保安个人工作计划汇总(通用20篇)
为维护小区平安和谐,实现文明小区持续创新发展,全面夺取今年各项工作的新胜利,在深入总结去年工作经验及教训的的基础上,结合上级要求制定小区本年度工作计划。
一、保安工作指导思想
认真执行《保安服务管理条例》,充分发扬“敬业、服务、卓越”的精神,密切联系小区保安工作实际,为创一流服务、保一方平安而奋斗!
二、保安工作安排
全年工作首先要突管理,更新管理方法,抓形象、促服务,不搞“花架子”,不搞“随大流”。凝神聚力,一步一个脚印,竭尽全力达成工作目标;其次要实现整改任务,克服不求进取的顽疾,实现思想观念及工作成果的大跨越;再次要做坚持创优争先不动摇;每月组织一次精细化管理情况检查20__年小区保安工作计划工作计划
三、着力解决的几个问题
1、树立敢打硬仗、恶仗的坚定信念。
人人奋勇挑重担,个个争先多贡献,咬定全年工作目标不放松,打开新局面,创出新佳绩。
2、抓住关键,大力业务技能培训。
勇于实践,自觉地增长才干,迅速适应新形势下的工作要求,逐渐成长为本职工作的行家里手和专门人才。
3、进一步加强班组建设,夯实基础工作。
充分发挥班组作用,调动各方面的积极因素,促使人人都是管理者、个个都是主人翁。
为了进一步提高安保员工的义务遵命、效力熟悉战应对处理各种突支事变的能力。20xx年正正在商场的上级率领下,环绕安全第1、预防为主、内紧中紧的义务目的。现迥殊针对安防、员工队伍拔擢培训、平凡义务战宿舍经管,狠抓落实,特制订义务打算具体以下:
一、安全经管
1、贯彻战落实厦门市公安局闭于商场的治安经管规矩,履行群防群治,结构商场员工认真学习商场的治安经管制度战相关规矩,从自己做起,狠抓落实。
2、加强对商场的巡查力度,预防可疑人员及有闭人员进进商场地域,中止偷盗战破碎摧毁举行。
3、做好全商场营业场所的治安保卫义务,做到预防为主,预防突支事变的发生。
4、闭于告急来宾及大年夜型举行,安保队伍将遴选精干力量,组成专业警卫队伍,以保证各项义务安全有序。
5、对中来拆建人员宽格加强经管,中来拆建人员必须到商场相关部门做好刊出,办理相关的手绝,启受安全教育战落实有闭规矩,经赞同火线可进进,并对违反规矩者给予呼应的处罚。
6、加强保安队伍中部经管力度,对中来拆建人员的现场施工情况中止监控,根绝安全隐患;宽格实行商场员工凭工号牌进进的相关制度;勾引非灵巧车辆到指定职位停放,宽禁治停治放的情景;对中出物品中止宽格检查。
7、加强员工的培训力度,使其有更好的能力处理各种突支事变,抵达义务下效的目的。
二、帮手消防
1、安保局部员工均为义务消防员,恳求每位正正在职的员工必须做到“四懂”:即清楚火灾的风险性,清楚预防火灾的程序,清楚火灾扑救的方法,清楚火场遁生的方法。清楚“四会”,“四会”即会报水灾,会应用灭火工具,会扑救初期火灾,会结构人员疏散。
2、对商场局部安保人员中止消防知识教育培训,提高消防安全熟悉,每年中止许多于两次的消防应急操练练习,提高安保队伍的应急能力。
三、安保队伍拔擢及培训
1、加强战完善安保队伍的经管制度,对员工履行半军事化的经管,针对员工的优势战不足中止全圆位的身手培训,来增强员工的单方面素养,每周一战周三中止身手培训,并经常性夜班查岗,以敦促员工更好的完成义务。
2、树立安保队伍的集团笼统,不论是上、下班皆宽格恳求,迥殊是对客效力、仪容仪表、礼节端正圆面要做到主动跟仆人问好、效力、仪容仪表清洁整洁、措辞文明端正、尽量尽快的满足仆人的恳求。
四、平凡义务
1、每日接班前对员工的仪容仪表中止检查,并对文明用语及业务知识中止培训。
2、每日中止安全巡查,并做好相关的记录,睁开防盗防火的宣传,克制违反商场安全规矩的十足动作。
3、增强安保员工取各部门之间的折衷能力,支扬传、帮、带浸染,做到取长补短。
4、培养栽种汲引每位员工有劣越的少进心及客不雅能动性,服从率领安排,执行办事下效的目的,以自动的心态完成上级交卸的各项责任。
5、做好交卸班的记录,使每位员工对上班情况有所懂得,安保主管需对记录中止宽格的检讨。
五、宿舍经管
1、安保部员工宿舍需保持安适整洁,宽禁正正在寝室内側又畏旁游铩
2、个人卫生需保持清洁整洁,有劣越的个人笼统,衣物要勤洗勤换,身上没有克没有及有同味。
3、寝室设室少一名并履行轮流值日的制度,将每天的卫生义务落实到实处,室少对寝室的卫生及安全状况中止看管战检查,使寝室每天清洁整洁、安全。
20xx年安保部在公司领导的指导下,将围绕公司的总体安全经营发展目标,加强安保部门管理,增强保安员的岗位职责、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好公司的安全保卫工作,为公司创造良好的经营管理环境,全面总结10年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部20xx年度工作计划。
(一)、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的《20xx年度安全生产目标管理职责书》确定的.指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍
3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
1、安保部结合公司的实际状况做好明年的治安工作。
2、处理好与邻村人员的关系。
3、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。
4、督促各部门对贵重物品在不使用状况下要存放到指定地点进行妥善保管。
5、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
公司保安个人工作计划
为了进一步规范完善公司的全面管理工作,也为了各项规章制度更好的落实,便于更好的配合并完成各驻勤点物业交付的各项工作任务,公司制定如下工作目标及工作重点:
一、管理工作:
