社会保险工作总结（精选7篇）
为全面做好社会保险业务档案达标验收前的各项预备工作，20xx年,地区本级及各县（市）的社会保险业务档案整理工作在上级业务部门的关怀指导下，依据自治区印发的《社会保险业务档案管理操作规程（试行）》，结合各地实际，突出重点，真抓实干，开拓创新，加快进度，使我区的社会保险业务档案管理工作逐步迈向了规范化轨道，也有力地维护了参保人员的权益。现将我区社会保险业务档案工作总结如下。
一、领导重视，目标明确
随着社会保险事业的进展，社会保险业务档案的基础性地位和服务性功能日显重要。为此，我区始终把档案管理工作作为社会保险工作中一项重要的基础性工作来抓，把档案管理纳入了全局社会保险工作体系之中，要求与业务工作同部署、同实施、同检查。20xx年，我局把社会保险业务档案工作列入了对各县（市）年终目标考核当中，与地区本级各科室签订了《社会保险业务档案目标责任状》，已于8月底前完成了整理工作。
二、建立组织机构，完善管理工作体系
做好业务档案管理工作，关键在组织领导。为进一步做好我局业务档案工作，依据文件精神，准时成立档案工作领导小组。领导小组由局长担当组长，分管副局长担当副组长，各科室负责人为成员，以加强对档案管理工作的指导。同时，选择了一名责任心强、计算机技能好的同志担当专职档案管理员，各科室分别确定一名兼职档案员，负责本科室档案的搜集、整理、立卷和归档工作。
三、建章立制，规范管理
我局依据《社会保险业务档案管理操作规程（试行）》的有关规定，结合社保业务特点制定了一系列档案管理规章制度：《档案管理制度》、《档案查（借）阅利用制度》、《档案保密制度》、《档案收集、整理制度》、《档案归档制度》、《档案鉴定、销毁制度》、《专（兼）职档案员岗位责任制》和《会计档案管理制度》等，使我局的档案管理工作有章可循、有制可依，使社保档案管理工作走向标准化和规范化，并对档案的科学管理和完整利用起到了基础性的作用。
四、组织学习培训，提高人员素养
由于我局全体人员中没有一个是档案专业的，也没有接受过档案的特地训练、培训，如何规范化整理归档无从下手。我们一方面组织大家学习《档案法》、《社会保险业务档案管理操作规程（试行）》等文件，另一方面，接受应用请进来的方法学习，提高动手力气。邀请档案局的专业人员对我局的专兼职档案员进行了培训。这样，既提高了大家的档案意识，也把握了结合自身实际如何分类、归档、管理等一系列方法。
五、社会保险业务档案归档整理状况
各类档案的.立卷归档严格依据《社会保险业务档案管理操作规程（试行）》集中统一管理，按业务险种分类整理。到目前，地区本级和各县（市）已整理成卷业务档案共计19952卷。
六、档案工作存在的问题和今后努力的方向
得益于上级业务的重视和地区档案局工作人员的正确指导，我局业务档案的规范化管理工作已经起步。但档案管理工作也存在一些问题，主要表现在以下几个方面：一是受当地财政和单位经费不足的制约，地区及各县（市）档案室面积不足，全部档案实行集中管理有难度。二是社会保险有二十多年的历史，历年的档案分散在各科室，现在一次性整理工作量大、面广、种类多、难度大。三是受人员编制短缺、任务较重等实际状况的制约，专、兼职档案员的配备及学习培训方面还有欠缺，档案员的学问结构不够全面，尚不能适应档案工作的需要，影响档案工作的深入到到开展。针对以上的不足和缺点，我区将在今后的档案管理工作中切实加以改进。全局上下有信念、有决心清理历史旧帐，力争20xx年通过自治区的达标验收。一是对新产生的应收集归档的各类业务资料，连续严格依据《社会保险业务档案管理操作规程（试行）》的要求，做到月月整理，全年全部归档。二是克服人员短缺的困难，集中精力整理好历年的档案。三是进一步加强档案管理培训力度，重点学习档案管理、利用和档案法律法规等方面的学问，进一步增加干部职工的档案意识和做好档案工作的自觉性，提高档案利用效率。总之，在改进不足的基础上，全区上下将共同努力，尽快使我区社保档案管理工作走上规范化轨道，达到“跟踪一生、记录一生、管理一生、服务一生”的要求，以发挥档案工作在保障民生、改善民生、服务民生方面的基础性作用。
一、 社会保险目标完成情况
1、城镇基本养老保险：参保5348人(在职3712人，退休1636人)，基金收入2850万元，占任务2162万元的132%;基金支出4254万元，占支出控制计划3695万元的115%。
2、失业保险：参保5702人，基金收入315万元，占任务280万元的113%。
3、城镇职工基本医疗保险：参保11034人，基金收入3063万元(其中:县级财政配套1900万元)，占任务2185万元的140%;基金支出2174万元，占支出控制计划2088万元的104%。
4、城镇职工大病互助医疗保险：参保11034人，基金收入179万元，其中县级财政配套100万元。基金支出110万元。
5、城镇居民基本医疗保险：参保9097人，基金收入31万元(其中县级财政配套9.1万元)，占任务的100%。基金支出444万元。
6、工伤保险：参保6038人，基金收入152万元(其中：县级财政配套60万元)，占任务128万元的119%。
7、生育保险：参保7856人，基金收入77万元(其中：县级财政配套50万元)，占任务59万元的131%。基金支出21万元，占支出控制计划31万元的68%。
