保安的年终总结范文（通用9篇）
20xx年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。在部门吴经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，但因吴经理一些个人因素离开，本人接手吴经理的日常相关工作，现将今年的工作总结如下：
一、形象保安方面
形象保安是一项特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，做好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。具体工作如下：
1、正常维护公司与售楼部设施设备安全，减少不必要的损失
2、配合营销部完成外展相关的物料准备
3、因今年项目停工，维护好案场安全性，并维护好案场人员的安全
4、在工作之余，我们进行了形象保安员队列及礼仪训练，坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。
二、保洁方面
保洁是公司的名片，每天重复进行的工作彰显质量与服务能力，保洁人员本着积极肯干，不怕苦、不怕累的原则，保证公司与售楼部的卫生干净，圆满完成本职工作，在完成本职工作的同时，配合销售部完成各类活动场地的卫生。
回顾公司的发展历程，我们也深切的感动，我们每取得一点成绩是与公司领导精心培养分不开，每一点进步都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神和事业精神，我们一定会安心做好本职工作，不断加强自己，使20__年的工作在上一个新台阶，在看见成绩的同时，经过深入体会和反复分析，还存在以下的不足方面：
1、服务意识不够，自觉性差，礼仪礼节有待提高，仪表着装有待改进。
2、在工作中主动性、处理问题的灵活性，落实任务质量上还需提升。
3、团队意识欠缺，团结观念不够
4、因地方因素总体素质有所欠缺，工作细致化较差。在今后的.工作中积极改正，不断提高，以公司利益为首要，以下是我们在今后工作中所需完成及执行的
1、提升个人综合思想素质，以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。
2、加强各类培训，在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。
3、提升服务礼仪，真正体现出发自于内心的施与受。
4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关，端正不良心态，使全体队员达到工作共识。
5、加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管，避免不必要的损失。
在这段时间，我自己也学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动、一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历，可以说，在昊润华泰的这段实践中，收货颇多、感触颇多，在这里非常感谢公司的每一位领导和同事给予的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，但我时刻提醒自己要不断提升自己，为公司做出更大贡献，自己也针对20__年自身做了以下总结：
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干；并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。
4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的
组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。
转眼20__年又过去了，在上级领导及员工共同努力下，我较好地完成了本项目部今年公司及客户交办的各项安保服务任务。现对今年工作加以总结。
一、在劳动纪律方面
为了提高保安服务质量，切实维护我公司利益和展示我公司良好形象，保证被服务单位有一个正常的工作秩序，严防各类突发事件的发生，为客户提供一个良好的工作环境，在今年严格落实保安公司各项规章制度，严格执行相关的、可行的奖惩条例，通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工，使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣，同时营造了一种浓厚的学习氛围。使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能，另外还起草了各种应急突发事件的预案。
二、在环境卫生及宿舍内务方面
及时检查、督促和进行相关的内务整理培训，使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。
三、在安全上
