合规文化学习心得(通用8篇)
在日常学习教育活动中,我深刻认识到,农行事业的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为农行经营理念和制度的贯彻落实带给强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行效益,降低金融风险,我谈几点粗浅见解:
一、增强职责意识,加强职责监督
首先,我们应真正认识职责心的重要性。不论在会计岗位或是信贷岗位,不论在前台岗位还是后台岗位,我们每位员工应时刻意识到自己所肩负的职责。不论业务是生疏还是熟练,不论业务是忙时还是闲时,不论人员是紧时还是松时,我们都要严格按章办事,按规操作。如果我们对自己的工作产生厌倦、松懈情绪,失去热情,思想上麻痹大意,漫不经心,对自己经办的业务审核不细,把关不严,不思不想不探究新的风险点,那么,潜在的风险可能已构成,无心的闪失将酿成案件。我们务必时刻提醒自己:“我的微小疏忽,可能给客户带来很***烦;我的微小失误,可能给建行带来巨大损失。”
其次,职责心是一种约束。我们看过、听过很多的警示教育案例,多数案件的发生源于职责意识不强。案例中,有的人对身边人违规的苗头和迹象不闻不问,视而不见;对行为异常的人,作为同事不提醒、不警示;更有甚者不但不提出异议还因自己不照章办事无形中为作案人员开了绿灯……因为职责心不强,我们未能及时发现和制止违规行为;因为职责心不强,我们给有心作案者带给了便利。倘若每个人在对自己负责的同时同样对他人负责,那么,我们相互监督的制约机制就不是一句空话,实现平安建行的目标不会遥远。
二、加强学习,提高自身素养,树立牢固的.职业操守
作为金融业的员工,业务学习虽然重要,但思想觉悟的提高道德品质的升华更需要通过学习来保证。一方面,我们应自觉学习,学习内部各种制度、禁令,明白什么可为什么不可为;多读报多看新闻,学习好人好事,以正能量的人物为榜样,思想上到达拒腐蚀防腐蚀的高度。另一方面,我们不能因周围环境的影响而无视职业操守。我们的周围,不乏穿名牌开豪车的人,我们不能因为羡慕效仿而丧失职业操守;在我们的员工周围,个别人破了制度,坏了规矩,侥幸获得一时的利益,作为同一环境的其他员工,不能因“他这么做了”而产生“我也能够这么做”的非分之想,不然,将深陷其中,不能自拔。
三、身体力行,做合规文化建设的践行者
作为基层工作人员,首先,我就应认真学习业务,勤钻研、多思考。其次,工作细致、扎实,不走过场。面对检查时,做到事先明确检查资料、细想检查方法;检查中,人到心到,既动脑又动手,业务学习和业务理解相结合;检查后,对问题产生的整改提出推荐、措施。通过检查督导,为我行的规范、核算水平的提升、风险防控尽绵薄之力。
通过前一阶段的学习,我深刻的认识到,合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式,是农业银行信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的价值观念,集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说,这次活动的开展,让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导能力。下面,就这次学习的收获,我谈点我的见解。
一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面,要统一各级领导对加强合规文化教育的认识,使之成为企业合规文化建设的倡导者,策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求,认真履行岗位职责,特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时,要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。