保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作,各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务,依照公司的各项规章制度进行全面管理工作,要求队员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准,尽全力的服务驻勤点物业和业主。
二、形象工作:
公司下属各驻勤点所有队员,班、队长必须着装统一,衣帽干净整洁,除请假外出外,严禁着便装,队员不准留长发,染发,佩带奇异装饰,班、队长严格要求队员:服务热情、工作认真、文明礼貌用语,日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度,以的形象去服务于物业和业主。
三、卫生管理工作:
各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作,要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多晒晾被褥,物品摆放整齐,宿舍内卫生安排队员按照值日表进行清理,注意饮食卫生,以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。
四、安全、突发时间处理工作:
各驻勤班、队长对队员安全负责任,严格依照外出请假,批假制度执行,严禁队员私自外出,以免出现不必要的安全事故。班、队长工作中如遇突发事件,应及时上报物业与公司,班、队长应在第一时间赶赴事发现场,及时控制事态发展,严禁事件扩大化,严禁打架、斗殴,并积极协助物业和公司处理事件。
五、公共物品的管理工作:
各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度,要求队员爱护、保护公司和物业的公共物品,班、队长对公共物品不定期进行检查、盘点,对公共物品要登记备案,如出现人为故意破坏公共物品,当事人应照价赔偿。
六、提高服务标准,做好日常培训工作:
各驻勤点队长加大日常培训工作力度,提高岗容、岗姿,日常服务标准,培训队员工作中运用文明礼貌用语,热情周到服务,力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。
针对保安部近阶段工作情况和上月工作计划的实施落实情况,为了更好加强队伍建设,提高服务质量,增强为业主服务的意识,本月主要工作开展如下:
1.按保安部工作整顿计划要求,队员的自律性还是不够强,所以加强队员的纪律观念、时间观念,让队员不断提高自我约束,自我管理的能力;
2.加强岗位检查督导力度,实行互相监督、互相学习,共同进步的工作气氛,能够及时纠正队员的违规行为;
3.加强领班的督导与培训工作,让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用,及时把各项工作全面能够贯彻落实,做到责任分明,责任到人;
4.调动队员的工作热情,发扬争优、拼优、抢优的工作作风,不断树立标兵形象,提高工作质量;
5.严格要求队员按服务指导理念执行,如:行为服务,开口服务,微笑服务,把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上,不断提高队员的服务意识,提高服务质量,增强业主的认同认可感;
6.根据现在工作特点,加强出入人员的控制,杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留;
7.加强装修房间的监管巡查,及时发现纠正违规操作施工;
8.及时完成公领导交办的其它事情。
以上是九月份的工作实施安排,请各级领导给予指导。
试过如梭,转眼间20xx年了,如果我在今年的工作中还是跟去年一样漫无目的的工作着,结果还是会跟去年一模一样,不会有成就,不会有长进,更别想银行的领导看我出色的工作表现了,在我请教过前辈们以及自己上网查了这方面的资料后,都是建议我为自己的工作做一个详细的工作计划,在工作的时候就按照自己的工作计划来实施就可以了。
一、增强银行所有员工们的安全防范意识
作为银行为数不多的保安之一,我应该时刻的为银行的安危做考虑,让所有员工提升安全防范意识,我义不容辞,今年工作的首要措施就是要跟领导请示这个工作的进行,然后迅速开展,这也是我一直想做的事情,但是因为觉得需要大费时间精力还得跟领导请示批准,觉得太麻烦,这个想法就被我搁置了,现在看来这才是我们银行最该加强的地方,依我的了解从来没有进行过如此的演练。这次活动分为四个部分:
1、进行安全防范意识理论知识的培训,把基本知识教给他们,要他们知道真正遇到安全隐患的时候应该这么做。
2、观摩其他银行成功的安全事故演练事例,让大家知道,这种事情随时可以发生在我们身上,我们是银行,只要歹徒有想法,最先选择的也是我们。
3、停业一天,所有员工参与到这次演习当中里,看看大家是否真的已经把这些东西已经听到心里去了,这个时候不慈手软,是让他们当了关键时间能够捡回一条命。
4、演习活动总结,所有员工写一份对本次演习的感悟,说一说自己有哪些地方是没做好的。
二、检查银行的安全设施,进行检修替换维护工作
首先是随着现在科技的进步,是不是应该把银行的所有玻璃都换成新一代的防弹玻璃,这样更能保证工作人员的安全问题,其次就是我们设下的各个24小时自动营业厅要有专业的报警功能,防止有人恶意对取款机进行破坏,如果有客户在这种地方被抢钱了,也能按里面的一键报警按钮。还有最最关键的,监控系统,我不难发现,我们银行外面内部还是存在视野盲区的,首先要做的就是保证这几个地方,都能被监控室的人看到。还有就是保证摄像头的是当前最好的,这样不仅能全景看,还能对监控内容进行放大,清晰度也不是我们目前这样可以比的。该换的东西是一定不能省的,这样最后吃亏的只能是我们。
三、保持警惕,时刻保障银行和用户的`财产安全
我相信自己的眼光,一个人是否有歹心,我能观察的出来,他们的目的跟来办理业务的客户是完全不同的,所以他们的眼神想法也是不一样的,我要严格监督这类人,在他们企图犯罪的时候,及时的进行阻止。
在新的一年中,我将不断提高自己的专业知识,同时多学习多帮助他人,做好本职工作的同时做一个对社会有益的人!