加强防范，增强保安人员的责任感，不定时检查他们工作，看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况，查记录，对记录填写不属实严格的进行了处理，通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然，其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态，甚至产生惰性，对这样的情况我们没有先处罚，首先加强培训，耐心沟通，同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。
四、业务拓展情况
年初至今一年时间陆续拓展x个项目，增加人员x人，这些成绩源于_严格的管理，_的管理就是所属区域的门面牌，只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量，形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球，才会有大量的“买主”。
五、不足之处
保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执，严重影响了保安员形象，未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨，出现问题处理不了的要及时汇报，由上级解决。针对这点，每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训，以达到完善管理要求。
在忙忙碌碌中我们的学期也接近尾声，回顾这一学期自己的工作，真是有喜有忧。门卫的职业是琐碎的，细小的，但我热爱我的职业。在工作中，我对每一件事情都认真负责，现将这学期的工作总结如下：
门卫要求：严守开关门时间，做好安全防卫工作。做好家长、孩子的接送工作，严防幼儿走失。接送时间，与家长做好幼儿药物、衣物的交接、并简要了解或介绍幼儿在家或在园情况。
一、严把出入园关
该项工作实行了出入登记法，设立了“进出人员登记”表，严把进出关。平日、节日进出人员一律严格按规定办事，不徇私情，严格控制每一个出入人员，有力地维护了幼儿园正常教学秩序，净化了园内环境。一年来，全校已形成了不迟到、不早退，无随意离岗的良好局面。另一方面，所有来访者均需要按要求填写“进出人员登记表”，写明来访原因，一律得到园长认同方可进入。严格遵守园部接送制度，控制家长进园内。做好家长解释工作，并取得家长的认同。
二、配合幼儿园，做好门卫值班安全工作
遇到园内大活动、重大节日申请加派人员共同执勤，确保每位幼儿的安全，受到了广大家长的支持和肯定。
由于门卫工作的特殊性，所以对门卫来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。把幼儿园当家来看待。常言道，功夫不负有心人。通过自己的努力，目前门卫已经成为我园一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;从学生宿舍的安全管理到卫生清除。我都做到了文明、科学、严格、高效。并因此而受到了广大教职员工的好评。
xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我们将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份力量。
一、发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等六防措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。
保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完]成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出物业保安员应知应会的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。安全管理部通过对xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部xx年的工作重点及提升项：
1、我们将始终贯彻落实安全第一、预防为主的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在xx年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。
在忙忙碌碌中我们的学期也接近尾声，回顾这一学期自己的工作，真是有喜有忧。门卫的职业是琐碎的，细小的，但我热爱我的职业。在工作中，我对每一件事情都认真负责，现将这学期的工作总结如下：
门卫要求：严守开关门时间，做好安全防卫工作。做好家长、孩子的接送工作，严防幼儿走失。接送时间，与家长做好幼儿药物、衣物的交接、并简要了解或介绍幼儿在家或在园状况。
1、严把出入园关
该项工作实行了出入登记法，设立了“进出人员登记”表，严把进出关。平日、节日进出人员一律严格按规定办事，不徇私情，严格控制每一个出入人员，有力地维护了幼儿园正常教学秩序，净化了园内环境。一年来，全校已构成了不迟到、不早退，无随意离岗的良好局面。另一方面，所有来访者均需要按要求填写“进出人员登记表”，写明来访原因，一律得到园长认同方可进入。在这学期甲流盛行的高发季节，严格遵守园部接送制度，控制家长进园内。做好家长解释工作，并取得家长的认同。