8、城乡居民社会养老保险：参保13.1万人，征缴基金5119.23万元，其中：个人缴费1135万元，中央财政配套2655万元、省级财政配套971.79万元、县级财政配套357.44万元。参保率97%。发放3.1万人，基金支出3435.12万元，发放率100%。
9、被征地农民养老保险。参保582人，基金收入407.12万元，其中：县级财政配套246.72万元。发放423人，支付基金272.15万元。
二、抓主保重，重点工作稳步推进
1、社会保险核定工作全面完成。年初，我们紧紧围绕“扩大参保面、提高覆盖率”的基本要求，严格按照“五统一”(统一核定、统一基数、统一步调、统一口径、统一时限)工作方法，进一步提高了办事效率，对全县各类企事业单位进行了逐一核定，做到了核定工作全面统一、准确无误，为社保基金征缴工作奠定了良好基础。
2、进一步完善社保基金运行系统。今年重点对参保人员各类社会保险待遇支付采取系统核算，专帐支付的办法，分别由各个股室按照系统设置的核算标准、核算比例，进行系统自动化核算，杜绝了人为因素，保证了待遇核算的公正、公平、透明。取得了参保人员的理解和支持，进一步密切了干群关系，有效推动了群众路线教育活动的深入开展。
3、社保待遇资格认证工作全面完成。今年我们重点对养老金、待遇享受资格进行认定，对城镇职工养老保险待遇领取由县局指定专人进行资格认证，要求待遇享受本人持退休证、身份证填表认证,目前认证完成98%;对城乡居民社会养老保险待遇领取由各乡镇负责，填写统一的《待遇领取资格认证表》，并采集领取人指纹信息,认证工作已按期完成。
4、网络信息建设管理模式基本形成。今年，我局按照省市安排部署，城镇医疗保险信息系统升级建设要求，积极探索社会保险网络管理服务体系建设，在乡镇(社区)建立了社会劳动保障事务所，开发应用了城镇职工养老、城乡居民养老和医疗保险报销，个人账户管理等业务的计算机管理网络，达到了信息共享，数据比对、基本信息校验和社保待遇享受资格认证，纵向形成了县、乡联网管理，横向达到了经办机构、医疗机构、零售药店的网络结算，有效防止了人为因素的影响，保证了社保基金支出的合理、公正、公平。
5、全面提高落实社保待遇水平政策。一是提高城乡居民养老保险待遇。今年3月，按照省人社厅《关于提高全省城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准的通知》(甘人社明电〔20--〕18号)精神，为符合享受待养老保险遇的城乡居民从20--年7月1日起增加基础养老金15元(中央财政承担)，20--年1月1日起增加基础养老金5元(省级财政承担)，基础养老金由20--年的70元增加到90元。二是提高企业退休人员养老金待遇。按照省人社厅《关于20--年调整企业退休人员等基本养老金的通知》(甘人社通〔20--〕101号)的文件精神，从20--年1月1日起，我县为符合调整养老金待遇水平的1581人，人均每月增加217元，调整后，企业职工退休人员养老金人均水平达到2098元。三是提高失业保险金待遇发放标准。按照省人社厅《关于提高全省失业保险金发放标准的通知》，从今年7月1日起失业保险金由原来的799元调整到每月879元，增幅达到10%。
6、社保经办机构服务能力水平不断增强。我们坚持以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求，以增强服务意识，提高办事效率，为群众提供优质服务为目标，内强素质、外强形象，不断提高窗口单位的整体水平，认真查摆改善发展环境和改进机关作风方面存在的突出问题，采取有效措施加强整改，切实树立起了社保部门诚实守信、廉洁勤政、务实高效、服务优良的良好形象，干部职工的理论水平、政治业务素质明显提高，机关思想建设、作风建设、廉政建设和制度建设得到了全面加强，“双联”帮扶工作也取得了较好成绩，已累计下村入户调研8次，举办法律知识、社保政策和果树修剪、实用技术培训班2次，全面建立贫困户电子档案67户，信息内容达到40多项，直观反映了贫困户的家庭实际状况，结合实际制定切实可行的帮扶计划67份，撰写帮扶日记100多篇，修通水泥村道3条、6.8公里，通过落实一系列帮扶政策措施，贫困人口的生活水平进一步提升。
三、开拓创新，亮点工作成效显著
1、城镇职工医疗保险直接报销范围进一步扩大。为了满足广大城镇职工医疗需求，今年我们在已开通直接结算的县人民医院、县中医院、延安大学咸阳医院三家定点医院的'基础上，同市人民医院、市中医院和市老年病医院积极衔接，开通了住院医保费直报业务，缩短了医保费报销周期。目前，共直接结算564人(次)，报销284.5万元。
2、机关事业单位养老保险改革启动实施。今年我省机关事业单位工作人员养老保险制度改革实施办法出台后，我县积极贯彻落实相关政策，进行前期摸底调查、数据测算和人员分类等大量工作。近期集中举办了全县机关事业单位养老保险数据采集业务工作培训会，对单位在职和退休的人员分别采集基本信息，此项工作正在紧张有序的开展，标志着我县机关事业单位养老保险改革正式启动。
