一、加强领导，建立健全应急体系
街道成立以办事处主任为组长的应急管理领导小组，对各成员科室工作进行明确，将各项目标任务分解到相关责任科室，落实到具体工作人员。领导小组在街道党工委的领导下逐步建立和完善街道应急管理体系。一是抓好专项应急预案的修订和发布工作。各科室、村、社区结合实际对应急预案进行修订，报区街道应急领导小组备案。二是做好应急预案的完善工作。各责任单位要从事前、事发、事中、事后做什么、怎么做、谁负责等方面，增强预案的可操作性。三是制订应急预案的操作规程，编制操作手册，做好预案涉及部门的衔接工作，落实职责，明确责任。四是相关单位举办较大规模的集会、节会、庆典、会展等活动，要按照“谁主办、谁负责”的原则，由组织承办单位负责制定保障活动安全的单项活动应急预案，报街道领导小组备案。五是抓好基层单位的应急预案编制工作。各责任单位要做好应急预案的制定工作，实现预案管理全覆盖。特别是各科室、村、社区要制定本单位的应急预案，明确各类突发公共事件防范措施和处置程序。
二、加强组织，健全应急体制。
一是建立健全各级应急管理机构。进一步完善应急管理办公室职能，优化设置，妥善解决办事机构的干部配置和工作经费等问题，分管应急管理的人员发生变动要及时报告区应急办。加强村、社区、企事业单位的应急管理办事机构建设，实现应急管理关口前移。二是加强应急队伍建设。抓好应急救援队伍的培养和训练，以安监、城管、卫生、食品药品监督、环保、防汛、预备役民兵等骨干队伍为主体，逐步形成统一高效的专业应急救援体系。推进高危行业、企业的应急救援队伍建设和应急处置措施的落实，提高现场先期快速处置能力。加强专家队伍建设，建立应急救援专家资源信息网络。三是进一步加强应急保障体系建设。健全应急保障资金投入机制，要有日常工作经费和物资、装备、基础设施投入、人员安置、基本生活困难补助等专项经费。切实做好应急物资的储备、管理工作，建立物资储备数据库和调用方案，建立和完善基本生活必需的食品、药品、衣物、饮用水等相关物资的调集和发放机制。储备物质要有专人管理、维护、保养，要根据预测预警及时补充、调整物质储备。
三、强化管理，健全应急机制。
一是健全预测预警机制。按照职责分工和工作范围，完善对突发公共事件的监测、预测、预报、预警体系。开展风险隐患的调查分析评估，对可能发生突发公共事件的预测，及时向区应急办和相关部门上报信息，做到早发现、早报告、早预警、早处置。二是加强风险隐患排查机制。定期开展本辖区、的各类风险隐患排查，建立风险隐患数据库，为日常预防和应急处置工作提供依据。明确各类隐患点的责任人和监控人，对重大风险隐患要进行实时监控、准备好应对措施;动员群众主动参与风险隐患排查和监管工作。三是规范政务值守和信息报送机制。优化应急值守工作流程，认真落实24小时值班制度，严格执行查岗制度，规范信息报送制度。按照《武侯区突发公共事件信息报送制度》的要求，强化信息报送联络员制度、值班制度和问责制度，严格按时限和程序报送信息，杜绝漏报、迟报、瞒报和谎报。四是健全应急协调联动机制。加强部门之间、相邻街道之间、部门与街道之间的纵向和横向的配合协调，建立健全应急处置的联动机制，明确各方职责，确保一旦有事，能够有效组织、快速反应、高效运转、临事不乱，共同应对和处置突发公共事件。
四、强化宣传，提高应急能力