作为学校保安,我的任务重大,除了完成任务还需要注意自己的日常安排,现在规划一下这个月的工作。
一、值班和巡逻
保证学生安全,一直都是我们保安部重视的事情,白天值班站岗,晚上巡逻守卫,因为我们学校白天一般禁止学生随意外出,所以我们白天的时候会守在门口,如果有学生要出学校,首先要拿到学校领导或者老师的假条,到我们这里登记,没有得到允许一律不放行,还要看守大门,禁止学生翻越大门逃出去,尤其是中午的时候为了学生安全,按照领导下达的最新要求,我们学校禁止学生点外卖,对于外卖一律不准送进学校。一旦发现会及时上报给学校领导,必定会遵守学校的规定,虽然过去没有发生什么问题,但是这个月这些问题依然是重点关注的事情。晚上是学生就寝的时间,巡逻学校周边地区,在学校操场内开校车进行巡查,一旦发现问题做到及时制止,对于晚上翻围墙的学生,我们也会加大对于他们的监督,尤其是一些经常会被学生光顾的地方,会做好标记,让学校安排人做好检修工作,避免相同的事情再次发生。
二、放学河边巡守
因为最近几天天气越来越热,而我们学校外面就是一条河,为了避免学生在回家的时候在校门口游泳,我们身为保安需要守在河流附近,对于私自下河游泳的学生及时制止并警告,如果出现有学生违反规定,不听劝导就会上报给更高层领导,做好防范措施,毕竟如果学生在校门口游泳发生溺水事件对学校影响极其恶劣,是我们学校不允许发生的事情,这些问题,我们一定会好好做好,并且是领导安排的任务,我们一般都是在每周五才会做好巡逻工作保证每一个离校的学生不会在河边逗留,这样做虽然顶着烈日有些热,但是保护学生的安全,我们保安义不容辞,再说只需要坚守几个月,当走过了夏天就不需要在如此担心。
三、保护学校财务
不管是放学还是上学,我们保安都是需要上班值岗的,因为学生在学校的时候我们保护学生,学生不在学校我们负责保护学校内的财产安全,我们学校会在周末有车辆停在学校内,对于其中的安全,需要维护,所以对于进出的人员都会做好登记和监督,避免有人突然闯入,以防发生盗窃事件,而且作为保安,再累都要在岗位上站着,不管是周末还是上班期间都会第一时间做好岗位值守职责保护我学校的财产。
上个月的工作结束后,我们在工作的检查中发现了许多的问题和漏洞,这让我们被察觉到了自己的工作中有许多的不足,这样的情况不仅会大大的降低小区的安全性,还让我们的工作变得没有意义。
作为保卫安全的保安,要是我们的工作有一点重大的漏洞,那么我的工作就是没有意义的!为此,我们必须将自己的工作好好的整改,将我们保卫的漏洞全部填补起来!为此,在九月间我们要好好的进行一次大整顿,让我们的工作都能步上正轨。对此,我们制定了以下九月的工作计划:
一、对队伍的整改想要完成一个高目标,就必须有一支高效率的队伍,而我们的错误的问题,除了管理之外,最根本的问题就在我们的队伍上!因为我们的队伍中的队员都是在自大江南北,这让我们在管理和掌控上都有不少的麻烦。久而久之,甚至已经是工作中的第一大重要失误!这是不能容忍的!对于队伍,我们必须进行严格的整改,对所有的队员进行高要求、严规定!不能遵守者便不能继续留在队伍。其次还需要对队伍进行严格的训练,保证队伍的防范能力。对队员的安全意识进行培训,让他们在工作中能够发现保卫上的安全问题。
二、管理的改正现在这样的成绩,和管理也有许多的关系,想要管理好队伍,首先管理层面就必须先做好榜样。对自己严格要求,要严格对待队伍,更要严格对待自己。在九月中,先对自己进行培训,严格了解工作中的必备知识,多去学习,再将这些都教给队伍中的队员们,要主动的带动队伍的提升。
三、工作上的改正首先是我们的站岗工作,对进出的人员必须有所了解,外来人员和车辆必须严格做好记录。对门外徘徊的可疑人士也要多加注意。在巡逻方面,需要多注意业主们投诉的地方,增加巡逻次数,对各处设施也要进行检查,保证业主们的生活安全。还有就是传达室的快递寄放问题,要进行有序的整理,不能随意的堆放,更不能给业主们带来财产的损失。四、总结在八月的检查中,我们确是见识到了自己太多的不足,所以我们更因该加紧改正自己的错误!比错误的更可怕的,就是知道有错误却不去改正!我们会好好的整改,让广大业主能有更放心,更舒心的居住环境!
为了更好的推动丽池会所的保安各项培训工作的进一步开展,努力提高教学质量,为丽池培养合格的保安人才,使其成为维护公司治安、促进公司经济发展的中坚力量,结合专业设置的实际情况,特制定本培训大纲。
一、课程设置及内容
全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识。
军事技能训练内容包括:队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能。
二、教学目的和要求
(一)教学目的
1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识。
2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容,使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。
3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争,保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导,防止交通堵塞及事故的发生。
(二)教学要求
1、保安理论教学
通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的'事项及一般情况处置的原则和方法。
2、军事训练
队列训练,使学员具有良好的军姿,严整的军容,协调一致的动作,严格的组织纪律性以及强壮的体魄,使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子,达到克敌制胜目的。
3、消防知识及消防器材的使用
通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火
的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公共财产和人民生命财产的安全。
4、现场救护
通过理论知识和专业技能方面的学习,掌握必要的安全防范知识,为以后工作打下坚实的基础。
三、教学中应注意的问题
1、军事训练过程中,教员要认真讲解每个动作的方法要领,亲自做好示范,使学员能够充分领会,防止摔伤、扭伤等安全事故发生。
2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解,活跃课堂气氛,充分调动学员的学习积极性,使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。
四、教学内容及课时分配表
(一)教学内容
1、保安业务理论知识内容:
(1)保安门卫服务;
(2)保安守护服务;
(3)保安巡逻服务;
(4)现场保护知识;
(5)各种特殊行业保安服务;
(6)保安技术防范设备;
2、消防知识及器材使用共五章十五节
主要包括:
(1)保安消防业务概述;
(2)燃烧与灭火原理;
(3)火灾常识;
(4)火灾预防;
(5)消防器材与操作使用方法。
3、军事技能训练
队列、格斗拳、交通指挥手势、防卫技术、消防技能、勤务操作、救护技能。
4、职业道德
根据保安工作的特点应具备的职业道德行为规范进行授课。
(二)教学分配表
保安专业培训时间为10天,为全封闭军事化管理,课时安排50课时;
1、军事训练:20课时
2、保安理论:10课时
3、消防知识:6课时
5、职业道德:4课时
6、实习:10课时
五、教学建议
保安培训以军事项目的训练为主要内容,始终坚持“严格要求,严格训练、严格管理”的原则,使学员尽快从一名普通群众转化为一名政治可靠、业务熟练、技能过硬的专业保安人员,保安理论要具有针对性和可操作性,务必使其理论与实践相结合,适应其今后的工作。
为有效预防、及时控制和妥善处理学校恐怖事件,提高快速反应和应急处理能力,确保学校教育教学安全、有序,根据我校实际情况特制定本方案。
(2)主动抢险、迅速处理原则。事件发生后,要在第一时间组织相关部门人员进行有效救援。
(3)生命第一原则。事件发生后,要把救护师生生命作为首要任务,最大限度减少人员伤亡。
(4)科学实施,控制危险源,防止事态扩大原则。在事件处理过程中,要迅速判断现场状况,采取有效措施控制危险源,避免应急处理过程中在此发生人员伤亡。
(5)保护现场,收集证据原则。在实施救援过程中,要尽可能对现场进行有效保护,收集有关证据,为公安等有关部门查找原因,正确处理提供依据。
