ，虽然这样 ，我当做是在锻炼自己，因此这半年我都努力在做好，当然还会有错误发生 ，我也会每天挨批 ，然后便会改过 ，之后便不会再犯了 ，因为都熟悉了么。其实，最重要的实坚持 ，因为板一直在转，不会累的 ，如果偷懒 ，板流下去 ，对大家都不好 。在德尔福派克的这半年我也熟悉了工厂的工作环境，我会选择更加好的工作环境 ，更加好的待遇 ，当然我也会做好 。在德尔福锻炼了我自己，从身体方面 ，还有也逐渐从学校的环境中出来，融入了社会 ，学会独立 ，责任感 。
在这段时间里，我一直坚持着那些关于社会关于自己的问题，听从安排，安排的事情不要问为什么。认真做自己该做的事情，不管什么时候，不要泄气。不管自己的工作能力如何，一定要积极，向上，努力。做不了最优秀的员工，但必须做到是最努力的。人的可变性是很强的，改变一种说话方式，客户或许就会做出与原来相反的决定，所以不要急于放弃客户。客户的培养是需要时间的，不要急于求成，可能会适得其反。了解客户的需要是最重要的。保持微笑，准备好问题，认真聆听，然后分析问题，解决问题。
在实习过程中，我也逐渐增强自己的沟通能力，经过这一段时间的工作，让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期练习的，以前工作的机会不多，使我与别人对话时不能随机应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你意见，你要听取，耐心，虚心的接受。在社会中要自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会经验没有关系，重要的是你的能力不比别人差，社会工作经验也是累积出来的，没有第一次又何来第二次第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。在社会中我也克服了自己的胆怯心态，学会了厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，就像那句话，“勇气通往天堂，怯懦通往地狱”。在工作中我也不断丰富了自己的知识。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。
雪弗兰科帕奇整条产线的内容，预装，预装是整条产线的起始部分，当然也是最重要的部分，这关系到之后的步骤，从预装的开线，也就是将原材料铜线经过超声波压接，接好端子，分好类，归位。再之后，经过物料工，经过压接的导线就被拉到了插线，这里需要每位员工将不同的端子插到合适的位置，每一个端子对应的插口都有明确规定，当然都是有图示的，需要熟练操作，非常关键，影响到汽车性能。插好的线 ，一组一组的就被布线的员工取走，将其布置到图示板的合适位置，必须准确，也是为了之后员工将其成组缠绕做铺垫，经过布好的板会随着机器的转动而流下去，这样在下一道工位的员工就会进行缠绕了，经过严密的缠绕，一套线束就下来了，然后就要经过电测台，进行检测，首先会大体看一下，重点是检测端子的性能是不是都好，这个过程需要将各个塑件插到电测台的各个位置，经过检测的线束才会下线，然后压继电器。最后就是目测了，目测会将各项指标都核实一下，最后下线。
在实践的这段时间内，我闲暇是会帮忙做其他的工位，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，但是这里，不一定会有人告诉你这些，你必须自觉的去做，而且要尽自己的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得跟多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户，同事，上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受最深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到而在实际生活中，可能会遇到书本上没学到的，有可能是书本知识一点都用不上的情况，或许工作中运用到的知识很简单的问题只要套用公式似得就能完成任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的这么费力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师的孜孜不倦的教导，有些问题有了课堂上的认真消化，有平时作业做补充，我比一小部分人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付面对工作上的各种问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各个方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意社会实践，社会实践必不可少。
四、心得体会
实习很快就结束了，这段时间由于公司生产压力很大，我们几乎天天加班，但感觉自己很幸运，所有的苦让我知道了社会和学校的差距，公司是我们用时间来换取金钱，而学校我们花费了钱获得了时间。我不能像在学校里那样懒散，在这里就要收到上级的约束，每天重复这单调的生活，因为我要生存。我在这里也温习了市场营销等相关书籍，最大的感受就是上学时间没有好好听课，现在很多自学都很困难，浪费时间，接下来我一定好好努力。
通过这两天与公司高中层管理人员及各班组长的初步交流及现场调查，xx公司的管理状况初步调查结果如下：
一、公司基本情况简介
该公司是一劳动密集型公司，生产人员较多，有180来人，大都为初高中水平的技工，年龄也大都在20岁左右。素质不高，社会经验缺乏，甚至独立生活能力也不强。生产经理管理他们就象父母管理孩子一样，生活、工作、学习，各个方面都需要细心照顾。但在编制上这却只是一个部门，这些工作全部需要由生产经理来管理。导致生产经理管理压力很大，也很辛苦，管理效率却不高。总的结果就是产量上不去、成本下不来。公司希望其平均人力成本在700元/人/月左右，而实际情况可能翻了一番。而生产能力却达不到预期的要求。公司希望通过改进生产流程、加强内部管理、调整考勤机制等措施来改变目前这种状况。