一是加强应急宣传教育。采取多种形式，在重点地区、重点行业、重点人群有针对地开展应急知识宣传，努力形成群众广泛参与、全社会共同应对的良好局面。各村、社区开展宣传活动全年不少于三次，年初要制定宣传计划，年终要有总结，要有文字和图像记录资料备查。要向街道应急管理领导小组报送应急管理信息。二是加强应急培训和交流。采取办培训班和以会代训的方式，对从事应急管理的分管领导和人员进行培训，适时组织外出学习、交流和考察。加强对高危行业的从业人员进行安全生产知识的教育培训。三是搞好应急演练。有针对性地组织开展应急演练，街道办事处全年不少于四次，各村、社区不少于一次。应急演练要按照预案，每个环节实施到位，指挥机构、救援队伍和社会公众要全方位参与。演练前要有计划方案并报街道应急办、演练后要有评估总结并有文字和图像记录资料备查。四是加强村、社区的应急管理工作。村、社区应急管理要有专人负责工作，要建立群众生活中可能遇到的各类突发公共事件的应急预案和方案，要建立应急知识教育宣传栏，普及应急知识，增强群众的防灾意识和自救互救能力，提高基层应对和处置突发公共事件的能力。五是加强企业的应急管理工作。指导企业不断提高应对突发事件和生产安全事故的能力，做到应急有预案，救援有队伍，联动有机制，善后有措施。六是加强学校的应急管理工作。指导辖区学校健全应急管理工作网络，完善安全应急各项制度和应急救援处置预案，采取多种形式加强应急管理宣传教育和应急演练，增强广大师生的应急意识和应对突发事件的能力。七是做好区长公开电话交办工作。强化责任意识，按照归口管理、分级负责的原则，认真调查、妥善处理，要按照规定的时间办理完结，并按要求回复。八是加强非正常上访的处置工作。按照《关于群众到区机关一办公区非正常集体上访接待处置工作预案》和《关于群众到区机关一办公区非正常集体上访接待处置工作预案补充规定》的要求，在接到到现场处置非正常上访事件的通知后，应按规定的时限按时到达现场，妥善进行处置。对在接到处置通知后不及时到场，互相推诿、处置不力的情况街道要进行通报。
五、强化监督，提高管理水平
街道应急管理领导小组将定期和不定期对各科室、村、社区应急管理工作进行监督和督察，不断加大应急管理工作目标考核力度，对在处理突发事件中造成重大影响或严重后果的机关科室、村、社区年度评优实行“一票否决”。对各责任单位的应急管理工作年终进行综合考评，考评结果将予以通报。
在新的一年里，医院感染管理将坚持预防为主的方针，以加强医院感染管理，提高医疗质量，确保患者安全，切实抓好医院感染管理的各项工作。20xx年医院感知工作计划制定如下：
一、加强教育和培训
1、科室每月组织一次医院感染相关知识培训，并做好记录。
2、院感科每年组织两次院感讲座，采取多种形式对全体员工进行培训和试卷考核，提高医务人员的`医院感染预防意识。
3、执行新员工岗前培训部门20xx年度工作计划。
4、对卫生工作者进行医疗废物收集和职业防护知识培训。
5、医院意识专职人员参加省市两级举办的医院意识继续教育培训班，以了解全省和全国医院感染管理发展的新动向和新趋势，提高我院感染管理水平。
二、实行消毒隔离制度，加强消毒灭菌效果的监测和评价
1、各部门使用的消毒剂应根据性能及时更换，器械应按规定及时消毒灭菌，合格率达到100%。使用中的各种导管应按规定进行消毒和更换。
2、加强医务人员手卫生管理，不定期检查医务人员洗手依从性。
三、是加强医院疫情监测，落实医院疫情预警报告
1、严格执行《医院手术部位管理标准》，每月进行手术切口感染监测。
2、充分发挥临床监测管理小组的作用，及时发现医院感染病例，实行24小时报告制度。
3、对医院感染聚集病例(3例同类)应进行预警报告，分析调查传染源，采取有效措施控制传播途径，防止恶性医院感染病例的发生。
4、做好医务人员的职业防护。各部门将职业暴露和伤害人员向医院部门报告，医院部门进行登记，保护易感人群，有效控制医院感染部门。