(6)重点部位,专人负责原则。重点目标要害部位,设立专人负责。安装报警装置、监控系统和金属防护栏。建立重点要害部位工作档案,摸清底数,收集各类可能实施破坏的涉恐或具有暴力恐怖性质的行动情况信息。
六、事件处理程序及办法
(1)入校袭扰师生时间处理办法。如发生_闯入校园袭扰师生事件,学校立即启动预案,第一时间向110指挥中心和学校安全保卫和保护工作领导组办公室报告,并迅速组织师生转移,等待救援。
(2)校内发现不明物体(装置)时间处理办法。学校立即公安部门与学校安全保卫和保护工作领导组办公室报告,并及时设置隔离带,封锁和保护现场,同时迅速组织学校师生紧急疏散,等待公安等有关部门进行处理。
(3)饮用水污染时间处理办法。发现学校饮用水污染,学校要迅速对水源进行有效隔离,并及时向区卫生防疫站等部门预学校安全保卫和返控工作领导哦组办公室吧报告,同时组织相关人员对中毒人员进行救治。
(4)校园吧爆炸事件处理办法。如发生学校爆炸事件,学校要迅速组织人员救援,并立即向公安等部门和学校保护工作领导办公室报告。及时设置隔离带,封锁和保护现场,疏散师生,迅速采取有效措施消除继发性危险,防止次生事故发生。要认真配合公安消防部门做好物证搜寻、排除险情工作,防止再次发生爆炸事故。
(5)火灾事故处理办法。如发生火灾事故,学校要全力组织师生疏散和自救工作,同时立即向119指挥中心与学校(园)安全保卫和保护工作领导组办公室报告,安排人员配合消防部门组织救人和灭火抢救工作。要配合医疗机构妥善安置受伤人员。
(6)食物中毒事件处理办法。如发生师生食物中毒事件,要立即向区卫生防疫等部门和学校保护工作领导组办公室报告,并迅速组织人员将中毒者送至附近医院进行救治,并对食堂炊管人员进行监控,对食堂进行隔离管理,等待有关部门进行采样化验。
七、其他事项
(1)本方案是学校在日常教学和管理中可能发生的涉及学校安全和恐怖事件,在组织实施、紧急救援以及事故处理工作方面的预案,在具体实施过程中可以结合实际情况进行处理。
(2)根据学校安全和保护工作应急预案,积极组织演练,并上报学校保护工作领导办公室备案。
(3)学校要向家长告知上下学的时间,对提前到校的学生要放行进入到校园,决不允许害怕承担责任而不放行、让提前到校的'学生在学校门扣滞留的行为发生。
(4)本方案为特定时间的应急预案,要结合实际进行安全演练,确保演练的实效性和可操作性。
第一项工作 全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》,真正提高队员的工作积极性。
1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。
3、认真履行绩效管理的检查、监督职责,公正、公平处理问题,决不姑息违规队员,努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。
第二项工作 强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质。
1、制定正、副队长培训方案
2、从_月份开始每个星期二天,一共进行为期十天的正、副队长强化培训。
3、在_月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
第三项工作 加强对保安队员的日常培训,提高队员工作水平。
1、制定下半年保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划,半年集中搞一次军事训练比赛,条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、摸索培训经验,形成一种长效机制。
第四项工作 规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作。
1、制定新聘队员培训方案。
2、结合公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入常规训练。
3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。
第五项工作 加强业务学习,提高自身业务素质。
1、贯彻公司的学习制度,每月至少组织二次学习。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
第六项工作 做好本职工作,加强对各保安队的检查监督,积极和管理处沟通,共同做好保安工作。
1、对照部门职责和岗位职责,做好日常工作。
2、加强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。
3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究,认真解决。
第七项工作 多方位了解保安队员,认真做好保安队后备干部的培养工作。
1、实事求是地对所有队员进行能力评估。
2、建立后备保安干部名册。
3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。
第八项工作 认真完成公司领导交给的其它任务。
20xx年即将过去,保安部在酒店各级领导的关怀下,在各部门大力配合下,圆满的完成了全年的各项安全保卫工作任务。20xx年的工作主要从以下几个方面着手:
一、计划目标:
1.确保全年无重大火灾事故、刑事案件及交通意外事故发生。2.治安案件的发生率控制在5起以下。3.轻微车辆刮擦事故控制在5起以下。4.确保各类安全事故及突发事件能得到及时有效的处理。5.确保各大型会议及重要接待任务的顺利完成,无重大投诉。6.部门员工能全面掌握治安、消防安全基本常识。酒店全体员工能熟练掌握消防报警、疏散逃生、初起火灾扑救的内容。
二、计划内容:
1.本着“谁主管、谁负责”的原则,同各部门负责人签定《治安、消防安全责任书》,明确责任,落实分工,使酒店安全工作形成“层层有人抓,处处有人管”的良好局面。2.进一步完善和落实各部门及各岗位的安全管理制度,并按照部门具体工作要求开展定期或不定期的安全检查工作,发现隐患及时整改,及时处理。
3.加强对重点部门、要害部位的安全检查和监督管理。如前厅部的客人入住管理登记情况,厨房、库房等重点部位的检查监督管理情况。并对各部门尤其是重点要害部位的员工作深入了解,了解其思想动态,及时发现问题,消除治安隐患。4.加强部门全体员工业务知识、岗位技能及法律知识的学习,保证每位员工学习业务及法律知识的时间不少于40课时(每课时50分钟左右),强化法治观念,增强业务技能。5.加强部门员工的体能训练,每月不少于4课时的体能训练。6.积极配合人力资源部开展长期有效的法制安全教育和消防安全教育培训,争取受教育面达100%,使全店员工的安全意识、消防意识、法律意识上一个新台阶,为酒店有一个良好的治安、消防工作环境打下坚实的基础。
7.加强对施工人员和送货人员的管理,实行“凭卡出入”制度,以杜绝酒店财物外流。8.完善健全《消防档案》和各项消防安全管理制度,落实各项检查记录本的详细检查记录,将消防安全工作落实到酒店各层各级。9.落实各消防设备的检查制度。对于一些重点部位和死角将增加巡逻次数,做到“重点部位时时有人保卫,死角部位处处有人检查”。10.加强对酒店车场及外围的安全管理。狠抓外围车场及酒店周边环境的安全管理,确保酒店内外不发生重、特大安全事故及丢车事件。
11.邀请公安消防机关为我店做一次综合性的消防安全培训,增强义务消防员的业务技能。12.全年组织两次较大规模的消防演习,使酒店全体员工都能熟练掌握扑救初起火灾和疏散逃生的方法。13.长期持续有效的做好消防安全知识宣传工作。
保安个人工作计划 篇3
一、工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
二、主要工作计划措施
(一)、保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。
1.正确处理好与场馆各部门之间的关系。
2.严格控制出入场馆的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入场馆;维护场馆的安全,创造舒适、放心的办公环境。
3.做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4.与公司全体员工、大运安保部形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
(二)、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。
