商场消防保安2024年终工作总结（精选3篇）
随着社会经济的发展和地面可利用空间的日益减少，地下空间的开发越来越受到重视，地下商场越来越多、规模也越来越大，在促进经济发展的同时也带来了较多的.安全问题，由于地下商场的建筑条件限制，地下商场火灾通常具有以下特点：
（1）火灾更易发生。据统计，每年的火灾中，电气火灾占相当高的比例，通常为30%甚至更高，而地下商场内通风采光排烟等几乎完全依赖电力，线路多且负荷大；地下商场的空间利用率通常更高，可燃物更为密集。
（2）烟气产生量大。地下商场开口相对较少，氧气供应不足，易出现不完全燃烧，产生较多的浓烟。
（3）人员疏散困难。火灾时产生较多的浓烟，人员更易受烟气危害；火场内能见度迅速下降，仅有应急照明，影响人员疏散速度；人员出入口通常成为排烟口和消防队员的救援入口，也导致人员容易出现恐慌，增加疏散难度。
（4）火灾扑救困难。外部救援力量难以迅速判明火情、到达火场，火场的高温有毒环境对救援人员威胁较大，地下商场内通讯条件可能影响指挥协调工作的顺畅进行；疏散人流占用出入口，对消防队员进入火场形成一定程度的阻碍。
为减少甚至避免地下商场火灾造成的人员伤亡，在完善消防系统和设施、提高消防安全管理的同时，还需要提高人员的逃生意识和能力。消防演练在提高人员逃生意识和能力方面起到了重要作用。本文以某大型地下商场内的几次消防演练为例，指出了消防演练中经常出现的问题，提出了相关建议，以进一步提高人员的逃生意识和能力，在出现真实火灾后可以安全迅速地逃生。
2、消防演练过程中常见的问题
某大型地下商场建筑呈狭长型，建筑面积约17，000m2，长约870m。商场中间为通道，通道两侧为采用隔墙隔开的商铺。通道最宽处约3.5m，最窄处约2m。商场有12个出入口与地面相通，出口宽度和间距符合规范要求。
商场由某公司承租后分租给若干个用户，商场业主和该公司联合开展过多次消防演练，演练人员以业主方、该公司工作人员和部分用户为主，有时会邀请当地消防队参加救援演练。每次演练前，该公司安保部人员都会准备演练计划，然后根据预案开展演练。通过演练，该公司工作人员和各用户的逃生意识和能力逐渐得到了提高，但在演练过程中也存在以下一些主要的问题，需要引起足够的重视：
（1）演练参与人员偏少、结构偏单一。商场出于安全管理方面的考虑，演练时间通常选在上午营业后不久，每次参与演练的人员也限制为工作人员和部分用户，这部分人员年轻且相对固定、对商场布局也较为熟悉；且每次演练选在疏散条件相对较好的部位，不会出现人员拥堵的情况，和可能出现的不利火灾情况差别比较大，不利于工作人员对疏散情况有更直观、更正确地理解。
（2）演练选取的火灾场景单一。地下商场内的火灾有电气火灾、商品火灾、办公用品火灾、显示屏火灾等多种形式，火灾可能发生在商铺、仓库、办公室、泵房等多种场所，而每次消防演练时选取的火灾场景差别不大。
（3）疏散演练指挥协调有待完善。如现场指挥发出演练开始的指令后，消防控制室未能及时按照预定要求切断非消防电源并开始火灾应急广播。
（4）少量演练参与人员不够重视，演练中不按预定要求及时疏散。
（5）部分参与早期灭火自救的人员对于商场内的灭火器分布不熟悉，不能及时迅速地持灭火器赶往火场。参与灭火自救和协助疏散的工作人员缺乏必要的安全配备。
（6）逃生人员借用临近防火分区疏散的过程中，疏散旁门未能及时关闭，个别疏散出口标志未能正常工作。
3、建议及总结
这些演练反应出商场在应急指挥协调体系、消防控制室工作人员应急操作、用户的安全意识等方面有待完善和提高，根据这些问题提出以下建议：
（1）加强日常巡查和养护，确保消防系统正常工作、出入口通畅。
（2）选取火灾场景时应充分分析商场内可燃物类型和分布、可能的点火源等特点，结合建筑布局尤其是出入口条件，考虑火灾可能堵塞部分疏散出口的情况，根据“可信最不利”的原则，确定适合的火灾场景。
（3）日常运营过程中，逐步统计平时、周末和各个节假日期间的人员结构和人流量情况。随着演练水平的提高，逐渐增加参与疏散的人数，并邀请部分对商场布局不熟悉的顾客、带小孩儿的顾客等、老年顾客等参加，甚至可以在起火点设发烟装置，使疏散条件和环境逐步接近实际的“可信最不利”火场疏散情况。
（4）加强对消防控制室人员的操作培训，使其熟知火灾后的操作程序，并能够正确熟练地实际操作。
（5）完善火灾指挥协调体系和机制，减少指挥层级，完善通讯系统，保证现场指挥和消控室及各应急小组沟通顺畅。
（6）建立一套培训体系，加强对商场内人员的宣传培训尤其是新近人员的安全培训，要求商场内的工作人员熟知灭火器位置和使用方法，并提高其安全逃生的意识。
（7）对于有早期扑救、疏散引导任务的人员，配备简单的安全装备，如防毒面具等，保证这些人员的生命安全。
通过多次的消防演练和总结，商场内工作人员对火场逃生环境会有更直观地认识，逃生意识和能力可以不断地得到提高，在真正发生火灾时，就可以安全迅速地逃生，尽可能减少甚至避免出现人身伤亡事故。
光阴似箭日如梭，转眼间20xx年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级。20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻"安全第一、预防为主"和"内紧外松"的工作方针，始终坚持"群防群治"和"人防技防相结合"的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：