四、严格医疗废物分类、收集、远程投放、贮存、出库管理，杜绝泄漏
1、医疗废物按要求分类放置，密封，出科时对包装袋进行标识、登记，专人签字回收，送到临时存放处集中放置医疗废物。
2、医疗废物转移表由专职人员填写，存根备查。
xx年，医学教育科围绕医院工作计划，认真落实各项计划内容，圆满完成了医学教育科既定任务。为了加强医疗质量管理，预防医疗安全，协调处理医疗纠纷，特别重视继续教育和实习生的管理，特别重视继续医学教育的作用。为了使我们的医学工作达到一个新的水平，我们的医学教育库尔特在xx年制定了以下工作计划：
一、把关注医疗质量、保障医疗安全作为医学教育的重点，对整个医疗过程中的每一个质量环节进行监控
1.预防医疗纠纷，保障医疗安全。
(1)严格依法执业，规范执业行为。
(2)认真落实行业准入制度，确保异地执业准入。
(3)严格执行医疗纠纷和医疗事故处理计划，落实医疗缺陷责任追究制度。
(4)认真组织学习和全面贯彻医疗卫生法律法规、医疗制度和医疗操作规程，严格按照医疗操作规程开展医疗活动。
(5)加强对纠纷频发科室的检查，加强对有问题医生的重点监管。
2.加强学科建设，打造学科品牌优势，提升核心竞争力，努力快速实现我国实力增长由资源依赖向能力依赖的转变。继续发展妇产科为我院重点学科，加快人才引进和人才培养步伐，培养合理的人才梯队，为报考市级重点专业做好准备；其次，做好乳腺外科的建设，培养成为我院特色重点专业；增加疼痛门诊，扩大骨科业务范围；巩固和发展血液净化中心工作，做大做强。
3.加强门诊建设，规范专科和专科门诊，改善专科门诊条件，努力将内科专科门诊和糖尿病专科门诊规范到位。
4.以加强住院医师管理为重点，抓好“三基三严”工作，加强内涵建设，挖潜增效，强化内部素质和外部形象，加强医师专业培训和技术考核，探索建立岗位评价机制和激励机制，提高全院医师的技术水平和工作积极性。
(1)不定期随机抽取居民的基本理论知识和基本技能，并将结果记入年终考评。
(2)每年进行两次三项基础知识的闭卷考试。考试成绩优秀者将获得奖励。
(3)对新录用的医学技术人员进行岗前培训，特别是法律法规和医疗文书书写规范的培训。
(4)加强对参加执业医师考试的大学生的培养。
5.加强医疗环节的全程监控。每月2-3次查看全院的医疗文书(申请表、报表、处方、门诊病历、住院病历)，对医疗流程进行抽查，及时反馈检查中存在的.和潜在的问题，提出处理意见和整改措施，并进行跟踪检查。医疗质量控制专题会议每季度或半年召开一次，医疗不合格项进行处置并在医院局域网上公布。
6.负责突发公共卫生事件的指挥和协调。6月底，将进行突发公共卫生事件应急演习。
7.特别注意传染病的报告、登记和管理，并参加传染病知识考试。
8.负责医疗的接待、登记和协调。并力求对每一次纠纷做出原因分析，采取纠正措施。进一步完善医疗纠纷处理方式，进一步明确医疗纠纷处理措施。
9.加强临床用血管理，确保成分用血率≥95%
10.加强用药管理，重视抗生素的合理应用，定期监督临床医生是否合理应用抗生素。及时纠正问题。组织相关专业知识的讲座。
二、医疗业务目标计划
开拓医疗市场，加强与上级医院和下级医院的联系。
1.加强与上级医院医务部门的联系，争取得到上级医院业务技术的更多支持。
2.加强与乡镇卫生院、社区卫生服务中心(站)的联系，尽力为其提供技术指导。
3.出院后继续抓好重大疾病家访。
4.组织一个继续医学委员会。
三、做好继续医学教育，重视卫生技术人员的培养，加强监督和考核，努力营造良好的学习氛围
1.组织医院(副)主任医师、业务骨干开展专题讲座。
