燃气安全员个人工作总结（精选4篇）
时间飞逝，转眼间在肇庆高新区开盛燃气投资有限公司工作已经有两个多月了。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给予了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，从中感触良多，收获颇丰。
作为一位应届毕业生，初来公司也曾经有过一些忧虑。担心不知该怎样与公司的领导和同事共处，怎样更好的适应与胜任工作。但是由于公司有着团结向上的企业文化、拼搏奉献的精神和追求不断进步的工作状态，让我很快的完成了从学生到职员的转变。
来到公司工作的第一天，也就是2月16日。至今仍记忆犹新，还记得准备来公司的前一个晚上，我在家里辗转反侧，彻夜未眠。想着去到公司的第一天该做些什么、能做些什么；该如何跟领导同事共处、怎样让他们对我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就来到了公司，不用一天的时间我就记住了公司所有领导和同事的名字与电话，并且对大家都有了初步的认识。
为了深化对天然气基础知识的了解，更快的适应公司的工作环境。在公司的要求下，我有幸去到了亚洲铝业的燃气站学习基础知识。在20多天的学习过程中，我虚怀若谷的向气站的前辈们学习请教。在学习的过程中，遇到不懂的问题都能做到不耻下问，不断的深入体会理解。在气站的领导和同事们的悉心关怀和热心指导下，并通过我自身不懈的努力学习和钻研，很快积累了一些现场工作中的经验，并掌握了一些天然气的基本知识、现场的卸车操作流程以及槽车的基本结构等。
通过这段时间在亚洲铝业燃气站的学习，我对天然气有了进一步的认识，更有信心与底气回到公司的工作当中。但由于我是实习生，所以仍未能确定自己在公司中的定位。在公司领导的安排下我进入了物流部，在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导排忧解难；在专业和非专业上不懂的问题虚心向领导与同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。虽然我现在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入职场，难免出现一些小差小错需要领导指正。如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在今后处理各种问题时会考虑得更全面，从而杜绝类似失误的再次发生。我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。
一路走来，步履匆匆，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结如下：
一、20xx年工作回顾
（一）克服困难，牢牢把握住燃气事业的“生命线”。
收费工作是燃气事业发展的“生命线”，无论遇到任何情况、困难，我们都坚决把完成收费任务放在第一位来抓。今年，这项工作遇到了一些阻力，用户用气量减少，气量价格上调，每月支付气款不积极，给我们的工作造成了一些影响。经过与用户平常接触与回访分析，我们发现问题产生的原因主要有三点：一是受经济危机影响，下游企业用户利润下降，订单减少，部分企业用户属于国家淘汰落后产能行业范围，一直依赖于集团公司或地方政府扶持，年年亏损，生产举步维艰，资金存在很大缺口周转困难，形成交费困难甚至拖延。二是企业用户对用气价格逐年提高状况不满意，由于20xx年6月发改委区分存量气和增量气调整了天然气价格。根据党的十八届三中全会精神和20xx年深化经济体制改革重点任务的总体安排，按照20xx年实现与增量气价
格并轨的既定目标，自20xx年9月1日起对存量气天然气价格进行了适当提高。期间我公司与之商谈推价事宜时，抵触很大，付款不情愿。三是我公司对下游企业用户采用先货后款经营模式，较多企业受传统观念的影响，有的企业觉得既然自己已经得到了想要的商品，那么就没有必要那么急着去付款。而且我们国家对这种情形并没有明确法律法规的限定，使用方经常在已经能提前使用的情况下，对燃气款采用能拖则拖的策略，迟迟不支付所欠气款。