要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,出实招,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升管理水平,严明纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险,维护和提升农行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识,全行干部职工是葫芦岛农行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践者和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵纪守法。从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解,把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动,唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间、集中精力做好信贷人员的培训、考核,业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有信贷人员人人熟知制度规定;要强化信贷人员政治、思想和职业道德的培训,采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使信贷队伍的综合素质在原有基础上再上一个台阶。通过系列活动,使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自觉地融入到企业的合规文化建设中去,增强内控管理意识,狠抓基础管理,促进依法合规经营。
二、加强合规文化教育,是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看,他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式,通过学习、交流、研讨使全体员工认识到农业银行应如何发展,员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;在葫芦岛农行这个大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,对农行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈认识,谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规文化,进而提高农行的凝聚力、战斗力。其次要与案件专项治理工作结合起来,要统筹兼顾,合理安排,突出重点,有的放矢地开展专项治理,坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则,影响公平竞争的不正当行为,依法查处违规贷款案件。要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规文化。最后要结合工作实际,认真开展规范化服务,按照总行各项规章规定中的条款,对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势,认真总结和细分客户群体和业务需要,整合有限资源,对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益,打开思路,不断创新服务方式,以最大的限度满足客户需要,提升企业合规文化精华。
三、加强合规文化教育,是提高经济效益的需要。加强合规文化教育的主要目的,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降低金融风险,实现企业效益的最大化。工作中,应该做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性,防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。特别要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争,在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险,要很好权衡利弊,切忌为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展,不要盲目发展,而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。三要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度,保证经营的安全性、流动性、效益性,建立自我调整,自我约束、自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不断增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