3、开通业务股室外线电话方便群众查询。随着社会保险覆盖面不断扩大，社保业务量持续增长，为了方便参保人员第一时间咨询到社保政策，我们在主要业务股室开通了外线咨询电话四部，为业务人员和参保人员互动交流提供了更加快捷的服务平台。
四、存在的困难和不足
今年，我县社会保险工作运行总体态势良好，但随着社保体系的逐步完善，社会保险全覆盖的不断推进，我县社保工作中的一些问题逐渐显现出来，人口老龄化，就业方式多样化，征缴扩面难度不断加大，既有历史客观原因，也有工作措施不完善等因素，归纳起来，主要有以下几点：
1、社保征缴难度加大。我县社会保险综合参保率仍然较低，征缴任务难度大。一是企业参保思想消极。少数企事业单位对社会保险扩面认识有偏差，责任意识不强，能拖就拖，能躲就躲，互相攀比，心存侥幸，参保缴费思想消极。二是企业短期行为严重，缺乏长远观念，强调客观因素多，对企业员工参保的责任感少。
2、业务经费严重不足。随着社保体系不断健全，各种业务量剧增，市、县两级配套的办公经费难以维持正常工作的运转，尤其是开展一些新的工作缺少经费支持，致使部分工作进展缓慢。
3、宣传工作需进一步加强。受宣传经费的制约，大型的、有针对性的宣传工作还停留在点上，全面、深入的宣传工作开展较少，为社会保险扩面征缴工作的深入开展带来了难度。
五、明年工作打算
我们将继续围绕“保增长、保民生、保稳定”的工作方针，以社会保险全覆盖为重心，继续抓好社会保险扩面征缴工作，进一步扩大医疗保险直接结算工作和基金监管等工作，不断提高我县社会保险保障水平，为实现全面小康发挥好我们社保部门的积极作用。
1、强化宣传，不断提高广大干部群众的社保意识。要通过各种易于群众接受的方式，深入宣传《中华人民共和国社会保险法》，深入宣传党和国家的各项社保惠民政策，大力宣传社会保险各项工作，使广大干部群众对社会保险政策有一个更加明确的认识，充分认识到参加社会保险就是对健康的投资，就是维护自身合法权益的重要途径。
2、主动作为，继续扩大社会保险覆盖面。围绕社会保险五大险种参保对象，扩面工作将提早动手，提前谋划，找准突破口，主动出击，坚持边宣传，边扩面，边参保，边建档，确保宣传一户，参保一户，缴费一户，实实在在扩大和培养社保基金费源，保证基金征缴不断加强，基金支撑能力明显提高。
3、全力以赴，加快社会保险信息化建设步伐。信息化建设以全市社会保险卡发放为契机，以全面推行五险合一为目标，对现有采集到的信息，按照“整合资源、通力合作”的原则，对参保不全面，缴费不及时的参保人员按照《社会保险法》相关规定，继续加大宣传教育力度，动员参保，坚决杜绝选择性参保和断保现象的发生。同时要加快省内定点医疗机构医疗保险直报系统的覆盖面，重点是抓好市级医院和省外定点医疗机构的直报系统建设，建立省内外医院的协查通报机制，确保住院患者信息正确，费用合理，坚决禁止虚假冒领，确保医保基金安全。
4、整合资源，全面实现社会保障卡“一卡通”功能。以全面推行五险合一为目标，充分发挥社保卡“一卡通”功能。开通社会保险参保人员信息、个人账户、关系转移接续查询系统，实现医疗保险个人帐户门诊刷卡、定点医疗机构住院费用联网结算业务，开通社保卡银行卡功能，实现社会保险待遇社保卡功能，切实保障参保人员合法权益。
上半年，在县委、县政府的坚强领导和上级业务部门的有力指导下，紧紧围绕县委__届三次全会提出的发展战略和发展目标、《若干意见》精神及县政府年初确定的各项工作任务要求，我局以服务振兴发展为根本任务，以确保离退休人员基本养老金按时足额发放为中心，大力推进“送政策，送温暖、送服务”工作，坚持服务大局、改革创新、民生为本，努力扩大养老保险覆盖面，切实加强基金征缴，积极推进退休人员社会化管理服务，各项工作取得了较好成效，多项业务工作走在全省、全市前列。主要亮点工作为：
一是“三送”工作任务全面完成。上半年挂点联系乡村，协助乡村硬化了万上组、组通组公里3.9公里;完成了上石墙组、下石墙组电网农网改造工作;兴建了组、口组移动基站;捐赠村、小学办公设备价值2万余元，水泥15吨;认真做好了农村危旧土坯房改造工作，挂点帮扶麻坑“水上漂”人员上岸集中安置点，全村建房28户，其中4户春节前搬入新房。包扶4户政府代建特困户建房，已建好3户。
二是宣传造势氛围浓厚。按照县委“三送”活动的部署，成立了养老保险政策宣传服务队，编印了宣传单和宣传手册，轮流到乡镇开展宣传咨询活动。设立了手机信息平台，将养老保险政策编成手机短信，定期向参保对象发送。
三是着力做好信访工作。重点解决了原华森木业等改制企业职工养老保险补缴等历史遗留问题，按照县政府统一部署，积极配合相关部门处理好原县茅坪钨矿、县煤矿、农机厂、县印刷厂等改制企业职工上访问题。解决了一大批涉及养老保险的历史遗留问题。
四是以宣传推进扩面，以稽核促进征缴。以深入贯彻实施《社会保险法》为契机，以非公有制企业职工、农民工、灵活就业人员为重点，拓宽征缴思路，整合征缴力量，创新征缴手段，大力扩大养老保险覆盖面。切实加大稽核力度，配合劳动监察工作，督促用人单位依法依规参保，取得了实质成效。各项主要指标完成较好，扩面征缴增幅位居全市前列。截止今年x月，城镇职工养老保险参保总人数达到xx人，完成全年任务的%;在职职工人数达到xx人，实际缴费人数达到xx人，完成全年任务的%;基金征缴xx万元，同比增长%，完成全年任务的%。