全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
(三)、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。
(四)、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。
1.严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项工作分解落实到各队各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有任务,个个有压力、有动力。
2.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保企业安全。
(五)、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
1.完善维保制度,明确责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保所辖设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内得到维护保养。
2.执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养水平,加强消防人员的业务素质和水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
组织全体职工继续学习xx大《报告》和有关文件精神,学习评估指标体系及相关文件精神,明确迎评工作任务。组织全体党员开展正常的组织生活会活动,发挥了支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用,同时做好组织发展工作。
二、评估评建工作:
在“校园环境建设工作组”的领导和统一部署下,集中一段时间对校园环境进行综合整治。
1、抽调专人参加工作专班,逐步对校园内重点是教学区的乱搭乱建予以拆除。
2、协助后勤集团对校内经营市场进行清理,驱赶游散摊点。
3、交通秩序基础建设,在校内主干道画黄线、安装减速带、设置标识牌,停车场画停车位,规范行车和停车秩序。
4、切实做好日常安全保卫工作,经常排查各类安全隐患,采取得力措施,确保不发生重大刑事、治安案件和有较大影响的安全事故和纠纷。
5、及时排查可能诱发群体性的事件各类不稳定因素,密切关注事态发展,确保信息畅通,及时向学校有关部门报告,采取果断措施妥善处理,把不稳定因素消灭在萌芽状态,确保不发生影响大的群体性的事件。
三、队伍建设:
引进有专业特长的大学生等人员充实保卫工作队伍,同时加大对巡逻队伍和保安人员的训练力度,提高队伍的整体素质和战斗力。
四、治安管理工作:
1、坚持领导带班制度,坚持网格化巡逻和动静结合的巡逻方式。
2、不定期地进行安全检查,发现隐患及时督促整改,保障各重点部位不发生大的被盗现象。一般刑事和治安案件发生率控制在3‰以内。
3、加强门卫管理,杜绝闲杂人员和无关车辆进入校园。
4、治安和民事纠纷的调解成功率力争达100%。
5、做好校内大型集体活动的安全保卫和秩序维护。
6、整顿校园交通秩序,“狗患”问题得到有效控制。
7、做好法制宣传和安全防范知识教育工作。
五、校园及周边环境整治:
进一步协调xx市综治委,加大学校周边环境整治的力度,为本科评估创建良好的周边环境。
六、消防安全工作:
及时维修维护各类消防器材和设备,做好消防安全知识的宣传教育工作。及时排查火灾隐患,督促落实各项整改措施,确保不发生火灾事故。
七、户籍管理服务工作:
认真做好师生户口的迁出迁入和身份证的办理工作,确保不出差错。
(一)工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施
一、保安部结合公司实际情况做好安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2.严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
3.做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密 工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。
全面总结安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。
四、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。
1.严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项工作分解落实到各队各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有任务,个个有压力、有动力。
2.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保企业安全。
五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
1.完善维保制度,明确责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保所辖设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内得到维护保养。
2.执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养水平,加强消防人员的业务素质和水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
一、治安灾害事故预防要点
1、搞好宣传教育。要利用各种机会,采取各种形式,向店员进行教育,提高店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证安全。
2、领导和店员认真落实安全责任制,做好安全防范工作,切实防止治安灾害事故的发生。
3、坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查,发现不安全的问题,应及时协同有关部门加以解决。
4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验,对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故的原因,判明事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分清情况给予处理。
二、安全检查要点
安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。
开展安全检查的程序,有四个阶段。
、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求、检查方法。
、检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,以看、听、问的方法进行认真细致的检查。
、整改阶段,对发现的隐患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及时解决。
、总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发现的重大问题及时解决。
三、聚众斗殴处理要点
成帮结伙聚众斗殴,对超市危害很大,一旦发现和发生这类事件,就要采取果断措施处理解决。其办法是:
1、抓住苗头,及早发现,解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的,总是事前互相串联,纠集人马,准备工具或约定斗殴时间、地点,这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察,把耳目搞灵,事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象,就要迅速组织力量,加强防范,掌握动向,及时做好充分瓦解和疏散工作,把事件消灭在萌芽之中。
2、发生这类事件,要立即报告,迅速组织人员赶赴现场,及时制止。对未斗殴起来的要驱散,对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具,停止武斗,发现伤者,要及时送往医院抢救治疗。
