服装网店策划书（通用4篇）
一、现阶段女装品牌市场环境分析
（一）市场环境分析
（二）市场开拓分析
1、城市女性服装市场发展广阔、市场潜能巨大。根据品牌无忧公司对北京、上海、广州、深圳、成都、南京6个城市的女性调查显示：女性行政人员在服装上的消费最高，女性白领次之，这些女性大多在30岁以上。学生每年也有近千元的服装消，被访者在每10次逛街中有8、9次必进服装商店。根据零点调查公司调查：中国女性消费者花在购买服装服饰方面的支出占家庭日用消费品总支出的比例最高，其次是通讯、旅游、花妆品，书籍等。由此可见，随着女性消费者独立经济能力的日趋提高，追求品质着装已成为新时代女性消费者的着装新理念，中国女装市场蕴含巨大潜能。
二、“星期衫”品牌推广策略
1）在集团总体品牌规划的基础上，由专业营销策划公司负责全面的品牌推广，用负责的市场经济观念全面打造中国第一中档服装品牌。
2）设计一系列的报纸广告，以供随时使用（软性文章和硬性招商广告）。
3）拍摄并制作一些专题画册，以供推广活动使用。
4）设计制作一份精美的经销商加盟手册，扩大品牌效应。
5）策划、编写详细的店员培训手册、产品推广手册，并在实施过程中严格执行。
三、“星期衫”服装品牌营销策略
品牌营销的核心策略，是必须寻找差异，创造差异，并采用差异化策略，为消费者提供新的利益点，开辟新的生存和发展空间，寻找一个竞争对手尚未涉足或涉足不深的市场空间，通过努力成为这个市场中的唯一品牌或领导品牌，并凭借唯一性迅速成长起来，直到成为权威，建立稳定的消费者品牌忠诚度，从而排除异已，瓦解对手。基于此，我们对“星期衫”服装品牌拟定如下营销策略：
1）产品策略
走出同类产品形象多变的误区，而以“休闲人生”为主题并调动多种手段将产品概念具体化，每一环节均重复验证，避免在产品发展过程中不自觉地偏离原来的基本概念。并且产品一旦上市场，便不轻易改变商品的规格或形式，只在原来的基础上进行不断的创新。
2）包装因素
走出传统服装包装大而俗的.形式，而以时尚、休闲的风格来体现“星期衫”包装。
3）价格策略·
由于价格与产品的形象及定位有着不可分割的关系，我们将着重参考消费者对满足在物质上或感情上的渴求而非实际需要付出的代价。
4）销售渠道策略
为了配合消费者的购买习惯，成立“星期衫”连锁专卖店，并将专卖店的工作列为首位开展；
将代理经销商的运作能力作为考核的一个重要指标：
（1）选择终端网络管理深入的终端经销商；
（2）选择策划能力强，执行能力强，管理到位的经销商；
（3）选择渠道扁平化，尽量减少中间环节。
5、终端销售策略
在终端销售上，我们主要通过系列的促销手段，在广州的消费者心目中，建立公司品牌的知名度和好感度，实现公司的销售目标。并且以此为中心，吸引周边城市的潜在经销商加盟。
1）引导期：
多个销售终端的建立、会员卡的免费派送、开业活动的举办
2）生长期：
结合当地市场，实行联合促销、招商会
3）补充期：
在各种节假日实行SP活动。
一、目标客户分析
在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等；职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。
买家收入的高低也影响着其购买倾向。收入高的群体购买比例较高的是数码类商品，而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品，游戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。
总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，女装及童装行业应该有不错前景。
二、SWOT分析
（一）优势?
