保险学习培训心得（精选30篇）
9月19日，一个秋高气爽的日子，作为基层外事工作者，我们怀着激动兴奋的心情赴广州参加省外办组织的全省市县(区)外事负责人轮训班的学习培训。通过与省外办座谈交流、到东莞观摩考察、赴北京听取外交部政研司、礼宾司、涉外安全司领导授课等，时间虽短，前后只有一个星期，但大家都十分珍惜这来之不易的机会，认真参加培训学习。这次培训内容丰富，形式新颖，安排紧凑，针对性强，使我们增长了见识，开拓了视野，提高了政策水平和外事业务能力，学习到了其他兄弟单位好的工作经验与做法，收获丰富。总结起来有如下几点体会：
一、各级领导高度重视、亲切关怀与大力支持，使我们深受鼓舞，增强了学习的信心和动力。此次培训，上得到外交部部领导的高度重视与大力支持，翟副部长在百忙之中抽空接见了我们并作了重要讲话，对我们今后如何开展地方外事工作提出了殷切的希望和要求，为我们指明了明确的方向;省外办领导班子对我们的培训班更给予了巨大的关怀，傅朗主任刚刚从国外出差回到北京的当晚，还没来得休息就匆匆忙忙赶来接见我们，并作了重要指示;张利民副主任不但主持了省外办各处室与我们的座谈会，在北京期间还全程陪伴我们参加学习和各项考察的活动，郑永驹副巡视员则陪同我们赴东莞观摩考察，罗军副主任也抽空陪同傅朗主任接见了我们;省外办各有关处长在座谈会上耐心回答我们提出的问题;负责学习培训的秘书处给了我们无微不致的关心与安排。茂名市外侨局梁红健局长不但自始至终参加全程学习考察活动，还给茂名市学员提出了五项纪律要求，又在局经费紧张的情况下租车接送县(市、区)参加学习培训的学员往返广州。因此虽然只有短短的几天时间，但由于各级领导的高度重视、亲切的关怀与大力支持，使我们深受鼓舞，增强了学习的信心和动力。
二、学习培训内容丰富，形式新颖，不但得到外交部的充分肯定，也为我们今后开展工作提供了有益的借鉴。虽然时间短，但活动内容丰富，形式新颖，安排紧凑，针对性强，有与省外办处室领导座谈会、赴东莞发达地区考察、请省外交部与我们工作密切相关的司处领导授课、到外交部参观新闻发言厅(蓝厅)，在学习紧张之余还抽空参观了祖国建设的伟大成就。室内的座谈，大家互比互学，领略兄弟单位工作的新亮点;室外考察，让我们把目光投得更高、更远。整个学习培训做到了室内室外兼顾，省内省外远近结合;动中有静，静中有动，动静结合，使我们学习培训自始至终都气氛热烈、热情饱满高涨。这种别开生面的学习培训形式，创新的工作方法，不但得到了外交部的充分肯定，也为今后我们开展外事工作提供了有益的借鉴。
三、外交部司处领导的专题授课，使我们开阔了视野，增长了见识，提高了政策水平和业务能力。外交部政研司的领导从国际形势总体特点、中国与国际关系新变化以及几个关心问题等三个方面为我们讲解对国际形势走向的看法、我们中国与国际特别与周边国家关系以及最近南海问题等热点，使我们认识到，作为世界第二大经济实体，当今世界上的任何重要的国际问题的解决都离不开中国的参与，我们中国发展也面临着许多机遇与挑战，因此作为地方外事工作者，要正确认识到内政外交联动的问题，正确处理好地方涉外工作，“外事无小事”，防止国际问题影响国内问题，国内问题国际化;涉外安全司的领导在外国非政府组织在中国情况为我们作了详细的讲解与说明，由于NGO的非政府、非盈利、慈善类机构性的特点，在促进正当的交往和合作中，发挥了积极的作用，其活动的领域也越来越广泛，但我们仍存在服务管理水平不高，法制建设不健全的问题，如何做到既加强管理，防范它的负面影响，又做好服务工作，引导发挥它的积极作用，是我们今后工作要积极探讨的问题;礼宾司的领导则为我们地方外事工作者讲授了我们地方外事常用到的礼宾礼仪知识，为我们地方外事工作者打开了礼宾礼仪知识的大门。
四、通过几天的共同学习与生活，增进了相互了解和交流，加深了友谊。我们这期培训班学员都来自粤西，大家情况比较相同。在学习、考察期间，我们接触了不同地区、不同单位的学员，他们之中既有省外办的办领导、处室和科级领导，也有市(县、区)的局领导和业务骨干。管理员与学员之间、学员与学员之间接触与交流，加深了相互的认识和了解，学员之间坦城相处、相互学习的精神，勤学守时、雷厉风行的作风，积极的救知欲望、高标准的要求，团结协作、相互帮助的精神都给我们留下了深刻的印象，加深了我们的友谊。
第三期市、县(区、市)外事负责人轮训班已圆满结束。学员都觉得不虚此行，开阔了视野，增长了见识，真正做到了省外办领导班子要求的“学有所成”，达到了我们所预期的目的;同时也希望今后省外办仍继续举办类似的学习培训活动，使我们不断提高的素质，增强外事工作的凝聚力。
今天，科信学院基层组织建设学习服务实践团在国税局的志愿活动正式启动。我们跟随国税局主任参加了本次挂职学习培训。
培训过程中，李主任指出大学生是新时代的主力军，纳税志愿服务队是参与纳税服务的有效载体，他希望广大纳税服务志愿者进一步弘扬志愿者精神，传播依法纳税理念，丰富纳税服务内容，推动纳税服务和志愿服务事业同步发展。之后，他详细讲解了国税局主要纳税服务流程及基本章程，使志愿者们结合自身实际情况，对纳税、税法等知识有了更深一步的理解。虽然培训座谈会仅仅一个半小时，但是通过李主任的讲述，我从之前对税法知识一无所知，到现在有了一个大概的了解，虽然不是很深入，但是收获还是不小的。
最后，志愿者们进行了上岗前集中培训。我亲切的称我的“师傅”陈姐。她在工作的同时，想我介绍各种业务的形式以及办理方式，虽然我依然是摸不着头脑，但是这项工作引起了我极大兴趣，对于明天的上岗实践，我满心期待。
5.12大地震时，董事长亲赴险境为灾区每个生命送去泰康人与生俱来的温暖与关怀;SARS肆虐时，苗总等人如同救死扶伤的白衣天使般冒着生命危险为客户送去救命保单;MH370失联时，理赔团队如同等待游子归家的慈母般守候在理赔一线为每个逝者家属送去尊重;直至观看了感动泰康十大人物，这一幕幕虽不是我亲身经历，但却历历在目，湿润我了许久未见泪水的眼睛，永恒的画面定格在我的脑海里无法去除。此时此刻只能用一个词来描述我的感受---震撼，此次培训对我的心灵冲击很大，我的思想和心态从此发生改变，泰康重塑我的价值观，我被泰康所征服!
为什么有那么多的青年才俊十几年来陪伴泰康征战南北，奉献青春却心甘情愿;为什么有那么多的名校骄子一批批的投入泰康母亲的怀抱，受苦受累却无惧无悔;为什么有那么多的底层员工为了泰康这艘航母的前行燃烧自己，默默无闻却无怨无悔;我浅显的得出了一点点自己的感悟，是泰康以人为本的企业文化感染着我们，是保险这个行业伟大的爱支撑着我们，使我们在保险人生的道路上不断前行。
经历了培训的点点滴滴，了解了感动泰康十大人物的方方面面，我发现自己不足的同时也发自内心的感受到保险的伟大与不易。作为千人计划的一员，我没有感觉到一点点的骄傲，而是内心深深的担忧与恐惧。这并不是我缺乏自信，而是冥冥中有种感觉：作为一个职场新人，没有经过三四级机构的磨练与洗礼就在分公司做内控;没有尝过我们的衣食父母---保险代理人所经历过的酸甜苦辣就在分公司。
做了一年农村小学的班主任后，我有了一些自己的感悟。一年级要给学生营造一个静心和敢于表达自己的学习环境。这两个词看似矛盾，其实一点不冲突。一年级孩子普遍躁动，这与年龄特点有关，培养其精心学习很重要。学生能主动学习在于能不能表达自己的观点，一年级孩子天然善于表达，切不可在教学中磨灭。现在说一下我具体的做法。1.学生在一个舒适和安全的环境中，更能静心学习。达到这点，必须大力培养学生自尊心。如果管理学生靠吼，一是自己疲惫，事倍功半。二是吼的环境学生会躁动不安，班主任在时可能纪律好，班主任遇到开会有事，学生容易出安全问题。具体做法：1告诉学生什么时候该做什么，该怎样做。做好后以夸奖为主。记住，不可一蹴而就，要求必须慢慢提高。2.遇到淘气的孩子，说他做的不对的地方，观察其之后的表现，一表现好就夸奖。切记不要无缘无故随着自己的心情批评学生，这样学生会缺乏安全感。三.和家长沟通，回家督促孩子完成作业时，一定要以关心和爱为主，切不可让孩子感受到家长是第二个老师。尤其妈妈不可以太强势，做完作业后，让学生休息，切不可没完没了的让学生练习，无尽的作业不可能达到家长望子成龙的要求，反而起反作用。
在驾校教练指导下参加学习和培训，从对汽车的基本认识到倒库联系、九项、路考等全过程训练中，初步掌握了机动车驾驶的基本技能。此刻，就本人安全驾驶谈谈自己的心得体会，一是为感谢云大驾校和教练认真负责的教学，二是为巩固在日常训练中所学的知识，为培养自己优良的驾驶习惯奠定基础。关于安全驾驶，主要有以下几个方面：
一、机动车作为人的代步工具，是为人服务的，透过驾驶培训，我们就应能熟练驾驭车辆，让车辆为我所用。这是安全驾驶就应树立的第一个认识，这个认识越深刻，对新手越能树立信心和持续良好心态。因为新手驾驶的挑战不是技术，而是心态。
二、牢固树立安全第一、遵守交通规则的驾驶观念，从环车检查到上车，到车内仪器仪表检查，再到路上行驶，必须要记得安全第一，要培养宁停三分，不抢一秒的观念，在路上行驶过程中的停、超、会、行，都要做到礼貌行车，礼貌行车。
三、在驾驶过程中，要牢记教练日常点点滴滴的细节指导，牢记起步口诀：灯、档、号、刹、再观察，确认安全后再平稳起步。
四、驾驶过程中，有几个要点要牢记，同时培养成自己的驾驶习惯，一个是档位运用，加减挡要果断平稳;二是转弯减速，宁慢勿快;三是各行其道，不要压线占道;三是熟练运用车灯;四是熟练运用倒车镜。
五、在驾驶过程中，规范操作，从新手到老手，培养起自己胆大心细、规范操作、运行平稳、安全第一的驾驶习惯。
车工学习培训心得5篇生活在繁杂事务中的人们，总要面对各种各样的安全问题，也有着不同的安全心得体会，人身安全，生产安全，饮食安全，财产安全等等，都需要我们认真对待。其中驾驶安全是受到较多关注的一个话题，在驾驶人、车辆、道路环境的综合考量中，既要保证相关人的.人身安全，又要确保道路设施的财产安全。
车辆的安全性能都有着基本的规范标准，而对驾驶人的驾驶行为也有着明确的安全规定。但对车辆的安全标准可以通过规范的生产流程和定期监管加以控制，而驾驶人的驾驶行为则表现出更多的自由度，甚至处在毫无约束的道路环境中。
要问一问安全驾驶人的安全心得体会，可以发现安全意识起着非常核心的作用，在很多紧急危险的交通环境中常常可以指引驾驶者及时做出既不伤害他人的生命、也保护好自己安全的正确应急选择，即使在他人完全过错的前提下，也能令驾驶者有意识地减小自身受到的伤害程度。
但反思很多危险驾驶人的事故案例，安全意识淡薄有着完全相似的特征。酒驾、醉驾、疲劳驾驶、超速、抢绿灯、闯红灯、不专心、不系安全带、在逆向车道超车等等许多危险驾驶行为，都源自对驾驶安全的过度乐观，都忽视了潜在的社会危害影响。有着几十年驾龄而没有出现过任何事故的老司机也许对于驾驶安全心得体会有着更深刻也更实际的见解。本文也只是粗浅刍议，但提高安全意识始终是面对所有安全问题的首要核心原则。
“三生教育”即生命的教育、生存的教育、生活的教育。生命是人生的开始与结束，生存是人生的承受与挑战，生活是人生的付出与收获。人，只要你活着，就必须面对生命，生存和生活。所谓“三生教育”，就是要通过教育的力量，使受教育者接受生命教育、生存教育和生活教育，树立正确的生命观、生存观、生活观的主体认知和行为过程。也就是要通过整合学校教育、家庭教育、社会教育的力量，激发学生的主体认知和行为实践，最终达到帮助学生确立正确的世界观、人生观、价值观的目标过程。
生命教育是帮助学生认识生命、尊重生命、珍爱生命，促进学生主动、积极、健康地发展生命，提升生命质量，实现生命的意义和价值的教育。通过生命教育，使学生认识人类自然生命、精神生命和社会生命的存在和发展规律，认识个体的自我生命和他人的生命，认识生命的生老病死过程，认识自然界其他物种的生命存在和发展规律，最终树立正确的生命观，领悟生命的价值和意义；要以个体的生命为着眼点，在与自我、他人、自然建立和谐关系的过程中，促进生命的和谐发展。 生存教育是帮助学生学习生存知识，掌握生存技能，保护生存环境，强化生存意志，把握生存规律，提高生存的适应能力、发展能力和创造能力，树立正确生存观念的教育。通过生存教育，使学生认识生存及提高生存能力的意义，树立人与自然、社会和谐发展的正确生存观；帮助学生建立适合个体的生存追求，学会判断和选择正确的生存方式，学会应对生存危机和摆脱生存困境，善待生存挫折，形成一定的劳动能力，能够合法、高效和较好地解决安身立命的问题。