面对国际经济大环境的恶化、上游气价上调、先货后款经营模式的制约，我们和用户打交道时经常陷于被动。针对这种情况，我们积极应对，寻找对策，多措并举，加强了收费管理。一是建立了信用管理等级名单。根据用户的诚信度，把用户按照A（拖欠燃气费）、B（交费不及时）、C（交费良好）三个等级进行划分，在收费工作中作为参考，使我们逐渐掌握了主动权。二是加大了气费催交力度。我们在长期的收费工作中体会到，和用户打交道必须讲求方式策略，针对不同情况采取不同的方法。催款可分为电话催款、函件催收、登门拜访等几种方式。我们除了月内多次打电话催费，还主动上门催要，对交费不积极的企业及时上报领导多次协商，对故意拖欠企业采取限气、停气、收取滞纳金等强硬措，收到了良好的效果。截止11月底，下游企业用户销售总气量9259万立方，回收气款金额约2.27亿元，自由居民销售气量68万立方，营业收入约xx万元。通过上述做法，我们实现了收费管理的制度化，有效规范了企业及用户的交费行为，变被动为主动，收费工作得到了用户的支持和理解，供用气关系也更加和谐。
（二）定期计算客户实际用量，扎实开展用气稽查。
为了降低气损，规范用气行为，在每月抄表气量结算期间对所有下游企业用户进行用气稽查。稽查主要是检查计量表是否准确，企业有无私接乱改现象，有无不安全、不规范的用气行为，并对暂停使用或停产企业现状进行摸底。如果出现问题，及时上报上级领导及公司更换维修，使公司利益免受损失。收费抄表员在落实好“一员变三员”的基础上还要充当安全宣传员、安全检查员和燃气稽查员，从而实现了对用气的有效监控。
（三）以创建“安全型客服”为目标，积极开展安全型班组活动。
为深入贯彻落实昆仑燃气关于创建五型班组的精神，进一步提高职工队伍基本素质和基层队伍建设，客服中心积极开展创建“五型”（简称学习型、节约型、和谐型、清洁型安全型）班组活动，我身为安全型班组负责人深感责任重大，在大家的参与配合下，制定了安全型班组活动方案。为了强化安全型班组执行力，提高应急反应和处置能力；开展全员安全教育培训，提高安全操作技能和安全意识，实现安全生产。客服中心安全型班组成员自己策划、组织了营业厅防抢盗应急预案、消防灭火、火灾逃生、网络应急等演练，用实地实景的方式检验了售气营业厅和全体员工应对盗、抢等突发事件的能力，提高了大家的安全意识，加强了员工的训练，明确自己在预案中的职责要领。
安全是企业的生命线，是企业永远的主题。班组安全是企业安全的前沿阵地，安全工作的每一项措施、每一个要求、每一项任务只有百分之百的落实到班组，企业安全才有保障。安全型班组活动的开展使客服中心每位员工的安全意识和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心创建“安全型”班组中安全活动经常化、安全培训多样化、安全规定措施化、应急预案熟练化，不断增强班组成员安全操作技能和事故防范的处理能力！
（四）履行承诺，创建文明服务窗口。
“始于用户需求，终于用户满意，超越用户期望”围绕这个中心，做好各项工作。一是对服务质量高标准，严要求。收费、维修、抢修是日常工作的主要内容，是用户感受我们优质服务的窗口，我们把它作为承诺服务工作的重点来抓，提出收费工作的“三心”服务和维修抢修的“三无”服务标准，即收费工作做到“热心、细心、耐心”；维修、抢修做到“无延误、无返工、无投诉”。二是认真落实“一员变三员”制度，让抄表收费员成为安全检查和安全宣传的前位哨兵，发挥其阵地前沿的优势作用。三是狠抓首问负责制的落实。提高自身业务熟练，能流利解答用户提出的问题，对接到用户的报修要求，无论下班后、公休日或节假日，随叫随到，保证及时率达到100%；遇有管辖范围外的用户咨询，直接为用户联系好主管部门，让用户打一个电话就解决问题。四是承诺服务工作有帐可查。认真记好“电话接听记录”，保证记录的真实、完整。
二、20xx年工作安排
1、抓好收费工作，加大陈欠气费追缴力度。
收费的实现是我们一切生产活动的出发点和落脚点，是实现再生产的前提。明年的首要任务就是完成收费指标，把该收的气款一分不少地收上来，不形成新欠款，继续追缴陈欠气款。我们有信心迎难而上，督促欠款企业执行还款协议，不断缩小欠费金额直至全部还清。收费工作鳞次栉比、环环相扣，任何一个环节出现问题，都会影响到收费工作一盘棋，我们将以“严、深、细、实”的工作态度把它做好，探索收费工作的科学管理模式，实现由粗放型管理向精细化管理的过渡。
2、承诺服务提质量、上水平。
着力解决用户关心的热点、难点问题，千方百计为用户排忧解难。实实在在地为用户办实事、办好事、努力实现以优良的工作作风、优质的服务水平，使客户满意，让领导放心。