五是被征地农民养老保险工作始终走在全市乃至全省前列。目前，被征地农民养老保障人数达到xx人，其中参加基本养老保险xx人、享受养老生活补助xx人。参保人数完成全年任务的%。根据有关县人大代表建议及政协委员提案内容及县里统一督署和要求，对涉及的人大代表及政协委员进行走访调研和答复，草拟了《县城市规划区外被征地农民养老保障办法》并提交县政府审议。
六是切实抓好参保人员养老保险关系接续工作。认真落实两个转移办法，通过全国的信息平台认真做好了流动就业人员养老保险关系转移接续工作，尤其是为春节期间返乡的农民工提供便捷的一站式服务窗口。
七是养老保险待遇水平大幅提高。按照国家的统一部署和县委、县政府的工作要求，自以来，我县连续九年较大幅度提高企业退休人员基本养老金，今年继续增加企业退休人员基本养老金，调整后，企业退休人员人均月增加养老金xx元，增长%。连续九年提高企业退休人员基本养老金后，基本养老金由的月人均x元提高到的月人均xx元。
八是加大内控管理力度。健全并完善养老保险内控制度体系建设，积极开展养老保险风险管理，制定风险处置预案，实现内控检查评估工作的常态化和制度化，对关键业务环节进行全程监控。进一步规范并制定了业务经办程序。
下半年工作打算：
继续按照县委、县政府有关会议和文件精神，开拓思路、创新服务，切实抓好“三送”及各项业务工作。
一是做好乡村的挂点三送工作，按照双向全覆盖、突出重点、建立通讯联系、了解户情、强化日常管理、加强资源整合等三送工作要求，切实为农户排忧解难，认真落实各项惠民政策。
二是创新三送工作方法，深入农户，特别是对新的挂点村应尽快掌握村情民意，三送干部要与挂点联系户保持经常性的联系，及时了解农户的实际困难，突破重点和难点问题，切实寻找解决办法。
三是加大三送工作宣传力度，通过印发致农户的一封信，使农户更加了解三送工作意义，加强三送干部和农户之间勾通和交流，使群众的合理意见得以采纳，合法信访诉求得以解决。
四是进一步扩大养老保险覆盖面、加大基金征缴力度，确保各项指标全面超额完成任务。
五是继续深入推进被征地农民养老保险工作，认真探讨研究年龄偏大村干部养老保险补缴问题。
我们始终坚持以及时发放为中心，以征缴扩面为重点，以基础管理为主线，以队伍建设为保证的指导思想，全体社保职工充分发扬锐意进取克难攻艰的开拓精神，通过全局上下共同努力，较好地完成了上级下达的各项任务目标。
一、各项目标任务完成情况。
养老保险扩面人数完成人，占年任务人的%；养老保险参保人数完成人，占年任务人的%。
养老保险费征缴完成万元，占年任务万元的%。其中，清理企业欠费万元，占年任务万元的%。
我市应纳入社会化管理的离退休人员人，实际纳入人，实现社会化管理率%，社区管理率%。
今年前个月应发放企业离退休人员养老金万元，实际发放万元。确保发放率和社会化发放率均达到%。
二、主要工作情况和做法。
（一）企业离退休职工养老金发放工作继续得到巩固。
严格落实两个“确保”要求，积极做好离退休人员养老金发放工作。我市目前共有企业离退休职工名，——月份应发放养老金万元，实际发放万元。由于我们建立了严格的养老金发放程序和责任机制，从而保证了发放工作做到了无少发一人，无错发一人，实现了按时足额发放率达到%和社会化发放率达到%的目标要求，从而有力地保障了离退休人员的'基本生活。同时，积极做好异地退休人员养老金代发工作，共为名外地转入人员发放养老金。万元，并全部实行社会化发放，无出现拖欠和不准时现象。
严格把好退休审批关，减少基金流失。一是把好资格认定关。我们在与人事劳动部门建立联合审批机制把好正常退休关口的基础上，今年以来，针对特种工退休的人员逐渐增多的情况，加大了对特种工退休人员的资格认定工作力度。今年月份，我们组织专门人员直接深入到各厂矿企业，按照人员岗位资料三对照的要求，对申报特种工退休的人员逐一进行核实和认定，并把认定结果在各单位张榜公示，有效利用内部监督与群众监督的合力，把一些钻空子的人堵到了退休的大门以外，通过认定，共取消了名不符合条件的人员的退休资格。通过严格控制退休审批，遏制了退休人员增长过快的势头。二是把好待遇核定关。准确核定待遇，确保公平无误，是树立社会保险工作良好信誉和形象的保证。为了确保这项工作不出任何差错，我们在征集综合退管等科室之间建立了相互监督制约措施，从缴费情况帐户记录情况到待遇核定等环节做到人人签字层层把关，共同负责，并充分利用电算化手段，从而保证了没有发生一起错核错发事件。
强化两项结合，杜绝虚报冒领现象。为了堵住虚报冒领养老金这个口子，我们采取离退休证年审和平时加强对离退休人员信息的掌握两者相结合的方法，以杜绝虚报冒领现象的发生。今年月——月，我们组织全市离退休人员到各自所辖退管所进行了年度面审，由于事先宣传到位，组织措施严谨，全市离退休职工全部参加了年审，参审率达到%；月——月按郑州市要求，又对所有离退休职工进行了指纹采集，为以后养老待遇领取资格实行指纹认定做好了准备。另外，我们还充分发挥各村退管站在信息掌握方面快速准确的优势，建立了离退休人员死亡信息快速反馈机制。利用每月的一次例会签到制度和退管站长平时走访所了解到的情况，及时掌握离退休人员生存情况并及时向社保局上报。通过采取两项措施相结合的办法，有效杜绝了死亡冒领现象的发生。今年以来，我市没有发生过一起虚报冒领事件。