2、配合幼儿园，做好门卫值班安全工作
遇到园内大活动、重大节日加派人员共同执勤，确保每位幼儿的安全，受到了广大家长的支持和肯定。
由于门卫工作的特殊性，所以对门卫来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。把幼儿园当家来看待。常言道，功夫不负有心人。通过自己的努力，目前门卫已经成为我园一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入；从安全保卫到消防设施的配置；从学生宿舍的安全管理到卫生清除。我都做到了礼貌、科学、严格、高效。并因此而受到了广大教职员工的好评。
因老板提出要提高我园素质，特意要求每位员工都要把自己收拾好，化妆是必要的。为了做到以上工作，我每一天6点起床，在老师们上班之前把园内打扫干净，还每一天以最好的情绪和面貌接待家长和孩子入园。
由于签到本是由我管理的，我因为总是没看时间，总是延迟才划到，在这一点上我做的不好以后必须改正。必须把手机带放身上调好闹钟，做到准时准刻划到。玩具以后也要多洗多檫。做到不要看到有污垢。
我觉得幼儿园就应每月搞一次普通话比赛。这样能够提高老师和教职员工的普通话水平，也能更好的提高幼儿园所有员工的修养。更能使我们幼儿园整体素质得到提高。
回首我们保安队正在扬州国际珠宝乡半年去的任务，能够道是成就多多，受害多多，体味多多，但存正在的成绩也很多。为了更好地做好此后的各项任务，按照带领的请求，现对半年去保安队任务总结以下：
1、闭于上半年的任务
我们是本年1月9日起头值班的。因为我们是一收新组建的团队，并且又是正在扬州珠宝乡如许一个年夜型的国际化企业里任务，义务庞大，压力千钧。为了保量保量完成、实行好负担的任务，上半年我们重面抓了三项任务。
一是抓步队扶植。一收过硬的步队是做好任务的主要包管，从保安队组建起头，我们正在步队扶植上便对峙“两脚抓”：一脚抓职员的装备，一脚抓教养的提升。正在职员的装备上，我们从江西警民宿舍雇用了21论理学死队员；同时，我们借注重从军队入伍甲士中雇用优异队员。经由过程半年的尽力，我们团队的人数从现在的7小我，增添到此刻的39人，是刚起头时的5倍之多。正在步队扶植上，我们把“相马”、“跑马”、“驯马”、“养马”相连系。正在多渠讲引进队员的同时，下度正视队员综开教养的提升。凡新队员出去后，我们皆要构造为期半个月的保安营业教养的练习。同时我们借特地约请扬州市消防年夜队的专家，去为队员教学消防圆面的常识战技术，使队员皆能尽快操纵各项根基的本事，到达上岗的请求。队员上岗后，我们借对峙每周2天的技术练习，风雨无阻，热热不竭，使队员的营业教养不竭提升。
半年去，我们保安队已成为一收推得出，挨得响，有较强履行力战战役力，能超卓完成使命的步队。
两是抓轨制扶植。任务的标准有序、行之有效的关头是靠迷信合用的轨制做包管，“没有以端方，没有成周遭”。团队组建后，我们对值班、交代班、进修、练习等圆面皆出台了一整套严酷、适用的轨制，对团队实施准军事化办理，用轨制去标准大师的行动，用轨制去包管任务使命的完成。如值班队员必需提早15分钟到岗停止交代；队员高低班皆必需排队止进，充实展现甲士的教养微风彩。
三是抓思惟扶植。因为我们的队员去自分歧的处所，分歧的岗亭，大家的综开教养、性情、快乐喜爱均没有不异。更主要的是他们皆刚20出头，未老先衰，那既是我们保安任务的必要，同时，也是我们正在平常任务、糊口中必要注重的。青年人可塑性很年夜，可是可变性也很年夜。是以，我们正在步队扶植任务中，要把思惟品德扶植贯串初末，松抓没有放。正在任务方式上，我们根椐分歧队员，分歧环境，矫捷灵活地正在班会、营业会上拔出思惟教诲的以会代训，取队员个体交心，谈心，典范案例教诲，进行降旗典礼等多种情势，矫捷多样地实行思惟道德的教诲。如我们捉住职员雷叫同道冒雨救伤员、拾金没有昧的古迹，构造全部队员正在进修的根本上，睁开“人的代价正在那里？”、“如何做一位政治及格、营业过硬的保安队员？”、“我以为一名及格的保安班少应是……”的年夜会商，每一个队员皆能正在进修、会商的根本上写出有深度、有代价的体味文章，而且年夜大都队员皆能把进修体味落实到详细的步履上。对任务中呈现的成绩战错误，我们请求：没有得坦白，实时上报，有错必纠，有错必改，奖前治后，引觉得鉴，强化精力，改良任务。
情势多样的思惟道德教诲，支到了实其实正在的结果。不管正在任务上，仍是正在平常糊口中，我们的步队中呈现了“三多三无”的喜人场合排场。即：任务主动自动的多，悲观对付的少；做事情享乐正在前的多，斤斤计较的无；做善人功德的多，背纪背法的无。
2、半年任务的体味
半年去的任务、进修战糊口，我们获得了良多的成就，也获得了熬炼战提升，能够道受害非浅。首要得益于以下几个圆面：
一是得益于公司带领的准确带领战悉心关切。起首，张衍禄主任身为带领，正在各项任务中皆能走正在后面，干正在前，给泛博队员建立了楷模，增加了劲头战决定信念；同时，张主任、李主任等带领曾屡次亲临保安队，给队员讲情势、讲请求，讲保安营业战物业办理圆面的常识，使泛博队员深受鼓动；更主要的是每次年夜的勾当，张主任等带领，皆能亲临现场，构造批示。全部那统统，皆是我们保安队超卓完成使命的主要的包管。