一、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查；巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否被占用等；晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等；
二、消防知识
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是"三个能力三懂、三会"从那以后实行贯彻消防局的意见，从"三个能力三懂、三会"发展到"四个能力，四懂，四会"让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。
光阴荏苒，弹指间，一年又已过去，在过去的一年里，保安部在公司各级领导的亲切关怀和指导下，在全体队员的共同努力下，在各部门的团结协作下，围绕我市场安全生产标准化的总体目标，按照"四星级文明规范市场"要求，认真贯彻"安全第一，预防为主，全员参与，综合治理"的安全生产方针，始终坚持"群防群治"和"人防技防相结合"的工作路线，积极做好市场消防安全防范工作，维护市场良好的治安秩序，较圆满地完成了公司各项安保任务。过去的一年，保安部的各项工作基本步入正规，发展趋势良好，与上一年相比有了很大的提升。但在实际工作中，不足之处也在所难免，在规范部门正规化建设的同时，也深刻查找工作中的不足。现将一年来的工作总结如下：
一、消防安全
市场安全是市场经营的最基本保证，与市场的发展休戚相关，消防安全是市场安全的重要组成部分，消防工作自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心，我部门根据"预防为主，防消结合"的消防工作方针，制定了一系列工作计划和安全应急预案。每天都要对所有消防器材及设施进行检查，发现问题及时解决，保证设备的合格率及正常运行能力。
1、隐患排查
在公司领导的指导下，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保市场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累计查处各类消防安全隐患起，其中灯未关起，比上一年减少起，门未锁起，同比上年增加起，门缝过大起，同比上年减少起，衣物未收起，同比上年增加起。加大市场控烟力度，全年累计查处违规抽烟起，（其中商户抽烟x起，装修工人抽烟起）同比上年减少起，开具提示单报市场部处以违约金处理，累计收取违约金x元整。在总经办牵头下，三部门联合安全隐患大排查x次，共查处隐患起，并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了市场消防安全。其他安全隐患排查中，共查处大客户单位安全隐患x起，开具安全隐患整改单x份，压力不足灭火器具，发生故障的应急灯x只。对所有隐患都进行跟踪整改，直至隐患消除。全年未发生火灾（含未遂火灾），完成了上一年度制定的消防安全生产目标——火灾事故率为零。
2、装修监管
严格按照《消防法》相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料或三无产品。对进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或无相关操作证件者，一律不准进场施工。对符合要求的装修公司或个体，实行备案登记，统一管理，杜绝了无证装修行为。截止20xx年x月x日，保安部共装修审批家，验收合格家。装修留电批次，并做好装修监管；动火审批x起。x月x日，装修审批交予市场部执行，保安部一如既往做好装修监管工作，确保市场安全。
3、设施设备
保安部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设备完好情况，由于消防基础设施设备落后，加之年限已久，很多消防设施设备出现问题，影响正常使用，保安部及时联系维保单位进行维修保养，一年来共更换烟感只，控制模块x只，消火栓手报x只，手动报警按钮x只，消防主机回路板x套，充灌干粉灭火器2kg 具，4kg 具。每月定期对消防设施设备进行维护保养，每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换，以完善消防基础设施设备建设，更好地实现安全生产标准化，确保了市场自动消防设施设备的正常运行。
4、软件建设
依照消防大队户籍化管理制度规定，每月定期对市场"四个能力"建设进行自查自改，每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月活动，加强市场消防知识宣传；增设各类消防标识，安全出口标志，消防地贴标识及禁烟标识，一年来，共更换消防地贴标识张，安全警示地贴卷，进行消防知识培训x批次，受益员工或商户xx余人次。灭火应急疏散演练x次，参与人数涉及到全体员工及大部分商户。
二、治安防范
在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场的巡逻频次以外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，及时提醒广大商户和顾客严加防范。另外，要求各个队员从思想上引起重视，时刻绷紧"安全"这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发生。全年共发生打架事件x起，比上一年减少x起；报警数起，发案数起，同比上年报警数减少起，下降了%；发案数减少起，下降%。数字下降了，但总体不容乐观，与上一年度治安防范要求相差甚远，未完成年初工作计划。