3、聚众斗殴事件平息后,应留住双方事主,并组织人员对参加斗殴的逐个登记,逐个进行调查核实,查清斗殴原因,进行调解,或送交公安机关处理。
四、保护盗窃现场要点
盗窃现场的保护方法,除在外围现场设岗,不准无关人员进入外,重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等,现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头,爬越的院墙和窗户,____财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状,以免留下新的痕迹,对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品,一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹,如有也要加以保护。
五、超市营业区保安监控要点
1、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域的秩序,注意发现可疑情况,并及时报告。
2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。
4、收银员应认真验证钞票、信用卡,防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗。
5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护,原则上“谁主管,谁负责”。
6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件,营业员应立即上报部门主管和保安部,同时保护好现场。
六、突发事件管理要点
1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”,在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。
2、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动,有责任立即报告保安部。
3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件,在报告保安部和公安机关的同时,及时保护好现场。除紧急抢救伤员外,不得进入现场。
4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时,有关人员应积极配合,如实提供情况。
七、停车及“的士”载客管理要点
1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责,任何车辆的司机都应服从商场工作人员的管理。
2、超市停车场是收费公共停车场,只提供泊车方便,不负责保管,凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费,乱停乱放的车辆均酌情给予处理。
3、保安部派岗,只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。
4、“的士”车辆应按指定位置排队候客,不得乱停乱放或抢客拉客。
5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施,商场工作人员有责任进行劝阻,劝阻不听者可通知保安部处理。
6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便,一经发现从严处理。
7、凡违反商场规定的“的士”司机,保安部将给予批评教育或处罚,直至宣布为“不受的人”。
8、保安员应维护好停车场的秩序,看护好停放的车辆,以防止损失。
回顾以往完成的保安工作让我明白制定计划的重要性,毕竟很少对工作进行思考则很难取得理想的进展,虽然我在平时工作中的表现还算不错却缺乏规范性,再加上后续工作中的挑战也是不容忽视的,因此我制定了这份计划并期待在保安工作中取得成果。
首先需要继续做好站岗执勤工作并为业主提供帮助,作为小区保安让我明白提升客户满意度的重要性,因此不要仅仅满足于在站岗执勤期间混日子,有些事情需要主动去解决才能够体现出物业的良好形象,因此除了对外来人员进行登记以外还要主动进行检测,至少为了小区居民的安全着想是不允许车辆进入的。
工作期间可以和小区业主进行主动交流,从中获得业主对物业的意见并改进自身的工作方式,而且对于独居在家或者身体不适的业主可以提供帮助,即帮忙搬运东西之类的事情可以去进行解决,另外对于公共设施损坏的状况则可以及时联络维修部门进行处理,由于门卫室属于小区快递寄存点之一从而需要帮助业主寻找快递。
其次可以加强巡视力度并结合监控来提升安保体系,尽管小区各处都安装了监控却也不能因此掉以轻心,因此需要加强巡视力度并对负责的辖区进行重点监控,尤其部分业主长期将车辆停放在小区内部,这种停车方式则是存在安全隐患的,因此我除了通知相应的业主并征询对方是否愿意将车辆停放在停车场以外,我还会附近的楼道进行巡视并查看消防设备是否存在隐患,对我来说这项工作的完成则是为了保障业主的生命财产安全,因此我很重视工作中的表现并对负责的区域进行了反复查看。
最后我利用工作之余的.时间强化了对保安职责的理解,主要是通过上网查询以及请教同事的方式进行学习,而且我也会借鉴其他保安在工作中的具体做法,以此来指导自己的工作从而能够获得能力的提升,但这种方式也要持之以恒才能够通过长时间的学习取得显著的效果,另外我也要写好工作日志并对每天完成的工作进行分析,对我而言这种工作习惯的养成也是有利于自身职业发展的。
总之我已经通过对以往工作的分析制定好了今后的计划,我会认真贯彻这份计划并争取在后续的保安工作中有着更好的表现,也希望能够凭借着这份对保安工作的负责能够蝴蝶领导的认可。
保安部门个人工作计划
为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力,坚持20__年全年无责任事故发生,在公司领导的指引下,围绕安全第一、防治结合的工作思路,特制定工作计划具体如下:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除
2、保安部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的.措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;“四会”:即会报火警110,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散
3、对公司所有员工开展消防知识教育培训,提高消防安全意识,每年进行不少于两次的消防应急演练,提高全体员工的应急处置能力
4、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识
二、治安管理
1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定,实行群防群治,组织员工学习治安管理制度及相关规定,从自身落实做起
2、加强对区域各处的巡查力度,防止可疑人员进行偷窃及破坏活动,发现问题及时处理并上报
3、做好区域的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生
4、加强内部管理力度,并对外来人、车管控,车辆指定其位置的摆放有序,不得乱停乱放,禁止闲杂无关人员进入区域,影响正常工作秩序
5、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针
三、队伍建设及培训
1、与政府相关部门衔接,接受部队退伍军人,并在网上发布招聘信息,面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员,接受相关专业培训,使之能达到公司要求
2、加强和完善保安部的管理制度,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,来增强员工全面素质
3、树立保安部员工的整体形象,特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动,仪容仪表干净整洁、言语文明,维护企业形象,但对违法犯罪分子绝不手软!