（二）养老保险基金支撑能力得到进一步增强。
基金支撑能力是社会保险的生命线。要增强社保基金的支撑能力，征缴是前提和保证。为此，我们通过采取“三抓三增”，使社会保险费征缴工作取得了重大突破，前个月养老保险费征缴清欠完成万元，比去年同期相比增长%，不但提前而且超额完成了全年目标任务。同时，养老保险基金滚存结余近亿元，即使分文不收，也能发两年多时间，从而使我市的社会保险基金支撑能力得到了进一步的增强。
征缴股在局领导的正确领导下，围绕“内强素养，外树形象，依法经办，做好服务”的工作理念，依据年初确定的目标任务，股室人员精诚团结、通力协作、开拓创新、求真务实，各项工作有序推动前进，取得了良好的成果。现将半年工作总结如下：
一、工作开展状况
20xx年市社保局给我局下达的基金征缴任务重，截至6月底，累计征收养老保险费578.65万元，为13937缴费人员共上账578.65万元。主要做法：
1、认真核对，确保精确。为确保参保人员利益不受损害，乡镇在上缴的基金发票和缴费台账时，认真核对，老农保转保人姓名、身份证号、缴费金额是否精确。
2、认真清理、准时上账。认真清理重症残疾人代缴养老金，进入系统逐人进行核对上账并建立花名册，对无法上账的1310名残疾人准时上报省社保局信息维护中心进行处理后准时上账。
3、统筹兼顾、打印明细。认真核对个人账户，对年满60岁的到龄人员准时打印个人帐户明细表达3300人。
4、规范档案、准时移交。规范档案准时将20xx年度的档案进行整理、编号、建立名目并移交档案室。
5、加强指导、规范业务。逐步实行养老金银行代扣业务。为规范业务，年初就下发通知到乡镇，实行银行按月代扣，为顺当推动前进该项工作，提高经办业务力气，加强了业务培训和指导;一方面在乡镇上交票据时一对一的进行缴费意愿收录模块业务培训;另一方面对缴费意情愿申报表的填写进行规范。该项业务的`开展，由过去零星缴费业务逐步实行银行代扣。
6、转变作风，提升服务。依据城乡居保征缴工作流程，严格票据管理，移交实行双方签字，建立征缴台账，确保基金平安。创新工作思路，转变工作作风，关怀、理解群众，多与他们相互沟通、沟通，多换位思索，树立为群众办好事、办实事的服务意识，让群众真正得实惠。
总之，征缴股工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，达到了行动有了方向，工作有目标，做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，各项工作有序开展。
二、存在的主要问题
1、宣布传达不到位，政策知晓率低。部分人员存在观望心情。大部分农村居民经济条件并不富有，历史形成的“养儿防老，积谷防饥”传统的家庭养老观念根深蒂固，加之多数老年人文化水平不高，政策理解有限。参保对象中的中青年人员又存在等待观望心情，认为自己还年轻，离领取养老待遇还有很长一段时间，存在等待观望思想。
2、常住人口少，扩面征缴难。近年外出务工经商人员多，对城乡居保政策不知晓，没有防老的意识，还有些已在务工所在地参预了养老保险，这些都为城乡居保扩面工作增加了难度。
3、启动时间晚，错误信息多。续保人的卡(折)号错误多，卡(折)中存入的金额不足，造成银行代扣不成功。
4、业务指导弱，重复缴费多。我局缴费方式选择实行银行代扣和零星缴费两种。乡镇社保中心在办参保人办理参保时未将缴费方式说明，参保人对城乡居保局缴费政策理解不力，加之文化水平参差不齐，导致重复缴费现象严峻。
三、下一步工作思路及预备
1、强化宣布传达，巩固提高成果。连续发扬攻坚克难的优良作风，加大宣布传达力度，确保老百姓对城乡居民社会养老保险政策的理解更加透彻，达到自愿参保和续保。
2、加强培训，提升业务力气。进一步加强经办人员业务力气的提升，每年组织乡镇社保中心人员业务培训，使他们准时把握城乡居保新政策，娴熟操作系统软件，通过培训，做到经办工作人员懂业务，熟政策。
3、认真学习，创新工作思路。城乡居保政策随时在更新，政策性强，需要我们在工作中不断加强学习和总结。在干中学、学中干，我们要以工作任务为牵引，依托工作岗位来学习提高。观看、摸索、查阅资料，问书本、问同事，不断丰富学问，把握工作技巧，不断把握方法，积累阅历。摸清工作中的难点，找准切入点，使征缴股各项工作健康有序推动前进。
20xx年，我们紧紧围绕区委、区政府和区人社局的工作部署，坚持科学发展，锐意开拓创新，各项工作有计划、有部署、有亮点、有成效，全面完成年初制定的总体目标任务。
一、坚持人本理念，社保新政惠民利民。
(一)全民养老基本实现。结合我区城市化水平高的实际，创造性地设计了“新居保”制度，将全体城乡居民纳入基本养老保险制度范围。按照分两步走的要求，于20xx年将全区农村居民纳入城乡居民养老保险制度，农村居民参保率达到97.8%，名列全市第一。在此基础上，从20xx年1月起，率先在全市、全省乃至全国将区城镇居民纳入城乡居民养老保险范围，全区4900多名符合条件的城镇居民直接享受了居民养老保险待遇，我区真正进入了全民养老时代，具有里程碑式的重要意义。