1. 团队成员具有相对充足的闲暇时间，包括上班都可以实时在线。
2. 网络销售与实体销售结合，投资成本低，可行性强
3.同城可直接配送，免运费。
（二）劣势
1.网络推广经验不足仍然是我们的一大劣势，对各种网络推广方法不熟悉。
2.可能对市场把握不好，而且货源是个很重要的问题，必须尽快解决。
3.资金问题。
4.而且该行业的竞争对手不在少数。
（三）机会
1.网络化销售以灵活和速度取胜，其品种繁多、不受时间和空间限制、价格相对低廉等因素决定其存在具有良好的生存空间。
2.货物价格定位不高，与实体销售店相比，成本较低，利润空间较大。
3.潜在客户较多。
4.可开拓不同的进货渠道以降低成本。
（四）威胁
1.网络销售无法实现服装试穿，顾客无法体验穿着效果，此点无法与其它实体销售店相比；
2.在电商网站或者电商客户端开网店面临威胁是很正常的事，因为淘宝和其他电商网站已经发展了好几年，里面已经有很多大卖家。不但是老卖家的威胁，新卖家同样是危险。而且，市场需求是供大于求的行业，现在进入就是面临很大威胁，有一定的失败几率。
3.目前可了解可操作的进货渠道都不够稳定，囤货具有风险，无货则不利于推广，货物数量、货物尺码等都需要结合经营分析试算确定入货款式和利润统计再进行详细确定。
4.如网络推广的产品滞销，转向实体销售的成本和难度较大。
三、经营成本预估
1、初期投资
初期（第一年）的投资主要是进货成本、网络宣传推广费用、物流配送等其他流动资金。预计人民币3000元。
2、第二期投资
若第一阶段业务量扩大，需要扩大规模或者需要有较多的流动资金用于进货、发货等，预计人民币5000-20000元。
3、其他成本
电脑、数码相机、网费等为自用品，可不计成本。
四、货源（按可行性排序）
1.阿里巴巴服装批发
2.周婷（自主设计并打版生产，地址位于广州十三行路新中国服装批发城）
3.柳州、桂林等较近的纺织品/服装批发中心
4.广东、宁波、义乌等服装集散地
其他具备可行性的货源方式（重点问题）
五、经营策略
1、团队人员组成（具体分工有待讨论）
农素婷、黄腾虎、景悦、黄玉宁、
2、营销策略分析
（1）品牌策略
第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片、logo、包装袋等，在发货给顾客时随件发出，加深顾
客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。
目前方案：定制印制与店铺相关的'包装袋和标志贴纸（成本约为0.5元/个包装袋，0.07元/个5cmx5cm尺寸的logo贴纸）
第二，保证产品质量、版型、个性等，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。
目前方案：学习成功的网店或实体店的相关销售经验，建议团队每个人都提出3个以上的针对完善服务方面和扩大店铺影响力的提议。
（2）价格策略
淘宝价格竞争十分激烈，刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客户相对较好的方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。待积累一定的信用度后可逐步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是主要的策略。
部分优质款式可以结合消费者心理进行定价。
（3）销售策略
销售渠道：
1.线下：找高校或其他学校的代理分销、格子铺、地摊
2.线上：淘宝；微店；赶集、58同城、桂林生活网等同城交易平台； 推广方式：QQ空间、群、微信朋友圈、微博等
促销方式：
开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户；每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。