生活教育是帮助学生了解生活常识，掌握生活技能，实践生活过程，获得生活体验，确立正确的生活观，追求个人、家庭、团体、民族、国家和人类幸福生活的教育。通过生活教育，使学生认识生活的意义，热爱生活，奋斗生活，幸福生活；让学生理解生活是由物质生活和精神生活、个人生活和社会生活、职业生活和公共生活等组成的复合体；帮助学生提高生活能力，培养学生的良好品德和行为习惯，培养学生的爱心和感恩之心，培养学生的社会责任感，形成立足现实、着眼未来的生活追
求；教育学生学会正确的生活比较和生活选择，理解生活的真谛，能够处理好收入与消费、学习与休闲、工作与生活的关系。
“三生教育”是现代素质教育的一个重要组成部分，是一个既熟悉又陌生的话题。为什么说“三生教育”是一次教育上的变革，因为它是一个从理论的高度把我们长期以来模糊的培养人、塑造人的观念，清晰地展现出来的过程。我们要培养什么样的人？通过什么途径培养？是看得见、摸得着的具体的需要生存和发展的生命个体。从这个意义上来理解，我认为更具人性和可操作性。“三生教育”的目的，说得简单一点就是要培养有能力的人，但现实的矛盾是我们过分强调了知识的获得，而忽略了能力的培养。因为知识并不待等于能力，拥有知识并不等同于拥有能力，善于运用知识付诸实践的人才有可能获得成功，才有可能推动社会的向前发展，也才是这个社会最需要的人。“三生教育”的意义就在于此。
从另一个方面来讲，“三生教育”不仅仅是教育的事，更是全社会的事，因为人不分年老、年少，只要生命个体存在的一天，生命、生存、生活就是人人都要面对的永恒话题。所以说“三生教育”的提出具有跨时代的意义。有了生命，必然要在这个社会上生存下去，生命是生存的前提，一个人在社会上生存下去，就必须在社会中建立各种各样的关系，不可能独立的作为个体而不与外界发生任何联系地说在这个地球上，也要依靠一定的物质基础。
“三生教育”给予了我很多启示：我珍惜着自己的生命，虽然有时也觉得碌碌无为，让时光轻易悄悄的在脸上留下岁月的痕迹，也会去做一些明知道没有意思却还要坚持做的事情，我想这也是生命经历了应该积累的一笔财富吧！只有知道虚度了光阴才知道珍惜时间。现在大三的我在用心对待着每一天，做自己该做的，虽然在我搭建以后美好生活的桥梁中生活会跟我开玩笑，出现一段段插曲，让我摔得全身酸痛，筋疲力尽，心也很痛。但我相信：我需要在挫折与挑战中学会坚强，学会成长，学会含着泪微笑。我需要的是时间，用美好正确的心态来愈合伤口，生活中没有过不去坎，就算我什么都没有了，我还拥有生命这笔财富，还没有人剥夺了我生存的权利，也没有人阻挡我用自己的双手去创造属于我自己的幸福生活。笑对人生，人生也会笑对我。
大家都知道课程改革提出了更高的要求，对我们美术教育也不例外。它不仅仅停留在过去的以教师教，学生学为主的教学模式，而是加入了很多让学生在快乐中学到的新知识。通过平时的教学工作以及课外学习探索、实践与反思，我说说我自己一些心得体会。
一、让学生有正确的学习动机，明白为什么要上美术课，增强理性认识。
学习的过程，第一层是学习动机，第二层是学习兴趣，再向上依次是爱好、习惯、对事物价值的判断，最后一层是世界观。如果没有正确的学习动机，就不会有良好的学习态度，更不能达到预期效果。中学生比小学生更具有理性思维，我们可以充分利用这个特点因势利导，把美术与世界发展、个体发展、历史发展、科学发展等的关系进行分析，深深打动学生的心灵，使学生产生强烈的求知欲。同时，要告诉学生，学习美术是一个循序渐进的过程，是一个潜移默化的过程，要虚心和耐心;美无处不在，要随时随地注意感受和分析，以提高自身的审美能力。
二、以教材为根本，结合学生实际情况合理安排课程。
中学美术教材以欣赏课为主，学生实践课较少，这在一些基础教育较弱的地区实施起来要困难一些，因为有些农村小学、初中没有开设美术课或没有开足美术课，即使开了美术课的学校课也上得很敷衍，这使很多学生没有美术基础。没有作画体验，进行欣赏就有一定难度。所以我认为有必要从实际出发，安排一些实践课，如静物写生、风景写生、人物头像写生、人物速写、简笔画及创意课等，让学生体会空间、平面、用笔、用色、观察、创意等，这样有了体验再来进行高层次的欣赏，学生感受要深刻一些、轻松一些，也会感兴趣一些，教学效果也好一些。
三、使学生的思维活跃。
学生思维的活跃就是课改后教师观念转变、教学方法更新、师生关系融洽的结晶。传统美术教学多是围绕“欣赏画”或“比着画”为主要内容展开的，以最终大家都一样为结果;美术教学的.真正意义基本上没有得到充分体现，学生仅有的一点灵感也逐渐在“比着画”中消失。当然，临摹能力作为基础教育的一个组成部分是必须的，但在小学阶段，即使临了也要以能临出独特的个性为佳。想象力和创造性思维能力的培养和开发，是新课程改革最主要的特征之一。
四、要树立创新意识，开拓广阔的课堂教学空间，促进学生的个性形成和全面发展。
美术是用来表现丰富的生活、情感、事物的一种手法。事物、情感是时时推陈出新的，创新精神也是社会成员最重要的心理品质之一。所以，培养学生的创新意识是教学的根本任务。通过美术课堂培养学生的创新精神，将会对学生未来的工作和生活产生积极的影响。同时，也给教师的课堂有了更广阔的空间，在传承古今文化的同时也有了时代的产物。这对促进学生个性的形成和全面的发展是有独特的作用的。
五、课改培养了学生良好的艺术素质
新的《艺术课程标准》指出“关注学生艺术能力和人文素养的整合发展，以人的发展为中心”。在以前的小学美术教学中，往往忽视了儿童美术教学中的教育对象——人，作为一种“生态现象”和人生的一个“生命阶段”独立存在的意义。我认为，小学美术并非仅仅是纯粹意义上一幅图画的完成，而是从内心深处一种似乎原始的艺术表现，它的稚拙、天真和烂漫是我们成年人所无法理解的。有的教育工作者提出了“不教而教”的隐性教育方式， “美术教师只不过是材料的供应者和鼓励者”。我认为：“不教而教”中的“不教”，就是你不要过早地用技法技能去规范他。“教”就是要启发他、引导他，培养学生良好的美术习惯。
总而言之，美术教师在教学过程中应创立更适合学生年龄特点的教与学的美术实践方式，构建符合素质教育要求、体现创新能力培养的各种课型的美术教学模式，使学生的创新能力有更大地提高，在美术教学中能上一个更高的台阶。
人道是课难上，复习课更难上。此话着实不假，我在日常教学过程中也深有体会。毋庸讳言，本人在日常教学过程中抑或自以为是——重复知识点加练习，习题加点评，抑或面对复习课一脸茫然，尤其是面对如何上出高效、新颖、有创意的复习课更是不知所措。正当我面对如何上好复习课而苦苦思索无果，近乎臻达山穷水尽之时，薛老师组织的暑假专题培训为我提供了解决问题的契机！于是我满怀期待、满腔热情地投入到暑期的专题学习之中。
通过为期半个月的专题培训，对于如何上好复习课一直茫然失措的我，犹如拨开迷雾见青天，收获颇丰。尤其是各位专家的现身说话，传经送宝，任务驱动，倾情引领，令人豁然开朗，大有柳暗花明之感！各位专家的讲座犹如八仙过海、各显神通，令人大开眼界！瞧！李孝昂老师的“新授课如栽活一棵树，复习课如育成一片林”，“新授课是解决知识从哪里来，而复习课则是解决知识到哪里去”，这一观点，让人眼前一亮，总结得深刻到位，给人以无尽的启迪。尤其是其所呈现的案例，清新、典型、实用，形式多样，精彩纷呈，可操作性强，让人过目不忘！夏旭初老师的关于概念图在复习课教学中的应用，这一讲座把零散的知识点通过巧妙的联结，从而以概念图的形式构建起完善的知识体系。体现了要把书教薄，让学生达到提纲挈领，举一反三触类旁通的境界。所列举的案例，均让知识织线成网，全面缜密，滴水不漏，逻辑性强，令人印象深刻。胡玫老师关于《课题研究之我见》的讲座，理论精深，高屋建领，犹如航标灯塔，为我们的在教科研领域指引了航向，并提供有效的理论支撑。陈锋老师对科学有效复习教学的思考与探索发自肺腑，理论新颖，高瞻远瞩，让人耳目一新！薛士靜老师所总结的科学复习课的几种模式全面细致，真实管用，几乎囊括了迄今为止人们所呈现的所有的复习课模式，让我们对如何上好科学复习课有一个全面彻底的了解，且具有很强的借鉴作用。还有其他各位专家的真知灼见也是字字珠玑，令人茅塞顿开！汲取了专家们的真知灼见后，薛老师还及时地组织全体学员加以消化，及时要求全体学员运用专家的观点设计复习方案，做到学以致用。并要求全体学员开展合作交流，分组讨论，大家在合作中集思广益，精益求精。在交流合作中思维激烈交锋，并碰撞出耀眼的智慧之花，让人受益匪浅！
总之，通过暑期的专题培训，让我这只经常闭门造车的井底之蛙真正地体会到山外有山，真切地体会到“他山之石可以攻玉”，它将为我今后的教学过程增添新鲜的血液，成为本人教学过程中不竭的源泉。同时，各位专家严谨的治学态度，日积月累、遗海拾贝、坚持不懈从而厚积薄发的业务精神让人深有感触，也深刻体会到同行之间合作交流的重要性。
20xx年6月24日至28日，我参加了市局统一组织赴武威、民勤、金昌三地的学习考察，在学习期间，首先到民县工商局及其辖区的大滩、湖区、东坝、东效、城关、西坝、环河等七个工商所进行学习培训。最后到金昌市工商局的建设路、滨河路、北京路、新华路、广州路等五个工商所进行观摩学习。在学习期间，所到之处看到的是河西工商人的热情。其工作作风、基层建设，令人目一新。在5天紧张的学习考察中，河西工商的思想之新、之高、思路之前、之清、措施之硬、之全、工作之实、之真、发展之快、之大等方面都使我内心感到了巨大的震撼，并且受益匪浅。
一、基层建设是基础。
初到民县局受到全局领导和全体干部职工的热烈欢迎和友好接待，感受到河西工商人激情和热情，按照民勤县工商局的安排，我们每天参观学习2个工商所，民勤县以小局大所的思路和格局，心往基层想，劲往基层使，钱往基层花，人往基层派。每到一个工商所相同的是所容优美整洁，所貌整齐有序、不同的是每各工商所建筑风格各不一样，特别是部分农村工商所在严重缺水的情况下却将工商所的绿化工作做到了家，种植了各种蔬菜，解决了工商所的吃菜难的问题，尤其是离县局62公里远的湖区工商所，干部职工养殖鸽子、兔子,同志们以所为家的精神深深的感动着我们每一前来学习取经的同志。当看到的金昌市的5个工商所、工商所的建设更是上了一层楼，也让我们大开了眼界。优美的环境、和谐的服务，先进的信息化、军营般的职工宿舍，舒适的职工餐厅，设备齐全的接待室，一流的环境，一流的服务，一流的设施，体现出一流的工商职能，这一切都呈现出金昌工商事业的蓬勃发展。
二、信息化建设超前。
所到之处，每一个工商所电脑配备达到了两台以上，网络畅通，工商所建起自己的网页，全部实现了办公自动化，整体管理规范、高效、有序。
三、工作热情。
每到一个工商所，我们都被工商人员的热情、微笑包围着，河西工商人用他们的质朴、豪爽和热情，时时刻刻让我们有一种家的感觉，时时处处如春风拂面。雄关漫道真如铁，而迈步从头，通过这次河西之行，使我个人从思想认识和工作态度及对人生观的看法有了一个全面的新的态度，对工作中存在的许多问题有了一个全新的认识，也有了一个明确的答案。在以后的工作中，在县局领导下，以强烈的责任感和饱满工作热情，真抓实干，恪守职责、认真履行好工作职责，创造出色的工作业绩。
通过公司组织的四次学习培训，我从中学到了很多知识，受益匪浅。具体心得如下：
学习型企业：通过大量的个人学习尤其团队学习，充分发挥员工的创造性思维能力，从而建立起一个有机的、高度柔性、扁平的、符合人性的、能持续发展的企业。企业文化：企业在生产经营实践中，逐步形成的为全体员工所认同并且共同遵守的带有本企业特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式、企业对外形象的总和。成功的企业文化对外具有一定的引力作用，对内要具有一定凝聚力。企业文化不仅能提高员工主人翁意识和员工高尚情操，而且能使员工对企业产生深厚感情。无论走到哪里员工对企业的一草一木总是充满怀念，听到或看到企业代表人物、标志、广告、产品等总是有一种亲切感。 法律的关键在于制度建设，要求员工能够按规则为人处事，对自己的行为负责，促使我们理性行事，一个理性的'人应该是法律教育的理想目标。在我们的工作当中，我们要增强法制观念，学习法律常识。