(二)社保待遇显著提高。与上一年度相比，各项社保待遇均有大幅提升。2月，调整我区20xx年底前已按月领取和20xx年1至6月首次领取伤残津贴人员的工伤伤残津贴,调整后人均伤残津贴为1523元/月，增幅11%。3月，提高我区8.19万名企业退休人员基本养老金，人均月增153元，人均达到1432元/月。3月，提高我区近6000名失业人员的失业保险待遇，人均月增144元，人均达到880元/月。
(三)历史问题妥善解决。深入解决早期离开企业人员社保问题，严格政策把关，继续做好早期离开企业人员的档案审核、确认、缴费、待遇审批等一站式服务。特别是针对早期离开镇属企业人员，制定切实可行的补缴办法，妥善处理历史遗留问题。截止至11月30日止，全区累计办理20xx名早期离开企业人员社保补缴业务(其中1091人申领了养老保险待遇)，补缴社保费20xx万元，有效解决了早期离开企业人员老有所养问题。
(四)社保覆盖不断扩大。延期执行“3545”人员社保费补缴政策，精心组织我区城乡居民参加企业职工养老保险工作，截止至11月底，共办理了3109名“3545”人员的社保费补缴手续，为2819名城乡居民办理了企业养老保险参保手续。与此同时，积极协助地税部门开展社保扩面工作，督促企业为未参保的员工补缴社保费，共办理2520名企业员工社保费追溯补缴业务，追缴社保费2140万元，切实保障了参保人的合法权益，并进一步扩大社保覆盖面。
(五)社保转移有序开展。认真贯彻执行国务院、省政府有关社保关系转移接续的政策规定，按规定流程和时限为符合条件的参保人办理社保关系转移接续，并强化跟踪服务，确保参保人社保关系转移接续顺畅。1至11月，全区共办理社会保险转出2124人，办理社会保险关系转入303人，受到参保人的高度评价。
(六)工伤预防成效显著。按照国家新《工伤保险条例》的有关要求，及时新增、调整工伤保险待遇项目基金支付标准，工伤死亡待遇标准增加了近20万元/人，提高一次伤残补助金计发标准，增加工伤人员交通食宿费、住院伙食补助等基金支付项目等等，表彰了一批工伤预防(安全生产)先进单位，全区工伤预防和康复工作得到进一步加强。
二、加大保障力度，医保制度更加完善。
(一)提高医保待遇。从7月份开始，将区居民住院医保年度缴费标准由原来330元/人/年提高到490元/人/年，财政补贴由原来的50%提高到60%，居民住院医保的年度支付额由10万元/人提高到16万元/人，政策范围内的平均报销比例也达到63.3%，还新增3类居民门诊特定病种，居民医保政策更加惠民。
(二)健全结算机制。在全市首次探索建立了多元化的居民住院医保费用结算管理体系，将居民住院医保与定点医疗机构“总量控制”的结算方式调整为“总量控制、定额管理为主、单病种付费为辅”。居民住院医保在区内定点医院实现了实时结算等，各项医保新举措更加便民。
(三)强化监管手段。在全市首创“医保义务监督员制度”。在全区各行业熟悉医保工作的人员中聘请了20名医保义务监督员，参与我区医保政策宣传、医保监督管理、收集和反映医保意见等工作，从而建立了社保部门对定点医疗机构协议管理、社会保险员驻医院进行全程跟踪、医疗保险义务监督员有效监督的行之有效的基本医疗保险监管体系。
(四)实施医药新政。认真贯彻实施国家基本药物制度，及时发放药品补偿。20xx年，共预付各项药品补偿金额247.87万元，使参保人及时享受零差价的药品，有效缓解了群众看病贵等问题。
三、创新稽核手段，基金监管实时有效。
(一)社保稽核不断强化。一是拟定并通过区政府实施了《禅城区社会保险待遇违法行为举报奖励暂行办法》，积极鼓励社会公众举报骗取社会保险待遇的违法行为，保障参保人员的合法权益。二是通过与公安户籍、计生等部门的信息数据对碰、开展实地稽核、到相关部门和单位调查取证、处理举报投诉等办法，及时查处骗领、冒领社保待遇的案件，截止至10月31日，共追回被骗领的失业保险金共计人民币11.4万元，有效维护了社保基金的安全。三是聘请常年法律顾问，依靠法律手段规范追缴程序，完善因违法行为造成基金损失的追缴制度，充分发挥行政和法律手段相结合的能效，加大社保稽核力度。
(二)内控内审日益优化。一是拟定《业务经办风险防范制度》，落实层级审核职责，积极维护基金安全，力争在基金安全风险防范方面做全市的表率。二是拟定《财务、信息、待遇发放部门三方对帐制度》，严格控制社保业务风险点，确保基金的完整。三是深入开展各项经办业务的监督检查，针对检查中发现的问题，及时发送监督检查通知书，落实整改措施，进一步优化业务办理流程，完善内部控制管理制度。
(三)资格认证全面完成。借助与公安户籍数据对碰、实地调查、邮寄信函等手段，通过电话、短信、报刊等办法，多渠道、全方位、立体式宣传基本养老金资格认证工作，离退休人员领取基本养老金资格认证工作顺利完成。截止至11月底，企业职工基本养老保险领取资格认证率达到99.9%，城乡居民养老保险领取资格认证率达到100%。
(四)专项检查效果良好。今年，我们分阶段对禅城区17间定点医疗机构执行居民门诊医保制度情况进行专项检查，及时纠正个别医务人员过度诊疗、串换诊疗项目等滥用居民医保基金的问题，发出整改意见通知书12份，要求相关医疗机构自查自纠，及时整改，进一步规范医疗服务管理。
四、完善服务体系，经办工作夯实有效。