3、安全生产全面抓，安全管理重点抓。
虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展，可以说安全就是效益，安全就是发展。
20xx年，深圳市燃气行业协会在市建设局和协会理事会的领导下，在会员单位的大力支持下，经过协会秘书处全体工作人员的共同努力，在确保液化石油气市场供应、平抑供气价格、天然气转换、安全宣传、人员培训、信息化建设等方面做了大量的而且具有实际意义的工作，充分发挥了作为政府、企业之间的桥梁纽带作用，取得了一定的成绩，协会连续两年被市建设局评为“深圳市建设局系统先进单位”。现将主要工作总结如下。
一、20xx年燃气行业发展回顾
20xx年是规划的第一年，是实施市建设局“建设支柱产业，打造建筑之都”战略目标的第一年，也是燃气行业改革创新，蓬勃发展的一年。市建设局在行业管理上做了大量的工作，各燃气企业也给予了积极配合，各项工作取得了显著成绩。主要表现在：
（一）健全燃气管理法规体系，修订了《深圳市燃气条例》并经省人大批准，于20xx年3月1日正式颁布执行。
（二）确立燃气发展战略，编制完成了《深圳市燃气行业发展规划》。
（三）理顺燃气管理体制，建立了市、区两级燃气安全监管体系，将燃气执法权下放到各区。市政府20xx年268号文《关于全面推进综合执法工作的决定》中将打击“黑气”纳入城市综合执法，交由街道执行，从20xx年3月1日正式实施。
（四）探索管道燃气特许经营监管模式，提升了监管水平。
（五）强化施工现场燃气管道安全监管，将签订燃气管道保护协议作为取得施工许可证的前提条件之一。
（六）加大燃气安全检查力度，对全市24座储配站，326个瓶装气供应站站，1000多公里供气管网进行监督检查，共检查燃气场站1,062（场、站）次，严厉打击“黑气”，共取缔非法经营燃气站点1,796个，暂扣没收非法钢瓶54,332个。加大安全宣传力度，在电台连续3个月播出安全用气广告，18家燃气企业在参加市消防局联合市建设局开展的预防液化石油气火灾事故专项行动中，查出火灾隐患416处，整改416处，入户检查138万户，向社会发放230多万份宣传资料，有效预防和减少了火灾和一氧化碳中毒事故的发生。
（七）以华安为首的几家批发企业，顶住了年初因国际油价暴涨，气源供应紧张的困难，顾全大局，勇于承担社会责任，认真执行省、市物价局制定的临时干预价，千方百计克服困难，保证了元旦、春节的供气。
20xx年全市购气总量为1,511,431吨，其中：进口1,277,046吨（含LNG45,163吨）国产气234,385吨。液化石油气终端销售量为600,925吨，其中：瓶装气401,403吨，管道液化气174,534吨，管道天然气24,988吨。华安连续七年为全国码头进气量第一。
（八）天然气转换工作进展顺利。
以20xx年6月28日中澳两国总理在深圳共同出席的广东液化天然气项目投产仪式为标志，我市城市供气开始全面进入环保、安全、经济的天然气时代。作为广东LNG工程首批受惠城市，深圳于8月12日开始实施天然气转换工程。为确保天然气转换工作的顺利实施，深圳市建设局相继发布了《深圳市天然气转换通告》及补充通告，对燃气企业，用户以及政府的责任和义务均作出了明确规定，同时市政府还专门拨出2.8亿元的财政资金用于管道气家庭用户燃具改造更新等费用，充分体现了市政府关注民生，以人为本的执政理念。
经过市燃气集团精心布，积极努力，到年底顺利完成天然气转换12.3万户，超额完成原预计8万户的转换任务。
在天然气转换工作中，燃气工程设计、安装单位，燃气具安装维修中标的8个单位和各燃具销售商、厂家都给予了积极配合，为天然气转换顺利进行作出了贡献。
二、20xx年协会工作总结
（一）积极配合政府有关部门工作，保证了液化气市场供应，平抑了供气价格.
去年初，受国际原油市场价格暴涨的影响，本市液化石油气供应非常紧张，为了确保元旦、春节的市场供应，协会积极参入市建设局、市物价局组织的协调会议，制定应急方案，并认真执行广东省物价局《关于对我省液化石油气价格实行临时干预措施的紧急通知》和《关于进一步加强我省液化石油气销售价格管理的通知》两个文件，从20xx年12月份开始至20xx年春节之后编制《每日市场快报》将全市液化气市场进、销、调、存数据汇总报市建设局，为市建设局制定应急措施提供了依据，由于市建设局指挥有力，各大燃气企业积极配合，终于保证了元旦、春节的市场供气.