2.根据科室专业发展需要，派医生到上级医院进修。
3.卫生技术人员三项基本每年考核2次。加强初级医师技能考核。注意岗位职责、规章制度、相关法律知识考核。
4.抓好进修生和实习生的管理。
5.抓好医学科研、论文、新技术、新项目的收集、整理工作。
一、指导思想
秉承“以人为本，建设特色学校，奠定学生生活基础”的教育理念，以“加强师资队伍建设，促进学校内涵发展”为指导思想。坚持为教育教学服务，以教学质量为目标，以常规教研为基础，以城市学校级骨干教师辐射示范作用为突破口，深入开展农村中学教研团队建设研究，加强学科基本功竞赛，充分发挥教学科研在教育教学中的引领作用。
二、工作目标
1、以师资队伍建设为重点，加强各级各类培训的实施，形成相应的“团队教学”机制。
2、完善校级小项目申报、考核和评估制度，增强教研活动和备课活动的实效性。
3、深入宣传学习推广教研室建设阶段“三员、三查、三评、三识”的成果，尽可能将科研行为转化为相应部门的管理行为。
4、借助在线教学随笔，以教学科研成果的评价和展示为核心，推进项目过程管理和研究。
三、工作要点和思路
一是进一步完善教师“团队教学”的'相应机制。
在校不满三年的青年教师，以备课小组为单位，开展“小组教学”。
具体措施：
1、每个月听同一组老师或者同一科其他老师的课4节以上。备课组长每月组织教师听青年教师的课1节以上。根据讲课中发现的问题，及时沟通，确定教学主题。考勤记录和经验每月提交一次给教学部门审核。
2、认真参加各级优质班、竞赛班活动，同组教师关心指导。
3、青年教师积极参与网络教学和研究(教学论文等)。)并认真总结教学得失和教学问题。
4、每期结束前一个月，通知教学部1-2个讲座班(组内教师、学术负责人、研究室主任、负责人)
5、统考学科青年教师承担月考和期中考试试题。备课组长组织全组老师认真复习修改，确保试题质量。
6、制定“团队教学”的考核办法，对团队教学成绩突出者颁发荣誉证书，对备考组给予物质奖励。
二是进一步加强城市骨干教师在学科领域的引领作用。
具体措施：
1、启动后实施城市骨干教师承担讲座等形式的校本培训任务。
2、根据志愿和学校确定的形式实施学科团队建设指导任务，签订责任书，落实具体责任。学年结束时，将召开学科团队建设经验交流会，评估城市骨干教师辐射引领效果，推广成功经验。
3.根据城市骨干教师对非标准学校的要求，加强骨干教师的过程管理(示范班2届/年；网络教学论文、研究报告、项目申报等。)组建考核小组，真正落实考核职责。
第三，完善学校级骨干教师培训和考核机制。
具体措施：
1、在学校新一届领导班子面前，重新组织修订学校骨干教师评价指标体系和教育科研奖励办法。重新审批后，加强宣传，提高认识。
2、协助学校相关部门完善教师科研评价指标，形成一系列与岗位评价和评价相关的相应制度。
第四，以校本教研为中心，深化课程改革。
具体措施：
加强各学科集体备课的学习
备课组长在个人独立备课的基础上，根据学科特点组织备课小组成员集体备课，同时派专人进行学科教学资源包的建设，并在学年末展示学科资源包的建设情况。
加强新课程改革的理论研究
基础教育课程改革要求教师全面更新教育观念，树立正确的课程观、教学观、学生观、人才观和质量观，以适应新课程，真正进入新课程。每个老师都要加强学习，重视培养，宣传思想。因此，我们必须在新课程改革中继续开展校本学习，努力提高教学和科研能力。
学习方法主要包括：
首先，通过教学部博客cjqzzx校本培训专栏，个人学习。
其次，通过教研活动，可以观看课程改革的优质视频，交流经验等方式集体学习交流，提升教育理念。(每月一次)