(一)硬件设施更加完善。按省社保局统一的服务大厅建设标准和形象标识，先后完成了祖庙分局、石湾镇分局的装修和搬迁工作。搬迁后的祖庙和石湾镇分局的办公环境舒适，窗口设置规范，服务设施完善，成为我市社保经办服务窗口的典范，省人大、市、区等领导多次莅临检查指导，我区社保经办服务形象得到全面提升。
(二)咨询服务更加专业。安排专职人员、落实专门场所、开通专门服务热线，首创社保统一咨询服务工作平台，及时接听群众来电、处理12345行政服务热线工单、回复网上留言等，有效减轻了业务科室和分局的咨询工作压力，也解决了群众咨询难等问题。截止至11月底，局咨询服务工作平台共接听群众来电60164个(月均达到5469个)，处理12345行政服务热线工单2234宗，回复网上留言853条，答复率100%，在提高社保服务质量的同时，实现了咨询服务工作零投诉。
(三)数据清理及时有效。主动争取市社保局的工作支持，积极处理由于市社保及地税全责征收信息系统衔接不畅，导致在信息系统中间库堆积的大量不规范数据，共完成63562条参保人的参保历史数据清理，及时解决了因数据传输延迟导致参保人无法享受待遇等问题，有效化解了社会矛盾。
(四)普法宣传更加到位。利用各类媒体平台大力开展新修订《工伤保险条例》、《社会保险法》等普法宣传活动。上半年，共印制各类宣传资料近10万份、悬挂标语120条、邮寄《社会保险法》手册7500多份。与此同时，开展《社会保险法》知识竞赛2场次，参加专题培训班8期，为《社会保险法》的实施和经办工作创造了良好的社会氛围。
(五)信访维稳务实有为。制定了处置信访工作流程和预案，关注群众聚焦的热点、难点问题，落实各项工作预案和要情上报制度，及时有效地处置了普立华公司、欧司朗公司员工医保卡个人帐户未能及时到帐问题，维护了社会稳定。截止至11月底，共办结各类信访件159宗，处理业务举报、投诉63宗，办结率达到100%。
五、建立长效机制，队伍建设全面加强。
一是廉政建设不断加强。根据区关于加强党风廉政和反腐败教育实施方案的要求，组织各种形式的廉政教育活动，定期学习市社保局廉政专栏的内容，组织观看《机关作风建设暗访专题片》，切实抓好队伍的廉洁建设和警示教育，筑牢广大党员干部职工拒腐防变、廉洁自律的思想防线。
二是业务培训及时开展。制定了全年业务培训工作方案，针对社保经办业务的实际，有计划、有步骤地开展全体干部职工的政治理论和业务培训，共组织全员业务培训4期，开展《社会保险法》专题培训5期，组织养老保险、保险关系、医疗保险等专项业务培训9期，有效提高队伍的综合素质和各项社保业务经办能力。
三是效能管理规范有效。认真执行《区人社局机关效能建设监察考核(试行)方案》，定期开展绩效考评，编制《禅城社保效能简报》，查摆效能管理方面存在的问题，落实整改措施。及时公开办事和投诉电话，及时处理各类行政投诉，确保与群众沟通渠道畅通无阻，机关作风建设全面加强。
四是党建团建有新成效。成立了区社保局党总支委员会，下设3个党支部，党组织机构进一步健全。积极开展与清新县龙颈镇石东村、禅城区鄱阳村、同济社区的结对帮扶活动，慰问困难党员、群众和学生。局团支部荣获“区五四红旗团支部”，1名党员荣获“区先进共产党”称号，1名青年荣获“区青年建功立业先进个人”称号，队伍活力有效激发。
20xx年工作安排
一直以来，区委、区政府都高度重视社会保险工作，并对社保经办工作提出了更高的要求。20xx年，我局的总体工作思路是：紧紧围绕区委、区政府的工作部署，在落实各项法律法规、强化基金监管、做好民生实事、提升社保服务水平等方面，抓重点、攻难点，以超前的工作思维和扎实的工作作风，再创禅城社保经办工作新成效。
一、实施各项法律法规。进一步强化《社会保险法》、新《工伤保险条例》、《失业保险条例》的学习培训和宣传工作，及时调整社保业务制度、规程和信息系统，配合开展现行法规政策的清理、修改和完善，确保各项法律法规的顺利实施，提高经办服务水平。
二、办好各项民生实事。一是实现居民医保跨区结算。力争在明年1月1日将区居民医保上线市社保信息大系统，实现我区居民医保跨区结算，方便参保人看病就医。二是积极做好社会保障卡发放工作，全面完成市政府的给我区的发卡任务,提高社会保障信息化管理水平。
三、加强基金风险防范。制定并严格执行《业务经办风险防范制度》、《财务、信息、待遇发放部门三方对帐》等安全防范制度，进一步规范社保经办制度，落实层级审核职责，全力维护基金安全。
四、强化社保稽核力度。以《禅城区社会保险待遇违法行为举报奖励暂行办法》的实施为契机，充分发挥常年法律顾问的作用，积极查处骗取社会保险待遇的违法行为，保障参保人员的合法权益。
五、着力解决存在的问题。在居民住院医保方面：争取市有关部门考虑我区的实际情况，适当调高我区居民住院医保在二、三级医院的报销比例。在企业退休人员养老金方面：争取市人社局将历年应执行未执行的养老保险政策总结归纳后，报省政府进行补调，并且在今后制定养老金调整方案时继续向待遇偏低人群倾斜，提高我区企业退休人员养老金水平。在城乡居民养老保险方面：充分调研，拟定完善区城乡居民养老保险制度的建议，供区政府参考执行，并建议在区财力能够承受的条件下，逐年提高待遇标准。
六、切实抓好队伍管理。加强机关效能建设。加强干部职工的业务学习和培训，提高工作能力和业务水平。定期开展基金管理安全教育，通过正面、反面的典型事例，不断增强全体干部职工的基金安全管理意识、安全防范意识和责任意识。