我们工作应该坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心。做到安全生产警钟长鸣，常抓不懈，牢固树立“安全生产重于泰山”的责任意识。
职业道德：人们在一定职业活动范围内应该遵守的道德准则和行为规范。我们应在工作当中做到爱岗敬业，珍惜自己的工作岗位，珍惜眼前的工作；尽职尽责地做好每一件事；每天多做一点；把工作完成在昨天；集中一切精力；学会感恩。爱岗敬业是任何一个平凡的岗位对工作人员最基本的要求。任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度地实现自己价值。而要把这种理想变成现实,靠的是什么?靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。
通过这次学习培训，我收获颇多，我会把学到的知识应用到工作当中，体现自己的价值。
在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结束的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。例如，上海市德育专家沈晓敏给我们做了《公民教育的细节》一课，让我们感受到在管理班级时，应该像管理国家一样，注重每个公民的素质培养，“要从娃娃抓起”。教院附校与众不同的教育理念，班级管理方法，使得一个四面楚歌的学校，仅仅用了十年时间一越成为上海教育的高地。让人震撼的同时又不得不发人深省。华东师范大学教育管理系 李伟胜教授打破思维定势，以“开展系列活动 汇成生命乐章”为题向老师们介绍了“如何建设民主型班级的理论和实践”。李教授以一个个鲜活生动的教育活动案例为载体，幽默风趣、生动形象地阐述了用活动融通班级日常管理、班级活动以及班级文化三个领域的实践做法，而李教授关于“日常管理民主化”“班级活动主题化”“班级文化生命化”的理念在一片欢声笑语中也深深印入大家的脑海，为今后具体的班级管理工作提供了有效的理论依据。杨浦高中伍老师的“懒人式教育”充分体现出了班级管理的智慧。刘老师的现代化教育理念让人耳目一新，值得我们学习、借鉴。此外，杨老师的班级凝聚力策略、周老师的“十五字箴言” 等等，都给予了我们极大的启发。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
通过这段时间的培训，使我进一步了解到班主任职业的神圣，同时也感责任的重大。我们不仅学到了丰富的知识，还进一步提高了业务素质，下面我谈谈我对本次培训学习的心得：班主任要具有无限的爱生之心。
霍姆林斯基说过：“教育的技能全部奥秘就在于热爱每个学生。”从教育心理学的角度出发，情感在学习过程中起着十分重要的作用，它是信念的催化剂，我国教育家曾说过：“教育之没有情感，没有爱，就如同池塘没有水一样。没有水就不成为池塘，没有爱，就没有教育。”因此，热爱学生，尊重学生，信任学生，严格要求学生是政治教师道德威信形成的根本保证，班主任只有以良好的感情，崇高的道德去关爱学生，才会激发学生积极向上的力量，受到学生的尊敬与爱戴。如果班级管理中忽略了这种情感的关爱，就等于抽掉了教育的灵魂。
微笑体现了教师对学生的热忱、关心和爱护，是“爱”的一种表现。实践也证明，教师的微笑，能取得多方面的教育效应，从教育心理学的角度说，凡是教师寄予希望的学生，感爱到教师的关心，爱护和鼓励，他们就常常以积极的态度对待老师，对待学习和对待自己，但如果被教师冷淡或厌恶的学生，则势必走向反面。要以情动心，与学生心与心的交流
俗话说：情通才能理达，情不通则理不达。一位心理学家说，青少年的心灵像一架多弦琴，其中有一根弦是和音，只要找到它弹一下，就会使其它弦一起振动，发生共鸣，协奏起来产生美妙的音乐。如果教师能用真情拨动这根弦，使它在学生心中产生共鸣，教学就会收到更好的效果，因此教师在教育学生时要讲实话、真话、要理论联系实际，这样学生就会感到亲切，不知不觉地在思想感情上产生共鸣，从而受到生动深刻的思想教育。
培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行! 路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。让我们重新树立终身学习的观念：为做一名合格的教育工作者努力学习，为培养出更多创新人才努力工作。
以上是本人在本次学习中的心得体会，在今后的班级管理工作中不断落实，力争做一名优秀的教育工作者，在爱中实施教育，把一切为了学生。
20xx年12月3日上午，在省地税局纳服处举办的全省纳税服务负责人培训班上，伴随着学员们热烈的掌声，省局纳服教研组的兼职教师团队一起鞠躬致谢，标志着以微电影案例教学、讲授《全国纳税服务规范》专题的课程——《纳税服务一席谈》成功实施。
此时，我作为教师团队的一员，不由得长长地舒了一口气。就如悉心栽培多日的庄稼，终于等到收成时分，分享课程收获的喜悦，而制作策划的各种辛酸，一幕幕过往的经历，也都一下子蹦到眼前
任务
我还记得那是去年9月一个下着暴雨的清晨，广州天河北交通拥挤不堪，为了准时赶往省局参加纳服教研组的会议，只好下车冒雨涉水徒步而行。此时，我已全然顾不上湿透的双脚，而让我心中纠结却是这次会议将要布置的一项课程研发任务。
不出其然，纳服处向纳服组的教师团队下达任务，要求团队根据《全国纳税服务规范》中的文明服务、应急处置、心理疏导等内容编制教学课件，但要改进以往传统讲授式教学，融入行动学习法与案例式教学，按照“播放一个关于纳服规范案例的微电影，之后再进行一段讨论，由教师进行引导催化，然后进行小结”的方式进行，总计划制作6个微电影，共8节课程。
这是在广东地税系统首次由地税干部职工自主创作微电影教学。团队分配给我的任务课程是服务规范与现场应急管理，在我看来，开拓微电影案例式教学，这就必须要突破固有的思维，一次大胆的尝试与创新也即将开始。
编剧
我一直以为只是做做课件，想想如何去讲授好一堂培训课程，任务也就完成了。但此次要求不同，要现场的案例，不仅要使案例贴近教学内容，还要以“微电影”的形式表现出来。虽然不需要我们拍摄，但要求我们提供创意，完成编剧任务。
微电影——一个既熟悉又陌生的事物。完全没有制作微电影经验的菜鸟，到底能做些什么，要怎么做？这一直困扰着团队。为此，我们翻看了很多税务部门制作的微电影，吸取行家的经验。拍摄团队的老师说，要拍好一部作品，必须写他非常了解与有深切感受的生活，就如同自己亲身经历一般，才能写出栩栩如生、真实可信的作品，再把握好三个要素“素材、题材、主题”，就肯定没有问题。
写我们真实的生活与工作，而我们团队都是来自纳税服务一线，这不正是我们的强项吗？思路打开了，大家根据负责的教学内容结合自己本职工作，把一些难忘的经历形成了素材。然后我们把这些素材加上了时代的背景，如社保全责征收、金三上线，国地税联合办税等等，让故事的素材更具时代感。最后我们形成了故事的主题，一部属于纳税服务工作者的故事——税月如歌。
策划
在剧本写好的一个月后，当电影的样片出来，我们也正式进入了策划安排授课的环节。教师团队来自省内四面八方，大家能够聚在一起研讨，机会难得。团队老师们都非常珍惜每次集中研究的机会，记得去年10月一次集中备课，讨论到兴起还一直挑灯奋战，真是有点忘我工作的状态。
如何结合微电影讲好一堂课，团队着实想了很多办法。首先要创造一个友好宽松的学习环境，场地方面要开放舒适。制作课件要尽可能的简约，字不能多，简明扼要，说出要点即可。我们要有“留白”的地方，就是要留有让老师与学员足够讨论的空间，拓展大家的思维，找到共同解决问题的方法。在授课时要多与学员沟通，多提问，走到学员中间去，不仅是教师，也是催化师，让学员主动领悟学习的主旨内容。最后版本的课件与编排，并不是一次成形的，而是经历过多次的推演与试讲，课件也根据不同的受众群体、不同的需求进行调整，不断完善内容，改进不足，不断的更新。我们常听到“纳税服务无止境”，同样的，我们作为纳税服务岗位的兼职教师对更新知识不会停息。
处女作
我负责的是第一集的编制任务。在教师团队看来，第一集并不是最出彩的，但是最四平八稳，面面俱到的。这是试水制作微电影的开始，所谓万事开头难，也是从这集打开局面。我在设计这集的时候，就是按照自己以往在办税服务厅任负责人时候的经历，写出了内容情节。
这集以“我在办税服务厅的一天”为主题，以讲述主角张华回到办税服务厅工作时面对的各种事情为主线展开，配合纳税服务规范里的文明服务规范、应急服务规范、办税厅现场管理的知识点。其中就有如何做好文明服务礼仪、办税厅负责人的现场管理示范、纳税人诉求应急处置与如何建立良好的沟通等案例示范。
致谢
如我的导师兼搭档温美丹老师讲的，当课程讲到是“纳税服务最难的是什么”时，面对纳税人各种不理解甚至埋怨、工作中遇到的困难又无力解决时，往往直击人性最柔弱的一面。只有你真正地付出与努力过，你就会爱上这个岗位，才能体会到当中的收获与辛酸，才能懂得如何更好地与他人分享交流。往往纳税人满意的笑容却伴随着前台窗口人员汗水的付出，而充满汗水付出也显得这份收获弥足珍贵。与团队老师们一起执行的课程，实现与学员们诚挚地沟通、热烈地分享交流，有的学生甚至触景生情，落下感动的眼泪这一幕幕，使我在课程结束后，仍然久久不能抽离出来。
我要感谢省局纳服与教研部门的信任，让我能参与这次工作。也要感谢纳服兼职教师团队，让我对课程的理解与讲授能力得到了提升。更要感谢每一位纳税服务工作者们，是大家给予我们创作的灵感，也给予我们继续前行的动力。就像剧里女主角日记里写道：“明天办税服务厅里又将面对怎样的一个挑战呢？”——无论如何，我都愿意接受这个挑战
*月*日，我参加了优秀学生干部培训。培训课上，各位领导的报告声情并茂，主题明确而又深刻，让我受益匪浅。培训课虽然只有短短的*天，却让我重新认识了学生干部的岗位职责和学生干部应具备的素质与能力。
作为一名优秀的学生干部，我们要时刻严格要求自己，立足本职，热心服务，不断学习，在实践中不断锻炼、提高自己。
首先，要学会做人，做人必正。作为当代大学生，要学好科学技术，担起建设祖国的重任，首先就要学会如何做人。作为学生干部更应如此。如果连学生干部都都没有良好的品德，成天勾心斗角、歪门邪道、斤斤计较、作风不正，那他何谈做同学的榜样呢？何谈带领全班同学求实创新共同进步呢？作为学生干部，我们既要协调好老师与同学的关系，又要促进班级和谐，这就要求我们要培养正直的人品、过硬的作风，对同学一视同仁，始终代表和维护最广大同学的根本利益。
其次，要学会求知，求知必精。进入大学，我们不再接受高中时的填鸭式教学，可自由支配时间很多。但是，学生干部还要挤出相当一部分时间为班级为同学服务，学习时间相对较少。这就要求我们要学会充分利用课堂内外时间，及时复习功课，拓宽知识面，不断充电，争做一名品学兼优的学生干部。
再次，要学会发展，发展有度。大学生尤其是学生干部，要充分利用大学校园为我们提供的广阔舞台把自己培养成一名德智体美全面发展的优秀青年。但前提是我们必须搞好学习。我们不能一味追求其他方面的发展而忽视了自己的学习成绩。因为学生干部，首先是学生，其次是干部，最后才是学生干部，搞好学习才是大前提。此外，我们还要健康发展，协调发展，合理发展。
最后，要学会生活，生活必新。一进入大学，我们便开始了独立自主的生活模式。因此，学会如何生活也是十分必要的。我们不能重复高中时三点一线式生活，更不能成天无所事事、消磨时间，而是要积极参及各项活动，丰富自己的大学生活。作为学生干部，我们不仅要做好榜样，还要经常性地开展丰富多彩的活动，积极为同学们创造展示自我，推销自我的舞台。
通过这次学习，我最大的感触是：人应当自强不息，力争上游。一名优秀的学生干部更应懂得最大程度地发挥自身潜力，不仅要严格要求自己，还要积极地用自己的言行去影响其他同学，要切实、灵活地带动大家进行自我教育、自我管理、自我服务，共同为自己的大学生活营造和谐的氛围，为自己的人生道路添上光辉的一笔。
x年12月13—x日,参加了教育局举办中小学校长高级研修班，收获颇丰，感受颇深。