二、主要问题及初步建议
仅从公司生产流程的技术控制来看，流程是封闭和可控的，并没有很明显的大漏洞。但从整个体系来看，影响生产成本和管理效益的因素还是不少。从初步调查的情况来看，至少有以下几个方面。
1、 受人员整体素质和年龄限制，和主动性不足，特别是班组长的积极性和主动性不高，导致员工管理困难，整体员工生产能力发挥不足。
解决方案建议：
a) 加强，提高员工，树立正确质量观："质量是生产出来的，不是检验出来的"
b) 建立建全各项规章管理制度（包括宿舍管理制度等），通过和管理人的行为。
c) 适当调整，降低一线工人工资水平（需要重新确定单位工资定价），相对提高班组长的工资水平，并与一线工人的产量、质量、管理绩效挂钩。达到整体工资水平下降，而关键岗位人员积极性提高的效果。有效发挥班组长的作用。
d) 建立合理的机制，并严格执行。
e) 保持适当的员工（当然不是员工辞职，而是公司淘汰辞退），形成竞争压力，优化员工队伍。
f) 与有关技校、职业培训机构建立长期合作关系，通过为他们提供实习场地和培训，招收适量实习生（不用付工资），建立良好的劳动力补充机制。
2、 设备陈旧，故障频繁，导致生产效率受损
生产线上的设备有不少是服役了2-4年，配置低档，零件老化严重，故障频繁。几乎是每天有设备需要维护，每周有设备需要更换零件，每月有设备需要报废。另外，当需要采购设备或材料时，采购周期长，采购物资质量不稳定，也造成部分误工甚至数据报废的。 方案建议：适当更换和升级关键设备，改进流程，保证生产需要。
3、 流程不畅，造成流程堵塞和生产能力不得已闲置。
虽然生产流程本身设计是封闭和可控的，但大流程仍然不顺。比如由于各种原因造成数据备份不及时，就会因数据堵塞而影响后面工序的停工。又如质量检验进度跟不上，不能及时验收时，也会产生数据堵塞。
另外，资源采集不能保证时，也会引起生产能力的闲置。
4、 材料流转管理混乱。
材料仓库管理混乱，存在分区随意、堆放混乱、标示不明，甚至很多材料根本没有标示等问题。
在生产线上，材料的流转应该按照先进先出的原则安排制作，但因为流程执行不严，可能出现难做的材料分配不下去，导致同一批材料不能及时收回。
另一方面，其中一道工序必须将材料分拆开才能进行制作，一直到最后的工序。经过多个工序后，这些材料本身容易损坏，造成最后重新组装困难，从而影响归还。
改进方案建议：改进流程，并加大执行力度。
5、 质量标准不成熟、不明确，引起生产和质量的磨擦和矛盾。
一方面，由于员工质量意识不强，生产过程质量管理不严，产品质量依赖检验来保证，造成质检工作量增加。
另一方面，因为质量控制标准本身的不成熟、不明确，执行依赖经验化，造成由人为控制和把握的因素很大。但由于质检人员的水平和经验不同，对标准的灵活性、控制尺度的把握无法保持一致，造成质量控制与生产经常出现磨擦和矛盾。生产人员无所适从。
另外，生产部门与质量部门信息沟通不够，出现生产按老标准执行，而检验按新标准执行的脱节问题。
改进方案建议：加强生产人员质量意识，建立、建全并细化标准，理顺信息沟通流程。
6、 其它
各岗位的人员配置比例是否合理？需要对历史工作量等数据进行分析之后才能确定。
生产场地管理混乱：有晚上在生产场地睡觉、中午在生产场地用餐等现象。材料摆放不整齐，场地不整洁等。
三、需开展的工作及初步安排建议
1、 员工培训
按照公司"管理输出，生产外包"的思路，首先公司需要改变对目前员工的定位认识，他们将不再是普通的操作工人，而必须成为技术专家、班组管理专家，同时也是培训专家。我们必须通过培训帮助他们朝这个目标努力。另外，最重要的是需要通过培训让员工理解公司的各项规章制度，标准规范，提高生产人员的质量意识。
2、 理顺和再造。
包括三个方面：
质量标准体系的建立、建全和细化；
管理体系、工作流程及其记录表格的理顺、建立和细化； 各项制度规范的制订和建全。
内容提：
我于今年对百胜餐饮集团中国事业部的人力资源管理进行了走访调查。调查发现肯德基企业人力资源管理在招聘环节对应聘者进行严格审查面试，以便录用到最优秀，最适合其岗位的员工。为树立整体国际形象，执行规范而统一的公司规章制度，百胜餐饮集团中国事业部编制《员工手册》，其《员工手册》也是依据中国法律编制的，是属于企业规章制度中的一个组成部分。在员工培训过程中重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要。在日常管理中加强与员工沟通，促使员工参与管理。在日常生活中企业关心员工的生活。企业建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬。
我此次社会调查的对象是百胜餐饮集团中国事业部—（肯德基）企业。调查的题目为《百胜餐饮集团中国事业部—（肯德基）人力资源管理中的运用》。我于12月走访了肯德基企业人力资源部张经理，他向我介绍了肯德基企业员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了肯德基企业《员工手册》和度肯德基企业各部培训记录。
自我鉴定：我是中央广播电视大学宝鸡广播电视大学分校管理学科工商管理专科20xx春的学员，通过在校近三年的学习，掌握了现代工商管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，我根据所学专业的相关知识，选择了乌海市百胜餐饮集团——肯德基企业为调查对象，通过走访该企业的人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及度企业各部门培训记录，以《百胜餐饮集团中国事业部—（肯德基）人力资源管理中的运用》为题，写了这篇调查报告。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到工商管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。