20xx年，我县机关事业单位养老保险工作，在局党组的正确领导和上级主管部门的指导下，紧紧围绕市处及局下达的年度工作目标，强化管理措施，提高服务水平，较好地完成了本年度各项工作任务。
一、主要业务工作开展情况
(一)基金征缴工作。(1)当期缴费。截至20xx年底，全县机关事业参保单位xx个，20xx年参保人数达到xx人。x-x月份共收缴保险费xx万元，其中财政代扣xx万元，差额和自收自支事业单位xx万元;
今年市下达我处征缴任务xx万元，实际收缴额完成市下达征缴任务的147%。(2)欠费清理。今年1-12月份，加大了对往年欠费单位的征收力度，棉麻公司已经交清欠费，目前还有县医院、中医院、环保局、广电网络公司等4个单位欠缴当期及往年社会保险费，欠费额xx万元。
(二)离退休管理工作。我县机关事业单位现有离退休人员xx人，享受遗属补助人员xx人，合计xx人。养老金全部实行了社会化发放，社会化发放率100%。截至目前，共发放养老金xx万元。为杜绝冒领养老金现象的发生，严防基金流失，我们加大了工作措施。一是严格指纹比对工作。今年x月份，利用指纹鉴别系统对全县离、退休和遗补人员进行了指纹比对。截至目前，共有xx人通过了领取养老金资格认证，认证率达到%。二是与医疗保险处、监察办等科室互通情况，及时了解离、退休干部的健康状况。三是设立举报电话，利用指纹比对时间，将有关政策及监督电话印成明白纸，粘贴在离退休人员养老金发放证上，以发挥社会监督作用。四是对死亡申报的时间进行回访调查。通过实地走访、电话查询等形式对离退休人员去世时间进行回访调查，并要求其家属子女写出书面保证，确保死亡时间准确无误。对个别申报不及时冒领养老金的现象，除追回多领的养老金以外，还要给予相应的处罚。
(三)历史参保信息录入工作。我县机关事业单位自20xx年7月启动至20xx年参保缴费信息还没有录入金保工程数据库。今年年初，我们按照领导要求和“金保工程”系统建设需要，通过抽调人员共同参与，制定工作方案，加班加点等措施，确保了此项工作顺利进行。目前正常缴费的人员信息已经完成比对，正在进行信息录入工作。
(四)档案移交及统一管理工作。目前我县实行了社保档案统一管理，根据上级有关文件精神及档案科要求，我们明确专人负责，集中时间将历年机关事业养老保险工作中形成的具有保存价值的文件资料，合理分类为文书档案、会计档案和养老保险业务档案，按年限统一装订后移交到了局档案楼统一管理，共装订移交档案xx余册，实现了养老保险档案标准化、科学化管理。
二、工作中存在的问题
20xx年，机关事业单位养老保险工作取得一定成绩，但也存在不少问题和困难。一是欠费问题仍然存在。今年县医院、中医院和广电网络公司新发生欠费xx万元,加上环保局往年欠费x万元，欠费累计xx万元。二是部分自收自支事业单位缴纳养老保险的积极性不高。目前，机关事业单位养老保险缴费与待遇挂钩不够紧密，尤其是养老金个人缴纳部分没有在核发退休待遇时得到体现，部分单位对养老保险认识不到位，缴纳养老保险费的积极性不高，给养老保险费催缴工作带来一定的困难。三是部分离退休人员死亡申报不及时。离退休人员去世后，绝大部分单位及死者家属都能按照政策要求，及时前来办理领取抚恤金、丧葬费手续。但是部分家属有的存在悲伤情绪且忙于丧事办理，有的存在拖延心理，不及时报送材料，致使迟报、瞒报现象时有发生。
三、20xx年工作计划
针对存在的上述问题，20xx年将重点做好以下工作：
(一)基金征缴工作。(1)调整缴费基数。20xx年度我县机关事业人员工资晋升范围较广，幅度较大，第一季度，要将基数调整工作列为重点，通知参保单位重新申报20xx年度缴费基数和人员增减情况，并确保新基数按时调整到位。(2)按照进度做好当期缴费。根据财政划拨预算和自收自支单位基数调整后的情况，采取有效措施，确保当期缴费应收尽收。(3)欠费清理。针对部分欠费单位，采取与单位负责人座谈、上门催缴的方式进行扫尾清欠，彻底解决欠费问题。
(二)离退休管理工作。一是做好新增退休手续办理。按照东人社[20xx]16号文件精神和退休工作办理程序，积极做好新增退休人员的手续办理，对其养老金做到按时足额发放。二是做好离退休人员的掌纹采集。20xx年准备对全县机关事业单位离退休及遗属补助人员进行掌纹采集工作，我们将在适当时间，集中安排人员进行掌纹采集，以进一步提高离退休人员管理服务水平。
(三)继续做好参保信息录入工作。机关事业单位往年参保信息目前还没有完全导入金保工程核心平台二版数据库系统，部分补缴信息及一些流动人员缴费信息还在原数据库保存，没有进行比对整理，给数据管理和查询工作带来不便。20xx年，准备集中时间和人员，配合好信息中心对上述数据进行整理录入，促进机关事业养老保险工作更加合理、规范。
(四)制定岗位职责，完善业务流程。按照金保工程系统运行要求，机关事业保险处经办业务主要包含：社会保险参保登记及征缴、数据录入、信息查询、待遇支付、财务管理等5个环节。结合以上业务工作，为确保完成各项任务目标，下一步要结合岗位设置情况，制定完善相应岗位职责，并规范完善相关业务流程，切实提高服务质量和水平，确保工作健康协调开展。