我想，教育局下大力气举办此次研修班，旨在开阔校长们的视野，提升校长们管理水平，努力办好人民满意的教育，促进我市教育事业的快速发展。本人参加类似的学习机会比较少，所以从理论学习到实地考察，我都认真对待，抱着学习借鉴的心态，每场报告，每次参观都能从中获得收获和启发。
临渊羡鱼不如退而结网。我们参观的武汉、武昌部分优秀学校，成绩的背后我们感受到的是这些学校从领导到教师的辛勤努力，拼搏和奉献；感受到的是校长想干事、愿干事、会干事、干成事的决心和勇气，胆识和魄力。
李岚清同志曾经指出：“在某种意义上说，一个好校长就是一所好学校。”这就是说，校长对学校具有决定性的作用，那么如何结合自己学校的实际，做一名好校长，办好我们自己的学校呢？这是摆在我们面前需要研究的一个课题。
苏霍姆林斯基说过：“校长对学校的领导，首先是教育思想的领导、业务上的指导，其次才是行政管理”。所以，本人认为，要办好学校，校长应从以下几个方面做起：
1.校长的率先垂范是提高学校执行力的前提
现代教育家陶行知先生说过：“校长是一个学校的灵魂”。校长的示范作用影响着整个学校的发展趋势，也影响着人才的质量，因此校长的示范作用不可低估。
第一、政治示范。校长要确立公仆意识，正确认识和对待自己的职权，把领导的职位看成是为人民服务的岗位，在工作中坚持正确的办学方向，方能取得群众在政治上的信任。校长就是服务，就是引领，就是旗帜，就是榜样，就是率先垂范，就是跟我上，就是主心骨。
第二，业务示范。校长要成为教育教学的行家里手，在教学实践和领导活动中充分发挥个人的才华，并能做到在逆境中给人以勇气和力量，在成功时与教师共享欢乐，这才能取得群众对领导的业务和专业上的信任，共同创造优异的工作实绩。俗话说，喊破嗓子，不如甩开膀子，甩开膀子不如干出样子。上课，就做领头羊，不能三心二意，宁可牺牲行政工作，也不要耽误教学。不上课，就要抽出时间参加听课、评课、教研活动。因为学校的中心工作是教学，其他工作都要服从或服务于教学工作，这是正业。
第三，师德示范。校长要以身作则，严以律己。要做廉洁的表率，给人以圣洁感；做实干的表率，给人以美好感。通过良好的示范和形象，带出师生优良的工作作风、学风、教风和校风。我们经常讲：学高为师，身正为范。《论语·子路》中，孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。这是说：当管理者自身端正，作出表率时，不用下命令，被管理者也就会跟着行动起来；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，那未，纵然三令五申，被管理者也不会服从的。
校长应做到三个“表率”。
做学习的表率：带头学习，做学习型的领导干部。会不会学习，重视不重视学习，善于不善不学习，对于一名领导干部的成长至关重要。作为学校的校长，能否站在教育教学及管理工作的的前沿来指导学校工作，关键看自身能否不断加强学习，并能带动全校师生自觉学习，不断提高自身的业务能力和管理水平。因循守旧的工作方法，缺乏新意，不仅效率低下，而且群众不乐意接受。
如果不善于学习，满足于以前积累的一点知识，自命不凡，目中无人。知识不更新，不补充，不借鉴，满足于现状，得过且过，以平时忙，没有时间，为借口不愿学习，也不善于学习，迟早会落伍的吗，迟早会贻笑大方。
做敬业的表率：领导要带头研究教育教学工作，带头上课。教育教学是学校的中心工作，教学质量是学校生存和发展的生命线。抓好课堂教学是提高教育教学质量的根本。带头深入教学一线，从所教学科入手，做好校本教研和教学工作。所教学科争第一，保中等，避免落后。
做执行纪律的表率：“没有规矩，不成方圆。”学校的各项规章制度，凡要求教师做到的，校长首先要做到。制度面前人人平等，校长不能凌驾于学校的制度之上。校长要相信多数群众的觉悟是高的，是有正义感的。不搞小团体，不拉小圈子，按照党性原则办事，办事阳光作业，减少矛盾和意见，弘扬校园正气，杜绝歪风邪气。做事公道正派，群众才能信任你，拥护你，个人威信才能提高上去，才能带领教师形成比能力、比业绩、比贡献、比作风、比干劲、比修养、比担当的风气。
2.抓好领导班子建设，是开展好工作的基础
学校要发展，班子是关键。党政领导班子作为学校的领导核心，班子成员的思想观念、价值取向、工作作风等，直接影响着校风、教风、学风，决定着学校的发展速度。
3.确立学校的办学理念，制定办学目标，按照理念，围绕目标开展工作
作为校长要加快学校的发展，关键在做。
①态度要端
学校要加快发展，校长必须在教育、教学方面做表率，在团结协作方面做表率，在遵守纪律方面做表率，在开拓创新方面做表率，在服务师生方面做表率。既要会当指挥员，又要会当战斗员。让老师们追有目标，学有榜样。上下齐心，同心同德，同心同行。
认真做事只能把工作完成，用心做事才能把工作做好。无论大事小事，校长必须开动脑筋把事情做好。学校无小事，事事皆教育，教师无小节，处处皆楷模。教育、教学工作，是科学，有规律可循，不能蛮干，不能敷衍塞责、应付了事干，只能用心干，按照规律干，才能干好、干出成效，才能无愧于师生的期望，领导的重托。
②站位要高
当了领导就意味奉献、意味着吃苦、意味着服务、意味着担当、意味着忍受委屈和误解、意味着率先垂范、意味着不自由、意味着得罪人。因为在我们身后有几百双、几千双眼睛看着我们。干不好，组织不满意、老师不满意、学生不满意、家长不满意。
谋事在人，成事在天。有人说，要提高教学质量关键要依靠好学生。这种说法有道理，关键是优秀学生的家长谁会把自己的孩子送到缺乏团队意识、合作意识、教研意识、质量意识、奉献精神的学校来呢？所以说，我们不为自己找借口，只为成功找方法。开展教学方法研究，学习方法研究，大面积提高教学质量，赢得家长的理解和信任，是我们的取得成功的必经之路。只要有逢山开路遇水填桥的决心和勇气，迎着困难上，没有干不成的事。
我们必须站在全市义务教育均衡发展的高度来看待联合办学，必须牢牢抓住联合办学这个难得的机遇，依托二中优质的教育教学资源，借鉴二中成功的管理模式，加快学校的发展，发展是硬道理。
既然教育局党委把历史的重任交给了我们，我们就必须“困于心，衡于虑；征于色，发于声。”想法设法把学校办好。
③思路要清
是等着上级布置之后再干，还是自加压力、自觉主动干、克服困难干？喊破嗓子，不如干出样子。干出成绩，领导就会更加支持和帮助。干不出成绩，等、靠、要，等来的只能是批评而不是表扬。
我认为，既然教育局党委把我放在了校长岗位，就不能三心二意，就不能这山看着那山高，就要做好清贫的准备、吃苦的准备、奉献的准备、寂寞的准备。立足本职岗位，做好自己分内的事、上级布置的事。
专注于教学、专注于管理。态度决定高度，高度决定思路，思路决定出路。行有不得，反求诸己。
我们是我市义务教育均衡发展“联合办学模式”的首例。无经验可学，无现成的方法可借鉴，更需要我们勇于担当，埋头苦干，真抓实干，才能把学校的事情做好，才能把二中铁西校区打造成优质教育资源学校。
时光如白驹过隙般飞逝，转眼我们将面临毕业，褪去我们的幼稚与懵懂，离我们步入社会进入工作岗位更近了一步。为了是我们更快的适应这个竞争激烈的社会，在上岗工作之前累积一定的社会经验，学校要求我们到各个单位去实习。我有幸到泰康人寿去实习，在那里我接受了更为有用的知识，而在实习期间的展业和演练中又增加了我的实战经验。
20xx年3月3日我走进了泰康人寿保险股份有限公司进行我的实习工作。进入公司的第一天，也许是公司经理考虑到我是学生的缘故，给我安排的岗位是组训助理，让我协助王主任进行工作。因为我几乎没有什么实战经验，所以在具体工作中我只能先做一个旁听者和学习者。虽然王主任很照顾我，但是我感觉几乎没有学到什么东西。后来我主动要求做外勤，想亲身体验保险营销，在实践中锻炼自己。在每天晨会结束后我开始接受泰康人寿新推出的一种险种的基本条款及规定的培训。然后在保险公司有产说会的机会时一起和工作人员参加产说会，听讲师讲解保险产品各项条款，帮助他们在产说会结束后一起签订保险合同，我还专门找了保险业绩比较突出的刘姐做我的师傅，跟着她去准客户家拜访，通过一个多月的实践，我跟刘姐促成了5件保单，可以说收获颇丰。虽然有点累但感觉很踏实，很振奋人心。
在每周晨会上我都倾听总经理关于保险公司和保险营销的演讲，他分析了当今保险行业的一些基本状况，如以一些表格形式列出当今中国保险市场上影响最大的几家保险公司的保费收入和资产状况，他还特别强调了泰康在收益率上的成就。他还分析了它们在资产和保险营销上的差别，如国寿在保险市场上经验时间要早于其他公司，因此能使它在保险营销上投入较少的费用，取得良好的营销成果。
最后总经理讲解了外资保险在中国市场上的处境，关于外资保险企业，他还特别提到适应本土文化对于保险营销的重要意义。关于营销观念及其行为的转变，其营销观念从传统的产品导向转变为了顾客导向，也就是从过去的传统的产品的种类和功能的介绍转变为了了解并满足顾客需求的阶段，而要实现这种转变就需要对顾客的需求做出分析。从内容上说需求有很多种，诸如生理需求，忧患需求，成本需求，虚荣心需求。在分析了顾客的需求后，总经理又分析了顾客的心理：需求心理，出众心理和逆反心理的运用，他讲到达成交易的五个前提条件：
1、确定需求，也就是顾客最终的购买动机。
2、购买力，只有具有购买决策和购买经济实力的才能达成交易。
3、可行的解决方案，根据顾客的需求和烦劳找出解决方案。
4、证明物有所值，让顾客认识到你购买的保险是能解决你的需求的，是经济的。
5、紧迫感，只有当顾客感觉到紧迫时才能达成交易。
这些知识都使我对保险营销有了更深入的认识，极大的增强了我对保险营销的兴趣。
我还专门听了经理关于保险策略的演讲，他讲到在保险营销中应该本着互惠互利的原则和顾客进行谈判，此外还可以变通方式达成最终交易。首先可以移情换位增进感情。多站在顾客的角度分析阐明问题，来增加与顾客之间的感情。其次，群众的去同心里的作用的运用。向他阐明其他顾客和他存在共同的疑虑和问题，以此打消他的疑虑。再次，还可以通过一种问问题的方式来增进和顾客的感情，以此来支持你的话题。
一、BIM技术不是一款软件
之前没有接触过BIM的时候，总是听说BIM软件、BIM软件认为BIM就是一款软件。经过这次学习之后才知道，这是对BIM的一知半解。在笔者认为，BIM就运用数字化、信息化、参数化将建筑项目中的各个阶段、各个专业的数据信息纳入BIM系统之中，然后进行整合、集成、分析、判断，最后为项目提供数据支持，提高项目品质、缩短项目工期、节约工程的成本。而这个信息纳入与整合、分析是需要借助BIM软件来实现的。在工程整个生命周期中，建筑信息模型可以实现集成管理，因此这一模型既包括建筑物的信息模型，同时又包括建筑工程管理行为的模型。将建筑物的信息模型同建筑工程的管理行为模型进行完美的组合，在一定范围内，建筑信息模型可以模拟实际的建筑工程建设行为。所以说，BIM不是一款软件。
二、BIM技术可以打开管理效率的大门
从国内外应用的成果来看，BIM将为整个建筑产业带来巨大的效益，它可以改善传统的工作流程，打破信息孤岛的壁垒，将设计、施工、运维乃至质量管理、效率管理得到大幅提升。BIM技术可以可以在设计阶段让我们通过3D可视化模型的建立，避免传统多图纸会审时发生的错漏碰缺等问题。并且将传统的点线面的2D图纸，改变成为门、柱、梁、天花板等直观的3D模型。如此一来，就大大提高了项目中参与各方的沟通效率。施工阶段的施工模拟、碰撞检查、3D模型的拓展可以对施工中重点、难点进行提前预演，减少施工返工，对施工中的进度、成本以及物料使用状况等进行全面分析，帮助施工企业改善粗放式的工作模式，实现精细化施工。
三、BIM技术协同各方
传统建筑工作模式中无论是设计与施工之间，还是它们各自阶段之间，信息都是以碎片的方式呈现出来。难以整合与集成，导致了信息之间沟通障碍，延误决策与判断，进而导致整体项目受到损失。BIM技术的应用可以让他们在统一的BIM平台下工作，大家通过统一的BIM模型来进行各自的工作，大家可以清楚看到本阶段或本专业的工作状况与成果。同时，利用多方协同与联动性让各方随意进行编辑与修改，达成模型的统一。大大提高了工作效率，改善传统工作流程。
学习了“三生教育”的课程之后，我深刻的认识到了生命可贵，生存的美好，还让我们了解到很多生活的乐趣。带我们发现美，体味生活中的爱，去发现那些细微的感动。花瓣在桌上留下鲜艳的痕迹，使人心动不已；李易安的“旧时天气旧是衣，只有情怀不似旧家时”又让人感慨；甚至《圣母抱基督哀恸像》中圣母脸上那沉睡中含蓄的悲情也深深打动着很多人。