在突发事件处臵方面，保安部制定了详细的突发事件应急预案，加强商贸城的治安防范，一年来共有效阻止或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件xx余起。确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序。
在应对自然灾害性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾害性天气到来时，能够及时有效地应对，将自然灾害损失降低到最小程度。根据商贸城建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象严重，全体保安做到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，一年来，共排除各种险情多次，出色的抢险救援深得公司领导的认可，以及商户的高度赞赏，提高了商贸城的服务满意度。
三、车辆管理
商贸城是下沙开发区大型综合市场，地处黄金地段，人多车多，有限的车位难以满足众多车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题，但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓，安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻。
1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制市场内的车辆，保证停车场内井然有序、消防通道畅通。
2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。
3、对外来危险品进出车辆实施登记制度，全年危险品车辆进入90余次，每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场，几乎天天都有，在北通道指定卸货区域，全年无交通事故发生。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，尤其对夜间进场施工人员及时查验出入证件，严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。
四、教育培训
为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素质，外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训，提高队员的综合素质。要求做到文明执勤，微笑服务。
1、按照年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。通过树标兵，激上进，在日常市场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。
4、结合安全生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训，确保新入职员工培训率100%，合格率100%。市场纠纷
我市场地处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也很多。为此，部门专门组织队员进行交流，相互取经，学习管理方法，本着"大事化小，小事化无"的原则，不论什么原因，先以劝开双方为主，再仔细询问情况，划定责任，尽量使双方的意见达成一致。如确实不能处理的，立即报市场部或相关部门处理，全年累计参与处理市场纠纷百余起，尽量做到公平、公正，让商户满意，让客户满意。切实体现四星级文明市场的良好购物氛围。
总之，一年来，保安部对市场管理工作常抓不懈，严格按照公司要求进行操作，讲安全、讲效率、讲标准，做到了全年无重大安全事故发生。虽然取得了一定的成绩，但仍然有很多不足之处，需要我们去改进、去完善。归纳起来，有以下几点：
1、新增人员素质参差不齐，服务意识不足。今年部门虽然实行了岗位三级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育。
2、对于部门日常管理工作中查出的问题，管理的不彻底、处理不全面，造成部门在日常工作中，出现的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪不足，缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。
4、偷盗案件仍然偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消除。
5、控烟管理力度不够，市场内抽烟现象仍旧严重。
总结过去、展望未来，整改不足之处并制定保安部新一年的提升服务目标，以利于来年保安部各项工作更好的全面展开。相信在公司领导的正确引导下，在全体队员的共同努力下，商贸城的安保工作一定会上一个新台阶。