在全省农业银行员工开展学习《从我做起,合规操作专题教育读本》的活动中,本人对待这次活动是非常重视,虽然近来工作繁忙,但我还是对照着书本知识,联系平时实际工作。做到集体学习时候认真听讲,工作之外的时间做好学习笔记,通过一个多月的对《从我做起,合规操作专题教育读本》的学习,本人认为学习了此书能够切实提高本人执行制度的自觉性、增强控制风险和识别风险的能力,可以从源头遏制违规违纪问题和案件的发生,学习了《从我做起,合规操作专题教育读本》之后,本人感触颇多,下面是本人的一点个人体会:
一、坚守规章制度,熟悉业务流程,不盲目听从命令。
从上级行传达给每个员工违规违纪教育案例中看出,很大一部份案例都是我们员工缺少对制度的学习、同时对业务流程相关制度理解不透、不熟悉,有时既使自己站在犯错误的边缘也浑然不知,总以会这事做了也不会造成什么后果,如案例二就是这样的例子,当事人对业务不熟悉,凭着同事关系,迫于所主任的威力,盲目听从上级指示,结果后果是自己丢掉了饭碗,害了自己,如果当事人稍微制止的话,结果却大不一样,这都是自己对制度不熟悉的后果,说到这里,我又想到我们平时的工作:有客户拿来未到期的存单来行办理提前支支取业务,本来按规定提前支取要存款本人的身份证和代理人的身份证才可以支取,可是有的柜员凭着与储户熟悉的关系或当事人求情、说路途之遥等等原因,就给储户办理了提前支取业务,结果呢,这笔存款刚好是家中二人闹离婚而当事人拿不到存款本人的身份证才出此下策。就因为这原因——我们没坚守制度,让存款人找上门来找麻烦,可想而知,我们的临柜人员就要为这钱负责追回,这就是没坚守制度的结果。
二、忠于职守,爱岗敬业,不做违法乱纪之事。
《从我做起,合规操作专题教育读本》这本书都是金融工作人员在长期的工作经验的总结,它涉及到我们银行的各个部门特别是前台操作人员,这里面有我们工作人员的操作流程,各个工作类别的职责与权限、工作的内容。我们每位员工要在工作上爱岗敬业、永不做违纪违规之事就要认真学习书本,把书本知识吃透。金融案件的.层出不穷,就是因为我们不按规办事,有时晓得那时不可以做的,但就是图个方便,图个人情,结果酿成了不良后果。
三、工作处处有风险,慎重认真最重要。
纵观我们金融部门各个职位,每个部门都有各自的风险,临柜的有付错钱的风险,信贷部门有借款调查不实难于追回借款的风险,前台有前台的风险,后台有后台的风险,就是三级主管在授权时也难免有时事多而没审查业务就授了权,结果业务出了差错,而受到牵连的风险。所以说我们金融领域的工作处处都存在着风险,只有认真去做好每件事、慎重对待自己每一笔业务,才能更大可能的避免差错。避免案件的发生。
以上就是本人学习《从我做起,合规操作专题教育读本》这本书的心得体会,通过对这本书的学习,本人遵守规章制度的自觉性大大提高,识别风险的控制风险的能力大有提高,对自己以前的不规范操作行为进行改正,以案件来警示自己,教育自己,做个安分守己的一名农行员工。
根据市分行合规学习要求,我行于20xx年10月开展了网络合规课堂学习活动。通过学习合规案例,我们深刻理解了合规管理的重要性,进一步增强了员工的合规意识。作为一名老员工,转岗网络时间不长,还在重新学习和逐步掌握网络工作的过程中。学习合规案例资料后,深受教育,对合规的意义有了新的深刻认识。
合规是银行稳健经营的内在要求,是防范金融案件的基本前提,是每个员工必须履行的职责,是维护自身切身利益的有力武器。它涉及合规银行的所有条线和部门,涵盖银行业务的每个环节,渗透到银行的每个员工。合规作为一项核心的风险管理活动,越来越受到银行业的重视。通过学习合规案例,我行对业务系统和操作流程的相关知识进行了全面、认真的学习,特别是对《合规手册》进行了全面的理解和掌握,对合规操作有了更深的理解。小的违规行为会积累成严重的合规风险,使银行的经营遭受重大损失,损人不利己。加强合规管理可以降低违规风险或因违规而受到惩罚的损失,也可以保护员工不犯错,鼓励员工贡献价值。合规是每个人的责任。作为基层人员,要自觉遵守合规操作,规范操作,结合本人实际情况,全面梳理整改工作。要做好每一项工作,合规处理日常工作,学会及时纠正错误。
通过学习,我深深体会到银行合规与优质服务相结合的重要性。没有合规优质的服务,就没有银行业务的发展。我行应以更加规范的业务操作和优质的服务吸引和留住客户。通过正确的认识,及时的整改,合规的`管理,最大限度的减少员工在业务操作中的失误,坚持合规管理可以更好的保护我们,减少工作中的漏洞。因工作疏忽而易犯的过错在员工的相互监督下得到明显改善,防范风险的能力增强。