两是得益于任务上的立异。我们是正在扬州国际珠宝乡处置保安任务的。扬州国际珠宝乡是一个国际化珠宝财产仄台，定位下端、范围雄伟，理念进步前辈，那便请求我们保安任务必需取时俱进，不单要跟上，并且要走正在珠宝乡成长的后面，先一步，快一拍，不然便会主动，便会出成绩。是以，我们正在任务中，尽可能没有受风俗头脑、风俗履历的扰乱，从客不雅现实动身，批评地接管新的头脑，对峙不竭的立异，将立异做为做好任务的魂灵战动力。起首是正在任务内容上立异。我们任务中，没有逗留正在对队员死板的轨制请求战道教，而是把任务层面渗入到糊口层面，从表象渗入到心里。当队员抱病，或碰到坚苦时，只需我们晓得的，我们城市极力关怀战帮忙的，只需我们能做到的，城市尽力来做，做没有到的，也极力念方法帮忙。如一名队员的脚受伤后，任务、糊口遭到影响，我们实时来探望他，给他收来饭菜，帮他洗衣服，同时，正在任务上帮忙换班，好让他放心养伤。当我们领会到队员过诞辰时，城市提早为他们订好蛋糕，并定时为他们进行小型的诞辰宴会。
那种人道化办理，不只使受帮忙者小我深受打动，更使全部队员皆能感应暖和，看到但愿。其次是思惟不雅念上的立异。我们采纳典范事例的教诲方式，尽力指导队员不竭地更新不雅念。如正在报纸上，正在公司外部产生的一些典范的、有必然道服力战教诲感化的正反事例，我们皆构造队员停止进修，同时，指导他们多问几个“原因？”，支到了事半功倍的结果。使年夜大都队员看待任务的立场背敬岗爱业的标的目的改变。三是正在任务方式上立异。任务方式正在任务中尤其关头。面临一日千里的任务情况战任务请求，我们正在任务方式上不竭的立异，使任务的方式从严厉背矫捷；从单一贯多样；从集会讲背一般化；从道教背交心，闭爱改变。那种无益的立异测验考试，现实证实是有用的、胜利的。良多队员皆能自发撤销姑且不雅念，建立持久做战的思惟，从而任务更放心、更专心。
三是得益于全部队员的配合尽力。我们的队员年夜大都是去自军队战警民宿舍，他们皆分歧水平地受过严酷标准的军事化练习。他们正在任务上，皆能供同存同，保全年夜局，不管任务前提何等艰辛，糊口前提何等粗陋，任务使命何等艰难，他们大师皆能连合合作，配合拼搏，念圆想法不遗余力完成使命，其精力其实动人。上半年我们之以是能正在珠宝乡年夜型勾当多、环境庞杂，气候晦气的环境下，比力超卓地完成各项任务使命，全部队员的配合尽力功不成没。那些皆凝集着全部队员的聪慧战汗火。
3、存正在的不敷战此后的尽力标的目的
回首半年去的任务，正在获得成就的同时，我们也清晰地看到本身存正在的好距战不敷。凸起表示正在：一是因为队员去自四周八圆，综开教养整齐没有齐；两是我们的任务方式借有待进一步的立异战改良；三是任务上借存正在一些没有如人意的处所。全部那些，我们将正在此后的任务中痛下刻意，减以降服战改良，尽心尽力把此后的任务做得更好、更超卓。
下半年及此后的任务请求将会更下，易度将会更年夜，那便对我们的任务提出了新的更下的请求。我们必然重视实际，认可坚苦，但没有畏坚苦。我们将迎易而上，做好任务。详细讲，要做到“三个再立异”，“两个年夜晋升”，最初完成“三个圆面的对劲”。即：正在思惟不雅念上再立异，正在任务量量上再立异，正在任务方式上再立异；正在任务成就上再年夜晋升，正在本身抽象上年夜晋升；最初到达让公司带领对劲，让珠宝乡带领对劲，让去珠宝乡的国际中带领、客商，主顾对劲。
不知不觉xx年就在指间悄悄的溜走了，xx年也已经离我们越来越近了，在曩昔的一年里，是xx公司晋升企业平安、办事品质的一年，这一年里我发展了很多可是还有许多的不够，借此辞旧迎新的时刻，也对本身往昔一年的工作做一个简单的：
一、施展优势治理，狠抓下层扶植，责任第一，平安第一。
1、优质办事、博得信赖。
公司通过强化治理准则，增强保安部人员治理，严格依照保安员职责要求，强化治理准则，增强现场督匆匆和质量反省，按期培训平安工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆平安，通过方方面面的尽力，逐步完善平安岗位的窗口形象，延续进步自身的优质办事水准，获得了各物业业主和公司员工的好评，博得了业主的信赖，帮忙公司出色完成的多次款待工作，保安部得到业主和公司员工优质办事的赞誉。
2、预防为主、重点布控，步伐到位，打消隐患。
在公司领导的关切指导下，通过订定各项平安等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等步伐，全年未发生一件不测平安事故。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的共同下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对分外区域实行重点监控。
3、完善设施、防患未然
通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材反省维护等各项工作，进行了延续的完善。订定各小区消防设施设备维修颐养计划，使各小区消防设施设备不只做到正常运行而且延长使用年限。保障线路通顺、正常使用，对各小区内应急分散灯、期平安出口进行补装和调换。同时对消防器材实行分区治理、反省、维护并落实到人。依照公司要求，组织各小区员工进行消防练习，消防练习的胜利演练，获得了相关部门及公司员工的好评。