关注课堂教学研究的有效性将深化研究。
具体要求如下：
研究备课组首先要集体备课，准备相应的讲课资料(每人一份)，并在教学设计中提出观察课的特殊建议，让讲课老师了解观察点是什么。教研组长要提前安排好老师的视频和观察任务，评课老师要围绕自己的观察任务来评课。
会后，教学部上传视频，老师反复回放，围绕大家提出的问题，在博客上写下自己的教学反思。
五是规范教学科研工作管理制度，继续推进项目过程管理和研究
这学期将进一步规范学科的过程管理。并做好课题的研究。
重点是“校级小项目申报”；做好德育专题和校级专题开放工作，深化农村教研组建设研究。
积极展示教学科研成果，继续做好教学部门教师教学论文、博客的网络管理工作。
四、月度工作安排
九月
1、制定本学期教学部工作计划。明确指导思想，落实工作重点，明确工作思路。
2、制定本学期校本培训计划，绘制电子表格，提交教师培训学校审批。
3、做好三项评估(选拔新骨干教师、评估上一届骨干教师、评估优秀学科团队)
4、在学校层面开始小项目。
5、校本培训
十月
1、市本级骨干教师教学示范周示范班展示活动(约一半)
2、校本培训
3、农村中学教研组建设研究方案探讨
十一月
1、骨干教师教学示范周示范班示范活动。(半年后)
2、校本培训
3、查看学校层面的小项目研究流程
十二月
1、青年教师展示活动
2、校本培训
一月
1、陈中教师教育改革科研成果登记、总结、通报。
2、本学期教学部工作总结。
3、科研过程数据统计
临时工作安排，请参照继续教育学院科研部和学校的通知。
一、认真对待形势，统一思想，坚定信心，努力完成各项工作
新的一年，一定要有新气象，新医院要有新特色。面对新医院，我们在管理、服务和质量上都提出了越来越高的要求。科室召开总参会议，审时度势，统一思想，打造新医院的个人形象、科室形象、品牌，从自己做起，高标准、严要求，树立“医院繁华我耻”的理念。但新型合作医疗制度给我们带来了机遇和挑战，以精湛的技术和优质的服务赢得患者，争取“双赢”，团结全科，增强凝聚力，增强信心，努力完成各项工程任务。我们坚信，在各级领导的大力支持下，在医院和科室的正确领导下，在700多名员工的共同努力下，我院一定会成为名副其实的“百强医院”，让人民群众真正感到放心和满意。
二、转变服务理念，强化服务意识
1、人性化管理
新医院的管理不能停留在原有的`管理模式和水平上。首先，科主任和护士长要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对集中管理，倡导以人为本的管理模式，开展人性化服务，针对不同层次的患者，应用不同的服务模式。加强同志之间、医患之间、医疗之间的沟通。科室主任和护士长敢抓敢管，不做老好人，科室推动健康趋势，让科室成为团结、努力、积极的团队。
2、改进服务措施
(1)热情接待新入院病人；
(2)认真细致的教育；
(3)及时处置新患者，争取5分钟30分钟内送液；
(4)危重患者应立即治疗，并在5分钟内输液；
(五)护送危重病人检查，护送称职的医生和护士；
⑥保持病房整洁明亮舒适，坚持周二健康日；
⑦彻底转变观念，将服务转变为酒店式，彻底消除生、冷、硬现象和无答现象；
⑧出院时，他送出病房，说“安康”。
三、完善各项规章制度，建立各种管理机构
根据医院管理年活动要求和医院安排，熟悉15项核心制度、首诊医师负责制、病历书写、讨论、会诊和危重病人抢救制度。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③联合治疗管理小组④应急小组⑤病历管理小组⑦医院感觉控制小组⑦单病种质量管理小组，科室主任负总责，护士长积极配合，人人各司其职。