六、注意事项
1、善保管好入货和发货凭据，以便进行详细数据统计
2、在店铺里完善服务方式，例如列出电话服务、在线时间。
3、咨询即时回复。
4、避免顾客查询订单，主动把底单/流水号/快递号发给顾客。
5、对于货到付款，请尽量先致电给顾客。
6、接到顾投诉电话后，应给顾客以放心答复。
7.交易及支付方式问题
8.财务记账问题，现金日记账采用流水记账方式，每周每月进行结算汇报
七、售后服务
如出现质量问题、售后服务务必在2天内联系我们提供照片以此为依据，确定质量问题属实后给予调换同款，邮费全由我们承担。以下不属于质量问题：好透明，有线头，不合身，有色差，轻微的脏污，穿着不舒服，细节有差异，没有图片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客观理由退货。
如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由本方承担；如因大小尺码问题买家要换货,买家承担往返邮费,本方免费调换同款同色，均码衣服无法调换。
发货之前必须详细检查货物质量情况，确保发货时货物的完整、完好。
思考总结：
要想比竞争对手做得更好，就必须在满足消费者需求和欲望方面比竞争对手做得更好，因此我们在关注竞争者经营管理方式和营销策略的同时会更加关注消费者对产品的反应，不断改进产品及服务，以满足消费者的不同需求，在消费者心目中树立强有力的竞争地位，形成独有的竞争优势！从我们自身而言，因为现在的市场是买方市场，产品同质化严重，因此我们会在供应商、产品、服务（包括售后服务）等方面不断提高自己，满足消费者，满足市场最大需求，以赢得自己独特的竞争地位！
一、活动主题
舞动青春，“Soul触动”精神。
二、活动的目的与活动口号
1、活动目的：
为了展现大学生的风采，活跃校园的文化，舞动青春，传承师长的精神，让设计的理念充满整个校园。艺术设计系基于上一届设计大赛完满的谢幕，定必传承优良的设计传统，让下一次的服装设计大赛更加让人期待。一件好的作品，会触动人的心灵，当好的作品展示在人的面前。在那一瞬间，会使人砰然心动的感觉。能赋予衣服灵魂。本次活动的目的在于通过比赛的形式给于学生们在美感与创意上交流的.机会，而且这次活动我们将会邀请别的学院的学生一同参加，力求达到让不同院校的学生从这次大赛中相互学习交流、共同受益。同时倡导健康，环保的生活，展现年轻人的活力与风采，培养高品位的艺术文化素质，积极推动校园文化建设。
2、口号：We can do it better！
三.时间 地点 人物（对象）
1、活动时间：11月29日
2、活动地点：广州城建职业学院二区超市门口（初定）
3、活动对象：广州城建职业学院全体学生（包括外校参赛学生以及外校嘉宾）
四、主办与承办单位
1、主办单位：广州城建职业学院团委
2、承办单位：艺术设计系团总支学生会
五.内容
1、要求：秋装，原创作品，紧扣主题，提倡环保意识！如有虚假或抄袭一律取消参赛资格。
2、收集作品
3、排练培训
4、赛前赛后的工作
六.活动的工作流程
大赛前准备工作：
负责人：主席陈锭
1、宣传工作及大会拍摄照片：宣传部，网络信息部负责（包括外校的宣传工作，要求宣传要详细落实到本校与外校，做好宣传单及宣传工作，内容要通过领导审核。）
宣传时间：20xx年10月18日海报宣传3天和11月9日和10日的大宣传活动。
网上宣传时间：10月18日起
2、报名工作及邀请函：秘书部负责（包括值班的人员安排，报名场地，报名纸张设计，要求落实到每个被邀请的领导手上，确保他们明白本次活动的大概内容。还有关于外校的作品邀请）
报名时间：20xx年10月19日报名7天
3、作品的收集工作： 组织部负责（要提前提醒参赛选手准备好作品，确保一定的数额，包括外校作品的收集，外校作品收集时间为11月6日前通知好时间地点。
作品收集时间：20xx年10月25日至11月5日