春节后气源供应有了缓和，但气价涨跌频繁，协会按照市物价局的要求，10多次与企业协调、协商零售价格，为平抑市场价格起到了积极作用.
（二）积极配合市建设局和市消防局开展预防液化石油气火灾和预防一氧化碳中毒事故专项工作
1、去年五月份，市消防局联合市建设局在全市范围内开展预防液化石油气火灾事故专项行动，协会秘书处积极配合两个局的工作。编制了《瓶装气民用户安全用气指导书》116万张，为各瓶装气企业入户检查提供了方便，同时，发放宣传资料50多万份。
2、根据市建设局深建燃[20xx]41号文件的要求，为了积极贯彻《20xx年安全使用燃气热水器预防一氧化碳中毒宣传方案》，协会召开了各瓶装气公司安全负责人会议，对入户检查《指导书》作了进一步讨论修改，并对全市157个瓶装气供应站站长暨安全员进行了入户检查培训，通过培训大家明确了入户检查的重要性，掌握了入户检查的内容及方法，同时增加了安全使用热水器的知识，为培训本单位员工，组织员工进行入户检查起到了指导作用。
（三）全力以赴配合市政府和市燃气集团做好天然气转换工作
去年8月份，深圳市天然气换工程正式启动。天然气工程是一项政府工程、民心工程，环保工程，是关系到深圳市70多万户管道气用户的头等大事，协会将此项工作作为去年工作的重中之重。
1、根据燃气集团20xx年天然气转换计划协会编制了16万册《深圳市天燃气器具产品推荐销售手册》，协会在编制《销售手册》时要求燃具厂家或销售商让利给广大消费者，以低于商场零售价的优惠价格供货给广大需要换的消费者。《销售手册》提前发放到天然气转换用户家中，用户可根据需要，从手册上选购燃具，采取电话预约送货上门安装，大大方便了用户购买质优价廉的新燃具产品.
2、为天然气转换积极组织上岗人员职业技能培训。培训工作得到了市劳动局、市燃气集团和火王、捷佳等企业的大力支持和帮助，解决培训场地、委派培训教师，市劳动局派人现场监考，考后颁发“职业资格证书”，保证了天然气转换工作的顺利进行。20xx年培训总人数1244人。其中：
1)燃具安装维修工职业技能培训十二期794人；
2)瓶装气供应站主任暨安全员岗位培训60人；
3)送气工岗位培训233人；
4)瓶装气入户检查培训157人。
3、根据市建设局、市国土资源和房产管理局联合发布[20xx]34号文件《关于天然气转换期间燃具销售有关问题的通知》相关要求，协会制定了《天然气非转换日组织燃具销售方案》，得到了市建设局的认可。随后又召开了燃具管理工作会议，对非转换日摆摊销售工作作出了布署，并于12月16日开始摆摊销售方案的实施，此项工作得到了各燃具厂商的积极配合。
（四）认真处理投诉、咨询工作。
去年接听投诉、咨询电话共275起，网上投诉78条。其中，关于天然气换问题的投诉咨询161起，瓶装燃气投诉192起。协会秘书处工作人员按照《工作规范用语》的要求，严肃认真地处理市民投诉电话，做到有记录，有答复，有处理结果，尽量做到让投诉者满意。将接听到的投诉分门别类进行记录，及时转交各政府职能部门处理，转城市综合执法局20起，各区工商局37起，治安分局3起，其他132起。
（五）致力于协会信息化建设
为了进一步提高燃气行业的信息化水平，满足市建设局和市行署信息化管理工作部署的要求，以促进协会、政府、会员单位三者之间的信息交换，为社会公众提供方便、快捷的服务，协会专门构建了以发布燃气行业有关法律法规、通知、公告等内容的信息化平台深圳燃气信息网，取得良好的效果。
三、存在的问题
（一）瓶装“黑气”仍然存在。个别单位还在为“黑气”提供充装。有的打着“便民服务点”的旗号，实际上是在为无证经营者提供方便。
（二）个别燃气经营单位采用不正当竞争手法，互相抢客户，封村霸市。
（三）虽然市政府今年元月6日发布了停止销售烟道式热水器的通告，但龙岗、宝安及特区内城中村的一些小店仍出售直排、烟道式热水器，出租屋使用直排、烟道式热水器很普遍，事故隐患很大。20xx年12月份以来发生一氧化碳中毒伤亡事故71起，死亡1人。