为了更好地实践合规制度,我们应该加强合规意识和道德教育。决定思想和行为,合规的理念和意识必须渗透到银行全体员工的血液中,渗透到每一个岗位、每一个业务操作环节,让全体员工在开展业务管理时有法可依、有章可循、有章可循。强化法纪意识、奉献意识、自觉意识和集体意识,引导员工运用制度增强自我保护意识,做到有章可循、违法必究,形成制度约束。培养员工的良好习惯,坚持按照操作规则办理每一项业务,在工作嵌入的所有业务活动中进行习惯性合规操作,让合规的习惯性动作成为习惯性合规操作。
“合规运营,从我做起”。管理自己,监督他人,坚持流程。运营和系统标准化是解决合规运营和防范资金风险的最有效途径。合规其实是一种责任感:合规对客户、个人、单位都是一种约束力,没有死角,没有感情,没有侥幸。合规对我们来说是一种使命感。合规文化的建设要靠坚持。
开展这次风险合规年建设,我觉得非常重要,作为一名银行从业人员,每位员工都必须遵守“未雨绸缪”胜过“亡羊补牢”,我们有太多的教训,所以我们要养成自觉遵守各项制度的好习惯,不折不扣的维护和贯彻执行,才能够让保证我们的业务有又好又快发展,作为一名会计,就更应该深刻理解合规文化建设,依法合规办理业务,防范金融风险,抵制不良习惯的重要性。
1、加强业务学习
作为一名会计,要从抓日常的合规文化学习入手,使自己充分认识开展合规文化建设活动的重要意义。树立“内控管理无小事”观念,吸取各类案件的教训,增强风险防范意识。通过多种方式学习,使合规的观念和意识渗透到思想、行为之中,人人都自觉遵循,事事都能合规,把合规变成一种最基本的要求,使合规成为自己的一种自觉行为。风险合规观念,是我们时时应坚持的一个原则,当然也是需要一定时间来塑造的,不是一朝一夕、一蹴而就的事情,不能简单地认为通过一个阶段的学习教育就能达到的,要长抓不懈。如果只是一味地走形式,应付上面检查,到头来必将会酿成案件风险。我们不但要重视业务经营发展,更要重视风险防范工作。
2、增强风险意识
经营银行就是经营风险,任何金融业务都有风险,只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能尽量避免风险。当前金融业务中出现的问题往往是由于工作人员风险意识薄弱、合规意识不够造成的',这就导致了风险和隐患的产生。这就要求我们认真执行各项制度。要从自己做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行检查,落实检查要求。要按照要求和频次加强现场和非现场的监控,定期和不定期地进行抽查与检查,以起到增强风险意识,规范业务行为的效果。
3、正视问题,构建金融合规管理体系
建立群防群治机制。从事后查向事前防转变。要发动全员力量,共同参与,齐抓共管,切实提高全行员工依法合规经营意识,增强执行力,严格落实内控制度,杜绝有章不循违规操作。建立监督检查长效机制。实行重点检查与抽查相结合,现场检查与调取掌握监控相结合,对违规问题查实、查清、查准,。
通过这次风险合规学习,让我树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和“合规促进发展”的理念。作为一名普遍员工,我应该在日常工作中将合规管理真正落到实处,自觉遵守合规经营,规范操作,踏踏实实地从每一项具体业务做起,真正将合规作为一种意识来培养,最终养成良好的工作习惯。
在学习了信用社各项规章制度及合规操作等文件以后,我对合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。近年来,金融案件频发,发案率仍然居高不下,形势非常严峻。纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因主要是由于各项内控制度未履行好、落实好造成的。据统计,仅20xx年全国银行机构共发生各类案件1272件,涉案金额54.1亿元,其中大量发生于柜面业务中,如再加上差错事故或其他涉讼事件,银行业柜面操作风险损失远大于此。
“合规”是是指企业及其员工的行为应当符合法律法规、监管规定、自律规则、公司内部制度以及诚实守信的道德准则,以防范不合规行为引发的法律责任、行政处罚、财务损失或者声誉损失。经过不断的发展,合规已经成为国际金融行业普遍遵循的基本准则和独特的风险管理技术,得到了普遍认同。在我国,一些商业银行,尤其是外资商行对合规工作给予了关注,但是合规管理却尚未得到普遍重视,合规风险问题依然十分突出。因此,充分借鉴合规管理的国际经验,对完善我国银行治理结构与规范经营具有重要意义。传统的银行风险包括信用风险、市场风险、操作风险三大风险,合规风险是基于三大风险之上的更基本的风险。
