财务公司实习总结(精选3篇)
又来到了一年一次的双十一活动,我们班今年有幸可以来到强者服饰公司参加相关的实习培训。可以在学习之余,还能参加与专业有关的实操培训,是很好的一次机会。我也努力的把握这次机会,对自己的专业知识进行补充。
我在这个企业做的是客服岗位,刚开始来到这个强者服饰公司培训时,当然要对企业的一些规则和天猫的注意事项进行了解。一进公司就给我们一堆纸,纸上的内容都是产品型号或是一些难回答的问题的参考答复。这种抄抄背背的东西,我们在学校都已经习惯了,所以没多大的问题,我们只是对其进行大概的了解就开始上手了。刚开始有客人来咨询的时候,每个人都是很开心的,不知为什么,每促成一个订单,我们就很高兴,虽然钱不是我们的。不过慢慢的大家对客人咨询这件事已经习惯了之后,就没有开始实习的那种热情了,反而觉得之前自己的行为很傻。
我上的是晚班,上班的时间基本都是2:30-9:30,其实我觉得上晚班挺好的,至少不用担心早上起不了床。每天都早早的来到公司, 对各项事情进行准备,就可以开始工作了。有的时候可能会遇到一些难缠的客人,我们都会对他进行认真的对待和积极的答复,尽量为其解决各种问题。
整个实习过程中,印象最深刻的当然是10号的晚上到11号的凌晨,这段时间也是我们整个实习的目的和目标。我们8点之前就已经到达公司,对工作进行准备,准备好后就可以开始接待客人。刚开始的两三个小时每什么人,不过到了11:30后就开始陆陆续续又客人来询问了,我们也跟往常一样进行正常答复。零点过后,人流量开始持续增加,4个店不断的有人前来咨询,这是就用公司设置好的快捷语进行逐一答复。在答复之中,还要注意有没有人对我们进行陷阱提问,比如一些人会问一些我们回答错了就会触犯天猫规则的问题,如果我们答错了,就会对公司进行勒索,虽然金额不大,但能减少的损失就要减少。到了3点过后,人流逐渐开始少了,我们也慢慢的放松下来,休息了一下,到了6点我们也就可以下班了。
我觉得这个双11实习是比较成功,自己也学到了很多东西,对自己的知识进行了增长,我也好好的珍惜了这次培训机会,让自己变得更加的充实。
转眼间半年已经过去,在XX公司工作的这半年,在不断的学习与前进中,我得到了很大的进步,心中也有很多感受。在各级领导的关心与支持下,在各部门同事的协作与帮助下,在财务各位同事的紧密配合下,各项财务工作得以有序展开。本人也秉持着遵纪守法、认真学习、努力钻研、踏实工作的积极态度在自己的岗位上做好本职工作。下面将本年各项工作加以回顾总结:
第一,支票与发票的填开。
认真学习并熟练掌握支票与发票软件系统的使用方法,能够正确填开支票与发票并做好填开记录。
第二,现金和银行账户的管理。
经过学习与实践,能够根据会计凭证独立完成现金或网银账户的收付款工作。能够及时准确的盘点库存现金,并保证库存不超过标准额度。
第三,内部关联交易。
认真学习并积累关联交易工作中的方法,保证关联交易工作按时保质保量的完成。
按照公司下发的《<关联快报及关联交易现金流>的对账及上报要求》,每月按时提交关联交易快报及现金流交易快报。
每月以电话或邮件的形式与各关联单位进行业务沟通,保证关联交易平台信息能够准确无误。
第四,资金管理工作。
能够独立完成包括资金计划汇总、经费申请、人民币日报、月报、产值统计、存货明细汇总等各项管理工作。
第五,自查工作。
应财务部要求,积极参与开展包括税务、发票、凭证等各项自查工作。
通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合。我在x大酒店进行了实习,毕竟这次实习是我第一次踏入社会,面对贵族华丽大堂,整洁有序的工作,面对我的会是什么样的挑战?
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月多的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个多月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个多月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上4个小时和晚上4个小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
三、心得看法
在实习的过程中,看着那些被动的人被领导看不起,就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动,除了积极地响应和号召之外,更重要的就是结合于实践,马上实施起来,而有些人吩咐干什么就干什么,一点主见意识都没有,这样的人就永远得不到领导的重视,而且也没有多大的出息。当出现一些问题时,你自己若要有很好的意见就可以主动提出来,不要放在心里而不说,那样就是不懂得好好把握机会,从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度,就像在酒店里,在每个领导或是同事面前话也不能太多,那样也会贬低自己的身价,凡事装个心眼,做人也许就是这样吧,也算是磨练自己。
四、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友。对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。更为重要的是,在一个多月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢x大酒店能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿x大酒店能够越办越好,学院越办越好。