生活是种方向，也是目标。无形中牵引着我们向前迈进。睁开惺忪的睡眼，闻到阵阵香味的早餐；干净街道旁的青青碧草；困惑时朋友的援手，都让我们想到了感谢，感谢父母的关爱，感谢小草为环境增添了优美，能让我们更舒适地生活，感谢朋友之谊生活需要我们诚心对待，用心去感悟生活的意义。风雨来了，要守住门。苦难来了，要守住神。面对日常生活的消解，要守住诗。面对夜夜来临的黑暗，要守住灯。这样我们才可以禁受住生活的磨练和考验，使自己变得更坚强，更好地面对生活。
生命为前提和根本，生存为基础和关键，生活为方向和目标，这样的“三生教育”，不管是对学生还是老师，都有着很大的意义，因此我们应该更好、更全面地宣传和贯彻下去，把它做到实处，让我们的世界到处充满爱，充满欢笑。
“三生教育”走进人们的生命世界，帮助我们正确面对生死问题，有效地促进我们的珍惜之情感，珍惜之能力，珍惜之行为。培养自主选择，自我负责的意识与能力，对自己，他人与社会负责。引导我们面对现实，拥有“生活会继续下去”和“这就是生活”的态度。让我们知道生活不仅有鲜花，也有坎坷。面对生活困境，确立生命第一位，让我们在沉重打击或无能为力时仍对生活生命怀有希望。
“三生教育”不仅让我们意识到生命的美好，而且帮助我们意识到生命成长的过程就是不断克服困难，磨难，痛苦与无奈的过程，帮助我们学会接受，正确对待和处理能引起负向情感体验的能力，敢于正视并承受对生命的全部威胁以及不可预料的不幸。
“三生教育”帮助我们学习希望。生活本身是难以预测的，有许多意外与不可避免的事发生，要我们在各种灾难面前，在茫然不知所措的情况下，在孤独寂寞中，在各种艰难处境中，在大病侵袭时，在突遇“灭顶之灾”时等，仍然能够憧憬未来。
由于大学生处于身体成长和生理机能发展的高峰期，朝气蓬勃，热爱生活，兴趣广泛，但又不顾条件允许急于满足条件需要容易造成失败和挫折甚至误入歧途轻视自己的生命把痛苦留给家人。而生命教育就帮助了我们树立正确的生命观和价值观，让我们牢固树立尊重生命，热爱生命的价值理念，真正领悟生命的本质与价值。
由于我国大学还未开发出一套自己特有的知识理论体系对整个大学教育与理论与知识的依赖也不强。造成了理论与实践的脱离。造成了大学生基本生存意识的薄弱，生存技能的欠缺。当遇到突发事件大多数人都是慌乱紧张手足无措，不知如何处理严重的甚至会散失救援的最佳时机而失去宝贵的生命。生存教育则帮助学生增强了生存意志和提高生存能力，使我们在知识层面上把握生存规律，在意识层面上强化生存意识，在实践层面上提高生存技能，学会应对生存危机和摆脱生存困境，能够合法，高效和较好的解决安身立命的生存问题。生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。所以珍爱生命，提高我们的生存技能让我们的生命在闪耀中现出绚烂，在平凡中现出真实。
随着改革开放的浪潮进一步推进，我国的经济也实现了质的飞跃，但也出现了物质文明和精神文明的不平衡。物欲攀比之风开始再我们纯净的校园盛行，大学生基本在校园学习，基本没有固定的收入，每个月的经济来源大都是依靠父母寄来的生活费，大学生每个月开销巨大不止会加重父母的负担，而且也不利于大学生养成健康生活和绿色生活的基本生活方式。通过生活教育，使我们认识到了生活的意义，热爱生活，奋斗生活，幸福生活；让学生理解了生活是由物质生活和精神生活、个人生活和社会生活、职业生活和公共生活等组成的复合体；帮助我们提高生活质量，培养自身的良好品德、行为习惯、爱心和感恩之心，培养了学生的社会责任感，形成立足现实、着眼未来的生活追求；教育我们学会正确的生活比较和生活选择，理解生活的真谛，能够处理好收入与消费、学习与休闲、工作与生活的关系。
所以我们更应该热爱生活，感受生命，这是是我们与生俱来的权力，珍惜这份权力，也是我们的使命和职责，生活是快乐之本，生命，那是自然给人类去雕琢的宝石，生存，则是去展现宝石的价值。尽情地享受美好的人生，在生活中寻求人生的真谛，人生的价值也将得到完美的体现。
3月8日，这是个让人很值得纪念的日子，带着院领导、护理部和科室同事的期望，我荣幸参加了山东省护理学会第五期血液净化专科护士培训班，参加了理论培训和临床实践。5月11日，我返回工作岗位。这次培训中，我深有感受：
一、真心学习，透析理论不断提升
3月8日，我与其他地市、县区的91名学员，在这里开始了一个月的集中理论学习，聆听了齐鲁医院、省立医院、千佛山医院、山大医院、青岛附属医院、青岛市中心医院等全国、省内专家教授、护士长的讲座，他们既精心讲授了专业理论知识，也传授了一些临床操作过程中遇到的问题及处理办法。一个月的学习，使我对血液透析有了一个系统的认识，弥补了自己专业知识的不足，在这次的理论培训考试中取得了名列前茅的好成绩。
学习的同时，我时刻牢记沂南县人民医院的服务宗旨，想做一名勇于担当、服务他人的青年人。培训伊始，我通过个人努力成功竞选班长，为老师和同学们服务而感到光荣和自豪。担任班长期间，听从老师安排一丝不苟做好日常班级管理工作，服务学员协调处理好日常生活，有计划组织开展一些文体娱乐活动，锻炼了我的组织管理、协调能力，也为医院争了光。
二、细心实习，临床操作水平不断提高
临床实践阶段，我选择了山东省千佛山医院，该医院是三级甲等医院，血液净化室是全省首家实施血净净化室信息化管理的科室，护士长邓志强担任山东省中华护理学会的主委，她亲自为我们讲授了护理论文、PPT制作技巧、内瘘穿刺相关知识及护理质量持续改进等相关内容，使我对血液净化有了更深刻的认识，更觉得自己责任重大。进入这个科室的第一感觉是干净整齐、井井有条，很多指示标志张贴到位、简单明了；虽然每天血液净化患者都很多，但各个环节有条不紊，医护人员笑容可掬，认真负责，服务耐心，患者入院有种宾至如归的感觉，也让我感受和学习到了优质的服务理念和模式。
在实践工作中，我总结出三点感受：一是优秀的工作团队不可缺少。千佛山医院血液净化室有一支强大的护理队伍，学习意识和氛围浓厚，按照职责分工行事，团结协作能力强，具有丰富的临床经验和分析问题、解决问题的能力，注重病人的病情评估和病情观察，并能运用有效的带教技能言传身教，这都是我在他们科室看到的闪亮点。二是优良的工作环境不可忽视。千佛山医院的血透室非常安静，完全没有高谈阔论的现象，没有无所顾忌的谈笑，每个人都注意控制自己的音调。血透室的规章制度非常完善，任何工作均有详细的工作流程，特别是各种突发应急预案等，均装订成册，使人一目了然。交班认真，接班仔细、对工作高度负责是她们的工作特点。在平时工作中能将每一项规章制度按部就班，有条不紊的落实到每一个病人身上，不偷懒、不推诿。做到了领导在与不在一个样；其次她们有较强的时间观念，科室交接班已形成不迟到、不早退的习惯，共同创造了一个紧张而又轻松的工作环境。三是优质的服务至关重要。她们对病人的关心绝不是口头上的，是实实在在落实在工作中的。例如，新入院的病人，及时递上一张健康宣教单，讲解血液透析原理，告知注意事项，尤其是饮食、饮水控制。治疗过程中，对病人面带笑容，嘘寒问暖，经常帮病人取药，时常帮病人递水、喂饭，搀扶等。跟踪做好心理疏导，对血液透析认识不足的病人，做好各项安抚工作，减少病人的心理恐惧，增强对透析治疗的信心。
三、诚心奉献，勇气与决心不断增加
血液透析是一个需要不断学习和乐于付出的专业，选择了这个专业既需要勇气，也需要底气；既需要体力，更需要智力。今后的工作中，我会结合培训所得，取其之长，补己之短，将学习的`先进管理理念和做法及先进的血液净化技术带到我院，应用到平时的工作中，更好的为患者服务。
2个月的学习时间转瞬即逝，所学所见也仅仅是冰山一角。短暂的学习只是老师抛砖引玉把我引进门。要学习的东西还有很多很多，要干的工作还很多很多。我相信，有付出就有收获，有辛勤耕耘就有累累硕果。今后我要立足现实，努力提高优质的服务理念，更要加强业务学习，掌握知识的动态更新，学有所用，用有所长。我坚信，通过科室全体医护人员的共同努力，使我院的血液透析室成为品牌科室、特色科室，更好的服务于广大患者，造福一方百姓。
保险业内率先申请信用评级，泰康人寿从1996年的aa级跃居aaa——信用等级，没有一笔呆坏账，在国内成功首发保险业次级债券[3]
具备充足的偿付能力重视防范金融风险，没有一笔呆坏账
泰康人寿作为一家新型的股份制寿险公司，非常重视防范金融风险，逐步建立了“三位一体” 的风险管理体系，即以经济资本与价值风险管理为基础，以合规体系建设与法律服务为主要内容、以独立内控评价和稽核检查为重要手段的全面风险管理框架，实施全面的风险、内控与合规管理;同时健全核保核赔体系，完善财务监控制度，加强稽核审计力度，使风险得到有效控制。泰康人寿坚持以“流动性、安全性和收益性”为原则，努力管好、用活资金，力争获得最大回报，自开业没有一笔呆坏账。泰康人寿按规定足额提取准备金，各项监控指标合理，经过上级监管部门的审核，具备充足的偿付能力。
管理
全面通过iso9001:20xx国际标准(ukas)质量体系认证的寿险公司
泰康人寿国际标准的规范化管理
泰康人寿一贯强调以制度促管理，以管理见效益，通过国际标准的规范管理求得健康发展。
建立专业委员会管理制度，成立预算委员会、投资委员会、两核委员会和风险委员会等，在日常管理和风险控制等方面发挥了重大作用。
成立个险事业部、员工福利计划事业部和银行保险事业部，建立并完善了以《基本法》为核心的业务管理制度和以“世纪圣典”为核心的激励制度。
成立运营中心，整合资源，优化流程，服务前置，集中控制风险。通过建立强大的后援服务体系，形成规模效益，降低运营成本，提高运营效率，为公司打造核心服务竞争能力奠定了强有力的基础。
建立财务预算制度，有效加强了成本控制和财务管理工作。完善了对重点业务开发的“风险监控数据库模型”。
信息系统
20xx年, 泰康人寿在国内率先引进国外大型先进寿险软件包，启用新型计算机软件系统：life/asia系统，并且成功将该软件进行中文化和本地化开发，投入实际应用。
个险、团险、银行保险新系统以及sap财务系统在全国各个分公司和上百家支公司全面上线，大集中的业务处理模式得以全面确立和加强，为业务快速发展、控制风险、降低成本提供了有力的支持。
业内领先的行销支持系统mss，为外勤人员提供了全天24小时的个人营销工作室，提升了个人寿险营销的服务水平。
面向全系统的“领先e步——oa办公自动化系统”顺利搭建，大大提高了工作效率，加强了内部沟通
业务
以个人保险为核心，团体保险、银行保险和续期业务齐头发展产品涵盖少儿、女性、医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等各方面
投资业务名列行业前茅
泰康资产管理有限责任公司正式挂牌 三大事业部相继成立
《国务院关于保险业改革发展的若干意见》出台之后，泰康人寿对公司愿景进行重新定位 ——致力于把公司建设成为“最具亲和力、最受市场青睐的大型保险金融服务集团”。
20xx年3月23日，泰康资产管理有限责任公司正式挂牌营业，它是经中国保监会批准设立的专业资产管理公司，在公司资产管理中心的基础上组建而成，是国内债券市场、存款市场、基金和股票市场最重要的机构投资者之一。
20xx年4月—7月，泰康人寿个险事业部、银行保险事业部、员工福利计划事业部相继成立，泰康人寿的管理架构转变为矩阵式管理，条块结合。这一组织管理体系的变革，为泰康人寿的业务发展注入了新的活力。
业务体系
泰康人寿非常注重构建全面清晰的业务结构体系，形成了较为完善的以个人保险为核心，团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势，为公司寿险业务的健康发展提供了保障。泰康人寿已形成定期及终身寿险、重大疾病保险、养老保险、医疗保险、少儿保险、意外保险、女性疾病保险、高额保障保险、分红保险、投资连结保险、万能保险等产品系列。截至20xx年底，泰康人寿已累计为1300万客户提供保险服务，充分满足了大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。
承诺
服务是寿险的生命