一、员工的招聘和录用
企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。不获得求职者的信息，从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作的内容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于肯德基企业选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。
二、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要
肯德基企业从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。企业采用的较为有效的升迁机会与发展，其流程如下：
（一）服务员见习转正。
1．作满50个小时；
2．过一个工作站的训练检定。服务员—接待员，完成主题二并通过检定。
（二）服务员—星级训练员。
1．过一个区的全部基本工作训练检定；
2．过该区的开店或打烊工作训练检定；
3．论考试达90分；
4．操考核100%通过。接待员—资深接待员，完成主题五并通过检定。
（三）星级服务员-全星级训练员工作。
1．过全部工作区的全部基本工作站的训练检定；
2．过全部工作区的开店或打烊工作训练检定；
4．操考核100%通过。资深接待员升级为接待员组长。
（四）全星级训练员—组长。
1．职全星级训练员6个月；
4．操考核100%通过。
（五）通过任职组长观察中及餐厅需要，便可以提升到管理岗位。其服务组及管理人员在餐厅里的工作包括：
1．工作站的标准程序准备高品质的产品；
2．切自然地欢迎顾客，并提供他们所想要得到的服务；
3．行一切必须的清洁维护工作。透过训练有素的员工执行这些工作，方可达到企业101%顾客满意的目标。
三、加强与员工沟通，促使员工参与管理
企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此，肯德基企业为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理，如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，肯德基管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工“跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。肯德基企业让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。此外，该企业除了鼓励员工参与管理之外，还进一步采用授权方式，把一部分决策下放给员工，让员工根据具体情况对客人的问题做出迅速的反应，这样极大的激发了员工的积极性。
四、关心员工的生活
相对于其他行业来说，企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，肯德基企业的管理者从生活上多关心员工，为员工提供各种方便。首先，管理者应高度重视员工时间分配，员工的上班时间由员工自己于一周前提供，充分为员工减少压力，生活方便。然后，会有很多机会参加由餐厅举办的各项员工活动。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。
五、建立合理的薪酬体系
肯德基企业从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。
（一）直接报酬直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资、加班费等。为了提高服务人员的待遇，企业推行以岗位工资为主的岗职工资制度。岗职工资制是从经理到见习助理，组长，星级服务员等分成许多级别，各级别有不同的工作有所不同的工资制度。这样可以避免单纯按行政级别来划分工资高低，工作多年的服务人员的工资还比不上初出茅庐的管理人员的工资的不合理的现象。
（二）间接报酬间接报酬主要指员工的福利。好旺得企业采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。
（三）非金钱性报酬企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的`需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。如有的员工希望有良好的人际关系，企业就组织一些文艺活动、联谊会等社交活动以满足他们的需求；有的员工希望受人尊敬，拥有较高的威望，企业可通过授予各种荣誉称号来激励他们。通过以上几方面的调查，可以看出百胜集团—肯德基企业的管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此，肯德基企业才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。
最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有33.7％的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现，企业中高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损失，因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。
通过对肯德基企业人力资源管理的调查，或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示，甚至是经验。