二、严格治理、晋升品质，转变看念、立异治理。
1、依照项目年初订定的平安培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点解说治理素质、办事意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发变乱阐发等，通过解说、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不合水平的感悟与晋升。
2、平安治理部依照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训进步了保安员整体思想素质，办事态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际环境，引导保安员与时俱进、晋升素质、改变看念。保安部教导安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的治理办事不是高科技，没有什么深奥的学问。症结在人的主看能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对治理与办事内涵的真谛的理解及运用。保安部通过建立优秀斥候，激发人人积极朝上提高，在完成项目给的治理工作和办事工作的历程中体现自身代价，并感想感染人生乐趣。
三、车辆及进出人员的治理。
1、严格依照车辆进出治理规定执行，节制小区内的车辆，包管别墅区内情况，包管井井有条、途径通顺。
2、增强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为包管业主车辆的平安，对外来进出车辆实施挂号制度，对带出的大件物品依照收支挂号制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，磨练后方可放行，在严格过细的工作下，全年未发生盗车、丢车变乱。
4、严格执行外来人员及施工人员挂号制度，实时解决收支证件，对留守工地人员严格依照平安工作条例要求，做大好人员的挂号反省，发明问题实时处置惩罚办理。
回想曩昔这一年，本身的身上固然有闪光点，可是也有一部分的不够是本身必要改进的，在新的一年里，必然要脚踏实地的做好每一件事情，对付每件事情都要有一个好的筹划，让本身在新的一年里，获得更大的成漫空间。
xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20__xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我们将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份力量。
一、发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等"六防"措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。
保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完]成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出"物业保安员应知应会"的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。安全管理部通过对XX年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于XX年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部XX年的工作重点及提升项：
1、我们将始终贯彻落实"安全第一、预防为主"的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在XX年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。
在不经意间从指间划过，转眼又是一年过去了，回顾20xx年这一年间我所做的工作，在公司领导的正确领导下和全体员工的大力配合支持下，秩序维护部的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况作以下总结：
从七月开始在陈磊案场经理（以下简称陈经理）严格要求下，从无领导管理现场到导入日常常态化管理，在大家的见证下一点点的走入正轨。各项办公表格的制定和使用，使日常工作常态化，形成适合现场的方案。
1、首先作为队长的我，在日常工作中严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，处处身先士卒、事事以身作则，作为队长始终要求自己，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，不断加强自我学习，提高自身业务知识和专业技能。
2、我认为培养一支过硬的队伍首先加强队长自身的业务和综合素质的提高，队长作为带队人在工作中有这至关重要的作用，通过我自学业务知识、钻研业务技能和公司领导的培养，提高了我管理水平和处理各类突发事件的能力。