以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖
泰康人寿把客户的利益放在第一位
开业以来，泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位，使客户和公司真正成为利益共同体。截至20xx年底，泰康人寿成立20xx年累计赔付支出达160亿元。理赔处于保险服务的核心环节，是保险公司兑现承诺，为客户提供保险保障的重要体现。从每年交几百元保费的客户，到一次趸交上百万元的客户，从第一个理赔案，到20xx年的820万元个人寿险理赔案，泰康人寿专业的服务品质、热诚的服务精神从未改变。泰康人寿以及时、合理、高效的理赔服务，赢得了公司广大客户的信任。
保险业内率先推出100%电话回访制度，保护客户合法权益
自1999年率先在业界推出新契约“100%电话回访制度”以来，泰康人寿不断完善回访内容，改进回访方式。20xx年开始实施超百电话回访,对已经回访成功的新契约客户进行再次回访，以此加强对营销员展业品质的管理，保护客户的合法权益，使“诚信服务”始终成为公司品牌核心价值的重要组成部分。
保险业内率先推出保单“通存通兑”业务
泰康人寿应用国际先进的life/asia系统，在全国率先推出保单“通存通兑”业务，泰康人寿的客户在全国任意一家分公司或中心支公司均可办理保险合同变更、理赔等事宜，真正体现了泰康人寿“以客户为中心”的服务理念。
文化
以人为本亲和诚信
优秀的企业文化是现代企业竞争制胜的关键，是企业发展战略和管理理念的浓缩和精华。泰康人寿倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化，树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。
构建“公开、公正、公平”的用人机制，营造“开放、学习、专业”的主流学习文化，提倡“教育是最大的福利，管理是严肃的爱”，致力于不断提高员工的专业化水平。
推行“制度文化、风险文化、诚信文化、执行文化和绩效文化”五大文化建设。
泰康人寿注重在公司各项活动中提升企业精神，使以人为本、亲和诚信的优秀企业文化深入人心，使员工自我价值与公司价值的实现联为一体，共同提升。
这次我有幸被公司派去外出学习，非常感激。以为只有走出去，才知道人外有人天外有天。通过和外单位精英主管交流才能感觉到自己工作中的不足。看看他们，寻找自己的差距。平常在工作中，我们常常爱抱怨单位这样那样不足，可看看他们，就会知道自己有没有资格去说。他们有的人比我们做的优秀得多。可从来不抱怨。所以我们要常怀一颗感恩的心，感恩公司，感恩领导，感恩每一个帮助过自己的人。只有心态好了，才能愉快的工作。
通过培训，让我学到了许多知识，无论是在做人上还是工作上都有很大的帮助。如今的社会是一个飞速发展的时代，如果你不学习就会落后。知识要不断的更新，只有这样才能跟上时代的步伐。平时我们总觉得自己什么都懂，可真的让我们把那东西完整的做出来，可大部分人还是不行。所以通过学习，让我们对以前的知识更加清晰，更加准确，更加专业。通过对自动自发的学习，使我深深懂得如何去做一个自动自发的主管，如何去管好自己的属员，如何去管好自己的团队。首先要做好自己的业务，以身作则，给属员一个榜样，然后再管好自己的属员。对公司，对领导不要有任何的抱怨，做好自己的事。因为你做的好别人都会看见。或许有些时候你会觉得有些事情对你不公平，但你要站在别人的角度去想，换位思考，多理解别人，或许他是一时疏忽，或许他也有难处。多原谅别人，他会感激你的。对待属员要多鼓励，多说积极上进的话，要营造一个积极上进，团结互助的氛围，让他们感觉到在你的团队干，心情舒畅。
在这次学习中，我通过自己的努力，顺利的通过了各项考核，并得到了上级领导的好评。这次培训设了两项奖励，我都荣幸的拿到。
成绩只属于过去，未来的形势还更加严峻。在今后的工作中，我一定要积极主动，把学到的知识运用到实际工作中，并传达给我的属员，让大家一起进步。做一个让领导和属员都满意的好主管。
第一收获，机会总是垂青于有准备的人。
培训中讲了一句很话：工作意味着解决问题。细细品味这句话，觉着很有道理，其实工作就是一个“发现问题—解决问题—出现新问题—解决新问题”的过程。每个人在这个过程面前都是平等的，谁也不能投机取巧。可为什么每个人成长的快慢，取得成就的大小，在机会降临时的表现不同呢？
工作中的员工，基本上可以分为两类，一类是对现状较为满意、安于现状，或者对现状不满意却又不思图变的人，这类人有一个共同特征，就是不断在被动地接受。另一类是不断突破自身现状，不断迎接新挑战，敢于承担未知工作并迅速开拓新局面的人。这里划分两类人，其做法并无绝对优劣对错之分，更不能就此评断其性格特征怎么样，在这里拿出来只是个人用来对工作状态的追求做一个对比，我更倾向于第二种。
很多人都明白一个道理，机会来自于对未来事情的处理，甚至可以说成是来自未知事情的处理。因为不断处理没有遇见过的事情，不断更新已有的陈旧知识并补充新的东西，不断丰富自身的经验，才能提高面对未知事情时的综合把控能力。每解决掉一个新问题，就完成了一个呈上升状态的微循环，而机会就蕴含在这每个微循环中。你前进的有多快取决于你完成的微循环的数量和质量。那么，为了更快的成长，就要不断突破自身现状，不断迎接新挑战，敢于承担未知工作并迅速开拓新局面。这里也就能够解释上边提出的问题了。可未来来源于哪？未来来源于当下。时刻准备着，踏踏实实的解决掉当下面临每一个问题才是根本之道。
第二收获，在前进中学习，在学习中前进。
“现在不是比谁不学习，而是比谁学习。” 不学习就意味着没进步，不进步就意味着退步。我现在越来越感觉到要学的东西实在太多，越往前走越觉着艰难，自己懂得忒少了。害怕有过，迷茫有过，也想过退缩。可逃避就能解决问题吗？不能。
问题总是要被解决的，方法总比问题多。
两步走：
一、积极面对；
二、想法克服。遇到问题，碰见新情况，首先做到不害怕它，然后以谦卑的心去学习它，那别人看你的眼光断然不会是嘲笑，而是敬佩。为什么人们对未知的事物感到害怕，那是因为担心自己已有的.知识和能力控制不了它。学习不就结了嘛。一切事物都是变化着发展着的，情况瞬间就可能变化，想要做到用发展的眼光看问题，唯学习能够。
第三收获，是关于“性格和沟通”专题的讲解。他的讲解深入浅出，并将西游记的故事贯穿始终，活泼又不失严肃。姜总将人的性格分为四类的论述，让我们在如何正确认识自己和客观对待别人的问题上有了着力点，从性格入手，就意味着从本质入手，而往往问题产生的根源恰恰是来自对本质的不了解。
总之，这次给我们做的培训，为我们在以后的工作中解决遇到的问题提供了有力的理论支撑，是让我们加速的动力。
20_年_月在社团总会的组织下我参加了团干培训。通过多次培训，我的思想觉悟有了更进一步的提高，认识到了自己的不足，让我在今后的学习工作中找到改进的方向。作为一名学生干部我很荣幸比普通同学多了一次锻炼的机会。也让我认识到了，要做一个好的学生干部并不容易，需要去花时间和精力让自己去充实，培养表达能力、创新能力、管理能力、组织能力等，还需培养对社团中突发事件的处理能力。这些能力对我的以后工作和学习都起了很好的促进作用，相信我今后做各种事都会事半功倍。
在培训中我明白要当好的学生干部不仅需要听从指挥和组织创新，而且还需严格要求自己，自己如果不能对自己严厉的话又怎能约束别人?虽说组织对我们的要求是严厉的，但我们有着更多的优势;上台机会多，练口语交际能力，并且我们还可以积累经验，我们相信经过培训，我们的水平均会大幅度提高，我们工作也会越来越完善，这样可以说对我是百利无一害的。
团干培训还教导我怎样做事做人。要严格要求自己，己所不欲，勿施于人，不仅要把工作做好，而且要用心，用心体验，用心去做。我们需要不断创新、不断思考的能力，而创新不一定是标新立异，积累也是创新。因为当上了干部，事情一定比同学多了很多，所以当上团干部后我要花更多的心思去做这些事，但是，我可以将目标量化，将很多事分解到每月，每周和每天，这就是一种创新。这样每次比别人多走一小步，到最后我就比对手多走了一段路程了。
我国是“礼仪之邦”，作为国家的中坚力量——大学生，更需要注重礼仪，既要让大家认识到我们大学生的知识深度，又要让大家感受到大学生的文化修养。作为一位学生干部，我更要榜样示范作用。在与老师和同学们的交流中，我们更得注重各个方面的礼节问题。如尊重老师、同学的休息时间，做到无事不要打扰等。
正如老师所说，作为学生干部，首先是学生，其次才是干部，学习才是我的重中之重，来大学不是为了当上干部，而是为了学习深造的，我不能因为工作而把学习给丢了，这样，就得不偿失了，我现在担任团干部主要是为了锻炼自己的能力，但是如果为了锻炼自己的能力而耽误自己的学习，那是没有任何的远见的表现。最重要的是这完全和我们进入大学的初衷相违背，学生干部是为服务同学和提高自己，忽视学习是得不偿失的短浅行为。作为一名团干部要有刻苦钻研，作好学习的表率的目标和决心。不仅要学习好课本的知识，还要进一步了解时事，把学习作为终身目标。这需要我们调整好心态，端正态度，真心实意地为社团服务，为同学服务，同时在学习上严格要求自己，统筹全局，做到学习工作两不误，使自己真正优秀起来，更好地引导其他同学树立正确的价值观。这样我们才能更好地服务同学，做好表率。
身为一名团干，并不是为了满足那自己的虚荣心，也不是为了一己私利，而是选择委同学和老师的联系、交流服务。我们要清楚的认识到，团干并没有高人一等，我们应该以平等的地位，去对待身边的每一个同学。在人才济济的大学，老师，同学选择了我们，我们要珍惜这一宝贵的机会。做为团干，我们比别人拥有更多犯错的机会，但我们不必害怕，也没必要逃避这种机会，因为只有犯了错，认识到自身的不足，才能够改正并不断的发展，完善自己。在实际工作中，我们应求真务实，开拓进取，努力把工作做到位，力图做得更好。只要我们不懈坚持，严格要求自己，真心诚意为同学服务，定能在不平凡的岗位创造出不平凡。
作为学生干部，解决问题要态度坚决，防止优柔寡断;善于从同学的不满与抱怨中发现问题和不足，多做事少说话;活动时要让同学了解活动意义并认真宣传;制度思路要有理有据，防止随心所欲;工作任务要善始善终，防止虎头蛇尾这都是从这次团干培训的心得。
当然这一次团干培训结束并不是对团干知识了解的止步而是一个新的开始，静下心来细细回顾这次的团干部培训，老师教给我们的留给我更多的不仅是课堂上的知识内容，而是更多更多课堂之外需要我们去细细咀嚼、用心体会的东西。任何事情做过之后你都得做一下总结，尽快找出自己的不足和错误的地方。每做一次总结就是一次进步。在今后的工作和生活中，我将立足本职、勤奋努力、扎实肯干、锐意进取，以更高的热情对待工作，对待学习对待生活，争取做到没有最好，只有更好。
10月10日至10月17日，我非常有幸地参加了晋江市幼儿园首期骨干教师培训学习。在短短的八天学习中，既聆听了专家与名师的报告，又观摩了骨干教师教学实践课，也参观了福建省先进园所的环境。每一天都让我感受到思想火花的冲击，开阔了眼界。在充分领略到专家与名师那份独特的魅力――广博的知识积累和深厚的文化底蕴的同时，也和一群优秀的同行朋友探讨了教学中的疑惑。而作为我们这些幼儿园的骨干，更应该把专家、名师的教学理念内化为自己的教学行为，以便更好地指引我们走向教学成功的彼岸。
此次学习使我在教学理论和教育观念上得到了大量的补充。如：彭琦凡老师的“幼儿园科学教育活动实践研究”、程英老师的“幼儿园音乐教育活动实践研究”、吴丽芳老师的“幼儿园美术教育活动实践研究”、许冰灵老师的“幼儿园区域创设与指导”、林菁老师的“幼儿园游戏活动指导”、陈凤玉老师的“幼儿园数学教育活动实践研究”、曾杰老师的“幼儿园语言教育活动实践研究”、赖薇老师的“一日活动常规与良好习惯培养”这几个专题，为教师们开辟了新视野，使我们改正并更新了头脑中原有的死板的教学思想的观念。同时体会到了幼儿园教育工作应该坚持体、智、德、美诸方面的教育互相渗透，有机结合。遵循幼儿身心发展的规律，符合幼儿的年龄特点，注重个体差异，因人施教，引导幼儿个性健康发展。幼儿教育要面向全体幼儿，热爱幼儿，坚持积极鼓励，启发诱导。合理地综合组织各方面的教育内容，并渗透于幼儿一日生活的各项活动中，充分发挥各种教育手段的交互作用。创设与教育相适应的良好环境，为幼儿提供活动和表现能力的机会与条件。以游戏为基本活动，寓教育于各项活动中。