4、拉赞助商、联系外校上交作品、经费申请：外联部、社会实践部负责（要求做好商家补偿计划，还有联系外校参与我们的活动）
联系时间：10月15日起
拉赞助商时间：10月15日起
经费申请时间： 10月15日起
大赛准备工作：
负责人：主席陈锭
5、舞台摆设：自律委员会负责（场地的布置理念要求11月5日前完成，幕布的设计，要求在11月9日前完成幕布工作）
6、节目安排、流程及比赛前排练：文艺女生部，学习部负责（比赛的流程安排，主持人选拔，模特的面试，比赛前排练，寻找协会帮忙出节目等）
排练时间：20xx年10月29日至11月10日
7、计分及向学院申请配套物件：素质拓展部负责（要求统计好分数，准确无误，还有评分标准的安排，评分表）
申请配套物件时间：11月10日前申请完
8、大赛现场秩序及突发事件：体育部负责（维持现场地秩序及突发事件发生）
比赛场地摆设时间11月11日中午：要求全体部门参与
大赛结束安排：
艺术系全体部门，做好环保意识。
七、市场分析
此活动对象大部分是新生，这是一个非常积极活跃的群体，也是一个庞大的消费群体。对于这群年龄相差不大，兴趣爱好相仿的人员来说，他们都有着这样的消费特点：
（1） 消费群体范围集中，针对性强，消费量大。
（2） 容易受周围环境的影响，消费易引导。
（3） 容易形成潮流，而且迅速向周边地区辐射。
（4） 接受能力强，尤其对新鲜事物的接受能力
活动期间，艺术设计系团总支学生会将为做一系列有效的宣传活动，使我院和赞助商的知名度得到全面提升！
详细内容策划：
工作详细安排：
宣传部：设计三张海报，主题要突出，宣传时间为三天。确保与外校的宣传工作做好，主要通过其他院校的学生团学帮忙宣传，期间要紧跟他们的宣传工作。宣传单为一千份，本学院预留三百份，如果出现欠缺及时上报申请打印。
做一条横幅挂在我们的活动地点，内容为“传承”一起来更精彩，WE CAN DO IT BETTER ！11月9号到10号两天作为本次活动的打宣传工作，会在网上设计宣传资料，以及设置了摆摊报名地点，其他院校的一定要紧跟其工作。
秘书部：提前通知参赛选手准备作品参赛，控制好一个数额，外销的作品参赛上交时间为11月6日，确保落实通知到位，作品的收齐时间为10月20至11月5日。做好报名表格，表格一定要确保纤细，可以联系到参赛者的院校班级，并通知其参赛时候带上设计说明。做到外校与本校联系密切。
外联部，社会实践部：负责联系外校学生参与我们的比赛，联系时间为10月15日，同时也要向学院申请本次活动的一部分经费以及外出拉赞组。不过以上的工作我们都会提前开工，为保障本次活动可以做得更好。具体内容见另一份策划书，主要是有关做商家补偿计划的。
自律委员会：要在11月5号前完成舞台的初步设计方案，其中包裹幕布的设计，整个舞台效果等等都要考虑详细，在11月9号要提前把舞台的幕布设计完工，期间我们的自律委员在布置灯光设计方面也会提前找商家谈拢合作的事情，与一些灯光影响舞台租借的公司谈价钱，尽可能降低租借的费用。
文艺女生部：负责对模特的赛选，以及活动节目的筹备，其中要考虑好模特的化妆费用，以及邀请一些指导老师来培训我们的模特，培训时间为10月29至11月10日，这些工作都属于活动的前期工作，所以我们都会提前做好准备。节目方面我们会找社团以及外校的学生沟通，说服他们为本次活动带来精彩的演出，具体的流程还要参考一下节目的具体内容来定。
学习部：学习部负责选拔主持人，由于时间太赶，这也算是一个考验，所以我们会找学院的一些有当任过主持的人。也会参与到培训团里面参加本次的培训工作，同时与文艺女生部时刻跟进节目演出的安排，避免出现缺席演出的情况。
素质拓展部：负责设计评分表，当然也要提前与评委沟通怎样做好评分，做到另观众参赛者觉得公平公正，绝对不允许出错，同时在11月10日要申请一些可以申请的配套物件。时刻与团总支学生会的各个部门联系其部门所需要的物件。
体育部：负责活动的后勤工作，要考虑好突发事件怎么去妥协排排，以及到时候评委嘉宾外校参与者本校的学生的就做安排。