3、在工作中也遇到困难，队员流动性大，人员招聘难和人员招聘不及时，在人员流动较大的情况下，我带领队员以身作则亲自上岗，平时也主动找队员谈心、沟通了解队员心理动态，了解队员在工作、生活中遇到的困难，及时帮助队员，处处替队员着想，怕他们饿着、冻着。有时候我心里也很苦，但想到我的工作有领导的支持和悉心关怀，大家的关心帮助我还是幸福的。
4、售楼处是一个客户流动性大，接待客户群不同，作为秩序部给客户的第一印象至关重要，根据领导的意见我对队员灌输了“客户是上帝，服务是灵魂，用心真诚服务”等诸多细节，由于培训和教育到位，给客户留下了较好的直观印象，使客户对我们公司对将来小区的管理有了更大的信心。
5、在礼仪接待过程中做到了零投诉的工作目标。
6、做到了年治安案件零起的工作目标。
7、做到了年消防案件零起的工作目标。
存在的缺点和不足：
1、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累
2、队员形象素质需要进一步提高
3、队员纪律松散，没有团队精神和责任感。
4、部门队员理论知识不足、经验尚浅，没有主动发现问题和解决
5、部门工作离公司领导要求还有一定距离。
计划如何改进存在的不足：
1、作为一个管理者，自身的理论知识和经验的不足，没能够给下面的队员进行使用培训，这半年来我一直在不断的补充自己的理论知识，为以后工作能够更好的开展奠定基础，在新的一年了我会把我所会的所学的运用到工作中把队员的综合能力提升一个档次，同时我会更加努力的钻研与物业相关的知识。
2、在新的一年中我会在队员纪律、形象大幅提升，把好招聘关。最后达到让公司领导满意。
3、在新的一年中我会在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。针对保安队的实际情况，引导队员把公司当做一个大家，提升素质转变自身观念。
4、通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
5、通过领导对我的信任和支持把我提拔到现在的岗位上，我甚觉压力很大，源于自身年轻贪玩给领导造成了不少的麻烦，在这我深感愧疚！在这立下决心，在新的一年中我将努力工作勤奋学习相关知识，把压力化作动力，完成好本职工作。
下年度工作计划：
1、年度总体目标：在新的一年中我会努力学习有关知识，完善部门工作，加强队员的培训，加强工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。培养一支纪律严明、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。为明年交房做出有力保障。
2、年度重大任务：作为新世纪的管理者，我们不但要有能力、有技术、有管理经验，还必须具有把技术、能力复制的能力，记得有位成功人士说过：一个人成功那不叫成功，只有带动周围的人一起成功那才叫成功！公司需要的应该是这样的人才，也就是能为公司复制人才的人才。我正努力成为那样的人才，因为我正在复制着我的经验、爱心、技能……。为明年能够更好的接管小区做着准备。
明年在做好以上准备工作后，还要做好“人、物、车”等事物。人：对人员的招聘，一定把好人员招聘关，建立一支高素质的队伍。物：对交房工作中所需要的物品准备到位，是交房工作井然有序，不出意外。车：对所来访车辆进行指挥停放，保证交房现场秩序良好。
3、年度一般常规任务：
（1）掌握人员思想动态，为下一步开展人员的培训、提前打好基础。采取半军事化管理，加强思想教育，增强全员的安全意识，狠抓日常管理，改善全体队员的精神面貌，进行专业培训，提高整体的业务素质。
(2)具体做法：每周召开一次部门会议，对上周工作作出总结，安排本周计划。每天早7:30全体队员在门口集合，进行早操训练，主要以队列基本动作为基础，结合指挥车辆的动作规范进行训练，提高员工素质。每周至少利用1个小时的时间对队员进行物业基础知识和法律法规等知识的培训。对保安岗亭指定人员负责其日常卫生管理，并排出值日表，每月评选出一名优秀队员，除在本部门通报表扬外，并给予一定的物质奖励。
（3）加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。
（4）加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事件，提高全体保安人员防范、处置事故的能力。
（5）完成消防器材的年度检验工作。
（6）将完善保安部应急预案工作，将应急预案以培训方式灌输到每个队员的脑中，是每个队员在遇到突发事件都能够以最快的速度反应、处置，把公司的损失降到最低。
（7）在礼仪接待过程中做到零投诉的工作目标。
（8）做到年治安案件零起的工作目标。
（9）做到年消防案件零起的工作目标。
（10）完成上级领导下达的任务，保质保量。
回顾一年来所走的路，有感叹、也有欣慰，感叹的是一年来自己做了很多工作，但也有不尽意的地方，还需努力学习，总结经验，多经历，吸取教训。欣慰的是自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼，也成熟了一点，虽取得了一定的成绩，但要感谢陈经理以及公司领导的正确指导。我只能在今后工作中以更加努力，争取更上一层，来答谢公司领导对我的信任，不辜负领导对我的殷切期望。