尽管我国商业银行合规风险管理起步较晚,但随着银行业对外开放力度不断加大,国内银行特别是国有银行股改上市取得初步成功并逐渐与国际接轨,加强合规风险管理成为国内银行的自主要求,加之监管部门高度重视合规风险管理,下发了《商业银行合规风险管理指引》,为合规管理工作提供了指导。近几年,我国银行业合规风险管理取得了比较大的进展,但与国际银行业相比仍有很大的差距。
一、国内银行对合规风险管理意识淡薄,没有引起足够重视。之前大多数商业银行都是重业务拓展,而轻合规管理,合规风险并没有被商业银行提到一个单独管理的位置予以重视,并且在此之前针对商业银行合规风险管理的文献较少,自《商业银行合规风险管理指引》发布以来,合规风险管理才受到大多数人的重视。
二、控制风险的长效机制还没有完全形成,合规风险管理机制有待进一步完善。目前,各家商业银行的风险管理实际上是以风险控制为主要目标,对整个风险管理工作缺乏统筹规划和战略考虑,不能很好地服务于全行业务发展实际和效益最大化的经营目标。首先是是合规管理没有完善、垂直的合规风险管理体制还没有完全形成。一些银行特别是中小银行,还没有成立独立的合规风险管理部门来对合规风险进 行统筹管理,还没有形成横向到边、纵向到底的全面和全方位的合规风险管理架构。其次是合规风险管理职责分散。目前有的中小银行合规性管理分别由财会、信贷不同的了业务部门进行自律监管,这种自立门户、各自为政的合规管理模式,使得合规风险管理不能有效地独立于经营职能,同时由于缺乏专门的管理部门进行统一组织协调,使得合规风险管理有的部门重叠,形成重复管理,有的职责不清,出现管理真空。三、 商业银行的合规风险管理工作目前还没有真正开展,其真正兴起任重而道远。首先,合规尚未真正“从高层做起”;其次,尚未建立成熟有效的合规文化;第三,外部监管机构没有建立正向激励机制;第四,专业合规人才匮乏;第五,合规工作远未实现独立性。
因此,如何借鉴国际先进银行的合规风险管理及监管经验,加强我国商业银行的合规建设,成为各家银行及监管的垦待研究和解决的课题。
一、制定统一的合规政策,组建合规部门,提高合规管理透明度。合规建设是系统工程,没有固定模式,不能“一劳永逸”,需要适时根据外部环境、法律法规、银行改革等多种因素,持续改进合规政策,包括:合规文化;董事会和高管层的合规责任;合规部门的职责;识别和管理合规风险的主要程序、报告线路等。合规政策应提交董事会审议并批准,在全行广泛宣传和学习贯彻,成为银行依法合规经营的纲领性文件。同时,要制定和核准一个符合商业银行自身特点且行之有效的合规政策,它是银行合规风险管理的纲领性文件;通过实践积累经验,摸索出一条有效管理合规风险的运行机制和治理操作风险的治本良策。
二、培育良好的合规文化,构建综合管理体系, 建立主动合规的激励机制,提高合规建设水平。合规文化重塑是评价合规管理绩效的重要标志,要研究建立先进的合规文化体系,通过加强全员合规培训,在银行内部树立诚信和正直的道德观念,同时构建业务合规制、岗位责任制和守规监督考核制三位一体的管理体系,明晰各业务流程中主要操作环节的风险提示、准入条件、限制条件、禁入条件、预警信号、问题与危机处理等基本要求及退出条件等,使合规要求与相关业务线条、运作单元和岗位职责形成映射关系,促进经营运作与管理。
三、建立风险评估机制和举报监督机制。商业银行应尽快建立健全和完善风险识别和评估体系,认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度,同时。要在员工中树起依法合规经营和控制合规风险的意识,必须建立举报监督机制,为员工举报违规、违法行为提供必要的渠道和途径,并建立有效的举报保护和激励机制。
四、 加强员工培训和学习,建设高素质的员工队伍,奠定实施合规风险管理的人力资源基础。
因此,加强业务知识学习、提升合规操作意识,在当前已显得相当重要。没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。
“规者,正圆之器;矩者,正方之器。”不以规矩,不成方圆。过去农村中小金融机构单纯追求规模扩张的时代已结束,在现阶段复杂严峻的经营环境下,风险管控和业务发展必须齐头并进。我县联社为提升业务水平,加强风险意识,特邀培训机构开展了“柜面业务操作风险防范与管理”学习,我通过参加培训,收获颇多,主要体会有以下三点。
一、注重细节,杜绝风险隐患