（四）大部份燃具厂商在天然气转换期间给予积极配合，值得表扬。但有个别单位仍存在不执行政府文件规定，换当日进小区摆摊销售，干扰了改造现场秩序；个别中标单位向更新燃具用户推销产品时，有抵毁其它品牌的现象；有些单位销售《天然气推荐目录》以外型号的产品，也有些单位销售价格不执行《推荐手册》中的优惠价，使行业诚信，受到影响；非转换日提前进小区摆摊销售效果不大，燃具厂、商积极性受到影响。
四、20xx年工作计划
明年工作安排主要是围绕市建设局“质量安全年”的工作目标和要求，认真贯彻新修订的《深圳市燃气条例》，认真学习、领会、贯彻李平局长对我市燃气行业发展提出的八大目标和七大措施。协助主管部门抓好充装质量、服务质量、燃具产品质量等，不断提高全行业的质量安全水平，保障优质供气、安全供气。具体安排如下：
（一）积极认真地宣传，贯彻新修改的《深圳市燃气条例》(以下简称《条例》)，重点抓好各燃气企业的宣贯工作。
《条例》是我们深圳燃气行业的一个基本法、根本法，也可以说是我们燃气行业的一部宪法，新《条例》有很多亮点，有15个方面的创新，对整个行业、深圳市、广东省乃至全国家都有重要意义。
新《条例》修订历时两年多，修订过程中有各种各样的声音，有争议，这很正常，因为我们燃气管理包括监管模式都是处在不断探索过程中，《条例》的修改过程中经历了行政许可法颁布以后对我们燃气监管模式，监管体制一个重要的调整和改革。所以说这部《条例》是在不断总结实践经验教训的基础上，在不断完善的过程中，经过广泛深入调查研究之后制定出来的，制定出来以后，过去的一些意见和有争议的东西就有了明确答案，以后关键就在于执行了。《条例》经市人大、省人大批准于20xx年3月1日正式实施，我们要放弃过去的争议，把认识和行动统一到《条例》上来，要学法、懂法、守法、用法、普法、服法同时用《条例》规范市场，规范建设，规范经营，规范使用和管理，也规范执法。认真学习领会李平局长3月14日接受《深圳晚报》记者专访，详细解读《条例》的讲话，要按照3月14日市建设局举办的市燃气类企业《深圳市燃气条例》宣贯会上市建设局法规处和燃气处领导对学习《条例》提出的要求，认真把《条例》的宣贯工作搞好，做到家喻户晓，人人皆知，使《条例》深入贯彻到燃气行业管理中。
（二）配合《条例》的贯彻、协助市建设局起草制定相关法规性文件。组织调研，尽快拿出深圳市燃具管理办法。扩大燃具管理范围，增加对燃气胶管、调压器及报警器的管理，编制燃气胶管、调压器、报警器产品推荐目录。
（三）开展行业自律，规范瓶装气市场管理。组织企业到外地考察、学习，探讨研究对钢瓶实行“条型码管理”的先进手段。
（四）继续加大力度协助政府和市燃气集团搞好天然气转换工作，认真编制20xx年《产品推荐目录》向市民推荐合格的燃具产品。与政府有关部门协调搞好龙岗、宝安燃具市场的整顿与管理。认真组织燃具经销商在非换日的小区现场摆摊销售，探讨新办法，帮助厂、商扩大燃具销售。
（五）按照建设部、省建设厅和市建设局要求，认真抓好液化石油气罐区运行工、机械修理工、灌瓶工、供气营销员、燃气具安装维修工等工种的职业技能培训。在市劳动局的支持下，协会牵头联合市燃气职业技能培训中心成立深圳市燃气行业职业技能鉴定站，在全行业推行职业资格证书制度，争取在20xx年上半年以前，全面实行持证上岗，以适应行业安全管理和天然气转换的需要。
（六）加大安全宣传力度，采取各种形式宣传安全用气，安全使用燃气具，特别在冬季要抓好政府明令禁止的不合格燃具的市场销售和预防一氧化碳中毒事故发生的宣传工作，配合市建设局和市消防局组织的“入户安全检查”工作，搞好对入户检查人员的培训，使火灾和一氧化碳中毒事故发生率有所下降。
（七）搞好协会信息化建设、充实、提高“深圳燃气信息网站”的质量及水平，为会员单位建立一个高质量的信息平台。