尤其是彭琦凡老师的“现代儿童观与教师专业素养”详细阐述了怎么理解正确的儿童观，教师观，教师应具备怎样的最基本专业能力，还有当今时代的教育应是发现的教育，支持的教育，引导的教育。他用清晰地教育观点和经历向我们阐述了教师成长的必要性和成长策略，最后，她还向我们每位学员提出了忠恳的希望，让我们“做一名有品位、有作为、有地位的教师”。彭老师朴实的语言犹如一盏明灯，给我们的成长树立了信心，又指明了前进的方向。
先进的教育思想、理念是我们基层幼儿教师必须思考的问题。在活动中，教育思想直接促进或制约着我们教学方法的选定和设计，同时决定着活动的质量和效果。在设计活动的时候，往往我们考虑到的只是“我该如何教”，而忽视了“幼儿如何去学”的问题。其实作为幼儿教师，引导作用是要充分发挥的，但引导的目的主要是为了幼儿，通过这种引导，让幼儿学会自己去学习，去探索。有人说过：开展好一次活动，不仅是知识信息的传播过程，更是一个心灵交汇的心理场。如果教师在活动中的表现只是平平淡淡，没有激情，那么幼儿的情绪也不会特别高涨。因此我觉得在活动中激发幼儿的情感，教师自我的情感体现是非常重要的，这直接影响到了活动的成功与否。
教师是教学活动的“导航者”，提升教师的专业成长是参加本次培训活动的初衷。而在理论与实践的交融下，教师只有进行自我反思，才能内化为自我的教学行为。因此，在丰富多彩的内容学习之后，我进行了有效地自我反思，有对专家报告的反思;有对教学活动观摩后的反思等等。反思是激发教师的自我提高动机，调动教师积极的自我思考与实践，使其以主体身分投入其中，使得教师的教育教学观念、教育教学行为和能力有本质性的提高。教师的自我思考、审视、反省、判断、分析、概括、总结能使自己在今后的教学活动中更灵活的调整自己的教育策略，使教师的专业素质在反思中不断的，有效的提高和成长，从而形成教师的个性化教学。
新时代、新知识、新课程都要求教师树立终身学习的目标，实现自身的可持续发展。学习不仅仅只专业方面，要扩充到各个领域，不断地提升自身的修养和素质。首先必须树立终身学习的意识，把不断学习作为自身发展的源泉和动力。其次，教师应把学习贯彻在自己的教学实践中，将学习与实际教学结合起来，努力探索新的教育教学方法。再次，在丰富自身专业知识的同时，广泛涉猎各种社会科学和自然科学知识，从而更好地适应教学的需要，通过总结经验，提高自身，向更完善的目标努力。最后，要充分利用现代信息通讯技术，不断扩大学习资源和学习空间，及时了解专业领域以及其他领域的最新发展动态，注重与其他教师和专家的合作探讨，教师要秉承终身学习和教育理念，以适应教育改革的浪潮。
这几天，既忙碌又充实！既疲惫又紧张。但值得欣慰的是，我们的收获是丰硕的：我们进一步把握了纲要的精神，领会了各个领域活动的指导内容、增强了解决问题的能力;我们观摩了名师教学，关注了有效课堂，提高了教学实践水平;通过设计实操的演练，协调了设计与指导一节课的平衡点;强化了我们的专业意识，阐明了我们专业发展的途径与方法。
看一看自己记录的厚厚一本听课笔记，翻一翻自己随手记下的的批注，心中感到十分的高兴和充实。我深深地知道外在的知识要内化为自己的教学能力，就必须用理性的思维，挑战的眼光去审视、吸收、创新。本次培训老师们的“点化”和“引领”，就像教师成长道路上的那盏明灯，使本人豁然开朗。作为骨干教师培训对象，在今后的日子里，我将不断地学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，做一个专家型、学者型的教师，使自己具有所教学知识方面的前瞻性。这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。
在泰康轻松愉快的学习生活中，孔老师先是叫我们和坐位附近的同学握手，再走出坐位和更多的同学握手，循序渐进的教同学们慢慢的突破自己。随后更多的专业老师向同学们分享了他们从事保险事业的经历，向同学们传授了在保险行业成功的经验。
在整个培训的过程中，班主任张老师对工作认真负责，对同学们的生活体贴入微。严老师的亲和力，带同学们跳舞，使同学们能有轻松快乐的心情学习。谭老师讲话的抑扬顿挫及幽默及妙趣横生的授课，令同学们学习轻松易懂。张老师每次上课脸上都挂着和蔼的笑容，让大家感到非常容易亲近。每位老师都给同学们留下非常深刻的印象，各位老师：您们辛苦了!
命运在于自己把握
上帝是公平的：本身来到人世，什么东西都没带来，我们便去学习学着拥有。但是多数人学到了穷人的心态，成了穷人。有少数人学到了富人的心态，他们便成为了富人。所以世上没有穷人，只有穷人的心态。改变生活和命运从改变心态开始。
礼仪文明是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现，学习礼仪培训心得体会。通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。所以，我觉得我们在平时应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以我们都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
讲究礼仪，注重细节。
良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好！请讲？”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。因此我们在日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。
当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。当我们是行人的时候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有没有红灯，管他有没有人行道，讨厌那些没按规章开车的人；当我们开车的时候，总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道，讨厌那些在马路上乱闯的行人。当我们是消费者的时候，经常把个人的怨气往服务人员身上撒，还总说他们态度不好；当我们是服务人员的时候，又总是把个人的情绪带到工作上来，却总怨顾客太挑刺。
我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，我们的生活就会处处开满文明之花。
子曰：不学礼，无以立。五千年的文明，礼仪之邦，却遭遇异国仅用中文标识的“请勿喧哗”，“请排队”，“请不要乱扔废弃物”，“请……”。该怒，该羞？———更该知耻而后勇！百万市民学礼仪，百万家庭学礼仪，百万青少年学礼仪…
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映，对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。
礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的.充分体现；从个人角度来说，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛。
在生活中我会这样做：上车时，我们都谦让一点，看见老弱病残主动让座；在公共场所，不乱扔瓜皮果壳，不随地吐痰，不破坏花草树木，爱护公物；在学校里，遵守规章制度，不为鸡毛蒜皮的小事而争吵，互相帮助，让同学间相处得更团结更和睦；在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主动帮助爸爸妈妈做些力所能及的家务。
总而言之，我要对照《文明礼仪教育读本》，严格要求自己，改正自己的缺点。我愿“文明礼仪”这棵种子，在我们的心里生根发芽，结出丰硕的果实。我们的环境就会变得焕然一新，我们的城市就会变得美丽多姿，我们的家园就会变得和谐温馨，希望礼仪之花开满人们的心间。
我有幸参加了衡水市教育局组织的中学校长高级培训班的学习，4天半的学习，聆听了三位中学校长、三位教授的讲课，虽然为期很短，但受益非浅。我领悟到作为一名新时期的校长应有的新理念、新思想。下面就我的学习和认识谈几点心得体会。
一、校长的定位与职责
校长是学校的领导者、决策者和高级管理者，是学科带头人，是学校领导集体的带头人，有什么样的校长，就有什么样的学校。校长的工作是对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用，要依据国家的教育政策、法规，结合本地区、本学校的具体办学条件，统筹全校工作，正确地确定一定时期内学校的重心、中心及发展规划，并组织、协调、实施这些工作任务，务必得到预期的效果。作为一校之长，要领导好一所学校，就要有：时代的眼光，社会的良知；正确的理念，独到的见解；坚韧的品格，广阔的胸怀。作为一校之长，要领导好一所学校，并非是一件简单的事，尤其在办学条件、人权、财权受各种因素制约的情况下，更是如此，在工作实践中可能意识到用不同的领导风格去处理问题和决策时，会收到不同的效果，同样是你自己，有时处理问题会得心应手，有时感到束手无策。一些问题用这种方式无法解决，用另一种方式却能得到圆满解决，并取得满意的效果。所以领导者的风格对师生有不同的影响力，会产生不同的结果。这样就要校长有时代的眼光，正确的理念，在校园中起着模范表率的作用，校长手里不是拿着鞭子，而是举着旗子走在前面。
二、重视师资队伍的建设
“先有名师，才有名校”。教师在学生中起着直接表率的作用，教师只要有先进教育理念和扎实的教育、教学基本功，才能带领着学生穿越知识的海洋，跨过广阔的宇宙。要想使教师富于时代精神、创新精神的人，作为一名校长，首先要激发教师的爱生敬业精神。
1、爱生。“没有爱就没有教育。”教师爱学生就是要对学生尊重，理解，信任并且给他们信心。作为教师，要有责任心，要有爱心，还要有耐心。要爱每一位学生，看到他们的可爱之处，善于发现他们的闪光点，利用这个去激励他们。
2、热爱教师这个职业。不能只把教师这个职业当成谋生的手段，更重要的是对这个职业要充满兴趣与爱好，这是干好工作的前提。有了对事业的爱，就有了工作动力，就不会觉得教师工作的清苦。因此教师应该具备甘当人梯和红烛的献身精神，对学生充满爱心，对工作充满责任心，对未来充满信心，真正做到爱生敬业，教书育人。
教师是人类知识、发明的继承者和传播者。过去，人们常说：“要给学生一碗水，自己必须要有一桶水。”而现在我们不能只有一桶水，而必须是一眼泉。知识的日新月异，要求教师必须树立终身学习的观念，教师发展的希望在于教师的终身学习。新的时代、新的终身教育的发展趋势和新的教育教学改革，教师专业化运动的实践，都对教师终身学习提出了迫切要求。人的一生都要学习，当前社会，伴随着信息化、全球化以及知识经济的到来，原有的生活方式、工作岗位、知识结构等的稳定性不断减弱，生存需要迫使人们必须不断地学习，不断的接受教育，并要学会学习，善于创新，从而不断更新自我，完善自我。在学习型社会中，学习成为人的义务与权力，它不仅是为谋生，而且是为了创造生活，作为以帮助和促进他人学习为职业的教师，自然应当首先成为全员学习、终身学习的先进者和模范。教师作为教育的主要因素之一，就必须适应当代社会对教师所寄予的越来越殷切的期待，要通过不断的学习来自我充实，自我超越。自己作为一个教师在终身学习中应该做到：首先，努力学习优秀传统文化，不断提高自己的政治思想水平，学习我国乃至人类创造的一切先进的文化成果，从优秀文化传统中去汲取丰富的营养，学习党的教育法规法则，不断的加强思想政治修养，对中、外文化的吸收要取其精华、去其糟粕，古为今用，洋为中用，推陈出新，继往开来。其次，努力适应教育改革与发展的需要，不断学习新的科技知识。目前随着已有知识的不断更新和新知识的激增，反映到教材中的知识也日益丰富和加深，这就要及时吸收新的知识，使自己的学科知识达到现时要求的深度和水平，并达到未来教育工作需要的知识结构。另外，不断学习新的教育理论，提高教育教学的创新能力。丰富的教育教学理论知识虽然不是教师成功的充分条件，但对于老师创新能力的培养却是必不可少的必要条件。固然，作为教师要不断的坚持学习和研究，适应新课程改革的挑战，从自得到自我专业发展，更好提高教育教学创新。教师只有不断地关注和学习教育理论知识，其终身发展才能获得永不枯竭的动力源。