4、每周召开一次部门会议,传达公司相关信息,及时了解员工思想动态,做好统一思想工作
5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等进行计划培训,达到公司要求,成为公司一只召之即来、战之及胜的主力军
四、日常工作
1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查,并对文明用语及业务知识进行培训指导,岗位上不定时对业务技能的掌握抽查,及时纠正不足之处,防止安全隐患和责任事故发生
2、每月进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反消防安全规定的一切行为
3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短
4、培养每位员工有良好的上进心及主动性,服从领导安排,提高办事效率,以积极的心态完成上级交代的各项任务,以企业为家的主人公精神
5、做好交接班工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,对事件作好记录,有证可查,保安部经理对每天值班状况进行监督
五、内务卫生
1、个人卫生必须保持干净整洁,有良好的个人形象
2、杜绝三长出现(头发、胡须、指甲过长)
3、衣物必须勤洗勤换,员工必须勤洗澡,身上不能带异味
4、上岗前不吃带异味的东西
新的一年,保安部将紧紧围绕“形象要有新变化,服务要有新变化,礼节礼貌要有新变化,安保要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。
酒店的保安,和物业保安或是其他场所保安有着一定的区别,因为一个从合格到优秀的酒店的保安必须具备多种素质,有些甚至是常人所不具备的。
从职责上看,酒店保安有着其职业的特殊性。既要肩负人民警察的部分职责,即安全保卫与消防职责,又要有对客服务意识。既要保障来店消费客人以及单位人员的生命财产安全,同时又要有随时随地对客服务的理念意识。
因此,一名从合格到优秀的酒店保安须具备以下素质:
一、安全意识
安全意识包括安全知识和安全意愿两大部分。安全知识又包含安全标准(即相关法律法规、安全制度、规范标准等),安全常识和经验。安全意愿是指员工主动学习安全知识,履行安全职责,遵守安全规章的意愿。
安全意识为保安人员应具备的首要素质。酒店保安人员的安全意识主要分为治安与消防两大部分。培养安全意识需要从安全知识、工作经验中积极储备以及对同行业所发生的各种案例进行了解和正确的辨析,且学以致用。进而逐步培养和提高安全警惕性与洞察力并应用到实际工作当中。
世间万物,瞬息万变。世界上没有绝对的安全,只有用安全意识武装头脑,善于发现和消除安全隐患,把各种安全事故防范于未然,才是做好安全工作的真正含义。
二、服务意识
在客人眼里,酒店里任何穿着工作服佩戴工号牌的人无论是一线还是后勤的,无论经理还是员工,都是随时随地能为自己服务的服务员。保安人员的工作范围遍及酒店内所有的室内外公共区域,且时间跨度为一天二十四小时的每一分每一秒,随时都有可能遇上来酒店消费的客人或其他办事人员。因此,保安人员在保持警惕的观察身边每一个人的同时,还必须谦逊,礼貌,微笑的面对每一位客人、领导同事或其他人员,并随时准备为他们服务,如车辆指挥,引路,回答问询,介绍酒店产品,打伞,帮助搬运行李物品等。
三、健康的体魄和良好的思想品德
保安人员的外在姿态直接影响着客人对酒店的安全印象,也直接关系着客人对酒店的整体印象。身材健康,精神饱满,有礼有节,懂得自尊自爱以及各种工作细节上所体现出的素质与思想品德会让客人从保安部门的管理与教育印象直接联系到在酒店内消费所感受的安全感与舒适度,进而影响到酒店的整体形象,也会直接震慑一些心怀不轨,有犯罪企图、小偷小摸或浑水摸鱼的不良人员。
“隐患险于明火,责任重于泰山”,一个缺乏责任感和事业心的保安人员,即使外表魁梧、健康帅气,他不会想到为单位为工作负起责任,即使眼皮底下重大的安全隐患,他也会视若无睹,更不会想到现场紧急处理或是及时报告。
四、勇敢、沉着、果断的意志力和良好的应变能力
保安人员如果缺乏勇敢、沉着、果断的意志力,在酒店和客人生命财产即将或正在遭受侵害时,就不可能见义智为,那么就将给酒店和客人直接或间接造成不可估量的损失和后果。试想当保安人员在巡逻中发现小偷正在实施盗窃,现场处置的方式是机智果敢的只身擒拿小偷或报警求援,还是因为胆怯而对犯罪行为视若无睹一走避之,两种行为分别产生的后果都是可以想象的。
安全工作存在诸多的不可预见性,工作中随时会有各种突发紧急事件发生,这要求每一个当值人员都能处变不惊,善于应变。现场处置不当的一些小问题完全有可能演变成大的事故,严重的还可能造成人员伤亡甚至给单位造成毁灭性的后果。如初起火灾的扑救不当和不及时都可能引起重大火灾事故的发生。
五、正确的人生观与价值观以及一定的心理承受力
保安行业因为诸多内在与外在的原因有着自然而然被歧视的职业特点,改变这一现状还需要所有同仁们来共同努力。一些自认高贵的客人或以为其身份与地位高于保安一等而产生对保安行业的轻蔑、藐视的病态心理,时常出现的有人只因醉酒和心情不好而无端拿保安当出气筒,对其进行欺辱的行为发生。因此,作为一名保安,在面对屈辱时,不但要懂得能屈能伸,有礼有节,灵活应变,顾全大局,更要正视自己存在的价值,所谓“吃亏是福”,把自己的每一个工作经历当成磨练自己的难得机会,也是日后发展进取实现理想的励志之典。
六、团结与协调意识
业务素质再强的员工,如果常在同事内部闹着诸多矛盾而又不谦虚且缺乏向心力,在处理关键问题或应急事件时没有考虑整体大局而是把个人利益放在首位或表现个人英雄主义,不懂得和同事配合来共同维护集体利益,那不但让所在集体难以形成合力、战斗力,也最终导致自己被排挤,直至被淘汰。
安全是每一家企业的命脉,是企业生存与发展的首要指标。安全无保障,企业的生存与发展也就无从谈起。因此,安全工作任重而道远。酒店保安人员由综合素质所展现的执行力,直接体现着安全工作的执行情况与酒店的安全状况。执行力的优劣与否,虽说存在着先天与后天的因素,所谓“人之初,性本善”,每一个新入行的员工第一愿望都是想着把工作做好,这就需要每一级的管理人员在完善自己的同时,积极营造良性管理氛围,并根据员工个人不同的性格特点来进行人性化的管理和教育,才能真正培养和有效激发员工的执行力,保障企业的安全,为企业的生存与发展提供良好的基石。
一、工作目标
1、认真学习、理解和全面贯彻公司经营的一系列指示和决策部署精神,完成各项任务,完成公司确定的各项指标。
2、改进部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、服务热情、文明执勤、作风顽强、保障有力的安全队伍。
3、与公司各部门进行沟通、协调和协助。
4、抓好公司安全团队建设,做好招聘、培训、培训工作;形成招、吸、训、培、留人才的良性循环机制。
二、主要工作计划措施
(一)安全部门结合公司实际情况做好20年的安全工作。
1、每个服务部门都正确处理与社区业主和租户的关系。
2、严格控制进出各小区的人员和车辆,防止无关人员和车辆进入小区;维护小区安全,营造舒适舒适的生活办公环境。
3、做好各区域的检查,尤其是关键部位的检查,加强夜间和节假日的检查,确保安全。
4、与公司所有员工、合作单位、租户形成联防、安检体系。
5、做好治安管理、消防和监控系统管理。
(2)配合人力资源部做好部门的用工保障,做好团队建设,打造一支稳定、团结、高素质、工作技能突出、责任心强的安全团队,确保公司业务运营的正常运行。
全面总结20—20xx年保卫工作的薄弱环节和不足,加强对部门工作、工作纪律、岗位责任和岗位技能的管理、教育和培训,充分调动全体保卫队员的积极性和主动性,增强服从、服务和责任意识,使全体队员以饱满的工作热情投入日常工作。