以上工作总结：在11月11日中午，全体团学要出席本次活动的场地，地点为广州城建职业学院的二区超市门口那片空地。主要工作是做场地的布置。
评委嘉宾的出席台水牌卡名：学院申请水牌以及打印名字。
地毯：因为学院的地毯有大有小，所以看地毯大小确定数量。预算为8条向学院申请。
投影仪：向学院申请
桌椅：30套桌椅。
胶凳：500张
展板：三张，自己系里申请。
网店名称：
最流时尚女装专营店/女人世界 （暂名）
网店经营模式：
淘宝店 先在各批发市场拿货，到一定阶段可直接寻找厂家拿货以提高竞争力和取得更高利润（以后依情形开设实体店）
经营方式：
可网上网下相结合的方式经营 在没有实体店前可把一些库压商品拿到别人实体店代卖 以提高流动资金
商品定位：
时尚女装 休闲女装
商品特点：
物美价廉 时尚有特色 引领潮流
客户定位：
18-28岁时尚女生 这个年龄段的消费群体，主要是学生和刚走上社会工作不久的人。她们喜欢并有时间上网，这群人对服装的追求标准主要在流行和新颖上，是更换服装最快的群体，她们对品牌有一定的认知，但大都无力购买名牌服装，这个群体正是我们网店的目标客户。
市场分析：
在社会经济不断发展的今天，爱美，爱个性已成为大多数年轻女性追求的目标，对于公司白领，上班疲劳且没有时间，网购便能为其带来很大的便利且网店还具有价格优势。
竞争分析：
服装对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以我们要想在淘宝中脱颖而出，可以在推广上做些努力。在利用好淘宝本身的推广方式外，结合其它各推广技术多方位推广以提高店铺爆光率，增加销售量。
商品价格定位：
高档商品定位：100-300元
中档商品定位：50-100元
低档商品定位：50元以下
团队成员：
团队分工：
采购：
客服：
网页设置及产品更新：
财务管理：
（分工待完善）
服务宗旨：低价格 高品质诚信经营 优服务
网店宗旨：打造最受欢迎的时尚女装网店
进货理念：休闲 时尚 个性
销售理念：高质量低价格高品质的'服务
促销策略：1尽可能参加淘宝各种活力
2设定特价区，增加产品销售量
3 积分促销 可信度高 操作方便
4 购买多件可包邮或送些小礼品
5 在适当时机降价，吸引更多消费者
6 不同宝贝每天轮流上架 增加店铺爆光度
7 在某些产品可在不贴本的情况下，以零利润出售，以增加信誉度，带动其它商品的销量，这样周转率也会提高。
销售服务：
以买家的评价为引导，杜绝差评（差评对淘宝的打击是严重的）以和平心态处理客户的各种意见
售后分析：在消费者购物的同时我们可以对他们进行分析，以年龄，收入，消费习惯，工作情况等进行统计分析，同时建立起与本店相关的论坛，经常更新，可以也一些小文章让大家知道我们网店的最新动态，同时给大家一个交流的平台。
经营管理：
1 建立财务
设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表每天用一点时间填好各种统计报表，每天小结一次，一月总结一次
2分析与总结销售情况
仔细分析各种数据，包括一个月内登录商品的数量，成交率的情况等。
3登计顾客评价记录
记录顾客意见评价，如有差评，记录好差评原因和解决方案，进行周会月会讨论并制定下一目标。
风险评估：解决方案：
货物堆积无法出售前期每件衣服进货以少量多次的方式进货，保证不堆积货物供不应求想办法紧急进货，若没货要及时下架更新网上信息更换图片，如果还是有顾客要求要保持信誉为先。
买家退货跟客户交流 问清缘由，不要引起顾客的反感，力求下次不再有这样的情况发生。
选择关键字是很重要的事情，因为大家访问到你的产品都是通过关键字来链接到的，SEO，优化的都是通过百度的关键字来的。所以你得选择好自己的关键字，建议不要选择太热的关键字去做，因为那样的话竞争压力会很大，新人可以选择第一页不全是主域名在做的。万事开头难，一步一步来，不要想着一步就能登天，那样是很不实际的，先学会走后来学习跑。