4、要引导教师勤于反思。
教学反思可以进一步地激发教师终身学习的自觉冲动，不断的反思会不断地发现困惑，“教然后而知困”，不断发现一个个陌生的我，从而促使自己拜师求教，书海寻宝。学习反思的过程也是教师人生不断辉煌的过程。教学反思可以激活教师的教学智慧，探索教材内容的崭新表达方式，构建师生互动机制及学生学习新方式。
反思是一种手段。反思后则奋进。存在问题就整改，发现问题则深思，找到经验就升华。如此说来，教学反思的真谛就在于教师要敢于怀疑自己，敢于和善于突破、超越自我，不断地向高层次迈进。多进行教学反思，等于在本来没有窗的墙上开了一排窗，你可以领略到前所未有的另外一面风光。
三、管理中要以人本关爱为核心
学校管理的目的是为了塑造人，发展人，提升人，所以在学校的管理活动中要关爱人、尊重人、宽容人、激励人。
（1）关爱。弗洛姆说“没有爱，人不能存在一天”。人是有情感的动物，在学校的管理中，领导关心爱护教职员工，教师关心爱护学生，可以使被管理者从学校获得强烈的价值感、安全感和归属感。为教职员工的工作、创造、发展，为学生的学习、进步、全面发展提供强大的精神动力。因此，在学校管理活动中关心爱护教职员工和学生是很有必要的。领导不仅要关心教师、职工的工作、学习，还要关心他们的生活，当他们在工作、学习、生活中遇到困难时，要给予尽可能的及时帮助。教师要了解信任学生，要成为学生的知心朋友。既要了解学生的过去和现在、成长的家庭生活环境和经常接触的各种人和事，还要了解学生的优缺点和特长、内心世界的苦恼和忧愁。只有全面的了解学生和信任学生，给每一个学生无私的关爱，激发学生学习的积极性，增强学生的信心，促使学生健康的成长、全面的发展。
（3）宽容。学校的管理者和被管理者之间对人的看法和态度都要有一颗宽容之心。“严于律己、宽以待人”这是古训，只有宽以待人才能够包容，才能够创设一种宽松的环境，才能形成民主的气氛，学校才有生气、有活力。“宽”。其一是指对人不能求全责备，孔子说：“君子之过也，如日月之食也，过也人皆见之，更也人皆仰之”。人总是会有缺点和错误的，所以要允许人家有缺点和错误，只要我们能够努力去改正错误，这样，我们就能在错误中取得经验和教训，取得更大的进步。“宽”其二是指对曾错误地对待自己的人，也要宽宏大量、有气度、容得下，要同善待其他人一样善待他。要能包容各种各样的人，包括意见不同的人、有缺点的人、犯过错误的人。“有容乃大”，能包容人，才能最大限度地团结人，队伍才能兴旺、事业才能发达。
（4）激励。人的需要既有物质方面的也有精神方面的。因此激励也应有物质的激励和精神的激励。对于知识分了来说，物质待遇得到基本满足之后，更看重的是精神激励。在精神激励上应该是从以下三个方面去做：第一，信任。对每一位干部和教职工，尽量做到根据各自的特长和能力，尽可能创造活动舞台，让大家都有用武之地及施展才华之机，如优课观摩、论文评比、课件竞赛、沙龙主持、资质评定等都是行之有效的方式。或者按照学校工作岗位的需要“委之以重任”，让每个教职员工都有发展目标、有奔头。第二，肯定。要善于挖掘每个人的潜力，特别是要通过各种不同的方式肯定
7月17日单位组织共同观看了余xx教授所授《有效沟通》课程，分享了余教授在工作中、生活中沟通的成果，很有启发，在以后的工作生活学习也有一定的帮助，有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这是很必要的，也很重要，误解所下达的指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来重大失误，以下是几点体会。
一、要有同理心：站在对方的.角度了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀、和情感上的融洽，将心比心，同样的事情，两样的时间，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受体谅他人，站在对方的角度，专心听对方说话，让对方觉得被尊重，辨识对方的情绪，解读对方说话的真实性，表达相互理解关怀，从而达到融洽的人际关系。
二、沟通要有一定的技巧：强调立场一致，有利于双方的条件，先谈容易达成的共识，把争论的问题和解决的问题联系在一起就容易达成，用不同的方式谈同一内容形成协议条款，让对方听得进去，听的乐意，听的合理，让想法是他自己的，把选择权留下，把决定权给他。逐渐增强评价，给对方期待的评价，似否定实肯定，从否定得到肯定的评价。
三、沟通要有真诚的态度：不要轻易的批评指责和报怨，表现出真诚的欣赏和赞扬，最快的说服是短时间内成为朋友，欣赏和赞美对方是赢得友谊的便捷方法，人性中最深切的禀性，是被人欣赏和渴望，在沟通中我们永远也不要忘记所遇到的人，都渴望别人的欣赏和赞扬，这是所有人都欢迎的。我们度着找出别人的优点，给别人诚实而真挚的赞赏。生活中不是没有美，而是缺少发现美的眼睛，“真诚永远不为过”，赞美需要真诚，是发现对方确实存在的优点，而后赞美之，恭维是虚假的，是从牙缝中挤出来的，是“发明”，是对方一眼就能看得出来的的、虚假的赞美，没有价值，所以沟通需要真诚，真诚在沟通中也是最根本的条件。
因为自己在企业虽不是专职的培训工作者，但是作为企业品质管理人员，培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式。摸着势头过河的干了这么多年，是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然，还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了广州市红日人力资源培训中心组织的这个企业培训师培训班。
参加此次培训收获很多，由此增强了自己从事企业培训工作的信心。
被澄清的误识:
1、企业培训师不是单纯从事培训工作的,企业培训师究竟是做什么的？
在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的,不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。
按照教材的.定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。
我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。
按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。
2、企业培训师不是那么容易做的
通过这几天的系统学习，知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们，培训师必须具备：自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力；
良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力；学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。
我在做销售时，有很多的客户朋友，并建立了自己独特的楼盘销售客户网络，我每到一个新楼盘，都有很多老客户自己或介绍朋友来买楼。很多同行都在问我，你有什么绝招，让这些客户一个盘一个盘地跟着你转？其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
他山之石，可以攻玉。7月5日—12日，市委市政府组织部分党政领导干部赴新加坡学习培训，时间虽短，但新加坡之行，很多方面都让我们体验到了世界潮流的高度，特别是新加坡的以家治国理念和处处体现的创新精神，给我留下深刻印象。 以治家的理念治国。新加坡是一个多民族国家，华族、马来族、印度族、欧亚族是新加坡的四大种族，实现种族融会，创造共荣共生的良好环境，是新加坡经济快速发展的前提和保障。“遮雨走廊”、机场内标识的“欢迎回家”、在就学和政府组屋上按一定种族比例进行安排，尊重种族习惯等，处处让人感受到亲切温暖，体现了政府的人本观念、亲民意识。产业重规划、招商重谋划、人员重专业、洽谈重模式，处处做到人本化、个性化、精细化，有问必答、有求必应。“大略小方”之间，是一种以家治国的理念，这种高超的执政水平，无形中激发了国民的主人翁意识，试想，谁不愿为亲情四溢的“家国”出力流汗呢?有了这种强大内生的凝聚力还有什么事办不成呢?
创新力量深入人心。新加坡是一个国土面积仅710平方公里，人口不足500万的“弹丸小国”，自然资源严重缺乏。但是从1965年独立以来的短短40多年间，经济发展取得了举世瞩目的成就，创造了经济增长的奇迹。八十年代成为亚洲四小龙之一，20xx年人均GDP超过日本成为亚洲首富，20xx年GDP增幅同比增长14.5%，在世界经济体排名增幅第一。新加坡“决胜”经验的重要一点就是坚持不断创新。忧患意识是新加坡的国魂，让新加坡人务实、高效，催生了新加坡人广阔的世界视野和战略思维; “精英治国”战略是新加坡的国策之一，重视知识、重视人才、重视技能，使各项工作都能做到极致，在新加坡处处可见精品，满眼都是力作;加强软环境建设，注重打造特色是新加坡不断创新、勇于创新的又一硕果，在新加坡办一个独资企业手续只需要十五分钟，办一个合资企业手续也只需要2小时，热情、周到、高效、快捷的服务，为新加坡“高度”大厦奠定了坚实的基础。
新加坡学习培训给我的收获，不仅在于多少经验能为“我”所用，更重要的是观念和思维上的感染和震撼。在经济全球化的今天，我们必须以更高的要求、更宽的视野去求知、去思考、去探索，创造性的开展好工作。一要以人为本，凝心聚力，充分激发干群干事创业和进位争先活力;二要解放思想，拓宽视野，科学谋划发展路径，对事关全局的招商引资项目建设等重点工作，投以重兵，施以重策，倾以重力;三要勇于创新，大胆突破，以创新办法破解土地、资金、用工等经济发展中的难题;四要优化服务，提高效能，精干力量抓重点，精心服务造环境，使各项工作都能做到目标化、项目化、责任化、节点化，努力为建设幸福大丰作出应有贡献。
光阴荏苒，几多春秋。三尺讲台是老师的舞台，一支粉笔是老师的道具。黑板映出老师早生华发的背影，老师的眼里充满了孩子们的笑容。我热爱我的岗位，教书就是我的使命。
用粉笔来耕耘、用语言来播种、用汗水来浇灌、用心血来滋润。对学生充满爱的教师，他的每一堂课就像在为学生打开一扇扇窗户，让学生看到一个五彩缤纷的新世界，并且让学生感受到教师的博大胸怀和崇高精神境界。
作为一个教师，首先要爱他的学生。
学高为师、身正为范。人格力量的根，在精神灵魂；人格力量的形，在实践表现。要用人格力量去感染人、鞭策人。
教师的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。古今中外的教育家无不强调身教胜于言教，要求学生做到的，教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。
教育家马卡连柯说过：“爱是教育的基础，没有爱就没有教育。”作为一名教师，最重要的是要热爱教育事业，只有充满了对教师职业的无限热爱，才会在教育岗位上兢兢业业，无私奉献；同时，作为一名教师，应该热爱学生。每一个学生都希望得到老师的爱，师爱是一种巨大的教育力量，它能使学生感觉到教师的温暖，产生愉快的情绪，激发学习的.兴趣，感受到别人对他的希望，集体对他的信任，从而收到良好的教育效果。
热爱学生、教育学生，就要尊重学生的人格，善于宽容学生，理解学生，要从学生的点滴做起。
“美丽的鹅卵石不是铁锤敲打出来的，而是温柔的水时而歌、时而舞出来的。 ”让我们为教育好每一个孩子而努力吧！