四、医疗质量
医院质量是重中之重，是创建医院的基础。是医院生存的生命线，重在内涵建设。
1、从基本素质出发，培养素质好、医德美的人，尤其是年轻的医生护士，大多是独生子女，在家里娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室找到了关键，做出榜样。
2、把握基层素质，提高青年医生综合能力，培养全科医生。
3、掌握病历书写，从病历开始，以卫生部病历书写手册为准绳，科主任和二线医生对所管患者心中有数，查房后及时签字。
4、掌握危重病人的抢救和疑难病人的诊治情况，科主任亲自掌握危重病人的抢救情况，对疑难病人的诊断和治疗情况不明者在科内讨论3天，诊断1周不在院内讨论。
5、加强环节质量管理，让初诊医生对制度负责，明确职责分工，分工协作并重，坚持一日查房三次制度。二线医生每天都很了解危重患者，对新入院的患者进行逐一排查，消除潜在隐患。严格执行各项操作制度和会诊制度，加强与患者的沟通，签署和书写每一份知情同意书和专项检查治疗协议，对科室和自己负责。职业控制小组将每月或每季度对医疗质量进行检查，并对其进行处罚和奖励。
五、抓医疗安全，不放松
部门主任对部门的安全负责。他对上面的院长和下面的同志负责。科室和医院签订安全责任书，科室和每个同志签订安全责任书。责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真执行医疗制度和医疗标准，知情同意等程序到位。贵重药品、毒麻特效药及财物由专人保管。特别是要加强医患沟通，每月进行医疗安全自查，消除不安全因素，减少和避免常见错误和误诊纠纷。
六、加快人才培养
随着社会的进步和发展，疾病不断变化，知识更新迅速，一些专业有很多前沿知识。但是因为是基层，出国留学机会太少，知识更新慢。系主任每年出去短期学习或培训一两次，了解前沿知识，开展新业务，这样才能成为一个好的学术带头人。各级医生需要加强自身学习，狠抓三项基础训练，规范医疗行为。选择重点医生外出进修。为了提高专业能力，今年打算选一个医生和一个护士学习支气管镜，争取下半年工作。要求每位主治医师每年发表一篇论文。
七、开展新项目，拓宽服务范围
消化专业：
1、争取1-2年内回到胃环境室完成食管硬化和结扎；
2、开展亚临床肝性脑病的诊断和早期诊断；
3、早期干预药物治疗肝硬化；
4、在腹腔镜腹膜活检中配合手术提高腹水的诊断准确性。
呼吸专科：
1、进行胸膜活检，提高胸腔积液的诊断率。
2、肺癌化疗加放疗可以提高癌症患者的生存率。
3、开展光纤支持，提高呼吸道疾病的诊断率。
4、重点诊治COPD、哮喘、肺间质疾病。
八、完善考核方案，体现多劳多得
科室将医疗质量、安全服务、医德医风、工作绩效纳入考核。该部门将根据技术岗位、工作年限和工作能力制定评估计划。分配将以5年以下和10年以下的职等、中级职称和一个职等为基础；
奖励勤奋，惩罚懒惰：
a、无理由拒绝患者，扣一次30-50元；
b、与患者争吵，无论对错，扣当事人10-20元，造成不良影响扣当月奖金；
c、错误一次扣5-10名员工，重大错误扣当月奖金；
d、有争议和投诉的主管，根据事实具体决定处罚金额，影响当月奖金部门的声誉；
e、发生医疗事故，双方承担一定的赔偿，扣除当月奖金。
每季度组织一次质量服务和卫生综合检查和评价。
九、勤俭节约，反对铺张浪费
科室资料由护士长亲自管理，并建立台帐。未经允许，任何人不得向他人借用或赠送材料。部门账目应清晰，并定期公布。只有努力争取收益，节约开支，才有效益。