（八）提高协会秘书处的服务水平，严格各项办事纪律，搞好廉正建设，积极为政府，为会员单位服务，充分发挥桥梁纽带作用。
各位代表，新修订的《深圳市燃气条例》为燃气行业发展提供了可靠的法律保障，让我们在新《条例》的指引下携起手来，共同努力把燃气行业的健康发展推向一个新的台阶。
在集团、公司的帮助和指导下，在段领导的正确的领导下，我段广大干部员工迅速行动，启动防洪预案，各方面积极配合，同心协力，良好完成了7.4抗洪抢险，尽快恢复了通车，将对运输的影响降至最低。办公室作为一个基础科室，坚持“办公室工作无小事”的理念，在这次抗洪抢险工作中坚决听从段领导的统一指挥，忠实地履行了自己的职责，良好完成了各项任务，为抗洪抢险工作取得圆满成功作出了应有的贡献。
一、主要工作：
1、忠实履行职责，保证办公室各项工作有条不紊
在7月4日启动预案后，段领导、各科室负责人基本下到抢险现场，办公室人员不乱、不慌，继续忠实履行好自己的职责，积极向公司、段领导汇报，与相关职能部门、领工区协调沟通，传递信息，继续发挥为领导、为基层、为群众的服务作用。在此期间，我们一如既往抓好了地办公网的维护和管理，各种文件的下载、上传，对一些比较紧急的工作，都在第一时间内报告相关领导，并通知了相关职能科室。同时，继续就石碴购买等四个合同的签定与公司相关部门进行了汇报、沟通。保证了各项工作不因抢险而耽搁、停顿，为全段各项工作的正常开展作出了贡献。
2、加强值班，积极参入，为防洪抢险做应有的贡献
一是从7月4日至7月10日安排人员轮流值班，全室始终处于高度警戒状态，随时准备赶赴一线参加抗洪抢险。二是根据段领导安排，派科员曹红侠到抗洪抢险第一线做后勤工作。三是做好了全段汽车的统筹安排工作。由于我段汽车少，遇到7月4日这样的抢险情况，汽车数量就更显得捉襟见肘。办公室根据此种情况，先后将海口工务、海口电务领工区、三亚工务领工区车辆调段统一使用。从海口运送防洪物资、人员、机械工具等三趟次，保证了抗洪抢险一线的需要。值得一提的是，在7月5日，办公室通过积极与公司相关部门联系，向公司借了一辆面包车，并尽快地将该车投入了抗洪抢险第一线。
3、及时补充汽油费，为抗洪抢险以及全段下一个阶段各项工作正常开展提供了良好保障。
由于我段实行车辆油费定量供给制，在这次抗洪过程中，车辆频繁使用导致一些车辆的汽油、柴油消耗严重。到抢险后期，一些车辆面临油卡无费的窘境。办公室在请示领导后，立即向财务借款3万元，并按照汽车使用的情况，给相关汽车补充了油费，为这次抗洪抢险和抢险后的各项工作正常开展作出了贡献。
4、积极收集情况，及时将我段防洪抢险的信息上报相关部门。
根据公司办公室要求，先后三次撰写专题汇报材料报告公司办公室，如实将水害情况、抢修进展，水害复旧等情况报告公司相关部门，为公司决策层正确决策提供了一个参考。同时，积极撰写政务信息，报道、反映我段在抗洪抢险工作中的好的做法。在此期间，先后有2篇关于抗洪抢险的信息被公司办公网值班信息采用，真实展示“海口工电人，粤海铺路石”的形象。
二、存在不足：
1、行动迅速，但工作质量不高。在汽车安排过程中，由于对现场情况不了解，汽车安排出现了有些偏差。尤其是在7月9日，派段85328（皮卡车）运送抢修工具时，由于与领导沟通不够，跟踪督促不到位，导致该车被扣留在海口，延误将近1个小时。
2、多汇报、多听取领导的指示。办公室的一个重要职责就是为领导服好务，保证全段各项工作良好开展。作为办公室工作人员，应该向领导多汇报、多请示。各项工作都应该按照正常程序向相关领导汇报，尤其对对自己把握不准、不好的事情要积极向领导汇报、请示。对影响重大、事关大局的工作，还要在了解清楚情况的前提下，如实把真实情况向领导汇报，让领导掌握真实情况，做出正确指示，制定有针对性的措施、采取正确方案，化解矛盾，解决问题，稳步推进各项工作。