银行业的案件主要发生在基层网点,基本上是“十案九违规”,操作过程是业务手续的关键和最后流程,对各种细节的把握成为了管控风险的基础。在这次的培训课堂上,我学到对紧急挂失业务,可先申请口挂,以确保客户资金安全。对重病、行动不便的存款人申请挂失,更是可以提供上门核查优化服务;对继承支取业务,首先要客户识别,若存在遗产继承纠纷,客户必须要提供法院司法文书或公证文书才能办理相关业务等。“千里之堤,溃于蚁穴”,注重细节,不仅可以有效减少银行损失,维护银行声誉,更是保护了自身利益,防止卷入风险事件。
二、明辨情形,划清公私界限
大家每天都在同一个营业间工作,朝夕相处的时光早就让我们形成了如兄弟姐妹般的感情。在工作上,我们相互帮助、相互鼓励。在生活上可以分享趣事、倾吐心声。在这和谐共进的氛围下,更能为客户展现我们优质的服务态度和积极的'精神面貌。但是,能不能将友情中的信任直接试用到工作中?在同事面前,对违规行为能不能果断地说“不行”?我想最好的办法是坚持“对事不对人”的原则,坚守自己的职业规范,保持理性的头脑,工作严肃认真、一丝不苟,这样代为签名确认,代为开户及挂失,以及写借条,甚至空库行为才会从源头得到禁止。
三、调整心态,学习业务知识
业务上的熟练,不代表业务知识的全面。要想做一名合格的金融工作者,空杯心态是学习状态的前提,通过学习与经营活动相关的法律、政策知识,才能在实际操作中有依据、有把握、有底气。在这次培训中,我发现在查询、冻结与扣划业务方面有很多法律知识需要学习;单位结算账户开户资料不全、不真实、资料审查不严具有很大的操作风险;重要票据的票据要素核对也有明确规定;银企对账不仅仅是对账单的收回问题等,这些都是我之前忽视,但却是易发生风险隐患的业务操作点。
总之,合规成就幸福,违规就是风险,作为一名基层综合柜员,在工作时,我时刻提醒着自己,处处有风险,时时须谨慎。
古人云“勿因善小而不为,勿因恶小而为之”。引用到我们银行的工作当中,就是需要我们深化对合规操作的认识,深化对业务经营中风险的领悟,深化对风险防范要点的把握。从而形成合规守法的工作标准,从而实现“人人合规、事事合规、时时合规”的目标。
做文明员工,不应该只是停留在口头上,更要落实在实际行动中。我们每位员工在履行职责和行使权利的过程中必须明确自己该做什么、不该做什么,进而自觉规范、约束自身的从业行为,防止不道德的言行。
“合规人人有责、合规创造价值”。合规,它不仅仅是一句口号,更是一种精神,他应该存在我们的心里,凝集在我们的一言一行之中。只有这样,我们才能在合规的文化中创造合规价值,才能提高全行员工的合规意识。
我利用此次省分行开展的平安建行合规月活动,在此也总结了几点工作中的一些关于合规的一些问题,不当之处请领导和同事多多批评指正!
一、合规理念不够深入
有些员工的合规理念不够深刻牢固,习惯代替制度、信任代替管理等不良行为不同程度存在;被动合规而不是主动合规,对规章制度,认识不到位;存在侥幸心理,导致为了完成业务指标急功近利而违反操作的现象时有发生。
二、风险防范意识淡薄
在实际工作当中,一些柜员在办理业务时,精神状态不够集中,对于业务中存在的风险不够重视,对于自己的印章、印鉴等重要物品保管不够到位,不认真核对客户的信息等等。这些都是无时无刻存在的风险点。我们应该对他人报以信任,但也应该时刻维护自身的权利,以防他人有机可趁,结果害人害己。
我提议建立行里的“合理化建议”制度。通过让员工每月提出几条自己在工作中发现的一些风险合规上的问题,充分发挥了员工的智慧,重视员工的合理意见。给我们发现问题、提出解决问题的机会,引导我们提出改善业务操作、防范风险的合理化建议。凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的`建议,员工自然会铭记在心,自觉执行。
但我们自己也要积极的从心底培养自己的一些合规意识:一是合规办事意识。坚决剔除凭感觉办事、凭习惯办事的陋习;二是责任意识。应本着对工作负责、对同事负责、对自己负责的原则,认真执行各项规章制度;三是监督意识。同事之间互相不要盲目信任,领导和员工的信任必须建立在遵章守纪、按章办事的基础上,在处理问题上一定要形成自觉监督的意识,养成相互监督的习惯,这样才能使自己少犯错误,才能监督别人不犯错误。四是保密意识。要做好对外的保密工作,更要做好为客户保密的工作。
我们每个人必须时时、事事做好防范意识,把“诚信、正直、守法、合规”的理念牢记。将“合规人人有责,合规创造价值”的经营理念根植于心,争做遵规守纪的信用人。为实现中国建设银行持续稳健经营、争创国际一流商业银行的既定目标而贡献自己应有的力量!