(3)公司安全部门将参照行业标准对在职保安员进行一系列学习和培训。
物业保安培训的总体目标是培养高素质、合格的保安人员。岗前培训和在职轮岗培训是提高物业安全质量的重要途径。
1、车辆指挥、队列训练、消防知识等每周培训。通过讲解、学习和培训,使全体保安人员在思想认识和日常工作上有不同程度的提高,从而增强了保安队伍的工作能力。
2、定期对所有保安人员进行公司简介、发展方向、公司趋势、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心和责任感。
3、在日常工作中,引导保安提高服从意识、服务意识、文明责任和礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从内心理解我们所做的一切都是为了客户的满意。
4、根据部门实际情况,对安保人员的gfd、礼貌、行为准则等进行不定期检查。从而提高所有员工执行该制度的意识。
5、公司每季度举办有针对性的军事队列、消防等竞赛活动,激发公司各服务部门安保团队的团队意识和荣誉感,增强积极的工作热情和向心力。
(4)全年认真做好安保部安全生产各方面工作。
1、严格按照安全部门内部控制目标,建立目标管理责任制,分解落实
2、每月进行一次安全检查,认真记录部门存在的问题,根据公司要求发出整改通知,及时进行整改,通过检查真正推动隐患整改,通过整改确保企业安全。
(五)加强各种设施设备的维护,提高工作效率。
1、完善维修制度,明确责任。根据不同的`设备和不同的区域,明确维护责任和工作流程,确保所辖设备处处管理,件件有人看守;制定具体的维护计划,确保设备在规定的时间内得到维护。
2、贯彻正确的维修技术标准,整体提高维修水平,强化消防员的专业素质和水平,以过硬的业务技能保证设施设备的有序维修。
通过有效的深化管理,培养良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安团队新形象。
学校保安个人工作计划
一、做好保安人员稳定工作,控制人员流失
1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、学校集体的认同感。
3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等。
二、加强队员日常管理与培训,努力提高保安队员思想素质和业务技能
1、严格落实学校规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督,通过保安班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使保安队员熟练掌握业务技能,适应学校安全工作需要。
三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好
1、积极协同管理处工程部、维保单位对学校消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及大厦业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对学校安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽可能的保障学校各方面安全。
四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞
1、加强学校可疑人员的管理,及时做好制止与指引工作。
2、外来送水、送货人员,先实名登记后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。
五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全
1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。
2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况,登记进出时间。
一、工作态度上
面对工作我需要端正自己的态度,通过认真的反思来让自己得到成长,也通过自己的不懈奋斗为自己去争取更好的成长。在工作的进行中要以认真的姿态来面对接下来的生活,以后我便是会为自己争取更好的成绩,以自己的不懈努力来促成我更好的发展。在平时的巡查工作上,我更是需要端正自己的心态,这样便是可以将工作完成好,保障银行的安全,同时也以更好的服务态度来面对各位顾客,以此来明白自己未来的奋斗方向。
二、提升个人能力
在这份工作中,我也是有让自己不断地去成长,为自己的人生做更多努力的奋斗。身为银行的保安,一方面我要锻炼自己,争取能够让自己能够胜任好这份工作,一方面又要对银行的各项业务有个简单的了解,这样在客人进行询问之时也是能够给客人更好的服务感受。所以从我自己来看,我还需要去奋斗与努力的方面是非常多的,我也希望自己能够在生活中为自己的未来做更好的奋斗,我相信我的未来一定是能够有非常棒的成长,所以我也希望在接下来的时光中变得更加的优秀起来。
三、改正自身的缺陷
身为保安就是需要对整个银行安全工作进行负责,尤其是按时的到达自己的工作岗位上,在不断地学习成长上去奋斗,为自己的未来做更多的努力与付出。不光是要在工作上对自己有更加深刻的认识,还要在自己的工作上对人生有更棒的反思,通过对自己工作的不断反思与成长,更是努力的让自己变得优秀起来,我相信通过自己心中要改正的信念是一定能够让我在这份工作上有更好的成绩。
回顾前段时间的工作,本班工作在安全部领导的指导下,同事们的共同努力下,圆满完成了各项监查,保障及服务工作,并用心主动完成领导交给的各项临时工作任务,及时协助领导做好安全部全面工作,发挥骨干的带头作用,我对在所做的工作作简要的工作计划:
一、加强日常性工作管理
当班保安对小区施工纪律检查工作,发现违规违纪现像及时指正,并做好违规纪录,收集,整理好当班各类质量记录,严格控制人员,车辆,物品进出小区。人员进入小区务必出示有效证件和说明来访目的,车辆携带物品离开服务区务必出示有效证件和服务中心签发的物资放行条,才给予放行。当班期间从未发生,人、车及物品失控现象从而有效保障公司财产安全,同时公司各类《规章制度》行到有效实施。
二、对当班工作,分工明确
让当班保安各行其职,开展当班工作,首先以防火,防盗为重点,要求当班保安对小区重点防火区域进行严格检查,发现安全隐患的立即整改,对消防整改有损坏的及时补充,并做好消防清单。同时加大小区巡查力度,及重点区域进行监控管理。认真检查资料室,仓库、设备房、电机房的门、窗、水、电、设备是否按要求关好,发现问题及时关好,让不法份子无机可乘。
三、用心参加安全部各项活动
作为班长,任何时候,都要起到带头作用,用心参加各项活动,培训,例会,训练,并做好领导参谋,来提高保安良好形像。
四、做好传、帮、带工作
新队员刚来,工作环境陌生,经验不足,我及时向新队员讲解公司环境及安全员所做工作事项,尽快让新队员提高业务技能,从而开展安全的各项工作。
当然,工作中还存在许多不足之处,例如,值班纪录不够完整等,在以后的工作中吸取经验,改善工作思路,多与同事沟通,加强学习,提高管理水平和业务技能。
为下半年工作更好有序开展,特制订工作计划。
(1)以两防工作为重点,切实做好安全工作和预防工作,确保公司人员和财产的安全。
(2)改善工作作风,做好礼貌执勤工作,加大管理国度,让公司的各项制度得到有效实施。
(3)用心参加保安部各项活动,做好传、帮、带工作,来提高保安员业务技能,增强保安队伍整体管理水平。
(4)及时、主动向领导提出好的推荐和好的工作思路,从而提高工作效率。